公司工作總結開頭

在黨的十七大和經濟工作會議精神鼓舞下，在省、市商務主管部門領導的關切下，在縣**局的正確領導和直接支持下，**連鎖有限責任公司領導班子按照“以點帶面、點面結合，直營帶加盟，小超市，大連鎖”的思路，帶領全體員工艱苦努力，奮力拼搏，積極實施國家“萬村千鄉市場工程”，大力發展加盟店、投資建設鄉、村直營店，不斷擴大物流配送的區域和範圍，使商品流通網絡全方位延伸到農村，已形成規模化經營，並取得了良好的社會效益和經濟效益。多次受到省、市、縣業務主管部門的肯定和表揚。

2009年實現商品銷售總額xx萬元，其中公司直屬超市、門店實現銷售 萬元，加盟店實現銷售 萬元，實現利潤共計 萬元，上繳税金 萬元，經營商品6100餘種，安排下崗職工和農村富餘勞動力 餘人，給 名職工繳納養老保險 萬元，各項經濟指標均有較大輻度的增長，取得歷史新高。歸納起來，主要做了以下幾方面的工作：

一、不懈努力，突破山區，積極發展和改造加盟店、直營店

實施國家“萬村千鄉市場工程”，是為改善農村消費環境、擴大農村消費需求，解決農民消費“不安全、不方便、不實惠” 的突出問題而採取的一項惠民政策。陝西新貿公司在06、07兩年創下良好業績的基礎上，不懈努力，奮力拼搏，積極發展和改造加盟店。2009年，我公司除繼續在**縣、**縣、*縣、*區實施外，還接手了**商貿發展有限公司在**和*兩區的實施區域。公司明確要求：發展加盟店的重點區域是**、*縣和**縣的山區，要使邊遠偏僻地區的農村、農民同樣享受到這一德政工程、民心工程的福祉。一是公司領導班子成員劃分區域，親自帶隊，長期駐紮設在兄弟縣區的配送部，深入鄉村，不畏酷暑天熱，不怕嚴冬寒冷，一村挨一村的擇優選點，一户又一户的宣傳政策，動員加盟，忍飢挨渴，不辭辛勞,搶晴天，戰雨天，竭盡全力去完成工作任務。*縣山高路遠，村民居住分散而又偏避，最遠處距縣城50多公里，困難較大，我們認識到，越是這樣的地方，越需要發展加盟店，把黨的惠民政策送到農村、農民身邊。於是早出晚歸，不停頓的奔波于山川之間，聯繫發展加盟店。陳倉區的西部山區也非常偏僻，人員稀少，山高路遠，發展改造加盟店，非常不易。**縣的北部沿山鄉鎮，開展工作同樣存在很多困難。二是按照省、市商務主管部門改造加盟店的標準，一次投資到位，與農家店簽訂加盟協議後，立馬配發貨架、食品盒等設施，更換營業執照，建立購銷台帳，無論這個店以後能否驗收合格、能否得到國家補助資金。在國家財政扶持資金到位滯後、我公司多處工程項目同時開工、資金十分緊張的情況下，千方百計籌措資金，硬是擠出**萬元，用於改造加盟店，堅決做到扶持資金不減，改造標準不降，且要越做越好。三是加強檢查指導，保持加盟店乾淨整潔的店容店貌，商品分類陳列擺放到位。與農家店建立了加盟關係，就負有指導和管理的責任。但新發展的部分加盟店認識不到位，對“萬村千鄉市場工程”實施配合不力，過於追求營利，店容店貌出現髒亂差的現象。針對這一現象，公司長駐外縣區的工作人員，在駐地領導帶領下，經常深入各加盟店，指導教育店主，提高其對“萬村千鄉市場工程”的認識，幫助店主打掃衞生、整理商品、補配丟失的台帳，更換損壞的門牌，使店容店貌經常保持良好狀態。四是積極組織店長參加上級舉辦的培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業務水平。今年11月10日，市商務局在**賓館舉辦了一期店長培訓會，分配**公司**個名額，我們覺得這是一次極好的學習機會，在我縣舉辦，又十分方便，就組織**多名店長參加了培訓，期間，還安排公司機關和配送中心的全體幹部、員工旁聽會議，接受培訓，學習“萬村千鄉市場工程”的重要性、加盟店建設規範標準和相關業務知識，得到較大提高。

三年來共發展加盟店****户，經省、市、縣商務部門驗收合格為***户，其中XX年驗收合格***户，XX年年驗收合格***户，今年上半年經省、市驗收合格***户，其中有*户首次在外縣區發展的村級直營店。3年來共得到財政扶持資金***萬元，其中***萬元已經撥付到位。今年下半年申報待驗收***户。歷年來，在**市的*户實施企業中，我公司的驗收合格率一直保持在85%以上，全市第一。特別是今年下半年，當我們聽到**商貿發展有限公司想退出實施企業的消息後，便積極與其聯繫，並經經市商務局同意，接收了**户他們已經發展好的加盟店，也為明年增加了*區這一實施區域，**區將由我們獨家實施。

二、繼續投資 ，興建鄉村直營超市

為了規範流通市場，加強連鎖經營，搞好物流配送，我公司下設1個配送中心，*個配送部，購買各種車輛**輛。但在實際經營中，每天送下鄉的貨都銷不完，明顯感覺到受制於人。因此，公司領導班子反覆考察，調研市場，認為農村消費市場廣闊，商品銷售前景看好。在此基礎上，形成了建設直營超市的想法。決定主動開發，投資建設直營店，發展自己的零售終端企業，去年，在**縣建成*個鄉鎮超市，*個村級超市，方便羣眾，深受歡迎，經營業績良好，實現了預期效果。今年從年初開始，就由書記掛帥，考察選點，協商用地，主動開發，繼續投資，重點建設村級直營超市，並以新建為主。先後建成**村、**堡共**户超市，加上在外縣區改造的*個直營超市，總數達到**户。建成一個，開業一個，春節前將全部開業。開業後的經營情況十分理想，我公司2009年實現的利潤主要來自直營超市。

今年建成的村級直營超市，平均每户建築面積***平方米，總建築面積****平方米，平均每户投資**萬元，總投資***萬元。

在*城新區建設配送中心和大型超市，是我公司謀劃已久的項目，苦於土地難徵，計劃不能落實。今年，經過多次協商，終於租賃到**在新區所徵的**畝土地，積極勘察規劃，論證建築結構，聘請**工程院設計圖紙，辦理開工前的各項手續，實行公開招標，於*月*日順利開工，超市結構為二層輕鋼龍骨彩瓦，附帶宿辦樓為磚混結構四層單面樓房，建築面積****平方米，內設噴淋式消防系統、中央空調系統和兩部坡式電梯，設施先進程度居**城各商場之首。預算工程總投資****萬元，在財政扶持資金和銀行貸款遲遲不能到位的情況下，建設資金成為項目建設的最大障礙，公司領導帶頭集資、千方百計向外籌資，現在已經到位資金***萬元，計劃於09年元月底建成投用。*政府和**局都十分重視這一項目建設，列入**重點建設項目，接受*政府崗責考核。因此，在項目建設過程中，各級領導都給予極大的關心和支持，**局領導親自出馬，幫我們協調解決了不少困難和問題。這一項目的建成，不僅使**公司在*城新區佔有一席之地，也顯示了公司實力，加快了公司發展。

三、加強配送力量，熱情周到服務

“萬村千鄉市場工程”的實施區域不斷擴大，加盟店的改造規範户數連年增加，直營超市一個接一個的建成開業，物流配送中心的業務量迅速增長，商品實行電話訪銷，業務非常繁忙，配送中心的商品配送壓力越來越大。省商務廳要求，我公司在外縣的實施區域，每縣必須建設一個配送部就近配送，方便加盟店。5月上旬， **糧站改造維修，不給我公司繼續出租庫房。這一系列的問題接踵而至，逼着我們果斷採取措施，迅速加以解決。一是根據業務發展的需要，再次增添了*輛新車，*台電腦，*台傳真機，招聘了**名司機和業務人員，配送中心工作人員達到**名，從人力物力上予以加強。二是快速在*縣、**、**3縣區選點租賃地方，建設配送部，安排駐地工作人員，配備車輛，電腦、電話等設施，詳細制訂配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，做到不漏片，不越店。外縣區保證每週給各店送貨1次。外縣區配送部的建成投用，為駐外工作人員提供了食宿方便，改善了他們的工作生活條件，最重要的是加強了與外縣區商務主管部門的聯繫，密切了感情。三是在局領導的幫助下，再次與**電氣公司聯繫，得到他們的理解和支持，把原**廠的庫房和單工樓租賃到手。經過修繕粉刷，打掃清理，平整院落，打井拉電，同志們加班加點，夜以繼日的緊張工作，很快完成了庫存商品和辦公設施搬遷，基本沒有影響商品配送業務的正常開展。缺點是這裏的庫房面積偏小，11月份，徵得**公司同意，我們在此新蓋了10間庫房，緩解了庫容小的矛盾。四是加強對配送人員管理，為加盟店提供細心周到的業務指導，實施規範管理。配送人員不僅要將貨真價實的商品送到加盟店，還要把實施國家“萬千鄉市場工程”這一惠民政策宣傳到位，指導到位，服務到位，與加盟店主建立深厚的感情。重點加強了為村級直營店配送商品的力量，去年*人，今年*人，分片包乾，專司其職，並安排1名副經理分管村級直營店，巡迴檢查指導，定期查帳盤點，完善管理制度，處理違規問題。五是在汶川大地震期間，遵照上級指示，承擔超量存貨風險，備足飲食類商品貨源。在人心慌慌，紛紛外出防震的情況下，配送中心和各個直營超市堅持正常上班，保障商品供應。當然，優異的工作也有回報，省商務廳在下撥“災區流動售貨車”的時候，一次就給了我公司*輛車，是*市*户實施企業中最多的。六是堅持一個原則，凡是我公司配送的貨物實行當地市場最低價銷售，切實做到質優價廉，讓利於廣大羣眾，這是各項措施中最為重要的一條，年終還要根據訂貨量給加盟店返點讓利。由於送貨路線較遠，燃油價格上漲幅度大，物流配送中心的經營還略有虧損。

配送中心的工作是非常辛苦的，每天都有大量的貨物購進送出，裝車卸車的工作量非常大，有些商品如飲料類、糧油類都是重東西，搬起來非常吃力，在此工作的**多名同志從領導到一般員工，不分男女老幼，都積極參加裝卸勞動，夏天干得汗流浹背，冬天累得氣喘噓噓，下鄉送貨的同志經常回來得較晚，沒有一名員工叫苦叫累。

四、籌措資金，備足貨源，抓住春節銷售旺季。

在春節前，公司緊緊抓住一年裏的銷售旺季，實現了2009年商品銷售“開門紅”。節前，公司發動職工集資***萬元，向信用聯社貸款***萬元，為節前備貨提供了充足的資金保證。安排精兵強將，組成兩個採購組，在大雪紛飛、天寒地凍、路滑難行、風險極大的情況下，不畏艱險、排除萬難，出動多部車輛，早出晚歸，組織了充足的貨源，我們配送中心倉庫儲存不下，還零時租用了種子公司倉庫，確保直營超市的節前銷售不缺貨，不僅為加盟店的商品配送提供了有力保障。配送人員與採購組同志們一樣，不畏艱險、排除萬難，車輛全部出動，滿負荷運轉，早出晚歸，把商品及時地送到直營店和加盟店。經計算，春節期間，出動車輛***余車次，採購商品***萬元。實現銷售收入***萬元。

五、順應市場，盤活資產，租賃收入有增長

我公司09年在盤活資產，保值增值方面做了大量艱苦而又細緻的工作，大部分門店和營業大廳都以較長的時間租賃了出去，增加了收入。但仍有一部分門店和營業廳是一年一租，隨着物價的上漲，門店租賃費也有較大幅度的增長。作為企業，我們必須順應市場變化的形勢，相應提高租賃費，增加收入。一是召開領導班子會，分析市場調查結果，統一思想認識，明確規定了提高租金的比例。二是明確分工，安排兩名領導深入門店，召開租賃人員動員會，説明市場調查情況和公司決定，得到租賃人員的理解和支持。三是將零散租賃的**大樓後廳重新裝修改造，整體出租給江蘇客商，租期*年，年租金*萬元，較大幅度提高了租賃費收入；將**公司冷庫由承租者手中收回，自己收購儲存洋葱，增加收入。四是分管領導和主要領導分別與個別認識不到位的租賃者談心，單個做思想工作，直到他想通，個別承租户既不願意提高租金，到期又不騰出房屋，公司果斷採取法律手段，通過向法院訴訟，維護了公司權益，增加了租賃費收入。今年共收取門店租賃費 萬元，比去年增長 %。代管的**公司各處資產，也下功夫做工作，租賃費收入同樣有較大提高。

六、完善制度，加強管理，依法治企有成效

隨着企業不斷地開發建設，商業網點增多，單位員工增加，工作千頭萬緒。要管理好企業，必須依法治企，有一套合理而又嚴格的規章制度作為領導和員工的行為準則。一是緊密結合各超市、部門的實際，在去年制訂**項規章制度的基礎上，09年又制定了《超市員工行為準則》、基建管理制度、創衞工作制度等**項規章制度，涉及公司工作的方方面面，打印成冊，製作成牌，將制度牌懸掛到相應的工作部門和崗位上。二是領導班子成員合理分工，明確職責，各有側重，相互配合，忙而不亂，有條不紊地開展工作。三是繼續聘請常年法律顧問，為我公司的經濟合同進行把關，凡是大額合同，長期合同，容易產生糾紛的合同，起草好後，送交律師審查修改，再與合作方簽字，法律顧問也在合同上簽字，確保合同合法有效。四是堅持民主決策，涉及到項目選點，開發投資，大宗商品採購，財務管理，資金籌措以及日常工作的安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準，定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再作考察調研，反覆上會研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業務骨幹參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。五是加強與省、市、縣業務主管上級的聯繫，自覺請示彙報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理嚴格，決策民主，才使得領導班子團結，部門關係協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。

七、廉潔勤政、平安穩定，社會事業齊發展

天天配送，日日開門，這是商業經營的常規，為此，我公司很少統一休息星期天、節假日。一年四季，忙忙碌碌。但是工作再忙，也不能放鬆企業黨風廉政建設，創建“平安企業”，維護安全穩定，關心職工生活，抓好計劃生育，加強健康教育，創建衞生縣城，加強隊伍建設，提高員工素質等項社會事業。

根據**局黨委的文件安排，我公司認真地開展了創建國家級衞生縣城活動，按照這一活動的要求，抓好健康教育、防鼠滅鼠、控煙禁煙、打掃衞生各項活動，成立專門領導機構，下發文件安排，廣泛宣傳教育，認真組織學習，組織全體員工，徹底清理衞生，公司督促檢查，建立規章制度，保持活動成效，紮紮實實，不走過場。這幾項工作我公司都寫了專題總結材料，已經上報**局黨委。

今年8月，我公司新區超市開工建設，除了公開招標之外，根據*檢察院的要求，聯合成立了“基建工程預防職務犯罪領導小組”，組長由檢察院一名副檢察長擔任，並制定了6項配套制度。這一舉措出台之後，一些有基建任務的機關單位還到我公司學習。同時，公司成立了*人基建領導小組，主要負責基建工程。涉及電梯、空調、供電、消防等重要設施安裝，基建領導小組成員外出考察，反覆論證，競價招標，擇優確定工隊，洽談中壓低虛報價格***多萬元。

計劃生育工作堅持常抓不懈，認真組織育齡婦女“三查”，及時上報統計報表，全年無違紀超生現象發生。

安全經營堅持警鐘長鳴，預防為主，領導輪流值班，各商業網點專人值班，投資加固了門窗，給鄉級超市安裝了監控儀。運輸車輛專人管理，制訂了嚴格的管理辦法。全年沒有發生大的不安全事故。

在關心職工生活，解決實際困難方面，我們一是積極繳納養老保險金，全年無拖欠。二是優先安排本單位職工及其親屬租賃門店和櫃枱。三是全力安排下崗職工到公司直營超市和配送中心上班。四是大力協助符合條件的同志辦理病退和正常退休。五是積極協助職工辦理醫療保險。六是適當提高超市員工的工資待遇。七是嚴肅處理違反勞動紀律的個別職工，教育大家，提高職工隊伍的整體素質。全年沒有發生一起職工上訪事件。

在全體員工辛勤努力下，2009年的工作取得了比較理想的成績，得到了各級領導的肯定和表揚。商務部市場建設司常曉村司長11月份親臨我公司視察了鄉村直營超市，表揚我們這一做法在全國帶了個好頭。

**省工商行政管理局授予**公司**直營超市XX年年度“誠信經營示範店”榮譽稱號。

**市人民政府授予**公司“XX年度創佳評差競賽活動最佳單位”稱號。XX年年度商務工作“先進單位稱號”，“XX——XX年年度守合同重信用企業”榮譽稱號。

**縣委2009年6月授予**公司“先進基層黨組織” 榮譽稱號。**縣人民政府授予**公司“XX年年度守合同重信用企業”榮譽稱號。

**縣人民政府授予董事長***同志XX年年度“優秀企業廠長(經理)” 榮譽稱號。

八、尋找差距，再鼓幹勁

雖然我們在過去的一年裏，艱苦奮鬥，務實創新，取得了良好的經營業績，但企業仍然處於發展階段，深刻反思，還存在不少問題和困難，主要表現：一是管理人員業務素質不高，缺乏管理現代物流企業和大型超市的專業知識，工作中有失誤。二是企業管理中仍存在不規範，不協調的現象，應變機制不靈活，處置措施不及時，商品積壓失效現象時有發生。三是員工的工作熱情和積極性有待進一步提高。四是籌措資金的力度不夠，貸款不能及時到位，新區超市建設項目開工，但資金缺口很大。

這些問題都需要我們認真反思，再添措施，在今年的工作中迎頭趕上。