2022年12月個人總結（精選13篇）

2022年12月個人總結 篇1

安全生產不僅關乎着人民羣眾自身生命財產的安全，更深刻影響着背後千萬家庭的幸福。災難總是會在不經意間發生，忽視會造成不可估量的後果。寫字樓作為現在大多數白領人士的工作場所，雖然沒有工業企業嘈雜的機器轟鳴聲，沒有化工企業易燃易爆、劇毒劇蝕的危險，但人羣密集、樓層極高等潛在的安全隱患，如果平時沒有嚴格的安全意識，依然會引起重大事件發生，上海11.15特大火災，大樓大火導致58人遇難，事故原因竟然只是是電焊工違章操作引起的!安全意識的提高，安全知識尤其是消防知識的普及，依然顯得非常重要。這裏結合自己工作中發生的一些事件，談談我眼中的寫字樓存在哪些安全隱患。

一、消防演習走過場，演習仿真程度需要加強。

寫字樓內的火災防範依然各種安全防範的重中之重。現如今寫字樓層一般較高，雖然物業也會按照要求演習，提高大廈辦公人員的防火意識，可是事實是人們多會發現，當知道只是演習的時候，儘管報警器已經在拼命的嘶叫，大多數參與人員一般仍會不緊不慢的走向安全通道，然後毫無緊迫感的走下樓去，特別是處於高層20樓以上的人員，這樣的演習不太符合真實的火災情景，在真正的大火面前這樣的心態幾乎是不可能的，也是非常危險的。人們也常常有這樣的感覺，如果遇到真正的火災，我們還能這樣保持鎮靜嗎?人的自我保護機制會讓人不自覺的在危險情況下，腎上腺素開始分泌加強、心跳開始加速，呼吸開始急促，以致出現緊張，慌亂等負面情緒等，這種負面情緒往往是導致令人悔恨悲劇的元兇，而不僅僅是大火本身。是否在模擬演習的過程中如果能考慮到這一點，演習才能真正起到應有效果?

二、常閉防火門是否有必要安裝刷卡器進出?

常閉防火門的功效，在於能一定時間內滿足耐火穩定性、完整性和隔熱性，除了具有普通門的作用外，還具有阻止火勢蔓延和煙氣擴散的作用，可確保人員疏散及為消防營救贏得時間，因此，該門應該保持常閉可開的狀態。”

然而，我在工作中發現，有些大廈的常閉防火門雖然不是封閉的，但是是需要單位員工刷門禁卡的方式才能打開的。這樣就要求必須有門禁卡才能打開常閉防火門，有人説辦公室人員一般都會帶員工門禁卡，但如果萬一出現大部分人已經離開，某個人某天正是最後離開又沒有帶卡，或者説非公司員工恰巧在起火場所沒有門禁卡怎麼辦?那將會錯過寶貴的逃生時間。

三、寫字樓隨處堆放紙盒情況大有存在，極易造成安全隱患。

紙質物品由於其易燃性，無論在車間還是在辦公室，都是容易引起火災的安全隱患，在寫字樓裏，有些單位隨着經營時間的推移，各種雜物逐漸增加，租用的空間不夠，為節約空間，常將一些紙盒，紙質用品堆放在某個房間內，由於紙質物品價值較低，常常未被及時清理，久而久之，辦公人員習以為常，甚至逐漸淡忘，紙質物品在房間裏逐漸堆放，有些已經導致空氣流通不暢，異味嗆鼻，由於沒有相關的監督制度想配套，公司也少有組織的進行認真的相關問題的自查，稍有不慎，極易引發火災。

四、寫字樓的大窗户存巨大隱患，定期安全檢查不容忽視。

有一次我剛走在一大樓門口，只聽哐的一聲巨響，回頭一看，發現寫字樓中間樓層的玻璃窗不知為何掉落下來，所幸當時無人路過，不然百斤重的玻璃窗從十幾層樓的高度砸下來，後果不堪設想，巨大的擋風玻璃是現在寫字樓通用的裝備，看似不會出什麼問題的窗户一旦碰到強風、撞擊或其他不可預測的情況出現鬆動，而後在沒有任何預兆的情況下掉落，對寫字樓上班工作人員、往來行人將造成極大危險隱患，據觀察，一般寫字樓的窗户都會進行定時的清洗除塵，在這裏，除了對寫字樓窗户的日常清洗，大風天關好窗户外，對其牢固度要進行合理的測試呢?為了避免不必要的天降橫禍，砸傷路人，寫字樓的窗户管理方案要逐步完善。

五、員工下班後，辦公場所用電器電源未斷電情況較突出。

許多寫字樓的員工下班直接關電腦回家，但是對於存在於辦公室的各項電源，諸如電腦電源、電視電源、燒水壺電源、日光燈電源等未進行斷電處理，造成安全隱患，據調查，電腦電源大部分員工下班之後是不拔掉的，特別是燒水壺，我就曾遇到過水燒開後燒水壺不自動斷電，沸水一直燒的情況，試想，如果水燒乾之後仍持續加熱，此時無人在現場，勢必引起嚴重後果。

縱觀以上發現存在的安全問題，原因是多方面的。總結起來也許就是以下幾個方面：1、安全投入不到位安全管理不到位，監管責任不落實。2、一些安全標準還存在不完善和需要修正的方面。3、缺乏相應的監管，基層監管薄弱。4、安全意識薄弱，員工安全意識和自我保護能力差。似乎人人都知道的道理，但是問題出現時，總是有人最悔莫及。因此，只有將安全紅線作為發展堅守的底線，只有對安全紅線心存敬畏安全，才能避免安全事故後一次次痛苦的反思。安全不是一句時髦的空話，它是一個實實在在的行動。

需要指出的是，安全隱患會隨着時間、天氣變化而變化，因此，定期到寫字樓員工進行調研，分析新現象，發現安全隱患，對查出的問題立即整改，確保安全問題能及時發現和制止、糾正，防範於未然，才是安全的初衷。

2022年12月個人總結 篇2

作為一名在電業戰線工作多年的職工，對安全生產的感觸頗為深刻，記得剛參加工作時，對於“電”這個特殊商品，認識不夠明確。生活中亂拉亂接，不守規矩。工作中高壓部分有時忽視安全距離，險象叢生;使用低壓電器不注意裸露部分會造成的短路後果，多少人留下了終身烙印。在之後的工作中，吃盡了苦頭，償遍了澀酸苦辣。一次次同事流血的教訓，一件件電弧灼傷使人心痛的事故經過，一幕幕頃刻間人仰車翻的事故現場，再加上親身經歷過觸電的難受感覺，使我對安全生產有着一種個性的體會——

安全生產、人人有責，這絕對不是一句空話，是多少先輩們用血的教訓換來的經驗總結。在我們電力行業，除抄表收費、報裝接電外，絕大部分一線施工班組都是羣聚式作業，如果沒有人人負責的職責心，你幹你的，我幹我的，勢必會造成個體的行為由於某一個動作不規範，或某一項任務超出了工作範圍，在不經意之間埋下安全隱患或者造成發生不安全事故的可能性。這樣的例子舉不勝舉，道理是淺顯的，但教訓是十分深刻的。記得有一年在一次變電站預試清掃工作中，有一位工作人員擅自擴大工作範圍，造成本人大面積電弧灼傷，最終不治而亡的事故。事故的發生是這樣的，當時110KV甲母線停電，所有設備預試清掃，由於是部分停電，乙母線還在運行，甲乙母線最邊兩側的龍門架是相通的，運行人員在龍門架上做了安全措施，並懸掛了‘禁止攀登，高壓危險’的標示牌。當工作到中午休息時，工作負責人安排大家吃中午飯，然後休息一會統一開工，就這位員工思想開了小差，工作負責人的話根本沒有聽進去，打着自己的小算盤，因為家裏有事，想着如何早點回去，便吃完飯後誰也不告訴，在無人知曉失去監控的狀況下向龍門架走去，安全警示牌的提醒沒有擋住他違章作業的腳步，安全規程規定“不準一人在電氣設備上工作”的禁令也沒能阻止他違章作業的慾望，有的只是提前完成任務早點回家的想法，一步步朝着自己設想的環節走去，當人們聽到慘叫聲循聲望去時，只見一個火球一樣的東西從龍門架上掉下來，重重地摔在了電纜蓋板上，經緊急送往醫院全力搶救，但終因傷勢嚴重而離開了我們，承重的打擊，無聲的教育，深深的刺痛了我們的心，久久不能回到工作的狀態中來，好些日子都使我們腳步沉重，打不起精神，教訓是十分深刻的。此刻回想起來，還歷歷在目，久久不能忘懷。如果當時工作負責人負職責，留一個人看現場，就會阻止不讓他進行工作，杯具可能就不會發生;如果同事們負職責，和他一齊吃飯，同時工作，同事可能會阻止他的這種違章行為，杯具就可能更不會發生;如果自己對自己負職責，想想單位的紀律，想想工作中就應遵守的規章制度，想到家中的親人在盼着自己平安歸來，單位的領導和同事們在期望着自己，為祖國和人民做出更大的貢獻。如果在此時心裏還有安全二字，往安全方面想一下，安全警示牌就會擋住違章的腳步，杯具就不會發生。但是沒有太多的如果，留下的只是血的教訓，親人的悲傷和同事們無盡的哀思。

安全生產方面的規章制度説起來也不少，有防人身事故方面的，有防設備方面的，有防交通方面的，還有防火防洪方面的。還有好多方面真可謂門類齊全，覆蓋面寬廣。但是在實際工作中要求遵守起來，確實很難，多少人嫌麻煩怕囉唆，多少人不願意遵守，認為是多此一舉，把單位領導的要求和安全監督人員的檢查，看成是對自己過不去，看成是挑毛病，找茬子，沒有把遵守規章制度看成是自己工作的一部分，沒有從內心深處認識到安全生產的重要性。不論發生什麼性質的事故，只要仔細分析，就會發現是不執行安全規程由於違章造成的。譬如誤操作事故，就是不按操作規程執行造成的，或者是不按調度命令執行造成的，或者是不按行業規程執行造成的。總之，是違反安全規程造成的。再譬如經常遇到的不遵守規程的狀況，進入施工現場不戴安全帽、高空作業不繫安全帶、操作過程中不戴絕緣手套、不穿絕緣鞋等現象。這些措施，安全規程中有着明確的規定，但就是有人不遵守，拿生命當兒戲，血的教訓沒能喚醒遵守安全生產法規的自覺性。截止目前誤操作事故還在發生，不遵守規章制度發生的各種不安全現象還在我們的生活中重演，就應引起我們的足夠重視，把遵守安全規程作為我們的自覺行動，杜絕各類事故的發生。

安全是我們電力行業永恆的主題，永遠都不會改變，因為我們應對的是高壓設備、高空作業，也算是一個危險性比較大的行業。在我們的工作過程中，安全風險時常存在，這就要求工作人員要有高度的職責感投入到工作當中，精力要集中，思路要明確，時刻牢記“安全第一，預防為主”的安全生產總方針，樹立常抓不懈，永不鬆勁的安全思想，才能把安全生產工作認識到位。此刻班組每週召開的安全會，工區所隊每月召開的安全會，學習安全簡報、事故快報、安排安全方面的重點工作，都是為了增長安全生產知識，防範事故的發生。在平時的工作中，要認真研究和討論兄弟單位的事故經過，結合本單位、本部門的實際狀況，制訂出防範措施，防止類似事故在我們中間繼續發生。

2022年12月個人總結 篇3

進入__月份，二井工會根據紅工發(20__)9號文件精神，緊緊圍繞第三個全國安全月活動“以人為本，安全第一”的主題，認真地組織開展了各種系列活動，為二井的安全生產營造了良好的氛圍，發揮了應有的作用。具體體現在以下幾個方面：

一、安全生產月活動聲勢浩大，氛圍濃厚。

為了落實好第三個“安全生產月”的活動，從5月下旬開始，我們就着手準備，對安全生產月活動的各項工作進行安排和部署。井工會組織了政工組人員具體進行發動和落實。並出台了實施方案，計劃各項工作，以5月30日全井大會拉開了“安全生產月”活動的序幕，井屬14個基層分會，充分利用各種宣傳媒介和班前宣傳陣地，大力地宣傳和學習了《安全生產法》、《煤礦安全規程》、《安全操作規程》、《安全作業規程》等相關安全法律和知識。增強全員的安全意識，井工會還在聯合建築的二樓員工集中通過的地方，懸掛了《安全系列圖冊》，對水、火、瓦斯、頂板、煤塵五大自然災害、安全生產的基本原則和典型的事故案例採取直觀的宣傳方式，進行大力的宣傳，同時，還在員工活動室懸掛了4條醒目安全標語和安全口號。對安全月活動進行營造氛圍。為了活躍氣氛，井工會組織了文藝愛好者編寫了符合本井實際的《安全快板》小段子，到各個班前進行宣講，在寓教於樂中增強員工的安全意識。並要求各個基層連隊充分利用班報、井口下發的《班前》學習期刊，報道安全系列知識，安全生產的法律法規，通報安全事故。組織通訊員採寫各類安全通訊，到礦電視台進行報道。宣傳在生產現場的安全事例和典型案例。針對我井開展的“每日一題”活動，我們藉此鍥機，進一步深化，把安全教育深入到工作面。我們對三支採煤隊在其泵站，懸掛了安全試題，把那些員工必須會的，而且應認真執行的安全知識。懸掛在井下進入工作面的泵站，員工在工作中，時時受到提示，時時受到了教育。成為安全月活動的一大亮點。

安全諮詢日這天，我們還針對安全教育的主題，在礦燈房、更衣室等員工密集的地點，配合礦團委開展了“送安全慰問信”活動，在飲水站由女工組織開展了“支煤保安”活動。用親情的話語，叮囑正在入井的員工注意安全，切勿違章。增強員工遵章守紀的意識。同時，井工會還在井屬14個連隊的班前，開展了大型“千人簽名”活動，使得安全月活動達到了高潮。

二、整頓羣網組織，集中組織上崗檢查，消滅了多種隱患。

為了充分發揮羣網員工作在基層、活動在一線的作用，我們在__月份對全井14各連隊的羣監員再次進行了整頓，本着每一個班組設一名羣監員的原則，重新聘任了部分羣網員，使全井80多個班組都有羣網員，在工作中及時發現隱患，排查隱患，並且井工會還在10號、20號、30號組織了部分羣網員上崗進行了檢查，共計查出26條潛在隱患，並召開羣網員座談會，針對各個連隊工作範圍內的安全隱患，進行了通報，接到通知的連隊當班進行了整改。創造了安全生產的良好環境。

三、開展的安全主題活動，促進了安全生產。

__月份，我們結合本井的實際，圍繞生產的中心工作，在全井廣大員工中，有針對性開展了安全警句徵集活動，發揮廣大員工的集體智慧，讓員工自己寫，寫出自己對安全的認識，對安全生產要求，並把警句進行整理，編輯出版《安全警句影印集》下發到各個連隊，讓員工互相傳閲，人人閲讀，增強安全意識。同時，把我為安全做貢獻的“千人簽名”與《影印集》一同出版，讓員工互相傳閲。針對安全這一主題，為了增加教育的生動性，我們組織了全井的員工、幹部中開展了安全漫畫徵集活動，共收集到安全漫畫26件，並在“職工之家”公開向廣大員工展示，把生產中的事故案例和違章帶來的後果，用直觀的畫面教育了員工。

四、安全生產月活動的特點鮮明：

1、聲勢浩大，氛圍濃厚，在開始階段，由於我們認真對待，並組織落實。剛剛進入安全月開始，在我井中立即掀起了安全活動月的熱潮，各個基層連隊積極配合，另有集團公司安全局組織的安全小品演出，拉動此項活動的升級，創造了良好氛圍。

2、內容豐富直觀，形式多樣，有特色，教育效果明顯。對於今年的安全月活動，打破了以往的宣教方式，既有三大規程教育，又有典型的事故案例，還有寓教於樂的文藝節目，化簡了安全管理中教育的生硬方式。員工受到的效果較明顯。

3、力度較大，受到的效果明顯，經過一個月的開展活動，查處和整治了許多潛在的安全隱患，該井安全形勢較好，築牢了安全生產的堤防。

五、存在的問題和不足。

當然，我們也應該看到存在的問題和不足。一是個別基層連隊對此項工作認識的程度不夠深，開展的活動不夠深刻，員工受教育的層面較小，二班教育效果好於一班、三班。二是開展活動的目的是促進安全生產，增強員工的安全意識。應用的效果並明顯。三是個別活動的組織不到位，存在着行動遲緩的現象。四是個別羣監員沒有真正地發揮其監督檢查的作用，有其名沒其用。五是教育性活動開展得較多，檢查、排查類型的活動相對少。通過這次安全月活動的開展，我們深信，在總結經驗的基礎上，認真吸取教訓，查缺補漏，認認真真進行總結，使活動繼續深入，並且作為抓安全工作的一個起點，紮紮實實的進行下去，確實為安全生產發揮其作用，一定後收到更好的效果。

2022年12月個人總結 篇4

根據礦發[20__]28號文件精神關於開展安全生產月活動要求，結合綜放一隊的實際情況，我們緊緊圍繞全國第十二個安全生產月的“強化安全基礎、推動安全發展”的活動主題，精心組織廣大職工參與安全月的各項活動，確保夯實礦井安全管理基礎，提升基層連隊綜合管理水平打下了堅實的基礎，現將本次安全月活動總結如下：

為加強化本次安全月活動，公司與礦上都非常重視，組織各種活動確保安全月活動的有效落實。

一是在5月29日我們參加了魏家地煤礦舉辦的安全生產月活動啟動大會，在會上了解礦上對安全月活動的安排部署。

二是開展安全文化理念宣傳教育活動。我們通過廣播、電視、網絡、電子屏、專欄、班前會、學習會等宣傳工具，系統的學習了集團公司20__年安全生產奮鬥目標、安全生產理念、以及落實六大責任體系、礦領導帶班下井制度、安全生產問責制度等安全管理新舉措，為我們的安全生產保駕護航。

三是6月2日我們迎來集團“安全生產月夏日廣場”文藝演出，豐富的文藝節目，給廣大職工羣眾和家屬耳目一新的演出，為安全生產月活動創造氛圍，夏日廣場的演出把安全月活動推向了活動的高潮。

四是6月9日礦上舉辦了安全生產宣傳諮詢日活動。“諮詢日”活動通過發放宣傳材料，觀看文藝演出、現場簽名等形式，現場預教娛樂的文藝節目，推動諮詢日活動進入到一個高潮，廣大職工在現場解疑釋惑、互動交流，進一步普及了安全生產知識和安全生產法律法規。

五是在6月10日～16日的安全文化周活動中，我們組織職工收看集團公司廣播電視台播放的20__年“安全生產月”主題宣傳片《安監局長》、《零的神話》，及煤礦安全“雙七條”專題展板。在班前會前學唱、傳唱《生命守護神》和《靖煤之歌》歌曲，激發職工的愛礦熱情、工作激情。

六是在6月17日我們觀看由政工部錄製的總工程師、安全副礦長、各隊隊長貫徹落實《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規定》電視承諾，增加各級領導對安全生產的責任感，提高職工幹放心活的信心和決心。

七是在6月20日我們在井口等候室電視、陽光浴室、班前會等電子屏觀看了《礦工母親給兒子的一封信》，在職工中引起很大的反響，為安全生產創造了良好的氛圍，我們6月份的三違人員直線下降到3人。

八是6月22日我們參加了礦上舉辦的以“風險預控、精細管理”為主題的青工知識競賽，我們選派5名選手參加競賽，經過三輪的預賽，綜放一隊代表隊進入了決賽，最後以一道加試賽搶答題結束這場競賽活動。我們隊以第一名的最好成績而告終。

九是在開展安全應急預案演練周活動期間。我們充分運用現場演練、桌面演練等形式，對自救器的使用在學習會和作業現場，讓職工進行反覆的演練和實習，提高職工防災、避災和自救、互救能力，同時廣大職工還參與礦舉辦的“危險源辨識卡”的考試，提高職工對危險源辨識的能力和防範措施，增強職工處理危險源的應變能力。

十是六月份安全協管會還開展了“説端午、話安全，粽花香裏情更濃”親情感召，安全文藝演出、安全知識有獎問答和現場送温暖聯誼活動。活動現場升井的職工品嚐協管員送來的粽香，感受到安全生產帶來的歡樂場面，不愛多言的礦工，臉上露出憨厚煤塵花。入井的職工接過粽香和安全的祝福，用微笑感謝親人對他們的牽掛和關心。

六月份是一個情暖礦山的季節，在礦黨政工團的帶領下，以安全月活動為契機，我們開展豐富的安全生產活動，充分發揮基層黨員幹部和廣大職工的能動性和模範帶頭作用，增強職工羣眾的安全生產意識。激發廣大黨員和職工搞好安全生產的決心，進一步增強了各級管理人員履職的責任心，為今後更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎。

下一步的工作措施及打算

通過開展這次“安全生產月”活動，結合安全生產的實際，今後重點抓好以下幾個方面的工作：

1、認清形勢，提高認識，切實加強對安全生產工作的管理。要堅決克服麻痺思想和鬆懈情緒，增強緊迫感和責任感，加強對幹部職工的安全生產教育，提高安全生產意識，建立健全崗位責任制，加大安全生產工作力度，採取有力的安全防範措施。

2、認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，按照“以人為本”的思想理念，認真執行礦上的“21+1”職工培訓教育管理制度，使全體幹部職工做到“警鐘長鳴、防微杜漸”，把各類事故隱患消滅在萌芽狀態。

3、嚴肅查處各種違章和安全責任事故。認真貫徹上級有關安全生產的法律法規，加大安全生產管理的力度，跟蹤督查隱患的整改進展情況，堅決做到“回頭看”，不走過場，不留死角，不放過一個隱患，直至徹底消除事故隱患，確保安全生產形勢穩定。

2022年12月個人總結 篇5

學校安全工作直接關係着學生的安危、家庭的幸福、社會的穩定，是學校一切工作的前提和基礎， 國中四舉措強化學校安全工作。

一是通過豐富多彩的活動，對學生進行全面的安全教育。以創建“平安校園”為抓手，利用班會、活動課、思品課、校園廣播、手抄報等滲透安全教育，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識。提高廣大學生、家長的安全意識、安全防範能力和自我保護能力。

二是建好校園安全防禦體系。學校與派出所密切配合，在學生上學、放學時段，民警、協警、門衞保安和值班教師在校門口巡防;嚴格實行門衞查驗、來校登記和外出登記請銷假制度;上課時間實施封閉式管理，強化重點時段和重點部位的安全管理;在一些重點部位除配置“三鐵一器”(鐵門、鐵窗、鐵柵欄、滅火器)外，還安裝了電子監控、煙霧監控、自動報警等設備，做到人防、物防、技防相統一。

三是加強校車安全管理。校車必須檢驗合格，取得運營資格，學校與校車服務提供者簽訂校車安全管理責任書，明確安全責任，落實校車運營安全管理措施，並將責任書報上級教育行政部門備案。學校與校車服務提供者建立校車定期保養、維護制度，建立安全檔案，保障校車處於良好技術狀態。加強對校車駕駛人的資格審查，嚴格落實准入標準。

四是強化教職工宿舍的安全檢查和整改力度。宿舍管理部門定期不定期對宿舍安全工作進行檢查，減少教師使用違章電器、留宿外來人員、在寢室喝酒吸煙、保存易燃易爆品的違紀機會，把安全隱患消滅在萌芽狀態。安裝智能控電管理系統，有效控制違章電器的使用。逐步加大投入，逐步淘汰不符合安全規範的線路、扶手、門窗、玻璃、傢俱，補充配備消防器材，建立標準化教職工宿舍。

2022年12月個人總結 篇6

在送舊迎新之際，物業公司在回顧____年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇於面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》説：“間於天地之間，莫貴於人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為____年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小於 5%

人員培訓覆蓋率達到 100%

人員招聘到崗率達到 98%

員工生活滿意度達到 90%

1、團隊的建設在於制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源於執行力，執行力源於細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力並逐步推廣。在各個崗位上採取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇於奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，採取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，並及時給予改善。

4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮於事，以建立一支精幹、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規範化。及時完成物料採購，嚴格管理物料的採購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

2022年12月個人總結 篇7

我於20____年2月在本公司應聘行政經理一職，於2月26日正式入職參加公司培訓，3月2日定崗為行政助理。我的直接上級領導是總經辦，主要工作職責是配合總經理做好公司各部門日常事務的監督和管理。

非常感謝公司給我這樣一個機會，雖然定崗為行政助理，但是履行的是經理職責。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，從而影響公司形象。我深知自己肩上的責任，所以我必須要努力，不辜負領導對我的信任。這個工作繁雜瑣碎，並承擔着信息傳遞、制度落實、上下內外溝通的責任，也是為各部門工作起輔助作用的綜合部門;既要搞好公司內部員工關係，又要樹立公司外部形象;既要承擔繁瑣的事務，又要參與政務決策。這對像我這樣一個管理經驗不足的人員來説，要使所有工作井然有序的開展，在某種層面上來説是有一定的難度。面對這樣的現狀，我抱着一顆忠誠、敬業、勤奮、滿懷激情的心開展工作。不怕困難和挑戰，付出全新的努力，以不斷進取的心態，克服心裏和現實的困難，做到盡職盡責，用心用力。

一、現在工作已有一個多月，在領導和同事的指導和支持下，使我學到了很多，也進步的很多，現將這段時間的工作總結如下：

1、做好客户、車輛、外出、考勤及禮品等的各項登記工作，確保各項工作順利開展;

2、訂製業務部外出展業所需的設施設備及公司辦公用品的採購;

3、通過微信公眾號、電話彩鈴及企業文化達到對公司內外部的宣傳;

4、制定客户禮品及簽單禮品的發放標準及庫存台賬的建立和盤查;

5、建立完善的電子版和文本版的人事檔案;

6、制定公司各項規章制度，完善並監督實施;

7、指導、監督、檢查和組織協調公司各項工作;

8、及時傳達領導指示，並監督執行效果;

9、做好招聘工作，時刻為公司補充新鮮血液。

10、做好日常事務和臨時性工作。

二、雖然我很盡心很用心的去工作，但是離我對自己的目標要求還差很遠，現我對自己存在的不足和需要改進的方向分析如下：

1、同領導、同事之間溝通協調方面還不夠，利用各種方式加強與各部門之間交流和溝通;

2、處理有些事情時不夠沉穩和果斷，通過事後多反思、多總結，爭取做到遇事不驚，合理處理。

3、工作沒有合理的安排和分析，以後工作要積極主動、思慮周全，提高工作效率;

4、因公司人員編制不到位，管理職責和範圍不夠明確，管理強度不夠，導致員工紀律性、服從性較差。首先從自己做起，以德服人、以理動人，再通過各方面的學習，提高自己的綜合能力和管理能力。

三、加強學習，提高自身工作能力

在立足做好本職工作的同時，還要不斷加強學習，堅持把學習擺在重要位置，不斷完善自身。積極探索新的管理方法，不斷提高行政管理專業化水平以及綜合能力，提高自身反應能力、判斷能力、預測能力和處理能力，始終做到未雨綢繆，把任何不好的事情，制止在萌芽狀態。

四、今後努力的方向

雖然我現在擔任行政助理一職，但我的目標是做一個讓下屬員工信服、上級領導滿意的行政經理，我會朝着這個方面努力。行政經理在公司的發展中起着非常重大的作用，雖然前進的路上充滿困難和阻礙，但我有一顆不懼怕不認輸的心。在今後的工作中我會以身作則來帶領好我的團隊，想要做出優異的成績離不開我們的團隊支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我這樣一個發展平台，雖然公司發展剛起步，但有我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接公司鼎盛輝煌的到來。

2022年12月個人總結 篇8

為進一步貫徹落實杏教〔20xx〕65號文件《關於印發20xx年全省教育系統“安全宣傳月”活動方案的通知》中有關安全的文件精神，按照教育局 “安全生產年”活動實施方案的要求，進一步落實《20xx年xx省 “安全宣傳月”活動方案》，提高我校廣大師生的安全意識，保護學生安全健康的成長，保障學校的正常教學秩序，圍繞“科學發展，安全發展”這一主題，在校長、教導處的領導下，從6月1日至6月30日，在全校開展了“學校安全月”活動，現總結如下:

一、樹立安全意識，營造良好的安全環境。

學校堅持“科學發展，安全發展”的方針，以繼續實現“零事故安全月”為目標。學校安全教育工作關係到千家萬户的幸福，關係到人民羣眾的切身利益，關係到社會穩定的大局。我校對這項工作高度重視，要求要站在講政治的高度，充分認識安全月活動的重要性，要求做到認識到位、部署到位、措施到位。學校成立了以蘇秀榮為組長的，各科室負責人蔘與的校園安全領導小組。其次，進一步完善安全制度。使安全管理制度更加科學、合理、規範、易操作。學校安全工作領導小組和各班班主任簽訂安全工作現任狀。建立了各項安全工作檢查評比制度、安全工作管理制度。實行領導安全值日檢查制。值日領導對每天的安全工作負總責，領導小組成員依表值日。

活動開展初期，我們組織以領導小組為核心的宣傳小組，針對我校的實際，制定我校的安全宣傳教育內容。多次召開會議研究並向全校師生廣泛進行了宣傳，使全校師生進一步提高了安全意識。

二、開展豐富多彩的活動，將安全意識深入人心。

我們利用各種會議對師生進行安全重要性地教育。紅領巾廣播站每日都對安全知識，以及與安全方面是和人進行表揚與批評，通過廣播，學生學到了許多安全常識，感受到了安全的重要性。黑板報、宣傳櫥窗等更是學生宣傳安全的主陣地，全校出了以安全為主題的黑板報，在校園處處都能感受講安全的氣氛。

(一)加大宣傳力度，強化師生安全意識。

⒈通過校園網、廣播站、宣傳欄、黑板報等陣地，廣泛宣傳消防、交通、飲食衞生、校產使用與保管等方面的法律規章和安全常識，提高全體師生的安全意識和自我防護能力。利用班隊課、晨會課，學科滲透等途徑，加強對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育活動。

⒉充分發揮升旗儀式、主題班會等陣地的作用，以學校《學生安全常規》以及《安全知識手冊》為素材，大力加強學生良好行為習慣的培養，克服麻痺思想，讓學生牢固樹立“時時講安全、處處講安全”的思想。

⒊教導處配合語文組組織好以學生安全教育為主題的徵文和演講比賽，提高學生自我教育、自我管理、自我服務和自我防護的意識和能力。

⒋認真組織全體教職員工深入學習和貫徹《教育法》、《教師法》、《中國小教師職業道德規範》以及《學生傷害事故處理辦法》等相關法規，學習教育部、公安部關於加強校園安全的文件，增強依法執教、依法管理的意識，杜絕體罰和變相體罰學生的行為，增強責任意識和防範意識，提高處理安全問題的能力。

(二)以活動為載體，增強安全教育的效果。

⒈進一步加強和改進學校德育工作，使養成教育在細、嚴、實上下功夫，找準找全問題，加大改進措施，突出交通、飲食、用電、用氣、防火、防溺水、校產的使用與管理及體育課、實驗課和教學區及生活區人員疏散等方面的安全管理和教育，消除隱患，防範和避免事故的發生。

⒉各班建立安全檢查小組，由班主任、值日班長、負責本班安全知識宣傳、常規檢查及報告工作。

3. 6月15日聘請杏花嶺交警大隊領導關於法制方面的教育講座，用身邊的例子説服教育學生。交警和專業人員和學生進行安全互動、教給學生基本的保護常識和技能。

4、20xx年3月29日下午，為了搞好逃生自救演練活動，學校認真制定了“逃生自救演練”活動計劃，在整個演練過程中，全校師生總動員，演練活動按原計劃和要求順利進行，師生行動迅速且井然有序，全校師生從聽到警報到在操場上整齊列隊僅用時一分半鐘。通過本次演練活動全校師生的提高了安全防範意識，學生的自救求生能力得到了很好的鍛鍊。

5、6月13日我校舉行了隆重的安全生產宣傳週啟動儀式。蘇秀榮校長進行動員。6月14日進行消防安全宣傳日。活動期間，由教導處組織宣傳標語，分發傳單。

(三)做好保障工作，防患於未然

⒈加強校產的使用與維護管理。

⑴加強維修人員崗位培訓，全天候對校舍、校產及教學設施、儀器設備進行全面檢查，發現問題及時處理，消除各種安全隱患，保證無事故發生。

⑵加強對消防設施的檢測與維護。

⒉切實抓好食品衞生與防疫。

學生的安全教育工作常抓不懈，常抓常新。正是因為學校能從實際出發不斷健全和完善學校有關安全工作方面的規章制度，才形成了學校安全保衞工作和學生安全教育工作有章可循，以章辦事，違章必糾的良好局面。使學校安全管理網絡覆蓋到校園的每一個區域，每一個角落。

為了提高學生學安全、講安全的積極性，我們還舉辦了安全知識講座，在此期間我校開展了“防雷、防溺水和防火災” 演練活動。我們在全校開展“讓安全進校園，把安全帶回家”的主題班會。寓安全教育於活動中，加強安全教育，提高安全意識，養成安全習慣。我們還修訂了加強學生乘坐機動車上學的管理制度，杜絕一切社會閒散人員進入校園，以明確責任，確保學生安全

二、圍繞主題，落實責任。

我校這次“安全月”活動主題是“科學發展、安全發展”，為主題，進一步強化各項預防措施，落實學校安全主體責任，有效防止和堅決遏制重特大事故，進一步提升學校安全管理工作。通過活動促進廣大師生進一步確立安全意識，提高學生在各種危急情況下自救、互救和自我保護的技能，進一步完善學校安全管理制度，經常檢查和消除各種安全隱患，為全校學生提供一個安全健康的學習成長環境。為此，我校進行了責任分解，要求教導處負責學生安全宣傳教育和培訓工作，制定學校安全工作計劃和檢查落實工作。總務處負責學校安全設施檢查及其整改工作，明確責任，合理分工，認真協調，繃緊“安全”這根弦，使各項安全工作落在了實處。

三、強化安全管理，加強進行安全檢查，使安全工作百無一漏。

首先，對學校的每一個角落進行排查，消除安全隱患。各班班主任對本班級的用電線路和門窗進行一次檢查，特別是檢查窗户用小錘敲一敲，檢查接口處是否離焊，玻璃邊緣用手摸一摸，看看上面的油膩是否要脱落。由領導小組成員參加對學校圍牆、大門、廁所、樓房、外面用電線路等公共設施進行了一次安全大檢查。

總之，我校師生安全意識高，防範意識強，現在已形成了人人蔘與、上下聯動、校內外結合的良性安全預警管理體制。把學校日常管理和安全活動月的集中教育，注意積累和總結經驗，將短期的有效的應急措施和做法轉化為長期的、經常性的工作機制，致力於培養師生員工的安全意識、規範行為和文明習慣，實現校園的長治久安。當然，個別老師的麻痺鬆懈的思想、個別學生的不良行為習慣、小商小販的流動攤點的隱患等等，需要我校在下一步工作中繼續努力，堅決杜絕，確保高效，確保我校零犯罪率、零事故率。今後，我們將進一步重視學校安全教育工作，及時解決安全工作中出現的新問題，不斷提高學校安全教育工作水平。

2022年12月個人總結 篇9

為認真學習貫徹黨的xx大精神和省、市、區關於進一步加強安全文化建設的決策部署，以深化“安全生產年”活動、推動實施安全發展戰略為主線，以“強化安全基礎，推動安全發展”為主題，深入宣傳黨和國家關於加強安全生產的重大決策部署，普及安全知識，弘揚安全文化，促進“依法治安”、“打非治違”、科技支撐、夯實安全基礎等工作有效落實，進一步促進全區安全生產形勢的持續穩定好轉。根據《市區20xx年“安全生產月”活動方案》精神，全區各鎮街道、園區管委會、政府各主管部門、各生產經營單位緊緊圍繞“強化安全基礎，推動安全發展”的活動主題，以深入開展安全生產法律法規宣傳工作為主線，以增強全民安全意識為宗旨，提前謀劃，精心部署，相繼開展了安全生產月首日活動、安全生產月事故警示教育周活動、安全生產月諮詢日活動、鎮街負責人安全生產訪談、安全生產事故預案演練周活動等一系列豐富多彩的活動，第十二個安全生產月活動達到預期效果。

一、領導重視，精心部署

區委、區政府領導高度重視第XX個全國安全生產月活動開展工作，及時召開“安全生產月”專題會議，對“安全生產月”活動進行了全面動員和部署。5月底區委宣傳部、區安全監管局、區公安分局、區文廣新局、區總工會、團區委、區婦聯等單位印發了《市區20xx年“安全生產月”活動方案》，對全區“安全生產月”各項活動提出了具體要求。

（一）區政府立即成立了“安全生產月”活動組委會，組委會由區委宣傳部、區安監局、區公安分局、區文廣局、區總工會、區婦聯、團區委組成，下設辦公室，辦公室設在區安委辦，負責安全生產月活動的日常工作。

（二）各鎮街、園區、各部門、各生產經營單位都成立了“安全生產月”活動組織機構。

（三）各地、各部門、各單位都制訂了“安全生產月”活動方案。

（四）各地、各部門、各單位都將活動經營專項列支，從人力、物力、財力上保證了“安全生產月”活動正常開展。

二、主題活動，內容豐富多彩

（一）首日活動。“安全生產月”首日活動中，全區相關單位和部門均在醒目場所懸掛“安全生產月”橫幅。各生產經營單位均按要求懸掛安全生產月宣傳橫幅，張貼標語，設置宣傳欄。區安監局、交通運輸局和鎮街、企業出動宣傳車，宣傳安全生產法律法規，累計首日活動全區共懸掛宣傳橫幅752條、標語493條，設置宣傳欄48塊，出動宣傳車21輛次，為宣傳安全生產月活動拉開了序幕，創造了良好的宣傳氛圍。

（二）警示教育周活動。6月3日到9日，全區各地、各部門認真按照全國安全生產月活動安排，組織本單位職工，採取專家點評、事故責任人、目擊人現場説法，職工互評等形式，開展警示教育活動，結合本地區、本行業、本單位的生產特點，突出重點行業、重點崗位、重點場所結合近年來，相關事故案例，認真剖析事故，分析原因，總結教訓，探索事故發生規律。區政府對部分發生過生產安全事故和安全隱患較多的工礦企業、煤礦企業和建築施工企業的負責人，屬地管理單位、行業主管部門負責人進行了約談，分析了全區安全生產存在的突出問題，對今後的安全生產工作提出了明確要求。生產安全事故警示教育周活動中全區共開展警示教育活動112場次，參加人數1013人次。

（三）諮詢日活動。6月9日區政府安排區交通運輸局、區住房和城鄉建委、區質監分局、區公安分局、區經信委、區總工會、區婦聯、區消防大隊、團區委、區安監局和池陽街道辦事處、古舜社區聯合在城區秀山門廣場設立諮詢台、散發宣傳資料，並解答過往羣眾提出的安全生產有關問題，烏沙鎮、墩上街道、棠溪鎮、殷匯鎮、工業園區等單位也設立諮詢台，接受羣眾諮詢，累計諮詢日共散發宣傳資料15000餘份，張帖宣傳畫210餘張，接受羣眾諮詢800餘人次。

（四）應急預案演練周活動。20xx年6月21日上午，區政府安委會組織了皖寶礦業股份有限公司棠溪石灰石礦進行了火災事故應急預案演練，演練科目設置為柴油庫起火應急救援。演練過程中，皖寶公司棠溪石灰石礦參演人員冒着高温，以實戰的精神狀態，按照預定的步驟和要求，全面演示了火災發生的報警處置、應急預案的啟動、人員的轉移、火災的撲救、物資保障、警戒、後勤救護等各個環節。演練處置緊張有序，排險措施及時有力，效果非常明顯，整個演練過程持續了1個小時。通過演練讓員工得了如何進行事故應急的處置和救援，取得了良好的安全教育作用。演練周活動期間全區演練各種預案50餘場次，其中區政府組織2次參加人數298人，鎮街、園區組織演練6次，參加人數215人，企業組織演練53次，參加演練938人，重新修訂預案21份。

（五）其他活動。一是在日報版開闢專欄全面宣傳區20xx年各項安全生產工作要點和區嚴厲打擊非法違法生產、經營建設行為專項行動方案，大力宣傳其它安全生產法律法規。二是在電視台開闢欄目，及時跟蹤報道安全生產月各項活動。三是開展了鎮街負責人安全生產訪談活動，對本轄區安全生產工作情況、工作思路、影響安全形勢的主要原因及下一步採取的措施等進行了訪談。四是深入開展安全生產知識競賽和創建“青年安全生產示範崗”活動，全區80餘個單位，6000餘職工參加了安全生產知識競賽活動，5家企業創建青年安全生產示範崗。五是組織職工參加了全省安全生產法規知識網上競賽和安全生產法規宣貫活動。

三、檢查深入，隱患整改及時

安全生產月期間，我區結合宣傳活動開展了一系列隱患排查整治工作和“打非治違”專項行動，全區共開展礦山安全檢查167次、危險化學品63次、水上交通渡口22次、道路交通11次、其它行業檢查122次，共排查隱患1421條，對未及時整改的隱患，按照“五落實”的要求，督促企業積極整改。

我區今年在“全國安全生產活動”開展中，準備充分，活動內容充實、豐富，活動成效顯著，受到社會各界廣泛好評，取得了圓滿成功，同時我們已清醒的認識到安全生產宣傳教育工作是一項長期而艱鉅的任務，我們要以科學發展觀為指導，堅持安全發展理念，進一步繼續深入紮實開展“安全生產年”活動，不斷總結經驗，探索規律，創新宣教工作新思路，以不斷穩定的安全生產形勢和優異的安全生產工作成績慶祝中國共產黨成立九十四週年。

2022年12月個人總結 篇10

6月來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點。為了以後的工作更好地開展，現將6月份的工作總結如下：

一、6月順利完成的工作

1.以認真的態度積極參加____市財政局集中所得税培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

2.及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了税務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

3.對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、6月學習方面和個人修養和綜合素質的提升

1.認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2.通過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

3.不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

4.努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

三、6月中仍然存在的不足

儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足

1.只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

2.忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3.理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

6月嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作

1.善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

2.不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

2022年12月個人總結 篇11

正式在學生會生活部工作已經幾個月了，這段日子來，在院團委的親切指導下，在學生會整體的指導下，在學生會大哥大姐的幫助下，我的學生會工作一直處於穩步提升狀態，個人的工作能力和素質修養都有了很大的提高，而自己所欠缺的語言溝通能力和語言表達能力也有了很大的提高，而我們本身的工作也大致分為生活部本部的工作和部外工作，下面我就對我的這段時間的工作進行總結，總結如下：

一、基本情況

寢室衞生檢查，這段時間的寢室衞生檢查主要是學生會成員以及生活部全體幹事檢查，主要檢查的是寢室衞生的整潔程度以及寢室是否有違禁物品，爭取在整體的測評上同時起到一定的督促作用，這段時間，寢室檢查工作整體上較好，內務檢查對學生寢室內務和個人衞生修養都有了一定的督促，學生寢室內務都由開始的凌亂逐漸向正規化進行的走向，可以説，這正是生活部檢查的和督促的結果，女生寢室衞生做的都挺不錯，不足的就是女生寢室的東西太多，但是大部分寢室還是能很好的規整寢室的東西的，希望東西多的寢室能夠把寢室的東西好好收拾下，男寢的衞生相對女寢而言就較差一點了，不過還是有一部分寢室還是做的很好的，男寢不僅衞生需要提高，而且寢室的氣味也需要改善下，不過現在通過查寢以及各個樓層負責人的不懈努力，這些情況正在逐步改善，我相信在未來的日子裏一定能做的更好。

二、取得成績

1、目前我們都是剛入學生會，主要工作就是抓寢室衞生和違規電器，違規電器目前還沒發現，這點還是不錯的，從下個學期開始學生會生活部也有可能會參與學校的查課工作，主要就是看下各個專業同學的缺勤情況，我相信我們生活部的所有成員一定會做好這項工作的。

2、20____年

本屆運動會由校主辦在本年12月我校廣場舉行，並邀請體育部生活部等學生會各部觀看，我部全體部員積極參與，為廣場上的運動員搖旗吶喊。而且在活動前後生活部各部員承擔起廣場的衞生整頓工作，為整潔校園作貢獻。

三、經驗與教訓我部一直將校園衞生作為工作重點，同樣，我發現在平時的學生會工作中，學生會中的全體成員都各司其職，都努力的為學生會工作添磚加瓦，為我院學生會提升了榮譽，而學生會成員的團結和努力，也被其他人給予了高度好評，為我院學生會贏得了尊重和理解，這就是一筆寶貴的財富。

當然，我也知道，在平時的工作中，自己也犯下過很多小的錯誤，諸如每次檢查寢室衞生時，都會因為一些關係而開一些紅燈，這些都違反了生活部的工作制度，在此，我向所有人道歉，並保證明年的工作可以更加合理的進行。

四、對未來工作的希望和要求

1、從下季度工作開始，我會將以前的工作為基礎，以更加飽滿的熱情和更加仔細的態度來完善自己的工作，以保證工作可以完成。

2、在工作的同時，我會完善自身，避免自己犯錯誤，從而保證自身的工作可以合力完成。

3、在以後工作中，我會以一個學生幹部的身份來嚴格要求自己，以保證我們的工作合理進行。

以上便是我這半年的工作總結，大致也説出了今年工作任務以及以後的規劃，希望自己可以努力地完善自己，讓我們學生會工作更加美好。

2022年12月個人總結 篇12

淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來威顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。

1、客服基本流程：

熟悉產品：瞭解產品相關信息。對於客服來説，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對於每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯繫店鋪和客户之間的橋樑，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客户。對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客户提出的各種關於產品的信息。

貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息

2、接待客户：

作為導購客服來説，最好要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客户，同時還能引導消費者進行附帶消費。對於那些討價還價的客户，首先需要闡明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了。如果客户非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客户優惠了，也要順水推舟讓客户覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。

問候語、顧客諮詢回答、議價處理、發貨到貨時間等必要時電話聯繫

3、貨到付款的訂單處理：

很多買家並不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網站上貴一些，於是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客户在心裏認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一羣客户了，所以，對於客服來説，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯繫買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客户打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。

4、客户評價：

交易完成之後，記得給客户寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。

中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候，趕緊跟客户溝通下，看看是什麼情況導致的呢，客户不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然後再來解決問題，曉之於理，動之於情，一般客户都會給你修改評價的，對於一些惡意評價來獲得不當利益的買家，客服就要注意收集信息了，以便為後面的投訴翻案收集證據

以上參考百度百科結合實際修改。以下純手工，嘿嘿。

作為客服首先最重要的一點：感情。與顧客感同身受，在考慮到公司利益的情況下站在顧客的立場上想問題，給顧客最大化的滿意程度。

然後就是一些常見問題常用語，比如：

問候：親 您好 我是淪為保羅旗艦店客服____ 很高興為您服務。(玫瑰花表情)(首先讓顧客感到他很受尊重)

催發貨：親 實在不好意思 我們最近的發貨量比較大我們儘量當天發貨 最晚第二天發貨 (一個可憐的表情) (一般情況下顧客會答應的如果有特別急的顧客就馬上寫單子發了)

快遞：親 您好 我幫您查詢下 您稍等 類似讓顧客等候下的問候語馬上查詢下，如果有問題打快遞諮詢(如果很忙讓清閒一點的同事幫忙詢問)之後回覆顧客。

議價：親 我們的包包正在做限時促銷 已經是很大的折扣了所以不能再優惠/包郵了哦 實在不好意思 (一般情況下顧客也會接受有一定要優惠的顧客就視情況優惠一點 滿足顧客的心裏平衡 要求過分的顧客 婉轉回絕 (親 不好意思哦 這已經是我們的最低價了 您看可以就拍下來 不可以的話期待我們下次合作了 抱歉

售後：完全融入感情進去，感同身受一定能處理好!!

學習經驗：

人多時不用着急，一個一個回覆，對於比較棘手問題記錄下來，並通知稍等，人少時處理。

問題大多都是 議價 催促發貨 詢問到貨時間 查看物流信息，這些問題設置好快捷語回覆，大多數顧客解釋清楚以後便可以了，如果顧客很生氣，打個電話過去，説明事情原由多説幾句抱歉，態度誠懇些，一般也就不好再説什麼了，最後記得提出解決辦法，讓顧客採納。

售後問題一定態度熱情，如果遇到很不講道理的顧客，不要衝動，等到冷靜下來想好辦法再去處理，顧客既然來找你目的是找尋一個解決的事情的辦法，使其心理沒有上當受騙的感覺，打電話時顧客有話要説就讓顧客先説，哪怕一句也沒有聽進去，解釋清楚也是必要的讓其理解一下，再道個歉，讓其覺得有些不好意思，再提出解決辦法協商。

答應了顧客的就一定要做到，要不就找藉口推脱掉。

商品沒有一百一的保證質量，保證顧客喜歡，問題是在顧客不喜歡貨出現質量問題時處理好。

總結起來就是在公司和顧客之間尋求平衡，時刻都要保持平常心。

2022年12月個人總結 篇13

0XX年在正確領導下，遵照年度安全生產工作要求，嚴格防範安全事故發生，全面落實安全生產責任制，紮實開展了“安全生產月”、安全生產大檢查、安全宣傳教育培訓等重要活動，強化了安全生產基礎工作，穩定了安全生產總體形勢，為公司全面完成生產經營任務奠定基礎，20xx年安全生產工作開展情況如下：

一、20xx年安全生產工作開展情況

(一)強化管理基礎建設，加強隊伍建設

為進一步確保安全生產管理工作的組織和落實，調整了安委會成員，由安委會負責公司安全生產管理工作的組織落實，並設立安委會辦公室，負責處理日常工作。所有部門均明確了兼職安全員，並制訂了《工作職責》，安全責任得到落實。

(二)安全生產月活動開展情況

按照總體部署和要求，突出重點注重實效，制定了活動開展方案，明確各部門活動開展責任人，以多種交流平台開展廣泛宣傳，做到全員知曉，營造良好的活動開展氛圍。邀請了專業人員進行消防安全知識培訓，通過培訓進一步普及了員工消防安全知識，有效地提高員工安全意識，對公司安全生產工作起到了積極作用;按照治隱患、防事故活動目標，認真組織開展安全事故隱患排查，就辦公區域進行全面排查，日常安全檢查工作得到較好落實。

(三)安全生產大檢查開展情況

按照相關文件要求，制定了安全生產大檢查實施方案，並集中開展了兩級安全生產大檢查，檢查單位覆蓋了公司所有部門，下發了《安全隱患排查表》和《安全工工作自查情況表》，針對安全隱患類別逐一進行排查，梳理分析隱患可能存在原因並制定防範措施，各部門均按期上報檢查情況，確保安全生產大檢查各項內容得到落實。

(四)安全生產宣傳教育培訓情況

圍繞主題，充分利用會議、培訓和辦公系統等多種渠道，廣泛宣傳安全生產工作要求，組織開展各類培訓。先後組織進行XX次隱患排查，組織XX次全員消防安全知識培訓，增加了員工安全意識和安全防護知識。針對新入職員工做安全生產管理要求和保密管理規定的崗前培訓;在會議上進行了安全生產宣貫培訓和工作佈置。

二、20xx年安全生產重點工作

(一)不斷健全安全生產工作機制，完善安全生產管理體系，認真落實安全生產目標責任制及安全生產責任書籤訂，要求各部門認真履行安全生產職責，落實安全生產目標責任制。

(二)加大安全宣傳教育力度，以提高員工安全生產意識為目標，抓住重點，突出工作現場安全事故預防、避險、應急處置和自助求救等安全常識培訓。

(三)加強車輛安全管理責任及交通安全教育培訓，嚴格按照管理制度要求對公司駕乘人員進行相關交通安全教育培訓，定期組織車輛的日常維護保養工作，督促車輛駕駛人員做好《車輛管理記錄本》的填寫，加強公司駕乘人員的安全意識。

(四)進一步做好保密宣傳教育工作，定期組織員工進行保密相關法律、規範的學習，做好新員工崗前保密培訓，提高員工保密意識，嚴防失泄密事件發生。

(五)進一步加強安全生產檢查力度，做好重點部位的安全監管，做細隱患排查工作，對排查出的隱患及時制定整改措施，確定整改時間，確保整改到位。

(六)進一步加強和規範安全生產基礎管理工作，繼續做好日常安全督促、檢查，健全安全生產台帳、報表管理，確保安全生產製度規範、執行有效、數據準確、痕跡清晰。

(七)全面落實公司20xx年安全生產工作目標，確保公司各項工作任務的順利完成。