税務會計工作總結範文

税務會計是一份看似輕鬆卻又繁重的工作。下面是本站小編為您精心整理的税務會計工作總結範文。

税務會計工作總結範文1

一、嚴格遵守財務會計制度和税收法規，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、税收法規、××集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。

從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項税費的計提到納税申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施新中大軟件為契機，規範各項財務基礎工作

在經過兩個月的××年度三套會計決算報告的編制後，財務部按新企業會計制度的要求着手進行了新中大XX年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。

如設置“製造費用”明細科目，並按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目瞭然;規範“應交税金”科目的核算，如對增值税明細項目的月末結轉、個人所得税的科目統一、現金流量項目的規範化;對收下屬分公司的管理費用由以前衝減管理費用改為衝減製造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，並在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模塊的初始化工作。

努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為學校的輝煌發展而努力奮鬥。

税務會計工作總結範文2

20xx年，市場税務所税收任務226萬元，相對於我所税源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的税收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織税收收入265萬元，超額完成計劃的115%。

一、以誠信為本，理順各個方面的關係

在工作、生活中，我始終堅持 誠心 待人，以 誠懇 感人，以 誠實 做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裏外是非，祥和為上，熱情待人。在與納税人打交道的過程中，納税人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納税人作解答，決不糊弄納税人，向納税人擺架子。

二、以學習為本，提高政治業務素養

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立 終身學習 的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到 三學 即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好 科學發展觀 的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了 金税工程 ，基本適應了當前國税系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。

三、以勤奮為本，完成各項工作任務

我經常深入納税户調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納税人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責黃砂税收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補税收萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣税款近萬元，全額入庫。

四、以自律為本，樹立良好的個人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲， 無欲則剛 。二是慎權，杜絕 有權不用，過期作廢 的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治税。三是慎微， 勿以善小而不為，勿以惡小而為之 ，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以税謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員 五要十不準 準則辦事。一年來，我共拒納税人吃請10餘次，從沒有發生過一次 吃、拿、卡、要、報 事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納税人對我的廉政行為給予高度評價。

五、強化税源管理，不斷提高精細化管理水平

1、科學合理劃分工作崗位

我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了幹部的積極性。李亞娟同志分管東大街256户業户徵管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。

2、以開展勞動競賽為切入點，帶動税收收入穩步增長

一是開展 清理漏徵漏管户競賽 活動。我所結合税(費)源工作，摸清税源底數，同時全所開展 清理漏徵漏管户競賽 活動，每個同志都有競爭壓力。經過艱苦工作，共清理65户，全部辦理税務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求税管員要文明收税，千方百計為納税人提供優質服務。上家巷21户納税人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業户。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落後，個個爭做貢獻，為地税添光彩。

3、強化税源管理

4、重視税源基礎資料歸檔。

我所結合税(費)源普查工作，對轄區內所有個體工商户基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立税源分類台帳，為税源預測、分析打下牢固基礎。

5、規範發票治理。

從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業和其他服務業發票檢查，要求所有業户凡有收入，都要開具發票。全年共處罰業户16次，金額2300元，補徵税款83965.67元,有效促進了税收穩定增長。

六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量

把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿於税收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個税收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。三是在樹立 公僕 意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。税務所是窗口單位，反映地税人形象。税務管理員的行為是否規範，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個税管員要文明收税，千方百計為納税人提供優質服務。

七、存在的不足

1、税務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。

2、工作不夠緊湊,缺少章法。由於我所僅有工作人 員9名，分管全縣城1156個體工商户徵管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節奏感。

3、本所税務管理員的業務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業務底子差再所難免。

八、今後努力方向

1、XX年，要高度重視税務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。

2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。

3、切實抓好業務學習，每週一、三、五早晨都要組織業務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業務水平，力爭人人成為全局業務尖子。

税務會計工作總結範文3

時光轉瞬即逝，緊張、充實的xx年即將過去。一年來我們始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力提高自己的政治覺悟;以組織税收收入為中心，促進税收增長;以加強幹部隊伍建設，全面提高幹部隊伍整體素質;以加強行風建設為契機，樹立窗口形象。現將今年的工作總結如下:

政治思想方面

注重政治業務知識學習，以學習提高素質。認真學習、深刻領會十九大報告及“三個代表”重要思想，全面提高政治思想素質。為使幹部的思想盡快適應新形勢新工作的需要。我所先後組織學習了十九大報告及“三個代表”重要思想和<國家公務員行為規範>、公民道德教育及廉潔自律手冊等。將思想工作日常化，在做思想工作始終堅持以人為本、實事求是、注重實效。樹立顧全大局，團結民主，增強全所的凝聚力和戰鬥。

組織收入方面

嚴格管理、挖內潛，超額完成税收任務。xx年，xx税務所税收任務60萬元。相對於我所税源少、小、散且納税人流動性強的特點，為確保完成縣局下達的税收任務，在年初就明確工作思路，全所幹部統一認識制定詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，截止年末共組織税收收入105萬元，超額完成計劃的175%。

1、科學合理劃分工作崗位。根據幹部的各自自身特點點劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了幹部的積極性。

2、開展崗位技能培訓。將徵管規程和軟件結合起來，按照各自的崗位職責進行模擬練習並在工作中出現的問題及時上報。現在每名幹部都能獨立地完成自己崗位工作，並對操作軟件遇到常見問題能夠解決。

3、廣範建立代收代繳關係。對税源不宜控管採取源泉控管建立代收代繳。今年僅代收代繳組織收入60餘萬元佔全年税收收入的一半。

4、加強重點税源的監控。經常到重點税源企業進行輔導、瞭解掌握企業的銷售情況，對企業在納税上遇到的問題給予積極答覆和幫助。重點税源企業今年比去年税收增加50%。

5、加強內部管理，增加納税人的信息。對轄區個體工商户和企業基礎資料重新進行收集、整理、裝訂。並藉此對轄區納税人進一步瞭解。

6、規範發票管理。從年初到年末我一直在企業事業及184團和夏孜蓋政府宣傳發票管理辦法及税收政策。並對重點單位進行了監控，有效促進税收增長。

加強行風建設、提高服務質量

税務所是窗口單位，反映税務形象。基層一線幹部的行為是否規範在很大程度上影響窗口形象是否美觀，去年納税人對我所的服務態度滿意率不高。通過機關行風評議及和幹部溝通，提高幹部的服務意識今年納税人對我所滿意率超過90%。

加強黨風廉政建設方面

全面落實黨風廉政建設責任制。把全面落實黨風廉政建設責任制貫穿於税收工作全過程，擺在突出位置，推動反腐敗各項工作的落實。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將切實改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個税收崗位。一是與幹部簽定糾正行業不正之風保證書;二是組織幹部學習徵管規程，履行崗位職責，提高了辦事效率;三是通過自查改進工作作風，糾正行業不正之風同時對出現的不良現象及時作了糾正。四是樹立“公僕”意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。加大“兩權”監督力度。強化“兩權”監督的制約，結合税收徵管規程的實施，全年各項工作圍繞税務登記、税款徵收入庫、税收減免、定税評定、發票的發售、發票的使用、代開、處罰程序等，對出現的問題及時整改。

加強幹部隊伍建設，提高了整體素質

1、組織學習十九大報告及“三個代表”重要思想，提高政治素質。

2、強化崗位人員按照規程操作計算機的能力，提高技能素質。

3、組織幹部學習税收、財務、及相關法律、法規，提高業務素質。

4、對縣局制定各項管理制度的學習，使每各幹部有所為，有所不為。

其他方面

1、改善工作、生活環境。在局領導關心和支持下我所告別破舊不堪的平房搬進了寬敞明亮的樓房。並添置了熱水器及辦公設備，極大改善工作、生活環境。

2、在“非典”時期每天對大廳進行一次消毒。

3、經常與幹部溝通思想，發現問題，及時解決，使幹部沒有思想包袱輕裝上陣。

4、基本完成上級安排其他工作。

存在的不足

1、沒有切實落實信息上報工作，沒有完成全年任務。

2、工作不夠緊湊，自查不夠深入。

3、本所所有幹部寫作、計算機水平很低。

4、所長工作缺乏主動性、積極性及責任心。

今後設想

1、明年有意識加強寫作、計算機的能力。

2、在工作方面當天的工作當天就幹完，還要培養超前意識。

3、在工作紀律方面加強自律和他律。

4、增加日常自查次數和質量。

5、提高所長工作的主動性、積極性及責任心，加強思想工作從而調動全所幹部工作的主動性、積極性及責任心。

税務會計工作總結範文4

緊張而又繁忙的**年即將過去了，回顧一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在“三個代表”思想的指引下，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況總結

一、強化“稽”字 認真履行職能

**年的税收任務對於我局來説十分艱鉅，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查户數200多户，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、羣策羣力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”(1、税費收入要確保，2、徵管手段要優化，3、科技興税要到位，4、黨風建設要嚴明，5、文明服務要優化)講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是註銷、變更企業，特別是註銷企業有兩種原因：一是無力經營，二是合併改制。把握好註銷企業的最後一關，防止税款流失是我們的重要任務。

工作中，我們採取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯稽查等方法，將每一户接受稽查的企業的納税情況按税法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，並將檢查情況及時向分局審理委員會彙報，按照審理委員會的意見進行處理。

税務稽查是打擊偷漏税的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了税務稽查工作的特點。

二、着眼“穩”字 確保收入完成

由於目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金週轉不暢，導致税收收入很難完成。税收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出税款時，我們就立即組織入庫。由於企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，採取“説破嘴、跑斷腿”窮追不捨的工作態度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。

三、狠抓“素”字 解決營養不良

幹部自身素質的高低直接反映着稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本着缺啥補啥的原則，結合全國税務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，着重解決工作中急用的知識，掌握最新的税收動態，瞭解最新的税收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入***，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業務學習的同時，我們沒有放鬆政治理論的學習。今年我們着重學習了江**“三個代表”的重要思想，學習了江**“***”講話以及在“**大”上的報告，提高了我們每個人的思想理論水平，為踐行“三個代表”重要思想打下了堅實的基礎。通過一系列政治業務學習，每位同志的自身素質都有了不同程度的提高，稽查業務更加精通了，税收政策、法規掌握更加準確了，執法程序更加規範了，政治立場更加堅定了，大大提高了工作效率。

四、力求“準”字 貫徹税收政策

在貫徹税收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納税情況進評估，找到最佳切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常諮詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。

五、推進“優”字 提高服務水平

經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納税人作為出發點，改變了過去只注重要求納税人履行義務、忽視納税****利，只注重行使徵税權利、忽視對納税人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關係，增強了服務意識，將服務寓於稽查中，贏得了納税人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。

六、不忘“廉”字 樹立地税形象

清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關於税務幹部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重温自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10餘次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納税人的好評。

七、提高“率”字 增強稽查質量

考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100 %。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論税種大小税額多少，都認真對待一絲不苟，為了做到這一點，我們沒少得罪人，儘管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。

八、突出“嚴”字 遵守規章制度

我局是全國税務系統文明服務示範單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地税幹部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常温習税務幹部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。

九、強調“宣”字 普及税法知識

宣傳税法是我們的一項工作內容，今年四月税法宣傳月期間，我科負責了兩幅大的宣傳條幅，接到任務後，我們立即行動，克服了諸多困難，圓滿地完成了任務。此外，我們還負責了市局税法宣傳的部分工作，得到了市局領導的肯定。平時，我們在稽查時也不忘税法的宣傳，隨時隨地解答一些人的諮詢，得到了納税人的好評。

十、其他方面

1、地域管理，我們擔負電力辦事處，儘管路途比較遠，天氣寒冷，我們照樣按照分局的要求做好地域户籍管理，及時將檢查情況報告有關科室。

2、臨時工作，我們對局裏安排地臨時工作，積極按時間、按規定保質保量完成。

3、存在的不足，我們的稽查質量有待進一步提高，特別是我們的檢查表及文書的製作還需下大力氣，這些都是我們今後需努力的地方。

税務會計工作總結範文5

一、抓基礎環節，在部署上下功夫

我廳將20xx年定為績效管理年，把績效管理工作作為今年工作的重中之重來抓。

(一)加強領導，精心組織。成立了以一把手為組長，分管領導具體負責，各股股長為成員的績效管理試點工作領導小組，領導小組下設辦公室設在綜合股，合理分工，明確職責，並抽調了素質高、能力強、業務水平高的工作人員充實到績效辦來工作，確保各項工作落實到位。

(二)廣泛動員，全員參與。在組織幹部職工參加全市地税系統績效管理試點推廣動員會的基礎上，專門召開動員會，結合辦税服務廳工作實際對績效管理工作進行了全面部署，並通過座談交流、撰寫績效管理試點工作心得體會，統一了工作人員思想認識，增強了工作人員參與試點工作的責任感和使命感。

(三)加強學習。通過每日早課學習、“四個一”活動、專門輔導培訓等形式認真組織工作人員學習績效管理辦法，掌握績效管理概念、意義、程序，增強對績效管理的認識。組織培訓2次。今年2月份，組織幹部職工到績效管理試點單位貴溪市地税局參觀考察學習。認真聽取了貴溪市地税局工作情況介紹，查閲了績效管理相關資料，學習了試點工作的好經驗、好做法。並於2月份邀請了貴溪市地税局徵管股股長張偉波現場指導培訓。

(四)加強宣傳。立足前台，積極發放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動顯示宣傳標語，在納税服務工作中積極向納税人宣傳績效管理的目的、意義和內容，取得納税人對績效管理工作的理解和支持。積極撰寫信息報道，及時宣傳我廳績效管理工作動態。

(五)紮實開展規範化管理。嚴格執行規範化文本，進一步明晰崗位職責，優化工作流程，認真組織規範化文本知識學習，加強規範化管理軟件的操作培訓和運用。積極開展規範化內審。5月底，對辦税服務廳進行了一次全方位的內審，及時發現規範化管理工作中存在的問題，開具了不合格項。

二、抓關鍵環節，在運行上下功夫

(一)制定辦法，建立制度。一是制定績效管理辦法。根據市局績效管理辦法，結合辦税服務廳工作實際，抽調了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個人、股室績效管理實施辦法、績效考評細則及20xx年績效目標，並通過多次座談討論，明確了績效管理的工作目標、股室和個人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標、個人崗位指標、一級和二級考核內容、績效考核結果的應用，製作了市局辦税服務廳對各股的績效考核作業指導書。二是建立科學的績效管理制度。結合辦税服務廳工作實際，建立了績效輔導制度、績效聯繫制度、績效管理督導制度，制定了個人績效考核辦法、股室績效考核辦法，實現績效管理工作的制度化、規範化。

(二)科學設定績效目標。

根據省局、市局績效方案要求，結合辦税服務廳工作實際，以省局、市局指標、要求為標杆數據，結合各股工作實際，制定了《鷹潭市地方税務局辦税服務廳績效管理實施方案》，科學設定部門績效關鍵績效目標，將税收執法、納税服務、服務徵管、爭先創優都納入關鍵績效目標，做到既能體現“爭做第一”的工作理念，又能切合工作實際。在設定個人崗位kpi中根據員工具體特點、能力水平，將各股績效目標分解到每個人身上，做到職責清晰、授權充分和相互聯繫，圍繞績效目標施策，周密制定目標施策，實現了“人人有指標，個個有壓力”。

(三)加強績效溝通與輔導。

採取定期輔導和不定期輔導兩種形式，建立個人←→股室←→辦税服務廳績效領導小組←→市局績效領導小組的溝通渠道，每月召開一次績效評審會議，報告績效目標達成情況、目標施策情況、績效目標實施過程中存在的問題及擬採取的措施等，認真落實績效輔導制度、績效聯繫制度、績效管理督導制度，做好績效報告、施策表的編寫工作，相互交流工作中的好經驗、好做法，指出工作中存在的問題，及時發現和改進工作中的薄弱環節。

(四)客觀公正地開展績效考評。

專門制定了個人、股室績效考評細則，成立績效考評組，引入定量與定性相結合、日常檢查和專門考核相結合、全方位評價等多角度考評方式，採取“聽、查、問”的檢查方式，對關鍵績效目標逐個進行考評，仔細核實分析考核中發現的問題，認真開展了定性指標的測評，做到事實清楚、證據確鑿、定性準確。同時與規範化內審、規範化第二方外審、税收執法檢查、税政檢查、票證檢查、考核結果等其他檢查考核相結合，加強相關檢查結果的運用，認真落實績效面談制度，指出未達到的績效管理目標及存在的問題，聽取被考核人意見和建議、。

(五)紮實進行績效改進。對績效結果進行分析診斷，找出存在的問題及其主要原因，考評組和被考評人共同溝通討論，查找原因，並採取相應的改進措施。同時強化績效管理結果的運用。把績效管理結果作為評先評優、省外培訓、提拔使用的依據。

三、推行績效管理取得的主要效果

一是工作幹勁更大了。績效管理改變了以往“幹多幹少一個樣”的“大鍋飯”管理模式，原來評先評優採取測評方式，很難全面反映一個幹部的工作，而績效管理考核是全面、規範、透明的，讓每名幹部及時瞭解哪方面工作未達到要求，需要改進，提高了幹部的工作積極性。

二是增強了幹部之間的溝通。原來幹部做完自己的工作就結束了，現在每月召開一次績效管理評審會，相互交流工作中的好經驗、好做法，指出工作中存在的問題，相互提高，相互促進。三是提高了納税服務水平。辦税服務廳將納税服務作為股室和個人的重點績效目標，並佔有較大權重，增強了工作人員的服務意識，促使幹部自覺做好納税服務工作，提高了服務滿意度，取得了良好的服務效果，辦税服務廳在去年榮獲全省地税系統星級辦税服務廳評比第一名成績的基礎上，今年又榮獲“最佳服務窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號”等榮譽稱號。

四是增強了幹部的團隊意識。部門的績效目標和個人的績效目標相輔相成，如果部門績效目標完成的不好，必然影響到個人績效目考核得分情況，促使幹部更加關心和努力完成部門績效目標。五是提高了執法水平。將涉税審核作為績效管理的加分項目，促進了徵收員審核税款的積極性。今年1-11月，對收回發票審核出納税人少繳税款50餘萬元。六是提高了工作人員的綜合能力。將幹部的寫作能力、專業知識、溝通能力都納入了績效考核，促使幹部自覺學習，加強信息報道，目前，辦税服務廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書，1名幹部入選省局人才庫，2名幹部入選市局人才庫。

四、下一步工作

(一)加強對績效管理的宣傳，取得工作人員對能推行績效管理的支持。

(二)平穩推進。不斷完善績效管理方案，紮實按照方案實施。

(三)注重溝通，全面運行。通過績效管理評審會等形式，加強績效溝通，加強績效輔導，督促、協助績效任務的完成。

(四)持續改進。按照pdca循環模式，不斷完善績效管理，確保績效管理公開、公平、公正。

五、存在的問題

(一)聘用人員如何開展績效考核。辦税服務廳大部分是聘用

工作人員，工資都是固定的，無法進行績效考核。建議由市局撥入一部分經費，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績效考核獎勵基金。

(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的現象。辛苦度最高的的人未必得到a+級。