年度工作總結報告（精選16篇）

年度工作總結報告 篇1

工作概要：負責影像校色、修片工作。

工作職責

(一)事務性工作

參加每天上班前的早訓及每週每月例會。

每天提前十分鐘到崗，上班後須先做好個人清潔責任區和本部門清潔。

瞭解數碼攝影最新知識，對攝影存在的品質問題提出建議。

積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議。

(二)重點工作

對上司尊敬並服從，並嚴格按讀卡人員工作流程及規範進行操作。

將前日顧客的影像進行顏色校正。

將規定時間內完成顧客影像的修片和數碼設計套版工作(小部分影像)。

對數碼電子檔案進行品管，發現攝影師存在的品質問題，及時向主管提出或與攝影師進行溝通，保證攝影品質。

工作流程

(一)每日提前到崗，並整理儀容，包括髮型、妝面，著規定之制服後打卡(二)參加早訓，對前一天的工作進行總結和聽取主管當日工作安排。

(三)對未校色、修片的資料夾的影像進行校色、修片。

(四)督導在校色、修片過程中進行品控檢查、記錄問題。

(五)校色、修片完畢，將其放入已校色、修片資料夾內，並打亮第三個燈號。

(六)在修片、校色登記本上做相應的記錄。

(七)每日將校色、修片完畢的顧客影像進行電腦備份，並存入行動硬碟，交付看樣門市。

(八)日清日畢，當天的工作完成後方能請示主管打卡下班。

(九)準確無誤的回件時間。

操作規範

做好校色、修片統計工作。

(一)在工作時間不能做與此無關的工作。

(二)愛護機器，不能隨意調整電腦顯示器的顏色設定。

(三)一人一機，不在工作用的電腦上隨意解除安裝或安裝電腦軟體，電腦登入密碼一能隨意修改。

(四)一人一機，不允許其他人操作任何電腦裝置，如有他人操作機器造成資料丟失，責任由該電腦的責任人承擔。

(五)對某些曝光過度、不足噪點過多、嚴重虛焦、不可修復的穿幫、眨眼等影像，轉移到汰片相夾，並在修片結束後清空。

(六)不允許讓顧客或無關人員到場人員參觀或停留。

(七)燒錄裝置刻盤時(轉入行動硬碟時)必須有主管簽字在品控表或流程卡上簽字，其他人員不能燒錄任何碟片。

(八)儲存檔案使用JPG格式，儲存質量設定為10。

(九)校色、修片完畢時要存入正確的路徑，以免弄亂顧客的照片。

(十)操作人員嚴禁將公司資料及顧客數碼底片拷貝帶出，違者將按公司規定進行嚴重處罰，因為造成的經濟損失或法律紀紛全部由操作人同承擔。

工作責任

(一)對自己工作粗心，造成顧客照片混亂負責。

(二)對因儲存不當，造成客人照片丟失負責。

(三)對未嚴格按公司操作規範而造成客人丟失負責。

(四)對管轄範圍內物品、裝置的清潔、保養、維護負責。

年度工作總結報告 篇2

1、在今後的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產任務。

2、通過一年的努力，自己不僅在專業上的知識有所長進，在其他的方面進步也不小，但下一年還需繼續的努力，為自己，為企業作出自己的努力與貢獻。

3、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!

4、總之，今後的財務工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

5、作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測。一年來，辦公室在厂部的領導下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務、責任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產管理及後勤服務這一中心，努力協調各部門之間的工作關係，認真履行崗位職責，團結協作，較好地完成了本年度的各項工作任務，現總結匯報如下：圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮參謀助手，督促檢查，協調服務三個作用，一年來，在局班子的正確領導下，在兄弟科室的大力支援配合下，經過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務。

年度工作總結報告 篇3

20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）在年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

（一）年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、定期召開會議

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視訊監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；

（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，x公司的明天更美好！

年度工作總結報告 篇4

從夏末到初冬，從學校到工作崗位，我來__分院資訊專案已經四個多月了。這四個月裡，在領導的關心、教育、幫助下，我成長了很多。積極完成了從在校學生到一名合格的員工的身份轉變，努力學習專業知識以便可以更好的完成各項工作，積極的融入所在的團隊最大發揮自己在團隊中的能量。

為了能讓自己在新的一年中有一個好的工作結果、狀態，我通過這份總結來反省、提高自己，感謝領導能在百忙之中閱讀我的總結匯報。

一、本年度主要工作

本年度主要工作分為三大點，分別為節能節水專案的調研準備、《__分院資訊專案管理系統》的研發以及繼續深造學習。

(一)節能節水專案的調研準備

1、通過閱讀可研報告，參加諮詢商交流會等對專案有了初步的瞭解。對專案的目標、範圍、專案計劃、系統功能模組實現都有了一定的瞭解，根據目標、範圍來把握自己工作的方向;根據專案計劃來調整自己的工作進度;根據系統功能模組來確定調研準備工作的業務需求。

2、通過參加地區公司試點單位交流會，閱讀勘探板塊地區公司節能節水相關材料，對勘探板塊調研做出了一些準備工作。通過地區公司試點單位交流會的交流，對新疆、冀東兩大油田的節能節水工作概況有了初步的瞭解，結合兩大油田的網站資訊，對兩大油田的組織概況、主要業務、主要耗能單位等有了一定的把握，為後期調研工作提供了主線支援。

通過閱讀勘探板塊地區公司的節能節水相關材料，加深了對新疆、冀東油田節能節水業務的認識，找出了能源的計量、統計、審計、監測、對標等的大致業務流程，為後期的調研工作作出了管理依據。通過對節能節水報表的分析、挖掘、鑽取，找出資料之間的繼承關係、來去流向、標準設立等，為調研建立技術依據。

(二)《__分院資訊專案管理系統》的研發

看著《__分院資訊專案管理系統》從無到有，從紙上談兵到已經可以初步執行，作為團隊的一份子，我感慨良多。我參與了專案的調研、需求分析、詳細設計、原型設計、系統編碼、測試等流程，在同事的幫助和協作下，完成了入職、轉正、離職、獲獎、培訓等模組的調研、需求分析以及原型設計，和同事一起編寫了需求文件;設計並美化了系統原型框架;完成了獲獎、培訓和規章制度的編碼;參與了部分測試工作，編寫了裝置管理、人員調動管理、論文管理模組的測試用例。

(三)繼續深造學習

1、參與了領導組織的JAVA培訓和測試培訓，總結了培訓筆記，培訓完成後具備了一定的開發能力和測試能力。

2、學習與節能節水業務相關的知識、專業術語、行業概況、國家法規等，以便更多的為節能節水專案儲備知識。

3、閱讀了一定量與SOA和中介軟體相關的論文，準備結合節能節水系統的實施應用情況進行有關中介軟體的論文撰寫。

二、工作體會以及存在的問題

(一)工作體會

1、在節能節水調研準備工作中，作為一個剛跨出校門計算機專業的新員工，主要不足在對業務的梳理上，哪些是所需要的資訊與如何獲取所需要的資訊是調研準備工作中首先要把握的;通過可研等方式對系統進行初步瞭解之後，如何才能在調研準備中把握工作的重心不產生偏差是工作中時刻要自檢的。

2、在完成調研準備工作的過程中，一邊準備調研所需問題，另一方面定期結合以前對可研學習筆記進行自檢自查，這樣可以避免自己在調研的準備工作中出現重心偏差的情況，同時也加深了自己對專案的理解;在完成調研準備工作的前提下，搞清楚所工作內容的性質和用處是十分有必要的，不可以片面只追求工作的完成，還需要進一步的思考自己所幹的工作在專案中具體的用途，結合可研等專案資料，為專案以後的實施過程做必要的考慮和一些合理性建議。

3、在《__分院資訊專案管理系統》的研發過程中，首先我體會到團隊協作的重要性，同事們分工明確卻又互相幫助，這極大的推進了專案的穩步前行。其次在開發的過程中，我體會最多的不是編碼上的問題，而是前期需求調研沒有做好的問題，導致在編碼的過程中經常需要返回去重新調研而後修改資料庫和需求文件。這讓我體會到了調研的重要性，以後在節能節水調研中會吸取這個教訓，力爭節能節水調研做到全面、明確。

(二)存在的問題：

節能節水調研準備的過程中，存在的問題主要有業務梳理上手慢，在工作的過程中，由於缺少經驗，對業務的理解上效率不高或產生偏差，在王亦然的幫助下，已經慢慢的開始熟悉調研準備的方法，自己也會經常反過頭去梳理以前的工作，以便更深的理解。

在《__分院資訊專案管理系統》的研發過程中，存在的主要問題一方面是需求調研沒有做好，導致需要反覆進行需求的修改，這會在以後節能節水調研中引以為戒;另一方面還是編碼技術有些欠缺，導致開發進度的滯後，自己會在以後的工作學習中努力加強。

三、下一步工作計劃

(一)工作計劃：

1、把握工作重心始終圍繞節能節水專案，培養良好的學習能力和工作態度，認真做好每一件工作。

2、近期計劃圍繞《__分院資訊專案管理系統》的研發，嚴格遵循專案進度安排，完善自己所屬模組，在完成的基礎上進行完美，力爭使系統規範化、實用化。

3、近期利用開發的剩餘時間，儘量多的完成節能節水調研準備，掌握調研準備思路，以便進行下一步的調研工作。

4、進一步儲備更多的節能節水相關知識，包括系統的需求分析，架構設計等文獻資料，為接下來的需求分析設計做好準備。

5、閱讀更多與SOA、中介軟體相關的論文，結合對節能節水資訊系統的設計分析，發表至少一篇較高質量的論文。

年度工作總結報告 篇5

過去的一年裡，在保安公司和各級教育部門的領導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在國小全年校園秩序的穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。現在，將一年來的工作總結如下：

一、提高思想認識，端正工作態度

學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，我深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、樹立服務意識，服務於安保大局

作為保安公司派駐學校的保安人員，雖然不在保安公司單位，但我時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識，完成保安工作中的具體要求和任務，並與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩定。

三、認真完成安保任務、落實具體工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、國小在前_間，由於修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，並及時報告學校，採取措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離綵帶。

3、堅持工作日誌和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假後，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防範工作。

4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

過去一年的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作做出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今後的工作中發揚優點，完善不足，做一個優秀的保安人員。

年度工作總結報告 篇6

過去的一年裡我為了__國小教育事業的發展而不斷努力著，雖然取得的教學成果並不明顯卻在努力的過程中提升了自身的教學水平，而且通過經驗的積累也讓我對如何教導好學生的問題有了更多的理解，但我也明白只有始終懷揣著對教育事業的熱愛才能夠讓自己有著前進的動力，以下是我根據這一年在教學工作中的表現進行的工作總結。

認真制定好教學方案並在工作中嚴格要求自己，雖然我在教學水平方面並不算十分優秀卻有著較高的自律性，能夠在工作中以學校的各項規定來要求自己，而且在向學生提出要求之前也會起到以身作則的效果，也正因為平時能夠在學生面前起到表率作用從而和他們相處得很好，至少在我的教導下使得班上的學生能夠明白學好知識的重要性，而我也能夠照顧到差生的學習狀況並在教學過程中合理控制好進度，雖然節奏放緩卻有利於學生對之前學過的知識點有著更深入的理解，因此在我的教導下班上的學生在學習基礎上還是很不錯的。

協助班主任做好班級管理工作並在複習階段採取合理的措施，維護好班級的秩序是每個科任老師在教學工作中的職責，對我來說這項工作的重視也能夠很好地幫助學生改正學習方面的壞毛病，事實上在上課的時候的確存在著極少數學生擾亂課堂秩序，所以我也經常和班主任討論這方面的問題並提出了合理的建議。在考試之前也會認真展開復習工作並督促好學生進行學習，除了帶領學生對以往的知識點進行回顧以外也會經常進行一些測驗，從中瞭解學生目前的學習狀況並努力將其改善。

做好培優輔差工作並在這基礎上展開家訪，由於學生數量比較多的緣故導致每個都進行家訪有些不太現實，所以我只在其中挑出成績較差以及退步比較嚴重的學生，積極展開家訪工作從而瞭解學生成績差的原因所在，畢竟出了課堂教學以外學生的自主性以及家庭教育也佔了很重要的比例，若是學生存在著厭學心理則很難將其教導好，所幸的是家長對自己的做法表示支援從而給予了很多幫助，而且由於平時培優輔差工作完成得還算不錯導致學生的整體水平得到了較大提升。

身為教師能夠在這一年的教學工作中有所作為是讓人很有成就感的，我得牢記工作中積累的經驗並在今後繼續努力教學才行，我會帶著這份對學生負責的心態爭取做好下一年度的教學工作。

年度工作總結報告 篇7

我於年初有幸被__企業正式錄用。融入__企業已有一年多了，在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。在這裡我將對我一年以來的工作情況進行簡要的總結。

一、對設計工作的認識

剛進公司，便與領導及同事著手於__招商手冊的設計。由於剛進公司，各方面還不太瞭解，對於剛接手的專案更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了專案內容，大大提高了工作效率，在領導規定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日誌，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。

曾聽一位學者說：如果你沒有時間動手做，那麼一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閒時，就瀏覽一些大型設計網站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設計，大到海報、商業攝影等創意作品，從中也體會到了創意設計對於一個品牌及企業發展的重要性。這種完成工作任務之餘的學習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進行到底信心!

二、靈感與心態

設計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在蒐集素材的時候尋找靈感，使自己置身於設計的氛圍中。而當有其它的工作佈置下來，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不至於手忙腳亂。

我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什麼，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎麼樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任，對得起自己的夢想!

三、工作回顧

今年完成的任務大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。過去的一年整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。當然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今後的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點，才能讓自己達到一個新的層次。

四、工作建議

希望能夠再接再厲，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的.觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶，調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間裡自己能培養穩健的辦事作風，是我所追求的。

年度工作總結報告 篇8

年會結束了，和我想的有一些差別，但是總體來說，效果還算不錯，真不虧了我們的努力。

值得表揚的地方是我們每一個人都竟我們最大的努力去把這件事情做好，而且結果也還不錯，至少沒有出多大的亂子至少每一個到場的嘉賓都賓至如歸，也享受了美味可口的晚宴，現在就把一些細節說出來。

首先是人數確定。預訂是300人結果到最後也只去了170多人(用餐人數)，有一些人沒有到用餐時間已經離開了，而也有極少人來湊飯吃的。沒有發邀請函是我們的一個最大的失誤，所以統計人數上面遇到了極大的困難，到最後統計吃飯的人數也不很準確。現在還在與酒店溝通當中，小楊在這其中是最辛苦的，這就給我們一個經驗教訓，所有的事情都要考慮到。吃飯來多少人，有多少人吃飯，如何統計人數等等，不過現場發餐圈真是一個好的方法。

然後就是現場執行了。由於沒有和張總溝通好，有一些事情是我們費心了。現場有很多的舞臺音響專業人員，根本不需要我們去管背景舞臺燈光等，但是我們也應該提供一下我們自己的東西，畢竟他們對我們專案不是太瞭解。

還有就是整個節目流程，完全混亂，從四點到五點半一直是《婚慶實用大全》的宣講會，也不考慮一下到底觀眾喜歡不喜歡，最後到公司年會的時候時間已經不夠了，只能草草地瞭解。我們也不清楚哪些是我們的客人，這樣的話對於那些紫金成的客人真是一種煎熬。至於節目表演，一開始還有一個類似於成人禮的表演，到後來就全部是廣告時間。

下面說一下現場執行，就是我們的問題。人員沒有想象的團結，應該工作的時候幫忙的人員都到了，而我們的人員都沒有到齊，我無話可說，我也不想去說誰是誰非，只是知道就可以了，不用去埋怨。這之中我也有問題，我不應該急躁，埋怨。後來又出現型別的問題，我也只能睜一隻眼閉一隻眼了。

一開始策劃考慮不周全，到最後簽到筆和簽到紙都沒有了，更別說其他事情了，也許這是和張總的溝通之間的問題，但是難道這不應該值得我們去反思嗎?現在我意識到策劃真是一件實踐的工作，不是嘴上面隨便便說說而已。

至少應該做到。每個人做什麼工作，哪個時間做什麼工作，會遇到哪些突發情況，解決方法。整個活動的流程等等。

好好學習，好好反思吧。現在想想即使我想做點事情，好像也是不可能的，就像微信活動，我覺得即使我提出來了，也會被無情的pass掉。

年度工作總結報告 篇9

一年的個人工作也是結束了，回顧上一年自己的工作，我也是清楚有很多的方面是同事們的幫忙，才讓我做好了，一份工作並不是一個人的努力就夠了而是需要大家一起配合才能去完成的，我也是感謝一起工作的同事，同時自己也是要對於個人所從事的這份工作一些事情來做好總結。

這一年是經歷了很多的一年，有挫折也是有機會，可以說在公司裡面的這一年，也是和公司一起度過了難關，在艱難的時候公司也是沒有放棄我們，同時我們也是一起去進步一起去想辦法把工作給做好，經歷了這段日子也是讓我感受到公司的溫暖，大家都是願意為了一個目標而去努力，同時我也是感觸到的確我們要去提升的不但是自己工作的一個能力，同時也是有一些方面我也是要去做得更好才行的，而在這一年也是學到很多，在危機中找到了一些機會去讓我們公司生存下去同時也是自己學到了好多，當然也是有些方面依舊要去提升而可以說，自己懂得更多了，也是更能看到自己在行業內其實還有很長的路要去走，以前的時候不懂那麼多，總覺得自己很努力了，但是真的學到後才會發現其實我們的學習是持續而不斷的，也是有很長的路還要去走，想著要在行業內是做的更為出色，那麼就是要繼續的來努力才行的。

工作上，我們也是有了很多的轉變，以前的一些經驗也是用不到了，一些新的方式做好工作，自己也是和同事們一起配合盡責來完成，對於自己崗位要做的事情，自己也是沒有鬆懈，越是這個艱難的時候也是更能考驗我們對於崗位的一個熱愛，我也是想一直從事這份工作下去，所以也是學好，然後採用新的方式來把崗位該做的事情幹好，同時也是一起做的一些工作會去積極，不會由於自己是老員工而把一些事情全給新人來做，反而是更主動的做好帶頭，而這樣也是可以讓部門更加的團結起來完成工作的。一年下來，完成工作，雖然和預期的計劃也是有一些差距，但是大家都是知道能順利的度過這一年並不是那麼的容易，同時也是會繼續的來努力。

在來年工作上，去盡責完成，並且也是要更進一步才行，我也是相信大家經歷了這一年的一個工作，對於來年工作也是會更有信心去做好，自己也是要不斷的去進步在行業內有更大的成績才行。

年度工作總結報告 篇10

在過去的一學期裡，我班在學校領導的統一組織、任課老師的大力支援和配合下，各項工作順利開展，現將我做的一些工作向大家彙報：

一、做好學生的思想工作，培養學生良好的道德品質，淨化學生的心靈，努力培養德智體全面發展的人才。

做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會，開好班會，一是重視與學生的思想交流，多與學生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導向，形成良好的班風學風，為學生提供一個良好的大環境，重視學生的共性。配合學校各項工作，我們班積極開展了許多有益於學生身心健康發展的活動，讓學生在活動中明事理、長見識。六年級的學生都是十一二歲的大孩子了，很多道理都明白，但自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學生進行思想教育的好處，就是避免單調重複的批評說教而引起學生的反感，容易為學生接受，能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。

重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課餘時間和學生促膝談心，及時對學生進行鍼對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，儘量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數學生的信任。

二、加強班級管理，培養優秀的學風、班風，深入全面地瞭解學生，努力培養赤誠、嚴格、活躍、奮進的班集體。

六年級是學生的重要階段，面臨著畢業、升學等實際問題，隨著課時和知識複雜程度的加重，容易產生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。因此，在學生畢業前夕的思想工作顯得更加複雜和重要。在這個學期裡，我的班級管理工作從三方面實施：一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質;又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，放手讓他們參加學校舉辦的各種活動，如講課前一首歌大賽，跳大繩比賽等活動，都由學生獨立組織完成的，我只是從旁協助;我還注意培養學生的自我服務的能力，讓學生學會自我管理。在這點上，特別要提一提的是班幹部的選用，這是讓學生自治的重要途徑。選好班幹部，不但有利於班級管理，而且有利於全體學生共同發展。培養學生擔任班幹部，是培養學生能力、提高學生素質的一種很有效的方法，如培養其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等，還可培養其關心集體、關心他人、樂於奉獻、積極進取等優良的思想品質。多培養班幹部有利於多數學生全面發展。另一方面，我有效地利用好每週一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經驗交流總結，意志教育，如何做時間的主人，習慣養成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。

再一方面，我自己也以身作則，努力做學生的榜樣，勤跟班。

三、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質，提高學生的學習效率。

臨近畢業的學生學習任務比較繁重，進行適當的體育活動不僅有利於學生身體素質的提高，而且也有利於學習效率的提高。我經常鼓勵學生允許自己休息好，一定要勞逸結合。

四、積極主動地和各科教師聯絡，協調學校各方面的教育力量，發揮好紐帶作用。

在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，視為自己的良伴、知己。凡事都同任課教師協商，傾聽、採納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關係，在處理師生矛盾時，儘量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。總之，在這一個學期裡，我通過以上幾方面的努力，班級工作開展得很順利，學生的整體素質不斷的提高。這是對我一年工作的充分肯定，在今後的工作中我將一如既往，帶領學生們走向光輝的明天。

年度工作總結報告 篇11

今天在臺上向各位作XX年的工作總結，是我人生經歷中的一個過程，內心緊張而激動。

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，XX年已經進入了當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷於不可自拔的回憶和感嘆中。XX年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味著這是一個機遇和挑戰並存的年代。

而摩天嶺保護區在迎來了第6年頭，機遇和挑戰並存，自己感到責任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的專案對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閒之餘我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領導將這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水並存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子裡，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向XX年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現在，我向大會作XX年度述職報告，請予審議。

一、個人工作回顧

(一)專案情況

作為保護區副主任。自己如履薄冰，工作學習絲毫沒有懈怠，在利用有限的學習機會，自己多渠道刻苦學習，不恥下問。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機遇，多申請專案，提高保護區知名度，在領導的大力支援和引導下，在XX年wwf(世界自然基金會)資助社群共進專案即將結束的情況下，結合專案實際，具體分析，構思並撰寫了XX年wwf的能力建設專案建議書的報送稿，最後該專案得以申報成功並實施。今年4月份在野外巡護監測的工作間隙，利用一切利用時間撰寫XX年能力建設專案中管理計劃的核心部分，並完成了組稿校對工作，由於管理計劃涉及面廣，內容較為全面，自己從來沒有叫過苦，發過牢騷，默默無聞，經常利用節假日，自覺的撰寫，管理計劃送評稿多次修改，得以完成，並順利通過專家評審。現在進入最後的完善和修訂中。能力建設專案實施過程中，根據要求及時完成了自己應該完成的工作。通過《陝西摩天嶺自然保護區管理計劃》的撰寫，我感覺像是經歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰，在工作的挑戰中我認識到了工作的意義和樂趣。

保護區的社群共管工作，充滿了艱辛和汗水，為完成XX年社群共進專案的後續工作，我不記個人得失，忍辱負重，一切以大局為重，多次深入社群，和社群村民交談，聽取他們對專案的意見和實施方法，由於示範戶涉及面窄，對有些不太理解的村民要做艱難的大量說服和解釋工作。充分宣傳專案目的和保護區要求，尤其在XX年2月8號(正月初八)在處理專案遺留工作的過程中，遭遇社群一夥醉漢的毆打和他們親戚的圍攻，人數達三四十人，時間長達4小時左右，先後遭遇兩次毆打，自己孤身一人，冷靜應對。在自己受傷的情況下，沒有使事態進一步惡化，並及時將事態情況報告局裡。這一點我很自信也很慶幸。但是等我傷稍好回局後，很多好心的朋友責怪我，批評我說我喝酒和別人打架。全上南河的人都說我沒有喝酒，武官驛派出所的警察都說我沒有喝酒，但是漢西局的人非要說我喝酒了，我沒有喝酒。而是漢西局的人非說我喝酒了，我只能把眼淚往肚裡流，那些異樣的眼光，我選擇了默默承受這一切在這裡我要真心感謝局領導能分辨是非，為我澄清事實真相。進而是事件比較圓滿的得到處理。維護了保護區的形象。通過事件也讓社群村民得到了教育，同時也為XX年能力建設專案在社群的實施，奠定了堅實的基礎。

(二)完成的其他工作

(1)在今年5月--7月間，根據局臨時安排，參與了全國森林一類資源的外業調查工作，全域性共有調查樣地10個，覆蓋三個林場，自己參與並實際調查了 7個樣地，並較為準確的完成了所有調查樣地的航跡記錄，並協助完成了局所轄區域的所有全國森林一類資源連續清查部分內業整理工作。

(2)順利完成了國家林業局對保護區的《陝西摩天嶺省級自然保護區的有效管理評估》、wwf對《陝西摩天嶺省級保護區的專案評估》，由於評估工作安排時間緊，所要提供的資料及其附件內容多，自己加班加點撰寫《陝西摩天嶺省級自然保護區的有效管理評估報告》，並根據要求在規定的時間內完成了專家評估和正式印製上報的工作。結合我們實施f社群共進專案和能力建設專案情況，精心準備彙報材料，也較好的通過了專家的評估會議。通過評估，使我更加對我們保護區的工作情況有了更加清楚的認識，也看到了我們保護區和其他保護區的差距，也堅定了更加努力工作的決心。

(3)野外巡護工作

巡護監測工作是保護區每年的工作重點，具體規程技術要求嚴格，也納入了國家林業局的大熊貓巡護監測監管的範疇內，對各項資料要求更加具體嚴格。自己身先士卒，克服種種困難，帶領保護站同志，風餐露宿，住帳篷，吃鹹菜啃方便麵，總是將最遠的線路留給自己，在保護站的通力支援下，順利的完成了年度野外巡護監測工作，並按時將保護區巡護監測資料上傳提交資料管理網。

(三)政治思想工作

加強學習，注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習科學發展觀、鄧小平理論和重要思想等，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000餘字。通過紮實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，符合中央提出的 黨員幹部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠的總要求;真正做到思想認識達到新高度、能力素質得到新提升、解決問題取得新成效、創新機制實現新突破、科學發展再上新水平;在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、工作中的不足及需要改進的地方。

通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是社群村民圍攻事件以來，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些侷限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在圍攻事件以後自己有所感悟後對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：

(一)溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑藉著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以後，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支援。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會引客入境。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。

(二)工作中缺乏創新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的幹好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日後的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今後提高工作水準的舉措

XX年即將遠去，面對XX年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這裡，我從個人的角度談談自己XX年要為工作的努力：

關鍵詞一：蛻變

任何改變對於一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的採納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要麼順利完結，要麼被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。

XX年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們保護區的發展歷程，和其他保護區的差距越來越大，如何定位我們這樣的保護區，如何多爭取專案，促進保護區的發展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎麼樣才能做得更好。

關鍵詞二：提高

保護區的發展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何吧保護區的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我們各個保護區工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功，提高個人的專業知識和申請專案技巧，多爭取專案。對於我一個從業人員來說，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴大個人的資訊來源和廣泛的溝通技巧，全身心的服務於保護區的各項工作。

關鍵詞三：發揚

有時候覺得自己很幸運能從事保護區這個行業，從開始申報到現在已經有近8年的時間了，從開始做採伐營林工作到從事保護區各項工作，期間也認識了這個行業中不同領域的同行朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什麼呢想來想去，自己對這個行業不捨的原因之一就是結識了許多老師、同行和真心幫助我的朋友。我想對於自己從事工作領域來說，我的工作重心將是繼續做好各種資訊收集、整理、篩選。保持和發揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的申請新的專案。這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。

最後我要感謝各位局領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在XX年經歷了更多，我也不可能在這裡好好總結過去的一年;其次要感謝所有幫助支援我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支援，讓我一步一步的走到了今天。

過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精緻的態度為自己的目標，儘自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在真誠、善意、精緻、完美這八個字裡面找到人生價值的所在。

年度工作總結報告 篇12

我監理專案部自年初進入建設專案部以來，在公司的正確領導和公司各部門的指導以及甲方的支援下，我監理部全體人員努力工作不斷的優化內部管理模式和加強與甲方的聯絡。建設專案各樓層主體結構基本完成，前基本可完成。本專案監理工作的綜合評述如下：

一、工程概況：

二、監理工作情況：

1、抓好事前控制，嚴把開工關。 

在整個監理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主，依據合同和設計檔案編制了監理規劃，制訂了具體的監理工作程式，明確了工作內容，行為主體，驗收標準及工作要求。

本工程開工前，依據監理規範要求，我們審查了施工單位的資質，現場質量管理、技術管理組織機構、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據承包單位報送的施工組織設計方案報審表，對施工組織設計進行了審查，並相應編制了《監理規劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標高進行了現場複核，進一步明確了監理目標和要求，為監理工作的順利開展創造了條件。

2、嚴把原材料、半成品進場關

凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查，即查驗合格證、準用證、質保單等，符合要求後進行外觀檢查，沒有異常情況後監理見證取樣送檢測中心複檢，做到材料進場先複檢後使用，不合格的材料拒絕用於工程上。本工程建築材料合格證、質保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建築結構性材料都進行了進場後的抽檢覆驗，全部達到合格要求。

3、嚴格工序檢查，強化過程控制

在施工監督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗後施工，上道工序未經驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們專案監理部尤其重視，現場監理人員對重點、關鍵部位進行了旁站監督，如現澆鋼筋砼、樑、板、梯、屋面等。

施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質量給予了高度的重視和嚴格的控制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁紮製作質量，板的澆築厚度、砼的配合比、坍落度和養護等方面作為重點來控制，以確保砼的施工質量。在牆體施工中，我們抓了以下關鍵：一是磚的溼水；二是砂漿的正確拌制；三是砌築的質量，其中砂漿的飽滿度、粘結度、垂直平整度及拉結筋的設定作為關鍵來監督。

4、加強事後控制，確保施工質量符合合同要求 

（1）本工程在施工全過程中沒有發生質量事故，作為一般性質量問題，施工單位通過自查、自檢後內部整改；另一方面，通過監理檢查發現後通知施工單位整改。 

（2）及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，並認真做好自己的監理資料。 

（3）要求施工單位做好已完工程的成品保護工作。

7、安全生產及文明施工：

“安全第一，預防為主”，在監理過程中，專案監理組始終把安全監理作為工作重點，貫穿於監理工作的全過程。並參加了長沙縣建設局組織召開的建設工程安全監理工作研討學習班。結合工程實際情況，督促施工單位建立安全生產責任制，做好安全生產、文明施工教育，定時組織施工單位進行安全生產檢查，對存在的安全隱患，及時發文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發生安全事故。

三、進度控制：

本工程甲方要求工期很緊，施工方根據甲方要求工期編制了總進度計劃。在日常的巡視過程中，發現問題及時指出，減少不必要的返工，降低對施工進度的影響。儘量增加平行作業、交叉作業和加班作業等，在保證質量的前提下，合理安排、科學組織施工，強化管理以保證施工總進度計劃目標的實現。對業主指定的分包單位不放鬆管理，召集相關人員參加的進度協調會，督促其加快施工進度。對由建設單位確定的事項，及時提醒建設單位儘早安排，以減少對工程進度計劃執行的不利影響。

四、已完成工程總體評價：

本工程基礎分部、主體結構分部在施工過程中對各工序按規範要求的檢驗批進行了驗收，其中有少數部位存在夾渣、跑模、漏筋、麻面、砌體灰縫過大等現象，經整改基本達到合格標準，不影響結構安全和使用功能，觀感質量一般。質檢部門對基礎、主體結構進行驗收，達到了合格標準。

年度工作總結報告 篇13

為認真貫徹落實上級關於加強安全生產工作的指示精神，進一步提高礦井應急預案的針對性、實用性和可操作性，錘鍊應急隊伍對突發事故的應對能力，增強應急隊伍的應急意識和技術素質，限度減少事故災難造成的人員傷亡和財產損失，保障職工生命安全，我礦加大安全生產應急管理的力度，推動應急預案演練活動的深入開展，嚴格按照上級有關要求開展應急救援演練活動。完成了20xx年各項應急演練工作任務。現將20xx年度應急演練開展情況總結如下：

一、應急演練工作開展的總體情況

根據集團公司總體安排、部署，X煤礦完成了《礦井災害預防與處理計劃》、《礦井安全生產事故應急救援預案》、《X煤礦應急救援體系》等檔案的編制、下發工作。整體上我礦20xx年能夠按照礦井應急救援演練規劃檔案規定組織應急救援演練工作。所有演練牽頭組織部門詳細制定了演練方案，並進行會審定稿。演練前各部門及參與單位組織培訓和安全工作專項落實。演練過程中各參演單位均能夠按既定方案組織應急救援演練工作，演練過程控制良好。各小組能夠按既定要求完成各項工作任務，程式控制有序。各項演練均能夠達到了預期的演練目的；演練結束後，組織部門按應急救援演練工作要求詳細制定了各項演練工作總結和評估，查詢不足、提升管理。從而實現了我礦應急救援管理水平的不斷提升。

二、應急救援演練情況

20xx年我礦結合礦井生產實際、災害發生的特點及應急救援演練規劃檔案的規定，組織了中部副立井墜罐、主斜井架空乘人器斷繩、主斜井膠帶輸送機斷帶、礦井瓦斯、煤塵爆炸事故、礦井反風演練等應急救援演練工作。通過演練活動的開展驗證了礦井各大災害應急救援系統的實效性和可操作；錘鍊了幹部員工隊伍，使各部門、各小組、各級人員之間的配合更加默契，銜接更加流暢，提升了礦井應急救援的綜合素質和管理水平。

三、應急救援演練培訓工作開展情況

20xx年X煤礦結合《礦井災害預防與處理計劃》、《礦井安全生產事故應急救援預案》等檔案，由培訓中心組織舉辦專門培訓班，邀請礦專兼職培訓教師對X煤礦災害預防與處理、事故防治、應急救援等進行講解，並組織全員考試，確保所有員工能夠了解X煤礦災害防治的要點，掌握事故預防及救援的要領。同時各單位利用班前會、班後會、安全學習日、黨員活動日、現場實際操作等平臺組織本單位員工學習災害預防知識，形成了廠礦、區隊、班組分級培訓模式，營造了良好的學習環境。

四、應對突發事件工作開展情況

X煤礦根據礦井生產情況及發生災害的特點，修訂完善了事故應急救援救援預案，併成立了由礦長擔任總指揮，礦黨委書記及各副礦級領導任副總指揮，各副總及各部門主要負責人為成員的安全生產事故應急救援指揮部。同時下設8個專業組。形成了組織明確、責任清晰的應急救援體系。

根據國家安全監管總局、國家煤礦安監局的要求，X煤礦率先建立了礦井固定式救災避難硐室，形成了較為完善的礦井安全避險“六大系統”為井下人員的逃生、自救、減災、抗災等提供了基礎保障。

在救援物資儲備方面，嚴格按《災害預防與處理計劃》、《安全生產事故應急救援預案》等檔案規定儲備相應的救援物資，通過對礦井所有應急救援物資進行清點、核實，確保救援物資裝備、儲備符合相關要求。一旦發生安全生產事故能夠及時有效的組織救援與處理。

X煤礦距離救護隊25km左右，一旦發生突發事件30min之內救護隊即可組織救援，同時本礦設立輔助救護隊，X煤礦輔助救護隊由三支救護小隊組成，共計33人，並按標準配備了救護裝備，一旦礦井出現突發事件，礦輔助救護隊可以立即投入，進行處理及救援工作。

五、取得的經驗

20xx年能夠圓滿的完成各項應急救援演練工作，得益於以下幾個方面：

一是領導高度重視，各項工作周密部署。每項演練前成立了應急演練工作領導小組，召開專題會研究部署應急演練工作，要求各參加演練單位要制定周密的演練計劃和切實可行的演練方案，做好參加演練人員的職教培訓工作，確保安全，確保演練工作的實效和達到預期的演練目的。

二是明確工作職責、應急響應、處置程式、規章制度、應對措施和各項規定，進一步完善應急管理體系，健全完善總體應急預案和各類專項應急預案，提高應急管理的針對性、實用性和可操作性。應急救援演練方案的要求明確各小組的工作職責和工作任務，做到職責明確，任務清晰。

三是突出演練效果，有針對性的做好了前期各項準備工作。演練方案制定的針對性及可操作性強，科目選擇和場景設定科學合理，物資裝備、後勤保障準備齊全；各應急小組職責分工明確。演練觀測過程中儘量模擬發生事故場景，演練後對各小組和人員進行點評和總結。

六、存在的不足

 1、對方案的學習不到位。主要表現在演練過程中部分應急指揮部成員對應急救援演練方案不熟悉，到達指揮部後不能立即找到自己所在應急小組。部分指揮部成員對演練方案不熟悉清晰掌握自身職責，行動遲緩、自身工作任務不清楚。

2、排程通訊時間過程較長，需進行進一步壓縮，有時甚至用時近30min，不利於救災的進行，且未能按既定方案採取組長通知副組長，副組長通知成員、利用電話群呼、簡訊群發的三套通知形式。

3、應急救援電話公佈、掌握情況及使用不好，礦雖已在所有電話亭內公佈指揮部電話，但救災初期很少人員撥打指揮部電話，或是至撥打一部電話，造成電話佔線時間較長。

4、部分人員對演練不重視，部分模擬工作總指揮安排任務後，未能真實反映出工作完成時間及任務難度等。

5、人員定位系統存在故障統計現象，不能和真實入井人數一一對證，需進行進一步調整。

6、工作任務完成情況彙報不規範、不清楚，造成未能真實反映工作完成情況。部分工作任務完成後彙報不及時，未能形成有安排、有彙報、有結果的閉環整體。同時也不利於真實資料統計分析。

7、井下跟班隊幹引領逃生或避災工作執行情況不好，未能做到有序撤離，主要反映在一是跟班隊幹未對撤離過程具體路線、人員、人數等做統一明確規定；二是未能明確撤離升井後人員具體工作及安排；三是未能引領員工選擇合適方式撤離升井（在不能乘坐候車情況下，要求員工行走升井）

8、應急救援過程中資訊釋出不及時，未能向全礦其他員工釋出相關災害資訊及應急救援開展情況，如真是發生事故可能造成謠傳或恐慌等情況的發生。

9、員工對礦井救災避難硐室各類裝置設施使用方法及要領掌握情況不好，部分員工不熟悉使用方法。

10、演練觀測員、記錄員較少，資料統計分析不全面。應急指揮部電話接線員資訊傳達需改進。

七、下一步改進

1、由培訓中心牽頭，各職能科室督促指導，強化礦井安全生產事故應急救援預案的演練方案的學習，強化監督考核，確保能夠熟悉掌握各自工作職責及範圍。

2、進一步優化事故應急救援隊伍集結方式方法。在通知安全生產事故資訊時一是由排程室直接向小組長通知，組長不在通知副組長或成員，儘量保證各組至少通知一人；二是由組長、副組長或被通知人員通知本組其他成員；三是利用電話群呼功能釋出災害資訊；四是利用簡訊群發形式釋出災害資訊；五是利用人員定位系統呼叫功能釋出災害資訊。確保多渠道釋出災害資訊，儘量縮簡訊息釋出及傳遞時間。

3、由資訊中心定期對礦井人員定位系統進行核查與維護，確保統計準確。

4、進一步加強統計、分析、觀測、評估，在下次演練過程中增派觀察員、記錄員的力量，根據指揮部命令，監督考核各項工作完成及彙報情況，進一步強化各項工作的監督考核。

5、進一步規範應急救援演練實施工作，強化跟班隊幹指揮能力培養。要求發生災害後跟班隊幹要清晰組織本隊員工逃生，明確員工人數、避災路線、避災方式、升井後停留位置等。演練過程中嚴格按既定的考核方案實施，確保引起各單位的足夠重視，達到演練效果和目的。

6、加強區隊現場處置能力的培訓，要求各區隊完善本區隊可能遇到危險情況現場處置方案，並確保各級人員熟知。進一步強化各級人員應急救援狀態下工作彙報能力，提升各級人員素質。

7、加強應急救援資訊的釋出及管理，在演練過程中資訊釋出組要利用電子屏、LED屏及廣播等形式及時釋出相關災害及救援資訊。同時結合事故演練的發展。

8、在應急救援預案中增補若應急救援小組力量不足，或人員不到位時，該小組組長應及時向總指揮彙報，由總指揮對改組進行人員力量調配。井下人員受困統計要採取一是通過人員定位系統；二是通過各區隊彙報；三是通過礦燈記錄的方式進行統計，並通過井口警戒人員統計升井人數，做到相互印證，確保災害發生時無遺漏。

9、要求一旦應急救援預案啟動，通訊聯絡組立即要統計井下彙報人員、各安檢員、各瓦檢員、各班組長的聯絡方式，確保指揮部命令能夠及時下達。一旦進入應急狀態通訊聯絡組立即架設指揮部電話，接通井下人員定位系統，確保指揮部掌握第一手資料。

年度工作總結報告 篇14

為深入開展民主評議行風工作，建立健全民評工作長效機制，加強作風建設，提升服務品質，__支行結合工作實際，確定全行20__年民主評議行風工作選題評議的議題，制定本實施方案。

一、選題內容

改進作風，加強管控，全面提升網點服務品質。

二、選題原因分析

(一)根據__縣政府糾風辦《關於20__年“保民生促發展請群眾評議”民主評議政風行風工作實施意見》(南糾辦〔20__〕4號);__縣政府糾風辦《__縣20__年度民主評議政風行風結果通報》情況。

(二)結合我行在民主評議政風行風中開展的調查問卷，支行領導和部門深入企業調研瞭解客戶需求，行領導組織召開黨的群眾路線教育實踐活動徵求客戶意見座談會，上年度客戶95599投訴情況，信貸客戶回訪，召開服務物件、行評代表、監督員座談會，組織監督員明查暗訪等渠道收集的意見和建議，圍繞客戶反映較多的網點建設和服務方面的熱點問題。

三、預期目標

圍繞以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決“四風”的問題和群眾反映強烈的突出問題，通過開展以“改進作風，加強管控，全面提升網點服務品質”為選題的評議，持續推進“服務規範化”建設，自覺踐行“客戶至上、始終如一”的服務理念，固化“誠信立業、穩健行遠”的核心價值觀，不斷增強服務“三農”、服務客戶、服務基層的能力，提升客戶滿意度，為__地方經濟建設提供優質高效的金融服務。

(一)員工服務水平明顯提高。首問負責制落實到位，客戶滿意度穩步提高。

(二)員工服務技能持續提升。全力推進網點員工崗位練兵，加強員工“基本知識、基本制度、基本技能”學習，持續提升員工的業務技能和專業服務能力。

(三)網點轉型專案加快推進。網點定位明確，崗位設定合理，服務營銷流程優化，績效考核到位，文化氛圍濃厚。

(四)網點服務投訴明顯降低。建立完善的投訴處理機制，做到“及時發現、有效控制”，切實提升客戶滿意度。

(五)網點標杆建立穩步推進。實現網點示範單位建立和服務明星評選居__同業前列。

(六)網點服務效率明顯提升。加快科技創新，優化網點服務流程，建立預約排隊、免填單等服務，客戶排隊等候時間明顯降低。

四、工作措施

(一)強化網點服務管控，提升服務規範化水平。

通過日常工作的不斷細化，強化網點服務管控，擴大“神祕人”現場檢查範圍，加大非現場視訊檢查頻次，建立立體化、多層級的服務監控體系;優化整合網點服務檢查指標，加大短板指標權重，增設轉型評價指標，建立動態化、差異化網點服務檢查指標體系;有效運用服務檢查結果，強化正向激勵，確保全行網點服務品質及客戶滿意度穩步提升。

1、不定期運用視訊聯網監控系統對全行網點“兩個標準”開展非現場檢查，對不規範行為在支行轄內進行通報，並下發檢查整改通知書，同時將發現的問題直接納入全行年度績效考核服務品質評價專案。

2、積極開展“神祕人檢查”、“客戶滿意度”調查，提高網點服務品質。加大對落後網點的服務監管，對每期“神祕人”檢查得分低於85分的網點，必須安排重新匯入，且增加視訊監控檢查頻次，確保網點複查時達到90分以上，對未達到提升目標的網點，支行對其所在網點領導進行問責。

3、開展學“百佳”活動，觀摩20__年度“百佳”示範單位。充分利用外部媒體、內部媒體等渠道開展宣傳活動，提升服務美譽度，號召全行學習“百佳”網點先進經驗與做法，並做好20__年度銀行業“千佳”網點建立工作。加快網點環節改造及設施配備，加強團隊管理、服務管理及文化建設，提升營銷能力與服務品質。

4、組織參加全省農行“十佳”服務網點的評選和中國銀行業協會文明規範服務示範單位的評選活動。

(二)強化營銷人員配備，提升整體實戰能力。

通過加強各崗位特別是營銷人員的配備和培訓，定期開展崗位技術能手評比，建立以網點負責人為核心，包括大堂經理、客戶經理、理財經理、非現金櫃員在內的專業化團隊，有效理順各崗位業務範圍，明確崗位職責，充分發揮渠道分流作用，提升網點服務效率。

1、充分依託條線業務骨幹、農行網路學院、零售業務培訓師團隊及第三方培訓機構師資，開展職業化、規範化、系統化的崗位職業輪訓。有針對性地設計培訓課程，分層次、分崗位、分階段、集中式組織零售業務團隊各重點崗位人員培訓，提高重點崗位員工的實戰能力，提升隊伍整體素質。

2、提升網點服務能力，明確網點對公業務設定、營銷服務和業務辦理流程，逐步把網點打造成為公私聯動服務平臺、小微企業營銷管理平臺和市場資訊捕捉反饋平臺。所有網點至少配備專職大堂經理和非現金櫃員各1名，精品網點至少增配1名個人客戶經理，理財中心和營業部至少增配1名理財顧問和1名大堂副理，建立與貴賓客戶和有效管戶規模相適應的個人客戶經理隊伍，切實提升網點營銷服務能力。

3、抓好大堂經理團隊建設。建立大堂經理(大堂副理)的選拔任用機制，嚴格大堂經理准入標準，在全轄範圍內組織公開選聘，切實將溝通能力強、業務能力強、營銷能力強、管理能力強的員工選拔到大堂經理崗位。落實專職大堂經理進入網點管理團隊的崗位職責和待遇，提升大堂經理在網點現場管理中的地位和作用，建立由網點負責人、運營主管、大堂經理組成的管理團隊，充分發揮大堂經理現場管控作用，實現網點內外部科學管理、有效聯動。

(三)強化轉型匯入和6S管理落地，提升網點綜合競爭力。

通過開展軟轉型和“6S”管理的二合一匯入工作，有效理順崗位職責，改進優化營銷服務流程，匯入全面績效管理的同時，規範櫃員檯面定位，物品設施擺放有序，網點精細化管理水平有效提升，促使網點服務文化行為化，推動網點從交易結算型向服務營銷型轉變。

年度工作總結報告 篇15

一、總體思路

大力加強現代農業和現代服務業招商，穩步推進工業招商，創新承接重大產業轉移方式，圍繞現有優勢產業，補鏈強鏈招商，產業叢集招商，突出從大專案、高新技術、龍頭企業、國內500強企業、行業100強中招引，更加註重招大、引強、選優;圍繞長三角、珠三角、京津冀等發達地區，多渠道收集資訊，大力開展小分隊招商，突出以商招商、以企招商，全力做好農民工和農民企業家返鄉創業回引工作;堅持引資、引技、引智的有機結合，堅持量質並舉，優化引資結構，優化投資環境，努力實現招商引資規模、質量和效益的新突破。

二、目標任務

(一)引進國內外市到位資金70億元，其中省外資金40億元;

(二)引進億元以上專案7個，其中5億元以上專案4個;包裝推介專案5個;

(三)確保全縣20__中外知名企業四川行活動及中國西部(四川)投資大會德陽投資推介會暨重大專案簽約儀式等重大平臺活動中籤約的25個專案履約率達到90%、開工率達到80%，資金到位率達到30%以上。

三、工作措施

(一)做實專案質量，在招大引優上下功夫

圍繞省、市招商引資工作目標和要求，結合人口大縣實際，抓大不放小。既要瞄準國內500強及行業龍頭企業，又要在勞動密集型產業的轉型升級專案和成長型專案上尋求突破。充分挖掘本地資源、區位優勢和產業基礎，實現量質並增、速效並舉，主動對接中國製造20__四川行動計劃和網際網路+行動計劃，引進一批具有引領性、帶動性的重大專案，加速產業轉型升級。

(二)做實精準招商，在強化招商手段上下功夫

一方面是摸清家底，對我縣現有企業及上下游產業鏈，全面梳理、弄清缺失、明白需求、提出目標，實現從追求數量到量質並增、從專案到產業鏈、從一般到專業的轉變。另一方面是強化招商手段，充分發揮企業、商協會的作用，採取以商招商、中介招商、小分隊招商、園區招商等方式，形成大招商氛圍。

(三)做實工作機制，在激勵措施上下功夫

一是完善專案預審、評審機制。

二是實施個性化招商。針對不同產業，制定專業的招商規劃和方案，充分挖掘我縣招商資源優勢，突出產業定位和招商亮點，明確潛在目標客戶，有針對性做好招商引資專案的引進。學習借鑑先進地區的好經驗，好做法，對重點產業專案和創新型專案發展予以強力支援。

(四)做實基礎工作，在專業招商上下功夫

一是加強產業調研，及時掌握產業轉移的動向和結構變化，抓好產業鏈招商、產業叢集招商。

二是內強素質外樹形象。利用各種機會、各種渠道，打造專業化招商引資團隊，定期開展行業知識、溝通技巧、專業技能培訓，提高專業素質。

三是抓好宣傳和營銷。通過__縣投資促進公共微信平臺，招商宣傳畫冊，__縣城市宣傳光碟，以及各種平臺活動推介中江。

(五)做實平臺招商，在簽約專案落地上下功夫

積極參與省、市各類招商引資平臺活動，實行一個專案、一位領導、一套班子、一抓到底工作機制，促進簽約專案早履約、早開工、早投產，實現省、市重點督辦專案三率達標。加強與省、市駐外聯絡處(辦事處)的聯絡，不斷拓寬招商引資資訊來源渠道。

年度工作總結報告 篇16

20__年，紅十字會工作在縣(市區)委、縣(市區)政府的正確領導之下，在省紅十字會的具體指導下，堅持抓重點、幹實事、見效果的始終原則，以獻愛心、抗非典為主題，大力開展宣傳動員工作，廣泛募集救助資金，持續開展救災、幫困和助學活動，充分發揮政府人道事務工作方面的助手作用，各項工作取得了突破性進展。

一、廣開籌資渠道，募集救助資金有新突破

一年來，__紅十字會共募集救助款物摺合人民幣，__，__._元，比__年增長__%。其中資金，__，__._元，物資折款，__，__._元。

1、積極開展抗擊非典募捐活動。今年初，我國部分地區發生非典型肺炎疫情。按照縣(市區)委、縣(市區)政府的指示精神，縣(市區)紅十字會把防治非典工作作為政治任務，開展了獻愛心、抗非典活動。為加強獻愛心、抗非典工作，縣(市區)紅十字會下發了《關於進一步加強防治非典宣傳、募捐和慰問工作的通知》、《關於進一步加強獻愛心、抗非典接受捐贈、發放、管理工作的通知》。縣(市區)及各縣(市)紅十字會共收到社會各界捐贈款物(包括會費)，__，__._元，其中捐款，__，__._元，捐物折款，__，__._元。

2、成功舉辦了崔京浩義演演唱會。月份，縣(市區)紅十字會與縣(市區)委宣傳部、中國歌舞團、縣(市區)廣電局聯合舉辦了崔京浩義演演唱會，兩場演出收入__，__._元，扣除必要的支出，用於助學資金__，__._元。

3、試設紅十字募捐箱。為方便社會各界和廣大群眾慷慨解囊、共襄善舉，縣(市區)及各縣市紅十字會在較大賓館、飯店、商場等地放置了募捐箱，縣(市區)和延吉市放置的_個募捐箱，接受群眾捐款_，__._元。

4、積極開展賑濟災民工作。今年我縣(市區)農業遭受了嚴重低溫冷害，水稻減產幅度為_%，直接經濟損失__億元。縣(市區)紅十字會積極做好抗災救災工作，向上級紅十字會和友好市區紅十字會報告災情，尋求對口支援援助，接受廣縣(市區)市、景德鎮市紅十字會捐贈救災款_，__._元。國家和省紅十字會也都計劃支援援助。

5、辦好《伸出友愛之手》節目。繼續與延邊電視臺、延邊廣播電臺辦好《伸出友愛之手》、《愛心家園》節目，與《延邊日報》朝文版開設了《愛的天地》欄目，募集資金__，__。_元。

6、擴大對外交流合作。接受韓國紅十字會捐贈越野車一臺，價值__，__._元;接受韓國曉星集團、延邊利建公司捐贈助學金_，__._元。

二、以救災、幫困、助學為重點，救助活動有新突破

__年，__累計發放救助款物摺合人民幣，__，__._元，比__年增長__%。

1、發揮紅十字會在應對突發事件中的應有作用。在抗非典、獻愛心活動中，根據需要和捐贈者意願，縣(市區)及各縣(市)紅十字會共發放抗擊非典專項款物，__，__._元，用以改善防治非典一線工作條件和慰問一線工作人員，有力支援了抗擊非典工作。月_日國際護士節期間，縣(市區)紅十字會向__醫護人員發出了慰問信，配合政府在應對突發事件中發揮了應有的作用。為增加抗擊非典專項款物使用的透明度，縣(市區)及各縣(市)紅十字會定期向社會公佈，並通過了省、縣(市區)有關部門的專項審計。