部門工作總結（精選26篇）

部門工作總結 篇1

回首一年來財務部的工作頗有感觸，我部人員結構、崗位分工、工作內容等諸多方面雖説沒有進行較大的調整和變化，但面臨包裝新形勢、新目標、新架構、新挑戰等等許多新的環境和條件，本財年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力，但是我部沒有畏縮不前，而是在公司領導的指引和各部門的支持下，部門員工憑着應有的職業熱情和責任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息，因為我們知道進步是應該連續性的，可持續發展才是我們的追求，為了能夠在11年度創造新的進步，我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結，以警示和激勵自己怎樣去走未來的路。現將本人一年以來的個人工作總結如下：

一、以人為本，鍛造財務團隊，營造良好的工作氛圍。

企業以財務管理為中心，財務管理以資金和成本管理為重點。要使財務管理適應公司的需要，真正體現財務管理的核心作用，就要塑造一支思想過硬、基礎紮實、作風嚴謹、高素質、高效率的財會隊伍。

1、為全面做好財務工作，根據財務人員的實際情況，因3月份出納人員的離職，及5月份主管的休產假，人員未能及時到崗，從而導致在崗財務人員的工作量急劇上升，一方面通過在職人員的加班加點，盡心盡職，另一方面通過各種渠道進行緊急招聘、調崗、借調等，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的燃眉之急。

2、實行財務人員工作週報制度。要求財務人員每週五對本週工作進行，歸納工作中得失，針對工作存在的問題進行整改，使財務工作每週有有目的，並有所長進。

3、及時解決財務人員工作遇到的困難。定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。針對工作存在的困難和問題，共同協商，尋找解決辦法，營造良好的工作氛圍。

二、加強財務培訓，嚴格執行財務管理制度，做好財務基礎工作。

1、認真分析各月份公司實際開支情況，對每月每張會計憑證進行了認真的審核，保證會計基礎工作的規範化，針對公司人員流動大，招聘人員多的特點，建立員工簽字筆跡樣本，杜絕財務漏洞。

2、加強對公司員工的培訓工作，編制了公司《財務基礎知識、流程、制度培訓》，根據20__新版集團管理制度，對員工進行了系統的培訓，嚴肅了財務紀律，使公司員工初步掌握了財務基礎知識，瞭解財務工作流程，並認真遵守集團公司財務制度。

3、做好財產清查工作，保證公司資產的安全性。公司行政部、工程部等部門對公司註冊成立以來，所購的固定資產、低值易耗品等財產物資進行了全面的清查盤點。

4、對個人所領公司財產物資，要求倉管員建立個人物資台賬進行管理，每月及時更新核查，使公司物資保管工作物有所屬，責任到人，職責分明、清晰。

5、積極與項目公司協調溝通，6月份設立了租金保證金專户，做到租金收繳專款專户，每月月底與項目公司對賬，月月清，及時收繳當月應收租金，嚴格控制資金流向，確保資金的安全。

部門工作總結 篇2

今年上半年，我部門在市公司經理室的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，履行了工作職責，完成了工作任務。按照公司20_年的工作要求和整體部署，我部門上半年做了以下主要工作：

一、做好一切日常工作

1.做好公司年終考核工作

根據省店《關於印發____公司各單位2020__年度考核工作方案的通知》文件要求，配合___核小組對市公司領導班子進行了20__年度工作考核。市公司領導班子測評結束後，分兩個考核工作小組對所轄縣(市)領導班子成員進行了測評。考核結束後，在辦公室同志的配合下，加班加點對各縣(市)店民主測評結果和年度考核結果進行了認真、嚴格的彙總和統計，並將最終結果和其它考核材料及時保質上報省店。

2.嚴格按照《_____使用指紋考勤機的管理辦法》文件要求，詳細、認真地統計、彙總每月的考勤記錄。在每月初我們對指紋考勤機上的考勤記錄進行了彙總、統計，通知其它部門上報上月份的考勤，並據此編制了全公司工資變動事宜表。配合財務部人員編制了公司員工工資表，並將各部門員工工資單按人進行分割、發放到個人。

3.依據公司《績效考核制度》要求，對公司全體員工158人進行了度績效考核。考核結束後，對考核結果進行了核算、彙總、公示，並依據上季度考核結果核算了下一季度全員績效工資，進行了發放。

4.按照公司《關於_____生日祝賀、住院探望、殯葬慰問等事項的禮儀規定》，今年公司繼續執行為每位員工在生日時發放生日蛋糕一個。我部門提前將生日蛋糕卡準備好，並製作打印了生日蛋糕卡領取説明，在每季度末發放下季度生日的員工蛋糕卡。

5.按照市人力資源和社會保障局要求做好職工158人的各項社會基本保險基數核對、調整工作。根據《關於申報20_年社會保險繳費基數有關問題的通知》做好在遍人員和聘用人員保險繳費基數調整工作。

6.核算五一員工福利、上半年績效獎金。

二、配合省店做好上市盡職調查工作

根據省店《關於做好盡職調查工作的緊急通知》文件要求，將文件轉發並通知各__，2月18日至19日我店人力資源部和財務部到省店進行培訓後開始緊張籌備上市調查工作，在辦公室、財務部等公司各部門的有力配合下，加班加點辦理，認真細緻地做好各類報表的通知、填報、彙總工作，並於3月16日上午將全區材料報___市辦。

三、員工學習培訓工作

1.制定全員培訓計劃

為做好20_年全員培訓工作，制定實際有效的培訓計劃，首先對我司158人進行了培訓需求調查，並對收回的158份調查問卷分為三組進行了調查問卷分析彙總，主要調查項目有員工在工作中遇到的問題、希望開展的培訓項目及我店實際情況。隨後根據省店培訓需求調查要求，及時向各部門發放調查問卷，對店領導班子成員進行了個別訪談，以部門為單位組織召開了座談會，將個別訪談及座談會情況進行了總結，並對收回158份問卷進行了分析彙總，在戰略層次、組織層次、員工個人層次培訓需求分析的基礎上制訂了20_年度全員培訓計劃。

2.業務實操知識自主培訓

根據20_年度全員培訓計劃，為進一步做好豫浙戰略合作連鎖經營，學習業務管理程序、銷售方法等技術知識，我店選取____限公司副總經理___的《____一書作為_______員培訓教材，人手一本，各部門根據學習日程表利用每週二下午時間組織學習討論，做到了學習活動的有效實施。學習時間為20_年2月14日至6月26日每週二下午，學習結束後每位幹部員工都能結合課程內容，聯繫實際工作，思想深刻的寫出學習心得。公司對幹部、員工共137份學習心得進行篩選，選出優秀文章張貼展覽，促進大家相互學習。

3.根據省店《關於組隊參加____務技能大賽的通知》，結合以往我店選手競賽成績，選出_____兩人蔘加全國業務技能大賽。

4.季度考核

我店每季度季度末月進行季度考試，20_年上半年按計劃對中層幹部14人、員工123人進行了季度考試，考試內容為《___》一書。採用筆試形式，參考人員從所給考試題目中任選三道作答，題目均為開放式無標準答案，參考人員結合自身工作寫出個人見解。大部分幹部、員工按考試要求認真作答並都取得了優異成績，公司對考核成績進行了公示表揚。

5.出版物發行員職業資格鑑定培訓

根據省店《關於舉辦20_年度____職業資格鑑定培訓班的通知》文件要求，及時通知各縣店，共有5人申報初級、5人申報中級、4人申報高級，5人申報技師，經過嚴格的資格審查，申報出版物發行員初、中、高級的同志按時到達___參加培訓考試，取得優異了成績。

四、做好解聘員工的後續工作及新進人員手續

1.辦理_____________職手續。

2.辦理計劃財務部試用人員_________職手續。

3.業務部於涵簽訂《試用期協議書》及試用期滿辦理聘用手續。

五、做好離、退休、內退員工的工作

1.春節前陪同公司領導慰問了公司的離休幹部和原班子成員共6位老同志，向他們表達了春節的問候和良好的祝願。編制了離、退休、內退員工20__年雙節福利表，電話通知了每位離、退休、內退員工雙節福利發放情況。向離、退休、內退員工共105人發放對聯。

2.通知內退人員、停薪留職人員領取牡丹卡。

3.為因病逝世的退休職工___同志起草、打印了悼詞，核算發放了死亡撫卹金和喪葬費，開據火化證明、骨灰存放證明。併到市殯儀館進行了弔唁，慰問了其家屬。隨後及時到勞動局為該同志辦理了各項保險的退保手續。

4.3月5日下午參加市老幹局老幹工作會議，認真聽取會議精神，進一步做好老幹部工作。

5.20_年上半年為________辦理退休手續。打印《退休審批表》，填寫各類保險表格，人事局審批，機關事業單位保險處審批，各類保險審批，養老金領取證辦理，住房公積金提取等手續。

6.做好20_年度離休幹部體檢工作。

五、下半年工作打算

1.做好第三季度、第四季度績效考核工作。

2.按計劃實施員工培訓工作。

3.紮實、細緻地做好人力資源部的日常管理工作。

4.做好住房公積金20_年度基數調整，下半年匯繳工作。

5.按時辦理下半年到齡人員的退休手續。

6.按省店要求繼續做好上市籌備工作。

部門工作總結 篇3

時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家整理的行政人事部年度工作總結與計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、人力資源管理：

1.人力資源戰略管理：結合公司近年來的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。

2.組織設計和優化：全面對各部門的職能進行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構，對人員進行了定編，並在此基礎上，結合上半年的內部調查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析，並組織各部門重新對120個工作崗位進行了《工作崗位説明書》的編制和確認工作並及時下發實施到位。

3.員工入職管理

A.招聘管理：根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，隨着公司產能的提升，工作量加大，一線生產人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部採用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是説，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

B.員工入職和轉正管理：

每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關係處理。

4.培訓管理：提高員工綜合素質，積極展開各項培訓

為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。在人力資源的開發和管理上，建立了新進人員的`培訓體系、操作工培訓體系、營銷業務人員的培訓體系，同時，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業務、很快融入__公司奠定了堅實的基礎。

本部門全力以赴把培訓工作當作重點工作來抓;合理安排時間，組織教員、教材，調配教學時間，合理分工考試，批卷考試成績公佈通過培訓，使新員工很快能上崗工作;通過培訓使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野培訓出效益，培訓加速了全體幹部、員工思路的不斷轉變和創新。

5.薪酬和福利管理

建立績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鈎，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，並建立與公司分享價值創造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業持續激勵的重要方式之一。

6.績效考核和管理：

以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是：“考核什麼，就得到什麼”。對股東而言，要的是利潤;對經營者來説，要的是業績;對員工來説，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決於公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，並直接作用於企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規範了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執行，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配製度，併成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

7.員工發展和職業規劃

8.企業文化建設

企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業文化，希望能夠結合優越的工作環境，寬鬆、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業精神。

企業文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能藴造和發展此文化的土壤和適宜的生存環境(政策支持)，相信，只要大家共同努力，龍城企業文化的內涵將更加深化。

部門工作總結 篇4

一、20_年工作總結

20_年，__縣機關黨委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，採取有力措施，推動黨員發展、機關幹部學習教育和服務工作，使全縣的黨員隊伍不斷壯大、結構不斷優化，使全縣幹部的思想政治素質明顯提高、工作能力得到顯著增強、身體更加健康、精神風貌更加昂揚向上，使各機關和幹部在農牧民羣眾中的形象得到較大提升。

一、以提高黨的執政能力為重點，着力加強各支部領導班子建設和黨員隊伍建設

今年，機關黨委按照政治堅定、作風正派、勤政廉政、成績突出、團結合作的要求對各支部的領導班子進行了全面改選。一批文化素質高、業務能力強、民主作風好、善組織、肯奉獻、敢負責的年輕同志被選入支部領導班子。各支部在新領導班子的帶領下，煥然一新，成為工作務實、管理民主、運轉協調的堅強集體。

在發展黨員上，機關黨委嚴格按照發展黨員程序，堅持

個別吸收原則，將一批優秀青年及時吸收進黨組織。今年共發展積極分子___人、預備黨員___人、正式黨員___人，縣機關黨員總數達到___人，其中女黨員___人，黨員的素質有了新的提高，年齡結構更加合理，女黨員人數有了顯著增加。

二、抓好學習教育工作，努力提高幹部的思想政治素質和工作能力

幹部的學習教育工作是機關黨委的一項十分重要的工作，機關黨委對此項工作也一直高度重視。為使此項工作更加科學、更加規範、更加有效，今年機關黨委做了大量卓有成效的工作。

一是對學習時間作了明確規定，確保有時間學。機關黨委規定，每週四下午為各支部的統一學習時間，各支部必須按規定組織支部成員學習，支部成員必須全部參加學習;如遇特殊情況，支部不能按規定時間組織學習，應向機關黨委報告，並另擇時間補學;支部成員因各種原因不能參加支部統一組織的學習，應提前向支部請假，並抽時間自學。

二是由機關黨委負責指定或發放學習教材，確保有內容學。機關黨委在每週四前，都會根據當前的政治熱點問題，選擇合適的學習內容，並將學習內容印發給各支部。在學習內容的選擇上，機關黨委特別注重內容的時效性，特別注重內容的靈活性，特別注重內容的關聯性。時效性，就是在事情剛發生時就去學，不能等到事情成為歷史再去學，比如在

今年的20_年“兩會”和黨的xx大召開期間我們就及時組織各支部對會議精神進行了傳達學習。靈活性，就是在內容選擇上可以是中央的大會，也可以是自治區、地區的重要會議;可以是下發的文件，也可以是報紙的評論;可以是法律法規，也可以是工作部署。關聯性，就是在內容選擇上要與時政相關、與西藏相關、與__縣相關、與提高幹部的思想政治素質和工作能力相關。

三是創新學習形式，確保有動力學。在今年的學習形式上，機關黨委作了多種創新。我們改變了過去“一人在讀，眾人在聽”的枯燥學習形式，而是強調了講解、評論和討論，強調了共同參與學習，強調了互相學習。對於重要內容的學習，我們還要求支部成員在學習後寫心得體會，以供大家互相交流。此外，我們還以“慶祝黨的生日”、“迎接xx大勝利召開”為題，組織了演講比賽，提高了大家學習的積極性和主動性。

三、培養黨員幹部健康的生活情趣和為民服務精神，提升幹部在農牧民羣眾中的形象

幹部在農牧民羣眾中的形象就是機關單位的形象，就是黨和政府的形象。幹部的形象不僅關係到個人的前途與威信，更影響着黨和政府的向心力和凝聚力。今年，機關黨委以培養黨員幹部健康的生活情趣和為民服務的生活作風為手段，大力加強了黨員幹部的形象建設。

(一)開展豐富多彩的文體活動，培養黨員幹部健康的生活情趣。今年，機關黨委圍繞“五〃一”勞動節、“五〃四”青年節、“七〃一”黨的生日和青藏鐵路通車一週年、建軍80週年、物交會、國慶節和黨的十七勝利召開等節日和重大慶祝活動，組織全縣幹部職工開展了大量的體育競賽和文藝演出活動。活動的開展，不僅為縣城百姓奉獻了一場場精彩的演出、活躍了節日氣氛，也鍛鍊了全縣黨員幹部的身體、培養了他們健康的生活情趣、展示了他們昂揚向上的精神風貌。

(二)組織黨員幹部開展慰問困難羣眾和衞生大掃除活動，培養黨員幹部的服務精神。每週五上午，各支部都自覺按照機關黨委的要求，組織支部成員開展衞生大掃除活動，為縣城各族羣眾提供了一個整潔衞生的工作生活環境。此外，遇到下雪天氣，機關黨委還會組織各支部及時清掃道路積雪，為行人提供一個安全、方便的出行環境。今年“七一”前後，各支部都在機關黨委的組織下開展了形式多樣的慰問活動。黨員幹部們通過參與這些活動，自然地培養了自己的服務精神，無形中提升了黨員幹部在羣眾中的形象。

四、存在的問題

一是機關黨委工作量太大，而專職人員又太少，這給工作的開展帶來了很大困難。

二是機關黨委每年都需組織大量的宣傳和文體活動，但

活動經費只能臨時申請，致使機關黨委在活動的籌備上和組織上不得不首先考慮經費的問題，大大影響了活動的開展。

三是各支部的幹部全部是兼職，他們缺乏系統的黨務工作培訓，而且少數幹部只重視本部門工作，對機關黨委和支部的工作重視不夠、積極性不高。

二、20_年工作安排

一是加強各支部領導班子培訓，使各支部領導班子在業務上對黨務工作更加熟悉，在思想上對黨務工作更加重視。

二是進一步創新支部學習方式，使支部的學習做到“四有”，即有講、有評、有交流、有考核。

三是建立和完善激勵機制，提高幹部職工對機關黨委和各支部工作的積極性和主動性。對積極工作、貢獻突出的單位和個人一定要獎勵，對工作拖拉、延誤工作的單位和個人一定要懲罰，改變干與不幹一個樣、幹多幹少一個樣、幹好幹壞一個樣的局面。

四是繼續做好各大節日的慶祝活動，特別是北京奧運會的慶祝活動。

部門工作總結 篇5

轉眼又到了年終歲末，不同於20__年，今年的任務量大都集中於前三季度。__等等，任務量不少於去年，預計年底，產值會創歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題。總結一年來工作中的得與失，有利於明年的工作。

一、工作中的不足

質檢部年初人員緊張，後半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現了數次漏檢事故：

①__年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙於人情，對於一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發現這樣做的後果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現問題，被生產指責的時候卻無話可説，因為是我們自己在上一步把關不緊所致。基於此，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產，按照技術圖紙，不姑息一切影響質量瑕疵的毛病，也從側面配合生產，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現在質檢都在做的焊接工藝評定，針對生產員工對於技術規定焊接參數與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協助了生產的工作。

②質檢員之間工作的銜接問題。雖説每位質檢員都各自有自己的工作範圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，的發揮團隊的作用，讓質檢部門成長起來，更加強大起來。

③未能跟班檢驗，出現“空崗”。導致產品最終檢驗時漏檢。比如出現“導流筒未刨”重大事故

以上這些質量事故的出現，暴露了質檢的工作存在嚴重的疏漏。比如“導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格後大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保温套。而質檢員一看只剩焊保温套了，錯誤的認為沒有必要盯着了，也下班了。然而因為工期緊，轉天早晨要發貨，所以轉天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未乾即裝車發貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質檢員卻未跟班出現空崗，而導致這件產品漏掉了最終檢驗，出現了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時質檢工作的疏漏。在部門內的質量分析會上，大家在自責的同時，深挖了出現質量事故的根源所在。並一致認為應把日常檢驗中每一個細小環節“分門列項”，專人檢驗驗後記錄留檔，分析類似事故出現的原因，防止以後再次出現。

而且，__年我們會不斷提高質檢員的技術水平。實行內部考核制度，以保證質檢員對質檢工作的認真程度，激勵員工的工作態度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質檢員工作情況的監督，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，這樣就能確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發生，不斷提高顧客滿意度。

同時，部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便：

首先，因生產過程中各工位的部分工作內容界定不清，導致質檢員工作起來無所適從。常常出現在一些比較不容處理的雜活上，氣割後的焊渣清理，焊接過後的濺渣清除，焊道兩側的除鏽，這些工作本來由生產安排某工位去處理，而經常卻是生產員工推諉到質檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現類似問題，質檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執行者開具不合格報告給予處置。

其次，關於技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規蹈矩的出圖，每次詢問生產的時候他們都會找藉口説圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之後，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。

二、兩大產品質量統計數字對比

以上20__年與20__年兩組數字顯示，兩種產品的產品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了_和_個百分點。這裏有一個明顯的對照：相同的統計內容，20__年比20__年下降了_個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數字上看，有進步，形式大好。然而這些數字的背後，卻隱藏着我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現_件__的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客户投訴並返修。當然，這個質量事故的出現有多種原因，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這_件產品進行返修。

今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發現了問題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產增添不小工作量，可我們錯啦-如果當時我們發現問題時多問幾個“這樣幹行嗎?”並聯絡有關部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質量，也就不會出現最終的結果。我們錯啦，錯就錯在作為質檢員，沒能把質量放在工期之上。這個深刻的教訓，我們會把它作為質檢部今後工作的警示。

客户的投訴，不合格品的數量可能只佔我們全年任務量的百分之幾，可這百分之幾對於我們的客户來説卻是。因此以後在出現類似的情況的時候我們一定吸取經驗教訓，以產品質量問題為主，讓產品出廠之前沒有任何疑問。

三、今後的工作

20__年，我們將在上級主管部門的要求下，嚴格執行各項質量標準和iso9001質量體系標準，狠抓質量管理，及時糾正生產中出現的質量問題，保質保量，對客户負責。

1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。

2、協助生產提高產品質量水平，降低質量成本，為公司優化管理盡職盡責。

3、針對20__年品質現狀進行問題原因分析，找出根本問題所在並以合理有效方案解決。對出現的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，並同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重複出現導致更大的批量性問題的發生;積極運用數據分析，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計，並及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態，為領導決策提供依據。

同時，20__年質檢部的另兩塊重點也在今年初步成形，並與今年年底成功運用在了工作之中。

今年公司為質檢部新增添的理化試驗設備在通過調試、培訓之後已經投入使用並派上用場：如今年_月份客户的一批軟管要求做“消磁處理”，當時倉庫中的軟管接頭_用磁鐵一吸，全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質是否有問題，於是我們用化學分析的方法對“帶磁”的接頭做材質檢測，結果表明該批接頭符合s__的材質標準，可以放心使用。

部門工作總結 篇6

湖南衞視《變形記之少年何愁》觀後感 變形記的主題曲是這樣唱的，“如果換一換，試着走別人的路，也許能明白有些事該要滿足，經過那些不足我們學會在乎，學會珍惜從前來之不易的幸福，如果換一換，站在別人的角度，也許能明白有些事自己糊塗，用心去看清楚，曾經犯地錯誤，告訴命運，我們沒有輸!”

一個是問題多多，嬌生慣養的城市公子哥易虎臣;一個是家庭清貧，刻苦求學的山村追夢少年。節目以兩個截然不同的人生互換了七天生活展開。故事中的主人公易虎臣是曾是一名任性，厭學，幻想，焦躁，手機控的大城市公子哥，一部ipone4s可以讓他從no到yes，父母良苦用心，不得不覺得現代社會用物質去解決問題的辦法深感憂慮，並且被評為全班最不受歡迎的學生，而另一位主人公吳宗宏，從小就失去親生父親，每天幾乎都被噩夢驚醒，求學路上由於家裏住的遠，每個星期只回一次家，在學校都得自己做飯，頓頓吃洋瓜，每天只吃兩頓，農村孩子的快樂和滿足往往就是那麼的簡單，沒有零食沒有玩具，快樂就無處不在，大山的孩子説過這麼一句話“為了走出大山，實現我的夢想，即使頓頓吃洋瓜青菜也不在乎，只要我能學到知識，在艱難的路我也要走下去。”

可能很多人會覺得，把這些放到電視上有作秀嫌疑或者其他眼光去看待這些，可是山裏的孩子眼裏沒有這裏，正如易虎臣剛到中坡小

學時説的，一對比能感覺到心裏很不踏實。在我們看來再也平常不過的，在他們眼裏可能就是遙不可及。變形之後的易虎臣，漸漸懂得了體諒父母，知道去關心身邊的人。

這世上有金錢的貧乏，但不會有靈魂的缺陷，家境不用以人消人鬥志，而催人奮進;這世上沒有真正的鐵石心腸，但有暫時的迷茫，只有用該區感化它，融化隔閡，世界才會更加美好。

1.2工作總結和規劃 20_年下半期的工作由迎新工作拉開帷幕，總得來説，覺得中規中矩，比起兄弟部門那麼多的活動，還是覺得有點慚愧。

校區轉移之後，考驗我們的第一關就是嚴抓請銷假，對自己來説最大的困難就是人情關，多數認識的同學都會通過私人途經進行請假等等。後來，通過跟老師的溝通，蔣老師給了我們很多建議，就是面對這類事情最好的處理方法就是嚴抓制度，從通知全院負責人開會開始到晚點到的實施，全院的考勤工作在新學期開始不久後逐漸步入正軌，在請銷假這個方面有的應該是嚴謹的態度，特別是在通知事宜的時候要條理清晰，毫不含糊。

接下來最開心的還是我們的招新工作，相親相愛團辦一家親，一直是我們的傳統。新的血液的到來給我跟部門其他同志們帶來了更大的工作動力，從培訓會開始到日常值班工作的逐漸開展，大家很快就融入了我們這個大家庭，除了週五的例會制度，我們還在每週六專門開設網絡例會，大家在羣裏盡情交流，相互批鬥。在學習方面，我們在例會開設聽寫單詞環節，針對四級我們開設四級模擬兩次。在與李

老師的工作交流中，他還建議我們在例會的分享成長小故事，增加大家的認識交流，感受到了老師對我們部門的關心，覺得自己更應該好好珍惜在崗的日子。

對自己來説，有待我們解決的是培養我們幹事的部門主人公意識，重心應該在讓他們自己曉得或者是主動去問去做。

針對下期我的規劃如下：

1. 上期沒有完成的一個部門與小班班集體的辯論會，在下期準

備付諸實施，辯論圍繞的主題就是你覺得大學生應不應該當學生幹部等等學生幹部的話題，就目前學生工作的形勢採取學生意見等等。目前還在籌劃當中。

2. 部門骨幹力量的培養，下期開學階段，準備開一個委員例會，

就上期表現較好的幹事進行評選，要求就是在上期工作中表現出真正愛這個部門的同學，並於例會進行表彰。後期在主要的工作的參與度上儘量讓他們全程參與工作安排。

3. 每週進行一次部門內部的資料彙總，專人負責，主要是部門

成員的照片，留言簿，活動登記等等。做到自己部門參與的事情自己清楚。

4. 每月召開一次團總支辦公室民主網絡生活會(每月最後一週，

通過qq羣聊天交流的形式進行)，本着團結成員，改正錯誤的原則，對每一位成員進行批評與自我批評，批評並不是人生攻擊，本着友善的原則進行，同時針對負責人工作提出質疑，負責人會議結束後可作解釋，生活會時間不得

超過三天，必須向至少四位辦公室其他工作人員提出批評，最後由負責人進行意見和改進方法的收集。

部門工作總結 篇7

接公司領導通知、春節後上班先到公司開會，2月16日來到廣州從化項目，17日到珠海公司參加公司會議，會議內容為新的一年的工作部署，根據公司會議做了一些新的調整，公司設置了有關專線技術服務部門，技術部由本人負責，全面負責公司在建項目所有工程技術方案指導管理、質量、安全、控制管理。2月22日至3月16日檢查廣州從化和深圳項目的質量、安全。3月16日回到煙台項目，3月16日回到煙台項目、對煙台項目的收尾工作提出了相關的指導控制。5月12日應徐經理要求將煙台項目的機械設備搬至大連項目，12日下午安排了一輛貨車到煙台項目裝部份週轉材和辦公桌用品待，晚上9：30分坐船過大連13日零晨4：30分到達大連星海灣金融大廈項目，6月17日接到張林恭通知要將大連所有的設備材料拖回中山項目，大連項目將放棄不做了，6月18日後組織聯繫車輛，25日已將大連項目所有設備材料裝完，並與物流公司辦理了相關運貨手續，全權由物流公司負責運輸過程中的貨物安全，7月2日所有貨物已安全到達了廣東中山項目。

一、施工質量檢查總結

1、2月17日到公司開完會已後按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，並將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。

2、根據檢查存在的問題我已經做了相關的整改技術交底，並將技術交底下發到各位工長手中，並切要求各項目主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質量，在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質量，層層落實不到位，所以執行中沒有原格按照相關技術規範資料落實，沒有落實的原因分析;

a、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應於質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。

b、各項目對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用説有什麼指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規範要求做出相關的有效控制文件。

c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應該高度重視，並切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工複雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。

二、生產與質量管理概述

1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那麼規範，有固定的生產流水線，有規範化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動而且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素髮生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。

2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業能力、控制能力、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。

3、工程材料、各類建築材料、構配件、半成品等、它們是工程質量的基礎。工程材料選用是否合理、產品是否合格、材質是否經過檢驗、保管使用是否得當等等都將直接影響工程質量和結構的剛度強度，觀感、功能、使用安全等，目前深圳項目2#樓轉換層出現整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無法達到正常標準要求，導致下步施工非常困難，無法保證工程質量，增加工程造價，原因就是先用的材料錯誤。

4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過程中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量產生重大的影響，施工方法不同產生的質量也不一樣，工程的成本也不一樣，不同的施工方法就有不同的造價，不同的質量。

5、機械設備、施工中使用的各類機具設備，包括大型垂直與橫向運輸設備，它們是施工生產的主體工具，施工機械的類型、操作是否方便安全等，都將直接會影響到工程的質量好與壞，影響到工程的進度和工程造價。

6、環境條件包括工程技術環境，如工程地質、水文、氣象待;工程作業環境，周圍環境條件等都會直接影響工程質量，但是施工現場環境主要還是人為因素。

7、目前檢查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一項是人員因素，人員影響工程質量的因素主要分為;施工決策、施工計劃、施工技術、施工方案、施工方法、施工工藝、施工安排、施工檢查、以上八項是直接影響工程質量原因之一，因此我們必須要加強管理人員的自身素質，加強專業知識的提高，以自身的管理水平改進工程質量。

三、質量目標計劃

1、質量計劃應由項目經理全權負責。項目經理應對工程質量目標做出明確的質量方針，工程質量總則必須符合公司的質量目標，即：質量第一、安全第一、業主至上，使質量達到最佳目標。

2、制定的目標方針要使本項目的職工對質量有一種自豪感，使每一個職工對其工作的質量應負主要責任，生產的產品以滿足規範和內部和外部用户的要求為原則，一次滿足，次次滿足，要做到給外部對工程質量的評價得到滿足。

3、制定的目標計劃應嚴格要求各個分項班組(材料供應)方，他們提供的原材料與服務和我們的產品一樣符合規定的質量要求。生產的班組質量目標：工程質量一次交驗合格率應達到95%，確保做到合格工程。

四、 施工生產管理計劃

1、為了確保施工生產過程處於控制狀態，確保工程(產品)的質量符合規定的要求，項目的施工生產準備和施工過程的控制，必須要制定生產目標管理計劃，如果項目的主要負責人對生產的目標計劃失控，那麼整個生產線的分項工程就會出現一個不可意見的經濟損失。

2、施工準備、項目生產負責人必須組織編制施工準備計劃;編制完成由項目經理審核施工準備計劃，並指令項目組織實施。現場準備，設施搭設應經業主、監理和公司同意後開始實施，按平面規劃，接通水源、電源、鋪設施工道路，並保證道路通順，挖好排水渠道。

3、進場後應對全體員工進行安全生產、施工計劃、施工技術、施工質量、施工現場管理的教育交底，建立健全各項管理制度，明確工作責任制，明確生產質量職能的分配，提出組織、材料、構件、成品、半成品計劃。提出施工機械、機具、模板等生產要素租用計劃。辦公用具用品的進場和佈置以及企業形象;文件資料、報表的準備、提出管理人員及勞動人員進場計劃。

4.施工計劃的內容，分階段形象進度控制計劃，主要實物工程量，材料、設備、機具、勞動力計劃，質量控制指標與計劃，成本控制計劃及三材節約指標，總體計劃的編制説明及措施，成品及半成品委託加工計劃，分階段形象控制計劃，月度施工計劃編制説明及主要指標，施工旬(周計劃)，以及分項工程日進度。

5、項目編制的計劃，

a).工程總體網絡施工進度計劃(總體)

b) .單項工程施工進度計劃(各分包分項)

c) .分部工程施工進度計劃(各分部分項)

d ) .月計劃(各分項班組)

e) .旬(周計劃)(各分項班組)

f、計劃的批准

g、項目計劃檢查的重點是生產要素的落實情況，關鍵工序和實物工程量的完成情況。

h、通過計劃的檢查，找出關鍵問題，採取對策。

5.工期的管理體系，項目經理應主管工期，並切要落實到各工長、各部門按其關聯責任做好各項工作，各工長要做好施工過程中的各項施工記錄，單位工程分包階段工期計劃與實際進度情況。

6、在施工過程中要隨時對控制工期進行預測，並提出改進措施

供項目經理決策，由客觀原因而造成的工期損失，如地基處理，增加面積，提高標準，設計錯誤及建設單位所訂購設備、材料延誤等，應及時辦理工期變更或工期簽定手續，隨時報送。

7.施工生產統計分析、月度生產完成情況分析、月度計劃未完成的原因分析，目前施工生產中存在的主要問題。

8.施工過程控制應嚴格執行施工規範《施工組織設計》中的要求

部門工作總結 篇8

20--—20--年度第二學期即將告一段落，回顧本學期工作，教導處以常規管理為重點，開展了一系列教育教學活動。現結合本學期的工作進行簡要總結：

一、嚴格執行課程計劃，確保良好的教學秩序。

嚴格執行《省教育廳關於調整江蘇省義務教育課程設置實驗方案的通知》精神，認真嚴格按要求安排課程表，確保學生在校每天一小時的活動時間。堅持按課表上課，專課專用。

二、加強常規檢查力度，確保落實常規工作。

教學常規管理是提高教學質量的前提和基礎，是學校的中心工作。紮實做好教學“六認真”工作，我們教導處責無旁貸。

本學期，進一步明確區教育局制定的“教學六認真”的要求。教導處逐周安排檢查備課、作業、單元檢測及課後反思等，推出典型和找出不足。注重了檢查與指導相結合，及時和有關教師交換意見，提出改進意見，且做到每次檢查都有記錄和總結。切實落實有效教學，促進共同提高。學期結束時對各項工作進行統計，作為教師評優評先和績效考核的依據。

三、正常開展各項教學活動，加強質量監控

本學期間周安排了隨堂課和公開課，語、數、英等學科開設了觀摩課。為了提高教師語文教學能力，丁建華和何燕老師上了語文觀摩課，嚴-、吳-老師分別上了數學、英語等示範課。每次活動，領導和同學科老師都積極參與，切實提高課堂效率。

教導處加強教學質量監控。為了瞭解教師的教學動態，教導處進行了學生問卷調查，從而促使教師教學行為更加規範。本學期對所有年級的語數英學科進行了期中調研。每位教師都對質量情況進行分析，李-、嚴-、趙-主任分別與語文、數學、英語教師共同探討教學中存在的一些問題，並提出一些改進意見，指導教師及時調整自己的教學活動，切實保證學校教學質量的穩步提高。抓實畢業班的教學工作，通過教師間的有力合作，促進薄弱班級的轉化工作。

四、組織各類競賽活動，促進師生素質提高

本學期組織學生參加多項競賽活動，結合讀書節組織學生進行了古詩競賽和必讀書目競賽，組織學生參加現場作文大賽和“我的夢 中國夢”徵文競賽活動等，學生在實踐中將知識轉化為能力，在活動中促進學生素質的提高。為了提高教師的教學業務能力，組織語文老師開展了朗讀、演講等教學基本功比賽，並組織有關人員進行了認真評比，推薦衞美華和趙雲老師參加了區級比賽。

五、加強家校聯繫、共建一體平台

本學期成功召開了畢業班家長會，加強了家長和老師的聯繫和交流，使家長對孩子在學校中的表現有了一個更深的瞭解，同時也讓家長們學習到了一些優秀的教育孩子的方法。教師也更詳細地瞭解了學生在家的情況，這更有利於今後教育工作的開展。同時學校領導心貼心地與家長交流，為畢業考試前家長的做法做了有效指導。同時對科任教師進行了滿意度測評，對教師的教學行為進行有效的督促。

六、存在問題

1、對教學檢查某些方面不夠精細，課堂教學規範有待進一步加強。

2、教研活動開展的質量還有待提高，還需要在“實”字上下功夫。

在新的一學期裏，教導部門努力提高管理水平，在校長室的領導下，加大管理力度，調動廣大教師的積極性，全面提高學校的教學質量。

部門工作總結 篇9

回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防範管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。

一、進一步健全和完善安全防範體系

1、組織落實

自從10月10日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

2、制度落實

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防範的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衞工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

3、宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們採取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎麼樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

二、落實安全檢查，確保酒店安全

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每週一、三、五每次晨會強調安全防範的指示精神，佈置安全防範的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來，落實安全巡邏檢查200餘次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其餘均整改完畢。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

1、組織學習

作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對錶現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班___在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去後院的路，就去跟這位司機講，不要停在這裏，影響其它車輛進出，他一定要停在這裏，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，並動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，後被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什麼不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

為此在全體保安會議上大力表揚了領班__，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍羣眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。

2、人性化管理

加強對員工的管理，是我們部門要經常做的，如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們採取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今後的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。

四、服務質量

大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關係到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：

1、經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。

2、服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。

部門工作總結 篇10

今年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面

一、提升服務品質

首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。

建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

二、顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年x月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

今年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。

三、人員管理檢查範圍全面化、制度化

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

四、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點

在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

五、值班經理業務技能及專業化水平的提升

我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20餘次。

六、白銀店工作

在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20餘課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務枱人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

七、積極配合公司完成各項工作

從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結今年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在今年第四季度今年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。

部門工作總結 篇11

一個學期又這樣匆匆的走過，在這一學期，紀檢部門的全體同仁在這個學期都十分努力而積極地工作，大學生部門工作總結。整一學期我門的工作都比較的常規，都是一些日常的檢查和管理工作。pvd無憂研修網

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這個學期開學時，因為我們按照上一個學期預定的計劃開展了旗訓、兩操檢查和校門口值日檢查人員的重新部署。這三項工作都是有我們紀檢部過去的幹事完成。pvd無憂研修網

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在學期中段，由於有新的幹事的加入，我們原有的人員有了一些調動，有一些和我們工作和有一段時間的同伴離開了我們，同時也為我們駐進了新的血液。為此，我們有對上面提到的三項工作部署開展了調整，制定了新的檢查制度，規範了檢查時的一些具體做法。pvd無憂研修網

由於新干事的加入，我們對紀檢部內部的工作開展了調整。首先是，旗訓的相關工作已經交有祕書處管理，不再是紀檢部的工作;其次，我門的內部分工也更加完善：有張海詳管理有關兩操的工作，區小寶跟進有關校門口值日的情況，而何旭豔則開展有關的統籌工作，工作總結《大學生部門工作總結》。pvd無憂研修網

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作為學生會的紀律檢查部門，我們在每一次的校內的活動中都開展紀律的維持工作，例如：高一級的羽毛球比賽、文化藝術節的演出、“心靈之聲”殘疾人藝術團演出……pvd無憂研修網

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同時，我們針對一些校門口值日的義工、值日生參與值日時懶散的工作態度，我門專門召開了一個會議，與他們開展面對面的交流，端正有關人員的態度，希望使工作開展得更加有序。而且，我部承擔責任校門口值日的幹事會不定期的到校門口監督工作，而且會開展相關的記錄，以便以後開展跟進。pvd無憂研修網

不過，在這個學期我們紀檢部還存在一些問題：某些幹部的工作沒有部署到位，過於表面;工作部署不夠完善，靈活性欠缺，使得一有所調動就無所適從;工作的時候一些幹事的積極性欠缺。在下一個學期我們會全面改進這些問題，會更加積極的工作，認真落實有關的規定，提高我們的工作效率，使紀檢部發揮的作用更大。

部門工作總結 篇12

監控中心20_年工作總結及20_年工作計劃緊張而有序的一年過去了，忙碌的一年裏，在領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，我部門就本年度的工作總結如下：

一、安裝視頻監控工程

根據集團領導意見，我部門本年度在阿金貨場、洗煤廠、北貨場、大

車修理部，露天車隊，德欣一井等七個單位安裝了視頻監控。還有在百圈洗煤廠架設光纖更改線路，露天車隊廠房、土場上面的皮帶機用的高壓電纜的架設等工作我們也都參與其中。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴寒、大風等惡劣的天氣，及時完成了領導交待的任務。尤其是德欣一井井下視頻監控安裝，起初我們對下井有恐懼心理，後來經過領導做工作，思想上正確認識，克服了恐懼心理，並且爭得了家人的同意，幾個人聯手最終確定了安裝方案，最後我們在最短的時間內及時完成了集團領導安排的工作任務，通過了煤監局等單位的審查，方便我公司管理人員把握全局情況，瞭解生產進度，提高了生產效率。

二、維護方面

隨着科技時代的發展，又有了新型設備的產生，並且根據集團領導意見，我們也對天發井下視頻做了相應的改動和維護工作。重點監控部位更換了鏡頭，覆蓋面積增大，預覽圖像更廣，基本達到了理想效果，領導也很滿意。而兩個火藥庫和兩個監控室、也是我們工作的重心，火藥庫和監控室的檢查都比較頻繁，保證火藥庫的監控系統和報警系統正常運轉是我們審批火藥順利進行的重要環節。監控室的職責更是重中之重，要24小時不間斷和區煤管局上傳數據，一旦發現異常情況，立即報告礦領導及相關人員及時處理，保持和煤管局的網絡和電話暢通。平時做好記錄，以便隨時迎接煤監局的檢查。

庫房管理服務器和客户端軟件出現問題較多，因為其涉及到的環節較繁瑣，首先要保證客户端的網絡暢通，其次服務器本身以及服務器到內部局域網、到外網連接的暢通，都是庫房管理軟件正常運行的必要條件。大車修理部，露天車隊、井口等的庫房我們都以架設內部局域網。個別庫房受到條件制約不能架設局域網的，我們安裝寬帶，寬帶實現不了的，安裝

了無線網卡。

三、辦公設備維護方面

1、本年度基本做到了及時響應各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機等辦公設備的保養維護，儘可能的降低設備使用故障率，充分發揮其性能，提高使用壽命等;在其出現故障的時候，能在最短的時間內給予瞭解決，不影響生產。其間也希望相關工作人員積極配合我們，儘可能的多學會處理一些小問題，儘量做到不用我們到現場，通過電話指導等方法處理一些小問題，給公司節省不必要的浪費。

2、對全公司每台電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,並及時的對軟件進行升級,定期的掃描清除病毒。

3、加強了對辦公設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，散熱系統，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，散熱系統故障、温度較高、系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我們在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，在具體工作中，努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但也認識到自己的不足之處：首先，自己的思路還很窄對現代技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快，需要多學習及時掌握新的網絡、監控等方面技術知識。其次有時對於出現過的並多次告訴同事怎樣處理的小問題，比較缺乏耐心，這點應及時改正。在有安裝監控、更改線路等較大型工程時，要把大家召集

到一起，開個小型會議研究討論，得出一個最合理的安裝計劃，在確保效果清晰的同時，也要把成本降到最低。然後在室外作業時，大家一定要在確保安全的情況下作業，不能冒險作業，在有不明情況的工作地點，一定要找到相關聯繫人瞭解情況後在作業。20_年度工作計劃：

監控中心作為公司一個服務性部門，下年工作重點可從以下幾方面進行：

1、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，要盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

2、計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護，保證庫房管理員的計算機網絡暢通，公司相關員工在辦公設備使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定平台。同時給每台計算機等辦公設備貼標籤，做好檔案。

3、天發和德欣兩個井口監控室值班人員要對井下甲烷、一氧等傳感器的狀態要24小時監控並做好記錄，發現問題立即報告值班領導，保持與煤管局電話的暢通。有省市局領導檢查工作時，要積極配合，耐心解釋，提出問題時要及時改正。

4、每天早上及時在網上填寫火藥審批訂單，提前做好準備工作，確保及時批到火藥，

5，每個月末及時讀取各地考勤記錄，回來後抓緊時間計算考勤報表，並及時打印、上報並做好存檔。

6、做好招聘工作，及時為公司補充新員工新動力，為公司輸送有用之才。

7、定期下井檢查維護視頻監控，保證視頻監控的光纜暢通，並且把攝像頭的角度安排到合理的位置。

8、對於有要求用本部門高空作業車的，應根據實際情況，及時派車，以生產部門優先，保證正常生產。

以上是我在監控中心崗位上度工作總結及20_年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裏感謝公司集團領導對我部門的信任與支持。

部門工作總結 篇13

一年來，在常委會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向彙報

一、加強學習，努力提高自身素質

我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業餘時間自學了人大工作業務知識和黨務工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守，認真作好本職工作

一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結5個，其它相關材料10餘個。二是紮紮實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協調工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發、製做宣傳專欄、文明單位檔案採集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。

三、嚴於律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説績。

四是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變，努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員提供優質高效的服務。

部門工作總結 篇14

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人於20_年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程裏本人接觸和學習了不少東西，並應用於工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：

一、樣板製作

①樣板製作數量為793台比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板製作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數佔樣品單總次數15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

二、日常生產質量的協調

①在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客户投訴到達了21次之多。

②新客户，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

③在與採購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，採購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

三、客户投訴的解決與回覆

在今年隨着出貨量的增長和質量要求的加嚴後，客户投訴的次數到達21次比20_年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回覆了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：

①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;

②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試。

①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。

②由於沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、跟蹤客户的驗貨

此項工作雖然比起20_年一次驗貨透過率高，但對説服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。

六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。

觀上20_年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20_年度做好以下之工作計劃：

一、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產品檢測與標準一致的準確率達98%。

二、1—5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。

三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規範和縮短標準化，力爭平均每台鍋成本降0.05元/台。

四、8月份完成對原證認書裏物料用料的備案更改。(尋找比原先用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

20_年_月_日

部門工作總結 篇15

一年來，辦公室在局黨委和主管局長的領導下，在各股室的大力協助下，以全心全意服務為宗旨，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞全局中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，各項工作均取得可喜成績。現就一年來的工作總結如下：

一、車輛管理工作

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節。我們按照局領導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。年初以來，在總結往年車輛管理經驗的基礎上，為保證車輛行使安全，做到安全第一，杜絕事故發生，保證領導正常用車，提高車輛的利用率，辦公室對車輛進行嚴格管理。儘量減少私人用車，實行統一調配，協調管理，嚴格落實崗位責任制，做到責任明確，責任到人，對車輛維修，燃油等嚴格約束，縮減了費用支出。對車及時保養，及時上足了車輛保險，保證全年無安全事故發生，保證領導正常用車。其它各項指標也嚴格控制在制度所確定的範圍之內。

二、後勤服務工作

辦公室在來客招待上本着節省的原則，能不招待的不招待。在機關文件印刷費用管理上，仍然採取專人負責管理，管理人員嚴格把關，全年印刷費支出壹萬三仟多元。兩門衞同志忠於職守認真負責，任勞任怨，勤勤懇懇，給我們創造了安全乾淨的工作生活環境。...同志不怕贓、不怕累，每天起大早為我們供應開水;姜豔同志一負責新舊樓的衞生工作，工作中任勞任怨，克服人員少工作量大等困難，做到了走廊、樓梯清潔，垃圾清倒及時，局領導和會議室乾淨，為我們創造了良好的工作環境。兩位司機師傅起早貪晚，隨叫隨到，放棄了許多節假休息日。總之，我們後勤服務工作全體人員負出了許多辛苦。

三、幹部人事管理工作

按局黨委的要求，辦公室協同主管局長，對全系統幹部進行民主測評，進一步加強了基層幹部的管理。組織了機關全體專業技術人員考核和機關公務員、公勤人員年度考核工作。認真辦理了人事調轉職工退休等手續，除政策原因不能及時辦理的外，在每辦一個手續時，做到一事一辦，一事一清，隨辦隨清，以免遺忘和發生差錯。

四、職稱評審

為做好全局的職稱晉升，培養一批新的專業技術人員後備力量，辦公室積極組織了全局專業技術人員職稱晉升工作，今年有2人晉升高級職稱，有3人晉升中級職稱，有3人晉升助理級職稱。我們還成立了初級職稱評審委員會，組織了初級職稱評審工作，對9人進行評審，確定為助理工程師。在領導重視科技幹部培養的前提下，辦公室積極組織推薦市“113”人才工程和省千百萬人才工程。今年在原有3人獲得“113”人才工程第二梯、1人獲得第三梯隊的隊基礎上，又有1人列入“113”人才工程的第三梯隊。

五、勞動工資和保險工作

今年按時完成了機關和事業單位的職工正常工資晉級工作;完成了職稱晉職人員和考工人員的工資晉升工作;完成了財政開支人員工資錄入微機和上報等工作。在辦理工資業務時做到了一事一辦，隨辦隨清，沒有任何拖延積壓。在保險工作上，督促催辦全局各單位及時參保，積極提供工資卡，人事檔案等上保險所用之物。多次統計和清算需改制單位的職工工齡和欠保險數額等工作。

六、檔案管理工作

做到立檔及時，分類明確，擺放整齊，分裝及時，查閲方便，嚴格按照管理要求進行防火、防潮、防蟲、防曬等，以免損害檔案，其他人借閲檔案，嚴格按照借閲手續辦理，明確責任，從而避免遺失和篡改檔案。很好地完成了改制企業職工檔案移交工作。

文書檔案管理做到分發及時，傳閲迅速，立卷及時，按時歸檔，擺放有序，查閲方便。報刊徵定工作，嚴格按縣報刊發行工作會議要求，硬性指標按時完成。

七、信訪，綜合治理，計劃生育，精神文明，安全生產工作

年初以來，為把信訪、綜合治理、計劃生育、精神文明和安全生產工作切實落到實處，在主管局長的領導下，認真做了細緻的工作，按縣與局簽定責任狀的目標要求，結合本局實際，制定了信訪，綜合治理，計劃生育，精神文明，安全生產責任狀，與局屬19個單位簽定了責任狀，年終圓滿完成了各種責任狀目標，並兑現了上一年度獎懲。綜合治理取得新成果;信訪案件明顯好於往年，沒有集體訪和越級上訪，信訪立案案件及時解決，沒有重訪和纏訪。計劃生育工作查透組織到位，催辦及時，查透率100%，按要求很好完成了計劃生育報表，全年全局無超生現象發生。今年安全生產工作，建立健全了上報程序，主管領導責任制，安全員責任制等多項制度，全年無安全事故。精神文明工作仍然保持着市級文明單位的殊榮，同時還按時完成縣文明辦的各項臨時任務。

九、計財、財會工作

__年計財工作。計劃管理工作。完成我縣水利系統__---20_年水利第規劃。統計工作。及時準確地完成了省、市、縣相關部門的各類報表。計財在做好本質工作專項資金管理的同時，還肩負着二布尺灌區、發電站、河道所等單位的財務工作，在此工作中做到記帳準確及時，帳證相符，帳實相符，沒有發生任何差錯。計財在做好接待省、市、縣審計時提供相關資料的同時，對全系統基層單位進行了內部審計，審計結果及時向領導彙報，發現違反財務管理制度問題，給予及時糾正和處理。

財會工作。為做好局長參謀，理好財，多次同其它股室和財政相關科室取得聯繫，協調解決資金。同時還認真全額收繳出租房屋的租金，解決了許多燃眉之急。報帳員及時彙報各種帳表，全面掌握和管理全系統財政拔款、單位拔款情況，較好地完成了財務統計報表工作，在填報過程中，無差錯,無遺漏。

十、黨務、婦女工作

通過多種形式瞭解掌握各支部發展黨員情況，黨員調轉，及時轉換組織關係，督促基層支部積極開展兩會，按時向縣委組織部報表和上報系統內黨建情況，特別是20__年初以來開展的保持共產黨員先進行性教育活動，我們認真組織，做到六到位，一是組織到位，二是材料準備到位;三是宣傳到位;四是掌握情況到位;五是上報材料到位;六是服務到位;使全體黨員受到了全方位的教育，廣大黨員素質全面提高，為我局在第一批先進性教育中取得先進行教育活動先進單位的榮譽做出了突出貢獻。我們積極催繳各支部繳納黨費，切實保證黨費足額上繳。婦女工作在婦女主任的組織下，各項工作取得新進展，利用三、八婦女節開展了形式多樣的活動，全局婦女同志精神振奮，意氣風發，湧現出許多先進典型。

部門工作總結 篇16

尊敬的各位領導大家好!

自從進入__機關工作以來，在_____、___機關主委的關心和幫助下，通過自己的工作實踐和學習，使我對民主黨派工作有了一個初步的認識，認識到民主黨派包括我們__是推動中國政治文明和社會進步的一支不可忽視的政治力量，為構建和諧中國發揮了它應有的積極作用。我通過學習和工作實踐使我清醒的認識到在目前中

國的現實國情下，中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度是科學的，符合中國國情的，是國家需要的，是人民需要的。我要努力工作，不斷進步，用自己的實際行動，為這種政治制度的穩定和發展做出應有的貢獻。

下面我就今年所做的工作，做如下彙報：

1、統計、收發文件79篇。重新整理______委全體會員的內部通訊錄，並編制各支部《管理手冊》。

2、個人撰寫社情民意八條，其中兩條由區政協直接轉市政協辦理。參與民建區委《_____》的調研，整理和收集各個支部提交的社情民意及年度調研課題，進行修改並擇優上報。

3、協助____主委開展每年固定的“三八婦女節”活動、“九九重陽節”活動及全體會員參與的“___新春團拜會”。協助舉辦“合同法講座”及“物權法講座”。積極協助民建區委領導完成____年度支部換屆選舉，並取得圓滿成功。參加與_____的對口聯繫會，並積極參與___政協組織的各類活動。

4、協助____、____同志出版、發行民建區委的機關刊物《____》(季刊)4期，提交稿件3篇，組織打印文章一百多篇、校對《____》刊物文字4期。身為__的通訊員積極參與____組織的“《____》通訊員培訓會”。妥善搞好刊物出版後的分發和投遞工作，作好刊物的宣傳工作。

5、積極參加各支部的組織生活，傳達和宣傳____及沙_____的相關政策和制度，例如：學習中央兩個五號文件精神、全國統戰工作會議精神、xx屆六中全會會議精神及王選同志先進事蹟等;

6、為各個支部準備每月一次的組織生活，將____、____、____出版的刊物分發到每一位會員手上。看望了五位年滿80歲的老會員，探望一位生病會員，給他們帶去機關刊物和慰問品，送去組織的關心。接待來訪____辦公室的數百位會員，挖掘會員中可歌可泣的感人事蹟進行採訪和報導。

7、認真迅速地完成____及____交辦的各項工作，積極參與_____及______組織的各種活動：完成市委每半年一次的______全體會員情況統計表;配合______完成年底“評選民主黨派先進基層組織”工作等。

8、參與_______論壇，並圓滿完成_____交辦的接待任務。

____年是我參加____機關工作的第一年，在區委主委、副主委的直接指導下，從不熟悉到熟悉，從熟悉到熟練，取得了一定的成績，但離組織上的要求還有一定的距離。我認為作為一個新同志除應該向在座的各位前輩學習外，還應該不斷加強自身的學習、不斷提高自己，不辜負組織對我的信任。在___年要更好的完成本職工作，服從_____、_____的領導，為____服好務，爭取取得更好的成績，謝謝大家!

部門工作總結 篇17

隨着期末考試的到來，在部門的生活也接近了尾聲，部門工作總結。現在想想時間過的真快，還沒有什麼感覺呢一年就結束了，這期間有過付出、有過收穫，有過苦也然也有過甜，我想一直記着在部門的日子……和其他人一樣，在這一年裏主要參與了值班、考勤、活動這三個方面的工作：

1、值班：待人真誠、服務周到

“在辦公室要注意自己的形象、態度，它代表的不僅僅是個人，更是代表咱們部門甚至咱們院的形象，一年以來值班應該是我們接觸時間最長的一個工作了，在辦公室裏經常會和老師以及同學打交道，現在自己已經不是剛剛進學校的那個懵懂的男孩了。在辦公室主動性很重要：老師交代的事情要好好去做，不懂就要問老師，因為一些事情是不能出錯的，完成後要告知老師;沒事時自己找事做，實在沒有什麼事就去打掃衞生，這幾點是我在本學期才做到的，工作總結《部門工作總結》。沒事時就和老師們聊聊天，感覺她們都好好，也很好相處。值班吧就是要主動認真!

2、考勤：有禮有節、不卑不亢

“考勤和值班是有很大關聯的，要想考勤能考好，值班也應該要值好，因為這都是要溝通的”——摘自《波哥語錄》。溝通是挺重要的，好多人對我們的考勤都不理解，認為我們就是去抓人的，其實我們也是為了大家好，為了營造咱們院良好的學習氛圍。如果説值班主要鍛鍊人的溝通能力，那麼考勤就是主要鍛鍊人的勇氣了。我還清楚的記得第一次考勤自己緊張的樣子，隨着考勤次數的增多，自己也不再像剛開始那樣了，現在也能處理各種突發狀況。考勤時自己不能怯場，否則下面全亂了。感覺配合也很重要，也就是默契，這個學期我和高敏的默契是培養出來了。簡言之考勤就是考勇氣和態度!

3、活動：積極主動、秀出風采

一年以來參加的活動也不少了，有院裏的工作，也有咱們自己內部的活動。老實説我更傾向與內部活動。院裏的活動需要我們工作，我們的積極性還有待提高啊。之前內部活動有一些玩的放不開，到後來的幾次就好多了。我想説錐子山……真的很高!溜冰我還沒摔過癮呢就結束了……想想這些好玩的，估計以後沒什麼機會大家在一起玩了。

4、建議：

① 第一學期例會每週一次，第二學期視情況而定例會次數

② 例會時間可以適當縮短些，特別是考勤總結時

③ 考勤代答現象亟待解決，對策我還沒想到

④ 值班的軟件在一開始就要找個時間培訓下，照張集體照並註上姓名送給老師

5、去留意向

這一年把自己的很多時間都奉獻給了部門，在部門也學到了很多東西，最起碼結交了一羣人，家人。如果可以的話，我會選擇繼續留在部門，把咱們的家建設好，當然留與不留全聽組織安排了，以後部門有事，我力所能及的話會盡我最大的努力幫助的。

部門工作總結 篇18

在探索中前進　在實踐中提高--機關黨委工作總結縣直屬機關黨委是黨在縣委直屬機關的基層組織。20年來，在縣委的直接領導下，縣直屬機關黨委為把機關黨的基層組織建設成為團結和帶領羣眾進行改革和建設的戰鬥堡壘進行了不懈的努力，縣直屬機關黨組織中先後湧現出一大批優秀黨員、優秀黨務工作者和先進黨組織，縣直屬機關黨委也被縣委授予“先進黨委”稱號。一、機關黨委機構設置的演變_83年3月，縣直屬機關黨委成立，縣委加強對直屬機關黨委的領導，先後由縣委副書記、縣委組織部長、副部長兼任黨委書記。_95年12月，調任了專職黨委書記。__年2月，成立了縣直屬機關紀律檢查委員會，並於__年3月調任了紀委書記。現有黨委委員9人。縣直屬機關黨委成立20多年來，始終堅持黨在社會主義初級階段的基本路線，堅持“黨要管黨，從嚴治黨”的方針，不斷探索在新形勢下加強機關黨建的新路子，在探索中前進，在實踐中提高，切實加強了機關黨組織和黨員隊伍的建設。到__年底，縣直屬機關黨委下屬有11個黨總支部93個黨支部1181名黨員，其中女性黨員326名。黨員隊伍不斷髮展壯大，黨員素質有了顯著提高，機關作風也有了明顯轉變。二、圍繞基本路線，加強機關黨建20多年來，縣直屬機關黨委緊緊圍繞黨的政治路線，按照黨章規定的基層黨組織的基本任務努力開展工作。第一，認真組織黨員學習，領會黨的路線方針政策，並聯系實際制定貫徹執行的具體措施和辦法。黨的十一屆三中全會以來，黨在新時期的基本路線是堅持“一箇中心，兩個基本點”，建設有中國特色的社會主義。縣直屬機關黨委認真宣傳並組織廣大黨員反覆學習黨的基本路線，注意領會其精神實質。明確了堅持黨的基本路線不動搖，關鍵就是堅持以經濟建設為中心不動搖。縣直屬機關各級黨組織首先擺正了機關黨的建設與經濟建設的關係，牢固樹立了以經濟建設為中心的思想，並帶領廣大黨員轉變機關作風，從經濟建設的需要和部門業務的特點出發，把機關黨的建設同部門工作和經濟工作有機地結合起來，自覺服從和服務於經濟建設這個中心，有力地促進了部門工作的完成和全縣經濟建設的發展。第二、加強機關黨組織的自身建設。一是加強了制度建設。20多年來，先後建立和健全了黨委工作責任制和“議事、表決”、民主生活會、“三會一課”、民主評議、“雙目標管理”、“創先爭優”等各項制度，使黨內生活逐步走上制度化、規範化的路子。二是加強了黨的思想建設。多年堅持黨員自費訂閲《雲南支部生活》，購買《黨的xx大報告學習輔導百問》、《“三個代表”重要思想學習綱要》、《保持共產黨員先進性教育讀本》、《黨員手冊》和《鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論學習綱要》等書籍，加強理論武裝工作。十分重視對黨員進行“三基本”教育，落實“三會一課”制度，並經常採取辦培訓班、開展知識競賽和學習考試等方式組織黨員幹部學習，提高黨員政治理論素養。三是加強了組織建設。按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的十六字方針，認真進行了組織發展工作，保證了黨員的政治質量。及時選配好下屬各支委班子，加強了機關黨總支部、黨支部的建設。四是開展批評與自我批評，整頓黨的紀律，加強了機關的黨風廉政建設。機關黨委通過嚴格的組織生活，組織黨員開展批評與自我批評，監督黨員切實履行黨員義務，監督黨員幹部認真執行黨和國家的方針政策，堅決同各種違法違紀行為作鬥爭，嚴肅了黨紀、端正了黨風。五是在縣級機關深入開展了“立黨為公、執政為民”創先爭優活動，努力實踐“三個代表”重要思想，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把機關基層黨組織建設成為學習型組織、實幹型集體、服務型隊伍，黨員成為顧全大局、愛崗敬業、開拓創新、服務羣眾、公道正派的先鋒。六是廣泛開展了遠學英模、近學先進，爭做孔繁森式的好黨員、好乾部的學習教育活動，教育黨員樹立正確的世界觀和人生觀，充分發揮了共產黨員的先鋒模範作用。七是全面實施“雲嶺先鋒”工程和保持共產黨員先進性教育活動，提高了黨員素質，加強了黨的基層組織建設，促進了各項工作的開展。第三，密切聯繫羣眾，做好羣眾工作。縣直屬機關的黨員幹部，由於工作面對全縣機關，同人民羣眾有着最廣泛、最直接的聯繫。機關黨組織把“一切為了羣眾，一切依靠羣眾”作為自己工作的出發點和歸宿，服務基層、服務人民，不斷改進機關黨的工作。近年來，在嚴格黨的組織生活的同時，還乘節慶日積極組織開展健康有益的文體活動，不僅活躍了機關業餘文化生活，增進了機關職工之間團結、友誼和合作，也密切了黨內外的幹羣關係，增強了機關黨組織的吸引力和凝聚力，促進了機關黨的建設、政治文明和精神文明建設。廣大黨員除了密切聯繫本單位的幹部羣眾以外，還經常深入全縣各地調查研究，瞭解羣眾情緒，傾聽羣眾呼聲，熟悉羣眾的工作和生活情況，掌握羣眾的願望和要求，並結合本職工作為羣眾排憂解難。同時，積極向羣眾作好宣傳，努力把黨的路線方針政策

和縣委的主張變為全縣人民的自覺行動，讓廣大羣眾心甘情願地同我們一起來為振興漾濞而努力奮鬥。三、堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝機關全體黨員為了把鄧小平理論武裝全黨的戰略任務落實到基層，針對機關黨員幹部的思想情況，始終把學習鄧小平理論作為機關黨的建設和黨員教育的根本任務來抓。首先是結合國際形勢的變化和我國改革開放的巨大成就，開展了形勢任務教育，幫助黨員認清形勢、明確任務、把握大局，堅持為改革、發展和穩定服務;其次是結合學習鄧小平同志南巡講話，開展了黨史和黨建理論教育，幫助黨員重温了中共黨史，明確了新形勢下共產黨員的光榮責任;第三是中共xx大召開以後，在組織黨員幹部深入學習xx大報告、xx大黨章的同時，還組織黨員系統地學習了中宣部編寫的《“三個代表”重要思想學習綱要》、《黨的xx大報告學習輔導百問》。為了把機關學習建設有中國特色社會主義理論的活動不斷引向深入，結合縣級機關的實際，開展了學《黨章》、學理論的“雙學”活動，訂購學習材料發給每個黨員，經常收集學習情況，檢查學習進度，並給予具體指導。近年來，請縣委領導有針對性地給機關黨員上黨課，既有理論系統性，又緊密聯繫了漾濞的情況和機關幹部的思想、工作實際，收到了較好的效果。通過學習，縣屬機關的黨員幹部初步掌握了鄧小平理論的基本觀點和精神實質，明確了社會主義的本質和根本任務。從而，進一步提高了執行執政黨的基本路線的自覺性和堅定性;提高了政治理論水平和理性思維能力;也增強了結合改革和部門工作的實際，研究新情況、解決新問題、創造性開展工作的能力。先後有多個黨總支部、黨支部和多名優秀黨務工作者、優秀共產黨員受到了縣委及州委的表彰和獎勵。

部門工作總結 篇19

4月2日上午，我們鄉辦公室系統在李主任的帶領下學習了市委辦公室主任有關辦公室工作的講話。會議提出以“勇奪第一、志爭一流”為目標，以“五個四”為統領，就如何做好辦公室工作提出了明確的要求。通過本次會議學習，感觸頗多，結合自身工作的實際情況，對如何做好辦公室工作有了一些感悟。

1、從思想上認識辦公室工作的重要性，在日常的工作中注意培養良好的工作習慣。

辦公室可以説是鄉機關的中樞機構，協調着多方面的關係，可以説辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無小事，任何一件小事出現紕漏，都會引來大的麻煩。比如：一個電話通知傳達不及時，會引來一連串的問題;一個會議通知下錯了日期，也會引來很大的麻煩。所以這就要求我們要必須從思想上認識並重視辦公室工作的重要性。對待辦公室的每一件事情要注重細節，嚴格操作每個細節，細之又細，嚴之又嚴，保證工作中少犯錯誤。讓自己努力做到“六個不讓”即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯繫工作的通知在我這裏受到冷落，不讓任何小道消息從我這裏傳播，不讓辦公室的形象在我這裏受到損害。

2、辦公室的工作複雜多樣，這要求我們必須勤于思考、不

斷學習，提高自己的知識水平。

學習是個永遠不變的話題，任何人的發展都離不開學習，學習是提升素質的基礎，是幹好工作的前提。書到用時方恨少，在辦公室的工作中，只有不斷的利用一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作。不僅要學習與工作相關的知識、技能與方法，還要學習如何做人、怎樣為人處世，學習怎樣辦事，怎麼樣“辦好事、不出事”這都需要學習，所以，這要求我們必須要時刻把不斷學習的態度貫穿工作始終。

3、辦公室作為服務機構，需要提供周到的服務，這需要我們要提高自己的服務意識和服務質量。

辦公室工作就是要搞好“三服務”即：為黨委、政府搞好服務、為領導搞好服務、為羣眾搞好服務。在“三服務”中要提高自己的主動意識，做到超前服務、主動服務、周到服務。對於可以預見到的事情，超前謀劃，提早行動，把工作儘量做到領導安排之前，工作中要事無鉅細，把每一件小事做到不出紕漏，不讓領導操心。對待來鄉辦事的村民，積極熱情接待，及時指引辦事區域，樹立鄉政府的良好形象。在學習中實踐，在工作中學習，只有這樣，我們才能不斷進步，不斷髮展。

通過本次學習，我對辦公室工作有了更加深刻的認識，在以後的工作中，我將以本次學習的精神要求自己，以“勇奪第一、志爭一流”為目標，做好辦公室工作。

部門工作總結 篇20

為進一步發展本鎮經濟，更好地強化政府的服務意識，切實推進政府各相關職能部門服務企業工作的穩步開展，我鎮按照上級的總體工作要求，結合本鎮實際，認真思考，為企業的發展積極服務，本着抓住關鍵環節、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實幹，紮實推進，效果顯著。現就今年的工作情況作如下彙報：

一、強宣傳、重發展，營造良好氛圍。

我鎮及時召開各職能部門服務企業專題研討會，並要求全鎮所涉相關部門負責人和企業負責人到會參與研討，對各職能部門服務企業的具體工作進行了總體安排和部署，並強調一定要紮實開展此項工作，這不僅是一項經濟工作，更是重大的政治任務，要把更好的促進企業發展擺上重要議事日程。今年以來，全鎮上下各職能部門服務企業的積極性大為

增強，切實有效的採取了各項措施、支持企業穩步發展。

二、強領導、重舉措，強化保障措施。

為加強對此項活動的領導，我鎮成立了“部門服務企業領導小組”，由政法書記專門負責組織實施，將鎮內所有企

業都作為重點服務對象，每月都深入各企業進行調研，各企業也都於每月25日前向鎮政府部門服務企業領導小組辦公室報送運營情況和問題處理進展情況。

三、強機制、重落實，拓寬發展渠道。

針對如何為企業發展提供良好的服務，我們主要建立以下兩項機制：

一是企業長效服務機制。即在思想上樹立為企業服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為企業服務，而且把時時為企業服務作為政府職責，積極探索建立為企業服務的長效機制。

二是項目跟蹤服務機制。在該鎮無論項目大小都有鎮領導分包，每個項目都建立有台帳，從項目協商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產等環節都有鎮領導、站所負責人全程跟綜服務。

為使服務企業工作取得實實在在的效果，我鎮將工作重心放在了各項優惠政策的落實上。一是認真落實中央、省、市已出台的支持企業發展的各項優惠政策，並對落實情況進行全面檢查;二是加大工業結構調整、服務業發展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業專項扶持資金積極申報爭取;三是積極爭資引項，加緊引進項目資金落户我鎮，更好的促進我鎮經濟發展。

四、強規劃、重治理，優化經營環境。

經濟的有序發展離不開一個良好的經營環境，對此，我鎮從優化發展環境着手，大力營造良好的經營環境。主要採取以下舉措：一是嚴格清查各項收費項目，堅決取締不合理收費;二是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進行的檢查活動儘量減少或合併執行;三是大力整治經營環境，嚴厲打擊破壞、擾亂企業經營的行為。

部門工作總結 篇21

今年就快結束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的今年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，今年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在2今年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在今年工程維修主要有：衞生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)今年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度今年下半年，行政部組織召開了今年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

八、下步的打算

針對今年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，CSSM大安防的明天更美好!

部門工作總結 篇22

本學期的工作很快結束了，在區教委、生產教育辦的大力支持下，我校後勤積極努力，不斷提高辦學效益，研究新情況，優化進行機制，提高管理水平。改善辦學條件，增強保障能力，促進學校健康良好的發展。現把這學期工作總結如下：

一、加強整體規劃和建設，努力探索後勤改革新路子

我校的環境和基礎建設在隨則着學校管理和發展的需要不斷髮生變化。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。學期我們採用“整體規劃，分步實施”的原則加強基礎建設。

今年春天我們在校園文化牆前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側及教學樓前栽滿了紅花麥裏，同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。五月份，我們改建了領操台、升旗台，安裝了新的白鋼旗杆。在校園內拆掉舊式花池，修建了自動控制的噴泉及養魚池。雖然我校新修的噴泉規模不大，但是每當下課噴泉自動噴出清涼的水霧，校園內乾燥的空氣立刻變得濕潤。

另外，我們按照美術張揚老師的設計把教學樓的正牆面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫，牆面文化簡潔大方，意義深刻。為了解決教學樓前積水和車庫門前灌水問題，六月初，我們把操場南側教學樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項工程都是由五年二班朱厚達同學的家長主動贊助的，總共為學校節約五萬多元。

為了使教師網上備課、交流方便，我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據一年教學改革特點，我們買了四台多功能投影儀，實物投影效果非常好。為了配備學校讀書活動，我們給每個班級訂做了統一尺寸的書櫃，這樣學生獻的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。這學期我們為學校獨輪車隊買了四十輪車，並配備了四十套小超人服裝。我校一直重視網站建設，能夠充分利用現有可存的資源庫，開發校本資源，有計劃的購置一部分資源，使校園網站越辦越好。

二、抓好綜合管理，為學校的發展做好後勤保障

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購物品要貨比三家，為學校節約每一分錢。

在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。為了減輕一線教師的工作強度，儘量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥裏，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內體育器材、院內柵欄牆刷油，這些活兒，全是我們後勤的司機，廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時工，但是工作的敬業精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學習。

另外，我們把安全教育工作作為後勤工作重點內容之一。平時的常規檢查做到了食堂管理天天查，學生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學校常規管理經常查，這些檢查不是流於形式，檢查做到細緻到位並重點做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衞生局、區教育局生產教育辦對後勤工作的檢查指導，發現問題及時解決。

這學期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間全集中到幼兒三班教室，由杜老師負責學生安全。校車管理的好，學生安全上學，安全回家，家長放心，學校聲譽也會相對提高。

在食堂管理方面，我們除了抓好衞生防疫外，更重視提高服務質量。由於吃飯的人數多，眾口難調。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門，有時很難達到個別家長的滿意，比如為了營養豐富，我們在熘肉段這道菜裏放了胡蘿蔔，有位家長在網上留言：實驗國小，為什麼在熘肉段裏放胡蘿蔔，請把菜譜改成熘胡蘿蔔吧!

多數家長對學校食堂的服務還是滿意的，比如今年區教育系統運動會的兩天，我們後勤提前一週反覆研究這兩天吃什麼?為了讓運動場上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學校絞餡，和麪、包餃子，還給不吃肉的同學包素餡的。考慮到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒白費。

總之，後勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們實驗國小的後勤工作更上一層樓。

部門工作總結 篇23

20_年，我室紀檢監察工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，貫徹落實黨的xx大和中紀委六次全會以及省市紀委的有關指示精神，緊密結合公司實際，在堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、以完善制度為重點，以廉政建設責任制為抓手，以經常性監督檢查為根本方法，實現公司全年“三無”(無違法違紀案件、無重大責任事故、無明顯失職瀆職行為)為目標。

一、工作情況

1、開展黨風廉政宣傳教育

黨風廉政宣傳教育工作是國有企業推進黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的治本之策，是建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系的思想基礎，是從源頭上預防和治理腐敗的重要途徑。

(1)深入開展學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》活動。為深入貫徹會議精神，進一步促進黨員領導幹部廉潔從政，弘揚黨的優良作風，求真務實，艱苦奮鬥，密切聯繫公司黨員幹部、

職工。公司紀委規定每個月最後一個星期的總經理辦公會必須先學習廉政建設的有關文件。

(2)深入開展典型教育活動。利用正反兩方面的典型事例加強

對黨員幹部反腐倡廉的教育，增強黨員幹部廉潔從政的意識。20_年上半年，公司紀檢監察組織黨員幹部觀看警示教育宣傳片。4月20日，公司紀檢監察組織全體員工到市委黨校廉政教育基地參觀見學，廣大員工紛紛反映這樣活動搞得好，體會很深刻。7月19日，組織全體職工集體觀看警示《貪之悔》教育片。

(3)開展黨風廉政教育專題培訓。為進一步加強黨風廉政教育，

不斷增強廣大黨員幹部拒腐防變、反腐倡廉的意識和能力，8月23，紀委、監察室還將邀請刑罰專家來我司作《關於加強機關企事業單位在生產經營中應注意的若干法律問題》專題輔導講座。

2.組建、完善紀檢監察信訪工作體系，制定相關管理制度。

一年來，地鐵公監察室結合新形勢和實際工作情況對信訪來訪

規章制度進行修改，去掉過時的內容，增添新內容，使已有制度更加完善、管用。截止目前共接待信訪來訪工作17件，其中來訪4次，來信11件。信訪來訪制度的修訂：一是熱情接待，認真做好羣眾來信來訪工作。按照中紀委《關於依紀依法規範紀檢監察機關信訪舉報工作的若干意見》的要求，以人民利益無小事為原則，堅持做到“三心”：即耐心、誠心、熱心，努力解決羣眾來信來訪問題。二是規範行為，切實做好紀檢監察信訪工作。按照上級指示精神及年初制定的20_年信訪工作重點。確立了重點解決工程招投標領域和拆遷引發

的突發性羣體事件的工作思路，一方面，抓好紀檢監察人員對新修訂的《信訪條例》及相關政策法規的學習。另一方面，加強對上訪羣眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使羣眾依法有序信訪。三是講究方法，增強實效。對一些別有圖謀的人，在堅持熱情接待和規範行為的基礎上，採取特殊情況特殊處置，讓來訪人員感到來訪必須有依據，必須要負法律責任，必須要對事實負責。同時，工作中嚴格把握政策界限，做好耐心説服工作，所有來信來訪都做到了息訴息訪。

3.對公司執行黨紀政紀、法律法規和制度情況進行監察。

紀檢監察的根本職能是督察。今年來，圍繞工程領域重大招投標

活動、機關內部辦公效率、現場文明施工三個方面進行認真督察。一是明規定，嚴把關。今年以來，共參加公司各類工程招投標監察活動31次，做到嚴格把關，確保程序合法，絕不允許搞變通。如地鐵1號線第11標段，投標單位資格審查中，中國土木工程公司的投標人由於沒有法人代表的授權書，不符合有關規定，當場予以廢標;二是盯節點，促落實。公司領導要求監察室每次就總經理辦公會議定需要落實和反饋的事項，督促各部門落實，並定期進行通報。在前期的督查中，發現個別部門在文件的審批中出現過不同程度的耽誤，近兩個月加大效能督查的力度，機關辦公效率明顯提升;三是高標準、抓經常。為配合福州市文明城市創建活動，從今年3月份開始，監察室對地鐵1號線全線的施工點、站、段進行全面的文明施工督查，嚴格按照市文明辦的要求，每日查、每週講評、每月通報，發現問題立即糾正。目前，全線的文明施工情況有了明顯的改觀。

4.企業文化建設推進工作

實現企業和員工的共同和諧發展是企業文化建設的終極目標。它

是由企業目標、員工目標和共同目標構成的。根據公司安排，由監察室兼管企業文化工作，3月份開始，從企業文化諮詢公司的投標工作到目前的實施階段，監察室全體人員一直負責組織協調工作。4月25日企業文化啟動大會召開以後，企業文化工作一直按計劃進行;5月26日深圳企業文化管理諮詢有限公司完成了《企業文化診斷評估報告》，企業理念徵集和撰寫工作也已初步擬訂，7月20號進行了企業文化理念的座談和確定工作;十月份組織公司主要負責人到各主要城市地鐵公司進行調研活動，同月下旬聘請福州市相關社會人士及當地方頗有影響力的地方民俗學家開展對福州地鐵企業文化的商討會;十一月份基本完成企業文化定稿;十二月下旬分發員工手冊並進行培訓。

5.完成上級領導或上級機關交辦的其他工作

(1)總經理辦公會議落實事項的督察，現場跟蹤督察辦理要求。

(2)現場文明施工督察，安全質量文明施工不定期抽選的督察。

(3)配合公司紀委做好公司內外軌道交通1號線的工作的監察。

(4)組織協調好關於重申工程款支付審批時限及程序全線督察。

(5)其他上級領導或上級機關交辦的臨時突發事件的監察工作。

二、經驗總結

三、不足之處

四、對公司的建議

部門工作總結 篇24

20_年已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，_支行取得了可喜的成績，我做為_支行公司業務部的一員，伴隨着支行公司業務的不斷突破，自身在工作業績和業務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發現了不少自身存在的缺點和毛病，並努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗、教訓，繼續鼓足幹勁做好20_年的工作，特做如下總結：

一、這一年中取得的成績及進步

剛剛過去的20_年，我經歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創造支行公司業務開門紅、第一次收取大額中間業務收入、第一次實現年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客户採取100%保證金銀承方式結算、第一次聯動營銷個貸業務實現當年新增近5000萬元、第一次實現年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發放貸款、第一次實現在取得審批部批覆當日完成全部流程發放貸款......這太多的“第一次“構成了我的20_年。

年初，我當時所在的_支行實行整體搬遷，於1月18日遷入_花園。這是我自__年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之後，由於前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現前所未有的_支行公司業務“開門紅”，其中金基置業公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，並一次性收取中間業務收入270萬元，其實對於很多支行而言，這些成績很微不足道，但對於公司業務多年來停滯不前的_支行來説，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業務多年未做過，所以業務的每一個步驟都相當於是開拓性的，都要耗費幾倍於正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客户經理，遇到業務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近於痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子裏分享上述開門紅成果的時候，我經歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召，_支行對_支行兼併，我調到_支行作，這是自大學畢業十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到_支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合併，績效考核辦法不同，我在業績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節，正確的調整了自己的心態，決定徹底忘記在_支行的經營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創造最好的業績和美好的明天。

在剛到_支行的那段日子裏，因為我是__行公司業務部唯一到_支行的老客户經理，對_支行的很多老貸款户及結算户比較瞭解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客户的穩定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，並且也是唯一到_支行的老個貸客户經理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本着為支行業務大局着想的心理，欣然的接受了這些工作。

接下來在_支行公司部的日子裏，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業務指導能力，部門領導們都有着高人一籌的業務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在_從來不服上級的所謂業務高手真的從心底佩服他們。在這裏沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動説服金基置業公司以100%保證金銀行承兑匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業務收入，也增加也企業的收入，實現了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。並申報__廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客户打好了堅實的基礎。

聯動營銷方面，繼續發揚我在營銷樓盤方面的優勢，在已經累計為支行貢獻了約2億元優良個貸的基礎上(佔_支行全部正常類貸款的約50%)，繼續為支_部推薦優質的“_國際”樓盤，累計發放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為_帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業務收入。

其實，能取得麼多“第一次”的突破，並不是我一個人的成績，比如在年終結算日12月31日，客户__廣播電視公司急需流動資金，支行公司業務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客户經理急客户所急，開通“綠色通道”，調動全科力量，完成了早上取得審批部批覆，當日走完業務申請、合同申請、指標核准、到企業簽字蓋章等流程，實現當日貸款到帳的“神話”。這完全是由於全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果，成績應該歸功於集體，我為親身見證了這麼多的“第一次”而感到榮幸。

二、缺點及毛病

實事求是的講，我在工作中存在着明顯的缺點和毛病。

在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的_電器被其它支行強行“霸佔”一事，我反思了很多。因現在_clpm流程設置問題，誰搶佔了管户權，誰將佔有主動。這件事情還説明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養成的習慣，今後在營銷新客户方面一定要提高效率。

在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在説話過於直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過於堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之後，我已經進行了改正，今後將在這些方面繼續改進，以促進業務的開展。

在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今後一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。

在業務方面，要加強業務學習，減少、杜絕差錯的發生。

在其它方面，存在參加集體活動過少、業餘時間與同事們交往少等缺點，今後我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此瞭解，多向先進同事學習，以利於更好的開展業務工作。

三、總結出的經驗及教訓

20_年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶佔客户，應深刻總結經驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客户。今後一定要在客户營銷中，提高效率。把現有的存款户中有一定潛力的客户提前註冊到clpm系統，先把客户搶佔到手。

在行裏組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒時間看書來做為藉口。誠然，公司業務有區別於其它部門的特點，在業務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業務，佔用了考試學習時間。也因為公司業務需要在下班後請客户吃飯而佔用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今後一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。

總結以前的業務經驗，今後要做到這四個字：專、早、全、新。

專，要學好文件、規章、制度，辦業務做到不走彎路，一遍成功。

早，一切事情提前想到，一切手續提前準備好，一切事情早於其它銀行辦成。

全，考慮周全，不要給客户多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續合規之後再放款，儘量杜絕手續不全而放款。

新，思維要創新，方法也要創新。要貼近市場，根據市場需求開拓新業務。

四、20_年工作設想

嶄新的20_年已經到來了，經歷了近一年的工作磨合，我已經基本適應了_支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這裏為我開拓業務提供了良好的支持環境。這裏有全國百佳客户經理、有營銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑑他們的營銷方法。20_年，我將面臨新的挑戰，因今年佔我業務量最大比例的開發貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產開發貸款業務的承辦權，我將失去這方面的大量的客户資源，不得不尋找更多的其它客户。我爭取至少營銷成功大中型客户及小企業客户各一個，新增業務品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業務收入等指標的基礎上，爭取在新業務上有所突破和創新。近期營銷的中國投資擔保有限公司與我行業務合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現在文件束縛成功實現合作，將使我行在工程保函方面佔領_市場，樹立_支行服務品牌，實現業務創新。

20_年，我力爭創造更多的、美好的第一次!

部門工作總結 篇25

首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。半年來，在辦公室領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實xx大精神，緊緊圍繞我局20_年的工作重心，、充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，為總體工作計劃的實現發揮了作用。

一、加強學習，提高素質

做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項質量技術監督法律法規，及時瞭解、掌握質監事業發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，從而不斷提高自身的政治理論水平、業務素質和工作能力。在12月初我通過了黨支部的討論正式成為中共黨員。同時，我認真學習業務知識，落實各項工作，和同志們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室和辦公室同志們的支持。

二、積極工作，認真落實崗位職責

辦公室是局黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯繫左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響着全系統的工作，影響着黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起

部門工作總結 篇26

20__年_財務工作在市局財務處的正確指導下，經全體財務人員共同努力，全面超額完成了蒙東公司確定的資產經營考核指標，為我局持續經營健康發展提供了堅強的財務支撐。

一、20__年財務主要指標完成情況

1、實現利潤總額53.00萬元。

2、營業總收入完成11，715.00萬元。其中：主營業務收入完成9，194.00萬元、其他業務收入完成1，521.00萬元。由於售電量增長1，300.00萬千瓦時，使主營業務收入同期比增長1，342.00萬元。

3、營業總成本完成11，714.00萬元。其中：主營業務成本完成9，644.00萬元，主營業務成本同期比增長1，610.00萬元。增長原因是購入電力費增長454.00萬元、人員工資增長411.00萬元、折舊費增長264.00萬元。

4、財務費用完成560.00萬元。全部為網改工程貸款利息支出。

5、躉售收入完成4，305.00萬元。

二、資產負債情況

201_年末，資產總額35，556.00萬元。其中：固定資產3.96億元;流動資產633100萬元。負債總額23，491.00萬元，其中：

長期借款17，739.00萬元(全部為電網改造貸款)。所有者權益12，064.00萬元，上繳税金530.00萬元，現金流量淨增加額為605.00萬元。資產負債率66.00%。

三、20__年財務、審計主要工作

1、根據《內蒙古東部電力有限公司農電企業預算管理暫行辦法》，結合我局實際生產經營狀況，本着量入為出，綜合平衡的原則，修改編制了20__年財務收支預算。並通過預算管控約束支出，形成厲行節約，勤儉辦事的風氣，不斷提高資金使用效益，使成本費用支出可控、能控、在控。

2、為了進一步完善財經紀律，規範經營管理，根據《審計法》和《_電業局內部審計工作暫行辦法》，修訂完善了《扎旗農電局內部審計管理辦法》、《審計崗位職責》和《20__年內部審計工作方案》。10月份由於人事變動，審計部對6個供電所的電費收繳情況進行了離任審計，對審計工作中發現的問題提出了整改建議，為領導決策提供了詳實的基礎數據，規避了企業經營風險。

3、配合蒙東公司資產經營審計組完成20__年資產經營情況的審計工作，針對審計組提出的重大決策和重大資金管理、財務收支、營銷管理、工程管理等四方面存在的問題，進行認真研究、梳理、整改，通過整改更加規範了企業經營行為，促進企業依法經營，科學發展。

4、根據《關於集中開展“小金庫”專項治理工作的通知》開展了“小金庫”專項治理工作，在工作中，做到橫向到邊、縱向到底、不走過場、不留死角，及時發現和解決存在的問題，從源頭上防範和杜絕“小金庫”的發生。

四、20__年工作思路

按照蒙東公司20__年財務工作的總體要求，結合本局實際情況，圍繞財務集約化“六統一、五集中”的目標逐步開展工作。一是要把提高經濟效益作為財務管理工作的首要任務;二是加強預算管理，建立重大財務事項及財務預算報告制度。做到事前有計劃，事後有監督，杜絕鋪張浪費，充分發揮成本效益;三是要加強制度建設，開展財務稽核工作，防範財務風險;四是增強財務人員的管理約束機制，不斷提高財務人員業務管理素質和維護企業權益的能力;五是夯實財務管理基礎，建立健全內部各項控制制度，進一步提高財務管理水平，積極防範、化解經營風險。

20__年，扎旗農電局財務工作在電業局財務資產部的正確指導下，克難奮進、紮實工作，一定會更好的完成20__年財務各項工作目標和任務!