醫院黨委上半年工作總結範文

醫院黨委是領導和團結全院同志全面建設醫院、發展醫院的核心力量,在發展市場經濟及全面推進改革開放的新形勢下,醫院黨委肩負着歷史的重任,面臨着時代的考驗,其核心領導作用只能加強,不能削弱。今天本站小編給大家整理了醫院黨委上半年工作總結，希望對大家有所幫助。

醫院黨委上半年工作總結範文一

在院黨委的領導下，按照黨委工作部署，黨辦緊緊圍繞醫院的中心工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，認真落實20xx年黨的工作要點和醫院文化建設工作要點，進一步加強醫院黨的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和反腐倡廉建設，使黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用得到了更好地發揮。現將20xx年上

半年工作總結如下:

一、強化幹部思想理論武裝，不斷提高幹部的管理水平和執行力

一是嚴格執行黨委理論中心組學習制度。組織學習李源潮同志在全國組織部長學習貫徹黨的xx屆四中全會精神培訓班上的重要講話，觀看介紹沈浩同志先進事蹟的電視專題片以及全省主要領導幹部深入貫徹落實科學發展觀，加快經濟發展方式轉變專題研討班會議精神等。在學習中，堅持學習計劃制度、集中研討制度、中心發言制度和學習考勤制度。通過學習，使廣大黨員幹部端正學風，更新知識，創新思維，不斷強化大局意識、憂患意識、責任意識、服務意識和廉潔從政意識。

二是狠抓職工政治學習。堅持每季度制定下發職工學習計劃，將重大的時事新聞，中央、省委領導的重要講話精神，衞生工作方針，行業作風方面的好典型、好事例列入學習內容。同時，結合醫院改革與發展的實際、緊密聯繫職工思想與工作，提出思考討論題。

三是持續開展中層幹部系統化培訓。先後邀請西安交通大學特聘教授孫學勤講授“醫院全成本控制方法”、“如何提高醫院執行力”;邀請遠大公司副總裁黃曙光來院講課，學習瞭解遠大文化，推動和加強醫院文化建設。通過開展幹部培訓，幹部的能力素質和管理水平得到不斷提升。

四是為中層以上幹部發放《責任勝於能力》一書。大家在認真閲讀的基礎上，結合工作實際寫心得、談體會，增強了責任意識，改進了工作作風。通過授課和開展讀書活動，黨員幹部不斷豐富知識、開闊視野，增長了才幹，提高了水平，為做好自身工作打下堅實基礎。

五是制定了我院推進學習型黨組織建設的實施辦法。通過學習型黨組織建設，不斷提升我院黨員幹部的理論水平和實踐能力，築牢戰鬥堡壘，充分發揮黨員的先鋒模範作用。

二、強化組織建設，進一步激發黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用

年初按照民主評議黨員的要求，以總支為單位，對全院近1000名在職黨員進行民主評議。

在建黨91週年之際,按照院黨委部署,黨辦積極組織開展慶七一、創先爭優暨“向黨彙報“主題活動。活動中,新老黨員進行入黨宣誓，向50年黨齡的老黨員頒發榮譽證書，各總支分別向党進行彙報，全院近600名黨員代表以合唱紅色歌曲等形式回顧我黨光輝歷程，喜迎黨的91歲華誕。現場氣氛熱烈又莊嚴，收到了良好的教育效果，受到廣大黨員幹部職工的好評。

弘揚正氣，樹立典型，積極開展創先爭優活動。七一前夕，對評選出的53名優秀共產黨員、15名優秀黨務工作者以及15個先進基層黨組織進行表彰。通過開展創建爭優活動，進一步增強了廣大黨員幹部的黨性觀念，黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用得到很好地發揮。

做好組織發展工作。注重在臨牀一線、青年技術骨幹中發展黨員，不斷增強黨員隊伍的戰鬥力。組織48名入黨積極分子參加省衞生廳組織的第二十一期入黨積極分子培訓班，上半年發展新黨員17人，預備黨員轉正18人。

積極參與全國省級綜合性醫院政研會以及衞生廳政促會活動，組織黨務幹部積極撰寫論文，有篇論文報送至中國衞生思想政治工作促進會省級醫院分會。

三、不斷強化黨的制度建設和作風建設

一是按照衞生廳實行黨務公開的要求，結合醫院實際，制定了我院黨務公開實施意見。

二是為進一步加強總支(直屬支部)建設，更好地發揮總支(直屬支部)書記的作用，加強對總支(直屬支部)的管理與考核，制定下發了《總支(直屬支部)書記考核管理辦法》。

三是為強化黨總支(直屬支部)書記職責，加強醫德醫風建設、及時掌握職工思想動態，制定出台了《總支書記查房制度》。總支(直屬支部)書記每週帶隊深入臨牀科室聽取意見，瞭解職工的思想動態，幫助臨牀解決實際問題，受到黨員幹部職工的好評。

四、大力加強醫院文化建設

一是制定醫院文化建設工作綜合目標管理考核細則，把各級幹部抓醫院文化建設納入制度化軌道。

二是春節來臨之際，由黨辦牽頭，與相關部門共同舉辦“醫患同樂迎新春”聯歡會，此項活動我院已連續舉辦了四年。正月十五元宵佳節，我們與相關部門精心組織鬧元宵燈迷會，這是我院連續五年舉辦鬧元宵燈迷會，已成為醫院文化建設的一張耀眼名片。

三是制定了醫院文化建設工作要點。

四是邀請遠大公司副總裁黃曙光以“企業文化與團隊建設”為題做報告，院領導及班組長以上幹部、黨小組長、幹部職工500餘人參加培訓會。台上台下互動，收到良好教育效果。

五是組織人員參加衞生廳於6月18日舉辦的全省衞生系統首屆文化藝術節開幕式。開幕式上我院領導和50名歌唱演員一展歌喉，齊唱院歌。表達了省醫人從病人出發，為病人着想，廉潔行醫，弘揚人道主義的崇高精神。

醫院黨委上半年工作總結範文二

一年來，醫院黨委在以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，圍繞醫院改革發展大局和中心工作，全面推進醫院黨的建設工作，以“學習型黨組織建設”、“創先爭優”等活動為主題，以加強理論學習和幹部作風建設為抓手，加強領導班子及幹部隊伍素質建設;以行風及醫德醫風建設為抓手，加強黨風廉政建設;全面提升思想政治工作水平，為醫院健康持續發展提供了堅強有力的政治保障和組織保證。

一、加強理論學習，用先進的理論武裝頭腦，增強黨員幹部職工思想素質

以黨委中心組為學習龍頭，以黨支部為學習單元，帶動科室職工的理論學習，用黨的理論武裝幹部職工，將學習和工作相結合。今年中心組共組織集體學習12次，內容涉及黨的精神、黨的各項方針政策及法律法規等，各科室學習時間超過200學時。為更好地組織好學習貫徹黨的精神，給黨員幹部配發了《黨的報告單行本》、《黨的文件彙編》、《黨的報告輔導讀本》和新《黨章》等理論書籍，組織黨員收看黨的開幕式，各黨支部展開了精神學習討論,書寫學習心得，進行了一場《全面建成小康社會，奪取中國特色社會主義新勝利的行動綱領》的專題輔導。還開展了黨史知識問答，黨史、黨風廉政建設為主題的普通黨員講黨課評比活動，共有25名黨員參加。

二、健全組織抓規範，進一步夯實黨組織建設

1、發揮政治核心作用，完成了黨委換屆工作。今年4月，醫院完成了黨委換屆工作，選舉出了新的黨委、紀委委員，黨委委員由5名增至7名，紀委委員由3名增至5名，黨支部由原來的6個增設為8個，並完成了支委的選舉工作。擴大了黨組織覆蓋面，各黨支部均能認真抓好黨支部目標考核、黨員發展、黨員評議、三會一課等工作學習制度。在“創先爭優活動”、“學習型黨組織”活動中，各黨支部按照醫院黨委要求，精心組織，廣泛動員，認真落實，參與率達到了100%，實現了活動的預期目標。在日常工作中，黨支部參與科室業務學習、綜合考核、民主管理、幹部推薦等工作，實實在在地發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用。

2、發揮好黨組織的保證作用

在落實上級組織和醫院的重點工作上，發揮黨員幹部的先鋒模範作用，保證重點工作的順利完成。今年，在黨員幹部的帶動下，在全體職工的努力下，醫院通過了三級甲等醫院的複審工作。

3、嚴格做好發展黨員工作，積極選樹典型。醫院現有黨支部8個，黨員138名，今年新發展3名同志加入中國共產黨，7名預備黨員全部按期轉正。“七一”前夕，表彰了先進黨支部2個，優秀黨務工作者4名、優秀共產黨員12名.

4、加強黨費收繳使用管理。黨費收繳使用是醫院黨委在黨務管理中的一項重要工作，黨委派專人負責，按照黨費使用管理規定合理使用黨費，嚴格按照收繳手續，按時收繳，對每個黨員交納黨費情況認真登記，並及時向上級黨組織繳納黨費。

5、做好黨員信息管理工作。今年按時準確完成多名黨員的組織關係接轉、信息錄入和上報工作。

6、加強中層幹部隊伍建設。嚴格幹部選拔任用程序,規範選拔任用幹部的原則、條件、辦法，實行競爭上崗。在幹部使用中，注重幹部多崗位鍛鍊，認真執行了幹部輪崗制度。院黨委加強對後備幹部的培養、管理，在工作中給予信任、培育和扶持。

三、深入開展“創先爭優”活動。

1、推行“三亮”踐諾服務。推行“三亮”踐諾服務是醫院開展創先爭優活動的主要措施，“我是共產黨員”是每個黨員的莊嚴承諾。不僅是全院職工承諾的典型代表，而且集中體現了每位醫者仁心的情懷。

2、注重點評促發展。對照個人承諾和崗位職責，每個黨支部都定期開展點評活動。門診部黨支部每月開展創先爭優點評工作，並製作專欄公示點評結果;住院部黨支部在所屬各科室懸掛優秀流動紅旗展示評選結果，達到了改進服務，推動工作的目的。

3、圍繞一線“求實效”。讓支部在一線建設，讓“一崗雙責”在一線體現，讓學習在一線深入，讓問題在一線解決，讓典型在一線選樹，通過開展普通黨員講黨課，院領導聯繫支部，推優評先傾向臨牀等具體工作，有效提升了各黨支部的戰鬥力、凝聚力，為醫院發展注入了生機與活力。

四、注重預防抓治理，反腐倡廉工作進一步推進醫院黨風廉政建設工作緊緊圍繞醫院中心工作，充分發揮監督檢查職能，着力構建與醫院發展和建設相適應的教育制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系，加強行業作風建設，積極推行院務公開，把黨風廉政建設和行業作風建設與醫院目標管理同部署、同檢查、同落實、同考核，有力地促進了醫院各項工作的深入開展。

1、強化責任，使醫院黨風廉政建設與醫院中心工作有效結合

新一屆領導班子組建完成以來，及時對黨委成員重新進行了分工，嚴格履行領導幹部“一崗雙責”的責任;分別簽訂了黨風廉政建設責任書和行業作風建設責任書，做到責任明確，考核具體，使黨風廉政建設工作與業務工作、精神文明建設工作緊密結合，有效貫徹黨風廉政建設工作的深入實施。

2、深化院務公開，主動接受羣眾監督，在陽光下運行權利

醫院修訂了《醫院信息公開工作制度》，定期對院務公開工作情況進行督導檢查，有效地促進院務公開工作的深入開展;同時加大信息公開力度。一是通過職代會的形式公開;二是通過公示欄公開;三是通過各種會議、院報、網絡等渠道公開，向職工公示醫院發展規劃、評先選優、崗位設置、幹部任免及涉及職工切身利益等所關注的信息，向社會公佈衞生行業收費標準等羣眾希望瞭解的信息，主動接受羣眾監督，使權利在陽光下運行。

3、高度重視、完善措施，做好患者滿意度調查工作

患者滿意度調查是瞭解醫院醫療質量、服務、環境及醫德醫風等工作的重要手段，為了及時發現醫療過程中存在的問題，醫院通過採取定期向患者發放意見表、電話隨訪、設置意見本、召開病員工休座談會等形式，開展了患者滿意度調查活動。通過分析問題和及時整改，逐步改善提高了醫療服務質量。

3、進一步明確工作重點，真抓實幹，確保實效

一是強化監督，特別是重點強化對領導幹部和領導班子的監督，健全了監督約束機制，對權力加強制約。二是認真履行“三重一大”工作規定。對重大事項，班子集體研究決定。三是認真執行幹部任前談話制度，使之成為加強幹部教育、管理和監督的有效措施。四是紀檢監察部門對器械、設備、後勤物資的採購招標進行監督。

4、深入開展治理商業賄賂專項工作

一是嚴格執行政府集中招標採購辦法，對藥品、醫用設備、醫用耗材、檢驗試劑等全部實行招標採購，並做好公示和監督工作。二是加強對大處方、抗菌藥物的使用管理。修定了《處方點評制度》，制定了《抗菌藥物臨牀應用專項整治活動方案》，加大對大處方、濫用抗生素的監督檢查。

五、全面開展精神文明工作

1、開展科普教育，開展志願服務。一是醫院“健康講師團”深入周邊鄉鎮、學校、部隊、廠礦進行20餘次義診活動，向廣大羣眾普及健康知識，發放健康知識宣傳單，開展義診、舉辦健康講座等，受到老百姓的普遍歡迎，得到多家媒體的廣泛報道。二是黨委組織了“火熱盛夏，與愛同行”志願獻血活動。獻血前一週，黨委向全院職工發出了倡議書，號召大家“捐一份熱血，獻一片愛心”，踴躍加入到獻血隊伍中來，獻血當天，職工踴躍報名，經過嚴格篩查，有71人符合條件，捐獻血液26200ml，其中獻血400ml的達60人。

3、做好幫扶單位的扶貧工作。今年為xx市xx鎮xx國小硬化校園1500平方米，投入資金 44000 元;購買體育學習用品投入資金 13793 元;慰問山區困難羣眾購買米、面、油價值15000元，開展送醫送藥活動，贈送藥品1200元。

4、做好“xx普法”工作。制定普法依法治理工作計劃，按照安排，給各科室、各黨支部配法律圖書1700元，以中心組學習帶動科室學習法律知識，有590名職工參與了法律知識試卷問答。

5、充分發揮工、青、婦羣團組織聯繫職工的橋樑紐帶作用。

一是積極發揮工會組織作用。醫院工會充分履行民主管理職能，3月份順利召開了醫院五屆二次職工代表大會。工會成立了樂隊、籃球隊，組織開展了職工運動會、第二屆書畫攝影展，豐富了職工生活。二是積極發揮團委、婦委會的作用。醫院婦委會在“三八”前夕與xx部隊開展了“軍民聯誼”活動。“六一”兒童節為14週歲以下的職工子女贈送勵志圖書。醫院團委在“七一”前夕，組織全院青年職工開展了“青春之歌”歌詠比賽。三是重視退休職工工作，關心老職工生活，組織全院退休職工前往xx市參觀，中秋節前醫院領導親自前往老職工家裏進行慰問，送去節日的問候。四是做好軍民共建及退伍轉業人員的擁軍優屬工作。在“八一”建軍85週年來臨之際，購買20xx餘元的防暑物品慰問xx部隊官兵，給23位復轉軍人和軍屬購買4200元紀念品。

醫院黨委上半年工作總結範文三

20xx年是紛繁複雜的一年，醫療衞生系統被推上了社會的焦點;20xx年是辛勤忙碌的一年，醫院先後接受了大大小小的各類檢查2xxxx次;20xx年同樣是收穫的一年，醫院的診療人次、社會滿意率、美譽度進一步提升。在這不平凡的一年裏，院黨委在市直機關工委和衞生局黨組的正確領導下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神，領導全院黨員幹部職工以“落實三合理，緩解羣眾看病難、看病貴;開展醫院質量管理年活動;進行保持共產黨員先進性教育”為主線，突出“黨的建設、精神文明建設、行風建設、羣團和統戰工作”四項重點，做到了“黨員素質、支部活力、服務意識、服務質量、服務效果”五個顯著提高，順利完成了年度工作目標，為下一個五年發展規劃打下了堅實的基礎。歲末回首，總結

一、圍繞三大主線，抓好年度中心工作：

第一條主線：落實三合理，緩解羣眾看病難、看病貴。解決羣眾看病難、看病貴是構建和諧社會的重要內容，也是醫療衞生單位義不容辭的責任，黨中央、國務院先後出台了一系列文件、措施，對衞生系統作出了重要指示。院黨委認真學習，迅速統一思想，組織召開了全院職工大會，傳達上級精神，作好醫院安排，出台了《》，並連續網-互聯網最大文祕資源網召開了1xxxx個專題學習會、研討會，積極想辦法、出措施、努力培養醫務人員的執業感情，大力倡導“帶着感情進病房，想着病人開處方”的服務理念。一是在合理用藥方面，先後出台了控制大處方的“四限一簽字”原則，推出感冒套餐供病家選擇，定期通報金額和用量居前10位的藥品使用情況，加強異動藥品管理，嚴格執行藥品招標規定，堅持讓利於民，全年醫院藥品讓利達30xxxx萬元。二是在合理檢查方面，規範了大型設備陽性檢測率制度，積極落實“一單通”規定。三是在合理收費方面，嚴格執行省市物價規定，實行了價格上牆公示，全面推行病人費用“一日清單”制度,增設了收費稽核崗，進一步完善了費用查詢制度。四是積極開展醫療扶助工作，愛心幫助貧困人羣，全年組織為捐款獻愛心xxxx，在職工中倡導設立了醫療扶助基金，結對幫扶韓家脊貧困羣眾，繼續完善和鞏固支農扶貧，送醫送藥下鄉進社區活動。

第二條主線：開展醫院質量管理年活動。今年3月衞生部發起了“以病人為中心、提高醫療服務質量為主題”的醫院質量管理年活動，旨在促進醫院科學管理，建立“服務、規範、安全、品質、管理”的長效機制。院黨委高度重視、積極貫徹、認真落實。一是召開動員會並要求各級各科認真學習相關規定，廣泛發動黨員職工，做到人人知曉，全員參與。二是建立健全各項規章制度，促進醫院科學規範管理。三是突擊迎接×××衞生廳醫院評價與管理複查檢查組的檢查驗收。

第三條主線：進行保持共產黨員先進性教育。為加強黨的執政能力建設，構建羣眾滿意工程，黨中央作出了用一年半時間在全黨進行保先教育的重要決定。根據上級黨委的安排部署，我院於7月份開始了第二批保持共產黨員先進性教育活動。院黨委以“一個主題、三個結合、五個重點”為主線，全面完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段工作和“三個必須知道”、“三覆蓋一討論”等規定內容。組織了各類學習場次，邀請了市理論專家楊子林來院作“正確認識黨的先進性、保持共產黨員先進性”的專題輔導，邀請了平武抗洪搶險英模事蹟報告團來院報告抗洪英雄劉湘芸、謝方榮等的感人事蹟，黨委書記還為全院黨員作了“二十年衞生改革之功過”的形勢報告。全院黨員參學率100，平均完成42學時學習，撰寫心得體會80xxxx份、談心記錄1055份、整改措施648條，健全保持先進性長效機制2xxxx條。撰寫先教信息64條，編輯先教簡報55期，被各級新聞媒體和上級機關採用14篇。完成了9月25日送醫送藥送健康進社區和9月26日先教主題文化演出等主題實踐活動。表彰了保先教育活動先進支部xxxx，先進個人3xxxx，最佳通訊報道員xxxx，優秀通訊報道員xxxx。

二、突出四項重點，推進工作協調發展：

第一項重點：狠抓黨的建設，發揮好三個作用。一是按照四好班子要求，加強班子建設，發揮好黨委領導核心作用。組織中心組集中學習三次、外出考察xxxx,不斷提高班子成員政策理論水平，形成了醫院五五發展規則指導意見;在民主團結方面，班子成員大事講原則，小事講風格，做到相互通氣，完善了黨委議事規則，濃厚了班子的團結、和諧、民主、集中的氛圍;在勤政促發展方面，黨委班子認真貫徹上級有關精神，切實轉變作風，想辦法、添措施、謀發展、抓落實，使各項工作整體推進，全面完成醫院各項工作任務;在黨風廉政建設方面，領導班子認真學習有關廉政建設的文件精神，和各科室簽訂了廉政建設目標責任書，在醫院設備、基建等招標問題上，嚴格按照上級有關

規定集中進行，並實行雙合同制，堅持商務代表接待制，保持了班子成員身正、心正、不貪不佔形象。班子成員一人榮獲了×××勞動模範榮譽，“四好”活動先進集體榮譽得到了進一步鞏固。

二是加強黨支部建設，發揮好黨支部的戰鬥堡壘作用。指導全院xxxx黨支部按時進行了換屆改選;進一步健全了支部書記聯繫會和黨小組學習制度，召開支部書記聯繫會3xxxx，各黨小組舉行各類學習討論累積30xxxx次;繼續堅持“三會一課”制度，召開黨員大會2xxxx，黨委和支部上黨課xxxx，xxxx黨支部召開支委會共計11xxxx次;加強對黨支部的考核，堅持按照8類38條目標考核細則對黨支部進行考核，年終xxxx黨支部全年綜合得分均在95分以上;繼續指導各黨支部組織黨員深入開展“創先爭優”、“黨員先鋒工程”、“結對共建”等活動。

三是加強對黨員教育培養，發揮好黨員的先鋒模範作用。首先是完善健全了相關教育制度，先後制定《加強服務溝通技巧和尊重、維護患者權益意識的培訓制度》、《醫德醫風教育制度》、《20xx年黨員培訓教育計劃》等制度和計劃。其次是利用政治學習、組織生活、科室會、職工大會等多種形式加強黨員思想政治教育，年內分別組織學習了譚力書記“堅持八個必須，加快綿陽發展”講話精神、衞生部高強部長，馬曉偉副部長在醫院管理年工作會上的重要講話。學習了《省紀委、監督廳關於查處醫藥購銷和醫療服務典型案例的通報》、《省衞生廳醫務人員五不準》《紀念白求恩》等文章。xx屆五中全會召開後又組織黨員學習《中共中央關於國民經濟和社會發展第十一個五年發展規劃的建議》全文。“七一”期間在全院黨員中舉行了“黨章、黨紀、黨規”知識競賽。同時按照“堅持標準、保證質量、改善結構、積極慎重”的發展黨員16字方針，完成了組織發展工作，為黨組織增添了新的力量。

第二項重點：狠抓精神文明建設，構建和諧醫院氛圍。首先是積極進行醫院思想政治工作研討，召開了醫院“加強醫院文化建設”思研會，交流論文16篇，其中院紀委書記和黨辦主任的黨建工作研討文章分別在市級刊物發表和參加大型學術會交流。二是進一步加強“三德”、“四職”、“五愛”教育，在黨員職工中倡導健康文明新風。三是進一步深化創建全國文明城市工作，代表衞生系統接受創建檢查獲得一致好評，為綿陽建成全國文明先進城市作出了積極努力。四是進一步加強安全保衞、計劃生育、綠化美化工作，促進醫院各項工作協調發展。

第三項重點：狠抓行風建設，提升優質服務水平。

一是加強組織領導，嚴格落實責任追究制度。首先是及時充實職業道德建設領導小組成員，明確各級各類人員責任，形成了逐級管理、層層負責的行風建設領導格局。其次是完善了行風考評自查制度。每月對各科室行風工作進行考評，各科室每月底進行一次行風自查。

二是狠抓教育引導，努力增強全員優質服務意識。堅持教育職工樹立“急病人所急、想病人所想、視病人如親人”的服務理念，要求廣大醫護人員從自身做起、從點滴做起，大力營造尊重愛護患者的良好氛圍，不斷地強化職工的服務觀念。同時開展了培訓評選和表彰了“微笑護士”、“優秀護士”和“十佳服務明星”等活動。

三是健全完善制度，積極推動醫患溝通工作。每季度定期在病人中展開服務調查，聘請兩名行風暗訪員，堅持每週進行一次醫療查房和每半年召開一次患者座談會，臨牀科室每半月召開一次醫患溝通會。全年向在院、出院病人發放徵求意見表1100份，走訪羣眾210xxxx，收集反饋信息132條，召開兩次“醫德醫風社會監督員座談會”。增設了投訴接待崗,在全院的意見箱、宣傳版等處新添院總值班室電話號碼，落實了8小時內外投訴接待責任人,進一步規範了投訴辦理程序。

四是強化技能培訓，提高醫護人員服務水平。採用專家講座、學習交流、總結講評、網絡遠程教學等形式進行培訓，不斷提高醫護人員的業務技術水平。組織護理人員開展現代護理儀器操作訓練;集合一大批醫務人員,重點攻關,成功開展了心臟介入放射治療。還針對新添彩色b超儀、化學發光儀、血細胞培養儀、全自動凝血儀、數字化攝影儀等多項設備的情況，組織相關人員學習掌握設備儀器的性能和使用方法,不斷豐富拓展醫務人員服務知識面。

第四項重點：狠抓統戰和羣團工作，構建黨建和諧氛圍

一是加強對工會工作的領導。指導開展創“學習型組織、爭做知識型、技能型職工”活動，被命名為×××創“學習型組織、爭做知識型、技能型職工”示範單位。院工會積極深化院務公開工作，按照民主政治建設要求，充分發揮工會職代會民主管理監督職能，開展維護職工權益以及豐富的文化體育活動，架起了職工和醫院黨政領導聯繫溝通的橋樑。二是加強對共青團的領導。指導團委進行換屆改選，開展青年文明號、創先爭優及青年志願者活動。三是加強對婦委會的領導。指導院婦委會繼續深入開展“巾幗建功”活動，舉行了慶三八“激情大家唱”、“五好文明家庭”評選表彰，星級少年評選，職工子女才藝表演等活動，化解職工家庭糾紛1xxxx起。四是推薦了兩名政協委員，支持政協委員和人大代表工作。五是為民主黨派開展活動提供支持，做好了醫院的統戰工作。充分調動一切積極因素，共同為醫院的發展出力獻策做貢獻。

三、五個顯著提高，黨委工作效果明顯：

一是顯著提高了黨員職工素質。通過學習教育，特別是通過先進性教育集中學習，全院共產黨員進一步深刻領悟了黨的全心全意為人民服務宗旨的實質，堅定了共產主義的崇高理想信念，黨性觀念在活動中得到昇華。黨員的組織觀念進一步增強，精神面貌發生了根本的變化，責任感使命感得到增強，工作充滿激情，服務充滿感情，帶動了醫療服務技術水平、工作作風和服務態度的進一步好轉。

二是顯著提高了黨支部活力。一年來，院黨委先進性教育活動把擔子壓給黨部，方法交給黨支部，極大的調動了黨支部的積極性和創造性。各個黨支部能結合自身工作特點和黨員實際，找準切入點，創新方式方法，分別形成了“六要三不讓”、“找亮點”、“回頭看”、“身邊的人講身邊的事”等工作特色。機關黨支部為轉變機關作風、提高辦事效率，塑好機關形象，喊出了“不要讓領導交辦的事在我手中積壓、不要讓應該辦的事在我這裏延誤、不要讓到機關辦事的羣眾在我這裏受到冷落”的服務口號。門診黨支部把學習與解決門診服務瓶頸問題相結合，組織黨員實地調研並寫出具有較強指導價值的《門診病人就醫所需時間調研報告》。黨支部的戰鬥力、凝聚力進一步增強。在組織黨員開展實踐“三個代表”示範行動中，收到了明顯效果，一個黨支部被市直機關工委命名為示範黨組織。

三是顯著提高了服務意識。全院黨員幹部職工的服務意識明顯增強，工作作風進一步改進。臨牀黨員職工想病人所想，急病人所急，優質服務病人，優質服務滿意率持續保持在96以上。國慶大假第一天，急診科醫生護士在求救病人地址不詳，各種信息非常模糊的情況下，克服多種困難，機智靈活，動員各種資源，及時地實施救助，成功搶救了五羊基站五名一氧化碳中毒民工的生命，受到上級和社會的廣泛好評。老年心理科在科內設立幫困基金，以解決住院多年的“三無”病人基本生活用具。機關後勤情為民所繫，權為民所用，利為民所謀，主動服務臨牀一線、服務病人家屬，建立起行政督辦制度及時答覆羣眾反映的問題，還針對基層羣眾辦事不便問題，增掛了機關工作人員外出留言板，並加大對勞動紀律、醫護質量、獎金分配等的考核督辦力度，充分發揮好機關參謀、協調、監督、示範作用。急診科、收費科、腦外科等xxxx科室被市直機關工委評為了實踐“三個代表”示範崗。

四是顯著提高了服務質量。先進性教育活動始終把“以病人為中心、以提高醫療服務質量”為主題的醫院質量管理年工作作為主要結合點來展開，不斷強化職工的質量意識，提升醫院的服務水平。按照《×××醫院複查及管理評價標準》，醫院每週進行一次質量自查工作聯繫會，將標準中的各項指標分解落實到具體科室和責任人。職能部門嚴格對質量進行監控，定期不定期進行通報，責令不合格科室和個人限期整改。在全院開展“創建學習型醫院、爭當知識型、技能型職工”的崗位技術能手競賽活動，促進了醫療質量和服務水平的大幅提升。

五是顯著提高了服務效果。在院黨委的正確領導下，通過全院黨員和全體職工的共同努力，醫院的發展取得了進一步突破，住院病人創下歷史新高，連續幾周保持在100xxxx以上，社會美譽度進一步提升，年內醫院獲得×××衞生系統先進單位和××ד創建學習型組織、做技能型知識型職工”示範組織等榮譽。醫院的行風在社會和病人中留下良好的口碑，全年拒收病人紅包15xxxx次累計3143xxxx，收到病人感謝信錦旗18xxxx，社會綜合滿意率達到95以上，年內評選表彰了先進黨支部xxxx，優秀共產黨員3xxxx。