銷售經理一週工作總結（通用18篇）

銷售經理一週工作總結 篇1

時間過的也很快，做銷售經理這個崗位已經有一週的時間了。總體來説，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以説的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然後就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。

所以上週的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不着面的客户交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客户想的是什麼。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客户打過來的字，以及速度的快慢，然後開始瞭解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。

優秀的網絡銷售，是可以體會到客户的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。

xx月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收穫。

銷售經理一週工作總結 篇2

時間真快，一週又過去了，做着銷售工作，讓我接觸的人越來越多，積累的銷售經驗也越來越多。這一週雖然短暫，但還是有收穫的。過去的一週的銷售工作，讓我知道自己目前還有很多需要去改進的地方。如此我也來對我一週的銷售做如下工作總結：

一、外出瞭解市場

這一週裏為了能夠更好的進行銷售，我被派出去瞭解市場。瞭解了市場，才能找到更合適產品的客户，才能去找到產品的在市場的流通情況，進一步的對產品作分析。在我外出調查瞭解市場的時候，我從各大市場對公司的產品做了一定的分析，知道了怎樣去銷售這些產品才能達到最大的效益。隨着我瞭解的市場越來越多以及廣泛，我也知道自己之後的工作怎麼進行。

二、聯繫更多的客户，加深合作

公司原本就有客户，這周為了維持產品的銷量，我和其他銷售也加緊的聯繫原來的老客户，把情感建立起來，並加深合作。一共聯繫了位客户，雖然客户很多，但是實際上跟公司繼續合作的卻是在減少的，很多的客户合約到期了，就不再跟我們簽訂續約合同了，這樣就會讓產品銷量下降。但是客户的減少也並非是全無非用處的，既然有客户不再跟我們，就説明我們的產品有需要改進的地方，而且還是需要進行很大的轉變，因為在調查了市場之後，發現跟我們競爭的公司很多，如果要想留下更多的客户，那就只能轉變策略，把原有的客户先拉攏過來。

銷售經理一週工作總結 篇3

作為銷售經理，我一週的.工作就又結束了，不得不感歎時間過得好快。這一週的銷售工作進展的並不是很順利，但是也收穫了一些經驗，也算是有失有得了，如此就來對自己一週的工作做總結。如下是一週來的工作總結：

本週公司要我們對產品進行宣傳銷售，把知名度打起來，銷售員需要去到各大廣場進行宣傳，但是這一週的工作很是不順利，七天裏兩三天都在下雨，根本無法去對產品做出好的宣傳來。加上宣傳的形式也都些以往用過了的，發傳單、在地鐵口擺攤宣傳等等比較傳統的宣傳方式，偏偏下雨天又多，根本就不可能把宣傳工作做好，下雨就沒有很多人外出了，自然宣傳的效果也就不好。在宣傳的同時，也在聯繫各大對公司產品感興趣的客户，這期間打電話達到了xx次，費勁力氣才談攏幾單，但是也不至於太慘淡了。

當然除了以上的宣傳工作，我們主要是銷售產品出去，因此在這一週內我也去了別的公司進行對產品的介紹，盡最大的能力去跟客户達到要求，把產品銷售出去。可是也不是很順利，十次就有七八次是失敗的，花費出去的時間真的是很多，而且還費精力。不過雖然大部分的都失敗了，但是也有跟小部分的公司談成功的，把自家公司的產品銷售到客户公司進行合作，而且有一兩個還是長期合作，這對於我的工作來説是很大的幫助了，能夠提升我的個人績效，拿到額外的工資。

這周我的銷售工作真的是讓人有些難以接受，雖然以往的工作也很難，但是這周不佔天時也不佔地利，完全是自己一個人去闖出來的。可見是有多辛苦。可是好處也是有的，體驗的辛苦越多，我也就知道自身的業務能力還需去提高。在進行銷售的時候，面對失敗，我深處進行反思，也知道自己在工作上還是有很多要去做改正的。銷售本就是一個難做的行業，不經歷其中的心酸，都不知道自己幾斤幾兩，這周受的苦，讓我知道自己只有對銷售有更好的理解，學習到關於更多銷售的技巧，我以後的銷售才能做好，才能在公司真正的站穩。如今本週工作結束，更讓我明白之後還會有更多的挑戰來臨，而我最需要去做的就是堅持下來，一步步的進步，方才能成功。

銷售經理一週工作總結 篇4

從一個公司小小的業務員走到今天公司的項目經理，其中的酸甜苦辣，箇中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創業的艱苦，我走到現在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中儘自己最大努力的，公司項目經理工作個人總結。

回顧20__年，在公司各級領導的正確指揮及擔保業務部領導的直接帶領之下，本人始終按照公司20__年工作部署，並根據本人工作實際，緊緊握住做業務和抓營銷兩把鑰匙，在項目經理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉變觀念，很快適應了我公司快速發展的要求，圓滿完成了全年工作任務。主要情況彙報如下:

一、端正工作態度，堅持勤奮敬業、廉潔自律的職業操守。本人熱愛自己的本職工作，熱心為客户服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律，謝絕客户多次請客送禮，努力維護公司在客户心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業修養。

二、圓滿完成了項目經理各項業務指標。在20__年中，本人實際完成擔保貸款業務筆數7.2筆，完成任務量的180%，完成業務金額為1050萬元，完成任務量的105%。其中作為項目經理a角完成業務5筆，金額688萬元，作為項目經理b角完成業務2.2筆，金額362萬元，以上本人蔘與完成的項目共計18筆，業務量總額3612萬元。上述成績的取得得益於公司各級領導的正確領導，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以説每一筆貸款，每一分業務都包含着心血，留下了刻骨銘心的記憶。20__年本人付出了辛勤的汗水，也收穫了成長的喜悦。

三、堅持不懈努力學習，業務理論及實踐經驗得到快速提升。本人在20__年堅持理論學習與實踐操作相結合，通過公司培訓、業餘自學多種渠道積累業務知識，並堅持及時總結。年中本人的論文《中小企業文化建設的難題及之策》在《擔保》雜誌上發表，受到不少客户的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定，擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統一上，個人總結《公司項目經理工作個人總結》。 對該原則的深入思考，使得本人業務操作的思路愈加清晰，而不斷的業務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展，感覺收益匪淺。

四、加強貸後管理，努力為公司執行力的提高貢獻力量。在20__年公司佈置重點進行的gmis系統流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務，努力做到gmis系統流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料及時查漏補缺，完善了貸後管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的貸款企業全部走訪了一遍，其中對重點企業海南**有限公司走訪了3次，對海南**有限公司存貨質押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務，為下一步工作理清了思路。

五、客户營銷工作取得較大進展。缺乏優質的客户資源是新項目經理普遍面臨的困難，在20__年全年的工作中，本人時刻將客户營銷工作作為自己的核心任務來抓，全年度推薦企業加入信用協會共計6户，其中已放款的有海南包裝有限公司一户60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南貿易有限公司一户150萬元，其他正在進行擔保或委貸業務評審的有兩户，該兩户計劃發放貸款約200萬元。

在客户營銷的實踐中，本人深刻領會並堅決貫徹落實王總多次提出的“向客户上下游延伸的”思路，在實際着手營銷客户過程中受到業務部潘部長的悉心指導，收益匪淺。最值得稱道的例子是對海南**有限公司的項目操作。在項目調查過程中，本人走訪了**公司下游的十餘家印刷包裝廠，在核實**公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，瞭解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。通過項目經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業、誠懇、嚴謹、務實的工作作風，不少企業申請加入了信用協會，其中海南包裝有限公司和海南包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發銀行60萬元和50萬元的貸款支持。今後本人還將會繼續貫徹王總“向客户上下游延伸的”的營銷思路，繼續拓寬客户來源，深入挖掘發展潛在客户，將營銷工作向縱深推進。

六、通過較長期的實踐，總結出交行貸款相關流程。通過交行貸款，我公司提供擔保並由開發行再擔保的渠道是公司20__年底開通的新的貸款渠道，但是由於其程序較複雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務部、主管行長

等多個操作環節，最後還要經過開行審批流程，項目經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。本人在20__年通過海南**有限公司和海南貿易有限公司兩户企業在上述渠道操作的實踐，同時在*副總、*副總及*部長的直接領導下，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、文件及操作流程，一方面為今後公司相關業務的順利開展打下了比較堅實的基礎，另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的台階。本人認為，必須及時總結工作中的經驗教訓，對指導日後的工作大有裨益，今後本人仍將堅持不懈抓緊。

銷售經理一週工作總結 篇5

隨着汽車工業競爭的加劇、國內汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣説，現在的汽車銷售工作已經成為了高難度、高技術、高技巧、高專業化的職業。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務，就是要認真學習和借鑑國外的先進理論，認真總結經驗，通過自我學習，迅速提高自身的專業素養，使自己能夠適應新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對這一市場需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經驗的汽車銷售人員提高自身業務水平以及汽車業務經理做好管理工作、提高銷售業績的最佳讀本。

本書詳細介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時借鑑國際上最新的銷售理念，針對目前國內汽車銷售市場的實際狀況，提出了一些及時有效的應對策略。這是一本立足於中國國情，並取材於銷售一線的實用培訓教材。

首先對各位銷售網點的銷售經理的到來表示最熱烈的歡迎汽車銷售培訓總結

工作總結。4S店自成立以來至今在各二級經銷商網點的通力配合及支持下實現銷售系列汽車共4563台，平均每月實現各個網點銷售100多台，網點銷售佔據整個公司銷售額的50%以上，經銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分，現我就公司近5個月經銷商銷售工作做一工作總結：

一.二級經銷網絡的建立與完善

公司汽車4S店自成立以來，秉承“業精於專”的思想理念致力於SUV專業化銷售，堅持“市場第一，用户第一，服務第一”的戰略思想，按照集團全國建立省級營銷中心的思路，通過資源整合，進一步理順銷售渠道，實現了二級網絡區域單一性銷售，方便了對經銷商的銷售管理。公司自4S店成立以來陸續對各二級網點實行優勝劣汰，區域市場具備資金優勢，網絡優勢，人脈優勢及維修優勢的經銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數地區簽定了代理協議，通過這種嚴格的資格評審使二級網點均具備了售後服務，形成了一個全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時為用户提供援助，售後的服務體系，同時在品牌意識，品牌忠誠度，市場能力，員工整體素質方面有大幅度的提高和加強。後續幾個地區也將根據地域特點促成代理協議的達成，真正達到全面建立各地州市網點分佈的目的。，使汽車在全省各個角落都有網絡服務人員的關心，樹立汽車國內越野車第一品牌的形象。

銷售經理一週工作總結 篇6

在不知不覺中，20xx年已經過了一大半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間裏，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識並積累了很多的經驗，也同時鍛鍊和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閲歷。可以説在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這裏，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。

一、任務完成

今年實際完成銷售認購簽約回款佣金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二、團隊管理方面

1、招聘面試方面。

自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔着你情我願的想法，沒有必要跟着面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓工作。

沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什麼就培訓什麼，感覺團隊缺少什麼就培訓什麼，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。對於培訓沒有一個長期統籌安排和佈置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛鍊，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監督、督促工作方面的。

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客户都不進行約訪，損失了公司難得的客户資源。

4、及時總結學習方面的。

當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客户的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重複的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。

5、公司制度的執行和落實方面的。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出於不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見於心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對於我來説是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6、銷售一線工作出現的問題敏感性。

由於銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣於領導將工作安排完事以後自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團隊之間的溝通。

曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間後便拋向腦後，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊説明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多麼的重要。

三、案場管理方面

1、案場談客監督及把握方面

當問題客户出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程並及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，並組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客户處理方面

當出現問題客户的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客户，增加了客户對公司的信任感和認同感。

四、執行力方面

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最後一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往後拖就往後拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間裏，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以後的日子裏我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，並做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對於個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，儘可能為公司吸納和留住優秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。並盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，並嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。每週固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的瞭解並掌握置業顧問的心態和動態。

6、關於監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關於執行力不足問題，制定出關於執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質量的去完成。關於做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛鍊，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由祕書監督進行處罰。

都説公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家裏我一直都是，忠誠可靠，樂於奉獻，一切以公司利益為出發點，忠於職守，不以權謀私，敢於管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過於温和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿着期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。

銷售經理一週工作總結 篇7

我們公司高科技產品的上市，的確是漁船保鮮領域的一次重大革命，一個重要里程碑。技術從來都是產業發展的第一推動力，從電視、vcd到手機、電腦，這些超速發展的行業，無一不是由技術驅動的。我們的產品是前衞的，技術是我們的核心競爭力。和傳統帶冰作業、某些地區土製壓

縮製冷機相比，我們的賣點在於省錢、增收、環保。從三個多月的市場調研和銷售實踐中，感受到我們的尾氣製冷機組在福建沿海漁區存在巨大的消費空間和市場潛力。但銷售模式、產品陣列及價格定位值得我們進一步探討思考。

一、市場環境

福建全省海域面積13.6萬平方公里超過陸地面積，海岸線3324公里居全國第二位;島嶼1546個佔全國四份之一，地處亞熱帶，水質良好，氣候温和，發展海洋和漁業經濟條件得天獨厚;目前從北至南有連江黃岐港、石獅祥芝港、晉江深滬港、廈門高崎港、東山大澳港等五個國家級中心漁港;將建成9個國家級中心漁港。福建省確立了海洋捕撈漁船指標至20_年底控制在19832艘，總功率139.7萬千瓦。

為了把握好這個市場機會迅速將尾氣製冷機推進市場，深入漁港進行消費者調研。在福建從北到南走訪了福州地區，莆田地區，泉州地區，廈門地區，漳州地區的主要漁區漁港。各地的漁民作業習慣、用冰量多少、魚的存放保鮮方式存在差異：

福州地區

1、連江黃岐港：以大型收漁船(收鮮船)為主，數量近120艘，馬力在600-1200馬力之間;魚艙容積多在300立方以上，主要到山東及朝鮮海域收購魚貨，往返時間大約7天左右;主要以帶冰保鮮為主，少數收鮮船(不超過20%)裝有大型壓縮製冷機組。大製冷量的尾氣製冷機市場空間大，今後可根據訂單量產。

2、連江苔籙港：目前捕魚船以木殼船為主，近兩年正發展鐵殼漁船，現有漁船不到200艘，馬力多在400-600馬力，燈光誘捕漁船居多，保鮮也是以帶冰出海為主。燈光船出海時間短，兩三天往返一航次，這種作業方式對尾氣製冷機的需求反應較為冷淡;大型收漁船數量比黃岐港略少，馬力大小、魚艙容積和保鮮方式與黃岐港大致相同。大製冷量的尾氣製冷機市場空間大，今後可根據訂單量產。

3、霞浦三沙港：漁船數量有300多艘，近年來漁船從拖網船通過改造向燈光船方向發展，以捕鰩魚為主，保鮮方式以速凍製冷為主，温度要求在零下20攝氏度以下，目前雖然我們這種尾氣製冷機不適宜該地區的燈光漁船保鮮技術要求，但重點應迅速搶佔還未改造的拖網船保鮮市場。

莆田地區

以200馬力以下小木船近海、淺海捕撈和近海養殖業為主，市場空間極其有限，目前不值得去開發。可以周邊地區市場的開發來帶動。

泉州地區

擁有晉江深滬港、石獅祥芝港兩個國家級中心漁港。各類漁船總計3000餘艘，其中生產船數量約佔總數三分之二，而且基本上都是拖網漁船。深滬、祥芝兩港漁船數量相當，在業外海捕撈漁船每港有700艘左右。馬力大都400-800馬力之間，魚艙總容積120-160立方之間，使用容積多在80-120立方之間(四倉佔二倉，其它二倉為儲冰和備用倉)。作業方式以拖網為主，出海捕魚每航次在7-10天之間，年用冰費用多在7萬元左右，魚艙保鮮習慣用托盤交叉重疊存放魚貨，非常適合推廣我們的產品。以往少數漁船有安裝壓縮製冷機，但因使用及維修費用高，故障率高，基本都已閒置不用。石獅祥芝鎮為全國十大漁業重鎮之一。

泉州地區是福建的重點市場，該地區漁民敢拼敢闖，漁業效益處於福建領先地位，接受新事物的觀念較好。但歷史以來漁民有種習慣，每種漁船新設備的推廣，廠商都給第一個使用者免費試用，這已經形成了一種消費心理定勢。在與所接觸的漁民談及銷售首台尾氣製冷機時，他們都拋出了令人尷尬的一句話：在我們這地方有誰試用過?沒有就要送一台讓我們試用啊，行了大家才會跟着找你買!我們正在商討如何解決這個問題，來突破前期的銷售困境。泉州地區是個大市場，沒有周密的策劃和合理的價格定位不敢貿然行動，開局一旦搞砸，就會有很長一段時間的市場不應期，短時間內再難勃起!

廈門地區

擁有國家級中心漁港-高崎港，屬避風漁港性質，平時都不停靠捕漁船，目前僅有近20艘的大型收鮮船長期停靠，主要到山東及朝鮮海域收鮮，往返6天一航次，大製冷量的尾氣製冷機今後可根據訂單量產。

漳州地區

大型漁船主要集中在兩個地區-浯嶼島和東山島。

1、浯嶼島

各類漁船總計350餘艘，其中收鮮船60來艘，馬力大都400-500馬力之間，作業方式基本上都是底拖(深海拖曳)為主，出海捕魚每航次在40-50天之間，但用冰量不大，年用冰量在2.5-4萬

之間(因為大量的收鮮船、補給船緊跟捕漁船隊出海，捕魚賣魚分工明確、配合緊密是浯嶼島一大特色，漁民1-2天就賣一次魚，甚至當天的魚貨當天就賣給收鮮船，漁民從不自己上岸賣魚)。魚艙總容積120-160立方之間，使用容積多在80-120立方之間(四倉佔二倉，其它二倉為儲冰和備用倉)。保鮮習慣用托盤交叉重疊存放魚貨，雖然適合推廣我們的產品

，但因用冰少和難以接受尾氣製冷機現有的價位，需採取先從收漁船突破後再拿下捕魚船的銷售策略。

2、東山島

擁有大澳、冬古、澳角、宮前四個漁港，其中大澳港為國家級中心漁港。各類漁船20_多艘，木製漁船近20_艘，鐵殼船100來艘，目前在大力發展鐵殼船，市場潛力大。馬力大都在400-700之間，魚艙大都分四倉，容積、使用情況、保鮮方式和浯嶼島相似。年用冰量在4-7萬左右。漁民有保鮮意識，目前造價在3萬左右的小型壓縮製冷機流行，一年多來已安裝並在使用中的佔鐵殼船的60%，正在蠶食我們的市場!必須扼制東山小型壓縮製冷機的發展，抓緊時間在東山推出首台。前期在東山花了不小力量，宣傳到位，漁民已認可了我們的產品技術性能，但為了扛住目前價格，一再錯失幾次良機!致使在五月中旬前在東山推出首台的原計劃不能實現。休漁期已近，目前情況被動，有因小失大的可能，不僅市場推進速度將減慢兩三個月，更重要的是影響到今年我們產品在市場的推進局面!

二、消費者需求、購買力及競爭品調查

20_年之前福建省每年對遠洋漁船新購置船有1000萬財政貼息，而05年僅為200萬，06年160萬，其他無政策性扶持，因而目前漁民新造漁船都是靠自籌資金及民間借貸，新船造價一般在_0至180萬之間，馬力在400至800之間，一般每條船負債率為60以上，而且90以上的漁船都負債，加上近兩年漁業資源匱乏及柴油價格的高漲，大多數漁船出海捕撈基本是保本或略賠，漁民的手頭緊了購買力自然就急劇下降!漁民自己算了一筆賬：貸款購買我們的產品的十幾萬資金，每月利息五六千塊已經足夠買冰用了!價格高低暫且不提，對於用冰量不大的漁民，產品價格已經超過了他們的使用帶來的收益和承受能力，省錢增收的賣點顯得沒有什麼説服力了。

我們的產品屬於民用品，和鍋爐等工業用品的銷售對象大不相同。並且製冷機目前不是漁船的必備品，漁民起初都是被動接觸我們，所以漁民的消費要靠我們來引導和培育，讓漁民先用上我們的產品，發現產品給他們帶來的好處後，主動來需要我們的產品，加上合理的價格定位，那麼消費需求自然就產生了，市場隨之就打開。

競爭對手情況：

①冰

漁船出海帶冰作業方式已經有幾十年的歷史了。漁民覺得帶冰出海很實在放心，並且有了依賴性，加上冰廠可以賒帳，或是現金交易每次也只需要幾千元，漁民就沒有利息的負擔及貸款的心理壓力(因為漁民本身造船就是借貸的，所以他們要用本來用來還貸的資金來購買尾氣製冷機，也就是相當於他們是貸款來購置的)。平均每年每條船買冰費用在三萬至七萬之間，因各地漁場情況不同費用有所不同。

②壓縮製冷機

只有少量(大約0.1)的漁船要速凍漁貨才安裝大型的壓縮製冷機，其特點是價位很高(基本都在二十萬以上)且後續的使用成本和維修護養費用高。因其市場定位和尾氣製冷機不同，因此可以排除在競爭對手之外。

主要對手是小型的壓縮製冷機(其實只起到保温作用，談不上保鮮作用)。比如東山縣的國家級中心漁港大澳港目前流行的土製壓縮機正在蠶食寶貴的有限市場，一台設備總價約三萬元，目前已經有近六十艘漁船安裝了該設備，而且是幾乎所有新造船都在下水前直接安裝上了。而且售後服務非常好，具有一定的競爭力。

三、營銷情況彙報

1、指導思想

從業務開始，我們便以戰略伙伴的角度，和廠家一道謀求新產品的快速推進市場。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面儘快尋找良好影響力和推廣力的首台用户，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，瞭解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以後全面推進市場作好鋪墊。並試圖以現有的價格體系磨合市場，保證廠家的利益。由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，並不計成本地努力。

2、銷售渠道

“製造為大”的年代已經結束，營銷時代已經到來，沒有樣板市場可以參照，就像沒有導師，沒有課本，到底採取什麼樣的銷售模式，更適合我們產品和市場狀況，我們一直在實踐中摸索。

起初，嘗試建立自己的銷售渠道，尋找下一級銷售商，但你等我我等你的現象出現了，大家都想讓別人先推出首台後再行動，誰都不想花費推進市場的宣教成本，承擔這個風險。這其實是種假性合作，帶有明顯投機心理。純粹等待市場打開了坐收漁利，只能使我們市場推進速度更慢。沒有建立樣板市場之前盲目發展下級代理商的做法顯然是不妥的。

之後，轉向利用現有的渠道，即運營很好的造船廠、維修廠和漁具代理商，他們最瞭解當地漁民情況，但都因為現有價格體系不符合當地消費能力而不冷不熱的把我們的業務放置一旁。

好的產品不能如我們預期在市場裏流通，真讓人心急!加快進入市場的速度，以防市場變數，是能否突圍併成長壯大的關鍵。

四、建議採取促銷手段

1、拿出最優惠最妥當的政策在泉州、浯嶼島及東山島各推出首台。昨日欣聞廠家推出“先使用後收貨款”的促銷政策，很受鼓舞。但我們覺得還是不夠妥當：這樣容易出現即使使用效果很好時，漁民為了逃避交款而拒絕承認使用效果好的事實，更加違背於首台讓利銷售要起正面宣傳作用的初衷，極易出現“賠了夫人(首台)又折兵(整個市場)”的狀況。

我們建議可以採取：收取首台客户五千至兩萬的保證金，保證金的目的是強調首台客户要主動配合我們帶意向客户到其船上參觀我們產品使用效果的活動，一年後無論使用效果如何(只要客户配合我們的宣傳參觀)，我們都要將該筆保證金返還給首台客户，這樣就對首台客户有一定約束力來配合我們。這樣才能保證首台讓利銷售要起正面宣傳作用的初衷，同時以此推開市場，即以首台賠小本贏得大市場，兵法雲：欲先取之，必先予之。

或是以一次性收款的方式收二到三萬元(等同於小型壓縮製冷機的價格)的貨款售出首台，並以合同約定或以五年免費維修的條件要求用户主動配合宣傳。

2、利用休漁期間作好宣傳，在區域代表性漁港設立平面廣告，並作好下半年的銷售策劃，尤其是第一台之後的後續銷售方案。建議請公司內專業銷售策劃人士作好策劃。

3、保留原有產品系列，繼續開發生產中低價位的產品，形成高、中、低三種價位的產品佈陣，全面適應不同的消費需求。企業的成功不單在生產，也在於銷售。每一種新產品推進市場的過程中，某些時候技術也不能左右消費取向，而是價格的定位和產品的陣列。我們何嘗不想象intel一樣，先把第一代產品的利潤賺足，再推出下一代。可是，我們得先拿下市場啊!

我們的產品技術前衞，有賣點，市場潛力大，但價格定位不很適合福建市場，我們雖然堅持花大力氣要在福建泉州、浯嶼或東山建立一個樣板市場，雖一時受阻，但相信曙光不遠!!還請公司領導給予一些可操作性的銷售方面的指導。

銷售經理一週工作總結 篇8

20--年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部門的大力協作是分不開的。所以説團隊的力量是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑容。

一、艱難中求發展，穩定中求利潤

(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規範操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規範服務操作流程，提高了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍!工作總結使餐廳工作能夠正常運行。

(2)在飲食業不景氣的.，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜餚，調整價格，並通過各方渠道聯繫會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。

二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名

在十一黃金週期間餐飲部不但接到--園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了--賓館400多人的會議用餐。任務之艱鉅讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終於工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功準備了400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱鉅的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。

在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一羣以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這裏我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也強調留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

三、抓好管理，強化協調關係提高綜合接待能力

(1)這一年我和-經理完善了餐飲部的會議制度，包括年終總結季度總結每日服務員評估會每日檢討會每週例會班前會衞生檢查彙報會，由於制度的完善，會議質量的提高，上級的指令也得到了及時的落實並執行。

(2)加強協調關係個人簡歷，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關係，強調協作性，交代領班在每週例會上必須反覆強調合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢於承認錯誤，並相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證明這種做法是正確的。

(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。並且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四、展望20--，我信心百倍

作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接20--到來。

銷售經理一週工作總結 篇9

作為銷售部經理工作，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：

職責闡述：公司銷售經理工作年終總結

1、依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門銷售經理工作。

2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關係。

3、主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客户並進行客户管理。

4、主持制定完善的銷售經理工作管理制度，嚴格獎懲措施。

5、評定部門內工作人員的資信及業績表現，並負責內部人員調配。

6、貨款回收管理。

7、促銷計劃執行管理。

8、審定並組建銷售分部。

9、制定銷售費用預算，並進行費用使用管理。

10、制定部門員工培訓計劃、培養管理人員，為公司儲備人才。

11、對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，並不斷改進和提升。

近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動後，在宋總的正確指導下，撤某某區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，並對銷售部下一步銷售經理工作的開展提幾點看法。

銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

那麼，以下對這幾個月的銷售經理工作做一個小結：

一、培養並建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，後勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，銷售經理工作雖然繁瑣和辛苦，卻有着堅定的為公司盡職盡責和為客户貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場並進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

我代表公司感謝你們！

二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高銷售經理工作

1、新員工的逐步增加，隨着公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨着公司的發展共同發展成長。

2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客户，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由於大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨着逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！

三、銷售經理工作要敢於摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，並且程序化。

1、大家來自於不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客户，維護老客户，市場造勢於一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

2、實證的出台——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客户、市場知名度提高、市場佔有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！

眾人捧柴火焰高！

四、銷售經理工作要有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

隨着工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合於公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出台的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，

首先，銷售部將出台《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規範；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出台《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出台《銷售部獎懲條例》，爭取在以後的工作中，做到“事事有標準，事事有保障。”

第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高了銷售經理工作效率。

制度是標準，執行力是保障！

力德船已經起航，為了它的安全，力德人行動起來！

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。

五、銷售經理工作“3個無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1、無透明的過程

雖然銷售部已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有佈置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時彙報的習慣，僅僅是局部人員口頭彙報、間接轉述，銷售部不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果打折扣。

2、無互動的溝通

銷售部是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、後勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地瞭解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面彙報的行為都是不利於整體發展的。

3、無開放的心態

同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客户和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生並蔓延着相互拆台、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4、無規劃的開發

市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對於目標市場，在經過調研、分析之後，並不是所有的區域都能夠根據總體發展，需要有計劃、按步驟地開發，哪個客户需要及時開發，哪個客户暫時不能啟動，那些客户需要互補聯動，並不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客户在什麼時間應該採取什麼樣的策略，什麼時間應該回訪，應該採用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重複地拜訪行為，都有可能導致客户資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

六、銷售經理工作6條建議僅供參考

1、重塑銷售部的角色職能定位。

在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

2、堅定不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客户型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

3、原則不能動，銷售人員不能充當送貨員

銷售人員主動出擊，培養客户訂貨計劃，以客户需求為導向，按需供貨。但是由於銷售人員與客户溝通不夠，或者溝通不到位，經常對新老客户採取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，為提高工作效率；降低貨款風險；希望大家在以後的工作中，在適當的時候堅持原則。

4、經銷商產品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經銷商的買賣情況，究竟產品賣到哪去了，為什麼賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今後的工作中，銷售部會出相對的表格，來協助銷售人員加強對經銷商產品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準確度。

5、開發新客户的意識一定要上一個台階

某些市場，隨着老客户越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客户的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網絡的建立是重中之重，只要該市場網絡還沒理想化佈局，就一定要有建立健全網絡的思想，不斷的開發新客户。

6、目標達成率的提高

這幾個月，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職，以後在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通後，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表到地區經理到銷售經理，連帶罰款。

七、銷售經理工作總結

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。

我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮鬥，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經銷商來經營我們的產品、更多的養殖户來使用我們的產品！我們一定能在目前疲軟的行業裏建功立業！

我們現在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來！

銷售經理一週工作總結 篇10

__年已經過去了，仔細回想一下，來公司已經三個多月了，在這三個月裏，通過自己的努力，對通信行業以及行業客户有了一定的瞭解;雖然沒有意向客户，但是也知道了客户的一些情況、客户的職務架構、和儀表採購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解。作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己__年的工作做出總結。回顧這三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年裏更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我瞭解到了自己的缺點和不足，總結一下大體表現在以下幾個方面：

(1)由於經驗少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對於淺意向客户，自己的跟進可能不夠及時，所以在今後的工作中，一定要將不同意向度的客户分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也能夠及時把握，也能夠防止遺漏訂單;

(2) 對於客户問題的處理不是很積極直接，導致走的彎路很多;

(3) 要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經驗，在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進;

(4) 銷售技巧有待加強，所以在今後的工作中，一定要多和同事學習，也多學習銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事

能力。

通過來司三個月的實習的總結和公司部門領導以及同事的幫助下，對於來年的工作我也有了一定的規劃和安排，對自己__年的工作規劃也漸漸明朗，先談談我對所負責區域的具體認識以及該區域的大體情況。

一、自己區域的情況分析

其實剛開始接觸通信行業前，對於這方面的信息都是一無所知，進入公司之後，劃分了區域，也開始負責貴州、__和雲南三個地市。可是這三個地勢具體的是一個什麼樣子的，都不瞭解，簡單的一通電話過去，客户也都應付答之。也可能自己這邊和客户聊的比較少，有時候電話打過去了只是和客户談業務，其他聊得也比較少，所以客户關係也就不是那麼牢靠，願意和你説的客户也就比較少，可是打的電話多了，也知道大概情況，所以不會向剛開始那麼盲目，不知道給客户説什麼，讓客户一口回絕的次數也不像剛開始那麼多了。下面針對三個地勢進行一一分析：

1、對於貴州地市，可能和地域有關係，電話聯繫客户態度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實感覺客户還都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要採購的意思。所以，接下來的工作就是要和客户搞好關係，探尋採購具體的採購意向，以爭取抓到訂單。

2、__客户這裏也大都意向不明，或者就是沒采購權利、明年再説等等。為了探尋到客户的採購意向，在今後工作中，也應該和客户多

聊，並且也要和客户搞好關係，以挖掘客户的意向為關鍵，這樣才能抓住訂單3、和雲南地市的客户聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關係，以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、採購部門的聯繫，以便因小失大。

銷售經理一週工作總結 篇11

回顧20x年的工作情況，在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下，加上全組成員的大力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，已將金華區域整合。以x市x為點，向周邊分散。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結以下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一位銷售經理，自己的崗位職責是：

1、想方設法完成區域銷售任務並及時追蹤區域內工程項目;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛蒐集市場信息並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格依照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識進手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤交換，分析市場情況、存在題目及應對方案，以求共同進步。在平常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其儘快業務技能進步。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績相當重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於x地區工程招標要使用參考當地《x地區工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法未幾而致使業績欠佳。

二、明確客户需求，主動積極，將我司在x銷售點告知零散加工户，避免周邊地區對我區域低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客户的意圖及需要到達的標準、要求，力爭儘早預備，在客户要求的期限內供貨，另外一方面要積極和客户溝通及時瞭解客户還款能力，斟酌並補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區域小加工户逐漸成長。

三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決。

銷售是一種長時間按部就班的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要乃至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的進程中，嚴格依照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相干部分，在接到領導的唆使後會同相干部分職員制定應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。比如：有客户投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決題目的承諾。

四、認真學習我廠產品及相干產品知識，根據客户需求確定可代理的產品品種。

熟習產品知識是弄好銷售工作的條件。自己在銷售的進程中一樣重視產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用處、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相干部份產品基本能把握用處、價格和施工要求。

五、鋁型材市場分析

鋁材產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就鋁材銷售的市場分析以下：

1、市場需求分析

鋁材利用固然市場潛力巨大，但x區域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加上房地產開發過量會因新居改政策在新一年構成空缺，再加上有些鋁材銷售己直接要挾到我們己佔的市場份額，固然我們有良好的信譽和良好品質，但在價格和銷售手段上不佔上風。

2、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的瞭解，鋁材生產廠家有二類：一類x品牌如x、x、x、x等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已構成範圍銷售;另外一類是x、x、x相等，此類企業銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業基本佔據了代銷領域。

六、x年銷售經理工作假想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待於向其他銷售經理和同行學習，x年自己計劃在往年工作得失的基礎上揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、根據x年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原本的經銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：x等做為重點;二是發展好新的大客户比如x等，三是在某些區域採用二級代理的情勢，讓利給二級代理商以展開消售工作，比如x。

2、x年首先要積極同幕牆及裝潢公司採取合作方式，大力推廣我司產品，蒐集有效信息及時向領導彙報，獲得公司的支持。

3、x年自己計劃更加積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標構成範圍銷售。

4、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習產品知識及性能、用處，以利產品迅速走進市場並構成銷售。

5、自己在弄好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質。

6、為確保完玉成年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

1、x年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、用度、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核後按辦法如數兑現。

2、x年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的條件下認真修訂規範同一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每一年根據市場變化只需調劑開模工作。

3、x年應在情況答應的條件下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，後期聯繫斷鏈的情況。

4、由於區域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑，x年認真考察並綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激起銷售經理的銷售熱忱。

銷售經理一週工作總結 篇12

一、培養並建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊

目前，銷售部員工共xx人，其中銷售人員xx人，管理人員xx人，後勤人員xx人。各人員初到時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有着堅定的為盡職盡責和為客户貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場並進行深度分銷的人力資源保證，是能讓逐步走向強的資本。

二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨着市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨着的發展共同發展成長。

2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客户，不斷的開拓為開疆拓土。

3、由於大家來自五湖四海，初到的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨着逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓強起來！

銷售經理一週工作總結 篇13

從九月份到現在，我調動到北京營銷工作已近一個月多月了，在這不算很長的時間裏作為個人來説我是十分充實和寶貴的一段經歷，加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓加入st集團已經有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛鍊自己。

以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產品在渠道市場和銷售的想法。

一、市場層面

建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規模和潛力巨大;從建材渠道來説就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統，從經營方式來説屬於超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續規範，超市相關商品關聯性強，家居購物一體化;購物環境好等便利;同時銷售容易受季節性影響，消費者認知度(門店數量較少)和接受度相對電器連鎖來説不高，尚處於消費者市場成長期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會!挑戰!

從當前國家宏觀經濟發展，尤其是以房地產行業為上游產業發展來説建材渠道將會充滿機會和挑戰。以北京市場百安居__年“五一期間七天滿買廚衞電器__送__”活動案例來看，就具有相當的代表性。

分析如下：

具體活動內容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒櫃，滿兩千元即可參加返兩千元櫥櫃券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上並無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求：

1、此券僅限於在百安居內購買任何品牌櫥櫃和櫥櫃的配件，且不可兑換現金。

2、此券在使用時必須在購買櫥櫃每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元，此券無效)

3、此券有效期從5月1日—5月15日。

從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥櫃，但由於百安居內部的幾個品牌的櫥櫃一般比市面上的櫥櫃檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥櫃，(因為，購買煙機的顧客遠遠多於訂購櫥櫃的顧客)所以百安居流失了大量的櫥櫃顧客。此次的返券活動將煙機於櫥櫃互動起來，用煙機的銷售帶動櫥櫃，形成聯動式銷售，提高了煙機於櫥櫃的銷售。

其次，關於返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對於百安居的利潤來源，我有這麼幾點認識。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤，第二，由於櫥櫃的返點高於電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥櫃的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥櫃的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥櫃單位延米的價格，進而加大了百安居的整體利潤空間。

按某顧客在百安居購買一套煙機灶具，平均最低消費在__以上，訂做剛好6000元的櫥櫃，(其中水槽，拉籃，等小配件費用__，板材費用4000元計算)百安居整體利潤為：___20%+4000_25%+___35%=2100扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠高於以上的最低值。

縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但並不會出現虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業裏的霸主地位。

借鑑百安居五一的活動，假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結合st牌水槽或櫥櫃同時推進，銷售規模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規模，但我們可以煙機做平台，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進而達到整體利潤保障。

二，渠道層面

不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的併購和牽制，用實力説話，大魚吃小魚是發展趨，總的來説家電連鎖還是佔據着很大的優勢屬於強勢渠道，建材渠道目前屬於開發成長型，而我們處於家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學習習慣，培養自身對市場節奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。

在北京大中作為優勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演着“三國演義”，“車，馬，炮各有各的着”共同瓜分市場。“螳螂吃蟲，黃鵲在後”。另一方面在我建材渠道內部如同一個小的市場同時存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統等子系統!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務分配，店面管理，落實到各門店主管，協調好本渠道的工作。

建材渠道在北京市場處於非強勢地位，相對大中，國美等渠道來説門店數量少規模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來説通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內同樣夜會採用相似方式來處理各子系統之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。

以北京市場建材活動為案例分析：時間11.21.到11.27. (北京大中，國美，蘇寧各有店慶)

家園系統(6家)滿__返1000券店面承擔，特價除外(店面部門間不得使用)

家居系統全場單機8折，特價除外(2家)

好美家系統指定小區按9.2折，其他均不參加(2家)

百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家)

儘管都是店面承擔折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動，和百安居活動而沒有參加另外系統活動或控制其他門店活動在一定程度以內，儘管有來自採購店面經理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發生的可能，同時在渠道內部有的放矢，把沒有參加活動的系統失去的銷量在其他門店抬起來。

從渠道來説同樣它們在合併，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌，只要我們的銷售商品在該系統同類型商品中銷售佔比到一定程度，我們同樣也有相應的發言權，

在實際工作中，我將協助管理的門店按銷售標準重新劃分，每週統計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落後地第一，歐式煙機，熱水器和競品佔比等資料。有針對性的開展門店管理，發現問題，找出原因，最後解決問題(儘可能快的)對優勢門店要繼續保持，對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金週的備戰工作尤其重要。

十一過後我將店面工作重點放在了門店調整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由於前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結構單一問題，終端生動化。改善店面關係，重塑店面對我st形象;在儘可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務後兩個星期內在大家共同努力下，由周不到5000提高到週近2__，月近1__0銷量有了很大的增長。另外一方面對於促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟;利情法相結合，建立一種信任感。

總之，水無常型，只要對具體的賣場有所認識後，摸清脈絡，分主分次，才能在門店管理上學到更多的知識，提高對一線終端，核心門店的掌控能力。及時處理各種突發事件，做好銷售，不斷積累自己的經驗。

三　財務核對

建材渠道到財務工作是相對於其他渠道來説較為煩瑣的，主要體現在以下幾個方面：各子系統對帳，轉銷售，店面財務核對時間不統一;各子系統辦理對帳所需要基本手續不同，辦理轉銷售和排款支付時間較長;有時開票號碼和銷售金額錯對，扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬於特殊定單單產品，如果涉及到退貨，導單情況出現，手續繁瑣。因因此對於建材渠道來説對財務工作尤其重要。在平時的工作中，幾乎每一筆業務來往都要記錄在電腦數據庫中，工作量也很大，工作必須很細緻。在進三個多月的工作中我對財務知識也有了一定了解，熟悉了財務結算，核對帳務，和税務票據的核對流程;知道了如何合理的加快對帳流程和效率，縮短回款週期;但僅僅知道這些我覺得還遠遠不夠，以後隨着地方市場的精耕細做，對一名優秀營銷人的考核必將是全面的和科學的，更加註重效益以利潤為導向做市場，做單店效益。如果不懂財務知識猶如“盲人摸象”。

通過在sk實習和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會到了兩類不同市場。如果説武漢市場是一杯純正的果汁，清醒誘人。那麼北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會。不同的土壤醖釀出來的地域文化和市場成熟度，決定了不同的市場策略。回想在北京這三個多月的經歷對我們來説都有不同的體會。

銷售經理一週工作總結 篇14

實業有限公司一直秉承商道酬信、天道酬勤、開拓創新、以人為本的經營理念。旗下的內衣品牌營銷團隊20xx年上半年完成了20xx年全年銷售任務，比去年同期銷售增加超過了100%，基本達到了品牌效益和市場效益雙豐收。現就內衣品牌運營體驗與內衣界新老朋友一起分享探討。

一、內衣市場核心價值與市場定位：

一個品牌沒有清晰市場定位，就等於沒有目標。內衣在確定做品牌的同時，公司董事長、總經理及公司領導就對整個內衣行業進行了系統分析評估，結合企業自身優勢定位於做三線內衣品牌市場定位。

目前市場上講的文胸牌子，價格段設定，以文胸單件為例，三線約定價格40—80元/件，這樣價格段設定就基本確定市場網絡的覆蓋面很廣，在地縣級市場上產品性價比較高，市場網點存活率比較高，從而拉動品牌在以省為區域市場的發展，增加網絡覆蓋率，拉動三線市場發展及網絡覆蓋率。

A、市場網絡定位：

省級：中心城市（Ⅰ級）建議省代設立自營店，以形象展示中心，培養客服專員，專業培訓督導實戰經理，形象推動三線網絡銷售。

地級：樹立良好品牌形象。完善市場二線網絡規劃佈置，提升品牌知名度。為客户贏得市場利潤，培養客户終端零售能力（Ⅱ級網絡）。

縣級市：縣城結合當地實際，樹立品牌形象，實現網絡覆蓋率，良好展示和體驗品牌個性與一級市場和縣級市場形成良好互動。（Ⅲ級網絡）。

三線內衣品牌市場定位：三線品牌消費能力與客户經濟承受能力，完善網絡規劃要做到終端讓客户買得到、買得起、方便買，體現終端專業服務價值。

三線文胸品牌的網絡定位從價格上來講消費羣體市場覆蓋面很廣。市場網絡到達率高，在縣級市場上很容易形成良性補貨。40—70元/件，在市場比較容易實現良性動銷。

B、品牌風格

x品牌風格：中國情、國際風、以具時尚中國元素的鳳尾標識為核心記憶點，即品牌視覺DnA，來區別於其它品牌文胸，凸現品牌個性。

目前市場上三線文胸品牌也在形象上加大了投入力度，但是在整體考量，系統分析方面，從形象上可以很清晰地分別於其它品牌的不是很多。文胸品牌從ViS系統上以明亮的視覺格調，清晰東方元素、鳳尾標識以及系統展示時尚化體現了x品牌風格。

二、強大的營銷能力與產品開發能力是保證品牌發展的基礎：

①20xx年初公司誠意聘請南海知名二線品牌資深設計師加盟內衣事業。

②公司硬件投入：20xx年公司投入巨資引進了eRP數據管理系統。產品從原料檢驗，進倉，生產計劃、排期成品進倉全部實行規範化、數量化管理。為20xx年全面實行市場定貨打下堅實的物質基礎。

三、系列化、品牌化、時尚化的產品定位是品牌發展的基礎：

20xx年公司在產品上結構上進行了合理、科學的調整。根據'市場定位風格，提升產品開發能力，優化產品結構。以系列化、主題化、時尚化、風格化的形式滿足廣大消費者不同季節的市場需求。產品從杯型結構不斷豐富，增加了時尚元素。在上身舒適度上不斷加強。產品工藝精益求精。公司董事長親自帶領產品開發部經理、營銷總監下到市場終端，從黃河內外到大江南北六個省市走訪市場。瞭解市場需求，分析產品結構，以市場需求為導向，不斷聽取、學習同行先進經驗及工藝要求。在文胸花邊輔料採購上嚴格篩選評估供應商，產品大量採用了天海花邊、諾陽花邊等高檔面料輔料。對公司自身，對省級代理商嚴格要求以保證市場發展。

四、產品上市之前，屢次改良工藝，不斷試身，從而保證了供應市場的產品的品質優良，有良好性價比。

同時，20xx年公司在終端形象建設上加大了投入市場力度，對一些沒有品牌形象的省代、終端專賣店進行了逐步淘汰。公司從20xx年6月份開始每個月對客户的月度銷售進行分析、評比，有的客户已經提出限期改正。20xx年上半年公司將堅決導入訂貨套餐制定，其目的是幫助客户規劃貨品結構，優化終端網絡，加強品牌化管理及執行力度，突出品牌形象和產品風格。因此，20xx年下半年開始。公司將對每個省代要求：要做x品牌，必須配備一個品牌小組，其組織架構為業務主管一名，文胸培訓督導一名，客服專員一名。沒有配備以上人員的省代，公司限期在20xx年10月底以前必須人員到位，否則將取締其代理x品牌資格。

五、公司發展勇於面對挑戰、面對市場、發現市場。

20xx年上半年對於來説富有挑戰性，我們將繼續務實、高效開展各項市場工作。中國情、國際風將貫穿x品牌發展主題。x公司繼續加強與廣大客户、朋友的溝通與聯絡，加強品牌營運機制執行力度，不斷學習、不斷創新，提高市場佔有率，共創品牌價值與市場價值雙贏局面。

銷售經理一週工作總結 篇15

20xx年即將過去，雖然在過去的一年裏，我店在經歷了各種突發事件重挫下，有領導帶頭及時調整經營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。如來不可懼;猢猻尚難纏，温泉鎮酒店行業從最初的我們一家發展的如今的7家，從市場來看這無異於僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結過去一年的工作，成績，經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新的一年裏再創佳績。

一、客人反映較多的問題：

對於我們服務行業來説，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發展壯大想要立足就是紙上談兵。

1、積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。

2、細節注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。

3、營業時間無規律性和應變性。

4、技術支持問題：維修範圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。

5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。

6、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衞生不仔細，設備維修不及時等，也影響着酒店整體的服務質量。

二、銷售中的問題

經過一段時間的磨合，銷售部已經融合成一支精幹，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、和其他部門的溝通配合還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應本着賓客至上，服務第一的原則真誠待客回報酒店。

2、銷售工作得不到大家的認同;沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。

3、員工服務中惰性強，缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客户帶來了很大的阻力。

4、部門責任不清，本末倒置，出現過失事件相互指責、推脱責任，導致銷售人員不能及時處理客人投訴，降低客人回頭率。

5、市場調研不夠深入，策劃方案缺少創新。

6、重外輕內。即重視外部營銷，忽視內部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內部的基礎工作差，設備老化、職工缺乏系統培訓，職工素質提高緩慢;酒店基礎管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落後”的內部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內”的結果，酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益，缺乏持續發展的基礎，酒店競爭乏力，酒店內外受困。

7、道德欠佳。主要表現在酒店在進行營銷活動時，重視一時承諾和宣傳，而忽視長期的兑現和服務，主要造成以上願意的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致於影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發展帶來重大的損失。

三、銷售策略

1、穩固部分固定消費客户和周邊政府機關、鄉鎮企業建立良好的關係。為了鞏固老客户和發展新客户，建議召開，以加強與客户的感情交流，聽取客户意見。

2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩户新客户，三户老客户，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

3、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本着“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。

4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。

5、網絡營銷

酒店網站建設不夠專業，主頁不吸引顧客，網站的互動性差，更新次數少，利用率低，互聯網的發展能夠使我們酒店的公關銷售部設立到全球，關鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯網的營銷。

在今後的工作中要不斷創新，及時與四周的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見並把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補本身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有氣力，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，xx酒店的未來猶如浩大雄鷹，展翅高飛。

銷售經理一週工作總結 篇16

在不知不覺中，20xx年已經走過，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間裏，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識並積累了很多的經驗，也同時鍛鍊和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閲歷。可以説在這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這裏，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。

一、任務完成

今年實際完成銷售認購簽約回款佣金的情況和競爭對手居的對比的情況。

二、團隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔着你情我願的想法，沒有必要跟着面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓工作。

沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什麼就培訓什麼，感覺團隊缺少什麼就培訓什麼，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。

不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。對於培訓沒有一個長期統籌安排和佈置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛鍊，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監督、督促工作方面的。

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客户都不進行約訪，損失了公司難得的客户資源。

4、及時總結學習方面的。

當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客户的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重複的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。

5、公司制度的執行和落實方面的。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出於不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。

究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見於心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對於我來説是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6、銷售一線工作出現的問題敏感性。

由於銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣於領導將工作安排完事以後自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團隊之間的溝通。

曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間後便拋向腦後，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊説明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多麼的重要。

三、案場管理方面

1、案場談客監督及把握方面

當問題客户出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程並及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，並組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客户處理方面

當出現問題客户的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客户，增加了客户對公司的信任感和認同感。

四、執行力方面

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最後一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往後拖就往後拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間裏，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以後的日子裏我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，並做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對於個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，儘可能為公司吸納和留住優秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。並盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，並嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。每週固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的瞭解並掌握置業顧問的心態和動態。

6、關於監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關於執行力不足問題，制定出關於執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質量的去完成。關於做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛鍊，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由祕書監督進行處罰。

都説公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家裏我一直都是，忠誠可靠，樂於奉獻，一切以公司利益為出發點，忠於職守，不以權謀私，敢於管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過於温和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。

作為一名銷售經理，想好更好的發展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿着期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。

在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以説，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜着汗水，努力和付出就會有回報，對我來説，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

銷售經理一週工作總結 篇17

我於X年XX月份任職於××公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用户逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有着落。

二、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤，我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今後努力的方向

入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用户回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

銷售經理一週工作總結 篇18

時間過的好快，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，20xx年整個國內轎車市場的日益激烈的價格戰，國家宏觀調控的整體經濟環境，給公司的日常經營和發展造成了一定的影響，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。回顧全年工作，在過去一年裏，作為一員我嚴格要求自己，也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平台，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，但是還是沒有完成總公司給我們下發的任務。在今後的一年裏，我們將會努力提升個人的工作效率，不斷學習新的銷售技巧，努力完成今年總公司下達的任務。對以下工作作出明細分析：

一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核 二：細分市場，建立差異化營銷

細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關中級轎車市場，我們加大了投入力度，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象。

三：注重信息收集做好預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預

測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。整理等相關部門保持密切溝通，做好相應的銷售政策調整。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求。在售後全體員工的努力下都能良好的完成工作。，

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週週會，每月的月會總結等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。 四.工作計劃

1. 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。

2. 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3.市場分析

公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷不夠新穎豐富，對產品的宣傳力度要增加，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告。也就是根據我們所瞭解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

4.銷售方式。

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷政策。

5.銷售目標

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!

6.客户管理。

就是對開發的客户如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客户怎樣進行跟進。

以上是我20xx年的年終總結，在明年裏我們要更加要求自己，提高業務知識和公司員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流、多探討，不斷增強業務技能，本着公司的銷售蒸蒸日上，提高客户滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化優質服務，積極爭取完成銷售任務。