櫃員述職報告優秀（精選16篇）

櫃員述職報告優秀 篇1

在即將過去的20_年裏，在行領導和同事的關心和幫助下，我始終保持着良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作為一名櫃員，我深深地明白業務技能的重要性，只有充分掌握並靈活運用，才能使工作得心應手。通過一個月的集中培訓，讓我掌握了點鈔，小鍵盤和五筆等基本技能，但是時間有限，我們會在是後的工作過程中不斷鞏固和加強，更好地為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。

這半年裏，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總行支行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，半年的工作中我個人沒有發生任何一次責任事故，並且不斷豐富業務知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。我積極參加行裏組織的各種學習和培訓，瞭解更多的業務知識和保險知識，自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，堅持刻苦鑽研業務知識，不斷提自己工作技能。回顧這半年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠於職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細緻地解答客户提出的各種問題，也得了客户的理解尊重。

回顧20_，展望20_。新的一年裏，我一方面要加強理論學習，進步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風，克服自己的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年裏我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在這裏總結這半年的工作，是為了汲取經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。

櫃員述職報告優秀 篇2

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們彙報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。

一、加強政治理論學習和業務知識學習。

一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的__會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之餘狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量。

我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和鬆懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客户，耐心解答客户在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客户之所急，想客户之所想，使客户能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。

我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，為本行創造了中間業務收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。

業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏後門做到即開即鎖，隨手關門。班前班後及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為ATM機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查ATM機安全，班後營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今後的打算

主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上_即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今後的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為_支行的明天而盡心盡責。

櫃員述職報告優秀 篇3

失敗不是成功之母，失敗之後的總結才是成功之母。現就一年來工作狀況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客户。

做為一名前台櫃員，窗口是一個極其重要的，前台服務的好壞直接關係到整個行在客户中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客户為中心”的理念，想客户所想，急客户所急，幫客户理財，帶給多方位的、超值的服務，確保透過高效率、高水平的服務來穩定客户。

2、加強內控制度建設，防範和化解金融風險。

行裏組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客户，贏得客户的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。

3、努力提高自身服務和業務素質，用心為客户服務。

__年是對公業務轉型的一年，培育核心客户的關鍵是增強客户忠誠度。要增強客户忠誠度，就務必把客户關係擺上重要位置，在提升客户滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客户需求為標準，個性是要針對不同層次的客户，制定差異化的服務規範，為高端客户制定並落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客户價值。要透過強化客户關係管理，用心促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客户構成利益均沾、雙贏互利、脣齒相依的關係。

4、工作中存在的不足及今後的打算。

一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每都有新的東西出現、新的狀況發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟着形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。

二是對一些業務還不夠精通。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方面努力：

1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應建行發展的需要。

2、努力提高工作效率和質量，用心配合行領導和同事們把工作做得更好。

最後，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在着諸多不足。

在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年裏我將制定自己新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展，爭取更好的工作成績。

櫃員述職報告優秀 篇4

一、20_年基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

20_年是特殊的一年，貸款新規的出台和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前台綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客户提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃枱上的客户業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本着謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對於聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

二、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作

20_年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前台綜合櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客户。以“客户滿意、業務發展”為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃枱工作使我每天要面對眾多的客户，為了給客户提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客户投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴格規章制度，把好儲蓄櫃枱直接面對客户的第一道關口。作為一名綜合櫃員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本着對自己和客户負責的態度，確實做到“規範操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了櫃面各項業務。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現着信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不苟地認真按照規定操作，從客户辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班後的大額核對登記、身份證信息核對、賬户信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客户簽字正確無誤，並且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現櫃員制之後，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。

三、立足實際，精誠團結，團結全行員工為提高我社經營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全行職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業餘時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺餘力，較好的完成了聯社下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客户講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客户的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衞生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

(4)生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

(5)安全經營方面，增強防範意識，牢記“安全重於泰山”，確實落實“三防一保”。

一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衞相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級彙報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，確實做到“安全保衞從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

四、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面:

(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

五、20_年的展望

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在20_年裏，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，着力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客户的心態，善於換位思考，積極探索客户維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客户的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20_年的各項目標任務作出自己的努力!

櫃員述職報告優秀 篇5

一、20年基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

20年是特殊的一年，貸款新規的出台和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前台綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客户提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃枱上的客户業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本着謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對於聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

二、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作

20年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前台綜合櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客户。以“客户滿意、業務發展”為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃枱工作使我每天要面對眾多的客户，為了給客户提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客户投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴格規章制度，把好儲蓄櫃枱直接面對客户的第一道關口。作為一名綜合櫃員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本着對自己和客户負責的態度，確實做到“規範操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了櫃面各項業務。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現着信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不苟地認真按照規定操作，從客户辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班後的大額核對登記、身份證信息核對、賬户信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客户簽字正確無誤，並且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現櫃員制之後，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。

三、立足實際，精誠團結，團結全行員工為提高我社經營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全行職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業餘時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺餘力，較好的完成了聯社下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客户講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客户的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衞生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

(4)生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

(5)安全經營方面，增強防範意識，牢記“安全重於泰山”，確實落實“三防一保”。

一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衞相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話 ，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級彙報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，確實做到“安全保衞從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

四、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面:

(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

五、20年的展望

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在20年裏，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，着力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客户的心態，善於換位思考，積極探索客户維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客户的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20年的各項目標任務作出自己的努力!

櫃員述職報告優秀 篇6

櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名_員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示_系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在_員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示_形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到_人的真誠，感受到在_辦業務的温馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。

有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在為客户服務的過程中，我始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的_崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源於我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與_事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創_銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

櫃員述職報告優秀 篇7

各位領導，各位同事：

大家晚上好!

我叫_，現任_所所長。過去的20_年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發展和巨大的收穫。

20_年是_所網點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱鉅及關鍵的一年。

一、服務手段大膽創新，全面提升我所窗口形象，爭創本地區一流零售銀行。

網點轉型後，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發生質的飛躍。這在本地區金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客户為中心”的服務理念，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業，上門服務，大堂致勝，業務創新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客户服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，讓老客户賓至如歸，給新客户留下了良好的印象，最終贏得客户，打造本地區一流零售銀行。

二、大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展，各項指標全面開花。

存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨着金融風暴影響的波及，南台箱包市場十分不景氣。儘管南台所20_年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩住老客户，留住每一位新客户，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南台所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場佔額十分有限。要想克服南台所以往知名度不高、櫃員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須採取緊逼戰略，超常規的幹。在工作中，我們要克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關係，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發展。

三、從嚴管理，切實規範和強化我所內部管理機制，保證全年安全保衞無事故。

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防範和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衞責任制，分別制定了主任、綜合、櫃員、大堂經理等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衞無事故。

在今後的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南台所業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專櫃、西柳後進入全省20名之內的強所。勤奮務實，為建行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對建行的激-情和熱情，為我熱愛的建行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

櫃員述職報告優秀 篇8

我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了分行支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作。本着謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，向有經驗的同事請教。對於省市行下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

在為客户服務的過程中，我始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源於我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

櫃員述職報告優秀 篇9

一、入職以來的收穫、成績

在即將過去的20_年裏，在行領導和同事的關心和幫忙下，我始終持續着良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。

作為一名綜合櫃員，我深深地明白業務技能的重要性，只有充分掌握並靈活運用，才能使工作得心應手。本着提高自身素質的原則，用心響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客户帶給方便、快捷、準確的服務。

以"客户滿意、業務發展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

在20_年度，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，一年裏的工作中我個人沒有發生任何一次職責事故，並且不斷豐富業務知識，鞏固技能。

在做好自己本職工作的同時，用心幫忙其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我師"，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業務素質提高。

我用心參加行裏組織的各種學習和培訓，瞭解更多的業務知識，自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，堅持刻苦鑽研業務知識，不斷提自己工作技能。

回顧這一年的工作，在工作中，我忠於職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細緻地解答客户提出的各種問題，也得了客户的理解尊重。

行領導經常教育我們，儲蓄乃立行之本，20_年在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務，截至今日個人累計吸儲1800多萬元。

二、工作中的不足

在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：

(1)學習的用心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。

(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、下一步的目標和措施

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合我行發展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

新的一年裏，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風，克服自己的消極情緒，提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。

新的年裏我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在那裏總結這一年的工作，是為了汲取經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。

櫃員述職報告優秀 篇10

時間飛逝，轉眼已經到了20_年。20_年對於在交行_分行工作的我來講，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發展的一年。時間匆匆，回顧一年來在交行裏的學習和工作，對於20_年的工作進度完成情況作了如下述職報告：

一、 業務技能的不斷提升。

對於我來説，做好櫃員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。櫃枱最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手。這時我漸漸明白無論是做什麼工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務必將工作做細、做好、做精。20_年上半年我的工作職責是現金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兑匯票的相關工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風險。作遵守各項規章管理制度，不斷提高風險防範意識，降低差錯率。始終按照行裏各項規章制度的要求辦理業務，不違規操作，努力提高操作規範性，改正不良操作習慣，在工作中嚴格要求自己。通過不斷的歷練在業務技能上不斷成長。

二、 工作習慣的日漸成熟。

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。團隊合作，不管到哪裏都是一種發展該企業的源泉。在工作中，不僅挑戰了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領導和同事們的幫助，也和同事一起積極配合把業務做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪。我在日常的一線服務中始終保持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。使用“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客户的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，，針對不同客户我慢慢學會採取不同的工作方式，努力為客户提供最優質滿意的服務。

三、 職業道德的正確樹立。

一年以來，我覺我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲户負責。工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒有規矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現在銀行屬於服務行業，所以職員的工作態度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客户資金的安全性，防範了銀行資金風險。經過20_年的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規程辦事，認真細緻，紮實投入，一步一個腳印。

四、 存在的問題以及今後努力的方向：

總結回顧20_年這一年有付出有收穫，，但仍然存在以下不足：雖然業務技能的不斷提升但工作經驗仍然有待豐富，二是學習主動性不強。針對自己的不足明確了今後的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正。在今後的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經驗，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，作為一名老櫃員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結合實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。

五、 結束語

從_交行銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進步了適應社會的能力。每當從銀行晚歸，帶着行裏的温馨，一路也不覺得那麼孤單。

在這裏我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭裏，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客户、留住客户，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，紮實工作，同交通行共同成長，去創造一個更加美好的明天

櫃員述職報告優秀 篇11

20_年，我在銀行的正確領導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。

下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下彙報，如有不當，請批評指正：

一、學習理論，提高政治思想覺悟

今年來我認真學習科學發展觀，學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客户服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。

我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學習文化，提高業務工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。

透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行，具有較強的工作潛力，能完成較為複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、開拓創新，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任櫃員工職務。我想，無論大堂經理還是櫃員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細緻、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。

(一)熱情主動，做好大堂經理工作

我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷髮展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，用心參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客户溝通交流的技巧等等。在與客户的溝通中，我做到熱情主動，當客户問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客户的提問，給客户帶給推薦和處理方法，用自己的專業知識構架起與客户溝通的橋樑，促進銀行業務的發展。

(二)以優質服務做好櫃員工工作

作為一名櫃員工，關鍵是如何做好優質禮貌服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。

二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。

三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展環境。

20_年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客户的期望相比，還是需要繼續努力和提高。

今後，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家!

櫃員述職報告優秀 篇12

一學年的工作已經結束，為了總結經驗，尋找不足，現將一學年的工作總結如下：

一、嚴格要求自己，嚴格遵守學校的規章制度。

熱愛教師工作，思想進步，團結同志，能全面貫徹黨的教育方針，認真完成學校交給的任務和工作，嚴格遵守學校的各項規章制度，做到不遲到，不早退，腳踏實地地執行學校的各項要求。

二、紮實做好教學常規工作。

(1)課前備好課，做到：

①認真鑽研教材，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如。

②瞭解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。

③考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

(2)組織好課堂教學。關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，創造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學生。課堂上講練結合，佈置好作業。努力提高合格率，爭取較高優秀率。

(3)課後做好輔導工作。在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

三、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法。

在教學交流方面，我積極參與同科教師相互觀摩課堂教研活動。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。取得榮譽

1、20__年7月銅山區語文教案評比一等獎。

2、20__年12月銅山區教師基本功競賽一等獎。

櫃員述職報告優秀 篇13

尊敬的領導：

時光飛逝，轉眼間一年一度的士官等級評定已經展開，我是20_年x月入伍的_籍戰士。現為一名武警部隊士兵，一年來在中隊領導的正確領導下在戰友關心幫助下，我能夠勤於工作，認真履行職責，作為一名士官自身在思想、工作、學習上也有了明顯的進步，現把一年來的思想、學習、工作狀況總結如下：

一、思想方面

這一年中本人思想穩定積極要求上進，能夠努力學習政治理論，始終能夠做到政治上合格。思想上能夠與中隊黨支部保持一致，認真完成上級交給的各項工作。從思想上積極向黨組織靠攏，堅定政治立場和政治敏鋭性，做一名合格士兵。

二、學習方面

一年來本人能夠積極參加中隊組織的各項學習，並能認真做好筆記，能夠在工作之餘學習科學文化，用知識來武裝自己的頭腦。

三、工作方面

在這一年中本人帶領全班認真工作，積極改善中隊伙食質量、品種，提高中隊伙食。在前段炎熱的季節裏，操作間裏的温度達到40度，一個班下來班裏每個人的衣服都濕透了，有時一天吃不下一頓飯，但我能夠帶領着全班戰士認真工作，以身做責，帶領全班為中隊穩定快速發展默默貢獻着。

四、生活方面

本人能夠遵守部隊條令條例及一日生活制度，有事需請假外出時，能夠逐級請假，按時歸隊逐級銷假，以條令條例來規範要求自己。

在一年的工作生活中，通過自己的努力，雖然取得了一定的成績，但也暴露出了一些不足：

1.從事炊事工作本人業務水平還是有待於提高。

2.由於從事炊事工作，下班沒有固定時間，有時中隊組織的各項學習不能按時參加。

以上不足之處我會在今後的日子裏改正。

以上是我對這一年工作的述職，請領導批評指正。

此致

敬禮!

櫃員述職報告優秀 篇14

尊敬的中隊領導，各位戰友們：

大家好，我叫_x，_人，_x年_月出生，20_年_月入伍，20_年_改轉士官，_黨員。現任中隊一班班長職務，在部隊這個大容爐裏，在擔任班長職務期間，自己學會了很多，得到了很多，經歷了很多事，讀懂了一些人，回首第一季度工作，自己與許多同志都存在很大差距，讓自己深深地體會到了自身存在的不足，下面我將結合今年第一季度工作，向中隊首長和同志們述職如下：

一、提高思想認識，努力幹好本職工作

俗話説：“事小見思想，滴水見太陽”，思想是行動的先導，只有思想進步，工作才有動力，思想的進步來源於文化理論知識的充實。幾個月以來，本人在思想上牢固樹立“以隊為家”的思想，在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致，積極學習科學文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺悟，積極參加連隊的思想政治教育，在學習中，認真聽講，認真做好筆記，保證了學習質量，提高了思想覺悟;在工作中，熱愛本職，充分的發揮一名士官，一名骨幹的模範帶頭作用，身為一名班長，我清醒的認識到一名班長肩負的責任，首先以條令條例中所規定的班長職責為指導，在工作中能夠嚴格的要求本班的戰士，目前班上新同志的軍事素質較差，在訓練中，能夠科學的運用訓練方法，嚴扣細訓，認真的糾正動作，取得了明顯的成績;在生活當中，能像一名兄長一樣，關心、愛護本班戰士，積極主動的為班裏的戰士化解了思想矛盾。

二、落實條令條例和各項規章制度

“無規矩不成方圓”，條令條例是管理和約束戰友們完成任務的基本保障，在這第一季度中，自己能夠認真的學習條令條例，將條令條例落實到工作和生活當中，在小事中注重細節，不因外界的因素而放鬆對自身的要求，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規章制度做到實處，在平時開展工作也是以條令條例為依據;能嚴格要求自己，加強自控能力，注重作風紀律養成，努力樹立良好的自身形象，生活上不給組織講價錢、談條件，在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風，認真地履行一名班長的職責，能夠事事想在先、幹在先，不折不扣地帶領全班完成好領導交給的每一項任務。

三、總結這一季度的工作，有好的特點，也有存在的不足

(一)工作中還有放鬆要求的現象，對新知識的學習鑽研上下的功夫還不夠，標準不高的現象。

(二)日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。

(三)有時開展工作方法還不夠靈活。

以上是我的述職報告，為了促進下一步工作上台階，我一定加強自身政治學習，不斷提高思想覺悟，發揚吃苦耐勞的優良作風，提高自己的業務技能，不斷學習新知識，提高解決新情況，新問題的能力…

如有不足的地方，懇請領導和同志們批評指正。

此致

敬禮!

櫃員述職報告優秀 篇15

尊敬的各位領導，同事們:

大家好!時光飛逝，轉眼間來到_已經快一年了，回顧一年來的工作歷程，在黨委的正確領導下，在單位黨支部、同事們以及廣大職工的支持和配合下，立足本職，積極工作。今天在這裏，就我一年來的工作向各位領導和同志們作以下彙報:

一、在政治、業務學習方面，不斷提高理論水平和工作能力

為了適應新形勢下工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過深入學習中央新疆工作座談會、兵團六屆五次會議、十九大等會議精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀以及社會主義榮辱觀;在業務學習方面，本着“幹中學、學中幹、邊幹邊學”的態度，向同事職工請教好的、切合實際的管理經驗，利用電腦、書本、報紙等了解專業知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，彌補理論、實踐經驗的不足，增強自身的工作能力。及時瞭解佈置的工作與實際中存在的矛盾問題，找出解決的辦法，為以後工作的順利開展奠定了基礎。

二、立足本職，勤奮努力，做好分管工作

一是切實有效的做好工會工作。在“和諧小康家庭”創建工作、扶貧幫困、安全監督等方面，我積極向工會領導和同行請教，及時完成工會安排的各項工作任務。在工會台帳記錄方面，虛心向其他工會主席學習，分門別類，針對各項工作落實認真做好台帳記錄。同時，組織職工積極參加團、連舉辦的各種文化體育活動，豐富我隊職工業餘生活。堅持以人為本、服務職工的信念，認真做好金秋助學、扶貧幫困工作，時刻把職工的利益放在心裏。認真做好安全監督檢查工作和“安康杯”安全競賽活動，協助安全員做好“三違”監督檢查，確保我連今年安全生產無事故。堅持做好連務公開，確保職工對各項政策及時瞭解。

二是認真作好生產技術工作。針對自己果樹管理知識欠缺的實際，加大學習力度，採取多觀察，多瞭解、勤學習相結合的方式，結合團林業站各階段工作安排，系統的掌握各階段管理技術方法，明確工作內容及重點，增強了服務能力和服務水平。

三是春耕春播期間負責播種機車及播種質量。機車的安排上儘量做到按作業量、作業質量、服務態度等多方面平因素結合。之間由於沒有經驗出現了不少問題，但最終都得以解決。六月在滴灌管理上，由於是第一年管理泵房，對出現的問題解決不夠及時，但在後面的滴水過程中不斷地進行修改調整，確保了生育期滴水較順利完成。經過將近一年的大田工作，使我體會到大田管理沒有一成不變的模式，需要不斷的學習再學習。

四是在片區工作的管理上，一方面堅持做到公平、公正，堅持每次幹完活經驗收完後必須簽字;並且每天記錄清楚，及時錄入電腦，方便職工查詢。另一方面，在工作中明確規定工作職責以及各個工作環節的要求等等，保證了工作實施後的效率和質量。在這一方面，還存在把關不嚴，在核工作量上存在不足，派工不均的現象。

另外，我作為一名副職，立足本職做好分管工作的同時，時刻遵循“協調、配合”的原則，作好正職的參謀和助手，全力支持配合正職的工作;同時對其他幹部互相尊重、支持，作到分工不分家。積極採納合理化建議、意見，認真完成分管工作。

三、勤政廉潔，樹立人民公僕的良好形象

我認為，當幹部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責，忠於職守，多勞多得的事要幹，多勞少得的事也要幹，甚至勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭幹。在工作中不能講攀比，講享受。如果攀比就比人之所長，人之所優，強化業務知識，熟練掌握管理技能。作為一名基層幹部，我時時處處告誡自己，今天能走上領導工作崗位，是組織上給予的信任，是人民賦予的權力。一年來，我遵紀守法，廉潔從政，嚴格執行領導幹部廉潔自律的各項規定，從嚴要求自己;在工作中時刻做到全心全意為人民服務，認真行使人民賦予的權力，努力做到權為民所用，情為民所繫，利為民所謀，真正做到用權不濫。

四、存在的問題和今後努力方向

一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了很大努力，取得了一定的成效，但與黨的要求和幹部職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是:

學習不深入，脾氣浮躁，果樹管理、棉花滴灌管理技術還有待於大幅度提高;工會工作中深入實際調查研究不夠;工作上不夠大膽，處理工作有時過於片面;工作缺乏全面計劃，經常顧此失彼，不能全面兼顧等。

對這些問題，我將在今後的工作中認真加以解決。努力爭取做到以下幾點:

1、繼續加強學習，提高果樹、棉花管理水平和駕馭工作的能力，堅持理論實踐相結合，不斷學習，努力適應日益複雜的工作環境。當好參謀助手，並增強自己獨當一面的能力

2、從工作的實際出發，克服求穩怕亂、患得患失的消極思想和不良情緒，遇到困難要敢於面對，並積極尋求解決辦法，正確處理好依法行政與服務職工的關係。

3、放下包袱，拋開手腳，爭當一名優秀的基層幹部。首先明確擺正自己的位置，完成好自己分管範圍內的工作任務，和班子成員搞好團結，顧全大局，把組織和職工的利益放在首位。

4、嚴格要求，廉潔自律，作好表率，決不利用職權為個人謀私利，決不幹有損於集體和廣大職工們的事情。清清白白做人，堂堂正正辦事，敢於反對、抵制各種歪風邪氣。

五、工作以來幾點感受

1、各項工作的圓滿完成是整個領導班子共同努力配合的結果，所以在日常的工作中搞好團結尤為重要。要善於溝通、勤於溝通，積極支持配合他人工作。

2、要善於總結經驗、教訓，爭取同樣的錯誤不再犯第二次。

3、要有正確的態度，遇到困難不能逃避、害怕，要敢於面對解決，因為在處理事情的過程中我們會不斷成長的。

4、要眼勤、耳勤、口勤、手勤、腳勤，善於觀察、記錄，處處留心皆學問，更何況社會的飛速發展更要求我們不斷學習。

以上是我一年來的工作述職，請大家批評指正!在今後的工作中，我將繼續加強學習、認真工作，以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。在此，我要感謝團領導、連領導和同事職工對我工作的支持和鼓勵，對我的耐心幫助。

我的述職完了，謝謝大家!

櫃員述職報告優秀 篇16

黨管武裝是我黨長期革命鬥爭的經驗總結，是我國武裝力量建設的一條根本原則。堅持黨管武裝是應對複雜多變的國際形勢的迫切需要，是促進經濟建設和國防建設協調發展的重要保證。作為鄉黨委書記和黨管武裝第一責任人，探索和研究在新形勢下黨管武裝工作的新路子，對地區經濟發展和國防後備力量建設有着極其重要的意義。現就一年來我鄉武裝工作的履職情況作一述職報告。

一、明職責，重學習，提高工作責任感。

本人任黨委書記時間不長，為了解掌握武裝武裝工作的新政策和新情況，十分注重學習上級有關武裝工作的文件和相關雜誌資料，充分認識黨管武裝工作的重大意義，進一步增強抓好國防後備力量建設的自覺性和責任感。堅持黨管武裝原則，是貫徹黨的基本路線，保證國家長治久安的必然要求;是建設有中國特色國防後備力量的根本保證;是保證人民武裝力量正確履行職能的根本措施。黨的領導主要是政治、思想和組織的領導。

鄉黨委書記即是“一把手”，又是民兵組織的“政治指導員”，要實現黨對國防和後備力量建設的絕對領導，最主要、最根本的是通過在政治上、思想上、組織上加強領導，堅持兩手抓，抓經濟建設不動搖，抓武裝工作不放鬆。我認為，抓好武裝工作關鍵在於思想重視，認識到位，應牢固樹立重武裝、興武裝的思想，形成國無防不立、民無防不安的共識，從而使大家都能關心、理解和支持武裝工作和民兵預備役建設，把國防後備力量建設得更精更強;黨政“一把手”抓武裝工作要盡職責、搞協調、辦實事，這不僅是確保地方穩定、促進經濟繁榮的重要保證，更是提高黨的執政能力建設的具體表現。

二、愛武裝，重領導，營造國防氛圍。

橫路鄉地處臨安北域，面積85.7平方公里，是革命老區、偏遠地區、貧困山區，北大門千秋關歷來是兵家必爭之地，具有重要的戰略地位，國防基礎和氛圍較濃。根據當地實際，為積極適應新時期軍事戰略方針的要求和發展社會主義市場經濟的新形勢，對武裝工作創造性地加以豐富完善。

1、堅持工作制度，使黨管武裝更加規範。

一是堅持黨委議軍制度，每星期召開一次班子會，每月召開一次中層以上幹部學習例會，聽取人武部對武裝工作的情況彙報，並根據情況進行鍼對性分析，研究政策，做好落實和保障，保證民兵預備役工作任務的完成。二是堅持黨政領導幹部學軍制度，組織學習軍事知識，增強國防觀念。三是堅持民兵、預備役工作考核制度，明確責任、任務到位、措施到位、獎罰分明，進一步增強專武幹部、民兵幹部的工作責任感。四是堅持主要領導負責制度，對事關武裝工作的重大工作，如民兵點驗、徵兵會議、新兵入伍歡送會等，黨委都安排一名主要領導負責確保領導到位。這些制度的堅持，克服了主觀隨意性和工作盲目性，進一步增強黨委、政府和黨政領導愛武裝、管武裝的自覺性。

2、統籌規劃，通盤考慮。

人民武裝工作，既有自身的特點，又與地方的中心工作密切相關。在抓武裝的過程中，我們把武裝工作納入經濟與社會發展的總體系統工程;把武裝工作的組織領導納入各村黨政領導崗位責任制，實行目標管理;把民兵、預備役人員的政治教育納入單位職工教育、學校學生教育和全民教育;把專武幹部和民兵幹部隊伍建設，納入幹部隊伍管理，統一考核，統一使用;把民兵預備役工作經費開支納入當地財政開支預算計劃，保障資金的使用。統籌規劃，通盤考慮，以拓寬民兵預備役工作的路子，增強國防和後備力量建設的活力。

3、突出工作重點，抓好落實。

為把握好黨管武裝工作的原則性、方向性，突出重點，抓住關鍵，解決一些帶有根本性的問題。一是重視和支持人武部建設，給人武部配備了電腦和檔案室，改善了辦公條件，完善了基礎配套設施。二是配齊配強專武幹部，關心體貼專武幹部，想方設法為他們解除後顧之憂，限度地把專武幹部的工作積極性調動起來。三是確保重點工作，如徵兵工作，雖然時間緊、任務重、要求高，我鄉高度重視，集中力量抓好落實，保質保量地按時完成了任務。

4、充分發揮職能部門的作用，形成抓武裝的合力。

武裝工作涉及到方方面面，必須組織協調各有關部門，調動他們的積極性。如在國防教育和民兵、預備役人員思想政治工作方面，在宣傳、文教、青婦等部門大力協助下，共同抓好落實，形成了較好的國防氛圍;在徵兵、退伍軍人安置工作方面，民政、公安、勞動、衞生等有關部門給予了很大的支持，促進武裝工作的順利開展。

三、抓建設，重穩定，促進社會繁榮。

堅持以經濟建設為中心，努力提高我們整個國家的綜合實力，是黨的中心任務，動搖不得。但是，沒有一個安定團結的和平環境，沒有強大的國防作後盾，經濟建設無從談起;而沒有足夠的經濟實力作支撐，我們的國防也不可能強大。經濟實力和國防實力是構成一個國家綜合實力的兩大要素。開展武裝工作必須正確認識和處理好抓武裝與抓經濟的關係。

我鄉堅持兩手抓，以“實事工程”打頭，“穩中求進”方式來協調經濟建設和國防建設之間的關係。一方面，在完成年度兵役登記、徵兵、民兵訓練、民兵整組、國防潛力調查等軍事工作的同時，積極發揮專武幹部的作用，組織廣大民兵參與“三個文明”建設，在維護社會治安、搶險救災、民兵參建等工作中發揮作用，促進經濟發展、社會繁榮。

如多起山林火災中，基幹民兵發揮了巨大作用，使損失減少到最低程度;把基幹民兵點驗與山核桃統一開杆工作相結合，即維護了穩定，又推動了經濟的可持續發展;在暴雪過後，民兵帶頭剷雪，給竹子去雪，保護了生產、生活安全。另一方面，經濟的發展使我們有可能改善人武工作的辦公條件，切切實實地幫助軍烈屬家庭解決一些實際問題和困難。

橫路鄉圍繞黨管武裝抓大事，管政策;抓根本，管方向;抓班子，管幹部;抓協調，促落實;解難題，辦實事的具體任務做了一些工作。

隨着形勢的不斷變化，黨管武裝的工作將更具新的特點和要求，任務會更艱鉅。如鄉財政相當困難，武裝工作經費緊張;有的同志對武裝工作還存在一些模糊認識，對武裝工作存在的問題研究不夠等等。面對重重困難，我將繼續以飽滿的工作熱情，開拓創新的精神，求真務實的工作作風來做好黨管武裝的各項工作。