轉正工作總結格式十篇

轉正工作總結格式 篇1

我是XX部門的，於XX年XX月XX日成為公司的試用員工，到今天已經有三個月，試用期已滿。在這段時間裡，我工作努力，表現突出，完全能夠勝任工作，根據公司的規章制度，現申請轉為正式員工。

在這段時間裡，我主要的工作是，通過鍛鍊，我熟悉了整個操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂。方面不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。

當然，初入（部門），難免出現一些小差小錯需要領導指正，但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝公司的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現的失誤給與提醒和指正。

公司寬鬆融洽的工作氛圍，團結向上的企業文化，使我在較短的時間內適應了這裡的工作環境，同時讓我很快與同事們成為了很好的工作夥伴。經過這三個月，我現在已經能夠獨立處理本職工作，當然我還有很多不足的地方，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己的能力。

我很喜歡這份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多。看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

轉正工作總結格式 篇2

一、思想方面

在工作初期，我認真瞭解公司的發展情況並學習公司的管理規章制度，熟悉教師的日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力。

二、工作方面

端正工作態度，在熟悉教材的同時努力瞭解學生的特點和基礎情況，並制定相應的教學和工作計劃。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以良好的狀態對待工作。

1、及時地做好上課、備課工作。

2、積極做好和學生的溝通交流工作。

3、注意做好與部門同事之間的溝通交流工作。

三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在一些問題，主要表現在：

1、工作的主動性還需要加強。

如在教學的過程中，發現問題應該及時地跟上級、同事交流，並不定期地瞭解學生的學習情況和思想波動，力求把問題解決在萌芽狀態。

2、適時地跟其它部門同事多溝通，多交換意見。

學生工作不僅是教學方面，它也和教務、諮詢等其它部門緊密相連。後期在做好教學工作的同時，自己應多與以上部門同事溝通，力求把學生思想、教學上的問題及時儘快地解決。

以上是我對三個月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

轉正工作總結格式 篇3

1、落實相關人事管理制度

每天實事求是地統計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計資料為依據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RTX檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每週要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規範考核表》和《行政檢查計劃表》。

2、熟悉人事檔案

幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是幹什麼用的，雖然不一定全部會背，但大概有個瞭解、清楚內容和擺放位置。

3、接受新簡歷

根據公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、影印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、採購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好後勤保障工作

每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從裡到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎麼回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正!

轉正工作總結格式 篇4

前三個月的時間過的如夢似幻，明明在三個月前我還是對這份工作不怎麼了解的新人，但通過這三個月來的學習和鍛鍊，我已經開始掌握了這份工作的要求和技巧，並開始慢慢的通過自我的努力去強化自己。

回顧這三個月的試用期，我的進步也是的非常明顯的。但其中也不乏有能來和經驗不足的時候。為此，在這個轉正之際，我在此對轉正前試用期的工作情況總結如下：

一、學習方面

作為一名試用期的員工，參加培訓的學習是必然的。在前期_周的培訓中，我努力的將師傅對工作的講解的都牢記在心，當然，比較複雜和重要的還是記在了筆記上。然後通過一步步的從簡單的工作慢慢開始鍛鍊自己。這幾周來，我負責的工作從最簡單的整理資料飛速的進展，_周之後，已經基本與普通員工一致了。

但我並沒有因此停下自己的學習，因為光從的最簡單直觀的資料來看都能清楚的表明我在工作中的不足和缺點。所以在後來的工作中，我仍在工作中不斷的完善自我，通過比較和反省不斷的鍛鍊和改進自己的工作。

二、工作方面

在工作中，儘管一開始的我負責的主要都是簡單的工作。但我也的一直在細心、努力的做好自己的工作。尤其是在基礎的工作上，儘管的前輩們教導了我很多的技巧來提升工作的效率，但我還是先嚴格的按照普通的方式去完成工作，在牢固的打下了基礎之後，我才開始嘗試用各種方式去提升自我，並在工作中加強自我管理，保證工作的質量。

三、自我的不足

首先是經驗經驗方面，就目前來說，儘管掌握了基本的工作能力。但這份工作的要求遠不止如此，對工作方面我還有很多不夠了解，甚至沒有理解的地方!這些都可能引起今後工作的問題，為此，我需要儘早的去解決。

其次是時間的安排和自我的管理。既然已經成為了一名員工，現在更是即將轉正為一名正式員工，那麼在每天的安排和自身的管理上是必須加強了，不僅要嚴格的遵守規定，更要管理好自己不能在工作中犯下問題，更不應該違反紀律!過去的我實在是有些鬆散，今後要好好的管理好自己的行為。

如今，我也即將成為一名___單位的正式員工，為此，我會繼續努力的強化自己，讓自己能為單位做出更大的貢獻!

轉正工作總結格式 篇5

經過山東省公務員錄用考試，我榮幸成為xx鎮一名國家公務員。一年來，在鎮各位領導的培養關心和同志們的幫助支援下，我比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，思想政治素質和業務工作能力等都取得了較大的進步和提高。

一、注重政治理論學習，提高思想認識水平

一年來，我認真學習了科學發展觀重大戰略思想和報告及xx屆四中全會精神等理論知識，切實提高了自己的理論知識水平。20xx年7月份，我參加了xx人事局組織的公務員初任培訓，這次培訓讓我真正體會到了“全心全意為人民服務”宗旨的深刻內涵，從而自覺的把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點。通過努力，我的思想道德素質有了長足進步，希望在以後的學習中進一步提高。

二、繼續加強專業知識學習，不斷提高業務水平和工作能力。

工作中，我認認真真做好自己的本職工作。我堅信，實踐是學習的最佳途徑。通過實踐發現問題，通過虛心求教解決問題，通過思考，舉一反三應用於其它問題。不斷提高工作能力，不斷提高工作效率，不斷提高工作質量，這是應有的基本素質，也是我不斷學習的動力。

通過一年來的努力，我在學習和工作中逐漸成長、成熟，但我清楚自身還存在不足，尤其在政治理論方面、學習方面還需進一步加強。在今後的學習和工作中，我將繼續加強理論學習，不斷解放思想，轉變作風，學好用好理論，練就真本領。堅持與時俱進，紮實工作，努力探索新形勢下的工作新路子，創造性地開展工作，為促進園區更好更快的發展做出自己的貢獻。

轉正工作總結格式 篇6

在和諧的工作氛圍與前輩的悉心指導下已經工作期滿一月，在這一個月的工作中，我適應了新的工作環境和工作崗位，並且虛心學習，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的一個月來的工作情況總結如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真瞭解公司的發展情況並學習公司的管理規章制度，熟悉辦公室行政日常工作事務，同時積極學習工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以向上的態度對待每一項工作。

在人際交往上，我虛心地接受領導的建議與指導，積極地向前輩請教，以謙虛謹慎的態度對待每一位同事，同時也得到了領導與前輩的肯定與讚許，現在我已完全融入到了公司這個大家庭中。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守工作紀律。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以謹慎的態度對待工作。

在綜合部，每天都能提前到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃領導的辦公室等。積極學習公司公文的處理過程，公司資訊的上傳下達，以及與其他各部門的協調與配合。同時，協助前輩參與勞動紀律的抽查、固定資產的管理等工作。並且逐漸認識到對辦公室工作，要提前思考，對任何工作都要做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

在物業部，我瞭解到各位同事積極與業主溝通，及時把我們的工作做好，提高管理力度;嚴格按照配電系統執行保養的規範要求，參照年度工作計劃，完成核心配電室裝置的執行、檢修和清掃工作;在消防安全方面，物業部門定期進行消防知識培訓和消防演習，不段提醒各位同事安全至上的宗旨，做好各種應變、應急措施;等等。

一個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，學到了許多在學校學不到的寶貴知識，但在工作態度、工作方法上仍然存在不少問題，主要表現在：

1、工作不善總結，缺乏創新精神。

不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但沒能及時做好工作總結，未從工作中提取到足夠經驗與教訓。

2、工作不夠紮實，不能與時俱進。

沒能全身心地投入到工作中，經常為外物所擾，工作沒有上升到一定高度。未積極專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。

在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更加積極的態度、更加飽滿的精神投入到工作中去。

首先，加強學習，提高思想素質和工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對一個月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做得更好。請領導批評指教。

轉正工作總結格式 篇7

時光荏苒，轉眼間我來到網際網路已經三個月了。懷著激動的心情，我慎重寫下這份轉正申請，並且對我過去的這三個月做一個小小的總結。

初來乍到時，我被網際網路融洽的工作氛圍深深吸引了，我能夠感受到這是一個朝氣蓬勃，團結向上的團隊。大家對我這位新面孔，也都報以熱情的微笑，這讓我很快適應了公司的工作環境。

進入公司後，首先在我們部門培訓一週半，我的主要任務是儘快熟悉尚未深入學習的M領域。在經理和同事們的幫助下，我很快就得以把全部精力投入到專案中來。在這個專案中，我用到了一些專業知識，與此同時讓我更加欣喜的是，我也接觸到了以前尚未真正接觸的(這裡你自己改一下，或者加幾句對這個技術的簡單描述)知識，這在很大程度上滿足了我學習新知識的渴求。專業和非專業上不懂的問題，我及時向同事學習請教，不斷提高充實自己。雖然經驗有限，難免遇到問題，但是我認為每一項工作都是一種鍛鍊，每一個困難都是一次機會，加上經理給我的指導，老員工的耐心幫助，使我在較短的時間內適應了新的工作環境下新技術的運用。在此，我要特別感謝我們的經理和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作的提醒和指正。

在電子政務實驗室的工作中，我一直用我們公司的“合作溝通主動一點”，“工作流程規範一點”的企業文化來嚴格要求自己，和共事同事默契配合，及時有效溝通;按照要求和規範及時完成手頭的工作，同時注意拓展相關知識。這也是讓我儘快融入我們網際網路這個大集體的重要保證。

在過去的三個月裡，除了技術上的進步，我最大的收穫在於敬業精神和思想境界。我留意到同事們都是勤勉投入工作，認真完成任務，遇到問題及時互相幫助，彼此相處極為融洽，這些溫暖的點滴讓我這個新人對我們網際網路極為有信心。

同時，在與大家的溝通過程中，我也學到了不少交際上的知識和處理方法，這對我非常受用;同時，對於記錄待完成事件的辦法，我也參考了同事的建議，因此在之後的工作中將會更加有效率。

此外，在這三個月的業餘時間裡，我也沒有閒下來，繼續保持我的求知習慣，經常閱讀與我的崗位相關的技術書籍，同時也根據興趣擴大閱讀範圍。因為我認為，書富如海，只有不斷地有針對性地學習，才能讓自己的頭腦更加充實。

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。感謝我們網際網路給了我這樣一個發揮的舞臺，我要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。因此我也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我鄭重地提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請公司給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙遜的態度和飽滿的工作熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

轉正工作總結格式 篇8

20__年以來，在市教委領導下，在市教委審計處和市內審協會的具體業務指導下，我校監察審計工作認真落實中央、市委市政府的有關檔案精神，以及《教育系統內部審計工作規定》的各項工作要求，根據我校整體工作安排，圓滿完成了上級和學校下達的各項審計工作任務，現將有關工作總結如下：

一、教學綜合樓全過程跟蹤審計，基建(修繕)工程結算審計

全年實施教學綜合樓全過程跟蹤審計1項，完成固安校區公共修繕專案、供熱管線改造專案和供熱站改造工程結算審計3項。

一年來，我們認真落實市教委《關於進一步加強教育系統建設工程和修繕工程專案審計工作的意見》(京教審3號)，在教學綜合樓專案施工的不同建設階段，委託社會審計機構對工程量清單、施工進度等進行了全過程跟蹤審計，工作中重視對受託中介機構的質量管控，嚴格要求現場勘查、精準核算，杜絕“單純抄數字”、“簡單套公式”現象的發生，實現了工程審計“量”和“質”的雙提升。

根據學校安排，對固安校區公共修繕專案、供熱管線改造專案和供熱站改造工程進行了結算審計，全年送審金額304.06萬元，審減金額20.00萬元。審計工作中，注重加強與社會審計中介機構的溝通協調，及時發現問題、反饋問題，維護學校合法權益。

二、領導幹部任期經濟責任審計

進一步落實《北京市屬高等學校領導幹部經濟責任審計實施辦法》(京教工〔20__〕74號)，不斷加強和規範領導幹部經濟責任審計。根據學校安排，全年對14名處級領導幹部進行離任經濟責任審計，重點對“三公”經費使用情況、有無“帳外帳”、“小金庫”等情況以及經營管理中可能存在的風險開展了針對性審計，就固定資產管理、內部制度建設等提出了針對性意見，達到了糾正問題、規範學校財務管理，增強領導幹部經濟責任、科學理財及廉潔自律的效果。

三、招投標監督工作

繼續做好招投標監督工作，對學校全部招標採取備案制度，對全部院內招標及部分委託校外中介機構招標採取現場監督，在監督過程中，主要從開標程式的規範性和合法性、評標是否堅持公平公正的原則方面進行審計監督，以保證學校採購專案的真實性、合法性、合規性和效益性。

四、秋季教育收費專項督查工作

按照北京市治理教育亂收費局際聯席會議辦公室《關於開展20__年秋季教育收費專項督查的通知》(京局際辦通[20__]2號)的工作要求，積極配合專項檢查組開展20__年秋季教育收費督查工作。通過制定迎接督查組入校檢查工作方案，召開協調會，組織財務處等各相關部門對照檢查清單，認真開展自查，準備備查資料，迎檢工作順利完成，得到督查組領導的肯定。

五、內部控制自評工作

學校內部控制制度建設工作20__年5月完成，下半年為貫徹落實《北京市財政局關於組織開展行政事業單位內部控制報告檢查和內部控制自我評價工作的通知》(京財會〔20__〕1450號)要求，我校以風險為導向，協調重點部門開展內部控制自評和抽查，圍繞內控建設、落實內控執行、強化內控監督、加強組織領導等方面，查詢薄弱環節，對內部控制進行梳理。同時，對照《北京市行政事業單位內部控制評價指標體系》，從單位層面“內部控制建設啟動”等七大指標體系和業務層面“預算業務管理控制情況”等六大指標體系，對內部控制設計及執行情況進行了對照分析和打分，並撰寫了自評報告。

六、審計整改和結果運用

今年我校將推進審計整改和結果運用作為一項重要工作來抓，多措並舉，積極落實。繼續執行所有審計報告均向院長彙報通過後，方可正式發文的工作程式。重視審計整改工作，審計發現問題及時向院長彙報，經院長辦公會研究後啟動審計整改工作。通過分析和梳理審計結果，形成整改任務分工明細表，協調組織各責任部門、協辦部門按照本部門工作職責，進一步制定整改工作方案，逐一落實整改工作任務。加大審計整改跟蹤力度，注重聯動共促整改，及時瞭解被審計單位整改情況，同時提醒其它未被審計的單位對照被審計單位暴露出的問題進行自查。

七、不足之處

1、審計監督的領域還需進一步擴充套件。

2、審計資訊化系統建設滯後。

3、審計隊伍建設需要進一步加強。

轉正工作總結格式 篇9

20xx年8月12日，我正式入職，在集團公司參加入職培訓一個月，於9月17日被分配到宋新莊煤礦，正式參加工作，不覺已經工作六個月了。在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的六個月來的工作情況總結如下。

一、思想方面及紀律方面

在工作初期，我認真瞭解煤礦的發展情況並學習煤礦的管理規章制度，熟悉工程管理部的日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。在紀律方面，我嚴守我礦的有關規定，不遲到，不早退，上班期間不會做於本職工作無關的事情，儘量給自己找事情做，會主動協助其他同事完成工作。也能夠積極主動的參加礦上組織的活動。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。

1、 耐心細緻地做好工程管理工作及其他工作

我認真跟隨同事學習管理我礦的排程、技術、採掘、地測的生產技術管理，嚴守執行煤礦各項法律法規和上級有關技術規定。每週不定期的參加我礦工程質量和安全檢查工作，深入現場監督問題，解決問題。從中讓我學習了不少實踐經驗。偶爾還會跟隨測量人員進行放樣、測圖等一些簡單的測量工作。

2、 積極主動地搞好檔案管理

對我礦各個施工專案資料檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排列印，並根據工作需要，製作表格文件。

幾個月來，我基本上能很好的完成自己的本職工作，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，並參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支援下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

六個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

1.缺乏創新精神。

不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2.工作能力還有待提高。

忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。卻不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然目前我的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對六個月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

轉正工作總結格式 篇10

時間總是轉瞬即逝，轉眼我來到__已近一個月時間，我的收穫也隨著時間的前進而增長不少。入職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將這一個月以來的學習、工作情況小結如下：

一、努力學習、努力適應工作

作為一個外地人，剛加入這個多半是上海人的工作環境中，在語言和工作流程方面有些不習慣和生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內基本熟悉了前臺的工作內容以及公司各個部門的職能所在;也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融入到__集團溫暖的大家庭中。

前臺的一言一行都代表著__集團公司，接待來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，在完成各項工作時要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，收益匪淺。

二、努力做好前臺本職工作

我自己認為要做好前臺服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。努力加強理論知識，儘量做好實踐工作。

三、加強與公司各部門的溝通

在多瞭解公司的發展狀況和各部門的詳細工作內容，有了這些知識儲備，一方面，能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面，如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要說明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作形象宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋樑。

四、拓展自己的知識面，不斷完善自己

一個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的諮詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷地給自己充電，增長自己的知識，減少工作中某些專業技能的欠缺和失誤。出入職場，在出現一些小差錯時，受到了領導指正，但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，比如自信、保密意識等，都增長了不少。同時也感悟到了很多，覺得趁自己還年輕，應該趕緊多學點東西，才有立足之地。再看到公司地迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!