辦公室年終工作總結範文（精）

到年終了，辦公室的工作總結和計劃也要陸續開始寫了，辦公室工作人員們還在為寫工作總結與計劃發愁嗎?小編為大家蒐集整理了辦公室年終工作總結範文，歡迎閲讀。更多資訊請繼續關注辦公室工作總結欄目!

辦公室年終工作總結與計劃(一)

首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領導班子的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實xx大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局2019年中心工作，內練內功，外樹形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為總體工作計劃的實現發揮了作用，現將辦公室工作總結如下：

一、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務

做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項教育法律、法規，及時瞭解、掌握教育發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為領導基層單位提供良好周到的服務。。本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態度和方法，和同志們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發，從教育局整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位

1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、複雜，簡單的説就是辦文、辦會、辦事。關於辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結、五年規劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等，以正式文件下文的就有篇，較為圓滿的完成了任務。關於辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議。

關於辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況，即使傳達領導指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現重大失誤行為。

2、做好宣傳工作。本着宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則，加強全區教育系統的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發表稿件230多篇，被區委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。

3、信訪及人大、政協建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯繫羣眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留後遺症、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答覆，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領導彙報的同時，協調科室，都給予了圓滿解決。對於人大代表建議和政協委員提案的答覆工作，我們由專人協調，及時答覆，及時與代表、委員溝通，全年共計答覆18件，全部使代表和委員滿意，得到了領導的肯定。

4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集制度，每個月要求學校上交學校大事記;按照省市教育機關的的要求，組織編寫了新華區教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質要求高、任務重、時間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務，被教育廳評為教育志編寫先進單位。

5、做好機關後勤事務的管理。對於辦公用品、為生用品及時購置和發放，保證了機關的正常運轉;做好機關衞生工作，為領導服好務;做好車輛的調配、使用和管理，司機責任心強、服務質量高，全年沒有發生任何事故;做好安全穩定、值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。

6、做好各種臨時重大工作。今年涉及全局的大事多，如防範 “非典”工作、中大學聯考屬地管理工作等等，這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，局領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛鍊了隊伍，提高了工作的能力。

三、加強協調，保證溝通，互相補台

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬於辦公室的工作要完成，不屬於辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬於辦公室的工作發現了問題要説話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關係，科室之間的溝通也非常順暢。

四、完善各項管理制度，落實

“科學管理為主，人本關懷為輔”的科室管理理念。

為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，以此來貫徹局領導提出的“依法治局”的管理理念。我們進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、複印機使用、請假、值日等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與科室之間、學校的聯繫有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的工作業績。

辦公室年終工作總結與計劃(二)

自2019年9月19日進入公司已經三個月。根據公司的需要，我目前擔任辦公室文員一職，負責辦公室文書、宣傳、人事和其他綜合服務工作。雖然我的工作經驗並不多，但學生時代和前兩份工作的經歷，讓我較快地進入了工作狀態。現將工作情況簡要總結如下：

我在較短的時間內熟悉了公司的人員、環境和基本規章制度等企業的基本信息。初入公司，主任和辦公室同事就熱心地向我提供了入職引導和幫助;主任還通過一系列相關工作，讓我在實踐中快速掌握了所需信息：發放和學習新員工手冊和補充制度工作讓我熟悉了公司基本制度;負責勞動合同的簽訂和續簽工作以及辦公室人事檔案的整理工作，讓我與公司的同事們有了進一步的接觸和認識;準備江蘇商會和女企業家協會的各項評選所需申報材料，讓我對集團和公司的發展歷程、組織結構、主營業務和企業文化有了系統的認知。這一切為我進一步融入公司，適應工作打下了基礎。

我熱愛本職工作，已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，能保證本崗位各項工作的正常運行。入職以來，對於每一項交付的工作，不論難易，不論自己熟悉與否，我都努力讓自己虛心踏實的去完成，掌握公司的工作流程和關注的細節，做好辦公室的各項綜合服務工作。

在宣傳和活動籌備方面，我參與了北城國際2期的開盤、《西安樓市》團購會、捐款活動和乒乓球聯誼賽等活動的相關準備工作與通訊稿的撰寫工作，積極為《偉業風采》投稿並有一篇已發表。

在人事方面，除了完成上面提到的勞動合同的簽訂工作和人事檔案的整理歸檔工作外，我協助主任完成了混凝土公司辦公室主任的招聘工作，瞭解了公司的員工招聘流程。上個月，我接手了每月的考勤統計工作，第一次的統計在各種原因下，完成的不是特別理想，我會努力改正，爭取完美地完成以後的工作。

在辦公室物資管理方面，除了熟悉日常辦公用品的統計、維護和管理工作，流動物資的採購和報賬工作外，我還負責完成了年底的固定資產清查工作。在機關事務方面對辦公室工作有了更進一步的瞭解。

在辦公室對外協調方面，我已熟悉公司會務的準備和保障工作，以及會議紀要的撰寫工作;能將辦公室的通知及時對外傳達，將外部信息及時準確的向領導彙報與反饋，做好樞紐工作。

工作之餘，我積極提高自身各項業務素質，以提高工作效率和工作質量。辦公室的工作主要是綜合服務，常常伴隨着具體、瑣碎、繁雜、重複的小事。而自己的學識、能力和閲歷與其任職還有一定的距離，在入職後，我能做到向周圍的領導學習、向書本學習、向同事學習，不斷提高業務水平。力爭在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，有更大的進步。

在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，不斷完善自我，在作好本職工作的同時，積極團結同事。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的偉業人的一份子，不辜負領導對我的期望。

2019年是我入公司後轉正的第一年，也是我繼續積累辦公室工作經驗，鞏固辦公室工作技能的一年。辦公室工作的本質是被動服務，只能從“被動中求主動”。在這一年，除了根據領導的安排完成各項任務，我更要實現在主動學習，主動服務中突破自我。

一是對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。同時注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。

二是增強工作的條理性，要認真做好每日工作筆記和重要事務的總結工作。在記錄中，不斷總結工作經驗，完善工作步驟，努力將辦公室工作體系化，規範化和流程化。

三是繼續提升個人的職業素養。以最基本的規範考勤為起點端正工作態度，以有計劃的技能培訓為重點提高工作效率，以高標準嚴要求完成每項事務為基點改善工作質量，實現個人素質和工作績效的同步提升。

總之，辦公室裏無小事，需要的更是一份奉獻精神。計劃是必須的，但更重要的，是行動。只有踏實、認真、細心的完成每份工作，才能達到“於無聲處聽驚雷，於細微處見精神”的工作境界。2019年，我會緊扣一個“實”字，實現個人工作計劃上所制定的目標。

辦公室年終工作總結與計劃(三)

2019年是“xx”規劃實施的第一年，是深入推進轉型發展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、車輛管理、物品採購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業文化建設、後勤保障等工作，較好地完成了各項任務。現將2019年工作總結暨2019年工作計劃彙報如下：

2019年的總結工作如下：

一、注重三個提升，發揮綜合協調職能

(一)“三辦”水平進一步提升

一是辦文水平提高。文件共XXX件，發文共XXX件，複印共XXX件，其中向上級單位報XX篇，郵輪動態XX篇，共計XXX字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，並在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計XXX次。三是辦事更加規範高效。突出辦事效率，務求辦事質量，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發揮了積極的作用。

(二)服務質量進一步提升

立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立“建設學習型辦公室”的目標。嚴格把關低值易耗品採購和領用，全年節約辦公經費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600餘次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業管理並呼籲大家節約用水、用電，保證辦公環境和員工食堂的有效運行。深入開展創先爭優活動，為遊輪公司的發展提供良好的服務。

(三)進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作

一是根據集團公司下達的《2019年子公司經營及重點工作目標任務的通知》(渝交旅投發〔2019〕55號)和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有迴應，按程序來辦事，督查辦結率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常後勤費用嚴格把關，在公司規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。

二、安全工作

對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放鬆，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。

三、工作中存在的不足

(一)進一步加強辦公室業務學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能幹”的和諧團隊。

(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。

(三)工作主動出擊少，被動應付多，工作協調功能發有待進一步加強。

2019年工作計劃如下：

一、加強理論和業務學習，不斷提高自綜合素質

一是以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅遊局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關文件精神;二是積極參加夜校培訓和業餘自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業知識的瞭解與運用;三是進一步加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業心，加強辦公室的管理，規範辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。

二、明確職責，着力提高服務水平

辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識，確保“兩個到位”。一是為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、後勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環境，確保2019年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運。第二，理清思路，形成“三個關係”。一是發揮上通下達的橋樑作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關係。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好員工與員工之間的配合協作，形成協調和諧的人際關係。三是發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關係，形成相互配合的協作關係。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多彙報，使領導工作更全面、更細緻。

三、加強信息報送和對外的宣傳力度

力爭在2019年在集團公司內網上以及旅投信息上郵輪動態60篇以上，把我司網站建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站，提高市委、市政府的稿件採用率，努力實現郵輪動態發稿的零突破確保“雙零”目標。

四、做好日常工作管理及安全管理

一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業、求真務實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發生重大事故，不發生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。

我們要繼續發揚彰顯卓越、勇於超越和“優秀團隊、優秀產品、優良業績”的企業精神，加大工作力度，加快建設進度，為重慶旅遊邁上新台階做出新貢獻。2019年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅遊發展為主題，以加快項目建設為首要任務，以打造旅遊精品為主線，整體提升企業管理水平，不斷優化企業資產，切實推動又好又快發展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。

辦公室年終工作總結與計劃(四)

一、目的：為了提高公司基礎管理水平，確保公司各項重點工作的及時落實及經營活動的有序開展，加強工作進度管理，通過目標管理和過程控制提高各部門的工作效率，並及時總結工作，找出工作中的不足與困惑，以期加以改進與提高，特制定本辦法。

二、適用範圍：本辦法適用於公司各中心/部門。

三、權責部門：

一)總經辦職責：

1. 公司總經辦是各中心/部門工作總結與計劃的歸口管理部門，負責公司各項工作的工作總結與計劃的協調、管理和評價。

2. 總經辦指定稽查部門或人員，其主要職責為：

1) 負責組織編制、跟進和落實項目工作總結與計劃，並指引各中心編制中心工作總結與計劃。

2) 負責督促實施、跟進各部門重點工作，及時分析、總結、反饋各項管理信息。

3) 負責在總經理或總經理授權人的指導和監督下，建立、維護公司工作總結與計劃管理和評價體系，並對公司及各部門計劃執行情況進行總結、分析和評價。

二)各中心/部門職責：

1. 中心/部門負責人是本中心/部門工作總結與計劃的第一責任人，對本中心/部門工作總結與計劃的編制、跟進、落實、評價等負管理責任。

2. 各中心/部門計劃員(一般為部門負責人或相關業務主管)的主要職責為：

3. 負責組織編制本中心/部門工作總結與計劃，在必要時組織並指引本部門人員編制小組或個人工作總結與計劃。

4. 負責與公司保持工作總結與計劃銜接關係，並接受公司稽查人員的業務指導和監督。

5. 負責組織跟進、協調、落實本部門工作總結與計劃，及協調、落實公司重點工作總結與計劃。

6. 負責建立、維護本部門工作總結與計劃管理網絡，並對本部門工作總結與計劃實施情況進行總結、分析和評價。

7. 負責部門工作計劃的上報與計劃執行情況的總結。

四、定義：本辦法所指工作總結與計劃包括年度工作總結與計劃、月度工作總結與計劃及周工作總結與計劃等。

五、內容：

一)工作總結與計劃編制

1. 年度工作總結與計劃的編制及要求

1) 每年12月由總經辦根據公司經營發展規劃編制下一年度工作總結與計劃，各中心據以制定本中心/部門下一年度工作總結與計劃，各中心年度工作總結與計劃由總經理批准，總經辦備案。

2) 具體年度工作總結與計劃(含半年度總結)的具體要求由公司總經辦另行通知、要求。

2. 月度工作總結與計劃的編制及要求

1) 各中心根據本中心/部門的實際情況及各種會議中的決議等，制定本中心/部門的月度工作總結與計劃，經中心負責人審核後於每月25日前交至總經辦祕書處。

2) 總經辦負責收集、整理各項會議決定及臨時性問題的工作任務派發至各相關中心/部門，乃至相關的工作崗位。

3) 各中心月度工作總結與計劃中要明確工作任務、計劃完成日期、責任部門、工作應達成的重點目標，並註明需其它部門協助的事項等。

4) 主要工作內容：按照公司以及部門內的經營管理要求，內容應為本中心非日常性的重點工作，且需明確化、具體化。

5) 各部門在編制月度工作總結與計劃時，必須對上月的工作總結與計劃完成情況作簡要總結，正在進行中的項目要説明工作進展的程度，未能按期完成的項目須説明未完成的原因及預計完成時間。

6) 各部門在保持計劃工作的嚴肅性的同時，可根據實際情況保證調整計劃的靈活性，兩者應高度統一,衡量的標準是是否對公司經營狀況造成影響。

7) 調整計劃應在每月10日以前報給總經辦稽查人員。

3. 周工作總結與計劃的編制要求

1) 各部門負責人組織並指導部門成員根據部門月度工作總結與計劃要求將工作分解到周，編制員工周工作總結與計劃。

2) 員工周工作總結與計劃無需報總經辦備案，由各部門自行管理與總結，並將員工周工作總結與計劃完成情況納入月度員工績效考核中。

3) 周工作總結與計劃必須明確本週完成的重點工作事項及其達成的效果，下週工作計劃中的重點工作及完成時間，無法在一週內完成的需在備註欄標明延續期限。

二)工作總結與計劃跟進實施

1. 各部門應保證和維護工作總結與計劃的科學性、嚴肅性，應嚴格按照工作總結與計劃的要求開展工作,工作總結與計劃制訂下發後，各部門應逐級向下傳達工作指令，明確工作的實施責任人，確保各項重點工作的落實。

2. 總經辦負責落實各項重點工作，對各項重點工作和專項工作(指列入項目工作總結與計劃的工作和各部門計劃的重點工作)予以跟進、協調並提供各種支持。

3. 各中心/部門負責人負責本部門重點工作的協調和監控，負責協助落實項目各項重點工作，並給予積極的支持和配合。

4. 為確保工作總結與計劃執行效果，各部門對工作總結與計劃有疑問時，可向總經辦提出諮詢,各部門在調整工作總結與計劃、工作總結與計劃不能執行或中途終止時，應及時反饋至總經辦。

5. 公司每週召開總經理例會(特殊情況例外)，其內容主要包括但不限於：

6. 通報上月各項重點工作完成情況及工作總結與計劃考評結果;

7. 各部門總結上月工作，並通報近期工作中存在的問題和困難，及需要公司或其它部門協調解決的事項;

8. 公司對下一階段工作提出要求和指引;

9. 其它需協調解決的事項。

三)臨時性重點工作任務：

1. 公司佈置的各項臨時性工作，以及項目經營分析會、總經理佈置的各項工作，以總經辦下達指標及要求(含完成時間)為準;

2. 對臨時性重要工作，責任部門或崗位應積極予以落實，並在規定時間內予以完成，如實屬困難項目，則執行部門或崗位需及時與總經辦進行反饋和溝通，否則其考核結果以未完成計。

3. 總經辦將對臨時性重要工作項目進行必要的跟進和指導，並不定期實施抽查，並按約定的週期實施考評。

四)工作總結與計劃的考評

六、總經辦按月對各中心/部門月度工作總結與計劃(包括臨時性重要工作任務)進行考評並通報結果，主要考評工作總結與計劃報送及時性、編制質量及工作總結與計劃完成情況。

一)各部門每月25日前將次月計劃及當月工作總結的完成情況報送總經辦，否則每滯後一天扣罰20元;

二)編制質量

1. 工作總結與計劃及總結格式以附件統一的格式進行(含文本文件及電子文件);

2. 工作總結與計劃內容的完整性包括以下內容：

1) 體現或涵蓋年度工作總結與計劃中的階段性重點工作的分解;

2) 臨時重要工作

3) 總經理指示的重點工作等);

七、相關規定

一) 為了方便公司各項工作的開展，財務部統計數據或做業績結算的日期為年度12月25日;月度每月25日;

二) 總經辦或指派的稽查人員有權力對各中心/部門/崗位的工作總結與計劃的完成情況進行必要的稽查，在此過程中若發現中心/部門/崗位人員有虛報、瞞報實際工作情況的者，可根據情節輕重予以100～500元/次的處罰;

三) 年度工作總結與計劃(指具有年度經營指導性內容)每年12月10日前呈報，如因數據採集或其它不可違之因素造成無法統計者，則先呈交框架性總結，檢討後待數據齊全後，不得遲於12月28日呈交，否則每遲一天處罰500元，以此類推;

四) 月度工作總結與計劃每月25日前呈送總經辦(一式兩份)，否則每遲呈一天，處罰20元;

五) 周工作總結與計劃在每週一上午10前呈送總經辦(一式兩份)否則每遲呈半天，處罰15元;

六) 公司各中心/部門的工作總結與計劃完成情況會議室所設的業績通報欄上予以公佈，該工作由總經辦指定的部門或人員負責。

八、相關表單

一) 附件一：《各中心/部門周工作總結與計劃表》;

二) 附件二：《各中心/部門月工作總結表》;

三) 附件三：《各中心/部門月工作計劃表》;

四) 年度經營計劃(暨年度工作總結與計劃)格式與內容由各中心/部門自行擬定，但內容需包括以下各項：

1. 本年度工作總結(有可查數據為依據)

2. 下年度工作計劃(列舉相關數據)

3. 中心/部門現存的問題及解決方案(有事實為依據)

4. 公司或部門建設的意見或提案。

九、附則：

一) 本管理制度自頒佈之日起正式執行;

二) 本管理制度解釋權在公司總經辦;

三) 本管理制度如有未心盡事宜，則由總經辦牽頭議處，並執行議定結果。