營銷計劃書範文（通用16篇）

營銷計劃書範文 篇1

1.概念：營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

2.作用：營銷策劃是針對某一客户開發和某一產品營銷而製作的規劃，它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。

3.特點：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明瞭性等特點，即體現“圍繞主題、目的明確，深入細緻、周到具體，一事一策，簡易明瞭”的要求。

結構模式

1.種類：商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分為大型優良客户營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。

2.結構：

營銷策劃方案的基本結構是：

第一部分：營銷策劃方案封面

在這部分內容中，策劃者需分項簡要概述以下內容：

1)營銷策劃的全稱。

基本格式是:__銀行關於____營銷策劃書

2)營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:__銀行__分(支)行客户部

主策劃人:__x、__x、__x

3)營銷策劃的時間。

____年x月x日

第二部分：營銷策劃主題和項目介紹

根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目)，擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核，是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。

第三部分：營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。

1)項目市場分析。

宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客户對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據營銷策劃需要去搜集，並在營銷策劃中簡要説明。

2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什麼?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發點是什麼?通過何種途徑，採取什麼方式解決?等等。

3)主要優劣勢分析。

主要優勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優勢，主要是自身優勢(即自身的強項)分析，也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實事求是。

主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營銷策劃目標

不同項目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標，而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標，要實事求是，經過努力能夠達到。

第五部分：營銷執行方案(即保障措施)

制訂營銷執行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一佈置與落實，是營銷活動組織、開展的腳本。

制訂營銷執行方案應考慮以下問題：

(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關係。

(2)把握本次營銷活動的重點和難點。

(3)確定本次營銷活動應採取的策略。

(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算。

(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。

(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。

(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。

(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。

(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

營銷計劃書範文 篇2

一、合作單位簡介

無

二、活動目的

以吸引客户為活動目的，與社區客户互動，進行項目社區文化營造與感受，帶動新老客户，提高我行社區銀行人氣，吸引客户羣的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。

三、活動內容要點

1.活動內容

1)體感遊戲吸眼球

為 達到吸引新老客户羣認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項遊戲活動以達到令人矚目的效果。每週安排固定時段，在我社區銀行門口(或能力可及範圍內)開展體感遊戲互動項目。此項遊戲內容活動方式新穎脱俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客户，而這些駐足的客户，必定有我行正在尋找的客户羣體。另外：參加體感互動遊戲的客户需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客户信息來源。

2)當客户吸引人羣吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客户既可體驗體感遊戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經營理念是什麼?

3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客户需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;

(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

(3)通過微信宣傳活動信息;

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據活動開展情況，由現場人員總結客户回答問題情況進行分析，有針對性的服務客户。對於參加遊戲互動的客户，待遊戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。

四、目標客户組織

1.目標客户

目標客户包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客户，以及當天老帶新客户;

2.客户組織

約訪的新老客户當日來我我行，由接待人員進行簡單瞭解後進行分流引導，諮詢客户帶到諮詢區，參加遊戲客户帶至遊戲區登記，遊戲開始時間由固定人員講述遊戲方式及注意事項後開始互動遊戲和搶答遊戲，對於回答正確我行問題的客户給與渤海銀行專屬紀念品。

五、時間地點的安排

1.時間

社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可

2.地點

我行社區銀行門口(或能力範圍可及內)

六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等)

XBOX360體感遊戲機1台3000元

紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)

七、預期效果分析

1.通過本次活動預計帶來的業務量

業務量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客户留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。

八、人員安排與職責

1.活動策劃人：2人

職責：安排現場分區接待客户以及設備調試等流程分配

2.活動協調人：3人

職責：接待來訪客户並做好推廣解釋工作

3.活動現場負責人：1人

職責：負責一切當日活動細則

營銷計劃書範文 篇3

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據目前西北市場的需求量和和國務院出台的對本產業的扶持政策，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額500萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃，及每日的工作量。並定期與業務相關人員進行溝通，確保對目標客户的及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務，同時積極接觸其他業界精英，蒐集更多有用的信息，並可以和他們分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執行。

二、量化銷售

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打18個電話，每週至少拜訪10位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。

2.見客户之前要多瞭解客户的詳細狀況和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供公司投標參考，併為公司出謀劃策，配合公司其他工作人員順利進行項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、並完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次客户，必要時進行預約拜訪，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，以便熟悉和了解客户的詳細需求。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的投標文件，按照客户要求遞交給客户，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客户，詢問投標結果。中標後主動與客户進行深入溝通，以便及時準備施工所需圖紙(設備安裝圖等)和其他的協調工作。

10.爭取早日與客户簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應客户的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

三、營銷目標

1.體育工程應以長遠發展為目的，力求紮根甘肅，輻射西北。20__-20__年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主，銷售目標為500萬元;

2.擠身一流的體育產業供應商;成為快速成長的成功品牌;

3.以公司自己的主打產品帶動整個體育產業的銷售和發展。

4.市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長，爭取短期內使自身產品成為行業內知名品牌，取代省內同水平產品的一部分市場。

5.致力於發展分銷市場，考慮發展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場

6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展;

四、營銷策略

如果我公司體育工程項目要快速增長，且還要取得競爭優勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨着西北經濟的不斷髮展、城市化規模的不斷擴大，體育工程市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來説是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括：市場集中策略、器材和工程項目分開策略、發展分銷精英銷售策略。為此，我們需要將西北市場做如下劃分：

戰略核心型市場---蘭州，酒泉，白銀

培育型市場-----嘉峪關，張掖，金昌，武威，天水，慶陽，平涼等

等待開發型市場----陝西，青海，寧夏，新疆

總的營銷策略：全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略

1、目標市場：

遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

2、產品策略：

用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案並在各大小城市都有成功的案例，由此帶動所有產品的銷售。大小互動：器材的銷售帶動體育工程的銷售，以工程項目促進健身器材的銷售。

3、市場策略

實行器械與工程分開的原則，市場開拓堅持區域劃分，責任到位的原則。

4、渠道策略：

(1)分銷合作伙伴分為二類：一是直接客户，是我們的重點合作伙伴。二是有廣泛人脈的朋友或精英，是我們的基礎客户。

(2)渠道的建立模式：A.採取逐步深入的方式，先交朋友，再做市場，進而促使正式簽定協議，訂購產品。做好維護與保養，期待引薦其他客户;B.採取尋找直接決策人的辦法，深入接觸，爭取訂單;C.在朋友之間沉入挖掘客户資源，必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單D.

(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓重點工程項目上，另外安排銷售人員主攻各行業市場和零星市場，力爭完成幾項樣板工程，給每位銷售人員樹立信心。完成自己的營銷定額。

5、人員策略：

營銷團隊的基本理念： A.開放心胸;B. 戰勝自我;C.專業精神;

(1)業務團隊的垂直聯繫，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度

(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

五、營銷方案

1、公司應好好利用動之美品牌，走品牌發展戰略;

2、整合西北各地各種資源，建立完善的銷售網絡;

3、培養一批好客户，建立良好的社會關係網;

4、建設一支好的營銷團隊;

5、選擇一套適合辦事處的市場運作模式;

6、抓住公司產品的特點，尋找公司的賣點。

7、公司在西北採用器械和工程分開的市場運作模式;器材做樣板工程並帶動工程項目的發展，工程做銷售額並作為公司利潤增長點;

8、採用電話訪銷和登門拜訪相結合的方式拓展市場;

9、為了儘快進入市場和有利於公司的長期發展，應以甘肅為中心，逐步輻射西北其他各大城市

10、為了確保上述戰術的實現，特別是為了加強渠道建設和管理，必須組建一支能征善戰的營銷隊伍：確保營銷隊伍的相對穩定性和合理流動性，全年合格的營銷人員不少於3人;務必做好招聘、培訓工作;將試用表現良好的營銷員分派到各區擔任地區主管;

11、加強銷售隊伍的管理：實行三A管理制度;採用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發展思想，使用和培養相結合。

12、銷售業績：公司下達的年銷任務，根據市場具體情況進行分解。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各項銷售工作，制定獎罰制度及激勵方案。

13、團隊建設、團隊管理、團隊培訓 .

六、配備和預算

1、營銷隊伍：全年合格的營銷人員不少於3人;

2、所有工作重心都向提高銷售傾斜，要建立長期用人制度，並確保營銷人員的各項後勤工作按時按量到位。

3、時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的調查分析工作。全力打造一個快速反應的機制。

4、協調好各環節的關係。全力以赴開拓市場。

5、為加強機構的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密，在與客户交流中，如遇價格難以定決定時，須請示公司領導;

6、為達到責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策;

營銷計劃書5

營銷計劃書範文 篇4

一、活動主題

“錦龍舞春章，x行送吉祥”

二、活動時間

活動開展期：20--年12月1日—20--年3月31日

活動考核期：20--年1月1日-20--年3月31日

三、活動目的

旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客户”為主要目標，積極走進居民社區、商業社區和網絡社區，開展系列社區金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”，為全年個人業務發展奠定基礎。

四、活動目標

——20--年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元;平均餘額新增4億元。

——個人中間業務收入新增900萬元。

——客户新增4000户(統一折算成AUM5萬元(含)-20萬元客户);

——收費借記卡髮卡新增2萬張。

——信用卡新增客户3900户，分期交易額1000萬元，有效商户新增30户;

——電子銀行交易量比提升7個百分點，達到46%以上;自助設備交易量比達到50%以上;

——個人電子銀行客户新增40000户; ——個人產品覆蓋度提升0.02。 五、考核評比

為評價各網點20--年一季度個人業務經營成果，促進全行個人銀行業務進一步發展，活動將設置綜合貢獻獎和單項獎，分別對錶現突出的網點和個人進行表彰獎勵。

(一)“綜合貢獻獎”

1、指標設置內容及權重

2、有關指標説明。

(1)個人存款新增考核指標

個人存款平均餘額新增：20--年一季度末存款日均餘額減20--年初存款考核餘額，其中20--年初存款考核餘額=Σ20--年年末後5天存款時點餘額/5。

(2)個人客户新增考核指標：考核內容為一季度

AUM5-20萬為1個標準客户，20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客户新增分別按3、10、40、200折算。

(3)電子銀行業務考核指標：

電子銀行客户新增包括個人網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信、短信轉賬匯款。全行新增客户總量目標4萬户，其中：網上銀行和手機銀行客户各新增7500户和7000户以上，其餘客户發展不限。新增短信轉賬匯款客户，如客户發生賬務類交易，則每户按10户計算;只簽約未發生交易的客户正常計算，即一户算一户。

3、獎項設置：

活動結束後，市行採用綜合係數佔比法進行考評，計算各網點綜合得分，分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，共12名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”並進行表彰獎勵。

綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件：網點平均餘額新增計劃完成率必須達到50%以上。無發生重大投訴或重大案件。

(二)單項獎

1、網點單項獎

(1)“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點餘額位次提升(比20--年後5天存款平均餘額)最多的前5名網點。

(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均餘額新增最多的前5名網點。

(3)“客户成長獎”。授予AUM5萬元以上客户新增(折算後)最多的前5名網點。

(4)“借記卡髮卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網點。

(5)“精準營銷獎”，授予一季度在“個人金融產品營銷服務系統”商機處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分最高的前5名網點。計分方法為中位數法。

(6)“信用卡客户新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客户數最多的前5名網點。

(7)“產品歸集量新增先鋒獎”。評選產品歸集量新增額最多的5名網點。

(8)“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網點。計分方法為中位數法。

2、個人單項獎。

評選“個人銀行業務營銷能手獎”。旺季營銷活動結束後，分別評選個人存款、理財產品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選5名。其中：個人存款考核平均餘額新增。理財產品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5：1、10：1折算)、保險(期繳按1：4折算)、黃金(實物金按1：5折算)、本行理財產品。上述考評根據各網點推薦及業績榜、相關係統數據統計。

上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓名額，綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。

培訓名額獎勵標準：網點單項獎中的3-5名及“個人銀行業務營銷能手獎”獎勵培訓標準為20--元左右，其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。

六、旺季營銷活動措施。

(一)制定方案，加強組織領導。

按照省行旺季營銷活動方案，結合我行實際，制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預熱，早謀劃、早部署、早落實。各網點要成立旺季營銷活動領導小組，營造濃厚的全員旺季營銷氛圍，力爭取得優異成績。

(二)加大營銷宣傳力度。

1、加大廣告宣傳力度。

圍繞旺季營銷重點產品，市行統一在晚報、交通台、街道路牌、高檔社區及商業鬧市區大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產品。

2、發揮營業網點宣傳主陣地作用。

市行將統一購置中國結、對聯、窗花、福字等物品，用於網點裝飾及饋贈客户，各網點要加強網點佈置，增強節日氛圍，充分利用宣傳摺頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。

3、開展形式多樣的營銷活動。

統一組織開展刷卡營銷活動，組織黃金投資報告會、黃金展銷會;各網點要開展“走出去”營銷活動，深入網點周邊社區、機關、企事業單位、商業店鋪等，宣傳產品，發展客户。特別要重點針對收入分配市場、批發市場、教育市場等開展深入營銷和開發。加強中小企業關係營銷，抓好工資、獎金歸集;對經商的中高端客户，關注現金流變化，爭取年終結算資金迴流我行;加強動遷、樓盤出售等信息捕捉，及早跟進營銷，拉動存款增長。

(三)開展客户回饋活動。

1、市行統一購置AUM100萬以上客户新春禮品，用於客户答謝，各網點要將禮品按客户名單贈送到位，不得挪作他用。對AUM100萬以下客户，各網點也要安排一些費用，購置禮品，回饋客户，促進關係維護。

2、對AUM300萬觀察關注類客户，由市行統一組織舉辦理財講座。

3、保證重點客户回訪率。各網點應發揮個人客户經理作用，拓展行外目標客户羣體，開展多種形式的主題沙龍、新春年會、座談會等。還可以通過主動上門、寄送新年賀卡、贈送鮮花、電話、郵件、短信等開展形式多樣的拜年活動，各網點負責人要按客户分層管理實施細則要求，做好節日期間的客户維護工作，確保網點AUM列前100位的客户回訪率100%。

4、代發工資單位聯誼

活動期間，以在我行開立結算户或有貸款但尚未實現

代發工資的單位為重點客户，組織公私聯動的營銷團隊，深入到企業機構，開展系列理財沙龍、講座、論壇等形式的服務宣傳活動;開展銀企聯誼活動，量身定製產品團購優惠套餐、特殊增值服務等政策，實現批量髮卡、批量代發工資和獎金等，帶動個人存款增長。

5、舉辦保險產品説明會，開展保險優惠活動

活動期間，市行將組織舉辦保險產品説明會，邀請保險公司專業培訓師做理財講座，為客户介紹我行熱銷的保險產品，為客户分析計算投資類保險產品的每檔收益。通過講座和互動環節，讓客户瞭解產品特點和風險收益情況，將保險和其他理財產品做組合營銷。加強與保險公司的談判，調動公司合作的積極性，對內開展保險銷售競賽活動，調動網點出大單的熱情。

(三)繼續深入開展“賽服務、創佳績”活動。

目前，“賽服務、創佳績”活動正在有序開展，旺季營銷要與這項活動有機結合起來。充分挖掘行內潛力客户，鎖定行外目標客户，通過了解客户信息和需求，建立客户資信庫，為後續客户營銷服務工作打下堅實基礎。通過對“承包”客户的深度營銷和服務，促進AUM提升。各網點要重視營

銷服務案例的編寫，及時上報市行，市行將形成案例彙編，並對優秀案例給予獎勵。對走進社區、單位的信息要及時上報，省、市行將評選優秀案例。

(四)開展員工關愛活動。

經營工作要堅持以人為本的原則。針對一線員工工作時間長、營動強度大、心理壓力大的情況，各級領導要加強對員工工作、生活、學習、家庭等多維度的關愛，開展層層表揚活動。市行將結合省行要求，制定我行的實施細則，提高員工的歸屬感、主人翁意識，以促進各項工作更好地發展。

銀行營銷計劃書範文篇三：下半年存款計劃

20--年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。

一、指導思想

堅持以加快存款發展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。

二、組織領導

成立----支行“百日存款竟賽”工作領導小組，由行長王------任組長，副行長----任副組長，副行長----及辦公室----、營銷部----為成員。領導小組下設辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、調度和考評。

三、目前存款現狀

本行存款的結構特點(應包括但不限於：存款的基礎結構，如公存、儲蓄及定活期比例;高端客户情況;主要貸款户派生存款情況等)。

四、存款下降主要存在的問題

從----支行存款的整個結構看，活期類存款的大幅波動，是----存款不能持續穩定增長的關鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳户的過於依賴，是影響----支行存款的持續穩定增長的主要原因之一。

(一)穩定性因素：(1)由於受社會經濟運行規律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉澱到各金融機構。但該類存款流動性大、平均佔用天數低，穩定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出後留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起----支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客户的存款波動較大地影響到----支行存款資金的穩定性，短期內還難以補足。

(3)居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客户羣體的增長和老客户羣體的維護工作需要不斷改進服務，提供合適的金融產品才能跟上，加之各金融機構競爭激烈，也致使----支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳户的數量大而質量欠缺，一些帳户開立後長期使用效率低，由於新增帳户存款餘額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成----支行存款不能自然修復和回升的原因之一。

(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業銀行相比，無論從營業環境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面，以及服務手段、服務內容，都不在同一個起跑線上。相對於國有商業銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制後盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重於對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業和居民在對金融機構的選擇和認知上，更傾向於國有商業銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和範圍有較大的限制和制約。

五、營銷策略

(一)優化存款結構：一方面努力提高存款的穩定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客户，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優化存款質量，建立信用客户羣體，資金運用將偏重於有較好優勢發展的企業，為其提供配套服務，使這一部分客户的所有業務不流失。(具體量化指標、)

(二)改進服務內容、優化服務手段：一方面，注重優質客户的培植工作一方面，從櫃面採集信息、挖掘優質客户羣體，另一方面，不能簡單的以信貸客户經理為吸引存款的營銷人員，由於信貸客户經理在開展小企業營銷工作後無法能對所有客户的存款進行細緻的維護，對每三位小企業客户經理配置專人進行存款、中間業務、理財產品的營銷，對此類人員的應挑選業務能力、表達能力、專業修養更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客户進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客户信息來開展長期不斷的存款大户維護工作。着手建立電子版優質客户信息檔案，隨時對客户進行跟蹤，通過對優質客户信息的對比、遴選，將優質客户羣體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款後續維護和開發工作。培養客户對商行的信任度和忠誠度，在穩定現有優質客户的基礎上，積極發展新的優質客户羣體;另一方面，努力改善櫃面服務，配置大堂經理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現有存款業務做活、做到位。在當前激烈的金融業競爭中，我們需要突出服務優質的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。

六、營銷措施

為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面，儘快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉澱存款、以代發工資吸收存款等活動來服務穩定存款。

(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。

(二)以理財產品挖轉存款：抓住理財產品收益高、發行期次多、資金回籠快等優勢，將他行客户作為主攻點集中力量挖轉，且要隨時關注發行的大量信託理財產品到期時間，組織人員與大額儲蓄客户進行了電話隨訪，與客户“零距離”接觸，做到將所有信託理財產品和大額客户到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客户帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客户做好理財，提示轉存為7天通知存款或定期存款，並做好其他業務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩定增長。

(三)以結算沉澱存款：積極分析存量客户的資金運作情況，利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉，確保資金在支行內部循環，確保儲蓄存款穩定。

(四)以代發工資吸收存款：先以借款企業為突破口來辦理代發工資業務，再通過和----區、新市區、----區工商局聯繫，以區域內所有企業為目標，以代發工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業務部門協同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業務協同快速發展。

七、營銷手段與方法

(一)落實營銷環境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，藉以調動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷活動方案，圍繞任務目標統一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客户、加快發展的意識。從營銷環境上要落實從行領導到一般員工，人人堅守“團結激發活力、團結激發智慧、團結激發鬥志、團結創造奇蹟”的信念。

(二)落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優良客户進行分類排隊的基礎上，鎖定目標客户，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確保客户資金在我行體內循環，降低實貸實付的影響。

(三)制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明確，責任落實到人，將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鈎。並落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工，及時下發存款營銷情況通報，激勵先進、督促後進。每旬由綜合業務部對此次活動進行效果評價，活動的策劃方案實施情況如何，活動是否達到了預期的目的，客户對活動的反映如何等等詳細地進行評估。

營銷計劃書範文 篇5

一、合作單位簡介

無

二、活動目的

以吸引客户為活動目的，與社區客户互動，進行項目社區文化營造與感受，帶動新老客户，提高我行社區銀行人氣，吸引客户羣的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。

三、活動內容要點

1.活動內容

1)體感遊戲吸眼球

為 達到吸引新老客户羣認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項遊戲活動以達到令人矚目的效果。每週安排固定時段，在我社區銀行門口(或能力可及範圍內)開展體感遊戲互動項目。此項遊戲內容活動方式新穎脱俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客户，而這些駐足的客户，必定有我行正在尋找的客户羣體。另外：參加體感互動遊戲的客户需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客户信息來源。

2)當客户吸引人羣吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客户既可體驗體感遊戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經營理念是什麼?

3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客户需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;

(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

(3)通過微信宣傳活動信息;

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據活動開展情況，由現場人員總結客户回答問題情況進行分析，有針對性的服務客户。對於參加遊戲互動的客户，待遊戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。

四、目標客户組織

1.目標客户

目標客户包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客户，以及當天老帶新客户;

2.客户組織

約訪的新老客户當日來我我行，由接待人員進行簡單瞭解後進行分流引導，諮詢客户帶到諮詢區，參加遊戲客户帶至遊戲區登記，遊戲開始時間由固定人員講述遊戲方式及注意事項後開始互動遊戲和搶答遊戲，對於回答正確我行問題的客户給與渤海銀行專屬紀念品。

五、時間地點的安排

1.時間

社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可

2.地點

我行社區銀行門口(或能力範圍可及內)

六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等)

XBOX360體感遊戲機1台3000元

紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)

七、預期效果分析

1.通過本次活動預計帶來的業務量

業務量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客户留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。

八、人員安排與職責

1.活動策劃人：2人

職責：安排現場分區接待客户以及設備調試等流程分配

2.活動協調人：3人

職責：接待來訪客户並做好推廣解釋工作

3.活動現場負責人：1人

職責：負責一切當日活動細則

方案二：銀行營銷活動方案

1.概念：營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

2.作用：營銷策劃是針對某一客户開發和某一產品營銷而製作的規劃，它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。

3.特點：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明瞭性等特點，即體現“圍繞主題、目的明確，深入細緻、周到具體，一事一策，簡易明瞭”的要求。

結構模式

1.種類：商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分為大型優良客户營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。

2.結構：

營銷策劃方案的基本結構是：

第一部分：營銷策劃方案封面

在這部分內容中，策劃者需分項簡要概述以下內容：

1)營銷策劃的全稱。

基本格式是:--銀行關於----營銷策劃書

2)營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:--銀行--分(支)行客户部

主策劃人:--x、--x、--x

3)營銷策劃的時間。

----年x月x日

第二部分：營銷策劃主題和項目介紹

根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目)，擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核，是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。

第三部分：營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。

1)項目市場分析。

宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客户對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據營銷策劃需要去搜集，並在營銷策劃中簡要説明。

2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什麼?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發點是什麼?通過何種途徑，採取什麼方式解決?等等。

3)主要優劣勢分析。

主要優勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優勢，主要是自身優勢(即自身的強項)分析，也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實事求是。

主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營銷策劃目標

不同項目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標，而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標，要實事求是，經過努力能夠達到。

第五部分：營銷執行方案(即保障措施)

制訂營銷執行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一佈置與落實，是營銷活動組織、開展的腳本。

制訂營銷執行方案應考慮以下問題：

(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關係。

(2)把握本次營銷活動的重點和難點。

(3)確定本次營銷活動應採取的策略。

(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算。

(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。

(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。

(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。

(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。

(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

寫作指要：

撰寫營銷策劃方案，應注意把握以下幾個要點：

1.要突出賣點。

説服是策劃方案的本質特徵。每個策劃方案一定要有獨特的賣點，讓讀者一看就明白，一看就心動，以説服領導採納。

2.要突出創新。

不要把策劃書當作計劃書來寫，因為計劃無需創意，只處理細節，而策劃必須要有創意。

3.要突出重點。

策劃方案切不可面面俱倒，無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執行方案都要重點突出。

方案三：銀行營銷活動方案

一、活動主題：“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客户和大眾客户表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望，傳播銀行個人銀行業務以客户為中心、致力於實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

二、活動時間：20--年9月26日-10月31日。

三、活動目的：

以 中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客户和持卡人為重點目標羣體，以鞏固和發展客户、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人羣，促進客户多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客户對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。

四、活動內容

活動主要包括以下內容：

(一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：

1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省範圍內的自助設備上繳納2次費用的客户，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兑換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兑換後，我行將收回繳費憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客户，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一户一份，先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.“金秋營銷.卡慶雙節”

(1)活動期間申請卡免收當年年費。

(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。

刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;

刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;

刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;

刷卡消費達20--0元(含)以上，贈送價值300元禮品;

禮品應充分迎合客户節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應根據當地實際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商户，對當天消費達到標準的客户採取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

由於活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客户消費贈禮工作

3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”

活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。

(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：

1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳摺頁(近期下發)，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客户關注。

2.網點櫃員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

3.活動期間，網點須設專門的宣傳諮詢台並配備導儲員，加強動態推介，引導客户使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兑獎工作。

4.積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的櫃枱服務質量，加強櫃枱人員與客户的交流，切實提升網點服務形象。

5.切實做好對客户的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客户提供優先優惠服務，為客户營造良好的節日服務環境。

(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區活動。

1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關係，按計劃穩步推進社區營銷工作。

抓 住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、户外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯繫，密切網點與社區客户的感情，穩步推進社區營銷工作。

2.結合活動促銷內容，確定社區目標客户，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。

(1)積極拓展速匯通業務

9 月、10月為學生入學或新生報到高峯期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客户羣體，拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人羣，如商業社區經商人員、外出務工羣體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大户及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。

營銷計劃書範文 篇6

在20__年剛接觸這個行業時,在選擇客户的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客户.沒有要求的客户不是好客户。

20__年的工作計劃

一;對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二;在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得客户信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求

1：每週要增加個以上的新客户，還要有到__x個潛在客户。

2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到____萬元的任務額，為公司創造利潤

營銷計劃書範文 篇7

一、產品狀況

市場考察。針對公司的產品，考察市場上的產品品種、特點、價格、包裝。

二、 競爭狀況

針對市場的競爭機制，如何讓自己脱穎而出?質量、服務以及誠信度對客户是最大的吸引力。把握住這個，你也就掌握了抓住客户的途徑。

三、分銷狀況

就目前而言，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨着今年國內市場的發展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

國外市場

(一) 探測市場

針對不同的產品，歸納其主要市場。根據不同市場不同的需求，有針對性的開發。同時，根據產品的多元化，尋求不同的客户。

(二) 銷售渠道

國外銷售如何找客户?目前為止，最常用的還是通過網絡和展會這兩種方式。

1 網絡

通過網絡一邊找客户，一邊發帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平台，尋求供求信息。

注意

在網上找客户，通常客户都是快速閲讀郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客户，所以對國外的一些禮節標準就要謹記於心。這樣會給“客户”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開始……

另外，面對網上成千上萬的競爭者，如何脱穎而出?除了產品本身的優勢外，給客户報價不能漫天要價，針對市場形勢，審時度勢，以一個合理的價格給客户，同時強調產品質量，售後服務以及及時交貨等問題，會讓客户覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。

2 展會

通過展會尋找客户，是一種比較直觀的方法。眾所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風險大，利潤大。可以針對公司產品，參加一些國內外比較知名的相關展會。

營銷計劃書範文 篇8

一、計劃概要

1、年度銷售目標600萬元;

2、經銷商網點50個;

3、公司在自控產品市場有一定知名度;

二、營銷狀況

空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品，受上游產品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部，空調自控產品需求量比較大:1、夏秋炎熱，春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產業發展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅羣的興建;3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;4、長株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區;6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述，空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。

營銷方式總體來説，空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道佔據的份額很大，但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速，已經呈現出多元發展局面。

從各企業的銷售渠道來看，大部分公司採用辦事處加經銷商的模式，國內空調自控產品企業20__年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門的公關合作。對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來説，由於市場積累時間相對較短，而又急於快速打開市場，因此基本上都採用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應，凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發展趨勢普遍看好，因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會，只要採用比較得當的市場策略，就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢，並加以發揮使之達到極致;並要找出我公司的弱項並及時提出，加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量，將服務意識滲透到與客户交流的每個環節中，注重售前售中售後回訪等各項服務。

三、營銷目標

1.空調自控產品應以長遠發展為目的，力求紮根湖南。20__年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主，銷售目標為600萬元;

2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;

3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。

4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長，到年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代省內同水平產品的一部分市場。

5.致力於發展分銷市場，到20__年底發展到50家分銷業務合作伙伴;

6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展;

四、營銷策略

如果空調自控產品要快速增長，且還要取得競爭優勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨着湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大，空調自控產品市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來説是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種:

戰略核心型市場---長沙，株洲，湘潭,岳陽

重點發展型市場----郴州，常德，張家界，懷化

培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽

等待開發型市場----吉首，永州，益陽，

總的營銷策略:全員營銷與採用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略

1、目標市場:

遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

2、產品策略:

用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售，以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。

3、價格策略:

高品質，高價格，高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，最終用户之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場，價格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略:

(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客户，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客户，是我們的基礎客户。

(2)渠道的建立模式:A.採取逐步深入的方式，先草簽協議，再做銷售預測表，然後正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;B.採取尋找重要客户的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客户而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;D.草簽協議後，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場;E.在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客户的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

5、人員策略:

營銷團隊的基本理念:A.開放心胸;B.戰勝自我;C.專業精神;

(1)業務團隊的垂直聯繫，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度

(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

(4)編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則，技術支持，市場部的工作範圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等説明。

五、營銷方案

1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發展戰略;

2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網絡;

3、培養一批好客户，建立良好的社會關係網;

4、建設一支好的營銷團隊;

5、選擇一套適合公司的市場運作模式;

6、抓住公司產品的特點，尋找公司的賣點。

7、公司在湖南宜採用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程並帶動經銷網絡的發展，經銷做銷量並作為公司利潤增長點;

8、直銷採用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場，針對空調自控產品，我們可以採用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程説服法;

9、為了儘快進入市場和有利於公司的長期發展，應以長沙為中心，向省內各大城市進軍，其中以長沙為核心，以地市為利潤增長點;

10、湖南的渠道宜採用扁平化模式並作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設二個一級經銷商，並把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式，採用陣地戰，建立與經銷商長期利益關係的品牌化運作模式，對每個地區市場都精耕細作，穩紮穩打。

營銷計劃書範文 篇9

一. 銷售節奏

(一)銷售節奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導入開始至產品開盤銷售，較大規模的項目一般持續3-4個月的時間，因為-項目一期體量較小，建議以2個月左右為好，再結合以實際客户儲備情況最終確定;另外，由於銷售節點比工程節點易於調整，一般情況下為項目部先出具基本的工程節點，據此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節點時間時，未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節點只是初稿。待工程節點確定後，再最終定稿。

1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節點，節點的作用在於不斷強化市場關注度，並使銷售保持持續、連貫。

2. 鑑於年底臨近過年的情況，開盤銷售強銷期應避開春節假期。

3. 開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。

(二)-銷售節奏安排

1. __年10月底—__年12月，借大的推廣活動推出-項目

2. __年12月底—__年1月初，召開產品發佈會，正式啟動某項目，同時策劃師對市場進行第一次摸底。

3. __年1月中旬，開放樣板房，同時策劃師對市場進行第二次摸底。

4. __年1月下旬，春節之前，開盤銷售強銷。

二. 銷售準備(__年1月15日前準備完畢)

1. 户型統計

由工程部設計負責人、營銷部-共同負責，於__年12月31日前完成

鑑於-項目户型繁多，因此户型統計應包含對每一套房型的統計，包括户型、套內面積、户型編號、所在位置。

2. 銷講資料編寫

由營銷部-、策劃師負責，於__年12月31日前完成

-項目銷將資料包括以下幾個部分

購買-的理由：產品稀缺性銷講

基本數據：-的主要經濟指標、户型面積統計、配套情況、建築風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的，由其出具銷講材料。__年12月31日前，由-整理後，統一作為產品和項目優勢説辭。

營銷計劃書範文 篇10

1、每週要增加10個以上的新客户，還要有3到5個潛在客户。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了年的銷售工作計劃每月我要努力完成5到6萬元的銷售額，為公司創造利潤。

營銷計劃書範文 篇11

一、市場環境分析:

1.我店經營中存在的問題

2.周圍環境分析

3.競爭對手分析

4.我店優勢分析

二、目標市場分析

三、市場營銷總策略

四、20xx年行動計劃和執行方案

(一)銷售方法的策略

(二)廣告策略

五、營銷預算

六、評估控制

1.控制

2.獲利性控制

3.性控制

二、目標市場分析:

目標市場即最有希望的消費者組合羣體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異於“盲人騎瞎馬”。

目標市場應具備以下特點:既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者羣。酒店應該儘可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此，融匯顧客關係營銷、維繫顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客願意更多地購買飯店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨着忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長，其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及瞭解顧客的時間成本等等，但維持與現有顧客長期關係的成本卻逐年遞減。雖然在建立關係的早期，顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨着雙方關係的進展，顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關係維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對於飯店提供的某些較為複雜的產品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會諮詢飯店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。

營銷計劃書範文 篇12

南京辦事處在全體人員的努力下，區域業務開展工作基本順利，全年回款額25。7萬元，基中第四季度完成回款額14。5萬元，佔全年的56。4%，成功開發了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：

1—3月　 4—6月　7—9月　 10—12月

58304元　35120元 19000元　144961元

銷售回顧：公司產品的結構多層次， 系列組合，依託自身商譽優勢， 在產品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產品，由20xx年11月初在流通領域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至後期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優質產品，至上的服務，直接有效的供求資源和網絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

經營分析：

1、經銷商的定位，南京現有的兩個經銷商：A(李軍)與B(黃麗春)，A現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館，主營高檔乾貨，餐料配送業務。B的客户羣面向流通市場，同時也兼營終端業務，A和B的銷售網絡存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業務拓展能力不強，短期未能在原有的網絡基礎上進行業務延伸。

2、產品消化週期差異化，產品消化週期完全取決於消費者的使用量，這與各地區的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化週期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處於市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產品的選擇上， 需要準確定位。

業績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果， 打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品，雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶佔愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向於引導銷售。此外， 公司產品在消費界的客户根據不同層次性質區分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業粵菜館，咖啡館等，產品分類全年銷售比例如下：

存在問題：

1.經銷商違規(衝貨、竄貨)

南京地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的意見上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥，並拉開了導火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至，不惜重金，餘近求遠，從別的區域採調公司產品低價衝擊南京市場，使我們銷售隊伍在客户眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

2.空白市場尚未開發

前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區域市場的工業產業密集度低，在消費水平和餐飲業的發展也較遜色， 相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開發，作為待機市場， 先入為主。

經驗總結，於20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動，收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業內人士資料和動態信息，以便後期的溝通與合作。

餐飲業宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風波，南京市餐飲業全年零售額78。69億元，下半年零售額僅35。75億元，同比下降27。9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22。3%， 禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域，而不是僅僅侷限於流通領域。

x年工作計劃

x年預計全年回款100萬元以上，保持增長345。9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端用户預計擴增至150家，分銷商增到70家。

工作方向：

1.對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的，避免引起產品價格戰。

2.解決產品衝貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找衝貨根源，經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息並持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費羣。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

目標市場：

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發，蒐羅並設立特約經銷商， 享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。

重點促銷產品：

雞汁和果汁在x年將被重點推廣，兩個產品的消化週期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化週期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理：

1.人員定崗

南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場， 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。

2.人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作彙報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3.關鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業務開發率， 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道， 通過分銷過程， 最終到達消費者， 流通人員要具備清醒的思維， 長遠的戰略眼光， 善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。

4.培訓

給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

營銷計劃書範文 篇13

一、背景

中國是酒的王國。酒，形態萬千，色澤紛呈；品種之多，產量之豐，皆堪稱世界之冠。中國又是酒人的樂土，地無分南北，人無 分男女老少，族無分漢滿蒙回藏，飲酒之風，歷經數幹年而不衰。更是酒文化的極盛地，飲酒的意義遠不止生理性消費，遠不止口腹之樂；在許多場合，它都是作為 一個文化符號，一種文化消費，用來表示一種禮儀，一種氣氛，一種情趣，一種心境；酒與詩，從來就結下了不解之緣。不僅如此，中國眾多的名酒不單給人以美的 享受，而且給人以美的啟示與力的鼓舞。每一種名酒的發展，都包容勞動者一代接一代的探索奮鬥，英勇獻身，因此名酒精神與民族自豪息息相通，與大無畏氣概緊 密相接。

二、營銷模式

隨着進口葡萄酒市場的增長，關於進口葡萄酒的營銷模式的發展和趨勢，大家都在關注和嘗試以何種方式去進行市場的營銷，目前來看主要是以這幾種方式去拓展(針對夜場)：

1. 酒吧

這種形式是以酒把為主導，通過酒吧各營銷人員引導消費，單一性比較強，可以讓消費者直接消費，選擇起來更有針對性，安全性也比較高。珠海酒吧葡萄酒一個月銷量太約在400-500瓶左右，也是酒水快速銷售場所

2. 夜總會

夜總會是最有消費能力，通過與管理者經濟掛鈎模式捆綁銷售，採購產品多數為高檔酒，銷售價格相對比其它場所略高。

目前很多人看好這個市場，它有充足的市場信息，在葡萄酒選擇渠道上，有足夠的優勢，在消費上KVT場所可以指定客户單一選擇，並且可以以酒類形式與包房價格捆綁消費。

4. 中高檔餐飲店

主要消費源來自客桌，需與服務及營業員掛鈎銷售。 但是就將來以何種形式，中國葡萄酒的市場會比較好。

三、營銷規劃

1、發展期策略

（1）媒體集中投放，選擇報紙做促銷平面廣告、路牌繼續增加、電視廣告集中在黃金時段、重點城市主要路線車身廣告、重點終端做店招廣告的組合媒體方式。

（2）在終端建立上加強樣板終端的品牌形象包裝；

（3）連合夜場舉辦大型消費者促銷系列活動；

2、鞏固期策略

適當舉行系列公關活動，如文藝演出、劉老根平台、夜場相關協會、社會關注的其它活動相結合等；

3、促銷活動：（注：以下推廣活動僅為提綱，具體執行方案以屆時方案為準）

(1)通路促銷：

促銷方式內容支付方式費用預算作用。

四、營銷策略

(1)消費者主題促銷（如1 2模式、獎品模式）：4--7月終端消費買贈活動，以抽獎、禮品等方式帶動消費重點市場，有效提高本品牌在消費者的知名度。

（2）常規性消費者促銷：時間活動方式活動地點費用預算效果預估促銷服、酒水牌、海報、DM單、X展架、禮品

（3）公關式

無論是在政治還是在經濟方面都需要政治公關策略，但在產品推廣方面公關是不可缺少的推廣元素。

我們在組建銷售團隊時，首先考慮產品推廣人員必須具備社會豐富的資源必須還具備整合和駕馭能力。所謂談的社會資源整合和社會資源駕御能力就是公關學。

營銷計劃書範文 篇14

第一部分：營銷環境的分析

一、競爭環境分析和決策

這是一個零售為王的時代，誰掌握了終端客户，誰就在整個銷售渠道中擁有最大勢力。在家電產業鏈中，零售終端是最後一個環節，目前這一環節有五種主要形態：

1、專業的連鎖企業： 元康

2、綜合的家電流通企業：國美、蘇寧;

3、大型的百貨商場及超市; 沃爾瑪、萬隆、香江、昇平

4、家電專賣店：美的、格力、松下品牌專賣店;

5、本區獨家老店：東澤、大昌、美而惠

1、家電銷售業在高明地區的總體競爭環境

在價格、服務趨同化的情況下，賣場體驗，品牌號召力/品牌形象、個性化服務項目、個性化購買體驗將是家電零售業下一步競爭的着眼點。競爭對手東澤、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠實的購買者。而國美、蘇寧的低價競爭策略在高明已經取得了一定的效果，也佔據了高明的一定的市場份額。相對於東大和國蘇，元康在高明的優勢不很明顯，但元康的分店已經遍佈高明主要鄉鎮，銷售渠道比較暢通，而且其在全區範圍內的優勢也較明顯，因此要佔據高明市場就要付出一定的代價。首先要大規模的投入，打造自己的品牌形象，培養一批忠實的客户羣，其次要別出心裁，走邊緣化競爭路線，以低成本獲取可觀的利潤，找對銷售切入點。推出一次大型主題運動，打動高明消費羣體，加強與高明消費全體的互動與溝通，提升元康家電在高明地區的美譽度和忠誠度。

2、競爭手段

1)價格戰

2)促銷活動細緻化，集約化，成效化

3)優化體系、個性化

4)個性化賣場體驗

5)購買元康家電的附加值享受

第二部分：定位策略

元康家電連鎖銷售賣場是全區客户購買放心家電的連鎖銷售商場。

策略：迎合消費者心中“最大、最好”的認知心理，灌輸消費者“專家品質服務、正品行貨家電、覆蓋全區的銷售網絡”，無形樹立元康家電連鎖銷售商場新地位，使其他競爭者只能望其項背。

專家品質——強調優質服務

正品家電——強調家電品質

全區連鎖——經營規模和企業實力

目標羣體：主打中高端需要品質化、個性化、定製化，對服務需求更為重要的消費羣體;兼顧價格為重的消費者。

定位宣傳：

1、通過全年持續的定位形象宣傳，着重強調“專家品質、正品家電、全區連鎖”等三大獨有優勢，從認知度—知名度—美譽度的不斷累積效應，達到良好的宣傳效果。使消費者知道元康連鎖，前往元康，信賴元康連鎖。

2、通過強效的廣告宣傳和階段性促銷活動，建立元康家電連鎖商場全區規模最大、品質最好、服務最優的品牌家電連鎖賣場的廣告概念。

3、對於價格這一敏感問題，採取揚長避短的手段，要逐步將客户的關注點引導至服務、品質等優勢項目，各類促銷活動要儘量避免價格戰。

第三部分：全年營銷目標與安排

1、 開展全區範圍內的宣傳工作，通過有效規範的廣告創意性宣傳，打響“元康家電連鎖”的整體知名度。

2、 20xx年營銷目標：

充分挖掘自身媒介的潛力，通過和社會媒介的優勢互補，形成產品和服務的全方位、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。深入研究商業過程內涵(包括產品、價格、營銷、售後)仔細分析家電零售市場動向和消費心理，加強宣傳的前期策劃，確保宣傳內容的針對性、可接受性。加強對宣傳內容、宣傳媒介的管理，從前期宣傳內容的製作到後期投放的效果要全程監控，流程化管理。圍繞“專家品質、正品家電、全區連鎖”的品牌驅動因素，結合各地區家電零售市場特性，有針對性地宣傳品牌優勢特徵，對客户關注度高的特性進行重點宣傳，使客户對元康家電連鎖有進一步認識。

家電廠商/供應商

建立常態化聯合營銷模式，實行營銷合作考評制度，每月通過對廠家/供應商評比打分，進行排名。從而促進聯合營銷活動的順利開展，整合營銷資源，優化營銷內容，擴大傳播效率。

3、 20xx年營銷計劃：

全年進行常態化促銷活動，保證每個月、每個店都有促銷活動;用常態化促銷活動配合節日大型主題促銷活動，進一步營造元康家電連鎖“專家品質、正品家電、全區連鎖”的品牌形象，提升全年零售銷量，為零售工作的全面開展做好支撐。

4、 主題營銷推廣策略

一季度：

2月：開展情人節促銷活動

3月：月初針對女性，開展“慶三八婦女節”促銷活動

中旬松下生活體驗館店促開張促銷活動

利用“3.15消費者權益日”進行誠信宣傳和形象宣傳活動;

二季度：

4月：針對楊梅、西岸等未開發的鎮開展宣傳活動

5月：五一黃金週促銷活動;

6月：品牌周特價促銷活動(空調為主);

三季度：

7月-8月：新老顧客的激勵回饋活動;

9月：小區推廣;

四季度：

10月：做好中秋、國慶現場活動宣傳與促銷;

11月：家電文化節;

12月：聖誕、元旦現場活動;

5、聯合營銷形式：

活動形式一：購機優惠券

在每月的1日——10日發放購機優惠券，客户可通過短信、報紙廣告、現場索取等多種方式獲得，客户取得購機優惠券後，當月到元康家電連鎖銷售賣場購機均可以享受特惠價購買或贈送禮品一份，還可參加年底(或節日)大抽獎活動。

注意：

①特惠價：

該價格由各店店長制定，採取店長負責制，要求低於日常零售價，高於普通VIP價格，並隨時根據零售價、市場變化而變化。優點：在給客户優惠的同時保證利潤的完成，由於該活動為長期的、日常性的營銷活動，並且在儘可能多的渠道做出宣傳，而客户取得購機優惠券的方法也很多，故在實際銷售時，會有很大份額的銷售為“特惠價”，如僅僅為單純的VIP價格，將勢必在提升銷量及知名度的同時，影響利潤指標。

②購機優惠券的設計：

尺寸：16開，其中1/2為形象宣傳廣告，1/2為優惠券內容及注意事項。優點：在發放購機優惠券的同時進行形象宣傳，藉以提升知名度。

活動形式二：媒體互動

與電視、報紙等媒體欄目結合，設計互動版塊內容，通過現場拍攝，短信互動等形式，充分利用媒體優勢，將形象宣傳和營銷活動進行捆綁，以“誠信、品質、文化”為宣傳的關鍵詞，積極與消費者產生互動，並組合現有營銷手段，最大化營銷效果。

活動形式三：元康家電連鎖銷售賣場元康家電節

本活動採取和各廠家、代理商合作，按周/月共同開展聯合營銷活動。由元康家電連鎖銷售賣場選擇各類媒體，統一對外宣傳，參與合作廠家及代理商提供本次活動中各類特價機型返利(可以組織部分滯銷機或清庫機)、促銷禮品、促銷人員、物料、店獎等支持。

活動內容可分為：特價熱賣、禮品贈送、週六、日抽獎活動等。

活動形式四：關懷老客户

針對於在該店曾購機的老客户，推出系列優惠促銷活動，或回饋服務(如免費清洗等)活動，以此來維繫老客户，建立口碑效應，提升美譽度的同時，進而提升銷量。

活動形式五：新品發佈會

由各家電廠家或供應商在其新品即將上市時，在我公司適宜的賣場舉行新品發佈會，我公司配合進行新品機型宣傳，同時組織新品預約銷售等營銷活動。藉助新品上市時機，製造銷售熱點，吸引消費者的眼球，從而提升賣場人氣。

6、新增項目：

VIP會員卡：利用開通低門檻式VIP會員卡形式大量製做長期固定的客户羣，從而增強銷售和宣傳的作用。

元康延保：“0”風險的項目，有助提高公司利潤。也可對個別的客户進行成交贈送，促進成交率。

7：各門店銷售任務和銷售重點：

一季度：

2月：

銷售重點：抽濕機、乾衣機、洗衣機

銷售利潤任務：總店20萬 明城分店6萬 更樓分店7千

銷售額任務：松下生活館68萬

3月：

銷售重點：抽濕機、乾衣機、洗衣機

銷售利潤任務：總店22萬 明城分店6萬 更樓分店 7千

銷售額任務：松下生活館68萬

二季度：

4月：

銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店30萬 明城分店8萬 更樓分店9千

銷售額任務：松下生活館78萬

5月：

銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店40萬 明城分店10萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館88萬

6月：銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館90萬

三季度：

7月： 銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館90萬

8月：銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店38萬 明城分店7萬 更樓分店8千

銷售額任務：松下生活館68萬

9月：銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店35萬 明城分店8萬 更樓分店8千

銷售額任務：松下生活館70萬

四季度：

10月：銷售重點：冰箱、空調、電視、洗衣機、廚衞

銷售利潤任務：總店35萬 明城分店10萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館100萬

11月：銷售重點：冰箱、電視、洗衣機、廚衞

銷售利潤任務：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千

銷售額任務：松下生活館80萬

12月：銷售重點：冰箱、電視、洗衣機、廚衞

銷售利潤任務：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千

銷售額任務：松下生活館72萬

營銷計劃書範文 篇15

市場部為了樹立品牌形象，建設規模的、高質量的營銷團隊，開拓市場，逐步擴大營業部在當地的影響力，展現營銷團隊的潛在活力，開拓並鞏固營銷渠道，發展客户，創造營銷奇蹟特制定以下營銷方案。

第一部分 市場部戰略定位

一、市場的範圍

以北京市區為中心，輻射到周邊城鎮，為中高端客户提供股票基金等投資產品和保守的理財諮詢服務。

二、 客户服務方式

1、基礎服務主要包括：及時解決現場及非現場客户交易過程中的問題;客户提出的有關業務及證券知識方面的問題，及時給予清晰和全面的解答;積極同客户溝通，促進客户能夠及時和細緻瞭解公司新業務種類和服務產品;為客户提供多種交易方式;收集了解客户需求，及時反饋業務部門，促進完善客户服務內容。

2、親情服務主要包括：法定節日或特殊節日營業機構管理人員通過廣播或到客户羣體中恭賀或者有能力的也可給客户舉辦一些活動;客户及家人的特殊日子發賀電、發賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務三種客户的區別也不大，只是一般客户通常不進行客户及家人的特殊問候。

3、諮詢服務主要包括：根據客户需求選擇性的將各類研究

諮詢張貼或轉發客户;定期提供客户持倉個股分析報告;及時向客户提供高質量的資訊產品和信息，並根據客户需要為其度身定製資產配置方案;定期將研究機構的投資策略報告發送給客户;通過網絡服務平台，對客户提供一對一諮詢服務;客户專用電子信箱服務，為客户提供個股門診單、周評報告、月度投資計劃以及模擬投資組合等;通過短信提供諮詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股服務;現場客户和非現場客户定期溝通。這類服務三種客户的區別就比較大，一般客户只提供基本的諮詢服務，接受公共的諮詢，而重要客户和核心客户一般都有一一對應的客户經理服務，核心客户的個性化諮詢服務比重要客户更好。

4、增值服務主要包括：根據其需要提供各類研究報告，包括內部研究成果和外購報告;以短信營銷和客户服務為信息平台，為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、權威的財經資訊，短信營銷信息和客户服務平台作為補充可提供及時的公告信息、個股預警、個股資訊、成交回報、資金變動、中籤通知服務;根據客户需求，編撰投資分析報告，如果客户資產量達到相當規模，可根據其需要提供全方位私户理財計劃。這類服務三種客户的區別就更大了，一般客户基本不享受增值服務，重要客户享受及時的服務，核心客户則享受全面及時的服務。

第二部分 團隊的組建和管理

一、 團隊的組建

1. 通過與其他證券公司優秀客户經理接觸，瞭解營銷員在原

來券商的情況，引進有經驗的證券營銷員

2. 聯繫部分高校， 建立校企實習培訓基地，能夠充分的挖掘

有潛質的營銷員

3. 團隊的建設

團隊的管理與執行

制定一個有利於團隊發展的工作目標是團隊合作精神完成最終目標的必要條件。要儘快樹立起營銷員的業務信心，由於營銷員換了一個新的工作網點，網點業務還不夠熟悉，需要區域經理和他們一起營銷、一起開户這樣不但讓營銷掌握業務技巧，而且也增強了他們開展業務的信心。

無規矩不成方圓，制度的建設可以規範團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標，制度制定的內容包括：日常考勤制度、會議制度、各種台帳制度和激勵制度，而且是可以執行的。

1考勤制度，目的是了保證工作時間。內容包括辦公室考勤與駐點考勤。

2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學習平台。內容是周例會、月例會、公司例會。

3、台帳制度，目的是對工作的監督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關的台帳。

4、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情。內容有正負激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定;經濟獎勵;提升獎勵以及公費旅遊

三、團隊文化建設

態度決定人生的成功高度，而團隊文化就像這人生的“態度”，它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業文化和發展戰略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態。團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員願意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業績。其實這集體活動的開展並不是很難，在每次例會後舉行一場足球賽、籃球賽並不是過分的要求，或者一次大家出去歡唱。學習也是團隊文化建設的重要內容，共同學習，共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業績，因為學習的態度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。

四、個人與團隊共同進步

不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優秀的團隊，應給隊員提供個人的發展平台。合理的人員流動，是非常必要的。從另一個方面看，業務工作有強烈的態度需求，在一個地方工作久了，換一個工作區域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團隊有優秀的人才，團隊就應給他激勵的考核。在這個時候，團隊的領導就應該向公司推薦人才，並給予培訓指導。一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。

綜上所述，營銷團隊的建設需要一個既有業務能力，又有團隊建設意識的領導。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發展。在這裏，我主要強調的是團隊的工作溝通和團隊文化的建設。無論從事什麼工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發揮潛能，這是公司與個人雙贏的結果。

第三部分 營銷措施

一、 銀行駐點營銷

幾年前，銀行駐點營銷是市場一種創新，讓券商從營業部的坐商走向了市場，讓單一的營業部場地，擴張到全市所有的銀行網點，因當時的銀證通模式，銀行直接可以開立券商資金賬户，客户可以在銀行進行一站式的手續辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業部很遠很遠的客户，券商投入小，產出高。銀行開發的客户質量也相對比較好。

為此，我市場部與銀行關係須注意以下五點：

1、要建立雙方長期合作關係。

2、一般企業在銀行都有個企業帳户，可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業部實現。他們和企業有個很好的交流合作關係。對他們比較信任。這點要求銀行和本營業部的合作關係處理好。

3、管理層要對銀行公關關係的重視。每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關係的回訪。

4、在重要節日會送上些禮品。通常情況下，禮物費用控制在1000元左右。

5、對於重點駐點網點公關，需營業部利用資產的資源為網點注入一定量的存款，為營銷員提供更好的業務開展空間

綜上所述，營業部門高管應重視商業銀行負責人的公關行動。

二、與大通訊機構的合作營銷

要與電信、移動、聯通、鐵通、網通等機構合作。合作模式應有所不同，例如移動、聯通，僅對券商開放系統的合作是不夠的。可在其營業廳布點，發展其內部員工。其餘的中大型的通訊機構，合作的內容包括，通訊商的資源共享，通訊商入駐小區營銷活動時，雙方共同營銷。券商負擔部分通訊機構的產品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實現雙贏。

三、低佣金的促銷

北京市場的佣金，應該是目前以來最低的階段。從華泰證券20xx年開始就以所有客户的佣金打至0.8‰，北京市場進入了佣金價格戰，各券商紛紛跟進，愈演愈烈，現在的光大證券開展佣金年費制，打出 “一天一元，輕鬆一年”口號， 但是實行佣金年費制的這一時期，光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴張，其主要原因是缺少一支強有力的營銷隊伍。目前，營銷團隊人數多，且人員相對穩定的券商開始對低傭招攬客户的方式有所收斂，實行按資產多少來規定佣金比率，並隨着諮詢方面優勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進的券商，都是以低傭來招攬客户，新進來的安信證券的佣金比例是整個北京市場最低的，10萬左右都可以給0.3‰。考慮到目前整個市場競爭狀況以及公司未來的發展，對一般客户，本團隊開發客户時，給予非現場交易的手續費為0.5‰到2.0‰的政策是合適的，給予營銷員一定底限的自己做主的佣金調節，對特殊客户再另行申請。而對於本營業部也可以科學地對成交量較大的客户做出更大調節。

四、社區營銷及技術服務站營銷

可以選擇些人流量比較大，商業性質比較強的地段進行布點。分工合作，兩人派單，兩人對有意想客户進行營銷説明。 在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設點促銷，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發宣傳資料、意向溝通，週末在優質社區、大型商場擺台促銷，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客户，日常電話跟進，開户即送精美禮品一份。可以不定期的與企業合作：搞慶典聯誼活動或投資座談會股市沙龍等，免費開股東卡，送精美禮品，開發團體客户及機構户。

五、服務品牌的營銷

此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務的，只有打造自己的服務品牌，做好客户的服務，你才能在這個市場是立於不敗之地。為客户提供有效的資訊，能讓客户在市場上掙到錢才是王道。而本營業部在公司沒有特別的支持下要堅持自己組織語言，堅持每日一到兩條對大盤的分析，個股的推薦等信息。當然這個還依賴與個人專業知識掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件下載按資產量的多少來給予使用作為賣點，從而使客户對軟件的存在一定的依賴性。提高公司在北京的競爭力，應儘量避免通過價格競爭來實現;通過差異化的服務，增加顧客的滿意度和忠誠度，提高公司的品牌形象和知名度。對於差異化服務和公司品牌的樹立和擴展，我認為可以通過幾個措施來實現。

一、 廣告和公關工作的開展是品牌建設的重要步驟。

為了達到公眾對我公司品牌的認知，可以做些平面的廣告，讓市場知道就在本營業部就有證券營業部，使他們對公司有所認識，進而在他們有從事證劵交易的需求時，能夠想到我們湘財證券。

通過合理正確的運用公共關係和公共事件，擴展我公司在北京的知名度。正如人們所説，資源都是可以靠借的，可以藉資金、借人才、借技術、借智慧。而公共關係就是這樣一種資源，我們所要做的僅僅是把他們彙集起來，運用智慧把他們有效地運用起來。

事實上，客户對公司信息的接受的程度對比是，間接傳播比公司對客户的直接傳播更容易。因為從客户心理的角度來説，他們更願意相信身邊的人，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態度。因此，應通過公共關係和公共事件的運用，間接的將公司的宗旨和服務進行宣傳，當然這就要求工作人員的時時關注和公司高層的統籌。

一句話就是“借勢”， 就是藉助人物、事件等本身的社會效應在營銷活動中以達到推廣產品的目的。

同時，一個可行的辦法就是在週末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當地的養老院或孤兒所等一些公益事業單位做義工從而既為社會獻了一份愛心，又在宣傳本營業部。何樂不為?相信這樣的宣傳對與老百姓來説比一些空洞的廣告更具説服力在借勢營銷中，可以藉助的手段是多方面的，比如：其他行業具有轟動效應的大事件;政府有關部門的政策法規;新聞媒體的各種報道等等。通過策劃發揮、延伸實施，就可以為我所用，去實現自己的營銷目標。

借勢營銷是一把雙刃劍，它可能為企業帶來豐厚的收益，也可能讓企業的付出付諸流水。然而，只要企業對企業自身進行仔細分析，在適當的時機抓住自己需要的“靠山”和機會，正確運用公共關係，並進行有效的營銷策劃，必能獲得成功!

二、以客户需求為導向，提高服務質量，形成競爭力。

其實，以客户需求為導向的營銷理論不過是本營業部轉換角度看問題的方法，是一種讓消費者更容易接受產品/服務的營銷工具。 在競爭性市場中，顧客具有動態性，顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其它企業。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關係，把顧客與企業聯繫在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。

面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關聯關係，企業必須建立快速反應機制，提高反應速度和迴應力。這樣可最大限度地減少抱怨，穩定客户羣，減少客户轉移的概率。提高服務水平，能夠對問題快速反應並迅速解決。這是一種企業、顧客雙贏的做法。(每隔半個月或股市出現重大問題時候對客户的回訪。將客户反映的問題做記錄。根據問題小組展開討論，給予客户問題解決的方法)

三、同時，加強對客户維護，對其進行分類管理，大力推行關係營銷，縮減成本擴大利潤。

關係營銷越來越重要了，在企業與客户的關係發生了本質性變化的市場環境中，搶佔市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關係，從交易變成責任，從顧客變成擁護者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關係。記住二八定律，必須優先與創造企業80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關係。否則把大部分的營銷預算花在那些只創造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。而溝通是關係營銷的重要手段。

四、營銷的目的是利潤，但執行的核心是公司員工。

對企業來説，市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報是營銷發展的目的;另一方面，回報是維持市場關係的必要條件。企業要滿足客户需求，為客户提供價值，但不能做“僕人”。因此，營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。同樣對員工來説，回報也是對其工作價值的肯定。從外部營銷到樹立內部營銷理念。由於員工是客户的直接接觸者，管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現。事實上，內部員工應是營銷活動的首要對象。“要善待客户，必須首先善待員工”，高度重視內部營銷。處理好管理者權威和員工自主性的關係。首先，應該培養共同參與意識、共同的價值理念和行為準則、共同的歸屬感，努力為員工創造個人發展的機遇和條件。其次，處理好各部門之間的關係。建立明確的責任分工、暢通的信息流動系統及科學、公正的內部考核制度，並前後台效益掛鈎，樹立起羣策羣力的合作意識，保證各項政策持續而切實的貫徹。完善管理制度，增設優秀新人獎、開户紀錄獎、市值紀錄獎等獎項，完善薪資待遇(比如當月成交量達到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得，獎罰分明。 積極進行各項市場調查活動，能對公司的銷售模式和銷售政策，提出意見和建議。以人為本，追求個人價值。在新的體制和組織結構下，所有人員的價值由業績來衡量和體現，而不以上級的主觀評價為依據。同時，要形成尊重員工、關心員工的風氣，擯棄那種犧牲或壓抑員工個性的文化氛圍，處處體現出親和力。

綜合來説，公司的營銷思路應以客户為導向，以實施關係營銷為指導思想，通過前期的成本控制，形成成本優勢，打開市場，建立與客户的關聯，通過差異化的個性化的服務，及時正確高效地處理客户的需求，建立同客户長期的穩定的關係，進一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實現公司的市場戰略。 同時公司營銷隊伍管理上面， 我覺得管理方面主要還是看公司的企業文化，企業文化要人性化、要樸素、蹋實、獎罰分明，要有完善的體系和制度。組織員工培訓。與投資公司、保險、安利等營銷團隊合作，資源共享，相互借鑑，請其優秀講師授課，為我部客户經理培訓營銷技巧，養成積極心態。

營銷計劃書範文 篇16

鄭州市店20xx年度營銷策劃方案

■劉穎 鄭州市新華書店辦公室

從營銷特點(認識顧客、答謝顧客、欣賞顧客、分析顧客，為顧客滿意而行動)來看，20xx年度的基本特點是“維持”，就是要讓顧客服務成為主導地位，將書店與讀者從“有緣相識”到“相知相愛”，如何“天長地久”是我們營銷策劃的關鍵。

第一季度開展“文教套餐”活動，開展教輔圖書展銷。專設展台，製作重點圖書pop廣告，每週推薦一種新書陳列在樓層電梯口處或者在收銀處展示牌上展出，設立新書排行書架和新書展台;開展“保持共產黨員先進性教育”活動圖書徵訂發行活動，成立活動小組，組織相關圖書備貨、印發圖書書目及徵訂單，採取展台陳列、機關學校宣傳徵訂、個人推銷等方式開展活動。

第二季度開展“親情服務讀者?現場知識獲取，推薦圖書嚮導”的主題服務活動。可分為營銷類、文學類、生活類等幾大類圖書主題營銷活動，採取形式可以分為：現場出書作者座談、籤售、專家諮詢、出版社專員講解、圖書推薦專台、服務枱多項服務(圖書查詢、圖書訂閲登記)等。

第三季度開展與節假日相關主題的圖書活動。如“快樂週末”、“暑期徵文”、“健康快車”、“時尚前沿”、“家庭聚會”等活潑向上的圖書展銷活動，在各樓層設立圖書展銷專台，組織相關內容圖書進行擺放，設計圖書造型、製作精美的圖書宣傳廣告，開展知識講座一至兩次，相應幅度的圖書打折活動，某類某種圖書優惠銷售，贈書卷、禮品、包裝服務、送書上門等服務，邀請愛書讀書的家庭進行座談“如何培養青少年素質教育問題”交流。嘗試與知名出版社(如：龍門書局、陝西師大、外語教研社等)開展新書推薦活動，與學校聯合開展讀書演講活動。

第四季度開展跨年度暢銷圖書回顧展銷、賀歲圖書推薦、禮品書展銷、俱樂部會員優惠活動、圖書贈禮、送書下鄉等活動。組織相關圖書備貨，禮品的設計、活動條幅、節日掛飾製作等相關準備工作。營銷計劃注意事項：提前一個月進行活動的宣傳，提前製作懸掛條幅、圖書pop廣告;活動期間店堂廣播進行宣傳介紹圖書，印發宣傳頁，活動信息反饋及時收集，追蹤圖書銷售情況，及時做出銷售活動分析報告;相關部門工作的配合，活動現場音響、人員、安全、活動用品的準備到位。