微笑之星推薦理由

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微笑之星推薦理由1

設身處地地為企業着想，才能自然而然地提供最優質的服務。

今年4月份以來，市工商局正式試行股權變更的面籤制度，來行政服務中心的人比以往多了，除了經辦人之外，有時還有三兩個股東一同前來。今年6月的某一天，上午11點40分的時候，我接待了一家企業。這家企業辦理的是公司的股權變更登記，然而受理過程中發現申請材料存在着一些問題，無法當場簽字，幾個股東見此當場就對公司的辦事人員破口大罵，場面一時極為尷尬。當我替企業修正了申請材料中的錯誤之後，下班的鈴聲早已響了許久。隨辦事人員一起前來的股東十分着急，其中一人向我説道：“同志，我們六個人都是從外地專門趕過來，今天下午我們還有事急着回去，你能不能幫幫忙，中午飯我們請你。”面對這樣的情形，我説道：“申請材料確實錯誤太多，我已經逐字幫你改過了。你現在讓辦事人員修改好，重新打印後便可以面籤。20分鐘後我會在這個窗口等你們，這些時間，也夠你們去改改材料，吃個午飯了。”謝絕了企業的邀請，我回到食堂快速扒了幾口飯。回到窗口時幾個股東剛剛拿着修正好的申請材料趕過來。當受理完畢並打印出受理單給企業時，幾個股東交口稱讚：“真沒想到現在工商部門的服務態度這麼好。真是太謝謝你了，你的中午休息時間全都讓我們耽誤了。”“沒關係!”我笑着回答：“如果我是你們，我也希望能早些回去，不用六、七個人一起在這裏乾等一箇中午，舉手之勞，不用謝。

微笑之星推薦理由2

清泉是個明白人兒，言談舉止間都透着一股清亮爽利的味道。雖然調入旅檢科工作的時間不長，但她早已嫻熟地掌握了旅檢現場的各項業務管理流程，與口岸相關單位的溝通協調遊刃有餘，配合科長將科室管理得井井有條。

清泉所在的旅檢科，是一個擁有眾多榮譽的先進集體：“全國巾幗文明崗”、“省級青年文明號”、“福建省女職工標兵崗”、“全國海關關(警)務公開示範點”……這樣優秀的集體，往往有一個典型特徵，那就是基礎工作紮實到位。當清泉融入這樣的集體，很快便將自己的細緻認真投入到科室建設中，帶動科室成員以精益求精的工作態度進一步提升業務水平。進一步細化了旅檢科案件移送、倉庫管理、超期物品的清理移交等業務操作規程;組織開展緝毒、旅檢業務、法律法規等業務培訓，提升關員執法能力和業務素養;改變“逐一過機”的查驗方式，利用艙單信息提前對旅客進行風險分析，現場有針對性地選查分流，保證了旅客有序順利通關;立足“兩馬”口岸實際情況，針對傳統節日期間和大型團隊進出境時的客流高峯，及時增派加班人員，制定各類預案，提供專用通道、集中申報、保函驗放等便利監管服務，同時開展“志願者在行動”活動，打造“兩馬”航線便捷高效、親情温馨的通道。

自任職以來，清泉與全科人員共同監管“兩馬”進出境客輪1069艘次，進出境人員40422人次，查獲各類進出境違禁印刷品和音像製品總計320件，查獲文物36件，移送緝私案件3起，較好地完成了“兩馬”航線的監管任務。

泉的柔和

面對旅檢現場的各色人等，清泉善於用女性特有的柔和堅韌去溝通交流，爭取旅客理解，降低執法阻力。

有一回，一位台灣旅客乘船抵達馬尾。旅檢關員檢查發現，這名旅客攜帶的行李中夾帶了一台DVD播放機，屬於國家明確規定的20種不予免税的商品。現場關員瞭解情況後，依據相關法規做出了徵税處理。離開現場後，這名旅客通過電話向上級單位進行反映，對旅檢關員的處理表示異議。接到通知，清泉主動聯繫了這位旅客，進行了一個下午的交談，耐心細緻地表示了對旅客異議的理解，最終，這位旅客為清泉誠懇的態度和耐心的講解所打動，表示接受海關解釋，不再向相關部門反映，這才平息了一場風波。還有一次，一位老先生在依照規定繳納税款之後，心悦誠服地對清泉説：“你講的我能接受，想不到，海關關員還挺會做思想工作的!”

泉的活力

泉的活力在於汩汩湧動的泉眼，在於水面下藴蓄的能量。清泉也是如此，看似温婉柔弱，卻將平淡無奇的基層科室政治思想工作開展得有聲有色、紅紅火火。

作為馬尾海關第五黨支部的一員，清泉能夠配合支部書記，帶動全體支部成員，統一思想認識，積極投入創先爭優活動。組織支部黨員學習有關文件精神，制定詳細的活動計劃和方案，將黨員承諾公開上牆，製作活動展板，定期編寫活動簡報。在完成自選動作的同時，積極組織和參與各種黨員活動，創新做好自選動作，提出在實施過程中立足旅檢科實際工作，突出“對台特色”、“服務特色”和“品牌特色”，並將其落實到實處。今年上半年，在代理支部書記工作期間，根據福州海關2019年政治工作會議精神，加大了基層黨建力度。一方面加大黨員發展工作力度，積極推動黨員發展工作的規範化，充分發揚黨員先鋒模範作用，累計發展一名入黨積極分子，一名入黨積極分子轉為發展對象。另一方面對黨建工作台帳進行完善，在原有台賬的基礎上，形成5大類45冊的工作台帳。今年，支部被授予省直機關優秀基層黨支部光榮稱號，支部電子宣傳欄及台帳作為典型材料在關區創先爭優階段性成果展中展示。

清泉學的是播音，喜歡閲讀寫作，小愛音樂文藝，也願意將個人興趣結合到科室生活中，熱心組織了豐富多彩的文化活動，營造科室温馨和諧的工作氛圍。她自己積極參加了總關組織的第一屆、第二屆讀書月、創意作品徵集等活動，撰寫的兩篇讀書心得均編選入冊，創意文學作品《跟着你走》入圍華東片區參賽作品。結合“青年文明號”和“巾幗文明崗”的活動要求，她組織全科參加多項特色活動，如參觀林覺民故居、冰心故居，既鍛鍊身心，又接受了愛國主義教育;組織關員參加多項豐富多彩的社會活動，包括定點幫扶以及志願者服務等，深入開展“春風送暖慰問貧困母親行動”、“福建省巾幗建功活動”，以扶貧濟困、文明督導等方式奉獻社會，今年上半年，組織支部建立了1個精神文明建設聯繫點，資助困難户1户，開展公益活動4次，組織黨員羣眾參加活動達24人次。

微笑之星推薦評語

該員工平時工作仔細、認真、負責，不但執行力強，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態，能主動協助其他同事工作，並且能按時完成上級領導安排的相關工作!

該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取!

工作認真，很多客人提名錶揚。幹活麻利，對待同事很友好，去年幾乎每月都是微笑天使，服務標兵。

作為宿舍管理員，責任心特別強，協作意識強，在忙時總是主動到店裏來幫忙.工作雖然很辛苦，但是從來沒有説過什麼，一直任勞任怨。

雖然剛來半年多，工作特別認真，每月都是服務標兵。對待客人如同親人一樣。百拿不厭，百問不煩，和同事之間相處融洽。

作為剛提上來的主管，責任心強。能起帶頭作用，在要求別人的同時，能嚴格要求自己，對員工很關心。

產品質量穩定，上進心強，愛學習，能吃苦耐勞。

作為基層管理者，能以身作則,凡事能起帶頭作用，工作優秀，責任心強，組織能力強。敢説敢做。

與同事關係好，有很強的凝聚力,工作認真負責。

對工作負責，吃苦耐勞。在人手緊張的情況下，經常一個人做燉品，除了做好本崗位的工作，還主動協助炸鍋。

雖做蒸菜時間不長，但上進心強，肯吃苦。在人手不足的情況下,經常一個人做兩個人的工作,卻毫無怨言。

工作認真負責。配合意識佳，微笑服務好，待客熱情度高，團結同事。

工作表現突出，作為爐灶組長能起到帶頭作用，技術較穩定。

該員工工作表現、為人處世各方面都比較優秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進取心強。

作為特色組組長，工作認真,責任心強,能起帶頭作用。從不計較個人得失。 對工作負責，對同事熱心。通過員工投票，被選為優秀員工。

平時工作敢説敢管，工作效率高。通過員工投票，被選為優秀員工。

作為一名主管，在管理方面有很大的進步，起到了很好的榜樣作用。

作為一名保潔工，從不看輕自己的崗位。工作勤勤懇懇，一絲不苟，對晚輩非常關心和照顧。

不管是做服務員還是當領班，只要分給她工作，她會完成得很好。工作總是帶頭幹，從不計較個人得失。

在餐廳曾多次被評為最佳領班，為人不錯，與同事相處融洽。

工作有經驗，處事有方寸，考慮周全，凡事身體力行。