年終工作總結之單位模板（精選20篇）

年終工作總結之單位模板 篇1

今年以來，區級機關後勤管理服務中心在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞全區中心工作和中心年初目標任務，深入開展“三型”機關建設活動，努力踐行黨的羣眾路線教育實踐活動，發揚“甘於平凡、樂於奉獻、勇於拼搏、敢於超越”的後勤精神，以“四零四化”(服務零距離、設備零故障、保障零失誤、安全零事故，工作標準化、精細化、特色化、品牌化)為工作標準，開拓創新，務實進取，在機關後勤管理、服務、保障方面取得了一定的成績，現將一年來工作完成情況總結如下。

一、抓管理，明責任，重點目標任務順利實施。

1、完成電梯改造工程。自今年4月17日，電梯改造項目通過區政府審批後，中心嚴格按區政府批示意見，本着勤儉節約的原則，同時滿足正常使用功能，加緊細化改造方案，先後完成了1號樓電梯單一採購法論證、電梯施工單位招標及電梯改造設備採購等相關前期準備工作。1號樓檔案局的1台貨梯改造於9月15號正式開始施工，一樓大廳的其餘4台電梯於9月30日啟動施工。整個工程時間緊，要求高，任務重，中心認真按原定方案步步推進，國慶假期，從中心領導到科室相關人員分班現場跟蹤督促進度和質量。xx月7日5台電梯全部完成安裝調試工作。xx月20日，常州特種設備檢驗院對改造後的5台電梯進行監督檢驗，電梯各項技術指標和性能符合國家標準，一次性通過了技術監督局的驗收，領取了電梯安全使用證。

2、推進消防設施改造。常州市武進城區新苑賓館1997年投入使用，使用十多年後消防設施日益陳舊，根據新的消防要求，新苑賓館消防整改工程被列入20xx年區政府督辦項目之一。為全面落實好該項任務，中心本着實事求是，因地制宜，儘可能符合消防規定的原則，於3月18日，和武進消防大隊專題商討了初步設計方案，4月3日，召集武進消防大隊、武進建築設計院、新苑賓館等單位對方案作了進一步論證。8月28日，消防整改工程正式啟動。至11月初，已完成總工程量的85%，賓館一至六層已順利通過消防試壓，預計整個工程將於11月中旬完工。

3、完成強電改造工程。行政中心配電間自1997年投入使用至20xx年，已整整運轉了xx個年頭，早已“超齡”工作，且能源利用率下降。20xx年6月份，行政中心配電設備改造的請示通過區政府審批，機關服務中心一邊全力保障行政中心供電，一邊着手做好各配電間的招投標以及施工方案制訂、實施工作。通過充分的前期準備，於20xx年11月13日正式啟動配電間改造工程，至20xx年5月中旬為止，歷時半年時間，利用節假日和雙休日時間，有計劃地對行政中心的高壓配電間、401、xx4、xx5和xx1共五個配電間的配電設備進行了全部更新，為行政中心安全用電提供了有力保障，提高了資源能源利用率。

4、完成區谷青少年活動中心裝潢改造工作。為保證今年暑假谷青少年活動中心暑期培訓班的正常招生，自今年4月中旬裝潢方案審批通過以來，中心認真按時間進度表有序推進工程裝潢改造。4月23日下午，中心召集相關人員召開了現場會議，共同查看工程進展情況和施工細節，一一明確施工時間要求、質量標準和配合節點，推進工程進度。施工期間，中心全體班子成員及部分科室負責人多次到現場查看裝潢施工情況，對施工工期、質量及銜接問題等關鍵環節作進一步強調，整個裝潢工程於6月xx日全部完工。

二、重服務，勤履責，機關事務管理水平不斷提高。

1、有序推進辦公用房清理工作。4月—18日，由機關後勤服務中心及區委辦、區政府辦、區紀委同志組成的聯合督查組xx名同志分成兩組，對全區各鎮(開發區、街道)、區級機關各部門的辦公用房清理情況進行了實地督查。每家單位抽查1名正職、2名副職及3個科室辦公用房使用情況進行實地丈量，登記造冊，座談聽取清房情況彙報。全區共抽查83家黨政機關，463間辦公用房。從督查情況看出，大多數單位都嚴格執行政策實行了調整。督查組對抽查中發現的個別調整不到位的單位提出了限期整改意見，我中心對行政中心內騰退的辦公用房提出了集中調整的方案，回遷了部分在外租房辦公的下屬事業單位或部門(安排了區徵收辦、區文化局下屬文化執法大隊等5家機關部門或下屬單位進駐辦公)。實現了集聚辦公，並且降低了辦公行政成本，辦公用房清理卓有實效。下半年，中心還起草了《區級黨政機關辦公用房管理暫行辦法》，xx月13日，已由兩辦正式下發，為進一步規範和加強我區區級黨政機關辦公用房管理打下了良好基礎。

2、公共機構節能管理工作穩步推進。中心一方面認真做好全區公共機構節能管理工作，分期為全區各公共機構做好人員培訓和業務指導工作，另一方面不斷加強行政中心節能管理工作，將宣傳教育與設備節能同步推進。

一是開展能源緊缺體驗活動。6月xx日，“全國低碳日”當天，積極組織區公共機構開展各種能源緊缺體驗活動。洛陽鎮舉行公共機構綠色出行宣傳活動暨綠色低碳出行小分隊成立儀式;人社局通過OA辦公系統和QQ羣向工作人員發送節能環保公益短信，積極倡導低碳出行;區僑辦僑聯號召大家少開一小時空調，少開一天燈，少開一天車，大力弘揚節能意識;規劃局利用電子顯示屏宣傳節能宣傳週主題標語，向單位人員發送節能公益短信;西太湖科技產業園管委會開展“綠色微公益、低碳不低調”環保宣傳暨愛心行動……

二是做好節能創建單位創建工作指導。xx月27日下午，我中心特邀請常州市市級機關事務管理局節能處處長王葉聖等來我區洛陽鎮檢查指導公共機構節能示範單位創建工作情況。對照《20xx年江蘇省公共機構節能示範單位創建評價驗收細則》，對洛陽鎮的創建台賬資料及創建工作提出了部分整改意見，使創建單位進一步明確了創建目標和要求，為順利通過省級考核驗收作好了充分的準備。

三是認真開展節能技改探索和實踐。在行政中心5號樓電空調改造中，同步安裝了智能化節能控制系統，統一控制和設置各辦公室温度，避免了冬季過高、夏季過低温度設置，杜絕了無人空調長時間運轉造成的浪費現象。在空調開閉過程中，值班人員認真按室外氣温及時調節中央空調開啟温度，今年比去年同期節約用氣61147立方米，約合人民幣24萬餘元。

3、加強行政中心及區政府周邊道路的車輛管理。一是加強行政中心大院停車秩序管理。我中心在3月xx日至4月xx日，組織相關人員用一個月的時間對行政中心大院內的停車秩序進行了整頓。對車位外亂停車現象，採用電話溝通提醒、貼違停通知單、書面告知車主所在單位。對拒不改正的，則通過在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式，改善大院停車秩序。二是加強車輛出入管理。前後門崗對無通行證進入行政中心的辦事車輛加強登記和檢查，並告知其將車停在車位內，如發現亂停，則按違章停車處理。三是加強對區政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峯時間車輛堵塞問題，與區局共同協商，通過增設紅綠燈、周邊停車廣場設置護欄、編制印發1900多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施，使道路擁堵有所緩解。

4、加強穀物業延伸管理服務。為了加強穀物業的後勤延伸管理工作，今年以來，中心多方出擊，保證穀物業的正常有序運轉。一是制訂《穀物業管理辦法》，穀物業是中心提供的延伸服務，為搞好該物業的後勤服務工作，中心自去年接管以來，認真制訂完善相關管理制度，明確工作職責，為谷入駐單位提供更加優質、安全、全面的服務。二是加強安保工作。谷是對外開放的大型娛樂(谷大劇院)和活動(青少年活動中心)場所，外來人員多而雜，為確保區域安全，5月28日，中心房管科組織專門人員對谷B、C區公共部位的窗、門鎖等部位進行了安全防護改造，加裝窗户限位塊xx0塊，更換通開鎖12把，以適應谷兒童羣體較多的特殊性和緊急救援用。三是加強安全停車管理。谷全面開放後，週末有2-3千人次學生和家長到谷青少年活動中心，安全及停車問題很快呈現出來，中心加強安保力量，及時疏導地面停車，保證安全活動秩序。

5、優化會務、食堂、郵政等服務水平

會務、食堂、郵政服務一直以來是機關後勤的窗口，為提升窗口形象，今年以來，中心根據年初機關部門座談會議意見，傾聽一線員工建議，探討優化解決方案。

會務服務精益求精。一是補充新鮮血液。針對會務上出現的第一批部分服務人員隨年齡增長自動退出服務崗位及人員相對流動性大的現狀，為保障會務中心的會務服務水平，今年4月，中心通過常州旅遊學校和武進教師進修學校老師的推薦，在兩個學校的校園網站公開招考，從中擇優錄取了三位新人。二是進一步規範日常操作。日常會務中，會務人員充分利用會議間隙，練形體，練走台，練規範操作，相互觀察整改，相互提高。xx月11日下午，中心邀請常州旅遊學校的禮儀培訓師對會務組全體人員進行文明禮儀培訓。今年1—xx月份，共提供各類會議服務1286次，其中四套班子會議服務818次。重大會議服務112次，收繳會務費46、6萬元。

食堂供應穩中求優。針對機關食堂排隊長的現象，今年2月份，中心由分管領導組織相關人員深入調查研究，認真落實整改措施：一是加強就餐卡的管理。集中一個月的時間，對機關食堂就餐卡進行了逐一核對和清理，調整就餐時間，使排長隊現象明顯好轉;二是加強員工培訓考核。機關食堂分別組織員工進行菜餚製作和售賣計價技能訓練，提高廚藝和售賣窗口員工計價的準確率、速度，並定期進行考核。根據考核結果給予了不同程度的獎勵，提高了員工的積極性。三是進行設備改造。今年4月上旬，利用節假日及雙休日時間，對機關食堂配電間、抽油煙機系統、爐灶設備等進行分步改造。通過多項措施的落實，為機關幹部職工提供了更加優質的就餐服務。今年1—xx月份，共接待就餐人員26、85萬人次，推出新菜只。

郵政收發高效精準。郵政窗口繼承發揚明星窗口的工作作風，快中求準，細中求優，不厭其煩地為機關幹部提供優質便捷的郵政服務。今年1—xx月份，共收發報刊雜誌139、5萬份，寄發信件45、5萬件，營業性快件4、8萬元。

6、加強設施設備日常維保

為確保各配電間的安全供電，今年以來，中心加強對值班人員在崗在位的考核，並要求不斷巡視及時發現隱患及時上報維修。平時定期做好水電錶的抄算和數據比對工作，發現問題及時查找原因，做到心中有數。1—xx月份共安全供水9、4萬多噸，供電575萬度。

中心在加強日常設施設備巡查的同時盡力做好日常維保。1—xx月份，共更換各類水咀、龍頭47只，角閥56只，排水器具22件;整修排水泵13台、開水器8台;系統維護衞生感應器246只，更新感應電池xx94節;檢修更換各類故障燈具2045只;敷設各類管線3350餘米;檢修各類故障閥門193只、風機盤管42台;系統整修空調軟接1870餘根，更換密封墊圈3740餘隻;新裝電話72門、移機130門、敷設電信管線1300多米。更換門鎖150把、鉸鏈60只，維修行政中心屋頂防水8300平方米。

7、創優機關辦公環境

一是加強行政中心大院綠化養護管理。為保持優美的綠化環境，今年1—xx月份，共對行政中心11、6萬平方米草坪修剪30多次，更新色塊栽種金邊黃楊3萬多株，補種紅花繼木36棵，對香樟行道樹進行了重修剪，保證了大院良好景觀效果。二是提升辦公區域衞生質量。為提升衞生保潔質量，今年上半年，中心對每位保潔員組織了一次崗位業務培訓，開展現場衞生保潔作業比賽，提高保潔員對衞生保潔標準的認識。1—xx月份，對機關大院各辦公樓衞生間、茶水間滅蟲除臭共32次。定期做好1號樓大理石牆面和8—11樓大理石拋光工作，每天不間斷地做好護城河的垃圾打撈，保證河面無漂浮物，及時清理垃圾及糞池，為機關幹部營造一個乾淨、整潔的工作環境。

三、重學習，強根本，黨的羣眾路線活動成效明顯。

第二批黨的羣眾路線教育實踐活動開展以來，中心在區委活動辦的統一部署和區委第三督導組的具體指導幫助下，緊密結合機關後勤實際，始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將教育實踐活動從全中心的整體工作中突出出來，加強領導，嚴格標準，統籌安排，推動活動有力有序開展，中心領導班子、6個基層在職黨支部的61名黨員幹部全部參加教育實踐活動，通過8個多月的學習教育，達到了預期目標，取得了較好的效果。

1、在學習教育中，黨員幹部宗旨意識、羣眾觀念明顯增強。在教育實踐活動期間，中心黨委累計集中學習時間在50小時以上，6個在職黨支部集中學習時間均在5個半天以上。通過學習，使中心廣大黨員幹部受到了深刻黨性黨風黨紀和道德品行教育，強化了全心全意為人民服務的宗旨意識和羣眾觀念。

2、在問題排查中，“四風”突出問題得到了有效整改。堅持聚焦“四風”查擺問題解決問題。在反對形式主義方面，針對員工提出的學習方式單一、流於形式的問題，9月，中心分批組織全體幹部職工赴上海復旦大學進行後勤現代化科學管理及實用新技能的專題學習培訓，通過採取課堂學習、理論探討與實際案例相結合的形式，有效拓展後勤人員的新視野，全面提升後勤隊伍的素質能力。在反對官僚主義方面，對內部管理工作檢查督辦、績效考核應用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度作進一步完善和規範，工作流程進一步規範，工作效率進一步提升，整體服務水平進一步提高。在反對享樂主義和奢靡之風方面，認真貫徹中央“八項規定”、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》和省市區委相關規定，注重加強“三公經費”管理，加強公務接待管理，嚴格遵守和執行公務接待標準和日常接待規定，嚴格辦理財務報銷手續，從嚴控制差旅、會議和活動費開支;切實加強公務用車管理，嚴格落實公務用車使用登記制度、回單位停放制度和節假日封存制度。

3、在作風轉變中，後勤服務保障工作更加到位。在解決“四風”問題的同時，結合我中心職能，把事關社會羣眾辦事、機關幹部辦公等切身利益的焦點、難點問題，從後勤保障、後勤管理、後勤服務等方面着手，在確保機關高效安全運轉上下功夫，在加強大院規範管理上下功夫，讓羣眾辦事更加便利、讓機關辦公更加舒心。

4、在生動實踐中，志願服務活動精彩呈現。活動期間，為密切與基層羣眾的聯繫，圍繞“鄰里守望”志願服務主題，中心全體黨員志願者弘揚“義務、奉獻”的志願服務精神，積極開展助殘幫困、愛幼助學、文明共建等有意義的志願服務活動。以實際行動踐行黨的羣眾路線，進一步拉近了與基層羣眾的關係，也提升了黨員志願者隊伍的戰鬥力和凝聚力。

四、嚴督查，強考核，廉潔勤政自覺性不斷提高。

今年以來，中心加強學習教育，開展廉政談話，組織專題活動，增強了廉政意識;強化領導責任，堅持定期分析，履行“一崗雙責”，健全了廉政機制;推行作風建設，完善長效機制，改進服務方式，增強了服務效能;認真履行職責，加強重點部位和薄弱環節工作，廉潔勤政自覺性不斷提高。一是完善黨風廉政建設和懲防體系構建工作組織領導與責任分工。認真貫徹中央關於改進工作作風密切聯繫羣眾的“八項規定”，推進和完善懲治和預防腐敗體系構建工作，進一步明確了中心20xx年度黨風廉政建設和懲防體系構建組織領導與責任分工。二是簽訂黨風廉政責任書。年初，中心繼續做好黨風廉政建設責任書的簽訂工作。進一步強化和完善了黨風廉政建設責任體系，明確工作職責和要求。三是抓好黨風廉政基礎建設。在工程管理、招標中引入監理、財務審價、專業審計等中介組織，加強監督檢查的力度。自行組織了對機關食堂的財務審計，加強內部監管。

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運詩司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

XX年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，XX年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店xx8項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

XX年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

XX年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年，後勤部在總結XX年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，後勤部組織召開了XX年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在XX年房間管理普及的基礎上，XX年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在XX年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

年終工作總結之單位模板 篇2

各位領導、各位同事：

大家好!

轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年。回顧這期間的工作情況，還是收穫頗豐，現將本人一年以來的工作及學習情況彙報如下：

一、主要工作情況

作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1. 現金業務

本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細緻不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真複核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。

2.銀行業務

日常與銀行相關部門聯繫緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真複核所要求開具的銀行結算憑證的台頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款餘額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。

3.本職工作

對於本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向財務主管核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，。根據財務主管提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制的意識;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。

4. 厲行節約，保證採購科學合理

由於領導的信任，本人還擔任辦公室後勤物品採購工作。本着厲行節約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多彙報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。

5. 廉潔自律，力樹財會工作形象

財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠於職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。

二，存在不足和下年度工作計劃

1.存在不足

在公司領導的培養下和同事們的幫助支持，無論是思想認識，還勝作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性

2.下年度工作計劃

201*年已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下計劃：

1)、提高自身業務能力。

在上級部門的正確領導下，勤奮學習，紮實工作，繼續加強學習。深入學習實踐科學發展觀理論。同時認真鑽研業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業務知識。要立足公司發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。

2)、發揮協調功能。

財務工作綜合全局，協調各方，承內聯外，對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對於職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。

3)、發揮主觀能動性

財務工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。

小結：

回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心裏還是感到很欣慰很踏實，在新的一年裏，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責;另外，我能有現在這點小小的進步，這都得益於領導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。

作為一名普通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務，主要在於各級領導的關心和大力支持，採取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我毛司的其他員工一樣， 儘自己的最大努力希望對公司能有所貢獻。我想，普通的工作也並非意味着追求的終結，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。

在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自己今後的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為公司的發展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

最後，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣的好同事好領導，在這樣的一個優秀的集體裏，我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收穫無限的希望!

年終工作總結之單位模板 篇3

20xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的十九大精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

一、嚴於律已，自覺加強了黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我能明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作潛力。

二是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選取性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》，透過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手。

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三是在接待來訪羣眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪羣眾、認真聽取來訪羣眾反映的問題，提出的要求、推薦。同時，對羣眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好羣眾的思想工作，讓羣眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫忙下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我必須認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

年終工作總結之單位模板 篇4

今年以來，在學校黨政領導的關心支持下，後勤管理處黨政領導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨，順利完成了學校交給的各項任務和日常後勤保障工作。同時，根據高校後勤改革的趨勢，把握契機，深化改革，加強隊伍建設。一年來通過參加學校組織的各種政治學習和教育活動，後勤幹部職工的政治思想、廉潔自律、服務素質、工

作效率等方面都有了一定程度的提高，獲得了今年年鼓樓區房屋整治小區出新先進單位、南京市節水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽，現就一年來的工作總結如下：

一、加強學習，廉政建設與行政工作相結合

後勤結合工作實際，認真實踐“三個代表”重要思想，組織黨員和全體幹部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領導上任後，在院領導的高度重視和各部門的大力支持下，加強班子建設和宣傳工作力度，班子成員團結協作，工作有條不紊，形成合力，上下齊心協力幹事業，成為學習、工作、廉政建設的帶頭人。大家勤政廉政意識加強，並在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有：

(一)辦公會民主集體決策;

(二)加強公開招標合同管理，如學生超市招標;

(三)推行物資的“陽光采購”和集中採購，如學生牀上用品的採購;

(四)財務管理、獎金分配公開;

(五)堅持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風，加大管理和監督的力度，加強與職工的溝通，提高管理透明度。

二、轉變觀念，職工隊伍建設初見效果

新任班子在搞好自身建設的同時，對幹部職工隊伍建設也常抓不懈。數次召開會議，加強思想教育，轉變觀念，增強服務意識，改進工作作風，並着重對現任xx名科級幹部進行了考核。考核工作受到院黨政領導高度重視，組成專門工作小組，制定詳細方案，經過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職接受民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟，發揚民主，加強溝通，增進理解，找出差距，認準方向，改進工作，考核工作達到預期目的。在此基礎上，進行了後勤1個辦公室、4箇中心的負責人崗位面向全院競聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，共有20位同志報名參與，經過前後兩輪演講，面試答辯和民主測評，大家普遍對未來後勤發展做了大膽構想，將有8名同志脱穎而出。此次競聘，打破了幹部能上不能下的用人機制，淡化了後勤行政管理職能，強化了後勤幹部的全局意識、崗位責任意識、競爭意識和創優意識，這是後勤改革的一個重要內容，是後勤人事制度改革的開篇，考核競聘工作的圓滿結束，有助於提高後勤整體素質，逐步形成民主、健全的幹部工作運行機制，具有承上啟下的作用。

此外，後勤分工會充分發揮積極作用，開展了形式多樣、健康向上的文體活動，組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動，組織職工參加校運會，有力地推進了精神文明建設。

三、抓住重點，全方位搞好服務保障

堅持為師生、教學、科研服務的宗旨，儘可能把好事辦好，實事辦實，後勤全體同志始終以高度的主人翁責任感和事業心，注意聽取師生員工對後勤工作的意見，不斷改進工作方式，將後勤服務工作做細，將水平做高。在確保日常服務保障的同時，主要體現出以下幾個特點：

(一)在學院重大的工作任務中經受住了考驗和鍛鍊，服務水平在不斷總結中逐步提高。

1、工作早計劃，早安排。上半年完成三味書屋節水系統的技術保障工作，做好學生的思想政治工作。

2、暑假高温期間，完成對古平崗校區改造工作，清理、粉刷教學樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。

3、家屬區1#、2#樓平改坡工程中，多方協調，妥善解決各住户的要求。

4、在學院各項重要事項中，加班加點，僅校園管理科一年累計加班達405個工作日。

(二)提高了突發事件的應急處理能力。為學院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。

1、今年6月25日，一場大雨使教育技術樓外地窖水湧入大樓負一層，造成積水約1米深，大樓的配電櫃泡在水裏。處領導和技術樓的每一名工作人員，嚴密組織，夜以繼日的工作，問題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學工作正常進行。

2、古平崗校區食堂由於承包金較高，經多次談判，在開學前半個月方簽訂下協議，立刻與原承包人進行交接，改善環境，組織招聘工作人員，確保在新生報到前完成了所有工作，保證了師生伙食的正常供應。

(三)加強與社會相關職能部門的公關、協作，節約經費，產生效益。

1、加強與水、電主管部門聯繫，為我院用電爭取享受居民電價，節約支出約70萬元;將學院門面房的營業用水由按學院總用水量30計價調整為小表計量收費，僅此一項，每年為學院節約經費12萬元;爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等。

2、與區老城環境 整治辦公室多次交涉，為我院要回相關補償款126萬元。

3、平改坡、教學樓亮化工程節約近50萬元。

實踐證明，後勤隊伍識大體、顧大局，具有良好的素質和基礎，是一支經受得住考驗的、值得信賴、能戰鬥的隊伍。

四、大膽創新，體制機制改革邁出第一步

高校後勤社會化改革是大勢所趨，目前，後勤管理處用發展的眼光，求實的精

神，重新整合職能部門，變原來的“科”為“中心”，目的在於淡化行政管理，強化服務功能，為未來企業化運作打下基礎。這僅僅是後勤體制機制改革邁出的第一步，未來高校後勤既具有企業的經濟屬性，更具有為師生服務的社會屬性。通過穩步推進，確保達到學院穩定，羣眾滿意，後勤職工樂意，領導放心的後勤社會化改革預期目的。

後勤改革實踐之所以順利邁出重要一步，主要得益於學院黨政領導的高度重視，思想認識的統一，目標明確，敢於決策，措施得力;得益於學院師生的理解、支持所形成的寬鬆改革氛圍，得益於廣大後勤職工積極參與的實踐勇氣。

目前，是學院發展的重要時期，新的一年學院各項工作任務更加繁重，後勤全體幹部職工要在學院黨委行政的領導下，根據學院工作總體部署，調動一切可以調動的積極因素，保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，克服工作中存在的問題和不足，用發展和改革來解決前進中的問題，因為只有發展才是解決一切問題的關鍵。下一步根據新任科級領導班子的特點和實際，擬定後勤各中心配套的改革方案，推行人事分配製度改革，成熟一個出台一個。注重制度建設，靠制度管人，抓好隊伍建設，調動員工積極性，轉變觀念，提高服務質量和水平，增強經營效益。加強與師生員工交流溝通，吸納各方意見，不斷改進工作，把服務工作做細，把水平做高，探索適合我院特點的後勤保障體系，力爭為學院提供一流的後勤保障，讓學院領導更加放心，師生員工更加滿意。

年終工作總結之單位模板 篇5

20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級人事部門的具體指導下，認真貫徹上級人事人才工作會議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和本局工作要點，以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，大力推進人才強縣戰略，切實履行工作職能，不斷加強人事幹伍建設，全面推進人事人才工作為經濟建設和社會發展服務，各項工作進展順利，圓滿地完成了全年工作目標任務。

一、深入貫徹上級人才工作會議精神，進一步加大實施人才強縣戰略的力度

1、完善人才工作機制，優化人才環境。

縣委、縣政府十分重視人才工作，要求人事部門搭好平台、做好後勤、當好“人梯”。為此，我們繼續做好事業單位聘用制和人事代理工作。對387人進行了續聘和續聘人事代理，流動人員代理349人。縣人才交流中心接收學生報到共331人，庫存學生檔案1785個(其中今年接收大中專畢業生400人)，為學生推薦縣外企業就業42人，縣內民營企業就業71人。辦理個人檔案查閲服務近百次。

2、人才服務體系建設得到加強。

今年，我們積極參加全省XX年高校畢業生就業服務活動。為文教、衞生、民營企業等用人單位發佈需求崗位264個。我縣舉辦招聘會2次。

今年我縣文教系統事業單位面向社會從專科以上學生中公開招考聘用教師150人，衞生系統事業單位面向社會招聘40人，其他部分事業單位招聘10人，民營企業招聘9人。

3、人才教育培訓工作取得新進展。

一年來，我局加強了專業技術人員繼續教育培訓，推薦了4名專業技術人員參加了市知識產權師資培訓。舉辦了全縣知識產權培訓班，培訓124人。做好了全縣4963名專業技術人員知識產權知識考試。完成了專業技術人員繼續教育驗證工作。

4、完善了人才評價考核體系。

按照加快專業技術人才隊伍建設的要求，我們加強了專業技術人員的職稱評聘工作，評審初級247人，中級423人，高級73人。聘任初級227人，中級425人，高級71人。並對參加XX年度全省機關事業單位技術工人晉升技術等級考試的合格人員，中級174人，高級203人進行了評審，並辦理了技術等級證書。

我們還組織了專業技術人員參加計算機考試報名135人次，併為考試合格人員辦理了證書。在做好了對專家的聯繫與管理工作的同時，我們也對全縣高級專業技術人員進行了專項考核，發放高級專業技術人員津貼189500元。並推薦了2名高級專業技術人員參加市優秀專家的評選。

5、人才轉化流動順利進行。

我們對新成立的縣恥辦和拆遷辦的人員進行嚴格考試進入，參加考試人員共38人，聘用11人。通過公開考試縣規劃與建設執法大隊保留20人，劃轉恥辦執法大隊23人。今年事業單位辭退13人，辭職20人，解聘1人，辭聘1人，從縣外調進4人，調出縣外24人(其中有2人考研)。事業單位人事工作總結

二、適應經濟和社會事業發展要求，繼續深化事業單位人事制度改革

6、穩妥完成鄉鎮定崗定員工作。

根據農村綜合改革的要求，結合新時期鄉鎮工作及特點，堅持“精簡、便民、高效”原則，在撤銷重複設置、職能交叉、越位錯位機構的基礎上，完成了鄉鎮機關和事業單位工作人員的定崗定員工作，切實推進了鄉鎮機構改革的縱深發展。目前，已確定了20個鄉鎮機關工作人員506名、暫保留在機關工作人員15名、事業單位工作人員248名。

7、圓滿完成行政審批制度改革。

按照縣委、縣政府的統一部署，紮實推進行政審批制度改革。現已將具有行政審批職能的28個政府部門和單位的原73個股室行使的行政審批職能整合到相關的28個股室。併合理調整了相關單位的職能職責，調整設置了67個職能股室，其中設行政審批股13個，在15個股室增掛了行政審批股牌子，共核定中層幹部職數16名，將562名機關行政編制、46名機關工勤編制、167名事業編制分配到了每個股室。

年終工作總結之單位模板 篇6

一、個人工作介紹

時光飛逝，歲月流轉，剛來到大潤發工作是三年前的事卻彷彿就在昨天。所以印證了大多數人的一種觀點，就是當你在忙碌的時候，總是感覺時間過得很快。是的，來到大潤發工作的每一天，甚至每一個小時，我都感到渾身充滿力量，這種力量來源於對職業的熱愛，對工作的責任心。

身為一名服務枱諮詢人員，我的工作看似簡單其實也比較瑣碎，接聽電話，辦理會員卡，回答顧客問題，收發郵件，處理突發事件等等。在過去的一年裏，我認真工作，一絲不苟，並且竭盡所能處理所有工作中遇到的問題，以我個人的努力的熱情地完成我分內的工作。

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客户來説，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。時間總是轉瞬即逝，20xx年1月份接近尾聲，我的收穫和感觸都很多，入職以來，我努力適應工作環境，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。現將1月份的學習經驗、工作情況總結如下：

二、個人工作總結

（一）工作職責

身為一名服務枱諮詢人員，我的工作看似簡單其實也比較瑣碎，接聽電話，辦理會員卡，回答顧客問題，收發郵件，處理突發事件等等。在過去的一年裏，我認真工作，一絲不苟，並且竭盡所能處理所有工作中遇到的問題，以我個人的努力的熱情地完成我分內的工作。

1.對各專櫃的商品陳列，新款上貨、冬款退貨等情況進行檢查。

2.檢查了地下停車場的設施設備，將不必要的設備移除。

3.下雨天及時將雨傘器搬至商場門口，給商場營造一個乾淨舒適的環境。

4.加強對現場營業員、收銀員的管理，達到每小時巡視一次。

5.對服務枱的會員禮品以及服務枱資產進行了盤點。

6.檢查了員工號牌佩戴是否正確，不允許有無號牌上崗的情況。

7.檢查各專櫃的價籤，對其不規範進行相應整改。

8.配合營銷部做中百百貨VIP會員專場答謝會活動VIP會員可參加積分半額兑獎活動。

9.配合組織“三八”女職工文體競賽活動。

10.對新進禮儀人員進行培訓學習。

11.廣播、LED顯示屏大力宣傳各專櫃春款上櫃活動。

12.統計各區域專櫃12315編號。

13.堅持檢查保潔工作及各區域清潔衞生，包括殘疾人衞生間檢查。

我的工作宗旨就是方便顧客，解決最實際的問題。工作的一年中，遇到很多大事小事分內分外事我都在儘可能用的方法處理。例如常常有顧客希望把包裹寄存在服務枱，也有顧客因為商品質量問題來投訴，還有顧客因為卡上積分的事情來向我討個説法等等。在處理這些事情的時候我的原則就是儘可能做到顧客滿意，又不會給商場造成損失，就算要麻煩自己，也要不厭其煩，始終保持微笑着積極的態度。

（二）存在的問題及解決辦法

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，工作出現了一些疏漏。為此我應該在以下方面做出改進。

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到後果。（1）加強對地下停車場的設施設備檢查，達到一日兩次；（2）繼續做好現場環境衞生和服務管理的巡查工作。（3）督促跟進新員工的培訓工作，儘快熟悉工作流程。（4）對商場音樂及時更新，主要以輕音樂為主（5）對專櫃營業員的儀容儀表方面繼續加強檢查。（6）加強對賣場營業時間施工的檢查。

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。一是針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量，在二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動，對員工強化進行服務規範教育，從營業員的站姿站規、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規範不到位的現象。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。

三、今後對自己工作的要求

對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我一定會更加努力的工作！

（一）努力提高服務質量

認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客户參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客户宣傳公司文化，巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

（二）注意前台的衞生和形象

按時提醒衞生人員打掃，清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前台的辦公用品。

（三）做好倉庫管理

按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

（四）以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為大潤發的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。

在全體幹部員工的共同努力下，購物中心的經營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離，特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下，認真總結經驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創更好業績，為明年邁上新台階做出更大貢獻。

年終工作總結之單位模板 篇7

一、教學總結

《動量和動量定理》選自人教版高中物理選修3-5第十六章第二節。教學對象為高二學生，本節的主要內容是動量定理的推導、理解及其應用。

從教材編排上看，它位於衝量和動量之後，動量守恆定律之前。不僅是對衝量和動量、牛頓第二定律等知識的鞏固運用，同時也為後面學習動量守恆定律打下了堅實的基礎。

從教材內容上看，《動量和動量定理》是牛頓第二定律的進一步展開。它側重於力在時間上的累積效果，為解決力學問題開闢了新的途徑，尤其是打擊和碰撞類的問題。所以動量定理知識與人們的日常生活，生產技術和科學研究有着密切的關係，因此學習這部分知識有着重要意義。

在高一時，學生已經掌握了牛頓第二定律，又在上一節的學習中初步接觸了衝量和動量，這些知識為動量定理的學習奠定了基礎。此外，經過前面的學習，學生已經建立起一定的實驗觀察能力、抽象思維能力和探究學習能力，而且還掌握了通過建立物理模型探究物理現象的方法。這也是本節所要強調的、學習和研究動量定理的方法。由於學生具有這樣的知識基礎、能力水平和物理思維與方法，再加上他們對未知新事物有較強的探究慾望，所以要掌握動量定理是完全能夠實現的。

本節課以教師為主導、學生為主體，運用“引導→實驗→發現→探究→理論”模式進行教學。通過生活實例和演示實驗，引入課題，激發學生的興趣。通過創設物理情境、建立物理模型歸納得出動量定理，並對其進行理解。運用動量定理解釋日常生活中的物理現象，培養學生理論聯繫實際的能力。在課堂上鼓勵學生主動參與、主動探究、主動思考、主動實踐，在教師合理、有效的引導下進行學習，充分體現探究的過程與實現對學生探究能力培養的過程。

二、教學反思

本節課的重點是動量定理的物理意義有以下幾點學生不容易理解:第一，動量定理與牛頓第二定律的區別何在?第二，有了牛頓第二定律為什麼還要動量定理?應該使學生明確，牛頓第二定律表示的是力的瞬時作用效果，而由它所導出的動量定理是力的持續作用的效果，在推導過程中出現的F和t“融為”一體，這就是衝量。恆力作用有衝量，變力作用也有衝量。只要物體受到的衝量相同，而無論力大還是力小，其動量變化就一定相同。這樣，即使在作用力比較複雜的情況下，牛頓第二定律難以應用時，動量定理卻可用。第三，衝量是矢量，它的運算也要遵循平行四邊形定則，且要知道變力的衝量方向與恆力衝量的方向判斷的方法和原則是不一樣的。還要注意衝量它也是個過程量，求衝量必須明確是哪個力在哪個時間內對哪個物體的衝量。第四，要理解F-t圖像的物理意義。

本節的另外一個重點和難點就是運用動量定理解決各種類型的題目，在這屬於拓展課時的任務，各個題目要講解透徹，分析到位。

本節課後各位前輩老師也幫我指出了這節課的優點與不足。不足的地方主要就是在做演示實驗的過程中，沒有對這個實驗操作，目的，注意事項做到詳細的説明，實驗做的也比較匆忙，沒有很好的完成這個所想要達到的目的。

三、展望

本人通過學校的公開課活動，每次都覺得有很大的收穫，每次都在成長與進步。謝謝各位老師的點撥與指導。在今後我一定要更加積極認真的投入工作中去，為提高我校教學質量盡我自己最大的努力。

年終工作總結之單位模板 篇8

我於去年__月來到___大歌星工作，至今已有一年的時間。驀然回首，感慨萬千。在這快八個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，綜合素質越升上了新台階。使我得到了更好的全面的鍛鍊。服務生的工作看起來不起眼，但責任重於泰山，一切都在促使我不斷努力學習掌握新的知識，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴大化。自覺擁戴和支持本公司的方針決策，貫徹落實領導的有關指示。恰逢現在有提升的機會。在此我向各位領導毛遂自薦，我有信心坐好這個位置。

領班扮演的是一個承上啟下協調左右的角色，每天做的也是一些繁碎的瑣事，儘快的理順關係投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管的日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要提高，力求周全。本着顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己，創新管理方法。

第一注重員工心理。初次就任基層管理職務，如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關整個團隊的優秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個面：

1、努力破除對不利於團隊成長，不利於提升業務水平的體制機制。

2、注重發揮員工的愛好和特長，儘量的部署員工以合適的工作，以實現人盡其能的目的。

3、重視員工對工作地方的建議和意見，採納合理建議。

4、利用休息時以談心聊天的方法瞭解員工的心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。

第二強化細節服務實現完美標準。細節決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些娛樂工作者認為“成大事者無拘小節”，但事實恰恰相反，娛樂行業性質特殊，它規定從業者需具備良好的心態外，還要做到“三勤”，因此，服務人員就必須有敏鋭的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：

1、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務，這裏要注意的是客人説話的語氣、表情、動作等。

2、悉心服務，每一個姿勢、微笑都要力求完美，呈現給客人的是一種美的享受。

3、培養員工對細節的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病，要明確指出併為其更正，以使員工養成良好的習慣，於公於私都是有益的。

4、要嚴格樹立“完美”概念，絕對不能有“儘量”的思想，這並非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的，這裏指的是規定員工以追求完美為目標，不懈努力!

對特殊客人要有針對性服務，我們的服務要體現人性化服務，精益求精，為客人營造舒心的感覺，我現在擁有的經驗還很少，前面有很多東西要等着我學習，也難免出現失誤之處，現在存在的問題我會引以為戒，要想取得好的.成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍努力與付出，我始終堅信要運氣不如靠實力説話。

我會逐步加大執行力度，以更加嚴格的標準約束自己，不斷提高自身的文化知識和社會常識，平時工作的順利開展與公司領導和同事們的支持是分不開的，公司是個大家庭成績是靠大家努力得來的，在今後的工作中我一定會全力以赴，和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻自己的力量。最後衷心的感謝各位領導對我的信任，指導監督以及幫助。我將認真的總結經驗，發揚成績克服不足，再接再厲，勇攀高峯，不負眾望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作，開拓創新，為大歌星的發展和壯大做出應有的貢獻。

年終工作總結之單位模板 篇9

轉眼間，當大學生村官已經有一年多了，收穫頗多。去年以來，在各級領導的正確指導下，在各位同事們的支持幫助下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和工作業務能力都有了明顯的提高，開展各項工作得心應手，已逐步成為組織放心、領導滿意、羣眾認可的合格的大學生村官，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將一年來的工作情況總結如下：

一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。

提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，通過紮實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細緻地作好本職工作。

根據組織與領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是四合鄉便民服務中心的辦件量錄入工作。在工作中我端正態度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、彙報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成了本職工作，充分發揮了鄉便民服務中心的窗口作用。二是石桅村遠程教育播放記錄工作，去年初，根據鄉工作的需要，我負責本村的遠程教育播放與記錄工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入羣眾，深入基層，經常走村串户，與村民聊天，拉家常，瞭解農村工作的實際，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作，圓滿完成了農業技術、政治教育、文藝宣傳片等視頻的播放。使村民們在學習新技術的同時也增加了收入。去年12月份，另外，面對新的工作環境，我一切從頭做起，認真鑽研業務知識，不斷學習經濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足於本職工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現得到了領導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴於律己，努力做好表率。

一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹;始終保持蓬勃朝氣、昂揚鋭氣和浩然正氣。

通過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名大學生村官，基層的鍛鍊是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。

一是崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由於工作對象的特定性及工作環境的艱鉅性與複雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄託，困難才能得以克服。

二是愛心。愛心的具體表現形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風,作為一名村官應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。

三是進取心。對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養都有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。

三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的大學生村官，在農村這片熱土上發揮自己的閃光點，儘自己的能量多幫助村民解決實事，從而在精神與實際生活中昇華自己。

年終工作總結之單位模板 篇10

時光飛逝，轉眼間我已來到公司_個多月了，告別了昔日的學校，站在人生的新起點上，讓我感慨頗多。雖然來到公司的時間很短，但在這短短的時間裏卻讓我感到一家發展前景輝煌、管理機制科學、企業文化優秀、工作氛圍愉悦的國有大型企業的魅力。今年_月，我來到公司工作，在這裏師傅們的目光鼓勵了我，領導的叮嚀温暖了我。一路走來，有過孤單失意，有過緊張不安，有過無形的壓力，也有接觸新同事、學習新技術的愉悦。這一切都匯成了我和公司的入職新生活。回顧這段時間的工作，我在思想上，工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清楚地認識到自己的不足之處。現將我的工作總結如下：

一、勤於學習技術知識、善於處理好人際關係

來到這裏我直接就奔赴一線，參加了輪一聯來油管道隱患整改工程，在學中幹，在幹中學，但現場的技術不同於書本的知識，對於我這個剛剛參加工作的大學生來説，一切都是陌生的，一切也都是不懂的。工人師傅總教我一句話：趁年輕多學習，所以在工作之餘，我會拿出一定的時間多去看規範、圖紙。圖紙很複雜，我就從最基本的開始學習，先學會認識各種符號的意義，閥門、法蘭、大小頭、泵、壓縮機、支座等等，知道了各種符號的意義，接着我就開始自己捋流程，我知道，只有多看、多問、多查，我才能儘快的豐富自己的技術知識，才能夠早日成長起來，獨當一面。我每天跟着師傅去現場觀看，學習，有不懂的地方會找人問，我知道在現場的每一個前輩都是我的師傅，跟着師傅去提料，認各種的管子，培養自己的目測能力，能夠識別各種管子的材質、管徑、以及厚度。

在學習技術的同時，我也意識到，無論幹什麼工作，都要營造一個好的工作氛圍，讓周圍人認同你，我們不僅要和甲方、廠家處好關係，還要和工人們相處的融洽，技術工作要靠大家，單憑個人能力是無法完成現場施工的。在工作經驗的積累中，我逐步培養自己的預見性，建築職業不同於其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這就需要我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員的高姿態，從工程的實幹中不斷豐富自己，使自己的現場綜合處理能力得到鍛鍊和提高。

二、務實工作、安全施工

技術工作，讓我清楚地認識到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”的含義。在師傅教我們做大型設備的吊裝方案時，吊車的選擇、吊繩的選擇以及計算、是否需要半掛車、需要多少台班等等問題，就需要我們每一步都必須認真仔細，否則就會因方案實施不了而耽誤施工進度。工程施工中，技術含量較高，這就要求我們技術人員對待工作不能人浮於事，做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善於學習，已懂的東西更要精益求精。在今後的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工，還要考慮到現場實際情況，有什麼問題及時向領導彙報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現象的發生，最後，不管做什麼事都應該有正確積極的態度，態度決定一切。

安全以人為本。工程施工中，安全問題不容忽視，塔里木油田也視安全工作為重中之重，牢記塔里木油田的保命條款，樹立自己的安全意識，不抱僥倖的心理去做工程，也會讓每個人都受益。在每天早晨的早會中，領導不僅會安排當天的工作內容，還會向我們強調安全的重要性，只有首先保證了個人的安危，才能確保工程的正常進行。

三、勤學苦練，力爭上游

當然，在工作中我還存在着不足，主動參與性不夠、遇到技術問題的時候會有些許的急躁情緒等，但我會在以後的工作中儘快克服，讓自己的性格變得沉穩，平靜的應對出現的各種問題，爭取早日獨當一面。

_個月的時間，讓我從一張白紙變成了一幅工藝簡圖。誠摯的感謝領導們對我的關懷與照顧，感謝師傅們在我的工作與學習上的指導與支持，讓我深深的感受到工作以後又融入到了一個新的大家庭中，在今後的工作中我會繼續努力學習技術知識，向現場學，向實踐學，向技術人員學，向工人師傅學，爭取早日為分公司的發展發出自己更多的光、更多的熱!

年終工作總結之單位模板 篇11

這個月我在回採實習學到了很多學校沒有機會學到的實踐知識和經驗。使我在工作中不斷的成長、充實自己、完善自己。到了真正的礦井工作，才明白自己以前學習的東西遠遠不夠，使我認識到還是有很多很多東西需要繼續學習，還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下，一定能儘快掌握和了解煤礦的基本知識，能給建新礦在未來創造效益。下面是我在回採這個月學習實踐的內容。

1、思想方面的認識

在回採這個月裏，知道了回採在礦井的作用性。雖然回採和綜採比起來效率不高，但是條件不好的工作面還是隻能靠回採，所以回採對於建新礦來説還是很重要的。

2、學習方面的認識

在回採實習的這個月，學習了回採的具體的採煤方法，工藝順序，作業方式，風量計算，防塵措施，通風管理等一系列的知識。回採工作面採用的是走向長壁後退試採煤方法，全部垮落法控制頂板。工藝順序是 電鑽打眼-裝藥-爆破落煤-頂板臨時支護-打貼幫柱-裝煤運煤-移輸送機-單體支護頂板-出餘煤-打戧柱-回柱放頂。風量計算按瓦斯的湧出量，工作面同時最多作業人數，工作面適宜的温度，來取風量的最大值給工作面來配好風量。防塵措施採用的是清洗巷壁煤塵，各轉載點的噴霧，迴風巷口10米安裝防塵水幕，放炮時用水泡泥，放炮前高壓注水，個體防護等一系列措施。通風管理按照規程給順槽，風巷，工作面配好足夠的風量，每個巷道內都要有瓦斯探頭隨時檢測瓦斯的湧出情況，而且一旦瓦斯超限，一定要切斷工作面，風巷等一切電源，確保在瓦斯不超限的情況下，才能進行作業。

3、生活方面的認識

現在的生活和學校有很大的不同，但我已經適應在礦井工作以及在工作靴繼續學習的生活，感謝局領導給予我的關懷和照顧

4、工作方面的認識

工作上了解到了回採具體的防冒頂措施。具體如下：

1、處理冒頂作業時，應根據冒頂的範圍和工作面傾角大小可選擇由上而下或由兩頭向中間作業方式逐架進行處理。

2、處理前，先由跟班隊長、班長仔細觀察冒頂情況，檢查冒頂區的頂板是否已穩定，在確認安全的前提下，方可進行處理作業。

3、做好相關準備工作：準備好支護材料，清理好人員安全退路，設專人監護頂板及安全。

4、處理時，先行加固冒頂區上下支護，並由瓦檢員檢查冒頂區瓦斯濃度，在確認瓦斯濃度小於0.9%時，由班長使用2m以上長度的撬棍站在支護完好的安全地點對冒頂區進行敲幫問頂，將頂、幫活煤、矸清淨。

5、處理時，由跟班隊長或班長統一指揮，人員不少於4人，其中派一人觀察，一人勾頂，2人遞料，其餘人員備料。

6、冒頂的處理可根據頂板冒落高度以及是否冒空、煤壁是否片幫以及片幫程度等情況採取勾頂法、撞楔法等不同方法進行處理：

(1)、樑端頂板破碎局部冒頂時，將頂樑用半園木剎頂，再升柱使其嚴密接頂;

(2)、煤壁處冒頂面積較大，高度較高時，使用花邊鋼樑，從老塘側扯入冒頂區內，在從冒頂區域上或下方塞入扁木，再升實頂樑;

(3)、當煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂，且冒落的矸石沿煤壁繼續下流時，可採取撞楔護頂方法處理。

7、所有進入冒頂區作業的人員都必須預先看好退路，在確保暢通的情況下方可作業。發現異常情況，要迅速撤離到安全地點，待查清問題，採取措施後，方可繼續作業。

年終工作總結之單位模板 篇12

為了讓新員工更快地瞭解公司、適應工作，公司特地在8月3號進行了為期兩天的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。

這一次培訓的主要內容是介紹公司的基本情況，讓新員工之間彼此認識，使新員工在最短的時間裏瞭解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀和戰略規劃。

雖然是培訓，但策劃者的別出心裁讓新員工在在歡聲笑語中度過。培訓的項目有：

1、新員工學習晚宴，晚宴主題“自己動手，豐衣足食”，將舉行廚藝大比拼，所有員工兩人一組(男女各一人，男女搭配，幹活不累)，每小組在辦公室提供的原料中自選，選原料原則為先到先選，遲到者那就剩什麼要什麼了，每小組各出一道菜，參加廚藝大比拼，最終投票選出本次活動的廚藝獎、人氣獎、組合獎、搞笑獎、難吃獎。

2、趣味遊戲，大家可以選擇遊戲。目的在於讓大家互相溝通，互相瞭解，更好的在日後工作中配合。

3、全體新員工學習大會，讓新員工更好的瞭解公司，瞭解專業，更好的配合完成工作。

這次培訓，領導讓新員工對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，領導們也做了很多的準備，讓新員工在兩天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，也讓新員工在未來的工作中端正心態、更加努力!

年終工作總結之單位模板 篇13

一、好的方面。

不斷加強自身學習，業務水平大大提高。酒店的設施、管理和工作都體現了_級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同志們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。

二、愛崗敬業，個人能力素質得到不斷加強。

來到酒店工作以後，自己對這裏的環境和工作內容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規範等課程後，我們的能力素質得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。

三、嚴於律己，遵守單位的規章制度。

在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經制度，按照職責權限收帳出單，從沒有發生侵佔單位利益和謀求私利的情況，確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重領導，團結同志，服從管理，樂於助人。

作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示彙報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背後議論他人，不拉幫結派，不做不利於團結的事。五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。

在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。

五、存在問題

1、自身的學習抓得還不緊。在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜誌。

2、工作的主動性、團結協作意識還有待加強。工作中對上級安排或者本職範圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠積極。

六、下步打算

1、加強學習，不斷提高自身的文化素養。要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書，每週寫一篇小文章，每天看一張報紙。

2、努力鑽研本職業務，提升職務技能。不能滿足當前的業務水平，還要虛心的向業務精湛的老同志學習，不斷提升服務品質，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。

3、踏實努力，為單位建設發展繼續貢獻力量。在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成長進步、開心快樂的一年，我要繼續保持優點，克服不足，為單位的建設發展貢獻自己的一份力量。

年終工作總結之單位模板 篇14

拿到《學哲學用哲學》這套書的第一時間我就上豆瓣查了評價，出乎意料的是並沒有多少不同的聲音出現，碩果僅存的3篇評論中還是獲得三分之二的正能量。全書平實通俗的語言想必對於任何沒有接受系統哲學知識洗禮的人來説也能做到易懂，是一本受眾羣體很廣的讀物。哲學在百科上是這樣定義

的，它是對普遍而基本的問題的研究，這些問題多與實在、存在、知識、價值、理性、心靈、語言、思想等有關。而在日常用語中，哲學一詞可以引申為個人或者團隊最基本的信仰、概念和態度。説到信仰和態度，再説到讀書，我想每個人都有獨特的感受吧。那麼，他們之間又是如何影響生活、影響追求幸福、影響我們讀書的呢?

1、形而下的生活生活籠統的分為形而上的生活和形而下的生活。而我們都發現形而下的樂趣怎麼就比形而上的樂趣樂那麼多呢?越形而下就越有樂趣，讀歷史比讀哲學有趣，讀八卦比讀歷史有趣，看電影比讀書更有趣。這是劉瑜在《送你一顆子彈》中為自己也為大眾發問，她總結了下是因為形而上的生活它缺乏物質的光澤，沒那麼吸引人罷了。我一直篤定檢驗一個人對一件事情是否真的有興趣的標準就是這件事能否把他或者她從網絡灌水/八卦中拽開。當你面對一條劉強東和奶茶妹妹領證的新聞，能夠像大禹過家門而不入那樣泰然自若，做到不點擊而直接跳入“另一件事”時，那麼恭喜你終於找到人生的目標了。何其容易，太多時候我們被形而下的五光十色迷住，陷入焦慮，無法靜下心來做一件事，浮躁坐在我們中間太久了，我們需要的是撥開烏雲的勇氣。

2、幸福最值得追求幸福的能力包括智力上與精神上的，想要智力上的能力必須培養獨立思考的興趣與習慣，想要培養精神上的能力就多讀經典，同大師對話;勤寫日記，與自我為友。有人説“哲學本質上是一種談心的活動。和別人談心前應該和自己談心，和自己談心就是在進行哲學思考。”這樣才能品嚐高層次的快樂，也就是擁有幸福。

3、我們都是大師的學生周國平在暨南大學演講提到幸福是一種能力，包括智力的能力與情感的能力。不管哪一項，獲取的途徑都是讀好書與寫日記。而讀書，不可以胡亂閲讀，周國平的建議是閲讀經典。他謙虛的説：“我讀許多經典，別人叫我大師我感覺很不好意思，我知道自己不是大師，當代無大師，我起的作用不過是構建起普通人與大師間的橋樑。你們不要做我的粉絲，我也不做任何人的粉絲，我們最好是同學，我們都是大師的學生。”讀好書，寫日記，用哲學的心境去生活，以戀愛的心情來讀書，追求幸福，追求優秀。

年終工作總結之單位模板 篇15

一、關於生產計劃方面

生產部門在上級領導的正確領導下，合理編排生產計劃，把生產任務目標明確並落實到各機台及個人，有效扭轉了生產計劃性不強的狀況，使生產進入一種均衡有序的狀態，提高了現場物件的流轉率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標不統一的狀況，全面的按要求完成生產訂單，但是按部分訂單的求還存在一定問題，這是生產部門今後工作中努力的方向之一。

二、關於產量(成品)方面

生產部在公司領導、品質部的大力支持和幫助下，生產部門按照公司的整體目標，也使生產產能得到了很大的提高，入庫成品量逐漸明顯在提高，但也存在着方方面面的問題，有待在今後的工作中加以克服。

三、關於產品質量管理

車間員工質量意識淡薄，不良較多，車間員工缺乏全員參與的質量管理理念，後續我們將在完成產量的同時，我們生產部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能瞭解基本的產品質量判別方法。

四、人員管理方面

因公司生產任務的急劇增加，產品的多樣化，公司新招聘員工很多，流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是能保證新進員工順利進入崗位角色，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的鬆懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、曠工、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念。

五、生產管理

每天早上7：50召開生產班前會，落實生產進度。指出昨天的生產問題點並加以糾正及提出預防措施，明確當天的生產任務。生產部將安全生產納入日常管理工作之中，並加強了對生產現場勞動紀律和文明生產的管理，保證了生產車間的有序運行。

年終工作總結之單位模板 篇16

一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認真收集班組工作要求信息，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在日常工作中，認真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時，對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們在為員工所想。

在領導與同事們的關心、支持和幫助下，x年取得了工作圓滿的完成任務的好成績，得到部門、班組領導的肯定。

一年來，我能認真領會公司、部門有關文件精神，深思熟慮，擬定一套切合我們汽機隊檢修、維護的工作方案;然後徵求各方面的意見，集思廣益，把公司精神與實際工作結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每週二主持召開一次安全日活動，聽取各組工作情況彙報，研究當週工作安排計劃，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成複雜、繁重的工作任務。

在組長任用工作中，認真對員工理論技術水平、工作能力、勤正務實進行考評，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動汽機隊用人機制的改革，並逐步走向規範化的軌道。

嚴格執行各項規章制度，堅決糾正一些不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，並引導、教育員工自覺執行隊裏的各項規章制度，樹立愛隊如家、愛崗敬業的良好風尚。

年終工作總結之單位模板 篇17

今年以來，我所在局領導和市局主管部門的正確領導下，通過全體同志共同努力，取得了一定成績，現將有關情況總結如下：

一、基本情況

我所現有路政管理人員1____，配備路政巡查車、照相機、攝像機等辦案專用工具，管轄國道G107線(清新路段)，省道S114線(清新路段)、S350線、S348線(五一至含光路段)、S354線(清四公路)，縣道_368線，以及清禪線，太平線、回蘭線、三坑線、大新線等鄉道，總里程272公里。根據與局所簽訂路政管理責任書的要求，結合實際，加強日常巡查，及時制止各種佔用公路用地的違章行為;重點加強對公路兩旁建築控制區的管理，特別是新建路段的管理。共拆除違章橫額、廣告標牌、招牌200塊，協且清理公路兩旁堆積物442立方米，清理路障108立方米，協助清理塌方3205立方米，拆除違章建築25處19____米，清理亂擺5處，發出交通違法行為通知書3份，處理其它案件1宗，審批利用公路用地開設進出路口案件1宗，審批砍伐樹木案件1宗，查處損壞公路樹木案件1宗，制止擅自開設路口案件2宗，協助清四公路管理處簽訂路政管理協議書10份，追討損壞公路各類設施賠償費9162____。

二、主要做法和體會

(一)加強安全監督管理，確保公路交通安全暢通

近年來，為了加大招商引資力度，S354線沿線的太平鎮、太和鎮、三坑鎮，S350線的石馬鎮，_368線沿線的浸潭鎮、桃源鎮等相繼在公路兩旁規劃建設經濟開發區和旅遊觀光景點，吸引眾多企業落户清新縣。基建期間，經常發生施工車輛運輸原材料污染公路的情況，直接影響公路交通安全。為此，我所加強對施工路段的安全監督，與施工單位簽訂路政管理協議，明確施工單位管理施工車輛的義務，確保其運輸車輛施工期間遵守路政管理的規定，按要求做好防撒落措施，並及時清理已被污染的路面，對違章佔、利用公路情況嚴重的路段，主動與當地鎮政府相關職能部門協商，聯合治理，防治情況進一步蔓延。其次，對因安保工程建設需要利用公路進行施工的，要求施工隊伍按規定在施工路段設置明顯施工標誌、安全標誌或繞道行駛標誌;同時，加強對公路改造路段的日常巡查，發現塌方情況及時向有關部門反映，危及公路交通安全的，立即採取相應的措施設置警告標誌，並主動協調有關部門調配機械到場清理，消除安全隱患，保障人民羣眾的生命財產安全。

(二)開展新建公路產權調查，確認公路路權

公路路產路權，防止因產權不明導致公路產權遭到侵佔破壞，根據粵公路函〔1999〕227號“關於對公路路產路權進行調查統計的通知”的內容要求，及我局新建公路工程已全面

為切實維護新增及改道竣工的實際情況;按今年我所路政管理工作計劃安排，在取得局生產部門的全力協作前提下，於6月份對新建成的_368線焦坑至廣寧路段、清禪線三坑至三水路段、S350線南衝中學門前路段約16公里公路產權進行了調查統計，準備了完整的資料，而且吸取前年辦理公路產權的經驗，在縣委縣政府的協調下，在縣國土局相關部門大力支持下，經過三個月的艱辛工作，終於順利完成以上路段的路產路權登記確認手續，為今後公路路政執法工作提供了有力依據。

(三)積極配合，開展創旅遊強縣工作

為配合縣委、縣政府打造旅遊強縣，作為支持清新縣旅遊產業發展，我局在加快公路建設步伐的同時，及時完善轄下各旅遊景點線路的配套設施，使過去受交通限制的一些景區成為投資旅遊熱點;在安保工程方面，投入了大量資金進行建設，提高了管轄路段的行車安全係數;積極協助清四公路管理處維護清四旅遊公路的路產路權，使清新的旅遊大道保持良好的路容路貌。另根據縣委創強辦的要求，對轄區範圍內通往旅遊景區的公路進行了詳細調查，對設置不合理，牌面不規範的指路牌，責成相關的旅遊景點對所屬的不規範旅遊指路牌進行整改，按國標要求重新改版規範設置，並協調轄下線路各旅遊景點在G107逕口段及清四公路入口處等交通要點設置規範旅遊指路牌，大大方便了到當地旅遊的駕車人士，有效提高縣旅遊信息服務水平。

(四)深化改革，明確分工

根據20__年全市路政管理工作會議精神，在局領導的指導下，我所結合實際情況，與局裏簽訂了路政管理責任書，制定了獎懲規定，進一步明確了各方權利、責任與義務;並根據責任書的要求，對所裏全體成員職責進行了重新分工，明確各人職責，有效調動了員工的工作積極性。在上級主管部門的支持及局各部門的大力協助下，我所路政管理的各項工作都取得一定的成績，在認真履行責任書所列各項職責的同時，局領導及上級主管部門交付的各項任務都能及時完成。

(五)迎國檢，做到“內強素質，外樹形象”

今年是公路國檢年，我所在人手緊張的情況下，仍積極配合省治理超限運輸工作，抽調部分路政人員參與聯合治超執法隊伍，以確保治超工作的順利進行。為做好迎國檢工作，根據公路國檢的具體要求，在省、市上級主管部門指導下，經縣委縣政府的協調，在城管、公安、工商等職能部門的協助下，對待檢國、省道進行全面清理整頓。行動中，清拆公路兩旁違章廣告牌38塊68、____米，拆除違章臨時棚屋13間16____米，清理公路沿線兩旁堆積物55立方米，並對亂擺賣，佔道經營，以路為市等行為實施工商、城管、公路聯合治理模式。通過整治，提高了羣眾愛路護路意識，創建了“淨化、美化”的公路環境，樹立了良好的清新形象。另在準備過程中，我所將“內強素質，外樹形象”作為迎國檢的一項工作重點，在規範審批程序，完善審批手續的同時，對內業進行了進一步的規範化整理;督促各成員加強學習相關法律法規，要求熟悉路政處罰程序，路政強制執行程序，路政許可實施程序，路產補(賠)償程序和標準，路政巡查細則等規定，在進一步鞏固專業知識的同時，提高了我所整體執法水平。

三、努力方向

(1)加強對公路兩旁堆積物的管理;

(2)加強日常巡查，及時制止各類違章行為;

(3)通過各種形式深入宣傳公路路政管理法律法規;

(4)儘快完善廣播電視局利用路產架設電杆的手續;

(5)繼續配合相關職能部門落實治理超限運輸工作;

(6)加強與沿線當地政府、公、檢、法的聯繫;

(7)加強法律、法規的學習。

年終工作總結之單位模板 篇18

如果你是個有心人，那麼你會發現大江大河滾滾東流，是在提醒我們時光易逝，不可大意;最柔的水能夠穿透最堅硬的石頭，是在告訴我們滴水石穿，重在堅持;螞蟻搬動蚱蜢，是在告訴我們合作很重要。

生活中並不是缺少啟示正如生活中處處有美，只是缺少發現美的眼睛。

正當我寫作業的時候，我聽見一陣響聲，原來是一隻螳螂大小的蟲子，出於好奇，我將他放進一個塑料盒，不知是由於好動還是追求自由，它的八條腿總在不停地划動，不過盒子很光滑，不論它怎麼爬，總是會滑回原地的，儘管這樣，它還是不知疲憊地重複着，很顯然，它所做的一切都是徒勞。

可是想想，這隻小蟲子裏包含着怎樣的偉大力量啊!那是永不停止勞作的發動機!

作為一隻小蟲子，儘管它其貌不揚，儘管它語不驚人，但扞衞自己的自由是他的權利，也是義務，生在這個世界上，它有責任為自由而奮鬥，它在為它的神聖使命而努力。

但僅有努力是遠遠不夠的，大概它的智商是永遠比不上我們的，這隻盒子並不高，只要它換個方向，就能爬出去的。

人生不也是一個奮鬥的過程嗎?每個人都有自己的使命，不論如何，你都要為它拼搏一番，這樣才能發現自己的價值。

雨後的彩虹是最絢麗的，搏擊風雨後，才能看到最燦爛的陽光。

讓感悟走進心靈，那是一束散發着脈脈芬芳的花朵，使你的生活香飄四溢;讓感悟走進心靈，那是一條輕撥潺潺旋律的小溪，使你的心靈澄澈明亮。

年終工作總結之單位模板 篇19

一、要不斷加強學習，提高自身綜合素質

具有良好綜合素質是做好本職工作的前提和條件。

一年以來始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

不斷學習專業技能，向周圍工作經驗豐富的同事學習，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質。

二、做到盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責

樹立公司現象，使客户對公司產品的.滿意度化，做好技術服務工作，同時也是對公司產品宣傳。

以及對公司產品性能的收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

三、要學會善於溝通交流，加強協助協調

現場__服務人員不僅要有較強的專業技術，還應該具有良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於操作不當才出現問題，而往往不是客户反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客户進行交流，規範操作，從而避免客户對產品的不信任乃至公司形象的損害。

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於和客户溝通。

在日常的工作中做到較好跟客户溝通，做到令客户滿意，每次優秀的技術服務，代表了客户對本公司產品多了一份瞭解和信任。

四、要繼續學習專業知識，做到實際掌握，熟練操作

一年來，通過不斷學習和摸索，學習了氣體的產生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。

在部門領導和同事的幫助下，熟悉並掌握了公司推出的___控制系統的原理、調試方法，並且到___垃圾電廠對燃氣機控制系統改造，學習調試，積累了一些經驗。

總之，一年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在着一些不足，不能達到更高要求。

在今後的工作中，我一定發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

展望20__年的工作，我會更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。

每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發展作出我貢獻，相信自己在20__年做的更好!

年終工作總結之單位模板 篇20

時光苒苒，歲月如梭，20_年馬上就要過去了，這一年裏，有成功，也有失敗，有機遇，也有挑戰，有令人開心的經歷，也有壓力山大的阻礙，但就在這一年，有緣結識了_管廊公司的一羣小夥伴，融入了一個新的集體，我們一起工作，一起成長，一起用熱情、青春和汗水打造_市的百年管廊，這是我的榮幸，我會投入全部的精力，擼起袖子加油幹，迎接最美好的20_!

四個方面總結20_年

施工進度管理

1、河南大街完成主要工程量：

1)電氣工程：低壓開關櫃安裝9台，照明配電箱安裝12台，排水泵控制箱安裝28台，風機隔離開關箱安裝26台，百葉控制箱安裝26台，工業插座箱安裝60台，LED照明燈安裝391套，標誌燈安裝122套，照明配管6684米，橋架安裝2290米，電力電纜敷設19951米，控制電纜敷設7664米，接地母線4777米;

2)自控工程：區域控制單元ACU安裝1台，分區控制單元ACU安裝6台，限位開關26個，感温光纜主機安裝1台，網絡攝像機安裝83台，入侵探測和聲光報警各安裝40台，光纖電話主機7台，工業電話43台，無線AP49台，通信光纜14600米，控制電纜23500米，供電電纜43900米，通信電纜4500米，網線3700米，配管960米，線槽鋪設2290米;

3)通風工程：通風管道安裝45.2m2，離心式通風機28台，軸流風機2台，防火閥38台，電動百葉窗54台;

4)排水工程：潛水泵安裝60台，閥門80台，鍍鋅鋼管666米，閥門及軟接頭180個;

5)消防報警工程：感温電纜10000米，感温光纖1200米，配管20__米，橋架2290米，超細乾粉滅火裝置100套，滅火器箱100套，防毒面具26套;

6)給水及熱力工程：DN1000給水管道1200米，DN600熱力管道1600米;

7)通信工程：通訊橋架3408米。

2、崇文路完成主要工程量：

1)電氣工程：照明配管1524米，橋架安裝900米，接地母線1900米;

2)自控工程：線槽鋪設900米;

3)消防報警工程：橋架900米;

4)給水工程：DN300給水管道396米;

5)通信工程：託臂13.45噸，通訊橋架1100米。

3、東關路完成主要工程量：

1)電氣工程：低壓開關櫃安裝7台，照明配電箱安裝8台，排水泵控制箱安裝20台，風機隔離開關箱安裝18台，百葉控制箱安裝16台，工業插座箱安裝40台，標誌燈安裝40套，照明配管3200米，橋架安裝1600米，電力電纜敷設10400米，控制電纜敷設4800米，接地母線1600米;

2)自控工程：區域控制單元ACU安裝1台，分區控制單元ACU安裝5台，限位開關22個，感温光纜主機安裝1台，網絡攝像機安裝57台，入侵探測和聲光報警各安裝28台，光纖電話主機6台，工業電話_台，無線AP47台，通信光纜10000米，控制電纜26060米，供電電纜23600米，通信電纜2900米，網線3300米，配管700米，線槽鋪設1600米;

3)通風工程：離心式通風機14台，防火閥14台，電動百葉窗38台;

4)排水工程：潛水泵安裝44台，閥門80台，鍍鋅鋼管707米，閥門及軟接頭132個;

5)消防報警工程：橋架1600米;

6)給水及熱力工程：DN600給水管道864米，DN700熱力管道_76米;

7)通信工程：託臂34.86噸，通訊橋架2400米。

施工安全管理

1、要求施工單位做好三級安全技術交底，並對交底內容簽字確認，在實際施工時嚴格執行。

2、加強現場巡視檢查發現安全隱患，立刻制止，並通知監理工程師，對施工單位出現的安全問題發出整改通知，要求施工單位限期整改。

3、要求施工單位編制安全專項施工方案，報監理審批，並嚴格按方案施工。

施工質量管理

1、嚴把材料、設備進場關，要求施工單位提交材料和設備的合格證和檢測報告，嚴格執行《_市城市綜合管廊項目材料、設備進場管理規定及流程》。

2、巡視現場過程中發現的問題及時向監理反饋，提出整改要求，和監理工程師配合好，一起把好施工質量關，對嚴重的問題聯合監理髮出監理通知單，並要求施工單位及時整改並回復。

3、聯繫設計單位就現場施工中發現的問題與設計單位溝通，並及時將結果反饋給施工單位及監理單位。

(1)、熟悉相關圖紙及規範。

(2)、聯合監理審核技術交底情況，檢查各項準備工作，包括分包資質、特種作業人員上崗證、材料合格證、複試報告、機械器具準用證等。

(3)、聯合監理人員進行隱蔽工程驗收情況，對重要的分部或工藝必須參加驗收，與監理人員一起對重點部位進行旁站。

工程資料管理

1、對運營部已有的運行情況彙報、會議紀要、各種文件、施工單位上交的施工方案、進度計劃、原材料檢驗報告及合格證等資料進行編號分類保存，形成動態查閲目錄。

2、對現場的隱蔽工程、重要施工部位、日常巡視發現的問題部位進行拍照並存檔。

3、參加各種會議並及時形成會議紀要，併發給參會相關人員。

4、對圖紙和設計變更妥善保管，方便隨時查閲。

運營管理工作

1、完成運營方案的編制。

2、完成崇文路、河南大街、東關路的給水管道及供熱管道直埋費用測算及空間劃分方案。

3、完成_管廊運營成本測算。

4、完成對國家管廊收費文件的整理解讀，整理統計全國其他省市的管廊收費文件及收費現狀，為_管廊的收費工作提供參考依據。

其他工作

1、為_管廊公司宣傳片提供文字材料及相關的視頻素材。

2、協助運營部經理考察託臂橋架廠家、消防報警設備廠家，並彙報相關情況。

3、完成_管廊一期工程附屬設備清單的核對工作。

工作中存在的不足及以後要注意的問題

1、管廊運營在國內還是新興行業，我還缺乏運營管理經驗，要加強管廊的運營管理的學習，在管廊正式運營之前，完善運營方案，熟悉運營相關流程，為_管廊的運營工作做充足的準備。

2、遵守工作時間要求，加強自身修養，不懼困難，努力前行，盡全力完成領導交代的任務，以飽滿的熱情投入到工程管理及運營工作中，為把_管廊工程管理和運營服務做到國內領先水平而努力奮鬥!