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企業辦公室年終工作總結指導

企業辦公室年終工作總結指導

篇一:

企業辦公室年終工作總結指導

根據集團公司辦公室《關於開展新形勢下如何做好辦公室工作專項調研的函》通知精神,現在就XXX公司近年來辦公室工作情況彙報如下:

一、辦公室基本情況

XXX公司辦公室是一個綜合管理部門,現有專職工作人員4人,其中主任1人,副主任1人,檔案管理員兼辦事員1人,文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員,年齡結構30歲以下2人,40歲至47歲2人。

辦公室主要負責公司日常工作辦理,承擔參謀、管理、協調、服務四項基本職能,保證公司各項工作協調運轉和總經理室各項部署、決策的貫徹落實。現辦公室的工作職責和主要任務包括:辦文、辦事、辦會三大任務,檔案管理,基層公司通聯及指導服務,對外聯絡及接待、辦公設備用品採購管理,企業文化建設,行業宣傳報道,黨建、工會日常事務和企業綜合治理部分事務(含經營證照辦理及年審、普法、計生、離退休人員管理、車輛管理等等)。

二、主要經驗

多年來,XXX公司辦公室在總經理室的直接領導下,緊緊圍繞公司中心工作,緊扣集團公司重大決策和重大部署,努力做好領導的參謀助手,開拓創新搞好服務,盡職盡責抓好工作落實,為推動公司各項工作的順利開展作出了積極的貢獻,較好地履行了辦公室職能。經過多年的工作經驗積累,總結出有以下幾個特點:

(一)領導重視、組織保障得力

一直來,XXX公司領導班子對辦公室工作非常重視,安排一名副總經理分管辦公室工作。在人員配備、經費投入、設施配置等方面重點傾斜,一直挑選德才兼備的得力幹部安排在辦公室,各類現代化辦公設備設施基本配備齊全,近兩年還設法騰出一間辦公室作為專門的檔案室,進一步改善了辦公條件。此外,對辦公室人才梯隊注重培養建設,如近兩年先後從公司員工中選拔綜合素質較高的、具有大學學歷的青年員工來充實辦公室力量。

(二)注重制度建設,實施規範管理

辦公室注重制度建設,制訂了《玉林市新華書店規章制度》並印發成冊,職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學習、文祕、人事勞資、財經制度、生活紀律、安全管理、廉政管理、服務規範、獎懲等各個方面,並做到與時俱進,跟隨國家政策變化而相應修訂完善各項規章制度,做到以制度管事、管人。此外,公司總經理室每年與各部門負責人簽訂《部門崗位責任書》,辦公室對照本部門全年的工作目標任務來開展工作,一方面做好人員分工安排,落實責任,強調各司其職、各負其責,獨立完成各自分管工作,充分發揮個人的主觀能動性和敬業奉獻精神;另一方面對辦公室的整體工作任務,按分工合作進行科學安排,強調團結協作,互相配合,共同完成,充分發揮辦公室團隊精神,確保各項工作圓滿完成。加入集團公司後,對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴格按照《集團公司規章制度》中的各項規定,進一步建立和完善辦公室工作制度,規範各種工作流程,推動辦公室工作逐步實現制度化和規範化管理。

(三)增強服務意識和協調能力,提高辦事效能

辦公室工作既繁雜又繁重,在推動公司工作起着服務領導、服務基層、溝通上下、協調左右的橋樑和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質之外,還要切實增強服務和協調的意識和能力。不單要服務好領導,做好祕書和參謀,還要服務好基層,服務好職工羣眾,做好各部門的協調工作。為此,辦公室制訂了辦公室人員掛點聯繫部門制度。每個辦公室人員都分別聯繫一至二個部門,要求經常深入聯繫的部門開展調研,及時瞭解基層情況和關注員工思想動態,聯繫感情,加強溝通,做好協調,為更好地貫徹落實領導的決策意圖,提高辦事效能,為全體員工做好服務打下堅實基礎。

三、存在的主要問題

(一)工作創新性和主動性不足,參謀作用發揮不明顯

辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機動性強、預見性弱的特點。辦公室人員常年疲於應付各種瑣事、材料和協調上,消耗了大量精力和時間,沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質量,工作的創新性和主動性不足,一些工作還要等領導吩咐或安排,參謀作用發揮不夠明顯。

(二)辦公室人員的綜合素質還有待進一步提高

現有辦公室人員中,科班出身的人力資源管理人才沒有,文祕專業人才較少,受過辦公室工作系統培訓的更少,文字功底好的人較缺乏,專業能力有待提高。辦公室幹部有時在處理一些重要事務時,還存有政治敏感性不夠強,待人處世尚欠成熟老練的缺點,距離領導的期望還有一定距離。當今時代的發展,對辦公室人員的綜合素質提出了更高的要求,不單要求其具備較高思想政治素質和理論水平,良好的文祕理論功底,熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能,而且更要求其對辦公室工作充滿激情,有強烈事業心和責任感,有較強的組織協調能力和抗壓能力,具備獨立完成工作能力,吃苦耐勞,有開拓創新精神。對照上述要求,辦公室人員的整體素質還有待進一步提高。

四、意見及建議

集團公司組建後,隨着集團化管理的不斷推進,對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求,也帶來了更大的壓力和挑戰,需要辦公室提高人才隊伍素質,轉變傳統工作思維,掌握現代化辦公系統。建議如下:

一是強化培訓,提高隊伍素質。由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓,特別是文祕文書及檔案管理、人力資源、企業文化建設、接待禮儀等方面的專業培訓,組織開展形式多樣的培訓活動和對外交流,開拓員工視野和知識面,提升業務技能和綜合素質,以便跟上集團改革發展大局的需要。

二是重視辦公室幹部的培養使用,關心辦公室人員的成長,完善辦公室人員職業發展規劃,充分調動辦公室人員的工作積極性和主觀能動性。

三是各公司現已經過整合,集團公司統一領導,但辦公信息模式和管理均陳舊,如何提高工作效率,及建立更為方便快捷安全的網絡公文傳輸渠道,仍有待研究改進。

四是集團股份公司整合各級子公司後,需各市縣相關人員參與的大小會議增多,而參會人員分佈在全省各地市,傳統的現場會議存在着一些弊端,隨着信息化社會的發展,如何能高效率工作與節約費用,建立現代化的會議模式,仍有待改進。

篇二:

20xx年,公司辦公室在各級領導的指導下,緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題,以做好公司後勤保障為宗旨,努力服務機關各項工作,確保各項業務的正常運行。現將一年來的工作情況彙報如下:

一、依據業務分工,做好相關業務工作。

檔案管理:依據工程實施情況,督促竣工項目儘快完善竣工資料,統一在公司歸檔以備後期查用。在本年度共收集檔案資料961份,按照檔案管理的要求,認真梳理、裝訂並分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作,在日常工作中理順編制程序、工作要求,為後期彙總做好準備。配合經營中心的投標工作,應業主或招標代理的要求,提供各類業績原件,為順利完成投標工作提供了保障。

文祕工作:本年度辦公室共形成編號文件158份,接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100餘份,較好地完成了文祕方面業務工作。在本年度,辦公室人員變動比較大,出差頻繁,容易產生崗位空缺的情況,科室內所有人員能夠以大局為重,把大家的事當成自己的事,根據實際情況進行補位,確保各項工作平穩有序。

機關各部室為了對項目有效實施管理,經常要下發大量的文件、傳真,辦公室能夠認真審核每份稿件,確保下發文件的及時、準確,體現了機關作風的嚴謹性。網絡是公司對外的窗口和公司內部相互交流的平台,在日常工作中發揮着重要的作用。網頁在互聯網世界體現了公司的形象,為保護好網絡良好的運行狀態,為確保網頁質量,相關人員都付出了辛勤的勞動。

企管工作:積極貫徹集團公司標準化管理推進年的工作要求,組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選,推薦三個項目參加集團公司的示範項目部評選。對於此項工作的跟進,能夠結合工程進展情況,適時進行材料的督促和檢查,確保工作質量。為應對突發事件對公司造成的致命性傷害,加強危機意識,組織機關相關部門,從財務、技術、安全、法律等各個角度,進行突發事件應急預案的編制。

二、協助配合各部室籌備各項工作會議。

業務交流會,是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險,公司根據施工情況,分別在不同時期,召開各種業務交流會,以會代訓,使公司內部相同業務的人員,藉助會議這個平台,進行交流,提高業務水平。通過採用會議這種形式,對公司運行的規章制度進行審議,對工作中出現的矛盾、問題進行探討,確定今後工作要點和努力方向。在工作中,產生良好效果的規章制度予以堅持,在運行中產生不利影響的規章制度積極進行改進。通過這種形式,公司各方面的業務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議,保證好150人左右參會人員的食宿,辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合,做好會務的籌備、會場佈置、食宿安排,會議結束後對參會人員的往返妥善進行佈置,確保各項會議勝利召開。

三、協調管理機關各項事務,確保機關整體有序、穩定、和諧運行。

相對於機關各業務部門,辦公室的主要起到輔助配合及後勤保障作用。從機關、家屬區的衞生,職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣,職工上下班制度的遵守,事無繁雜鉅細,所有人員都能按照領導的要求,認真落實。在公車安排上,急事急辦、特事特辦,無論時間多晚,只要工作要求,都能準時到位。在日常接待上,分清人員,理清規格,既讓客人滿意,也不鋪張浪費。

四、集中統一學習,保證思想統一。

在每週週五,利用一個小時左右的時間,召集機關部門所有人員,集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面,通過會議形式,貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求,做好思想教育活動,宣講各項規章制度,確保整體人員步調一致,行動一致,提高執行力,更好地發揮機關的服務功能。

儘管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責,作出了很大的努力,但仍有許多的失誤和不足,有待於進一步提高,主要表現在:

一是人員年輕人居多,各方面經驗仍有不足。這兩年,辦公室人員更新比較快,年輕人員或新手比較多,日常工作可以順利完成,但對於突發事件和重大活動的操作,還有待於鍛鍊和提高。

二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業務人員在工地工作的時間都不長,對工程項目沒有深刻的認識,缺乏獨到的見解,需要在以後的工作中,加強這方面的學習和積累,在實踐機會缺少的情況下,加強理論方面的學習,爭取學有所長,當好領導的參謀。

三是文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象,需要在理論水平,文字水平下功夫,做好企業的宣傳,對企業的職工積極進行思想引導。

新的一年新的打算,辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新台階。

一、繼續貫徹服務宗旨,做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環往復的過程。在新的一年中,將更加註重製度與項目實際的結合,加強制度執行情況的調研,通過現場情況分析,向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設,在新的一年中,將保持標準化推進的成果,使各項標準更貼近實際,為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化幹部隊伍作風建設,通過各種方式,各種渠道,不斷監督幹部隊伍作風情況,加強紀律性建設,提高執行力。

二、合理進行人員分工,加強本職崗位的學習、培訓。在現有人員的基礎上,細化人員的業務分工,既要滿足各司其職,又要考慮到工作的交叉情況,避免人員萬一短缺情況下,能夠及時進行補充,保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習,對年輕成員隨人隨事,隨處隨地進行教育,培養他們儘快成長,為公司作出更大貢獻。

三、加強調查研究,防止本本主義。鑑於辦公室在機關部室中的特殊性,需要上情下達,下情上達,在新的一年,將加強調查研究,着重對各項目情況進行調研,以提供更好更優質的服務。

面對新的一年,公司辦公室將更加努力、更加務實地工作,當好領導的助手,為公司的穩步發展作出應有的貢獻。

標籤: 年終 辦公室 企業
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