辦公室的年度個人工作總結範文

一年來，辦公室在局領導和各科室的積極配合下，緊緊圍繞局中心工作，充分發揮辦公室樞紐、保障作用，全體成員精誠團結，努力工作，較好地完成了文祕宣傳、人事勞資、對外事務、職工教育、後勤管理等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據等方面做了細緻的具體工作，現總結如下：

一、加強學習，團結高效

辦公室是綜合職能科室，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料等方面，都要為決策者提供一些有益的資料、數據。在文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等方面，事務雜、頭緒多、不易量化。處理繁雜瑣碎的大量事務性工作，就要求辦公室所有工作人員必須具有較高的理論水平和政治素養。我們始終把學習放在重要位置，採取自學與集中學習相結合，完成了市局和局黨組統一佈置的科學發展觀活動和轉變工作作風優化發展環境學習教育檢查活動的學習任務，在學習理論知識的同時，我們認真學習了計算機技術、網絡、禮儀接待等相關業務知識。通過學習，堅定了政治理想信念，增強了服務意識，團隊精神明顯提高，對分配的工作沒有任何怨言，全體人員互幫共進，在和諧、奮進的良好氛圍中開展工作，賦有戰鬥力和凝聚力，達到了事半功倍的效果。

二、務實創新，發揮辦公室的協調職能作用

要發揮辦公室的協調職能，首先要做好辦公室內部的協調。在辦公室內部管理方面：注重完善內部管理制度，強調工作的計劃性，分工明確，各負其責，責任到人，切實做到“事事有人管，人人有事幹，通力協作，上下協調，左右聯動；在全局事務管理方面：首先是目標性，就是緊緊圍繞局黨組決議和領導指示，狠抓落實。

在社會工作方面，認真做好局黨組工作。做到堅持條件和標準，嚴把入口關，按組織程序，做好發展對象的組織考察工作，成熟一個發展一個，確保新黨員的質量。加強黨員學習教育，嚴格按照學習計劃和學習篇目要求，積極組織全體黨員幹部集中學習。

三、深化服務職能，追求高質量任務目標

辦公室工作的核心就是服務，服務是我們一切工作的出發點和落腳點。辦公室工作是全局日常工作運轉的關鍵環節，要做好辦公室工作就要理清思路，分清輕重緩急，合理安排，忙而不亂，緊張有序。如公文傳送，文件打印、下發、派車、領導臨時交辦的任務等，做到了急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。為局領導提供決策參考、為職工做好後勤服務、為中心工作提供有力保障是辦公室一貫追求的目標。

1、做好辦文、辦會和辦事工作

辦公室工作繁瑣、複雜，簡單的説就是辦文、辦會、辦事。關於辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局各種工作計劃、目標責任書、實施方案、活動安排、工作總結及領導講話、工作彙報等。在通知、請示、報告的撰寫上，堅持反覆研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量。截至目前，2019年以正式文件下文的有**篇，較為圓滿的完成了任務；關於辦會，認真做好會場衞生、佈置等會前準備、會議資料等，我們從前期準備，到現場服務，直至會後落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議的高質量進行；關於辦事，主要是督促檢查我局任務部署和局黨組在各項工作中的貫徹落實情況，及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現重大失誤行為。

2、新聞宣傳工作

在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面收集信息，做到喜憂兼報，向媒體發稿，多途徑全方面宣傳單位形象及發展情況。在國家級、市、區級報刊發表文章**篇，各類信息**條，為上級領導決策提供了有效服務，樹立了單位良好的外在形象。

3、信訪工作

信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留後遺症、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、傳真、來電、來信都能禮貌接待、耐心答覆，我們由專人協調，及時妥善處理，全年共計答覆*件，發揮了領導助手和科室配角的職能作用。

4、人事、勞資工作

落實我局人事、勞資管理工作。按有關規定，到勞動管理部門辦理繳納各種社保手續，解決職工的後顧之憂。

5、文檔基礎工作

文件收發、檔案管理井然有序。在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密。將時效性強的來文來電及時送交有關領導批閲、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，從而使得文件收發工作始終保持着暢通、高效的運行狀態。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理彙編了全部文件，做到會議、活動一結束，相關材料就加以彙總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。

在文件收發上，嚴格按照《保密法》和《省公文處理實施辦法》有關規定，加強了對內部文件傳閲、辦理的跟蹤管理，規範了公文辦理程序，提高了辦文效率。目前處理收文**件，對各類來文認真登記，及時傳遞，無一丟失和差錯。在文印工作上安排專人負責，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，節約了成本支出。

6、後勤保障工作全面落實

嚴格落實領導帶班和各科室人員值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動；每逢節假日辦公室都安排本科室值班人員，全年沒有發生安全責任事故；對待來客堅持“從儉、節省”的原則，按照接待制度辦事；物業管理工作不斷加強，按時收取家屬院、租賃房的水、電、暖費用，沒有少收和多收現象的發生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。

嚴格車輛管理，按照我局有關規定，對車輛的分配及油耗實行包乾，確保了安全運行，並及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無交通事故發生。

辦公室建立健全了辦公區衞生管理制度，保證了辦公區內環境標準化。同時，積極搞好機關院內的綠化、美化，隨季節變化對花草樹木進行不同的管理和養護，營造了一個優雅、舒適的工作環境。

7、加強協調，保證溝通

辦公室全體人員與其他各科室加強協調和溝通，密切配合，互相支持，保證我局整體工作不出現紕漏，辦公室有一條工作原則，屬於辦公室的工作要有效的完成，不屬於辦公室的工作發現了問題要及時上報主管，及時與其他部門溝通，一年來，辦公室與各科室保持了良好的關係。

回顧20xx年，辦公室雖做了大量千頭萬緒的工作，取得了一定的成績，但仍有不足之處。在今後工作中應注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做到事事有着落；健全制度、規範管理、按規辦事、堵塞漏洞，防止意外；加強考核工作，嚴格考勤紀律；理順工作關係，使辦公室工作逐步走上科學化、系統化、有序運轉的軌道，為單位各項工作的順利開展發揮應有的作用。