個人季度工作總結範文（精選17篇）

個人季度工作總結範文 篇1

20__年第一季度以來，我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將這一季度來的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業務水平。

鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。通過學習，想政治素質和業務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，並取得了較好的工作效果。

二、加強鍛鍊，做好領導分配的各項工作任務。

20__年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。

1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的製作到選舉之時選票的製作與發放、選舉之後計票與統計等各個環節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

2、精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料，第一季度以來，我鄉精神文明建設主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習檔案精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模範評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書徵文大賽活動。同時認真籌備建立自治區級精神文明機關的各項工作，完成精神文明責任體系分解，按部就班準備各項材料工作。

3、團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志願者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展瞭如下活動：組織青年志願者參加“學習雷鋒奮鬥青春給力和碩”為主題的學雷鋒志願服務活動和“愛國衛生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。

4、辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場佈置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯絡經辦人;收集整理材料時，全面準確的瞭解各方面工作的開展情況，及時總結匯總，向領導彙報。

回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裡的時間過少，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來說，為領匯出主意、想辦法的時候少。

在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。

個人季度工作總結範文 篇2

我自20--年-月到電力營銷與交易部計量處任營銷資訊科技助責以來，一年多的時間裡，在部門領導及同事的關心、幫忙下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結報告如下：

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養

第四季度以來，我認真學習黨的十九大精神和兩會精神、--公司工作會精神、--省和--電網公司關於節能減排的規定等檔案資料、--董事長和--總經理在公司抗險救災搶修覆電總結表彰大會上的講話。透過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀的自覺性和主動性；進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學；進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。透過學習，進一步領會了--方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮鬥”的精神，這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網路、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業知識

在業務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷資訊化、自動化相關知識，並結合工作需要，自主學習資訊化、自動化的專業知識。此外，利用週末時間，攻讀--大學資訊與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在這一年多的時間裡，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收穫，並在《----》發表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作潛力

在第四季度，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

（一）營銷監控中心建設

營銷監控中心是透過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、排程mis、營銷現場監控裝置等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《--營銷服務中心繫統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，並承擔了監控中心的軟硬體裝置的日常管理和維護。系統投入試執行後，透過徵求各部門意見，編寫《營銷服務中心繫統需完善的資料》，年底組織監控中心驗收，參與《--電網公司監控中心後期建設思路》、《--電網公司營銷監控中心執行管理制度》、《--電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，資料填報功能10項。在業務功能中，發供電模組23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

（二）縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷資訊“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《--電網公司縣級供電企業營銷資訊“一體化”業務流程規範（試行）》、《--電網公司縣級供電企業營銷資訊“一體化”電費核算細則（試行）》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網路問題，參與《--電網營銷一體化網路系統建設專案書》編寫完善，並參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模組的實施。

（三）--局五華分局試點建設7-24小時數字化營業廳

參與《7-24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善，協調--局、雲電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7-24小時數字化營業廳土建部分已經完成，軟體開發也已過半，很快將投入使用，屆時使用者能夠24小時透過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務，讓使用者更加快捷的完成業務辦理，省時靈活，同時也節約了供電成本。

（四）建設移動營銷作業系統

參與《--電網公司營銷移動作業子系統方案》、《--電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調--局和--同方結合--電網的實際狀況，在--供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、使用者檔案資訊、稽核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

（五）參與編寫各種規範

參與編寫完成《--電網公司配電班組建設規範（共十六分冊）》、《--電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法（試行）》、《--電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《--電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規範。

（六）完成計量處日常工作

完成--東送電量結算、稽核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷專案計劃並跟蹤專案完成狀況透過參與營銷監控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的瞭解；透過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了必須得了解；透過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設，使我認識到了資訊化、自動化對一個企業發展的重要性；透過參與各種規範的編寫，使我的文字水平有了必須的提高；透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作潛力得到全面提高。

四、自身存在的不足

（一）應對新的崗位，業務面擴大了很多，對專業技術知識和業務潛力提出了更高的要求；雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業知識和業務知識，可保證工作的開展；但是，這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今後的工作中不斷努力學習。

（二）溝通協調潛力還有差距，還需要進一步提高。

五、今後的工作打算

在營銷部一年多的時間裡，在領導的關懷和同事們的支援與幫忙下，經過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學到了不少營銷管理知識，對於原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電後，應對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛鍊和成長，不斷積累工作經驗，提高業務潛力和工作水平，為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻！

個人季度工作總結範文 篇3

本人自來武漢專案部後以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職的這半年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在專案部有關領導的信任與支援下，我非常珍惜這個安全形色，以積極的態度投入到工作當中，半年來的工作我感到非常充實。現將個人半年來的工作情況進行總結如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協助分管領導認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，紮實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現專案部三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析並扼殺在萌芽狀態。同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利於專案部發展利於安全生產的，自己身先立足。

2、在分管領導的正確領導下，認真對施工轄區的裝置和人員進行安全職能監督，在計劃、佈置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行為，使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。

3、通過每日安全巡視及時瞭解安全生產情況。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分四次對專案部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種裝置及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有裝置能健康穩定執行。

4、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了專案部的安全局面。

5、多多紮根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那裡能給與我成長的充足養分。只有真正紮根於生產一線，才能對於職業健康、安全與環保有更深入地瞭解，促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。

6、做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在學歷偏低、安全意識培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜絕存在流於表面的現象發生;嚴格審查外協單位資質，對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控，確保每位施工人員的利益。

7、不斷學習充實自己，完成更進一層的紮實蛻變。安全是一個永恆的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之餘，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產法規、相關工種安全操作規程，多多查閱相關安全技術知識，真正做一個新時代、新思想、有內涵的專職安全管理人員。

個人季度工作總結範文二：

9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作!

(一) 在第三季度裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，

總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。

(二) 注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查

閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(三) 愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上

發揮出應有的作用。

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。

(一)主要精力做好乾熄焦和礦熱爐方面餘熱發電專案，去內蒙古慶華集團300萬噸幹熄焦專案、西部煤化工100萬噸幹熄焦專案、博宇特鋼BPRT專案、天淨礦熱爐專案，都是由於鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的專案工作都沒有進展。

(二)烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，後期水泥廠都在緩建中，致使水泥專案沒有可跟蹤的及無發電專案可做。

(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華專案，這個專案無資源可利用，也是個過時的專案。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手裡有很多關係，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯絡到有價值的專案資訊，我們能做的很少。

(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯絡喬世曉，陳知道後較為不快，藉口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯絡喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由於水泥行業不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯絡，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情

還是不可避免。

(五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老闆的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶後去約見老闆，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。

三、主要經驗和收穫。

在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收穫，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一) 開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

(二) 經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕鬆中走出這一季度 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

(四) 在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

(五) 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢於開發新方法，總結工作成績與問題，及時採取對策!

六、存在的不足

總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對內部關係協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。

2需要更加堅持不懈的勁頭，對於越是有難度和有挑戰的專案，就越應該鬥勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以後需要時刻提醒自己的。

3工作還不夠細緻，有的關係還沒有做到位，溝通能力和細緻程度還需要加強，在新的季度裡面爭取有更大的改變和進步。

4發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的專案資訊不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。

5對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

七、從自身原因總結

(一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;

(二)注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。

(三)要深化自己的工作業務，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數量，提高銷售業績;

(四)端正好自己心態，其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力;

(五)總之，通過對自己這一季度的工作總結，發現有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力學習業務知識和提高銷售意識，紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!

八、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：

(一) 積極搞好內部的協調工作，進一步理順關係;

(二) 加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三) 利用好長林公司的關係，做好高義鋼鐵公司的幹熄焦專案;

(四) 加強利用中介的資源和關係開展好客戶的開發;

(五) 加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與內部人員進行溝通，提高銷售工作的意識，同時在銷售工作方面要嚴格要求自己，為公司創造更大價值。在下一個季度的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，_X的明天更美好!

個人季度工作總結範文 篇4

近期，通過走訪紅格，主要針對紅格網點金融業務發展滯後、收入水平較低的情況進行走訪，尋找網點經營中存在的問題、營業員在業務營銷過程中存在的不足，結合網點自身環境及與隨機客戶的交流，瞭解客戶的需求和意見。另外，通過近幾年來金融業務的發展情況對比、市場份額及客戶群體的變動，轉變觀念尋求積極的發展策略，從細節著手對代理儲蓄業務、保險業務、基金理財類業務等方面重點分析，找出問題並提出解決方案。

一、代理儲蓄業務

儲蓄業務是郵政代理金融各項業務的基礎，利差收入是代理金融收入的主要來源，如何擴大儲蓄存款規模，鞏固市場份額，增加企業效益，是代理金融業務發展的關鍵。總體上看，1—4月份，儲蓄業務保持了較為平穩的發展，但仍然存在著一些問題，主要表現在：儲額呈現下降趨勢、相應儲蓄增額同期比也逐年下滑。原因主要體現在以下幾個方面：

1、(傳統攬收時期，其他商業銀行出臺的相應攬儲政策要好與我局，給使用者的報酬也高於我局30%—100%，部分客戶受利益驅使轉向其他銀行。)由此看出，我局平時的客戶維護中，客戶忠誠度與其他銀行相比較低。

2、我局儲額中存在部分代發工資，代發款入局後無滯留，形成有效收入較少。

3、近兩年，基金理財類業務市場火熱，各金融機構爭相搶佔理財類業務市場份額，今年我局也加大了理財類業務的發展力度，導致資金分流。

4、今年我局先後兩處網點停業裝修改造，導致網點使用者分散，使用者普遍服務受到臨時制約，部分使用者在郵儲銀行辦理儲蓄業務時將存款轉出，致使我局餘額受到影響。於此同時，其他商業銀行部分網點已完成改造，軟硬體條件的提高，一定程度上對我局的儲額方面有所影響。

5、與其他商業銀行相比我局營業網點員工服務水平和服務熱情急需提高，部分客戶反映部分網點營業員在與客戶的交流中服務態度不夠好。另外，忽略了網點內衛生及用品擺放等諸多細節的重要性。好的環境和對客戶親善的態度更有助於我們發覺潛在客戶。

6、大客戶維護政策不健全，與大客戶的交流大多侷限在存款、攬收等利我的角度，缺乏日常生活、節假日等給予客戶的問候、關懷，對大客戶難免有忽視的表現，長期以來致使客戶流失。

儲蓄業務發展措施

在以儲額增長為核心，大力發展結算類業務的基礎上，重視網點經營的細微環節，立足網點客戶、立足營銷業務種類對儲蓄髮展存在的問題層層剖析。

1、網點支局長時時關注網點餘額情況，發現大額存款流失及時查詢原因，對於開發商、農戶(農村網點)生產使用的資金做到心中有數，並提早溝通攻關採取措施將資金迴流，即存款用完之後儘量保證還存回我局，這樣避免了大額資金的流失。

2、重點加大對客戶的管理維護力度。正準備在我局朝陽支局試點使用的“大客戶營銷管理系統”應該得到充分利用，通過系統的“客戶生日提醒”等功能，主動向客戶投去慰問、贈送小禮品等，合理維護原有大客戶。通過系統提供的大客戶資料制定合理營銷方案，通過電話、簡訊等訪問形式努力發掘潛在客戶。另外，提高網點綠卡VIP金卡使用率，予以使用者方便的同時提高使用者忠誠度。

3、與我局所有代發單位溝通，本著統一標準、統一時間的原則，提出將代發款制定日期上賬，制定時間統一發放。(建議在我局滯留幾天，隔天向客戶發放)。

4、關注“儲蓄競賽方案”各單位營銷情況，定期以簡訊、檔案的形式通報，進度快的部門做經驗介紹，較慢的分析原因，提出營銷過程中的困難，及時解決。營造火熱的工作氛圍。

5、加強網點管理力度，要求支局長了解網點周邊客戶群，注意收集有價值的客戶資訊，分析客戶資金運用結構，對客戶群體進行細分，有針對性的對客戶進行維護。

二、代理基金理財類業務存在問題

1、我局理財類業務起步較晚，網點理財類業務前臺水平急需提高，很多網點人員對此類業務的辦理不夠熟練。

2、對基金理財類業務學習不重視。營業員在參加業務培訓時態度不夠端正，課堂所講的知識也不能夠完成體會，對相關業務的發展必然產生一定的影響。

5、許多理財使用者對理財產品有很大的認識度。對相關產品的瞭解也很深，很多時候在選擇上趨向專業銀行。除此之外，其他商業銀行鍼對不同的客戶有不同的理財產品，產品具有廣泛的多樣性和靈活性，導致我們宣傳理財業務的壓力很大。

發展措施

1、做好網點陣地營銷工作。各網點要在網點營業大廳顯著位置張貼、布放理財產品海報、宣傳摺頁、單冊等。有電子顯示屏支局，要滾動顯示產品特點，營業員有針對性選擇符合條件的客戶進行營銷，將此作為提高老客戶忠誠度的一種手段。

2、選定“準客戶”進行目標營銷。要求各網點要每個月上報一定數量非郵政儲蓄的客戶名單，將“日日升”、“月月升”及其他理財產品作為橋樑，通過有效營銷使其成為郵政儲蓄客戶，將其作為爭奪客戶和吸引更多的中高階客戶的有利手段。

3、啟動通訊工具進行銷售。各網點要利用好已掌握的儲蓄客戶、基金客戶、理財客戶，對其進行手機簡訊營銷，要求每個網點在財富日日升和月月升倆款產品及其他理財產品的銷售中，每週都向不少於20名目標客戶傳送手機宣傳簡訊。

4、所長和營業員的全力配合，抓住每次發行理財產品的機遇來推銷我們的業務，使我們在發展業務過程中拉動、拉近客戶。

個人季度工作總結範文 篇5

隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的用心努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結報告：

在我們的工作規定中，還是照常舉行每週例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好乾部工作風範以及強化學校的紀律，我係青協每週二例行校風督察。

四月十三號院青協會長蒞臨我係主持例會，對我會的成員進行工作的指導，並且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加註意自己的行為風範，並且提高了不少工作效率。

為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都用心的參加。並且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，用心發表自己的意見。對於大家來說這是一次不錯的鍛鍊。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志願者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志願者的風彩。

在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在用心、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家透過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課餘時間以及其他系青協開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。

在一段忙碌的時間過後，最後迎來了院和系相關活動的結束和開幕...

按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我係共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的用心配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環保活動，關心一下我們周圍的環境。既能夠提高我們大學生的環保素質，又能夠讓更多的人蔘與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神淨化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志願者的價值和力量。

本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，於是成員們都把每月例行的思想彙報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。

此刻又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發現了我們的錯誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同好處，也都讓每位成員有著不同的感悟。志願者就是就應本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，並且用心的奉獻我們的一份愛的力量。那麼這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢！

一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。我期望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色！也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協的力量更加強大！

個人季度工作總結範文 篇6

時間一分一秒的過去，很快20_年第三季度也過完了，就在昨天下午，在脊髓損傷康復科領導班子常院長、張主任、唐護士長的領導下，在脊髓損傷康復科示教室召開了20_年第三季度質控會議，全體醫生及全體護士準時參加，在會議之前，各分管的分管老師已經做好了所分管的工作的總結匯報，會議一開始，由張主任帶領大家做好彙報工作的準備。

首先還是由醫生組反應分管工作，反映的問題涉及方面包括：醫生病歷書寫統計情況，病例的質量檢查情況，關於病歷管理醫院的新規定及其新要求。接下來由分管安全的老師彙報病房安全、病區患者安全的現狀、隱患以及解決辦法。分管老師也彙報了院感相關要求的落實情況，病區病人治療統計情況，分管科教工作的老師彙報的情況包括自身的業務學習、外出學習深造，對重慶醫科大學實習醫生的帶教情況，及怎樣更好的完成重慶醫科大學的帶教要求，配合科教部本學科叢書編撰與卡倫系統的科研合作專案。本科室每週一行文獻學習的進展情況以及歸納總結開發新專案的工作任務等。

護理方面由護士長首先對第三季度的工作表現以及優秀的工作開展進行了表揚及肯定，分配了接下來的工作任務及工作要求，嚴肅的強調了工作紀律，對所有的工作人員也做出了希望及要求。接下來，護理組長彙報了第三季度實施的護理工作總結，包括所有工作人員的工作量以及進展，讓大家可以直觀的看到自己的工作內容以及工作價值，也提出了存在的不足，並且分析原因尋找完善工作的方法，尋求的解決方法，讓大家的工作質量提高到另一層高度。旨在提高整體的服務質量，為患者帶來全面優質的護理服務。負責病區治療組的老師也總結病區治療機器的使用保養情況。負責護理科研與實習生帶教的老師也彙報了帶教實習同學的情況，包括一對一進行教學，遵守放眼不放手的帶教原則，組織同學學習小講課護理查房及出科考試指導等，規範帶教老師的教學，旨在為實習同學進行正確的引導，養成規範的操作習慣。負責醫院感染控制的老師也組織大家學習了醫院感染控制辦法，增加大家對醫院感染的認識。提高大家對院感的概念。

最後由張主任以及常院長做總結性發言，充分肯定了大家的工作成績，也為大家接下來的的工作任務提了相關的要求與希望，一起探討了怎樣提高對病人的服務，以及科室發展的方向以及目標，希望大家充分利用自己的力量團結在一起將科室發展的更好，從而為病人提供的服務!所有參會人員也積極主動的建言獻策，認真記錄，在大家的參與中，第三季度工作總結大會圓滿結束!

個人季度工作總結範文 篇7

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的視窗，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

說起來，做一名營業員輕易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但究竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿足的目光，我也欣慰的笑了。有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通訊世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業視窗服務是聯絡客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業溝通從心開始的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶興奮而來，滿足而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通訊業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裡，急在心裡，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住使用者，我耐心的講解我們__的品牌優勢、網路優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿足的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裡打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，使用者發洩一下又何妨呢。天天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：追求客戶滿足服務，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。

在中國向資訊化社會邁進的今天，行動電話已經成為人們越來越重要的通訊工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋資訊，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關__方面的資訊，瞭解新形勢，把握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。假如這次我競聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;假如我競聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心__事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

個人季度工作總結範文 篇8

2xx年第一季度，我們在公司黨委及公司董事會的正確領導下，保衛科組織全體員工認真學習貫徹公司安全保衛各項規定，並利用班前班後會及時傳達公司中層例會精神，深入地、紮實地厲行好自己的職責，全心全意地為一線員工服好務，2xx年第一季度我們做了以下幾個方面的工作；

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一、保衛科內部管理方面

進入1年以來，首先我們注重保衛科的內部管理工作，經常利用班前班後會，認真學習貫徹公司的有關規定及檔案精神，把公司的精神貫徹到每個員工。並開展批評與自我批評，使保衛科每位員工充分認識到自己工作崗位的重要性，激勵每位員工認真紮實地幹好本職工作，做到愛崗敬業。其次我們還加強了公司規定的管理力度，針對在工作中屢犯錯誤的員工，除按規定罰款外，還三番五次的做他的思想工作，由科長、班長親自到他的家裡和他家人一起來做工作，使他認識到錯誤的嚴重性，使其改變了惡習，幹好了本職工作，其效果甚好。為了驗證學習和開會的效果，本科在中夜班加大了檢查力度，一季度，本科內部查處違紀人員8人次，根據情況給予了不同的罰款，促(來源：看準網）進了保衛科工作的更好開展。

二、公司治安方面

首先，為確保公司能平安度春節，我科對1年春節值班人員進行了嚴格的把關和挑選，對平常工作中有問題的員工和在保衛科有備案的員工，春節一律不準值班，從而保證了春節假期的安全。其次進入1年以來，保衛科還按照公司領導的要求，以打擊內部盜竊為重點，對重點要害部位實行蹲點監控十餘次，查處內部盜竊事件一起，查處偷盜隱患三處，對重點人員進行檢查6次。阻止尋釁滋事行為三起。另外，元月份，公司主管保衛領導又與各車間科室簽定了“綜合治理目標責任書”，使安全保衛工作責任分解到每個車間部門乃至每個員工身上。加強自我監督，真正做到“誰主管、誰負責”。.

三、消防工作方面

進入1年以來，為了把消防工作做到實處，第一季度我科與生產辦及有關部門對公司區域內安全消防檢查6次，查處消防隱患8處，查處帶煙帶火隱患人員5人次（內部員工1人，送花拉紗4人），審批動火專案8項。另外，為了能使消防器材時刻處於完好備戰狀態，一季度維修充裝滅火器51具，更換車間滅火器材4餘具，維修消防管道、栓5處，並對公司區域內的所有消防設施進行了維修保養。保證了在萬一情況下消防設施的正常使用，為公司的安全生產經營奠定了基礎。

四、宿舍管理方面

進入1年以來，我們首先完成了單身宿舍1年上半年管理費的收繳工作，男女單身宿舍元至3月份安排居住員工15餘人，退還床位71人次。元月份，為了使居住的單身員工暖和些，我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份，為了女單宿舍的安全，公司投資四千多元，給女工樓每層安裝防盜門四個。為了女工上中夜班的上下樓安全，我們又對女工樓的走廊照明進行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。

五、平安建設方面

一季度，參加縣政法委組織的平安建設工作會議2次，按照縣政法委的部署，三月十二日在東西大街參加了平安建設宣傳月活動，設立了平安建設宣傳諮詢臺和宣傳版面，懸掛平安建設宣傳橫幅3條，印製平安建設宣傳單1餘份，同時，我科還配合生產辦對新進員工進行了安全、消防、治安等法律法規以及公司各項規章制度的培訓工作，通過培訓，使新進員工認識到了新工上崗前培訓的重要性，為今後的安全生產和個人的平安生活打下了良好的基礎。

雖然我們做了不少的工作，但與公司領導對我們的要求還相差很遠，例如；在公司治安方面和公司防內盜方面的工作，還有待於我們去進一步探索和提高，保衛科值班人員在勞動紀律方面還有待於我們去加強。但我們有決心和信心，一定會努力幹好下一步的安全保衛工作，為延紡的發展做出我們的貢獻。

個人季度工作總結範文 篇9

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：

中國銀行解放南路支行特點：

1)三月下旬存款餘額4500萬，其中對公：2500萬 個人__萬

2)附近高校 黨校 高階中學 泉山區政府 四院 龐大的別墅區 一直輻射到康居小區 輻射區人員素質很高

3)留學的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產多 學生多 退休老人比較多 做醫療和健康產業的多

4)經過持續不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網點轄區的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解

5)網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業，做事非常謹慎，由於以往保險銀保嚴重誤導，出現過一次很嚴重的糾紛，(10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失)，所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。

我的做法是放平心態，一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽

由於是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少

我就給儲存的宣傳，以後辦業務到這個網點辦，不要排隊，這個網點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家，

我的做法：

1.辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。

2.在櫃檯前，大力為銀行宣傳網銀 基金 信用卡 第三方託管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業務收費專案

3.儘可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就儘量宣傳銀行中間業務。對於銀行的所有中間業務不遺餘力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

4.抓住儲戶短暫的辦業務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，

我非常注意客戶來辦業務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的餘額，如果餘額超過5000元，我要請教客戶為什麼要放這麼多現金做活期，多培養客戶學會理財，不要讓自己的錢閒著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對於大客戶，我會邀請他們到理財室去，

請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支援也比較滿意。

個人季度工作總結範文 篇10

在街道黨工委、辦事處的正確領導下，積極踐行科學發展觀。以“雙評晉級、科學發展、建立示範社群”活動為契機，堅持抓好“黨建示範社群”、“六好”和諧社群建設，以此帶動社群各項工作的全面發展。經過社群兩委會班子、全體黨員和居民的共同努力，社群建設邁上了新的臺階。先後榮獲了陝西省文明社群、西安市“和諧家庭”示範社群、新城區首批“黨建示範社群”等榮譽。現將我社群一年來的工作彙報如下：

一、__路社群第三季度基本情況：

__路社群居委會成立於20__年8月，由原黎苑社區劃分而來，位於新城區，__張寨溝，西至__路，北至步行街__路，南至黎苑路。北與桓譚社群相鄰，南與黎苑社群相連，總面積0.35平方公里，總住戶4106戶。目前入住常住居民3020餘戶，其中常住人口11216餘人。

__路社群現有社群幹部14人，男2人，女12人，具有大專學歷6人，中國共產黨黨員8名，入黨積極分子1名。

社群共有樓院9個，轄區內有黎苑派出所、人民醫院社群服務中心、海容物業公司3家單位。社群共有低保戶162戶，500多人領取低保金，殘疾人60人。駐轄區非公有制經濟組織12個。

二、社群黨員隊伍情況：

__路社群下設6個黨小組，黨員總數70名，其中婦女黨員18名，流動黨員6名，離退休黨員23名，生活困難黨員10名，黨員的學歷：大學學歷8名，大專學歷17名，高中文化19名，國中文化14名，國小文化4名，黨員的年齡結構：50歲及以上黨員32名。35歲以上至50歲20名，35歲以下18名。

三、黨支部主要基本工作

結合中央確定的20_年為基層組織建設年，根據省、市、區及街道的有關檔案精神，__路社群制定了20_年基層組織建設年主要目標：一是進一步提升__路社群黨支部的戰鬥力;二是進一步提升__路社群黨支部書記的基本素質;三是進一步提升黨員隊伍的生機活力;四是進一步提升黨支部的基礎保障;五是進一步提升社群黨建制度化水平。制定這些目標的目的就是更好地為人民服務，為民排憂解難，讓老百姓安居樂業，就是用黨的路線方針來引導社群居民積極向上、健康文明的生活方式，通過社群服務去體現黨建，通過黨建去體現社群服務。圍繞這一目標，今年我支部著重做了以下方面的工作：

(一)、切實加強社群兩委班子、幹部隊伍及陣地建設

抓社群兩委班子、幹部隊伍建設和思想認識，尤其是黨支部書記要轉變思路，創新觀念，並要求黨員幹部樹立責任意識，廉潔自律，在思想上要有責任感和緊迫感，要勤於學習。

明確社群黨支部的主要職責之一是抓好黨組織建設，發揮黨員發展、教育、管理、監督和服務作用。社群自成立以來，加快硬體建設和完善，社群近600平方米的辦公場地在去年9月份正式投入使用，社群黨支部充分利用每月組織生活的時機，認真組織黨員開展堅持科學發展觀、進行和諧社群建設、愛國主義等方面的學習，通過學習不斷提高黨員的素質，樹立起正確的世界觀人生觀，另一方面社群黨支部還組織黨員開展各種活動，如迎新春黨員茶話會等，通過這些活動的開展，讓黨員在文明社群、和諧社群的建立中發揮出自己的先鋒模範作用。

(二)、社群組織健全，管理機制有序

今年以來，__路社群進一步建立健全了各項組織機構和制度，在黨支部工作和黨員的教育管理上，社群嚴格組織生活制度，按時召開支部大會和支委會，根據街道黨工委的總體要求，研究佈署支部工作，制定黨員工作、活動計劃，組織開展各項工作，定期召開民主生活會和黨員民主評議，有計劃的經常組織黨員及非黨積極分子進行理論學習和思想政治教育，組織黨員積極參加上級舉辦的各類培訓。

(三)便民利民措施得當，社群服務貼近百姓

為了更好的方便社群居民，為社群居民提供優質服務，社群黨支部成立了“多位一體”的綜合服務辦事廳，實現了為居民服務視窗化，更好的方便了居民群眾。我們今年為社群居民辦了很多事情，例如，在三月份學雷鋒志願者活動當中，我們組織社群幹部、黨員和群眾進行了兩次大規模的社群衛生清理活動，大大改善了社群面貌;疏通居民樓下水管道5處;向有關部門申報老城區改造樓院4個，目前，改造方案及效果圖已出來;新__市居民最低生活保障人員10戶;社群、黨支部共幫助貧困戶36戶，社群向殘疾人發放了助殘用品;六一兒童節，我們看望慰問了轄區致殘兒童3名，並給他們帶去了學習用品、玩具、大禮包，同時我們還向生活有困難的殘疾人員發放了糧食和錢物;慰問困難計生獨生子女家庭2戶。我們提出了“讓每個有幫扶能力的人有獻愛心的機會，讓每個生活貧困的家庭有受救助的機會”。半年多來，累計家政勞務輸出65人次，調解民事糾紛12次，調解成功率98%。

(四)、豐富百姓業餘生活，使社群活動經常化

為豐富社群居民的文化生活，社群黨支部建立了活動室值班制度，把社群活動室常年向居民開放，使活動室在平時、八小時以外及節假日成為廣大居民的休閒樂園，每天參與社群活動的居民絡繹不絕。一月份，社群組織社群文化藝術團在小區廣場舉辦了迎新春戲曲和文化近社群文藝匯演;三月份，社群舉辦了一次廣大婦女參與的“迎三八”趣味運動會，參與人數達到了100多人。四月份，我們舉辦了學雷鋒志願者活動，協同區委宣傳部在小區廣場放映紅色經典電影2場;衛生健康活動月，我們組織轄區老黨員、困難戶、殘疾人及60歲以上老人開展健康免費義診活動，參加體檢人數達200多人;“六。一”兒童節，我們舉辦了“六一”兒童繪畫比賽活動，參與兒童近200名，收到了居民的極大好評;在法制宣傳月、“3.15”消費者權益保護日、“五。一”勞動節、等節假日，與相關單位部門舉辦了多次形式多樣的宣傳教育活動9月份，我們協調有關部門在社群門前舉辦了為期一週的大型戲曲文藝匯演。

四、為民辦實事事項

社群在五級書記大走訪活動當中，經民意調查，梳理了居民反映的實際問題，確定了民辦實事的重點工作專案。這些專案都是為了改善小區院落環境，滿足群眾精神文化方面的需求而提出來的，都是實實在在的民生專案，為此社群黨支部和居委會一道，充分發揚基層民主，全程做好這些專案的具體實施工作，確保了這些為民辦實事專案的順利實施。

五、老黨員和困難黨員管理

積極落實社群黨員和辦事處領導與社群黨員的結對幫扶工作;自社群黨支部成立以來共計開展慰問老黨員、困難黨員20餘人次;五級書記大走訪活動中，我們看望慰問了困難老黨員、群眾10名。

六、黨員隊伍資訊管理工作

1、黨員發展工作：20_年社群黨員共計72名其中預備黨員2名，入黨積極分子1名，黨支部1個，非公企業黨支部暫無。(說明：轄區內主要以居民樓為主，人口集中，轄區單位較少)發展積極分子1名，轉正預備黨員共計2名。出具預備黨員單位調查函件20份。

2、黨員資料庫和流動黨員服務管理工作：社群建立了黨組織資料庫和黨員個人資料庫，並指定專人進行管理，不斷完善和更新社群黨員資料庫。

3、老黨員和困難黨員慰問幫扶工作：落實社群黨員和辦事處領導與社群黨員的結對幫扶工作;截止目前今年共開展慰問老黨員、困難黨員16人次。

4、黨務公開權利公開工作：社群黨支部充分發揮了社群黨組織在加強基層黨風廉政建設工作中的職能和作用，進一步明確責任，完善機制，建立制度，強化監督，使黨風廉政責任制在社群得以覆蓋和延伸，營造出良好的社群反腐倡廉氛圍，促進社群各項事業健康發展，為此社群黨支部一是繼續堅持沒兩月召開一次黨員組織生活，定期向黨員彙報社群工作，監督社群計劃工作的實施過程;二是對涉及群眾切身利益的事項，堅持召開居民代表大會，讓群眾主動參與社群的決策;三是嚴格制定黨務、居務、院務公開制度，在社群辦公場地設立黨務和居務公開欄，在小區院落設立院落公示欄，方便群眾瞭解各種資訊;四是實行“會議公開”，重大會議邀請群眾列席，讓群眾瞭解情況。

5、黨費收繳、管理工作：制定專人管理黨費的收繳，定期上繳定期與辦事處財務對賬。

七、非公企業黨建工作

根據上級有關要求，要建立健全“兩新組織”黨工委，規模以上非公企業要建立黨組織，非公企業、社會組織中黨組織的覆蓋面達100%。全面摸清兩新組織企業黨建組建情況。目前，我社群非公企業共計16家，由於規模較小，均未建立黨組織。

八、創新性工作

1、推廣社群樓院治理工作：制定了《院落居民公約》，讓黨員樓棟長積極參與社群建設工作當中，義務監督樓院環境衛生、治安等綜合情況。

2、社群黨員閱覽室、活動室等陣地建設工作：完成了黨員閱覽室和活動室陣地建設;工作日全天向黨員開放，黨員可以隨意借閱圖書雜誌等;通過觀看電教片、紀錄片、電影等開展黨員教育。

總之，__路社群按照上級黨工委的總體要求，以社群黨建“綜合示範”工程為準繩，認真做了大量工作，但與我們社群建設目標還有一定的距離，在今後的工作中我們會更加努力，同時，請各級領導對我們的工作提出寶貴意見。

個人季度工作總結範文 篇11

三個月以來，我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將這幾個月來的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業務水平。

鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。經過學習，想政治素質和業務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，並取得了較好的工作效果。

二、加強鍛鍊，做好領導分配的各項工作任務。

20xx年第一季度，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。

1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的製作到選舉之時選票的製作與發放、選舉之後計票與統計等各個環節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

2.精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來，我鄉精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動：進取組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習檔案精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模範評選活動;進取組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書徵文大賽活動。同時認真籌備創立自治區級精神禮貌機關的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。

個人季度工作總結範文 篇12

20__年第一季度的工作已經結束，第一季度以來，我行始終堅持以業務經營為中心，以支援農民和農村中小企業發展為主要物件，不斷完善各項規章制度，強化內部經營管理，狠抓規章制度的貫徹落實，努力從源頭上防範和化解金融風險，確保各項業務活動的健康、穩健、安全執行，取得了顯著的內部效益和社會效益，為城市的發展做出了積極的貢獻。現將第一季度工作情況總結匯報如下：

1.基本情況。

(一)貸款情況。

截至今年三月末，我行各項貸款餘額為55，369萬元，比年初增加36，129萬元，增加187、78%。其中：農戶貸款30，572萬元，佔55、22%。農村工商業短期保證貸款14，689萬元，佔26、53%。農村工商業短期抵押貸款8，058萬元，佔14、55%。農村中長期保證貸款500萬元，佔0、90%。農村中長期抵押貸款1，550萬元，佔2、80%。

1至3月累計發放貸款63，573萬元，累收回貸款27，444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2，887萬元，貸款收息率100%。

(二)存款情況。

三月末，各項存款餘額50，923萬元，比年初增加24，604萬元，增加93、48%。其中，儲蓄存款餘額23，476萬元，比年初增加11，098萬元，增加47、27%。對公存款餘額為26，130萬元，比年初增加12，189萬元，增加87、43%。通知存款1，317萬元，比年初增加100%。

(三)財務情況。

三月末，我行實現各項業務收入為2，981萬元，其中：貸款利息收入2，887萬元，金融機構往來利息收入94萬元。各項業務支出2，169萬元，稅前利潤總額1，083萬元，稅後淨利潤812萬元。

(四)監管指標情況。

第一、資產負債狀況。一是資產總額為69，974萬元，其中：流動資產62，342萬元(現金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6，735萬元、存放同業款項2，340萬元、短期貸款52，703萬元、其他應收款12萬元);長期資產7，508萬元(其中：中長期貸款2，663萬元、長期投資3，000萬元、在建工程2，217萬元、固定資產淨值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉);遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額為69，974萬元，其中：流動負債57，778萬元(短期對公存款26，131萬元，短期儲蓄存款24，557萬元，同業存放款項6，000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元);長期負債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所有者權益總額為11，961萬元，其中：股本金11，000萬元;盈餘公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1，083萬元。

第二、資本構成情況。一是所有者權益為11，961萬元。其中：實收資本11，000萬元，盈餘公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57，814萬元。三是資本充足率為21、64≥8%行業監管標準。四是核心資本充足率為20、69%≥4%行業監管標準。

第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業監管規定的標準範圍之內。

第四、流動性風險情況。一是流動性比率107、90%(流動資產/流動負債)。二是存放中央銀行款項6，735萬元，其中：存款準備金(執行11、5%的存款準備金率)5，856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13、23%。三是貸存款比率(不含資本金)108、73%，含資本金貸存比率為89、42%。

第五、盈利性情況。一是資產利潤率1、54%≥0、6%行業監管標準。二是資本利潤率9、85%，行業標準不低於11%，由於我行成立時間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低於同行業水平。三是利潤成本率49、93%≥45%行業監管標準。

2.主要工作措施。

(一)積極發放貸款，全力支援“三農”經濟發展。

我行堅持以服務“三農”為己任，堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。

第一、堅持以效益為中心，以服務三農為導向，全力做好貸款發放工作。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環境。二是在業務發展上注重自身的優勢，以重點盈利業務為中心，重點發放企業貸款和個體經營貸款;以安全、穩定業務為基礎，發放房地產抵押貸款;以服務三農為方向，積極探索農業生產專案的貸款;開闢信貸業務新領域，發放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業務經營領域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業務的發展。1至3月累計發放貸款63，573萬元，累收回貸款27，444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2，887萬元，貸款收息率100%，超額完成計劃指標。

第二、努力防範和化解信貸風險，確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作，確保信貸資產安全執行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款專案，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。

第三、堅持我行市場定位和經營方向，積極支援三農經濟的發展。我行1至3月共發放貸款63，573萬元，全部用於支援地方經濟發展的需要，為企業經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉鎮推進，在機構網點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業務發展到我市20多個鄉鎮街道，覆蓋鄉鎮面達77%。業務範圍涉及農業種養業、林業、設施農業、旅遊觀光農業、水產業、製造業、商業服務業等領域。不斷創新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，採取額抵押迴圈貸款、擔保公司擔保、企業聯保、機械裝置抵押、權利抵押等方式，使不同產業都能得到信貸支援。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶發展，積極扶持農業產業化龍頭企業做強做大，實現銀企雙贏。

(二)調動一切因素，大力組織存款。

為更好支援地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業務不斷增加。

1)、開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮銀行20__年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競20__年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，並取得了顯著的效果。三月末，各項存款餘額為50，923萬元，比年初增加24，604萬元，比年初增加62、18%。

2)、提高優質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂範，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。

3)、開辦通知存款業務，中間業務實現零的突破。

一是在存款工作中，我行在搞好傳統業務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究並制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，並於3月20日，開辦了七天通知存款業務，到3月30日，通知存款餘額已達1，317萬元。

二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關係，並於4月份開始辦理了代收水費業務。

通過增加業務品種，創新服務功能，不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。

(三)加強會計基礎工作，提高會計核算質量。

一是認真測算財務收支狀況，編制20__年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作，提高會計核算水平。在會計輔導工作上，根據輔導人員不足的實際，採取集中輔導、現場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作，督促並規範了會計財務結算操作規程，防範了操作風險，對保障會計核算的正常執行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統的操作，使之適合我行業務特點。為了使現在應用的核心繫統逐步適應我行業務發展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10餘項特殊業務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支援，已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統，解決結算不暢通的問題。從20__年三月份起，我行為了解決結算不暢通的問題，把大小額支付系統上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力，人民銀行總行批准我行以間接方式加入支付系統。今年3月26日與興業銀行的專線連通。經我行與興業銀行大連分行進行系統技術測試，於三月十日正式開通大小額支付系統。大小額支付系統的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯行結算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統和社會各界的知名度，同時對於加速資金週轉起到十分重要的作用。

(四)抓好規章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規範化。

在繼續不斷完善規章制度的同時，我行注重狠抓規章制度的落實，抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實現規範化。在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度，主要有：一是按照銀監局的要求，根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行專案融資業務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規範我行從業人員職業操守，提高從業人員職業道德和業務素質，維護銀行業信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規範》，具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董(理)事、監事和高階管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力，紮實推進案防工作有效開展，促進各項業務活動安全穩健執行，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。

(五)抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。

為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍，先後舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。

(六)做好案件防控工作，防範和化解金融風險。

1)、開展案件風險排查，使業務經營合規合法。根據大連銀監局的要求，三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中，對1至3月的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數14，356筆，金額40，025萬元。其中：檢查票據11，254筆，金額9，037萬元;大額存款2，145筆，金額18，462萬元;銀企對賬312筆，金額18，197萬元。

從排查的結果看，未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作，進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防範案件發生的自覺性。

2)、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大於制度等突出問題，進一步提高內控和案防制度執行力，紮實推進銀行業案防工作有效開展，促進銀行業安全穩健執行。

(七)加強文祕管理，提高文祕管理水平。

根據《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文祕工作的制度，加強規範文祕工作。據統計，1至3月共收文270件，都按規定程式進行簽收、登記、催辦。1至3月共發文103件，嚴格按照規定程式進行辦理。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規範、安全。

(八)加大宣傳力度，樹立社會新形象。

針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展“莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業務經營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。

(九)抓好後勤服務工作，保障全行工作順利進行。

一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管，時刻保持正常執行狀態。二是規範辦公用品購買、保管和領用手續，保證業務經營正常執行。三是抓好職工文化業餘生活。1至3月多次組織員工開展業餘活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節我愛匯通村鎮銀行演講會》，到步雲山進行篝火晚會，到天門山秋遊等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業餘生活豐富多彩。

存在的不足：

(一)存款總量平穩增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業務品種單一，缺乏綜合性的理財產品。

(二)信貸管理不夠嚴格，信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監局的監管要求，關聯企業貸款超過上限，超比例發放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現象。四是徵信系統未開通，個人和企業信用調查有難度。

(三)會計財務管理不夠規範，內控制度貫徹不夠到位。一是由於制度制定滯後，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規範、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業務知識水平不高，差錯事故時有發生。

(四)職工隊伍的政治素質和業務素質不夠高，與其他商業銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業道德、愛崗敬業，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現，必須引起我們的高度重視。

3.第二季度工作意見。

1)、加大存款工作力度。一是為更好支援地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，為全面實現三年經營目標，我們要繼續加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場佔有份額。要通過工作爭取銀監局的支援，力爭在6月末再成立1個營業網點，擴大業務覆蓋面。三是提高優質服務水平，加大攻關力度。通過優質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業務領域。主要領導和專業部門要率先垂範，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業資金成本，不斷壯大信貸資金力量。

2)、加強信貸管理，防範信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業發放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業停止與其辦理擔保業務。二是在貸款發放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規定的時間內做出貸和不貸答覆。三是在貸款監督上，堅持貸後檢查制度，對可能出現的資金風險在第一時間採取補救措施，客戶經理要按時寫出貸後檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現貸款損失要追究第一責任人的責任。

3)、提高會計核算水平，構建會計監督機制。嚴格執行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規合法。一是要堅持會計出納核算手續，加強內控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人複核制度，做好內、外賬務的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業存放款項往來賬務，逐筆核對發生額，及時解決未達賬項，做到內外賬相符。二是建立和完善會計監督體系。要建立層次分明監督防線，真正將事前、事中、事後監督落實到位，層層嚴格落實監督責任，實行連環責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關。

4)、開展增收節支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節支活動是進一步加強內部管理，確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行3月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業相比都處於較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規模，培植收息來源，增加業務收入，提高利潤水平。三要開展增收節支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現欠息的現象發生。

5)、加強安全保衛工作，杜絕各種案件發生。今年我行安全保衛工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，為我行穩步發展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作，避免各類安全生產事故發生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題，及時發現，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衛工作。要落實安全保衛責任制。要把安全保衛工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上執行。

6)、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經理負責，組織員工進行政治和業務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質，儘快適應工作的需要。

個人季度工作總結範文 篇13

按照201x年廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標書要求和廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來，我主要督促檢查“三辦一協調”，即辦文、辦會、辦事和綜合協調等行政、後勤工作，努力學會“搭臺唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發揮作用，不斷提高辦公室服務水平。現小結如下：

一、重視“點戲”，使辦公室大事挑大樑。

1、為文稿起草導好向。加強同祕書人員的交流，並根據領導集體和講話人的意見，結合自己掌握的情況，揭示祕書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開拓思維，必要時還主持召開有關會議多方徵求意見，組織集體修改，從而使文稿質量和工作效率都得到了提高。

2、為調查研究定好題。結合基層站年度百分考核，事先設定若干個調研題目，結果梳理出12個方面的共性問題及建議，為新一輪工作決策提供了依據。

3、為深層服務搭好臺。讓祕書人員有更多機會閱讀重要檔案，參加大型、重要會議，隨同領導深入基層，使他們更多地接觸和了解實際情況，進一步開闊視野。積極提供鍛鍊成長的平臺，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們在實踐中得到全面歷練，提高他們的組織協調能力、辦事處事能力和實際工作本領，為辦公室更好地協助領導工作打好基礎。及時上報各類資訊，每月出一期《工作動態》，不定期開闢圖片宣傳欄，為當前工作搖旗吶喊。

二、重視“管戲”，使辦公室小事無小誤。

1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規範》，內容包括服務口號、工作職責、工作措施等5個方面，實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。

2、規範工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面，人手一份。

3、完善激勵機制。對工作創新、業績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設立兼職駕駛員考評獎，每月100元，每季度考評一次，其結果作為年度評比優秀駕駛員的依據。

三、重視“參戲”，使辦公室實事有實效。

1、勤於學習帶好頭。注重五種能力的培養，就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學習的同時，定期組織辦公室開展有關學習活動，帶動和促進工作人員崇學、勤學，著力打造肯幹事、能幹成事的團隊，不斷提高辦公室的戰鬥力。

2、奮發工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作，總在第一時間作出安排，將工作任務進行分解，落實到具體責任人。遇到重要的工作事項，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對策，並且有的工作親自動手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實一年一度的總結表彰大會。

3、謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周圍，做到思想上同心、目標上同向、行動上同步。凡事講公正、*度、講原則，做一個有良知、有正氣的人，樹立務實、為民、清廉的良好形象。

今後三季度，我將按照上述思路，繼續積極開展各項工作，為廣電增光添彩。

個人季度工作總結範文 篇14

第四季度又過去了，由於公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從11月份後半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對於目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。

總結開來第四季度銷售方面有以下幾點：

第四季度的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的資訊。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。

__月工作計劃：

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹雲和趙帥和我，尹雲和趙帥他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對於新的一年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強對於專業知識的瞭解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4.做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關係裡有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6.做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

個人季度工作總結範文 篇15

本人自來武漢專案部後以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職的這半年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在專案部有關領導的信任與支援下，我非常珍惜這個安全形色，以積極的態度投入到工作當中，半年來的工作我感到非常充實。現將個人半年來的工作情況進行總結如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協助分管領導認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，紮實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現專案部三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析並扼殺在萌芽狀態。同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利於專案部發展利於安全生產的，自己身先立足。

2、在分管領導的正確領導下，認真對施工轄區的裝置和人員進行安全職能監督，在計劃、佈置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行

3、通過每日安全巡視及時瞭解安全生產情況。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分四次對專案部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種裝置及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有裝置能健康穩定執行。

4、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了專案部的安全局面。

5、多多紮根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那裡能給與我成長的充足養分。只有真正紮根於生產一線，才能對於職業健康、安全與環保有更深入地瞭解，促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。

6、做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在學歷偏低、安全意識培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜絕存在流於表面的現象發生;嚴格審查外協單位資質，對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控，確保每位施工人員的利益。

7、不斷學習充實自己，完成更進一層的紮實蛻變。安全是一個永恆的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之餘，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產法規、相關工種安全操作規程，多多查閱相關安全技術知識，真正做一個新時代、新思想、有內涵的專職安全管理人員。

個人季度工作總結範文二：

9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作!

(一) 在第三季度裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，

總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。

(二) 注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查

閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(三) 愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上

發揮出應有的作用。

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。

(一)主要精力做好乾熄焦和礦熱爐方面餘熱發電專案，去內蒙古慶華集團300萬噸幹熄焦專案、西部煤化工100萬噸幹熄焦專案、博宇特鋼BPRT專案、天淨礦熱爐專案，都是由於鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的專案工作都沒有進展。

(二)烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，後期水泥廠都在緩建中，致使水泥專案沒有可跟蹤的及無發電專案可做。

(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華專案，這個專案無資源可利用，也是個過時的專案。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手裡有很多關係，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯絡到有價值的專案資訊，我們能做的很少。

(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯絡喬世曉，陳知道後較為不快，藉口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯絡喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由於水泥行業不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯絡，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情

還是不可避免。

(五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老闆的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶後去約見老闆，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。

三、主要經驗和收穫。

在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收穫，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一) 開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

(二) 經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，

(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習

(四) 在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，

(五) 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技

五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢於開發新方法，總結工作成績與問題，及時採取對策!

六、存在的不足

總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對內部關係協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。

2需要更加堅持不懈的勁頭，對於越是有難度和有挑戰的專案，就越應該鬥勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以後需要時刻提醒自己的。

3工作還不夠細緻，有的關係還沒有做到位，溝通能力和細緻程度還需要加強，在新的季度裡面爭取有更大的改變和進步。

4發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的專案資訊不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。

5對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

七、從自身原因總結

(一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;

(二)注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。

(三)要深化自己的工作業務，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數量，提高銷售業績;

(四)端正好自己心態，其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力;

(五)總之，通過對自己這一季度的工作總結，發現有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力學習業務知識和提高銷售意識，紮實進取，努力工作，為公司的

八、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：

(一) 積極搞好內部的協調工作，進一步理順關係;

(二) 加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三) 利用好長林公司的關係，做好高義鋼鐵公司的幹熄焦專案;

(四) 加強利用中介的資源和關係開展好客戶的開發;

(五) 加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與內部人員進行溝通，提高銷售工作的意識，同時在銷售工作方面要嚴格要求自己，為公司創造更大價值。在下一個季度的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，明天更美好!

個人季度工作總結範文 篇16

第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。

一、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟後，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月裡大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯歡活動，20xx年工作總結與20xx年競爭上崗大會，建言獻策與領導幹部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、幹部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案並進入申報程式。這個月裡大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。

二月是新春，是農曆新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在七年級前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日裡犧牲假期值班，保障了報社機關節日期間的安全衛生和正常運轉。一年之計在於春。經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間，還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20xx年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》諮詢了法律顧問並研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環節，研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20xx年的全員學習計劃並給各部門發放了學習圖書《骨幹是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印製了宣傳彩卡和20xx年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區有關領導彙報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些專案沒有按時完成。

三月春和景明，是復甦與生長的時節。報社主要領導參加了市裡的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅彙算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發力度，確保主要市場發行量穩定，並印製了各區域統一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示範員的座談會，設計製作了紙製手提袋與塑料手提袋;工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座併發放了三八節福利，推薦了今年市裡記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經能夠透過報社網路辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公佈辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要資訊通道。

二、第一季度沒有完成的工作

三、第一季度工作存在的主要問題

四、關於第一季度工作進展狀況的一些思考

20xx年工作指標十分鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核，而且不僅僅僅是理解報社內部考核，同時還理解上級主管部門考核。關鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們必須要及時調整工作思路，撲下身子真抓實幹。

目前我們的領導和幹部必須要面向市場，開啟思路，構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。

開啟思路的同時，我們必須要面向社會，開啟自我。……現代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收穫更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰;假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假於物也。”自古以來善於借力是成功的關鍵。

我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向，就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務，同時幫忙其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環節，制定與其他部門的定期溝通計劃，善於聽取其他部門對本部門的意見和推薦，定期開展部門之間的研討、協調會議。總編室、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯絡，友好合作;國小三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平臺就應聯合起來，共同構建一個相互宣傳、協同發展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……

五、第二季度的重點工作

總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規程就應儘快確立，今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創性工作落到實處，抓出實效。

辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續實施優化辦公環境方案，在人力資源方面要理順有關人員工作關係，辦好社保手續，同時要建立檔案室，並制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設計在二季度要完成並透過檢測;報社營業執照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規範，並修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況，協助各部門做好上半年工作總結。

個人季度工作總結範文 篇17

一季度已經過去，通過中隊隊員努力工作，基本完成了工作目標。

一、政治思想方面

積極組織隊員學習公司下發的各項規章制度以及相關的法律法規。天天提醒隊員要有良好的安全意識，使隊員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識。

二、內部管理方面

1、中隊內部提出“內務衛生為突破口”的口號，下大力實現目標，從而增強隊員幹好工作的信心和能力，增強中隊凝聚力。主要抓押運車輛和休息室的衛生，在搞好內務衛生的同進，也要求每個隊員要以隊為家，愛護自己的工作、休息場所並將其變成一個習慣。從而培養了隊員的團結協作精神。

2、第二步，以此為契機，狠抓守押“中心工作”，突出“人、車、槍、彈、標誌物”四個管理重點的落實

3、第三步在中隊管理中突出抓隊員作風紀律意識的養成，積極引導和帶領全體隊員嚴格落實守押部制度的彙編和各項規章制度，不打一點折扣的完成上級下達的各項任務和工作。

三、以本隊出現先進事蹟為榜樣，組織隊員學習先進事蹟。出現在許多的好人好事。

四、客戶溝通方面

帶領中隊所屬隊員服務好客戶，客戶是守押隊伍的根源，沒有客戶就沒有我們這支隊伍的存在，服務好客戶就是服務好自己。密切加強了與客戶單位的聯絡，正確處理中隊在客戶單位中發現的問題

五、下步的工作打算

1、有針對性的抓好中隊正規化建設和隊員的思想穩定工作，深入細緻的做好思想，政治工作，確保所屬中隊所有隊員政治立場堅定，政治觀點鮮明。

2、認真做好個別人的工作，對屢次違反規定，並且不改的隊員，要不講面子，不講感情，嚴肅處理，把板子打在具體人的身上。

3、帶領全隊隊員深入抓好勤務分析和處置預案的學習，要針對不同網點所處的地理環境，有針對性的進行分析，制定不同的處置方案，從而下達圓滿`安全完全任務的目的。

4、繼續突出重點的抓好，人、車、槍、彈，的管理工作，切實抓好各項規章制度的落實，確保內部安全穩定。

5、積極的組織和帶領全中隊隊員反覆認真學習公司下發的各項制度彙編、規章制度和各級職責。

6、適時的展開業務技能訓練，有針對性的對各個工種進行訓練，讓隊員利用休假時間，在網點實地進行暗查和抽查，在熟練業務知識的同時，能夠靈活的運用到日常中心任務中去，使其理論和完成能夠很好的結合到一起來。

7、配合公司搞好服裝的換髮工作，提高公司形象。

尊敬的各級領導和同志們，以上是我中隊一季度大致工作情況如有不到之處，盡請領導和同志們批評指正，我會以此為契機，無論以後在任何工作崗位上都能發揚優點，克服困難，彌補和改進自己存在的問題，圓滿完成上級交給的各項任務，爭取更大的進步。