保安部年終工作總結範文（精選26篇）

保安部年終工作總結範文 篇1

20xx經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門裏的工作也取得了一定的成績。總體來説，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場安全

市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。安全責任重於泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與xx科共同聯防，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。

另外，部門裏每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的七月份，由於連續暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本着預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙X、禁大功率電器的工作，與門聯繫，及時向他們請教學習協助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業的消防知識。由於，做了大量的預防工作，本年度市場安全穩定未發生火案事故。

二、提高隊員素質，做好市場服務

為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營户。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，並且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，並讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規範的學習，通過每週的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。

由於保安工作的特殊性，經營户有什麼困難問題往往每一個找到保安來解決，那麼保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯繫，不讓經營户再去找。對經營户的意見X及時反饋給公司領導。

一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，並進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經營秩序

我們x市場所處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場裏出現的各種糾紛也較多。為此，部X門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本着無論什麼原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，儘量使雙方意見達成一致。

在維持市場秩序方面，部門先後出台嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閒雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內部建設上狠下功。

保安部年終工作總結範文 篇2

20xx公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區正常的生產秩序。

一、領導重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衞科具體分工負責組織實施。

俗話説：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衞工作領導責任制和責任追究制。將安全保衞工作列入各有關處室的目標考核內容，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹誰主管，誰負責的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善安全保衞工作規章制度。建立安全保衞工作的各項規章制度，並根據安全保衞工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衞值班、巡邏值班、防火防災、食品衞生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作.對涉及廠區安全保衞的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管羣防羣治

安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衞生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衞工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區安全為主題，在安全教育週期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。

五、加強檢查，及時整改

開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

保安部年終工作總結範文 篇3

時間很快，20xx年眼看着就要已往了。20xx年保安部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下，在其它部門的共同下，經過全體員工的起勁，連合協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衞工作；部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來説，保安部已慢慢邁向正規化，成長趨勢傑出，但在工作中還存在一些不足之處，現將這一年的工作做以總結，以便揚長避短，承上啟下為來年工作打下堅實的基礎。

一、內部治安工作

1、提高隊員素質，做好培訓工作。

為了建設一支高素質的保安步隊，共同各部做好對客服務。部門開展了一系列的培訓進修和思惟教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規範的進修，使企業文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務；每週的軍事訓練使隊員發生改變，樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟，樹立正確的人生價值觀，使保安員融入我們的團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。

因為安保工作的特性，保安就是物業與業主的第一個接觸點，是物業的第一道靚麗風光線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動接洽，不讓業主再多跑路。對業主的意見及時反饋給領導。保安部在執行職責同時，對業主主動服務如：給業主搬家等，多次受到人客表揚。我們把服務做為對客工作中的首要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，使保安員明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協作，通力合作，為營建安全、温馨的工作環境和提高服務質量起了重要作用。

2、全面完善小區內及停車場監控點和巡更系統的安裝調試工作，並投入正常使用。

3、完成施工現場管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起治安、冒煙事件。

4、保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證1000人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區的管控工作。

5、本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，並且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協調工作。

二、消防管理工作

1、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備190具，保證了小區內所有滅火器材均處在良好狀態。

2、完成小區消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條190張。

3、保安部完成了本年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衞值守工作。

4、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。

三、保安管理工作

1、為了應對緊急事件的發生，外保在9~11月份進行了緊急集合訓練，確保在5分鐘內全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應能力。

2、本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄，達到了表格化、標準化、規範化。

3、本年度完成外保宿舍入住工作，並規範了宿舍內務標準，做到了鋪平被整，每天打掃衞生保持三次（早、中、晚各一次），保證了宿舍內的乾淨整潔。

4、本年度外保完成各類訓練工作任務，每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓，現經過考核均達到要求。

5、本年度外保完成對貨運車輛的管控（共收出門條330份）和登記工作，確保小區內的安全。

四、主要工作業績

1、確保了小區上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理，做好經常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。

2、季節性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備，嚴抓具體工作的落實，使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。

4、在做好本職工作的同時，努力發揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄彙總，報各部門進行整改，並跟進整改情況。

同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水，到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已佔保安整體工作量相當大的一個比例。

5、管理制度的調整和修改完善。

為適應管理情況的變化和形勢的發展，保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。

6、加強對重點部位和重點施工單位的管理。比如因裝修材料佔用公共區域，堵塞消防通道，及時進行予以清理，對小區裝修單位的動火進行嚴密監管，共辦理動火證30張。有效地保證了重點部位的消防安全。結合小區的實際情況，先後對小區40家裝修單元進行二裝檢查，並根據相關情況，向其下發整改通知書，並予以跟蹤複查。

7、依據裝修管理規定，本季度對小區無證施工人員的清理就幾十人次，每天進行二裝檢查，效果很是明顯。

8、本班次共計借出鑰匙370把，已經全部收回，辦理施工證35張。對保安員禮儀禮貌、對講機的使用規範、保安員規範用語等進行培訓，取得明顯效果。

五、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，起勁改正。總結一年來工作有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步提高，以適應物業之成長趨勢。

2、部門工作執行力不強，要加強員工教育。

3、部門管理水平需要提高，以適應社會之成長趨勢。

4、部門工作離物業領導要求另有一定距離，需要進一步起勁。

5、工作當中，沒有預見性。工作當中，沒有預見性，許多總是都是發生了才發現，甚至發不了，對工作水平的提高是個制約。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多，事務雜，假如沒有預見性，不能夠提前做好應對工作，很可能會讓自己的工作處處處於被動的境地，造成不必要麻煩。勤於學習是增強工作預見性的前提，所以在以後的工作中會積極學習相關的專業知識，努力提高工作水平。

保安部年終工作總結範文 篇4

20xx年各項安全保衞工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創20xx年的新篇章。我部肩負着公司各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在這一年中，在集團公司各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衞人員團結一致、共同努力，為公司順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度公司賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利於在來年的工作中揚長避短，再創佳績，現將一年來我部具體工作情況總結如下：

一、20xx年區域安全保衞狀況

我部共有保安人員xx餘人，在集團公司的正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹公司形象”的服務理念，以確保“公司順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來，共發生重大治安案件及羣體性事件起，在此次事故處理過程中，始終本着尊重事實的原則，採取謹慎、負責的態度對參與者進行了思想説服教育，並對相關責任人作出了嚴肅處理。

二、 堅持預防為主，狠抓安全防範

我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。

1、實行“重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控”的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作紮實，特別是加強了公司財務、老總及辦公區域的安全工作，嚴格落實來訪客人引領制度。

2、嚴格落實安全保衞工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。

3、建立超前防範體系。建立健全出入管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入牌證管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發生。

4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。

5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，加大對商家業主進行各種消防知識宣傳，增強全民對消防安全的意識感，使之同參與、共防範。保證集團公司各區域無火災隱患和事故的發生，確保集團公司的正常經營，保障公司財產、小區業主及其商家的安全。

三、狠抓保安服務質量，樹立企業形象“窗口”

始終把樹立企業形象放在首位，依法開展安全防範工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對安全防範方面“多層次、多形式”的需求，牢固樹立以公司為家、不計個人得失的觀念，全心全意為公司、業主及商家服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠於職守的工作道德，樹立公司良好的形象“窗口”。

四、大力加強隊伍自身建設，提高隊伍戰鬥力

把加強保安隊伍全面素質的提升作為一項中心任務來抓，高素質的保安隊伍對於有效保障集團公司各項經營目標的順利實現具有重大意義。

1、強化隊伍培訓，提升業務能力。 一支過硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證，我們在隊伍建設上就堅持抓隊伍素質的提高。在人員的配備上，我們嚴格篩選，多招聘部隊退伍軍人。

全年來，由於保安行業人員的流動性大，我部先後共新招保安xx餘人，及時為保安隊伍補充了新的血液。在隊伍建設上，我們高度重視隊伍綜合素質的提高，凡新隊員入職後，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練，確保培訓合格上崗，對全體保安人員每週安排一次以中隊為單位的組織訓練，每天堅持接班前分鐘訓練制度，使大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們始終堅持不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。

保安部年終工作總結範文 篇5

新年將至，在過去的一年裏，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為xx大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。

20xx年是xx大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規範管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各單位工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成

20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衞任務。在一年裏未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工的工作積極性和創造性

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鈎，通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務

現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。

進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直誇我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

由於酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對於客人的辱罵從不還口，而是儘量讓客人得到一次愉快地消費。

我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全保衞，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。

保安部年終工作總結範文 篇6

XX年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衞工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來説，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

一、 安全保衞工作。

1.治安安全

賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對於賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,這些安全應急方案對於賓館安全工作起到很好的效果。我部對於員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與某分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，並按照上級要求每週一向公安分局彙報一週安全情況，得到了上級好評。我們賓館處於黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館裏出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本着無論什麼原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，儘量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯繫，隨時應對突發事件，對於滋擾鬧事的人員儘量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每週一、三、五的學習，觀看教學碟片，每週二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規範員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閒雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。

2. 消防安全

安全責任重於泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本着預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以後，賓館高度重視消防安全，對於貴賓樓消防設施進行了全新配置，並於今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯繫，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰演練，培訓人員達到300餘人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衞生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓，本能反應有問題，及時彙報。工程部保安部配合立即對於該包間進行檢查，最後在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點，原來是電線老化接地產生高温引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態。由於做了大量細緻防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。

保安部年終工作總結範文 篇7

一、本年度工作總結

XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之後我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，逐漸取得客户的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客户資源，一些優質客户也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

二.部門工作總結

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客户的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客户所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條，寄出公司宣傳資料三千餘封，不畏嚴寒，在税務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1)銷售工作最基本的客户訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客户訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客户量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三.市場分析

現在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如髮卡資金的監管，山西省境外商户的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客户資源，都是其他公司無法比擬的。

保安部年終工作總結範文 篇8

20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這裏先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，XX小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衞我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衞小區、守衞我家"的責任重大。

保衞是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經説過"我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住户的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住户裝修，消防的施工，進出的人員多且複雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好羣眾的生命財產，車輛不受傷壞，並助領導，社區工作站，維護好現場，並得到領導的表揚，在工作之餘，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮"養兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎麼能發揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓並學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，並認真地學習記錄，長掌消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住户的生命財產的安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2、對小區的治安嚴於管理，敢於不法分子作鬥爭。

3、對進出的車輛嚴於記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。

5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今後的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有鬆懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味着新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

保安部年終工作總結範文 篇9

時間很快，20xx年眼看着就要已往了。20xx年保安部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下，在其它部門的共同下，經過全體員工的起勁，連合協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衞工作;部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來説，保安部已慢慢邁向正規化，成長趨勢傑出，但在工作中還存在一些不足之處，現將這一年的工作做以總結，以便揚長避短，承上啟下為來年工作打下堅實的基礎。

一、內部治安工作

1.提高隊員素質，做好培訓工作。

為了建設一支高素質的保安步隊，共同各部做好對客服務。部門開展了一系列的培訓進修和思惟教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規範的進修，使企業文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務;每週的軍事訓練使隊員發生改變，樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟，樹立正確的人生價值觀，使保安員融入我們的團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。

因為安保工作的特性，保安就是物業與業主的第一個接觸點，是物業的第一道靚麗風光線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動接洽，不讓業主再多跑路。對業主的意見及時反饋給領導。保安部在執行職責同時，對業主主動服務如：給業主搬家等，多次受到人客表揚。我們把服務做為對客工作中的首要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，使保安員明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協作，通力合作，為營建安全、温馨的工作環境和提高服務質量起了重要作用。

2.全面完善小區內及停車場監控點和巡更系統的安裝調試工作，並投入正常使用。

3. 完成施工現場管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起治安、冒煙事件。

4.保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證1000人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區的管控工作。

5.本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，並且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協調工作。

二、消防管理工作

1.本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備190具，保證了小區內所有滅火器材均處在良好狀態。

2.完成小區消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條190張。

3.保安部完成了本年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衞值守工作。

4.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。

三、保安管理工作

1.為了應對緊急事件的發生，外保在9~11月份進行了緊急集合訓練，確保在5分鐘內全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應能力。

2.本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄，達到了表格化、標準化、規範化。

3.本年度完成外保宿舍入住工作，並規範了宿舍內務標準，做到了鋪平被整，每天打掃衞生保持三次(早、中、晚各一次)，保證了宿舍內的乾淨整潔。

4.本年度外保完成各類訓練工作任務，每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓，現經過考核均達到要求。

5.本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作，確保小區內的安全。

四、主要工作業績

1.確保了小區上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理，做好經常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。

2.季節性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備，嚴抓具體工作的落實，使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。

3.積極跟進車輛收費的前期準備工作。

4.在做好本職工作的同時，努力發揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄彙總，報各部門進行整改，並跟進整改情況.

同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水，到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已佔保安整體工作量相當大的一個比例。

5.管理制度的調整和修改完善。

為適應管理情況的變化和形勢的發展，保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。

6.加強對重點部位和重點施工單位的管理。比如因裝修材料佔用公共區域，堵塞消防通道，及時進行予以清理，對小區裝修單位的動火進行嚴密監管，共辦理動火證30張。有效地保證了重點部位的消防安全。結合小區的實際情況，先後對小區40家裝修單元進行二裝檢查，並根據相關情況，向其下發整改通知書，並予以跟蹤複查。

7.依據裝修管理規定，本季度對小區無證施工人員的清理就幾十人次，每天進行二裝檢查，效果很是明顯。

8.本班次共計借出鑰匙370把，已經全部收回，辦理施工證35張。對保安員禮儀禮貌、對講機的使用規範、保安員規範用語等進行培訓，取得明顯效果。

9.對於夜間施工的人員證件及房間進行重點檢查，並告知夜間施工的相關規定，有動火的房間檢查是否具備動火的手續和有沒有做好相關的保護工作，以及施工現場的滅火器數量是否足夠，並做好簡單的消防知識培訓。施工人員離開時，須通知保安部，保安主管到施工現場檢查是否存在安全隱患。

五、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，起勁改正。總結一年來工作有以下幾點不足：

1.隊員形象素質需要進一步提高，以適應物業之成長趨勢。

2.部門工作執行力不強，要加強員工教育。

3.部門管理水平需要提高，以適應社會之成長趨勢。

4.部門工作離物業領導要求另有一定距離，需要進一步起勁。

5.工作當中，沒有預見性。工作當中，沒有預見性，許多總是都是發生了才發現，甚至發不了，對工作水平的提高是個制約。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多，事務雜，假如沒有預見性，不能夠提前做好應對工作，很可能會讓自己的工作處處處於被動的境地，造成不必要麻煩。勤於學習是增強工作預見性的前提，所以在以後的工作中會積極學習相關的專業知識，努力提高工作水平。

六、新一年工作計劃

1.新的一年裏，大成郡保安部在公司領導的指引下，團結全體隊員以安全防備為重點，規範服務理念為典範，不要忘記過去工作中所存在的疑問 ，加以整改和成功體會的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改良工作所存在的疑問。對於咱們保安部門提高服務形象，用更專業的工作技能，急業主所急，想業主所想，對待業主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業態度，使業主中意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完備和提高自身。安全防備、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是咱們永無止境的追求。

以下是保安部今後工作中所需完成及執行的:

1.提高私人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。

2.增強各類培訓，在維護中體現服務的親情及温馨氛圍。

3.增強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態，使全體隊員達到工作共識。

4.增強各崗位工作責任心，把各項安全防備工作列入新年度的重點，增強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。

5.增強小區各類公共裝備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態。

6.增強各現場的維護 ，確保無盜竊、無損壞事件的發生。

7.增強二次裝修人員施工現場、材料運送的維護 ，維護小區內各區域設施的完整，防止破壞，全力完成公司下達和各種任務。

8.增強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出入的檢驗制度落實，控制流動閒雜人員進入小區。

9.增強車場車輛的停放維護 ，維護現場秩序，檢驗停放車輛的車況記錄，做好出入檢驗 ，預防車輛被盜事件發生，協助公司做好車輛停泊收費工作。

10.增強消防裝備的監管與維護。使全體隊員會操作運用消防器材。進一步完備消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。 保安部還存在一些問題，在人員、紀律、語言表達和處理突發事件上還有待於繼續完善和規範，員工整體素質和責任心較好，團隊的協作非常融洽。在新的一年裏，保安部將會更加努力、團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯工作。堅持落實好各項治安、防火工作，使大成郡物業管理處保安部各項工作更加紮實，同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助。

保安部年終工作總結範文 篇10

即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任，認真做好每一項工作。為在新一年裏將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：

一、服從上級領導

作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

二、遵章守紀，注重禮貌禮節

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

三、正確樹立服務意識

目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。

四、不斷學習進取，提高業務水平

要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，並取得優異的成績，從而大大提高消防技能；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

五、存在的不足和今後的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業務水平還有待提高。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。

保安部年終工作總結範文 篇11

光陰似箭，日月如梭，轉眼間一年已經過去。回顧我們保安隊在國際珠寶城一年來的工作，可以説是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對一年來保安隊工作總結如下：

我們是今年x月x日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊，而且又是在珠寶城這樣一個大型的國際化企業裏工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上一年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。

在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每週2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事蹟，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裏?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;幹事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以説受益非淺。主要得益於以下幾個方面：

一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，幹在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心;同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益於工作上的創新。我們是在國際珠寶城從事保安工作的國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平台，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。

因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和説教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們瞭解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，並準時為他們舉行小型的生日宴會。

這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到温暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定説服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什麼?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。

面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從説教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益於全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多麼艱苦，生活條件多麼簡陋，工作任務多麼艱鉅，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況複雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚着全體隊員的智慧和汗水。

存在的不足和今後的努力方向：

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;

三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導、客商，顧客滿意。

保安部年終工作總結範文 篇12

光陰似箭，舊的一年已過，迎來新的一年，首祝**公司;新年發財，財源廣進。我來公司一年中，深刻感受到公司先進的經營理念，管理制度，人性化的管理方式，看到了公司美好的發展前景。

在過去的一年裏，我能夠為服務,感到非常榮幸。雖然我只是一名保安，但感覺責任很大。我把當做自己的家，細心檢查、認真負責，維護了公司正常的工作次序與安全，對出入人員驗明身份及外來人員的登記，負責管理停車次序和安全，負責公司財產和人員安全，發現情況即時處理，服從領導安排，愛崗敬業，禮貌待人，能遵守公司制度。崗位雖小，但責任大。我不怕苦不怕累，因為看到在安全中度過，是我感覺最開心的。

在新的一年裏，我會更加努力，認真工作對公司人員和財產安全負責，發揮自己的積極性，為公司的輝煌貢獻力量。以不怕苦不怕累的精神，來回報*公司的關懷。最後，祝更加輝煌。

保安部年終工作總結範文 篇13

20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外鬆”的工作方針，始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防範工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

一、工作的職責

疏導後院進出貨物的車輛，保持後院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查。巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員。消防通道是否暢通。消防設施是否被佔用等。晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

二、消防知識

九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”、“三懂、三會”從那以後實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”、“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接着每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之後很贊同認可！

三、存在的不足和今後的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表現在：

一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊。

二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進。

三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”、“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新。

在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。最後達到讓公司領導滿意！

保安部年終工作總結範文 篇14

為了總結經驗，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下:

一、 以人為本，提高保安隊伍整體素質

保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷髮展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18台、熱水器11台、空調7台，電飯煲33台，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

二、 規範管理，做好各項保安工作

為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規範管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每週一為部門工作彙報例會，各部門彙報上週工作情況及本週工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。週二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。

三、 清理整頓，專項整治工作取得成效。

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創建“平安福州”戰略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規範保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發展，我們先後出動督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業單位7家35人，物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜(2019)24號文件，市局榕公綜(2019)79號文件等的宣傳和做耐心細緻的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先後專項行動12次，參加人員33人次，先後發出整改通知書14份，並現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先後納入聯建託管與派駐的共有聯建9家78人，派駐1家7人(聯建企事業單位2家8人，聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效。

四、 嚴格督察，落實各項規章制度

公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防範檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。

隨着社會的進步與經濟的發展，保安行業要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年裏在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質，創倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年裏更加努力，在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路，為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。

國小保安學期工作總結

轉眼之間，一個學期又過去了，我在XX國小又擔任了一學期的保安工作。在此期間，在領導的正確指導下，在全體老師、同學的支持下，我的安全保衞工作得到了大家的肯定。

在平時的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲懈怠。我始終把學校的財產安全、學生的個人安全記在心上。

每天早晨，我都會一一打開教室的門、窗，不僅檢查教室內的物品是否有異樣，而且也讓教室內的空氣流通，使孩子們能呼吸着新鮮空氣學知識。

然後我會堅守崗位，站在大門口，關注着來上學的孩子。我從家長手中接過他們，開始他們嶄新的一天。當聽他們甜甜地説一聲“保安叔叔好”，我的臉上就笑開了花。有時候，我也會拿起掃帚把校門口掃得乾乾淨淨，我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們。

當孩子們上課的時候，我除了接待偶爾來學校的家長，也會拿起工具，除除草，撿撿石塊。我想象着孩子們下課時快樂玩耍的樣子，就不由自主地動起手來。

每天放學的時候，我都會積極配合班主任老師，幫他們把孩子送過馬路。學校門口是一個十字路口，人來車往，非常危險。特別是接孩子的家長很多，又停了很多車輛，道路顯得就更擁擠了，因此，我格外小心。過馬路的時候，我一隻眼睛看着孩子們，一隻眼睛盯着來往的車輛。可能因為我的盡職吧，每當有孩子過馬路的時候，只要我一抬手，行駛的車就會停下來讓行，大家對我這個認真負責的保安還是很信任很佩服的。

等學生們都放學走了，我會拿着鑰匙打開每個教室，再檢查一次窗户，生怕哪個窗户忘記插好，風大，玻璃就會碎的。期末學生放假後，我立即把教室裏的窗户都用鐵絲擰緊了，既安全又防風。

每天夜裏10點以前，我都在學校周圍檢查，觀察那些可疑的人。10點以後，我睡一覺，半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下，學校內沒有出現丟東西的現象。

有時我還遇到了一些社會人員及學生家長對我工作的不理解，不支持。惡言粗語，我都儘量剋制自己，避免發生衝突，儘量去説服他人同時也説服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作，因為我知道我也代表了學校的形象。

自從做了學校的保安，我沒有請過一天假，除了那次暈倒之外。我不僅是保安，我也喜歡學校，喜歡孩子們。

在今後的工作中我會更加嚴格要求自己，恪盡職守，也歡迎領導、老師給我提出寶貴建議，謝謝!

保安部年終工作總結範文 篇15

光陰似箭日如梭，轉眼間20年已經過去。回顧我們保安隊在一年來的工作，可以説是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事，為了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對一年來工作總結如下：

一、20年的工作

我們是今年1月12日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊，而且又是在這樣一個大型的國際化企業裏工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，20年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每週2天的技能訓練，風無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、中需要注意的。可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員同志冒雨救傷員、拾金不昧的事蹟，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裏?”、“做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;幹事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

二、工作的體會

一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以説受益非淺。主要得益於以下幾個方面：

一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，幹在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心;同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益於工作上的創新。我們是在從事保安工作的。是一個國際化珠寶產業平台，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。

因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和説教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們瞭解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，並準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到温暖，看到希望。

其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定説服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。

三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從説教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

四是得益於全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多麼艱苦，生活條件多麼簡陋，工作任務多麼艱鉅，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。

20年我們之所以能在大型活動多、情況複雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚着全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今後的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

保安部年終工作總結範文 篇16

回想過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在增強酒店的安全防備管理，完善種類制度，安全巡邏檢討、創服務品牌、組織學習等做了必定的工作。

一、進一步健全和完善安全防備系統

1。組織落實

自從10月10日接手保安部以來，依據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

2。制度落實

為了力保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防備的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件捍衞工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人材料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

3。宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們採用有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎麼樣用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像材料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本方法和撲救火災的`基本方法，提升預防火災的警戒性。

二、落實安全檢討，力保酒店安全。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每週一、三、五每次晨會強調安全防備的指示精神，安排安全防備的內容，增強安全檢討。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防備，增強巡邏檢討次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

1。組織學習

作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目標。我們落實每月4次全部保安會議。充分應用會議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的主旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表彰，對錶現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要增強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去後院的路，就去跟這位司機講，不要停在這裏，影響其它車輛進出，他必定要停在這裏，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，並動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，後被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常慪氣，對我們主管講，你為什麼不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

為此在全部保安會議上大力表彰了領班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍羣眾的名譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，重要是酒店領導在平時教育，培養的結果。

保安部年終工作總結範文 篇17

___年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衞工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來説，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

1.治安安全

賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對於賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發生後，堅決貫徹賓館《關於做好汶川地震餘震防範工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震後安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發文確保奧運期間安保無問題;響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患;針對定邊發生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對於賓館安全工作起到很好的效果。我部對於員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，並按照上級要求每週一向公安臨渭分局彙報一週安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。我們賓館處於黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館裏出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本着無論什麼原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，儘量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯繫，隨時應對突發事件，對於滋擾鬧事的人員儘量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每週一、三、五的學習，觀看教學碟片，每週二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規範員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閒雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。

2. 消防安全

安全責任重於泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本着預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以後，賓館高度重視消防安全，對於貴賓樓消防設施進行了全新配置，並於今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯繫，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰演練，培訓人員達到300餘人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衞生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓，本能反應有問題，及時彙報。工程部保安部配合立即對於該包間進行檢查，最後在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點，原來是電線老化接地產生高温引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態。由於做了大量細緻防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。

保安部年終工作總結範文 篇18

20__年各項安全保衞工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創20__年的新篇章。我部肩負着商場各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務。在公司及各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衞人員團結一致、共同努力，圓滿完成了20__年度公司賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部的工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利於在來年的工作中揚長避短，再創佳績，現將我部具體工作情況作工作總結如下：

一、18年安全保衞狀況

我部共有保安人員x名，在上級的正確領導下，認真貫徹執行商場有關規定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的服務理念，全年來，通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，為商場的安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。

二、 堅持預防為主，狠抓安全防範

我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。

1.實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作紮實;

2.嚴格落實安全保衞工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯;

3.加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機;

4.加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，保證商場各區域無火災隱患和事故的發生，確保管理處的正常經營，保障商家財產、顧客的安全。

三、狠抓保安服務質量，樹立商場形象"窗口"。

始終把樹立商場形象放在首位，依法開展安全防範工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對安全防範方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以商場為家、不計個人得失的觀念，全心全意為商家、顧客服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠於職守的工作道德，樹立商場良好的形象"窗口"。

四、工作中存在不足

1.部門管理工作有待進一步提高。由於管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監督檢查;

2.提升業務能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以後的工作中加強保安人員的治安防範意識，加大業務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去;

3.服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節禮貌等細節。

五、20__年工作計劃

20__年已經來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為商場的商家和顧客提供堅強的安全保障，我們將着重抓好以下幾個方面的工作

1.加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衞工作;

2.加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全事件，提高全體保安人員防範、處置事故的能力;

3.加強監督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發現隱患及時告知相關部門，立即整改並做好整改複查，杜絕安全隱患;

4.完成消防器材的年度檢驗工作。

在今後的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產任務，保障商場的正常營運。

保安部年終工作總結範文 篇19

20xx年我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了全年的各項任務。

20xx年，我部門根據實際情況，認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各部門安保工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。一年來，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持羣防羣治，常備不懈，外樹形象，內強管理，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，有力地維護了酒店的各項運行秩序，確保了酒店的平安，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衞工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。團結協作，任勞任怨，克服各種艱難險阻，探索性的不斷髮展，不斷總結經驗教訓，紮實工作，開拓創新，圍繞公司安全經營目標，以強化安全責任落實為核心，以提升安全生產標準化達標水平為主線，以加強防火、交通、相關方安全管理為重點，以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎，持續完善安全生產標準化運行體系，深入細緻地開展安全經營檢查，不斷提升安全工作管理水平。公司截止目前未發生任何安全事故，從根本上維護了公司和賓客的生命、財產安全。總體來説，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，可以説是成績多多，受益多多，體會多多，我們一年來的工作有許多好的方面，但也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，繼往開來，結合公司20xx年的安全經營的實際情況，具體工作彙報如下：

一、各項考核指標全面完成

20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衞任務。在一年裏未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓許多課時。真正起到了保駕護航的作用。

酒店保安是酒店的形象，是門面，是為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關係到來店客人第一感覺。為了保證我們的服務質量，我們要求隊員要做到客人、領導車輛來去時，能主動、熱情、優質、快迅地服務;指揮車輛服務、指路服務;還要求隊員不斷學習，培養對企業的敬業精神，不斷填充自己的，塑造自己的氣質，只有這樣服務質量才能做得更完美。

酒店安保工作是一項十分複雜，是對我們隊員及極具考驗的工作。來酒店的客人有政府機關領導、有大户豪商、有普通市民、也有素質低劣、品質敗壞的人員進出，給安全保衞工作帶來了很大的難度，也賦予了我們工作的艱鉅。有的客人來時東倒西歪、爛醉如泥、惡語傷人，我們是服務行業，為了酒店的聲譽，只有忍辱負重。一年以來，我們服從安排、聽從指揮、敬業守職的工作;部門始終倡導“主動熱情、微笑服務、顧客至上、文明禮貌”的精神，樹立我們酒店的形象。

二、建立健全了績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工最大的工作積極性和創造性

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的績效獎金與員工個人的工作表現直接掛鈎，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。

今年夏天遇到了連續的高温天氣，一度達到39度，創歷史高温記錄，冬天最冷温度達到4度。我部門人員，又都處於第一線，炎熱或寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，體現了我部員工吃苦耐勞的崇高思想。員工吃苦耐勞的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行了學習和培訓，力求優質服務

現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強。

由於安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，是酒店的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯繫，不讓客人再多跑路，對客人的意見及時反饋。我們把服務做為對客工作中的主要內容，部門也多次召開例會，共同探討，講授經驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造安全、温馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

着力培養、建立一支紀律嚴明、訓練有素、服從領導、執行命令、忠於職守、堅守崗位、廉潔奉公、文明執勤、辦事公道、竭誠為顧客服務、形象高於一切的高素質的安保隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規範的學習，學習使員工產生歸屬感、認同感，讓員工知道如何對客服務，如何樹立新形象。再通過多種學習方式改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使隊員融入我們“團隊”，大家的素質和專業技能都有了一定的提高。

由於保安部人員大都來自本地，大部分出自農村，存在思想素質、政治素質、文化素質、業務素質不高;思想不單純、意氣用事，遇到問題不能冷靜、理智的處理;工作漂浮，搞個人主義，嚴重影響了保安伍的形象。由於隊伍成員不穩定，人員流動大，無法開展業務素質教育和體能培訓。所以對保安人員進行了崗位業務培訓，明確各崗位的崗位職責，加強了保安人員的工作責任心和責任感。為提高服務質量，做到有章可循，規矩而不亂。經常用先進事蹟教育人;用法律制度約束人;用傳統的品質道德感化人;堅持以人為本，從嚴治隊，堅決制止一切不良行為，杜絕違紀違規現象發生;讓隊員懂得自我約束、自我反省，更要懂得自我管理、自我教育、自我監督;力爭創建一支高素質，嚴要求，精業務的安全隊伍。對於那些工作無力，表現不佳，責任心不強的採取批評教育為主，嚴重的採取警告、罰款或辭退。我們根據每個人的德、能、勤、績，取人之長、容人之短。採取公開、公平、公正的原則任聘上崗，量才使用。目前，隊伍人員基本穩定。

由於我們是酒店保衞工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，全年重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設：一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，就要堅持“兩手抓”：一手抓人員的調配，一手抓素質的提高。強調敬業和服從相結合，在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要進行保安業務素質的訓練，傳授相關方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求，隊員的業務素質及值勤能力都有不斷提高。一年來，我們保安隊已逐漸成為一支拉得出，打得響，有組織有紀律，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成各項任務的隊伍。

二是抓制度建設：工作規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。全年對值勤姿態、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行半軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。充分展示軍人的素質和風彩。把酒店的形象和品牌對外加以提升!

三是抓思想建設：我們在工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前會、月度例會上插入思想教育，以會代訓，與隊員個別談心、交心等多種形式靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯，我要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。形式多樣的教育和制度的落實，收到了實實在在的效果。工作上，我們的隊伍得到了很大的改觀。即：工作積極主動的變多了，消極應付的變少了;幹事情吃苦在前的多了，討價還價的變少了;做好人好事的多，違紀的變少了。

四、努力做好了酒店的治安和消防工作，加強了消防設施、設備的保養

安全工作是企業的生存之本，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。

我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。我們都能合理圓滿的解決。

一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢查。與消防工程公司保持密切聯繫，做好消控中心人員專業操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好消防設備，並愛護、保養好設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;定期對滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

我部門還多次迎接各級政府、地方、消防大檢查，積極參加消防會議，起到了監督和互相學習的作用。

1.治安安全

安全是酒店經營最基本的保證，與酒店的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對於酒店重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保酒店安全，部門制定了一系列工作計劃和安全、突發事件應急處理方案、疏散應急預案。我部對於員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在總經辦的指導下，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。一方面我們從內部培訓入手，本着無論什麼原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，儘量滿足客人。另一方面我們與部門保持緊密聯繫，隨時應對突發事件，對於滋擾鬧-事的人員儘量勸其離開。在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規範員工執勤動作，有效地保證了前門、車場車輛停車入位，有序進出，為酒店的經營營造了良好的外部環境。再通過監控，在內部加大巡邏力度，對閒雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，確保讓犯罪分子無可乘之機，並積極配合和協助人員辦案，大大改善了內部安全環境，這使酒店的安全秩序有了明顯提高。

2.消防安全

消防安全是酒店工作的重中之重，是保安部的首要任務，安全責任重於泰山。酒店領導對消防工作非常重視，它關係到酒店的興衰。我部對消防安全工作從未鬆懈，我們始終貫徹“預防為主，防消結合”的方針。

政府消防部門也對酒店的消防安全極為重視，並定期對酒店的消防工作進行檢查指導。我部常組織相關人員對酒店進行了全面徹底的檢查、維修、增加、清理，並定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養，使消防設施設備長期處於良好狀態，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產安全。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本着“預防為主”的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在10月份對全店的滅火器材進行了年檢，對酒店的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少於兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發現問題及時解決，對解決不了的問題要及時向上級彙報，保證在最短的時間內讓設備恢復運行，確保所有設備設施時刻處於最佳的運行狀態。努力做好賓館的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。

對每一個隊員進行了消防安全知識的教育、消防知識講座，及安全保衞的案例分析，還要求每個隊員熟記“四懂四會”、“四法十二知”、銘記消防工作的原則;即懂火災危害性、懂自救方法、懂滅火方法;會報警、會滅火器的使用方法、會組織人員疏散、會撲救初期火災;初期火災的滅火方法有抑制法、窒息法、冷卻法、隔離法;知道温感、煙感、手動報警器、噴淋系統、排煙閥、送風閥、消火栓、消防水帶、自動報警系統、防火門和滅火器的位置及使用方法，提高其業務素質、安全意識和服務意識，造就一支隊伍精、素質高、會管理的安全隊伍。

五、日常工作與節能降耗

1、日常工作作為酒店的一個職能部門，在酒店我們還承擔着一些日常工作。

團隊協作，因保安部全是男員工，無形中酒店的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以酒店大局為重，發揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪裏有困難哪裏就有保安的身影，都充分體現了“團隊”團結的力量。

保安部承擔着禮賓車的使用與保養、維修、清洗工作，我們的員工始終如一的默默地在做着這一工作。記得有人説過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。

2、節能降耗

(1)部門在人員編制方面，做到精兵簡政，不多一名人員，不為酒店增加多餘支出。

(2)教育部門人員日常做到人走燈滅，為酒店節約一度電，一滴水。

(3)堅持當班人員在崗或日常巡查中，發現有浪費現象要立即制止並上報。

(4)部門堅持對觀光車與巡邏車的日常維護與修理，大的維修才產生費用，也為酒店節約盡心盡力。

六、制度的制訂與落實及完善

1、全年以來，加強在制度方面的制訂，從部門人員的應聘開始，到保安部門的管理制度，以及各項上牆制度，做到了有章可循，嚴格按照制度辦事。

2、針對酒店現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案、酒店安全管理制度、酒店消防控制室管理制度等，目的是使我們加強責任心，增強安全意識。由於做了大量細緻防控工作，全年酒店消防安全狀況良好，未發生一起消防安全事故。

七、加強了消防、交通、相關方安全管理等重點領域的安全管理

1、切實加強了消防安全的檢查。公司建立健全了防火安全責任制，有消防工程公司對公司的消防設施進行檢測和維修保養，確保了消防報警和滅火設施有效運行;確保了消防通道和疏散通道暢通無阻。

2、切實加強了交通安全及停車場管理。目前保安部觀光車、巡邏車共有6輛，面對景區的交通安全環境，認真落實觀光車安全管理規定，對駕駛人員進行了相關培訓。

景區面積大，車場進出車輛情況較複雜。從下半年起從技防、人防兩方面加強了對進出車輛的管理。

八、開展安全教育，提升了安全意識，加強了隱患排查治理力度

部門牢固樹立“以人為本，安全第一，綜合治理”理念，切實了加強安全教育和培訓，持續提升各級管理人員的責任意識、全員安全意識和技能。

(1)認真組織落實“三級安全教育”、特種作業人員專業培訓工作，共對20名新入職的員工進行了“三級安全教育”培訓、不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。

(2)全年共組織專項培訓4次，近人次參加培訓，共計14學時。

(3)積極組織開展消防演習，營造濃厚的安全文化氛圍。

①讓員工在掌握應知應會安全知識，形成了人人“關注安全”的良好氛圍。

②組織進行了多項安全技能的培訓考核活動。如對員工進行消防器材使用的培訓;對消控室值班人員進行應急處置培訓等。

③開展了應急預案的演練活動。通過演練，不僅檢驗了“酒店火災專項預案”“電梯現場處置預案”、“火災疏散處置預案”等多項預案的可操作性，也鍛鍊了員工現場應變處置的能力。

嚴格按照安全經營標準要求，紮實開展綜合性安全檢查、專項安全檢查、節假日安全檢查，健全安全隱患排查治理機制。對排查發現的安全隱患，按照“三定”(定整改負責人、定完成時間、定整改措施)原則實施閉環管理。

年4-12月共組織各類檢查5次，軟件上隱患整改率100%。確保了公司20xx年安全經營目標的實現。

九、工作中存在的缺點、不足與服務工作心得，展望20xx年

回顧20xx，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，也清楚地看到自身存在的差距和不足，不足之處更是需要深刻總結，努力改正，突出表現在：

1、有時候辦事不夠機動圓練，太過墨守陳規。

2、還有的隊員勞動紀律方面要加強自我約束力培養。

3、隊員形象素質需要進一步提高，思想上依賴組織性較強，關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格，顯得不夠自信與畏怯。

4、業務知識方面掌握的還不夠紮實，消防工作需要加大力度。

5、洞悉問題，解決問題能力還是不夠，對問題的預見性不夠，離酒店的要求還有一定的距離。

6、部門管理水平需要提高，部門工作執行力不強，需要進一步努力，工作方法還有待進一步的創新和改進，要加強隊員教育，還需加大日常管理與業務技能的培訓。

7、工作上還存在一些不如人意的地方，酒店還出現有小的安全事故。

8、我們還須加強對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。與消防工程公司保持密切聯繫，做好消控中心人員專業操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好消防設備，並愛護、保養好設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;定期對滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行維修，從而確實保證正常使用，萬無一失。

9、由於一些客觀原因，導致有全年工作計劃未完成的地方。

20xx年在探索中不斷總結經驗教訓的同時，做了一些工作，但離酒店的安全保衞工作目標還相距甚遠，許多地方還不完善，需要改進，跨進新的一年，根據人們思想的獨立性、選擇性、多變性、差異性和社會活動的顯著增強、社會結構、社會的組織形式、社會利益的格局和變化，加強政治業務學習，堅持育人為本，德育為先，實施素質教育，使隊員綜合素質得到提高。讓我們的行動更加貼近實際、貼近生活、貼近顧客;正確處理人際關係;充分把握“顧客至上，賓至如歸”、形象高於一切的職業觀念，力爭20xx年上一個新的台階，做出新的成績。對於這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立酒店形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在酒店領導的指導下，在部門全體隊員的努力下，來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。來年及今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待於提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。

以上是我們保安部20xx年的工作總結，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。

保安部年終工作總結範文 篇20

市保安服務公司工作總結一年來，在xx市公安局黨委的統一領導關心和支持下，保安公司以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導遵守《內務條令》，緊緊圍繞我局20xx年公安工作的總體目標，按照抓好隊伍建設和深入開展非法保安組織的清理整頓工作，立足保安工作的具體任務，用科學發展觀統領各項工作。

一是認真學習黨的十九大精神和相關文件。

二是立足保安崗位，大力拓展人防、技防、物防、押運業務，積極推進保安多元化發展，取得經濟效益、社會效益的顯著增長。

三是以“安全第一、嚴格管理、優質服務”為原則，圍繞“車輛、人員安全”，以保“金融安全”的總體目標來展開各項工作，在各職能部門的密切配合和全體押運隊員的共同努力下，順利地完成年度工作計劃。截止1月份共有保安人員734名，服務單位210家;技防電腦聯網報警網點400多個。出入境諮詢、保安器材經營和旅遊快證等多元化服務成效顯著。公司營業額達到x萬元，利潤約x萬元。

一、加強黨建工作

認真學習黨的十九大精神一年來，保安公司黨支部堅持在局黨委的統一領導下，深入學習貫徹黨的十九大精神、“三個代表”重要思想為指引，按照“強化黨建工作，促進隊伍建設和業務發展”的工作思路，不斷加強黨組織自身建設，增強工作機能，增進隊伍與時俱進、開拓創新的工作作風。嚴守“五條禁令”，加強內務條令學習，確保支部各項工作走在前頭，增創“五好”支部。

二、加強隊伍管理建設，確保隊伍質量

1、加強隊伍管理建設

公司以十九大精神為指導，以“抓隊伍建設，促業務拓展，保押運安全”為目標，在隊伍內部開展一次“保平安創滿意促和諧”爭創人民滿意保安單位、保安員為主題，以整改違規違紀問題，規範隊伍管理工作和保安服務行為為目的的教育整頓活動。加強保安員的招收錄用和在崗培訓，規範保安員的着裝，做好國家保安資格證的換證工作。2、完善規章制度。完善健全的制度是實行規範化管理的基本保證，是完成保安工作的基本前提。

一年來，公司完善各項規章制度的同時，指導各部門緊密結合自身實際，制定並完善了一系列符合基層派駐點工作的配套制度，有了規章制度貴在堅持執行、不走過場，對於違規違紀者，堅決處罰，絕不手軟，確保了公司、客户單位的規定嚴格執行不動搖。公司規章制度的完善，規範了管理人員和基層保安員的行為，使之有章可循，有規必遵，守制必嚴的良好行為規範。嚴明瞭紀律，保障了客户單位的安全維護了保安形象。

三、加強隊伍教育管理監督，樹立良好工作作風

一年來，公司加強隊伍教育管理監督，認真貫徹落實“五條禁令”和“內務條令”，開展隊伍排查整治活動，切實加強內部管理，端正隊伍工作作風，對隊員進行鍼對性思想教育、體能訓練和業務技能培訓，提高隊伍的整體素質和保安服務水平，塑造保安文明敬業形象。同時緊密聯繫保安工作實際情況，紮實推進內部管理機制的改革步伐，鞏固壯大保安、押運業務規模。緊扣市場形勢的變化，通過加強與保安行業間的信息交流，從自身實際情況出發，積極開展多元化服務。

四、加強隊伍管理長效機制建設，強化隊伍形象

保安公司作為特殊性質的企業組織，隊伍管理好與否關係重大。在工作中堅持經濟效益和社會效益並重，業務建設和隊伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統籌兼顧，相互協調。樹立“打鐵還須自身硬”的觀念，深入認識隊伍管理建設的重要性和長期性，積極推進隊伍管理長效機制建設，重點加強基層班組組織、日常管理制度和業務培訓機制三方面建設，確保隊伍穩定發展，打造保安品牌形象。

1、公司管理層仍然採用績效與工資補貼掛鈎，實行多勞多得，並且作為年終評先評優的標準，充分調動管理人員的積極主動性，營造爭先創優的濃厚氛圍。

2、大力加強隊伍儀容儀表整頓，從着裝、站崗等方面入手，規範隊員執勤作業。通過教育整改，促使隊伍改進工作方式方法，提高文明執勤意識和責任意識，塑造保安工作新形象。

3、以提高保安隊伍整體素質和樹立良好形象為目標，以基本知識、基本技能和工作規範為內容，以建立完善隊伍教育管理的制度體系為重點，不斷提高隊伍整體素質和服務水平，更好地協助公安機關維護社會治安安定穩定。

4、公司為端正隊伍工作作風、提高保安服務水平，塑造保安文明敬業形象，組織隊伍開展保安培訓教育活動，重點解決隊員服務意識差，社會責任感不強，文明執勤不到位等問題，通過層層動員、責任到人等系列措施，確保活動收到良好成效，達到提高隊員綜合素質，規範保安服務行為，提高服務質量的目的。

五、加強押運隊伍建設，促進押運工作

安全在押運分公司方面，隨着金融體制的改革，押運工作的社會化，公司認識到市場的發展規律，將來解款員業務一定會走向社會化，押運分通過對金融市場的分析，對服務的延續性發展，如何使公司在經營上更上一台階，這是押運部20xx年在經營上的一大難題。

押運分公司通過觀念的轉變，對市場的分析，堅持以市場為導向，大力拓展社會化押運服務，把20xx年定為“業務發展年”，把創造效益的任務擺在首要位置。按照“發展要有新思路、工作要有新舉措、業務要有新突破”的總體要求，自加壓力，通過各方的努力押運分公司將全市金融單位的解款員業務移交給公司，同時建設銀行增加一部運鈔車業務，使其押運真正社會化，為企業爭取創造兩個效益的雙豐收打下堅實的基礎。

為加強槍日常管理，分公司安排兩名民警負責管理，同時公司要求督察組每月不少於三次的內部自查，對存在的問題如配件有受損的槍堅定不使用，對違反槍操作規程的隊員堅定給予辭退。在車輛管理方面，制定了駕駛員安全防範教育學習計劃、駕駛員大練兵活動的實施計劃等方案。

六、存在的問題今年來，公司的工作雖然取得一定的成績，但仍存在着一些不足

1、保安勞務服務還是無法完全佔領整個市場。主要表現在：尚有很多的單位自立門户、自僱保安員的混散局面，整個保安市場的管理體系還不夠完善，保安行業的經營管理需要進一步規範。

2、因人員緊缺，需求量大，新招保安員未能及時接受專業的技能培訓，思想認識不足，隊伍的培訓力度不夠，隊員的素質參差不齊，年齡偏大，不能儘快適應工作。

3、部分隊員防範意識差，責任心不強，“四防”安全大檢查的工作力度不夠，整改措施落實不堅決，隱患消除不徹底;

4、保安隊伍管理機制需要進一步探索健全，保安工作綜合職能作用有待進一步發揮。

5、業務發展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業務發展不平衡，相互之間的協調配合不夠，沒有發揮整體顯著優勢。

6、押運槍、車輛、隊伍管理有待於進一步提高。

七、明年工作計劃

20xx年，保安公司將繼續在上級公安機關的領導下，以黨的十九大精神為指導，與時俱進，開拓進取，圍繞xx市公安局公安工作的總體目標，以“抓隊伍建設，促業務拓展，保押運安全”為工作重點。着重做好以下幾個方面工作：

1、20xx年在保持現有業務的基礎上，繼續拓寬業務渠道。

2、隊伍建設目標：加強安全管理，特別是槍、人員、車輛和押運的安全，公司一切工作圍繞安全開展。

3、進一步完善各項考評制度，以激發隊員工作積極性，確保公司各項工作順利開展。

4、堅持以人防服務為主，以人為本，探索建立隊伍管理髮展的長效機制，增強隊員的綜合素質，確保隊伍的穩定性，為人防業務的發展，提供有力的後備支援。

5、細化保安工作軟環境，健全保安工作保障措施，關心、幫助隊員解決實際困難，增強隊伍集體凝聚力，確保保安“四防”工作順利開展。

6、繼續以熱誠待人、優質服務的工作作風做好諮詢服務。加強業務協調連接和信息交流，不斷完善諮詢服務體系，提高服務品質，增創諮詢工作的社會效益和經濟效益。

7、以安全信譽為保障，以安全押運、科技押運樹品牌，進一步加強隊伍管理和業務建設，做好“安全、準點、優質、高效”的服務宗旨。在原有業務的基礎上，充分整合資源，加強市場信息調查，拓寬業務渠道，積極開展金庫守護業務，構建金融守押服務網絡，實現規模效益。

8、堅持經濟

效益和社會效益兩手抓，兩手都要硬的方針，加強保安隊伍的培訓力度，進一步提升保安工作職能，突出輔警作用，積極發揮自身職業優勢，更好地配合公安機關打擊違法犯罪活動，維護社區治安。

保安部年終工作總結範文 篇21

新的一年來臨，總結20__年我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各部門工作，紮實工作，開拓創新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持羣防羣治，常備不懈，外樹形象，內強管理，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衞工作。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成。

20__年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衞任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。

二、(一)安全保衞工作。

安全工作是企業的生存之本，在酒店總經理楊總的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。

1、治安安全

安全是酒店經營最基本的保證，與酒店的發展緊密相連。酒店總經理楊總對安全工作非常重視，強調加強安全保衞管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對於酒店重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。在酒店領導的指導下，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業務水平;每週五進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規範員工執勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經營營造良好的外部環境。在內部加大監控、巡邏力度,對閒雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。並堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。

7月份公安機關要求旅業單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記並圓滿完成此次任務。

2、消防安全

安全責任重於泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本着預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。聯合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見，部門接到整改意見書後，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養，使消防設施設備長期處於良好狀態，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做，並全部落實到位，確保各項設備正常運行。於12月接受區消防大隊和市消防支隊的檢查，並獲得達標證書。現階段正落實亞克力消防標示牌的製作。11月份我酒店進行了消防滅火實戰操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓，培訓人員達到700餘人次。同時，部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少於兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發現問題及時解決，確保所有設備設施時刻處於的'運行狀態，加強消防設施、設備的保養。對酒店的重點部位，經常進行巡視和檢查。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房着火事件，將事故處置在萌芽狀態，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。

(二)、做好培訓工作，提高隊員素質。

1、為了建設一支高素質的保安隊伍，為部門留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。每週部門學習使員工產生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每週的軍事訓練使隊員發生改變，樹立新形象。員工的素質和專業技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓，增強了各員工的服務意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規範，統一了標準，為客服務的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發現車窗未關、車門未鎖的情況，車內存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現我部員工良好的敬業精神!得到了酒店客户的好評!

三、日常工作。

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔着一些日常工作。由於安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須具有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯繫，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。一年來保安部在執行職責同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。

增強團隊協作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉倉，餐飲外賣搬桌椅等。

加強對成本的控制：本部一年來都嚴重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環保、節能意識，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等。

四、車場收入情況。

本年度停車場共進場車輛334273輛，產生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費757440元。

五、工作中存在的不足。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一工作有以下幾點不足：

1、安全教育力度、各項規章制度健全落實還不夠。

2、少數員工防範意識差，還不能完全按照標準進行自我約束，有麻痺思想，造成6月20日815房發生被盜事件，給酒店的聲譽造成了負面影響。

3、隊員素質參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質需要進一步提高，以適應賓館之發展趨勢。

4、部門工作還缺乏一定的執行力，要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離，需要進一步努力;部門管理水平有待提高，以適應酒店的發展趨勢。

5、酒店的監控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。

6、消防工作需要加大力度。

所有不足之處，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。

20__年工作計劃：

本年度，安全工作取得了一點成績，這與酒店領導支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今後的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上年度存在的問題，從實際出發，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態;同時，好的方面也要繼續保持。部門全體人員將繼續努力，確保酒店人、財物的安全。

雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領導要求尚有差距。對於這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在以後的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，樹立酒店保安形象和完善保安部內部建設。在今後的工作中不斷改進，不斷完善。相信在酒店楊總領導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。展望20__年，我們充滿信心。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細緻，紮實，為創造一個平安和諧酒店而努力奮鬥。謝謝大家!

保安部年終工作總結範文 篇22

(一)內部員工的管理，努力提高員工的綜合素質。

本年度本部補充了較多的新鮮血液，隊伍日益壯大。為加強部門整體的管理，我部加強了對管理層人員的培訓及督導，嚴要求、高標準，以身作則，使安管部員工齊心協力、團結一致、有較強的凝聚力和戰鬥力。

1、制定了季度培訓計劃，內容包括公司企業文化，員工崗位流程，部門規範用語，服務案例分析，安全隱患案例分析，不斷提高員工的專業技能和業務水平，向着更優質的服務邁進。

2、公司制定了一對一，老員工對新入職員工的引導制度，並取得初步成效，對引導員也實行了獎勵評審制度，極大的調動了員工的工作熱情。

3、加強了對宿舍的管理，使員工擁有安全、祥和、舒適、寧靜的生活和休息環境。保證宿舍整潔有序。

4、根據20年培訓計劃，部門結合實際情況對所有員工進行一次詳細、系統的培訓。並對培訓內容進行了相應崗上考核。

(二)消防和監控方面

1)消防主機報火警：1300次

2)消防主機報動作：261例

3)消防改造單：88家

4)消防演習：2次，三月份十一月份各一次

5)消防安全培訓：4次，其中西塔貝樂學科英語1次，部門2次，項目各部門1次。

6)滅火器年檢情況：物業1783具。另外協助商户約186具，寫字樓約84具。

1、我部於3月份協同相關部門對soho尚都寫字樓及商户進行了一次入户消防、安全檢查，根據檢查情況我部已現場對存在問題單位開出了《安全、火災隱患通知書》共223餘份並通知各商鋪或寫字樓住户對各自存在的問題進行限期整改，並於3個工作日後協同相關部門針對問題單位進行復查。

2、我部於12月份協同相關部門對soho尚都寫字樓、商户進行了一次入户消防、安全檢查，根據檢查情況我部已現場對存在問題單位開出了《安全、火災隱患通知書》共計450份，並通知各商鋪或寫字樓住户對各自存在的問題進行限期整改，後又協同相關部門針對問題單位進行復查。

3、為了落實小區內的安全、消防工作，杜絕安全隱患，本部自於每月的15號協同商場、禮賓、工程、環境等部門對小區內的寫字樓、商鋪及各部門的庫房進行了安全、消防檢查，並現場指出存在的安全、消防隱患的各部門和商鋪，並要求限期整改。

4、soho尚都商鋪及寫字樓進行消防驗收88家。並籤回防火安全責任書共計68份。

(三)電瓶貨車使用情況

20年總計開單派出電瓶貨車252車次，具體情況如下：

20年度電瓶車使用情況統計表

(四)大型活動舉辦配備情況

20年本部共參加大型活動的安保工作50場次，安排安管力量150人次加班。三層連廊特賣場40次，安排安管力量80人次。同時，本部管理人員也在其中得到了鍛鍊，

積累了豐富的經驗。

(五)物品放行方面

1)嚴格執行物品放行管理規定，防止物品丟失或租户未與業主交涉，私自撤租的現象，情況相對控制較好。

2)對有撤場跡象的商鋪、公司的情況及時反饋於商場部/禮賓部，主動聯繫，爭取工作主動。

20年我部共收回車場收費系統代金，商業17萬小時，寫字樓3100小時。

20年共辦理物品放行手續(物品放行條)共1599件。

20年對二裝施工垃圾清運情況進行詳細的檢查並做好記錄，共計清運垃圾942車(1041型車)。

(六)針對十一、三節日期間南、北塔三家户內出現門別撬一家被盜事件總結分析，人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對户門的檢查存在較多漏洞，通過以上所發生問題我部已深刻認識到事情的嚴重性，為了避免在發生類似事件，我部採取了各班巡視人員對寫字樓、商鋪的巡查檢查，通過監控、人員進出大堂及車場巡視人員對進入的車輛進行跟進。加強樓巡的責任心，並與禮賓部、商場部做好人員的登記，並在節假日期間制定以下幾點方案：

(1)結合商場部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應表格，通過樓巡打點對樓巡嚴格要求、對每户現場，檢查時間、巡查次數、檢查情況做好詳細登記。

(2)協同禮賓部對出入大堂人員做好登記，並要求巡視人員對進入商場的人員做好跟進避免商場人員通過寫字樓的安全通道進入寫字樓，並將每個通往寫字樓的通道前的監控調製到大畫面做好監控，對進入的人員、及進入車場的車輛與牌號做好進出場登記，發現可疑人員及時通知中控室監控及樓巡趕到現場詢問檢查。

(3)通過技防，要求中控員對監控錄像的檢查發現，電梯、樓層內出現人員走動及時通知巡視人員趕到現場檢查。

(4)要求當值主管、領班班長對巡視人員及各崗的情況把好關，檢查巡視人員的巡查情況，檢查質量做好檢查記錄，發現存在問題及時整改。避免出現十一期間所發生的問題。

(5)在每次節假日前與禮賓部對每户進行提醒，鎖好户門、關好門窗、並對其公司人員進行了解有無加班人員，如有加班人員進行登記便於我部節假日值班期間瞭解現場的基本情況，加強各崗的關注，避免安全隱患的發生。

本部將會在今後的工作中以高要求、高標準來嚴格要求每一位員工，認真貫徹公司的指導思想，提倡微笑服務，安全為主。緊密與其他部門配合，以公司目標為導向，加快工作節奏，提高工作效率，保證工作質量來回報公司及公司領導的厚愛。

保安部年終工作總結範文 篇23

20年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裏揚長避短，再創佳績。

一、 發揮優勢管理，狠抓基層建設

1、優質服務、贏得信賴。

自公司把安保部轉為內保後，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了小區業主好評，贏得了業主的信賴，一改以前的不好習慣，把被動服務變成自動服務，多次受業主寫信表揚，多名同志成為業主眼中的活雷鋒。

2、預防為主、重點布控

在公司總部的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行羣防、羣檢、羣治，以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。

3、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現場指導，安保部將小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區的消防設施進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。

二、 嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。

通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，湧現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面讚揚。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了“物業保安員應知應會”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業主和客户服務時品質顯著提升，而且使其他同行向我們學習。

總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新一年的提升服務目標，以利於20__年安全管理部各項工作更好的全面展開。

保安部年終工作總結範文 篇24

__年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成12的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順利完工。現將__年的工作予以總結：

一、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之後帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發現問題當面糾正並且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班後總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。

審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的問題，各員工都能按時完成領班所佈置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較鬆散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發現問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧枱等，認真、仔細、反覆檢查，在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西，這説明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱鉅的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現在基本結束，在裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產外流，加強裝修區域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發生，使我們在關於裝修安全方面取得了寶貴經驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。

二、培訓總結

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法後，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反覆兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續下去。

明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反覆講解、反覆督促，使每位員工在崗位上能充分發揮技能水平，開展業務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨着酒店會議區域和KTV迎來營業，明年準備把’保密制度’與’發生突發事件應急預案’加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衞酒店安全。

三、訓練總結

今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執行，並且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最後要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間裏，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。

我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最後要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間裏，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。

保安部年終工作總結範文 篇25

在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規範市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防範工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。現將一年來的工作總結如下：

一、 消防安全

市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發展休慼相關，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發現問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力。

1.隱患排查。在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行羣防、羣檢、羣治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。加大市場控煙力度，確保了市場消防安全，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零;

2.裝修監管。嚴格按照《消防法》相關條款執行監管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統一管理，杜絕了無證裝修行為;

3.設施設備。保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由於消防基礎設施設備落後，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用，保安部及時聯繫維保單位進行維修保養。每月定期對消防設施設備進行維護保養，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行;

4.軟件建設。依照消防大隊户籍化管理制度規定，每月定期對市場 “四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標誌，消防地貼標識及禁煙標識。

二、治安防範

1.在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種温馨提示，及時提醒廣大商户和顧客嚴加防範。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生;

2.在突發事件處理方面，保安部制定了詳細的突發事件應急預案，加強商貿城的治安防範，一年來共有效阻止或報警處臵打架鬥毆、酗酒滋事等社會治安案件x餘起，確保了市場的良好經營秩序。

三、車輛管理

是大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保各個通道暢通無阻：

1.嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通;

2.加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作;

3.對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年無交通事故發生;

4.嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

四、教育培訓

為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營户，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。通過每天的班前訓練及每週的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤，微笑服務：

1.按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規範對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升;

2.按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能;

3.思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。

五、不足之處

1.新增人員素質參差不齊，服務意識不足;

2.對於部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度;

3.消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新換代工作;

4.偷盜案件仍然偏高，給商户及顧客造成的負面影響難以消除;

5.控煙管理力度不夠，市場內抽煙現象仍舊嚴重。

新的一年已經來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創安保工作的新局面，爭取取得更好的成績。

保安部年終工作總結範文 篇26

20__年已經過去了，一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以説受益非淺。現將工作總結如下：

一、公司領導的正確領導和悉心關懷

首先，x身為領導，在各項工作中都能走在前面，幹在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心;同時，多位領導曾幾次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，領導們都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二、工作上的創新

商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預防公司的財產、人員受侵害，怎樣做好消防工作，就成了我們不斷學習和怎樣改進的目標。因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力：

1.工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和説教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。當我們瞭解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，並準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到温暖，看到希望;

2.思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定説服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什麼?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變;

3.在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從説教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心;

三、全體隊員的共同努力

我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多麼艱苦，生活條件多麼簡陋，工作任務多麼艱鉅，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。

四、存在的不足和今後的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。

1.由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;

2. 我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;

3.工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。往後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難但不畏困難，將迎難而上，將工作做到最好。