關於部門年終工作總結怎麼寫（精選17篇）

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇1

尊敬的各位領導：

按照市衞生局、省健康教育所的要求，在過去的一年裏，以城鄉社區為重點，以知識服務為中心，貫徹“預防為主”的工作方針，組織開展社會教育的各項工作，確保主要工作目標落實。現就個人工作情況總結如下，請予評議。

一、過去一年的主要工作情況

在市衞生局領導下和健康教育所所長直接領導下，主要抓了由我分管的部分業務工作。對分管的業務進行了目標管理。制定組織實施業務工作計劃，將任務分解安排具體到人並檢查督促落實。着重抓對分管科室的人員管理和工作指導，隨時掌握工作進度。對業務工作及時地向所長提合理化建議和意見，主動配合協助所長，創造性地開展工作。根據市衞生局對本年度健康教育工作安排，落實基礎性建設工作和開展各項健康教育活動。

二、抓基礎性建設工作

着重抓了建立健全基層健康教育網絡、提高健康教育人員業務素質和健康教育業務規範化等幾個方面工作。

一是聯合橫向社會部門，利用健教協會組織健康教育活動。

通過協會工作，在實施“億萬農民健康促進行動”、“相約健康社區行”、衞九項目、創建衞生城市等項工作中，跨行業跨部門的協會發揮了一定的作用。

二是加強機構建設縱向基層網絡發展，督促縣區建立健教網絡建設。通過健康教育業務會議和下基層開展業務的機會，督促各縣區健全完善健康教育機構。在督促縣區建立健教機構的同時，指導市、縣醫療單位落實健康促進醫院標準，創建“健康促進醫院”。

三是堅持業務培訓，提高基層健教隊伍素質。組織了健康教育專兼職人員的業務培訓，通過以會代訓,逐級培訓，提高了基層專兼職健教人員工作能力。

三、落實有關健康教育業務工作

一是開展“億萬農民健康促進行動”根據省行動辦的安排，組織開展了宣傳週活動。

二是積極參與衞生城市創建，通過參與創建活動，擴大健康教育業務範圍和社會影響。

三是實施衞九項目，根據市衞九項目辦的年度工作安排，落實性病艾滋病防治的健康教育工作。

四、存在的主要問題和今後努力方向

在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。二是深入基層，調查研究做得不夠;三是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。所分管的業務存在的問題表現在：一是專業人員的整體素質有待進一步提高;二是基層網絡不夠健全;三是思想上有抱怨，責任心不夠強。

針對本人及所分管的業務存在的問題，在今後工作中，要在健康教育人員知識結構合理化、教育內容規範化、教育方法多樣化、效果評價常規化等方面狠下功夫，要結合工作實際，加強學習，加強健康教育的基礎建設，努力拓展業務功能，內涵發展，搞好協調，服務基層，使各項工作走上一個新台階。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇2

__年我部在集團領導的指導下，勤奮地做好本職工作，得到了客人的好評和肯定。我們作為酒店的窗口，讓客人感覺到第一印象非常重要，很榮幸地我們出色地完成了這個任務，還得到了集團的年度表彰。下面是我們__年工作總結：

一.培訓工作

__年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對於新員工的培訓採取，禮賓主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業務技能，並且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對於能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規範性和準確性。

在培訓形式上我部門進行了創新，先後開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘於其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不侷限於本部門的業務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業務技能的多元化發展，對於服務質量的提高和一站式服務的實行都有着極大的幫助。

二.人員管理

1，禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領班，禮賓員，泊車員四大板塊構成，這四大板塊在禮賓主管的統一管理，禮賓領班的協助帶領下各司其職，又互為補充，四者共同構成禮賓整體，共同促進共同發展。

2 ，禮賓部員工總計 32 人：一名禮賓主管，兩名禮賓領班，五名禮賓員，四名泊車員。在 __年上半年有一名禮賓領班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習禮賓員也相繼離職。至如今，禮賓部還剩下八名員工(一名領班主管，兩名禮賓領班，兩名禮賓員，三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有，這在一定程度上也保證了這個團隊的穩定性及工作的連續性。

3，禮賓部日常工作主要依據三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領早班中班輪流上班，工作採取八小時制，特別忙的時候則由禮賓主管做出調度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特徵是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續跟進服務。所以，信息的共享對於我們來説是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是儘量做到認真仔細，毫不遺漏。

三.常規工作

1 .行李服務是我部區別於其他部門的一大特徵， 9 月 16 日 — 9 月 25 日酒店接待了中國馬術節這個大型的會議團隊，從第一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責。禮賓員最多時(包括主管領班在內)總計 9人，而客人離店數一天最高達 100多間房，如此多的房間，意味着分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不鬆懈的服務態度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優質”。

2.禮賓台也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行遊購娛各類難題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉交等業務，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢。尤其是馬術節期間，客人的信息諮詢量是相當之多的，每天早上8 點至 12 點及晚上 18 點至 22 點是他們的問詢高峯期 , 問的問題也是各式各樣 ,從客房的泳衣泳褲在哪裏?到泡温泉從哪裏去?成都哪裏好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關部門或相關行業聯繫，為客人答疑解難，同時，還要幫助客人訂火車票，及預訂出租車，安排行程等，對客人的出遊全權負責.此外，我們經常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要併為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。這些事情，有的對於我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記着，我們追求的是“full service ”

3.馬術節期間，客人的租車外出事務主要由我部負責，我們幫助客人與出租車公司聯繫。尤其是馬術節離店高峯期，我們積極主動的與租車公司聯繫，請求安排足夠的車輛，以免延誤客人的回國行程，為客人安全順利的離開做出了應有的貢獻。

四. 榮譽與收穫

在 __年酒店日常工作與馬術節接待期間，我們湧現了一大批優秀人物優秀事蹟，他們在平凡的崗位上兢兢業業，受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。馬術節圓滿接待完成後。禮賓部受到了店領導的一致讚許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!

五、良好經驗的總結和自身問題的改善

在__年的工作中，我部的各項工作都按照預先制定的計劃進行，基本上達到了預期的目標。在工作的過程中我部一邊總結經驗一邊進行改進，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問題出現後進行反思，及時尋求解決方案。

經過幾次重大接待活動，從元旦到春節、五一黃金週、十一黃金週，禮賓部不斷總結經驗，更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現一些小問題，但基本上都很順利，對於問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續加強。

在工作中雖然出現過許多問題，但都及時進行了補救，事後對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發生。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。

__年，風風雨雨的一路走來，禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年裏，禮賓部在經理李醇容及經理助理劉勤的帶領下還會再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來更加優質的服務和更加豐厚的利潤。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇3

20x團險部年度工作總結年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是發展重要的一年，x團險部在總經理室的正確領導下，積極響應總公司的指導方針，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今後工作提供有益的借鑑，現將20x年的工作情況及工作計劃彙報如下：

一、學生險方面

團險部在今年學生保險中，從年初開始積極主動與x各大中國小校聯繫，及時瞭解學生家長以及學校對學生保險工作的看法，面臨同業公司的競爭，我們以服務着手，將保險宣傳、保險收費、報案登記、理賠調查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務，儘量減少學生家長及學校的手續，及時準確地為學生及其家長服務好，用我們高效的服務質量及良好的服務態度贏得了很多家長及學校的首肯。截止11月底，在分公司未下達任務目標的情況下，我部學平險保費完成數x元，我部會繼續努力，進一步做好學平險宣傳工作，鞏固學平險市場。

二、建工險方面

在公司未下達任務目標的情況下，截止x月底我部的完成數是x元，完成比例x。我部將繼續以優質的服務，穩住老客户，爭取更多的新客户，明年爭創佳績。

三、小額信貸方面

從今年開始我部就開始部署，着手解決問題，為小額信貸能在我們x紮根、發展、壯大做好充分準備。在工作人員方面將嚴把關，我們將整裝待發。

四、短險方面

截止x月底，我部完成數為x，完成比例為x。我部正緊抓這一塊，如……，我部出動了全體工作人員，經過多走訪，多宣傳，爭取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態度，做好短險營銷。

五、意外險方面

分公司給我部下達的目標任務是x，截止x月底我部實際完成

數是x，完成比例為x。在此方面，我們會再接再厲爭創輝煌。

在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環節，業務渠道之間發展還不平衡，市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高，還需進一步提高全員敬業精神。這些問題，都應引起我們的高度重視，並在今後的工作中認真加以對待、解決。

明年，我部將進一步加強團體保險渠道建設，維護現有渠道，開拓新的業務，加強法人業務的發展，開源節流，實現規模產品與效益產品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。轉眼，新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的鬥志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創建精品公司，不斷開創團險新局面。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇4

今年的客服部工作在公司領導的指示與員工們的共同努力下圓滿完成，回想起和大家在客服部共同努力的時光便感到內心充滿了力量，但是即便是到了年終之際也應該為了明年的客服部工作早做打算了，為了做好相應的準備自然要先對今年的客服部工作進行相應的總結，通過客服部工作的總結來積累經驗才能夠在不斷地磨礪中獲得蜕變。

作為公司與外界溝通的橋樑自然要在客服工作中履行自己的職責，因此在今年的客服部工作中我們主要記錄了客户針對公司產品的反饋，無論是使用過後的體驗還是針對產品本身的不足提出的建議都是客服部需要收集的信息，將這部分數據整理過後轉交給其他部門便能夠調整接下來的營銷方案，在攻堅市場的過程中收集信息並進行調整才能夠逐漸適應客户的需求。

所以在我看來能夠在今年的客服工作中做到這樣的程度也是大家攜手努力的成果，即便是為了今後的客服工作進行考慮也應該慎重對待每次客户的反饋，這樣的話自己便能夠通過與客户的交流從而掌握市場中的重要信息。

為了在客服工作中發揮自身的作用還需要做好培訓方面的工作，今年新客服的培訓工作中特地讓部分一線員工為他們進行講解，結合實際中的案例來為員工進行培訓無疑能讓他們有着更深的體會，即便是培訓過後也可以將這部分員工打亂順序以後進行分組並讓他們從事較為簡單的客服工作，經過多次篩選以後能夠堅持到最後並讓我們認可的便是客服部的新成員，今年的幾次員工培訓可以説幫助我們客服部在工作中保持了良好的活力。

讓客服部的員工在工作中熟悉話術併為自身的發展建立好基礎，實際上客服部的工作中主要還是對話術的熟悉以及與客户打交道的方式，因此在這個過程中逐漸提升自己的工作能力才是對客服部整體發展比較重要的，今年客服部的工作中由於接待的客户良莠不齊從而給我們帶來了很大的挑戰，但也正因為如此才讓我認為這種實際中的訓練反而很好地提升了大家的工作能力，能夠針對不同類型的客户熟練運用腦海中的話術並打消對方的疑慮才是優秀的客服。

總結完客服部的工作以後難免讓我們都感覺進步了不少，畢竟能夠堅持到最後也是在客服工作中經歷了諸多歷練的，但即便是如此有些時候也能在客服工作中找到一些自身的不足，但由於我們客服部是一個整體才能夠在接下來的工作中相互扶持到現在，因此我也相信今後的工作中無論遇到怎樣的困難都能夠在客服部成員的攜手努力下將其解決。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇5

這一階段，我被分配到行政部門參與工作。在此期間參與了各項對企業宣傳相關聯的一些工作，並全面的系統的瞭解了公司的一些基本情況，在把握設計要素，實現宣傳為目標的同時，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，並較好的熟悉和了解有關招投標項目的各項業務。主要是在領導和老員工的帶領下，參與工作和學習，使我對企業宣傳方面的工作有了更加深刻的認識;同時我也學到了許多社會知識，擴大了交際範圍，在領導和同事的關懷下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的提高。

在以“為做好企業宣傳”為目的的前提下，樹立企業形象，打造企業品牌，與團隊共同完成zwz品牌與產品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作，開展對外與業務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，並反饋到公司;軸承照片的後期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的製作與發放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業的評價，塑造企業形象，與同行業的競爭對手產生差別化;與質量保證部門合作製作出口免檢產品申報材料;質量手冊與環境手冊的編制等，向廣大客户在第一時間內宣傳zwz品牌，並展示zwz產品的優勢、展示瓦軸的實力。

20__年招投標標書的印刷與製作，在新的探索的基礎上，取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認可，為企業承攬了部分購銷合同的同時，也為客户關係的建立打好了基礎，以及合同執行中業務部門或項目組所需要提供的客户方資源的協調。

歲末臨近，新春將至，不知不覺20__年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來説，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、 20__年的工作回顧。

1. 辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可説是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前台文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。

2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的.切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。

2. 憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客户檔案，並強化管理。

3. 加強自身學習，提高業務水平：

作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。

隨着時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、 工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、20__年的工作計劃。

1.充滿希望的__年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裏，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

2. 持續提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什麼人間奇蹟都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本着精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規範的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，並通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3.強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係，最後在全局利益上達到協調統一。

4. 配合財務部門，貫徹後勤的成本控制，切實做好後勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。

四、新年展望和目標。

新的一年，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。20__年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇6

20x年，定陶縣x局在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、政協的監督指導下，在縣有關部門和社會各界的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以科學發展觀為指導，以建設一流執法隊伍、營造良好的城市環境為目標，堅持依法行政與文明執法相結合、突擊治理與長效管理相結合的原則，深入開展市容市貌環境綜合治理活動，狠抓了城區違規零星建築和髒、亂、差的治理，維護了城市建設秩序，改善了市容環境，促進了城市經濟社會又好又快發展。

主要做了以下幾方面的工作：

(一)黨建工作落實到位，深入民心

今年以來，在x局黨組的正確領導下，全體黨員認真學習了黨的有關文件，採取各種學習形式，定時開展學習活動，並強化學習意識，提高思想認識，把學習貫徹黨章與學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想緊密聯繫在一起，與樹立和落實科學發展觀緊密聯繫起來，與實際工作緊密聯繫起來，任何情況下都保持堅定的理想信念，以身作則，當好表率，真正把為民謀利，執政為民作為一切工作出發點。同時充分發揮團支部、婦聯、工會等團體的作用，積極開展各項有益的集體活動，讓每位黨員、團員都感受到了黨的大家庭的温暖。

(二)抓班子帶隊伍，整體素質顯著提高

近年來，我們始終把建設一個“團結、務實、廉潔、勤政”的領導班子和打造一支“政治強、業務精、執法嚴、作風硬、效率高”的執法隊伍作為頭等大事來抓。在領導班子建設上重點抓了各項制度的建立與完善。

一是建立了領導班子學習制度。規定每週五為領導班子學習日，提高了政治理論水平、決策水平和業務知識水平，增強了抓大事、議大事的組織領導能力。

二是完善了民主集中制度。堅持每週召開一次黨組會、局長辦公會、案審會。

三是建立了班子成員分工負責制度。班子成員分工明確具體，責任人到人。

四是建立廉政責任制度。把班子成員的廉政建設做為作風建設的重中之重來抓，做到清清白白做人，堂堂正正為官。

五是建立責任追究制度。每月對每個班子成員分管的工作實行集體評議，誰分管的工作出現問題，就追究誰的責任，確保了各項工作任務順利貫徹落實。

在執法隊伍建設上，首先狠抓了教育培訓。8月初，為切實提高隊員們的執法水平，做到知法、懂法、用法，實現用法律的手段規範工作行為，根據我局自身實際，編制了《定陶縣x局執法手冊》，開闢了x局“出自己的書、共建和諧x”的先河。《執法手冊》共包含了11部法律和4部行政法規、3部地方法規、8部部門規章、2部政府規章及3份收費文件和6部規範性文件。黨組要求，利用陰雨天安排隊員們到局大會議室學習，以集中學習和隊員自學相結合的方式，實現月培訓、季考核，以考促學，大大調動了執法人員的學習積極性和主動性，構建了一支學習型、知識型的x隊伍。同時，還堅持進行軍事化培訓，做到訓練標準軍隊化、着裝舉止軍人化。其次，狠抓了作風紀律整頓。定期組織全體隊員開展思想、作風、紀律整頓活動，提升嚴謹、務實、高效的工作水平，自覺遵紀守法，履行好自己的職責。第三，制定規章制度。我們相繼出台了《定陶縣城市管理局十條禁令》、《定陶縣城市管理局日常管理制度》、《定陶縣城市管理局崗位責任目標考核辦法》等項制度和規定。做到用制度管人，用紀律約束人。

(三)轉變管理模式，全面構建和諧x

我們不斷強化以人為本的執法理念，堅持文明執法、和諧執法和人性化執法，在執法中以説服教育為主，搞好服務，並在服務中履行好行政執法職責，使城市管理行政執法水平不斷提升。在執法過程中着重抓了四個關鍵環節。

一是強化宣傳教育，提高羣眾對x執法工作的認識。一年來，先後在城區主要街道懸掛條幅50餘條，出動宣傳車700餘輛次，印發各類通知書、明白紙、公告等宣傳資料20000餘份，印發徵求意見書5000餘份，編髮《城鄉環境綜合整治簡報》13期，《城市管理信息》56期，其中由縣主要領導批示的有18期，在《定陶信息》、《定陶採風》上發表信息、稿件5件，廣造了輿論，教育了羣眾，進一步提高了城區居民遵守城市管理法規的自覺性。

二是堅持文明執法、和諧執法。我們始終把文明執法、和諧執法作為工作中的着力點，把樹立良好執法隊伍形象做為執法工作的出發點，把為羣眾搞好服務作為執法工作的落腳點，千方百計為羣眾搞好服務，努力提高城市管理水平和能力。一是今年以來局長接待服務大廳，集中處理來人、來電、來函共計1800餘件，進一步實現了工作重心下移，切實把各種矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。二是局長接待服務熱線自向全縣公佈以來，累計接聽並記錄市民投訴和意見、建議共計__0餘條，並將反映的各種情況及時給予解決，切實將人民羣眾反映的熱點、難點問題列入了執法工作重要日程，力求達到了“當天事當天辦，定了事馬上辦，困難事想法辦，重大事研究辦，所有事必須辦”。投訴、舉報處結率、投訴舉報反饋率、羣眾滿意率均達到100%。

三是嚴格按程序執法。進一步規範執法人員的執法行為。一年來，在x執法工作中我們先後處理各種違章違規案件8632餘起，其中告知處理決定5631起，説服教育處理1700起，嚴格按法律程序處理1301起，結案率、羣眾滿意率均達到99%以上。四是關注民生，解決實際問題。今年以來，以局長接待大廳和羣工辦為工作平台，以陽光熱線12319為紐帶，x局工作人員認真履行自身職責的同時，多次當面化解羣眾因建房而引起的一系列糾紛;針對車輛亂停放和部分經商户無經營場所，難管理的實際，劃定了車輛停放的地點和範圍，使車輛存放逐步實現了規範化。同時也規範了一些市場，集中治理了范蠡市場南頭佔道批發市場、北頭佔道經營、金茂商街、一種門前佔道經營問題，切實解決了羣眾反映的熱點、難點問題。

(四)結合《城鄉規劃法》與《城市市容和環境衞生管理條例》，狠抓城市管理，城區環境明顯改善。

一年來，我們按照縣委、縣政府確定的20x年度工作重點，結合自身工作實際，具體狠抓了以下幾個方面的治理活動。

一是狠抓了零星違法建設的治理。我們按照縣委、縣政府確定的城區規劃的園區規劃的發展思路，認真落實省政府批覆的新城區建設規劃和縣政府定政發【20x】9號文件關於全縣在規劃區內禁止零星建設的規定，我們認真研究制定方案、強化措施，堅定不移地貫徹落實縣政府的有關規定，在嚴控區，禁止一切零星建設，在控制區及各鄉鎮嚴格按照《中華人民共和國城鄉規劃法》規定，實行嚴管重罰。重點區域專人盯守，採取早發現、早查處等有效手段，從而控制零星建設的蔓延。今年以來，累計共查處各類違法建設286起，強制拆除135起，拆除違法建設面積1850平方米，停工86起，行政處罰65起，較好地控制了全縣規劃區內的零星建設。

二是狠抓了市容市貌的治理。

(一)物料佔壓的治理。結合全縣百條街巷治理活動，共開展專項治理活動6次，共清理縣城規劃區內道路的各類建設佔壓物料15800餘立方米，清理雜堆1000餘立方米，保證了道路暢通，減少了交通事故的發生。

(二)馬路市場的治理。通過與有關部門協調，統一規劃了陶驛路中段農副產品市場、陶驛路南段的自行車市場、白土山路南段菜市場、城中街東段農貿市場、興華路東段農業局夾斜路菜市場、濟陰路菜市場、建華路西段菜市場等7處市場，並實行劃線定位經營，進行管理。既解決了下崗職工的就業和困難家庭的的困難，又提高了城市管理能力。

(三)車輛治理。我們按照“單位車輛院內停放，服務窗口單位門前車輛統一劃線定位停放，營運車輛規定地點停放，城區不得隨意停車上下乘客”的原則，制定了詳細的管理辦法，切實加強了對城區停放車輛的管理，根據定陶縣城市道路網規劃，本着安全、便民的原則，統一設置菏商路汽車站停車點，縣社門西停車點、青年路劉莊停車點、東關縣醫院停車點等5處臨時停車點，從而使城區內的車輛停放基本上規範有序。

(四)人行道治理。重點治理了城區興華路、城中街、青年路、白土山路、范陽路、臨商路等主幹道人行道的人車分流、佔道經營、店外經營等。清理店外經營、跨門經營共計13658起，取締門口燈箱、廣告牌665塊，取締流動攤點2986個。

(五)户外廣告治理。根據年初確定的户外廣告規劃改置要求，針對我縣城區主次幹道的户外廣告設置現狀，本着符合實際、統一尺寸、標準、樣式的要求，研究制定了《城區户外廣告設置審核的實施意見》。今年以來，共審核登記各類户外廣告共計1564處、大型廣告牌15處、門頭牌匾1235處，清理各類條幅380處，同時加大了對城區門頭、樓體的亮化美化的督促指導，加大了對城市“牛皮癬”的治理，共清理粉刷亂貼亂畫、沿街野廣告8500處。

(六)學校周邊環境治理。我們針對城區北關國小、實驗國小、定陶一中等學校周邊環境比較混亂的狀況以及學生家長反映強烈的一些問題，認真研究、制定了具體方案，定期進行治理。先後規範學校餐飲攤點75處，規範流動攤點116處，規劃自行車停放點6處。

(七)環境污染治理。我們針對城市噪音擾民的現象，

對城區行駛的汽車喇叭噪音、流動叫賣用的小喇叭及施工工地午間和夜間打夯等作業噪音超標行為加大了管理力度。20x年，共計查處違法噪音案件68起，對不符合標準的露天燒烤及飯店油煙排放進行限期整改。有效地改善了城區居民、學校、辦公場所的生活質量，受到了廣大羣眾的一致好評。

三全面開展城鄉環境綜合整治活動

根據縣委、縣委統一部署，開展了全縣城鄉環境集中整治活動，主要對城鎮及交通沿線的街容街貌、環境衞生、集貿市場、殘牆斷壁、垃圾收購點等影響市容市貌的“髒、亂、差”問題進行了集中整治。經過集中清理整治，共清理店外經營3__0餘處，亂擺攤點3520處，流動攤點2550處，拆除亂搭亂建棚廈260餘處，拆除不規範户外廣告牌匾698塊，取締可移動燈箱585個，規範亂停亂放車輛1887輛，清理各類物料佔壓5__0方，清理廢棄建築物料、雜草等垃圾1156方。規範了城鎮容貌管理秩序，城鄉環境面貌煥然一新。

四是圍繞縣委、縣政府中心工作，全面搞好重點項目建設的服務:

一是住建局對過片區舊城改建，x局抽調精兵強將組成工作組到户開展工作。在具體的工作中，我們本着嚴謹的工作態度，堅持實事求是的原則對待徵收户提交的問題，並耐心解答他們提出的各種問題疑問，及時化解由徵收帶來的矛盾，並積極解決他們的實際困難，在入户丈量過程中我局共涉及被徵收人42户。通過大量的耐心説服、引導、解答疑問等工作，得到了居民的理解和支持。

二是為市、縣城鎮化大項目觀摩保駕護航。在市、縣每季度大項目觀摩活動中，x局更是以身作責，抽調精幹力量，嚴防嚴守，為觀摩活動做好安保工作，沒有出現一例不良上訪事件，受到了各級領導的一致好評。

三是今年五一前夕，根據市、縣統一部署，縣x局抽調精幹力量參與菏澤牡丹花會的安保執勤任務和仿山廟會的安全管理任務，按照市縣要求，即依法管好了亂的問題又確保了市民的觀光遊覽，達到文明執法與良好效果的統一，受到市縣領導的一致好評。同時，我局計劃生育工作、平安建設工作、檔案管理工作也取得了可喜的成績。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇7

x年上半年的城市管理工作，在區委、區政府的領導下，堅持以黨的x大精神為指導，在實踐中落實“三個代表”重要思想。面對“非典”這場突如其來的災難，採取“兩手抓”的方針，一方面積極抗擊“非典”，做好防護工作;另一方面努力把各項城市管理工作向前推進。

截至x月x日，共拆遷居民近x户，單位x家，基本完成了x個市級、x個區級重點整治工程的拆遷任務;建設綠地x.x萬平方米(其中新增綠地x.x萬平方米);翻修道路x條;建設一類公廁x座，垃圾分類範圍進一步擴大;實現了時間過半，任務過半。

一、半年工作回顧

x年的城市管理工作，攤子多，任務重，又面臨“非典”帶來的巨大困難，大家解放思想，求實創新，搶抓機遇，加快發展，使各項工作全面順利展開，取得了階段性成果。

(一)繼續以環境整治為重點，努力使拆遷工作上新台階

x年，市政管委牽頭的市、區級重點環境整治工程有x項，涉及拆遷的居民和單位是x年的x倍多。目前，在抗擊“非典”取得階段性成果的同時，南中軸路、法源寺周邊等市、區各項環境整治重點工程的拆遷工作基本完成。

南中軸路市級危改整治工程，拆遷範圍內的x户居民全部搬遷完畢，拆除建築x.x平方米。需拆遷的x個單位，除x家正在搬家騰房外，其餘已經搬遷完畢。x月x日之前將按市政府的要求完成拆遷工作。

x個區級工程的拆遷工作也在順利開展。法源寺周邊環境整治重點工程已籤協議和已搬離現場的居民x户，佔應拆遷的x%，拆除建築x.x平方米。x個單位簽訂了拆遷協議，拆除建築x平方米，未籤協議的單位還有x個。棗林街道路整治工程已拆遷居民x户，佔應拆遷的x.x%，拆除建築x平方米，佔應拆除的x.x%;拆遷單位x個，佔應拆遷的x.x%，拆除建築x.x平方米，佔應拆除的x.x%。南橫街道路整治工程已拆遷居民x户(需拆遷居民x户)，x家單位的拆遷正在開展之中。中環廣場周邊環境整治工程已拆遷居民x户，拆除建築x平方米，佔應拆除的x%;拆遷單位x個，佔應拆遷的x%，拆除建築x平方米，佔應拆除的x.x%。廣義街環境整治工程已拆遷居民x户，拆除建築x平方米，佔應拆除的x%。已拆遷單位x個，拆除建築x平方米，佔應拆除的x%。手帕口南街環境整治工程已拆遷居民户x户，佔應拆遷的x.x%，拆除建築x平方米，佔應拆除的x.x%。單位拆遷待完成居民拆遷後即可拆除。牛街亮美建設工程已基本完成。祿長街x號院、牛街東、西里、春風、西便門東里、天寧寺北里、姚家井、高家寨、宣x區x個小區正在拆除違法建設，硬化小區道路，規範停車位，建設小區綠地，完善小區公共設施，預計“十一”前可全部建成精品小區。長椿街市民文化廣場建設工程和前門月亮灣環境整治重點工程已經完成前期調查工作，待資金到位後，即可啟動拆遷。

(二)繼續以萬米綠地建設為重點，努力提高綠化美化效果

x年初，市園林局給我區下達的綠化總任務是：綠化建設x萬平方米(其中新增綠地x萬平方米);植樹x萬株;鋪草坪x萬平方米，栽擺花卉x萬盆。區市政管委、園林局及各辦事處相關部門堅持整治、綠化、管理相結合，在綠化建設中，堅持以人為本，把提高人民生活質量，綠化美化首都形象作為目標，一手抓“非典”防治工作，一手抓工程建設，使我區綠化建設工作取得初步成效。

截止目前，全區綠化工程建設x.x萬平方米(其中新建綠地x.x萬平方米)，開工面積是全年任務的x%;栽植樹木x.x萬株，竹子x.x萬株，色塊x.x萬株x.x萬平方米，綠籬x.x萬株x.x萬延長米，完成計劃的x%;鋪草坪x.x萬平方米，完成計劃的x%;栽擺花卉x.x萬株，完成計劃的x%。同時，我區在抓好各項綠化工程建設的同時，積極推進花園式單位的創建工作。按照創建標準，詳細調查、篩選核對，擬定x個居住小區、x個社會單位為待創花園式單位。

狠抓大綠地精品建設，“以點帶面”，加快全區綠化建設進程。x年，南中軸路、法源寺門前、中環廣場周邊和“西黃線”鐵路沿線x處計劃新建綠地x萬餘平方米。其中，“西黃線”沿線自x年始至今，已完成x.x萬平方米的綠地建設，栽植喬、灌木x株、竹子x株、色塊x株x平方米、鋪草坪x平方米;中環廣場周邊現已平整土地x平方米、清運碴土x立方米、回填好土x立方米，栽植喬、灌木x株、鋪草x平方米。萬米集中大綠地建設大幅度地增加了全區綠化覆蓋面積和綠地率，有效改善了生態環境和人文環境面貌，極大帶動了區域環境建設和經濟發展。

突出道路綠地建設，“以線帶面”，提高全區綠化整體水平。道路綠化是展現都市風貌的重要標誌，又是改善大氣質量、減弱城市熱島效應的主要措施，加大道路綠化建設力度，將全面提高區域環境建設的整體水平。為此，我區近幾年來極其重視道路綠化建設，新、改建了白廣路、牛街、宣外大街等一大批道路綠地。今年上半年，對全區x萬餘平方米的道路綠地加大了管護力度，特別是對近年來新、改建的道路綠地，進行了樹木修剪整形、病蟲害防治和補植缺株斷壟等工作，保證了全區“綠線”的景觀效果。同時，以“為民辦實事”為根本，對下斜街、盆兒衚衕、右安門東街、棗林前街西街等道路、街巷x條，改、建綠化面積x平方米。下半年，我區將綠化南線裏、白紙坊西街，更新廣內大街道路綠地草坪，繼續補植道路綠地缺株苗木，鞏固現有綠化成果。

豐富居住區綠化景觀，“以人為本”，創造良好的生活環境。隨着城市建設的發展，今年我區新建小區綠化比往年增多。為此，我區充分發揮政府三級管理的職能作用，按照綠化施工標準，對商住開發小區、單位宿舍、危改小區等綠化建設加強監督和指導。上半年，我區共完成廣信嘉園小區、榮寧園小區、陶然湖景小區、紅蓮晴園小區、朗琴園小區、耕天下小區(一期)等綠化工程x處;楓樺豪景小區、清芷園小區的綠化工程正在緊張地施工中。全年預計新增小區綠化面積x萬餘平方米。

同時，加大舊小區改造力度，對姚家井小區、白菜灣小區、高家寨小區、牛街東里小區、西便門西里小區等老、舊小區進行了徹底的綠化改造。為保證工程順利進行，各街道在小區綠化改造前召開居民代表會、黨員座談會、轄區單位會，廣泛聽取各方面意見和建議，擬定改造方案，拆除小區內臨、違建築千餘平方米，極大地改善了小區居民生活質量。

(三)繼續以市政道路養護為重點，努力提高城市基礎設施管理水平

市政管理工作日常事務多，緊急情況多。x年上半年，在市政、交通戰備、燃氣等各方面積極開展工作，並在“非典”期間根據上級的要求組織了“消夏夜市”審批工作。

上半年，完成了蓮花衚衕、新安南里、車站東街、里仁街東段的道路翻修工作。按照北京市控制大氣污染第x階段工作要求，對小馬廠西里x多平方米、紅蓮路南口近x平方米的x露地面鋪設了方磚，對廣安門北街步道鋪設了方磚。同時，對全區道路有計劃地進行養護，特別是針對去年冬季雪大，開春路面翻漿較嚴重的情況，對道路坑洞進行了重點修補，有計劃地安排緊急墊坑，對損壞的雨水口及檢查井進行了更換。對全區x.x平方米，x餘條道路進行了日常養護。

積極開展自行車規範街建設。x年我區將繼續在x條大街開展創建自行車停放規範街工作。目前，新建鋼製存車圍欄x延米、不鏽鋼存車圍欄x延米、存車架x延米，其他設施正在積極籌備建設中，預計x月底全面完工。

做好日常市政管理工作。上半年，審批佔道、掘路x起，面積x.x平方米。審批停車場x個，停車位x個。會同北京市液化石油氣公司南郊分公司和宣武區煤炭公司有關人員，對宣武區內八個液化石油氣供應站進行了聯合安全檢查。針對“非典”對經濟的影響，根據北京市促進經濟發展的要求，對每個準備露天經營餐飲企業進行現場勘察，全區共看現場x餘家，批准露天經營企業x家。

(四)繼續以提升宣武形象為目標，努力開展亮化、美化建設

上半年，按照年初制定的工作目標，積極開展了户外廣告、宣傳品、市容佔道等各項行政審批與管理和夜景照明工程建設，加強了“門前三包”、城市環境檢查等各項工作。

深入貫徹市市政管委《關於x年全面提高北京市二環沿線高大建築物夜景照明實施方案》，預計x月x日前完成以南二環北側沿線夜景照明工程、南濱河綠化帶二期亮麗工程等為重點的夜景照明建設任務。同時，建立並完善了《宣武區夜景照明管理辦法》，制定了《宣武區夜景照明招投標管理方案》，加強對全區夜景照明設施的管理與檢查。做好了“元旦”、“春節”、全國“x”、“五一”期間以及其他節假日的夜景照明開閉燈管理工作，使全區所有單位的夜景照明設施按規定定時開閉。

積極開展日常工作，保障我區市容環境水平不斷提高。一是做好市容各項審批工作，更好地為企事業單位服務。上半年，共接待各類市容審批項目的申報近x起，是去年總量的兩倍，辦理了户外廣告審批x起，臨時佔道x起。二是加大檢查力度，抓好“門前三包”和城市環境檢查。截至目前，共組織區街道辦、文明辦、法制辦、區x監察大隊等部門檢查了六次。三是積極協調環保、衞生、x、環衞、街道等有關部門，認真開展各項“非典”預防工作，解決羣眾反映的熱點、難點和突發問題，做好統計和信息報道工作。

(五)繼續以環衞作業為重點，努力實現保潔水平的新提高

圓滿完成x年初我區的掃雪鏟冰工作，共使用融雪劑x多噸。完成春節期間大觀圓、廠甸廟會、全國“x”及五一期間的環衞保障組織工作。完成全年x座化糞池清掏任務。開工x座，竣工x座公廁升級改造。清運隔離區“非典”垃圾x餘噸，泔水x余車，在“非典”隔離區內突擊安裝環保生態公廁x座;清運全區積存的垃圾和渣土千餘噸，為“非典”定點醫院等近x家社會單位清運糞便百餘車，x餘噸。組織完成我區居民住宅樓垃圾道的封閉工作。做好我區x年x個垃圾分類小區生活垃圾分類收集的各項準備工作。

(六)繼續以防汛供暖為重點，努力實現各項工作目標

供暖工作打開新局面，圓滿完成x年至x年度供暖任務。x年政府機構改革後，市政管委開始管理全區的供暖工作。面對業務新、人員新，困難多、問題多，來電來訪多等情況，市政管委領導帶領供暖辦的同志提早準備，對全區x萬平方米、x個供暖單位、x處鍋爐房、x台鍋爐重心進行了逐一排查，把存在問題的登記建檔，瞭解情況，籌措資金，安撫羣眾，努力實現及時供暖和“室温x度”。為了及時解決百姓反映的供暖問題，提高辦公效率，制定了“宣武區供暖單位聯繫一覽表”和“宣武區供暖公司直管供暖範圍表”，並在宣武供暖公司等供暖單位成立了搶險分隊。據統計，x年供暖期，區供暖值班共接到羣眾反映的問題x件，辦理x件，辦復率x%。

防汛工作紮實有效，為實現連續十八年“少塌房、不死人”的工作目標奠定了基礎。年初，為切實做好今年的防汛工作，結合我區實際情況，制定了x年防汛工作安排意見。在預防“非典”的特殊時期，區防汛指揮部按照市、區政府的防汛工作要求，提前落實各項防汛措施，全面做好各項防汛準備工作。宣房投資公司、房地局、人防辦、建委、教委、經貿委、園林、街道綠化部門，分別對危險房屋、人防工事、工地、宿舍、樹木等進行了處理，保證汛期安全。公安、交通部門還積極制定了防汛搶險預警措施，以保證汛期搶險過程中良好的治安、交通秩序。同時，進一步完善責任制，貫徹x負責制，編制了《宣武區x年防汛指揮部成員聯絡名冊》，加強區屬各防汛指揮部橫向、縱向的溝通聯絡;制訂了全區防汛工作流程圖，嚴格組織程序，做到上傳下達，快速、高質量完成各類防汛任務。制定了《宣武區防汛應急工作預案》和《防汛演練方案》，成立了以區武裝部、宣房投資管理公司、鑫宣市政公司、環衞服務中心為主體的x餘人的搶險隊伍，積極應對突發事件。

(七)通過辦理x建議、政協提案和人民信訪促進了城市管理水平的提高。x年，區市政管委共辦理x建議和政協提案x件，已經全部辦理完畢。收到人民來信、來訪約x人次，立案x件;來電x餘個，發放督辦單x期。通過開展辦理工作，使我們看到了城市管理工作的盲點和不足，對環境整治、綠化美化、市容環衞、道路修繕等城市管理工作起到了有力地推動作用。

二、工作體會

(一)各級領導的高度重視，促進了重點整治工程拆遷工作地順利開展。今年，城市環境綜合整治項目，得到了區委、區政府領導的高度重視，區政府不僅投入了大量的人力、物力、財力，而且領導指揮前移，區委書記、區長，特別是金焱副區長多次聽取環境整治情況彙報，親自深入一線瞭解情況，召開聯席會議，及時解決工作中出現的新問題、新情況，極大地調動了全體人員的工作熱情。在實際工作中劉金水主任親自主持，主管主任李月珠協調和帶領所有整治人員全力以赴統籌指揮重點工程，作到了決策、指揮及時到位。

(二)各有關部門通力配合，才能形成合力。城市管理工作涉及房管、x、環衞、園林、公安、交通、法制辦、各街道等相關部門，大家積極參與，真正發揮作用，使城市管理工作更加紮實有效。

(三)注重宣傳、營造氛圍是做好城市管理工作的基本保障。城市管理工作的基礎是羣眾，必須大力宣傳城市管理的法律法規，使之深入人心，才能使城市管理工作更加順暢，也才能得到人民羣眾的理解和支持。在拆遷工作中更是如此，宣傳工作做得細緻、深入，得到廣大被拆遷居民的理解和支持，工作才能順利地開展。

(四)抓好城市環境的常態管理是提升宣武形象的根本保證。堅持執行《“門前三包”責任制千分考核辦法》和《環境整治千分考核辦法》，區市政管委、街道辦、文明辦、x大隊、工商分局、愛衞會等部門組成考核組每月兩次對全區環境進行嚴格的考核，將考核情況以通報和督辦的形式進行公佈。它對於進一步完善責任制，改善環境狀況，促進環境管理建設，起到了積極的作用。同時，進一步完善各項x責任制，健全居委會—辦事處—相關部門“三位一體”的崗位責任制，充分調動各方面的積極性，理順各種工作關係，明確各自職責，用責任鏈把管理工作聯繫起來，更好地發揮各街道、各職能部門在城市管理中的監督、檢查、管理、指導作用。

三、存在的問題

(一)資金問題。今年的環境整治工作，任務重，布點多，工程所需資金缺口大。比如南中軸路危改整治工程，居民拆遷部分由市政府撥付補償款x.x億元，超出部分全部由區政府墊付，現區屬單位拆遷補償的第一筆資金將到支付期限，另有拆遷服務費、評估費、拆除費等項資金亟待支付。

(二)整治工程、夜景照明工程的建設方案需要市有關部門儘快拿出規劃方案，確保工程順利進行。

x年上半年的城市管理工作，儘管面臨任務重，“非典”疫情，資金不足等困難，但在大家的共同努力下，為完成全年的工作打下了堅實的基礎。下半年，我們將在區委、區政府的正確領導下，以更加飽滿的熱情，更加昂揚的鬥志，全面超額完成全年工作任務。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇8

回顧20xx年，財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、認真做好常規性財務工作

1、公司財務部每月承擔着大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。同時還要配合公司的投標工作；做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務部成為公司的信息庫。

二、積極籌措資金，保證現金流的正常化

按照公司的統一佈署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付；保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數，及時跟進，積極催要。

三、配合、協助其他部門的工作

去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了20xx年公司營業執照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統一部署，配合相關部門完成項目投標工作。

為了提高本部門的綜合業務能力，我們在工作之餘，安排學習企業會計制度，税務制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業務能力

四、存在問題及應對方法

1、財務人員財務知識、税務知識有待提高。針對專業知識方面應加強培訓：包括税務知識、銀行知識、會計業務以及如何與税務官員交流的技巧並安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設，將財務人員培養成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理職能，增強獨立解決問題的能力。

2、制度管理方面，加大監督力度，定期對現金進行盤點，做到防患於未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業道德教育。

20xx年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。20xx年度，財務部全體人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，20xx年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待着我們，我們將繼續努力，以務實、積極的態度去迎接新的挑戰，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為公司的發展再創輝煌！

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇9

__項目部自進入20_年後，在集團公司的領導下，在__區城管局領導的關心和指導下，以及在__街道辦事處城管科的大力支持下，堅持以提高工作質量求生存，以搞好安全管理為保障，為加強環境衞生精細化的管理，在精、細、嚴上狠下功夫，並在抓好職工隊伍建設、提高作業質量方面抓住有利時機大做文章，紮實有效地開展了__轄區的管理工作。現就主要工作總結如下：

一、狠抓安全制度完善管理到位

在項目經理帶領下，全體管理員思想統一、目標一致。對全體員工堅持不懈地進行思想教育和安全操作知識培訓，積極組織開展安全宣傳月活動。對全體環衞員工進行了一次"關愛生命、安全生產"的安全教育活動，並堅持新聘員工必須進行崗前安全培訓和案卷答題考試合格的上崗制度，堅持每週班組會上必講安全作業重要性的會議制度。為此，還抓住今年__市環衞工人發生的多起安全事故血的教訓，加強了對道路清掃人員、垃圾清運人員、駕駛員的安全教育和培訓。

與此同時，還加大了對違反安全作業規定的員工處罰力度。項目部還就對車輛較快的路段要求擺放安全錐，而一些工人以種.種理由拒不按要求執行一事，在處罰工人時，首先採取對執行力不強的管理員處以重罰的處理方法後，便有效地起到了很好的警示作用，這一工作也隨之得以順利進行了下去。

過去有相當一部分員工對公司要求安全作業的一些規定，不理解並帶牴觸情緒的現在對我們的工作都能給予支持和理解了，甚至有時在我們管理很嚴厲的情況下還帶着感激之情找到我們承認錯誤。項目部未發生過一起安全事故。更可喜的是，絕大部分員工都能自覺遵守安全作業規章制度，安全作業基本上深入人心。

二、抓住時機審時度勢化解矛盾

項目部抓住市政府為環衞工人增加工資這一契機，不失時機地向公司領導建言，並制定出切實可行的實施方案，在公司領導大力支持下，項目部利用各種場合，採取多種形式宣講。先後分期分批組織員工開展了多次愛崗敬業，遵守勞動紀律，表彰好人好事，評選優秀員工率先增加工資以激勵一些落後分子的活動。並將(__區城管局環境作業考核標準)印成傳單人手一份組織學習，使其讓每位工人瞭解自己的工作清楚自己的責任。

通過這次增加工資所進行的一系列整頓工作過程中，這些過去非常突出的問題都一一的得到了有效解決。值得一提的是，這次項目部就漲工資一事所採取的辦法不僅使老員工有了一種危機感，還大大鼓舞了新員工的積極性，同時還獲得了__區城管局和業主的肯定。

三、狠抓管理責任制確保作業質量關

為了把環衞作業質量的精細化落到實處，在公司制定的管理人員職責的基礎上，項目部根據自己的實際情況，進一步完善了分級管理、逐級落實制度。現在每天除了做好日常工作外，還建立起了自查自評機制，每週堅持對每條街道按區城管局測評標準進行一次自查，然後對其所在班組評分。經實踐證明，效果很好，各班組作業質量明顯一次比一次好。

同時，項目部還借鑑"_區城管局200指揮中心案件處理辦法"建立了每日案件處理登記制度，為及時處理段面臨時出現的問題和保障__路牆邊死角不積存垃圾衞生盲點發揮了很好作用。這一制度的建立為抓好常規管理達到常態效果有了更好保障，從而把公司領導提出的"真抓實幹"要求，作了有益地嘗試，取得了很好效果也真正落到了實處。

另外，在抓好任務到崗責任到人的同時，還向管理人員提出了"三勤""四不要"的要求。

三勤：勤動腿;勤動嘴;勤動腦。

四不要：不要常把"過去"一詞掛口中當託詞;不要常用"已經"一詞搪塞上級領導;不要常把責任往工人身上推;不要常把問題複雜化。

項目部採取的這些措施有力地推動了各項工作順利而又健康的發展。項目部全體員工經過辛勤的工作，終於換來了由去年11月份剛接收時的全區環衞作業測評中排名13位(倒數第2名)，至今年_月份全區環衞作業質量測評中的_名，到_月份取得全區環衞作業質量測評第_名的好成績。

不僅於此，項目部並不以此為滿足，發揚與時俱進的精神，以"逆水行舟用力撐一篙鬆勁尋千里"來告戒自己，又進一步提出了"保7爭6"新的奮鬥目標。在新的口號鼓舞下，最近項目部還主動將轄區內所有陳舊鏽飾的垃圾池、垃圾桶油漆一新，使其桶點更加整潔規範了。

在今後的工作中，我們將在加強管理的同時一如既往地加大職業道德教育力度，做好職工思想工作，規範職工思想行為，堅持以人為本，提高隊伍戰鬥力，為繼續全面貫徹落實科學發展觀，以"清潔城市、美化城市、造福人民"為根本宗旨，發揚顧全大局、無怨無悔的奉獻精神;發揚不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業精神;發揚團結一心、密切協作的團隊精神，進一步增強榮譽感、責任感和緊迫感，愛崗敬業，開拓創新，以更加飽滿的工作熱情、紮實苦幹的工作作風，為建設__世界現代化田園城市，為__區環境衞生工作增光添彩，為使__公司環衞工作走上有序、健康、可持續發展的道路而做出應有的貢獻。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇10

時光飛逝，春去冬來，20__年即將過去，嶄新的20__即將到來。回顧過去的半年，在項目部各級領導無微不至的關懷下,在監理業主單位、設計單位及各部門的協同努力下，我們克服了一切不利因素，保證了烏弄龍水電站C1工程建設的順利進行。

首先，簡要介紹下本年度各項工程形象完成情況。

(一)主體工程(各項工程量統計截止到20__年12月25日)

1、導流洞進口邊坡工程

導流洞進口邊坡EL.1981.0以上開挖完成，EL.1921.0以上支護完成;

2、施工支洞及導流洞工程

①1#施工支洞主洞開挖支護完成，累計支洞進尺126m(主支K0+000.000~K0+126.000);1#施工支洞上岔洞開挖支護完成，累計支洞進尺146m(上支K0+000.000~K0+146.000);1#施工支洞下岔洞開挖支護完成64m，累計支洞進尺64m(下支K0+000.000~K0+064.000);

②2#施工支洞主洞開挖支護完成，累計支洞進尺15m(主支K0+000.000~K0+015.000);2#施工支洞上岔洞開挖支護完成，累計支洞進尺106m(上支K0+000.000~K0+106.000);2#施工支洞下岔洞開挖支護完成119m，累計支洞進尺119m(下支K0+000.000~K0+119.000);

③1#導流洞開挖完成支護完成334m(D+048.000~D0+090.000，D0+296.000~D+588.000);

④2#導流洞開挖完成支護完成427m(D+054.000~D0+220.000，D0+437.000~D+698.000);

3、導流洞出口邊坡工程

導流洞出口邊坡拉姆溝下游側開挖至EL.1827，支護施工啟動;左護岸開挖區EL.1865.0m以上開挖完成;

4、導流洞進出口枯期圍堰工程

導流洞進門出口枯期圍堰填築部分完成;

(二)主要臨建工程

1、結義村渣場進場道路修建及場平施工完成;

2、結義村臨時營地修建初步完成，相應配套生活輔助設施基本完成;

3、烏弄龍臨時砂石料系統及臨時拌和系統進場道路修建及場平完成，臨時啥時系統就臨時拌和系統設備安裝及調試完成，已具備投產能力;

4、烏弄龍永久拌和系統進場道路修建完成，場平墊渣部分完成;

5、拉姆溝危險源處理初步完成，拉姆溝溝水處理部分完成;

6、各施工作業面風水電線路延伸及跟進施工完成;

回顧今年生產管理部在安全生產方面所做的工作，主要有以下幾個方面：

一、按照施工總體進度計劃要求，結合當月生產計劃要求，分解制定周生產計劃，積極分析影響生產進度各項因素，並制定可行解決辦法，同時督促協調各項生產計劃順利完成;

二、主持召開周生產例會，協調解決生產過程中存在的問題。認真完成當週對內零星機械、零星用工簽證工作;

三、協調公共資源管理、使用及調配等工作。根據現場實際需求協調資源分配使用方向，對關鍵線路關鍵節點工程優先考慮重點施工，確保總體工期順利完成;

四、認真完成施工日誌記錄、收集及整理，對施工大事記詳細進行記錄和歸檔，完成施工影響材料的收集整理及歸檔，對後續竣工材料編寫提供生產依據;

五、按照項目部相關規定做好現場文明施工相關工作，協助安監部完成安全管理工作，協助物資部完成物資調配及接貨相關工作，組織綜合隊完成現場風水電等輔助項目工作等;

六、認真完成項目部領導安排的其他任務;

未來的一年對於烏弄龍水電站C1標工程來説是關鍵的一年，相應對於整個烏弄龍項目部來説是具有挑戰的一年。目前整個工區邊界條件極其複雜，施工環境尚待完善，干擾因素仍舊很多，施工任務非常繁重，整體工期相當緊張。

面對這樣嚴峻的形式，下一年度生產管理部除繼續履行部門崗位職責外計劃重點完成以下幾點：

一、加大對整體工期優化分解力度，合理安排施工資源保障優化後的周計劃順利完成;

二、依據分項計劃安排及完成情況、線路關鍵程度及各外協廠隊服從安排情況進行烏弄龍水電站C1標工程進度考核辦法(試行)，並依次辦法對相應廠隊進行獎罰，以該方式促進生產管理;

三、下年度重點施工部位大體為：永久拌和系統施工、導流洞進出口圍堰工程、導流洞進口開挖支護、導流洞洞身砼澆築、進水塔混凝土澆築、左岸壩肩開挖工程、右岸壩肩開挖工程。對此，生產管理部將集中資源對以上關鍵線路重點施工，確保關鍵線路順利完成，以至保證明年年底導流洞正常過流;

四、繼續優化部門人員片區配置，繼續提高部門成員自身工作能力，繼續增強部門工作責任感及集體凝聚力;

新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和紮實的工作作風。克服工程初期面臨的諸多問題和困難，理清工作思路，推進項目建設，強化成本管理，完善管理制度，為全面出色完成20__年工作目標而努力奮鬥。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇11

20__年一年來，財務部緊緊圍繞__集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優質服務的同時，認真組織會計核算，規範各項財務基礎工作，並通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設，站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。

一、嚴格遵守財務會計制度和税收法規，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、税收法規、__集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項税費的計提到納税申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施軟件為契機，規範各項財務基礎工作

在經過兩個月的20__年度三套會計決算報告的編制後，財務部按新企業會計制度的要求着手進行了20__年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設置“製造費用”明細科目，並按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目瞭然;規範“應交税金”科目的核算，如對增值税明細項目的月末結轉、個人所得税的科目統一、現金流量項目的規範化;對收下屬分公司的管理費用由以前衝減管理費用改為衝減製造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，並在此基礎上，完成了固定資產管理模塊的初始化工作。集團總公司要求在今年4月份全面正式運行財務軟件，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉財務系統，正式運行，結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前軟件已正式與礦部相鏈接，並運行良好。

三、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用

根據集團司企字文《關於下達〈集團多經企業經濟責任制考核方案〉的通知》和《關於下達分公司多樣化經營暨一季度生產經營計劃的通知》，財務部對有關考核指標進行了分解，下發了20__年財務計劃和可控費用指標。在財務執行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度彙總可控費用的執行情況，於公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對於其他可控性費用也是實行指標考核，對於超支部分堅決不予核銷。

四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模

20__年，隨着原材料市場價格的持續上揚，而__集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客户對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急後緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，並針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款，以及通過向__集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。

五、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量

財務部根據公司差旅費的實際執行情況，為進一步規範本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，制定了《機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量，財務部制定了《__機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規範化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

平時財務部通過開展每週一次的交流會，解決上週工作中出現的問題，佈置下週的主要工作，逐步規範各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程序有效地運行和控制。

六、制定財務部各工作崗位職責，並進行自我評定

為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，並對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

七、開展了以涉税業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動

為了規範財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20__年至20__年的財務自查活動，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事後進行了交流，提高了會計人員的職業技能。

八、下一年，為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。

為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：

1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作，及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合__集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。

2、為更好地加強資金管理，統一調配，根據集團總部結算中心的工作計劃安排，做好本公司結算中心的統收統支和結算軟件的培訓與安裝工作。

3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。

4、_集團總部財務處要求在全集團範圍內推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作。

5、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。並注重與__集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通，更好地提高財務服務質量。

6、加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇12

時光飛逝，伴隨着新年鐘聲的敲響，我們即將迎來了20xx年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質、按量完成了各項採購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況述職如下：

一、努力工作，順利完成各項任務

20xx年度，公司採購部人員變動與調整較大，上半年又延續全球化的經濟危機，下半年又出現國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因；造成了採購部工作沒有延續性和採購工作的困難，但採購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務：

在以上材料、產品和設備的採購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了採購成本。

下半年隨着市場形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，採購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產，限度的維護了公司的利益。

二、採購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法

xx年度採購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數短碼，標籤內容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量，儘可能避免出現採購質量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調整：

①經批准重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質量保證，價格優勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據來證明其能力；其中主要措施：保留原有的加工業務，另選，用以對比質量、價格和服務。標籤廠、紙箱廠分別選擇合以和現有的供應商比對質量、價格和服務等（其它廠家不一一例舉）；

②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產品質量；

③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警，一旦發生質量問題，及時與供應商溝通並確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本；全年度向供應商索賠金額摺合人民幣約x元；

④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質量關，限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。

三、規範工作流程，制定交叉工作台帳

20xx年初剛調至採購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉，結合公司iso質量標準制定了採購部工作流程圖，用以指導採購員的工作，提高採購效率。要求部門員工對所採購物料建帳登記，年終彙總，關注市場信息，把握市場價格；每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對於領導或業務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。制定了《專用登記薄》及《文件資料發放登記薄》，一切按規範進行部門交叉協作工作，我部全年度未發生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。

四、廉潔奉公，保持良好的工作作風

採購工作是創造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發生問題、備受別人關注的工作。採購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質才能抵制誘惑，為公司爭取到的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發，發現問題，為公司節約成本。對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆採購業務都要本着對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節約資金，降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司；經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。但由於個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象，採購部和我本人及時認識了錯誤做了整改並積極及時的解決了問題。對此，個人以後一定堅持自己的崗位負責態度，擺正心態，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優質的原材料，提供優惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢於負責，做到説實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。

在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採購工作要點和採購工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量、比服務，限度為公司節約成本”的工作原則。

以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來説業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今後，我一定按要求，進一步提高認識，加強學習，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。

回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，20xx年是不平凡的一年，各種各樣的天災人禍都給採購工作和我個人分管工作增加了困難，前半年的全球化經濟危機，下半年各種原材料的持續上漲，也給採購工作加大了一定的難度；辦公室人員的不穩定，也給各項管理和認證工作增加了難度。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇13

從公司20__年__月__日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌備整個初期工作開始，我們就秉承公司的經營理念、企業目標，展開內勤服務工作，緊跟公司各項工作部署，銜接好各部門對內外的溝通協調，完成領導交辦事項，為公司健康發展做着不懈的努力。現將20__年的工作做如下簡要總結：

一、人力資源部分

1、根據公司各部門人員編制需求，有針對性的先後進行了員工招聘工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工共計39人，已轉正員工28人。

2、完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事工作，並即時上報公司領導審批。

3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工人事檔案，對資料不齊全的一律補齊。

4、為了公司更好的完成業績目標，提升員工素養。配合總經理制訂績效管理體系。

5、與各部門員工及時溝通，確定員工勞動合同簽定及社保、公積金辦理事宜。

6、制定年度培訓計劃，今年完成員工新進培訓及業務技能培訓4次。

二、行政工作方面

1、行政部在公司成立之際打好提前戰，打掃新辦公區衞生，開通所有辦公區域的電腦、電話、網線，採購辦公用品等，保證了公司在短時間內工作正常運作。

2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的正常開展;並與各部門溝通協調，有效的開展行政保障工作。

3、完善公司會務工作，現召開的會議有：公司董事決議商討會、週一公司行政例會;總經理辦公室會議。

4、和區內外相關職能機關部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對外聯絡保持通暢。

5、對內嚴格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況，合理地採購辦公用品，並做好物品保管和部門領用登記。

6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預算表，嚴格控制各項辦公費用開支，各部門申請領用的辦公用品均記錄在案，以月總結和年總結的形式做統計。以節約降低成本為第一原則。

7、做好公司各部門後勤管理保障工作：負責公司安全防範工作、車輛使用、食堂膳食安排等，及時解決各部門在工作中所需的溝通協調問題。

8、在年初，本部門聯合其他三個子公司一起成功組織了運動會，此次活動不僅加強了全體員工健身意識，同時也促進了與三個子公司的良好互動關係。

9、國慶期間，組織舉辦了公司歡慶國慶活動，通過活動各部門同仁在用餐和遊戲中更加強了溝通和交流

三、公司辦公管理運作方面

1、成功創建了公司網站及OA內部辦公系統，為真正實現辦公自動化做好準備。

2、根據上級領導要求，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出台了公司《行政管理制度》，內含《員工行為規範》、《辦公物資管理細則》、《文件收發管理細則》、《合同管理細則》、《印章管理細則》、《檔案管理細則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》，內含《招聘及錄用管理細則》、《員工培訓管理細則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項規章制度，通過落實各項規章制度，維護公司正常辦公秩序，規範了工作流程。

3、逐步完善公司行政管理機制，加強對各部門員工的監督管理力度。

4、理清各部門工作職責，保證各員工定崗定責。

四、工作中不足之處，待完善事宜

1、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的行政管理、溝通協調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。

2、對公司內部的監督、管理尚需努力。

3、加強對公司企業文化建設，營造和諧工作氛圍。

4、員工培訓機制有待完善和加強。

5、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。

6、行政部工作人員作為公司領導上傳下達的重要部門，應學習現代化商務辦公流程，部門內部還需要培訓學習機會。

公司成立一週年，發展中遇到很多的困難，但在這樣一個困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成績，這充分體現了團隊精神。革命尚未成功，同志尚需努力。我們還要加強學習，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的台階做出重大貢獻。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇14

20x年，x社區城市管理工作在社區黨工委、社工委的正確領導下，以全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅持以科學發展觀為指導，在市城市管理綜合執法局的具體指導下，以建設健康城市、鞏固提升國家衞生城市創建成果為重點，認真組織開展轄區內市容市貌環境衞生整治工作，營造健康環境，不斷提高廣大居民羣眾文化衞生素質為目標，開展了各項工作，現就一年來的工作總結如下：

一、加強學習教育，提升管理隊伍素質

社區始終把城市管理工作當作一件大事來抓，堅持外樹形象，內強素質的原則。為配合創建全國文明城市的順利實施，社區調整了城市管理工作領導小組，組長由社區黨工委書記擔任，副組長由社區分管單位有關負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了創建文明城市及健康城市活動紮實有效的開展。對影響市容、市貌的髒亂差現象和死角衞生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優美、舒適、清潔、衞生的人居環境。綠化美化社區環境，是提高居民生活質量的一項重要措施。社區在宣傳環保法規，提高居民環保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社區環境。經常組織社區“環保志願隊”，在社區維護綠地，派出專人養護綠地，積極倡導社區居民參與“綠化社區、公益環保、美化家園、節水家庭”的創建活動。讓優化美化環境成為社區居民參與“綠色”社區建設的一項重要活動，居民羣眾美化家園的積極性和環保意識得到不斷提高。上半年，結合“愛衞月”活動，組織了社區居民和轄區單位開展了為期一月的愛國衞生活動，並利用社區宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻户曉，人人皆知的效果。

二、加強日常管理，提升市容質量

首先從攤點整治入手。年初，組織志願者隊員對轄區內主、次幹道的各類違法攤點和倚門經營進行了徹底整治和取締，並清理死角垃圾和淨化樓道，實行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治12次，清理死角垃圾50車次;對影響市容市貌的户外廣告進行了定期巡迴治理;切實淨化了大街小巷環境衞生，攤點擺放有序，垃圾做到日產日清。

三、加強愛國衞生活動，推進除四害工作

完善愛國衞生工作的長效管理機制。社區及轄區單位都把愛國衞生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結。繼續按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實行了愛國衞生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衞生月活動中，舉行了大型衞生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數達500人次，發放宣傳資料400份，把愛國衞生月活動推向了x。今年來，社區開展各種健康教育知識講座12次，共有600餘人參加了知識講座。除四害工作，是愛國衞生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領導小組，加強了宣傳和環境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內重點防範，室外統一滅殺的科學方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌5箱，達到預期的效果。

四、加強違章建築管理，實施“門前四包”責任制

違章搭建是百姓反映非常強烈的問題，社區加大了違章建築管理力度，通過各項措施的出台和落實，有力地遏制了違章建築現象的出現和蔓延。實行“門前四包”責任制，簽訂“門前四包”責任書86份，進一步明確了責任義務，使“四包”率達到了100%。同時，社區對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社區，基本形成了轄區環境衞生工作大家管，大家治的良好風氣。

以上是我社區城市管理工作一年來的工作小結，雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今後，我們將進一步加大巡查、檢查力度，工作中不留死角，及時發現問題及時解決，使社區城市管理工作再上新台階。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇15

一、細微的地方見精力

組織部是個嚴謹的組織，從一份看似簡單的通知的各類要求就足以體現它的嚴謹性。在平時工作中的仔細嚴謹也讓我深有感觸，哪怕是對我們小小的1個錯誤都是一大段精心的指正。

細節決議成敗，失禍常積於忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既是分配在本身手上，就得專心辦好，力求完美，不放過每個細節。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為，在這過程中，我學會了當真和仔細，明白了在平時的工作中注重細節問題的重要。

組織部工作無小事，事事都不能懈怠，如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂。

二、立場決議一切

記得一名哲人曾經説過：立場決議一切。而在本身的切身工作中才體會到這句話的真理。一件事交到本身手中，就是部長對本身的信任，對每件事你就必須當真負責到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼。現在，明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。如果每個人對每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效驗肯定是大打折扣。同時，你對事、對工作的立場也象徵着你可以從中學到些什麼，學到多少。

在學到東西的同時，也深深感覺到本身的不足。對這個部分的事物還是需要部長的指教，有些事到底還是缺少經驗的。而且，要學的東西另有很多，我應該更加虛心才是。

這個學期，我感覺部長帶領的挺好的，若真的要雞蛋裏挑骨頭，大概就是部分的集體活動有點偏少了，我想以後會加強的。

最後，要感激我們的部長，對我們的精心教導和造就，在他們身上我學會了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾，學到很多書本里學不到的常識。在新的一年，我會好好努力，好好加油，希望組織部新年新景象形象，越來越好。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇16

進入公司以來一直從事軟件開發方面的工作，説實話這是一個非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看着一個個經過自己手中的代碼調試成功的時候，是比較開心的，這個時候也ZUI有成就感。畢業了5年經過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。儘管平淡但還是有收穫，有進步。有總結才會有反思，有反思才會有提高，現總結這一年工作如下：

一、項目方面

主要是圍繞信號機開發的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火牆軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。

1、信號機軟件開發

從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來説比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。並且現在這款信號機能夠兼容多家協議。

2、防火牆軟件的開發

這是獨立開發、並ZUI終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由於目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信隨着公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。

3、交通誘導屏的相關工作

當然這裏面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

二、團隊合作

從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在餘sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事後都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。

三、工作態度

給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他説完，如果你主觀的色彩，可能你都不願意或者不屑聽完他説的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術與大家共同分享，共同提高。

四、來年工作展望

在新的一年裏我希望能夠在交通行業裏做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統方面的內容。

關於部門年終工作總結怎麼寫 篇17

網絡支持部在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持、關懷和幫助下，本着公司提出的勤奮務實，開拓創新，以人為本，規範服務的管理、經營理念，圍繞以我校本科教學水平評估為中心的各項工作，按照職責分工和工作目標，恪盡職守，紮實工作，基本上完成了年度工作計劃和上級組織、領導交辦的各項工作。當然也存在一定的問題，現簡要的工作總結如下：

主要工作：

1、對公司各部門的網絡系統進行維護，解決突發問題。

2、對各單位辦公電腦進行維護與系統的升級。

3、對網站整體及頁面的維護與更新。

4、對各單位新聞的採編工作，尤其是下半年注入專業人才，新聞採編、網站新聞通知的刊發工作走上軌道，及時、準確地發佈信息。

5、春節過後，利用假期，完成超市考勤工資系統的開發，經過多次的升級，能夠實現考勤的基本要求，將來會根據新需求進一步升級。

6、五一期間，公司開通校園網，着手開始籌建公司網頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通後勤服務工作，加強後勤各項工作管理，完善後勤網絡服務體系。

7、為適應江南師大超市經營範圍的擴大、收銀網點的增加，經過對原超市管理系統的分析，可以對原系統進行利用，最後開發出超市管理前台，保證超市管理系統多網點的使用。

8、認真完成了領導交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。

工作不足：

1、江北超市收銀網絡管理系統的分佈面積大，計算機操作人員水平不一，使有些網點出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。

2、由於江北超市數據庫過大，以及網點多，問題多，遇到斷網後，有數據重複現象的發生，最後都根據實際帳目進行處理。

3、有些部門反映因為人為原因數據出現問題，最後經過相關部門核帳，基本上能查出相應的原因，即使有的未查明，但根據收支平衡原理，仍可查明。

4、江北超市考勤異常問題在軟件系統上沒能查出原因，在此做檢討。

5、由於網點多，後勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統維護不能夠及時。

經驗總結：

1、一切工作的出發點都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。

2、在飛速發展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結構，才能適應這個超高速發展的信息時代，才能承擔得起網絡支持部的各項工作。

3、深入分析網絡故障成因，徹底解決問題，減少網絡出錯誤率。

4、掌握一手材料，才能準確、及時地報道新聞。