工作個人年度總結（通用20篇）

工作個人年度總結 篇1

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際，才猛然間意識到日子的匆匆。今年9月，我來到華索科技工作，近3個月以來，在公司領導以及同事們的支援和幫助下，我較快地適應了工作。

剛進公司的自己，對公司的各種系統都不瞭解，各種專業名詞看得眼花繚亂的，貌似自己除了會看圖紙和對PLC系統的一點了解之外，其他的全是兩眼一抹黑，還好工控系統萬變不離其宗，第一次下車間學習，直觀地瞭解將要控制的裝置長什麼樣，是什麼結構，通過輔助除錯知道了裝置的工作方式和流程；第一次出差到現場，知道了裝置的工作環境，實際工作時的狀況；等等。理論結合實際，努力快速掌握新知識。

作為一名技術人員，一定要足夠了解現場的各種工況才能做好設計工作，要多參與現場除錯維護。這段時間陸續去了豐華碳素廠、銀山公司、金駒碳素廠和鑫旺電碳公司參與除錯維護，大大加快了自己成長的步伐，整理其中鑫旺公司是參與時間最長、學習提高也最大的地方。

通過解決輔助燃燒架頻繁點火失敗不能穩定工作的問題，學習到了如何通過比例閥調節空氣與天然氣的比例；通過觀察故障發生時的情況，積極獻言獻策，和領導同事們一起優化程式控制邏輯，使系統能夠穩定執行；通過後期增加的PID控制，學習了PID功能的用法；通過TCP網路通訊的除錯，學習了TRCV_C、TSEND_C、PUT指令的用法；通過培訓對整個系統有了更深入的瞭解；通過故障處理對焙燒工藝和系統控制的認識更加全面等等。

回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，熟悉裝置效能和現場工藝流程。其次，在技術上還有待提高學習，學習1200中更多指令的用法。 新年到來，我會做好20xx年個人工作計劃，希望能在繼續增加現場除錯經驗的基礎上做一些畫圖選型和設計的工作，爭取將各項工作做得更好。

工作個人年度總結 篇2

在各級領導的悉心關懷和大力支援下，在xx鎮機關同志和各村“兩委”幹部的熱心幫助、指導下，經過自己的努力，取得了一定的成績，贏得了廣大幹部和群眾的一致好評，本人在思想上、政治上和工作能力上也得到了有效的進步。現將一年來的工作情況作簡單總結如下：

一、熟悉情況、融入環境，儘快進入對口支援幹部工作角色。

一方面，利用網路資源和書籍資料，學習歷史、人文、地理情況，學習黨政機關的政策、規章和制度，掌握工作重點、特色產業和資源優勢，熟悉地方習俗、生活習慣和人際關係。另一方面，積極陪同駐村幹部深入村居，深入農戶，同村民們交朋友，加強溝通，交流感情，增進友誼，從最基層瞭解民情社意，傾聽老百姓的呼聲。

經過近二個月時間的深入調查研究，走遍了xx大部分的鎮鎮，深入到xx鎮的每一個自然村，走訪了各村的在職村“兩委”幹部和部分老幹部，對特別是xx鎮有了比較全面的瞭解，對xx鎮各行政村有了比較深刻的記憶。

在生活方面，積極克服自己在吃飯、住宿等方面的不同習慣，快速融入xx鎮機關工作同志的集體生活，適應並安心於現有的工作環境，從而使自己在短時間內就能切實進入對口支援幹部工作角色。

二、理清思路、擺正位置，認真開展各項工作。

到xx鎮工作後，組織安排我協助鎮黨委分管組織、宣傳和統戰工作，我欣然接受，但自覺任務很重。組織、宣傳和統戰工作是黨的工作的重要組成部分，具有很強的政治性、理論性和政策性，必須明確思想，理清思路，擺正位置，真抓實幹，大膽探索，努力提升工作成效。

xx鎮總面積49.6平方公里，總人口8371人，轄7個行政村34個自然村。鎮黨委下屬11個黨支部，共有黨員335名。公平、公開、公正是我一貫堅持的工作原則，多走、多看、多聽、多問、多幹是我一貫堅持的工作方式，積極、認真、負責任是我一貫堅持的工作態度。

2、組織、宣傳和統戰工作。

全面鞏固和發展先進性教育活動成果，以“圍繞和諧抓黨建、抓好黨建促發展”為主題，把基層黨組織建設成為中國特色社會主義事業的堅強領導核心，為推進xx鎮經濟社會又好又快發展提供堅強的組織保證。組織制定了xx鎮20xx年黨建工作計劃，全面部署年度工作任務並抓好各階段的落實工作。

堅持圍繞大局、服務人民、改革創新的總要求，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，創新內容、創新形式、創新手段，不斷提高宣傳思想工作水平，唱響主旋律，打好主動仗，嚴格按照年初制度的工作計劃，全面抓好落實工作，努力為xx鎮經濟社會又好又快發展提供強有力的思想保證、輿論支援和精神動力。

促進民族關係、宗教關係、階層關係、海內外同胞關係的和諧，增進團結，凝聚力量，有效整合統戰資源，搭建交流、聯誼、工作平臺，探索基層統戰工作的新路子，充分發揮統一戰線在建設社會主義新農村和構建社會主義和諧社會中的積極作用。

3、駐村工作。除了線上的工作，鎮黨委還按排我進駐xx村。xx村共有人口1137人，黨員37人，分佈在、和三個自然村。該村的有利條件是緊鄰水庫，森林資源豐富，到公路從村中經過，村兩委辦公設施較好，香菇種植略呈規模，但也存在村“兩委”班子成員不團結、主要勞動力外出多、外出村民務工多等不利因素。進駐該村後，從規範村級制度建設入手，協調村“兩委”班子團結，理清思路，制訂計劃，以建立文明村、生態村、衛生村等為突破口，全面推進新農村建設任務。

4、鎮黨委政府部署的其它工作。在做好本職和駐村工作的同時，積極配合黨委和政府做好抗雪防凍、抗洪救災、計劃生育、森林防火、安全生產、綜合治理等工作。

三、突出重點、全力攻堅，努力解決群眾熱點和難點問題。

1、xx村道路建設。xx村道路建設工程由於路基工程建設過程中出現了二次意外事故，拖延了時間，並造成了資金上的嚴重不足，村兩委將路面寬度下降到工程要求的最低限度3.5米，這已無法適應xx村的交通需求。得知情況後，我及時在鎮班子會議上進行了分析，並主動找村兩委幹部交流意見，鼓勵村兩委幹部拓寬籌資渠道，建議把路面寬度建設為4米，方便來往車輛交匯、停放、裝卸和通行。現路面水泥澆灌已全部完工，車輛交通自如，贏得廣大群眾的好評。

2、xx村自來水建設工程。xx鎮xx村是鎮政府所在地，地處山區，但水資源嚴重缺乏，飲水問題一直沒有解決。鎮黨委安排我協助負責xx村自來水工程建設。我積極協同村幹部一起定方案、立專案、報審批，現該建設工程專案已爭取國債專案資金支援，並已順利通過了投招標，預計明春可進場施工。

3、xx村自然村機耕路建設。自然村同xx鎮主幹道線隔溪相望，交通極為不便。進駐xx村後，村民經常同我商討修路計劃，積極性很高。經過近半年時間的籌備、策劃和用地處理，於今年10月份開工建設，現路基已基本完工。

4、xx中學幫扶工作。xx村中學是xx鎮唯一的一所村級中學，全校共18位學生，分一、二兩個年級，在一個教室由一位當地老師負責教育。學生大多是因家庭沒有經濟條件送孩子到xx鎮中學而留下來的，教學條件、設施和環境都很差，學生的學習用品也相當缺。經過同有關單位、企業家和社會各界人士的聯絡，懇請他們的幫助，現學校已經有了標準藍球架、乒乓桌等體育設施和羽毛球、呼啦圈、足球、跳繩等體育用品，基本的學習用品也有了保障，操場硬化工程正在施工中，預計年內可以完成，其它方面的幫扶工作也在有序進行中。

5、xx中學道路修築。xx鎮中學地處xx鎮政府所在地後的小山腰上，學生上學都要爬一段山嶺，由於年久失修和竹筍生長及人為挖筍破壞，道路受損嚴重，一到雨雪天氣，更是泥濘難行。中學生奔奔跳跳走在這坎坷的路上，大家看在眼裡痛在心裡。經多方聯絡，現已籌足修路資金，正在與施工單位洽談修築事項。

四、注重交流、及時總結，不斷提升自己的工作能力和水平。

對口支援工作對我來說是新領域一項全新的工作，在虛心請教第一批對口支援同志的同時，更注重彼此之間的交流，共同商討工作中遇到的各種困難和問題，及時總結經驗，不斷提升自已的工作能力和水平，圍繞今年幹部對口支援目標和任務，採取更加紮實措施，確保各項工作落到實處。

我們在工作的五位同志，建立了定期交流制度，充分發揮組長的職能作用，利用聚餐、座談、討論等形式，組織大家開展交流活動，分析工作中遇到的各種問題，交流各自的意見和建議，統籌各單位的職能和資源優勢，謀劃下一步工作計劃。

同時，我們還倡議建立了全市“139富民攻堅計劃”對口支援幹部工作qq群，為兄弟縣（市、區）的工作同志提供了聯絡、溝通和交流的有效平臺。

五、堅持原則、嚴格要求，維護對口支援幹部的良好形象。

形象問題至關重要，形象決定人心向背，決定事業成敗。在對口支援工作崗位上，我更加註重自身形象建設，時刻牢記使命，牢記黨的宗旨，著力轉變不符合人民利益要求的思想和行為，轉變不適應科學發展要求的思想和作風，大力弘揚求真務實精神，圍繞群眾的利益開展工作，以群眾的滿意度檢驗工作，把解決民生問題放在各項工作的首位，真正在感情上貼近群眾、作風上深入群眾、工作上著眼群眾，兢兢業業、乾乾淨淨為群眾辦實事。

在xx鎮工作近一年時間來，我與xx人民建立了深情厚誼，為自己在工作而感到驕傲，以主人翁的姿態，撲下身子，沉下工作，努力把問題在一線解決，形象在一線樹立，能力在一線提高，作風在一線轉變。

工作個人年度總結 篇3

本學期，根據期初德育工作計劃，以國小生日常行為規範教育為抓手，以學生的日常行為規範教育為基礎，加強對學生的思想道德、行為規範和禮儀常規教育，堅持"突出重點，注重實效"地開展德育工作，圍繞校園文化建設，積極開展各類主題教育活動，使學生學會做人，學會求知，學會生活，學會勞動，學會健體，學會審美，努力培養舉止文明、日常禮儀、品德優良、心理健康且富有創新精神的一代新人。主要做了以下一些工作：

一、重視德育隊伍建設，強化德育意識。

1、加強了班主任工作。開學初要求班主任寫好工作計劃，對本班的班級管理做好規劃，對班主任每月工作進行總結，並對下階段工作作出部署，學期末寫出工作總結。每月根據學校檢查對班主任工作進行考核。

2、加強了德育研究，召開了以班級文化建設和班級管理為主題的班主任經驗交流會。

3、做好少先隊小幹部的選拔、培訓工作。每月定期對他們進行培訓，使他們能真正成為老師的小幫手，在學生勸導、廣播站管理等方面發揮作用。每週召開例會對他們值日中存在的問題提出並要求改正。

4、加強少先隊陣地建設。本學期著重加強對校園廣播站建設、利用國旗下的講話和各班黑板報對學生進行教育。強化少先隊禮儀隊伍形象。

5、加強後進生管理

做好品德差生的幫教轉化工作。本學期，各班都能結合本班實際，做好品德差生的幫教轉化工作，建立幫教檔案，並制定了具體的幫教措施，記載好幫教情況，努力做到用愛心去關懷他們，用耐心去感化他們，儘量把一些苗頭性問題消滅於萌芽狀態之中。德育處做了大量的工作，對重點的問題學生“一對一”個別談心，對本校的後進生、單親家庭子女進行排隊摸底，落實結對幫教教師和措施，增強教育轉化的責任感。

二、本學期的行為規範教育繼續加強。

以學生為主體，從行為規範教育入手，培養全面發展的具有現代意識的國小生。

1、堅持不懈地抓好了《守則》、《規範》的養成教育。重點放在了文明禮儀、清潔衛生、學習習慣、節約糧食和安全教育上。在開學初，集中對全校學生進行《國小生守則》和《國小生日常行為規範》的教育，利用廣播站對學生進行宣傳。

2、堅持了常規檢查評比。檢查評比做到了客觀公正。並且把清潔衛生的打掃和保持紀律、兩操作為檢查評比的重點。把學生檢查的“三評”每天公佈，每週分發三評的流動紅旗。

3、加強了班級制度建設。根據本班情況制定了《班規》和班級評價方案，並張貼於教室醒目處。各班建立了行之有效的班級規範和課堂常規，細化了班級管理，把每一項制度落到了實處。

4、繼續做好了班級文化建設，彰顯出班級個性，班級板報做到了定期更換。

5、安全教育做到了警鐘長鳴、常抓不懈。加強了對學生課間活動的監督，堅持了樓道值班和集體放學制度，做好了交通安全、食品衛生安全的教育。

6、開展隊前教育，教唱隊歌，少先隊禮儀知識，組織一年級新生入隊，加強少先隊組織建設。

三、針對主題進行各項活動，在特色中成長。

作為少先隊工作者就應該抓住良機，營造氛圍，創造性地規劃少先隊活動內容，並做到每月都有活動主題，採用生動活潑的形式，讓隊員們在活動中，知識得到進一步擴充，能力得到進一步提高。我校大隊部以開展豐富多彩、生動活潑的少先隊活動為主線;以開展主題、形式多樣的班隊會活動為載體。本著“年度有主線，月月有主題，天天是活動，處處受教育”的原則，充分發揮少先隊組織在學校各項工作中的橋樑和紐帶作用。

(一)開展文明禮儀伴我行活動。

1、本學期，我校繼續加強了學生常規教育，特別是文明禮貌教育，以新的《中國小生守則》、《國小生日常行為規範》為內容，以班級教育、自我教育為主，校園之聲廣播站每週三次也增加了“文明小知識”欄目。

2、勸導隊每天在學校各個角落糾正學生的不文明行為，幫助學生養成良好的行為習慣，收到了良好的教育效果。

3、繼續開展雅行教育活動，利用國旗下的講話、班隊會、晨會等教育陣地對學生進行教育，規範自己的行為，使學生的文明習慣有較大改變。

(二)開展健康安全教育

結合教育局衛生安全教育工作，做好學生的健康安全教育宣傳工作。

1、召開班主任會議，安排落實健康教育的各項檢查，督促學生健康教育知識的掌握。

2、利用廣播站宣傳有關知識，並辦一期以“珍愛生命關注健康”為主題的黑板報。

(三)開展班級文化建設，積極打造書香校園

本學期繼續深入開展班級文化建設，按照學校工作要點，積極打造書香校園。

1、建立溫馨班級內涵，就是人人知道建設“溫馨教室”，主要包括班級人際環境、課堂教學環境、自身心理環境、教室物質環境建設等四個方面的內容。在上學期工作基礎上，認真總結經驗，提出切實可行的具體措施，把建立活動引向深入。佈置教室，讓教室真正成為學生的“家”。

2、積極開展班級文化建設交流。利用晨會時間讓各班交流本班的班級文化建設特色，互學互評，讓班級文化建設繼續深入。

回顧半年來的德育工作，有成功也有失意。今後，我們將在學校的正確領導下，決心不斷探索行之有效的德育工作途徑，安排適合學生年齡特點的德育工作內容，充分發揮德育目標體系的導向性、針對性，促進德育訓練的養成性，使德育工作的實效性不斷得到提升。我們相信，通過全體師生的共同努力，德育之花將會在一實小這片文明的校園中盛開地更加豔麗!

工作個人年度總結 篇4

XX年，平羅縣頭閘鎮黨建工作以*理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，緊扣學習、宣傳貫徹黨的xx大這一主題，緊緊圍繞我鎮產業發展、專案建設、民生實事、農民增收、重點工作等，組織各基層黨組織和黨員開展各項實踐活動、夯實和創新各領域基層黨建工作，紮實推進基層組織工作，為建設和諧富裕文明幸福新頭閘提供了堅強組織保證。

一、加強執政能力建設，提高隊伍素質

1、抓好學習貫徹黨的xx大精神。持續深入抓好鎮、村幹部學習貫徹黨的xx大精神集中輪訓，深入開展“學黨章、守紀律”活動，強化中心組理論學習、專題輔導、現場培訓學習，利用各類會議、遠端教育等形式學習，各村採取集中培訓、駐村入戶宣講、發放資料、“走出去、請進來”等方式，加強黨的xx大等精神的學習貫徹和教育培訓。開展新黨章、黨的群眾路線為主要內容的宣傳教育活動。圍繞新任務新要求加強黨建理論研究，引導領導班子和廣大黨員幹部把思想和行動統一到貫徹落實黨的xx大和區市縣黨代會、人代會精神上來，把學習成果轉化為堅持科學發展、推進我鎮黨建工作的具體實踐。

2、落實基層黨組織工作責任制。堅持黨建“聯述聯評聯考”制度，形成抓基層黨組織的動力機制。加強和改進我鎮基層黨組織考核工作，加大黨組織工作跟蹤問效，每季度對每個黨組織的工作及時進行檢查，並督查通報、表揚先進，鞭策後進。尤其是今年開展的環境綜合整治活動中，對個別工作不力的村級班子進行了談話。組織黨代表、人大代表對各村重點工作、年初承諾承辦的民生實事進行觀摩評比，對基層黨組織進行常態化考評，切實強化村支部書記黨建責任意識。

3、強化領導班子建設。堅持黨委中心組學習制度，堅持民主集中制原則，班子成員之間相互協調，及時溝通，適時開展批評與自我批評，不搞一團和氣，也不搞相互分離，今年雖然領導班子更換頻繁，但都能按照黨委分工認真履行職責，認認真真完成各項任務，各項工作都有條不紊的進行。

4、切實抓好發展黨員工作。完善發展黨員制度，注重在優秀青年、致富能人、青年農民中發展黨員，將優秀青年、生產骨幹培養成為農村、非公經濟組織和社會組織中的入黨積極分子。著力解決農村發展黨員難、黨員年齡老化、綜合素質偏低等結構性問題，全面消除村、隊黨員“空白”問題。今年培養入黨積極分子21名，新發展黨員5名，轉正黨員2名。

二、加強組織建設，提升凝聚力

1、著力抓好村級班子建設。嚴格對村級班子的管理，考勤、考績、考能相結合，在考核上拉開檔次，讓幹事的受表彰獎勵、落後的在經濟上受損失。認真落實好“一諾兩考一問責”村幹部管理機制，撤換了2名縣城居住，不能經常堅持入村入戶的走讀村幹部。及早的謀劃了“村兩委”換屆選舉相關事宜，努力做到心中有數。加強後進村整頓，為後進村配備強有力的包村幹部，制定村級發展規劃，農民增收措施，落實村級辦公陣地建設專案，正閘村工作有了明顯轉變。

2、規範網格黨小組活動。將全鎮14個黨支部細化為88個網格黨小組，結合村民監督委員會工作，努力發揮每個黨員的先鋒模範作用。尤其是“兩勞用工”的使用監督，兌現找平。積極發揮網格黨小組在地方治安維穩工作中的作用，及時發現、報告、處理險情、將不穩定因素消除在萌芽狀態。

3、推進社群黨建工作。制定和加強社群黨建工作意見，加強社群工作者隊伍建設，著力解決我鎮社群陣地問題。按照“三有一化”標準，進一步優化社群黨組織網格化設定。結合“下基層”活動，積極和幫扶部門聯絡，進一步拓寬社群工作領域，使社群文娛、體育健身活動逐步豐富起來。加強社群特殊群體管理服務工作，建設“居家養老”服務中心，使社群居民對社群更具認同感、歸屬感。加強社群共建工作，引導在職黨員幹部積極參與社群管理和志願服務，切實發揮社群在加強和創新社群社會管理中的主體作用。

4、抓實“黨員創業”行動。在全鎮廣泛開展了“黨員創業”工程，建立“黨員創業行動計劃”、創業資訊臺賬，組織創業專案現場觀摩，組建創業“幫扶對子”，設立目標承諾評比臺。將農村黨員幹部創業致富情況作為民主評議的重要內容，大力表彰創業實績優秀的農村黨員幹部，今年七一表彰的優秀*員大部分是創業典型。一些活躍在群眾身邊的普通黨員，他們的典型示範已經成為全鎮人民創業的強大引擎。在“黨員創業”工程的引領下，大批黨員投入到創業大浪中，同時湧現了一批“老闆型”村黨支部書記，不少村“兩委”班子成員人人辦有實體，個個上有專案，人人都是“雙帶”的好手。從而使“黨員創業”工*正成為聯絡廣大人民群眾的民心工程，致富一方百姓的富民工程，提升黨員綜合素質的黨建工程！

5、抓好黨建示範點工作。今年鎮黨委按照典型引路、示範帶動的思路，把建立培育黨建示範點作為加強黨建的突破口，注重在實踐中培育典型，在示範中放大典型，有效提升了農村黨建工作水平。一是明確目標，保證黨建示範點建立質量。在深入調查研究的基礎上，制定出臺了《黨建示範點建立工作實施方案》，並明確目標要求，讓示範點建立目標明確、任務清晰、措施得力。二是突出重點，提高黨建示範點建立水平。著眼於提高示範點建立水平，堅持分類建立，西永惠村實行“1+3”黨組織、黨員創業模式，壯大蔬菜制種產業，促進了農民增收。邵新村實行“10個0、1工程”民主管理模式，與村民監督委員會工作相結合，有效化解了各類矛盾。三是凸顯效果，實現黨建工作與促進發展有效對接。著眼於示範點凸顯建立效果，努力通過典型引路、示範帶動，達到打造一個點、帶動一大片效果。

6、抓好“雙培養、一加強”工作。一是落實發展黨員責任制。各黨支部書記是發展黨員第一責任人，力爭實現每村每年培養一名以上青年入黨積極分子的目標。不斷提高發展黨員質量，通過群眾大會推、黨員大會推和黨組織初步考察的程式，把創業致富帶頭人、協會會員、流通種植大戶、外出務工人員、納入農村優秀青年資訊庫，引導他們積極參加黨組織活動，逐步把他們吸收到黨的隊伍中來。二是加強村幹部和後備村幹部隊伍培養。把優秀黨員納入後備村幹部梯隊，加強村幹部和後備村幹部的教育、管理和培訓，使村幹部和後備村幹部成為農村管理人才、實用人才、致富人才隊伍中的中堅力量，提升其在農村工作中的影響力和帶動力。三是引導村幹部和後備村幹部發展農村專業合作經濟組織。大力扶持、倡導鼓勵村幹部和後備村幹部牽頭創辦、領辦各類農村專業合作社等經濟組織，推進農業產業化經營，發展二三產業，提供訂單農業、良種推廣、農資農機等有償服務，促進農民增收，使村幹部和後備村幹部成長為帶頭致富、帶民致富的典型。四是開展“村務體驗日”活動。各村黨組織每季度安排後備村幹部到村級組織活動場所工作1-3天，協助村幹部處理日常事務，熟悉村級組織工作，學習工作方式方法，增強他們的工作責任感、認同感，提高實際工作能力。

7、開展“星光人才專案”工作。“頭閘鎮優秀青年農民成長計劃”培訓班是我鎮結合實際，推薦優秀青年農民參加，採取現場教學、案列研討、外出考察等方式，主要在養殖、蔬菜制種產業、枸杞產業等方面開展培訓工作，進一步探索建設青年農民創業示範基地，培養一批農村青年致富能手。

8、紮實做好“村兩委”換屆選舉工作。一是通過召開動員會，利用廣播電視、標語板報以及手機簡訊、遠端教育等多種方式，調動農村黨員幹部和群眾參與換屆選舉的積極性。二是成立村“兩委”暨村民監督委員會換屆選舉工作協調小組，並對選舉工作人員進行培訓，提高換屆選舉工作人員的政策水平和工作能力。三是在擴大選人視野的同時，嚴格資格審查，讓一批思想政治素質好、“雙帶”能力強、辦事公道、工作負責的優秀人才進入到村“兩委”和村民監督委員會。四是嚴肅換屆紀律，嚴格執行操作程式，嚴厲打擊拉票賄選、不正當競爭和破壞、干擾、妨礙換屆選舉的違法違規行為，確保換屆選舉工作正常進行。

三、加強效能建設，提升幹部作風

1、深入推進“下基層”活動。將幹部“下基層”活動與幹部日常管理結合起來，通過記錄民情日誌、建立工作臺帳、開展談心交心、發放幹部連心卡等方式，強化管理，進一步密切黨群幹群關係。一是突出解決基層困難。通過全鎮黨員幹部和掛幫幹部深入村隊、貼近群眾瞭解民情民意，著力改善民生。通過採取座談、走訪和發放便*系卡等方式，收集村組及群眾生產生活中的困難和問題，並做好民情日記，積極研究對策加以解決。二是突出化解社會矛盾。以“民情日記”為抓手，確保廣大黨員幹部和掛幫幹部深入村組查民情、訪民意、聽民聲、解民憂，全面瞭解群眾生產生活情況，從化解“小糾紛”、整治“小隱患”、平息“小信訪”、做好“小事情”入手，著力構建上下聯通、訊息靈敏的資訊網路，積極擴寬與群眾溝通的渠道，依法維護群眾合法權益，促進社會公平正義，確保社會和諧穩定。為保證“下基層”活動不走過場，收到實效，及時進行監督檢查。一是建立督查制度。由鎮黨政辦、紀委對各村、各部門開展掛幫和執行等情況進行明查暗訪，並將掛幫工作開展情況納入考核內容，作為站所及個人年度評先選優的重要依據；二是建立資訊反饋制度。結合實際，完善建立各項資訊反饋制度，進一步加強全鎮幫扶工作的排程和掌握幫扶工作開展情況；三是建立輿論引導制度。充分利用宣傳標語、展板、橫幅、發放聯絡卡等途徑，加大對“幹部下基層”工作的宣傳力度，確保幫扶工作知曉率達到100%。四是建立評先評優制度。加大對“幹部下基層”工作中的好經驗、好做法和先進事蹟進行宣傳報道並推廣，對鎮機關幹部進行測評，評選出4名先進，進行了表彰獎勵。切實解決幹部下得去、下去幹什麼、下去怎麼幹的問題，讓人人有責任、人人有目標，在實幹中接地氣、轉作風、樹形象、提能力。

2、注重“幹事檔案”結果運用。一是規範報審程式，凸顯“幹事檔案”記載實績的功能。運用“幹事檔案”來記錄和反映每個幹部日常工作實績，逐步使幹部的工作“有形化”。每3個月填報一次“幹事檔案”，按照分管、主抓、主辦、協調等形式，填報重要工作、重點建設專案完成情況，急難險重等任務完成情況和突發性事件的處置情況，以及個人受獎懲等情況。評議結果並在本單位進行評議公示。二是堅持多方評議，盤活“幹事檔案”反映實績的功能。主要評議辦法為：幹部評，每3個月召開一次幹部幹事情況點評會，對幹部職工幹事情況進行評議、打分，對推出的優秀幹部，報組織部備案。群眾評，按照關聯度和熟悉度，邀請一定範圍的群眾代表及“兩代表一委員”參加並參與單位評議。三是注重結果運用，強化“幹事檔案”考量實績的功能。在推薦各類先進人物前必查幹事推優情況，確定公務員年度考核等次時必查幹事推優情況。同時，鎮黨委把“幹事檔案”作為幹部調整任用的重要依據，今年根據“幹事檔案”結果，優先提拔2名年輕幹部擔任了站所長。

3、強化民主議事活動。每月25日為全鎮“黨群民主議事日”。每月議事日，包村領導都要深入村隊，和幹部、黨員、村民代表齊聚一堂，通報工作情況、傾聽群眾呼聲、共商村務政務、解決熱點難點、規劃發展思路。對討論商定的事項建立工作臺賬，重大決策張榜公示接受群眾監督。通過黨群幹群定期議事，共商村務政務，議出了團結，議出了幹勁，議出了發展，把群眾凝聚到“村兩委”周圍，不斷出謀劃策。同時“村兩委”工作也得到了廣大黨員和群眾的充分肯定。全鎮14個村討論商定重大事項86件，解決熱點難點問題36件，化解農村矛盾230起，收集合理化意見和建議210條，對維護農村穩定起到了積極的作用。

工作個人年度總結 篇5

零抱怨無投訴其實是每個企業的一個願景，真正能夠達到這樣的企業可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來說，一個企業能否生存下去，就是看企業的客戶對企業的支援情況怎麼樣?這個支援情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯絡實際，用實踐來鍛鍊自己。為公司全面資訊化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。

一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。

二是工作創新不夠。

三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。

在下步工作中，要加以克服和改進。

由於去年的業績不是很好，我找了一些原因，很大問題是我工作不到位，為改善此情況，遂結合實際，制定出20xx年的工作計劃。

一、工作目標

1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性質，對待客戶的態度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。

5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

6、對於老客戶，和固定客戶，要經常保護聯絡，在有時間有條件的情況下，節日可以送上祝福。

7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發新客戶。

二、自我方面目標

1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。

2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

3、執行力，增強按質按量地完成工作任務的能力。

4、養成勤於學習、善於思考的良好習慣。

5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

最後，計劃固然好，但更重要的，在於其具體實踐並取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。

其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮鬥。

成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

工作個人年度總結 篇6

一年來，在市委、市政府的正確領導下，在上級審計部門的正確指導下，緊緊圍繞市委、政府各項工作重心，以促進我市經濟健康發展為審計監督的第一要務，牢固樹立科學發展觀和服務意識，堅持廉潔從審。在全體審計幹部的共同努力下，圓滿完成了今年市委、政府和上級審計部門交辦的各項審計工作任務。現將一年來的思想、工作、學習和廉潔自律情況報告如下：

一、 增強理論學習，不斷提高自身素質。

為了進一步提高政治敏銳力、政治鑑別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，認真學習貫徹“三個代表”主要思想、黨的十7大黨精神，認真學習領會市委擴大會議精神以及市委、市政府年初確定的各項重點工作。通過學習，增強了用科學的理論武裝自己的頭腦，用理論指導審計工作實踐的水平;進一步堅定社會主義、主義信念，時刻牢記“八榮八恥”，堅持一切從人民利益出發，堅決貫徹、模範踐行“三個代表”主要思想的要求，自覺抑制不正之風和現象的侵襲，正確行使手中的權力。

同時，還注重審計業務理論學習，除參加了地區審計局組織的審計業務培訓班的學習外，還比較系統的自學了計算機ao審計系統、財政改革有關知識、專項審計調查報告寫作等內容，特別是參加了7月份自治區審計廳舉辦的“以培代審”固定資產審計調查。通過學習，理論素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，審計工作思路更加開闊。

二、注重黨性鍛鍊與修養。

自覺遵守“審計人員工作紀律”，以此來規範自己的行為;不斷增強黨性修養，牢記“兩個務必”，自覺地與市委、政府保持高度一致，不說不該說的話，不做不該做的事。在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業心和責任感做好審計工作;在工作聯絡處理上，比較留心把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。

三、 依法審計，求真務實。

在審計工作中，能夠認真貫徹執行《審計法》賦予的審計許可權，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點”工作方針，始終能夠做到：科學審計、文明審計、廉潔審計、客觀公正，對自己分管負責的工作能夠盡職盡責。一是能夠深入審計一線，及時協調和處理審計工作中遇到的具體問題和困難，幫助年輕的審計幹部儘快成長;二是，對一些熱點、難點、事關百姓切身利益的審計專案，能夠親自深入到基層實行審計調研、瞭解，掌握第一手資料;同時，能夠積極配合局長做好各項審計工作，大力弘揚“依法、求實、嚴謹、奮進、奉獻”的審計精神。

另外，對負責的婦委會工作也可以夠盡心盡力，我局是一個以女同志佔大多數的單位，因此，我局班子歷來很重視、關心女同志的身體、工作和生活等情況，只要是女同志的節日，一定會盡力安排。

四、廉潔自律、清廉從審。

作為一名審計工作者，能夠充分認識到黨風廉政建設是我們審計機關的生命線，並深知：其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。一年來，認真學習貫徹《黨章》、《中國黨內監督條例(試行)》、《中國紀律處分條例》等精神，始終對自己高標準、嚴要求，切實增強自己的品德修養，能夠自覺地增強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，不斷增強世界觀、人生觀、價值觀的改造，堅持立黨為公、執政為民，做到權為民所用，情為民所繫;堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，恪守審計的職業道德(時時刻刻用一個員的標準規範自己的言行。留心做到常思貪慾之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、正心態和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，時刻做到自重、自省、自警、自勵。堅持以科學發展觀指導我們審計工作和反腐倡廉工作，進一步強化了依法從審、廉政為民的思想意識，增強了自覺抵禦腐朽思想侵蝕的能力和反道德防線。

五、 今後努力的方向。

在當今世界正在發生著人類有史以來以來最為高速 、最為廣泛、最為深刻的變化，“全球經濟一體化”、“知識經濟”、“電子商務”、“生物技能 ”、“基因工程”、“數字地球”、“電子政府”、“加入世貿”、“西部大開發”等新名詞、新事物不斷湧現，要深刻意識到知識更新之快，要有不學習就要落後、不學習就趕不上時代的潮流、不學習就要被歷史淘汰的危機感。因此，增強學習，進一步提高審計技能要領和手段的自主創新能力，不斷提高審計工作的技能含量和技能水平，尤其是提高巨集觀層面分析問題、處理問題的能力，不斷提高審計質量，把審計工作不斷引向深入，用發展的眼光分析經濟改革中存在的問題，提出科學可行的審計建議，推動經濟體制改革的步伐，為我市經濟持續、高速、健康發展保駕護航，充分發揮審計在構建社會主義社會中的作用。

工作個人年度總結 篇7

xx村黨支部在鎮黨委、政府的堅強領導下，全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的科學發展觀，踐行黨的群眾路線，以提高基層黨建科學化水平為主線，切實加強黨的執政潛力建設、先進性和純潔性建設，緊緊圍繞服務中心、推動發展、促進和諧的要求，繼續做好黨團一體化工作，有序開展學習型黨組織建立活動，全面加強黨在組織、作風和反腐倡廉方面的工作，為常柏村的新農村建設，群策群力，奮發圖強。

一、農村基層組織建設

我村黨支部長期抓好深入學習上級黨組織的檔案會議精神活動，把黨建理論與學習型組織建設理念結合起來，在黨員中營造終身學習的組織氛圍。利用遠端教育平臺供廣大黨員集中學習，並堅持定期召開黨員學習會，加強學習上級黨委的會議精神，加強黨風廉政建設。目前我村共有黨員25名(女6名)。黨員的平均年齡下降，素質普遍有所提高。我村相當重視團員隊伍建設，在村支部的領導下，把共青團作為黨的助手和後備軍，加強團員隊伍建設，把政治素質好、思想覺悟高、文化程度高的優秀青年，個性是女青年吸收到黨員隊伍中來，不斷鍛鍊提高他們的潛力和水平，為農村基層黨組織增添新鮮血液。

二、農村政治與民主建設

我村實行黨務、村務、財務三公開，理解黨員、村民監督。建立制訂村民代表會議制度，黨員大會通報制度，村務財務公開制度，成立紀檢小組和村務監督小組。重大專案須經兩委會討論確定，黨員大會透過後，提請村民代表會議討論表決透過，村委會組織實施，並指定職責人負責；推行黨員、幹部民主評議制度和聯籤聯審的財務制度，有效地管理群眾資產和財務開支，促進了兩委班子成員的政建設。

三、村民民生和福利事業建設

今年，我村繼續投入資金，為全體村民交納了新型合作醫療保險、社會養老保險，在村民的醫療、養老方面帶給了保障，減輕了村民的經濟負擔。同時不斷拓展村綠化領域，包括道路綠化等，努力為村民帶給良好的居住環境。

四、加強綜合治理，推進法制建設，維護社會安定。

我村兩委十分重視我村綜合治理與社會和諧，用心配合上級政府部門進行普法宣傳，教育治理工作，全體黨員、幹部與廣大村民群眾的法制觀念普遍提高。為保證我村社會安全穩定，成立了安保小組，有效地打擊犯罪分子的氣焰，維護了社會安定；安全生產監察員認真負責，檢查整改到位，消除了生產安全隱患，杜絕了安全事故的發生。

今年，我村黨支部任期屆滿，要進行換屆選舉，這是我村廣大農民群眾政治生活中的一件大事，事關全村明年的工作大局。我們要真正把那些政策水平高、致富潛力強、群眾基礎好的人推選進村黨支部班子，來貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發展觀，加強我村民主政治建設，鞏固黨的執政基礎，保證我村社會長治久安，推動我村經濟快速健康協調可持續發展，建設社會主義新農村。

工作個人年度總結 篇8

20xx年，我局工會在市總工會、市局工會和橋北林業局黨委的正確領導下，在局行政的大力支援下，根據年初工作安排及開展“交友幫扶”活動的通知要求，深入基層摸實情，結合實際定措施，真情幫扶促和諧，全心全意抓民生，將扶貧幫困、扶貧幫醫、扶貧幫學活動搞的有聲有色，開創了我局扶貧幫困工作的新局面。

一、幫扶方式

1、“一對一包扶：一名科級領導幹部包扶一名困難職工。

2、專案幫扶：對有必須勞動技能申請創辦第二產業的困難職工，發放必須數額的扶貧幫困週轉金。

3、一次性救助：對因天災人禍、子女上大學等特殊原因致困的特困職工給予扶貧幫困基金一次性救助。

二、主要幫扶措施

1、制定了我局扶貧幫困工作制度，建立了幫扶長效機制。

2、設立了橋北林業局扶貧幫困基金，成立了扶貧幫困基金領導小組，出臺了幫扶基金審批、使用、管理辦法。

3、深入調研，摸清底數。對全域性分流職工基本狀況、職工子女待業狀況、困難職工子女入學狀況、特困職工緻困原因等進行了深入細緻的摸底調查，建立了困難職工、職工待業子女、職工子女就學狀況電子檔案，做到了困難職工人數清、致困原因清、困難程度清；技能特長清、就業需求清。

4、認真分析，理清思路。透過對全域性困難職工緻困原因、困難程度、技能特長、就業需求等的分析研究，分別制定出了不一樣的幫扶方案，因人制宜採取不一樣方式進行幫扶。

5、實行“交友幫扶”活動獎懲制度。對“交友幫扶”活動成效顯著的單位和個人予以表彰獎勵。凡“交友幫扶”活動整體工作開展狀況良好，能夠在全域性發揮榜樣示範作用的單位，獎給班子成員正職現金1000元，副職現金各500元。凡被包扶物件率先脫貧，年自營純收入達萬元以上的獎勵幫扶人現金1000元。反之，進行通報批評。包扶困難職工工作兩年不見成效，包扶領導不得被評為先進，應繼續幫扶直至收到明顯成效或徹底脫貧。

6.加大了扶貧幫困資訊反饋工作，要求各級工會隨時掌握和上報困難職工的現狀和存在的問題，真實上報年度困難職工脫貧狀況。

三、幫扶資料

1、幫思想。即真心與困難職工交朋友，傾真情瞭解困難職工的思想狀況，幫忙困難職工更新觀念，轉變思想，提高認識，樹立搞好本職工作、克服困難的堅定信念和決心。

2、幫創收。即幫忙困難職工在圓滿完成工作任務的前提下，利用林區的有利條件搞產業開發，或者透過其它合法途徑增加自營收入，走勤勞致富之路。

3、幫資訊和技術。用心熱情主動地向困難職工帶給脫貧致富的資訊和技術幫忙，竭誠為他們排擾解難。

4、幫資金。當困難職工在產業開發或生活中遇到困難時，要伸出熱情之手，千方百計幫忙他們解決資金難題，使其渡過難關。

5、幫子女入學與就業。在困難職工子女入學遇到困難時，要想法設法幫忙其解決子女入學上的困難，保證困難職工子女能按時入學。同時要及時收集就業資訊，多方尋找就業門路用心幫忙困難職工解決子女就業問題。

6、幫就醫。即在困難職工及其家庭成員就醫遇到突出困難時，要盡努力給予幫忙，以便使其病有所醫。

四、幫扶成效

1、拓寬了幫扶渠道，建立了我局城鎮居民最低生活保障機制，使100名困難職工及其親屬年享受低保金額達28萬多元，解決了大部分困難職工的溫飽問題，使我局困難職工到達了應保盡保。

2、多方籌措資金，使各項幫扶工作取得了顯著成效。從市總工會為楊志清、郭曉芹等7名特困職工爭取到一次性救助金7000元，為李萬軍，溫建強等三名困難職工發放扶貧幫困金2500元，為張志才、王佐東、劉亞莉等6名大病職工發放大病慰問金5500元。從市總工會為雷百林，曹改花等10名困難職工子女上大學爭取到助學金XX0元，又從市民政局為趙霞雲，雷百林，劉定海三名低保戶子女上大學爭取到助學金6000元，獎勵考上大學本科以上的職工家庭8900元，為減少女職工婦科病多發的風險，減輕女職工肩負工作與家庭雙重壓力，在“三八”期間為女工進行了婦女病普查。

3、制定了“三必訪”制度，即遇婚喪嫁娶必訪、職工生病住院必訪、家庭出現矛盾糾紛必訪。半年來看望生病職工20多人、解決家，庭紛爭5起，成立婚喪事理事會12個，幫忙職工解決婚喪嫁娶中的具體事宜。使職工切實感受到了黨的關懷和溫暖，增強了工會的凝聚力和戰鬥力。

4、為全域性914名在冊職工（包括離退休職工）進行了一次全面的健康體檢，建立了全域性職工健康狀況電子檔案。

5、廣泛開展了“送招工資訊、送專業技能、送就業崗位”等活動，結成“一對一”幫扶對子42對，為困難職工過“雙節”捐款1518元。春節期間走訪、慰問困難職工50多人，發放慰問金17500元，寄發慰問信200多份。選送了一名困難職工子女進行了駕駛技能培訓。為263名職工興辦了職工互助合作保險，築起了抵禦風險的第二防線。

6、不斷提高困難職工的勞動技能，實現分流職工的再就業。協助有關科室進行了各項勞動技能培訓，累計舉辦各類培訓班20期次，參加培訓人員累計達400多人次，使238名分流職工中有112人從事二、三產業，8人一次性安置，118人投身於養殖業、種植業中。專案幫扶分流職工37名，發放幫扶週轉金累計達82500多元，幫扶脫貧率到達40%以上。

雖然我局扶貧幫困工作取了必須的成績，但仍存在一些問題與不足，扶貧幫困的力度還有待進一步提高，扶貧的具體措施、方法還需進一步完善。相信在我局黨委、行政的正確領導下，我局的扶貧幫困工作必須會取得新的提高與突破。

工作個人年度總結 篇9

一、基本狀況

望峰崗鎮作為產業叢集專業鎮，轄區內共有非公有制企業121家，已建立黨組織的企業41家，其中規模以上企業9家。共建立黨支部19個，其中，單獨組建黨支部的企業13家，其餘6家為聯合支部，黨員人數134名。為深入貫徹落實全國非公企業黨建工作會議精神，促進非公企業更好更快發展，提高非公企業黨建工作水平，我鎮堅持以圍繞企業生產經營、保障和促進企業發展為主線，一手抓組建工作，一手抓發揮作用，用心探索建立與企業發展聯動推進的黨建工作新機制，實現黨建工作與企業發展“雙贏”目標，有力地促進非公有制企業和諧快速發展。

二、主要做法

1、用心引導建組織。幫忙非公有制企業建立黨組織，實現黨組織的全覆蓋。透過宣傳啟發、政策引導、典型示範、掛鉤聯絡等辦法，引導非公企業主進一步理解和支援黨組織的組建工作。採取單獨建、聯合組建的方式，加強非公企業黨組織的組建工作。本著“有利於黨組織的管理、有利於黨組織開展活動、有利於黨員參加組織生活、有利於企業健康發展”的原則，對全鎮非公企業黨組織分類指導、合理設定、理順關係。對黨員人數超過3名、各方面條件具備的，單獨建立黨支部;對僅有個別黨員、或沒有黨員的新企業，採取聯合組建黨支部，對於新組建的企業黨組織，確保每位黨員都能正常參加黨組織活動。

2、切實加強組織領導。著重選好配強黨組織領導班子個性是黨組織書記。實行“一對一”掛鉤聯絡指導，按照非公經濟黨組織隸屬關係，鎮黨委選出了一批政治素質好，有必須的黨務工作和基層工作經驗人員，擔任黨建指導員，督促指導非公經濟黨建工作。19名黨建工作指導員分別聯絡一家非公企業組織，規範企業黨組織的工作執行機制，建立健全非公企業黨支部“三會一課”、黨組織年度目標管理等一系列制度。結合非公企業特點，利用業餘時間組織黨員開展學習，讓黨員學習黨的知識，瞭解黨的路線方針政策，並在工作中實踐黨員先進性，提高黨員隊伍的整體思想素質。

3、深入開展建立服務性黨組織活動。在全鎮非公有制企業中開展了以“服務發展、服務員工、服務社會”為主題的服務型黨組織建立活動。以“三有兩評”為抓手，圍繞擔當自身組織建設、開展組織活動、加強企業文化建設、幫忙職工解決問題、引導企業履行社會職責、組織開展志願服務活動等六大職責，透過召開黨員會議、深入車間班組徵求意見等方式，科學制定了全面、細緻的服務計劃，並明確了完成時間、職責人等。同時，組織黨員結合自身特點、立足崗位實際，制定具體實在的服務承諾。在此次活動中，19個非公企業黨支部與鎮黨委簽訂黨建工作目標管理職責書，每個非公企業黨組織制定了年度計劃書，百餘名黨員結合自己的崗位職責做出了承諾，透過承諾，讓每個黨員幹部工作更具體、職責更明確、推進更有力，彰顯了黨員隊伍的活力，推動了建立服務型非公企業黨組織活動的開展。

三、當前存在的問題及下一步的工作計劃

當前，我鎮非公企業眾多，企業規模、效益等狀況差異較大，流動性強，黨員管理難，去向難掌握、活動難開展、管理難落實、黨費難收繳。對於聯合支部，由於黨員人數少、相互關係鬆散，存在著黨建資源共享難的問題。

針對非公黨建工作中存在的難題，我們認為：加強和改善非公企業黨建工作，務必把黨建工作融入到促進企業經營、管理、企業文化建設中，透過黨組織的引導和黨員的表率作用，不斷提高職工的工作熱情和用心性，促進企業發展，使企業主切實感受到黨建工作對企業的好處，從而自覺地理解並支援黨建工作的進一步開展。做法如下：

1、增強服務意識。切實在全鎮上下構成一切為了發展，一切服從發展，一切服務發展的氛圍，以更開闊的思路、更有效的政策、更優質的服務、更濃厚的氛圍，全面優化發展環境。組織鎮機關幹部深入企業，為企業獻計、為企業解難，著力提高黨員幹部、基層黨組織服務企業的潛力和水平。

2、優化企業管理。著力搭建黨員、職工交流平臺，增進感情，穩定人心，營造和諧的黨企、黨群、勞資關係。開展健康有益的文體活動，多途徑、多形式地開展文體活動，豐富職工業餘文化生活，及時瞭解掌握黨員、職工的思想動態和工作生活現狀，使黨員在活動中增強歸屬感。

3、引導企業科學發展。緊緊圍繞企業的生產經營目標，領導和帶領黨員、職工用心投身企業發展建設上來。著力培育企業精神，努力把黨員培養成為引導員工用心向上、促進企業和諧發展的核心力量，打造政治堅定、素質過硬、團結互助、平等友愛、融洽相處的職工團隊，增強企業的凝心聚力，共同推動企業發展。

工作個人年度總結 篇10

回顧20xx的工作，對照公司的各項制度，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：

一、概況

我是在20xx年8月份進入AA公司從事公司內務審計工作，之前在事務所從事外部審計工作。自AA公司內審部成立以來，截止目前共開展了9個專案的審計工作，分別是：6項業務部門審計、2項職能部門審計及1項專項審計。除了在我進入公司之前就已開展完畢的兩個專案，我參與了其餘7個專案的全程審計。

二、具體工作

1、開展內貿業務部審計2項，分別對BB及C部門開展審計。①在對“BB”進行審計時，由於BB是作為獨立法人存在且業務主要是面向市場上的散戶，故我們進行了較為全面的瞭解和檢查。對於該專案，我們重點審計了合同管理、往來款、存貨、費用及資金支付審批等方面。審計後提出相關建議10餘條。②在對“C部門”進行審計時，我們重點關注了應收款、預付款情況;焦炭業務採購環節直接按水分差量補水情況;融資業務及創元代理業務的投資回報率等。審計中我們對C部門焦炭業務因補水方式差異進行了測試，發現因補水計算方法的問題影響C部門20xx年度利潤XX餘萬，並從公司管理的角度提出了相關建議。

2、開展外貿業務部審計4項，分別是對進出口C部、進出口D部、進出口E部及進出口F部的審計。我參與了進出口E部及進出口F部的審計。在審計進出口部門時，發現由於進出口業務是以“貨權轉移書”作為客戶提貨的依據，而非以物流軟體中打印出的“貨物提單”作為客戶提貨依據，故相關人員並未對物流軟體資料的輸入引起足夠的重視，導致物流軟體資料和財務資料普遍存在較大差異。在出具的審計報告中，我們已建議相關的業務部、物流單證部和會計部協商提出相應的改進措施。

3、開展對公司職能部門的審計2項，分別是對辦公室及GG部的審計。通過對辦公室的審計，我們發現辦公司目前階段存在的主要問題是對公司資產(特別是下屬子公司資產)的管理上存在缺陷。審計後，結合我們內審部門提出的建議，辦公室出臺了“關於加強對各分子公司資產管理的通知”。

4、參與制定“內審部崗位職責及工作流程”。鑑於內審部是公司20xx年度新成立的部門，故原先的SOP流程中並未涉及內務審計崗位。為了完善內審機構，指導今後內審工作的開展及明確內審部門工作職責，在20xx年11月末12月初，我們初步擬定了“內審部崗位職責及工作流程”。

5、參與制定“20xx年度審計工作計劃”，並參與公司開展的“內審部20xx年工作計劃討論會”。通過參與該計劃的制定與討論，讓我更加了解了公司高層對於內審部的定位及期望，同時明白公司內審部門現階段的工作重心應是“事後監督”。該計劃的最終確定，為明年的審計工作指明瞭方向，也使我進一步明確了明年的審計任務及審計方向。

通過上述工作的開展，使我逐步地循序漸進地瞭解並熟悉了公司的業務模式及操作流程。同時，通過上述審計專案的告一段落，我發現有些問題是AA公司現階段各業務部門普遍存在的問題。如：1、公司各業務部財務專管員每個月都會寫財務分析報告，分析報告中對往來款同時反映財務資料和業務資料，並對兩者差異進行分析。但我們發現，各部門普遍存在分析報告中的財務資料和業務資料均來自於財務專管員，業務資料並非是由業務人員提供，而是由專管員根據財務資料結合瞭解到的實際貨物出入庫情況及發票情況倒軋。上述操作導致財務分析報告中往來款業務資料與財務資料的差異分析流於形式，完全削弱了不相容職務(業務員和財務專管員)對同一資料相互監督的功能。2、貨物的出入庫情況未能及時地錄入物流軟體系統，導致部分物流軟體中顯示有庫存的貨物實際上已銷售完畢;甚至出現個別物流軟體中顯示的貨物其實早已出售的情況只有當事的業務員清楚。試想，若以後公司各部門之間可以交叉銷售貨物的話，很容易出現將已經沒有實物而物流軟體上仍然掛賬的貨物售出，這樣對公司的信譽會有怎樣的影響?

三、工作體會

1、內審要樹立服務意識。內審工作的性質決定了審計工作必須堅持監督與服務並重，寓監督與服務之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為，它的目標是為了加強內部管理，為管理者服務。結合公司實際情況，內審工作的監督、評價、控制職能都必須著眼於為公司的發展服務，把服務意識融於整個審計過程中，在做好監督的同時為領導提供可靠的決策依據。

2、領導的重視與支援是搞好內審工作的關鍵。領導的重視程度越高，內審工作就越有依靠，發揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，注重同分管領導及上級領導的交流，不定期彙報工作情況，爭取領導的信任，取得了領導對內審工作的重視和大力支援。公司領導對審計工作倍加關注，對審計的組織、人員的調配予以大力支援，對重大問題的定性與處理親自過問，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。

總之，經過20xx年的工作磨練，我對AA公司已經有了一定層面的瞭解，為以後順利開展工作奠定了堅實的基礎。但是，隨著審計部門的逐漸完善，以後的工作將面臨許多新的問題：被審計部門的相關人員未能很好地理解我們的內審工作、審計工作需進一步深入、審計專案需更加具有針對性，審計方法需進一步改進，審計力度需進一步加強等。面對種種挑戰，在以後的工作中，我將在部門經理的領導下及與其他內審人員的合作中，努力工作、抓住機遇、總結經驗、查詢不足，聯絡AA公司的實際情況，並結合公司總經理在內審部門20xx年年度工作計劃討論會上提出的內審工作應緊緊圍繞“針對性、依據性、時效性”等三性有序開展及現階段內務審計工作重心應放在對“執行力”的檢查上的要求，努力使工作再上新臺階!

工作個人年度總結 篇11

本學期，學校心理健康教育工作以做好學校心理諮詢常規工作為主，貫徹省教育廳《中國小校心理健康教育工作規範》，以學校教學理念為指導思想抓好學校心理教學工作及營造學校良好心理氛圍。提高學生的心理素質，提高學生的心理健康水平是教改的重要內涵，國家教委新制定的中國小德育大綱中已明確將心理健康教育作為中國小德育的重要組成部分。因此要透過多種方式對學生進行心理健康教育和輔導，幫忙學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環境的潛力。

一、落實既定工作目標

1、堅持以人為本，根據學生的心理特點及發展規律，運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質，促進他們的身心全面和諧地發展。

2、立足教育，重在指導，遵循學生身心發展規律，保證心理健康的實踐性和實效性，面向全體學生，關注個別差異，尊重學生、理解學生。

3、提高全體學生的心理素質，充分開發他們的潛力，培養學生樂觀的、向上的心理品質，促進學生人格的健康發展。

4、對少數有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理諮詢和輔導，使他們儘快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育潛力。

5、建立學生相關檔案。

二、具體工作成效

1、學校心理健康教育隊伍建設。學校心理健康教育學校工作中的一件大事，開學初即成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎的學生心理健康教育戰線，為全體學生的心理健康保駕護航。

2、學校心理健康教育的方式

採取多種教育方式的有機結合，有利於學生受教育的全面性和選取性。

(1)心理課輔導。每個月的最後一週班主任教師利用班會課根據本班具體狀況開展心理活動課。

(2)心理諮詢室。開放“心靈家園”，理解以學生個體或小組為物件的諮詢。心理諮詢室有專任教師負責，固定的開放時間，固定的場所。

(3)辦好“心靈信箱”，以便個別學生羞於啟齒，能夠利用寫信的方式和學校的心理老師進行溝通、預約諮詢，一般的問題由心理老師轉交班主任回覆，特殊的由心理輔導老師進行個別諮詢。

(4)以“點”帶“面”，利用學校宣傳陣地

“各班板報、春蕾廣播站”是我校學生熟悉的宣傳陣地，本學期充分利用現有的陣地宣傳心理知識，在電臺進行講座，對個別案例進行解析，對一些常識性的問題進行解答，讓學生在學習、生活中隨時持續正常的心態。

(5)指導家庭進行心理健康教育

國小生的心理健康教育僅僅由學校實施是不夠的，在更重要的好處上講，國小生心理健康教育主要依靠家庭教育，因為家庭才是學生的來源與歸屬，國小生心理健康最後要歸結於此。因此，學校主支與家長合力重視孩子的心理健康教育，我們利用家長學校、家長開放日，家長會、電話聯絡等多種途徑，堅持不懈地向家長提出各種推薦，指導家長開展國小生家庭心理健康教育。

(6)指導國小生進行自我心理健康教育

指導國小生學習簡單有效的自我心理健康教育的方法：

A、學會放鬆。使國小生明白緊張是正常的心理反應，是能夠透過想象、轉移注意力、調整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調節放鬆的。

B、與人談心。要使國小生明白有問題要學會求助，在學校能夠找老師、心理輔導老師談心;在家裡能夠找長輩、親友談心;在社會上也能夠有談心的物件，如心理諮詢電話等等。無論何事何時都能夠與人談話，學會與人談心一輩子受益。

C、學習寫日記或週記。國小生要學習用筆與自我談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的幫忙。

本著“成長比成績重要，成人比成才重要”的理念，我們全體教育工作者全心投入，重視國小生自我心理健康教育，利用一切資源開展國小生心理健康教育，促進全體學生的健康發展，為孩子的心理健康保駕護航是我們為之努力的目標。

工作個人年度總結 篇12

望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學期轉眼過去，耳邊彷彿還是孩子們剛入園時的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學會了許多，各方面進步也不錯，這裡，我也該整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。

一、不斷學習，提高自身素質

只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠於黨的教育事業的責任心，才能提高自身的素質和教學本領。本人在本學期中，積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。

本學期中，充分發揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇於奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好並檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的吃飯常規、收拾玩具、排隊等常規初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。

二、勇於改革，開拓活動領域

在課改活動中，能積極參加課改的理論學習，轉變自身的教育理念，帶領其他教師認真探討、領會《福建省幼兒園教師教育用書》的內容意圖，在立足本班幼兒的特點，積極開展主題活動和領域活動相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利於本班幼兒發展的課程。如：“我是好寶寶”、“花兒朵朵”、“馬路上”、“有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天線寶寶”等活動，為幼兒創設了大量的生活環境，物質環境，利用社會、幼兒園、家長資源，使活動開展得活潑生動、豐富多彩，使幼兒在“玩”中“學”，去演繹活動中的主人。幼兒在課改活動中獲得知識面更廣闊，活動的積極性大大增強，開展分小組活動，使教師可以顧及到每個幼兒根據每個幼兒的情況及時教育，使每個幼兒都能有進步。

三、堅定信心，規範良好常規

俗語說：“沒有規矩，難成方圓”。良好的常規可以使幼兒生活具有合理的節奏，即能使神經系統得到有益的調節，促進身體健康，有利於培養幼兒自我服務的生活能力，為今後生活和學習奠定良好的基礎。

本學期，根據班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規良好風氣的形成：一是製作“幼兒一日生活”評比欄，用紅、黃、紫、綠四色花，分別代替良好作息時間、衛生情況、午休情況、活動情況。對進步的幼兒及時表揚，對落後的幼兒給予鼓勵；二是創設良好的區角，供幼兒分割槽活動，在活動中，教師有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕；三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項工作目的、步調一致，目前已有一定的效果；四是抓好班級的隊伍工作，為安全打下良好的基礎，在小班是幼兒跨入集體生活的一個轉折點，也是關鍵時期，通過一年的培養，班級常規初見成效，在升中班後，將進一步加大培養力度，爭取更大進步。

四、突出特色，打造雙語教學

作為“雙語班”的教師，首先我對自己嚴格要求，在“一日生活”環節中努力做到能用英語說的決不用漢語，為了提高自身的英語水平，我同其他教師一道自費請三明一中的英語老師輔導我們，經過一段時間的學習，英語水平有了明顯的提高。

除了創設大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學突出本班特色，本著小班幼兒的年齡特點，我同其他教師採取一些行之有效的教學手段。一是在“一日生活”的空隙階段來學習一些日常中要用到的短語、問候語，因為這部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學習往往會取得良好效果；二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學習英語。如：學習英語中的菠蘿時，讓幼兒通過觸控、品嚐來調動幼兒學習英語的積極性。學習英語中的汽球時，讓幼兒通過身體的各個部位來玩球，然後大膽地表述。在有趣的ABC學習中讓幼兒通過各個領域的整合，調動一切感觀來發現學英語的樂趣。

工作上所取得的成果是顯而易見的，幼兒學習英語積極性漸漸增強了，在“一日生活”中，幼兒會不經意地說出英語。我指導廖老師開設“有趣的A、B、C”課題，在“以老帶新”活動評比中獲第一名，並參加課改彙報課。

五、德育工作，以環保為載體

從身邊的事情做起，以愛護自己、愛護周圍的環境、保護水資源、愛護鳥類等活動，使幼兒從小養成良好的環境保護意識，養成良好的行為習慣。在我班開展主題為“有趣的水”活動中，我請我班環保局家長帶來許多關於環境保護圖片供幼兒觀看；讓幼兒玩水，通過玩水使他們感覺水的質感，並引導他們說說水有哪些用途、水是怎樣來的和我們應該怎樣節約用水。通過活動來使幼兒瞭解環保知識，增強熱愛大自然的意識。

六、密切聯絡，增進家園互動

為了更好的做好家長工作，在每月的家訪活動和“家長接待日”活動中，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園裡的各種表現。對個別幼兒出現特殊情況時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、瞭解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關心和愛護幼兒的一些舉措，家長們也表示認可。對於一些幼兒在園內有一定進步時，我們馬上與家長取得聯絡，請家長配合，使該幼兒能繼續進步。本學期進步較大的有：張藝萱、劉昱、林正烜、高宇、鄧長屹等。

時間在幼兒的成長中過去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。如：自身方面，同其他教師在配合上不是很默契，在班級管理上不夠大膽，有時還有聽之任之的感覺；在工作中，培養幼兒在區角中的常規不夠、提高幼兒的動手操作能力有待於提高、使各項工作都能得到家長認可還不夠。在今後工作中，我將帶領其他教師一道，吸取他山之成功經驗，在學習上認真努力，研究探索；在工作中，銳意創新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養出一批高素質的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。

工作個人年度總結 篇13

20--年已經過去了，在上個月底我們公司也開了年終銷售會議，公司領導在會議上也做了一年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司一年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己一年的工作做個人總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

二、做好客戶聯絡工作

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有專案的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查詢資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客戶裡，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多瞭解行業資訊

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裡的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

工作個人年度總結 篇14

幼兒園安全工作是一項重要工作，必須做到常抓不懈，警鐘長鳴。根據上級主管部門對學校安全工作的要求，為進一步強化幼兒園安全工作，增強全體教師的責任感，健全園內部安全管理工作制度，確保幼兒園安全的各項工作落實到實處，打造平安校園，特制定幼兒園安全管理措施如下：

一、成立安全檢查領導小組

我園成立了以園長為組長，以分管領導為副組長，以各年級組長、保育成員、門衛為組員的幼兒園安全檢查領導小組，負責對全園安全工作檢查，確保我園的安全工作做好。

二、加強對幼兒園安全工作的領導和管理。

1、成立安全工作領導小組，園長是幼兒園安全的第一責任人，制定幼兒園各類人員安全責任制和各方面的安全措施，全園教職工應樹立安全第一、安全無小事的思想。

2、安全工作實行班主任負責制。班組長必須把班級安全工作放到班級工作的重中之重的位置來對待，採取積極有效的措施，堅決杜絕不安全事故的發生。

3、建立安全工作檢查制度，幼兒園領導經常檢查園內各種體育、戶外活動能夠、消防、基建等設施情況，對有不安全因素的設施立即予以拆除。班組長對班級的活動室、寢室、洗室等裝置設施經常進行安全檢查，檢查深入細緻，發現隱患及時上報、清除。防止發生失火、觸電、砸傷等事故的發生。

4、加強幼兒在園服用藥品管理，根據家長的服用要求，要確保服藥及時、準確、嚴禁錯服、漏服現象的發生。

5、幼兒園每學期採用多樣化的教育形式對幼兒進行安全知識教育，每班每月應有針對性的對幼兒進行安全教育，發現問題及時解決並進行安全教育。各班對幼兒進行緊急情況處理方法、自救互救常識教育、緊急電話(如11、119、122、12等)使用常識教育。

6、建立重大事故報告制度，各班幼兒出現重大傷亡事故立即報告園級領導;幼兒出走、失蹤，班組長必須一天內進行家訪;對事故的上報形成書面材料。

7、實行領導值日，教師值日製度，填寫值日登記表。

8、不經幼兒園同意，各班不得組織幼兒上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他活動。

9、嚴格幼兒接送制度。根據本園要求，嚴格實行家長親自接送制度，如果有事需提前通知教師，確保幼兒人身安全，防止不法分子滋擾幼兒。值班教師做好晚離園幼兒的交接手續。日常工作中堅決杜絕幼兒走失現象的發生，定時、不定時的點數幼兒數量，發現走失及時上報、處理。

1、加強對幼兒活動安全的管理。嚴禁在園內亂接電源，違章使用電器。嚴禁以任何名義自行組織幼兒集體服用藥品和保健品，嚴禁在未經本園審批而帶幼兒外出活動，嚴禁幼兒攀高、玩火等不安全行為。由各條線組織的一切活動要嚴密組織、嚴格管理，做到誰主管誰負責。

三、幼兒外出活動的安全管理

1、組織幼兒外出活動(春遊、秋遊、參觀訪問)實行申報制度，制定安全措施，活動方案必須經園領導審閱簽字同意方可實施。

2、活動時班組長是各班的具體責任人，跟班教師負連帶責任。各班老師嚴密組織、時刻關注每個孩子的動向，確保戶外活動安全有趣開展。

3、活動的路線地點，事前進行實地勘察，不得組織幼兒到危險的地方開展活動。

4、活動來往的交通工具必須向有營運資格證的專業運輸部門租用。

5、每次活動都有安全、保衛、意外事故的應急預案。

四、後勤工作的安全管理

1、努力搞好後勤工作，勢力為教學服務、為師生服務的思想，為教學工作創造良好的條件，保證幼兒園的正常教學秩序。

2、後勤人員應做好幼兒園的安全保障工作，經常性地對幼兒園的園舍、圍欄、固定設施、水電、樹木、大型玩具等各項活動器材進行檢查並做記錄，保證幼兒活動室內的照明，發現問題及時報告幼兒園的主管領導，採取措施，及時修繕和處理。

3、每學期採購或為教學提供的裝置、儀器、物資有規定和安全係數，如因質量問題造成事故，追究採購人員的責任。

4、辦公室負責全園師生的飲用水供應，重視飲用水衛生安全，防止投毒和其他衛生疾患的發生。

5、後勤人員要保證幼兒飲食的安全，採購的食品確保衛生、安全，如過因質量問題引發事物中毒等事故，追究負責人和採購人員的責任。

五、集會、做操的安全管理

1、幼兒園集會、做操應有幼兒園專人負責統一指揮，保證集會、做操的紀律。

2、幼兒園集會、做操應以班級為單位排隊進場，上下樓時不要擁擠、不催促幼兒快走、快跑，進出會場要有秩序，嚴防擠壓、推搡事故的發生。

3、幼兒園集會、做操應以班級為單位，指定座位或站隊，由班主任負責，防止幼兒亂跑，避免意外事故的發生。

六、不可預見災害的安全管理

1、在遭遇不可預見的洪災、火災、地震等災害時，應組織幼兒緊急疏散和撤離現場，保證幼兒的生命安全。

2、加強對幼兒進行防災、抗災的教育，教給幼兒遇災後的自救互救的辦法，培養幼兒的生存能力。

3、遭遇不可預見的災害及時向有關部門報告，請求有關部門和社會的援助，全力保護幼兒的生命安全。

4、不得組織幼兒參加救火、救災等。

七、加強幼兒園周邊環境的安全治理工作

1、重視幼兒園周邊環境的安全治理工作，主動聯絡轄區的派出所、社群，抓好治理工作。

2、行政值班領導除做好園內的巡視工作，注意對幼兒園附近環境的巡查，發現可疑人員，及時報告“11”或附近派出所。保護幼兒的安全。

3、教育幼兒敢於與壞人作鬥爭，並教給方式和方法，提高幼兒的自護能力。

八、防病、防疫、防中毒的安全管理

1、認真貫徹《食品衛生法》《傳染病防治法》和《幼兒園衛生工作條例》。落實“預防為主，防治結合”的方針。

2、發動師生，開展“衛生防病月”活動，認真搞好幼兒園環境衛生、教室衛生及個人衛生。根除傳染病病源。堅持“每天一小掃，每週一大掃”的衛生制度。

3、採取多種形式，加強衛生防疫、防中毒宣傳教育活動，全園師生樹立“健康第一”的思想。

工作個人年度總結 篇15

本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在護理部的領導下，在全科護士姐妹的共同努力下，圓滿完成了以下工作:

一、優質護理

在醫院各級領導的大力支援及護理部的指導下，通過規範臨床護理工作，優化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，紮實推進了優質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。

1、優化護理模式，落實護理責任

通過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優質護理服務示範工程”的良好工作氛圍，優化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面瞭解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關係，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責8名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業發展的前景。

2、護士長現場管理，“五查房”取得顯著效果

早查房：上班後重點查夜間護理質量;醫囑下達後查房：重點查醫囑執行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前檢視病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班後查房：檢視連續工作情況;晚查房：下午下班前檢視病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現場管理模式督導基礎護理工作的執行和落實情況，及時拾遺補漏，關注病人、環境、裝置、醫囑等問題;建立了“要事交接本”，達到全程、全面、專業的無縫隙服務。

3、落實優質服務，提高護理內涵

定期收集病人心聲，並在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業照護，優化病房秩序。實施個性化護理，充分發揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專科護理特色，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關係。

4、推行彈性排班，完善績效考核

為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”徵求護士意願，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤，調動了護士工作積極性，及時發現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

開展優質護理服務以來，全科護理人員提高認識，轉變服務理念。扁平化床位管理使醫護患聯絡更密切、更融洽。護士責任到位，增加了病人安全感;減少了呼叫次數，縮短了應燈時間;連續、全程、全面的護理服務將基礎護理與專科護理有機結合，促進患者儘快康復，贏得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調查99%以上。

二、護理安全管理

骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易併發功能障礙及各種合併症，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室，護理安全管理是工作的重點，細節管理滲透到每一質量標準中。

1、保證護理質量的持續改進，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組。發現問題及時記錄、總結。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施並督促落實，保證護理質量的持續改進。

2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產生不滿情緒。重點環節是術前、術後、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個環節的工作質量。

3、重視急診急救及突發事件的培訓

針對骨科病人車禍群傷多，醫生手術時段門急診病人多，制訂突發事件報告制度及各種應急預案，提高護土應急反應能力。培訓提高護士急救技能，採取多種形式進行急救程式、心肺復甦、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急裝置定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處於備用狀態。

在過去的幾年裡，我們取得了一些成績，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護理職業創新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在新的一年裡以優質護理服務活動為契機，建立“用心護理、快樂工作”的護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優質、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。

工作個人年度總結 篇16

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，個性是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

一、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自我過硬的專業素養從心地打動客戶。

二、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾，透過聆聽來了解客戶的各方面資訊，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實資訊，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

三、對工作持續長久的熱情和用心性。

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一向持續著認真的工作態度和用心向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自我的產品首先務必要先充分的熟悉自我的產品，喜愛自我的產品，持續熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關係，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。

四、持續良好的心態。

每個人都有過狀態不好的時候，用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

工作個人年度總結 篇17

驗教學的各各方面工作都能順利開展，現就今年來的工作情況總結如下：

一、生物實驗教學工作方面

嚴格實驗準備制度，各任課教師要根據實驗計劃，演示實驗一天前，分組實驗兩天前交實驗通知單到實驗室，本人根據通知單充分準備好儀器、藥品，做到準、淨、齊和及時，確保實驗一次成功。對有些實驗，實驗教師還事先親自試驗，若有改進的實驗或利用自制教具進行教學的，及時向教師說明使用方法和注意事項，確保萬無一失。實驗中對有損壞的儀器器嚴格依照教學儀器賠償制度實施處罰。實驗完畢時，讓授課教師及時如實填寫實驗記錄單。保質保量地完成教學工作，並積極配合生物興趣小組開展活動，積極參與教師的研究性教學，努力提高學生的積極主動性和參與性。本學期還配合教務處順利完成八年級的實驗會考工作。

二、實驗室的管理方面

對生物實驗室藥品與儀器的領用、歸還制定一套行之有效的辦法，並始終很好地實施。對藥品的保質、儀器的維護起到了決定性的作用，避免了藥品的不必要浪費及儀器的損壞。加強日常對藥品、儀器的保養、維護工作，延長其壽命，為學校成本開支的節約作出了自己的一分力。如對顯微鏡、解剖器等教學精密儀器，做到了定期檢修、除塵、防鏽、保養等工作。對標本類實施了定期檢查、防蛀等加以妥善管理。對易燃、易爆，有毒的化學藥品進行獨立存放，

實行雙人雙鎖，對其使用進行嚴格的控制，並做嚴格登記，切實保證此類藥品的安全使用。

做到購物有登記，帳目清楚，帳物卡三對應工作。教學儀器的借用嚴格按照教學儀器借用制度實行登記，如期歸還，追還等。對新的實驗儀器的效能、使用、操作方法做了充分了解，能熟煉地操作使用。而且積極參與了學生實驗操作的指導工作，進一步鍛鍊了自己的動手能力，更好地配合了實驗老師的教學工作。

對玻璃器皿、玻片標本的破損給予相應的賠償，對生物儀器裝置的損壞及時報廢，並登記在冊，在一學年結束之際，及時向總務處提交報損、報廢記錄單，同時申請購買缺少的生物儀器和所需的化學藥品，以確保下學年教學工作的正常開展。認真做好實驗室的水電管理工作和防火、防毒工作，及時排除安全隱患，同時提高學生的安全意識，把實驗室的安全工作落實到實處。定期對生物實驗室進行衛生大掃除，平時做好實驗室保潔工作，使其與學校優美的環境融為一體。

二、認真完成實驗環節，注重操作引導

在實驗教學工作中，無論是實驗員準備實驗，教師演示實驗，或者指導學生實驗，以及對待實驗的嚴格態度等方面，處處，時時，事事都要體現教師的言傳身教，只有教師教得紮實，學生才能學得牢固。因此，嚴格搞好實驗課的“備、教、導”是上好實驗課不可缺的基本環節。

1、備好實驗課是上好實驗課的首要條件

教材中要求做的實驗，無論簡單也好複雜也好，都必須要備好課，寫好切實可行的教案，並且在實驗課之前要親自動手做一遍，即預備實驗。教師做了，才可能指導學生如何應對操作過程中每一個細節可能出現的問題，看到實驗現象，學到真正的實驗方法和科學知識，培養學生髮現問題，解決問題的能力;若不備課，不親自做實驗，憑空想象，黑板上做實驗，那就沒有明顯效果，更沒說服力了。甚至會出現，全體學生實驗失敗等不該發生的現象。

2、注重實驗引導

知道學生實驗時，既要面面具到，事無俱細進行引導，同時，又要注意切忌包辦代替。從實驗材料的選擇，儀器的裝配到操作步驟和技巧，既要科學規範，又要密切結合具體實際，在尊重學生主體地位的同時，充分發揮教師的引導作用，以保證現象清晰，結果正確。如做“葉綠素的提取和分離”的實驗時，在不同的季節可以採用不同的材料。

3、注重實驗結果的分析與小結

要求學生，在填寫實驗報告時，要如實填寫。實驗失敗時，要如實地與學生一起分析失敗原因，可課後補做。如果學生實驗失敗，我們就通過示範幫助學生掌握操作技能，取得成功，或幫助分析失敗原因讓學生重做，直至成功。不能聽之任之，否則，就達不到實驗課的目的。

三、存在的不足和努力方向

在引導學生操作方面，採取的措施還是不夠科學，學生的動手操作能力還不是很理想。同時，由於課時少，實驗室裝置簡陋，在分組實驗中時間不夠，影響了實驗效果。在今後的工作中要努力改進教學方法，改善實驗教學裝置，以滿足學生實驗的需要。

工作個人年度總結 篇18

20xx年度，學校財務人員克服了始終牢記全校工作一盤棋，以年度工作目標為中心，通過群策群力，發揮財務人員的整體力量，全面完成了年度既定的工作目標，並在會計核算、會計監督、會計報告、內外聯絡等多方面取得了一定的工作成績，受到學校領導和上級有關部門領導的充分肯定。現將學校財務總體工作總結如下：

一、資金籌措、內外協調

1、學校財務人員對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和儲存都達到正規化、標準化。

2、學校財務人員開源節流，較大地緩解了學校的資金壓力，保證了學校正常教學工作的開展。

3、在對外聯絡的過程中，財務人員堅持把學校利益放在首位，堅持維護學校的整體形象。以年初計劃安排的經費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩，時時不忘宣傳學校，為學校整體發展而盡努力。

二、財務會計核算

1.精心設計會計核算體系，全面、真實、及時的提供財務會計資訊，為領導決策等提供有用的決策資訊。學校財務人員結合學校具體情況和年度財務工作目標，通過會議研討、日常交流、向專家請教、向兄弟單位學習和再實踐、再總結等多種形式，精心組織、設計學校的會計核算體系和會計資訊報告系統。

2.堅持會計創新，再創佳績。積極適應財政、物價、工商、稅務體系的要求，全面維護學校的整體利益，確保學校的利益化，為學校節省大量資金流出，為學校發展提供了財務基礎。

三、財務會計監督

1、對學校每筆經濟業務的合法性、合理性進行監督。嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情。進一步加強財務票據的管理，採取專人負責，日常工作中做好各種財政、稅務票據的領用、核銷、庫存等的臺賬登記工作。每次都向領用人書面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關的事宜。及時核銷各種票據，以確保學校的所有收入及時進行賬務處理。堅持財務“收支兩條線”，嚴格實物資產的入庫手續，從源頭做好學校的財務監督工作。

2、對學校整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點，以保證學校財產不受侵害。

四、經費管理

（一）預算內經費管理：預算內經費全部由財政撥款，主要用於職工工資、獎金、離退休費、醫療保險、住房公積金和公業務費等開支。主要通過以下工作來實現經費管理。1、及時足額發放職工工資、獎金、離退休費等；2、按期上交職工醫療保險金、住房公積金；3、公業務費開支嚴格執行校長“一支筆”審批，報銷時必須憑原始憑證據實列報，不能以領代報或以借代報。手續不完善、票據不正規和非正常開支的費用，一律不予報銷；4、採購、維修大額開支實行集體研究決定，並上報相關部門，完善控購手續後方可執行。

（二）預算外經費管理：預算外經費主要用於學校辦公開支。

（三）往來款管理：往來款主要有書款、免費教科書款、特困生減免款、學生傷亡補助、住房公積金個人部分、醫保個人部分、個別所得稅、教學獎、單位及個人借款等。往來款一律執行專款專用，絕不挪作它用。

五、工作設想

學校後勤工作儘管在會計核算、會計監督、會計報告、內外聯絡等許多方面取得了一定的實績，但不足之處也有很多，需要改進的地方不少。

1、在條件允許的情況下，增強學校財務計劃執行情況的控制分析，努力加強學校的財務、會計核算等工作，將學校的財務基礎進一步做實。

2、從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策資訊。

3、加強財務日常監督工作。從學校的每筆收支入手，嚴格執行國家相關的財經政策，保證學校財務工作的真實、完整，維護學校的整體利益。

4、堅持財務厲行節約制度。按“以收定支、先收後支、收支略有節餘“的原則控制、使用好學校有限的資金，使學校的每一分資金都發揮的財務效益。

5、搞好日常的會計核算、會計監督、會計報告和其他相關財務管理資訊的核算、監督、報告工作，並做好與稅務、財政、物價等有關部門的聯絡、溝通工作。

6、加強財務人員既當家又理財的財務意識，推動學校整體財務工作再上新臺階，為領導分憂、解難。

工作個人年度總結 篇19

在過去的半年裡，我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了各項任務，為我們____大酒店再創了新的業績。總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對上半年工作進行總結。

一、各項考核指標全面完成

上半年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成安全保衛任務。在上半年裡未發生一起重大責任事故，真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務

現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到一個課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。

由於酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的物件”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對於客人的辱罵從不還口，而是儘量讓客人得到一次愉快地消費。我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作

安全工作是企業的生存之本，在局安監處及____集團安監部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。

我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。

上半年來，我們加強了對酒店消防設施、裝置定期進行了檢測、維護、保養。與____消防系統生產廠家保持密切聯絡，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好____消防裝置，並愛護、保養好____裝置，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、裝置進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

回顧了上半年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!

工作個人年度總結 篇20

高新區政府採購工作在市領導的正確指導下，正逐漸走向正軌，從起初的監管難，到現在的有參與，有監督，有稽核。高新區的政府採購已邁出堅實一步。我們仍將繼續探索，開拓進取，為進一步提高財政資金使用效率做出積極貢獻。我區共實現政府採購交易額717.84萬元，其中通過公共資源交易中心統一進場交易四筆，共計550.36萬元，節約資金20餘萬元。

一、工作經驗總結1.領導高度重視。區領導高度重視政府採購工作的開展情況，我區一向奉行“過緊日子”的思想方針，在政府採購工作方面，更是常抓不懈。這不僅有利於促進財政支出管理工作的開展，緩解收支矛盾，更強化了政府的調控力度，加強黨風廉政建設。2.機構設定合理，嚴格操作程式。我們成立了專門的採購工作小組，制定統一的稽核工作流程，另外通過外出考察，向招投標代理機構取經學習，聽取各方意見，制定了區內統一格式的標書及合同文字。在公共資源交易中心成立後在其指導下完善審批手續，簡化操作步驟，實現了工作的簡單高效。3.嚴格資金申請及撥付程式。我們實行復審制度，對單位提出的採購申請，由採購單位出具書面申請並加蓋公章後，交財政部門政府採購辦公室稽核，採購辦公室對所採購貨物價格、資金到位情況及採購方式進行初步稽核，加蓋採購辦公室印章後，交由局領導審批。4.加強監督工作。我們對採購單位提供的計劃申請等材料，形成書面意見，一式三份，分別交由紀委、審計及財政部門留檔備案。5.各部門相互配合。對於所採購貨物，先由國有資產管理部門予以登記，再到會計核算中心報賬，實行國庫集中支付制度。

二、工作中的問題雖然我們的工作確立了一定成績，但相比較之下，我們才剛剛起步，要做的還有很多。我們的人員編制偏少，工作開展尚不全面、不細緻。有很多疏漏之處。首先沒有在年初預算中對政府採購資金予以體現，出現了採購計劃的無序性。部分單位出現頻繁、重複採購現象，採購規模小、次數多，無形中加大工作量，降低工作效率。其次在實行統一進場交易後，部分割裂的當地財政部門與貨物供應方的聯絡，削弱了兩方的交流互動。第三我們在工作上與資源交易中心聯絡不足，對進場交易流程缺乏瞭解，沒能很好的對各單位在統一進場交易方面的問題進行解答。

三、今後的工作展望在今後的工作中，我們要一如既往做好本職工作，結合我區實際，探索適合我區工作的新方法。加強宣傳，使各單位對政府採購有一個新的瞭解和認識，從思想為源頭，更有計劃的開展管理工作，實現採購的集約化，規模化，提高資金利用效率。規範採購行為，出臺採供工作辦法，健全資訊釋出、供貨商投訴機制。另外積極聯絡交易中心，形成交易中心、區財政部門、採購單位、供貨商的良性互動。加強隊伍建設，提高工作人員素質。相信我們的工作會更上一層樓。