員工學習心得體會範文

員工的責任心缺失，與企業經營員工責任心的能力不強有關，員工學習是為了提高員工的責任，下面是本站帶來的員工學習的心得體會範文，僅供參考。

員工學習心得體會範文一：

我認為員工的責任心和敬業度，就是企業的防火牆。許多企業巨人轟然崩塌與員工的責任心缺失有關。員工的責任心缺失，又與企業經營員工責任心的能力不強有關。

責任、敬業，首先是一個態度問題，記得在一篇文章中看到：大陸首富劉永好有一次在韓國考察，看見了一家麵粉廠，不過300名員工卻創造了在國內工廠3000人才能達到的產量。劉永好很感慨地說，為什麼同樣的系統工藝和裝置，同樣的時間，產量一樣但是創造效益的人數卻不一樣?

國內企業要想讓每一名工作人員的責任心都充分體現出來，必須首先讓員工學會遵守工作流程，嚴格按工作標準工作，不違反工作制度，自覺接受組織監管。要做到這一點，必須對員工進行培訓、教育。

我們應該通過培訓教育，讓員工自覺自願地反覆做正確的事情。對待工作的態度，從“要我做好”到“我要做好”轉變。把演練和實戰相結合，對業務流程熟悉、對業務標準形成條件反射，形成統一的行為模式和企業氛圍，才能提高整個組織的責任心和敬業度，構建企業的防火牆。

一、從“要我做好”到“我要做好”

“我要做好”就是發揮我們的主觀能動性，積極主動的把工作幹好。每個員工都要有主人翁精神，這種精神不只是管理者需要的，也是每個員工夢寐以求的感覺。每個人都有自己的需要，都願意為自己真正想要的東西全力以赴，只是很多職場中人理不清自己想要什麼，自己的“主人翁”是什麼，如果管理者能夠幫助他們理清，然後結合公司的崗位特點和目標任務，揚長避短，員工的責任心和敬業度就會大大的提高。

二、企業的目標應始終圍繞“顧客”這一中心做文章。也就是說，企業應使其提供的產品或勞務讓顧客滿意。企業管理者是否遵從這一管理之“道”，將是企業成敗的關鍵。與顧客直接接觸的是企業的員工，因而企業員工的表現直接影響顧客的滿意程度，從而影響企業經營狀況。企業的成功，取決於把職工的責任心和才幹與企業的目標結合起來，而要取得員工的支援，就必須對員工進行激勵，建立有效的激勵機制，是提高員工責任心，主動性的重要途徑。

㈠薪酬

物質需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言，能否提供優厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優厚的薪水不一定都能使企業員工得到滿足。通常，企業的薪酬體系不能做到內部公平、公正，並與外部市場薪酬水平相吻合，員工便容易產生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決，將會直接影響員工工作積極性，出現消極怠工、甚至人才流失的現象，從而影響到企業產品和服務的質量。通常在薪酬決策時應綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎。通過以上三要素的有效結合，可以使員工預先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響，有利於充分調動員工積極性，並使員工的努力方向符合公司的發展方向，推動公司戰略目標的實現，使公司經營目標與個人目標聯絡起來，實現企業與個人共同發展。

㈡制度

企業的執行需要各種制度，同樣，對員工進行激勵也要制定出合理的制度，才能切實提高員工的責任感。高績效和獎勵之間有著密切的關係，取得高績效後又有值得獎勵的東西，兩者是相輔相成的關係。獎懲制度不光要獎，而且要懲，懲罰也是一種激勵，是一種負激勵。負激勵措施主要有淘汰激勵、罰款、降職和開除等。

㈢情感激勵

人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關係、共同的利益等都有助於增強員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業凝聚力的基本條件。情感激勵對調動員工的積極性，主動性具有重要的意義。企業的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助於企業員工之間的和諧，有助於企業團隊精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。

培訓和發展機會激勵：隨著知識經濟的撲面而來，當今世界日趨資訊化、數字化、網路化，知識更新速度的不斷加快，使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。通過培訓充實他們的知識，培養他們的能力，給他們提供進一步發展的機會，滿足他們自我實現的需要。

榮譽和提升激勵：榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發人們奮力進取的重要手段。人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對於一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要的榮譽獎勵，是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉，但效果很好。

以上是我對如何提高員工責任感的小小建議，希望我自己的職業生涯規劃和單位的發展壯大能實現雙贏。

員工學習心得體會範文二：

“忠誠、敬業、勤奮、合作”是公司企業文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處於轉型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業、勤奮、合作”展開討論，氣氛熱烈，暢所欲言，每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學習和討論使個人的思想和思路得到了昇華。

忠誠在企業文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質，它能給人帶來一種自我滿足感，更加懂得自重，它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業的責任感，忠誠是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。具體表現在要與公司共同進退，不鑽尖營私，對公司的業務不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業務的經濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。同時公司對於每個員工也存在著“忠誠”，公平地對待每一個員工，使每個員工平等享受個人發展的機會。不該講的傷害人的話絕對不能去講，隨意的行動總是要思考再三，要把責任二字時刻寫在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。

忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠，而是一種職業的忠誠，是對自己所從事的職業的責任感，也就是對所承擔的某一責任或某一職業所表現出來的敬業精神：忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業業的工作態度。忠誠就是自覺自願、自動自發的工作精神。忠誠體現在能以精益求精的態度、火焰般的熱忱，充分發揮自己的特長。因此，不要滿足於尚可的工作表現，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現在工作主動，責任心強，能細緻周到地體察領導的意圖。

我們要做一個忠誠的人，做一個敬業的人，做一個勤奮的人，做一個合作的人，做一個時刻充滿熱情的人，矢志不喻地實現心中的理想，為公司及社會創造更多的財富，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利於不敗之地，不斷髮展壯大，成為國際一流的企業。

員工學習心得體會範文三：

時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有

新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，進一步加強櫃面服務管理，提高櫃面服務質量，塑造信用社良好的企業形象。

通過一個月的學習培訓，我們廣大的信用社員工從思想上發生了

根本變化，真正理解了服務的含義，同時認清了要逐步提高自己的業務能力。在這一段時間的學習中，我學到了很多知識，主要有以下幾點體會：

一在思想上給了我深刻的教育，時代在發展，我們要時刻注意學習，時刻保持自己的思想緊跟時代的步伐，緊抓思想教育，不能使自己的思想落伍。

在思想上牢固樹立起“服務第一”“客戶第一”的思想，並且將其認真地落實到自己的業務實踐當中去。在自己的業務範圍內全身心地為客戶服務，急客戶之所急。將思想與行動相掛鉤，時刻與信用社的精神保持一致。勤勤懇懇、踏踏實實工作。

二在自己的業務能力上，我們要時刻學習不斷地提高自己的知識水平，不斷提高自己的業務能力。認真學習會計業務操作規範，熟練地掌握各種業務知識，做到準、快、精。減少出錯率，認真學習三十五條禁令。嚴格規範自己的行為。同時緊跟時代發展步伐，認真學習新的業務，開拓自己的能力，為能夠更好的向客戶提供優質的服務，為了使自己能夠更為符合一名優秀的信合員工而不斷努力奮鬥。

三在文明服務上，要嚴格規範自己的服務言行，在今後的工作中，要熱忱主動為客戶服務，耐心的解答客戶的各種問題，用一顆健康的心態來面對我們的客戶，用一顆積極的心態來面對自己的工作。

同時，與客戶打交道時，嚴格地遵守文明用語與服務忌語，對待所有的客戶，都要一視同仁。

用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造信用社良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優秀的信用社服務人。

在今後的工作中我們一定嚴格遵守企業各種規章制度，嚴格將各種規章制度落實到實處，搞好團結，做好服務工作。為客戶提供更為優質的服務，為提升信用社的形象努力做好本職工作，為共同的信合事業添磚加瓦。我相信，信用社的明天會更加美好。