部門年終工作總結報告（精選18篇）

部門年終工作總結報告 篇1

20xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和巨集偉目標。

加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用，使物品能起到物流順利週轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。

積極配合計劃部，採購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，並改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產週轉提供了合理空間。

積極配合財務部門工作，保證了對錶單的上交時間和資料的準確性，真實性，採購與供應商之間的資訊反饋工作都取得了大家的一致好評，利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，20xx年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支援和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面：

安全管理力度不夠

1、對領料及送貨人員態度煩燥

改善方案：儘可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。

2、短時間培訓後的接受能力有限

改善方案：儘可能每週對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進出倉資料準確，確保資訊反饋及時並真實。

3、在倉庫管理及資料管理能力上有待提高

改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料儘可能按<倉庫管理程式>執行，為確保計劃部。採購部。生產部及銷售部能及時瞭解物料庫存情況，對k3資料及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢並錄入相關資料再收發料。確保資料的準確性與及時性。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什麼成績可言，就算有那麼一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們!

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

部門年終工作總結報告 篇2

回顧過去，展望未來。____年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和巨集偉目標。

加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用，使物品能起到物流順利週轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。

積極配合計劃部，採購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，並改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產週轉提供了合理空間。

積極配合財務部門工作，保證了對錶單的上交時間和資料的準確性，真實性，採購與供應商之間的資訊反饋工作都取得了大家的一致好評，

利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，____年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支援和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面：安全管理力度不夠。

1。在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生。

改善方案：儘可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。

2。短時間培訓後的接受能力有限，再培訓和來料反饋資訊力度有待加強。

改善方案：儘可能每週對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進出倉資料準確，確保資訊反饋及時並真實。

3。在倉庫管理及資料管理能力上有待提高。

改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料儘可能按<倉庫管理程式>執行，為確保計劃部。採購部。生產部及銷售部能及時瞭解物料庫存情況，對k3資料及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢並錄入相關資料再收發料。確保資料的準確性與及時性。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什麼成績可言，就算有那麼一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們!

____年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

部門年終工作總結報告 篇3

一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將思想、工作情況作簡要總結。

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了鄧小平理論、“”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。二是學習了與業務部門相關的農業政策、法規和條例等;三是隨領導下基層調研時注意聯絡實際學習。

在下基層前，注意從網上或其他渠道收集資訊，爭取對調研的問題事前有所瞭解，也有利於調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收穫頗豐。四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。

二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。

一是根據機關的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的檔案資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示檔案的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是儘可能根據領導關注的“三農” 問題的熱、難點問題收集相關資訊、資料供領導參閱;四是自覺服從?辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。

三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。

認真學習市委辦關於《加強市級領導同志祕書管理的意見》並在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領匯出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關係時還不能得心應手。在新的一年裡，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

部門年終工作總結報告 篇4

大家好!

碩果累累的20____年已悄然過去，充滿希望的20____年已然來臨，今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結大會。我們在這裡總結過去、交流經驗、暢想未來。相信在公司高層的英明領導下，20____我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領導對生產部的信任和這一年來所寄予的期望。值此辭舊迎新之際，生產部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處做出細緻的總結，同時祝願我們公司明年會更好，事業蒸蒸日上，鴻圖大展!

在認真聽取和領會孫總經理和周副總經理等各位領導的工作報告同時，我們對公司有了更加深刻的瞭解，也對孫總經理和周副總經理的工作報告中公司發展的美好前景放飛了夢想，激發了對未來的期待。生產部門將在新的一年裡，認真貫徹執行公司的總體方針，強化自身素質，實現人生價值。有幸成為重慶吉納汽配有限公司這個優秀團隊一員而自豪，併為團隊的目標做出不懈努力的同時，時間卻悄悄流逝，我們即將迎來新的一年。

二、生產管理方面：

對新老員工進行了10餘次的專業技術和裝置操作技術培訓，進行了3次全員安全教育。對20____年發生了3起工傷事故。4起裝置事故。進行合理的處理和

指導。對6人次的違章行為進行了處罰教育。員工的實際操作技術和遵章守紀意識有明顯的提高，基本適應公司生產管理的特殊特性要求。全年完成鑄造件(1496385)一千五百萬公斤左右，數車加工合格產品一萬五千多件。基本滿足了市場訂單的需要。

三、為了提高生產效率和總產量，組織進行了630KA變電線路基礎設施(冷卻水池和配電房)修建、配合電力部門進行變壓器及線路安裝與除錯工作。進行了新進裝置(2臺2T中頻電爐、操作控制櫃，4臺鑄造機、1臺拋丸器、4臺立式數控車床、1臺立式鑽床、行車等)的安裝與除錯生產工作並取得了理想的成績。對裝置1號、2號行車進行了安全防護裝置，對生產裝置、工藝流程，場地佈局，倉儲管理進行了合理優化，減少了不合理加工流程，提高了生產效率約15%。配合行政管理部門進行了新進員工的專業技術培訓達46人次。配合完成了各項管理制度的制定與完善工作，配合進行了16949程式檔案及三級檔案的編制與修改工作。配合技術部完成了多項技術改進工作。配合銷售部門詢訪了部份經銷商，處理了2次顧客不滿意投訴。為公司挽回了聲譽。

四、存在問題：

生產管理上，在與銷售部門的對接上，存在著脫節的問題，需要在下一步工作中加以克服;生產部門在技術考核中，把關不嚴，培訓不及時;個別崗位員工上班時不專心，有脫崗、頂崗等現象;生產現場秩序混亂、清潔衛生狀況差;等等。

20____年工作計劃

一、貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產目標管理，結合公司實際，把安全生產工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

1、年度目標：全年實現無重大工傷事故，無重大生產裝置事故。

2、指導思想：以

安全工作總方針“安全第一，防護為主”為原則，以車間管理為基礎，安全崗位為重點，以糾正崗位違章操作為突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面，實現安全生產根本好轉。

3、牢固樹立“安全第一”思想意識：各生產車間要高度重視安全工作，把安全生產作為重要工作，認真貫徹落實公司制度，進一步增強員工的安全生產意識，只有從思想上重視安全、責任意識，才能管理到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，力保安全生產。

二、有效控制生產成本，力爭以最小的投入獲取最大的效益

1、制定生產《生產分析表》、《車間產量工時差異表》來反映工作產能。

2、通過《無作業工時成本統計表》來反映工資費用成本。

3、通過《廢品統計表》來反映控制失效成本，控制指標。

4、《裝置使用情況分析表》來反映裝置利用率指標。

三、質量是企業的生命，是企業生存的重要保證

1、加強全員質量意識，做到人人管質量，明確質量就是生命。

2、認真領會貫徹執行質量法規，明確質量的重要意義。

3、強化質量自檢力度，自覺配合互檢，深刻理解質量檢驗深遠內涵。

4、人人做到生產加工過程中的自身質量控制。

四、強化管理，四個進一步

1、進一步加強員工思想教育工作，增強員工組織觀念團隊精神以及對企業的忠誠度。

2、進一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關知識的培訓工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力，為我們的生產服務。

3、進一步完善我們的規章制度，使我們的規章制度更合理、更科學。

4、進一步加強與相關部門的溝通、協調與配合。20____年，由於各種原因，我們和相關部門的溝通、協調的不理想，致使我們在工作中配合的不好，儘管對工作沒有產生太大的影響，我們認為這將嚴重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費。20____年我們將主動與相關部門溝通、協調，相互配合好工作，為公司創造一個和諧、有

效的工作環境貢獻出我們的力量。展望：

20____年，生產部全體員工有決心在公司的正確領導下，以飽滿的熱情，對新一年的每一天，在現有的基礎上，加強管理，團結協作，克服不足，提高工作質量，搞好安全生產，強化質量意識，嚴格控制生產成本，提高工作效率，為企業的發展盡我們的最大努力!謝謝大家!

祝大家新年快樂!在新的一年裡萬事如意!

部門年終工作總結報告 篇5

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

(一)在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

(六)要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!

五、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視訊監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

八、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!

部門年終工作總結報告 篇6

20____年，在集團公司的正確領導及大力支援下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。

成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。

通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

六、行政部20__年工作綱要

20____年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;

3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

部門年終工作總結報告 篇7

以科學規範的財務管理助推企業高速跨越發展一個企業的快速成長，離不開科學高效的企業管理。作為企業管理的基礎和核心，財務管理更是對企業的發展有著重要的引領和助推作用。長期以來，我們高度重視財務管理工作。我們採用國際領先的財務管理理念和執行系統，建立了科學高效的財務管理體系，保證了集團公司的健康、穩定、高速發展。

我們集團的管理以財務管理為核心，財務管理以資金和成本管理為重點。每年度，集團各部門共同參與年度管理計劃的制定，從銷量到產量，從產品成本到各項費用，做出詳細而具有可行性的計劃，報請董事會批准後，成為整個集團公司共同奮鬥的目標。

這些目標被細分成不同的關鍵業績指標(KPI)，與各部門的業績考核掛鉤。財務部每個月負責將實際資料及各項指標與年度計劃進行詳細比對，找出原因，在月度總結會上通報給高層管理人員及各部門負責人。對於出現的問題，要求各相關部門立即拿出解決方案，並在下個月度會議上反饋問題解決的措施和效果。這樣就使管理計劃不脫離現實情況，更具有可行性。整個財務管理都以計劃為導向，任何的投資、開支都必須有據可循。雖然嚴格但是不失靈活性，一旦市場發生意外情況，我們會及時調整計劃和策略，以應對市場的變化。

下面就從三個方面介紹一下我們集團的財務管理工作：

一、規範固定資產投資。

固定資產投資是企業的重大支出，只有通過嚴格規範的管控，才能確保資金安全、準確地使用在各個關鍵專案上。在這方面，我們通過“事前周密計劃、事中嚴格控制、事後認真核查”的方式，實現了對投入的有效控制和管理。

集團公司設有投資決策委員會，負責對重大投資專案的決策與管

理。每年年初，由投資決策委員會確定當年的固定資產投資計劃。之後，每月召開一次投資委員會審批會議，會上，各部門提出下個月固定資產的採購申請，委員會根據年度投資計劃和實際需求情況對各項申請做出批示。只有經投資委員會批准的專案，方可在ERP系統中建立內部訂單並分配相應核准的投資金額。

然後，採購部進行初步詢價，將詢價結果通知各申請部門。申請部門將初步詢價結果通過EBP系統再次向主管上級領導報批。批准後EBP系統自動向ERP系統傳輸獲批的採購申請，採購部門根據獲批的採購申請進行採購。當固定資產到達後，除了日常入庫工作，每個月投資管理人員都會向申請部門核實資產實際使用情況，以便及時資本化。月底結束，投資管理人員會準備詳細的投資計劃和實際情況的分析表，以供高層管理人員瞭解投資計劃的執行情況。

二、加強流動資金管理。

為了減少庫存對資金的佔用，我們嚴格控制庫存的週轉天數，建立起庫存的合理儲備量。對於原材料，我們按照採購週期，核算出應有的安全庫存量，並錄入ERP系統。公司計劃員每週將生產計劃錄入系統，並每日執行MRP，系統會根據實際耗用需求及庫存情況進行分析，一旦庫存低於安全庫存時，自動產生採購申請，通知採購部及時補充庫存。對於產成品，我們集團根據不同公司的業務性質，制定了相應的管理要求。

例如輸送帶業務，一般產品都是按需生產，在接到銷售訂單後開始排產，讓產成品庫存量保持在非常低的水平。輪胎業務，雖然做不到按需生產，但是我們也是在建立安全庫存的前提下，儘可能降低庫存和週轉天數。通過努力，我們的原材料週轉天數從原來的35天降低到28天，產成品的週轉天數也由原來的30天，降低到21天，這樣大大減少了資金佔用，提高了資金使用效率。

在應收賬款的管理上，我們有專門的系統與ERP系統對接，每個月定時自動從ERP系統取數，按不同銷售渠道分別計算出應收賬款的週轉天數。控制人員每月對不同銷售渠道的週轉天數波動情況進行分析。發現有異常情況，及時與銷售部門協調溝通，以找到應對方案，及時降低週轉天數。

其中，業績最為突出的是集團下屬輪胎公司配套市場的應收賬款。這個市場的慣例賬期一般都比較長。我們通過努力，以小幅折扣換取更短的收款期限，付款方式也從商業承兌改變為銀行承兌。由於銀行承兌的流通性和變現能力都較商業承兌大大提高，這樣一來，通過背書和貼現，我們應收賬款的週轉天數由原來的220天大幅縮短到80天。資金的安全和成本的節約已遠遠超過小幅折扣帶來的損失，這給企業帶來了很大的收穫。

對於應付賬款，我們通過週轉天數與資金預測相結合的方式進行控制。每個月我們都會根據銷售現金迴流預測、應付賬款週轉天數需求，結合到期賬款情況等做出資金需求計劃，並相應做出最低成本的籌資計劃。另一方面，應付賬款的週轉天數也是採購部的關鍵業績指標(KPI)之一。根據年度計劃要求，他們會改善付款條件和方式，以達到年度的目標。目前，通過採購部的努力，20%的付款方式能通過承兌匯票進行。

三、強化執行成本控制

在成本控制方面，我們主要是從料、工、費、廢品率等方面進行嚴格管理。我們密切關注主要原材料的價格，每月做出價格趨勢變動圖，一旦發現價格趨於下降，我們會及時調低安全庫存量，反之，則調高安全庫存量，從而降低原材料成本。對於原材料消耗，研發部通過SMS系統及時錄入最新的配方，ERP系統根據原材料標準價和最新配方，核算出產品的標準成本。當生產實際消耗數量輸入系統後，

自動分析出原材料消耗的數量差異和配方調整差異，以供生產、研發和財務共同研究，及時加以控制和調整。對於維修、動力等主要加工費，我們每月跟蹤產品的加工費率變動，一旦發現異常，及時要求生產部立找出原因，制定措施。對於生產的廢品率，我們通過先進的PCS系統，隨時掌握在製品、產成品入庫數及廢品情況。質控部每天通報每一批次、班次的廢品情況，財務部做出相應的成本分析，併發送相關部門。通過這些方式，實現了對成本的有效控制，廢品率由原來的6%下降至2%，產品的成本也下降了10%左右。

對於運輸費用，我們實行單獨立項管理。按照費用性質，我們將其區分為變動費用和固定費用。對變動費用部分，我們根據每種車型的最大運輸量，制定每次運輸的最佳裝載方案，測算出每批運輸的最低成本。對固定費用部分，主要通過嚴格的投資控制，來降低固定費用。

對於市場部費用，也實行單獨立項管理。年初高層市場部管理人員會配合當年銷售的需要核准市場部費用預算。成本控制員會分項以內部訂單形式錄入ERP系統。每次實際發生費用時，市場部人員需要先通過EBP軟體向市場部管理人員申請批准，一旦獲批後，系統自動傳輸到ERP系統併產生採購申請。當採購完成，系統收貨並完成發票校驗後，成本控制員會按內部訂單分項分析費用的使用情況，及時和市場部人員溝通計劃執行情況，以避免超支出現。

對於其他的費用，我們一般是以成本中心為單位來進行控制。每個成本中心對當年的費用做出詳細的預算，經高層審批後錄入ERP系統。每次實際發生費用時，各部門人員仍要經過嚴格的EBP稽核系統的批准，一旦獲批後，系統自動傳輸到ERP系統併產生採購申請。當採購完成，系統收貨並完成發票校驗後，成本控制員每個月對

各部門費用使用情況做出差異分析表。對於超支專案和部門，財務部要求其立即採取措施，在其他專案上將超支部分彌補過來。通過這一系列的嚴格控制，讓每一個人員都有成本控制的意識，將企業的管理計劃深入人心，成為每一個員工的關鍵業績指標(KPI)。

科學規範、務實高效的財務管理，夯實了企業管理的基礎，使企業堵塞了管理漏洞、規避了經營風險、提高經濟效益、增強了核心競爭力，為集團的高速成長提供了強有力的支撐和保障。在未來的發展中，我們將繼續創新理念、規範程式、健全流程，使集團的財務管理工作實現更高層次上的跨越提升，為華勤集團打造全球知名的大型跨國企業作出更大的貢獻!

部門年終工作總結報告 篇8

xx年是財務科踐行科學發展觀，以人為本，理順機制，更新財務理念，服務大眾的一年。這一年，財務科在處長的領導和全體成員的共同努力下，立足現狀，努力提高有限經費的使用效率，為專項工程和運營管理工作的開展提供了資金保障，圓滿完成了財務管理任務，實現了財政經費的收支平衡，現將一年來的工作，彙報如下。

一、財務收支基本情況(截止11月底)。 收入情況

xx年通行費收入計劃13100.00萬元，實際收入14070.47萬元，完成計劃的107.41%。

路產索賠收入35萬元。

2、人員及公用經費收支情況：

本年度計劃1857.73萬元，撥款1696.54萬元，支出管理費1452.44萬元,支出與撥款數相比節餘244.1萬元。

2、日常養護收支情況：

本年度計劃190萬元，撥款190萬元，支出231.4萬元，超支41.4萬元。

二、主要財務工作。 完成xx年年財務決算編報工作。1月初，財務科接受 xx年年度局財務決算軟體培訓，全面梳理xx年財務工作，順利完成了xx年年度財務決算報表編報工作，為xx年財務工作的全面開展打下了良好基礎。

2、財政供養人員情況填報工作。3月份，財務科開始填報財政供養人員情況資訊表。財政供養人員資訊表是廳財政支付中心拔付我處人員經費的依據，其資料的正確與否直接關係到我處人員的工資福利待遇。xx年我處共填報財政供養人員244人，其中正式人員63人，收費人員181人 ，這為我處人員及公用經費的報批提供了直接的資料依據。

3、申請車輛報廢的工作。2月份，我科與辦公室配合對對我處車輛進行盤點，對建設期購置的冀a44188奧迪轎車、冀a42820六缸三星越野吉普車、冀a1152解放雙排三輛車，申請車輛報廢，車輛相關材料、上級鑑定取證工作都已完成。這次申請報廢改變了我們重採購，輕管理的固定資產傳統管理模式，對於我們如何更好地履行 “管資產、管人、管事” 的職責，特別是管好固定資產資這盤賬，防範國有固定資產的流失，確保國有資產安全完整，奠定了強有力的基礎。

4、審計工作。今年7月，我科對處機關食堂和收費站食堂收支情況進行內部財務審計，通過審計，對食堂財產物資的採購、計量、驗收等風險薄弱環節進行了有效監督和制約，防範了食堂財務風險，這對進一步健全內部控制制度，節約成本，提升財務管理水平積累了豐富的實踐經驗。

5、完成政府採購萬元。今年是我處固定資產實行政府採購全面實施的第一年，為此，財務科加強學習，把握重點，創新財務監管工作新模式:一方面認真學習黨的xx大和省廳國有資產政府採購等會議精神，結合國有資產財務監管工作的實際需要，有針對性地改進“重採購、輕管理”傳統管理模式，切實更新思想觀念。另一方面進一步加強國有資產監管理論與政策法規等方面的業務知識學習，尤其加強對新《企業會計準則》等專業知識的學習研究與探索，全面做好政府採購工作第一步。

xx年財政預算安排政府採購資金萬元，採購內容為車輛及辦公用品，其中，車輛購置費萬元，用於購置兩輛現代轎車，一輛帕薩特轎車，一輛凱美瑞轎車;辦公用品購置費萬元，用於購置電腦6臺，攝相機1臺，照相機1臺，傳真機2臺，印表機6臺，電視機1臺，影印機1臺。今年政府採購任務與xx年當期全部完成。 這為創新國有資產財務監督管理工作新模式打下堅實基礎。

6、完成xx年預算編報工作。今年，是管理處經費改由財政直接撥付的第二年，財務科在去年全面預算管理的基礎上，全面踐行科學發展觀，深化認識，提出了“全方位預算、全員參與、全過程控制”的全面預算管理思路。由各科室負責人為責任人，採用全員參與，專人填報，財務科彙總的方式，對養護專項經費和專項公用經費進行編制，人員及公用經費的編制在xx年預算編報的基礎上，以“實事求是、科學合理”為原則，進行了重新核定。xx年財務收支預算上報通行費收入計劃14500萬元;上報人員及公用經費計劃1407.22萬元，日常養護計劃萬元，專項計劃萬元，資金總額較xx年增長%。 保證了下一年管理處工作的正常開展。

部門年終工作總結報告 篇9

春去秋來，四季輪迴，公司已經邁進一個新世紀。

我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支援下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規範性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、稽核等工作程式作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯絡在一起，找問題找漏洞，並反覆消化、嚴格把關。

在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證稽核環節中，我們依據細則中的規定，認真稽核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，儘快推出相應制度的必要性。

二、財務部每天都要接觸大量的資料和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作幹得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識 ，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判並作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了XX年工商年檢的工作，為隨後通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證並做好憑證傳遞、彙總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠並週期性地與營銷人員的往來帳進行核對，並做到營銷、財務、物流中心資料口徑一致。

四、為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據彙總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有裡有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成並通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，並且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

通過總結，我有幾點感觸：其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。

那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性迴圈。

其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯絡。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯絡，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把資訊反饋到領導層，把工作從被動變為主動。

其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷髮展，會計的概念越來越抽象，它不再侷限於某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

人生能有幾回博，在今後的日子裡，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

部門年終工作總結報告 篇10

在我一年的工作中，像之前二十餘年一樣，沒有什麼特別大的貢獻，只有平凡的工作，平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。

時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

作為__集團子公司的__公司，財務部是__公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年裡全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20__年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個方面

一、 財務核算與管理工作

1、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

2、按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、稽核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯絡並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。

3、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。

4、在緊張的工作之餘，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

二、費用成本方面的管理

1、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的專案管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用專案，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

2、規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

三、 會計基礎工作

1、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種型別的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

2、認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、專案進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

3、國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

財務工作二十餘年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。

財務工作人員在公司裡也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務，我知道了我自己的事情，我也知道了在以後的工作中，我還是會做好這一項工作的。

部門年終工作總結報告 篇11

回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支援下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金排程，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁彙報：

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關係是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。

我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的資料初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟體的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了資料的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支援。

基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達2億3757萬元。

企業的各項經濟活動最終都將以財務資料的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己的努力。財務部全年稽核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規範各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關於財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯絡。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與稅務機構建立了良好的稅企關係，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，並圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金排程和信貸工作

資金對於企業來說，就如“血液”對於人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份專案未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排排程資金。

同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2。6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“aaa資信企業”的良好形象。

自專案啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關係，以期達到積累企業信譽的目的。我部於3月—5月向銀行申請房地產開發貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關係，同時使我們對貸款工作有了全面的瞭解，學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關係到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。

由於董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計資料截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72。44%，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款20xx萬元，資金回收率為82。62%;預定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53。25%。在這5個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中，表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款2391萬元，創該行月發放按揭貸款的記錄。確實取得了驕人的業績。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規範財務核算程式、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導彙報財務資料，實施財務分析等方面都相當欠缺。

在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要麼沒有很明確嚴格具體科學的要求;要麼就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是200x年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。

作為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財務部的支援，謝謝大家。

部門年終工作總結報告 篇12

20__年底，某汽車銷售公司領導要進行一次年終考核，提拔一批工作能力強的銷售員。小王在公司已經工作三年，工作業績一向都是銷售員中數一數二的，對於公司這次的考核升職的機會，小王是信心十足。但是，當小王順利通過了專業技術的考核後，晚上加班加點的寫了一份工作報告遞交給領導，領導看了報告後對小王是劈頭蓋臉的一頓批評。最終，公司提拔的年輕銷售員中的沒有小王。

四、案例分析

汽車銷售業的競爭激烈，搞汽車銷售，過去靠資源、靠機遇，如今要靠專業人員的素質取勝。汽車營銷員的“素質”既包括有紮實的專業知識，也要有良好的語言表達能力，同時要有文字方面的書寫能力，這其中包括應用文寫作。

絕大多數的汽車銷售員有這樣的錯誤觀念：(1)誤以為在辦公室內做的書寫工作，不但令人感到無聊，甚至是無用，也佔用了不少銷售的時間。(2)誤以為公司規定必須做的報告、報表與個人的銷售活動以及成交率的提高扯不上任何關係。

事實上，學會做一份有價值的報告有著非常重要的作用，上司可以從中發覺下屬的弱點，及時予以適當的輔導;可以從中開發提高業績所需的、有效的營銷技巧;更可以作為上司考核下屬工作能力的最珍貴的資料。因此，作為一名優秀的銷售員，不能只靠嘴上功夫獲得銷售業績，也要具有較強的營銷分析能力，更要有一定的文字書寫能力。

本案例的優勢在於，對於目前的在校職高生來說是一個警醒，有部分學生認為讀職校的目的就是學一門技術迅速就業，學習文化課是多餘的，認為做個銷售員只要工作業績好、工作努力就能獲得領導賞識。事實上，各行各業都要求員工必須具有一定的文字書寫能力，在會寫普通公文的基礎上，更高的要求就是寫得出一份語言文字表達清晰、文筆優美的公文。本案例中，公司領導評價員工的工作能力是多方面的，小王的銷售業績雖然不錯，卻無法通過文字表達出來，小王因一份失敗的工作報告受到上司批評，甚至失去了升職的機會。提高職校生的語文水平，不僅是教會他們寫，更要教會他們怎樣寫得好。

部門年終工作總結報告 篇13

20xx年公司的生產經營工作遇到了一些困難，我們財務部也不例外。但是通過部門全體同事的努力以及各部門大力支援和積極配合下，我們逐步走出困境，各項工作開始正常化。我們財務部根據領導班子的工作意見，圍繞公司的中心目標，結合本部門的實際情況和工作重點，群策群力，充分調動全體財務人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，基本完成了20xx年的財務工作，取得了一定的工作成績。現將20xx年財務部工作情況具體總結如下：

一、認真細緻做好財務日常工作

20xx年公司取得品牌代理，返利及價保的跟進，以及批發業務的啟動，都對我們公司財務人員提出了新的要求。為了適應市場經濟的要求，實現公司全年目標工作任務，我們財務部全面規範會計核算和財務管理工作，充分發揮預算管理的功能，進一步加強財務核算和財務監督功能，使財務人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務工作。

一是認真、細緻地做好會計報銷、工資發放、會計原始憑證、記賬憑證的稽核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據的領用、核銷等日常會計核算、會計監督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便於以後日常查閱和利用。三是積極與相關稅務主管部門聯絡，爭取相關部門對我公司的理解與支援，限度的利用國家相關的福利企業稅收優惠政策，為公司節約每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。四是在做好自己本職工作的同時，我們財務部堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關部門的工作，利用財務部現有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發展做出我們應盡的努力。

二、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用

我們財務部根據公司實際制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用，為增加公司經濟效益，從產量、成本和收入三者的關係來控制成本。同時，把成本控制貫穿於公司生產經營全過程，讓成本控制、節約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。20xx年我們公司的商品管理軟體全面升級，原先的單機版不嚴謹，更換為網路版後，實行串號嚴密式管理，新的管理軟體為我們公司提供財務、預算、資金和的管控體系，為公司提供財務、內控與風險的全面戰略管控，為公司提供戰略採購、集中庫存、集中銷售與分銷、協同計劃及其複雜的內部交易和協同供應鏈的整合管理。通過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎工作抓起，從點滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發揮作用，都為公司創造價值。

三、加強財務會計制度建設，提高財務資訊質量

我們財務部加強財務會計制度建設，用制度規範財務工作，嚴格落實到實際財務工作中。同時切實提高會計資訊的質量，要求會計報表報送時間必須及時，做到資料準確、報表格式規範、完整，提高了會計資訊的質量，為公司領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的資訊。

四、明確工作崗位職責，提高財務人員責任性

雖然我們財務部的工作人員不多，但每個人都能明確自己的崗位職責許可權、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時要求他們進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

五、加強團隊建設，做好服務工作

搞好財務工作，團隊建設是根本。我們財務部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質，充分調動工作積極性，團結一致，齊心協力，把各項財務工作搞好。同時要在財務工作崗位上，做好服務工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得職工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財務工作質量。

六、20xx年的工作打算

20xx年，我們財務部要在公司的正確領導和相關部門的指導、支援、配合下，在現有工作的基礎上，再接再厲，繼續發揮整個財務群體的整體作用，不斷學習新的業務知識，克服實際工作中出現的具體困難，使公司的整體財務工作再上新臺階。

1、繼續做好日常的會計憑證稽核、報銷工作，每月的工資發放工作，按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關的會計核算、監督工作，爭取做到工作認真、仔細，無差錯。按時完成有關會計核算和相關會計管理報表的編報工作，及時提交給相關的部門和有關領導，確保準確無誤；

2、加強資金管理，做好資金調撥工作。要根據公司生產經營與日常開支需要制定資金使用計劃，嚴格按計劃執行，確保公司生產經營工作能正常開展；

3、做好公司經濟活動分析工作，及時提出為實現公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支；

4、繼續與財政、物價、稅務等部門溝通、聯絡，處理好與公司相關的財政、物價、稅務事宜。繼續與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，爭取銀行對公司的資金支援有新的再投入，為公司的發展和生產經營工作籌措需要的資金，確保公司發展與建設資金的需求；

5、繼續進行學習型組織的建立工作，做好會計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，特別是對會計電算化的學習，並結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力，以便更好的適應公司發展的要求，全力做好公司的財務、核算等相關工作；

6、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務核算，財務管理制度，使財務工作做到照章辦事。

20xx年，我們財務部在公司的領導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務，取得一定的成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。今後，我們財務部要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司生產經營的工作目標任務，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項財務工作提高到一個新的水平，為公司的發展做出應有的努力與貢獻。

部門年終工作總結報告 篇14

20__年在公司領導的正確領導下，在品控部全體員工共同努力以及其他兄弟部門的幫助和指導下，品控部的工作圓滿的劃上了句號.20__品控部的主要工作內容是質量監督、質量檢驗、質量培訓、產品改善以及與產品質量有關的各項工作，但由於部門成立時間較短，工作中還存在著較多的不足，為了切實做好20__年品控部的各項工作，全面提升工作質量和效率，更好的保證產品質量，現對20__年的工作總結如下：

一、檢驗化驗部分

__年品控部對進廠原輔料、飲料車間產品和食用油車間產品進行逐批次檢驗，確保不合格的原輔料不能入庫，不合格的產品不能出庫，基本完成了__年度原輔材料進廠和成品出廠的.相關質量目標。但我們的工作還存在一定的不足，如：缺少對車間空氣質量的檢測，設施裝置的清洗消毒效果的檢測以及員工手部清潔度檢測等。

二、製程品質部分

品控部制定了產品質量管理制度、生產過程質量控制制度、各產品的工藝作業指導書、關鍵控制點控制程式以及一些其他的質量管理檔案，在一定程度上規範了員工的操作和車間的質量管理，產品的質量得到了保證。不足之處是執行效果不是很好，員工的個人衛生和車間的裝置設施衛生還有做得不到位的地方。

__年，在公司領導的指示下，品控部組織了多次培訓，培訓內容包括：食品衛生法、食品生產加工知識、生產操作技能、車間衛生管理、品質管理及質量管理體系的介紹等，在一定程度上增強了員工的質量意識、生產操作技能和質量管理水平，為確保產品質量的長期穩定奠定了一定的基礎。

三、質量管理體系認證的準備

20__年底，公司著手準備ISO9000和IOS2200的認證工作，希望通過此次認證，使公司的質量管理水準得到一個較大幅度的提高。

以上是品控部在__年所做的一些工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，與領導的要求相差很遠，需要認真反思和積極改進，因此20__年我們主要計劃做以下幾個方面的工作：

1、繼續做好原輔料、成品、車間過程產品的檢驗工作，嚴把質量關，確保不讓一批不合格原料流入生產環節，也不讓一批不合格成品流出廠門，認真做好車間衛生的監管工作。

2、實行人員的多技能化培養，現場品控和化驗員相互學習並最終可相互勝任對方崗位，深入學習質量管理體系知識和品控手法。

3、多做培訓，加強管理和執行力度、建立QCC，進一步曾強員工的質量意識。

4、做好品控部的工作流程化、條理化建設，提高工作效率。完善車間的質量管理制度，並嚴格實施之。

4、ISO9000和IOS2200質量管理體系的建立和實施

5、加強與供應部和營銷部門的合作，進一步做好原副料的管理和產品質量改善。

總之，20__年是繼往開來的一年，是承前啟後的一年，是良好發展的一年!我相信通過我們所有幹部員工共同努力，團結協作，我們質量管理工作會更上一層樓。

部門年終工作總結報告 篇15

對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，剛剛過去的一年裡。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發力度，開發新客戶20餘家，今年的系統操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發貨旺季時，積極聯絡車輛、發貨，儘可能的保證客戶的需求，不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。

要把握好現在和將來。以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競爭:

梅花香自苦寒來”道理。不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。公司組織的學習爭做式優秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了愛崗敬業，積極主動的品質，養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。工作中踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，努力把工作做得最好。

平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學、開拓進取的創新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業務工作。也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。金大地工作後，系統學習了有關業務知識和各類公司精神，已經具備了一個業務人員所必需的業務知識。工作中，嚴格要求自己，勇於實踐，積極開拓業務市場。還學到管理的知識，能夠進行日常管理，各種資料報表的製作等。

XX年裡，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領導，團結同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作:

做細市場。消滅空白市場，繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場。構建一個立體市場銷售網路。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案並隨時跟蹤回訪。

做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，加強學習型組織的建立。不斷學習提高，充實完善自己，促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。

出發時要做工作安排，制定詳細的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。

加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務，搞好農化服務。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產品形象，起到終端拉動的作用。做好農化服務，抓住真正消費者-農民。

完善客戶檔案。XX年裡，加強客戶關係。會把大部分的時間留在客戶那裡，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉鎮、自然村，解市場、把握市場，做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區別對待，和客戶保持良好的聯絡。

銳意進取。發揚“艱苦創業、努力拼搏”精神，紮實工作。和以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。

會盡職盡責勤奮工作，相信我不會辜負大家的希望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法。還需要領導和同志們關心幫助支援。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，並努力查詢克服自己的不足，爭取更大的進步。

部門年終工作總結報告 篇16

在忙碌的工作中20__年就要過去，新的一年即將到來。站在歲末年初，心中感觸頗多，藉此機會向各位領導以及各位同事彙報一下成本合約部20__年的工作總結及20__年的工作計劃，請各位領導及同事給予幫助及指導。

1.關於招標:

在20__年裡，共完成施工專案招標專案20餘起，其中顯示屏專案10餘起，包括:廣州白雲萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏，上海江橋萬達顯示屏，天津萬達顯示屏等。亮化工程10餘起，包括:保定行政執法局街景亮化工程，長興島臨港工業區亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質量優秀，在成本預算的大力支援下，始終堅持以工程安全質量第一為核心。

在充分了解各施工單位的資質及企業經營範圍的前提下進行實際考察，並通過合理的溝通協調，爭取企業利潤利益化的同時，高質量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中，我們也會根據公司內工程部門等其他現場負責人員的意見，並參考工程質量的完成情況及招標隊伍的實際工作態度能力篩選出優秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行。

2.關於招標中出現的問題:

成本合約部積極響應公司總經理張安成的建議，招標方式由原來的低價合理法更改為現在使用的綜合評標法。並根據公司的實際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標工作細化為三個階段的評審工作:

(1)符合性評審:具體評定投標檔案是否符合招標檔案的格式要求，需要提供的相關資料是否完整。

(2)商務標評審:主要對投標人的報價、資質進行評定，同時根據投標檔案清單中的單價綜合分析及措施費專案分析表進行綜合考量。

(3)技術標評審:技術標重點評定投標檔案中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質量，安全的措施是否合理科學可行，是否提出了有建設性的意見建議等。

最後三次得分的平均分者中標。

新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門積極的配合並提供寶貴的意見，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向公司程序的軌道。

3.關於招標工作的幾點建議:

招標工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對我們公司是否信任，對我們的服務質量是否滿意，是我們公司可持續發展，樹立企業形象，打造品牌企業國際化企業的關鍵。如果招標工作不到位，不能夠高效高質且體系化，那麼公司不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權，而且會影響到工程質量及公司的信譽。對公司的招標工作建議如下:

(1)招標工作應由原來的內部開標，更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化，這樣會吸引更多優秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來，我們就會有更多更好的選擇。另外，在招標會議現場評委可以對投標企業的設計原理，相關建議措施進行詢問，更好的為工程服務。

(2)招標工作應提到公司的具體日程安排上，由行政部統一通知開標，並建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度。

(3)由於招標評委委員的構成是各個部門的領導，領導又經常出差在外。所以可以在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓，專門負責招標評委後備工作。因為招標工作的範圍涉及到各個部門的具體工作，這樣不僅有利於招標工作的開展，而且有利於部門與部門之間相互瞭解，在以後的工作中能更好的進行配合，對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。

(4)各施工單位的投標檔案，如不符合招標檔案中的具體要求。那麼，應當立即予以作廢，這樣才能使我們的招標工作走向正軌。

(5)對於各施工單位的資質，公司規模，人力資源，各方面軟硬體條件等相關部門要進行仔細篩選並進行實地考察，嚴禁各種以等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標。

(6)公司要完善相應的招標標工作結構體系，建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現違規現象，要對相關人員予以嚴懲。

目前，成本合約部積極響應肖總"大幹四個月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發展，需要成本合約部積極發揮核心地位作用，不斷提高業務能力，強化業務流程。與各部門一起攜手共建，在未來的一年裡，使路明向更高的臺階，更廣闊的空間邁進。

部門年終工作總結報告 篇17

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年裡，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程式，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下：

一、 pmd it 的日常維護(ac 上網行為管理、交換裝置、計算機、網路、電話、監控系統、mis、印表機、伺服器、資料、安防系統等)

擬定業主營地it 管理規程，優化網路結構，監督管理it各種裝置，除錯、維護、維修、處理業主營地網路故障等日常管理工作;利用ac上網行為管理裝置合理利用網路資源，嚴格控制上網行為;與網路供應商(電信)配合維護業主營地區域網及外網，以保證網路其正常執行;使用網路裝置的操作介面及網管工具實施營地的日常網路與系統監視工作並對網路與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、裝置配置更新或恢復等，定期打印製作各種報表，並根據報表提供改進意見;預防網路故障，並制定網路受到攻擊後的緊急處理措施;利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;對有線電視的通道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房裝置的使用情況，減少故障率

ac上網行為管理

隨著internet的接入的普及和頻寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網路使用危險性、複雜性和混亂。pmd 使用ac 上網管理裝置進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間裡非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者線上收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全閘道器基於web的使用者認證功能，使得it管理員對上網使用者的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以後，除了對客戶端的本地身份(如：使用者名稱密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安全閘道器會要求使用者輸入使用者名稱和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，使用者才能夠訪問internet。便於合理利用pmd 頻寬資源。

it裝置建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬體故障，做好記錄

網路暢通：接入點網路出現故障，及時與九龍電信聯絡，速解決故障

公司計算機病毒的維護與防範情況

網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，遊戲等為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了symantec防毒軟體或360免費防毒軟體(個別計算機反應速度慢，安裝symantec 佔用記憶體)，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防範方面一定要加強教防範意識，經常升級防毒軟體，並對機器進行定期防毒。

每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測後填寫《pmd計算機日常維護表》;現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟體，對於防範病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網路正常執行。對於ts自行配置的電腦等由於安裝的是盜版軟體及非法上網，因此在病毒防範方面弱，計算機執行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細緻檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對於計算機使用不當的找出原因，進行補救，並其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程式的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對於遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網路的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常執行。結合諾頓網路版防病毒防禦系統，並與硬體防火牆進行聯動，降低網路的安全風險，提高網路安全性。ad伺服器儲存系統,相關的災難恢復,資料庫管理,儲存策略得到進一步的擴充套件. 加強了網路安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系: 安全的作業系統、應用系統、防病毒、防火牆、入侵檢測、網路監控、資訊審計、通訊加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模組.找出網路,與系統執行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.

印表機通過就近維護、保養，每月對其現場印表機清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理

檢測內容包括：

1. 安全部份：windows 作業系統是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，資料檔案是否有備份，系統磁碟碎片是否整理，是否對本地硬碟進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。

2. 硬體部份：硬體外觀是否損傷，配套硬體是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具並協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。

3. 軟體部份：檢查計算機安裝軟體是否合乎中電計算機軟體管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟體、遊戲軟體(如安裝有此類軟體，應監督使用者清除，並記錄在案)。

pmd計算機軟硬故障處理方法

1.軟體故障：深入檢查出現軟體故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因後，對故障進行處理。處理後填寫《中電四川pmd計算機軟體故障處理表》。

2.硬體故障：檢查出現硬體故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄裝置，填寫《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》

pmd現場網路故障處理

出現網路故障，立即檢查分析出現故障的原因：

1.如屬於本地網路原因，及時檢查機房伺服器、交換機、路由器、光纖收發器等裝置，發現問題及時處理。

2.如屬於電信網路原因及時與電信人員取得聯絡，儘快與其配合處理網路故障。

3.故障處理完後填寫《pmd辦公網路故障記錄表》

? 伺服器的維護

1.為每臺伺服器(ad伺服器、mis伺服器)做好每天一次的增量備份，每月對所有伺服器進行一次全盤資料備份。

2.每月對伺服器進行系統補丁升級。

3.伺服器安全配置參照中電公司it伺服器管理設定

4.嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級使用者密碼由系統管理員掌握。對伺服器建立嚴格的使用者許可權每三月更改一次伺服器管理員密碼，定期檢查伺服器的防火牆是否升級。

業主營地有線電視：後期維護管理及更新

業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40臺，建立江邊自己的節目臺：大片、比賽、學習資料;

有線電視閉路線更換，對訊號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進行維護並做好維護記錄;

維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯絡廠家進行維修;

? otlook 郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設定、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt 發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由於中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之後密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過伺服器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。

營地音響系統維護

1、會議系統不定期檢查其執行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常執行;經常測試2m 暢通以備香港-成都-現場視訊會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄

3、對香港、成都、現場三方撥打除錯完成

二、地質監測系統

1、根據合同要求，對其合同進行裝置驗收;由於合同簽署緣故根據設計報告進行裝置驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢並正常執行。相應對合同進行補充協議1和補充協議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視訊站點及振動站點，工程實施建設單位專案負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。

4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常it辦公裝置的採購及維護

嚴格控制其成本和使用情況，提前採購，備用;採購公司所需it硬體及耗材，建立有關臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用;

根據管理程式及時提交pmd 所需it 裝置採購申請於成都，跟蹤採購事宜，已備現場使用;每月統計pmd 耗材(列印紙、網線、水晶頭、印表機耗材)，根據使用情況填寫採購計劃

現場it裝置(計算機、音響系統、印表機、照相機、伺服器等)建立it臺帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新;對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。對裝置不定期檢查使用情況，對損壞的裝置在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳。每半年對裝置進行盤點;印表機每月進行維護保養一次。

協助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續;

配合成都每月資產管理、清點、相關手續、臺賬及年底盤點

四、參與運維工作

1、參與水情繫統和地址監測系統培訓、執行、維護

2、生產管理系統、maxim系統前期招標、裝置、作業系統等準備工作

3、工業電視、江邊監控及通訊、江邊水電站計算機監控系統設、江邊通訊系統的前期準備及跟進。

4、oms系統、廠內機械、電工進網作業許可培訓

5、大壩、庫區安保系統設計、招標、前期準備工作

五、施工區現場監控和營地監控：

作好協調工作、遺留問題的解決;根據施工區工作面的需求，對施工區監控進行遷移;嚴格按合同要求執行，做好日常維護

本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站專案現場監督網路和系統合同》進行執行情況落實，對遷移的監控點進行內部流程及電信協調;

對施工區監控維護，每天做好施工區監控點日常記錄表，出現故障及時檢查故障原因：

一、電源故障施工區查詢原因，協調恢復用電;

二、球頭或變壓器問題，聯絡電信上門維護，故障恢復後填寫監控故障表;

完善監控系統介面/操作的友好性;對系統設定及維護系統引數

每月一次至兩次安排維護人員定期對監控視訊探頭進行清洗、檢查線路、裝置接外掛、巡檢所有在網點位，檢查視訊伺服器執行溫度、執行環境、檢查電壓等日常維護工作，保證視訊影象的清晰;

(1)對中心平臺數據庫進行備份;(2)負責檢查所有在網點位的影象質量;(3)檢查視訊伺服器工作情況及軟體升級、病毒防護等。

六、網路安全解決方案和安全服務

建立完善的網路安全及服務系統，對業主營地網路系統安全要求主要有資源使用許可權、資料傳輸和儲存、系統病毒防護等，應滿足以下要求：

· 系統使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證資料傳輸準確無誤;

· 保證tcp/ip網路系統中訪問控制的安全性;

· 網路作業系統安全等級應達到c2級;

· 有適當的保密措施，防止資料的越限訪問和修改;

· 使用先進的硬碟容錯技術，防止資料的丟失;

內部網路與外部網路之間採用硬體防火牆隔離裝置，並在防火牆後，清楚劃分隔離區(dmz)及內部網，嚴格控制防火牆、隔離區及內部網所有的進出口，以防止黑客經網路入侵;

七、 現場計算機管理

熟悉計算機管理程式，擬訂相應的技術方案，完善計算機系統管理方案，以確保業主營地計算機系統安全正常執行;維護、修復計算機網路設施，以保證網路各裝置處於良好的備用狀態;做好每日的機房記錄及對各網點出現問題進行備檔;對資料進行日常維護，保持資料在伺服器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬體檔案檔案;組織公司計算機應用一般的培訓工作

公司pmd 電腦總58臺，加上監理、設代、承包商、物業共100多臺，除去安防系統21臺，日常維護的為90臺。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，office辦公軟體、郵件、msn 的使用等。

八、mis管理及服務期優化

完成使用者帳號管理、使用者許可權管理、預定義流程管理，其他設定等事宜;對於現場(業主、監理、設代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發給普華，線上解決或通過遠端協助，解決問題之後將解決問題的方案反饋回來，避免後期遺留;熟悉和檢查模組的使用情況，將不用的模組刪除。

對mis系統公網和內網訪問的調整及使用，由於伺服器在現場，更換登陸ip 125

1. 備份資料庫檔案、錄入資料、備份安裝檔案

2. 測試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統補丁

4. 防火牆埠的開放及安全設定

5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis伺服器)

6. 配置iis、安裝並配置資料庫

7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連線的路徑

8. 加強iis、ms-sql、win安全設定

9. 如果系統出現問題，及時恢復系統並安裝iisl

10. mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝並配置資料庫、使用者資料)

11. 建立資料庫自動備份，使用者資料自動備份，每週的備份資料再備份到磁帶機

九、對施工區手機訊號的改善

聯絡中國移動和電信對手機訊號問題進行發文，以改善pmd手機訊號;根據需求中國移動對業主營地網路訊號進行改善，安裝訊號增強裝置，以滿足公司需求。電信對中國電信業主營地189 訊號和3g已開通，訊號很好，廠房189訊號和wifi 無線上網已投入使用;

十、msn軟體安裝維護

msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司msn通使用者達到62位。目前，由於人員太多，由於採用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經過培訓安裝、使用、配製後，使用良好。此外，對於公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it 進行調整，並對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網路資源。

十一、計算機中心機房的管理

保障中電四川(江邊)現場計算機中心機房平臺安全運轉，沒有出現過任何重大事故, 工作有序開展，網路與系統總體正常執行,網路機房建設水平達到新的高度

嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經機房負責人批准

進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對裝置正常執行構成威脅的物品。

非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對執行裝置及各種配置進行更改

除網管員嚴禁隨意操作網路配置。重大網路操作(如系統更換、資料轉儲等)應事先書面提出報告，採取妥善措施系統和資料保護性備份後，經主管領導批准，方可實施操作。

每日對機房環境進行清潔，以保持機房整潔;每週進行一次大清掃，對機器裝置吸塵清潔。

十二、培訓：

office教學視訊

水情繫統、安防系統、地址災害系統

360應用、ac上網配置、mis登入程式、mis 郵件傳送問題處理

jbhydro郵件設定、outlook 來收發中電電郵的使用者手冊、outlook聯絡人通訊組列表、中電jbhydro。 com 郵件 打包、高階管理人員 聯絡人通訊組列表、郵件密碼修改手冊、郵件整改、中電 webmail使用者手冊、中電郵件後身份證後四位核實

msn 及msn id 更改培訓及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機日常使用

pmd網路對映及備份

業主營地音響系統基本操作

網路電話操作使用說明

會議通知

計算機 開機密碼及屏保密碼設定

十三、營地“安保系統”及施工區安防系統的管理、後期維護

完善營地安保系統和施工區安防系統，安防系統日常檢查使用情況，嚴格執行安防系統管理程式;系統更新及員工操作，對安防系統電腦及系統不定期檢查，以便及時排除故障。

每三月對安防系統裝置清點、整理一次，以確保安防系統裝置臺帳完整

安防系統資料收集，及時更新卡片製作、卡片下發、組織執行

對施工區安防系統操作人員、用卡人、製作卡片人員、系統資料更新、系統操作培訓

業主營地所有門禁系統組織不定期檢查執行情況，出現故障及時保修，做好維修記錄

營地考勤系統的應用

對施工區安防系統拆除、裝置入庫、裝置清理。

十三、制定相應網路管理及維護表

本年度根據執行《中電四川pmd計算機軟體故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》、《網路故障記錄表》、《pmd計算機日常維護表》

pmd現場it的技術領域特殊的環境使我認識能夠以大局為重、寬巨集大量，不斤斤計較個人利益。由於工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創新，每一個專案的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協調維護好公司的網路資訊裝置，又要進行預測，研究資訊化過程中可能出現的問題，敢於嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實踐，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今後的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業的發展做出更大的成績。

部門年終工作總結報告 篇18

院領導：

後勤保障是醫院工作十分重要的環節，是一項非常複雜的系統過程。我們要負責醫院的動力、採暖、供排水、電力、電梯等系統的維修、物品的搬運、消防安全、氧氣、物品供應、裝置安裝維修，門窗、鎖具、房屋和地面的修補、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作，並且我們都以高度的責任感去落實各項工作的完成。

在20_年中，我們完成的任務多達一萬多項，平均每天四十多項的任務，各個樓層上下來回工作，每天都在高強度的工作中度過。不論是夏天的炎熱酷暑，還是冬天的刺骨嚴寒，不論是颳風，還是下雨下雪，只要醫院的一些裝置出現問題，我們都會及時處理，及時得到解決。尤其是修空調水井，都是室外作業，往往都是在酷暑中工作，在嚴寒中維修，任何天氣都要保證它正常工作。另外，修理堵塞下水道也是非常髒的工作，往往下水道疏通了，而我們身上卻留下難聞的氣味，弄得衣服又髒又臭。

我們每天的工作時間不僅僅是8小時，而是二十四小時隨時待命。可能正在家裡吃飯，一個電話就要趕到醫院維修電梯;可能正在睡夢中，卻被刺耳的電話鈴聲叫醒，去醫院切換電路;可能節假日休息，卻又要被數個電話急招回醫院解決空調、水井、管道的問題。

除了忙碌，我們的工作性質也很具有危險性，天天跟電打交道，時時刻刻都是命懸一線。比如說，今年冬天，配電室突然起火，屋裡

的煙霧根本看不見人，嗆得人不能呼吸，我們依舊要進去檢查，去解決，因為醫生手術、病人治療都離不開電，我們要保證醫院各項工作的順利進行。

另外，洗衣房的工作也是非常辛苦、非常勞累的，每天推車去各個病房收床單被褥，然後推到洗衣房洗滌。這些被褥有的沾滿血跡，有的沾上糞便，非常難清理，洗乾淨之後還得縫補、整理。她們卻不畏辛苦，任勞任怨，為患者提供乾淨整潔的床單被褥。

雖然我們的工作量這麼大，卻沒有換來與之相對應的薪酬。希望院領導酌情考慮提高我們的待遇。