發改局創先爭優服務承諾書

一、文明服務，熱情周到。強化服務意識，認真履行崗位職責，對待前來辦事的同志文明禮貌，熱情接待，服務周到，使用文明用語，禁用服務忌語，做到主動服務、規範服務、高效服務，積極幫助其解決實際問題。

二、依法行政，辦事快捷。按照政府賦予本局的職能，切實貫徹國家、省、市法律法規，做到依法行政。嚴格落實窗口一口説清、書面告知、限時辦結、超時默許制度，凡符合條件、符合國家產業政策、材料齊全，當日辦結，項目辦結率、羣眾滿意率確保100%；積極落實重點項目跑辦領辦制度、區級領導分包重點項目制度、重點建設項目掛牌保護制度，推動全區項目建設快速發展，在辦事效率和辦結時間上，做到急事急辦；切實發揮好向上爭取資金工作中的先鋒作用，積極組織研究國家和省級有關政策，認真謀劃爭取資金項目，力爭爭取到更多的上級資金，為全區社會事業發展提供強大助力支撐；認真貫徹國務院、省、市、區各有關政策規定，聯繫實際，搞好全區經濟體制改革，對改制後的企業加強監管，妥善處理各項改制遺留問題；接待羣眾來信來訪，做到來有迎聲，去有送聲，問有答聲，事有回聲。按照《信訪條例》自簽訂《信訪事項辦理雙向責任書》之日起60日內辦結，對情況複雜的信訪事項，在60日內不能辦結確需延長辦理期限的，向交辦機關申請延期辦理。

三、健全制度，責任到人。實行七項制度：一是承諾必踐制；二是首問首辦負責制；三是ab崗工作制；四是限時辦結制；五是考核評議制；六是追究問責制；七是導向激勵制。七項制度責任落實到人。

四、奉公守法，作風廉潔。工作人員在公務活動中，嚴格遵守勤政、廉政制度，不得收受“紅包”、不得利用職權和工作之便 “吃、拿、卡、要”。