會議服務員崗位職責(通用4篇)
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會議服務員崗位職責 篇1
1.根據會議接待預定單,做好會場佈置工作;
2.上崗應統一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務工作;
3.儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務,使用禮貌用語;
4.會前,根據客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作;平時,注意會議室開窗通風;
5.會中,應隨時滿足賓客的服務需求,原則上每15分鐘新增一次茶水;接待員要對會議全過程進行陪同,隨時提供服務,中途不得離開會場;
6.會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來的物品,如有應及時聯絡相關人員;
7.負責各會議室之間的工作協調配合;
8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施並及時發現問題;
9.負責做好每月會議室物資的盤存及統計工作,採取積極有效的方法,設法降低各類物資、能源的耗損;
10.熟悉會場內各類設施裝置的使用維護的基本常識;
11.完成上級安排的其他工作:
①衛生巡查。巡查範圍:停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、後廚。
②崗位監督。監督崗位:保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務員、萬能工、餐廳服務員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止並開具罰單的'權利;對錶現優秀的人員有開具獎勵單的權利;
12.積極安排客戶食宿問題,最大程度的使客戶滿意;
13.接待會議勞務費提取方案:每場會議勞務費20元;如果客人投訴,對接待員不滿意,則取消當場勞務費;若接待員懶散、怠工、不務正業、工作態度不端正、不能履行職責,則處以取消勞務費、停發獎金提成、停發工資等直至開除。
會議服務員崗位職責 篇2
會議服務人員崗位職責及工作內容
1、根據會議接待預定單做好會場佈置計劃工作;
2、上崗應統一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務工作;
3、儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務,使用禮貌用語。
4、會前,根據客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調,音響和會議用品等設施及各項服務工作的.準備工作;
5、會中,應隨時滿足賓客的服務需求,原則上每15分鐘新增一次茶水。
6、會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯絡相關人員。
7、負責各會議室之間的工作協調配合。
8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面門窗,桌椅,植物及部分室內設施並及時發現問題。
9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作,採取積極有效的方法,設法降低各類物資、能源耗損;
10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合酒店相關制度的要求;
11、熟悉會場內各類設施裝置的使用維護的基本常識;
12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作,根據客情需要及員工特點,安排日常工作,發現日常工作中發生的問題要及時彙報與處理。
13、完成上級安排的其他工作
會議服務員崗位職責 篇3
1、打掃會議室衛生(包括門,窗,地面,地角線,櫃子,衣架,檯面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,櫃子,檯面無雜物;地角線乾淨,綠植無雜物。保持良好的衛生環境。
2、若有客人看會場要儘量陪同,記錄好客人要求及標準並向領導反應情況。
3、有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設施裝置是否完好,檢查檯面衛生,會場衛生;檢查貴賓室,衛生間衛生,為會議做充分準備。
4、會中按照會議服務流程做好接待工作。
5、會後先要檢查是否有客人遺留物品並上交。
會議服務員崗位職責 篇4
會議接待崗位職責
1.根據會議接待預定單,做好會場佈置工作;
2.上崗應統一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務工作;
3.儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務,使文章質量差用禮貌用語;
4.會前,根據客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作;平時,注意會議室開窗通風;
5.會中,應隨時滿足賓客的服務需求,原則上每15分鐘新增一次茶水;接待員要對會議全過程進行陪同,隨時提供服務,中途不得離開會場;
6.會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來的物品,如有應及時聯絡相關人員;
7.負責各會議室之間的工作協調配合;
8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施並及時發現問題;
9.負責做好每月會議室物資的盤存及統計工作,採取積極有效的方法,設法降低各類物資、能源的耗損;
10.熟悉會場內各類設施裝置的使用維護的基本常識;
11.完成上級安排的其他工作:
①衛生巡查。巡查範圍:停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、後廚。②崗位監督。監督崗位:保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務員、萬能工、餐廳服務員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止並開具罰單的權利;對錶現優秀的人員有開具獎勵單的權利;
12.積極安排客戶食宿問題,最大程度的使客戶滿意;
13.接待會議勞務費提取方案:每場會議勞務費20元;如果客人投訴,對接待員不滿意,則取消當場勞務費;若接待員懶散、怠工、不務正業、工作態度不端正、不能履行職責,則處以取消勞務費、停發獎金提成、停發工資等直至開除。
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