客服優秀員工自薦書範文（通用8篇）

客服優秀員工自薦書範文 篇1

尊敬的：

您好!首先，請允許我向您致以良好的祝願和誠摯的問候。非常感謝您能在百忙之中抽出空閒關注我的個人自薦信。能夠與貴公司相識，我感到無比榮幸!我懷着對貴公司的憧憬與嚮往，寫下了這封自薦信，向您展示真實的自我，希望貴公司能夠接納我。

我看到貴公司的招聘啟事，我在考慮了自身的條件以後，我覺得我的自身條件是符合貴公司的要求的，所以我才對貴公司的職位產生的濃厚的興趣。我相信我能夠做好貴公司給我的工作崗位。

我是鹽城工學院經濟與管理學院電子商務專業的一名學生，我叫姚文文，即將面臨着實習。作為一名電子商務專業的大學生，在校期間我刻苦學習、嚴格遵守學校的規章制度、團結同學、樂於助人，我熱愛我的專業並投入了巨大的熱情和精力。

我深知電子商務專業是個具有創新、面向世界、面向未來的新型行業，因此只學習課本上的內容還是遠遠不夠的，我還會繼續努力的。學習的同時，我還積極參加各種活動，抓住每一個機會，鍛鍊自己。在這短短的三年裏，我深深地感受到，與優秀學生共事，使我在競爭中獲益，也使自己更好的進步;向困難挑戰，讓我在挫折中成長。

另外我的興趣也很廣泛，如看書、運動、旅遊……因此我是一個很喜歡和別人交流的人，因為在交流的過程中我可以學習別人在説話方面的一些技巧，通過學習也可以提高自己與別人的溝通能力。在處理事情的時候我也很有自己的主見，通過老師組織的團隊中，我都會很好的配合其他隊友一起完成老師佈置的工作，因此在平時的練習過程中我也漸漸知道怎樣與隊友合作。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。我深知企業對人才綜合素質和操作能力要求很高，我渴望在更廣闊的天地裏展示自己的才能。我相信我自己有能力也有信心能勝任此工作，希望貴公司能給我一次機會，我將十分感謝。熱切期盼你們的迴音，謝謝!

祝貴公司事業蒸蒸日上，屢創嘉績!

此致

敬禮

求職人：

20xx年x月x日

客服優秀員工自薦書範文 篇2

尊敬的公司領導：

我於20xx年1月27日入職，根據公司的需要，目前擔任客服一職，負責跟進歐美客户的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和範圍有了較好的瞭解和掌握，現將工作情況簡要如下：

1.可以較為熟練地操作sap和erp系統，並保證數據錄入的準確性和及時性;

2.對公司的產品有了一定程度的瞭解，並能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發貨;

4.定期催收貨款，保證貨款回收。

5.能及時的發現問題和提出解決問題的建議，並在週報中向領導反映。

當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1.工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;

2.對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習;

3.考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。

總之，在以後的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創造出更好的效益，自我價值得到體現。在此我提出轉正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批准。

申請人：

申請日期：xx年xx月xx日

客服優秀員工自薦書範文 篇3

尊敬的領導：

回首物業公司客服部，可説是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

在xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯繫實際，積極開展客服人員的培訓工作

在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

三、日常報修的處理

據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

全年客服處理報修電話累計達xx個，解決各類故障xx個，排除原施工問題、報修故障解決率為%;共接收投訴電話xx個，及時處理、反饋xx個。

四、信息發佈工作

共計向客户發放各類書面通知xx次。運用發送通知累計xx條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

五、物業費的收繳工作

根據公司下達的收費通知，積極開展物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

六、水電費的收繳工作

做好首次入户抄表工作。按期完成每月水電錶抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單後，按時張貼繳費通知單到每户。對未按時繳費的用户進行催繳，對逾期的採取停水處理。

七、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案份，並持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計xx人次，公寓入住人員登記累計245。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計xx人次。

八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難：

1、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。

2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年裏我們一定加強學習，在物業公司的直接領導下，提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

此致

敬禮!

申請人：

申請日期：xx年xx月xx日

客服優秀員工自薦書範文 篇4

尊敬的領導：

時間在指尖悄然滑過，即將迎來新的一年，不覺間我已經來物業客服部兩個多月了，雖然是短短的兩個月，但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領導和同事的關懷和指導，讓我對自己的工作有了更大的提高，新年將至，現將我這幾個月來我的個人工作總結如下：

1、本棟共xx户，入住及裝修共xx户，接房未住xx户，已售未接xx户，未售xx户，物管費收繳率%;

2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁，發現問題並及時報修和並跟進處理，維護禮賓大堂的公共秩序，相關物品的規範擺放;

3、收發業主郵件、包裹、票據等並做好相關登記、保管、發放的工作;

4、催收各種費用，發佈各類通知;受理業主投訴、報修並及時跟進回覆業主處理進展，做好記錄;

5、負責業主裝修過程中的管理，跟進樓棟業主整改類事項並做好記錄;

6、每月提交所負責樓棟業主入住一覽表和業主動態表，更新業主聯繫方式，掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃户檔案信息，管理本棟業主檔案櫃資料。

在xx年這全新的一年裏，我要努力改正工作中的缺點，不斷提升，加強一下幾個方面的工作：

1、加強學習物業管理的基本知識，提高客户服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

3、多與各位同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運我能進入棕櫚泉這個可愛而優秀的團隊，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!以上便是我上年的年工作總結，接下來的工作中，我會認真努力，多學習一些工作經驗，我在工作期間做得不足的地方還請領導評指正。

申請人：

申請日期：xx年xx月xx日

客服優秀員工自薦書範文 篇5

尊敬的：

您好！

我是x年4月到公司工作，至今已經有四年了。跟着公司走過的這四年時間裏，我深深的被公司的企業文化所吸引，尤其是進入客户服務部工作三年來，在的幫助和指導下，我學到了更多使我終身受益的業務知識和協調能力，並取得了優異的成績。

現在客户服務部副主管一職空缺，希望能考慮讓我擔任，對此職位我有以下優勢：

1.我在客户服務部專職工作過三年時間，積累了豐富的服務客户的經驗，對公司客户都有詳盡的瞭解，在此崗位我能協助客服主管處理大部分客户意見;

2.工作過程中我與以及員工緊密團，共同努力，有着很強的協作溝通能力;

3.在公司四年的工作，使我對公司各個部門以及、員工有着很深的瞭解，在此崗位我能更好的協助部門經理協調部門以及、員工之間的事務;

4.在公司四年的工作學習中，我的適應能力已經提高到一個層次，先後在公司的很多崗位上效力，能遊刃有餘的完成公司交給的任務，在各崗位工作的同時，加強了與各部門同事間的協作與協調能力。

如果我能任職，協助主管做好部門日常事務，團同事，及時做好同事與主管間的溝通，認真貫徹公司指導，為單位多做貢獻，創造價值;如果不能勝任我將繼續努力，在今後的工作過程中不斷總經驗與教訓，儲備自己的才能。

此致

敬禮！

自薦人：

x年xx月xx日

客服優秀員工自薦書範文 篇6

尊敬的：

您好!

非常感謝您從百忙中垂閲我的自薦信，時光如白駒過隙，一晃三個月就要過去了。在我看來，這是短暫而又漫長的三個月，短暫的是我還來不及掌握通透這份工作的技巧和專業知識，時光已從指縫間溜走；漫長的是成為一名優秀的客服人員，今後還有很長的路要走。

從摸索到熟悉，一邊工作一邊學習，在我前進的每一步中，都得到了公司和同事們的熱情相助，讓我重新認識了客服這份工作。

在工作過程中，我學到了很多，也成長了不少。

一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛從校門步入社會的菜鳥而言，工作中難免遇到各種各樣的困難，但在和同事們的幫助下，讓我懂得了遇到困難要迎難而上（如遇到很多刁難、難纏、令人氣憤的顧客，現在都已經懂得如何處理了），使我的性格沉穩了不少，遇事能沉着應對了。

二、在工作中，我體會到了集體榮譽感的重要性。作為一個團隊，我們都是x公司的一員，我們肩負着讓更強大的責任，所以，我們要儘可能地為公司爭取最大的利益，讓公司發展邁向更高的台階是我們義不容辭的責任。在一個集體中也讓我意識到了溝通的重要性，溝通可以使雙方實現共贏，讓事情進行得更順暢（售前、售中、售後團隊之間的溝通以及與運營的溝通），同時也讓我養成了今日事今日畢的良好習慣，每天下班前都處理完自己手頭的事情再走。而且，在工作中，一定要積極主動去找事情做，這樣才能學到更多的知識，掌握更多的工作技巧，豐富自己的工作經歷。

當然，金無足赤人無完人，我要努力改正自己的缺點。

一、進一步完善自己的性格，提高對工作的耐心度，更加註重細節。

二、以更認真的態度對待工作，上班期間不説閒話。

三、控制和管理好自己的情緒，少受他人影響。

四、多向前輩們學習，取長補短。

人非聖賢，孰能無過。我非常希望貴公司能留下我，繼續擔任客服這一職。我一定會全力以赴、盡力做的更好，我相信，我有這個能力做好這份工作。最後，不管貴司有沒有留下我，我還是十分感謝貴司，是貴司栽培了我，教會了我為人處世的良方，更教會了我擔任客服的一些技巧。當然，我內心還是非常渴望得到這份工作的，希望貴司可以給我機會，如果能有幸留下，一定會倍加珍惜，超越自我，取得更大的進步。

最後祝公司業績蒸蒸日上

此致

敬禮

自薦人：

20xx年9月19日

客服優秀員工自薦書範文 篇7

尊敬的領導：

您好!

我是客服部的，時光如梭，不知不覺中來到菁華物業工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與知識，時光已經流逝;漫長的是要成，為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。

歷時一年從摸索到熟悉，一邊工作一邊學習。在我前進的每一步中，都得到了公司領導，部門經理和同事們的熱情相助。得到了大多數業主的支持和認可。

很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、;其實不然?要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關的知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然?這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。

在工作的過程中，我學到很多，也成長了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入物業行業工作經驗不豐富的人而言。工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉穩下來。

2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;平時的工作領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;今天，我懷着激動的心情參加優秀員工評選，由衷心的感謝公司領導，部門經理和同事們給我這個機會，給我在工作中的支持和幫助。感謝其他各個部門在平時的工作中給予我們客服部的幫助和配合。在這全新的一年裏，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作。

1、加強學習物業管理的基本知識，提高客户服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

3、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!

最後祝公司業績蒸蒸日上，祝各位同事新的一年心想事成!

此致

敬禮！

申請人：

20xx年xx月xx日

客服優秀員工自薦書範文 篇8

尊敬的領導：

您好！

首先，很高興也很榮幸能參加這次評優活動，也感謝您能在百忙中看這份自薦書。

時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經過了一段不平凡的考驗和磨礪，以及很榮幸的被評為“’xx月度的優秀員工”。 心中除了喜悦，但更多的是感動，為這種認可與接納，覺得自己融入到天成這個大家庭。自己的付出與表現已經被最大的認可,我會更加努力！ 從xx年6月至今，在這大半個年頭以來，覺得自己成長了許多，和以往那個剛剛從學校出來的大學生相比，已脱離了剛出學校的'青澀，變得能從容的面對客人獨特的要求，以及在對客服務工程中，我都能較好的讓每一位顧客享受到超出其消費價值的服務，讓我們的顧客都能微笑着離開我們的餐廳。這些都是在工作中得到的收穫以及感悟。以下幾點是我在工作中的總結：

1.以自己最好精神面貌來面對自己的工作，不遲到早退；

2.每一天都以虛心學習的態度來對待每一次工作，所以在工作不到一個月的時間裏，我以熟記了大半的酒水知識以及出品標準，對於上級安排的工作都能積極準確的完成，對自己所做的每一件事負責；

3.作為一個新人，我深知自己的缺少經驗，便在工作中仔細觀察，以及請教有經驗的同事，認真積累。當 一天的工作結束後，會思考自己在工作中的不足，以及改進的方案，以這種方式來完善工作，使第二天比之前一天做的更好；

4.一份耕耘，一份收穫。我深信只有不斷的進取才會接近成功，雖然只是一名吧枱服務員，但是我也相信通過自己的努力，及學習會得到一定的回報，所以在以後的工作中，我會以更嚴謹的工作態度去對待，勇於挑戰自我，創新自我，竭盡自己所能更好的為酒店服務；

5.在工作中我學會了最重要的一點，就是讓我知道如何安排時間及如何與人溝通。溝通創造價值，所以溝通是很重要的，少點磨擦，多點寬容，這樣同事、部門間的工作才能協調配合的更好。

此致

敬禮！

申請人：

20xx年xx月xx日