市中醫院的工作總結（精選6篇）

市中醫院的工作總結 篇1

20xx年，我院按照上級有關部署要求，認真貫徹執行黨的衞生工作方針，進一步強化“一切以病人為中心”的服務理念，積極開展創建羣眾滿意醫院活動，內抓管理，外樹形象，取得了顯著的成效，現將今年有關工作總結如下：

一、加強組織領導，健全各項制度

根據醫院人事變動，年初及時調整充實了創建羣眾滿意醫院活動領導小組，領導小組下設辦公室和督查組，成員由黨辦、院辦、監察室、人事科、醫務科、護理部等部門負責人組成，紀檢書記牽頭具體負責日常事務，為創建工作紮實有效開展提供堅強的組織保證。

3月31日召開了創建羣眾滿意醫院動員大會，各科室遞交了衞生行風建設責任狀。我們把創建羣眾滿意醫院活動與醫院管理年活動、治理醫藥購銷領域商業賄賂活動等有機結合起來，重點抓好以下幾項制度的落實。

一是落實醫德考評制度。考評成績與醫務人員不良行為記錄積分相結合，與醫師定期考核制度相結合，與年終評先評優相結合。

二是落實公示承諾制。深入貫徹中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規劃》，利用醫院網站、院報、公示欄面向社會公開承諾，在醫院醒目位置張貼“踐行羣眾路線紮實推進無紅包醫院建設承諾書”，深入開展“無紅包”精神宣傳，進一步鞏固無紅包醫院創建成果。公佈XX市糾風辦、XX市衞生局和本院的監督、舉報電話。

三是落實醫患合約制。與住院病員簽訂醫患合約，加強醫患雙方的溝通和了解，明確醫患雙方的權益和義務，規範約束醫患雙方的行為，醫患雙方簽署不收和不送“紅包”協議書，預防和減少不良行為的發生。

四是落實出院病員電話回訪制度。醫院監察室對出院病人就衞生行風、服務質量等進行回訪，徵求病員的意見和建議，按照XX市統一要求，委託第三方對我院服務滿意情況進行函調。

五是落實工作人員受申告待崗制度。一經發現收受紅包、藥品回扣，按有關規定一查到底，從嚴懲處，決不姑息。

六是落實藥品集中招標採購制度和設備議標招標採購制度，成立醫院採購招標工作領導小組，明確職責和分工從源頭上防控商業賄賂。

七是落實對新分配人員和調進職工進行崗前培訓制度。崗前培訓每年舉行一次，重點進行行業紀律、工作作風、職業道德的培訓教育。

二、加強宣傳教育，提高思想素質

創建羣眾滿意醫院既是廣大醫護員工的責任和義務，也是醫院品牌形象的良好展示，我們堅持不懈地開展職業道德教育，分層次、有針對性的開展了多種形式的教育活動，利用道德講壇，宣傳身邊人，努力提高職工的思想政治素質。

一是組織全體黨員幹部認真學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，並作出公開承諾，接受羣眾監督。醫院與衞生局簽訂了《20xx年度黨風廉政建設責任書》，領導班子成員和職能科室負責人多次參加全市衞生系統反腐倡廉專題教育及踐行羣眾路線實踐活動動員大會，院領導參加了XX市“政風行風熱線”户外直播活動。

二是積極開展以“弘揚正氣樹醫德，廉潔行醫為人民”為主題開展“廉政文化進醫院”活動，大力加強廉政文化宣傳教育，在院內設立廉政文化宣傳欄，張貼廉政警句宣傳牌，在醫院網站和院報上開闢廉政文化專欄，各單位要通過多種形式學習醫德誠信楷模、醫德誠信標兵、XX市醫德醫風標兵、勤廉標兵及德技雙馨醫務工作者的先進事蹟，營造爭先創優、學趕先進的良好氛圍。在全院幹部職工中開展“醫德、責任、愛心”主題教育活動，舉辦以法律知識、醫德醫風、黨紀條規為主要內容的廉政文化專題學習活動，組織對衞生部“九不準”和《衞生系統勤廉從業讀本》再學習、再深化，並認真進行自查自糾，凡有與要求不相符的情況，要立即糾正。開展廉潔從醫大討論，認真查找在服務意識、服務質量、作風效能等方面的存在問題，落實整改措施。通過“廉政文化進醫院”活動，提高了廣大醫務人員的思想素質，樹立了醫院的良好形象。

三是紮實推進兩大體系建設，把羣眾滿意醫院創建與踐行黨的羣眾路線教育活動、商業賄賂專項治理、醫院文化建設有機結合起來，切實加強醫務人員思想道德體系和社會誠信體系建設，積極開展“樹誠信、立醫德、優服務”主題教育活動，充分發揮黨員幹部的先鋒模範帶頭作用，加強醫務人員的道德誠信教育。嚴格執行“九不準”“八項規定”規範醫務人員診療行為，着力打造文明行醫、誠信行醫品牌，竭力維護公立醫院形象，努力提高社會滿意度。加強醫患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構建和諧的醫患關係，以實現醫患雙方對無紅包品牌的共同追求。

四是努力挖掘先進典型事例，用身邊事教育身邊人，崇尚清風正氣，打擊歪風邪氣，醫院每年評選創建行風建設先進科室和先進個人，並予表彰獎勵。

五是充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和工會、共青團等羣眾組織的作用，積極開展“創先爭優”活動和“青年文明號”、“巾幗文明示範崗”創建活動，正確引導廣大幹部和羣眾，凝聚創建合力。全院上下、院內院外，積極營造創建氛圍，共同維護醫院形象。

同時，我們注重社會輿論宣傳，及時報送創建羣眾滿意醫院活動的有關信息，《中國中醫藥報》、《中醫藥信息》、《如皋動態》、文明單位在線及醫院網站報道了我院的創建活動情況，受到較好的社會反響，彰顯了創建工作的階段性成果。

三、加強行風建設，打造清廉醫院

我院把衞生行風建設列入重要議事日程，切實抓好行風建設，嚴格落實責任。醫院與各科室層層簽訂《行風建設責任書》，實行院科兩級負責制，切實履行“一崗雙責”責任制，把行風建設納入醫院綜合目標責任制管理考核，指標量化，責任到人，認真落實“全員承諾制”，做到事事有人抓，處處有人管，一級抓一級，層層抓落實，各負其責，形成黨政工團齊抓共管的工作格局。醫院制定了醫德醫風考核制度，對醫務人員實行醫德醫風院、科、個人三級考評，其結果記入個人醫德醫風檔案，並與工資、職稱、評優等掛鈎，實行“醫德醫風一票否決制”。

繼續深化無紅包醫院創建活動，鞏固創建成果，建立長效機制，嚴格落實責任，堅決執行“一票否決制”，保持創建工作的高壓長效態勢。加強醫患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構建和諧的醫患關係，努力營造風清氣正的醫療氛圍，以實現醫患雙方對無紅包品牌的共同追求，現在拒收紅包已成為全院醫務人員的自覺行動，在XX市糾風辦、XX市衞生局組織的歷次明查暗訪中，未發現一例收受紅包行為。據不完全統計，今年上半年共退、拒“紅包”99人次，約48600元，收到病人贈送的錦旗十面。

深入開展糾風專項治理活動，持續推進商業賄賂專項治理工作，教育廣大幹部職工時刻保持清醒頭腦，築牢思想道德防線，增強拒腐防變能力。醫院分管領導與基建後勤、藥劑設備、財務審計等科室領導進行廉政教育談話，嚴密關注、重點監控敏感部門、熱點崗位的各項經濟活動。通過行風監督員座談會和明查暗訪、函調、電話回訪等形式，加強社會監督，形成全院上下、科內科外，相互監督、齊抓共建的監管機制，從源頭上防控醫藥購銷領域商業賄賂行為

加強制度建設，規範醫護員工行為。堅持以法治院，從嚴治院，明確重點，標本兼治，大力推行院務公開制度、社會服務承諾制度、醫患合約制度等行之有效的規章制度，使行風建設規範化、制度化。在抓制度執行中注重實效，把民主評議行風工作與提高服務質量緊密結合起來，把病人關心的事情作為工作的重要內容來抓。嚴格執行服務項目、藥品價格公示制，按照省物價局的有關文件要求，對醫療項目收費標準和藥品價格均如期全部調整到位，杜絕擅自增加收費項目、提高收費標準、重複收費等問題，各病區為病人提供每日清單。設立意見箱和投訴電話，召開行風監督員座談會和病員座談會，自覺接受病員羣眾監督，凡接到投訴和舉報做到及時處理，件件有着落，院考核辦每月進行行風測評，今年已發放住院病人徵詢意見表1590份，對病員羣眾的所提的意見和建議及時加以整改和採納。認真執行工作人員受申告待崗制度，通過多種有效的外部監督網絡和內部約束機制規範全體醫護人員的道德行為，確保病員及家屬的滿意度達到95%以上。

四、注重文明創建，開展志願服務

積極組織、深入開展 “弘揚雷鋒精神，共建愛心城市”志願服務活動，通過廣泛宣傳發動，全院醫護員工熱情高漲，踴躍報名，共登記註冊醫院志願者510名。結合醫院自身優勢和醫療行業特點，開展各種志願服務。一是開展院內志願服務。利用休息時間，為門急診患者提供包括導醫、預約診療、諮詢、護送、取藥、陪同檢查、費用查詢、健康教育等服務；為住院患者提供一般生活護理、陪同檢查、費用查詢、陪護、閲讀報刊雜誌、出院後回訪及預約診療等服務。推行門診大廳值班主任制度，由各職能科室主任輪流擔任，實行掛牌上崗，具體負責門診大廳的日常管理，為患者排憂解難。二是開展基層志願服務。通過送醫下鄉、送健康到社區、中醫中藥鄉村行、中醫藥科普文化宣傳等一系列活動，宣傳推廣中醫藥文化，開展健康諮詢、健康教育講座、義診活動，發放健康教育處方，今年以來，先後組織醫護人員到吳窯鎮、搬今鎮、紅星社區、安定廣場、如皋中學、如皋師範、如皋輪胎開展志願者醫療服務，總計達2050多人次，發放健康教育處方1250多張，組織醫務人員到如城鎮敬老院為孤寡老人檢查身體、測量血壓、義務診療等，慰問孤兒，受到廣大羣眾的歡好評。

注重加強醫院文化建設，辦好醫院網站和院報，充分利用各種宣傳媒體，定期報道醫院建設與發展新動態，在廣播、電視、報刊上開設《名院風采》、《健康快車》等欄目，從醫院形象、專科特色、名醫風采、温馨服務、行風建設、醫院文化、新技術新項目介紹等方面開展全方位的立體宣傳。積極開展豐富多彩的文體活動，活躍職工的業餘文化生活，增強凝聚力和向心力，激發愛崗創業熱情。

加快醫院信息化建設，實施全成本核算系統、電子病歷、門診醫生工作站、病區醫生工作站、自動化辦公系統、遠程會診系統，提高行政辦公效率。

羣眾滿意醫院創建活動有力地推動了醫院各項工作的開展，兩個效益不斷提高，保持了良好的發展態勢。今年1-6月份，門急診人次20.44萬，同比增長30.3%；實現業務收入12390萬元，同比增長32.3%；出院病人9112萬人次，同比增長26.4%。

在取得成績的同時，我們也清醒地認識到創建工作中的存在問題和薄弱環節，少數醫務人員對創建工作的'艱鉅性、長期性認識不足，因而在工作中還時常出現這樣或那樣的問題，醫院整體服務質量還有待於進一步改善和提高。在今後的工作中，我們將採取更加紮實的舉措，進一步鞏固創建成果，為如皋人民的健康事業作出新的貢獻。

市中醫院的工作總結 篇2

各位領導：

20xx年，我區醫改工作在區委、區政府的正確領導和市衞生局的精心指導下，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，構建“和諧醫改”的思路，突出重點、創新機制、完善制度，使各項醫改工作穩步有序開展。現就有關情況報告如下：

一、組織領導

為了切實加強醫改工作的領導，區政府成立了由區委常委、區政府常務副區長任組長、分管副區長任副組長、相關單位領導為成員的醫改工作領導小組，並下發了《x人民政府關於印發深化醫藥衞生體制改革20__年重點工作實施方案》；衞生局成立了由局長任組長的醫改領導小組，下發了衞生系統醫改工作任務分解通知，明確了目標及責任。自工作開展以來區政府召開醫改工作領導小組會2次，區級主要領導聽取醫改工作彙報5次，調研醫改工作2次，極大地推動了我區醫改工作地順利實施。

二、主要做法

1、加快推進基本醫療保障制度建設

10月14日省政府召開全省新型農村合作醫療工作電視電話會議後，我們一是向區政府主管領導彙報會議精神及我區貫徹意見；二是做好宣傳，營造籌資氛圍。利用區、鄉、村三級衞生網絡，召開了定點醫療機構會議，安排部署20__年籌資宣傳工作。並在區電視台插播公告，宣傳籌資標準和國家配套標準，調動農民參加積極性。三是召開籌資動員會，積極收繳20__年參會基金。截止12月11日，全區共收繳合療基金304.10萬元，共計10.4846萬人，佔農業人口94%，目前，各鄉鎮都在進行繳費掃尾工作。

2、積極準備實施藥品“三統一”工作

我區自20xx年9月按照“政府主導、各方參與、依法監督、公平公正、競標競價、合同配送”的原則，在全區所有鄉鎮衞生院、村衞生室實行藥品“統一配送”，與今年省、市要求的藥品“三統一”政策相吻合，11月底各鄉鎮衞生院對醫院及村衞生室的藥品、設備進行盤點和造冊登記，摸清藥品庫存品種、數量，並對鄉、村兩級的基本情況進行了摸底調查，掌握了第一手資料，為我區基層醫療機構全面實施基本藥物制度奠定了基礎。

3、健全基層醫療衞生服務體系

（1）加強基層醫療衞生機構建設

全區衞生系統共落實建設項目11個，建設面積19330平方米，總投資5798.2萬元；設備配置項目一個，60萬元設備已全部到位。

落實第一批、第三批擴大內需中央預算內投資項目4個（城關中心衞生院綜合樓建設項目計劃建設面積600平方米，投資84萬元；區婦保院設備配置項目，價值60萬元；區人民醫院住院樓建設項目計劃建設面積7200平方米，投資2260萬元；水溝中心衞生院綜合樓建設項目計劃建設面積600平方米，投資110萬元），計劃投資2514萬元，新建面積8400平方米，配備設備一批。目前，城關中心衞生院綜合樓建設項目外粉已完成，正在進行內粉和室內管道安裝，完成投資60萬元；區婦保院60萬元設備配置已到位；區人民醫院住院樓建設項目已完成主體，正在處理屋頂，完成投資1000萬元；水溝中心衞生院綜合樓建設項目完成前期準備，進入招標程序。

（2）加強基層醫療衞生隊伍建設

為推進我區醫療衞生事業發展、提高服務能力，今年通過“振興計劃”招進23名醫學院校本科和大專畢業生，極大地充實了鄉鎮醫療衞生人才隊伍；為提高區鄉兩級醫療單位人員業務素質，今年區級醫療單位共派8人到省級醫院進修學習；各鄉鎮衞生院派出業務骨幹33人次到市、區兩級醫院進修學習，全區開展全員崗位大練兵、大比武活動，對所有專業技術人員進行了崗培訓及“三基”考核。區人民醫院與西安交大一附院建立了長期對口協作關係，每年固定免費提供3個進修名額，並長期提供技術支持；區級三所醫療機構分別與11個鄉鎮衞生院建立了對口協作關係。逐步形成了省、市、區、鄉四級之間的傳、幫、帶業務平台，使我區在醫療隊伍建設上得到可持續發展。

三、促進基層公共衞生服務均等化

1、制定並下發了《衞生局關於在全區實施城鄉居民健康檔案建檔和65歲以上老人健康檢查項目的通知》，召開了專題會議，對上述兩項工作進行了詳細部署，明確了工作目標及責任。印製個人基本信息表、健康檢查表、居民健康檔案信息卡各5萬份，全部下發。在全區11個鄉鎮及兩個社區啟動了居民健康檔案和65歲以上老人健康檢查項目，65歲以上老人調查摸底工作已全部完成，共計8795人，體檢工作正在積極實施之中，現已體檢3270人，完成比例為37%；居民健康檔案建檔20197人（城鎮6754人，完成比例為39%；農村13443人，完成比例為12%），電子檔錄入因服務器問題僅錄入1154人，完成比例為1.0%。

2、全區15歲以下人羣補種乙肝疫苗工作，下發了《x20__年乙肝疫苗補種項目實施技術方案》，成立了領導小組，各醫療衞生單位也成立了相應組織，層層落實責任。全區設立了50個接種點、180名接種人員，累計培訓各類人員285人，下發宣傳單3200張，懸掛橫幅28條，設置宣傳專欄14個，張貼標語240多條，羣眾知曉率達98%以上。本次乙肝疫苗應種3033人，實種2970人，接種率達到97.9%。

3、農村孕產婦免費住院分娩補助。及時召開了啟動會，成立了協調領導小組，制定下發了《農村孕產婦免費住院分娩補助項目實施方案》等一系列相關文件，針對不同級別的助產機構制定了詳細的服務包及管理制度、製作免費住院分娩卡及各種表冊, 開展業務培訓，規範助產服務,建立了資金支出賬户，專款專用，保了項目的順利實施。截止12月10日，全區農村孕產婦住院分娩510人,補助471人次，平均補助金額721.87元。

4、預防出生缺陷工作。及時召開會議，進行培訓，制定下發了葉酸藥品發放管理方案，截至目前下發葉酸登記表、冊106本，發放葉酸藥品4960瓶。

在下一年的工作中，我們將繼續按照醫改的總體要求，進一步規範運作，加大管理力度，不斷解決新情況新問題，紮紮實實按照省、市政策，認真落實好醫改各項工作。

市中醫院的工作總結 篇3

x年我院在縣委、縣政府政府、縣衞生局的正確領導下，着力深化醫院改革，以進一步提高幹部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力為目的。強化醫院文化建設，突出中醫特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫環境，更新醫療設備。以創建和諧醫院為重點，取得了很大成績。現回顧總結如下：

一、狠抓醫療服務質量，繼續強化醫管年管理

1、繼續狠抓醫療服務質量和中醫管理年工作，按中醫管理年活動考評驗收方案的要求，結合我院實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學習，並在臨牀實際工作中具體貫徹實施，真正使醫院管理年工作落到了實處。院質控科認真履行職責，定期不定期進行了質量檢查並及時進行反饋、整改，努力提高醫療質量。我院的醫療質量與科室和個人的經濟、評優、職稱晉升掛鈎。

2、為保證醫療質量，我院分管業務副院長、醫務科長、護理部主任具體抓該項工作。每月例會通報醫療護理質量情況，各臨牀科主任對所管轄病區的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人親自參加會診搶救工作，並及時向業務副院長、醫務科長彙報，需要時組織院內院外會診搶救。提高醫務人員的理論技術水平、培訓技術人才是我們常抓不懈的工作。在院內定期組織業務講課並進行業務培訓考試，選派醫務人員參加各種學術會議、培訓班等。這樣使我院的醫務人員提高了專業理論、業務水平，為提高醫療服務質量提供了可靠的保障。

3、醫護人員嚴把關，確保醫療護理質量。醫療安全教育是我院中層幹部例會的重要內容，對存在安全隱患或違反醫療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持執行各種投訴及醫療糾紛的登記、調查處理制度，一旦出現，均由職能部門認真查處，以保證我院無醫療糾紛事故發生。

4、對各類人員進入醫院的管理要求，首先按醫院發展的長遠需要，並按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業學歷對口、公開競聘。對已具有執業證者優先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業生需求計劃，以充實醫院醫療隊伍。

5、加強了對醫院感染控制管理工作，每月對處置室、手術室、產房、供應室醫院感染病例環境衞生進行監測，感染率、漏報率均低於標準要求。

6、醫務科按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作。

二、加強行風建設、提高思想道德素質

1、為加強我院行風建設，與衞生局簽訂了“行風建設目標管理責任狀”，結合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務意識，醫患溝通，嚴格執行“告知”制度，把病人利益、社會效益放在首位;認真遵守《醫務人員醫德規範及實施辦法》、《執業醫師法》、《護士條例》、“八不準”等規定，組織學習“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀，倡導廉潔行醫，杜絕了醫療服務中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風。嚴格執行國家藥品價格政策和區物價局醫療服務收費標準，狠抓醫療服務質量，努力減少醫療收費和醫療服務投訴。設立投訴電話4362108和多個舉報箱，在醫院明顯公眾地方設公示欄，公佈藥品、衞生材料、醫療服務項目的收費標準和醫師簡況，讓病人或家屬可選擇醫師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復核，收費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫德醫風考評制度，對所有醫務人員每年進行考核一次，並把考核結果存入個人醫德醫風檔案。每年不定時向病人發放50份以上的病人問卷，瞭解病人對醫院的滿意度，統計病人的滿意度均在90%以上。

2、積極做好新型農村合作醫療工作，認真按《新型農村合作醫療制度實施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費項目先徵求患者同意，及時準確做好報銷工作。

三、加強藥械和財務管理

1、按上級規定，規範了藥品和器械購進程序。成立了藥事委員會，嚴格執行藥品採購招標制度，按要求參加九江市組織的藥品集中招標採購工作和網上招標採購工作，對藥品購進計劃，先經院藥事委員會集體對品種、質量、價格、數量進行審核同意後，從參加投標的藥品供應企業購進。做到院長不擔任藥事管理委員會領導，只對藥事管理委員會及藥品、器械的採購進行檢查監督。藥品、器械的採購價格都比招標價稍低。醫療器械的購進，根據業務開展的需要，先由相關科室書面申請，經院務辦公會議充分論證再招標購進。

2、加強財務管理，大額財務開支均經過院領導集體討論直至提交職代會討論通過後方能實施。一切財務收支活動均納入財務科統一管理，並且嚴格執行財務公開制度，不設帳外帳和“小金庫”。

四、加強醫院衞生服務能力建設

1、我院積極爭取國家項目資金，同時在縣委縣政府高度重視及我院幹部職工的共同努力下，結合城鎮規劃，將x縣中醫院整體搬遷異地重建。於x年在x縣義峯南路新建x縣中醫院。該地塊地處新老城區結合部位，背靠義峯山風景區，總建築面積12550，總投資2700萬元，將設置病牀260張，已於x年8月8日開工，x年5月21日主體封頂，將於x年初驗收後投入使用。新院設門診綜合樓和住院部大樓，附屬樓及規劃病區5個，分別設置內、外、婦、兒和綜合五個病區，將是一座佈局合理、功能完善、技術先進、競爭有序、服務便捷高效、與市場經濟發展相適應的新型醫院，將為人民羣眾提供完善有效、質量優良的中醫醫療保健服和西醫醫療保健服務。

2、根據財政部、國家中醫藥管理局下發的.江西省縣級中醫醫院中藥房建設項目實施方案，範文寫作經申報通過獲得特色中藥房建設項目，使得我院在已設立了特色骨科及特色急診科的基礎上使中醫醫院的特色優勢更加突出，也使廣大農民羣眾能夠享受到更多更好的中醫藥服務。

3、我院利用江西省衞生廳衞生扶助醫用設備配置資金及江西省縣級中醫院特色專科(專病)建設項目撥付的設備骨密度測定儀、頻閉式消毒鍋、動態心電圖儀、中藥燻蒸倉並自行新購進自動牽引牀及液基細胞分析儀等使得醫院大大提升了診療水平，並在新院建設資金緊張的情況下新購進醫療牀三十多張，改善了患者住院條件。

4、為能優化衞生技術人員結構及配備，我院在近兩年新引進中醫藥人才3人，並將在今後的工作中採取多渠道、多途徑的方式引進中醫藥人才，不斷完善和優化中醫藥人才的培養，大力開展院內醫護知識的學習和培訓，提高醫護人員的綜合素質，積極選派醫院臨牀醫護人員參加業務系統培訓。更進一步提高醫院的服務能力。

5、我院通過增加和完善中醫特色優勢措施，在已經建立並完善的院科兩級目標責任制管理體系，將體現中醫特色優勢的鼓勵和獎勵機制列入醫院綜合目標考評內容，思想彙報專題以達到激勵科室、促進醫院事業發展、提升服務能力的目標。

五、醫療業務

我院一貫堅持規範醫療行為，在新型農村合作醫療開展後，更加註重藥品使用管理，嚴控藥品使用量，嚴防“大處方”、濫用藥、開單提成、“吃回扣”等損害患者利益的不良現象出現，努力減少病人的負擔，改善服務態度，提高了病人對我院的信任度，促進了全院各項業務的開展，重要業務指標得到提高。

六、存在問題

醫療服務質量不高，個別職工工作的積極性和自覺性較差;醫院業務增長跟不上發展需要;缺少拔尖的優秀年輕技術骨幹和學科帶頭人;缺乏先進的醫療設備;藥品購進不能滿足臨牀需要。下一步我院針對存在問題逐步整改，加強中醫藥文化特色建設。

七、x年工作計劃

1、指導思想

深入開展創先爭優活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，圍繞提高人民羣眾健康水平，深化醫藥衞生體制改革，以開展“築堅強堡壘，促衞生髮展;樹先鋒形象，做健康衞士”為主題，努力創建和諧醫院，努力提高服務質量，提高醫療技術，改善服務態度，開展爭先創優活動。加強黨的組織建設和黨員隊伍建設，充分發揮黨組織的政治核心作用和戰鬥堡壘作用，發揮員的先鋒模範作用。以“建一流班子，帶一流隊伍，創一流業績”為目標，不斷提高醫院的工作效率和服務水平，激發廣大幹部職工的積極性和創造性，促進醫院整體工作又好又快發展。

2、繼續抓好人才培養工作注重培養醫療技術骨幹，繼續按計劃輸送內、外、婦、兒、護理各專業人員往上級院校進修學習。按臨牀需要邀請上級專家來院會診講學指導，為我院創建早日成才的育人氛圍。充分發揮各專業的特長，擴大業務範圍，搞好學科建設。

3、醫療業務和醫療安全管理醫療業務是醫院工作的核心，實行院科兩級負責制，圍繞二級甲等中醫院的標準，把責任層層分解，直到個人，努力完成今年的各項醫療任務。醫療安全是醫療工作的基礎，事關醫院的生存和社會穩定。醫務科、護理部、質控科必須狠抓各醫療護理環節工作，把醫療安全工作管理納入醫療工作計劃，防止醫療事故發生。

4、護理質量管理護理工作是醫療業務工作的重要組成部分。在原來的基礎上圍繞醫管年的評審標準切實抓好各環節工作。抓培訓，開展崗位業務競賽，逐步提高護理人員業務素質，改善服務態度。

5、加強政治思想教育，狠抓醫德醫風建設及醫德醫風教育，加強職工的政治思想工作，落實崗位責任制，團結全院職工，增強凝聚力。認真貫徹執行醫院醫德醫風相關管理制度。

6、加強成本核算和財務分析是財務工作的努力方向，必須堅持量入為出的原則，腳踏實地一步一個腳印使醫院走上一個健康快速發展的軌道;在保障醫院正常基本業務經費支出的前提下，量力投資。實行院科兩級分配，不準實行開單提成分配，防濫檢查、開大處方、濫用藥等不正之風。

x縣中醫院

x年1月23日

市中醫院的工作總結 篇4

20xx年以來，在縣衞生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：

一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。

20xx年是我科挑戰與機遇並存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環境，但由於院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病牀使用率達98%以上，診斷符98%，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%;淨收入明顯提升。門診人數達4000餘人次，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

二、深入開展先進性教育，提高幹部職工的政治思想素

今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，並通過實施開展“誠信在衞生，滿意在醫院“的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。

三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。

從今年起，在全科廣泛開展向社會服務活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規範化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規範，落實週六、週日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史水平。

四、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平

1、注重人才隊伍建設我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2、強化規章制度的落實科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

3、抓好“三個環節“的管理和監控

(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;

(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。

定期對安全隱患進行檢查和評估：

五、通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎，並加強回訪，使患者得到關愛，認可醫院、大夫。

六、加強護理質量管理

一是繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。

二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。

三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的`技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規範化培訓計劃，採取各種措施認真組織落實。

四是進一步規範護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。

五是充分發揮臨牀護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

七、加強學科建設，促進業務快速發展

繼續沿着“突出專科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標“的發展思路，把科室做大、做強。

(1)繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。

(2)倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

(4)大膽創新，把進修學來的新技術用於臨牀實踐。

八、不足之處

“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關係，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

市中醫院的工作總結 篇5

自09年實施醫改工作以來，我院在縣委、縣政府的堅強領導下，在市、縣衞生行政主管部門的悉心指導下，院領導班子精心組織，全院職工協同配合，在落實醫改工作方面取得了一定成績，現將相關工作總結如下：

一、 基本情況

雙流縣永安中心衞生院始建於1967年， 20__年7月按照縣委“關於加快推進城鄉衞生均衡發展”44號文件的要求，正式掛牌成為雙流縣第一人民醫院永安分院。20__年作為四川省唯一一家鄉鎮衞生院，被國家科技部列入規劃“小康型鄉鎮衞生院技術集成示範”科研項目承擔單位。轄區內有1所衞生院，9個村衞生站，4所民營醫療機構，衞生技術人員130人，承擔着全鎮3.2萬人的疾病預防、急診急救、基本醫療、康復保健、健康教育、計劃生育等工作任務。醫院目前佔地面積5114 m，醫院建築面積5500m，業務用房2300 m；編制牀位90張，開設有內兒科住院部、外婦科住院部、中醫骨傷科住院部；西醫內、外、婦、兒科門診，中醫內、外、肛腸、骨傷科門診，特色口腔、耳鼻喉、皮膚專科門診。配備先進的儀器：西門子彩超機、柯達CR成像系統、法國ABx全自動五分類血液細胞分析儀、史塞克腹腔鏡、飛利浦金科威電子陰道鏡等。開展的特色診療項目有：無痛人流術、清創縫合術、骨科手術、婦科手術、疝氣手術、闌尾切除術、膽囊切除術、靜脈曲張剝離術、腹腔鏡行膽囊、闌尾切除術，電子纖維胃鏡檢查、陰道鏡檢查等。

二、 工作開展情況

（一）全面推行國家基本藥物制度

衞生院及所轄9個村衞生室全部配備和使用了基本藥物，並實行零差率銷售。嚴格執行藥品、醫用耗材和檢驗試劑統一採購、統一配送、統一定價。基本藥物的採購均由我市確定的配送企業統一配送，村衞生室藥品一律從衞生院藥庫購進。截至目前，國家基本藥物目錄307種，醫院配備272種；四川省補充目錄252種，醫院配備155種；成都市補充目錄141種，醫院配備21種。結合轄區羣眾需要及醫院實際開展的診療項目，並申請了利多卡因膠漿、布洛芬混懸液、芬太尼注射液等10餘種專科用藥。所有藥品均嚴格執行零差率銷售，基藥銷售額佔全院藥品收入的94%左右。藉助國家科技部科研項目《小康型鄉鎮衞生院技術集成綜合示範》，與四川大學循證中心、山東大學共同探討適合於基層醫療機構的藥品配送機制。

（二）基本公共衞生服務向均等化目標邁進

一是開展居民健康檔案建立工作。遵循自願與引導相結合的原則，為我鎮轄區內居民30935人建立了健康檔案，電子檔案建檔率達95.11%；其中對24157人建立了規範化健康檔案，規範化電子檔案建檔率達74.27%。65歲以上老人規範建檔率達99.82%。

二是規範慢性疾病和重點人羣管理。高血壓患者健康管理1342人，健康管理率達27.43%；其中規範化健康管理1011人，規範化管理率達75.33%。2型糖尿病患者健康管理448人，健康管理率達22.18%；其中規範化管理355人，規範化管理率達79.24%。65歲以上老年人健康管理1185人，健康管理率達25.42%；對發現已經確診了的原發性高血壓和2型糖尿病患者均納入了相應的慢性病患者健康管理而進行定期隨訪。

三是積極開展健康教育和健康諮詢服務。醫院自制12種內容的印刷資料在各種主題宣傳日都設立了宣傳點進行宣傳，設立宣傳專欄35期（其中本院6期，指導9個村衞生站各完成3期，共27期，中國小各1期，共2期），共設立了8次街頭宣傳，分別以“10.8高血壓日”、“11.14糖尿病日、“12.1艾滋病日”、“3.1三下鄉”、“3.21世界睡眠日”“3.24世界結核病防治日”等為主題，同時針對不同人羣（醫務人員、村社幹部、廣大居民等）舉辦了11期健康教育知識講座（分別以健康素養、重點傳染病健康教育、中醫防病養身等為主題），通過健康教育的深入開展積極有效的提高了我鎮羣眾的健康防病意識。

四是做好兒童計劃免疫工作。進一步規範兒童計劃免疫工作，完善兒童預防接種登記簿。積極開展兒童計劃免疫宣傳工作，利用預防接種日、健康教育等活動進行兒童計劃免疫宣傳。採取周門診與日常接種相結合的式，對我鎮0—6年常住兒童及流動兒童進行常規預防接種工作，上半年全鎮出生184 ，本地建卡、建證184人，建卡建證率達100%，常規免疫接種率96.5%，擴大免疫接種率達 90.5%。

五是開展家庭醫生服務工作。以“提高城鄉居民健康素養”為奮鬥目標，積極推行“家庭醫生”服務模式，充分利用有限的醫療資源，進一步提升基層醫療體系的服務能力。20__年12月，全面啟動家庭醫生服務模式工作，按照行政區域規劃配置了9個家庭醫生服務團隊，建立病人管理循環制度，實施“預防、保健、健教、康復、體檢、疾病診療”一體化服務。優先為轄區內的低保人羣、慢性病人、殘疾人員、65歲以上老人等提供家庭醫生式服務，完成簽約1145户，簽約人數達2823人，簽約比例10.81%，完成下鄉入户隨訪1376人次，提前完成了20xx年的目標任務。

（三）保障羣眾基本醫療服務需求

“四個改進”入手，讓病人看的起病、看得好病、少跑冤枉路、免花冤枉錢。20xx年1-6月完成門診收治病人45103人，同期增長4.5%，住院收治病人2760人，同期增長7%。

一是改進管理機制。參照二級醫院標準，健全完善了醫療質量核心管理制度，制定醫療質量上牆制度40餘項，定期開展醫療質量專委會、病歷交叉質控、處方點評等業務活動，進一步加強了醫院感染管理，成立醫院感染管理科，增加了消毒設備的投入，手術室增加了層流消毒設備，不斷規範醫療行為，簡化醫療流程，避免了醫療糾紛、醫療差錯發生。

市中醫院的工作總結 篇6

豐收的2019年已經過去了，富有挑戰性的2019年已經來到了。回顧過去的一年，在區委、政府的正確領導下，在區衞生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，通過深入開展醫療質量管理、規範醫療行為、改善服務態度、提高服務質量、促進醫患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫院科學發展。現總結如下：

一、完成的各項工作指標

1、全年門診：15258人次;

2、全年住院：445人次;

3、全年手術：268人次;

4、全年總收入:x萬元。

二、年度的主要工作

﹙一﹚順應轉型穩步發展

由於多種原因，安放在我院多年的該區的社區服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩。為了順應轉型，穩定人心，保持我院穩步、健康發展，院領導一方面瞭解上級政策導向，一方面深入職工羣眾掌握思想動態，引導員工正確對待這一轉型，由於及早的在這關鍵時刻作了深入細緻的政治思想工作，職工思想比較穩定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨後緊接着在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩定性。在整個改制中沒出現明顯的波動，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫院管理職能

剛經風雨後，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院儘快走出低谷，醫院經多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫院工作過的、富有專業職稱和管理經驗的原商丘市第三人民醫院院長兼黨委書記、骨科副主任醫師張繼臣同志任我院院長，主持醫院全面工作。

事實也是如此，他8月31日從廣州回來後，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了儘快瞭解全院現狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發放了徵求意見信。而後綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領導空缺，這對醫院發展是個很不利的因素，要把醫院發展好，中層領導不可少。所以經過羣眾推薦，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責。副主任醫師姬勝傑同志就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務會，並進行了明確的分工，按照管理規則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫院的健康發展打下了堅實的基礎。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之後，我院又參照有關單位經驗，結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規範了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規章制度，按規定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規定。重審和上牆了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規定。使整個管理有目標、奮鬥有方向、工作有流程、執行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫院可持續發展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓醫療完善服務

作為一個醫療單位，最根本的是抓好醫療質量建設，百年大計，質量第一。質量要從基礎抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫技人員年輕成分多，基礎差，底子簿，我們就在現有的基礎上進行了服務理念、基礎業務理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每週安排2次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規範了醫療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發現存在的問題及時更正，確保了醫療文書書寫的質量。在醫療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專職導醫的情況下，有時一樓門診醫生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的諮詢，起到了一個義務導醫的作用。為了更進一步擴大服務範圍，杜福雲醫師不但一個個電話溝通，還主動頂着嚴寒，騎着車子下鄉宣傳糖尿病等有關知識，由於她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印製了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執着，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間裏為醫院帶來了一定的經濟效益和社會效益。

總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結，齊心協力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!