個人年度工作總結範文（精選18篇）

個人年度工作總結範文 篇1

在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關係，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式瞭如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。

2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處於放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3.靈活運用活動，提高銷售質量

現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老闆積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標

下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

三.我的建議

1.創造良好工作環境，提高工作效率。

提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的'銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

個人年度工作總結範文 篇2

時間飛逝，一年又快要過去了，今年在鎮、黨委領導下，在同事及--社群群眾的關心和幫助下，我抓住一分一秒，默默無聞的努力工作。取得了一定的成績，但也有些不足。以下是我這一年的工作成果及----年的工作思路和奮鬥目標。

一、一切為了育齡婦女，為了育齡婦女一切

為進一步維護本社群廣大已婚育齡婦女及流動已婚育齡婦女的身心健康，提高育齡群眾生殖健康水平，我們每季度為社群育齡婦女開展免費生殖健康檢查活動。檢查專案包括婦科、B超、孕前優生健康檢查等。

同時結合活動，社群廣泛開展計劃生育政策法規、優生優育、生殖保健知識宣傳，認真講解婦科病的日常防治知識，聽取育齡群眾對人口計生工作的意見和建議，準確把握群眾的計生需求，科學制定為民服務方案，有效提升了優質服務水平，進一步開創了“計生得民心、群眾得實惠、工作得發展”的多贏人口計生工作新格局。

為了提高普查效果，讓更多的人蔘加普查，社群在活動之前做了充分準備：一是在主要路口張貼通知廣泛宣傳;二是要求社群計生資訊員逐一入戶上門宣傳;三是對重點物件採取包保到人的方法。

我們在工作中注意貼近群眾生活，用溫馨的話語和美好祝願，提醒服務物件注意有關事項，讓育齡群眾在細微處感受到計劃生育服務的真情。感受到我們的真誠。

二、流動的是人口，不變的是服務

有這麼一群人為了能夠紮實地生存，為了美好的明天。他們離開溫暖舒心的家。奔波於陌生城市的大街小巷。寒冬烈日，阻擋不了他們心中那份對生活的執著。對生活的熱情。這麼一群人我們親切稱之為――流動戶。我們“三大舉措”，全面提升流動人口計劃生育服務管理水平：

1、完善以房管人工作模式。按照“居不漏戶，戶不漏人”要求，對流動人口和出租屋實行包括資訊採集、登記辦(驗)證、提供房屋租賃資訊、提供代辦服務等，進行“一站式”受理，提供_服務。

2、探索流動人口管理新思路。對每個流動人口，要落實“七個一”管理模式，即建立一份檔案、簽定一份協議、落實一項避孕措施、辦理一份證明、留下一個聯絡方式和地址。

3、切實強化區域協作。根據流動人口的數量、流向、趨勢等實際情況，推動兩地及多地的區域合作，採取郵寄、網路等形式加強區域合作，建立資訊通報和聯絡會議制度，加快計劃生育服務管理區域一體化程序。並運用流動人口計劃生育資訊管理系統核實、通報流動人口計劃生育資訊。

在這裡還要感謝各鄉鎮的計生領導，對我工作的支援和幫助。每次我有需要更正的資訊，他們都能及時的幫我修改。如果我的基本工資能漲到1000元。我就請你們吃飯。

三、好好學習，努力工作

總是提前一個小時上班，晚一個小時下班。週六、週日也不敢休息。就連前段時間的骨折也不敢請假，醫生再三叮囑要等三個月之後，才能拆，否則會有後遺症。但我在第二個星期後就自行拆除。

因為領導的名言警句“幹不好就處理你”，它每時每刻的在提醒著我。真怕哪天被辭退了，那樣就算我走遍全國，跑斷腿，也找不到每月380這麼一個具有奮鬥意義的工資。

四、我的缺點及----年工作思路和奮鬥目標

知法犯法：我對不起領導對我的法制教育，明知道法定節日是不準上班的。但我沒有在家休息，而是依然奮鬥在計生的一線。

總之，--年，我要努力工作。因為我不努力工作，我就不夠優秀，我不夠優秀，領導就不會注意我，領導注意不到我，就不會給我漲工資，不給我漲工資，就實現不了健設小康社會。

個人年度工作總結範文 篇3

20xx年，在集團公司的正確領導下，我按照集團公司的工作精神和工作要求，結合自身崗位職責和工作範圍，緊緊圍繞管理、服務、培訓、慰問等工作重點，注重發揮承上啟下、聯絡左右、協調各方的橋樑紐帶作用，充分履行工作職責，完成了各項工作任務，取得良好的成績，促進集團公司健康、可持續發展。現將20xx年個人工作情況總結如下：

一、認真努力學習，提高政治思想覺悟

作為一名公司副總經理兼黨支部副書記和工會主席，我身感責任重大,認真學習國家法律法規、政策方針，認真學習集團公司的工作精神和制度規定，切實提高自己的政治思想覺悟，做到在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，忠誠於集團公司，把集團公司利益放在首位，時刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從集團公司的工作安排，堅持“做好傳幫帶，成就他人”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。

二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務

在集團公司董事長和總經理的正確領導下，我按照公司總經理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作範圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項工作任務，取得一定成績，促進了集團公司整體工作的發展。

(一)加強黨建工作，努力為集團公司發展服務。作為黨支部副書記，我切實按照上級黨委的工作精神加強黨建工作，提高黨支部的凝聚力和戰鬥力，努力為集團公司發展服務。一是組織黨員認真學習和開展各項活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發揮先鋒模範作用，認真做好本職工作，為集團公司發展作貢獻。二是完成上級黨委交給的各項任務，使集團公司得到麗水市兩新工委的認可和表彰，增強集團公司的社會聲譽，為集團公司發展創造更好的政治環境。三是20xx年培養入黨積極分子4人，吸收預備黨員3人，預備黨員轉為正式黨員2人，為支部補充了新的血液,增強了黨組織的力量。

(二)加強工會工作，激勵員工為公司發展努力工作。作為工會主席，我始終堅持工會工作要服從、服務於集團公司生產經營中心工作，為集團公司發展作貢獻。一是加強對員工的思想教育，培養員工的感恩思想，使員工熱愛集團公司，熱愛工作崗位，積極努力工作，幹出工作成績，為集團公司發展作貢獻。二是加強民主管理，鼓勵員工提合理化建議，提高員工福利，積極維護職工的合法利益，以此增強集團公司的凝聚力，使集團公司得到持續良性發展。三是關心關愛員工，組織員工和家屬去福建廈門進行了一次集體三天旅遊活動，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次，調解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起，處理工傷事故補嘗工作4起，幫助員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團公司的溫暖，積極努力為集團公司工作。

(三)加強後勤工作，為公司發展創造良好環境。後勤工作是集團公司的重要工作，對集團公司發展起著積極重要的作用。我增強工作責任心，認真做好各項後勤工作，為集團公司發展創造良好的工作環境。一是對2019年前建好已漏雨的廠房屋頂進行了全面的檢查和修繕，提高了集團公司形象。二是加強廠區內道路的環境衛生，做到每天打掃一次，保持廠區內道路的衛生整潔。三是做好廠區綠化護理工作，及時修剪整枝，拔去雜草，進行病蟲害防治，確保綠化良好，提高集團公司的美感度。四是切實抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質量，豐富伙食品種，加強衛生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛生、吃得營養，有充沛精力投入到生產經營工作中。

(四)加強安全生產，維護企業和員工財產安全。安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業造成重大經濟損失。我始終重視安全生產，認真抓好安全生產各項工作，確保企業能夠平安、穩定發展。一是加強安全生產宣傳教育，使員工能夠提高安全意識，自覺做好各項安全生產工作，確保不發生安全事故。二是加強安全培訓工作，組織員工認真學習國家安全生產法律法規和集團公司的安全生產製度，使員工增強安全生產工作技能，防範各類安全事故發展，全年共組織員工安全培訓和有關安全知識考試二次。三是加強勞保防護工作，為員工配備勞保防護用具，切實提供勞保防護，使員工減少勞動傷害，並組織特殊工作崗位員工進行體檢，做到有病早治療，防止各類職業病的發生。四是加強生產現場安全檢查，及時發現和消除存在的安全隱患，確保生產安全。由於加強安全生產管理，20xx年全年發生人身安全事故和財產安全事故12起，比上一年度減少3起，促進了集團公司安全發展和穩定發展。

三、存在的不足問題

20xx年，我認真努力工作，雖然完成各項工作任務，取得了一些成績，但還是存在著一定的不足之處，一是行政部工作事無鉅細，我主觀上希望做好每項工作，但由於能力有限，沒有都做到盡善盡美，自己的參謀助手作用發揮不夠。二是由於公司事務繁雜，我檢查工作做得不到位，存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。三是我學習還不夠抓緊，對集團公司董事長的工作精神沒有全部領會，影響了自己的執行力。四是工作計劃性不夠強，自己一天到晚忙忙碌碌，但工作效率和工作質量不夠高。五是有些工作沒有完全做到位，影響公司工作有效開展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，採取有效措施，在今後的工作中加以改進和提高。

四、20xx年的工作打算

20xx年，我要在集團公司董事長和總經理的領導下，著重做好四方面工作：一是創新黨支部工作，進一步增強黨支部的凝聚力和戰鬥力，為集團公司生產經營工作發展提供思想保證。二是工會工作要上新的臺階，團結帶領全體員工積極為集團公司發展而辛勤努力工作，力爭取得更大成績。三是全面抓好環境衛生、綠化護理和員工食堂工作，維護廠區環境整潔，提高廠區綠化水平，讓員工吃飽吃好，全力投入到生產經營工作中。四是進一步加強安全生產管理工作，保持公司穩定良好的安全生產形勢，維護公司財產和員工生命的安全

個人年度工作總結範文 篇4

總結大學生活，簡單的說，應該學會做人。關於大學裡做人，我有以下幾點體會。

1、自我尊重

一般說來，這是容易理解的，但是在我們做事的時候往往難以每次都真正上實施。自我尊重，還要自我包裝，注意自己的外觀形相，讓別人尊重自己其實是一種更高的自我尊重。

2、為別人著想

現在的社會需要合作，需要團隊，忘記了隊友的利益很多時候就等同於忽略了自己的利益。利他在競爭過程中往往轉換為了利己，因為對方獲利了，他必有成功的道理，這些恰恰給了自己一個彌補缺失的機會，為以後獲取更多的收穫奠定基礎。在學習工作過程中不應忘記了給你的競爭對手一些力所能及的幫助，協助對方實現他們的目標。在生活中，和諧的寢室環境，社交圈環境更多的需要你不斷的付出，隨時隨地的為別人的利益著想，考慮到自己的所作所為對周圍人有沒有不好的影

響。有句話說：”付出總有回報”，我覺得不是不報，而是時候沒到或者是你更本就沒有覺察到。

3、適應環境

這是我們這一代大學生最需要的基本能力。現在社會，是一個飛速變化的社會，一個激烈競爭的社會，適者生存在這裡無需用語言來解釋。讓自己適應環境，讓環境接納自己是我們跳進這個社會圈首先必須學會的。然而，很多人都還沒有意識到這一點，抱怨大學聯考失利，抱怨周圍的同學，抱怨周圍沒有好的學習環境，學習氣氛，整天在那裡幹些不願意乾的事情，甚至做一些消極的事情，浪費了自己寶貴的青春又一無所獲。人活著應該要有一種精神：面對現實，接受現實，改變現實。當我們走上社會，我們和一個國中畢業的打工者一樣，都是出賣勞動力，很多方面我們甚至都趕不上他們，這就需要我們閣下自己的“尊貴”地位，從基層幹起，從點點滴滴乾起，這樣才能真正體現受教育的價值！

個人年度工作總結範文 篇5

忙碌的一年終於打止了，在這一年我在文員崗位上也有些成績，更是讓自己獲得了一些進步。雖然說文員一職不是個多重要的崗位，但是我依舊認真的做事，只希望不給大家添亂，能夠為大家的工作服務。下面是我一年來的工作情況：

一、認真的做好檔案的處理工作

文員大家都知道做的工作都是一些很瑣碎的事情，所以是必須要做好的，不然就會一團糟。就比如在檔案的處理方面，這一年，我逐漸的鍛煉出了自己的一套處理方法。在做這部分的工作時，我會先收集好所有的檔案，然後在進行分類，之後就是確認哪些檔案重要，哪些不重要，給每份檔案打好標籤，便於辨認。處理檔案我很細心，每一份收上來的檔案，我都會先跟領導確認，然後再去做處理，不讓重要的那份檔案在我手上被弄丟。一年裡，我沒有丟失一份重要文件，努力做到收上來的所有檔案和檔案全部都處理好。

二、細心做好通告

我是文員，還有一隻職責就是寫好每份通告，給大家及時傳遞訊息。通告這種事情需要很好的寫作能力，我一邊工作，也一邊學習怎麼寫通告的方法，學習各種技巧，努力的細心的寫好每份領導交代下來通告。在寫的過程中，我會反覆的咀嚼文字，把每一句話都寫的精簡，但是意思又很清晰。我每做好一篇通告，我都會先發給上級檢查，經過確認無誤後，再發到群裡，讓大家進行瀏覽。那麼這一年，因為自己的認真且細心，我寫的所有的通告都沒有出錯，都是完好的給到大家通知，沒有耽誤大家的事，盡力把這工作給做好了。

三、本年度我的進步

這一年的工作，讓我進步很大，我在工作時也會時常去對自己進行反思，所以我在反思的過程中也就努力的總結經驗，把文員這一職的事務努力的完成。這一年因為工作，我也有很多方面都在進步，比如寫作方面，以前可能沒有話寫，或者是寫的話都不能很好的表達意思，但現在經過這一年的鍛鍊，我的寫作能力上升的好快呀，寫的每一句話都能精確的表達中心意思。我做事也是更加的有耐心了，也得到大家很多的誇讚。

來年，我要再接再厲，爭取在這個小小崗位上做出大成績來，讓自己真正的得到成長，在工作上有屬於自己的一番天地。

個人年度工作總結範文 篇6

時間飛逝，轉眼20__年已接近尾聲。在這一年來，在系領導以及各位老師的指引幫助下，我嚴格按照學院要求，加強師德修養、增強學習意識、改進工作方法、探索新課程、提升教學理念，認真教書育人。現將本人一年來個人工作總結報告如下：

一、思想方面

在這一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，不斷提高自己，充實自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在日常工作中時刻注意向其他同志學習，遵守紀律，團結同志;並且教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦。我平時注意主動幫助其他同志幹一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛鍊，增長了知識，提高了工作的能力。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

二、教育教學方面

在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。具體表現在以下幾個方面：

1、加強素質教育理論學習，做好教學工作計劃，提高教育教學水平

我積極投入到高職教育的探索中，學習、貫徹教學大綱，加快教育、教學方法的研究，更新教育觀念，掌握教學改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學中，我大膽探索適合於學生髮展的教學方法。

為了不斷提高自己的教學水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學生提出的問題。

2、加強師德修養，提高道德素質

過去的一年中，我一直擔任建築裝置工程技術專業課程教學。在實踐過程中，我認真加強師德修養，提高道德素質。對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導;對待同事做到：團結協作、互相尊重、友好相處;對待家長做到：主動協調，積極溝通;對待自己做到：嚴於律已、以身作則、為人師表。

3、加強教學理論學習，練好紮實的教學基本功

在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

(1)提高教學質量，做好課後輔導工作。

在課堂講授後，注意做好課後輔導工作。及時瞭解學生在學習中存在的問題，給予必要的指導並鼓勵學生進行探索，幫助學生在課餘時間養成良好的學習習慣。

(2)課前準備：備好課。認真學習貫徹教學大綱，鑽研教材。瞭解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點，掌握知識的邏輯。

瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的措施。

考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。

(3)課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，佈置好課外作業。

三、存在問題

工作中對高職教育理論理解學習的不夠深入，教學過程中在教學方法和手段的運用上不夠熟練。在以後的工作中，我將吸取過去的經驗教訓，提高自己業務水平併為學院的示範性建設和長遠發展盡到自己的最大努力

四、展望

20__年我對自己並沒有什麼太高的要求，因為要求太高，對自己也是一種巨大的壓力，所以我不會刻意的去給自己定多大的目標，我想自己能夠在自己的本職工作上做好這一切就好了，相信自己憑藉自己的良知，一定會以較好自己的學生為天職，這是我的責任!今後的路還要怎麼走，我也不是十分清楚，不過我相信，我會在2020__年裡，做好20__年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。

個人年度工作總結範文 篇7

手術室是一個充滿朝氣、勇於拼搏、樂於奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年裡我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿於護理工作的全過程。

在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支援下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、以病人為中心，爭創一流優質服務

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨醫學，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

二、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，並有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，並有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

三、提高護士素質、培養一流人才

社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務於社會，為社會做貢獻。

個人年度工作總結範文 篇8

今年以來，我們緊緊圍繞上級把群眾穩控在當地，把問題消化在基層的總體要求，多策並舉，主動出擊，多渠道、多形式、全方位做好了本轄區的矛盾糾紛排查化解和信訪穩定工作，強化了重要敏感時期的信訪穩定工作，實現了全國重大節日和重要會議信訪“三零”目標，促進了全轄區信訪形勢呈現出向好的態勢。全年信訪立案12起，結案9起，4起案件正在辦理期間，結案率達100%。回顧總結我辦今年以來的信訪穩定工作，主要做到了以下幾點：

一、20__年主要工作

1、辦事處多次召開信訪專題會，分析信訪形勢，定期研究，重點排查，採取得力措施化解群眾反映的熱點難點矛盾糾紛問題，全年信訪件主要集中反映土地徵用、房屋拆遷、安置和業主與物業管理方的矛盾糾紛等方面問題，還有集體經濟分配方案問題。

2、全面落實信訪工作責任制。成立高規格的信訪穩定工作領導小組，書記任組長，黨政班子成員全體參與。著力抓好“三個關鍵點”，即“統一領導”、“部門協調”、“齊抓共管”，形成了協調聯動共同做好信訪工作的強大合力。

3、辦事處每月至少召開一次信訪工作排程會，對重點案件集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決，有效避免了群體事件發生。

4、高度重視初信初訪，加強自立案辦理，嚴格首問負責制，切實落實領導接待日、領導包案五包責任制，責任落實到人。進一步完善了以治安巡邏和民事調解為重點的辦事處、村、組三級信訪資訊聯絡網路建設。

5、關口前移，強化村級責任。對上級交辦案件及排查出的案件向各村、各包案領導交辦，限期結案。各居委會啟動信訪民調機制，配備1名專職信訪調解員。實行交辦案件限期結案制度，凡在規定期限內沒有辦結的案件，給予包案人員通報批評處分，並限期整改。

6、轄區內的信訪形勢依然比較嚴峻，越級上訪隨時可能發生，基層不規範現象和潛在不穩定因素還比較多，由於辦事處目前重點工作以開發建設為主，因徵地拆遷、安置方面引起的矛盾和糾紛較為突出，在解決過程中也存在較大難度。

二、20__年工作計劃

1、要加大依法逐級走訪的宣傳力度，信訪工作逐步走向法制化。在以後的工作中群眾來訪服務中心的工作人員要努力學習相關業務知識，做到群眾來訪第一時間能夠解答並及時按規處置，在受理信訪時要學法、守法、依法。

2、繼續進一步做好本轄區來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作。

3、時刻不鬆懈，仔細認真排查轄區內的不穩定因素，特別的是重要時期的穩控工作，發現情況及時向上級或相關部門報告。

4、在適當的時候，為信訪員開展一次業務培訓，交流經驗，以提高信訪員的綜合素質。

個人年度工作總結範文 篇9

20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年裡取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水並存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子裡充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。

20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這裡，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那麼的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那麼一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放鬆，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的採納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

工作中我有很多優點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支援。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法，在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

我在20xx年經歷了很多，最後，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心裡話，同時給予我厚望，我在新的一年裡會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支援我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

個人年度工作總結範文 篇10

今年3月份剛來到這個公司的時候，覺得不是很適應，我的工作作風一度不被員工接受，在總經理的正確指導下，修正自己的工作作風，適應企業。工作過程中有陌生、有彷徨、有堅定、有信念，各種心緒不勝列舉，現將20__年工作總結如下：

人事管理方面

人員招聘工作

自今年3月起，我部通過各種渠道進行新一輪的人員招聘工作，截止20__年12月公司員工從18人增加到近35人。招聘結果顯示：吸納人才的效果不明顯，主要公司目前所處的地理位置不是很方便;其次根據公司現狀，我們需要的是即招即用人才，而目前社會絕大多數應聘者以應屆畢業生的居多;其三有工作經驗者在待遇方面存在差距。

人事檔案管理

對公司現有人員進行建檔工作，試用期、轉正申請、合同、畢業證、學位證、身份證等資訊，現員工檔案齊全;

辦理社保工作，並完成每月新增正式員工社保的辦理工作。(公司一直為轉正的員工以景程的賬戶繳納養老保險。因考慮辦理資質的`需要，從明年1月份起，將行政上的員工，全部以易通達的賬戶辦理醫療保險和養老保險);

完成員工入職、轉正、離職、績效評定等管理工作;

及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔;

招聘檔案管理工作，提高後期招聘效率。

考勤、薪資管理

為了規範所有員工的考勤行為，提高員工工作效率，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統，各員工每月薪資亦按月根據考勤結果予以核算。對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風采用等級評估法績效考核方案，對員工的工作效率、工作能力等方面進行考評。

個人年度工作總結範文 篇11

一、抓好收銀工作

作為一名收銀主管，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支援，也才能夠帶好、管好下面的人員。

(一)、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

a、認真組織本部門員工積極參加店內各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。

b、組織好每週一的衛生大質檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業務，學政策，使財務室的工作計劃落實具體，並在學習中總結成績，找差距。

c、開展技能比拼，今後我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。

(二)、做好日常收銀基礎工作，確保店內經營工作正常運轉，我們的主要工作任務是：

a、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。

b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好籤單表，上交財務室。

c、主動做好各部門間的協調工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

二、提升自己的業務能力

收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的能力：

(1)、專業能力

主管的專業知識和專業技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業能力將非常重要，專業能力的來源有兩個方面：

1、從書本上學來;

2、在實際工作中向同事，下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的態度。

(2)、管理能力

管理能力對於一個主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協調能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結工作。

(3)、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發生聯絡，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

(4)、培養下屬能力

讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。

三、安排好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店裡收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照顧好她們特殊情況。

個人年度工作總結範文 篇12

本學期，我擔任了八年級4班班主任工作，我傾注了自己的全部的精力和愛心，一學期下來，班級在各方面工作都還可以，班級管理得井井有條，特別是在班風和學生品德方面更是有了很大的收穫，具體做法如下：

一、建立和諧、積極向上的班風

一個班級的班風如何，直接影響著這個班級的各方面工作，影響著學生的品格形成。我深知班風的重要性，所以在開學的第一天，我就教育學生要愛學校，愛班級。在平常的工作生活中，我時刻注意培養學生的集體榮譽感，每當班級在學習上取得了好成績，我就鼓勵他們，表揚他們，和他們一起慶賀。當班級出現問題，學生犯了錯誤，我就和他們一起分析原因，找不足，一起加油，爭取下次趕上來。在長期這樣的氛圍中，學生們有了非常強烈的集體榮譽感，班級整體風氣積極向上，充滿了活力。

二、培養學生良好的品格

我一直認為，中學時期，培養良好學生的品格是最為重要的。在平常的工作生活中，我非常注重學生品德方面的教育。我經常對孩子們說，只要是人就會犯錯誤，就連老師都有做錯事的時候，更別說你們小孩子了，所以老師允許你們犯錯誤，但有了錯誤一定要承認，要改正，那樣，你還是個好孩子。由於我的這種觀念，這種教育方法，使我們班學生全班都有了一個最明顯的特點，那就是誠實。在教育學生誠實的基礎上，我對學生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透，用自己的行為給他們樹立榜樣，對於我們班學生來說，我覺得他們在思想品德、行為習慣方這方面是非常優秀的。

三、用愛搭建我與學生間的橋樑

1、愛就是了解。

初建新班，瞭解學生先了解學生家庭開始。父母的年齡、職業、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什麼毛病，需不需要照顧;瞭解孩子的學前教育情況，以便因材施教。

2、愛就是關懷。

入冬以後，孩子感冒的比較多，有時一天有好幾個請假的的。每天晚上我都給生病的孩子家長打電話詢問孩子的情況。

3、愛就是尊重。

尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感。在平常的工作中，我與學生像朋友般相處，遇到事情都與他們商量，與他們講道理，請他們幫我做事情我會說謝謝，當我做錯了事情會向他們道歉。在長久的這種交往中，孩子們喜歡我，願意和我說心裡話，有了事情會大膽發表自己的看法，做事有主見，我覺得這是溝通的基礎，也是我成功教育的原因。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。

個人年度工作總結範文 篇13

時間如白駒過隙，轉眼一年已過，在這一年裡，雖然沒有做出閃閃發光的突出業績，但在這一年裡的工作我也有很多的收穫。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結。

一、通過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識

客服所有的工作就是對公司產品的售後服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不同。一切對於我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關係是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切進步取得的前提和基礎。在這一年裡我認真學習了關於本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

二、認真學習崗位知識，工作能力得到了一定的提高

對於一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛鍊一個人的耐力，整個過程感受最多隻有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因使用者所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。

三、對日常投訴工作處理得當

業主投訴大多都是一些建築上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什麼問題都能讓人提高進步。我以前也處理過很多的投訴，但現在的處理方式和以前不同，我們所負責的範圍各有不同。我們始終用積極的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，_x樓商鋪_棟自20_年_月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。

與物業公司對接移交公共區域裝置實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反覆檢查確認清點，初驗、複驗、到最後接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等裝置都得一一經手與專案工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防裝置實施，由於各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防裝置設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機。現消防裝置實施基本除錯完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反覆都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售後的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行彙總分類並上CRM系統，每週對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反覆維修率使業主滿意度提升。

個人年度工作總結範文 篇14

參加工作已經有好幾個念頭了，工作以來，我認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。

下面是我從教以來的工作總結。

要提高教學質量，關鍵是上好課。為上好課，我做了下面的工作：

課前準備：備好課。

認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。

考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

課堂上的情況。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，形式多樣，不拘泥於書面作業，多種方式交替進行，減輕學生的負擔，增加學生學習數學的興趣。

要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，國小階段的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生不能完成作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

積極參與聽課、評課等教研組活動，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，補己之短，提高教學水平。

培養多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

“金無足赤，人無完人”，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動，對於後進生的態度經常是比較急躁，這些都需要我在工作中逐步的改進，認真對待每一位學生。

走進新的世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

本學期，我適應新時期教學工作的要求，認真學習，從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今後的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。

一、認真備課

不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的型別，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課作出總結，寫好教學反思。

二、增強上課技能，提高教學質量

在課堂上，我始終注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。由於是一年級的學生，所以我平時非常重視對他們學習興趣的培養，現在學生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學生都樂於上課了。

三、虛心請教其他老師

在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進工作。

四、真批改作業：佈置作業做到精讀精練

為了做到這點，在平時佈置作業的過程中，我力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

五、做好課後輔導工作，注意分層教學

在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高後進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。由於我所帶的班級是一年級，所以學生在接受知識的水平上有著明顯的差異，所以後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的拌腳石，在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。

總之，在工作中我還有很多不足，學生的學風和學習興趣還不是很踏實，在教學上也需要進一步嚴格要求自己，力爭把本職工作做的更好。

個人年度工作總結範文 篇15

社群計生工作在區計生委、街道計生辦的指導下，認真貫徹落實計劃生育工作會議精神，積極探索完成人口和計劃生育工作的新思路，新途徑，堅持以人為本、服務為重、民以為先的工作理念，按照管理上檔次，服務上臺階，整體上水平的工作思路，開展社群計生工作。現將半年工作總結如下：

一、做好基礎臺賬工作

二、做好計生服務宣傳工作

社群加大以《人口和計劃生育》為主要內容的計劃生育宣傳力度，開展了多樣式的宣傳活動。

1、3月5號社群開展了慶百年三八展女性風采社群婦女聯誼會活動，邀請社群婦女和流動人口婦女代表共同歡慶節日，用豐富多彩的文娛演出開感受節日的快樂。

2、3月16號社群開展了計生諮詢和生殖健康活動，進一步在廣大居民群總和新市民中宣傳計劃生育政策法規和生殖健康知識，大力弘揚晚婚新風尚，接待三十多人次，並想他們免費發放計劃生育宣傳資料150多份，發放避孕藥具60盒。

3、5月29號社群在錫滬市場地板管舉行了迎六一家庭教育進市場活動，邀請_區家庭教育講師團的五位專家，走進市場對市場職工和流動人口家長進行家庭教育方面的講座，提高了家長家庭教育技能，倡導了健康的生活理念。

4、開設莫家莊社群青少年國學堂。邀請蘇州評彈團的一級演員把中華民族的傳統文化，如三字經、四書五經、禮義廉恥等編寫成書，說給社群內的青少年聽，使他們接受中華傳統文化的薰陶，提高他們的愛國情感和樸素感情。

5、9月4日，開展了我眼中的無錫新市民子女徵文活動。通過徵文，以青少年的視角，表達對第二故鄉無錫的認識和感受，對社群、家庭未來的美好憧憬和期望，以增強他們對無錫的感情，更好地融入無錫的社會生活當中，促進他們的健康成長。

個人年度工作總結範文 篇16

時間在我指尖劃過，沒想到已經在公司_個月了，我在這_個月實習中對房地產，有所瞭解，也知道了房地產的情況，對我這段時間的實習工作做了一下總結。

在實習工作我堅持認真工作，對待工作的態度也從滿了熱情，對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終於在經過了不停的努力得到了回報，達成了一次生意。

一、適應新的工作環境

來到公司面臨的是新的環境，一切都是那麼的陌生，剛開始的時候感到很不好受，因為房地產銷售工作並不是那麼好做的，有了房源還得人脈，以前根本就沒從事過相關的工作，每天還得去找客戶資源，去和客戶溝通，通過電話簡訊的方式去與客戶聊天，要跟很多客戶打交道，跟很多人溝通，不善言辭的我都開不了口，就算開口了聲音也是小得很，沒有一點男子的氣概，經過了一番思想鬥爭後，我決定去適應他，既來之則安之，沒有取得任何成績就離開我自己會感到非常的不甘心，因此我也開始慢慢的去接納，不去牴觸他，也不去逃避他，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄，在高興的時候不鬆懈，把生活融入到了工作中，以前面對客戶不好意思，現在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通，在適應了公司之後感到一切都顯得那麼的輕鬆，那麼的容易，沒有了以前的焦躁，沒有了離開的念頭，反而對以後的工作充滿的鬥志，從滿了信心。

二、努力學習房地產知識

房地產博大精深，裡面的知識浩如煙海，想要在房地產行業幹出名堂，就需要學習這些知識，掌握他們，我們房地產公司每年都會舉辦培訓，對新老員工培訓，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務主動參加了這些培訓，通過這些培訓我對房地產的瞭解又上了一個臺階，並對這些知識及時的做好消化，的消化方式就是用到實戰中去，我經常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學習房地產知識的方法不止這一種，還向其他成績優秀的老員工學習各種知識技巧，他們經過了多年的職場磨礪，早已經把各種問題和解決方法總結出來了，讓問題變得簡單易懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。

三、誠信對待客戶

我們做房地產銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，後果是非常嚴重的，會讓客戶對整個公司都產生不信任，尤其對你不信任，為了防止這樣的事情發生，我始終保持著誠信的態度，用誠信去感召客戶，也正是因為我帶客戶誠實才能夠與客戶達成共識，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了讚譽。

在房地產工作需要不斷的接收挑戰，要耐得住寂寞，在今後的工作中我將繼續發揚我的優點，繼續創造佳績。

個人年度工作總結範文 篇17

20xx年，xx街道辦事處在區委、區政府的堅強領導下，在區人大、區政協和區直機關、特別是包街領導關懷指導下，我們精誠團結，務實工作，各項事業均取得了新的成績。

一、堅持把發展作為第一要務，促進經濟平穩發展

今年前三季度，一般預算收入累計完成xx萬元，固定資產投資完成億元，招商引資完成億元，較好的完成目標任務。由辦事處黨政主要領導親自帶領的動遷工作組同志克服時間緊，任務重，客觀條件複雜等困難，犧牲休息時間，開動腦筋，想方設法，智慧拆遷，圓滿完成了及其附屬專案的動遷工作，真正做到了零強遷、零上訪、零事故的和諧拆遷，創造了平山動遷的特色。特別是在xx專案動遷攻堅過程中，全體動遷隊員每天從早上九點工作到晚上九點、十點甚至十一點，在關鍵的時間節點甚至工作到凌晨，連續多天沒有節假日，“5+2”、“白+黑”，就連春節，大家也僅僅休息了兩天，在大家共同努力下，為xx專案的建設鋪平的道路，工作中做出了樣板，截至目前共動遷xx戶，為促進全區經濟發展做出較大的貢獻。

二、統籌安排部署，社會各項事業發展順利

低保、臨時救助工作公開、公正、透明，截至目前轄區內共有城市特困家庭xx戶，xx人，農村特困家庭xx戶，xx人。殘疾人xx人，在動態管理下做到應保盡保，對xx人進行了臨時救助，發放救助金xx萬元，扶危濟困；精準扶貧工作進展顯著，xx戶困難戶已全部脫貧，轄區實現了充分就業；計劃生育率100%。社群三位一體“網格化管理模式”進一步加強。按照市區政府的要求，辦事處季主任親自帶隊，迅速有序推進城區環境整治工作，對xx地區所有的樓房進行了暖房子工程建設，從春節假期結束起，帶領全體工作人員，放棄節假日的休息時間，起早貪黑，走街串巷做群眾工作，截至目前，拆除違建xx餘戶，拆違率達到94%以上，積極配合設計院的同志對xx地區的建設進行了整體規劃，為明年的全面建設工作奠定了堅實的基礎。

三、落實穩定責任，信訪和安全工作全面達標

加強信訪重點人群教育管理，妥善解決各類信訪案件，實行“銷號制”管理，努力實現“清倉見底”的目標；推進普法宣傳教育，加大對弱勢群體的法律援助力度；嚴格落實安全生產目標管理責任制，加大安全檢查督查力度，深化專項整治，積極開展“平安社群”建設活動，堅決杜絕重特大安全生產事故的發生。在十九大安程中按照“五個堅決防止”的工作目標和全區維護穩定工作小組會議的要求，全面安排部署好工作，堅決實現“五個堅決防止”堵截13人。退票4人，7個一級臨控人員24小時死看死守，實現了4個為零，沒有發生規模到省進京集訪和重大群體性事件，沒有發生重大治安災害事故和安全生產事故，做到不出大事，出了小事能夠及時妥善處理，確保了“十九大”順利進行。

四、切實加強黨建，贏得群眾滿意

在“兩學一做”學習教育中，建章立制，用嚴格的組織生活制度，有效的學習安排，突出政治學習和教育，突出黨性鍛鍊。以黨章黨規、系列講話為主要內容開展“三會一課”，加強和規範黨員黨內政治生活，以學促做，通過學習提高自身素質，保持黨的先進性和純潔性。

堅持“主題黨日”活動，活動時間不得少於1個小時，組織全體黨員參加學習教育活動，對行動不便的黨員和流動黨員採取上門、QQ、簡訊等形式宣傳參與“主題黨日”活動。通過重溫入黨誓詞、誦讀黨章黨規、觀看遠教節目、開展文體活動、開展志願服務、強化黨內外關懷等形式，增強黨員的榮譽感、歸屬感和責任感，進一步加強和規範黨內政治生活，增強基層黨組織生活活力。

個人年度工作總結範文 篇18

回望一年來的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，公司的專案發展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。

一、考勤管理

每日對員工考勤單及請假單的處理。出差人員根據公司傳回的考勤資料對報銷費用進行稽核。根據考勤資料稽核工作人員的車費及餐費補貼。每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發工資帶給依據，根據考勤統計狀況，公佈考勤通報。根據每月考勤狀況進行統計並作為轉正考評、年終評優和年終獎的計算帶給依據。

二、人事檔案管理

新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室。完成了人事臺帳彙總表的更新，根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編帶給了便利。

三、招聘及儲備工作

瞭解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過採取一系列切實措施：廣發招聘資訊、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應集團公司快速發展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，為員工帶給發展晉升的平臺。集團公司下發“關於人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫。

四、培訓工作

為滿足公司快速發展的需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使新員工瞭解、認識並認同公司的事業及企業文化，每月組織對新員工進行入職培訓。為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發展，公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。為跟進培訓執行狀況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽。

目前各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程;培訓方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯;期望明年公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。