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2022個人月度工作總結範文(精選15篇)

2022個人月度工作總結範文(精選15篇)

2022個人月度工作總結範文 篇1

作為銷售員的導師、顧問與教練,銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與彙報工作。

2022個人月度工作總結範文(精選15篇)

1、到講台上去講。現在許多企業銷售人員在彙報工作時就是在座位上站起來,説兩句就坐下。在一家公司,我們提議銷售人員到主席台上講,結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司,每一季度銷售經理彙報工作時,

2、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。

3、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與彙報的重視,就會促使銷售人員認真看待工作總結與彙報。

4、要求銷售人員彙報工作之前,認真做好準備。

2022個人月度工作總結範文 篇2

現在做銷售,競爭激烈,不管你什麼檔次的,這行業都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經我注意到做的一些經驗之談寫的這幾句話,人無我有,人有我優,人優我變,人變我快簡單的十六個字充分概括了的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環節都是顯示的那麼重要。就這一個月的銷售工作做總結如下:

一、人無我有

這句話不難理解,就是説做你的競爭對手沒有的,在這個環節上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需結合你開店的地理位置和環境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人羣的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優勢,在注重自己的銷售經驗總結的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要。

二、人有我優

這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經營策略上採取主動,不能變為被動,價格戰是兩敗懼傷,在實際的經營過程中,衣服撞版和價格戰是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境,從你的服務,售後,溝通,銷售環境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產生好的效應,在競爭中利於不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。

三、人優我變

同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求着改變和優化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調整。

四、人變我快

這點説明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。

2022個人月度工作總結範文 篇3

轉眼1個月結束了,這半個月使我改變了很多,也學到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。

經朋友介紹,我按期來到x酒店工作,帶着對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前台接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來説客房間數還算不錯的對於每個酒店來説都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應該是酒店的臉面,因此對於工作人員的要求比較高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外個人素質也是很重要,個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發事件的態度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這裏獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的瞭解。總結起來可以用以下五條來闡述:

1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

2、前台人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利於酒店的利益。

3、前台業務知識的培訓。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最後是為客人辦理核對信息並與客人交流。

4、語言方面。在前台平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什麼呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。

5、對於本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅遊景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的瞭解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的瞭解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。

前台接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關係方面,學校裏同學之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關係,可是進入社會,你所説的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現。

2022個人月度工作總結範文 篇4

在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

為了迅速融入到這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊學習品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入,對技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客户解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個團隊,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每週,每日;以每週,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

2022個人月度工作總結範文 篇5

的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月,我也學到了很多,快速的融入到行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。 現總結如下:

一、以誠實的工作態度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點

行政部作為公司主要的後勤工作地點,它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。

在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衞生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。

二、加強學習的力度,注重自身修養的提高

在中聯,企業文化相當的特別,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中,雖然沒有什麼特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以後自己能夠更好的獨立完成工作。

另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結,認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務意識。希望能夠儘快的融入到這個大家庭中去。

三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定

1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,並能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等,並更新好SPS,方便蔣花查詢。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今後查找。

四、存在的不足

1、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業務能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內容,給領導的會後工作也帶來了不便。

2、對工作程序掌握不充分,對公司業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。

3、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

五、下個月工作及學習計劃

1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善於自我反省。

3、愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實幹,肯幹事,敢幹事,能幹事,會幹事。

4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到沒有根據的話不説,沒有把握的事不做,不輕易許願,言必行,行必果。

5、要注意培養自己的綜合素質,把政治理論學習和業務學習結合起來,提高自身的政治素質和業務能力,以便為景區的明天奉獻自己的力量,為本職事業做出更大的貢獻。

2022個人月度工作總結範文 篇6

一個月的前期銷售,銷售總額9315元,商品總成本7131.7元。不扣除佣金和其他費用,利潤總額為2183.3元。單位產品銷售總量386件,完成銷售目標的32.16%。

一、自我檢討:

實際銷售額遠遠低於目標銷售額。經分析,原因如下:

1、高估市場需求。在我們的產品進入市場之前,許多消費者已經購買了相關產品。而且,在最初的銷售期,沒有實體店,導致一些消費者不放心購買。

2、商品進入市場的時間相對較慢。由於今年天氣和温度異常,冬天來得很晚,很難判斷購買期限。而且誤判了消費者的購買動機和心理。人們認為,直到天氣開始降温,消費者才開始購買。其實很多消費者已經提前購買了相關產品。

3、預測購買商品數量的能力嚴重不足。因此,有些商品的銷售額接近總銷售額的1/4,而另一些則沒有售出。同時,由於這個原因,一些商品的庫存過高。

4、派人上門推銷時缺乏合理有效的分配。結果,一些宿舍反覆出售,浪費了人力資源。而且業務員之間可能會有利益衝突。

5、銷售人員的貨物供應有問題。

原則上,每個推銷員都有一整套商品。但實際上,因為業務員是在家賣的。所以有的業務員會一次性多拿一點貨,方便上門銷售。消費者購買某個產品後,可以及時補齊產品版本,然後在其他宿舍進行銷售。因為在給業務員供貨的時候沒有把商品的數量安排好。結果就是自己的庫存不夠,能調配的庫存太少。其中,保濕潤脣膏就是因為這個問題,導致可用庫存太少,然後向購買者購買。最後業務員手上的口紅賣不出去,全部退貨,導致商品壓力過大。

二、實際銷售流程:

1、定位銷售價格:

在考慮購買價格、初始員工佣金假設、支出和廣州市場價格後,對商品價格進行定位。最後確定商品價格略低於市場價格。原因如下:

第一,考慮到商品價格遠低於市場價格,可能會降低消費者對商品真實性的信任。

第二,考慮到利潤低,不可能分配員工的提成和費用。

第三,有足夠的利潤空間,有利於銷售過程中的商品調度。

例如,一些消費者在購買多種商品時,可以給予適當的價格優惠。也可以為以後的商品清倉降價提供有利的空間。

2、佣金分配:

佣金方面,為了激發業務員的積極性。給比較高的佣金回報。並且在不同的單位有不同的銷售額和佣金。可以拿到3、5元/支的佣金。高提成,第一,可以提升工作積極性的效率。第二,它可以給銷售人員更多的空間來分配他們的下線。讓銷售網絡在市場上迅速傳播。找業務員,除了基本能力和信用,還從兩個方面推銷市場。一是從一個宿舍到另一個宿舍的宣傳,俗稱“掃地”。第二,通過人力資源銷售。儘量在學生團體或系裏找一些社交圈廣,有威望的人。

3、宣傳工作:

我們在網上建立了相關的博客網站。打印相關傳單,粘貼在人流較多的地方。其目的是讓消費者知道學校有相關產品出售,而不是馬上跑到超市購買。從而減緩超市的銷量,留住顧客,解除超市在消費者心目中的壟斷地位。並且給所有業務員發傳單,讓他們自己玩。既增加了宣傳範圍,又減少了工作量。

4、財務:

在進出貨物方面,除了用電子表格保存記錄外,手工記賬也很有用。利用基本的計算機知識和電子表格,我們可以快速計算相關數據,以便於庫存和採購數量的數據反映和分析。

2022個人月度工作總結範文 篇7

20__年6月25日,我正式到公司報道,在公司擔任合同管理員一職。在這近三個月的工作中,我特別注重加強工作相關業務知識的學習,堅持“向師傅和同事學”的思路,不斷提高業務水平,彌補自身專業知識的欠缺,努力適應新的工作環境和工作崗位,為以後順利開展各項工作打好基礎。現將近三個月以來的工作情況作如下幾點彙報:

一、思想方面

在工作初期,通過參加公司統一組織的新員工入職培訓,我感受到了公司深厚的文化底藴,瞭解了公司的發展歷程,學習了公司的各項管理規章制度。同時,在師傅的帶領下,逐步熟悉了本崗位涉及到的工作內容。工作中我努力做到了勤問、勤記、勤動手,遇到不明白的問題就積極向身邊的同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經驗,以他們成熟的工作思路、工作程序和工作方法為榜樣,規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。在工作中做到尊重領導、熱愛本職工作,注重培養自己對工作的責任心,認真做好工作中的每一件“小事”,堅持“工作事無鉅細,事事重要,事事都是責任”的原則,樹立誠實守信的理念,努力做到“專心謀事、誠信待人”。

二、 工作方面

1、學習使用朗新人力資源信息管理系統的情況

當前公司正在嘗試在勞務公司建立符合市場經濟規律的、規範合理的、符合現代企業發展要求的管理系統——朗新人力資源信息管理系統。因為以前有過使用類似人力資源管理軟件的經驗,因此在師傅的指導下,我很快便學會了朗新信息軟件的基本操作。在使用朗新人力資源信息管理系統的過程中,我與師傅一起積極配合工程師改進了系統中一些難以滿足實際工作要求的問題,例如批量導入人員信息重複錄入沒有提示、出具月考勤報表時人員名稱重複出現等等。隨着對系統的使用和熟悉,在積累了一定操作經驗的基礎上,我對軟件內容的更新也提出了自己的看法,不僅使我能夠結合實際工作創造性地使用系統,還促進了我和公司其他工作人員之間相互交流,促進了軟件的深入應用。

在開展“體育館項目”和“圖書館項目”兩個項目的勞務工人“實名制”試點工作過程中,我已經能夠獨立完成勞務工人基本信息的採集、考勤卡的製作發放、工人每月考勤數據的提取和錄入、工人購買保險情況、合同的簽訂情況等流程中的信息的錄入,並根據實際需要出具各類相關報表等。截止至目前,朗新信息管理系統共計錄入505名工人個人基本信息,製作、發放考勤卡505張。

2、學習勞動合同管理的情況

試用期間,我瞭解到了勞動合同簽訂的重要性,掌握了勞動合同規範填寫的要求,對各分公司報送的第三批共計615份勞動合同進行檢查、彙總統計後,報送至市勞動局備案,並將已備案人員信息錄入到朗新信息系統中。按照勞動局的要求,配合新開工的工程及時簽訂勞動合同,並配合體育館工程、圖書館工程、第九國小工程涉及到的分公司複查第一、第二批簽訂的勞動合同,以備克拉瑪依市創建“全國文明城市”考察組檢查。

3、其他工作情況

自入職以來,我還學習、掌握了勞務公司的內務性工作,如資料的收集、整理、歸檔、每週四周報的彙總上報、每週五勞務公司周例會、每月21日勞務專項會議資料的準備、每月25號考勤的上報等,配合副經理完成每月基本工資的申請、批覆、辦款以及監督發放等工作。

三、 存在的缺點及今後的規劃

1、法律、法規知識欠缺。在實際工作中,才意識到自己專業業務知識的欠缺,尤其是對相關法律、法規的深入瞭解和掌握比較欠缺。因此,在今後的工作中,除需要熟悉相關國家、地方性的法律、法規外,還需通過電視、報紙、網絡等多種渠道多瞭解與本職工作相關的知識,使自己成為一名合格的、專業的合同管理員。

2、缺乏相應的資質證書。因為與以前的工作內容有較大變化,所以我會明確今後的職業取向,積極學習、充實自己,考取符合現在工作內容要求的資質證書,例如經濟師資格證、人力資源管理類的相應資質證書。除此以外,我還希望在今後的5—8年左右時間內能夠獲得第二本科學歷(工程預算類或者人力資源管理類)。

三個月的試用期轉瞬即逝,我雖然學到了很多的業務知識,工作能力也有所提升,但在試用期所學習到內容還不夠全面,離領導的要求和期望還有一段距離,本人希望領導給予批評指正。在今後的工作中,我將努力改正自己的缺點,以更大的熱情投入到工作當中來,繼續不斷加強對業務的學習,不斷努力提高自身業務知識水平,樹立良好的職業道德,以嚴肅的態度,飽滿的熱情、嚴格的紀律全身心地投入工作中,積累必要的基礎知識和基本技能。從平時注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力及創造能力,不斷在工作中學習、進取,完善自己,以便更好的完成本職工作。

最後,我在試用期能夠取得進步、工作能夠順利開展,較快的適應並融入到新的工作環境當中,離不開領導的關心、同事的幫助和師傅的指導以及相互間的協同配合,這充分反映出我們三聯公司的員工是一支精誠團結,能吃苦、能奉獻、能戰鬥,有進取精神的隊伍,我為自己能夠有機會成為其中的一員而感到驕傲。也希望自己能夠像公司企業使命裏説的那樣,成為陽光事業中的一縷陽光,温暖客户、回報社會,繼續一如既往、心懷感激地為公司獲得更好的經濟效益而努力。

2022個人月度工作總結範文 篇8

不知不覺,進進公司工作已有兩個月了。針對公司老闆提出的報價就是見光死,不能報價;我們有進出口權,甚麼都可以賣等題目,我們作出以下月工作總結

以下是總結出利用互聯網開闢業務幾個關鍵題目:

因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵題目是做到與客户互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:

1、公司經營產品及價格定位:

a、公司的主營產品,假如公司以小範圍發展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經營銷售專一產品,方會盡快見到效果。面向更多

報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的斟酌。

報價應報得恰如其分,不能太低,也不能太高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。由於客户常常會從你的報價來判定你的老實性,並同時判定你對產品的熟習程度;假如一個非常簡單普通的產品你報一個闊別市場的價位,乃至幾天都報不出來,這説明你的老實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理睬。

摸清客户動機及誠意再報價,以避免成為報價工具,浪費時間。

外貿競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大於求,要想異軍崛起,特別留意服務和常常學習,避免出錯。

2、公司(包括業務員)給客户的信心及信譽度如何?

這是網絡展開客户最重要的因素,即你的公司實力如何,產品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

解決方法:第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員正確快捷的服務。(良好的與客溝通技能)

客户最想了解的是甚麼:

1)你是否是做這個產品多時了。

2)你對產品瞭解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)固然價格是不是有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,蒐集,比較工作,在這個進程中要抓

緊學習這類產品的專業知識。否則客户會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚,技術關鍵在那裏,質量如何控制,價格的定位為何是這樣,原材料又是如何如何……客户才會對你放心和信任。獲得客户的信任——很重要啊!

客户關注的幾個題目如溝通不好,決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準,價位,打算訂購的數目,做甚麼品牌,該品牌在當地是不是有影響力,和哪些企業有過生意來往,及做外貿時間久長等。

3、你的商貿語言及技能如何(是不是會產生誤解或含糊不清,業務職員的素質如何)?

對客户的任何信息要及時響應並回復;對客户的回覆不能簡單的一問一答,要儘量全面、周到,但切不可煩瑣。郵件中語言盡顯專業性與針對性,否則失往繼續交談的機會。

2022個人月度工作總結範文 篇9

新的起點,新的開始!

時間飛逝,轉眼進入___已經一個多月了,總的來説這一個月是新奇的、充實的,有收穫的。認識了一批同事,學到了一些知識,獲得了一些經驗,取得了一些進步,當然也發現了自身的一些不足。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”一個月來我首先感到的是僅僅從書本上獲取知識是不夠的,應當注重理論與實際相結合,比如對於光時域反射儀,對這説明書想弄明白它實在是難!而那着他試着操作就很容易掌握。又比如光纖熔接過程中的一些注意事項,看書想記住很難,然而到現場觀看熔纖後,印象深刻。但是由於我本專業並不是學習通訊的。基礎十分薄弱,很多通信的基礎概念、專業術語都不清楚,到了現場有時候也不知道師傅們講的是什麼,所以我想師傅給我制定的培訓計劃還是十分河裏的,看了書後到了現場對於將要進行的工作,心裏也有了一個大概的輪廓,到了開始工作的時候與自己的設想一比較、分析,馬上就發現了自己的不足,直觀掌握注意事項,獲得很多體會,心裏常常湧起一股喜悦感,滿足感。

“問渠那得清如許,為有源頭活水來。”當今社會是一個飛速發展的社會,科技日新月異,通信行業是高端行業,其發展更是迅猛!特別是光纖通信,雖然只有短短30。多年時間的歷史,各種傳輸技術層出不窮,每天都在發展,我們作為前沿通信工作者更應多補充活水,時時汲取養料,加強學習,與時俱進,隨時關注新技術,新工藝,新材料……才能使我們的通信網更加堅強、智能。充分發揮通信網的支撐作用。

“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”鳳凰真正涅盤還需要浴火,玫瑰真正綻放還要傲雪凌霜,不經歷風雨怎能見彩虹。要想成為全面、複合型人才擺在我要走的路還很長,不僅僅是我辦公桌上的幾千頁通訊書籍,我想未來我還要看更多的書籍,涉及跟多的專業。一個月的時間,短暫而又漫長,短暫的是學習的時侯時間過的很快,漫長的是這一個月中學到和記住的知識,是值得我用一生去嚴格履行和認真品味的,是伴隨和影響我職業生涯的寶貴精神財富。

感謝___領導,各位師傅、同事一個月來對我無論是生活上,還是工作中的悉心指導和幫助,謝謝你們!

2022個人月度工作總結範文 篇10

自__年9月1日入職到現在已經接近一個月了,在這一個月的時間工作和學習中,接觸了不少的人和事,自己也成長了好多,也看到了自己的好多缺點需要改正和業務上的不足之處需要加強。這段時間在工程項目管理中心領導張主任和同事們的教導培養下,自己的思想、工作、學習等各方面都得到了很大的提高。也學到了一些鑫茂的企業文化,對工程項目管理中心的工作流程有了更深的瞭解。

非常感謝鑫茂工程管理中心給了我這個機會,作為一個新人,我可以預見公司會有一個輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作,在自己的崗位上揮灑自己的汗水,煥發出自己對工作的熱情,同時也能為自己換取更多精神上和物質上的收穫。個人綜合素質也得到了同事們的基本認可,以下就把我這一個來月的工作、學習情況做簡單的總結

一、工作情況

343項目主要工作是c—15工地強弱電外網進入設計施工、b—8工地逐漸進入內裝修施工、地源熱泵施工與園區供電改造等工作。109項目2、3號樓機電安裝,2、3號樓供電改造初步設計,弱電外網與市政接入,外網分支接入等工作。這些都是中間接手工作,有些屬於停工後二次啟動的項目,沒有可查資料或者是可查資料不全。給工作帶來了很大的難度,工作進展緩慢,甚至有的分項安裝工程嚴重滯後建築工程,造成好多重複性工作。比如109項目的弱電外網,院內道路已經基本完工,沒有預埋過路管。強電也有類似情況,2號樓電源進户、弱電進户都沒有預留,3號樓電源進户預留的不夠,3號樓至2號樓的出線管沒有預留,這兩棟樓主體工程已經完成了很長時間了,這些工作是應該從主樓基礎施工時就應該做的工作,到現在還沒有完成,這樣就會給分項電氣工程造成成本增加。同時施工難度也會相應的加大。類似這些工作都需要經過現場仔細檢查才能發現,發現情況根據現場的實際情況,做出可實施方案進行執行。

二、學習情況

現在正是我的努力學習階段。公司中的每一位員工都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對我就是一筆財富,在張主任和呂工等各位同事的盡心教導下,我受益匪淺。一個月來在工程管理中心領導與各位同時的關心下我基本熟悉了工作,儘管我剛入職,我也和其他員工同樣對工作充滿着熱情與信心。我會盡快提高自己在本職工作方面的知識和能力。充分發揮我自己的主觀意見和能動性,我會用最短的時間仔細閲讀所接手項目的有關資料、圖紙等相關文件,編寫出處理方案,並按照可行方案逐一執行。

三、個人思想

作為一名年輕工作者,我今後的職業生涯還很長,學習的機會還很多。而作為一名員工,能成為一個團隊中的焦點人物是我一直以來的夢想。為此我將盡最大努力對工作進行開拓,做出成績。為早日實現目標,我要求自己,努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向又一個的顛峯。

人的一生很短暫,那麼人活一世究竟為了什麼?我認為,是為了開創自己的事業,雖然我已經到而立之年,還沒有什麼大的發展,但是為了事業和自己的人生目標,我願終身奮鬥。

2022個人月度工作總結範文 篇11

20__年結束了,我們迎來了全新的20__年。新的一年,新的起點,在新的一年開始之際,我也從__區分公司調往網絡監控中心工作,開始的新的學習與努力。在__區分公司工作的三個多月裏,工作的同時也學到了很多東西,努力提高自己不足的地方,為公司做出更大的貢獻而努力。現在我將自己這三個月的工作做一個小小的總結,同時也説説自己的一些想法,不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。

在__區分公司,我做的最多的還是營銷方面的事情,多和師傅同事一起出去宣傳發展業務,平時也在辦公室裏做一些統計類的事情。在這個過程中,難免有做的不好的地方,大家都很樂意為我指出來,比如説黃局長説我不夠潑辣,汪邊平局長説我對自己的要求比在學校的時候降低了,很感謝大家對我的幫助,我也一定努力改正。下面重點説説我的想法與建議。

農村支局是公司的一個重要組成部分,其工作相對市局來説並沒有那麼複雜,個人認為主要包括融合業務的發展與服務質量的保證兩大部分,業務有效穩定的發展之後,服務質量也緊跟直上,那麼收入自然也會上來。所以我覺得現在區局裏面最要做的一件事就是對客户的服務跟蹤。現在我們都在大力發展各種各樣的全業務套餐,我的E家、天翼等等,還有網吧及各種___虛擬專網,現在基本上都是發展了就不管了,用户入網以後就可以説是無人問津,對用户關懷不夠。後面發展了一個用户的同時,前面發展的用户又流失了,那麼我們的努力又起到什麼作用了?所以我認為我們在努力發展新新用户的同時,在存量保有和對老用户的關懷上還應該多做一些,和用户多溝通,瞭解用户的需求。比如在發展新用户的時候,也可以通過老用户進行宣傳,讓老用户加入到我們的宣傳隊伍中來,這樣也許更有説服力一些,要儘可能的利用已有的資源。這樣做,不僅讓老用户感覺到了中國電信的服務,同時發展了新的中國電信用户。另外,平時也應該對老用户有一些優惠政策,比如寬帶續簽用户,月消費金額比較大的用户等,在市局的政策應該也可以應用於農村支局,對農村支局也應該有它特有的政策。在資費定製方面也應該結合農村的具體情況,有時候們也不能等着市局出政策,我們也可以自己根據自己的具體情況向相關部門提出一些建議,找到合適的方案。

第二,我想談談這次的春季營銷。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準備工作不充分。營銷要做好,除了有效的組織,前期的準備工作也很重要。我覺得我們在準備工作方面做的不夠及時,物資人員不能及時到位,比如流動營業車,如果在元旦之前到位的話會不會更好一些?流動營業車上的設備也能夠及時迅速的處理各種業務,效果會不會更好一些?試想一下,如果自己去辦理一部手機業務,讓你等待十多分鐘甚至半個小時,你心裏又是什麼想法?另外還有我們的宣傳材料,有的宣傳單內容複雜,自己都看不明白,又怎麼給用户看呢,更談不上一目瞭然了。比如有一張宣傳單是重點宣傳E6套餐120元入網的,那麼我認為就應該一起的把E6套餐資費標準也一起印在上面,可是後面卻是E9寬帶的宣傳畫與資費説明,導致前來諮詢的用户莫明其妙。還有BOSS系統與政策的一致性問題,要適應市場的發展,資費及各種各樣的政策也要不斷更新,可是在更新政策同時,BOSS系統也應該跟上。這次活動中,剛開始就出現了有政策但不能用的現象,向用户宣傳説中國電信有什麼什麼業務,用户來辦理了卻説現在還不能辦理,要過兩天才可以,相信中國電信的形象一定會在用户心裏大打折扣。平時也要保證系統裏面的數據與政策的一致性,現在系統裏面有一些數據業務是從來沒用過的,如果真的不需要是不是可以取消掉,也為系統節省開銷,新的業務政策也能夠及時迅速的添加進去。

第三,我想談我對支局工作的看法。我覺得在日常的管理方面還是不夠完善,缺乏一定的紀律性,大家工作有時候表面的有點拖拉散漫。交代一件事情,有時幾天才給回覆,甚至還要電話督促。大家工作的積極性、主動性不高。平時日常的點對點應該及時看,有事情了及時處理,不過現在好像支局的日常工作有一大部分都是營業員在做,點對點裏面的事情多是營業員在處理,當然我並不是説局長沒有做,不知道這樣説會不會引起大家的不開心,呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設備,現在營業廳的裏面的打印機多是針式打印機,有的已經壞了,不好用了,對營業員的工作帶來了很大的不方便,希望領導多關心一下,也多實實在在的關心一下基層的員工,營業員、線務員,有時候他們才真實的代表了我們中國電信的形象,才是我們發展業務最前線的員工。

最後,很感謝大家這段時間對我的照顧,無論在工作上,還是生活上,大家對我都很關心,謝謝。在以後的工作中,我一定繼續努力,爭取做出更好的成績。預祝大家新年快樂,工作順利,也祝願中國電信的事業在新的一年裏蒸蒸日上!

2022個人月度工作總結範文 篇12

為了加強安全生產的宣傳和培訓,進一步強化安全意識,我國將6月份定為“安全月”,以堅持“安全第一、預防為主”的方針,來立足防範,強化監管,今年的活動主題是“安全責任重於泰山。

在“安全月”期間,我同大夥一道認真學習上級精神,認真貫徹廠、車間下達的各項安全生產措施,嚴格按照“十個一”要求進行工作,認真學習規章制度和操作規程,杜絕了事故的發生,工作期間,經常針對電氣設備和水泵進行檢查,查出隱患及時彙報,及時維修,6月中旬的一天,我在巡視中發現泵房温度較高,並有較大雜音,經仔細觀察,查出是風機電機燒壞,不能運轉,若不及時排除,會使電機温度升高,引起事故,因此,我立即向上級領導彙報,並得到及時的維修,杜絕了一起事故的發生。

本人一直負責管理和填寫班組台帳工作,為了提高班組成員的安全意識,首先從自身抓起,學習安全知識,並以台帳形式進行宣傳,協助班長搞好每一次的安全生產例會的記錄和教育,刻苦學習有關安全技術知識和業務知識,按照要求讀一本安全生產的書,記一次事故教訓等活動。雖然6月份我輪休,但是逢班組召開安全會和業務學習,我都積極參加,從不缺席,並且在一次防事故演習中同副班一起成功地演練了有關預案。

總之“遵循科學,虎口能拔牙,盲目蠻幹,小河會翻船”。“安全月”即將過去,但是作為我來説,會把每一天、每一月當作安全天、安全月。工作中以科學的態度老老實實地幹,因為安全生產的改進和提高是無止境的,只有這樣才能保證企業的生產安全,才能不斷提高企業的經濟效益,才能為自己在工作中提供保證。

今年以來,本車間在廠黨政的領導和上級安全部門的正確指導下,以安全生產為中心,貫徹落實“安全第一、預防為主”的工作方針,因地制宜地開展了一系列查“三違”、查隱患、杜違章、督整改的活動,以及嚴格檢修報告書和三級動火籤字的審批手續等,主要具體做法是:

一、“三違”是釀成事故的主要因素。

因此,我們一方面嚴格要求員工按標準化作業,認真學習本崗位安全操作規程。給員工灌輸違章就是事故的思想。另一方面加大對“三違”工作檢查和考核力度。一至十二月份,我們共查處“三違”人員19人,共處罰扣獎2600元,另外,對“三違”人員進行安全教育,讓他們清楚地認識到“三違”的危害性,從而杜絕事故的發生。

二、查隱患、督整改、提建議、堵漏洞。

隱患險於明火,隱患是個定時炸彈,不排除隱患,就難保證安全生產。因此,我們勤查勤檢,尤其對要害崗位更是該毫不放鬆,同時我們要求各工段、班組、員工共同查隱患,通過大家努力,1—12月我們共查出隱患40條,均已整改完畢,隱患整改率達到100%,從根本上把隱患消滅在萌芽狀態有效保證了安全生產,給生產的安全、順暢奠定基礎。

三、嚴格動火單、檢修報告書的填寫、審批制度。

嚴格工藝操作,必須杜絕一切違章作業車間安全生產月度總結報告車間安全生產月度總結報告。因此,我們在檢修項目和煤氣區域動火時,以書面形式進行備案審批,三級動火提前四小時報車間審批,二級動火提前二天到廠安全部門電報審批,一級動火提前三天到廠安全部門申報審批。1—12月,我們共開出三級動火單50份,申報二級動火一次,檢修報告書60份,申請書的把關使我們有效地確保檢修和動火安全。

四、制定了消防器材的管理、考核制度。

消防器材定點管理,由專人保管、維護、兑換,每天由保管人巡檢且詳細記錄檢查情況,對各保管區域消防器材擺放記錄完好,符合消防規定,每季度進行獎懲兑現。

五、抓制度、嚴落實,生產、大修兩不誤。

今年2#焦爐原地大修,面對人員緊、設備單線運行、現場環境異常繁雜即要保生產,又要保大修,工期質量兩不誤的情況下,我們克服了重重因難,保證了正常安全生產。又確保了2#焦爐大修無任何安全事故,提前一個月投產,給公司帶來巨大經濟效益,贏得了廠和公司領導高度好評。

今年6月以來雖然取得了一些成績,員工的安全意識有所轉變和提高,安全工作有了一定的進步,但我們工作中也存在一些不足和遺憾,如__月15日,本車間乙工段推焦組員工廖志清由於安全意識不強,注意力不集中。冒煙工作時未注意攔焦行駛,被攔焦車擠壓右腿造成一起重傷事故;7月20日,本車間員工李某在交接班中發生地面扭傷的輕傷事故。今後我們將加強對員工的安全教育,對安全操作規程不斷完善,提高員工的危害辯識能力,認真貫徹職業安全健康方針,揚長避短,在今後的工作中不出任何安全事故,確保安全工作上一個新台階。

2022個人月度工作總結範文 篇13

二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由於各種節日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節、情人節、兩個重大節日,客房部也採取了相應的惠客措施;現將20xx年二月份個人工作總結報告如下:

1.節日期間對老客户的回訪,贈送水果、乾果等慰問活動。

2.做好個人工作計劃,做好員工節日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節的接待工作,保證用餐房間的衞生情況。

3.節能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現上升狀況,所以客房部在20xx年1月份採取相應的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節約現節約,採取的相應措施也得到了一定的成效,20xx年1月份,相對於20xx年的12月份,根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。

4.人力資源的調整。調整了2文員,由於2名文員提出辭職,春節過後離職,為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作,新年過後馬上進入3月份,還有一個月的時間進入旺季,在培訓新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補招了2名文員,在淡季時對員工進行培訓,以便於以後的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經過一段時間的培訓後,員工有所提高,但時間一常,會把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響20xx年客房部的整體工作,給予辭退。

5.設施設備的維護保養。本月將20xx年的工程遺留問題,工程部做了一個修復,除木製面未修外,大的工程問題做了一項維修,未完成的工作木製面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決,6015外面衞生間管道井未上鎖,3018。3019擋風牆冬季特冷,在20xx年應考慮做保温牆。

2022個人月度工作總結範文 篇14

作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得説起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,有很多鍛鍊人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。總結起來,主要有以下六個方面:

一、嚴以律己,樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務,加班加點,毫無怨言。領導下達了指令,會想方設法去完成。聽從領導、服從分配,對於領導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責、認認真真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習,不斷提高業務素質。虛心的向同事學習,經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時時處處以領導和優秀同事為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度,綜合能力顯著提高。

三、積極工作,完成各項任務。九月份有個中秋節,對於我們服務行業來講,凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前,必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排,認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務,常請示、勤彙報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時,經常深入基層調查研究,瞭解員工思想動態,為領導科學決策提供了可靠依據。

四、人事管理方面。相對來講,我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作,即“與員工談話”,可是還沒落實好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數大於新進。從這裏面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強,在以後的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節工作態度,加強語言功底,消除緊張心理。文員工作,細心極其的關鍵。比如下一份文,我也會琢磨,可是會因為緊張讓大腦產生短路,這種表現就像潘總説的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她説這種能力也與經驗有關,經歷多了,自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點假了。我找過原因,可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎麼樣才能做好,真的很困惑,以致越來越沒激情。

工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在着一些問題和不足,今後,我要一如既往地向領導們學習,發揚優點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新台階,以適應現代社會飛速發展的需要,從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步,重點搞好以下幾方面工作:

一、強化服務意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務質量。

二、抽出時間,深入調查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風,發揚團結他人、謙虛學習的精神,虛心向領導學習,向辦公室同事學習,不斷提高自身素養。

在未來的時間裏,我一定再接再勵,甘為人梯,做好後勤工作,讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮鬥在自己的崗位上。現在我的工作對我來説,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼續在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以後的道路上,我會走的更好!

2022個人月度工作總結範文 篇15

安通公司20_年度年終總結會議於1月21日晚在公司會議室舉行。

回顧整個20_年,因國家土地調整問題,工業地產招商局勢不容樂觀,可用土地指標有限,使整個招商形式出現了僧多粥少的局面。受土地指標影響,政府對入園企業要求較往年有所提高,相當一部分的客户在20_年中無法尋得合適地塊。

全公司20_年共幫助21家企業入駐餘杭、蕭山、湖州、臨安等地工業園區,該數據與往年相比有所減少,但入園企業整體實力比以往有所提高,其中企業年產值超1億元的共有5家。

在項目執行與工程建設方面,雖然該部門工作任務重,但所有員工依然能毫無怨言的完成公司下達的任務,沒有出現一次延誤執行的案例,給客户留下了非常好的印象。

在公司企劃宣傳方面,公司通過整合多方資源,籌備近2年時間的“浙江工業招商網”終於20_年8月11日正式上線,網站上線後即得到了政府部門及客户的一致好評。浙江工業招商網以詳實的園區信息以及線下投資指導為特色,利用自身專業性,全方位為業主提供浙江省最新、最有價值的工業地產信息。浙江工業招商網的投入使用,使得安通公司正式從執行服務邁向了信息服務。

同年,安通商標正式通過“中華人民共和國國家工商行政管理總局”批准。公司企劃設計部通過企業整體VI設計,運用統一的色調,將安通公司致力打造“企業入駐工業園區首選服務機構”的服務宗旨更系統、直觀的傳達給大家,為爭創“杭州馳名商標”而繼續努力。

針對20_年的全新局面,安通公司對各部門提出了更高的要求,創新及團隊合作依然是公司全年的建設重點,同時為加強公司核心競爭力,公司內部要加強溝通與協調工作,保質保量完成全年工作計劃,以更好的姿態服務廣大客户。

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