職員個人總結報告（通用27篇）

職員個人總結報告 篇1

在工作中，我學到了更多的知識和技能，同時也不斷加強和提高自己的修養。當然，我的工作還有很多不足，需要不斷加強和改進。希望領導能給我支持。以下是我對過去六個月工作的總結：

一、前台日常工作

前台的工作比較複雜，比較瑣碎，包括前台的接待工作、日常衞生維護、水、電、電話費的定期檢查和存放、日常報紙的收集、郵件和傳真的收發、辦公用品的採購和發放、固定資產的定期盤點和報銷、辦公設備的維護、水的預定、報紙的預定和預定、植被的綠化等。剛接觸這份工作的時候，有時候覺得工作沒什麼意義，有點焦慮，處理問題就沒那麼得心應手高效了，忽略了很多細節工作。但是經過一段時間的適應，領導和幫助的同時，我也逐漸制定出了自己的工作規則，就是工作會細化，有組織，有規範。這不僅會提高效率，還會增強我的專業素養。我會留着它，以後繼續努力學習。

二、祕書工作

1、基本交易處理。定期向領導提交考勤記錄，整理髮送電網日誌和新聞視頻信息，規範文件和正常招聘，每週二提前通知定期工作會議，安排會議地點，會後整理分發會議記錄和紀要。

2。臨時事務的分配。這些任務大多是突發事件，比如協同中心發送臨時會議通知，在短信平台上給同事發送生日祝福，協同領導出去辦理某些業務(辦理會員卡、收付款單、參加接待工作)，在領導的指派下按時完成某些任務(銀行對賬、文件準備)，協同同事儘快完成某些任務(撰寫各種調研報告、招標文件)。保持良好的工作狀態，靈活、善於溝通、勤於溝通，注重團隊合作精神，是高質量工作的關鍵。

三、存在的問題

(1)工作不夠細化：前台工作細化了，但還有很多地方我沒做。在服務支持方面，二樓會議室、茶水間、前台大廳、辦公大廳的衞生設施不到位，不能及時發現問題，更不能及時解決。服務杯和一些服務指南也有問題，沒有為每個人提供方便的服務。

(2)執行力不足：在接到領導完成某項工作的指令時，往往會出現執行上的堵塞。這關係到自己對任務和指令的理解，以及自己的靈活性和行動。

(3)工作效率低：由於自身的知識結構和工作技能，有些工作效率跟不上。比如有些文檔由於缺乏辦公軟件的知識和技能，無法保質保量的完成。還有其他專業工作。

第四，下半年的工作計劃

1、提高自己的主動性和溝通能力，多加關心、呵護，各方面綜合考慮，才能更好地完成工作。

2。加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面可以及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話;或者，在自己的能力範圍內，回答客户的問題，但在經過一段時間的適應以及領導和同時的幫助，我已經逐漸摸索出了屬於自己的工作細則，即將工作細節化、條理化、規範化。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強自己的專業性，在將來的日子裏我將繼續保持，繼續努力學習。

職員個人總結報告 篇2

回首過去的，展望未來的，身為酒店部門經理，我在一年的工作中收穫了許多，也認識到了自己的不足，需要自己具體總結一下。

一、加強學習講奉獻

工作要幹好，首先要有一個好的工作態度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將有計劃、有針對性地開展提高員工職業道德素質的學習教育活動，幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻的精神，樹立全心全意的服務理念。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓，並且根據酒店的年度主題的員工培訓計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與業務知識的培訓。通過培訓、學習，來不斷提高部門員工的業務技能與水平，提高辦事效率。

二、嚴格紀律樹形象

紀律是一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云：“無規矩不成方圓”。所以，總辦要搞好的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿着打扮要規範，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

三、創新管理求實效

1、美化酒店環境，營造“温馨家園”。嚴格衞生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加大衞生管理力度，除了繼續堅持周_的衞生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，並且嚴格按照標準，決不走過場，決不流於形式，將檢查結果進行通報，並制定獎罰制度，實行獎罰兑現，以增強各部門的責任感，調動員工的積極性，使酒店衞生工作躍上一個新台階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峯期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

2、花草是美化酒店、營造“温馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，並根據情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以温馨、舒適之感。

3、第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的温暖。

職員個人總結報告 篇3

彈指一揮間一年過去了，對照德能勤績四項標準，在__的正確領導下，在辦公室班子成員和其他同志的關懷和支持下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。現在，我對一年來的工作進行一下總結與歸納。

一、認真學習，努力提高

一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧__正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閲等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學習掌握新政策、新規定還不夠，政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距;調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

職員個人總結報告 篇4

剛剛畢業，沒有工作經驗，選了一家名聲不錯的美容機構做客服，工作滿輕鬆，每天8小時，累不着曬不着，工資低點沒關係，只為學東西，長經驗。

這家美容公司叫芳子美容，是青島市聲譽不錯的一家美容連鎖機構。有着12年曆史的專業美容美體歷史，從芳子第一家分店開業至今已經發展到50家連鎖機構，近幾年又將勢力發展到了深圳。為什麼能夠將事業發展的這麼順利?其中人性化的管理理念是芳子聚集凝聚力，迅速發展的重要因素。芳子給每位入職的新員工配發《弟子規》，以三字經的形式，教導人們要講求仁、義、禮、智、信。包括每週二早上觀看劉總的講座，都是在培養員工的道德素質。女性作為感性的一族，以這種形式來維護公司的向心力不能不説是一種行之有效的方法。

當然，作為一家規模較大的連鎖機構，芳子在管理方面必定會存在漏洞與弊端，這也正是芳子亟待解決的問題。為此，芳子在03年開始了博卡系統管理。雖然這已經大大的改善了各院個點標價、優惠不統一的問題，但是弊端依然存在。在每個院均有一本手工檔案和公司客服的博卡檔案作為會員消費的依據。但由於博卡記錄均由手工輸入，經常出現輸入錯誤或是遺漏的現象。當前，芳子也正在努力調試中。在這個轉變的過程中，手寫帳依然發揮着重要作用。

服務性行業人才流動性大，這也是芳子不可不面對的一個問題。她們在人才培訓上花費大量的時間與經歷，將這些人才輸送到深圳，為員工提供儘量好的發展空間，也正符合以青島為後盾，深圳為先鋒的發展戰略。看似一舉兩得，實際。。。。連鎖機構的特點，各分院之間既相互聯繫又各自獨立，既互助又競爭。把連鎖機構比喻成一棵樹的話，那各個分院就是一根根樹枝，公司就是主幹。公司收集每根樹枝收集的光能，再將養料輸送出去，維持樹枝的繁茂。作為公司主要部門的客服部就是一根根篩管與導管，發揮着協管的功能。各位客服雖然在分院裏工作，但是她們主要通過QQ與同事及公司聯繫。

客服的硬性規定：每15分鐘必須放掉手頭工作瀏覽QQ，確定是否有緊急通知。QQ作為一種通訊方式在芳子顯得尤為重要，一旦公司的QQ不能用或者博卡無法操作，那麼損失的將是整個青島區的管理資料。客服的工作內容與性質是很繁雜瑣碎的，檔案的記錄，員工工資的結算，博卡錄入，甚至是監管開單優惠的尺度。作為客服來説這種與公司和下屬院的關係處理起來有點麻煩，對社會經驗不是很足的我來説是有點困難的。首先，客服作為公司新任的一員，在任何時候都要起到督查的作用，可是，畢竟人在分院。各種關係，直接接觸也是在院裏，而且為了自己分院能夠出業績，客服們往往會找一些小的捷徑。如果你的心思不夠敏捷不夠細膩，客服的工作真的需要時間慢慢磨練，因為你別人的辛苦與血汗都在你的手指之間。

職員個人總結報告 篇5

時光流失，歲月穿梭。伴着聖誕歡快的節日氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，公司在董事長的大力支持和各部門的密切配合與全體員工的共同努力下，基本完成了公司下達的各項生產任務。在此，我對公司一年來的工作予以回顧和總結，同時祈願我們公司明年更美好!

一、工作回顧

1、產品產量方面

過去的一年裏，公司生產部門力挑重擔，在設備技術資料不完善、工藝不成熟、產品檢驗技術不達標、不完善的情況下，進行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了原材料質量不高而客户質量標準大幅提高、訂單緊且不穩定等困難，共完成成品油入庫共計kg，其中沙棘籽油kg，沙棘果油kg，對原有沙棘籽油提純入庫kg。為達到客户在產量和質量上的要求，生產部合理調整生產計劃，利用有限資源，及時滿足客户交期，為今後公司產品多元化打下了良好的基礎。

2、產品銷售方面

20__年是格瑞生公司銷售局面全面好轉的一年，經過公司銷售部門的努力，公司已於公司建立穩定的供銷關係，為明年的銷售業績增長奠定了基礎，也為明年生產計劃的編制提供了可靠的依據，目前公司產品已銷往西安、義烏、內蒙古、上海、北京等15個城市，並有部分產品被客户銷往等國家。20__年公司銷售額萬元，其中膠囊類萬元，油品類萬元，淨利潤萬元。隨沒有完成年初制定的銷售任務，但與去年相比公司業績明顯好轉，相信20__年公司會實現跨越式發展。

2、產品質量方面

公司質檢部門為是生產的產品達到客户質量要求，多途徑檢測產品各項指標，通過學習提高自身檢測水平之外，還多次諮詢甘肅省檢驗檢疫中心工作人員，請他們幫忙代檢，檢驗結果與自己檢驗結果對比探索新的檢驗方法。質檢部門員工除嚴把好產品進貨、製造、出廠各環節質量關以外，另編制施行了質檢各環節的質量記錄，留下了真

實全面的質量檢驗數據，及時向營銷部提供了各種產品的檢驗及測試報告等。生產部在完成生產任務的同時，同樣高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。一年來，公司各部門始終堅信產品質量是設計、生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，從而實現成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。

3、機器設備管理方面

在過去的一年裏，公司各種生產設備運轉完好率達到100%，尚未出現一起因設備原因影響生產的事故。可以説是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9000設備維護保養的相關文件進行定期檢修保養，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進而確保了生產運行的穩定。

4、人員管理方面

由於公司生產的不連續性及人員學歷水平普遍較低，對人員管理工作造成了一定的困難，這無疑於給生產管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，公司各部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這裏我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產部有了如今的良好局面。

5、安全生產方面

在過去的一年裏，生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，並監督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產現場勞動紀律和勞保用品佩戴的監管，保證了生產車間的有序運行，全年度未發生一起人身傷害、設備損壞之類的安全事故。

二、存在的不足與對策

公司在過去的一年裏雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：

1、質量管理方面

1).員工質量意識淡薄：目前在部分員工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好，不到位有很大關係。

2).缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，有時會出現一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面，而且在有的時候，生產現場有管而執行不到位的現象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。

3).缺乏質量記錄意識：產品在整個製造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品生產流程更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠!

2、人員管理方面

由於我們是訂單式生產模式，訂單的連續性怎樣直接影響到生產管理的諸多方面，有時任務不足也致生產現場管理鬆懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的需要。

3、物料消耗及成本控制方面

由於我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核，有許多的非正常成本增加時有見到，如工具損耗率高、物料利用率不高，員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經意的浪費都將增加我們的成本，導致這種現象的存在，這裏面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規範和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術人員做起，只要大家監督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據實際情況實施相應的、合理的獎罰措施和節約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!

三、從公司整體方面，我們有以下幾點建議

1、儘快完善現有產品技術資料，並確保其編制、發放的準確性、

完整性和及時性。因生產工藝流程設計試製輸出的各種技術指標是以後物料採購、生產製造、試驗測試、使用安裝、售後投訴處理等過程必須遵循的標準和依據，因此，本部門建議技術部門儘快完善相關技術文件，以便各環節利於工作!

2、建立健全工作質量責任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規定各部門和個人在工作質量上的具體任務、責任和權力、以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質量直接有關的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來，形成一個嚴密的質控體系!

3、隨着公司銷售量增長、對用户提供詳細的產品指標也越來越重要，原來的售後服務模式已不大適應，建議設專人負責售後服務工作。其主要職能為開展技術服務、跟蹤落實客户使用效果和要求的調查和處理出廠產品的質量問題。

4、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產品質量、工作效率等、建議公司在企業文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓。

四、20__展望

面對即將到來的20__年，公司願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，在現有的基礎上，各部門機密配合，團結協作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，為企業的發展盡我們的努力!

職員個人總結報告 篇6

在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三週年的契機，以優化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我公司工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：

一、全年主要工作

1、強化形勢教育，推動執行意識提高。

公司工會積極宣傳市公司大政方針，並結合我公司實際進行分析，找準着力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，並在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感;團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。

2、強化民主建設，認真貫徹職工大會制度。

公司工會認真貫徹實施《___省___公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20__年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了20__年“夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現____公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今後的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。

3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。

為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作佈置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設信息，還開展了以發揮工會幹部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，並評選出優勝獎以資鼓勵。工會幹部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。

公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞____站和____公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全典型案例徵集”活動，公司工會共徵集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全水平進一步提升。

4、強化職工關愛，深入實施送温暖工作。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的羣眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節104週年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，並結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節聯歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，並積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“__旅遊年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和工作，紮實細緻地開展了特困職工調查及申報工作;在迎峯度夏時期，公司工會成立防暑降温慰問小組，積極籌備防暑降温慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降温慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，並不斷完善職工健康檔案;依託現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發放購書券，組織“職工書屋”建設，積極創建“職工俱樂部”，公司工會擬創建永耀名居物業處職工書屋為五“職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套設施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了____處、____處、___處3個員工食堂為達標食堂。

為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節日慰問困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工;採取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢遊清江畫廊，歡度重陽佳節。

公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關愛企業、關愛他人、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。

5、強化自身建設，提高工會隊伍執行力。

公司工會充分發揮工會幹部的橋樑作用，進一步規範工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規培訓，傳達工會文件，職工羣眾能夠及時瞭解到工會信息和上級工會工作動態，包括公司工會評先表優工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會幹部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態，讓工會及時掌握職工的思想動態，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態。

加強工會幹部培訓，進一步促進工會工作上台階。為提升工會幹部素質，適應形勢的要求，公司工會經常性組織工會幹部學習，還鼓勵工會幹部不僅要學習工會業務知識，還要加強對法律、等知識的學習，優化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工説話辦事的能力。

為更好的發揮工會理論政策研究在服務企業工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優秀論文十餘篇，其中被市公司《20__年度工會理論研討論文集》採納3篇。

今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，並及時做好會員檔案接轉工作，規範和加強工會會員的會籍。

二、20__年主要任務

20__年，公司工會將充分發揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大幹部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務之中，確保20__年全面完成各項目標任務，加快推進“兩個轉變”，推動公司又好又快發展。

1、繼續深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本着實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環節，進一步健全規範班組建設。開展好崗位練兵，通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發揮工會小組長和班組長的橋樑紐帶作用，引導基層幹部在班組一線，緊緊圍繞公司發展目標和經營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工願望，穩定隊伍，積極協助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。

2、繼續辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設,深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質工程的一項重要舉措。公司工會計劃創建____公司職工書屋為三“職工書屋”。

3、做好“送温暖”工作。一是繼續開展扶貧幫困送温暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關注社會弱勢羣體，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢羣體的幫扶工作。

4、繼續加強精神文明建設，持續開展年終總結評比表彰和推優選樹工作。繼續做好基層先進集體和先進模範人物的選樹、表彰工作。

職員個人總結報告 篇7

鑑於公司的實際情況，公司各個領導努力運用自己及公司本身的優勢，合理的發揮自己的能力，才致使公司今天的成功。雖然由於外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤，沒有達到今年預定的目標。但是，我們曾經努力，一起拼搏過。

本公司從今年復業開始，資金方面基本為零。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現在全體職員上下在董事會的堅強領導下，全體職員齊心協力，勤奮工作，取得了來之不易的成績!

以下是今年的工作報告：

一、公司總體方面

1、從原本的現實紙張方面模式運行公司內部部門及職員，從今年三月份開始努力實踐與摸索，暫時以手機方式來各個職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以QQ郵箱為突破口，再次實現了遠程網絡模式，也由此，公司正式跨入電子信息現代化時代。此路，一直沿用到今天。鑑於部份職員尚未能實時上網，公司決定暫時用手機瀏覽網頁的同時查閲關於自己的郵件及信息。

2、人事系統及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄，到現今使用正規行業的人事系統，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時瞭解人事方面的訊息，為掌握職員動態及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領導層做出相應的策略提供極大的方便。

3、財務會計系統在5月6號正式使用註冊版。因此徹底的擺脱了試用版的限制，更加的清楚地統計及分析公司的財務狀況。

4、共站方面由年初即將崩潰的系統，在年中訪問及中秋舉辦活動，極大的鞏固了原有的根據地，為今後的人力資源提供了安全保障。相信，在20__年舉辦的春節活動，將是更加的穩固並發展壯大。更好地為公司運作服務。共站也順利成功的由行政向文化理念的轉變，因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是，共站的本質依然沒有任何改變，也不會改變：共站領導公司運營，而共站的工作完全為公司而服務。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動，均為此展開。共站也因公司實現網絡遠程，而進入到現代化模式，成功續接站員各個工作及穩定站員與公司的關係。

鑑於以上各個方面，不足也會有許多。我們現在正是工作暫時只有三人。在三人工作人員中，仍然有着不能實時聯繫與溝通。通訊方面是的障礙，相信公司在經濟實力壯大的同時，會改善這個問題。

二、財務方面

1、今年20__年的公司業績非常的不理想，完全沒有達到公司預定的目標。雖然如此，但是經過公司領導上下團結一致的情況下，公司邁出了一個個重要的腳步。

2、公司今年的財務主要對固定資產購置進行偏重的分配，從而偏輕了業務外在的發展。在本來業務發展偏輕的情況下，仍然進行邊清償原有的債務邊發展公司的經濟實力。因此，財務方面出現了發展嚴重緩慢性。

3、財務在改善公司內部環境的下，流動資產一直在緊縮，財政赤字一直在增加。因此，公司在20__年底出現了嚴重的虧損。明年的營業利潤將會受到嚴重的影響。

4、今年的財務狀況效差，公司營業額雖然在有所上升同時，但是營業利潤一直處於負盈利狀態，截止到年底12月31日止公司營業利潤已經虧損達到1800元以上。

5、毛利潤顯然處於良好勢頭，但是開支及購置固定資產佔用了大部分的資金。相信20__年在擁有固定資產上，布像今年那樣資金嚴重緊張，或許會更加完善資金鍊問題。

6、今年的投資結構保持在良好的勢頭，沒有出現破產和空殼的現象。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財方式及技術經驗也有所進一步的提高和鞏固。

三、營銷業務方面

1、今年的業務非常微小，在極少的業務量下運行公司的業務工作。業務員也一直未用上，臨近年底的時候，業務才有所向外發展。通訊電話充值業務良好，而股票證券交易也一直保持良好的態勢。公司的業務方面沒有什麼重大的變化。

2、20__年的業務會因資金不緊張而會更加的順利與便捷，公司會在原有的客户下，極力發展新的客户及各個新的業務渠道，努力發展公司的業務工作及完善公司業務的方面的模式與制度。

3、20__年的業務完全在遠程網絡上溝通完成，也完全由電腦虛擬數據收發貨來完成營銷整個系統的運行，相信在不久的將來發展到實物營銷的時候會有更大的發展和賺取的利潤也將會更加豐厚。

四、行政

1、公司內部職員從今年3月份開始陸續招用及聘用職員以來，不斷地進行調整和更換各個職務，公司盡力的調配到適合各個職員，職員也盡力發揮自己的本身優勢，努力為公司做出更大的服務及貢獻。

2、職員動態基本良好，沒有發現異常現象。都是平穩的過渡或自行退出，行政處分也正常進行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄。現今暫時保存在工作表，尚未過渡輸入到人事系統，20__年初行政人事工作將從此着手開始工作。努力完善行政方面的工作。

3、公司組織結構基本良好，每個時期都有不同的組織機制結構，讓公司運作更加的良好，保持公司內部銜接更加協調及順暢。

4、公司章程也開始進一步的完善，公司簡介也已完全出爐。為適應現代的宣傳需要，做好了相應的準備。極大的改善了外界對公司的瞭解及樹立自己本身的形象。

五、共站方面

1、各個站員保持對共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入，但鑑於公司情況，暫緩了吸收及準加入。

2、各個班團體協調工作尚未完成及沒有試驗過，現在每個班團體均是獨立自主的自己範圍的相關事務，然而各個班團體都是在服務於公司為宗旨的前提下而開展工作。

3、共站的各個組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動的轉變，截至到年底已經基本完成。但部分班級仍有參加公司行政方面的，公司錄用依然全部是共站站員。共站領導公司，共站為公司而服務原有的路線及宗旨依然沒有改變，改變的是日常活動和工作安排。

4、共站的站員是否承認是共站的站員及如何證明是共站的站員，先前都是以寫日記為準，到今年完全向轉變為是否參加共站的活動而證明及承認是否是共站的站員。

5、共站的成行分依然有效，並繼續執行相關獎懲條例，也完善部分站員的制度。

以上是公司20__年的工作年度報告。公司的路雖然異常的艱難與困苦，但是，共創的團隊依然沒有改變，依然團結一致。克服一個個困難，從而向穩定發展的方向邁進。相信，今後有個站員及公司職員，公司一定會更加成功、美好。

職員個人總結報告 篇8

一、在安全意識方面

作為VIP營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養。當然，要讓員工們構成安全意識不僅僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應當從自身做起，只要自我重視安全，有強烈的安全意識，那麼自然對員工就會構成進取的影響。所以，在日常工作中，我自身就構成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎，在無形之中對員工構成了進取影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目供給基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發現問題就會及時採取解決措施，避免問題給施工的進度或是質量造成影響。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協調、溝通工作。這樣一旦出現問題也好從多方面採取應對措施，同時，還能夠實現信息共享，及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。

二、在業務成績方面

我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業務一向都沒有實質性的突破進展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們VIP工作室提出瞭解決的方案，就是今後將與洗車美容進行合作營銷，加大業務的宣傳力度和宣傳範圍，尋求更多的發展渠道，力爭提升銷售業績，實現金卡、銀卡貴賓停車服務業務的突破性進展。具體方案能夠總結為以下幾點：

1、主動進取聯繫相關公司負責人。

進取跟相關公司的負責人溝通、交流，將我們停車場的實際情景反饋給相關公司的負責人，為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。

2、加大力度做好宣傳工作。

在P4停車場車位卡的背面印製宣傳資料，並進行發放。

3、切實做好接待工作。

我們每一位工作人員都應當樹立“客户第一，服務至上”的思想觀念，不管應對什麼樣的客户我們都要堅持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客户也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，僅有獲得了客户的支持和信任，我們的一切工作才能如願進行。

雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務業務方面沒有突破性的進展，可是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，經過活動的開展業務增長了x%。安排了員工在停車場內發放宣傳資料，以及在P4進口和橋下等地方發放宣傳單。處理了x充值卡異常事件，接待了x人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經驗，開展了班組建設工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。

三、工作方面存在的問題

儘管在公司領導和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所提高，服務本事、業務本事等方面也都有所提升。但我覺得自我還是存在一些不足之處：

1、遇事不夠沉着冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉着冷靜地應對，容易錯過處理問題的最佳時機。

2、相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脱節的現象。

3、服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是應對問題多、態度不好的客户還缺乏足夠的耐心為客户講解。

四、今後工作的打算

在今後的工作中，我會繼續堅持做好自我擅長的工作，針對自我不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點：

1、不斷工作，不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程，只要是對的、好的我都會努力去學習。

2、加強理論聯繫實踐的本事。在處理工作的過程中，我會將自我所學的知識儘量都用上，不斷探索、不斷改善，增強自我的工作本事。

3、樹立“客户第一，服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識，提升自我的思想覺悟，堅定自我的服務意識，端正自我的服務態度。

總之，在以後的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續發展奉獻我自我的一份力量。

職員個人總結報告 篇9

半年的實習轉眼就要過去了。於20_年x月_日進入X國際招標有限公司，在X貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下總結匯報：

一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。到X貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裏感覺到了家庭的温暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：_電氣集團(_項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;_鍋爐廠、_公司(_項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;_項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流(_赫爾斯)。參與標書審查的項目：_研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不鏽鋼事業部icp發射光譜儀項目標書審查;_檢測公司X熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：_國際行車集中採購(__)。參與開評標的項目：_國際行車集中採購(_x;_夾鉗起重機;_國際行車集中採購;_運輸公司框架車配套框架;_股份直屬厂部20_冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。作為一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在X的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發佈公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了國際招標網工作人員後，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為X國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

職員個人總結報告 篇10

在作業中勇於承受應戰，活躍盡力的去完結公司組織下來的每一份作業，仔細的去做好完善好作業，我對作業進行了一些總結。

一、作業中學習行進

我是一名普一般通的職工，相對一些有閲歷的老職工我還存在着很大的距離，所以我在作業的時分從不敢有任何鬆懈，盡力做好每一天的點點滴滴，一點一點的行進，由於我知道人不或許一口氣吃成胖子，更不或許一會兒就有所作用，滿是靠着盡力和行進滿是靠着勤勉和吃苦，今日只需行進一點，明日行進一點銖積寸累總會有所作用，我會給自己的作業有必定的要求，每天到達既定的要求，就是經過這樣一點點完結，一點點行進，去做好自己的作業，在作業中我也會遇到許多自己不能單獨處理的問題，這些問題我一般都會向老長輩們討教，先把問題記錄下來，然後在向他們討教，許多問題，一時沒有留意很簡略就會忘掉，為了不忘掉這些問題的就是把他們記下來，然後一個個處理，從不拖着，遇到的問題盡或許快的去處理，完結作業。不斷的去尋求作業的質量，確保作業的質量之後就是要確保作業的速度，在自己的作業的基礎上做打破，做立異，用自己的盡力鬥爭用自己的堅持在作業之中不斷的行進不斷的行進。

二、有職責意識

職責永久都是很重要的，咱們作業就要承當作業的職責，公司讓咱們成為了公司的一員，咱們就要做好一個職工該做的作業，做好作業是最根本的，這是咱們咱們崗位的根本職責，在公司中扮演的人物就要做好這個人物。

上級叮嚀的作業使命每次我都會及時的去完結，嚴厲要求自己，標準自己，不讓自己犯錯，削減犯錯的次數，為領導分憂，為公司盡責，幹實事，做好事，時刻堅持職責高於全部，有激烈的職責感，有職責心，一心一意的去盡力去實踐，去做好，行進自己的本質品德，做一個有品德有職責的好職工，永久都是實際行動為主，不僅僅光想不做，觀看不練，把職責意識付諸行動。

三、缺乏之處

人無完人，儘管咱們僅僅一般職工，做的作業也是比較簡略的作業，可是犯錯仍是會時常發生的，我個人原因是我上班作業的時分，常常會犯一些簡略的過錯，這些過錯形成的原因也都是我的忽視，遺失和不小心等形成的，作業不行謹慎，對作業的謹慎度不高，每次作業之後沒有及時的去查看這些問題，沒有去考慮這些問題。

閲歷缺乏也是我作業的一大阻止，咱們都是一些沒有多少閲歷的新人員，沒有在作業崗位上研究多年的閲歷，沒有總結出自己的作業方式方法，咱們還處在探究探究階段，這也是咱們作業的缺乏。

在作業中總結作業的成功之處把他發揚光大，查看失誤之處改正並處理掉他，讓自己的作業更順暢，我會在往後的作業中持續盡力，做好自己。

職員個人總結報告 篇11

一是不斷增強文字功底。

努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求儘可能的詳盡、準確，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。幾年來，在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、彙報材料等;做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。

參加總經理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，並起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質量。此外還勤於動筆，就電力行業的發展和現狀敏於思考，撰寫了近六十篇文章，並見之於各級網絡媒體、雜誌、報刊。

二是牢固樹立服務意識，創造性地開展工作。

工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署;辦文細、辦事穩;領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快;熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作彙報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對於要印發的文件，尤其是上行文，我每次都進行認真的核稿和校對，最後送給辦公室主任把關，減少了出錯的機率，保證了文件準確、及時發放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事紮實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。

幾年來，積極協助辦公室主任抓好文字把關和綜合業務工作，協助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排，協助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規範化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，併力求做到緊急事馬上辦，優先事儘快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經成為辦公室的業務骨幹，被評為公司"先進工作者"稱號。

三是不斷強化內外協調，維護企業、員工的合法權益及社會穩定。

作為服務於千家萬户的公益性企業，供電公司的法律事務也呈現出行業獨有的特點，即不可預見性、突發性。針對這種特點，我一方面加強自身的法律知識學習，努力提高自身法律水平和法律事務處理能力，另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯繫。對於惡意刁難或不規範用電用户，及時聯繫了法律顧問和電力警務室，積極增進了和政府電力設施保護部門的聯繫，電力設施保護工作得到進一步加強。

強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續，起草、初審、修改、再審、簽訂等環節得到很好的控制，在合同內容上嚴把文字關，力求文字表述精準、邏輯嚴密，並由公司常年法律顧問最後審定。強化了企業公章的規範化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，加強了公章使用的登記制度的執行。

穩定壓倒一切，企業的經營必須有一個良好、和諧的內外部環境。為了維護企業的穩定和羣眾的權益，面對繁重的維護穩定任務，我進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領導彙報信訪工作，進一步完善信訪信息網絡，始終把遏制集體上訪與重複上訪作為信訪工作的重點來抓，切實解決和向領導反映羣眾信訪反映的問題，為羣眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態始終保持穩定，沒有出現上訪和越級上訪;及時辦理和回覆人大的提案，做到了件件有迴音，樣樣都回復，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務及穩定報表、合同管理報表。幾年來公司內外和諧穩定，呈現出良好的發展態勢。

職員個人總結報告 篇12

當日歷一頁頁撕落得只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年裏，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守着一份愉悦，一份執着，一份收穫。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的喜悦。

這一年裏，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。

作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知，在__支行轄內，__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20__年我個人沒有發生一次責任事故。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

儲蓄乃立社之本，_，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲__多萬元。一年裏，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

職員個人總結報告 篇13

20X年已經接近尾聲，在公司領導和各部門同事的相互協助下，本部門的各項工作順利進行。現將工作總結如下：

一、進步情況

1.在總經理的領導下，我部經過幾年的招投標磨練，現已可以獨立完成所有招投標工作，採購方面對於業務熟練上可能不及老人經驗豐富，但是經過這幾年的鍛鍊，也日漸成熟，由於幹勁十足，接受能力強，很快的掌握了採購各方面的業務和知識。

2.採購部嚴格按照公司的採購管理制度進行採購，極力控制採購成本，按時完成採購的任務。在控制成本上，採購部自感有很大的進步，無論是主材還是輔助材料，在採購前都遵循採購流程，對材料進行多家的詢價和對比，務求做到以低廉的價格購買到質量更好的產品，材料成本有所降低。

3.努力的成果。在最短的時間購進優質、優量、按時的原材料，以保證酒店的順利運營，期間雖然出現過小問題，但在採購部全體人員的努力下，圓滿的完成了領導交代的任務，與公司共同戰鬥，在大大小小的無硝煙的戰爭中，採購部全體人員都成熟了很多，也積累了不少專業上的知識以及掌握了很多供應商和市場的信息，對以後的工作有很大的幫助。

4.採購速度、質量有所提高，與之前相比，這一年的採購速度要比之前相對迅速，沒有因為採購不及時而耽誤生產或遭到生產部的投訴。

5.主動發展供應商，儲備供應商資料等信息，為公司的後續採購工作打基礎。

二、存在不足

1、經驗不足：由於經驗不足，有時生產提報的原材料、設備零件等，不能很快的聯繫到廠商，這説明供應商的信息不是完全的掌握，所以在日後的工作中還要加強信息的積累。在工作中還要多跑廠家、多對比，邊學習邊積累，不斷提高採購業務水平。

2、加強採購流程：在日後的採購過程中，更要加強採購流程的控制，儘量避免先買後報的情況。

3、加強溝通：在日後的工作中還要加強與各部門的溝通、做到隨時跟蹤庫存，確保庫存量。

三、努力方向

1、加強部門的業務學習，不斷提升業務技能，徵詢產品信息，加強與客户溝通，更好的保質保量完成各項採購工作。

2、實時對現有供應商進行評估做到優質、優價以降低採購成本。

3、嚴格遵守公司各項規章制度和採購人員的職業操守。

採購部在以後的道路上還有很多地方需要學習和改善，進步空間也很大，我們採購部全體員工一定會通過自身的努力，把本部門推向一個更高的台階，為公司做出更大的貢獻，成為公司的堅強後盾。

職員個人總結報告 篇14

上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。對我而言，上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了工作。為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

一、甘於奉獻，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。在項目組當中，每個人都負責了大量的工作，每天都在加班加點的完成工作任務，如果不能熱愛自己的本職工作，根本就不能把工作做好。所以在工作當中，最重要的是保持一種積極的態度，本着對工作積極、認真、負責的態度，才能踏實的幹好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足，工作才能更順利的進行，僅靠個人的力量是不夠的。賽事人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在項目組裏，不管遇到什麼樣的困難，大家都非常積極配合做好工作，所有人的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把賽事工作圓滿完成。

三、嚴於律已，不斷加強作風建設

不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不説，積極維護公司的良好形象。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法。

職員個人總結報告 篇15

20xx年是我加入公司團隊的第一年，因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間，感覺就像與大家一起奮鬥了一整年;20xx年也是我加入公司團隊的第一年，因為這才將是我與阿斯蘭共同成長進步的完整的第一年。

20xx年的工作掐指算來正好4個月整。

9月份，那是一段輕鬆地入門培訓時期，每天都有很多新的知識要學習，同時當天剛學完的內容，第二天就要馬上實際操作。常常是學了這個卻又忘了那個，計算機操作的速度也相當的緩慢，自己越是追求速度，犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效或者無效的辦法，比如：上班之前先複習一下以前的學習筆記，温故而知新;在圖書館借了本關於EXCEL操作教程的書，想看看有什麼內容可以運用到了我平時的工作中，以減少我的人工篩選的時間;下班回家路上我還會時不時地回顧一下一天的工作和自己學習的新知識。

xx月份，對我最大的挑戰就是客服電話，特別是第一次撥打客户的電話。還記得每次我在撥號之前，總是有些如坐鍼氈，在腦袋裏反覆默唸着培訓中的對話內容，並且自己預想着可能出現的問題，以及對策。於是就導致了電話過程中往往流於形式，而忘了客服電話的本質與目的，因此電話也就失去了效果。後來，我開始留意有經驗的同事們的客服電話內容，同時他們對我也進行了幫助和指導，把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話説“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨着客服電話越打越多，我也變得越來越熟練起來，但在“説話的藝術”這方面我還是有很長的一天道路要走的。

xx月份，我正式轉為了市場部的銷售助理，第一項負責的內容就是典型客户計劃，那是一個看似十分簡單，但操作起來確實頗為負責的項目。上至網頁後台設計，下至客服短信，都是我必須考慮完整的。剛開始的計劃雛形可以説是漏洞百出，感覺就像是一件破破爛爛的衣服，經過了多次的修改和大夥兒的羣策羣力，這才是有了一點雛形。“創業容易守業難”説的也就是這個道理，終於建立好了完整的計劃方案，本以為已經是百密而無遺漏的方案了，可是沒想到在執行的過程中還是遇到了這樣和那樣的問題。每個細節都是因為之前沒有考慮到而導致後期的執行變得很緩慢和艱難。幸而我還有我們團隊的支持和鼓勵。

時間飛逝，轉眼間新的一年已經悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節裏，感覺有必要對自己的工作做下總結了。目的在於吸取教訓，總結經驗，提高自己，以至於把今後的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

雖説是年度工作總結，但我來到公司也不足兩個月而已，要説工作總結也沒什麼好説的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結感想吧，以及對**年的一些展望吧!

職員個人總結報告 篇16

我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務，現總結如下：

首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧：

1、逐步增加人員配比;

2、落實中醫護理方案;增加適宜技術項目;

3、在內科開展優質護理服務;

4、加大培訓力度;

5、提高服務質量;

6、加強安全管理;

根據年初咱們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家彙報如下：

1、按醫院工作的總體規劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導診。逐步提高牀護比，比值由原來1：0.36提高到1:0.38(這個數值是按二甲醫院實際開放牀位算的，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士)

2、需要新開展的業務，已向院領導逐級申請，經院裏定奪，中醫護理方案、適宜技術、優護病房暫緩。

3、業務培訓;咱們4月1日進行二甲驗收工作後，按中醫護理工作指南要求，重新調整了培訓計劃、內容。同時為儘快提高基礎護理水平，每月增加護理基礎考試一次。對於護士長講課提高到課件教學。於六月初制定崗前護士、實習護士規範化培訓手冊。4、提高服務質量，從服務方面;年初增加了臨時工作任務，開展護士語言、行為服務規範，並通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業務水平方面;加大培訓、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實處。

5、針對安全管理;由咱們李副書記牽頭，制定了科室財務台賬，並按要求規定對物品、儀器、設備進行保養、維修。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監管;人員薄弱環節要求科護士長有針對性的培訓;定期組織安全隱患討論。

6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。於六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。(共計重新調整、完善應急預案118項)

7、護理人員進修:血透護士一名、手術室護士四名。按預計入住新樓後培養一個新的梯隊，大約6-8人，現已制定培養人員5人，還需3人左右，下一步工作按計劃繼續完成。

8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發給相關科室護士長，並要求認真傳達到每位護里人員知曉。

9、制定護理人員崗前規範化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊。現在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。

半年護理工作量完成情況

半年各科室累計共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈採血748人次(不包括門診)，一級、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護理41人次，導尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。

1)、基礎護理合格率達94.5%

2)、特、一級(危重)患者護理合格率達92.3%3)、急救物品、藥品完好率達100%

4)、護理文件書寫合格率達91.7%，中醫護理記錄合格率93.5%

5)、護理人員三基考核，理論合格率達90.8%，技術操作合格率92%

6)、消毒隔離合格率達93%7)、病房管理88.9%存在問題：

1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細，管理不嚴。

2、護理人員培訓不夠規範化，未能真正達到培訓目的，科室培訓流於形式，達不到實效。帶教不規範。

3、護士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。

4、個別護理人員素質、業務水平偏低，中醫知識嚴重匱乏。

5、護理文書書寫內容缺乏內涵，中醫護理記錄缺乏中醫辨證和施護。

6、工作制度落實不嚴。護理工作中護理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達標。

6、中醫適宜技術開展不好，流於形式。今後的工作思路：

1、按計劃將為落實的護理工作落實。

2、真對不足和不完善的地方進行整改，採取有效措施。

3、繼續加大培訓考核力度。

4、做好上新樓的準備工作。

3、抓安全管理。提高大家的法律意識和自我保護意識。

4、抓護理質量。不斷完善質量考核標準，通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員的工作狀況，有計劃的進行相關知識和技能的培訓。

在今後工作中，腳踏實地努力工作，落實好護理各項工作，帶領我院護理隊伍邁向新的台階。

職員個人總結報告 篇17

根據中央、省市關於推進以案促改制度化常態化以及不敢腐不能腐不想腐一體推進有關要求，20_年，_X廣播電視台緊緊圍繞四屆市紀委四次全會工作部署，以黨的政治建設為統領，持續深化以案促改，着力在提升站位、創新方式、注重實效上下功夫，抓重點、補短板、強弱項、促提升，用以案促改高質量助推全面從嚴治黨高質量，持續淨化優化政治生態，為廣播電視事業高質量發展提供堅強保障。

1.持續提升站位。以永遠在路上、絲毫不放鬆的堅韌毅力，持續深化以案促改，紮實推進以案促改制度化常態化。台黨委、各支部要進一步深化思想認識，提升政治站位，不斷強化推進以案促改制度化常態化的政治自覺、思想自覺和行動自覺。

2.選取典型案例。以案促改，“案”是基礎。持續聚焦黨的十八大以來查處的重點典型案例，把黨的十九大後仍然不知敬畏、膽大妄為者作為重中之重，以形式主義和官僚主義、違反中央八項規定精神、涉黑腐敗和黑惡勢力保護傘等案例為重點，及時選取新發生的違紀違法案例，紮實推進以案促改。

3.強化警示教育。堅持以身邊事教育身邊人，充分發揮身邊典型案例和違紀違法黨員幹部懺悔錄的反面教材作用，以案明紀、舉一反三，努力把執紀審查成果轉化為警示整改成效。要把以案促改與“兩學一做”學習教育常態化制度化、“不忘初心、牢記使命”主題教育等相結合，採取黨委中心組學習、“三會一課”、參觀警示教育基地、撰寫心得體會、召開座談會、組織學習討論等形式，進一步強化警示教育效果，引導廣大黨員幹部不斷增強不想腐的自覺。

4.突出查擺剖析。針對典型案例，緊緊圍繞省紀委《實施辦法》6個方面和市委《實施意見》4個方面內容，本着實事求是、嚴肅認真的態度，深刻查擺存在問題，剖析典型案例案發原因、過程和危害，舉一反三，列出本單位問題清單，確保問題查擺剖析精準全面。

5.注重整改建制。堅持把以案促改作為推動全面從嚴治黨向縱深發展的有效抓手，不斷扎牢不能腐的籠子。要圍繞授權、用權、制權等環節，圍繞明責、履責、追責等工作，通過以案促改，倒逼補齊制度短板，逐步形成靠制度管權管事管人的長效機制。

職員個人總結報告 篇18

我局按照市局黨風廉政建設工作會議精神和《**市地方税務局20xx年度內部審計工作方案》(*市地税發〔20xx〕68號)文件要求，圍繞“服務科學發展、共建和諧税收”的工作主題，積極發揮內部審計“基礎防線”和“免疫系統”功能作用，重點開展了財務收支審計和幹部任期經濟責任審計工作，為全縣地税事業健康發展做出了積極貢獻。現將全年工作總結如下：

一、組織到位，內部審計監督職能強化。

(一)領導重視，機構健全。

局黨組高度重視內審工作，多次召開專門會議研究內審工作，要求各所、股(室)、稽查局積極配合監察室開展內審工作。成立了以局長為組長，紀檢組長為副組長，監察室、財務股負責人為成員的內部審計工作領導小組，加強對內審工作的組織領導。並按照全市地税系統內部審計工作會議精神和相關文件，制定了《**縣地方税務局20xx年度內部審計工作要點》，明確了內審工作目標、審計重點和具體要求，並對內部審計工作進行了詳盡安排和部署。

(二)方法創新，機制完善。

建立內部審計“四結合”工作方法，即：將實施幹部經濟責任審計與單位財務收支審計相結合、審計監督與被審計單位和幹部自查相結合、現場審計與案卷資料審計相結合、審計監督與整改落實相結合。通過工作中不斷的溝通和協調，形成內審工作齊抓共管的工作格局，做到了兩個配合：一是實現內部各職能部門的配合;二是形成內審部門與被審計單位、人員的配合。隨着工作的不斷推進，內審制度不斷完善，機制隨之健全。

二、執行到位，內部審計工作進展順利。

(一)重點開展幹部經濟責任審計工作。

以促進領導幹部貫徹落實科學發展觀、切實履行經濟責任為目標，對照《四川省地方税務系統主要領導幹部任期經濟責任審計辦法》(川地税涵〔20xx〕307號)規定內容，對第三所所長和稽查局局長等2人進行了幹部任期內經濟責任專項審計工作。對涉及重大財務管理決策和重大税收執法決策的合法合規性及科學效益性，財政財務收支及相關經濟活動的真實性、效益性進行了重點審計。同時，結合廉政風險防控機制建設，提出了相關的建議和要求。

(二)繼續完善單位財務收支審計工作。

圍繞財務收支的真實性、合法性和合規性，按照《四川省地方税務系統內部審計辦法》(川地税發〔20xx〕113號)規定內容，對局機關、第三税務所和稽查局開展了內部審計工作。審計結果表明，税收徵管質量和水平不斷提高，有力促進了税收收入持續快速增長，20xx年累計徵收入庫各税及附加*萬元，較上年增長9.33%，增收1401萬元，超額完成了市局與縣委、縣政府下達的年度收入任務。

三、作用到位，內部審計工作成效顯著。

(一)税收服務更加優化。

通過有針對性的內部審計工作，以及對重大税收制度貫徹落實情況的審計，單位幹部職工堅持依法組織税收收入的原則明顯強化，税收徵管、風險防範意識明顯提高，政策落實能力明顯加強，依法行政工作得到深入推進，税收事業實現可持續發展。

(二)內控機制更加完善。

內部審計工作領導小組高度重視審計職能的發揮，堅持把查錯糾弊與完善制度、強化管理相結合，加強對預算管理、財務管理、資產管理等方面的監督。被審計單位財務管理水平持續提高，達到規範預算管理、優化支出結構、落實厲行節約、提高資金使用效益的目標。

(三)內部審計更加深入。

通過不斷改進工作方法，加大信息技術運用程度，充分利用各方面綜合數據，審計風險持續降低，審計力度不斷加大，審計結果更加真實可靠。局黨組高度重視審計結果，將其作為幹部管理和幹部監督的重要依據。

(四)審計隊伍更加強化。

內部審計質量好壞，很大程度上取決於審計人員的專業素質。為不斷提高我局內部審計人員的業務素質，領導小組共組織4次現場討論會，及時分析工作中的重點、難點問題，探討工作方法。通過這些學習，內審人員開拓了視野，找到了差距，對內部審計工作有了更高層次的認識。

雖然我局內部審計工作取得了一定成績，但離市局要求還存在一定差距，主要表現在審計人員綜合素質不高等方面。今後，我局將按照市局統一要求，繼續加強審計人員素質教育和業務培訓，進一步完善內審工作運行機制，提高審計工作質量，為**縣地税事業更好更快發展做出更多的貢獻。

職員個人總結報告 篇19

一、工作態度

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業務能力

多幹多學：我初來公司工作，這個工作對於我來説是個新的挑戰，但為了儘快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務

預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍後”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個説明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回覆郵件、回傳傳真，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規範格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅遊旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞台上，為公司的發展盡一份責任。在以後的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

職員個人總結報告 篇20

一年來我一直擔任數學學科教學，在工作中嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，不斷提高業務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法。

1、認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記，並認真按蒐集每課書的知識要點，歸納成集。

2、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上課數學課。

3、在課堂教學中，堅持啟發式教學，堅持向45分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態度與價值觀，培養學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

4、真批改作業：佈置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯網蒐集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

5、做好課後輔導工作，注意分層教學。在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高後進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。

並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的拌腳石，在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收穫了充實與快樂。在以後的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以後的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。

職員個人總結報告 篇21

20xxx年上半年，xx縣局在市局和縣委、政府的正確領導與大力支持下，深入貫徹黨的xx屆三中全會精神，全局上下凝心聚力，有條不紊，逐步實施，各項工作取得了較好成績。現將上半年工作總結如下：

(一)攻堅克難抓好組織收入。今年我局實際税源與任務差距較大，收入形勢十分嚴峻。為此，我局及時開展税源調查，摸清税源情況，並及時分解落實好税收計劃，要求全局上下堅定信心，將税源困難轉化為工作動力，上下齊心，挖潛增收。並出台製定了組織税收考核激勵辦法，實行按季考核，按季兑現獎懲，年終結算，實行分管領導及機關股室與税源管理部門掛點制，對獎懲具體措施進行了明確。在挖潛增收方面，在做好日常税收徵管工作的同時，着重抓好以三項清理工作：一是深入開展物流企業税收檢查，抽調15名幹部分成5個小組，對全部物流企業一般納税人201x年8月至12月份的經營情況進行為期兩個星期的檢查。二是紮實開展所得税會審和增值税結算工作，一改以前方法，實施“1234”工作法，分成重點會審和一般會審兩塊，打破部門限制，組織7個清繳小組，對70户重點企業進行交叉審核，實行誰清算誰負責，誰檢查税款歸誰，突出責任意識，確保會審結算工作取得了很好的實效。

截止到6月25日，全局共組織税收收入14185萬元，同比增收4251萬元，增長42.79%。其中完成縣政府計劃的50.03%。。

(二)有聲有色開展好羣教活動。縣局黨組高度重視，成立了活動領導小組和工作機構，制定了切實可行的活動實施總方案和第一、二環節的子方案，召開了動員會，狠抓規定動作，突出創新動作，活動開展有聲有色，目前學習教育和聽取意見環節工作已經完成，第二環節查擺問題開展批評工作正在紮實有效開展之中。一是學習教育力求實與真。着重開展了“五個一”活動，即：黨組書記和紀檢組長上一次黨課和廉政課、開闢一個羣眾路線教育學習專欄、召開一次專題座談會、幹部職工每人撰寫一篇心得體會、到起義舊址和中央蘇區反圍剿紀念館開展一次革命傳統教育活動。強化了學習等情況督查通報，嚴格落實學習紀律。截至目前已開展各項學習活動20餘場，心得體會100餘篇，每位黨員累計筆記都達1萬餘字以上。二是聽取意見力求廣與深。採取一對一談、召開座談會，深入開展意見大走訪等方式，走出去與請進來、面對面與背靠背聽取納税人、幹部職工、黨委政府、社會各部門對税收工作的意見，着重聽取廣大納税人和幹部羣眾對國税部門和領導幹部作風方面存在突出問題的反映，聽取貫徹落實中央八項規定、踐行羣眾路線方面的意見建議。累計發放各類問卷500餘份，走訪委員代表和納税企業(人)50户(次)，召開座談會5次，徵求各類意見35條。三是專題活動力求誠與情。以開展“換位大體驗”活動為契機，瞭解納税人和基層幹部所思所想所盼，增進税企之間、幹羣之間感情。以開展作風大檢視為保障，對工作紀律散漫、隨意執法、重複檢查、方法簡單、推諉扯皮、落實不力等不良作風開展整頓。四是邊整邊改力求快與實。對徵集問題建議，梳理歸類，跟蹤落實，銷號管理。對各類意見建議能夠改正立即加予整改，如納税人反映在行政服務中心的國税車購税窗口不能刷卡繳税問題，立即協調農信社進行解決。對幹部職工反映的問題，也正在逐條研究加以解決。五是對照檢查力求深與透。局領導班子採取背靠背徵求意見，實打實交心談心，在羣眾提、自己找、上級點的基礎上，認真查找了自身在“四風”方面存在的突出問題，認真撰寫對照檢查材料。目前領導班子和班子成員照檢查材料修改都達6稿以上，為召開好民主生活會打下堅實基礎。

(三)落實税收政策促進經濟發展。積極採取有效措施，全面落實各項結構性減税政策，特別是不折不扣地落實好税收優惠政策。一是深入落實好增值税税收優惠政策，對資源綜合利用企業即徵即退增值税額317萬元，對安置殘疾人就業企業增值税退税150萬元，對宣傳文化企業減免增值税126萬元，減免未達起徵點納税人税款166萬元。二是落實好企業所得税税收優惠政策，按規定辦理税前列支扣除項目1952萬元，減免企業所得税670萬元;貫徹執行小型微利企業税收優惠，對符合條件的小型微利企業減免增值税11萬元，減免企業所得税9萬元;積極貫徹落實贛州執行西部大開發所得税優惠政策，上半年新增1户享受西部大開發所得税優惠政策企業，共減免企業所得税50萬元;三是落實出口退税政策，上半年已實現免抵税292萬元，已退税413萬元。

(四)嚴徵細管提升徵管質效。一是加強税收數據及徵管質量考核，按照新修訂下發的《税收數據及徵管質量考核辦法》，明確各部門考核責任，嚴格監控各項指標的運行情況，做到事前監控、事中修改、事後總結，目前兩個”質量考核考核運行較好，上半年在全市系統沒有出現扣分。二是強化税收風險管理。在當前人事不變動的情況下，針對當前我局評估和管理職責沒有分開，沒有設立專門評估隊伍，專門抽調人員組建了税收風險應對小組，由縣局分管領導親任組長，確保紮實做好省、市局下達的税收風險應對工作，已完成市局風險應對任務14户，進一步提升了評估分析能力。三是強化税務稽查。在全縣深入開展了打擊和防範虛開發票偷騙税集中整治行動，大力實施專項檢查，上半年我局共檢查納税人31户(其中建築材料耗材11户)，查補入庫收入1633.3萬元，有效地維護了税法的權威。四是繼續作穩妥推進“營改增”工作。及時宣傳動員，嚴密組織，突出重點，平穩推進，確保順利實施，1月份，確保了鐵路郵政企業營改增工作的順利運行，6月1日又順利實現了3户電信業企業的營改增成功上線。

(五)創新方式優化納税服務。一是深入落實“便民辦税春風行動”，進一步優化了辦税業務規程，嚴格落實首問責任制，大力實施了“免填單”等各項服務措施，積極探索一窗多能、國地税職合辦税，最大限度提升納税人的滿意度和税法遵從度。二是認真組織開展納税人滿意度調查活動。完善納税人需求響應機制，根據上級安排，共走訪納税人658户，發放滿意度調查表1980餘份，解答諮詢問題52個，辦理涉税事項15件，收集納税人意見建議26條，為納税人提出合理化建議12條。三是認真開展20xx-201x年度納税人信用等級評定活動。6月份，與地税部門一道對照標準對擬評定企業名單進行核實和查驗，共評定上報A級信用等級企業6户，B級信用等級企業17户，C級信用等級企業20户，有效促進依法誠信納税。

(六)創新舉措激發隊伍活力。一是出台青年英才培訓規劃。對培養目標、人員要求、培訓辦法及激勵措施進行了明確。召開了青年幹部座談會，鼓勵40週歲以下年輕幹部參加“三師”考試和各種競賽考試，大力提升業務能力，積極為年輕幹部在職學習提供必要的條件，解決部分學習費用。今年報名參加“三師”考試人數達17人。二是推行“一人雙崗”制度。實行行政崗與業務崗雙向鍛鍊，給年輕幹部壓擔子，要求年輕幹部都要參加信息寫作興趣小組，抽調年輕幹部參與重點工作、難點工作，讓年輕幹部在攻堅克難中增長才幹、脱穎而出，大力激活青年幹部潛能，培養一批一專多能的優秀年輕幹部。三是執行好乾部任職年齡管理，對達到任職年齡的幹部動員其退出股級幹部崗位，落實好乾部晉升“進出口”。四是強化崗位業務培訓工作。制定了幹部教育培訓實施方案，先後舉辦了春訓、税務信息寫作培訓班、註冊税務師考試培訓班，積極選派人員參加上級的各類培訓，通過培訓有針對性的解決了相關業務知識的疑點、難點問題，豐富了幹部職工的知識，提升了工作的執行力。

(七)嚴格管理轉變幹部作風。一是規範了內部管理。以先行修訂會議管理、考勤及請休假、經費管理、探視慰問及機關效能責任追究等五項制度為突破口，採取部門擬定、徵求意見背書籤字及會議討論決定的方式決定修訂完善好各項工作制度，實行以制度管人，通過制度來規範各項工作。二是加強了黨風廉政教育。召開了黨風廉政建設會議，簽訂了黨風廉政責任書，調整了黨風廉政建設領導小組，經常性地組織學習各級紀委下發違法違紀典型案件的通報，提高幹部職工遵章守紀的自覺性和主動性，全力營造風清氣正的良好氛圍。三是強化了工作作風督查。結合作風整治年活動的開展，進一步加強了督查力度，由局領導帶領相關股室人員不定期深入各部門，開展明查暗訪，檢查上下班工作紀律和納税服務情況，堅決杜絕擅離職守，在工作期間打牌或在網上聊天、看電影、炒股、玩遊戲及從事與工作無關的活動等違反工作紀律的行為，對發現的問題及時進行通報處理。目前我局幹部作風在上級多次明查暗訪中表現較好，沒出問題。

總結半年來的工作，在看到這些成績的同時，我們也清醒地認識到存在的問題和不足：一是税收計劃與實際税源的矛盾突出，礦產品形勢得不到改觀，房地產、物流行業税收減少，税收收入任務面臨嚴峻壓力;二是面對更加嚴格的紀律作風要求，幹部作風還需要進一步轉變;三是幹部隊伍年齡結構老化，崗位交流輪換少，導致隊伍整體活力不足;四是少數涉税事項辦理還不夠便利，納税服務還需要進一步優化。這些問題都有待於在今後的工作中加以改進。

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職員個人總結報告 篇22

20__年度已經過去一半，在這_年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把下_年的工作做的更好。下面我對上_年及六月份的工作進行簡要的總結：

關於上_年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：

第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。

第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。

其次下面我六月份的工作進行總結：

1、沒有完成自定的業績目標。

2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。

6、關於公司的制度沒有明確化，執行不到位。

7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最後由於自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心裏滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這裏是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，並利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的聖神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。

下面是我對下_年乃至七月份的工作計劃與安排：

首先，嚴格執行公司的一切規章制度。

第二，開發更多更優質房客資源，提高業績。

第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。

第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。

第五，組織三堂以上關於房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課，同時加深提高自我工作水平。

其次，關於七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，

1、自制户外宣傳資料外發，重點區域下橋水果市場，1號執行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功籤一租了，效果比較明顯。

2、自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。

3、嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作並要求各經紀無條件履行相關工作。

4、維繫及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5、加強對各經紀的工作技能與心態培訓。

6、重視網絡開發利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。

20__年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱鉅而聖神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多麼重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最後，預祝20__年度的銷售任務圓滿完成。

職員個人總結報告 篇23

上週工作內容：

1、35KV變電站進展情況：

2、對三個井筒進行了全面的防爆檢查，對查出的問題進行了整改處理。

3、對兩個項目部提升運輸系統的鋼絲繩、銷軸、鈎頭、吊桶、託輥進行了檢查，並要求項目部對制動系統進行了調整。

4、將機電完好標準、失爆判定、機電獎罰制度、質量標準化標準等資料下發到各項目部進行學習。

5、對鋼絲繩檢測儀進行了軟件系統升級。

6、對迴風斜井井下排水設備檢修維護。

7、處理配電室保護器、互感器故障。

8、針對礦內經常停電且送電恢復時間長的問題，結合礦內實際，制定了停送電工作流程及注意事項。

9、到明業參加警示教育後，寫了觀後感，與安監科對項目部進行了安全教育培訓，增強了全員的安全意識。

10、組織各科室和探水隊利用公司的舊水管安裝了380米供水管路、水泵、線路並投入運行。

11、進行了“機電、運輸質量標準化”對標打分。

12、完成了災防計劃的二次修定。

未完成的任務及原因：

1、供水管路只安裝到了臨建辦公區，下一步需觀察水源水量、管路焊接、計劃高揚程水泵，條件滿足就繼續安裝供水管路。

2、因項目部制動系統配件不到位，人員不足，主副井提升系統密封件更換還為完成。

存在問題：

項目部絞車司機、配電室、空壓機房人員短缺，發生停電不能及時切斷負荷，不能保證在規定時間內恢復送電，部分電鉗工、絞車司機無證上崗且業務不熟練，存在重大安全隱患。下週計劃：

1、與安監配合督促項目部配齊崗位人員，對無證的電鉗工、絞車司機進行培訓辦證。

2、條件允許繼續安裝供水管路，預計安裝450米。

3、繼續做好迴風斜井水泵檢修維護。

4、加大力度做好機電防爆檢查、提升運輸系統檢查。

5、完善機電運輸安全質量標準化打分考核資料。

6、與供電部門加強溝通協調，進行供電系統大檢查，避免或減少我礦無計劃停電時間。

7、配合探水隊做好探水工作的設備安全、供電安全。

8、加強機電人員提升系統知識的培訓學習。

9、加強特殊工種手指口述的練習。

10、主副井提升系統密封件更換

11、加強雨季三防檢查，並完善內業資料。

12、參加礦內各部門組織的安全活動。

13、對照檢查標準，完善各項資料，做好迎檢工作。

14、加強設備管理，重新落實包機責任制。

15、收集機電、運輸事故案例，對全員進行培訓教育。

16、加大隱患排查處理和處罰，機電隱患7.5%並不可怕，可怕的是發現不了隱患，所以機電科要進一步加大隱患排查處理與整改落實的力度。

職員個人總結報告 篇24

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自我約束本事較差的表現，針對以上問題，我今後將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，進取配合領導和同事們把工作做得更好。

20X年工作計劃

在即將到來的一年裏，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客户為中心、以賬户為基礎，抓大不放小”的目標，採取“確保穩住大客户，努力爭取小客户，進取拓展新客户”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我着力做好以下“四個服務”。

(一)做好誠信服務吸引客户。

在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。經過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄户，尤其要爭取個體經營户、機關事業單位成為我行的重要客户。

(二)做好精細服務留住客户。

用心服務，客户至上，注重細節，追求完美，一向是我追求的目標。我要經過細緻化、個性化、專業化服務，幫忙儲户理財，想儲户所想，急儲户所急，讓儲户真正感受到我們服務的無微不至，讓客户自覺留在我行，並且爭取新的儲户轉入我行。

(三)做好真誠服務打動客户。

我要緊緊抓住輪台縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊羣體、特定人羣制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客户、感化客户。讓客户真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他着想的，讓客户真正被我們的服務所打動而留在我行。

(四)做好創新服務招納客户。

我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心繫銀行發展，更要做到心繫客户利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，經過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣羣體、不一樣客户理財需求。要自覺將自我的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，經過創新服務和品牌化影響，更多地招納客户。

職員個人總結報告 篇25

一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。

回想在這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。

我的轉變與進步，是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、工作中，嚴以律己，不斷進取。

日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作.令活動順利完成。 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置，根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規, 樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到最好，為提高業績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的台階。

三、 缺點與不足。

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今後的工作中堅持服務與效能相統一原則，在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。

職員個人總結報告 篇26

__月份的工作已經結束，做銷售經理的我非常感慨，這一階段下來自己努力也進步了很多，汽車銷售是一門技術，我也是一門需要會説的事情，來到這邊工作三年的時間，現在成為一名銷售經理，這非常的不容易，我對自己這一階段的工作也是非常的認可，我相信在今後的工作當中，我會把這些，繼續發揮下去，也就會認真的去執行好工作，生活當中的每一件事情，先總結一下。

__月份是非常不錯的一個月，我們取得的成績還是非常可觀的，汽車銷售雖然説需要花很多的時間，但是我們團隊還是比較認生，對自己的工作也有一個很好的方法，看到自己團隊每個銷售工作人人都那麼認真，那麼努力，我也是非常欣慰的，彷彿看到了當初的自己，也是那麼的努力，那麼認真去認真的做好銷售工作，每賣出一台汽車，就是對自己的一個肯定，就是對工作的一個提升，想想之前自己也是這麼過來的，現在作為銷售經理的我，更多的是去想着怎麼讓，員工提高自己的能力，讓更多的人掌握一定的銷售技巧，工作上面更進一步，這是我現在在追求的事情，我也希望大家能夠把銷售工作做好，把自己身上的每一件事情落實到位，只要做到了這些事情，才能夠説自己合格了，做汽車銷售工作需要花更多的精力，更多的時間，這一階段的工作不是證明自己所有，而是讓自己有一定的經驗，去做好接下來的事情。

__月份我們取得了不錯的成績，大家都得到了一定的'提升，而我管理的團隊也是比較有收穫的，一直都在堅持，一直都在用心，我作為名銷售經理，能夠管理好一個團隊是非常的不容易做汽車銷售工作，需要耐心，需要進步，我也希望自己在下一階段的工作當中得到提升，雖然作為你銷售經理，但是我時時刻刻都希望能夠讓更多的人得到進步，而不是自己在工作當中有收穫，回顧，__月份大家都是非常的努力，有過很多的拼搏，也有過很多的認真，努力實現對自己要求的同時更進一步，這是對工作的執着，也是對工作的一個認真，我相信我能夠做好，能夠把更多的時間跟精力投入進去，去證明自己是可以的，雖然説一個月來非常的短暫，但是這其中經歷的每一件事情都讓我受益匪淺，讓我有了更多的經驗，雖然不是很多事情都能夠順心順意，可一定要讓自己有信心，要學會接受做一名汽車銷售經理，我需要有這樣的心態，需要讓自己穩定下來，五月份我肯定更加拼搏。

職員個人總結報告 篇27

(一)思想提高，態度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業餘時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，經過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自我更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求。

(二)嚴於律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委堅持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客户服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，所以，在工作中，我不斷培養自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對x塊電子版進行巡檢，記錄各類問題x次。

2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理台帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的本事，充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衞生，氛圍良好的工作環境。