前臺工作個人彙報總結怎麼寫（精選20篇）

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇1

時光飛逝，不知不覺一年已經過去了，在這過去的一年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對20--年工作做一個總結。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務視窗，保持資訊渠道暢通，監督區域管理、排程和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯絡小區住戶的視窗。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄彙總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯絡，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提升，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的檔案材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

三、各項費用的收繳工作

鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;私家花園養護費50386元;光纖使用費--元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

四、經驗與收穫

一年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提升，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提升自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提升工作效率和工作質量。

五、20--年工作計劃

1、加強業務知識的學習提升，創新工作方法，提升工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇2

一、自覺加強理論修養，不斷提高政治思想素質

作為一名機關幹部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態度，明確學習目標，增強學習自覺性。幾年來，學習了黨和國家的各項方針政策。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優異的成績完成了各項學習任務，經過組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯絡實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛鍊，始終持續正確的政治立場，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。

二、刻苦學習專業知識，努力提高業務水平

辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業務知識，為了儘快更好地適應工作需要，始終注重加強業務學習，拓寬知識領域，優化知識結構，提高業務素質。

一是用心向領導和周圍同志們學習。學習他們為人、做事、處事之道。

二是努力向書本學習。工作之餘，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務資訊、文祕寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養，豐富頭腦。

三是注重向實踐中學。透過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛鍊分析問題、處理問題的潛力。

四是自覺參加各類業務培訓。年以來，先後參加了全省政府系統辦公廳(室)新任祕書人員培訓，省政府政務資訊員培訓，系統學習了相關業務知識，有效優化了自己的知識結構。

此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學行政管理專業本科自學考試，並以優秀的成績畢業，透過自考學習，不但拓展了自己的知識領域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎。總之，透過不斷的學習磨練，各方面業務素質方面有了較大提高。具體表此刻：

一是文字表達潛力明顯增強。目前，各種公文、政務資訊及領導講話的撰寫都較熟練。

二是組織協調潛力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關係，較好地發揮了承上啟下、協調內外的作用。

三開拓創新潛力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，透過創新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。

三、牢固樹立宗旨觀念，持續良好工作作風

一是不斷增強事業心和職責感，做到愛崗敬業、樂於奉獻。工作中，始終做到兢兢業業，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經常夜以繼日工作。

二是端正工作態度。力求嚴謹細緻，一絲不苟。對工作能夠做到不虛報、不浮誇，求真務實。

三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任佈置的工作堅持從整體利益出發，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。

在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度，時刻持續高昂的鬥志和良好的精神狀態。

四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作

我深知，作為一名稱職的公務員，關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意幹工作，取得了實實在在的成效。

一是資訊工作紮實開展。在資訊科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展狀況和許多新思路新舉措資訊，很多在省、市資訊刊物上得到刊發，被市政府辦公室評為“全市政府系統優秀資訊員”。

轉到農業科以來，工作更加認真負責，無論是領導的活動安排，還是各類會議組織，我都能用心做好服務工作，較好地完成領導交辦的任務，深得領導的肯定和同事們的好評。

五、嚴於律已，不斷加強作風建設

幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，用心維護機關的良好形象。生活中，樹立無產階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發揚艱苦奮鬥的優良傳統。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇3

在過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、開學期間日常工作：

1、與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資發放工作，

2、清理客戶欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦-理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好XX年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。

3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.

在本年度工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理，

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格稽核算（fa票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的fa票不付款。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇4

20xx年，在局黨委的正確領導下，自己加強學習，認真履職，積極參加黨的群眾路線實踐教育活動，做好本職工作，較好地完成了全年工作任務。現自查總結如下：

一、加強政治業務學習

能積極參加局黨委組織的各項政治學習，學習黨的基本理論、基本知識，學習精神和xx屆四中全會精神，學習黨章，學習在中央黨校建校80週年慶祝大會上的講話等，做好政治學習筆記，撰寫心得體會;觀看電影《焦裕祿》、“尋找最美鄉村教師”專題片，先後參加了地方誌撰稿培訓、公民道德公益大講堂、高效課堂提升培訓學習，努力提升黨性修養和業務能力。

二、作風建設方面

一年來，自己能夠按照黨員的標準，遵紀守法、廉潔自律，在工作中能夠用黨員標準要求自己，發揮黨員模範作用，積極做好本職工作，積極投身黨的群眾路線實踐教育活動，認真履行崗位職責，服從領導，聽從指揮，盡職盡責，較好地完成了領導交辦的各項任務。

三、完成本職工作

1、綠色校園建設工作。下發了20xx年學校綠化工作安排，全區春季學校綠化美化投資726.468萬元，新增綠化面積59321平方米，培植陳倉高中等6所學校為20xx年重點建設的綠色示範校。做好建立綠色文明示範校工作，確定3所學校為省級綠色文明示範校苗子校、4所市級綠色文明示範校苗子校、6所區級綠色文明示範校苗子校。

2、開展環保教育實踐活動。在全區中國小生組織開展了“我的夢.中國夢”綠色環保教育、“節糧節水節電”教育、環保小記者徵文和“小手拉大手，秸稈禁燒從我做起”主題教育宣傳等活動。20xx年教體局被區政府評為20xx年度環保目標責任制考核先進單位。

3、衛生工作。組織開展了衛生知識和傳染病防治宣傳教育，對中國小結核病防控工作、學校衛生設施、傳染病防控工作、病媒生物孳生地等進行了調查及督查，會同區衛生監督所對慕儀國中等5所學校進行學校衛生專項督查。

4、其它工作。在《寶雞日報》、《陝西農村報》等報刊發表教育資訊稿件4篇。修改並終審通過《陳倉區教育志》，待印刷出版。完成並上報省教育廳《陝西教育年鑑20xx卷》陳倉區教體局資料。

四、存在的問題

1、工作作風方面還不能做到雷厲風行，有時對負責的業務拖沓，有時辦事比較拖拉，不能按時完成。像編印《區教育志》，由於各種原因拖的時間有點長。

2、在學習方面抓得不夠緊，有輕視政治學習現象，結合自身業務學習也抓得不夠，對負責的業務不是很熟悉，工作不能盡善盡美，限於一般水平。

3、缺乏大局觀念，對全域性工作出主意很少，對不屬於自己職責範圍的工作很少參與，有時不聞不問，有多一事不如少一事的想法。有時對待辦事群眾缺乏耐心，有時態度不夠好。

4、工作創新不夠，重形式、輕實效。本人負責的工作多以檔案安排，落實工作多為照搬照套上級檔案或往年資料。下發的檔案多數只是轉發，很少有自己的舉措。很少深入實際檢查指導。

五、今後努力方向

政治上可靠、業務上過硬。要在政治上同黨中央保持一致，在大是大非面前永遠保持清醒的頭腦，時刻牢記共產黨的宗旨，時時處處按照共產黨員的標準要求自己。踐行黨員模範作用，對自己嚴格要求，恪守做人原則;不搞小團伙，不嫌貧愛富，不投機取巧、阿諛奉承，不謀私利，不貪便宜;誠實做人，踏實做事，紮實做學問。把心思放在工作上，用行動說話，多做實事，不搞說的沒有做的多，不搞說一套做一套，平等對待每一個人，不搞領導面前是孫子群眾面前是老子，堂堂正正做人，精精神神做事，不貪圖享受。要認真掌握好知識和本領，提升自身業務能力。為群眾謀利益需要相應的能力和水平，只有努力加強學習，提高素質，才能使自己的工作有質量，進而在為人民服務中體現人生價值。

要有責任意識，恪盡職守做好本職工作。樹立責任意識，忠實的履行好自己的職責，是對我們每個黨員最起碼的要求和最低標準，也是我們所必須遵守的職業道德。幹一行，愛一行，愛崗敬業、甘於奉獻是在平凡工作崗位上爭創佳績的最好詮釋。一個人的能力有大小，但忠於職守、無私奉獻、勤懇敬業地履行職責，是有效的開發能力、拓展能力的前提。不論在什麼崗位、從事什麼工作，都要兢兢業業、恪盡職守，忠實的履行好自己的職責，牢記自己所肩負的責任。一個有責任心的人，一個對自己的所作所為敢於負責的人，才能在執行中保持高昂的激情，在工作中充滿活力，增強執行的勇氣，才能在平凡的工作中創造不平凡的業績。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇5

統計局關於20_年定點扶貧工作總結20_年，_市統計局遵照市委、市政府《關於市直機關企事業單位開展定點幫扶工作的通知》精神，自今年4月份至今，市公安局、統計局、司法局、科技局組成工作組，由市公安局龐自林同志任組長，深入同心縣馬高莊鄉郭岔村開展定點幫扶工作。現將我局20_年定點幫扶工作情況彙報如下：一、領導重視，選派得力幹部，積極開展定點幫扶工作。20_年市委、市政府定點幫扶工作會議後，市統計局“一斑人”積極學習會議精神，在提高認識、統一思想的基礎上，成立了以局黨組書記、局長劉向榮同志為組長，馬克林、王智成、馬若飛、薛成彪等同志為成員的_市統計局定點幫扶工作領導小組，並指定辦公室主任馬若飛同志具體負責此項工作。二、認真調查摸底，掌握基本情況。郭岔村地處同心縣馬高莊鄉東北部，地理條件極差。這裡地形特殊，溝壑縱橫、丘嶺連綿，土質為黃土和流沙，十年九旱，風多雨少，樹、草木稀少且生長緩慢，農業生產廣種薄收，發展畜牧業十分困難，是典型的乾旱貧瘠丘陵貧困山區。郭岔村耕地總面積8694畝，(其中退耕還林面積6000畝)農業主要以糧食生產和畜牧業為主。全村由唐興莊、郭岔村、劉家彎、海池山四個自然村組成，全村共有416戶，人口_64人。其中一社136戶580人，二社83戶368人，三社81戶336人，四社116戶580人。組織機構有村黨支部、村委會、婦代會、團支部、民兵連，各組織都有負責人，工作開展基本正常。全村黨員26人，團員78人。全村有國小二所，在校學生208人，教師11名，其中公辦教師6人。學校教學條件較差，教學質量不高，教師和學生的教學、學習不能完全保證。近三年來，特別是去年秋至今，郭岔村無有效降水。由於乾旱少雨，水土流失極為嚴重，嚴重威脅著農、牧業的生產和農民的生活。多數農田廣種薄收，特別是適逢今年幾十年未遇的大旱，農業糧食生產幾乎絕收，使部分農戶吃糧、飲水短缺狀況非常嚴重，個別農民等靠國家救濟度日。

截止目前，有70%的農戶、600餘頭大牲畜、20_餘隻羊缺糧、缺水、缺料;10%的農戶斷糧、斷水。吃糧靠救濟，吃水要到離郭岔村最近的往返40公里外的下馬關鎮拉水吃，每方水費高達70元，貧困群眾吃不起，幹靠著。乾旱已嚴重威脅著災區人民的生命和財產安全。

三、廣泛徵求意見，選準20_年扶貧工作目標。“四家”單位組成的扶貧工作組，4月中旬以來，在市公安局龐自林組長的帶領下，積極深入鄉村和農戶家中，與村“兩委”班子幹部、廣大黨員、教師、農民促膝談心，開展調研活動，一起座談討論，理清脫貧的思路，確定了當前和今後脫貧的突破口：一是開展貧困戶的救助活動。針對天旱無雨，夏季作物基本無法下種，70%的人畜缺水、10%的農戶無口糧的情況，號召4個局的廣大黨員幹部、公安幹警，積極開展捐款、捐物“愛心扶困”活動，解決貧困農戶基本生活和社會穩定的問題;二是加強村黨支部班子建設。鞏固基層政權，爭取籌建黨員活動室和村委會辦公室;三是積極抓好貧困戶剩餘勞動力外出務工自救的工作。;四是積極籌措經費，將溝底200餘戶人畜用水井，認真砌護、淘一邊，解決人畜吃水緊張問題;五是進一步幫助改善學校辦學條件。四、積極行動起來，開展向災區人民捐款獻愛心活動，增強災區人民抗災自救的信心。今年“五一”期間，扶貧工作組放棄休假，遵照市扶貧工作領導小組有關進村抗旱救災的緊急通知精神，深入郭岔村解決目前的災情和農民群眾生活、生產問題。一是扶貧工作組積極彙報工作，爭取“四家”單位主要領導和廣大黨員幹部、公安幹警的重視和支援。在全面掌握災情和貧困群眾生活、生產問題的基礎上，工作組將郭岔村的實際災情刻製成光碟，向“四家”單位主要領導和廣大黨員幹部、公安幹警進行了全面彙報並積極開展了扶貧工作：

1、面對嚴峻的旱情形勢，“四家”單位主要領導和廣大黨員幹部非常著急。5月份市委常委、政法委書記、公安局局長陳建軍同志及時召集並號召市公安局、統計局、司法局和科技局的全體黨員幹部、公安幹警積極行動起來，牢記權為民所用，情為民所繫，利為民所謀的使命，把人民群眾的困難當作自己的困難，調動一切積極因素，千方百計籌措資金，幫助受災群眾渡過難關。2、“四家”單位主要領導對郭岔村的旱情高度重視，多次深入郭岔村瞭解災情，指導抗旱救災工作。3、在保持共產黨員先進性教育活動中，“四家”單位黨員幹部、公安幹警帶頭投入抗旱救災工作第一線，協同扶貧工作組，深入貫徹落實中央1號檔案精神，加大支農扶農力度，切實解決郭岔村農民生產、生活存在的實際問題。4、扶貧工作組與村“兩委”班子，動員工作組成員和村幹部、黨員以及本村家庭生活有糧、有水戶40餘人捐款、捐糧、捐水，對因斷水、斷糧構成威脅生命和財產的30餘農戶，進行重點幫扶，絕不能發生餓死人的事情。5、“四家”單位黨員幹部、公安幹警積極開展捐款獻“愛心”活動。“四家”單位主要領導和廣大黨員幹部、公安幹警得知郭岔村的災情後，高度重視，心裡焦急萬分。市委常委、政法委書記，公

安局局長陳建軍同志聽了扶貧工作組災情彙報、觀看了郭岔村的災情實況電視光碟後，心情非常沉重，先後多次主持召開了會議，語重心長的指示：“當前災情嚴重，群眾有難，扶貧單位的黨員幹部、公安幹警要帶著深厚的感情，結合保持共產黨員先進性教育活動，開展關心疾苦、獻愛心捐款活動，真正體現黨員先進性。”按照陳常委的指示，“四家”單位先後2次組織黨員幹部、公安幹警，觀看由扶貧工作組錄製的災區旱情實況錄象片，開展向災區人民獻愛心捐款活動，共籌集扶貧款3.5萬元，並於5月16日由市公安局、統計局、司法局、科技局“四家”主要領導，冒著災區人民久盼的大雨，帶著600餘名廣大黨員幹部、公安幹警對災區人民的深情厚意走進了郭岔村，給100戶缺糧、缺水;24戶斷糧、斷水;8戶20_年上大學的困難家庭，送去了1萬斤麵粉和2萬元扶貧款。貧困的鄉親們懷裡抱著麵粉，口袋裡裝著救濟款，心裡暖活極了。鄉親們紛紛下定決心，在扶貧工作組和村“兩委”班子的正確領導下，增強戰勝旱魔、生產自救的信心，並趁著雨季搶種抓生產，積極外出打工，做好生產、生活自救工作。

二是加強基層黨組織和陣地建設。郭岔村共有黨員26人，一直沒有黨員活動室。今年，扶貧工作組在同心縣委組織部的大力支援下，多方籌措資金25000餘元，新建起了黨員活動室和村委會辦公室，併為黨員活動室配備了電教裝置、桌子、椅子和學習資料，完善了村黨支部、村委會學習、工作制度。使黨員和幹部活動有場所，學習有資料，工作有制度。增強了村黨支部、村委會的戰鬥力和凝聚力，增強了村幹部工作的信心。三是今年扶貧工作組在去年300餘人次外出打工的基礎上，積極開展工作，對全村生活困難的350餘戶貧困農戶挨門逐戶動員外出打工，做到每戶家中必須解決一個剩餘勞力外出打工，截止7月底，共落實400餘人次外出打工人員。同時工作組積極聯絡靈新煤礦、磁窯堡煤礦、石溝驛煤礦和太陽山工業園區，為400餘名農民工找到長期或季節性工作，解決了生活出路，實現了平均每人每年掙回3000元，全年實現120萬元的目標。四是淘井並砌護一新，解決貧困農戶長遠人畜用水問題。“四家”單位在扶貧工作中，考慮到郭岔村溝底200餘戶1000餘農民人畜用水以及生產、生活的實際需要，於9月份又開展了一次捐款獻愛心活動，用所籌資金6000餘元，將一口40餘米深的苦水井淘了一邊，並砌護一新，為周遍近1000餘名農民和5000餘頭(只)大牲畜、牛羊、家禽用水解決了大問題。五是為中心國小贊助一臺“奔四”電腦、10000餘元紙張、筆記本，解決學校上電腦課和列印學習資料的需要。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇6

回顧一年來的工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收穫。

一、立足本職，實實在在做事。

一年來，自己圍繞本級職責，無論做什麼，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一;是完成了省軍區組織的通訊達標全面考核檢查，並被評為省軍區達標先進單位;二;是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入並製成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的製作，在規定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚;三;是完善了通訊庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電_話會議的順利召開和_、機關的通訊聯絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部_電_話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五;是完成了師組織的網上對抗演習的通訊聯絡與網路保障工作;六;是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區歷第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通訊連連長、二名戰士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通訊效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。

二、腳踏實地，老老實實做人。

自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區農民的後代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境，生活環境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規範，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表裡如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表裡如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背後一套，從不到任何領導那裡去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，揹人能講，對著人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，誇誇其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，託關係、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現代社會生活越來越豐富，我們面臨的_也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住_。二是不侵佔他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，後團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每戶鑑定合同。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經有餘了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不_往。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不__不_，保持正常交往。

三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。

面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才幹的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好乾部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己幹什麼就學什麼。我自從踏進部隊，就與通訊結下了不解之緣，從一名通訊戰士、通訊士官、通訊技術員、通訊排長、通訊連長到現任通訊股長;從學電工基礎知識開始，到學習電晶體電路、到現在的積體電路;從開始外線電纜架設至後來維護程控電_話、光纖通訊、可視會議、計算機網路通訊等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什麼就補什麼。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什麼就補什麼。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和資訊理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。

一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過_和戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養不好，曾冒犯過自己的戰友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養，領導的關心、教育，戰友們的支援與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰友們給予的舞臺上，為團隊的發展盡一份責任。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇7

某位先輩教導我：一名有理想的移動人，要親臨一線，要有勇於亮-劍的勇氣，要有善於亮-劍的聰明。所以，今天，我懷著一分激動、兩分忐忑，同時七分自信的心情，站在這個舞臺上，參與競聘分公司XX區域經理的職位。請答應我先作下自我先容：

我叫，X年生人，X年畢業於XX大學，並於同年X月加進移動分公司工作，前後擔負分公司、分公司及分公司。今天，我站在這裡，競聘XX區域經理一職，請答應我展現一下我對這個職位的淺顯看法：

XX區域，下轄XX鎮及XX鄉兩個鄉鎮，使用者數及收進各佔全縣的X/X。其中，XX鎮是XX縣第X大鄉鎮，收進超過全縣的X/X;XX鄉長時間保持市場佔有率全州第X。我想，把XX區域定位為一方重鎮不為過。假如我能爭取到這個機會，成為這方重鎮的負責人，我預備從以下幾個方面展開工作：

一、打造一支高戰役力的團隊

XX區域中心擔當著年收進萬的重擔，面向X大鄉鎮X萬多使用者提供服務，而XX區域中心唯一X位員工，其中還包括一個自辦營業廳的營業職員。這樣少的職員，要完成如此重的任務，必須有一支高戰役力的團隊。

如何進步團隊戰役力?我以為，最需要做到的是：權、責、利對等。

首先說責：責，一個區域的責，不是某一個人的責，應當是人人都有責，只不過不同的人擔當的責型別有不同、輕重有大小而已。一名合格的區域負責人，對工作有科學的安排，對每一個人有公道的分工，讓每一個人知道自己的責，勇於擔這份責，更知道為何要擔這份責，和如何多快好省的完成這份責也就是“知其然，更知其所以然”。

再說權：有責必有權。一個區域營銷中心，承當著巨大的責任，其負責人既要有爭取應得權利的勇氣，又要有下放部份權利的大氣。我以為，只要不違反國家法律法規和公司規章制度，不偏離公司營銷思路，只要對公司發展有益，每位員工，特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工，都應當有一定的權利做出決策。由於市場競爭變幻莫測，機會稍縱即逝，某些需要當機立斷的事情，等公司內一套請示、流程走下來，機會已不在，空留餘恨!

最後說利：“利”與每一個人息息相干。一支團隊和這支團隊的每位成員，既要“特別能吃苦、特別能戰役”，也要“特別能掙錢”。一個團隊的負責人，必須對團隊的利益負責：有獎，應當從戰役在一線的員工開始獎;要罰，應當從這個團隊的負責人開始罰。對上，不求爭取到盡對公平的工作環境，但要爭取相對公平的工作環境，讓這個團隊看得到希看、有奮鬥目標、有充足的幹勁，努力高效的完成各項任務，實現團隊利益最大化;對下，制定公道的績效考核辦法，並支援、鼓勵每位員工通過自己的努力，公道正當的爭取自己應得的利益。我想，假如績效槓桿應用得當，每位員工的應得利益得到保障，何愁戰役力不足，何愁執行力不夠?!

我理想中，一支優秀的團隊，“其疾如風，其徐如林，侵掠如火，不動如山，難知如陰，動如雷霆”，固然這樣的團隊，建設之路漫漫，吾將上下而求索。

二、加強合作

XX區域中心也就區區X號人，僅靠這X號人來完成各項工作，近乎於天方夜譚，這就需要區域中心加強與合作伙伴的合作。

(一)加強與團體客戶部的合作

XX區域具有眾多的事業單位、工礦企業、和幾個大的專案工程，這些都是公司重要的團體客戶，但是，由於種.種緣由，XX區域的團體客戶沒有得到足夠的重視。團體客戶部的同事做團體工作更專業，得到的資訊更多、更及時，如團體客戶部能給XX區域的的客戶經理更多的培訓，並協助維繫、發展團體市場，不單單對XX區域有益，也對團體客戶部有益。

(二)加強與建維部、代維公司的合作

“網路是企業的生命線”，保證網路健康執行，是公司每一個人的責任。XX區域闊別城區，網路建設與維護，如完全依靠於建維部和代維公司，未做到“守土有責”;如完全靠自己的氣力，未免自不量力。我本人有一定的網路維護、代維管理、市場經營經驗，如能得到建維部的支援，加強與代維公司的合作，我想，XX區域能守好這片土，盡好這份責。

(三)加強與渠道的合作

“渠道是我們的合作伙伴，是我們的大客戶，而不是我們的夥計”這是我們與渠道合作的思想條件。

“深淘灘，低作堰”：發掘內部潛力，理順管理流程，下降準進門坎，為渠道提供更好的服務與支援這是我們與渠道合作的行動方針。

XX區域現有實體渠道22家，就實際情況來講，新增實體渠道空間有限，今後工作的重點將是限制對手渠道的擴大，保持實體渠道數目領先;XX區域有村級代辦家，其中直管村代家，尚有X家村代非直管。實體渠道在當地一般都是很有辦法，很有能量的，如支援他們做大、做強，想辦法為他們創造更多的公道正當的生財之道，藉助他們的氣力來開闢新市場，維繫老使用者，就可以減少區域中心很多工作量;村代收回自管，既減少酬金中轉次數，有益於進步其積極性，又方便指導、扶持其發展業務。渠道植根於當地，熟習環境，組織村代掃村，其效果比公司員工掃村要好。

我們還有很多值得發展的合作伙伴，比如村組負責人、電力公司抄表員等等。我以為，XX區域還有一個值得深進合作的群體：其他商家。某些有遠見的商家希看通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群，而這也能夠是我們維繫、發展使用者的一大利器，我相信，假如精心策劃、嚴格實施，將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇8

這段時間的工作有優點也有缺點，先說好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規章制度》為準則要求和束自己，遵守值班紀律，嚴格履行交接手續，各崗位未出現過一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現象，組員組長都能夠按時或提前交接班，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組內同志比較團結，誰有困難互相幫助，對上級領導安排的一些工作作都能及時服從和完成工作，對一些及時突發時間都能夠迅速集合到場，上班時間能服從命令，聽從指揮，完成上級交給的任務，對公寓樓及崗卡上出現的問題能夠及時準確彙報和提供第一手資料。按公司的規定值班室24小時在崗，我部工作人員都能執行各自的倒班程式，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現象，上班積極主動，值班組其他人員負責每天安排的各項工作，做到了各盡其職，力所能及。值班人員能夠認真填寫外來人員進出登記表和車輛進出登記表，打掃劃定區域的衛生，並保持清潔。

工作有這些優點的同時也存在一些不足，如，部分人員值班期間不夠嚴肅，對自己的儀態沒有足夠的重視，部分人員值班期間接打電話，使用手機，看與專業無關的書籍，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒，如有人對上級安排的軍訓計劃怨聲載道，直接放棄工作，後來做思想工作再次調配回來。

還有的人員來人員存在畏懼心理，有時候對部分外來人員不理不問，對廣匯內部人員的一些不好的舉動行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。還有對公物得愛護不到位，每個值班室及值班點的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛生不能得到很好的保持，由於每個值班室周圍沙石滿地，導致值班室地面經常性的沙土存在。

個別同志心理素質不過硬，上班不認真，經常存在僥倖心理，集合速度相對較慢由於每個人都不一樣，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美、盡職盡責。如果想改進和提高工作，還需在上級領導的帶領下，通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇9

，男(女)，過去一直從事統計工作，xx年5月轉行幹會計，在土建專業一公司出納崗，合併到土建專業三公司會計崗位，調學校會計崗位，兼勞資崗，負責編報勞資各種報表。不同的工作經歷，給了我很好的鍛鍊機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，並促使我不斷努力學習，掌握最新的財務會計知識，以出色地完成所擔負的工作。下面，我重點就最近*年任職期間所形成的工作思路及完成的工作，做業務總結。

一、嚴格成本核算，業務表現得到各方好評

能力素質和政治堅定必須體現於具體的工作實踐才是有意義的。自07年在會計崗位上工作以來，一是端正態度，堅持紮實幹事。會計工作是一項艱苦細緻的工作，風險性也很大。在崗位變動的過程中，我顧全大局、服從安排，始終堅守在會計工作崗位上，並且虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，團結同志，加強協作，在樂於工作的同時，努力提高工作質量。二是嚴控成本，加強核算管理。堅持以專案管理為中心，分級歸口、承包管理、過程控制和規範核算，工程專案的成本實行預測預控，制定降低成本措施，有效地組織施工，最大限度地降低成本支出；成本核算嚴格按照《企業會計準則—建造合同》和相關法規、內控制度所規定的內容，逐月進行收入、成本核算，遵循權責發生制原則、收入與費用配比原則，真實、準確、及時地反映成本費用的開支情況，不以暫估成本、計劃成本或預算成本代替實際成本；專案根據實際情況進行成本分析，找出存在問題，及時提出解決措施。通過走訪不同供應商，使得工程專案成本造價大為降低，工作期間共為企業降低成本*元，優良的業績得到各方好評。

二、努力適應新環境，不斷強化知識學習

在公司會計崗位上工作兩年後，由於業績的出色和工作的認真負責，近期調入中職學校擔任財務主管一職，但來到學校後，由於對學校的財務管理缺乏瞭解，導致工作上面臨很多的困難，如何儘快適應新的財務準則，發揮會計職能，細化預算管理，最大限度地提高資金使用效益，是擺在我面前的最大問題，為了幹好主管會計，為了不辜負同事們的支援和領導對我的厚愛，我不斷強化業務知識的學習，學習新的財務軟體——金碟軟體事業版，不斷適應學校的發展環境和工作需求。

20xx年學校制定和完善了招生獎勵辦法，利用市場機制，調動全體員工的積極性，在擴大生源和學校創收方面下功夫，累計招生525人。在完成承包指標方面：上交公司管理費50萬元，足額上交“五險一金”，承包集團全體成員足額交納了風險抵押金。在經費收支方面：隨著學校規模的擴大和經費收入的提高，實現了收支平衡，並有所結餘，職工的人均收入也比20xx年有所增長。在專項資金的使用方面：學校20xx年的專項資金做到了專款專用，但是，按照省教育廳的有關檔案要求，沒有足額計提助學金。在內部管理辦法的制定方面：學校提供了管理辦法彙編，但是制定時間為20xx年12月份，彙編包括了各科室的管理辦法，共20個，基本涵蓋了學校管理的各個方面，基本滿足管理的要求。但是，隨著學校對管理的進一步完善，有些管理辦法重新進行了修訂，對修訂後的管理辦法沒有進行重新彙編。在內部管理辦法的執行方面：學校基本執行了公司的規章制度和各種管理辦法，但是，在有些方面還有待於進一步提高執行力，例如：在固定資產的管理方面，沒有嚴格執行實物定期盤點制度，沒有對實物資產的成色進行鑑定；在購置電腦和空調等特殊辦公器材時，有公司主管部門的審批手續，但沒有履行公司總經理或總會計師審批制。

在學校從事會計工作的這段時間裡，為了更好地執行公司的規章制度和學校管理辦法，進一步規範管理，針對財務過程中發現的問題，提出了以下財務建議：

1、建議學校儘快完成對各項管理辦法的完善和彙編工作，在管理辦法的制定上，要完善各職能部門的監督環節，保證部門之間的銜接，促進部門之間相互監督，為各項考核提供充分的依據。要按照公司《關於非生產性開支管理辦法》的要求，結合學校實際情況，明確制定各項事業經費的開支標準，以便進一步加強管理，壓縮經費開支。同時，要進一步提高規章制度的執行力。

2、在現行固定資產管理辦法中規定：固定資產分為教務、實習和公用三個部分，分別由教務科、實習廠和總務科管理，納入學校財務統一登記、補充、報損，各科室應建立各自登記報表，以便學校財務核對、登記彙總，同時也規定，每個季度要對固定資產進行盤點，確保帳物相符。但是，在財務過程中，學校只提供了固定資產永續臺賬，價值200萬元，沒有實物資產的實物盤點表，對實物資產的成色沒有鑑定。建議學校對實物資產進行全面盤點，鑑定成色，對沒有價值的實物資產要履行相關報廢手續，進行相應處理，要堅持履行實物資產的定期盤點制度，加強對實物資產的管理，做到帳實相符。

3、建議學校按照省教育廳的規定，足額計提助學金，嚴格執行專款專用制度。

4、建議完善20xx年購置電腦及空調的審批手續，按照公司《非生產性開支管理辦法》的規定，對同意購買的臺式電腦報公司總會計師批准，空調和手提電腦報公司總經理批准。

5、建議加強對學校在崗會計人員的培訓，逐步實行持證上崗，提高會計核算水平和會計基礎工作質量；同時學校要強化稅費意識，自覺按照《稅收徵管法》的規定及時足額地繳納各種稅金及附加。健全和完善相關的財務管理制度，對票據使用、現金結算等加強管理和監督，嚴格按制度規定執行。

6、加強對資產的管理。建議學校加強對固定資產的管理和監督，嚴格執行政府採購制度，完善固定資產的購進、交付使用等相關手續，提高資產的合理使用率。

7、規範代管費的管理。對代管的書本、資料費等要加強管理，期末應按年級公佈本學期書本、資料費的明細結算情況，加大群眾監督力度；學校圖書保管也應建立收發登記臺賬，及時與會計、班級相核對，保證款項及時清退學生。

8、嘗試性開展投資、增加收入。對於一些預算外資金充盈的，可利用資金使用上的時間差，活期和定期的利息差在保證資金安全的基礎上嘗試性的投資安全性、流動性都較好的國債，而對股票、企業債券等風險較大的投資品種，必須在可行性論證的基礎上，方可進行謹慎操作。

三、工作體會

在在學校的財務管理工作中，我認為要做好這項工作應從以下幾方面予以強化：

一、認真編制預算。學校一般在每年的十一、二月份要將下一年度的開支預算列出來。學校的預算涵蓋方方面面，預算越細，準確性越高。最後由財務室負責將各預算開支和開支明細清單彙總，經稽核後編製成學校開支預算彙總表。

二、嚴格稽核，財務公開。充分發揮教代會、學校工會的民主監督作用，學校召開校務會議進行商議。根據學校財力，按輕重緩急進行預算調整，首先確保必須開支的專案。一般關係到學校正常運作和學校發展的專案基本都予以落實，而消費類的開支方面從嚴掌握。預算經校務會議集體討論確定後，將年度經費專案內容和額度標準書面報上級主管部門，同時也作為編制學校年度財務總預算的依據。

三、動態管理。學校要嚴格按預算指標開支，原則上不得超範圍和超金額列支。同時，每個月末由財務室將全校當月實際用款金額，編製成月度開支進度表和彙總表作通報。使全校及時瞭解開支情況，全面掌握財務執行情況。特別是達到警戒線時，財務室及時督促，從緊掌握，達到預算額度，一律停止開支。

四、總結提高。財務室年底將本年度實際開支情況與年初預測情況進行對比分析，總結執行好的方面，找出存在問題，將本年的實際收支情況作為下一年度預測收支編制的參考。學校的財務管理更加有序，也使學校的資金使用效率得到大大提高。

經過近幾年的努力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是這*年工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的政策水平和工作能力得到了長足的鍛鍊。通過工作實踐，使自己深刻體會到：財務管理是現代公司發展的決定性因素，是實現公司管理科學化的基礎前提，會計人員自身素質的不斷提升是做好財務管理的關鍵因素，是新的市場經濟形勢下的迫切需要。學校的會計工作同理，因此，在今後的工作中，我將更加註意學習，努力克服工作中遇到的困難，做好財務管理，當好學校領導的參謀助手，將學校的財會工作推上一個新的層次，為**學校實現跨越式大發展作出自己的貢獻。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇10

為了實現“使用者滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內瞭解我行產品，理解我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20餘次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裡的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以使用者滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的這天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一向處於全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十餘萬元。從x年至今一向擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。

本著為使用者負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。

透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶帶給更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇11

屈指算來，到公司已近三個月的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步瞭解。同時也有一些心得體會與想法，藉此機會談談：

首先，談談自己這段時間心態的轉變。

坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪裡，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做資訊收集整理工作，乍看起來資訊收集資料統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。

擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結

(一)學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校裡學的理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。

我的主要工作是負責行業的資訊整理工作，通過對資訊科技和網際網路絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態資料、行業供應等市場主要資料和各級政府機關頒佈的政策法規進行及時、準確、全面的採集、處理，為公司今後巨集觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資資訊，極大地擴充了我的知識量。在對資訊進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟體的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。除此之外,我還嘗試著進行了XX專案的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的昇華過程。結合學校裡學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內容，與資訊檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦於人性化。接觸工作至今，我發現需要儲存的資料類目繁多、資訊量大。於是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經營理念為座標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇12

__駕校成立於20__年底，經過四年多來的努力，駕校從艱難起步到穩步發展，從穩步發展到快速增長，再到實現社會和經濟效益的雙豐收，離不開學院黨委的正確領導，離不開學院各級領導的關懷和學院各部門的大力支援，離不開全體駕校員工的精誠團結和刻苦努力。四年多來的工作可以概括為：艱苦創業、適應形勢、穩固增長、適時拓展。

一、艱難起步，奠定發展基礎

駕校各項工作的全面開展是在20__年9月份。當時，學院派出的工作人員只有三名(總經理、副總經理、會計)，而需要開展的多項工作時間緊、任務重，而且面臨人員短缺、資金緊張、設施裝置不完善等困難。為儘快完成正常經營的各項手續，全體工作人員以公司工商註冊為中心，人員招聘、學員招生、車輛改裝、與主管部門的溝通等各項工作全面展開。

首先是人員招聘。先後招聘了10餘名管理人員，50餘位教練員，成立了辦公室、財務科、業務科、駕管科、招生辦、報名大廳等部門，為公司的正常運轉提供了基本保證。

其次使車輛的改裝。為了儘早通過交通部門和車管部門的檢查，在前期銀座汽貿無法完成全部車輛改裝的情況下，經過多方努力重新聯絡了汽修廠，並於20__年10月初，僅用了11天的時間，完成了全部50輛教練車的改裝(副離合、副制動、副油門、副後視鏡以及尾翼的安裝)。為下一步公司的註冊打好了基礎。

再次是與交通和車管部門的溝通。通過多次的溝通，和多方面艱苦的努力，與各上級主管部門建立了良好的關係，不但為註冊創造了條件，而且為今後工作的開展打好基礎。由於各項工作到位，20__年10月8日濟南市交通局下發經營許可證;20__年10月17日山東省工商局下發營業執照，在短短一個月的時間裡，完成了工商註冊。然後，20__年10月24日山東省質量技術監督局下發企業程式碼證;20__年11月7日曆城稅務局下發稅務登記證;20__年12月6日完成企業增資;20__年12月27日完成車輛掛牌手續。20__年12月29日車輛正式掛牌。具備了正常經營的條件。

與此同時，完成了教練培訓、篩選、上崗以及學員招生等工作，50餘名教練員和200餘名學員全部到位，考前培訓工作有序開展。並於20__年1月15日完成了第一批學員的理論考試。

總之，四個多月的時間，駕校全體工作人員，以學院利益為重，團結一心，真抓實幹，艱苦創業，克服了重重困難，較為順利的完成了前期準備工作，為駕校今後的工作開展打下了堅實的基礎。

二、適應形勢，穩定經營

如果說20__年只是一個起步準備階段，那麼接下來的幾年真正接受了考驗。自20__年至今，整個濟南市的駕駛人考試經過了幾個重大的改化：首先是交通和車管部門的機構調整，學員的報名、考試預約、培訓記錄的簽註、考試等程式經歷了多次的調整和變革;其次，科目二考試(場地九項和倒樁)統一考試地點(原來是在各駕校)，統一考試車輛(原來用自己的考試車);再次，科目三考試全部實行電子路考，統一考試車輛。

面對多次的形勢變化，駕校全體員工心往一處想，勁往一處使，應變及時，調整迅速，順利的適應了形勢，經營狀況穩步提升。

首先，人員隊伍建設。人員問題是第一個需要解決的問題，而作為駕校來講教練員隊伍是重中之重。教練員作為駕校第一的線工作人員，是面向學員和社會的一個視窗，是人員管理的重點和難點，教練員隊伍的好壞直接影響到駕校的發展。但從所周知，目前整個濟南市駕駛培訓教練員隊伍的狀況並不理想，年齡大，學歷低，數量少，因此，管理難度可想而知。針對現實情況，駕校注意從細節做起，不但定期發放福利，而且為每一位教練員簽訂了勞動合同，購買了保險，建立了每年例行的體檢制度，保持了教練隊伍的穩定。與此同時，加強教練員的再教育，每年定期對教練員進行理論和實際操作的培訓，不僅聘請上級主管單位領導和有關專家進行職業道德、操作技能、安全意識的理論培訓，而且每年進行技能操作比武，使教練員的理論和操作水平得到了提高。加強對教練員的月度和年度考核，優勝劣汰，使隊伍得到了淨化。另外，對所有教練車安裝了GPS定位系統，此係統既能隨時監控教練車的去向及所在位置，又能對學員的學習時間進行管理，為將來的資訊化管理奠定了基礎。

其次，為適應市場的變化，對機構設定進行優化。由原來的直線職能型組織結構向扁平化組織結構轉化，工作以學員至上為中心，以滿足學員利益為工作重點，重新對各項工作程式進行理順優化，再造流程。使教學、教練員、學員、質量、安全、結業考試以及設施裝置管理等工作，逐步規範化，科學化，工作效率明顯提高。

再次，設施設配的完善。由於考試名額從以前的每車四人到後來的每車六人，業務量不斷增大，公司先後投資1000餘萬元對電子樁場地，彩石校區樁訓練場地，紅樓校區訓練場地以及九項訓練場地進行了擴建改造和修繕;為適應考試形勢和考試車輛的變化，投資100餘萬元置換和新增車輛12輛(其中桑塔納5輛，志俊5輛，愛麗舍自動擋2輛);另外，投資20餘萬元建立彩石和洪樓校區兩處理論無紙化模擬考場。使學員的考試培訓工作得到了保障。

第四、教學方式、方法的調整

由於兩次考試方式和考試車輛的調整，給正常的學員教學工作帶來了巨大的變化，從教案到教學計劃，從教學方式到教學方法，必須進行較大的調整。

駕校在教學方式、方法上不滿足於傳統的教學模式，而是勇於創新，勇於探索，善於借鑑、學習其他駕校的優秀經驗、做法，嚴把教學的規範性、科學性、靈活性。例如：充分依託商職學院的良好教學條件，展開多媒體教學、情景教學、案例教學等現代化的教學，大力推進教學方式方法的改革。同時，採取多種措施鼓勵、獎勵教練員共同分析教學問題，共同總結和交流教學經驗，相互借鑑、相互促進，提高教學效果和教學質量，基本杜絕了“一個教練一個樣，換個教練不會操作”的傳統教學模式。

同時，注重因人施教。由於學員個體情況不同，就決定了其接受能力的不同，因此我們要求，做到因人施教，儘量滿足學員的每一個要求，例如：夜間學習、週末學習、假期學習以及單獨加練等。並且在執教過程中要求教練員“每天保持好心情”，保持“朋友式的教學關係”，不能打罵學員，不準對學員冷嘲熱諷，特別是對有特殊要求的學員，學習駕駛接受能力較差的學員等，要付出更多的耐心、細心、愛心等。

由於應變及時，措施得當，加之整個團隊團結向上，敬業愛崗，較好的抓住了市場的脈搏，使駕校的各項工作一年一個新臺階，保持了穩定的增長。

三、抓住機遇，適時拓展

在做好駕校各方面工作的前提下，在學院領導的關心和支援下，積極摸索多業務發展，並取得較好的成績。

____年8月駕校接管學院車隊，並於9月份順利地完成了____屆5000餘名新生的接站任務。在原有車輛機車上，成立了小車班，保證了學院各部門日常用車需求。在短短四個月時間裡實現了收支平衡。

____年底接管學院餐飲實訓中心，並在學院各級領導的支援下，較為圓滿的處理了遺留問題，順利實現了交接。在時間緊迫、人員短缺、資金緊張的情況下，完成了基本的日常接待任務。目前，人員陸續到位，廚房改造已經完成，餐廳客房以及大堂改造正在進行，已經初步具備了正常的接待條件。工商註冊手續正在辦理當中。

四、贏得了社會尊重，收穫了經濟效益

四年多來，在各級領導關注關心下，經過駕校全體員工的努力，付出的辛勤汗水得到了豐厚的彙報：

首先，贏得了社會讚譽。

20__年4月，被濟南市交通局評為“20__年度機動車駕駛培訓先進單位”，成為濟南市“十佳駕校”。

____年4月，被濟南市交通局評為“20__年度機動車駕駛員培訓標兵單位”。

____年3月，被濟南市交通局評為“____年度機動車駕駛員培訓優秀單位”。

____年4月，被濟南市歷城區交通局評為“交通運輸行業文明誠信單位”。

____年2月被濟南市交通局評為“____年度機動車駕駛員培訓先進單位”。

20__年度在駕駛人考試各科目合格率的綜合評比中，在濟南市45所駕校中名列第一。

____年至____年度在駕駛人考試各科目合格率的綜合評比中，位列前三。

____年12月份作為濟南市一所駕校被濟南市交通警-察支隊上報公安部參評全國駕駛員培訓先進單位。

其次，經濟效益穩步提高。

截止____年底已有近10000餘名學員從駕校畢業，招生人數從20__年(四個月)的不足300人，增長到____年的近3000人，翻了近十倍。

營業收入也有20__年的不足100萬，增長到____年的近1000萬。每年增速近40%。

與此同時，截止____年固定資產增長近500萬元。

五、發展規劃

1、擴大經營規模。

根據濟南市駕駛人培訓市場的實際，擬在目前50餘部教練車的基礎上，力爭擴容到100部，實現銷售收入和利潤翻番。

2、以駕校為基礎，多元化發展。

以駕校為主體，以學院為依託，在做好駕校各項工作的前提下，廣泛聯合社會各類資源，做好餐飲實訓中心和車隊工作，以爭取為學院創造更大的利潤。

3、繼續深化管理，向精細化管理邁進。儘早形成具有商苑特色的企業文化，打造行業優質品牌，確保駕校可持續性健康發展。

總之，成績已成為過去，榮譽也不代表將來，我們深刻的認識到，雖然商苑駕校取得了一定的成績，但離上級領導的要求還有差距，還有許多需要學習的地方。特別是在目前全市駕培行業新的形勢下，我們將面臨著許許多多的挑戰，因此，如何發揚成績，總結經驗，取得更大的成績是我們今後工作的重點。

我們也有信心，在學院黨委的正確領導下，商苑駕校會更加出色的做好各項工作，儘早形成自己的辦學特色，打造行業，創造更大的社會和經濟效益，為學院的發展作出更大的貢獻。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇13

在秋意來臨的九月裡，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——____有限公司。成為了_公司普通的一員。成為了服務客戶、傳遞快樂的一名使者。感謝公司領導給了我鍛鍊的機會，延伸了我繼續展翅的夢想。

我帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—____。時間飛逝!一轉眼，在___公司三個多月過去了，回想在過去的三個多月裡，有喜悅，也有擔憂;有在煙霧繚繞的房間裡發呆，也有學習到半夜至深夜的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!

自本人入駐____市場以來，為客戶解決了一些常見問題，如______等等，拓展網點數____家，分別……目前還在持續不斷的開發中。

這三個多月的時間裡，不斷的磨練自己，修正一些工作上的失誤，雖然還有很多地方做的不到位，不過我相信在未來的一段時間裡，自己能夠改正。在過去的三個多月裡，在___和同事們的悉心關懷及指導下，給予了我足夠的寬容、支援和幫助，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了新的工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，也讓我充分感受到了_____有限公司“海納百川”的胸襟，也體會到了__人的執著和堅定。在對你們肅然起敬的同時，也為我有機會成為____的一份子而驚喜萬分。

“業精於勤而荒於嬉”，在中後期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，並不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中克服情緒化，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

最後希望在中後期的工作中，領導和同事對我多多支援，多提要求，多提建議，使我在_____有限公司這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的服務每一位客戶，從而實現自我的人生價值。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇14

為期一個多月的頂崗實習就這樣結束了，期間學到了不少知識，尤其是如何為人處事，下面我就簡單點說下我的心得體會。

首先，我要感謝和我一起工作的工友們，他們在我實習過程中給了我無微不至的關懷和細心的幫助。剛來到廠裡時，我對這裡的一切都是陌生的，陌生的人，陌生的事，對我即將要做的工作也是一無所知。分配到插秧機分廠齒輪箱班後，組員溫偉向我詳細的講解了我所要做工作，教會了我如何去裝配油缸，發動機底架，油壓閥臂焊合，同時也把他自己總結的一些工作經驗教給了我，讓我能夠更好更快的完成自己的工作，忙的時候他在跟得上線速的情況下經常幫住我。他開導我說：“我剛來時也不怎麼來得及做，等熟練以後自然而然的就會跟的上了。”胡泰然——另一個給了我很大幫助的人。他的性格比較隨和，對每個人都是笑眯眯的。有時發給我的零件有缺件，壞件的現象，我不知道該和誰去要、去換零件，他不但告訴我說應該去找誰要，有時還放下自己手裡的活親自去幫我拿。在他們的幫助下我和組裡的其他組員慢慢的熟悉了。

在插秧機這條生產線上，我學到了一些關於插秧機裝配上的一些技巧，雖然與我學的專業不一致，但雖然，這一個多月的實習在知識方面我沒怎麼學到點東西，但在為人處事上我學到了不少。社會和學校不同，學校裡的學生雖然也來自全國各地但大家畢竟都是學生都接受過多年的教育，而社會就不一樣了，它比學校複雜多了，各式各樣的人都有，不少人接受的教育很少甚至沒有(我沒有貶低他們的意思，也不是說學上的少的人素質就一定不高，我只是說其中的一些人)，過少的教育沒有讓他們很正確的是非、道德觀。就拿一件發生在我們班同學身上的事說說，我班一個同學和另一個同學混住在老員工的宿舍，他買的吃的東西放那，有些老員工問都不問一下就直接拿走吃了，更過分的是元旦時，他放假回家，回去之前他把衣服疊好放在床上，來的時候衣服竟然被老員工拿來擦地板了。我覺得我們要有顆寬容的心，不管對誰。別人做錯事時，你的寬容會讓他心懷感激，當你做錯事時別人也同樣回對你寬容，大家的寬容會讓社會更加的和諧。還有就是我們不該貪小便宜，吃點小虧沒什麼。別人也許不會說你什麼，但他心裡會降低他對你的評價。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇15

一、班組的建設與管理得到加強

衝壓車間成立的時間不長，因其前身管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我採取了規範執行正激勵制度的措施。對於班組表現較好的員工給予加考核分，而對於表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由於採取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

二、狠抓安全管理

衝壓車間相對於公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20x年裡也發生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對於安全工作我從未放鬆過，月月講，天天講。

三、保證產品質量

隨著公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對x汽車的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產業的龍頭工藝，衝壓車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出於對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所鬆懈，積極與檢驗班的同事及時進行資訊的溝通與交流，對於生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。

四、積極參與車間改善活動

衝壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭裡，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，並調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。

五、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。

我決心在接下來的一年中加強學習，拓寬知識面。努力學習衝壓專業知識和相關管理知識;本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的x班組。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇16

如果說一年前的我還只是個懵懵懂懂的醫學生，埋頭於書本知識，對臨床應用卻知之甚少，那麼經過這一年的臨床實習，真切得感受到自己的變化。

具體而言，這一年，自己的主要收穫如下：

1.將理論與臨床實踐相結合。學醫已經四年了，可是前面三年我們學的純粹就是書本上的理論知識，紛繁複雜的專業術語，著實令我們迷惑。通過實習，在科室的親身經歷，看到了很多疾病的具體臨床表現，進一步得到了感性認識，再結合書本，有了更深入的理解。

2.提高醫學技能。在臨床科室，通過每日的查房、開醫囑等，靈活掌握疾病在不同病患、不同情況下的具體診療方案，明白了疾病的個體性、特異性、可變性差異，不再拘泥於書本上的理論大綱。

3.增強動手能力。臨床實習的一大特點就是有許多動手操作的機會，如婦產科的婦科檢查，內科的骨穿、胸穿，兒科的腰穿，外科的清創縫合及換藥等，都可以通過發揮自己的主觀能動性，積極爭取以獲得親身體驗。

4.學會愛護患者。當我剛步入醫學院的時候，就曾學習過《醫學生誓言》，相信那也將是我今後一生所信奉的誓言。在臨床上，看到那麼多的病患痛苦的表情，以及病癒後的歡欣愉悅，相信你必會覺得自己再苦再累也值得。在醫院裡，醫生是病患可以完全信賴的人，你的一舉一動都得到極大關注，所以，請不要吝惜你的一顰一笑，甚至有時一句簡單的問候都有助於患者的康復，至於平時的保護患者隱私更是通過實習所學到的。

5.學會尊重帶教。我們每個同學到一個新的科室實習時都會有一個帶教老師，雖然，有的科室因為人員限制只能是研究生來帶教，個別帶教也未必就學識淵博，有的沒有主動帶教意識，但無論如何，他們都是你的老師，可以在必要時給與你幫助與指導，所以請尊重他們。

總之，一年的臨床實習雖然已經宣告結束，但從中所得到的收穫或許可能是終身都受用無盡的。感謝各位帶教老師，是你們不辭勞苦的教導我們;感謝病患，是你們讓我們增強了臨床知識;感謝同組的同學，是你們在必要時互相關愛;更感謝自己，是自己的堅持不懈才使實習圓滿結束，並獲益匪淺。x年是忙碌的一年，同樣也是充實、成熟的一年，對我們02級同學而言更是非常重要的.一年，因為就在這一年裡，我們完成了臨床學科的實習，並向自己交出了一份滿意的答卷。

如果說一年前的我還只是個懵懵懂懂的醫學生，埋頭於書本知識，對臨床應用卻知之甚少，那麼經過這一年的臨床實習，真切得感受到自己的變化。

具體而言，這一年，自己的主要收穫如下：

1.將理論與臨床實踐相結合。學醫已經四年了，可是前面三年我們學的純粹就是書本上的理論知識，紛繁複雜的專業術語，著實令我們迷惑。通過實習，在科室的親身經歷，看到了很多疾病的具體臨床表現，進一步得到了感性認識，再結合書本，有了更深入的理解。

2.提高醫學技能。在臨床科室，通過每日的查房、開醫囑等，靈活掌握疾病在不同病患、不同情況下的具體診療方案，明白了疾病的個體性、特異性、可變性差異，不再拘泥於書本上的理論大綱。

3.增強動手能力。臨床實習的一大特點就是有許多動手操作的機會，如婦產科的婦科檢查，內科的骨穿、胸穿，兒科的腰穿，外科的清創縫合及換藥等，都可以通過發揮自己的主觀能動性，積極爭取以獲得親身體驗。

4.學會愛護患者。當我剛步入醫學院的時候，就曾學習過《醫學生誓言》，相信那也將是我今後一生所信奉的誓言。在臨床上，看到那麼多的病患痛苦的表情，以及病癒後的歡欣愉悅，相信你必會覺得自己再苦再累也值得。在醫院裡，醫生是病患可以完全信賴的人，你的一舉一動都得到極大關注，所以，請不要吝惜你的一顰一笑，甚至有時一句簡單的問候都有助於患者的康復，至於平時的保護患者隱私更是通過實習所學到的。

5.學會尊重帶教。我們每個同學到一個新的科室實習時都會有一個帶教老師，雖然，有的科室因為人員限制只能是研究生來帶教，個別帶教也未必就學識淵博，有的沒有主動帶教意識，但無論如何，他們都是你的老師，可以在必要時給與你幫助與指導，所以請尊重他們。

總之，一年的臨床實習雖然已經宣告結束，但從中所得到的收穫或許可能是終身都受用無盡的。感謝各位帶教老師，是你們不辭勞苦的教導我們;感謝病患，是你們讓我們增增強了臨床知識;感謝同組的同學，是你們在必要時互相關愛;更感謝自己，是自己的堅持不懈才使實習圓滿結束，並獲益匪淺。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇17

不知不覺我在xx酒店做營銷工作已經有半年時間了，可能很多人會覺得這個時間過於短暫，但是我認為經驗的累積首先靠時間的累計，最主要在於自身的努力學習!

營銷部是酒店經營重要部門，它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業務的聯絡工作，達到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長久發展並且不斷壯大。是酒店業務活動和對客服務的一個綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協調各項業務細節，使各部門的服務工作達到客戶的要求。

對於這份工作，開始的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調到餐廳幫忙，有一次在傳菜時碰到了一位舊友，當時的我手中還端著菜，頓時覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此後幾天，心裡還一直不舒服，認為自己丟了面子，甚至後悔從事酒店工作。看到其他經理及後勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當起服務員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經營工作奉獻自己的一份力量時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業的工作，那麼我就要熱愛這份工作，儘自己全力去做好本職工作的同時，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領導安排，保障大廈各項經營任務的完成。

在工作中，與領導、同事意見不統一是不可避免的，有時還會發生爭執，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認識現在的領導，工作遇到難辦的事情，是董經理幫我出謀劃策，因為工作的事情心煩意亂時，是趙經理陪在我的身邊耐心開導，最令我感動的是總經理仝總在工作中對我的悉心教導、和鼓勵、方式方法，使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。

在這半年的工作期間，我學到了很多的東西，不僅僅是業務上的知識，更重要的是為人處世的道理。這個社會本來就很複雜，很多時候所需要面對的不單單是工作，還有與人相處的微妙關係，很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應手，而這一切，都是從書本和學校所學不到的。

同時我也發現了自己的一些不足之處，比如，作為酒店的員工，我說話比較直接偶爾會和客戶或單位同事發生一誤解，但我始終都讓自己保持一種寬容，平和的心態去化解一切的不愉快，我相信只要用一顆真誠的心去對待別人，別人也會同樣對待你。同時也善於發現別人的優點，尤其是別人在處理問題時的優點，借鑑的同時也在學習，以彌補自己的不足。半年的工作，品嚐了酸澀和挫折，忍受過委屈和誤解，甘苦自知，冷暖自明，但都堅持了下來，我想，我可以說，我是一個心靈的強者，我不允許自己儲存哪怕一丁點的驕傲和傲慢，不允許自己犯任何不可原諒的錯誤，認認真真，腳踏實地，用自己的素質來成就自己，以更高的要求和目標鞭策自己。

我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點，今後的還有更長的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺階需要自己去邁。在今後的路上，我會保持清醒的認識，在已有的經歷和經驗的基礎上，持之以恆，巾幗不讓鬚眉，我有這份勇氣和信心。

​

一年的銷售工作總結【3】

自從我20xx年XX月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮鬥下，截止20xx年XX月，我總共完成了X萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的%。現將XX年以來的銷售工作總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

例如：今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積矽石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分廠所存材料，接到任務後當天下午聯絡車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩10噸左右，自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、效能、引數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對陝北區域的瞭解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陝北區域大、但電網建設相對落後，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陝北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的資訊來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的瞭解，陝北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本佔領了代銷領域。

六、20xx年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料採購，三是在延安區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區縣局無權力採購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能鬆懈，在及時得到確切訊息後做到有的放矢，同進應及時向領導彙報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關係的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網改造暫停基本無用量，xx年計劃積極蒐集市場資訊並及時聯絡，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及效能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。

(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核後按辦法如數兌現。

(二)20xx年應在廠、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

(三)20xx年應在情況允許的前提下對業務員鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，業務員可每週到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察並綜合市場行情及業務員的資訊反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇18

活動主題：讓誠信伴我們同行

活動目的：通過本次的主題班會，讓學生在思想對誠信的重要性及意義有所認識，在行動上有所落實，努力去做一個誠實守信的人。

活動內容：

一、揭示課題

學生主持：同學們，聽說過狼來了的故事嗎?(聽說過)。那個騙人的小孩因為撒謊最終把性命都丟了。從而讓我們知道了誠信是做人之本，不管對人或對事，我們都要做到不說謊，不作假，不騙人，做個誠實守信的好學生。

老師主持：是啊，誠實守信自古以來一直都是中華民族的傳統美德。但日常生活中不誠信的社會現象越來越多見，有的人甚至還以不誠信、會欺騙而沾沾自喜。那麼我們究竟還要不要堅持誠信，作為現代國小生應該如何培養誠信、堅持誠信到底呢?今天我們全班同學特以“誠信”為題召開此次主題班會活動，請學生們各抒己見，暢所欲言。

二、 你說我言：心中的“誠信”

學生們的自由發言、交流、討論的過程。

師小結：大家的自由討論很熱烈，都說出了自己的疑問和看法，至於究竟什麼是對什麼是錯，我相信在每一個同學的心裡都由一個衡量的標準。同學們，相信你們內心的感覺，與人為善，真誠待人。用你們純真而善良的心去選擇，你們就會明白真正的“誠信”是什麼。

三、 誠信故事大家講

同學們用自己喜歡的方式講自己知道的誠信故事：

*美國總統華盛頓與櫻桃樹的誠實故事

*宋濂守信的故事

*宋慶齡遵守諾言的故事

*曾參殺豬的故事

*卓恕交友守信的故事

……

四、 我身邊的誠信榜樣

學生主持過渡：聽了剛才的這些誠信故事，真的是讓我們感受深刻，而且我也知道，就在我們班上也有很多這樣的同學，他們誠實守信，深得大家的喜歡。同學們，為什麼不好好的誇誇我們身邊的這些誠信模範呢?

小組合作挖掘身邊的事例，然後進行交流。

五、 我的不誠信感言

老師多媒體出示多組學生不誠信的漫畫;請同學們反思一下自己的行為，有沒有類似的經歷?如果今天你能在同學面前大膽說出來，這不也正是誠實的表現嗎?

同學們自我反思，自由發言或是記在課前發給同學們的誠信反思卡上。

小結：誠信就是不騙自己和別人，並真心對待自己和別人，也許我們曾經犯過錯，但是，只要我們認識到自己的錯誤，並知錯就改，我們依然是誠實守信的好學生。

六、我說我做誠信，讓誠信伴我同行

對於誠信，每個人都有自己不同的理解，蒐集和自制有關誠信的名言或格言，以督促自己時刻做好誠信之人。

學生交流蒐集和自編格言，與大家分享

七、總結

誠信是做人的一種品質，是與別人和睦相處的根本，是個人成就事業的根基。要想做到誠信，就要從生活中每件小事做起。希望同學們能牢牢地記住這一點，在今後的學習生活中，處處做到誠信，讓誠信伴我們同行，為將來的人生道路打下堅實的基礎。

誠信教育主題班會記錄

活動時間：20xx年11月25日

活動地點：城關中學九年級(4)班教室

活動人物：城關中學九年級(4)班全體學生及班主任

活動主題：誠信伴我行

一、活動目的

1、知道誠實守信的基本含義.懂得誠實守信是中華民族的傳統美德，現代社會更需要誠實守信。

2、通過本次班會，讓學生認識到誠實守信的重要性，學會做一個誠實守信的中學生。

二、活動準備

1、讓同學們收集關於誠信的名言和成語。

2、確定幾位講關於誠實守信小故事的同學。

三、活動過程

1、話題匯入，揭示活動主題

主持人(女)：誠信是金，俗話說，是金子總會發光的!一個人有了誠信，他的生命就會閃光。

主持人(男)：誠信是真，我們彼此都需要誠信，來達到彼此相互瞭解，相互融洽，相互真誠。

主持人(女)：誠信是美，很多人只注重外表美，卻忽視了心靈美，其實心靈美才是真正的美。

主持人(男)：誠信是德，人們常說，艱苦奮鬥是中華民族的傳統美德，而我要說，誠信也是人際交往的一種美德。

主持人(女)：生活有了誠信才更加燦爛。

主持人(男)：人生有了誠信才更加迷人。

合：世界因為有了誠信才更加精彩，九(4)班《誠信伴我行》主題班會現在開始。

2、名言成語大家談

(男)：大家都好好想想，你們都知道哪些關於誠信的名言和成語呢?

(小組簡單討論)

下面從同學們的發言中摘錄一部分：

名言：不要輕言，言則必信。

言必信，行必果。

生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。

只有在真誠中才找得出真知。

互相信賴是幸福的根源。

精誠所至，金石為開。

真誠才是人生最高的美德。

成語：抱誠守真 抱柱之信 達誠申信 表裡如一

誠心誠意 襟懷坦白 光明磊落 開誠佈公

一諾千金 拾金不昧 推心置腹 君子一言

竭誠相待 開誠相見 開心見誠 傳守不渝

3、關於誠信的故事

主持人(女)：中華民族自古就是一個誠信的民族，誠信之事舉不勝舉。下面就請聽劉鋮同學講《金斧頭的故事》。

劉鋮：故事的大致意思是這樣的。從前，一個小男孩在湖邊遺失了一把砍柴用的鐵斧子，他著急地哭了，這哭聲迎來了湖裡的老龍王，龍王答應替他找回斧子第一次，龍王撈上來一把金斧頭，男孩搖搖頭;第二次，龍王撈上來一把銀斧頭，男孩又搖搖頭;第三次，龍王撈上來一把鐵斧頭，男孩高興地笑了他連聲感謝老龍王，老龍王也連聲誇獎他是個誠實的孩子。

主持人(男)：接下來請聽鄢丹婕同學講《溫州皮鞋的遭遇》。

鄢丹婕：在20世紀80年代，溫州皮鞋又叫“一日鞋”、“晨昏鞋”，假冒偽劣的品質引起全國消費者的公憤，以至於很多商場貼出“本店無溫州鞋”的安民告示。1987年8月8日在杭州武林廣場，5000雙溫州劣質皮鞋被市民扔進熊熊大火，這把火燒醒了溫州人的誠信意識，20xx年後，溫州人用誠信重新拾起溫州皮鞋的尊嚴，在“中國十大鞋王”中，溫州皮鞋有三大品牌名列其中，20xx年溫州人又將8月8日這個倍感恥辱的日子確定為“誠信日”。

主持人(女)：再來欣賞饒郡同學講的《一個少年的誠信》。

饒郡：早年，尼泊爾的喜馬拉雅山南麓很少有外國人涉足。後來，許多日本人到這裡觀光旅遊，據說這是源於一位少年的誠信一天，幾位日本攝影師請當地一位少年代買啤酒，這位少年為之跑了3個小時第二天，那個少年又自告奮勇地再替他們買啤酒。這次攝影師們給了他很多錢，但直到第三天下午那個少年還沒回來。於是，攝影師們議論紛紛，都認為那個少年把錢騙走了第三天夜裡，門外響起了敲門聲，攝影師開了門，看見那個少年手裡拿著幾瓶啤酒和一些碎玻璃片。原來，他只購得4瓶啤酒，爾後，他又翻了一座山，趟過一條河才購得另外6瓶，返回時摔壞了3瓶他哭著拿著碎玻璃片，向攝影師交回零錢，在場的人無不動容。這個故事使許多外國人深受感動後來，到這兒的遊客就越來越多……

4、樹立榜樣談感受

主持人(男)：下面以小組為單位談談聽故事之後的感受，並說出你們心中的誠信榜樣，各組挑代表起來發言。

(各組代表站起來發言，班主任進行點評)

5、誠信案例分析

主持人(女)：這裡有個大家熟悉的日常事例，請你認真聽完之後談談你的看法。小王和小張是好朋友，他們曾經許下諾言，不管是誰遇到困難，一定要互相幫助。這天，小王想抄小張的作業，小張沒同意，他生氣地說：“這點忙都不幫，真不講信用”。

同學甲：小張沒有“幫”小王作弊，才是真正的幫了小王，他信守了自己的諾言。

同學乙：小王考試作弊，也是一種不誠信的行為。他應該反省自己，改正錯誤。

同學丙：誠信十分重要，我們要吸取教訓。

……

(同學們踴躍發言，各抒己見)

主持人(男)：聽了這麼多同學的發言，都說到了誠信的重要。希望同學們在日常生活中都能講誠信。

6、反思自己做有哪些不誠信的事

主持人(男)：大家都知道，生活中離不開誠信。比如，買賣東西要講誠信，做人處事要講誠信，商業談判更要講誠信。在這麼多的誠信面前，作為學生的你，在成長的過程中不可避免地犯過一些錯誤。下面，請同學們實話實說，把自己曾經做過的不誠信的事寫在你準備好的紙上，並寫下你的體會以及今後怎樣做才能成為一個誠信的中學生。

主持人(女)：好，同學們，時間到現在有哪位同學敢於站起來把自己曾經做過的一些不誠信的事講出來，並說說你的體會以及今後怎樣做才能成為一個誠信的中學生呢?

何宇傑勇敢地站了起來，說到：“在國小六年級的時候，有一次，下午放學以後，我早早地在學校裡寫完作業忽然，有幾個人說，書浩，走，去網咖了!我因從前沒有去過網咖，經不住他們的誘惑，就跟著他們去了到了那裡，我玩了一個小時到家的時候，爸爸問我去了哪裡，怎麼回來遲了。我對他說在學校玩了。我爸沒有再問。晚上，我和爸爸散步的時候，我爸又問了一次，我才說是去網咖了。爸爸認真地跟我談心，我認識到說謊是不對的，我以後再也不去網咖，要做一個誠實的孩子。通過這次班會，我認識到誠信的重要性，以後一定嚴格要求自己，做一個誠實守信的好孩子，請老師和同學們看我的行動吧!”

主持人(女)：同學們，我們每個人都希望把誠信留在自己身邊，那麼，現在請同學們把你剛才寫的紙條悄悄地交給老師，這也意味著我們與不誠信的事說再見。

7、班主任總結：高爾基曾經說過：“讓我們做一個大寫的人吧”，而誠實和守信就好像人字的一撇和一捺，支撐起我們每個人的道德準則。同時，誠實守信是中華民族的傳統美德，只有從小養成誠實守信的道德品質，現在和將來才會受到別人的尊重，才能在社會上立足。讓誠信伴我們同行，做一個誠實守信的中學生!

8、作業：請你寫出這次主題班會的心得體會。

四、活動小結

通過此次主題班會活動，大家增進了對“誠信”的認識，提高了自覺踐行“誠信”的意識，為我們班級、我們學院形成誠信、文明的環境氛圍，形成“誠信光榮、不誠信可恥”的良好風氣打下了思想基礎，達到了活動的預期目的。

誠信教育主題班會總結

為了響應學校的號召，讓誠信的理念深入到每個學生的內心，更好地讓同學們接受誠信教育的洗禮，我們07數控4班於20xx年10月23日下午6、7節課舉行了“增強誠信意識，學會辨別真善美”的主題班會。

為了培養班委的組織、辦事能力，儘快樹立班委的威信，我特意在第6周班會課上強調本次的活動由班委全權負責，並旁聽了班委會議。學生們集中討論了班會的目的、流程和分工。經過多次討論，他們最終確定瞭如下幾點：

1.教育目的：使學生明確“誠信”的含義，理解“誠信”對於學生自身發展和為人處世的重要意義;使學生崇尚“誠信”，遠離虛偽、欺詐，把“誠信”作為同學之間、師生之間、家庭成員之間相處的基本原則;.對自身或他人的行為及社會現象的“誠信度”具有評判能力，懂得誠實守信必須從我做起，從現在做起，落實在日常生活實踐中。

2. 主要流程：

1) 話題匯入，揭示活動主題;

2) 誠信故事展示(2個左右);

3) 例舉社會上、學校中不誠信的現象，分稱8個小組討論自己的看法並交流討論結果(8名同學);

4) 誠信小品表演：《考試》;

5) 趣味心理測試：你有多誠信?

6) 關於誠信的問卷調查;

7) 總結主題班會;

3. 前期準備與分工：

1) 佈置學生查詢社會上典型的誠信與不誠信的現象(全班同學);

2) 結合具體事例查詢社會對不誠信現象的看法(全班同學);

3) 準備收集心理測試和問卷調查(張陶明、段興梅);

4) 收集自己身邊關於“誠信”的事例(全班同學);

5) 編排有關“誠信”的小品(錢學慧、達朝元、馬超等);

6) 收集誠信故事(王俊喆、唐文剛);

7) 臺詞、串場詞的編寫(方潔);

應該說，學生們的組織策劃能力讓我刮目相看。確定了大體的框架和具體分工之後，在精彩的班會活動中，同學們以充分的準備取得了成功。這次班會後，學生們能夠自覺地在各個方面為自己樹立起誠信的準則，也更好的做到了以誠信為人，這就是我們開展誠信教育主題班會所取得的巨大成效。

另外，從這次主題班會中我發現班級學生很有思想，很有主見，給我管理班級工作帶來很多啟發：首先要多與學生交流，溝通。爭取教育採用動之以情，曉之以理。其次，在平時還應該讓學生自己多組織形式多樣、意義深刻的主題班會以鍛鍊學生，發現班級問題，及時解決問題，同時增強班級凝聚力。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇19

新課程背景下，眾所周知，倡導小組合作學習，要使課堂真正成為所有學生的課堂，真正體現所有學生的主體地位，小組活動是一種極好的方式。它既能彌補班級授課制的種種不足，又能把因不能開展個人學習而無法充分發揮學生個性的遺憾降到最低限度。因而，小組活動也就自然而然地成為了新課程新理念下教師經常運用的一種教學方式，但它一不小心就有可能流於形式，本人認為，要在小組活動中體現“自主、合作、探究”這一核心理念，可以從以下幾個方面去努力：

1、課堂教學創設安全、和諧的學習氣氛是先導。

培養自主、探究、合作的學習方式必須創設民主和諧的課堂教學氛圍。美國心理學家羅傑斯說：成功的教學依賴於一種真誠的尊重和信任的師生關係，依賴於一種和諧安全的課堂氣氛。因此，創設民主和諧的課堂氛圍便成為開展小組合作學習的前提。只有這樣學生才能想平時所不敢想，言平常所不敢言;也只有這樣才是一種真正意義的探究、合作和交流。

沒有什麼比發自學生內心主動的學習欲求更能使學習富有成效。因此，在小組討論前教師與學生應該有一個積極的互動醞釀過程，這一過程也旨在營造一個學生樂學並想探究的良好氛圍：一方面要使學生能輕輕鬆鬆地，沒有心理壓力地表達自己的觀點，讓學生能主動地參與小組討論，這就是我所說的安全的學習氣氛;另一方面要能使學生充分地徹底地表達陳述自己的觀點，讓學生能有創見地參與討論，讓教師的教與學生的學能有機地整合，這就是我所說的和諧的學習氣氛。

2、課前基於學生學情的分析、討論設計是前提。

指導學生開展自主、探究、合作的學習活動時，教師必須創造性地處理教材。教師要對教材進行再加工，科學地設定教學環節，將許多教材中現有的結論轉變為學生主動探求知識的過程，使學生由傳統的被動接受結論向主動的經歷過程轉變。

俗話說的好，有備無患。儘管課並不是完完全全可以由課前備出來的，但是基於對學生學情的準確的分析與把握，基於對教學內容所作出的有價值的討論設計應該是小組討論富有成效的前提。如：小組應該如何劃分呢?過大的小組難以保證每一個學生自主的積極參與，過小的小組則難以達到合作、交流的本來目標，同時也影響到小組討論的效率;再如小組討論問題的設計與問題的可討論性即足以引起學生質疑，激發學生求知慾的可能性一定程度上影響著學生探究的熱情程度，也決定著小組討論的成敗。

3、教師統籌兼顧、富有彈性的過程疏導是關鍵。

有一個問題我們不能迴避：小組討論過程中教師在做什麼?經常可以看到在小組討論環節中，有的教師若有其事的樣子在教室裡四處走動，有的教師乾脆若無其事的樣子在講臺上晃盪。我認為在小組討論中，教師是不是四處走動等等還只是個形式問題，關鍵是教師要做到“形散而神不散”，教師在心理上思維上應該與學生們保持一致，教師要做到統籌兼顧，與每一個小組一起“跳動脈搏”，教師要能對小組討論過程中小組或小組成員的提問或反饋做出富有彈性的解答與引導。也就是說，教師要緊扣問題、引導質疑、推進討論、促成合作，在實質意義上重視小組討論的全過程。

前臺工作個人彙報總結怎麼寫 篇20

20--年10月15日下午三點四十至四點半，愛心中轉站志願團於--村會議室舉行了義務家教優秀志願者表彰大會。愛心中轉站副主席黎--出席會議併發言。

前期團內開了三次會議進行準備工作，大家在部長的帶領下分工明確，盡心盡力的完成自己的本職工作，不管是在道具準備上還是在場地佈置上大家都很有自己想法而且十分細緻。在此還要個性感謝設計部和組織部的大力支援以及財務部、策劃部的用心參加，另外，宣傳部的孩子真的很給力，感謝感謝。

對於我們大二的三個人來說都不是第一次經歷了，但在大一干事們看來什麼都是新鮮而陌生的。在整個活動過程中我看到了兩個主持人的小小緊張，看到了大家幫忙搬道具的用心，看到了部長為此東奔西跑的忙碌，看到了餘--統籌佈置的細心，也看到了所有人身上散發出來的活力與青春的氣息，我真的很感動，一向如此，從未改變。對於這次活動，我們如是說：

財務部、組織部、設計部與宣傳部的到來使得活動更加豐富與完美——曾--

能給志願者和小朋友們帶去快樂是我們最大的心願，送出的小禮物很好的表達了我們對志願者以及小朋友的愛——蔣--

小孩子跟志願者們參與的十分用心，笑的十分歡樂——劉--

孩子們和志願者即將短暫分離，大家都十分不捨的離開了我們的活動現場。相信我們的家教活動會越辦越好的，加油!——張--

對於這次的志願者表彰大會，我一開始就充滿期盼。我真的想說這次的是我們一齊努力的成果，是真的蠻精彩的。從這次活動的話我們能夠吸取教訓，進一步改善，爭取以後做得更好。——李--

回首此次活動，總體還是令我們所驕傲的，至於那些不足也同時為我們下次活動的開展帶給經驗，我們在進步!Wearetheone!——郭--

這次活動並不算完美，但作為大一干事的初次體驗，想必對他們來說是很有好處的，為期八週的家教活動落下帷幕，我們會用心總結經驗教訓為下一期的家教活動做好準備。小夥伴們就好好期盼我們帶給大家的驚喜吧。