社群幹部培訓學習體會（精選5篇）

社群幹部培訓學習體會 篇1

8月27日，街道社群幹部培訓班開班了。街道黨工委本著“下去一把抓，上來再分家”的原則部署社群幹部開展社群工作，不搞形式主義，務求實效。通過一天的認真學習，我受益匪淺。

黨政辦主任同志講述了黨建工作知識要點。主要從發展黨員基本程式、黨支部設定情況、黨員管理、預備黨員的權利與義務以及社群幹部如何履行職責、合理合法地蓋章等問題展開了講解。剛剛進入社群，接觸黨建工作的我聽後收穫頗豐。我知道了社群黨建工作的內容、制度、意義等知識要點，獲得了她多年來從事黨建工作的寶貴經驗，進一步明確了我今後的工作目標。

城管辦副主任同志講解了如何做好城建工作。顧主任指出城管工作是動態管理工作，要充分抓住重點，長效保持。顧主任針對衛生管理、秩序管理、市政管理、違建及市容市貌管理、市場管理等方面提出了城建工作方向。他要求社群幹部要理順管理體制、強化社群督查，強化保潔員隊伍管理，圍繞物業公司、業主委員會與居委會的工作關係，健全管理配套基礎設施建設，營造宜人宜居的社群環境，整體提升社群管理水平。

虹橋街道主任向我們傳授了虹橋街道網格化管理的豐富經驗。徐主任指出自從社群網格化管理啟動以來，通過合理調整社群規劃，進一步優化整合社群公共服務資源;通過構建“一心兩體”社群組織架構，進一步釐清了社群黨組織與社群居委會、社群公共服務中心之間的關係，較好地發揮了社群黨組織在社群工作中的領導核心作用;通過建立社群共建協調委員會、“兩新”黨建工作指導委員會和黨員服務群眾聯絡委員會三會，最大程度地調動了轄區內的各類組織和社會人、單位人蔘與和推進社群建設的積極性;通過實行網格化管理服務新模式，密切了社群與居民的群眾，造就了一支“一專多能”型社群幹部隊伍，實現了從“居幹動嘴居民跑腿”到“居民動嘴居幹跑腿”的喜人變化。

他強調，社群網格化管理使社群幹部每人都有“責任田”，每人都是“責任人”，杜絕了以往各部門各自為政、配合不力的現象，形成了工作合力。一是通過網路化管理的建立，搭建起社群幹部廣泛聯絡群眾、宣傳群眾、組織群眾、凝聚人心的平臺;二是通過網路化管理的實行，以百姓需求和管理需要為核心，通過構建統一的受理渠道，建立統一的資源排程和協調機制，有效整合各部門原先分散的管理和服務資源，支撐各部門的協同工作;三是以資訊化手段為支撐，打破傳統的部門和空間界線，實現資訊資源共享，在網格化管理中實現及時發現、反應靈敏、處置有方和管理高效。

社群幹部每天走街串戶與居民“零距離”接觸，他們上連黨和政府，下接社群居民，使居民身邊的“小事”，變為政府案頭的大事，用汗水和心血，給社群帶來幸福和歡樂，人們在享受服務中，找到了幸福感和歸屬感，受到居民群眾的好評，同時也增強了社群幹部的責任感，加強了社群幹群的凝聚力和向心力，推動了社群服務上水平，促進了社群工作的開展，為構建管理有序、服務完善、環境優美、文明祥和的新型社群起到了積極的作用。

機關幹部同志為我們上了一堂資訊寫作課，為我今後在撰寫社群報道的質量和檔次上都提升了一步。他指出寫好資訊報道，要抓住“新”、“實”、“虛”、“準”、“快”、“精”、“深”七大點，真正做到：真實具體、反應迅速、觀點明確、語言簡潔。使讀者覺得報道實實在在，可感可信。

通過培訓，我覺得要做好一名優秀的社群幹部，成為一專多能的複合型社群幹部為居民服務，今後走到路還很長，但我會不斷努力、不斷進行人生積澱。

社群幹部培訓學習體會 篇2

20xx年2月17日至2月21日，道黨工委組織社群工作者在xx區委黨校進行了為期一週的一次全面系統的社群知識和業務理論培訓，此次黨校一週的培訓使我收穫很多，以下是我的一點學習體會：

區委黨校的領導劉啟明老師給我們講解了如何提高執行力，讓群眾更滿意。執行力就是把決策轉為結果的能力，或者說，執行力就是“按質按量”完成自己的工作任務的能力。所謂提高執行力，就是提高部門、單位、幹部、工作人員執行命令、完成任務、達到既定目標的能力，現在社會訴求不斷提升，維權意識更加強烈，我們需要什麼樣的社群幹部——思想與本事，社群幹部的本事不在於比別人能幹，而是能讓比自己能幹的人努力的幹，職務、崗位是“能力席位”的理念。

郝春雷老師為我們講解了貫徹黨的xx屆三中全會精神，踐行當代群眾路線以及社群基層黨建工作全覆蓋的基本做法。陳輝老師講解來了完善心智模式，應對本領恐慌、柯燕凌老師講解社群工作者形象與公共禮儀，通過形象與禮儀教育這一課，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。

在社群工作中良好的社交禮儀更是必不可少，所以應該通過社交禮儀教育進一步提高我們社群工作者的禮儀修養，培養我們應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養。

如果人人講禮儀，我們的社群將充滿和諧與溫馨。其次，是在團隊精神方面。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。譬如，我們社群在這次的經濟普查工作中，大家面臨人員少，時間緊，任務重等諸多困難，但沒有一個人叫苦叫累，更多的是交流經驗，團結協作，發現問題及時改進，以期做到錄入的準確、全面。經過大家共同努力，保質保量地完成任務，也更好地紮實了社群基礎工作。

可見，在社群工作中團隊精神尤其重要。社群工作者還就社群工作的方法與技巧進行了分組座談討論，討論過程中談到了社群工作者目前在聯絡群眾中存在哪些問題應該要如何聯絡群眾瞭解群眾及如何提高社群執行力，在討論過程中，大家都踴躍發言，積極發表了各自的看法和見解，都充分體會到了要切實瞭解群眾之需求，把為群眾排憂解難真正做到實處。

黨校老師還為我們講解了社群維穩工作、社群調解工作及當前社會心理突出問題與社群工作者情緒管理、社群管理與民生工作、最後講解了輿情應對及公文寫作，指出了日常公文寫作中的錯誤。

通過這次培訓，使我更新了思想觀念，增強了做好本職工作的責任感。在今後的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己,認真做好以下幾點：

1、做社群工作要有良好的群眾基礎。社群工作就是群眾工作，沒有良好的群眾基礎，就無從談社群工作，無法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來到群眾中去的原則，一顆真心認真對待群眾，才能換來群眾的認同。只有得到廣大群眾的認可才能更好的開展今後的各項工作。

2、工作中提高自己的責任意識。社群工作是基層工作，既然選擇了這個工作，就要做到幹一行愛一行。工作中堅持群眾工作無小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。

3、工作中要有團結意識。在社群工作中團結意識很重要，要團結同事，在社群工作中很多工作都需要大家團結協作來完成。工作中要堅持原則，不該說的話不說，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問題時，要本著對工作、對事業、對群眾負責的精神，積極發表個人意見。

4、工作堅持以人為本，服務第一的原則。我在大成社群，屬於老舊社群，而且多是老年人，他們更需要關愛和幫助及照顧。所以我們社群工作者要始終不渝的把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

5、工作中要與時俱進，不斷提高個人修養。工作中要堅持一邊學習一邊工作，不斷提高自身綜合素質水平。用正確的理論來指導自己的工作實踐。

在生活日新月異的今天，社群工作不再是雞毛蒜皮，社群工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。新時代的社群工作者必須具備良好的素質以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題。通過一週的培訓，讓我更加認識到社群工作的重要性。社群不僅僅是一個視窗，更是一個重要的紐帶。隨著人民群眾物質生活得不斷提高，更加凸顯社群工作需要我們不斷地細緻與完善。必然要求我們不斷地學習、充實自己，提高自己的個人修養。因此，像這樣全方面的培訓，對我們社群工作者非常受用，我們應該在工作中應該不斷地總結經驗，改進工作方法，完善自己，已達到更好的為居民服務的目標。

社群幹部培訓學習體會 篇3

為提高社群幹部的政治素質和工作能力，鳳凰街道按照市委統一要求開展了為期五天的“村社群幹部培訓周”活動，對各社群幹部進行以“強組織、重管理、增活力”為主題的現場授課和遠端教育相結合的培訓。這次培訓雖然只有短短的幾天時間，但課程內容豐富，切合社群工作實際，對當前農村社會管理現狀及對策措施、新形勢下村級基層民主管理的理念方法及途徑、農村社會矛盾分析與化解、如何做好新時期下的群眾工作、等幾大方面作為深入細緻的講解。經過5天的社群幹部培訓學習，我有以下幾點心得體會：

首先、通過這次社群幹部培訓，讓我充分認識到社群工作，舉足輕重，責任重大。社群就是一個小社會，社群工作涉及的工作方方面面，責任重大。各部門都對社群工作提出了具體的要求，並對今後工作的開展做了指導，黨和國家對社群工作相當重視，同時社群群眾對社群各項服務職能的要求也隨著群眾意識的發展不斷提高，對社群幹部提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。

其次、社群幹部要圍繞主題開展服務。服務群眾、方便群眾、造福群眾是社群一切工作的根本出發點和落腳點。社群工作包羅永珍，人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發展。我們作為社群工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務於民的宗旨，開展各項工作。深入群眾瞭解民情民意，結合我社群工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。我社群的各項工作，都要緊緊圍繞著“服務”這個主題，

第三、社群幹部必須要加強自身建設，努力提高業務素質。社群幹部要切實轉變工作作風，提升自身的服務意識。當今的社群工作大到政策宣傳、社會治安、環境衛生、各種爭創活動;小到鄰里糾紛，家庭矛盾等各種事情。辦得好，居民會拍手稱快。反之，則會當街罵娘。社群工作逐步從管理居民轉向服務居民，實實在在、力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好，只有更好。居民在社群，矛盾在社群，在社群中居住著不同層次的人群。新的時期對我們的社群工作者提出了更高的要求，社群幹部要不斷的學習，提高自身的政治素質、職業道德素質、文化業務素質、組織管理素質、心理和身體素質。作為社群工作者，多深入群眾，聯絡群眾，瞭解民情民意，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門，解百家難，暖百家情。牢固樹立為民服務的宗旨，解放思想，不斷開拓進取。社群幹部對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。要把推進社群居民自治和社群服務有機結合，廣泛開展各種形式的互幫互助活動。用尊重、平等、接納來對待我們的服務物件，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社群幹部和居民群眾的關係，才能產生居民對社群的認同感和歸宿感，營造出歡樂祥和的社群氛圍。

最後、要想做好社群工作，必須要更新理念、創新思路、運用方法。黨和政府提倡和諧社會，而社群是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社群作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯絡的橋樑和紐帶。社群工作變得日益繁重複雜起來。時代的發展、形勢的變化，要求我們開拓創新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。我們要盡一切可能，採取各種形式、渠道、途徑、發動、鼓勵居民廣泛參與社群的組織建設，社群服務、環境保護等活動，培養居民的民主意識，為社群工作出謀劃策，貢獻力量。要把推進社群居民自治和社群服務有機結合，廣泛開展各種形式的互幫互助活動。通過創新的制度，開展各種新穎的、可行的、結合居民實際需要的活動，豐富居民的文化生活，提高居民精神生活質量。積極探索社群工作方法、工作理念、工作思路。組織群眾開展各項喜聞樂見的活動，並不斷激發群眾的參與社群工作和社群服務的意識，使群眾實現自我教育和自我服務相結合。

經過這五天社群幹部學習，我深切的感受到各級領導對社群工作和社群幹部的重視，今後我要加強理論學習、專業技能學習，進一步全面提升素質，更好的為居民群眾服務。為我們和諧社群建設和居民群眾多做事，做實事。

社群幹部培訓學習體會 篇4

在倡導構建和諧社會的今天，各行各業都在為建立和諧融洽的人際關係和社會關係做出各種各樣的努力。稅務部門也不例外。近年來，隨著稅收徵管職能由管理向服務轉型，儘管因為稅收強制性和無償性的客觀因素造成了徵納矛盾的客觀存在，但並沒有妨礙“徵納和諧”這一主題成為稅務部門，尤其是基層稅務部門工作的重點。

我所在的辦稅大廳是接待納稅人的“前沿陣地”，在這裡我們看到了縣局為了加強納稅服務、促進徵納和諧，在納稅環境建設和稅務人員培訓上所作出的許多努力。作為守著這片“陣地”的我們，也參加了各類培訓和考試，以提高“守陣地”的能力。

9月28號，我們大廳全體辦稅人員參加了稅務禮儀培訓講座。講座由省移動通訊分公司的內訓師何翔老師主講。培訓開始，何老師先用朝氣蓬勃的方式和我們打招呼，讓人感到特別的親切。我們在老師的帶領下很快進入了學習狀態。

禮儀是一門綜合性較強的科學，是在人際交往中，自始至終地以一定的約定俗成的程式、方式表現的律己、敬人的完整行為。禮儀的核心是尊重，用五句話來概括對不同人的尊重：尊重上級是一種天職、尊重下級是一種美德、尊重客戶是一種常識、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養。

在老師的講解下，我們明白了學習禮儀的意義：其一是展示良好的個人素質和修養;其二是有利於建立良好的人際溝通;其三是利於維護和提升單位形象。我們作為納稅服務人員，站在視窗單位的最前沿，直接與廣大納稅人打交道，我們的一言一行都將落在納稅人的眼裡，成為納稅人評估國稅工作效率和服務質量，評價國稅整體形象的重要引數。所以，學好、用好稅務禮儀對我們來講不僅是自身提高修養和做好工作的需要，也是維護和提高單位形象的需要，更是促進徵納和諧的需要。

在培訓的過程中，何老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧。她讓我們每個人都站起來、動起來跟著她學習標準的站姿、蹲姿、行進姿勢;還給我們列舉了很多的服務禮儀案例，同時也相應地讓我們分組進行比賽，每個小組都派了成員進行情景模擬訓練，讓我們設身處地的站在別人的角度看問題，使我們對服務禮儀有了一個確切的認識。也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。

由此我想到了以前發生在工作中的一件事。有次一位納稅人來辦稅大廳諮詢代開增值稅專用發票業務，正好那天是徵期的最後一天，辦理業務的納稅人特別多，這位納稅人沒有到導稅臺而是直接到業務視窗詢問。當時我們忙碌的工作人員沒有注意語氣，比較生硬地告訴他：“你去導稅臺問。”納稅人面帶慍色地走到導稅臺來問我。我按照“一次性告知”的業務要求告知納稅人，“您需攜帶國稅部門的稅務登記證副本原件，省局規定需雕刻一定規格的發票專用章，同時還必須達到增值稅起徵點。然後按照流程來是先填寫代開發票申請表，然後……”納稅人記不住這麼多，產生了煩躁情緒，大聲吵鬧起來，抱怨到國稅部門來開發票手續太多、辦稅人員態度又不好等等。

這次事件給我們辦稅大廳造成了不良影響，為此我們受到了局領導的批評。這次學習稅務禮儀後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎都有太多的忽略，比如平時在工作中文明用語聲音太小、面部無表情、指引手勢不到位等許多常見問題都沒有多加註意。

我認為要與納稅人建立和諧的關係，首先就要在工作中為納稅人提供一流的微笑服務，用發自內心的微笑，促進與納稅人在情感上的溝通。試想一個對生活悲觀失望、怨天尤人的人，怎麼會注意到自己的儀表，怎麼會有微笑的心情?作為納稅服務人員，如果連對納稅人提出的問題，面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎麼會笑得出來呢?所以我們要綻放出發自內心的微笑，因為微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位心情好或心情壞的納稅人，微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。

其次，具有好的形象、好的素質的人往往更能得到別人的信任，禮儀就可以很好的將一個人自身素質的高低體現出來。作為一個辦稅人員，外在的儀表、站坐立行的各種姿勢，服務納稅人時抱有的各種心態，都是一個人素質的體現，學好稅務禮儀、用好稅務禮儀，就能更好的激發自身素質的外在體現，贏得納稅人的信任和認可，緩減和消除對立矛盾，拉近與納稅人之間的距離，進而促進納稅服務工作。

中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久。古語有云：“修身、齊家、治國、平天下”。把修身放在首位，教養體現細節，細節展示形象。由此可見學習禮儀的重要性。禮儀就在我們身邊，大廳是我們單位的一個視窗，更代表著單位的形象，對我們來講禮儀是至關重要的。禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中，作為一名工作在服務崗位的員工，我們每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我們的納稅人，他們就是我們在交往中的物件。對照自己在為納稅人服務中的一言一行，我們有很多地方都還有待改進。對待納稅人，既要堅持原則，同時也要從納稅人的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地為納稅人提供細緻周到的服務，同各色各樣的納稅人處理好關係。

社群幹部培訓學習體會 篇5

8月27日上午，由縣委組織部、縣委統戰部、縣委黨校聯合舉辦的溫縣20xx年黨外優秀幹部培訓班在縣委黨校舉行開班典禮。縣委副書記、縣委黨校校長黃騰同志出席開班典禮並講話，縣委、組織部長鄭小林同志出席並主持開班典禮，縣委、統戰部長鄭愛珍出席開班典禮。來自全縣各鄉鎮和縣直有關單位的90餘名黨外優秀幹部參加了開班典禮。

黃書記指出，要準確把握定位。作為黨外幹部，要切實解決好認識方面的問題，深化對黨外幹部自身角色的把握和定位，做政治上的“明白人”。準確把握定位，關鍵要樹立三種意識：一是要樹立黨外幹部同樣是黨的幹部的意識;二是要樹立黨外幹部同樣要講政治的意識;三是要樹立黨外幹部同樣可以大有作為的意識。

黃書記強調，要鍛鍊提高能力。黨外幹部應該具備三種基本素質：即對黨真誠、遵紀守法的政治素質，熟練精湛、獨當一面的業務素質，榮辱不驚、進退有度的心理素質;應當具備五種能力：即在大是大非面前保持清醒頭腦的政治鑑別能力，圍繞中心工作、解決熱點難點問題的建言獻策能力，主動溝通、互信互讓的合作共事能力，敢於直言、敢講真話的民主監督能力，協調各方、當好紐帶的組織協調能力。要具備這三種素質五種能力，應著重把握好三個方面：一是加強學習，在學習中提升素質;二是積極參政，在參政議政中增長才幹;三是拼搏進取，在進取中調整心態。

黃書記認為，要塑造提升形象。形象的塑造與提升，需要良好的修養來支撐。黨外幹部加強修養，就是要做到“三個三”，一是要當好“三手”，即當好助手、當好幫手和當好能手;二是要永葆“三心”，即責任心、感恩心和敬畏心;三是要堅持“三同”，即同心、同向和同行。

黃書記要求，要確保培訓效果。希望各位學員要端正學習態度，珍惜學習機會，通過學習培訓，使自己在思想上有新的提高，作風上有新的改進，能力上有新的提升。要自覺遵守有關規章制度和學習紀律，嚴格按照培訓班日程安排接受培訓，確保各項培訓任務順利推進、圓滿完成。組織部門、統戰部門以及黨校，要嚴格管理、嚴格考勤，既要為培訓班提供良好的學習環境，還要切實抓好班集體管理，確保各項制度規定落到實處。