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優秀服務員推薦理由

優秀服務員推薦理由

寫優秀員工推薦信最重要的就是推薦理由。以下是小編蒐集整理的優秀服務員推薦理由,歡迎閲讀,供大家參考和借鑑!

優秀服務員推薦理由
優秀服務員推薦理由一

巾幗不讓鬚眉,她,是一位出色的“女強人”。

誰,是誰?能夠被評選為本月的優秀員工,不用説了,她,就是被顧客叫得響噹噹的“LUCY”(化名)------

沒有工作經驗,沒有同等的薪酬,她,只是一名還未走出大學校門的實習生,可這一切,對她來説——不重要,哪怕是零起點,她的工作一樣出色,生活一樣精彩!

首先得從她工作認真負責説起了,在樓層服務員的工作職責中,因現階段實習生,兼職生較多,布草管理難度相對較大。可在她負責的工作間,沒有出現過一次布草丟失。工作間整理得乾乾淨淨,物品擺放有序,明文標貼,一目瞭然。所負責的區域雖然住房率高,但一樣出眾,能夠保質保量完成每日的任務。直到今天,在同事心中,都流傳着這樣一個故事。

一次因其它樓層住房率較高,她不得不到其它樓層跳房(打掃衞生),可當她的工作任務完成後,仍想着自己的工作間,趕回來清點布草,擔心同事不熟悉自己的物品存放,一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。

工作需要積極主動,被動的接受安排,只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作,才能發揮我們自己的聰明才智,才能幹得出色。每當日常任務完成後,她絕不會閒着,抹布,清潔桶,並是她的“行頭”。空房保潔抹塵,計劃清潔,她都走在了別人前面。能夠積極為領導分憂,上級做的事情,她先想到了。沒等吩咐,當領導安排的時候,她已經提前出色地完成。

一分温馨提示,一分關愛。“MARRY(化名),我的布草更換好了,趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的------”,在她的工作間,張貼着一份特有的“温馨提示”。看過的同事都深深的感覺到她的一份細心與關愛。“親愛的你,工作一天,辛苦了,希望你來到本工作間能夠放鬆身心,------能夠快樂!-------”

思而不學則殆,為學而來,世間千變萬化,不學習很可怕。作為實習生的她,雖然在校學習了許多理論知識,可每次現場培訓,或者是開晨會的時候,數她的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本,不用説,一眼並能夠找到屬於她的——滿滿的文字已經不止記載了一個筆記本。除了學習基層服務,她對於管理知識也很感興趣。當領班開會的時候,你絕不會想到還有她,熱情地作為一名旁聽者。

見到顧客,同事和領導打招呼,主動讓座可謂服務行業最為基本的禮貌禮儀,雖然每天都在見面,然而她才真正做到了彬彬有禮。“請,您好,謝謝,對不起------”每天都能從她那裏聽到這樣的字眼。

其次自主自強,不甘示弱。用她的一句話來説,“我不比別人差”,足見她的自信與樂觀。對於團體組織活動,她都能夠踴躍參加,這次的歌曲舞蹈會演,她都報了名。雖然結果不盡人意,可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對於她來説,開心很重要,工作着,快樂着,給人留下的永遠是微笑。

908顧客親筆留下感謝信,鼓舞着她繼續努力。

“雖然是第一次入住本酒店,但我就深深感觸到了貴酒店的高品質服務,尤其是那位叫嬌嬌的實習生,入住的三天,我很感動,當我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時,不到5分鐘的時間,一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前,讓我不得不感動,情不自禁地寫下這封感謝信,以此懇請酒店領導對這樣的員工給與表揚------”這封來自xxx日908顧客的感謝信,雖然在她看來不值得一提,可她就是我們身邊的榜樣。

再者,能夠團結協作,在她身邊都是好姐妹。雖然隔着樓層,當她完成任務後覺不會忘記她的姐妹們,一聽到“搶房”的聲音,不用説,她已經在幫忙了。“JANE,打掃完了沒有,我馬上過來幫你------”正是她,帶動形成了一批和諧的團隊,一批富有凝聚力的團隊。

JJ的名字早已被顧客叫得響噹噹了,9/F,12/F長住客早已記住了她的名字。“今天lucy上班了沒有?”,當顧客沒有見到她時,卻一樣關切地問候,難道是親情?是愛?是思念?可知道,她對於長住客的一言一行都牢牢地記在腦海裏,愛喝什麼飲料,一塊小小的香皂喜歡放什麼位置,什麼角度,喜歡看什麼電視節目------她都知道了。

一切盡在不言中,然而悉數的文字卻只能表述她的一個縮影,信了,沒有理由不推薦她為本月的優秀員工,要問是誰?

她,就是我們房務部為大家一直所認可的“LUCY”。

優秀服務員推薦理由二

張黎明於2019年11月入店以來,服從酒店領導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學習酒店專業知識,在短短時間內成為酒店骨幹員工。

記得張黎明剛入店時,她沒有從事過酒店服務行業,對樓層這個崗位很陌生,生怕自己做不好會拖大家的後腿,給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯,但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下,這種膽怯心理很快就被打消,記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間裏地毯上有一把雨傘還是濕的,而且還用塑料袋包着,這時她心想,雨傘濕了不容易幹,久了也會發黴,還有可能將我們房間的地毯打濕,這樣會造成房間設施設備的損壞,想到這裏她便將客人的雨傘拿到衞生間裏打開晾起來,將衞生間排風扇打開,最後給客人留言告知,雖然這是很平常的一件事,但這是她的細心周到的服務打動了客人,並得到客人的表揚信,做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務,得到客人的表揚,同事們都為她投來讚許的目光,這給她帶來很大的鼓舞,在日後的對客服務中,2019年全年共收到表揚信20多封,口頭表揚信更是不計數。2019年11月酒店舉辦的 “樹標準意識,提升服務質量”活動中,被評為酒店服務標兵。

2019年6月酒店舉辦的技能比武活動中,有一項是客房藝術插花和果籃製作對樓層來説是個新鮮詞,她利用下班時間向花店老闆請教和其它同事們探討,力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精,這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨幹的她,心理始終想着大家,想着集體,只要有新員工入職,她都會主動向主管提出帶新員工,而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享,因為她認為樓層工作是分繁複雜的,她一個人力量是微不足道的,平時在樓層經常加班加點,她毫無怨言。2019年全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。

一路歡歌,一路笑語,成功的鼓勵,機遇與挑戰同在,相信她會勇往直前,從後以最優質的服務贏來更多的回頭客。

標籤: 服務員
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