辦公室工作總結大綱寫作

辦公室是集行政職能、企業管理、法律事務、信息化管理、後勤管理的綜合性部門，在公司領導的帶領下，在各部門的密切配合下，圍繞公司XX年的方針目標, 在“安、穩、長、滿、優”生產管理模式下，以“質量成本效益年、安全環保管理提升年”為主基調，較好地扮演了督辦者、參謀者、服務者、協調者等角色。

一、簡述本年度的主要工作

（一）董事會工作良性運轉

公司治理是企業決策正確、科學的保障。一是探索公司治理機制，制定了《合同授權管理辦法》；二是協調股東、董事會、監事會、經理層關係，使之履職盡責、有效制衡、協調運轉；三是組織召開了四屆一次董事會和XX年度股東會，通過了《總經理工作報告》、《XX年財務決算和XX年財務預算的議案》、《董事會工作報告》、《監事會工作報告》。

（二）行政管理，履行助手職能

1、在董事長、總經理的指導下，完成了向陳xx省長、蒙啟良和王江平副省長的彙報材料；編寫了“百千萬工程”彙報材料，併發送給發改委、經信委、省內多家媒體；組織編寫了半年工作總結及向集團職能部門調研需要的各項彙報材料。

2、嚴格公司各類發文管理，按時審閲發佈每期《安全生產調度會紀要》。

3、嚴格按照公司規定管理公司印章，有效控制印章使用風險。

4、營業執照、組織機構代碼證的管理和使用由專人負責，做到了用途不清、權責不明不出門的管理。

5、收取上級部門各項公文，及時傳達到相關單位，跟蹤執行情況，有效發揮了公司內外的橋樑紐帶作用。

6、合理有效地安排會議室，做好會前準備及會後總結，使各項會議能夠有序、高效召開。

（三）基礎管理，助推有序經營

1、加強內部控制。從制度上進一步規範經營活動、投資活動、籌資活動，組織制訂了《外協單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發票管理辦法》等制度，《銷售管理制度》在完善中。

2、加強基礎管理考核。促進經營績效提升。升級完善了《基礎管理考評實施細則》，組織宣貫外協單位學習。每月召開一次基礎管理考評會，併發布通報。

3、持續推進“6s管理”。規範了來賓停車位和車輛定置管理，及時查處通報違規停放，車輛停放更加有序。

（四）量化考核，強化結果導向

今年採取“3+x”的指標模式，將產量、消耗、利潤指標與部門關鍵職責和年度主要工作相結合，與各二級單位簽定目標任務分解責任書，每月召開一次目標量化考核會議，形成目標量化考核專題請示，並以此作為薪酬發放的依據。將“員工正能量”凝聚到公司目標上來，使員工與公司發展息息相關，促使企業與員工形成利益共同體，為完成XX年生產經營任務作出了積極地貢獻。

（五）數據管理，服務領導決策

企業管理是數據管理。我們運用“大數據”理念，把企業運營的海量數據通過高速的採集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣數據中經濟地提取價值。

1、建立了數據報表體系，每月向市統計局、工信局、集團企劃部報送各類統計報表，併為各項彙報材料提供數據、圖表及分析，用數據體現公司最真實的現狀。

2、每日跟蹤《物料投入產出對比表》，形成“到崗就算算”的工作模式。每週一將上週投入產出表發送給公司領導；每月更新《可控費用發生情況表》，幫助領導及時把握生產經營狀態。

3、升級產量、供應、銷售、物流等內部報表，設計企業運營數據報告、財務管理、銷售統計分析、匯票管理工具，提升數據整理、分析、挖掘能力。

4、數據質量是企業實現卓越經營的一個重要保障。組織建立數據報告體系的培訓，為形成真實、準確、完整的數據報告服務。

（六）信息管理，護航生產運營

1、erp運行管理納入基礎管理考核，各模塊運行良好；oa協同故障堅持24小時解決問題。（補充信息化內容）

2、視頻監控系統是企業管理提升安全技防能力的內在需要，更是企業實現信息化和工業化戰略共生耦合的載體。將視頻設備完好率列入量化考核，並作為部門效能監察項目。視頻維保費用比XX年下降了xxxxx元；視頻設備維護分abc等級管理；視頻完好率從85%升至98.04%，預計11月底視頻完好率100%。成功實現了pc終端授權監控，也實現了從“看不見”到“看得見”的轉變，從“看得見”到“看得清”的昇華。

（七）法律事務，規避潛在風險

1、嚴格履行合同評審職責，將風險消弭於萌芽狀態。

2、跟蹤並反饋合同執行情況，為合同的續簽及改簽等提供建議，提前規避可能出現的法律風險。

3、負責牽頭甕馬高速施工高度危險作業至高壓線路斷電導致的侵權糾紛起訴及起訴前調解工作，合理維護公司的最大利益。

4、為推進合同管理的科學化、制度化、規範化建設，傳遞先進的合同管理理念，組織召開了兩次合同管理例會，邀請外聘法律顧問對合同履行中存在的情況進行點評交流和案例分析，將“合同風險”列入“風控體系”重要內容。

（八）後勤保障，措施得力

後勤工作樹立“保障有力、服務到位”的後勤工作理念，強化保障和服務兩項任務，牢記安全和衞生兩個重點。

1、加強員工食堂管控

（1）每季度做一次食堂問卷調查，收集彙總員工意見，協調食堂不斷改進膳食結構、變換花樣、豐富菜品，滿足員工不同層次的就餐需求。

（2）強化食堂主要食材質量控制，公司主導採購大米、油品，切實解決最關心最直接最現實的熱點、焦點問題。

（3）充份發揮攝像頭的作用，食堂操作間視頻監控後廚衞生，取食物處視頻推進光盤行動。

（4）改善食堂衞生環境，清洗抽油煙機、粉刷食堂內牆、清洗窗簾等。

2、員工住宿

辦公室統籌管理水、電費收繳，租賃合同簽訂和租賃費收繳，房產維護等日常工作，為廣大員工提供了一個相對穩定的生活環境。員工公寓已安排入住員工266人，租賃給盈德公司20間；陽光花園11套，22＃樓7套公房租賃給內部員工。

二、存在問題 亟待提升

（一）團隊缺少“一專多能”的複合型人才，需推進導師制，加強人才培養。

（二） 員工“吃住行”三件事亟待加強，如員工食堂菜品質量、員工宿舍配套設施質量、交通車和公務車衞生等。

（三）數據分析、數據挖掘不夠。應將企業運營（產供銷、人財物等模塊）的大量數據，適時採集、分析、挖掘、提取價值，最終形成真實、準確、完整的數據報告，洞見數據背後的商業價值，從而提升企業管理水平。

三、下一步工作打算

（一）企業管理方面。一是加強公司治理和內部控制，完善規章制度，強化合規管理、風險管理、流程管理、缺陷管理等；二是提升精益生產、設備管理、財務管理、人力資源管理、團隊建設等領域的管理水平；三是組織升級完善操作手冊、檢修規程；四是用好基礎管理考核工具，促進企業形成良好的精神風貌，提升企業凝聚力；五是進一步加強目標量化分解考核，依據“集團考核指標”相應調整“公司共性考核指標”；六為發揮銷售人員潛能，將市場開發部打造為公司的“創利中心”，需重新設計、簽訂考核責任書；七是助推公司加強數據收集、數據分析、數據挖掘、數據變現、數據報告管理工作，推進數據報告體系建設；八是協同完成十年頂層設計的煤化工發展規劃；九是籌劃引進戰略投資，積極推進“混改”工作。

（二）法律事務方面。一是加強合同履約管理，建立大宗原料、備品備件供應商淘汰管理機制；二是認真貫徹《企業信息公示暫行條例》，用好企業信用信息公示系統，定期報送年度報告並公示；三是規範和加強網絡輿情管理，為營造健康發展環境，維護企業形象，教育引導員工不得在網絡媒體發佈企業營銷以外的商業信息。

（三）信息化管理方面。一是加速推進公司信息化建設，進一步深挖dcs、ems、erp等系統功能，助推兩化融合；二是申報兩化融合試點示範項目，爭取政府資金支持；三是加快視頻監控系統的第二期整合，提升安防、技防水平。

（四）車輛管理方面。進一步加強車輛檔案、保險、維護保養、消耗控制、違章等管理工作，進一步提升駕駛員安全意識和服務意識。

（五）後勤管理方面。一是加強食堂安全和衞生管理，塑造食堂承包人員的危機意識，構建 “一年一簽”的承包合同機制；提升食堂工作人員的服務意識。