服裝半年工作總結優秀範文

服裝是很快就會更新換代的，作為一名服裝工作者，需要跟上時代的步伐。今天本站小編為大家精心挑選了關於服裝半年工作總結的文章，供大家閲讀和參考，希望能夠很好的幫助到大家。

服裝半年工作總結篇一

時間如箭一樣地飛逝着。回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，以下就是一篇20xx年度服裝採購工作總結範文，讓我們一起看看吧~

首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞台，感謝你們對我的關照!半年來，我或多或少的學習了一些產品知識，目前我所學到的也只是微不足道的，並且還存在着很多自身的一些問題和不足。主要表現在：第一，對我而言，畢業剛滿一年，涉及面料方面的工作也是一個新的崗位，許多工作都需要邊幹邊摸索，導致工作起來不是遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要進行很好的加強。

其次，就公司整體狀況而言。由於今年的市場行情不斷變化，導致公司上半年的業績不是很理想，這也直接關係到我們的工作態度，所以工作上不是很忙碌，見不到一丁點的效率，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什麼能否對提升業績有所幫助，不過心裏老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養，那樣我會更有把握的去做出決定!

最後，眾觀上述問題，在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷於這個行業，做着自己感興趣的紡織服裝業，充滿着熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及服裝領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發展的計劃，一定可以儘早的實現!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發揮並創造更多的成就!我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習產品專業知識和一些工作常識;本着實事求是的做事原則，繼續發揚優點，改善缺點;團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!

以上我主要闡述了三點，將半年來的工作總結和對未來的努力方向，做了一個很深刻的報告。由於工作方面經驗不足，更是心有餘而力不足，收穫的不是很理想。總之，我深感自己需要學習和提升的地方還很多。在接下來的工作中我更加沒有理由懈怠。我會不斷積累經驗和教訓，儘快提高自己。未來還要不斷的努力加油!

服裝半年工作總結篇二

本文是一篇服裝採購年度個人工作總結範文，講述了我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作，一起看看吧~

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培! 感恩的心，感謝命運，讓我認識XX，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝XX，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個彙報。

眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過幾年的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了採購和優秀採購之間的分別和差距。

瞭解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處採購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則等。

在這裏我想説作為一個採購，並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，籤個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，20xx年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----採購與銷售無多大聯繫，而且在採購的同時充分利用供應商的網絡關係主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們採購(有關衞生局依法行政工作總結)部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。採購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!

在採購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在採購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下，儘可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金週轉。在發貨方式上面，儘量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兑匯票，間接性地降低成本。在這裏我還要對公司所有業務人員説聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止20xx年12月底，共計降低成本、節約費用達 *萬元。別外，每月月底，因為銷項税遠遠大於進項税，為了降低公司不必要的税收，我都積極主動向客户催要增值税票，包括所有通過銀行託收的客户，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的税收。

20xx年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和採購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關係，有的已經直接向我公司發貨，開始友好商業往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷蒐集信息，及時和其他部溝通，並快速備貨。對於新進品種，採購部都會向業務人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。

幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種採購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏鋭的感覺，並且能夠及時的做好預警及防範措施，切忌“從一而終”。一個優秀的採購比須擁有較強的溝通協調能力和採購經驗，我知道自己距離一個優秀的採購還有很遠的差距，因為採購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度後才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，跟上公司的發展的腳步!

管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對於我們的競爭對手來説，也是一樣的下降成本。我們並沒有比競爭對手更多的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力 服裝採購工作總結工作總結。根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客户不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能規範他們的內部管理，甚至幫助他們規範而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結果應該通過雙方友好協商讓供應商心甘情願、心服口服接受我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發現他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預防出現錯誤

對於目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為明景服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，並不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變為可操作、無缺陷的好方案。

最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客户，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

服裝半年工作總結篇三

20xx年上半年，出口服裝企業正經受着出口退税的減少、人民幣升值、人力資源成本大幅攀升的嚴峻挑戰和考驗，服飾公司在集團、股份公司的領導和西服有限公司的支持下，經過全體員工的共同努力、奮力拼搏，各項經濟指標都取得了較好的成績。1-6月份，總計完成產量xx萬件(條)，超額完成計劃xx%，完成銷售xxxx萬元，超額完成計劃xx%，完成淨加工費xxxx萬元，超額完成計劃xx%。(以上數據不包括6月份已經出運的自營53000 件毛呢大衣和10萬件援外學生服)。上半年完成利潤xx萬元。總結上半年的工作，概括起來，有如下幾點：

一、 應對挑戰迎難而上，適應競爭闖出新路：進入20xx年以後，整個服裝行業面臨着大洗牌，凡是不能適應市場競爭的企業最終將被淘汰出局，服飾公司領導班子樹立憂患意識、發展意識，審時度勢，以科學發展觀為指導，及時對企業的總體發展思路與方向進行了戰略性調整：優化產品結構，開發自營出口業務，培養扶持外加工生產，重新組合勞動生產力，擴大前、後道生產車間。全廠各部門圍繞厂部的戰略目標，以企業目標為行動綱領，努力開創經營工作的新局面。

為順利實現全廠年度經營目標，年初厂部組織了中層以上幹部和管理人員學習《目標管理》系列講座，用目標管理方法將企業的年度總目標變成全廠各部門、每一個員工的自覺行動。作為企業龍頭的經營工作，對實現企業目標起着決定性的作用，開拓自營業務，贏得大客户，則是取得企業經濟效益的重中之重。而打勝自營業務的第一個戰役，是要讓企業能夠順利通過客户驗廠，這是關係到客人能否落單的前提條件。大家明確重要性後，在綜管部的牽頭下，全廠各部門、車間全力配合，工作上抓細抓實，落實責任，全力以赴，確保無疏漏。在全廠上下共同努力下，3月份順利通過了m&s、sears的驗廠。

我們的生產經營部緊扣企業目標，開拓進取，做到外貿公司業務和自營業務“兩手抓”，在不斷鞏固、維繫原有老客户的基礎上，不斷開發新客户，特別是自營客户。上半年，企業承接了十分飽滿的外銷貨單，從二季度開始，新開發的自營定單客人陸續開始落單，僅 毛呢大衣，一單就有13萬件，英國的m&s客人，所下定單均為中高檔產品，工藝及質量要求高，上半年m&s女裝產品已陸續下單近8萬4千件(條)，自營出口定單，總計已達到250多萬美金。這將成為我們服飾公司今年乃至以後業務發展方向，也為企業在下半年取得更好的效益實現XX年各項經濟指標打下堅實的基礎。我們的生產車間在生產自營產品時，傾注了極大的責任心和熱情，元月份，自營產品——m&s試單11000件11個款式，其工藝要求高難度大，厂部將最難的款下給縫製一工段來完成，一工段在車間主任和工段長、技術員的帶領下，全工段形成了團結戰鬥的堅強團隊，各負其責、相互協作，按時保質圓滿完成了任務，由於各部門的努力，試單深得客人的好評。在生產毛呢大衣時，我們的縫五車間領導認真組織、合理調度、精心指揮，使得產量節節攀升。我們的裁剪、後整理兩個前後道車間，由於外發加工產品數量的不斷增大，工作量也加大，車間主任積極培訓員工，充分調動大家的能動性，生產上需要多少就完成多少。在節約用料上，裁剪車間與技術質管部共同研究精打細算。後整理車間，m&s產品剛上手時，員工很難適應要求，車間主任親自操作手把手教。全廠各相關車間員工齊心協力，我們確保了每週m&s產品的出貨。如今，服飾公司正在走向成熟， m&s、sears等幾個大客户對我們也給予了相當的認可，我們服飾公司的前景一片光明。

二、 改進工藝強化管理，優質產品贏得客户：隨着經營工作的不斷拓展，諸如英國m&s這類大客户中高檔女裝的大量投放，要求我們在技術上採用先進的工藝、精湛的技術給予保證，特別是女裝款式變化大，講究的是形、體，工藝複雜，面料變化無常，必須準確掌握好客户對產品質量的要求。我們採取了工藝、資料、樣衣融為一體的方法，對每次客人的更改意見進行仔細推敲研究，並在工藝資料中註明，在工藝流程上不斷加強工藝研發，根據不同的客户，制定相應的板型和技術標準。為了保證生產車間產品質量處於正常流水狀態，我們着重加強制板人員自身技術水平的提高，利用每批產品在打樣中或生產中發現的問題，及時剖析原因提出解決的方法。對每一批打樣，都建立工藝檔案，以便及時和客人溝通工藝中的問題，同時也為大生產奠定工藝操作基礎。援外校服今年仍然以舜天股份公司為龍頭，有十個聯合體共同參與繼續生產，板型的校對、工藝的審核、各單位的樣品鑑定，都在我們公司有條不紊中進行。水平樣、生產樣，一次又一次鑑定，確保了最終商檢局檢驗以優良品一次性通過。

為了確保企業能夠穩定地生產出優質產品，企業在工作中全面貫徹執行iso9001：XX質量管理體系標準，並着力提高管理體系的運行質量，持續改進工作。在各部門的專項管理中，嚴格按照程序文件和三級文件的規定進行規範管理和操作。質管部門每月根據各車間質量評分和返修情況進行獎懲，發現質量問題，及時召開相關技術員和質管員、質檢員會議，分析存在的問題研究糾正措施，每月底對當月出現的質量問題以及採取的改善辦法進行通報，加強對質檢員培訓，提高質檢隊伍的素質，確保產品質量的提高。

在組織機構上，為了適應企業“對內提升內涵、穩定品牌客户，對外培植加工點，拓展規模獲取效益”，企業成立了外協生產管理辦公室，由總經理助理王樹才同志親自駐點負責外部質量監控。內部以生產品牌服裝為主，代表着我們企業的形象、是企業的命脈，厂部決定技術和質管由總經理助理張明同志牽頭，內部的質管工作有胡家鑫經理具體負責，針對國外技術專家對產品提出的新要求，我們的產品與客人的要求有一定的差距，為此組織專項問題攻關，車間主任、工段長、質檢員現場碰頭會，對發現的問題當場糾正，並落實質檢員跟蹤。同時，主管領導張總、胡經理深入工段第一線，對質檢員不易查出的問題及時指導，直到將沒有質量問題的產品流到下道工序，在國外技術專家再次來廠檢查我們產品時，對我們產品質量改觀給予了高度的評價。上半年根據需要，我們還對勞動生產力進行了重組。在優化組合過程中，以王玉梅主任為代表的車間各位領導，以及我們的員工都表現出高度的服從，顧全大局、統一步調，在規定的時間、不影響正常生產的情況下，順利調整到位。由於公司深化

管理，建立了強有力的內外部質量監控系統，責任明確，使我們的產品質量都有很大的提升。出現了來一個客户，就能做好一個客户的局面。

三、 堅持以人為本，構建和諧企業： 黨的xx屆五中全會提出了“以人為本、促進可持續發展、建造和諧社會”的要求。我們將這一理念落實在具體的工作中，以全面提高員工的素質、改善員工物質和精神生活為突破口，構建和諧的企業氛圍，增強企業的凝聚力。針對公司的具體情況，我們首先大力加強企業的文化建設，並從如下的兩方面着手：

第一、全面提高員工的文化素質、業務素質、思想素質和心理素質：我們深知每一位員工都是企業的主人，是企業生產力和“兩個文明”建設的直接承擔者，如何把握機遇，適應新形勢下的市場競爭，培養一支技術精良，能打硬仗的員工隊伍，是企業振興、發展的關鍵。在科學文化素質和業務素質建設上，公司對新人全部進行了制度、安全、技術等方面的教育，對技術人員進行技術水平提升的培訓，對質檢人員進行崗位培訓，對中層幹部進行目標管理培訓和素質、品德、工作能力等方面的全方位考核，並實行個人述職、民主測評、中高層崗位競聘上崗，形成了“能者上、平者讓、庸者下”的競爭體系，以提高中高層幹部的工作積極性和主動性;制定良好的榮譽激勵制度，每季度評選每季之星，召開表彰大會進行大張旗鼓的宣傳，使員工們學有榜樣，趕有目標。在企業中形成了員工信任擁戴領導，領導關心員工的和諧企業氛圍，激發了員工幹好本職工作的熱情，形成敬業奉獻精神，將自己的人生價值與公司利益緊密聯繫在一起。在我們的員工中，湧現了大量的先進模範、企業之星。如五車間員工張根從，不怕吃苦，任勞任怨，一人幹着幾人的活，是車間的生產高手，而工資收入上也得到了相應的回報。三車間的賀銀芳是XX年2月份從陝西高陽職中來到舜天的，該員工虛心好學、積極肯幹，成為車間的生產能手。縫製一工段的韓剛是建廠初期來的，由原來的燙工轉為機工，該員工任勞任怨，對技術刻苦鑽研，速度和技能也是工段的先進。

第二、重視員工精神生活，豐富員工文化活動：由於平時員工的生產任務較重，工作壓力較大，員工的年齡結構偏低，所以我們努力加強員工心理素質建設，組織豐富的文體活動。年初我們召開了年終總結表彰大會和迎春文藝晚會，大力表彰先進，員工們自編自導自演了一台反映健康向上、宏揚士氣為主旋律的文藝節目，起到了教育鼓動、振奮人心和鬥志的作用。4月份我們舉辦了春季運動會，為集體榮譽而戰的精神鼓舞着員工訓練、比賽，運動會的過程是生動的熱愛企業教育,增進了員工之間、員工與企業之間的理解，促進了合作，起到了增強企業凝聚力的作用。在激勵員工和改善員工物質生活方面，我們從XX年開始，推出了一系列新的政策：提高日工資和承包獎、質量獎標準，工齡補貼規定，對食堂進行改革、改善後勤服務，增加夜宵、開辦服務部、增加對員工的服務項目，同時這些工作也給企業帶來了較好的效益。企業通過這一系列工作的開展，使員工們真正感受到企業大家庭的温暖，併為這個共建的家園，努力工作貢獻自己的一份力量。

下半年工作重點

1、 用科學發展觀為指導，以經濟效益為中心，求真務實、真抓實幹，乘勢而上、尋求更大發展，將企業建設成為管理中心、技術研發中心、質量監控中心。

2、 注重細節管理，提升執行力，在提升產品質量同時，下大力氣提高產能。控制與預防生產過程中容易出現的浪費，減少無效勞動。

3、 進一步做好對員工的招聘、教育、管理、服務工作，增強企業的向心力、凝聚力。

20xx年我們服飾公司走過了一段不平凡的路程，下半年將會有更加繁重的任務落在我們肩上等待我們去完成，我們要迎着困難，頂着壓力繼續努力，通過總結經驗來更好地規劃未來，服飾公司全體同仁，決心團結一致，不斷進取，努力工作，力爭在下半年取得更大更好的成績，為全面完成XX年企業各項經營目標而努力奮鬥!

服裝半年工作總結篇四

我代表金***服裝店B班全體員工對本年度上半年的銷售、服務情況進行總結，懇請各位指導。下面，我從三個方面進行總結。

一、銷售情況

從銷售數量上看，朵以增長17%，而其他櫃組是負增長。從金額上看，朵以增長了4%，衣香增長了5%。從類別上看，成正增長的有：朵以褲子數量增長56%，金額增長35%，上裝數量增長11%，衣香上裝金額增長3%，褲子的數量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長;衣香有163%的金額增長率。整體三個櫃的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發展的角度説，這是不理想的銷售結果。

二、工作心得

作為店長和員工，我覺得都應該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經營理念，努力團結好班內的每一個成員，調動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強自身的業務學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習瞭解顧客的購物心理，學習整體協調員工之間的關係，學習處理好各個部門，各個班之間的關係，學習周到而細緻的服務。還要橫向瞭解同業信息，第一時間掌握市場動向等。

對於這些，我和我的小夥伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有餘而力不足。

因此，加強學習和不斷的總結是非常必須的，必須改變不合適的銷售態度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應該努力思考的問題。對願意留下上班的新員工，我們要耐心地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收穫。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩定的，熟悉業務的、和願意服務的銷售隊伍，我想我們的業績一定會上得去的。留住優秀員工，需要我們大家的努力。

三、工作展望

下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優秀隊員，用業績和融洽和諧的關係留住人才;二是進一步團結廣大員工，向銷售好的優秀員工學習經驗，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產生效益的銷售方式，銷售態度。

“長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。”有老闆的關愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小夥伴”們的努力，下半年我們將用業績告訴你們，我們B班是非常棒的!夥伴們，加油吧，老闆賺錢了，我們也會沾光的。謝謝。

服裝半年工作總結篇五

時間飛逝，轉眼間又是半年頭，回首這半年，可以跟自己稍微安心的説句，這半年是一個收穫頗多，讓自己感覺較為踏實的半年。

去年自己有幸加入了**這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶着一顆學習和進步的心，開始了這半年的生活。今天回首半年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悦。如果讓我總結這一年的收穫和進步，是闖四關。

第一關，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案

在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭*負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店後，前面的架子已經空了許多卻無人補貨， 而店長此時不在店裏，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較着急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什麼，然後我們該怎麼來做。店長回來後我們瞭解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店裏只有店長，其餘的都是導購，如果店長不在，沒有統一管理，此後我們做了各崗位的工作職責範圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發生了。

第二關：學會了與人溝通

我是一個北方人，在以前説話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到七色紡後，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關係以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三關：授之以漁，而非授之以魚

在8月份開始有陳列小組陳列後，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月後，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試着放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護着。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四關：宏觀把握問題的能力

最後要説的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子裏面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什麼時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什麼預期的效果，如果錯誤，該怎麼來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

最後希望在新的半年裏，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!齊心協力，努力把工作做得更好。

服裝半年工作總結篇六

時光如流水，不知不覺20**年過去一大半，在這段時間裏有苦也有甜，雖然辛苦但是也很高興學到了很多的東西，現將這半年的工作進行總結。

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客户的情況、向工廠反映客户的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客户是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客户確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客户財務收到税票並要求及時安排;

4、維護老客户，保持經常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向。另外要向客户推出公司最新產品，確定客户是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客户的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客户的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客户投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。

舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客户在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客户帶來了一定的損失，經過協調，客户要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)H0710052單的工字扣,客户投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。

這使我們和客户的溝通出現空前的尷尬場面。客户對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客户帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果説有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客户對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試着去緩解這種狀態，但是效果並不好。

心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有着它消極

的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裏，因為這裏沒有我只有我們。