個人工作總結指導大綱

忙碌中，XX年如影般成為過去。彷彿一切又還在昨天。昨天的壓力、昨天的感慨，讓自己突然變得成熟起來，在自我的陶醉中領略匆忙的快慰。而當XX年真的來到眼前，不覺又多了一絲茫然的心情，好像大姑娘要出嫁，卻有些羞澀起來了。

盤點XX年，我想用一句話來概括：壓力與動力並存，疲憊與快樂共生。XX年初，遇到了持續的乾旱，許多地方缺水，作為服務農村的部門，我們責無旁代地擔負起解決民眾吃水難的問題。一時間，送水成為當時的話題，一些村屯自發組織起黨員送水摩托車隊，哪裏羣眾有需要，送水隊就派人送水上門，讓缺水羣眾吃上衞生水。為此，自治區局還送給我局一架拖拉機，專門用於送水工作。領導親臨一線發揮主力軍作用，一車車清潔水送到老百姓家中，我局用一片真情贏得了羣眾的信任，而那一車車水卻見證那初春的旱災，更見證着我們責任。

當旱情有所好轉，卻又是持續的雨季，吾隘5.31以及6月份八圩立坳村的水災，更是牽動着大家的心，上至縣領導、下到一般幹部，大家齊力上陣，開展了規模浩大的救災行動，我局充分發揮職能作用，組織力量進入受災區開展消毒滅源工作，防止出現動物疫情，舉辦技術培訓班，幫助羣眾開展自救和恢復生產工作，對一些困難户還給雞苗幫扶，還配套出資XX元幫助立坳村建立起14個水櫃。

XX年最大的工作莫過於城鄉風貌改造了，自XX年8月份全縣啟動城鄉風貌改造工程項目以來，作為項目牽頭單位，我局與縣文聯、旅遊局及水果局負責體育路風貌改造工作。為了把工作做好做紮實，實現縣委政府的工作目標要求，我們迅速成立了體育路風貌改造指揮部，本人作為項目辦公室的負責人，在工作中充分發揮職能作用，將自己溶入到每項工作中去，擔當起主要領導的得力助手的角度，並自始自終發揮着主力作用。由我着草起草制定的《體育路風貌建設工作職責》、《體育路風貌建設目標管理辦法》、《體育路風貌建設工作責任狀》及《體育路風貌建設領導機構及人員職責》等一系列管理制度，成為我們開展風貌工作的指導性和管理性文件，其規範性的管理也讓我們的隊伍迅速成熟起來，雖然項目組是從四個單位抽調來的人員組成，由於有了嚴格管理的概念，每個人的思想狀態得到了根本性的轉變，大局觀念的統一，以及維護集體的利益的思想讓我們的隊伍成為一支敢於啃硬骨頭，敢於突破的生力軍，也自始自終發揮着排雷尖兵作用。

為保證風貌改造工作順利開展，我們根據實際需要，不斷地調整工作方法，改進工作措施，提高風貌改造工推進速度。主要表現在：一是實行例會日製度，將每月24日定為例會日，在例會日集中責任單位領導和全體工作人員、施工單位和監理單位負責人，針對上一階段工作進展情況、存在問題及需要解決的事項逐步落實，並就下一階段工作作出具體部署和安排，對一些重大的問題報請上級部門解決，防止矛盾問題存留和惡化，影響後期工程，立求做到每一階段工作推進思路清晰，解決問題到位有效，並使工作不斷得到完善和提高。二是認真做好羣眾思想工作，化解工作阻力。我們把宣傳工作擺在首位，組織工作人員入户耐心做羣眾工作，忍着被罵、誤解的心情，不厭其煩地將風貌意義宣傳到家到人，使風貌工作家愈户曉。我們成立了四個宣傳小分隊，實行責任包乾制，各責任單位組織本單位力量入户開展宣傳工作，不分白天和夜晚，只要羣眾在家，就到家中做工作，一遍做不通做二遍，直到做通為止。並以丹東路等先進路段為實例和樣板進行宣傳，以效果打消羣眾顧慮。大部分住户思想有了較大轉變，對風貌改造的認識也逐步深入，一些住户主動要求拆除女兒牆，催促施工人員安裝飄檐，工作由被動逐步轉為主動，工作進度進一步加快。另外，為密切與住户的關係，工作人員嚴肅紀律，講究工作方式方法，以“不燥、不毛、不偏”的工作態度，處處從羣眾角度着眼，及時解決羣眾提出的問題，做到工作時有耐心，不急燥，虛心聽取羣眾的意見和建議，盡力及時解決。在羣眾情緒不穩時，盡力剋制自己，以滅火方式化解矛盾。當住户提出不合理要求時，做到不偏不倚，講大局，講公平，不亂表態，不亂誇口，確保縣委、政府決策部署不走樣、不變形。三是 做好工程對接，解決現場急需難題。由於工程細節問題較多，原有的設計難以滿足施工實際需要，設計變更就成為解決工程細節性問題的關鍵。為此，我們積極與深化設計組聯繫，做到有需要必聯繫，設計人員到現場勘察，現場拿出設計意見，設計變更出圖後報請上級部門審核後施工，力求做到每一道工序，每一個設計環節符合規範要求，減少糾紛隱患。另外，由於上半年乾旱以及後期需要維修的管道較多，城區供水實行分段調配。為保障施工單位正常用水，我們急施工單位之所急，想施工單位之所想，多渠道為施工單位解決用水難問題。一方面加強與路段住户溝通協商，爭取住户給予少量臨時性供水，提高用水效率；另一方面啟動抗旱設備保供水，充分發揮抗旱送水車的作用，積極開展異地拉水供應，隨時保持送水車內蓄滿水，

一旦施工用水緊張時，立即拉水到工地開展應急使用。由於採取多種方法保供水，體育路風貌改造工作沒有因用水緊張而出現停工現象，極大地加快了項目施工進度。四是深入解決矛盾問題，找準工作突破口。為打消住户對風貌改造的顧慮，除平時工作人員開展經常性的羣眾思想工作外，還針對具體工作內容，具體施工環節開展大規模的入户動員工作，採取各個擊破方法，迅速在路段內形成濃厚的風貌建設氛圍，效果十分明顯。我們還印發了温馨提示發放到住户家中，讓住户瞭解風貌建設的具體內容，並提請住户向我們提出好的意見和建議，盡力拉近與住户的距離，緩解工作上的僵局。如住户李某某，原為汽車運輸公司職工，在企業改制時在補償問題上一直心懷不滿，在此次風貌改造工作中，其以此為藉口要求工作組給予解決遺留的經濟補償後才能配合開展風貌工作，為此，我組積極與其原所在單位協調，與指揮部加強請示彙報，最終幫助其成功解決這一長期積壓在他心裏的心病，其得到了6000元的補償，為風貌順利推進創造了條件。如體育路有一台胞住户，由於其不在南丹居住，開始的工作只能是長途電話聯繫，台胞對風貌改造工作不夠了解，加上文化背景和社會觀念的不同，其對風貌改造工作持反對意見。不解決好此户問題，必將影響到其他住户的工作。當得知台胞將於清明節回來祭祖消息後，我們認真策劃，精心準備，勢必在台胞回來祭祖時將此問題解決好。4月12日，當得知台胞回來後，主要領導親自登門拜訪，將準備好的風貌改造資料向台胞作解釋，開始台胞以政治觀點不同為由，拒絕接受，一次不通，再作二次，二次不通再作三次，正是下定了這樣的決心，台胞在南丹一個月的時間裏，工作組共登門做工作20多次，還帶着台胞到已見成效的丹東路段感受改造後的效果，邀請其在南丹的親屬一起面對面地談心，講明風貌改造的長遠利益，功夫不負有心人，在台胞即將離開南丹時，終於同意對其房屋進行改造，至此，最大的思想障礙被疏通，工作組循序而進，迎刃解決了一個又一個難題，為風貌改造工作順利開展奠定了良好的羣眾基礎。又如體育路詹某某和韋某某兩户，本為鄰居，由於韋某某户房屋樓頂有浸水現象，每逢下雨，雨水就會倒流到詹某某家，導致兩家產生矛盾。在開展風貌工作中，按照設計要求，詹某某户樓頂需要加裝涼亭。但其以房屋不牢固為由不予支持。後經工作人員調查瞭解緣由後，通過做兩家的工作，講清風貌改造的意義，消除了兩家存在的隔閡，並找來專業人員為韋紹海家處理浸水問題，最終順利解開此結。五是加強與相關部門的協調溝通

，解決影響施工問題。由於電線、通訊等線路立面架設較多，嚴重影響到工程施工，為此，我們積極與相關部門協調，加快解決問題速度，做到預見性問題提前解決，臨時性問題及時現場解決，保證工程正常開展。為保證體育路排水暢通，需要增加龍灘大道排水工程方能解決體育路段路排水問題，為此，我們積極與龍灘路段徵地拆遷單位聯繫，主動做好需徵地範圍內羣眾的思想工作，在徵地拆遷單位無法解決情況下，我局又與國土、住建等部門協調，最終促成該路段的徵地工作，補償羣眾4萬多元，打通了體育路管線下地關節，確保了龍灘大道排水增加工程的順利開展。六是主動出擊，緩和住户情緒。風貌工作剛開始時，一些住户出於自身利益考慮， 對工作理解不深，有反對意見，我們採取先入為主措施，耐心反覆做思想工作，如在拆除防諮盜窗補助方面，在上級資金未到位前，自行籌資，每拆一個防盜窗後當場測量，當場給予補助，不拖、不欠，儘可能緩和住户不平靜心態，以誠懇態度扭轉工作上的被動。在羣眾需要解決的細小問題上，一點不能馬虎，總是帶着思考在做工作，讓羣眾滿意，由於體育路居民房屋普遍存在地基淺、房屋下沉開裂現象，我們仔細核實，對所有出現問題的部位進行拍照留底，並責成施工單位進行防水處理，修補牆面。正是通過誠懇積極的心態，緩和了住户原本過激情緒，拉近了風貌與羣眾的距離，使風貌改造與羣眾面貌得到了同步提高。七是做好與縣有關企業單位的對接，保證工作上的協調性。 由於工程涉及面廣，工程量龐大，需要與電力、通信、供水、國防等部門的聯繫比較多，如果相關部門的管網線路得不到及時有效解決，勢必會影響到風貌工程的開展。為化解這些問題，項目組充分發揮每一位工作人員的能力和特長，積極與各管網線路部門開展溝通協調，爭取這些部門的大力支持，在工程施工前做好問題解決預案，及時督促涉及部門現場制定解決方案，不定期召開協調會議，對接工作，將問題解決在前，確保不影響工程的正常推進。正是有了工作上的互通，大局觀念上的統一，各涉及部門積極配合，合力解決問題，形成了比較強大的整體力量，為保證體育路風貌改造工程快速有效開展創造了先決條件。八是加強紀律建設，樹立良好形象。 為打造廉潔工程，我們積極開展廉政教育工作，以正反警示時刻警醒工作人員保持健康的思想狀態，在每次的工作例會上都要反覆強調廉潔的重要性，要求全體工作人員要以大局為重，在開展工作中，堅持做到不向施工單位索拿，不向羣眾伸手，上級劃撥的每一份錢都要用在工程上，並嚴格遵守財經紀律，保

證資金使用透明，對需要工作人員經手的防盜窗補助、廣告牌補助等款項的發放，堅持要求住户簽字和按壓手印，所有開支必須經牽頭單位主要領導簽字認可後才予以支付。對需要牽頭單位負責的工程款申請，都嚴格審核工程實際進度，並按照程序逐一報批，保證工程款及時劃撥給施工單位，保證不拖欠工人工資，保證工程穩步推進。嚴格的組織紀律，大局的理財觀念，樹立了隊伍的良好形象，維護了風貌的整體聲譽，為風貌改造順利開展提供了強有力的經費保障。

截止XX年12月27日，我們全部完成所有改造任務，包括房屋立面改造、管線下地、人行道改造幾大工程項目。 房屋立面改造含一、二兩個標段，工程實際投資約750多萬元，改造主要內容是對街景兩側房屋外牆進行塗料、部分房屋屋頂進行波紋裝飾、房屋立面進行木紋鋼型花窗裝飾以及其他外部美化，改造房屋牆面面積16800平方米，窗户安裝7000平方米，假檐鋼結構安裝3600平方米，假檐木結構安裝1600平方米，屋面鋼結構造型安裝1020平方米，屋頂貼瓦3900平方米，鋪貼清水磚1480平方米。管線下地工程實際投資達665萬元，改造路段總長度700米，安裝各類管道總長度約8000多米，開挖溝槽XX米，建設檢查井138座，鋪設瀝青路面5360平方米。主要改造內容為兩側居民的公共設施的排污工程，以及通信、電力、給水等線路管道的置埋、瀝青路面的鋪設等。主要工程已於8月底前完成，最後一層瀝青路面鋪設工程於12月5日完成。人行道改造工程投資116萬元，改造面積1XX平方米，安裝路緣石1800米，已於12月27日結束。其他工程。如路樹綠化工程由園林所負責實施，投資117萬元，共栽種桂花樹270棵，香樟樹24棵。電力、給水等工程由各部門具體負責實施，並已全部完成改造任務，預計投資600多萬元。

除上做好上述重點工作外，對於辦公室的工作我一直兼顧着，如創先爭優活動，黨建工作、內務管理、以及重大活動文件材料的起草等文字工作，始終以飽滿的熱情投入到工作中去，少了過去的毛燥，改了過去愛發一些牢騷與怨言，清楚地認識到自己的位置與工作特點以及自身的能力，太多的抱怨並不能解決工作中的難題，只有在工作中克服困難才能推動工作向前，而辦公室工作難度也得到了大家認同，也表明我們的工作成績得到大家的理解與支持，當每年評先評優時，同志們都把榮譽給了辦公室，給了我時，我就知道能勝任這份工作其實也是一種能力的體現。當然，工作中的點點滴滴是無法全部記下來的，此記只是想充實本已是健忘的頭腦，不夾雜着炫耀的色彩。