農行安全保衞年度工作總結

農業銀行句容市支行本部內設6個職能部門、營業網點17個，離行式、在行式自助銀行25個、員工251名。今年以來，我行安全保衞工作在上級行、公安、銀監部門的關心指導下，認真落實總行“基礎管理提升年”活動有關精神和“圍繞中心、強化管理、忠誠履職、守衞平安”的安全保衞工作方針，夯實安全保衞工作基礎，規範安全保衞工作管理，有效防範各類刑事案件，實現了全年安全無事故，為全行各項業務的安全、高效、平穩發展提供了有力的保障。

一、安全保衞主要工作成效

1、20**年11月，順利通過上級行“三化三達標”檢查驗收， 17個網點中有“優秀”營業網點5個、“良好”營業網點6個、合格網點6個、“優秀”金庫1個、支行連續兩年為“三化三達標”“優秀”支行。實現今年制定的“三化三達標”工作目標。

2、加強全員安全防範意識教育，夯實人防基礎，支行重點抓好員工思想教育和管理，從而全面提高案件防範和控險能力。

3、嚴格按照公安部、銀監會《銀行營業場所風險等級和防護級別的規定》、《銀行自助設備、自助銀行安全防範的規定》、《銀行業務庫安全防範的要求》等要求做好防範設施建設，確保全行安全防範設施建設滿足業務發展需求。

4、加強檢查監督落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞漏洞，防範各類案件和事故發生。

5、打擊利用銀行卡和自動櫃員機詐騙資金犯罪活動，有效堵截多起電信詐騙案件,確保銀行和客户資金安全。

6、強化押運、提解和守庫工作安全，嚴格按照相關制度規定抓安全，全年實現了提解現金、重要空白憑證配送、信件傳遞無差錯。

7、進一步推動“綜合治理”、“平安金融創建”向縱深發展，積極開展各項活動，全面提升社會治安綜合治理和平安建設的整體水平。

8、認真做好國家重大活動、重大節日的安全保衞工作，從細微處入手，不放過任何可能產生風險的人和事，將涉及到安全方面的各項工作做細做實。

9、認真貫徹落實開展消防安全“四個能力”建設活動，健全組織，落實各級消防責任。

10、着力構建支行分控中心視頻聯網監控體系。首先加強支行分控中心職能建設，做好對營業機構、金庫、自助銀行非現場安全檢查和夜間安全巡查。其次成立支行應急處置分隊，負責監控中心通過實時監控發現的問題處理和突發事件的應急處置工作。

二、安全保衞主要工作措施

1、努力實現“平安農行”創建目標

一是領導重視，支行黨委高度重視安全保衞“平安農行”創建工作，創建工作和其他任何工作一樣，要取得好的成效，始終離不開領導的重視和支持。支行黨委要求全行員工高起點、高標準、高質量的完成創建工作，並多次召集會議，聽取工作彙報，瞭解創建工作進度，多次與保衞部門同志一起研討問題等，從而為這次創建工作的順利開展起到了關鍵作用。支行黨委始終把安全保衞工作作為保障各項業務平穩發展的大事來抓，堅持“兩手抓，兩手硬"的方針，在抓業務經營的同時，安全保衞工作不放鬆，做到與業務經營同部署、同檢查、同評比、同考核。對未達到“三化三達標”的，將按照規定要求不得評為行先進單位。

二是責任落實。根據“誰主管，誰負責”的原則，認真落實一把手負責制，在年初的工作會議上，支行行長與各網點、部門簽訂了《安全保衞和責任刑事案件防範責任書》，做到行長親自抓、分管行長重點抓、保衞部門具體抓，將案件防範責任和目標任務分解和落實到每個崗位和每個員工，橫向到邊、縱向到底，一級抓一級，層層抓落實。

三是根據“平安農行”創建要求，支行成立了由“一把手”行長任組長，分管行長任副組長，各部門負責人為成員的創建領導小組，並在網點管理部設立了創建辦公室，負責創建活動的具體實施，各分理處也相應成立了創建領導小組。為把創建工作落實到位，支行在3月25日召開安全保衞工作專題會議，傳達貫徹了上級行工作精神和佈置創建工作計劃。

四是強勢推進支行、營業岡點、金庫“三化三達標”創建工作，為推進全行“三化三達標”創建工作的開展。我們根據日常自律監管所掌握的情況，對各網點制度執行、技防、物防設施情況進行了梳理，認真查找創建工作中存在的不足，研究措施，加以落實。通過梳理，讓各網點知道自身存在的不足，明確下一步創建工作重點，做到創建工作心中有數。

其次統一規範“三化三達標”創建資料。支行統一製作了營業網點規範材料，要求網點安全管理員對照資料進行整理，保證了文檔資料統一規範。

第三細化預案演練。支行將演練的每個步驟以及每個角色等寫成範本，下發給每個網點，進一步明確和規範了預案演練程序。全行各網點按照預案程序進行了演練，並將演練情況拍照歸檔留存。

2、把“平安農行”創建工作落到實處。

自創建活動開展以來，我們對照創建要求查找不足，先後為營業網點新增17路攝像機，更換28路攝像機;17個分理處、9個離行自助區和支行金庫安裝聯動燈，全面實現聯動報警;對二層以下(含)窗户安裝護欄，對外露螺絲進行點焊;更換了7個網點不能聯動的互鎖門;對15個網點現金區的34個後窗安裝防彈玻璃。對所轄26個自助區白天和夜間配置巡檢隊伍實行安全巡檢。建立支行監控分控中心,對所轄營業網點和自助區安全情況實時監控。為所轄17個營業網點配備了大堂保安，配備率達100%，組織開展了大堂保安專項培訓，在20**年鎮江農行保安大比武中取得第二名的成績。

3、加強全員安全防範意識教育，夯實人防基礎

人是做好安全防範工作的第一要素，20**年支行採取多種形式開展安全教育。

一是加強學習，提高員工素質。強化安全教育和學習工作，各單位建立了定期學習制度，堅持開展行紀、行規、職業道德、文明服務、法律法規等宣傳教育。

二是針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，及時轉發相關案例，認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析當前社會治安形勢以及我行近期的安全狀況，舉一反三，吸取教訓。

三是組織員工學習各種防範預案和防範技能，掌握各種自衞器材、報警、監控裝置的操作使用等。

四是組織各單位制定防搶、防盜、防詐騙、防火預案，並使每位員工熟知預案內容和程序。組織突發事件預案的演練,支行每半年組織一次全行營業網點開展防搶劫、防火預案實戰演練，使營業網點員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防範的能力。

五是進一步加強詐騙案件鳳險防控工作，**月11日召開防詐騙培訓會議，參加人員有網點全體人員、支行業務部門人員，到會人員達200多人，力爭使全員儘快瞭解省分行有關詐騙案件風險防控的各項措施。

4、加強安防設施建設，夯實技防物防基礎

我行在注重抓全員防範意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設。

一是認真做好安防設施建設的規劃。保衞部門根據全行安全防範設施建設需求，年初主動向行黨委提出安防建設意見，認真制訂安防設施建設實施計劃，確保全行安全防範設施建設滿足業務發展需求。

二是嚴格按照GA38和GA745標準，加強安防建設管理。保衞部門積極參與新建、改建營業網點的方案設計、安防設施施工階段的監管和竣工驗收工作，嚴格把關。

三是認真貫徹執行公安部第8 6號令。規範營業網點的新建、搬遷和自助銀行設置等營業場所安全防範設施建設。做好臨時營業場所的安防措施，加強安保力量，制訂安防預案，加強檢查力度，確保施工中營業場所安全。

四是加強技防設施的使用管理和維護保養。嚴格按照《中國農業銀行江蘇省分行數字電視監控系統使用管理規定》，加強對視頻監控的使用管理。通過定期、不定期對營業網點視頻監控使用情況的檢查，規範每日回放檢查和故障報修登記。加強對營業網點操作人員的培訓，提高設備運行的穩定性。

五是認真做好C K報警系統的管理，每月進行一次測試，充分發揮技防設備的作用。要求網點對CK100報警設防、撤防情況及進進行登記，將設防時間、撤防時間、操作人員詳細記載在安全登記簿上。支行還與CK報警中心簽訂協議，要求其每天晚7：30前對我行CK100報警設防情況定時進行檢查，並安排專人負責對故障及時排除。對發現設防不成功或設防有故障的網點支行及時通知網點負責人，需維修的及時安排維修車輛和維修人員，確保CK100報警設防成功，保證了與公安部門110報警系統聯網的暢通。

今年以來，支行及時修復網點報警、監控設備故障約90餘次，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，目前，所轄營業網點、自助區防護設施都達到了規定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為進一步做好安全保衞工作打下了堅實基礎。

5、加強規章制度建設，夯實規範管理基礎

支行把加強檢查監督作為落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞漏洞，防範各類案件和事故發生的最基本的手段。

一是分管行長進行定期查。每季度對所轄營業網點現場檢查一次，檢查面達50%。20**年支行領導組織相關部門進行了春節、“xx大”以及安全保衞案件風險排查的專項安全工作檢查。

二是保衞部門堅持每月對所屬網點進行檢查，每月支行保衞部門都制定安全檢查方案，重大節日都要制定安全保衞工作實施方案，對安全檢查的情況每季度進行一次通報，要求有問題的部門、網點限期整改，現已全部整改到位。

三是加強網點日常的自查工作，明確網點負責人是該網點安全防範工作的第一責任人，營業網點負責人和安全檢查員每天必須對本部門每一個環節、每一個崗位安全進行班前、班後檢查各一次，確保規章制度的落實，保障所有技、物防設施的正常運行。

四是在安全管理方面實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衞工作的最高責任制度。 通過建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發現了薄弱環節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防範意識的加強和各項規章制度的落實，有效地避免了案件和事故。

6、加強對自助設備的安全管理，夯實自助設備服務環境

今年以來，我們把打擊利用銀行卡和自動櫃員機詐騙資金犯罪活動，確保銀行和客户資金安全作為一項重要工作來抓。

一是分析當前不法分子利用自助設備作案的新情況，加大防範和打擊利用自助設備盜竊客户資金的犯罪活動，積極開展自助區安全巡查，目前我行城區10個自助銀行(離行式2個)，自助設備28台，已委託市保安公司每晚進行巡檢，鄉鎮網點16個自助銀行(離行式6個)，自助設備33台，晚間巡檢由當地派出所負責。

二是加大各營業網點早中晚的檢查，提高檢查的頻率和力度，要求網點自助設備管理員每日早晚一次、大堂保安每小時一次重點檢查設備運行情況、有無不法分子安裝攝像頭、讀卡器、假面板、假鍵盤、堵塞出鈔口等現象，發現問題及時處置，確保自助設備安全、穩定、正常運行。

三是為了加強自助設備規範化管理，確保自助設備安全穩定運行，支行組織專門隊伍，配備專用運鈔車輛對全行離行式自助銀行實行了集中管理，集中加鈔、集中巡檢。有效遏制了自助銀行案件的發生。

四是建立支行分控中心，實時巡查金庫、自助銀行、營業網點安全，加強晚間18:00-23:00時間段安全巡查。

7、強化電話、短信詐騙風險控制。

針對電信詐騙頻發趨勢，為做好防範電信詐騙工作，我行充分發揮營業網點數量多，接觸客户面廣的優勢，積極採取措施，落實宣傳提醒責任，善意提醒客户，通過印發、粘貼宣傳冊等形式向客户進行宣傳，及時識破騙局。今年以來有效堵截電信詐騙案多起，對客户及時識破騙局，保護客户資金安全發揮了較好的效果。

8、認真做好金庫、押運工作管理

一是與保安公司簽訂了總行版《押運服務合同》，使押運操作環節與我行的安全規章制度相對接;雙方責任邊界明確、清楚、完備。

二是加強對保安公司押運協議履行情況的監督檢查，對押運過程中出現的服務質量問題，及時與保安公司進行聯繫落實整改，每季度同市保安服務總公司召開一次聯席會議互通情況，就合作中發現的問題及時進行溝通，協調解決方案。

三是支行提解人員能按規定着裝(防彈衣、頭盔、通訊工具)，認真履行崗位職責。營業網點早晚接送款最少達3人，並在監控範圍內辦理交接手續。一年來，市保安服務總公司組織押運任務2600多車次，未發生任何責任事故。

在金庫管理工作中。一是要求安全員守庫期間嚴禁空崗、脱崗、酗酒和留宿與守庫無關的人員。二是成立支行金庫管理中心監督守押人員嚴格履行職責。三是管庫員、業務員和守庫員要求嚴格相互制約，嚴禁交叉操作。四是管庫員辦理現金等實物的進出庫時，金庫門鎖要“雙人分管分用，平行交接”。五是成立守庫應急處置分隊，負責因視頻監控系統出現故障等突發事件的應急處置工作。

9、認真做好消防安全工作

一是認真貫徹落實開展各單位消防安全“四個能力”建設活動，健全組織，落實各級消防責任。

二是製作消防知識展板，組織員工學習消防法規和各項規章制度，熟練掌握消防預案和火警處理方法，提高了員工應變能力。

三是加強對網點和機關本部消防安全工作的檢查指導。把網點和本部的消防檢查作為一項重要內容，查看網點和本部消防安全制度的落實情況，對全行滅火器材的配置數量及放置位置、壓力和藥劑是否有效進行了認真檢查，使全行消防設備保持良好狀態。

10、強化綜合治理和平安金融建設

開展“平安金融建設”活動以來，我行高度重視，按照句容市平安金融創建達標活動目標認真開展工作，深入推進全行人防、技防、物防建設，緊緊圍繞創建目標，全面提升全行整體防範能力和長效管理水平。為切實抓好創建活動的落實，支行成立了社會綜合治理領導小組，與各部門、各網點層層簽訂了綜合治理責任書，制定了各項治安管理措施，全行將創建活動開展與金融機構安全評估工作、創安活動、本行保衞工作精細化管理相結合，着力提高全體員工安全防範意識。同時，加強員工安全教育，及時轉發上級行和公安部門的案件信息，提出工作要求。從未發生過違法事件。

我行安全保衞工作在上級行、公安、銀監部門以及上級行的關心指導下，在支行黨委的直接領導和全行員工的共同努力下，做了大量的工作，取得了較好成績，但安全保衞工作永無止境,我們將以更加求真務實的工作態度紮實工作,百尺竿頭，更進一步，為全行業務經營的發展做出更大的貢獻。