電網個人專業工作總結範文（精選3篇）

電網個人專業工作總結範文 篇1

20xx年在忙忙碌碌中，不覺間已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和思想，感悟良多。現將我本年度的思想、工作總結如下：

一、思想方面

這一年來，在公司領導的教導下，通過自身的不斷努力，迎難而上，克難攻堅。無論從思想上、學習上都取得了長足的進步和收穫。思想上堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及公司各項規章制度。學習上認真學習黨的科學理論，不斷提高實際工作能力，認真學習公司的管理規範、積極開展創新，加強對社會公德意識，自覺地以社會責任感考慮自己的行動，潔身自好，遠離不義之財，做“一個高尚的人，一個有道德的人，一個有益於社會的人”。

二、工作方面

20xx年的工作取得了很好的成績，特別是下半年學到的東西頗多。由於公司開展規範化供電所建設，從事供電可靠性、電壓質量、配網管理等多項工作，雖然壓力大，但是這是一個難得的學習機會，因此在工作中我始終做到一絲不苟、勤勤懇懇，受到領導的好評，對待組織及領導安排的工作一向認真負責及時的完成，平時工作中也樂觀上進、善於溝通，團結和諧部室人員，注重團隊精神。善於學習，多層次參加教育學習培訓，不斷提高自身的工作能力與綜合素質。深入一線，服務於客户解難事，在工作中注重細節，不斷提高落實能力和操作水平。工作中能夠吃苦耐勞，敢於挑戰，努力提高工作效能。特別在在未來的工作中及時總結工作中的經驗和不足之處，我將以充沛的精力，刻苦鑽研努力工作，不斷地提高自己的工作能力與企業同步發展。

三、存在的問題與不足

一是在學習方面，有時會有偷懶的想法，不能夠長期堅持，還有就是學習的面比較窄；

二是在工作方面，年輕氣盛，有時候幹工作會鬧點小情緒，影響工作的正常開展，對一般性的、事務性的工作，缺少創新和開拓精神。

三是在工作和生活當中，有時候會有一些好的想法，真正去落實的比較少，或者是遇到挫折和困難就會退縮。

以上分析出來的問題，我將在今後的生活、工作和學習中，時時予以對照檢查，嚴格要求自己，不斷完善自己，加強修養，錘鍊黨性，爭做一名優秀的黨員。

四、今後的努力方向

回顧近一年來的工作，對照自己的職責要求，我決心在今後的工作中認真把握好以下幾個方面：

1、提高學習能力，進一步增強自身素質，在今後的工作中，要努力加強學習的自覺性，學習政治理論，學習業務知識，牢固樹立終身學習的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質。

2、提高工作能力，進一步增強本職工作的本領，在實際工作中，要樹立忠於職守、愛崗敬業、開拓進取、樂於奉獻的職業道德，要樹立敢於負責、勇於克服一切困難的精神，要善於發現在工作中存在的不足，加以創新和改進，進一步樹立服務意識，堅持服務宗旨，在自己負責的各項工作中，力爭把工作做在前面，掌握工作的主動權。

3、提高創新能力，進一步增強工作的實在性，隨着公司的不斷髮展，新情況、新問題會越來越多，工作任務也會越來越重。要適應形勢的發展，對過去的工作進行認真細緻的總結、分析、鞏固、和昇華。始終都能以良好的精神狀態、飽滿的工作熱情、全新的思想意識應對全新的工作。堅持説實話、辦實事、求實效。

4、提高自律能力，進一步增強自我要求的意識，始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”，看作是一種責任，時時處處堅持用黨章和黨的各項規定嚴格要求自己，使自己的言行符合共產黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。歡迎來到本站！

電網個人專業工作總結範文 篇2

供電企業城鄉電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨於合理，運行更加穩定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優質服務和企業文化建設上下功夫，全力打造供電企業服務的新品牌。

一、在優質服務和企業文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1、企業的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關係，認為優質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。

2、優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以後，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動，上街宣傳，發放用電宣傳資料等。

3、服務的體制不順，體系不健全。客户服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客户的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客户的服務體系。

4、服務的手段落後。在電力事故搶修中手段落後，搶修時間較長，停電範圍較大，客户電費的收交手工操作，大客户跟蹤管理跟不上發展的需求，報裝接電手續的辦理，並不是所説的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5、服務的概念不是十分清楚，服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業運行管理的設備，由供電企業進行搶修，消除自已產權範圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優質服務。那麼，認真完成本職工作本身就是做好了優質服務工作呢？還是需要開展一些深層次的服務？

6、沒有把優質服務融入企業文化的建設，供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業服務的新理念在近年來開展的優質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。

首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自XX年開展的“電力市場整頓和優質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基於“以人為本”、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設，把服務文化滲透到企業的所有活動中，提高服務文化在企業中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關係，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客户的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客户在優質服務中感受到實惠和愉悦的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優質服務工作建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客户，全員服務社會”的服務體系。

形成企業內外搞好優質服務的常態運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發揮。把各個環節的服務要有機的組合起來，各服務環節的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規範化、日常化的運作。通過各種優質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規範化和標準化。注重在服務的細節上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客户的聯絡機制建立，增進同客户的交流與構通，真正形成以客户為中心，全員、全過程、全方位為客户服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、儘量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電範圍等具體行為措施，體現出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作，掌握各類客户、各個時段的電力供需狀況，建立客户的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨着我局新用電營銷系統的建立，銀行代收電費網點增加並趨於正常，用電營銷的網絡服務平台已經形成，建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平台，進一步引進、完善各類應用系統，真正實現網上交費、報裝、查詢等服務，實現對大客户的運程監控、實時抄表、在線監測防竊等功能，實現服務機制的現代化。

四、明確服務的目標，提供優質的服務，營造電力市場營銷的良好環境，説句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，並不是都能完全回答上的，只能籠統的説“客户需求是我們服務的目標，客户滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。

電網個人專業工作總結範文 篇3

在過去的三年裏，我對照這個目標去努力實踐，然而現在回顧起來，我感覺，在局領導的正確領導下，在調通中心全體同志們共同努力下，雖然圓滿完成了局裏下達的各項工作任務和經濟指標，但是，在調通中心各項已完成的工作中仍也存在一些缺憾和不足，比如，輸配電網絡是否發揮最佳經濟效能？新建改造的線路是否還有進一步優化的優化方案？大家是不是每次都是以一種愉悦的心情去完成每項工作和工作每一天？等等還有很多很多工作和問題需要改善和解決。對於這些我想沒必要再去過多的自疚，只想談談我下一步以什麼樣的工作理念和工作態度去作好本職工作，幹好調度主任這一工作。

第一、首先樹立“立德、守誠、務實、求真”的工作作風和管理理念。

立德是根本，守誠是形象，務實是關鍵，求真是準則。

立德。德：意為好的品行。從古至今，歷朝歷代的統治階級都把“德”作為“修身齊家治國平天下”之根本。“其身正，不令而行，其自不正，雖令不從”，孔聖人在__多年前提出的修身立德的學説，在今天仍是金科玉律。我們黨的第三代領導集體在堅持“依法治國”的基礎上，在同志審時度勢，面對新形勢又提出了“以德治國”的新思想，並將“以德治國”同“依法治國”一樣，確定為基本國策。治國如此，治企亦如此。“喊破噪子，不如做出樣子”，實乃也是強調一個“德”字。人要有好的品行，關鍵在如何立德。作為企業的職工，應重在上好“三德”的必修課。上班要恪守職業道德，在家要注重家庭美德，出門在外要講究社會公德。這“三德”是搞好生產經營的保障，建設職工隊伍的基礎，抓好單位文明建設的靈魂。德正則企興。

守誠。誠：應是忠誠、誠信、誠懇。

人要守誠，必先有德行。只有有德行的人，才可以守誠。自古至今，“誠信”原則經久不衰。市場經濟經濟理論告訴我們，市場經濟必須要經歷實物經濟、貨幣經濟和信用經濟三個階段。因此，把“誠”字作為一個管理理念，完全符合時代的發展要求和市場經濟的發展規律，其意義不言而喻。而信用就是企業的市場形象，就是金錢。不可迴避的是，我們企業的有些管理人員，“誠信”不足，職業道德素質不高，吃拿卡要等就會有損企業形象。由此可見，誠實守信是企業應有的經營之道。

務實。實：我只取它實幹、實事、實效的意思，説到底：務實就是空談誤國，實幹興邦。大到一個國家，小到一個企業，離開“實”就會一事無成。務實是我們做好一切工作的關鍵所在。

怎樣做才是“實”？首先是做老實人，説老實話。每做一件事，都要實事求是，不好高鶩遠，更不好大喜功。其次是察實情，求實效。制定工作方案時決不風聞言事，要親下現場，調查研究，多聽反映；再其次是立足本職，埋頭苦幹加巧幹，個人總結《電力調度主任個人工作總結》。總之，要把“重實際、説實話、辦實事、求實效”作為工作的宗旨，做到反映實實在在的情況，研究實實在在的問題，概括實實在在的經驗，拿出實實在在的辦法，幹好實實在在的工作，創造實實在在的效益。

求真。真：掌握真相，把握真諦，堅持真理是我們求真的目的和準則，是衡量和檢驗我們工作的標準。企業要求得更快更好的發展，就必須以真為準則，做到人真、事真、物真、信息真，執行制度動真格。

怎樣才能體現“真”？獻言而論能真知灼見。電網的運行情況到底怎麼樣？最終是反映在幾張表上，這就要求原始記錄和原始數據是真實的，計算過程準確，並善於透過現象看本質，洞穿事物的表象和假象，歸納出本質的東西。與此同時，還要有一股為企業的利益而奮不顧身的大無畏精神，敢於同形形色色的虛偽言行和歪風邪氣作毫不妥協的鬥爭。執行制度敢動真格。制度是實踐經驗的不斷總結，我們一方面要善於堅持真理，勇於改正錯誤，完善制度建設，另一方面，要把執行制度落實到位，敢於動真格，不怕得罪人，誰違反了制度，按照制度嚴肅處理。

“德、誠、實、真”互為並重，互為聯繫，又各有側重，缺一不可，構成了管理工作的基本方略。“立德守誠”突出了以人為本的思想，“務實求真”體現了實事求是的作風。我想只要鍥而不捨地把這幾個字堅持好、落實好，就會有充滿生機和活力的良好工作氛圍，取得良好的工作效果。

第二、強化管理，增加效益。

“管理就是效益，管理就是生產力”。在現代企業中，管理與技術同等重要。對此，必須真正把調度內部管理放在重要位置，高度重視，常抓不懈，抓出成效。在強化管理過程中，一定要尊重客觀規律，特別是要

尊重經濟規律，尊重價值規律，切忌蠻幹和想當然給企業造成不必要的損失。企業管理的關鍵是要在“嚴、細、實、狠”上下功夫，採取果斷措施，堅決克服和抵制那種“軟、懶、散、亂”等不良現象和行為，要以市場為導向，以效益為中心，切實轉變管理方式，從粗放型管理向精細型管理轉變，從數量型管理向效益型管理轉變。通過艱苦努力，使電網調度管理逐步走上安全經濟高效的良性循環軌道。

第三、勇於競爭，以質取勝。

“物競天擇，適者生存”，“質量就是生命”。在激烈的市場競爭中，從上到下都必須樹立很強的競爭意識、風險意識、市場意識、效益意識、質量意識等，勇於迎接來自方方面面的競爭和挑戰，積極採取有效措施，不斷提高單位的整體質量、工作質量、服務質量、人才質量、隊伍素質等等，就能使企業永遠立於不敗之地。共2頁，當前第1頁12

第四、依“法“管理，規範管理。

“沒有規矩，不成方圓”。近年來，我們國有企業在運作中總的來看，其“人治”現象還較為嚴重，離依法管理、規範管理的要求還有較大差距。對此，隨着依法治國進程的不斷推進，必須引起我們的高度重視，並採取有力措施予以解決。要在建立健全的嚴格執行企業各項規章制度方面狠下功夫，要真正用制度管人，用制度管調度工作。要把“依法管理”與“以德管理”有機結合起來，以此去感化同志們自覺地為單位、為電網運行管理貢獻力量。

第五、與時俱進，學習創新。

學習是一個人汲取知識和養分的最佳手段，創新是一個國家和民族進步的靈魂，也是一個單位進步的靈魂。沒有學習就沒有創新，沒有創新就沒有發展，更不能生存。荀子在《勸學篇》上説“吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學也；吾嘗趾而望矣，不如登高之博見也。登高而招，臂非加長也，而見者遠。順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰……積土成山，風雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉；積善成德，而神明自得，聖心備焉。”從多角度的談了只有從量變才能到質變。因此，我們必須牢牢抓住“創學習型企業”這個有利時機，在工作中堅持與時俱進的精神，不斷學習，不斷積累，不斷創新，把創新作為工作的一個永恆主題，貫穿於各項工作的始終，在學習中求進步，在學習中求創新，在創新中生存，在創新中發展，在創新中壯大。

第六、真抓實幹，卓有成效。

“實幹興邦，實幹興企”，“幹出成績、幹出人才、幹出成果、幹出經驗、幹出效益、幹出凝聚力、幹出生產力”，貫徹黨的__大精神首要問題就要做到結合自身實際真抓實幹，切實做到經常深入實際、深入職工、深入現場，堅決反對和抵制官僚主義、形式主義，大力弘揚説實話、摸實情、辦實事、求實效的優良傳統和作風，使各項工作紮紮實實地穩步向前推進，經得起電力市場競爭嚴竣形勢的考驗。

面對新形勢，必須抓住新機遇，迎接新挑戰，事不關己、高高掛起的思想一定要拋至腦後，不學習、不進取，就要落後，落後要麼轉崗、要麼淘汰，不換人就一定要換思想，不換思想就要換人。時代造就人才，善於抓住機遇的人往往就是人才。所以，我一定不甘落後，勇於進取，努力學習新知識，掌握新技術，積極發揮聰明才智，踏踏實實、兢兢業業任勞任怨的做好本職工作。