優秀年終總結格式（通用16篇）

優秀年終總結格式 篇1

光陰似箭，20__年即將過去，全年來工程部在董事會、總經理的正確領導下，在其他部門的積極配合和大力支援下，部門全體職工盡職盡責，克服一切困難，從人員管理和質量管理兩個方面上下苦功,向管理要正規，向質量要效益，較真勁、動真格，狠抓落實，圓滿完成了酒店的各項維修、保養計劃，和總經辦交給的各項臨時任務，基本上達到了年初提出的“高效、低耗、節能、迅速、準確”的工作目標。為總結經驗，查詢不足，推動明年工作再上臺階，更好的完成酒店各項修繕任務，從以下幾方面做總結：

一、基本情況

1:人員基本情況：工程部應編42人，實編32人，其中：經理、文員各1人、主管2人、鍋爐房9人(化驗1人)、強(弱)電領班及電工7人、水工領班及水工4人、變電室1人、空調領班及空調工4人、木工1人。桑拿工2人，其中老員工(二年以上)的23人，新員工(一年以內的)9人，大專4人，佔總數12.5%，高中(中專)15人，佔總數的46.8%，國中13人，佔總數的40%，其中有各類專業證書的9人。新招8人;辭職(退)9人，現還有兩人已打辭職報告待辦。

2:完成維修任務情況：大型任務已完成總量的96%(因擴建施工佔道，沒有按計劃完成消防通道的防水工作)，小任務完成率在98%以上(有時由於器材採購不及時，影響維修跟進速度)，平均日接單量、完成量達約120多次(人)。

3：今年共新增裝置及報損裝置情況:

新增：煤氣灶1臺(韓餐);進口烤箱1臺(西廚房);衛星接收機及節目3套。空調冷卻塔布水器1套;空調新風機組1臺(中餐包間);30kg洗衣機電磁離合器1臺，陽離子交換器切換閥1臺(鍋爐房);人員全套工具更新。

報損：管道泵1臺(鍋爐房);熱水泵1臺(鍋爐房)。

二、完成的主要任務

除完成日常的維修任務外，20__年主要完成了以下大型工作任務：

1.對電梯、空調機組、鍋爐等大型機械裝置按工作計劃進行例行大的維護與保養。

2.配合擴建辦安裝新樓桑拿電器裝置，並進行佈線、安裝線盒、開關、插座及網線。

3.清掏酒店總下水井七十餘次，掏出廢油及雜物三十餘車。

4.配合擴建辦給中廚房搬家並安裝灶具;大修灶具十一臺。

5.做空調冷卻塔布水器，並進行防腐處理，清洗主樓過濾網，更換部分空調閥及管子。新裝機組一臺，更換803房間盤管一臺。

6.維修各廚房及員工食堂冰櫃(冷櫃)冰箱39次，更換壓縮機9臺，纏繞各類電(風)機44臺，計86.38kw、新購電機1臺，維修各類電機70臺(次)、改造中廚壓面機並更換電機，各種軸承98盤。

7.對洗衣房各種型號的洗衣機、乾洗機進行大的維修20餘次。更換電磁離合器1個，皮帶近80餘根。

8.更換燈泡、燈管、節能燈18000餘個(根)。

9.協助桑拿安裝櫃門鎖100餘把。

10.水工除完成日常維修任務外，同時還完成擴建完工後的遺留問題。處理管道閥門30餘處。

11.安裝會議桌、維修布草車、行李車近120餘次、給各部門裝抽屜鎖103個，更換球形鎖60餘把、修各類桌椅(門)等900多次。

12.修2#鍋爐爐牆、緊急更換引風機熱繼電器、接觸器3臺，鍋爐引風機葉輪2只、改造鍋爐排汙管、檢修鍋爐房熱水器、大修熱水泵4臺次，清倒滬渣36000餘噸。

13.小修2號鍋爐，出渣機，挖主下水溝，做主管道的防腐和保溫。

14.發電機累計執行60小時，對發電機蓄電池加液、充放電，並進行檢修保養，更換機油41l。

15.檢修電容器櫃、更換電容器4臺、切換接觸器5臺。

16.安裝應急照明燈18個，大堂水牌照明1個。

17.做迴圈熱水器,做洗衣房排汙泵、維修排汙泵電機並安裝。

18.維修空調補水泵、安裝中廚鼓風機、更換空調冷水迴圈泵葉輪。

19.安裝後停車場通道照明燈、安裝發電機充電電壓表、安裝換熱器。

20.大修陽離子交換器，更換上水切換閥。

21.清洗一樓抽油煙機、清洗韓餐、中餐、西餐、客房、大堂等空調濾網。

今年以來，我們通過強化檢修手段，積極做好日常保養和維護，使設施裝置的使用壽命不同程度地得以延長，為酒店節約了維修成本，減少了工程投資。

四、存在的不足及未完成的工作

一是與擴建辦的工作協調不是很好，比如擴建施工、停水、停電，計劃不周密，影響了酒店的正常營業。

二是個別員工的能力及工作積極性有待於進一步提高。

三是今年貨梯的大修未完成。

四是由於桑拿剛開始營業，新做的管線、更衣櫃門鎖質量不好，影響了營業，報修率較高。

五是因裝置老化，配電室電容器櫃擊穿、開關燒壞造成酒店大面積停電;加上供電高壓閃絡、事故停電達8次之多。

五、下年工作計劃及安排

一、針對水電費用居高不下的問題，想辦法節約能源(水、電)，解決杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現象。

二、改造蒸氣冷凝水回水系統，回收被排放的冷凝水。

三、節電方面：一是加強對酒店所有員工的思想政治教育，加大反鋪張浪費宣傳，教育大家要從我做起，從“節約一度電，節約一滴水”做起，擬試執行安裝一臺節電裝置。

四、對所有裝置按工作計劃作月(季)維護保養。

五、加大對人員的培訓力度，特別是對新入職的員工，以便使其能儘快適應酒店的工作;從技術能力上，抓老員工的思想工作作風，提高敬業精神。

六、協調其它部門對新入職的員工進行工程內容的崗前培訓。

七、對一些重要裝置換崗人員進行崗前培訓，讓每一個人都能熟練掌握操作規程，能夠獨立工作。

八、檢修一臺換熱器，更換所有壓力錶、並送質監局檢驗、對兩臺鍋爐的爐內進行檢修。

九、四月底前對中央空調機組進行維護，更換冷卻水塔布水器，在製冷週期內對空調末端裝置定期進行維護保養，清洗濾網、表冷器及冷凝水盤。

十、對發電機進行定期維護，更換蓄電池電解液、柴機油、清洗空氣濾清器。更換冷卻水，對排煙管道、消聲器等進行防鏽處理。

十一、對配電室2#開關櫃的dw15-1600開關進行檢修，並更換自動儲能電機，擦拭二臺主變壓器高(低)壓瓷瓶，清理變壓器室，併除塵。春季進行高壓試驗。

十二、作好貨梯大修前的準備工作，對貨梯的轎廂門、廳門以及門機行程開關進行大修保養，更換執行機構的繼電器，更換廳門導靴。

十三、對衛星接收機房線路進行調整，重新申請146o菲律賓夢幻直播系統__~20__年度收視權，更換ic接收卡。擬增加一套146°cnn頻道，以適應酒店發展的需要。

十四、配合擴建工程安裝兩臺三菱客梯和一臺奧的斯(ots)客梯。

十五、地下桑拿、二樓、三樓大廳及包間應急照明系統的改造。

十六、十一月前對酒店供暖設施進行全面檢修，改造供水下水管道，更換故障閥門及管件。

十七、改造八樓熱水迴圈管線。

十八、五、六、七層客房貨梯口頂蓬重吊。

十九、新樓電話號碼分配與申報。

二十、洗碗機的搬家和電鍋爐更換。

二十一、舊樓消防監控電視屏、錄影裝置及監控頭的更新。

二十二、燃汽鍋爐及輔機管線的更新改造。

二十三、十月份按排更換電子門鎖的電池。

說明：

1.由於許多裝置老化及執行時間較長(如洗衣房的洗衣機等)，進入故障高峰期，因此維修經費及任務大大增加。

2.由於設計的原因，好多裝置維修比較困難(如排風機和部分空調機組)，造成維修效率不高。

3.一些剛入店的員工由於對裝置不瞭解，因此不會使用，造成機器(裝置)人為損壞。因此，建議各部門在新員工上崗前進行裝置操作方面的崗前培訓。

4.新樓投入使用後,兩臺鍋爐並列執行,給檢修造成困難。故障時甩負荷將影響酒店的正常經營。

5.新增一臺中央空調機組投入執行,將使水、電費用增加。

6.今年水、煤氣、煤等能源費用上漲，造成酒店能源費用較上一年度有所增加。

優秀年終總結格式 篇2

在這_辦公室的一年裡，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在領導和各位主管的幫助與支援下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把20__年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本單位時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯絡四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。

認真做好單位的文件工作。對於檔案室的檔案要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中檔名稱，以便管理和查閱，對於一些人員和單位檔案要加密放好。正確及時列印各類檔案和資料，認真做好單位有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;單位所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹單位有關會議、檔案、批示精神。

管理、維護電腦、電話、傳真機、影印機等辦公裝置，準確登記使用情況，及時更換裝置耗材。如實做好影印登記工作。對於_影印客戶做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金影印客戶做到如實登記，及時上交財務部。按時將影印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的後勤服務工作，確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯絡實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴充套件視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加單位組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支援。

三、存在的問題和今後努力方向

在這一年裡，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在20__年裡，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守單位內部規章制度，維護單位利益，積極為單位創造更高價值，力爭取得更大的工作成績!

優秀年終總結格式 篇3

2019年，XX企業管理有限公司在鎮黨委、鎮政府的直接領導下，在各職能單位和有關部門的支援配合下，堅持走建設新型工業化為經濟發展戰略的道路，繼續以工業發展為依託，壯大地方經濟為目標，增加稅源為解決本地經濟薄弱環節為重點。公司全體幹部職工經過一年來的通力合作，憑著知難而上的精神，面對歷史遺留的各種問題努力尋求解決方法，使公司在困難的條件下卻能平穩地向前發展。現將XX企業管理公司2019年的工作情況總結如下。

一、公司2019年總體收支情況分析

2019年公司總收入747.9萬元，比去年同期的634萬元，增加113萬元，增長11.2%。全年支付利息84.14萬元，佔總收入的11.3%，上繳各類稅款95.27萬元，增加14.96萬元，佔總收入的12.8%。經營管理費用支出584萬元，佔總收入的78.2%。2019年公司以及下屬集體企業營業收入61888萬元，比去年同期的62125萬元，減少0.38%。具體的收支情況為：

(一)信用貸款方面

公司及下屬企業貨款合計共4188.8萬元,壓減本金267.2萬元(其中農行1581.3萬元,農商行羊城支行2607.8萬元)，全年交付利息84.14萬元。基於金融政策性調控，審批嚴格程式複雜，幾筆貸款不準轉貸，遇著這難題，公司領導硬著頭皮向上級申請，尋找解決辦法，也有賴於公司與銀信部門一直以來的友好溝通關係，暫時解決緩充的辦法，被免了銀行的逾期貸款罰息，為公司節約了開支。

(二)勞動服務方面

1、勞動服務中心經營總收入8175.90元，比2019年總收入(5217.59元)增加了56.7%;支出總額為323282.84元，比2019年的支出總額(256787.82元)增加了25.89%。

2、交管部門2019年總收入18100元，比2019年總收入(19710元)減少了8.17%。

3、2019年公司的代徵地稅臨商稅款為36828.80元，比2019年的代徵稅款(50735.44元)減少了27.41%，另外，2019年地稅返還的手續費為50920.18元。

4、2019年公司協助鎮政府、地稅所催報催繳土地使用稅5881519.77元，比2019年(633.5萬元)減少了7.16%，鍾落潭片區各村平均完成比例為88.11%。

(三)停車場及商鋪方面

2019年公司承租商鋪管理全年收入79.8萬元，同比去年增41.7萬元，管理員每月都能監督租戶在28日前收繳租費上交公司結存。河東停車場收入25.4萬元，增2.8萬元，河西停車場收入9.4萬元，同比去年增1.2萬元。另外，2019年鎮自來水廠全年產值和利潤也比去年同期產值分別增加1.79%和15.82%。

(四)辦公室方面

1、能認真做好對各企業的衛生，飯堂的管理，工廠的消防設施，每季都有到企業巡查，督促、落實，落廠138人/次，協助工廠處理勞動糾紛5次，無收到下轄企業的投訴。2、對本單位和企業職工有關“社保”的宣傳，及時做好職工的社保工作，積極配合鎮勞動保障部門到企業處理勞動糾紛等。3、定期協調對企業檢查職工的勞動安全和生活保障，認真負責有效地協助企業解決勞資糾紛及工傷賠償問題，使各方面得到了認可。4、較好地完成和超額完成對企業服務管理費11萬元，治安費收取金額9.8萬元，同比上年減少幾千元(工業園區減少幾家企業)，工商年審工作也完全按要求完成。5、在工資監控方面管理，依照政府勞動中心的有關指示，每月26日前收繳工廠發放表情況彙總，到目前止未發現一間工廠拖欠員工工資及漏發工資或上訪。

二、公司2019緊抓的工作情況

(一)緊抓服務工作，樹立公司形象

在過去的一年，公司從幹部到職工，狠抓了服務意識，做到上下一心、團結一致服務於企業。由於近年來企業在發展經濟中所遇到的競爭非常激烈，困難也比較多，作為公司急企業之所急，想企業之所想，從各方面協助企業發展，比如人力資源的吸收，勞動服務公司多次為企業作招工宣傳，協助網上招工等。公司管轄的民兵隊日以繼夜地做好企業的保護神，只要企業提出治安協助，我們的民兵隊在最短的時間內到達現場，為企業排憂解難。

(二)緊抓盤活資產，整合公司資源

由於公司所屬的資產廠房經過多年的運營已經破損嚴重，而且較陳舊，公司利用有限的資金對廠房進行修繕改造，基本上將現有的廠房租賃出去，保證了公司的經濟收入。

(三)緊抓水廠改造，保證用水健康

為了保證公司能繼續向前發展，在資金短缺的情況下，藉助上級有關部門的支援，籌集資金對鎮自來水廠進行改造，現正加大維護日供水量2萬立方的供水系統，保障我鎮的用水和人民的健康。

(四)緊抓債務問題，解決公司困難

由於公司揹負的債務相當沉重，經濟收入狀況又較差，但在過去的一年公司能與銀信部門周旋尋求解決歷史遺留的貸款，同時壓縮本金267.2萬元，贏得了良好的信譽，解除了公司被法院上訴的麻煩。

(五)緊抓溝通工作，實現資源共享

在配合鎮政府做好各項工作和完成鎮政府下達的各項任務的同時，與各職能部門加強溝通，掌握各方面的資訊，為企業的發展築橋鋪路。

(六)緊抓安全工作，提供安全保障

在抓企業的經濟發展的同時，狠抓企業的安全生產不放鬆。在過去的一年，XX企業管理有限公司對下屬的企業的安全生產和消防工作，作為一件頭等大事去抓，將安全生產和消防工作擺在每次會議的議事日程上，而且藉助綜管辦對企業勤查勤管，發現隱患立即整改，而且搞好各方面的安全宣傳工作，杜絕危險事故的發生，使企業在多年的消防安全考核中都將得到了優異成績。

三、公司2019年工作存在的不足

一是，經濟增速偏低，有的企業生產經營十分困難。二是，體制改革存在薄弱環節，任務繁重而艱鉅，銀信部門基於政策不放，不批轉貸，資金困難，利息及本金末有迅速下降。三是，管理工作還不到位，有待進一步加強與提升，四是，引資意識不強，招法不活，還需創新思維，靈活運作,對此,我們一定要引起高度重視,在今後的工作中切實加以解決。

四、公司2019年工作急待解決的問題

(一)解決債務問題，化解公司危機

債務負擔太重，是公司面臨法院的上訴，應如何解決和尋求出路呢?一是希望得到鎮政府的協助，二是希望得到銀信部門的大力支援，採用保息還本的方法，申請減免利息，儘快解決、理順歷史債務，使公司能輕裝上陣，謀求新的發展。

(二)強化服務工作，保障公司發展

由於廠房逐漸陳舊老化，而且對現在的企業發展和使用開始不適應，為了能保證公司的正常收入，我們要著手考慮，從多方面為企業做好服務工作，使現有企業能穩定發展。

(三)爭取政府幫助，突出公司職能

爭取鎮政府能給予大力的支援，把公司辦成我鎮經濟發展的視窗，使公司真正成為發展經濟的職能作用。

四、公司2019年工作設想

2019年面對激勵的市場競爭，根據我公司情況，在年度發展中，應做好以下幾個方面的工作：

首先，應成立相關職能部門組成的協助企業發展經濟解決困難的隊伍，儘快解決債務的束縛，為企業排難解憂，保障企業能正確發展。其次，充分發揮企業管理辦的宜傳視窗，向鎮、村企業職工貫輸法律意識，保障企業，維穩企業職工正常生產。再次，嚴格抓好企業的消防安全管理,生產安全,環保工作管理,做到勤查、堵漏，狠治，健全管理，為發展經濟和企業的正常運作保駕護航。另外，還希望鎮政府在職權範圍內的發展專案和壟斷行業，能給予公司去運作經營，使公司能有發展經濟的活力支柱。

最後，借新春來臨之際，預祝大家在新的一年裡，身體健康，家庭幸福，工作順利，財源廣進

優秀年終總結格式 篇4

20__年_月，帶著忐忑的心情來了創和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內容帶著前所未有的未知與挑戰，激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了，到了年末，也是一個回顧工作，總結分析自我的時候。

一、辦公室工作

1、業主辦理入住_戶、商鋪入住_戶，_家裝修和工程部人員每週2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共_餘次。

2、辦公室裡每天負責辦公室衛生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每週學習培訓、開會記錄_次。

3、學習收費軟體，收費流程，票據的整理，各類表報的製作和月底報表的製作。

4、每週整理辦公室檔案，歸檔，分類。

5、領用、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點，歸類，入庫，每週定期檢查清理庫存。

6、協助工程部發放業主燃氣卡_家，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發放_家。

7、品質考核檢查記錄_次，周巡檢，質檢會議_次。

8、門崗系統維護每週一次，共計_次。停車IC卡辦理，續費，回收共計_張;臨時進出IC卡_張。

9、電梯報修投訴處理，_次。

9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。

二、綠化維護

當前綠化工人由綠化公司直接負責，我作為保潔部主管也要監督綠化的工作。在_月_月的公司品質考核的時候，公司領導對於小區綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對這些問題，我也第一時間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。

正值秋、冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要是以下方面的工作：

1、每週與綠化人員對小區綠化情況進行溝通。

2、每天做好園區綠化及設施的日常維護監督，對於芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪，共計_次，麥冬，扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養，共計_次。

3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。

4、防蟲，冬季花草的施肥共計_次。

三、保潔部工作

1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育培訓。每週開會培養員工的服務意識。

2、進一步建全各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，並積極尋求改進和進取。

3、保潔員的儀表、形像、禮節管理培訓。根據公司的要求，統一著裝，經常檢查員工的儀表儀容，做到著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

4、定崗、定位，責任到人。根據小區的實際情況，劃區，劃樓、劃樓道，根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，發現問題立即糾正。

5、每週定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力，確保每一次檢查。每週五定期一次大檢查，每天一次小檢查。

6、搞好業主關係。經常與業主溝通，徵求業主的意見，對於提出的問題，及時整改，並請業主檢查。

7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持不定期巡視小區，督導保潔工作，落實各種會議制度。

8、九月份調任保潔主管以來，招聘人員共計_人、每週定期培訓共計_次、不定期培訓共計_次、辦理離職人員手續_次;品質考核指出問題共_處，周巡檢指出問題_次，接到業主保潔方面投訴_次。

存在的問題：

1、入場前期有很多業主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴重，保潔對於業主的勸阻引導不夠，以至於有業主多次投訴。

2、專業技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無法全面的進行清潔，為日後工作中可能造成的工作失誤留下隱患。

3、保潔部各人員之間的工作經驗交流還不夠。對於其他小區做的優秀的`地方學習的還不夠，特別是在勸導業主在樓道上堆放物品的習慣。

4、衛生死角處理不完全。樓道清潔衛生是每次的檢查的重點部位，消火栓，樓道轉角的窗戶上的灰塵，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯裡按鍵有髒印;單元門和門口的報箱有落灰塵。

5、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大，人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地，對於時間的合理安排不夠，以至於感覺做了很久工作但是效果又不明顯。

6、入住資料填寫不仔細，有錯填的地方。

優秀年終總結格式 篇5

自2019年工作以來，在張站長和陳副站長的親切關懷和全體官兵的熱心幫助下，我儘快地融入了單位的工作和生活中。我能始終牢記自己的職責，格盡職守、兢兢業業地做好本職，現我就工作以後的情況總結如下：

一、主要工作及取得的成績

工作以來，按照站領導的統一部署，及對總隊、支隊下發的多個傳真的學習，積極參加到站上的"部隊正規化管理"建設、"剎酗酒、樹形象、守紀律"專項整頓教育、活動建設中去，參加了總隊組織的年終考核活動，在部隊安全教育整頓活動、忠誠教育活動中認真學習，自我剖析，深入排查自身問題，不斷提高自身能力和整體素質，牢固樹立了熱愛本職工作、盡職盡責的思想。

二、 主要做法及和體會

(一)思想政治方面

作為一名剛剛參加工作的黨員幹部，我時刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個轉變，把思想認識擺在第一位，認真學習黨和國家當前的重要會議精神，時刻同黨保持思想一致，不斷向黨組織看齊。

在學習實踐科學發展觀和部隊安全教育整頓過程中，我更是發揮自身學習的積極性和主動性，全面系統學習科學發展觀的相關理論和重要觀點，發揮自身的優勢，把科學發展觀同學習實踐相結合，科學合理的組織開展各種學習活動。作為一名共產黨員，我時刻牢記黨的章程，做好模範帶頭作用，不斷加強自身學習，提高思想素質，拓展創造性思維，為文化站建設貢獻一份力量。

(二)工作方面

1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。

自七月份工作以來，我始終用一名黨員幹部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置，端正態度,在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作;積極配合站裡的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，為提高自身業務水平積極努力，踏實學習。

2.不斷加強自身學習，提高個人綜合素質。

只有不斷加強學習，提高自身的修養和綜合業務素質，才能快速融入影視調配工作。意識調配工作任務繁瑣，需要工作細緻、耐心，通過學習影視調配幹事職責，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉變。

3.嚴格遵守部隊管理制度，努力提高軍人素質。

作為一名年輕幹部，自從參軍入伍之後，經過強化訓練，軍人意識和養成有所提高，但是還存在一些不足，有些細節方面把握不夠好。來到單位以後，在站領導的親切關懷和戰友的熱情幫助下，我改正了自己的缺點和不足;同時也作了深刻反省，嚴格要求自己，改正不良習氣，遵守部隊條令條例，從根本上發生質的轉變，精神振奮，刻苦學習，全面發展，為部隊文化事業發展作奉獻。

(三)生活方面

團結戰友，共同營造和諧工作環境。來到單位後，我很快便融入到這個集體中，戰友們對我也特別關心，不論是工作上，還是生活上經常關心我提醒我，幫助我適應新的工作環境，我們共同工作共同娛樂，讓我感受到大家庭的溫暖，同時也激發了我的工作積極性

三、存在的問題和不足。

(一)思想不夠緊張，對自身的要求不夠高，還需要進一步加強。

(二)工作上業務還有不太熟悉的地方，需要進一提高自身業務素質。

(三)生活作風方面，對自身要求標準不夠高，需要進一步加強。

(四)黨員模範帶頭作用不明顯，沒有突出表現

四、下一步的打算

(一)提高思想認識，嚴格遵守部隊的條令條例和規章制度，用優秀警官的標準要求自己。

(二)努力學習科學文化知識，理論聯絡實際，提高業務素質。

(三)加強和戰友之間的溝通，增進戰友感情。

(四)嚴格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。

以上是我2019年的個人工作總結，在今後的工作中，我會嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業務水平和工作能力，做一名合格的檢查員。希望在今後的工作中，領導和戰友能及時指出我的缺點和不足，讓我能夠不斷改進自己，使自己能更好地為本站建設事業貢獻自己的一份力量。

優秀年終總結格式 篇6

這一年也隨著新年的到來到了尾聲，管理工作得到了酒店所有員工的一致配合，在這一年中很好的執行上級命令，完成了一年的工作任務。現將一年的工作我個人做一下總結。

一、嚴格執行公司規章制度

我們酒店規模大，在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店，每一個分店都有專門的.店長經理管理，同時為了能夠讓每個地區的酒店服從公司總部的名令我們會更具每月的業績和客戶的投訴等情況評價其在這一個月取得的成績，如果達不到我們總部定下的目標就會按照公司規定替換管理人員，保證每一個分店都能夠有足夠的動力，同時對於一切破壞酒店生產經營的活動都會嚴格規範，一點發現就會嚴懲，絕不姑息，酒店不准許因個人利益影響到酒店的整體利益，一點發現有以權謀私的人員會及時辭退，保證酒店的穩定，個其他員工提供公平穩定的工作晉升機會，嚴格執行酒店的規章制度，會把酒店的規章制度下發到每一個酒店員工手上，對於明知故犯的人絕不手下留情。

二、規範服務員工作

對於服務員不知道應該怎樣做好服務，我們酒店特意制定了先關的服務流程，保證每一個服務人員都可以依據流程來工作，保證每一個員工都能夠正常工作完成工作任務，在酒店服務人員佔我們酒店百分之八十，是最主要的工作人員，規範員工的工作也是有必要的，畢竟他們是我們酒店的主力，並且，我們酒店是以服務為主的服務型酒店，我們對於服務員的要求比較高，我們經常會給服務員做培訓，並且選拔優秀人才提升到重要更為任職，為每一個員工都提供機會，當然機會全靠自己掌握，只有對公司付出足夠多，才能夠得到晉升，我們給每一個服務員制定了每天的工作標準，只有道道標準的人員才能夠繼續在公司工作，能力出眾超額完成的員工，我們也會給予更多的關注，給他們更多的機會。

三、提高員工的工作積極性

在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工願意為我們酒店付出，願意為我們酒店工作，真正成為我們酒店的人，為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制，給有實力，願意幹，肯下功夫的人一個更廣闊的平臺，對他們的工作我們會給他們提供更多的優惠條件，比如多做多得，很多時候任何空口承諾都沒有實際的利益有效，用最有效的利益來拉動員工，讓員工有動力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人，想混日子的，對於這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應的懲罰制度，保證每一個敢於這樣做的員工都會得到相應的懲罰，這樣可以給其他員工一個警示也能夠讓員工有危急感願意拼命工作。

作為一個管理人員就需要考慮到公司的全域性，從大局出發，而不是侷限在一個小問題，我也一直都是這樣做的。

優秀年終總結格式 篇7

20__年，車隊在後勤服務中心領導的正確引導下，深入學習貫徹安全工作會議精神，認真做好安全駕駛工作，進一步提高服務意識，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業精神，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。今年來各種違章行為日漸減少，全年無違章、無事故達98%，安全行駛80多萬公里。現將車隊一年來的安全工作彙報如下：

一、高度重視，齊抓共管

車輛安全是車隊工作的重中之重，只有高度重視，才能夠掌握預防車輛事故的主動權。

1、車隊經常組織大家認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》及有關法律法規，用活生生的事故案例現身說法，觸及靈魂，使大家在思想深處築起安全的長城，提高遵章守紀的自覺性。

2、組織駕駛員積極參加各種交通安全教育活動，讓全體駕駛員始終堅持“安全第一、服務至上”的工作理念。由於對交通安全工作的重視，大家養成了自覺講安全、人人講安全的好習慣好風尚，進一步提高了大家的安全意識，做到了警鐘長鳴。

3、做到責任到人，提高遵章守紀的自覺性。根據車隊車輛不同情況，車隊不定期對車輛進行檢查。長途次數多的，磨損大的車，作為重點檢查物件，發現隱患及時排除，確保大家行車安全。嚴格車輛保養制度。駕駛員對所駕車輛必須經常進行檢查，認真保養，發現故障隱患及時排除，保持車輛技術狀況良好。

4、加強駕駛員的消防安全教育，配合消防部門定期檢查更換車內滅火器。夏季，尤其注意車輛線路檢查，防微杜漸，將電路老化造成的自燃事故率降到最低。

二、預防為主，探索規律。

認真貫徹預防為主的方針，每一次出車都要把安全想在前頭、工作做在前面。

1、探索不同季節容易發生車輛事故的規律，進行有針對性的安全行車教育，並制定不同氣候條件下的安全行車措施，在惡劣天氣出車時，隊領導都要以電話或短息的形式提醒相關駕駛員注意安全。

2、嚴禁酒後開車、嚴禁疲勞駕車，嚴格限制車速，堅持中速行駛。

3、把握好抓安全的最佳時機。越是安全的時候越要抓安全，越是順利的時候越要查隱患，越是平靜的時候越要找問題。要緊緊抓住容易發生問題的部位和環節，有針對性地做好超前防範工作，經常“借題發揮”、“小題大做”，警鐘常鳴，切實把車輛安全工作抓到實處、做在前面。

安全教育是安全工作的立本之舉，因為它不僅關係到駕駛員的行車安全，關係到企業的工作效率，而且關係到每個家庭的幸福，社會的穩定。因此，儘管安全教育是一項長期而艱鉅的工作，但為有一個安定的企業環境和穩定的社會環境，安全教育工作必須持之以恆。隨著企業的不斷壯大，必然會有新的問題出現，這就需要我們在提高自身素質的同時，更要認真分析研究，把工作做的更好。

優秀年終總結格式 篇8

20__年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫忙下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了必須的成績，現將主要工作總結匯報如下：

1、正確履行會計職責和行使許可權，認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;用心鑽研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠於職守，廉潔奉公，嚴守職業道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。在局會計工作規範化檢查評比標準中榮獲第一名。

2、按照上級規定的財務制度和開支標準，經常瞭解各部門的經費需要狀況和使用狀況，主動幫忙各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現資金短缺，會計室透過努力，保證了職工工資按時足額發放及其他各項急需資金的落實。

3、工作中稽核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都貼合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用狀況和存在問題，經常向有關領導請示彙報。

4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無誤，並及時報告分管領導。

5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和儲存。

6、經常與各部門管財產的同志聯絡，建立必要的手續，做到各單位的財產和全校的總賬相貼合。

7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。

8、指導和幫忙出納工作。

在過去的一年裡，我兢兢業業，圓滿的完成了公司的工作任務，並得到各領導肯定和許多同事的讚揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

優秀年終總結格式 篇9

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的2019年，有領導的關心與教誨，有同事的支援與幫助，有攻堅克難之後的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之後的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款多萬增加到現在的多萬，淨增多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素質

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創新，尋找新的市場增長點

只有不斷開發優質客戶，擴充套件業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關係網，與拆遷公司建立聯絡，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然後逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責

銀行是我學生時代就矇昧以求的工作場所。畢業之後，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也並不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多後仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之後，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年裡，我為自己制定了新的目標，為了讓自己儘快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛鍊自己、提升自己。

一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責範圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

明年，我的業績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬於我的一份貢獻。

優秀年終總結格式 篇10

今年以來，我局結合實際，紮實開展電子商務精準扶貧，助推脫貧攻堅，現將20xx年來開展的工作總結如下：

一、主要工作開展情況

今年我局積極推進農村電子商務扶貧活動，會同中國郵政貴港電商局，深入轄區鄉鎮、村、屯宣傳電子商務進村的好處，爭取轄區20xx年預脫貧的7個貧困村都建設有農村電子商務村級服務點，20xx年實現全區35個貧困村都建設有農村電子商務村級服務點。目前，全區累計完成建設郵樂購服務站70家，其中，20個貧困村已完成電商站點建設。通過為村屯農民和貧困戶提供便民服務，開展農副產品代銷、小額取款、代繳水電費、寄遞服務、手機充值等業務。

二、存在問題

(一)我區電子商務發展仍處在起步階段，還存在著應用範圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，使我區電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業數、行業性公共服務平臺的數量還是客戶分佈數量均較少。

(二)農產品的生產和農用品的需求從某種程度上講有很大的不穩定性，農產品生產不集中，生產措施和標準缺乏統一性，農產品種類繁多但是數量和質量往往層次不齊，農產品附加值無法得到有效提高，儲藏保鮮技術低下，從而又制約了電子商務的進一步發展。

三、下步工作計劃和目標措施

(一)培養電子商務人才。普遍提高居民文化素質，尤其是農民的文化水平和農業科技水平，用專門的電子商務知識對他們進行培訓，教會他們怎樣利用網路找到與產品相關的資訊提高他們在網上交易的信心。在這一過程中，加大電子商務活動的宣傳力度，引導群眾對電子商務有一個正確的認識。

(二)強化政策支援。加大對農村電子商務的支援力度。協調金融機構加大對電子商務創業扶持力度，提供信貸支援，幫助掌握電子商務知識和實際操作的家庭開設網店，開展電子商務創業。讓電子商務深入鄉村家庭，帶動大眾創業。

(三)加大宣傳推廣。大力宣傳發展農村電子商務扶貧的各項舉措，提高居民認識，營造濃厚氛圍，增強電子商務產業投資與發展信心。

優秀年終總結格式 篇11

20xx年受市行委派我到路支行從事會計暨合規主管工作，上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員，加強內控核算，進行內部風險排查，開展員工培訓，做好櫃面服務工作，工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合，將市行有關制度紮實落到實處，力保支行前臺工作執行有序。現將在工人路支行的工作總結如下：

一、會計工作質量

1、根據會計結算部的統一要求，堅持每日、每週、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎規範常規檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業務、網銀業務、託收業務、假幣收繳、各類資料列印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發業務、信貸資金流向、理財業務、大額款項支付核實制度執行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促櫃員養成良好的櫃面操作習慣。

2、提高會計核算質量。現前臺櫃面共有櫃員11名，3人上崗不到一年，其中櫃員XX6月底剛剛上崗，對公櫃員由於調崗也是2月底剛剛從事對公業務。在工作中我採取前期由老櫃員幫新櫃員看票，後期業務較熟悉後，新櫃員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業務。在二季度核算中有8名櫃員差錯為0，大提高了櫃員的核算質量，保障支行業務的健康發展。

二、員工管理及培訓

1、在7月末，對公會計櫃員調至路支行，櫃員由路支行調到我行，櫃員由儲蓄櫃員調崗到會計櫃檯。一系列的調整對櫃員的心理影響較大，情緒波動不穩定。針對這種情況，我及時與櫃員逐個進行溝通，經過大家的共同努力，櫃員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現了業務的平穩過渡。

2、由於總體櫃員從業時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行櫃面合規操作競賽之機，結合合規執行年活動，利用班前晨會和每週例會帶領櫃員採用領講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求，並重點學習《X市行櫃面操作風險管理工作指引》以及櫃面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防範的宣貫，使櫃員的操作風險意識有了一個較大的提高，在20xx年X季度X市行櫃面合規操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。

3、在業務培訓方面，我積極組織前臺櫃員開展業務知識學習，在內部舉行業務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名櫃員取得會計證，一名櫃員取得反假資格證，並且經過我與支行櫃員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。

三、反洗錢工作

1、加強反洗錢內控管理。從反洗錢內控制度建設、盡職調查、資料的上報質量、客戶資料及交易記錄儲存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。

2、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯絡客戶，完善後續手續。

3、向市行反洗錢工作辦公室報送20xx年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現場監管分析報告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。

四、其他主要工作

1、補充制定工人路支行前臺業務櫃員績效考核實施細則

2、按時準確報送市行各項報表

3、配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告

4、組織召開支行季度風險分析會議並上報風險分析報告

5、配合市行各管理部門進行檢查

五、存在的問題：

首先是管理水平有待進一步提高，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業務水平需要進一步的提高，會計暨合規主管需要掌握更加全面更加細緻的業務知識。

這些都需要我在以後的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權範圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。

六、下一步工作計劃：

1、進一步梳理、規範會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。

2、按時做好會計主管日常檢查工作，對於工作中存在的問題要做到早發現、早整改。

3、加強人員管理，繼續加強櫃員培訓，結合總市行各項規章制度、操作流程等對櫃員開展會計基礎培訓，進一步提高櫃員的工作效率和業務素養，積極為大家創造一個良好的工作氛圍。

4、加強櫃員的道德風險警示教育，使每一位櫃員都緊繃風險這根弦，時刻不鬆懈，杜絕風險隱患。

優秀年終總結格式 篇12

不知不覺，進入____公司至今一個月有餘。回顧以往，我從一個懵懂的應屆畢業生逐步成長為一名勤奮敬業的公司辦公人員。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：

一、負責公司打影印、檔案收發、資料和圖書整理、印章的使用和保管。

1、這一個月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊，並制定了電子檔案，以便於提高公司閒置書籍的利用率。

2、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格和文件等，同時完成各部門交待的列印、影印、掃描的檔案等。對公司所發放的通知及檔案，及時做到上傳下達。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司的中層及以上領導的檔案進行了統一的整理，並進行了電子檔案的詳細統計。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，並做到及時更新。

3、及時更新通訊錄，以便於各位領導和員工備查使用。

三、負責員工考勤工作。

初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據製作工資表。

四、辦公用品的採購申請、發放、登記、管理。

五、接待服務工作。

六、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(送)。

七、影印機、傳真機的管理和使用。

八、公司內部其它事務性工作。

九、領導交辦的其它工作。

來科達這一個月學習了很多，收穫了很多。現在我將自己這一個月的收穫和認識向領導做一下彙報。

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖會取得一定的成績，但仍避免不了錯誤的發生。

工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤。為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。

三、與同事之間的關係。

大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

四、工作收穫：

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果。

2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。

接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

優秀年終總結格式 篇13

20xx年對於物資裝置部是艱難的一年，同時也是自我歷練的一年。物資裝置部全體員工在公司領導及相關部門的關心下，在專案部領導的正確領導下及各部門的同心協力下，物資部努力工作、誠懇辦事、兢兢業業、克服資金困難、廣開門路，想盡一切辦法確保施工生產與施工進度。全年完成物資採購約xx萬元，加工料約xx萬元，安全收發運物資噸。建設了兩條120商品混凝土生產線，優質投產，配置相應裝置10餘臺。隨著國家基礎建設的飛速發展，物價，油價的持續上漲，原材料市場價格也隨著發生變化。這樣一來對我們採購物資的難度也更大，在資金嚴重不足的情況下，我們在專案部領導的支援和關懷下，較好的完成了全年施工物資的供應工作。下面對20xx年物資裝置部工作做全面小結和彙報：

一、加強市場調查並進行物資招標工作

為保證能採購到質優價廉的物資材料，我們以瞭解市場行情和市場動態及相關行業政策規則為基本認為，更好掌握主動權，不至於受供應商片面的影響，我們實地進行考察瞭解廠家供應實力和資金能力，貨比三家選擇最合適本工地要求的供應商，20xx年我們對支座、鋼絞線、錨具、波紋管及系杆拱鋼箱梁進行招標採購工作，並順利完成招標，招標物資採購共計xx萬元，採購制度做到了透明化，標準化，規範化。

二、健全管理制度

施工現場從採購到發料都有依有據，物資的採購、加工、運輸、儲備、供應發料都具備了較齊全的手續。並做到物資落實到實處，落實到作業隊負責人，物資得到有效控制、監督和考核，順利實現當期施工任務和物資績效的合理化。對採購的物資材料，嚴格按材料驗收制度，對主要材料如鋼材、支座、預應力材料，在質檢部和試驗站的配合下先送檢後施工。大宗料由現場材料員通知質檢，監理現場抽樣檢測、試驗，驗收合格後辦理入庫手續。現場嚴格限額發料，堅持節約預扣，餘料還庫，並做好每個單位的工程臺賬、收發料臺賬，促進材料的節約和合理使用，減少材料不必要的損失和浪費。加強週轉材料的管理，提高利用率週轉材料價值高，用量大，使用週期長，對週轉材料的要求是保證施工生產的前提下，減少佔用，加速週轉，減少損壞，對租賃材料做到用多少租多少，對租賃的材料加強保管意識，做好交接手續，減少損壞和不必要的浪費。目前我們的工作還有很多沒有落實到實處的不足，但我們將在工作中加強學習，尋求更好、更有效的物資管理制度和方法。

三、加強物資計劃管理

施工專案物資計劃是對施工專案生產的部署和安排，指導施工專案材料的訂貨，採購，加工，儲備和供應，是降低成本重要環節之一，尤其是專案部資金鍊不是很好的時候，作為物資部做好施工專案物資計劃更是重中之重。自開工以來由於業主資金撥付不及時，作為物資工作更是難上加難。在這樣的情況下，物資部全體員工齊心協力，在資金短缺的情況下，我部通過各種渠道挖掘有潛力，有能力，資金雄厚的供應商作為我專案部合作伙伴，提前做計劃，在市場行情較低時積極備料，降低成本。在滿足施工生產需要的前提下，我們還同時嚴格根據技術提供的備料單和技術指標進行物資採購，及時掌握市場動態，抓住機遇，保證採購的材料不存在質次價高的情況。

四、責任成本分析與控制

物資成本在工程中佔有很大的比重，所以必須把物資成本放在首位。結合本工地的實際情況，我部制定較詳細的進料計劃、發料計劃，控制限額發料，每月進行盤點，對用料數量進行核對。根據各施工隊領用料數量，經行全面清查，並與施工隊核對領用數量，做到每一次發料都有施工隊籤認，在分析過程中積極與各部門緊密配合。經過全面清查，與技術所下備料數量基本相符合，作到了限額發料，定額發料。

五、會戰和麵對緊急情況

在20xx年三季度根據業主要求專案部決定搶工期，進行會戰，現場施工進入高峰期。在面對施工進度快，進料數量頻繁的同時，我們全部員工做好進料計劃，有條不紊的按規定要求進行收發料。在面對時間短、任務緊的情況，我部人員各負其責、服務現場、定人定點，保證每個工地所需材料及時供應。在面對工地應急材料，能在最短的時間內把所需材料送到工地，並做到保質保量，配合施工生產。在資金緊張的時候，多次出現供應商供料供不上的局面，及時與供應商進行溝通，保證施工。在會戰中，面對突如其來的“油荒”，我們提前備足油料，做好充分準備，髮油到現場，保證施工生產車輛、裝置有充足燃料。會戰零號塊施工中，全部人員無論何時何地，深入現場，保證施工緊缺料的供應，加工料深入廠家，二十四小時盯控。面對攪拌站儲料罐儲備有限，我們對52.5水泥、一級粉煤灰、礦粉全面跟蹤，保證準時準點進料，隨叫隨到，配合施工現場生產。百日會戰結束之後，為配合衡陽市三大整治，我們積極採購清洗裝置，為施工車輛清洗渣土，採購圍蔽材料，為施工現場改頭換面，為xx市市容爭光添彩。

六、裝置管理

施工生產裝置是施工中重要的部分，面對工地施工生產需要，我部積極配合施工需要，需要什麼裝置調撥什麼裝置。在零號塊施工極其需要80託泵的情況下，我部多方尋找裝置，2天之後裝置進場，保證零號塊澆注成功。並備足施工生產所需的裝置，如吊車、挖機、發電機等，只要需要隨時都可以呼叫。在裝置緊張的情況下，為大局需要我們還及時調配裝置給其他專案部。同時對所有裝置及時進行保養與維護，保證施工現場隨時使用。

20xx年是系杆拱橋和樑部施工關鍵的一年，也是最難的施工階段，也是對我部新的挑戰和考驗，我們將全力以赴，克服在施工中出現的任何困難。20xx年也是資金更困難的一年，我們相信在專案部領導的正確領導下和各部門的積極配合下，我們一定會克服種種困難，盡心盡力來滿足施工生產所需要的物資、裝置。並完善好相關的各種臺賬，做好內業資料。20xx年我們的工作有很多不足，希望領導能多多指導，及時指出和批評。新的一年，祝專案部全體員工新年愉快，工作順利，全家安康。

優秀年終總結格式 篇14

20年已經過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收穫了許多寶貴的經驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，在銷售部從事過銷售計劃工作半年後，轉而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經驗的，缺乏汽車行業銷售經驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的'效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比

較完整的方案應付一些突發事件。對於一個專案可以全程的操作下來。

我從9月份開始從事於銷售顧問這項工作，也取得了一些成績，在9月份，我一共銷售了10臺車;在10月份，因為參加培訓，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海蔘加業務培訓外，回到公司認真工作，總結10月的銷售經驗後，在11月12月各賣了10臺車。總之，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個平臺來實現自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費，錯失了很多機會。作為我們的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款車的車型，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!

優秀年終總結格式 篇15

我在網上聆聽了各位專家、教授的專題報告，在教育專家的引領下，輔導老師的指導下，讓我重新的讀懂教育和課堂，國培，不是空頭理論的繁瑣分析，是理論和實踐對接的內化。本次培訓給我的感受很深，就像一位共事多年的摯友，幫你化解教學過程中困惑、煩惱。從而使我對新課改有了更深的認識，也意識到新課改的重要性及其必要性。在培訓中，我進一步認識了新課程的發展方向和目標，反思了自己以往在工作中的不足。作為一名青年教師，我深知自己在教學上是幼稚而不成熟的，在教學過程中還存在一些問題.但是，這對於我今後在實際工作有著重要的指導作用，可以說此次培訓收穫頗豐、受益非淺。現將我這次培訓學習作如下總結：

一、教學觀念的調整

通過這次遠端學習，結合我班實際，使我深刻的意識到作為跨時代的教師，“傳道、授業、解惑”已遠遠不能應對改革開放的今天，就連學生的需求也難以滿足。如果教學理念不改革，教學方法不創新，個人素養不提高，是難以勝任的。這些都要求教師要不斷的學習提高，做創新型教師、研究型教師、引導型教師。教師如果沒有認識到自己學習的必要性、重要性，總是用陳舊的知識和老化的觀念去教育現在的學生，那其結果必然是被社會無情的淘汰。

今天，在我們這些農村國小可能還不能體現，知識媒體的進步和資訊時代的快速傳播，但學生可說也是見多識廣，知識量也在飛速增長。學生除課堂學到的知識外，在廣闊的課外天地裡，古今中外，天文地理都在接觸，他們每時每刻都在產生許許多多“稀奇古怪”、“異想天開”的問題。面對這種情況，我們老師也只有不斷的學習新的科學文化知識才可以應對。由此可見，作為一名教師，應同時具備雙重身份：既是教師，又是學生，教師為“育人”而學習。

作為教師，我們的學習不是一般的學習，而是基於一個教育者的學習。我們最終的追求是育好人，為“育人”而學習是教師的天職。我們應當積極參加上級組織的各種培訓，繼續學習，使之達到活到老，學到老的終身學習觀念。應當不斷學習新的教法，新的教育教學理念。讓自己成為“源頭活水”更好地滋潤學生渴求知識的心田。

二、積極實踐，提高教育教學

實踐是檢驗真理的標準，只有通過不斷的實踐，才能把學到的觀念和方法落實在教育教學工作中，幫助學生確定適當的學習目標，培養學生良好的學習習慣。掌握學習策略和發展能力，創設豐富的教學情境，激發學生的學習動機和學習興趣。

充分調動學生的積極性，為學生提供各種發展的機會，為學生服務，建立一個民主，寬容的課堂氛圍。另外，教師應該把握社會發展對人的發展的基本需要，不斷提高自己的教學能力和科研能力，確立培養目標，打造新時代的人才。

培訓視訊中的一些專家、學者或有經驗的教師，從自己切身的實踐經驗出發，暢談了他們在教育教學各個領域的獨特見解。在這些專家的引領下，我的思想受到極大的震撼：以前我考慮的是如何上好一堂課，爭取考出理想的成績，對於學生長期全面的發展考慮得並不周全。本次遠端培訓學習，專家們的講座為我指明瞭努力的方向！

三、改變工作方式，謀求共同發展

新課程理念提倡培養學生的綜合性學習，而自主合作探究又是學生學習各門學科的重要方式。對於絕大多數教師而言，幾乎很難獨立一個人較好的完成，這就要求我們教師要善於瞭解其它學科，學會與其他教師合作，互助配合，齊心協力培養學生。從而使各學科、各年級的教學有機融合，互助促進。

除此之外我還明白，人生沒非因為成功而驕傲，教學亦如此。雖然我所做的作業得到優秀及良好，讓人有所欣慰，但是在教育教學能力水平上並非是的。我將不斷的努力，力爭讓學生得到全面的發展。

四、國培緣，網路情

在這次國培中專家、輔導員也讓我很感動。在我們這些農村的學校，學生知識基礎差，學習能力低，教師工作任務又非常繁重，一邊抓教育教學工作，一邊抓教師遠端培訓學習輔導，我深深感受到輔導老師們高度負責的工作態度。每位學員的作業他都要認真的評判，給出自己的一些教學建議。大家都只知道培訓期間的簡報都做得又快又好，可以想象在我們都休息的時候，輔導老師還在做著簡報、公告等。

最讓我感動的是，連我們提的問題輔導老師都要一一解答。如果僅僅是一個人的問題，那應該沒什麼，但是我知道，輔導老師肯定不止回答一個人的。還有就是還要看我們的培訓感言等，反正我能感受到輔導老師整天都在網上輔導著我們。在此我們國小數學21班的全體同學感謝您——韋xx老師！您辛苦了！

五、展望未來

在今後的教育教學活動中，我將繼續虛心地利用網路學習，利用網路成長；兢兢業業的奉獻，踏踏實實的工作；理論結合實際，實現自己的教育夢想

優秀年終總結格式 篇16

緊張而有序的20xx年又要過去了,在忙碌的一年裡,在科主任及上級醫師的指導下,我無論是思想上還是在業務水平上,我的收穫都很大,具體如下:

思想方面:一年來,本人能認真學習馬列主義,*思想和*理論,貫徹xx大會議精神,積極實踐科學發展觀,參加了入黨積極分子培訓班的學習,通過學習使我對黨有了更深刻的認識,能進一步利用電視,電腦,報紙,雜誌等媒體關注國內國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想檔案,書籍,深刻領會胡的講話精神,並把它作為思想的綱領,行動的指南,我作為一名年輕的醫師,自己今後要走的路還很長,作為一名團員,一名積極分子,我時刻以團員的標準嚴格要求自己,在工作上不怕苦不怕累甘於奉獻,向優秀黨員同志學習,以他們為榜樣.

在工作中,能嚴格遵守醫院的各項規章制度,刻苦嚴謹,能及時準確的完成病歷,病程及出院小結的書寫,對常見病,多發病能獨立診斷,治療,較好的完成了自己的本職工作.遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,及時向上級醫生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發現問題,分析問題,解決問題的能力.能不斷的發現認識自己的不足,始終保持學生時代強烈的求知*,能將這股熱情和工作緊密結合.今年適逢醫院建立三級乙等綜合醫院,在創等過程中,能服從醫院領導及科主任的安排,積極配合完成各項工作,表現突出,被評為先進個人。

在作風上,能遵章守紀,團結同事,務真求實,樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨.在生活中發揚艱苦樸素,勤儉耐勞,樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事.

隨著醫院升為三級乙等綜合醫院,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣.為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,成為一名合格的醫務人員.當然,我身上還存在一些不足有待改進.比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理.在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待於進一步提高,這都是我今後需要改進和提高的地方.在即將過去的一年裡,要再次感謝院領導,科主任和上級醫師給予的教育,指導,批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支援.回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。