年度個人工作總結怎麼寫（通用20篇）

年度個人工作總結怎麼寫 篇1

一、工作內容。

我主要負責x區域的客户開發工作，我本月的銷售任務是x，我完成了x，完成率為112%。

能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助，我的完成率不會有這麼高。我希望在以後的工作中，自己能不斷學習，也能幫助其他同事。

二、進步。

1、不怕被客户拒絕。

之前我有點害怕打電話，因為怕被客户拒絕，那是很丟面子的事情。但當我看見一位同事被客户拒絕後，依然一臉微笑的打下一個電話，然後超額完成銷售任務，拿到獎時，我十分羨慕，於是我也對自己説，臉皮厚一點，衝着目標，衝着獎拼了!所以，這月打電話時，心裏就輕鬆多了，反正被拒了還有下一個。

2、與客户的溝通能力增強。

我一直相信，人際溝通能力是可以鍛鍊的，雖然目前與顧客的溝通能力我自己並不滿意，但我一直在努力，遇到問題或者收穫一種解決方法，我都會思考，然後做好記錄，讓自己消化，最後運用到實際工作中，我想，只要我堅持積累和學習，一定會在這方面有所突破。

三、不足。

這月的不足就是時間管理，由於自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時間上把握得不夠好，導致我經常加班。雖然人們常説勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內把一些工作處理完，這是我下月要重點攻克的難題。

另附銷售工作總結注意事項：

1、一定要用數據説話。

用具體的數據告訴大家你本月的銷售任務和實際完成情況，因為銷售的工作性質決定了只有數據才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關係，讓這個數據激勵你下月去挑戰自己，突破現狀。

2、分析自己的心態。

銷售工作壓力很大，如果沒有一個良好的心態，是很難長期堅持下去的，所以，銷售在進行工作總結時，也要好好調整一下自己的工作心態，給自己時間放鬆，把心中的壓力發泄出來，然後重新出發，努力拼搏!

3、總結自己的不足，不斷給自己打氣。

如今，銷售人才很多，要想讓自己不斷進步，成為這個職業中的頂尖人物，定時總結自己的不足，找到解決方法是必須的，小編覺得月工作總結就是一個不錯的時機，在寫工作總結報告時，回想一下自己的工作，反省一下自己做得不夠的地方，這樣才知道自己哪裏沒做好，這樣才能有目的性的學習。

年度個人工作總結怎麼寫 篇2

時間過得太快，我還來不及反應，就已經到了一年的年終了。面對過去的一年工作，我也知道自己有得有失，更知道自己的工作是怎樣的。對此，趁着迎接新年的時候，對過去這一年的工作情況進行下面的總結;

一、一年工作表現

本年度，我在工作上很盡職，我明白個人的工作雖然不是最重要的，但也是為整個公司和大家所服務的，因而我依舊是很努力的在做工作。每天提前進入公司，讓工作到上班時間後，就能立馬進入工作狀態中，這樣也就為工作節省了很多時間，也就能有時間去做好每一步的工作，不會因為時間不夠，而耽誤工作。我遵守着各項制度，按時完成工作，讓領導對我的工作感到滿意，每週都會做好工作，認真的反省工作，並給自己制定短期的工作計劃，幫助自己順利的把工作完成。

二、工作的成果

本年度，我完成了辦公室的採購工作，完成了公司所有設備的維修，更做好了公司辦公環境的裝飾，按照大家的要求及建議，我把辦公室的環境裝飾的很舒適，讓大家有個工作的好環境。按照領導的要求，制定新的工作規章制度，並認真監督大家實行，到年底，新體制的實行還是不錯的，大家都有遵守，重要的是剛好適合大家，所以出現的問題就不多。另外，就是對各種通知的發佈，我這一年都認真的把通知編輯好，讓大家清晰的知道公司的重要事情。

三、反省工作不足

這一年，我覺得自己做的最不好的地方就是工作還不夠細緻，經常會出現因為粗心而導致漏掉一些工作，在寫通知的時候，也會因為沒有足夠的就仔細，寫錯一些字，雖然都不是多大的問題，但是時不時的出現，也是很讓人無語的，為此在新一年裏，我必須要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門的交流不是很及時，有時候工作任務都已經通知很久了，可是我卻沒能及時與各部門進行交流，導致工作被往後推，這也是耽誤大家後面的工作了。

帶着期待迎接新年，我回顧工作後，對自己明年的工作有了更加嚴格的要求，更明白未來一年要面臨的挑戰，不會很簡單，但是我無畏無

年度個人工作總結怎麼寫 篇3

上海ad財務部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負着出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業務多，我一兼數職，在繁忙的工作中鍛鍊自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內就進入角色並配合夏部長按紀律做好財務工作。

財務部一直人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內安排了四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

由於上海公司是籌建階段，工程、生產、後勤需要的資金量巨大，每月的現金流量就有上千萬。雖然現金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。

今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的生產階段開始展開。隨着業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脱出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施，即採用新中大a3財務軟件，雖然系統開始不是太穩定，但工作的高效率已經體現出來。這為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯繫。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與税務機構建立了良好的税企關係，並圓滿完成了對統計、税務等各部門有關資料的申報。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

三個月的磨刀練陣，按理説，自己到底是寶刀還是鏽鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤充滿信心——我堅信自己不是鏽鐵!

年度個人工作總結怎麼寫 篇4

把自己在20x年總結回顧一下。

1、工作方面：

感覺自己在20x年在工作上，雖然沒有什麼大得成績，但也沒犯過重要錯誤。自己認為，工作上還算兢兢業業，能努力完成領導交給得工作任務。尊重老同志，團結同事。在工作中能聯勞協作，不遲到、不早退(我幾乎很少遲到，但經常早退)。有時，工作中加班加點，從不計較報酬，也不計較個人得失。主動為同事打開水、清掃分單區衞生，還主動為領導洗工作服。

2、經濟方面：

20x年在經濟方面出現嚴重赤字，在夏天的時候，自己得了場有驚無險的“大病”，經過排查、複檢，耗費我近大半年的工資，最終確診為什麼病都沒有，着時讓我大為懊惱。感歎醫生的水平，和我所花費的銀子。今年在穿戴上也有所超支，別的季節不算，夏天就買了7雙鞋。日常美容皮膚護理，也是一筆很大的開支。2次去外地旅遊，也沒少破費。自己花錢換了一部手機，在加上各式各樣的隨禮，請客吃飯，也是一筆很大的費用。入不敷出，在自己的金庫上動用了資金。

3、寫作方面：

自己在這方面上感覺是最好的，在雜誌上發表了小説3篇，在報紙雜誌上發表散文、隨感多篇，最值得炫耀的是散文《在回小鎮》，獲報刊提名獎，博客的點擊率和點評受到了好評。

4、遊山玩水方面：

20x年在這方面上是最愜意的事了，公費旅遊、療養各一次。漂游就去了3次，參觀了布蘇里軍事基地和嘎仙洞，也到過伊勒呼裏山莊。印象最深得一是去多布庫爾河抓河蚌玩，進了到胸口深的河裏，透過清水，看見河蚌有手掌大小，都立長在卵石之間，需要扎猛子或蹲到河底才可抓到，親自在河底下抓河蚌，朋友間互相嬉鬧着，那種感覺就像在人間仙境似的。2是去相思古遊玩，也是最愜意的了。不去考證相思古來歷的真假，真正體現在遊玩的過程中感到很快樂。

5、親情友情方面：

我認為在這方面收穫是最大了，女兒回來了，這多少讓孤獨的我有了一些安慰。也感到女兒在離開我得日子裏，懂事了許多。印象最深刻的是，在父親住院陪護父親的一段時間裏，和父親的一次長談，讓我又重新讀懂了父親，在父親得身上感悟了許多事情，這令我終身不會忘記的。在20x年，結識了許多新的朋友，使我在他們身上，學習了很多知識。以前的朋友，在這一年裏，又加深了感情。

6、得與失方面：

在這一年裏，得到了親情，收穫了友情。尤其結實了文學圈的朋友，在他們身上，學到了許多知識，也提高了我的寫作水平。遺憾的是，夏天時，我把心愛的手鍊給丟了。不去論證它現在價格值多些，那是我老公給我買的禮物。那時，我家條件並不很富足，因為我喜歡，老公花了近4000元買的。在就是，家裏的一盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長呢!那是我和老公談戀愛時去2姐單位喜歡拿回來的。曇花每到8、9月份會開放出許多白色的花兒。曇花開的時候，我和老公會約上好友，來我家賞花，老公非常喜歡這盆花。可能大姐怕我睹物思情，還是看曇花有些凋零，我在哈爾濱的時候給扔掉了，着實讓我傷心了好久。

7、最尷尬的事：

家裏的閉路電視不知什麼原因沒了信號，打了幾次電話都沒來人修，讓我十分惱火。於是就打電話訓斥他們一頓，覺得不過癮，又往他們值班領導那裏做了一次上帝的感覺，然後在一次給他們主管部門打了一個投訴電話。不到一小時，值班領導和維修人員，上門維修來了。打開電視一看，不到半分鐘，就解決了問題。原來是我家閉路插頭沒插，那時的我羞得有個地縫都想鑽進去。在一個就是，在我的文章中，引用了一段名家的一句話，結果辭不達意，用錯了地方，讓別人給指出來了，鬧得我很沒面子，非常尷尬。

8、存在的問題和整改措施：

我主要表現在一是對政治理論學習不夠主動，二是對新技術、新設備的學習不夠刻苦認真，表現在工作中，有分析問題、解決問題的方法簡單，態度急躁。在花錢上存在着大手大腳的作風，做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理，平時，書讀的還是有些少。

針對以上存在的問題，我決心在新的一年裏，加強理論學習，進一步解放思想，按照標準嚴格要求自己，模範遵守各項制度，廉潔自律，對管理工作進一步細化，對責任工作進一步夯實，使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在20x年裏，請領導同志們及朋友們對我的20x年進行評價，對我在20x年的缺點和錯誤給予批評指正，我一定虛心接受，及時改正。

年度個人工作總結怎麼寫 篇5

一、工作回顧

初來乍到作為公司的一名環境採樣員，在領導和同事的指導與幫助下，儘快地適應了新的工作環境及熟悉基本工作流程，通過自己不斷努力學習及相關知識培訓，現在能基本操作一些採樣儀器設備和大概瞭解相關採樣標準，能保質按量地完成相關採樣工作任務。自覺遵守公司規章制度，有事主動請假，尊重領導，團結同事，虛心學習，積極進取。

通過自己的不懈努力，自己的能力得到了領導與同事們的部分肯定與讚揚。再次感謝譜尼公司的栽培和部門領導及同事們的幫助與指導。

二、問題與不足

①採樣工作是一個特殊的崗位，它要求我們要不斷地學習專業知識和提高技能,為達到這一要求，自己仍需努力學習。

②平時的工作生活中主動性不夠，雖然完成了領導交付的任務，但是缺少思考與總結的精神。

③看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜，缺乏穩重心態。

④缺乏現場採樣協調與溝通能力，缺乏隨機應變能力。

⑤提高身體素質，提高工作效率，克服懶惰與拖拉。

三、工作規劃與展望

20x年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，在新的一年裏，我決心認真提高業專業技能、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我會虛心向其他同行和同事學習經驗，借鑑好的工作方法;同時在業餘時間努力學習相關採樣理論知識，不斷提高自身的專業素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展。

進一步增強責任意識，提高完成工作的標準。

我會努力做到：

第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟;

第二，在採樣工作中認真執行採樣標準，確保採樣數據的真實可靠;

第三，拓寬專業知識面，參加各類採樣員資格培訓和考試，儘快使自己成為一名合格的採樣員;

第四，認真學習執行公司規章制度，接受公司安排的任務，並認真及時地完成;

第五，提高工作效率、提高綜合素質;

第六，熱愛本職工作，繼續學習有關採樣知識。

以上是我去年的履職情況、所存在問題以及今後的工作計劃，在以後的工作中我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的新發展盡一份力。

年度個人工作總結怎麼寫 篇6

在一個月的工作裏，雖然沒有什麼突出的進展，但是工作也依然在穩步的前進中。比起上個月還是有了一定的進步。並且我也在這些工作中認識了一些新的客户，有希望能帶來今後跟多的收益。而且我也有在工作中積極的提升自己的能力，併為接下來的工作做好準備，相信下個月之後的情況會有不一樣的發展。對此，我現在將8月的工作做以下總結，以保證之後的工作能順利進行。

一、自我能力的提升

作為x企業的職員，我的目標方向一直都沒有變過，向上努力就是唯一的目標!但是向上就需要向上的樓梯，如果沒有，我就自己搭建出來!8月中，我依舊在不斷的提升自己的工作能力，積極的維繫自己和客户間的聯繫，並想辦法提高自己的口才能力和對人的觀察能力，同時對公司產品的瞭解也在不斷的加深。8月中，我的業務水平有了很大的提升，給我的工作帶來了不少的優勢。但是我知道，這樣還是遠遠不夠的，看着排名上比我更高的同事，我就知道自己並沒有把工作做到最好。雖然現在還沒有做到，但是總有一天我會提升上去的。

二、對客户的聯繫

現在我的客户也是有不少，每天僅僅是維繫顧客就已經是佔去了很多的時間。8月中我抽時間將現有客户的情況做了分類，也做了一個詳細的計劃，對客户的方案也有一定的差異，以此稍微降低了一些我的工作壓力，但是這樣的放發始終過於機械化，我還是需要更加強化自己在這方面的能力，或者是優化客户名單。

三、做好新客户的開發

要想開發新客户，就要讓對方對自己銷售的產品感興趣，雖然流傳着一句“沒有賣出去的商品”但是這句話是對銷售來説的，要做到沒有賣出去的商品，那麼選擇好適合的客户也是非常重要的，不會需要的顧客，即使用上三寸不爛之舌説出舌燦蓮花的蜜言，到最後也只會給自己帶來一個負面的回饋。所以，選好客户是最重要的，不能只是看着能不能賣出去，當然這點也很重要，但是更重要的是看着是否能通過這位客户開發出一條銷售線來。

我的工作態度是做好自己的工作，但是有機會也絕對不會錯過。這樣的準則讓我在工作中不斷成長，今後也是如此。

年度個人工作總結怎麼寫 篇7

今年，我從通訊員崗位轉到督查崗位後，在辦公室領導和機關全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，尤其是學習xx屆五中全會精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

一、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫督查專報12份、調研報告10餘篇。利用辦公室學習資料傳閲或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説，積極維護機關的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

三、對辦公室及科室的想法與建議

(一)建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策後進，進一步加強機關思想作網站風建設，更好的為全縣發展服務。

(二)建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之餘，抽出時間搞幾項專項督查,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，佔據主動性，進一步更好地為領導搞好服務。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

年度個人工作總結怎麼寫 篇8

時光如梭，轉眼既逝，年即將結束，新的一年馬上就要來到,回想這一年,在部領導、同志的關心指導和幫助下，我們組織科的各項工作都能按時完成,同時,通過工作我本人也很快熟悉了本職工作,並能獨立完成各項工作任務。在這個團結、務實、高效的集體中，和近兩年的我從思想上得到了進一步提高，從工作上得到了很大的鍛鍊，為了更好地總結經驗迅速地成長，成為一名合格的“組工幹部”，現將我前一段時間的個人學習、工作情況總結如下：

一、加強道德修養

我始終認為作為一名組工幹部應把“德”放在一個十分重要的位置，因為這是組工幹部的立身之本，加之，今年開展的保持共產黨員先進性教育活動，作為一名黨員更應該加強道德修養，提高素質。“學高為師、身正為範”這個道理古今皆然。從我上班的第一天起，就嚴格要求自己，力爭做一個有道德的人。我國從人治到法制，再到德制，無不體現出道德的重要性。為了更好地加強道德修養，陶冶情操，使組工幹部的形象不在我這裏受損，我利用空閒時間閲讀關於優秀共產黨員先進事蹟方面的書籍，和從網絡中瞭解一些當前社會中湧現出來優秀人物的事蹟加以學習，不斷學習他們為人民服務的精神不斷提高自己的水平，使自己在這一方面有更大的提高。

二、虛心學習，強化自我

在部裏工作以來，我深感學習的重要性，加之工作業務性較強，我越感知識的潰乏、經驗的缺少，更感到不學習隨時都有被淘汰的可能，為了儘快充實自己，使自己能更好地搞好本職工作，我從以下幾個方面學起，進行自我強化。

一是向書本學。組織科主要以黨員的發展、管理為工作重點，因此我找來《黨章》、《黨務工作手冊》、《黨員管理手冊》、《發展黨員工作手冊》等工具書認真研讀，並做了讀書筆記，加深理解，使自己更能地勝任本職工作。通過學習，我的政策理論水平明顯有所提高。

二是向老同志學習。由於自己經驗少，工作中有時會碰到這樣或那樣的問題不知如何處理。因而我虛心向老同志請教、學習，力爭從他們那裏儘快學到一些寶貴的工作經驗，經過我虛心的請教和老同志的熱心幫助，我個人應付和處理一些日常事務的能力也大大增強。

三是向實踐學。人常説“處處留心皆學問”，在日常工作中我一方面摸索總結工作中的經驗規律，一方面觀察其他同志的工作方式、方法，揚長避短，不斷提高自己的實際工作能力。

三、嚴格要求、努力工作

在這一年裏，我時刻以“牢記宗旨，熱情服務，勤奮高效，公正廉潔”為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓組織部形象在我這裏蒙受損失。今年我共參與和獨立完成以下幾項工作：

1、參與縣人代會的前期準備工作。

2、“七一”期間各項活動的籌備工作。

3、按部裏的統一安排，參加鄉企中心等部門的民主生活會。

4、與科長組織全縣鄉鎮黨委和部門黨委的入黨積極分子在縣黨校進行的兩期培訓班。

5、5月份參與組織了我縣100多名的農村黨員培訓班。

6、對全縣的入黨積極分子進行摸底造冊。

7、獨立完成了黨內年報的統計工作。

8、對全縣的黨員信息進行建庫，目前，建庫工作已經接近尾聲。

9、認真的完成了部裏按排的其他工作和一些日常工作。以上各項工作，我抱着對工作負責、對自己負責的態度，認真完成和落實。

四、團結進取，與人為善

在組織部這個集體中，我遵守每一項規章、制度，嚴格做到“不該看的不看，不該説的不説，有損組織部形象的事不做”，上班不遲到，不早退;沒有重大事情不請假，不延誤工作,團結全體同志，熱情對待每一位前來辦事的人，使他們真正感受到組織的温暖。

舊的一年即將過去，新的一年馬上就要來到，任重道遠，我將繼續加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

年度個人工作總結怎麼寫 篇9

20xx年是一個創新的一年，人力資源管理工作在管理創新上實行競爭上崗，強化優勝劣汰，促進人力資源的優化配置，順利完成了機構改革方案的確定與實施。建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源配置。

20xx年度人事管理工作在部室經理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責圓滿完成年度工作計劃，現將工作情況彙報如下：

一、合理調配現有人力資源，力增達到配置

協助經理做好公司內部分人員的合理調配。按照《公司20xx年度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗、優化組合及空編、缺編單位在公司內部進行招聘工作，做好了運行車間合理配備檢修人員工作，同時根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。本年度下達各種調配調（指）令等共計477人次，其中下達人事指令104人次，下達待崗指令93人次。

二、採取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，真正做到人盡其才，達到人力資源配置，重點做好擬發通知、組織實施等工作。採取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；後員工之間互評，互評後經所在班組匯評；最後由員工所在部門彙總終評，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價，本項工作在各單位的大力支持下，順利完成。本次人事評價共計463人次。

二、做好03年度聽證會工作

重點做好了聽證會議的組織、籌備和材料準備工作，保證了會議質量，達到預期的管理效果。此項工作在總經理班子的大力支持和參與指導下，重點做好了文件制發，質詢題等材料準備，會議的組織。參加評論聽證會的黨員代表10人，團員代表8人，職工代表13人，董事代表1人，監事代表1人，評分人員9-12人不等，共計約50人。會議期間，高層管理人員3名及各部室單位21名人員進行了述職，述職內容均圍繞履行職責和完成年度生產經營目標情況。聽證團共向述職人提出質詢意見70餘條（領導小組44條），建議43條。述職人均做了回答，無消極應付情緒。其中總經理辦公室、人力資源部、原煤採購部獲得了與會人員的認可，取得了聽證團的好評。由於公司領導高度重視和支持，以及各方面密切配合和職工的積極參與，聽證會開得圓滿順利，達到了預期效果。

三、勞動合同管理

1、重點做好擬發續簽勞動合同通知及簽訂意向書的工作。根據公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨幹採取長期（5年）合同管理，對生產工人及其他工作人員採取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續簽合同的管理辦法，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》；後部門填寫意見；最後公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人。此項工作全面完成，共確定勞動合同意向596人次，其中確定長期勞動合同意向141人次；確定中期勞動合同意向223人次；確定短期勞動合同意向226人次，不再續簽勞動合同意向6人次。

2、做好勞動合同簽訂年限的確定和手續辦理

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關係、明確雙方權利和義務的協議，為充分利用和發揮勞動合同的作用，遵循平等自願、協商一致的原則，根據公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨幹採取長期（5年）合同管理，對生產工人及其他工作人員採取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，共確定續簽勞動合同554人次，其中：①續簽長期合同136人次，續簽中期合同222人次，續簽短期合同196人次；②不再續簽合同18人次，針對公司其他人員在續簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，但是通過座談、多方聯繫等大量工作的開展，終於在6月底根據確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。

（二）、做好勞動合同鑑證工作

為充分利用和發揮勞動合同的作用，按照勞動合同簽訂年限做好長、中、短期勞動合同的統計，共計簽訂勞動合同553人次，其中：續簽長期合同136人次，續簽中期合同222人次，續簽短期合同195人次。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑑證，此項工作已圓滿完成。

（五）、制定《勞動保護用品管理辦法》

為加強勞動保護用品的發放、使用與管理，提高員工的自我保護能力，依據省勞動保障廳關於《職工個人勞動防護用品發放標準》有關規定，結合公司生產經營實際，將勞動保護用品的種類、發放標準、範圍、使用期限及管理要求予以規定，通過半年多的實施過程及認真瞭解、調查結果，在原有的基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，並經總經理辦公會議研究予以下發。進一步規範勞動保護用品的發放及使用管理，同時規範了勞動保護用品發放程序，在減少庫存，提高資金利用效率及安全經濟服務上起到了積極的作用。

（三）、辦理離退廠人員手續工作

遵循平等自願、協商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動合同人員的談話、確定及手續辦理工作。同時認真學習《勞動法》、《山東省勞動合同條例》及《勞動合同爭議》等法律法規，對不再續簽勞動合同人員根據不同情況，按照不同規定辦理離退廠手續，包括勞動合同解除、檔案移交等工作，基本完成了人員的分流安置工作。共計43人次。其中：不再續簽合同18人次，退休1人次；調入魯陽集團公司24人次。

（二）、做好人事檔案的整理工作

1、做好20xx年至20xx年所有增資表的整理、分類、彙總及裝檔工作，共整理增資表2230餘份，同時將幹部身份117人增資表及30份《企業女職工管理、工人崗位基本情況表》轉移到人才交流中心進行及時分裝個人檔案。

2、做好人事檔案整理工作。此項工作通過彙總、分類，按照姓名進行排序，重新將公司所有人事檔案進行規範存檔管理，進一步達到了整齊、有序，便於查找。通過整理員工檔案，查出汽機車間沈元華、2人沒有檔案，及時通知本人進行查找落實；同時查出200餘份個人檔案材料，經過整理分別裝入個人檔案，進一步完善了公司員工檔案。公司在冊員工553人，現存員工檔案432份，人才交流中心存檔114份。

（五）、做好內退人員走訪工作

利用五一放假期間，對內退人員進行走訪，達50人次。此項工作通過傳達第四屆一次職代會精神，同時讓內退人員瞭解了目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢，達到了與內退人員進一步溝通的目的。同時根據公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10餘人次。

（三）、做好人才儲備計劃的編寫工作

熱電公司歷經十七年的發展歷程，人事管理制度逐步成熟，人力資源的儲備工作日益引起各級領導的重視。特別是近兩年由於人員流動較大，造成個別車間的人才空缺和技術斷檔，人才的儲備工作已提升到戰略性高度。人才儲備有利於企業制定長期發展規劃，有利於企業可持續發展。根據公司人力資源構成現狀，從人才儲備的方式和辦法及人才的培訓等方面，結合公司實際編寫完成了人才儲備計劃。

（五）、做好勞保用品的發放工作

1、做好工作服的發放工作

根據公司要求，按照各單位統計情況進行審核、彙總、提報計劃、配合定做及協調物資供應部做好領取發放等工作，圓滿完成工作服統一配發工作，同時根據公司實際情況，擬訂了《關於統一工作服穿着的規定》，並自9月1日起執行。

2、定期發放季度勞動保護用品

根據《勞動保護用品管理辦法》規定，及時提報季度勞保計劃，定期配發，跟蹤調查，逐步完善。本年度共計配發

3、做好20xx年度安全帽的統一配發的前期工作。

通過調查瞭解，查閲相關資料，根據不同顏色代表的意義不同，擬定運行人員、檢修人員配發*（代表操作工人）；化驗員、計量員等配發藍色（代表質量檢驗人員）、管理人員配發紅色（代表管理者），以《安全帽配發報告》書面上報，經總經理審批後，確定顏色與數量進行提報計劃，完成20xx年度安全帽的統一配發的前期工作。

（六）、協助做好企業發展基金收繳工作

按照公司下發的《關於繳納企業發展基金的通知》精神，擬定繳納人員名單，下發通知，積極做好企業發展基金收繳工作，通過周密細緻的宣傳工作，為本次企業發展基金收繳，起到了促進工作。同時按照公司領導部署，積極做好部分困難職工企業發展基金收繳工作。通過與困難職工的談話確定了企業發展基金收繳數額工作，為本次企業發展基金收繳，起到了促進工作。已交470人次，共繳納發展基金302、2萬元。

（三）、協助做好員工培訓工作

1、做好四月份生產人員理論考試與實際操作考核工作

為進一步提高運行、檢修人員理論知識及實際操作水平，正確把握每位員工的工作狀況，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據，同時為達到公平公正的檢驗目的，使參加考試、考核人員能夠真正掌握所學知識，體現運行、檢修人員理論考試及實際操作考核成績的真實性，依據總經理籤批的擬定《考試考核方案》，下發《關於組織運行、檢修人員考試考核的通知》，明確考核標準，使各單位引起高度重視，認真貫徹落實，同時與生產技術部一起，重點做好了試卷的編制、監考、閲卷等各項工作，使本次考試、考核客觀、公正，成績真實達到預期的效果。組織生產人員進行理論考試及實際操作考核達611人次，參考率達94、2%，總成績合格率達87、4%（80分合格）。其中：實際操作考核及格率達98%；理論考試：安規考試及格率達93、8%（80分及格）；專業考試及格率達91、9%（60分及格）。

2、組織做好《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》三本教材的閲讀工作。為進一步提高公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及敬業、忠誠、勤奮的思想觀念和執行能力的培養，組織培訓達次，共計培訓人員人次。

3、按照公司要求，做好選拔鍋爐業務骨幹參加130t/h，高參數鍋爐外出培訓工作。此項在生產技術部及鍋爐車間的配合下，依據鍋爐車間四月份人員考試考核成績及平常工作表現，共選拔30名鍋爐業務骨幹參加130t/h，高參數鍋爐外出培訓學習，同時為了達到培訓效果擬定《外出培訓學習人員管理規定》，順利完成高參數鍋爐外出培訓工作。

4、與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間人員外出培訓工作。此項工作在生產技術部及各車間的配合下，已順利完成兩批外出培訓學習任務，培訓人員達36人次。其中：鍋爐車間12人次；汽機車間12人次；電氣車間8人次；化水車間4人次。

5、協同生產技術部組織開展安全講座活動。6月24日，公司聘請安檢局領導來公司進行安全知識講座，授課人員達210人次。通過學習，使廣大幹部員工增強了安全生產責任感，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

（四）、做好職業病健康查體及各項檢查工作。

本月份協同生產技術部組織生產人員進行一年一度的職業健康查體達128人次，其中鍋爐車間72人；汽機車間19人；電氣車間10人；燃料車間17人；修造車間9人；化驗室1人。支付市職業病防治醫院查體費11000元。

（六）、專業技術人員

1、做好20xx年度專業技術人員繼續教育工作。根據［20xx］19號《關於轉發人事局〈關於20xx年專業技術人員繼續教育公共科目培訓有關問題的通知〉的通知》文件精神，擬發通知組織符合條件人員予以報名學習，共有8人申報20xx年專業技術人員繼續教育培訓，徵訂《專業技術人員權益保護》教材8本。

2、做好高層次人才基本情況調查工作。根據縣人事局下發的《關於做好全縣高層次人才基本情況調查工作的通知》文件精神，認真開展調查摸底工作，同時組織9名本科以上學歷人員進行填表，按期完成調查上報任務。

3、做好高層次人才進行調查摸底工作

本月份根據縣委組織部下發的《關於對全縣高層次人才進行調查摸底的通知》文件精神，認真開展調查摸底工作，同時組織2名具有副高級以上專業技術職務人員進行填表，按期完成調查上報任務。

4、做好職業資格證書自查工作

按照［20xx］50號《關於開展職業資格證書制度專項檢查的通知》要求，通知各單位收集職業資格證書，進行全面自查，同時完成職業資格證書專項檢查統計表、已取得職業資格證書人員登記表的統計填寫工作。

（八）、協助工會做好各項工作

1、協助做好第四屆職代會一次會議工作

隨着公司管理體制的逐步調整與完善，公司原有的很多職工代表由於工作和崗位的變動調整，在很大程度上已經不能反映和代表廣大員工的意願。為進一步促進公司民主管理水平，充分發揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結構分配及推選辦法》協助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。

2、協助開展各項文體活動

（1）、組織開展三八婦女節紀念活動。召開新調整的女工委成員及女工小組長會議，總結03年工作及04年工作計劃；組織女工委成員、小組長及後勤女職工進行義務植樹52棵；組織公司在冊已婚育齡女職工進行健康查體，應查171人，實查148人。按照經總經理辦公會研究決定，對工作在各個崗位上的164名女工每人獎勵50元進行造冊發放，共計8200元。

（2）、協助工會開展五一、五四、十一紀念活動。五一、五四期間組織開展職工籃球、乒乓球比賽；組織參加縣裏乒乓球比賽；、組織籃球、乒乓球聯誼賽；十一期間組織參加籃球和體操比賽活動，在公司領導的大力支持下，全體人員發揮團結協作、勇爭一流的團隊精神，取得了籃球比賽第三名、體操比賽第二名的優異成績。

（3）、做好慶祝元旦的籌備工作

按照公司安排協同辦公室做好慶祝元旦的籌備工作。重點進行了三項工作：一是同組織部、人事局、勞動局共同組織了迎新春慶元旦聯誼活動，活動效果良好，起到了應有的作用；二是組織4位優秀人員參加了集團公司慶元旦文藝演出活動，得到了一致好評；三是協助做好了元旦期間張掛彩旗等活動。

（3）、協助做好西服及仲秋福利的發放工作

集團公司二十週年廠慶，為公司員工定做的西服於9月6日送達，我部在提供發放名單的同時協助辦公室將467套西服全部發放到各單位。同時做好了仲秋節福利發放的名冊編制及協助發放工作。

（九）、其他工作

1、做好公司計劃生育工作

完成了城區計生委下發的20xx年失業人員獨生子女父母獎勵費發放表（56人次）、特殊人羣摸底表（81人次）、移出人員明細表（6人次）及移入人員明細表（23人次）的統計、填寫與上報工作。同時按時完成《人口與計劃生育統計信息報告單》月度報表工作。

2、做好學生青島旅遊工作

按照集團公司的要求組織13名學生到青島旅遊，期間與集團公司領導積極配合做好監護組織工作，帶領13名學生安全、順利地完成本次青島2日遊任務。

年度個人工作總結怎麼寫 篇10

學校是人羣密集的場所，安全形勢異常嚴峻，刻不容緩。確保師生生命安全，確保學校財產安全責任重大，絲毫不能放鬆。安全責任重於泰山，安全工作防範勝於救災，只有把安全隱患徹底消滅於萌芽狀態，才能避免安全事故的發生。本學期，我校一如既往地把安全工作放在首位，通過對宣傳、教育，落實安全責任制，定期開展全校性安全檢查、督促、整改，全面杜絕了各種安全事故的發生，為全校師生創造了安全的工作、學習、生活環境。

一、開展多種形式的宣傳教育，提高了師生的安全意識和防範能力

安全工作既責任重大，又往往容易鬆懈。因此，必須居安思危，時時警鐘長鳴，才能克服麻痺的思想。本學期，學校利用多種形式對全校師生進行安全知識教育，有效地提高了師生的安全意識和防範能力。通過在學校顯要位置懸掛宣傳標語，通過各班黑板報和學校宣傳欄定期出版安全知識專欄，通過每週的晨會講話，通過主題班會等形式，向師生宣傳交通、用電、食品衞生、防溺水、防火、防震等安全知識，同時還邀請了市供電局到我校進行安全用電知識講座，鎮派出所消防中隊到我校播放消防安全電影。這一系列宣傳活動，有效地豐富了我校師生的安全知識，使安全工作深入人心。此外還制定了安全應急預案，定期進行應急演練，提高了全校師生應對危機的能力。

二、加強領導與監督，全面落實安全制責任

1、成立安全工作領導小組。由校長親自掛帥，學校領導擔任領導小組成員，加強管理。統一指揮，統一安排，統一組織，統一落實。

2、落實安全責任制，做到每項安全工作有人管，人人都承擔安全責任，形成羣防羣治的良好局面。

3、加強檢查督促，清除安全隱患。安全工作預防為主，隱患於未然，是我校安全工作的指導思想。本學期，我校加強了安全工作的檢查督促，實行自查與學校檢查，定期檢查與不定期檢查相結合。自查主要由班主任及科任老師每天隨時對班級安全進行自我排查，發現問題必須及時排除和上報。此外，學校定期組織人員進行安全檢查。本學期，學校每月安排一次安全大檢查，每次檢查都抽調學校部分領導，級科組長等骨幹教師對學校的建築、教學設備、電器線路、活動場所，體育設施等進行全面的檢查，對於檢查中發現的安全問題，馬上聘請專業人員進行檢查維修，確保了室場及各種設備設施的安全。

三、突出安全工作重點，杜絕安全事故的發生

1、加強了學校門衞工作管理，確保了財產和人身安全。

由於我校校園面積廣，學生人數眾多，而且學校所處的位置周邊環境較為複雜，因此，學校的門衞工作任務重，責任大。學校通過制定《門衞工作細則》和定期召開會議，加強了門衞工作的管理。對外來人員進校嚴格執行“出入登記”制度，學生中途離校“放行條”制度，有效地防止了不法人員對學校的破壞。同時，門衞人員還必須執行課間巡查、放學後檢查室場、晚間巡邏等制度，有效地確保了學校師生及財產的安全。

2、加強了飯堂和小賣部的管理，確保了食品衞生安全。

為了確保學校食品安全，學校與飯堂承包人鑑定安全責任書，同時進行抽查和定期檢查，對檢查中發現的問題，馬上發出整改通知，並限期改正。要求飯堂及小賣部必須嚴格把好進貨關，實行定點採取，嚴禁購買不潔食品和三無產品;嚴格把好衞生關，生熟物品分開存放，室場、餐具要徹底清毒，工作人員要定期體檢;嚴格把好安全關，實行“試食”和“留樣”制度，嚴防中毒事故的發現。

3、加強了學生接送車輛的管理，確保了交通安全

學校聯繫有資質的車輛接送學生，並與車輛責任人鑑定了安全責任書，明確規定車輛負責人必須全面負責乘車學生的安全。同時加強了車輛的安全檢查，嚴禁超載超速，嚴禁使用不合格車輛接送學生，嚴禁酒後駕駛或聘請無牌無照司機。

4、加強了住宿生的管理，確保住宿生的安全。

學校住宿生實行統一管理，即統一就餐，統一學習，統一休息。學校要求每個生活教師必須要認真履行職責，嚴守工作規程，切實保護好住宿生的安全。嚴禁放任自流，嚴禁上下樓梯出現混亂現象，嚴禁學生在宿舍內部觸摸電器開關或玩火。

5、加強了消防安全管理，確保了無火災事故的發生。

我校規模大，室場多，電線線路複雜，電器設備多，消防管理難度較大。尤其是進行冬季，防火形勢更為嚴禁。為了做好消防工作，學校實行了宣傳、檢查、整改、配置消防設備四步走的策略，有效地杜絕了消防事故的發生。

6、加強了學生集會、廣播體操、社會實踐活動的管理，確保了無羣體事故的發生。

我校有二千多名學生，一百多名教師，如管理不到位，極容易出現混亂。因此，對學校的每次集會、廣播體操及社會實踐活動都進行了精心的組織和周密的安排。要求每次活動必須有教師參與組織管理，必須要排隊，必須要按照指定的線路上下樓梯，必須要清點學生人數，必須要密切關注學生的安全。

一學期以來，我校的全校師生始終持高度的警惕性，積極落實各項安全措施，確保了學校財產及全校師生的安全。

年度個人工作總結怎麼寫 篇11

20xx年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年裏，我們究竟做過哪些具體有益的工作又有哪些工作我們做的還不完善我們又從哪些事件中得到啟發等等為了在20xx年開創一個好的局面，更為了比20xx年工作做的有進步，我們就應未雨綢繆，總結20xx年工作經驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展。

一、20xx年我部完成了以下工作：

1.規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，在20xx年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，我部號召各管區蒐集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，後裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規範服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了後期，很多員工對此有所鬆懈，對自身要求不嚴，有回來原先的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

2.為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，檔案盒，首當其衝的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衞生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在0*年客房質量達標率為98%。

3.執行首問職責制。實施首問職責制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅遊資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變潛力，對客服務需求的解決潛力。首問職責制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛蒐集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人帶給服務。首問職責制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一齊。

4.開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衞生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作十分不規範、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。透過考核，取得了必須的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了。

5.建立“免查房制度”，充分發揮員工骨幹力量，使領班有時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的職責心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨幹簽定《免查房協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，並讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

6.開展各種“興趣班”，豐富員工的業餘生活，從而提高員工的素質。近兩年，隨着我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的難題。為了與時俱進，我們利用來店實習外語專業的實習生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常(英語、日語)用語的培訓;思考到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術班”，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業餘生活

7.開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用的一個部門，本着節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表此刻：①管家部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收後可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關掉，中班六點後再開啟;查退房後拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示後方可領取，且客用品領用職責到人。

8.堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門以《優秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優秀員工，每人獎勵30元，並在《內部資訊》上公佈，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而構成鼓勵先進，鞭策後進的良性競爭局面，避免幹好幹壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規範化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，並以帶動班組員工工作用心性為主旨。今年11月份，醖釀已久的《管家部班組評優方案》開始實施。透過評優，讓一些先進的班組脱穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規，而是奮起直追。每月將班組評優結果張榜公佈，讓各班組領班、員工更直觀的瞭解到自己班組的成績和所處的名次。透過一個月的運行，取到了預期的效果。

9.對外圍進行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的門面。我部先後對酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外牆及b、c棟側門處進行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七採扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使外圍綠化有了必須的改善。

10.建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況，幹部檔案盒。從今年開始，服務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便於及時跟蹤、瞭解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設施設備完好性，同時更能瞭解一間客房的設施設備在一段時間內運轉狀況。

11.規範留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。服務體現於細節，小小的一封留言信，寫的恰當、寫的温馨會給人留下難忘的完美感覺。我部以前的留言存在格式不統一、禮稱不統一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規範我們的留言服務，今年，前廳、服務中心集中人員討論如何將“留言服務”做的更好，最後構成了統一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時，能持續一致，也許客人察覺不到這一點，但是隻有我們自己明白自己的進步。

12.改變以往的開夜牀方法，使我們的服務更具個性化、人性化。在以往開夜牀的基礎上，我們又將自做的天氣預報卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的牀上，如在歐洲、奧運會、歡樂節期間給客人送上一些當日的節目預告片，為在店客人的起居生活和出行帶給了方便，多次受到客人的表揚。總之，為客人帶給超出客人期望值的服務一向是我們努力的目標。為此，號召員工做一個有心人，注意留心觀察客人的生活習慣，掌握客人更為詳實的資料，包括哪裏人、來的目的、民族等等，才能帶給針對性、有特點的服務。同時服務創新需要發散思維，並懂得什麼樣的服務才能打動客人。11年我們這項工作做的雖然比往年有起色，但離創新服務還有距離。

13.提高散客房價，增加客房銷售收入，前台實施UPSALL方案。為拓展散客市場，帶動商務客房的銷售，前廳部出台了散客增銷方案，得到了店領導的支持，並於今年9月份正式開始實施，由於這鐘銷售方式將接待員的銷售業績直接與獎金掛鈎，員工的用心性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元。

14.確保查退房及時、準確。保證查房及時性、準確率高一向是我部的一大難點，如果做得不好，不僅僅給客人留下不好的印象，而且會給酒店帶來經濟上的損失。我們透過不斷摸索，根據酒店入住的以會議團、旅遊團為主的特點，在沒有確切退房時間的狀況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，瞭解客人的叫醒時間之後推算客人的退房時間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時的通知，中班員工都主動留下和夜班員工一齊查房，同時還要繼續當日的工作，工作十分辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時間長，也確保了查房的及時準確性，員工豪無怨言，據統計，今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本着維護酒店利益為原則我們還將繼續努力。

15.與宅急送公司合作，為客人帶給更為方便、快捷的郵寄及行李託運業務。目前客人委託我們郵寄的業務增多，為了使這項業務的開展更方便、更快捷，滿足我店客人需求，我部與廣州宅急送快運公司海口分公司合作，在前廳部設立代辦點為客人辦理各項郵寄、託運業務。自10月底簽訂協議試行一個月以來，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。

16.提倡環保，創綠色飯店。為提倡環保，創綠色飯店。我店從今年初在客房擺放“環保卡”，指住店客人若需要更換牀上用品，即將“環保卡”放置在枕頭上或牀上;衞生間擺放環保筐同樣意為如此，這樣即為國家節約了水能源，同時為酒店節約了2.4萬元的布草洗滌費。

在20xx年裏，我們共接待200多個會議，出售客房78234間，接待了150538人次，收到賓客意見信58封，其中對我店的各項設施設備、服務質量給予肯定的有24封，對我店提出意見或推薦的有34封，收到賓客表揚信30封，有效投訴20起(截止12月19日)。無論是賓客給我們提的意見又或是表揚，只要我們重視了，以正確對待，理應是我們做為酒店人享用不完的財富，在12年即將到來的日了裏，我們又要揚帆起航，踏上新的征程.

年度個人工作總結怎麼寫 篇12

忙忙碌碌中時間過的很快，轉眼已工作半年了，回顧這半年來的工作，我在公司各位領導及同事的支持幫忙下，按照公司的工作要求，做好自己的本職工作，為了以後能在工作模式中有新的突破，工作方式有較大的改變，現將工作狀況總結如下：

一、規範各崗位服務用語，提高對客服務，做到以客為尊。

舒適整潔安靜的休息環境，良好的服務禮貌，備受尊貴的享受，想在客人前面，做到客人心裏，這就是我對客房的要求。衞生整潔是每位來名門的客人所關注的重點，所以我們要求服務人員務必做到一客一換常客兩日一換，我們保證每位來名門的客人都能住上乾淨舒適的客房，為了確保客房的質量，讓他能成為一件合格的商品出售，我們會層層把關，破損的布草我們是絕不會為客人將就使用，為了提高客房質量的合格率，每一天我們都會對客房進行淨房抽查，做到門門都是乾淨處處都是整潔，力爭將疏漏降到最低。

住的舒適吃的開心，我們餐廳雖然規模小，人手少，但我們的服務不打折扣，親切的服務用語，專業的服務技能，可口的飯菜質量，我們總能讓每位來餐廳的客人都能高興而來滿意而歸。賓客出門在外，離開温暖的家，我們的服務會讓客人真正感到在這就像在家一樣，那裏的口味還像在家吃的一樣。在以後的工作中我們會多多注重服務細節，客人的一個眼神，一個動作我們就要能明白客人的所需。

二、節約創收，杜絕浪費。

客房的一次性用品消耗很多，本着節約就是創利的思想，我們號召全體員工從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。

加強員工的節約節能意識，主要有以下幾點：回收客用一次性的礦泉水飲料瓶，牙刷，梳子紙盒一切可回收能創收的物品，2.收拾房間關掉不需要的一切開關，空調。定時開關樓梯口，衞生間的照明燈，一切做到人走燈滅。

在保證衞生安全的前提下，我們也能夠對餐廳食品進行回收，二次利用我想着這一年的創收也是可觀的。

三、設備的維修，傢俱的保養

客房的家電使用率是很多，在設備的保養上，客房嚴格執行保養規定，傢俱地板家電需要隨時發現隨時維修，不能維修的要及時通知工程部。傢俱地板我們也會不定期的進行保養上蠟，地毯可做到發現一處清理一處，這樣不僅僅能夠減少整體清洗次數，還能持續整體衞生。

回想過去有很多的辛酸苦辣，在工作態度上也迷失過方向，走了一點彎路，但是那是過去的我了，在以後的工作中，努力改正小錯誤，進一步提高服務品質，優化服務流程，製造新的服務亮點，為我們樹立新的品牌形象。

新年新起點，我期望在來年能將客房餐飲管理工作推上一個新的台階，使管理更加合理，更加完善，我想在以後的工作中我會協助各個領導做好客房餐飲的日常工作，合理安排服務員的休假，值班，換班工作，做好各項接待安排工作，發現問題及時處理，有疑難及時上報，對所管區域衞生嚴格把關，合理安排計劃衞生，以身做則，監督服務人員做好服務，我們力爭做到互助互愛，共同進步，切實履行我的職責，認真完成上級交代的其他工作。

年度個人工作總結怎麼寫 篇13

20xx年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領導的帶領下取得了一些小的成績，個人能力得到了實質性的提升。20xx年是一個忙碌而充實的一年，忙併收穫着、累並快樂着，因為這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經驗，又也有了許多不一樣的感悟。現就過去一年的主要工作業績、獲得的成長、呈現出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結。

在這一年裏，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務。在人力資源崗位工作上，對各類人員申報工作進行了完善、完成了人事代理轉正定級工作;協助部門領導完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。

同時，每個季度定期向總公司提交季報，也完成了統計網季報年報和建築網季報年報等各類工作報表的上報工作。從8月底到10月除這段時間，進入建築工地協助提供相關指導工作，極大地提高了自己處理施工現場問題的能力。最後，不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領導交付的工作任務，同時在崗位工作之餘也負責撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇，極大的提高了自己的文字處理能力。

這些充實的工作內容讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現的問題時更樂於去鑽研業務知識，努力提高自己的職業素養。當遇到不會處理的工作問題時，首先我會自己去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發。另外，我也會樂於去向領導或者老員工請教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時，身邊的每個人都是我的老師，可以讓我學到他們的閃光點。

我的成長也是在不斷遇到問題，而後分析問題，最後解決問題的過程中得到的。當然，在這一年的工作裏，我也表現出了許多不足的地方，比如：對一些公司細緻到點的流程需要進一步熟悉、溝通協調能力需要進一步提高、自主學習的能力需要更一進加強等等。認識到自己的不足，也會讓我在20xx年的工作中，更加註重這些方面，從而調整好自己的狀態，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。

正如開篇提到的那樣，20xx年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自己未來工作的動力;獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對於即將開始的20xx年的工作，我會對自己進行思想、方法等全方位的適應和調整，提前做好工作計劃。

同時，在與外界的接觸中不斷主動學習新知識、新經驗，使自己的工作能力步入一個新的台階。在實際工作中，不斷修煉本領，強化自己的職能，做好人力資源服務工作，這將是20xx年工作的主線。最後，在20xx年的工作中，我會更加堅定的完成領導交付的任務，與同事們一起進步。最後，我希望把缺點和不足留在20xx年，把優點和成長帶到20xx年。

年度個人工作總結怎麼寫 篇14

轉眼間來到學校也快半年了，剛來學校之初感覺壓力很大，後來在校領導的不斷鼓勵和支持下，我很快就適應了這裏的工作節奏，讓我找到了激情，在這也能充分展示自己的才能，一個學期快要結束了，圓滿的完成了體育教學工作，認真學習新的教學理論，同時也深刻體會到做體育老師的艱辛和快樂，現對我一學期來的工作情況總結如下：

一、教學工作

這一學期我執教預科年級5個班的體育課，工作量是每週20節課，並擔任預科一班的班主任。在平時的教學工作過程工作中，能全面貫徹教育方針和新的教學理念，按大綱課程要求，結合學生身心發展的要求，認真備課上課，在學校體育器材不足的情況下，有效得開展廣播體操教學，隊列隊形，遊戲，身體素質，彈跳力及籃球訓練。平時工作除了認真開展課堂教學外還積極參加各項體育工作，認真完成各項任務,本學期在學生科的配合下成功的舉辦了和完成了預科年級組籃球賽以及全校籃球賽並負責期間的籃球裁判工作。

1、學生能在老師的要求下積極鍛鍊，對學生本身增強體質，矯正和補償身心缺陷起了很大的作用。使他們養成的良好的行為習慣和正確的課堂常規。

2、通過體育課的鍛鍊，使那些有心理障礙的學生消除了自卑心理，促進德、智、體等方面的全面發展。特別是預科三班一名女生偏肥胖從小不喜歡體育鍛煉，一鍛鍊就給別人嘲笑，在體育上每節課我都鼓勵她關注她，經過一學期她已經能跟上大家的運動節奏，甚至比班上某些同學還堅持體育活動。

3、教學過程、教學進度和教學內容的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則，實行多次重複的練習，是學習的內容在學生頭腦中留下較深刻的印象，有利於學生對技術動作的掌握和運動表現的形成。運動負荷由小到大，滿足了不同類型學生的要求。

二、課間操工作

在開學初我重點抓了廣播體操，因為我擔任預科5個班的體育教學工作，學生都是新生，對於新的廣播體操有些陌生，所以一切都從頭教起。因此，我主要是通過以下幾點對廣播操進行教學的。

1、加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性。

2、正確運用示範，示範是體育教學的主要教學方法之一，通過示範能使學生建立正確的動作表象。因此，要求教師的示範要清楚，準確，規範。

3、講解少而精，我在廣播操教學時的講解，主要是結合我的示範動作，讓學生加深對動作的理解。

4、及時的糾正錯誤動作。

此外，在廣播操的教學過程中，還得到了學校領導和班主任的大力支持和表揚。所以，廣播操在很短的時間內有了效果。使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學生的重視做操、自覺做操、堅持做操、認真做操。

本學期，在校領導和同事的幫助和指導下及自身的不斷努力，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在教學上有所進步。對待上級指定的任務積極不折不扣的完成，並能虛心聽取他人的批評和意見，對自己的不足加以改進。但自己還在很多方面存在不足，我以後還會繼續努力，我今後的目標是：

1、在工作中嚴格的要求自己，而不是停歇不前，自以為是。

2、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事的先進教學經驗，主動與同事搞好關係。

3、在其他方面，要更加積極主動的完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美。

當然，我還有許多的不足，主要表現在一是工作能力有待進一步提高，二是工作經驗不夠，三是課堂組織以及管理能力有待進一步提高，在今後工作中，我將揚長避短，努力學習，不斷提高，努力工作，再創佳績，有條理的開展工作，不負教師這個光榮稱號。

年度個人工作總結怎麼寫 篇15

時光荏苒，轉眼間在村官崗位工作已經一年多的時間了，回顧這一年來的工作、學習和生活，感觸頗深，有失落、挫折但也有希望和收穫，現將一年來工作情況以及下一步工作計劃彙報如下：

一、20xx年工作回顧

農村的工作紛繁複雜，千頭萬緒，但概括起來不外乎以下幾個方面：農村黨建、計劃生育、便民服務、社會維穩、民生工程、發展經濟以及鄉鎮安排的其他工作；作為一名大學生村官，協助村支兩委開展日常工作是我們的工作職責，也是熟悉農村工作、鍛鍊自己的好機會，因此，我的工作幾乎涉及到農村工作的方方面面，主要有：

（一）做好羣眾日常接待工作，為村民提供政策諮詢、開具各種證明、幫助代*件等，做好各項便民服務工作；同時，做好農家書屋的日常管理及為村民辦理借閲登記工作；

（二）積極參加村兩委的工作會議，與村幹部共同研究、討論村裏的一些重大事務，並做好會議記錄；參與農村勞動力資源調查、新農合費用收繳等工作，並及時做好信息錄入。

（三）主動參與村民矛盾糾紛調解，及時與村幹部解決村內各種糾紛事件，維護農村社會穩定；

（四）配合鎮、村幹部積極做好計劃生育、優生優育、適齡婦女科學節育、利益導向優惠政策等宣傳工作，完成新婚、孕情、手術以及社會撫養費徵收等各項計生工作任務；

（五）配合組織員做好農村黨建工作；充分利用農村黨員遠程教育平台，加強對黨員的教育培訓；做好村級黨建資料歸檔整理工作。

（六）做好村級先鋒網頁維護更新工作，為村民生產、生活以及學習提供信息化服務；

一年以來，雖然自己所做的都是一些平凡的事情，但每一件事情我都在用心去做，因此也有很多的收穫，比如：村民來辦事，我總是熱情地接待，因而有更多的村民認識了我，我也逐漸的得到了他們的認可；一直堅持做的村級先鋒網頁現在也有越來越多的村民在使用，一定程度上拓寬了他們獲取信息的渠道；村級黨建資料也因我的悉心照料而變得越來越規範和完善；通過宣傳使得更多的村民走進了農家書屋，他們的業餘生活正悄然發生着變化；這些雖然看起來很不起眼，但這裏面都凝聚着我的勞動，我把這些都視為我的收穫。

當然，我深知自己工作存在很大的不足，來到村裏工作一年多，我並沒有給村民帶來更多的經濟實惠，沒能找到好的項目帶領他們脱貧致富，這是我對自己工作很不滿意的地方，也是我下一步要努力的方向。

二、20xx年工作計劃

結合農村工作實際，以及自身存在的不足，我打算在新的一年裏做好以下幾件工作：

1、繼續協助村支兩委做好各項日常工作，同時不斷加強自身學習，注重理論結合實際，多向書本學習，多向羣眾學習，從各方面提升自己綜合素質，以更好地為新農村建設服務；

2、開展一項結對幫扶活動，幫扶對象為困難黨員、留守兒童、空巢老人。通過走訪發現，農村中有部分羣體因各種原因生活很困難，雖然我不能改變他們所有人的困境，但我想我可以在自己力所能及的範圍內去做一些事情，希望可以通過自己的行為去感染、帶動更多的人關心和幫助他們。

3、認真調研，尋找適合村裏發展的項目，通過項目帶動村經濟、社會以及文化整體發展。大力發展農村經濟，進一步增強農民羣眾參與市場競爭的能力，同時爭取上級相關部門政策和資金方面的支持，加快我村經濟的發展。

年度個人工作總結怎麼寫 篇16

####年是全面貫徹落實黨的xx大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領導下，在區旅遊局的業務指導下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結，迎難而上，真抓實幹，開拓創新，較好地完成了工作任務，實現全市旅遊業發展目標計劃，旅遊經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將去年主要工作總結

一、去年全市旅遊業基本情況

去年，我市旅遊業經受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴峻考驗，取得了比預期要好得多的成績。據初步統計，去年全市接待遊客萬人次，比去年增長；實現旅遊總收入，萬元，比去年增長。遊客構成情況與往年相比也有較大改進：過夜遊客萬人次，一日遊客萬人次，接待國外遊客萬人次。花池温泉、古海底迷宮等重點景區、景點接待遊客萬人次，比去年增長，為區旅遊局年初下達給我市的年目標任務數萬人次的。

二、一年來開展的主要工作

（一）加強政治理論學習，提高整體素質

⒈加強幹部職工理論學習。全年共組織幹部職工學習黨的xx大知識、保持黨的先進性理論和科學發展觀理論、“四五”普法知識、知識學習共次；同時幹部職工也自覺利用業餘時間學習有關理論知識，參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班；積極徵訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。

⒉開展機關效能建設，改良和創新局務環境。我局響應市機關效能建設活動號召，在全局開展了機關效能建設活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、辦結制等基本制度，使機關效能建設觀念深入人心，機關幹部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和幹部的責任感，變被動為主動，工作質量和工作效率明顯提高，局務環境更加優良。

⒊精神文明建設繼續加強。一年來，我局在聯繫點仙村鎮花池村委、皇妙鄉大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設穩步推進；加強旅*業管理、景區環境衞生、安全防範工作，為市樹立了良好的窗口形象。

（二）旅遊招商引資工作成效顯著

去年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領導下，認真策劃好旅遊招商項目，積極組織專業人士策劃、撰寫旅遊項目規劃、項目建議書和可行性報告。今年月，我局認真組織宣傳圖片、項目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。

⒈完成旅遊項目招商引資工作。今年，我市引進爾海公司投資多萬元開發大梭生態峽谷羣旅遊項目，該項目已和業主簽訂合同；引進廣東老闆投資萬元開發運河古鎮，已簽訂合同；引進南海孟家德等業主投資多萬元，建設中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；温泉大酒店二號樓工程投資多萬元，已經全面完工，元旦可以接待遊客；其他景區也正在積極進行招商引資。

⒉認真做好旅遊招商項目的前期規劃工作。今年，我局共組織專業人士撰寫了包括小谷故居、温泉高效農業觀光園、大梭生態峽谷羣、馬平三連環農業觀光旅遊區、九龍湖、中平孟氏山莊等旅遊招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業旅遊設計機構對運河古鎮、皇妙大梭生態峽谷羣、古海底迷宮進行規劃設計，目前運河古鎮控制性詳細規劃、中平孟氏山莊詳細規劃已完成，大梭生態峽谷羣控制性詳細規劃也於月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細規劃也將於月底前完成初稿，月上旬已經開工建設。

⒊繼續深化旅遊資源普查工作。在去年資源普查的基礎上，今年我局繼續對全市旅遊資源進行細化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、開發價值大的旅遊資源進行詳細調查，截止去年月，我局共開展了次大規模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近張，刻錄光盤張。月日日，我市還邀請區內旅遊業界的精英、專家學者對我市重點旅遊資源、景區進行考察、調研，並在月日召開旅遊發展研討會，會上有關專家、學者和領導對我市旅遊資源、客源市場開拓、旅遊產品開發等進行了科學分析。

（三）旅遊投資建設項目情況

⒈花池山温泉療養度假村一期基礎設施建設工作（景區主幹道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止月份已完成投資多萬元。

⒉温泉大酒店號服務樓建設目前已完成投資萬元，預計月底前建成並投入使用。

⒊馬坪三連環農業觀光項目一期景區基礎設施建設工程已完成預定投資，二期景點建設工作進入實質性建設階段。

⒋旅行社發展迅速。今年月份，市汽車總站向我局申請成立“市交通旅行社”，月份自治區旅遊局下發批文，同意成立“交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資多萬元，它的成立標誌着我市旅遊業已形成了旅遊交通、旅遊飯店、旅行社三大旅遊支柱齊頭並進的良好局面，旅遊業逐漸成為一個重要的產業體系。

（四）業務工作開展情況

⒈按時按質完成旅遊統計工作。我局按照市旅遊局和有關部門的要求，每月按時按質完成日常統計報表，並報送市旅遊局和其他有關部門；認真配合全國、全區、全市開展的年度國內旅遊抽樣調查工作。

⒉加大行政執法力度，整頓和規範全市旅遊市場秩序，爭創行業管理先進單位。今年，我局按照有關部門的要求，先後多次與公安、消防、衞生工商等部門組成聯合檢查組，對全市旅遊市場特別是温泉旅遊度假區進行安全、衞生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經營、地下經營等違法經營行為，杜絕電線裸露、消防設施不全等安全隱患，為遊客營造安全、舒適、清潔的旅遊環境，讓他們來得高興、走得舒服，心裏滿意。

⒊做好日常事務工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議；組織有關部門、企業參加各種活動，特別是參加旅遊展銷會、博覽會；按時按質上報有關材料。

⒋加強旅遊信息化建設。某年，我局建立了“市旅遊”網站，將我市旅遊招商項目、政策、景區介紹、票價、旅遊動態等信息在網站上公佈，這是我市第一個市級旅遊局設立的旅遊網站。我局配備了專用電腦，能夠小時全天候高速上網，能夠正常通過“市旅遊在線”接待各類遊客預訂票，接收、上報各種資料、文件。

⒌加強重點旅遊景區的環境保護工作。加強景區景點保護工作，重要的是建章立制，明確有關各方的權利、責任。月份，我局撰寫出《關於温泉旅遊度假區地熱水資源暨環境保護的通告》報市人民政府審批，經徵求有關部門的意見後進一步修改完善，月日市領導籤批同意發文，這為加強度假區管理、保護有限的地熱水資源、促進可持續發展開啟了新的篇章，《通告》必將在今後的實踐中日益顯示出重要性。在去年將温泉、古海底迷宮劃為市級風景名勝區的基礎上，我們還擴大市級風景名勝區的保護範圍，擬將大梭峽谷、運河古鎮、七星古榕等列入市級風景名勝區。

年度個人工作總結怎麼寫 篇17

光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹"安全第一、預防為主"和"內緊外鬆"的工作方針，始終堅持"羣防羣治"和"人防技防相結合"的工作路線，積極做好商場的消防安全防範工作，維護商場的治安秩序，這次的總結工作如下：

一、工作的職責

疏導後院進出貨物的車輛，保持後院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被佔用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是"三個能力三懂、三會"從那以後實行貫徹消防局的意見，從"三個能力三懂、三會"發展到"四個能力，四懂，四會"讓我們又學到了好多，緊接着每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之後很贊同認可!

三、存在的不足和今後的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到"三個再創新"，"兩個大提升"，最後實現"三個方面的滿意"。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意!

以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

年度個人工作總結怎麼寫 篇18

人事部門的工作期實也是我在領導關心指導下一個人的工作。下面我對本學期的人事工作總結如下。

一、立場鮮明講政治

人們説，人事也是一個實權位置，當然他大概是指其他行業吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模稜兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶着私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有着黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。

二、擺正位置顧大局

學校人事所處的工作位置是聯繫上級主管部門的工作較多，與本校教師聯繫的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦幹，而不會被人發現，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法瞭解我所做的工作的重要性。

1、為了查閲資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今後許多項目需要查閲時，我可以在最快的時間當中為學校領導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的説：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期裏、一次是在元旦。酷暑嚴寒，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒着烈日，冒着寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作着，暑期裏我燒到38、8度，由於時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊幹活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待着一個美好假日、盛大節日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金髮放即所謂的第十三個月工資努力着，加工資對老師來説是一種喜事，對我來説是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多麼辛苦我都會一絲不苟的去完成工作

，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會為每一的“更好”而努力。

三、文明團結修養好，以身作則樹榜樣。

教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一台能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一台好機器呢？我認為這台機器應該具有無論外界條件多麼的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱着一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經做到了這一點。我是一名教師，應該是學生的榜樣，我又是一位中層幹部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿着打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。

關心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什麼別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細一想我畢竟是一位中層幹部，為了學校的穩定為了管理者的方便我應該配合學校領導儘可能的減少與同事，尤其是對中層幹部有着“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰勝*”

四、工作勤奮肯實幹，鑽研業務能力強，職責到位出成績。

4、本學期的工作從大的方面講，我完成了八、九月份：1）人才引進工作2）學校統計法執法大檢查3）非在編人員用工制度4）部分合同工的合同簽訂工作5）出缺勤統計扣款統計工作6）協保人員鑑合同7）農民工的用工處理8）工資標準統計調整工作9）調整工資一人一表的填寫、蓋章、審核工作10）xx學年度考核三類表格填寫工作11）學年度考核統計工作12）學年度考核一人一表填報工作

十月份：1）教師及職工編制的核編工作2）教工花名冊的編冊工作3）教師人事信息的修正工作包括a、人員基本情況表b、學歷和學位表c、專業技術資格情況表d工資表等信息4）調進調出人員的手續辦理工作5）中高級教師比例預測工作6）就引進人員的簽約工作7）醫保補貼性工資統計及計算工作8）醫補一人一表填寫、審核、蓋章、編號工作9）社保卡的登記填表工作

十一月份：1）獻血工作2）退休教師的教師資格證書的申辦工作3）初級職稱申報審批工作4）初級職稱人員晉升工資工作5）初級職稱人員職崗調整工作6）教職工基本情況彙總表二十五套表格7）出勤

統計扣款統計工作

十二月份：1）人才引進招聘工作2）年終報表共三十套表格個統計工作3）勞動福利統計工作4）勞動情況104表的統計工作5）第二次工資標準調整工作6）工資調整一人一表填寫、審核、蓋章、檔案調整號填寫工作7）退休人員增加養老金工作8）保險福利構成情況統計工作11）出勤統計扣款統計工作12）年度考核彙總表、個人表審核、蓋章工作13）社保卡的發放工作

xx年1月：1）退休人員養老金髮放辦理工作2）第三次工資即二年一次正常晉升工資檔次工作3）年終一次性獎金髮放辦理工作4）人才引進辦理工作5）葉銘玉退休手續辦理工作6）出勤統計扣款統計工作發7）教師資格證書辦理中補充條件辦理工作8）人事資料的存檔工作

五、勇於科研求創新

探索創新是青年人應有的職責，也是社會向高層次發展的必由之路。我順應時代付於給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培訓，勇於在人事工作方面多使用現代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學性和規範性，力求能在人事的工作領域尋找出一點有價值的東西。

總之，我無愧於一個人民教師，*員的光榮稱號，無愧於學校領導所委託的重任。

年度個人工作總結怎麼寫 篇19

一、領導重視，思想，認識統一，目標明確。

我校領導十分重視體育工作，把它作為學校工作的一件大事來抓。首先把它納入學校整體工作計劃之中，學期初在行政會議上聽取體育工作計劃，並予以審議;學期結束聽取總結匯報。對於學校舉行和參加的重大體育活動，則在行政會議上予以協調安排，給予人力、物力、時間上的保證。平時校長除了親自掛帥以外。學期初協助教研組制訂體育工作計劃，學期結束幫助他們進行工作總結，平時則共同探討，解決體育教學中所出現的問題。學校領導還親自督促全校“兩操、一課”的進行，以推動學校的體育工作進一步發展。

長期以來，由於人們受應試教育的影響，對體育工作的認識不夠，學校體育講起來重要，做起來次要，忙起來不要的情況十分嚴重。我校領導堅持貫徹“體育是學校的臉面”的辦學宗旨，把體育教學工作放在應有的位置，絕不允許佔用學生體育活動的時間。

1、建立激勵制度，搞活動體育教學工作。

學校長期以來，堅持每天對各班進行廣播操評分考核以外，還對各班參加體育活動，參加體育鍛煉活動的情況和體鍛達標率、優秀率作為評選文明班的重要依據。這樣大大加強了年級組長和班主任老師對體育工作的重視，無怪乎，在操場上，經常可以看見班主任老師的身影。同樣也促進了學校各項體育活動的開展。

二、加強管理，促進體育教學工作。

1、抓好體育課教學的過程管理。

體育課是一門學科，而且是一門“主課”。既然如此，就必須認真對待，加強管理。學校要求教研組做到學期有計劃，有總結;活動有分工，有措施;成績有紀錄;資料有積累。分管領導定期檢查。要求體育教師根據學校場地器材條件，認真備好課，做到備課、備人、備場地，充分利用40分鐘的課堂教學，抓好學生的體育常規教育，讓學生掌握基本的運動技能，有機地結合愛國主義和集體主義的教育。學校領導定期和隨機檢查教案，隨時進行聽課和評課。堅決杜絕無教案上課和“放羊式”教學。

2、依據體育課程標準，因地制宜制訂教學計劃。

學校要求體育教師，因地制宜上好每堂體育課。學校主要抓了六個方面的工作。⑴抓教學進度和備課;⑵抓常規紀律;⑶抓安全教育;⑷抓運動密度;⑸抓鍛鍊實效;⑹抓聽課評課。

3、樹立課外活動是課內體育教學的延伸的教學觀念。體育競賽活動和羣體活動是體育課教學工作的實效的檢驗。只有讓學生掌握基本的運動技能，才能更好地開展體育競賽活動和羣體活動，促進體育運動水平的提高。學校要求體育教師凡是學校開展的競賽活動和羣體活動，都要列入體育教學計劃之中，對學生加以指導。這樣既推動了競賽活動和羣體活動的開展，反過來又促使學生重視體育課的教學，提高了體育課的實效性和學生的興趣。

三、建設一支具有良好素質的師資隊伍，是搞好體育教學工作的有力保證。教研組是學校落實教學工作，開展教學研究和提高教師業務水平的主要基地之一。有計劃正常地開展教研組活動，研討教學工作，學校體育工作，交流思想，統一認識是搞好學校體育教學工作的基本保證。我們的做法是：⑴集體參與制訂學校體育工作計劃，共同做好體育工作小結。⑵立足本職，收集好各種資料，發現問題，共同分析，探討解決辦法。⑶學校的體育競賽和羣體活動分工不分家，羣策羣力。⑷每學年全組開展集體備課八次,通過這一活動以提高教師的教學水平。

四、抓好各業餘訓練隊伍的競訓工作，為更好地統籌安排各教師資源，做到教練員、運動員、訓練時間、訓練場地器材四落實，體育組及早地制訂了切實可行的計劃.做到了每次訓練有教案，有總結。運動員的競技水平有了很的提高。

成績只能説明過去，學校決心在縣教育局領導下，依靠全體教師，以“新課改”為契機，一如既往地深化體育教育教學改革，加大教科研力度，在工作中齊心協力、更新觀念、努力鑽研、開拓創新，“爭一流，創特色”，為我校學校體育的騰飛而努力奮鬥。

本期取得的成績:

1、全期組織了八次集體備課.開展了新教師的彙報課。

2、成功的主辦了我校第二xx屆運動會.

3、為學校體育代表隊充實了新的力量，去其他學校進行了兩次運動員的選拔。

4、組織了全體體育教師學習新課程標準，改變了上課的質量，

5、組織了我校第二次體育鍛煉標準的測試,全校99﹪的學生達到了合格標準。

6、組織教師積極參與學校的各項活動，開好了兩次骨幹教練員會議，一次全體體育教師會議。

7、各年級開展了大課間活動的彙報展演，進行了課間操競賽評比。

年度個人工作總結怎麼寫 篇20

在充實、忙碌和愉悦中，一學年的工作即將劃上圓滿的句號，本學期我擔任九年級體育教學工作。在學校各級領導的正確指導、體育教研組的大力支持及本人的辛勤努力下，基本順利地完成了教學任務。現主要對本學期的工作總結如下：

一.教學方面：

一提到九年級體育馬上就能聯想到體育會考，在應試教育的慣性下，這已成了檢驗九年級體育教學成功與否的重要標準。因此我根據教學大綱的要求滿課時、滿內容、保質量的完成了所教教室的教學任務。學生體育技術，體育技能考核內容等，從未出現丟課、缺課、上課鬆散無內容及體罰學生的現象。結合新課程改革要求，教法上不斷改進創新，使體育課在寬鬆、活躍的氣氛中，教室中注意學生組織紀律性、思想品質等方面素質的培養，特別針對剛剛升入國中的學生特點，以加強學生身體素質為目的，利用遊戲，武術等項目促使學生儘快完成中學體育活動，以形成優良的行為規範。並在每一節課中認真積累組織教法、經驗進行組內科研課題的探討。教案、集體備課，聽課等全部按學校要求完成。

二、培養學生優良的行為習慣

九年級是整個國中學習打基礎的階段，那麼如何形成優良的行為習慣是基礎中的基礎，首先，抓集合訓練：包括課前、課中、課結束前的集合。集合要求快、靜、齊並強調精神面貌。通過嚴格的隊列、隊形練習，讓學生了解正確站姿、走姿、跑姿及其動作要領。在強化訓練中，逐步讓學生形成優良的姿態。其次，教會學生器材使用方法。在教學中可以有目的、有組織地安排小組長佈置、收拾器材等，培養學生愛護場地、器材的習慣。這也是學生自我教育的一個過程。

三、培養處理意外事件的能力

作為一名體育老師，對於學生的運動技能知識傳授只是基礎部分，如何培養學生處理意外事故的能力才是教學的關鍵點。在體育教室當中或多或少會出現一些意外事件。例如：在學生進行慢跑熱身的時候，跑道上遇到突發事件堵住了。在這時，學生大多會停下來。教師就應該在此時進行語言引導，教會學生處理這次事件的方法，然後還可提問：“假如跑步過程中有學生摔倒了，我們其他學生應該怎麼辦?”在學生進行思考的時候，其實他們就有了對突發事件的處理想法，教師再進行適當總結，學生處理突發事件的能力便會一點點提高。

四、培養團結協作的精神

在體育教學中有認識培養學生團結協作的精神，不僅可以提高學生學習的興趣，還能使學生為了集體的榮譽而努力拼搏。比如分成幾個小組，選擇需要互助合作才能完成的競賽或遊戲讓學生比賽，比賽完後分析獲勝或失敗的原因，讓學生知道只有服從集體利益才能取勝，即使自己吃虧也是光榮的。要使學生能更好的樹立團結協作精神，必須先讓學生明白團結協作精神的內涵。“團結協作的精神”就是奉獻精神。舉例説明：籃球場上的傳球者，人們為什麼會讚揚他，就是因為他的傳球可以為團隊帶來勝利。

五、注重德育教育

德育教育是學校教育的重要組成部分。加強對學生的思想品德教育，是體育課的重要任務。在體育教學中有認識地融入德育教育，不僅能鍛鍊學生的意志，更重要的是能培養學生的愛國主義和集體主義精神，培養學生服從組織、遵守紀律、主動進取的心理品質。例如：針對學生跑步過程中，在彎道上的偷跑行為進行教育，把這種行為灌輸到學生的做人方面及思想品德方面，既改善了學生的偷跑現象又教會了學生做人。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好教育教學工作。我想在今後教學中我會更加關注每一位學生，儘量讓他們能夠得到更多的關愛，在學生的體質得到提高的同時，也能夠健康快樂地發展。