外出培訓考察結束心得（精選15篇）

外出培訓考察結束心得 篇1

為開拓視野，擴大對外交流，加強對高爾夫運營實況的認識瞭解，借鑑學習其他球會的先進工作經驗，20xx年7月**日，7月**日我們有幸到石林國際鄉村俱樂部、紅河春天球會、湖泉高爾夫球會參觀學習，此次參觀學習組織嚴密，內容豐富，我們觀察了各球會的會所整體佈局，球道設計，練習場，餐飲部，辦公區域等，收穫多多，啟發深深。

主要收穫：

石林國際鄉村俱樂部坐落於享有“天下第一奇觀”的石林風景區旁，佔地1萬畝，是一個集運動、賽事、養生、文化、娛樂、美食、商務、會展、居住為一體的綜合高階休閒度假產業，同時也是西南地區首家純會員制高爾夫俱樂部。

驅車來到石林球會，前往會所的四車道柏油路顯得格外寬敞大氣，路邊的綠化景觀經專業綠化工作人員維護得整齊有序，蔥蔥郁郁。石林球會目前暫時未建成專用停車場，所有來賓的車輛都停放在臨時停車區。據瞭解是因為規劃建造停車場時地質鬆軟，還未建成已發生地陷

情況。由此聯想到將來我們球會是否需要建設停車場，建造前要勘察地質預防類似地陷風險發生。下車後，球童已經駕駛球車在等候客人將其送至會所，此個性化的貼心服務讓我們有種賓至如歸的感覺。作為服務人員這是我們應該學習借鑑的地方，應該適時的設身處地為客人著想。

我們有序的進入會所，可是工作人員並沒有微笑問候，而是低著頭忙各自的工作，這讓我們對前廳接待服務質量第一印象不佳。作為參觀者，與客人同樣是需要被尊重的，專業的服務需要隨時隨地體現。在此，這也提醒了我們將來接待服務中需要注意到的細節工作，前廳代表的是球會的形象，賓客的第一印象至關重要。

會所側面牆壁出現了碩大的一面“一桿進洞榮譽榜”，上面記載著球會開業至今幸運一桿進洞的客人名字、時間、洞號。一桿進洞可遇不可求，很多人打一輩子高爾夫都無緣一桿進洞，能榜上有名之人不一定是技術最好的但肯定是最幸運的。將來我們球會也需要這樣的記錄榜，不一定設定在會所，也可用石頭放置在三杆洞發球臺顯眼位置，每當有一桿進洞即刻把客人名字時間篆刻於石頭上以作記載。

在工作人員的帶領下，我們參觀了石林球會最具特色的c場(領袖峰)層層疊疊的喀斯特地貌令人神往;奇石、雅石散佈，似玲瓏盆景，美不勝收;青青湖面，倒影悠悠，雲霧照訪，綠草如茵，野花絢麗，彩蝶翩舞，一幅幅山水奇畫悠然而生;一座座劍峰彷彿見證著阿詩瑪美麗的愛情傳奇，雄偉壯麗的自然奇觀，也構成了高爾夫的挑戰。

然後我們來到位於紅河州彌勒縣的紅河春天高爾夫球會，專案所在地為緩坡丘陵山地，坐落於彌勒最高處，站在露天酒吧俯瞰彌勒縣城，人工生態湖盡收眼底，球場地形自然起伏，植被條件良好，視野開闊，風景優美，是度假療養的理想之地。球場有大量自然形成的沖溝和斷崖，構成特色的高原喀斯特地形風貌。場地具有豐富的地熱溫泉，工作人員的熱情接待，專業的詳細介紹等服務讓我們如沐春風。

湖泉高爾夫俱樂部位於紅河州彌勒縣湖泉生態園南園，該球會為園林湖泊風格，木結構內部裝修和紅木設施顯得格外協調自然，置身其中有種原生態視覺與心靈的享受，因時間關係和特殊原因我們沒有下場參觀。

主要思考：

環境的好壞直接影響工作者的心情，也是外來者的第一印象。我們參觀的三家球會優美的綠化、乾淨的道路，整潔的會所，一切都讓人身心舒展。我們應該從身邊小事做起，提高自身素質，衛生意識，營造良好的工作生活環境。

走特色發展之路。這次參觀學習的三家企業，在管理上都有各自的特色，特色也代表著企業的文化，所以說特色文化是知名企業不可缺少的部分。以良好的經營業績和企業形象受到國內外廣泛關注，管理創新、技術創新、服務質量，受到同行業的普遍認可。要有持之以恆，堅持不懈的進取精神。三家企業之所以成功，是管理者和普通職工都有可貴的進取精神，不畏困難，勵精圖治，最終實現了“有思路就有出路;有作為就有地位”的美好願望。這是值得我們學習和借鑑的。要明白這樣一個道理，堅持不一定成功，但放棄註定要失敗。精細化、注重實效的管理機制為企業的發展提供保障。這三家企業在建造初期就把企業的文化、管理、發展、定位全部科學規劃，使企業在一開始就站在一個較高的起點上，並有條不紊的組織實施，從球道規劃設計;從景觀設計到企業文化品牌;從制度建設到管理流程，全部有章可循，按章做事，這些都值得我們借鑑。在學習中，各個企業的管理都具有自己的特色，從環境、人文資訊、企業特色、領導意識、核心人才培養等多個方面都體現了企業在管理上的科學性，使企業的管理沿著一個良性的方向發展。

今後的工作：

一、人才培養

1、重視管理者的選拔和管理。重點抓好管理者和中青年技術人才的培養，帶動整體的技術進

步。對管理者要嚴格遴選，定期考核，大膽使用，按照公開、平等、競爭、擇優的原則，做到好中選優，優中選尖，不搞論資排輩和遷就照顧。同時把競爭機制引入管理之中，加強對他們的考核，充分使用考核結果。對管理期內取得顯著成績的予以表彰獎勵。對無所建樹或沒有發展前景的，不再列入管理。

2、加速對後備人選的培養。各部門制定符合公司實際的培養計劃，落實培養人選名單，制定切實可行的培養措施。要落實培養措施，一方面要加強他們的實踐鍛鍊，讓他們在實踐中儘快成長，使他們早出成果，快出成果;另一方面要捨得投入，有計劃地選送他們培訓和進修，並積極鼓勵和支援學後備人選參加各種學習。

二、員工培訓

1、做好培訓，必須選擇受訓員工。公司在組織員工培訓時，除了考慮崗位需要，也應考慮員工自身特點，因勢利導，把崗位需要和員工需求結合起來，作到在受訓員工選擇中注重資質、注重潛質，挖掘潛能。

2、要有反饋與交流。每次培訓結束後都要做培訓效果評估，對培訓內容本身的可實踐性、對員工工作績效的影響程度進行全面的評價，為以後的培訓具有更好的效果奠定基礎。

3、推行部門互動式培訓。公司設定培訓主題後，根據部門員工特點，將培訓內容分解到部門相關人員，各自進行學習;培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部分內容，每講完一部分，全體員工就其授課內容及方式展開集體討論。總結長處、改進不足，以不斷完善;此種培訓所產生的效果是多方面的，既可促使大家認真學習、努力掌握培訓內容精要，檢視更多文章課者語言表達及文字組織能力，還可通過討論闡述不同觀點、幫助大家共同理解，從而使所有參與者獲得提高。

三、實施精細化管理。通過精細化管理的培訓，讓員工充分了解精細化管理的真正意義。

1、制定並細化落實發展戰略和任務目標;

2、完善細化規章制度;

3、細分業務流程;

4、樹立精細化管理理念，抓好服務與生產過程中的細節;

5、加強業務流程與管理環節的資訊化建設。

四、創新活動。

1、 理念創新，加強發展理念、經營理念、管理理念、服務理念等方面的創新。

2、管理創新，加強具體生產經營活動中的創新工作，關注細節的改進。每年選擇1-2個創新課題，要見成效、出成果。感悟名企的成功之道，反思我們的管理我會以這次參觀學習為契機，冷靜面對公司存在的問題，找準突破口，真抓實幹，努力縮小與先進地區的差距，使我公司的管理邁向更高的起點!為我公司更好、更快發展再立新功!

外出培訓考察結束心得 篇2

7月23日-7月26日，我有幸隨慢病團隊到上海與杭州學習和參觀，在歷時4天的考察學習中，我們先後聽取了上海市金山區疾控中心、杭州市拱墅區疾控中心關於打造國家慢性病綜合防控示範區的工作報告，並實地參觀了杭州市下城區朝暉社群衛生服務中心、杭州市拱墅區米市巷社群衛生服務中心及康橋鎮社群衛生服務站的特色醫療。考察學習活動已經結束，但所參觀點的一容一貌、工作理念、醫療特色、團隊風采依然在我腦海迴盪。在深深的打動與折服中，我疏理了下自己的思緒，將具體感受總結為以下幾點：

一、這是一席知識的盛宴。

金山區大刀闊斧，整合優質資源。通過“故事話健康”、“藝術農民畫”、“悠悠木蘭拳”、“小小蓮湘棒”等，拓展宣傳模式，打造金山特色;開創“青年宣傳騎遊隊”、“健康素養講師團”、“癌症俱樂部”等，深化服務內涵，創新服務模式;積極推廣“五個人人”，打造健康城區，營造健康氛圍。 拱墅區勇者無懼，先探索，後推廣。發起“健走達人秀”、“健康減重總動員”、“市民戒菸大賽”等，豐富市民活動，傳播健康理念;實施“治未病”健康工程、舉辦公共營養師培訓班、延生健康管理師培訓班等，創新社群健康管理模式，積聚慢病示範區打造動力;印製拱墅健康地圖、發動微薄力量，興建“健康驛站”，打造健康教育平臺。

下城區，厚積薄發，走出去，引進來。通過外培健康管理師、依託公共衛生助理員，組建社群團隊，優化服務質量;通過綜合教學醫院、申請科研課題，助推科研專案，煉造品牌含金量;通過下放工作目標，實現關口前移，提高工作效率。

二、這是一場禮儀的培訓。

金山區張偉在副局長的侃侃而談，讓我聽到了公職人員應有的責任與態度;拱墅區××局長的娓娓道來，讓我看到了一個女人優雅的魅力;康橋鎮李院長的彬彬有禮，讓我感受到了禮儀之邦的深邃;合影時，彭局對我善意的提醒，讓我領悟到了公務禮儀的嚴肅;酒桌上的觥籌交錯，餐飲時的舉杯遙祝，初見時的握手言歡，離別時的依戀告別，無不在透漏著機關公務禮儀的自律、細心、待人以誠、掌控適度。而這一切，也將是直接撞擊我心靈的一次洗禮。

三、這是一道難忘的旅行。

金山區CDC辦公樓走廊上懸掛的抽象畫在彰顯公衛人人文內涵的同時，也將上海人的精緻與品位滲透到點點滴滴。酒店海浪形的標誌、高速口風帆形的建築、精美宜人的小吃、甘醇可口的上海老酒、沿途怒放紅白相映的夾竹桃等等，都讓我感受到了金山區優雅的脈搏。杭州市十字路口搭建的遮蔭棚、裝有自動扶梯的地下通道、幽靜卻處處流露健康啟迪

的朝暉主題公園、古色古香的米市巷社群衛生服務中心、別開生面的康橋鎮社群衛生服務站，無處不在流露這個西子湖畔的城市帶給市民的人文關懷與幸福感。

當然，在感受美麗風景的同時，這裡的人流露出的熱忱待人、幹練做事、敢做敢想、與時俱進的精神風采，也讓我賞心悅目。

四、這是一次情感的交流。

“天下疾控本一家”，秉著這種理念，我們與兄弟單位在實現工作對接的同時，更多的是惺惺相惜和共同勉勵，因為我們都瞭解公衛開展的難與易，疾控事業的樂與悲。也相信正是這種理念，會讓疾控事業走得更遠、更璀璨。

這一路的風塵僕僕，一路的彼此照應，讓我對身邊的工作夥伴也有了更深入的瞭解。樑局的細膩與柔和、彭局的紳士與原則、李奇副主任的周密、陶金花姐姐的可愛與善良，以及各社群中心主任的幽默與風趣，則是在工作幹練、高效的印象之外，我所讀到的他們更為真實且生動的一面。

總之，此次取經之路是一次難忘的學習經歷。無論是從業務還是個人修養方面，對我來說都是次極好的教育與鞭策!

通過一路觀察與學習對比，我發至內心地認識到，作為一名公衛人，首先要樹立終身學習的意識，不能固步自封，不能做井底之蛙。科研課題的開發是我們始終保持積極向上

的一個助推棒，也是我們與前沿思想接軌的一劑耦合劑。新型專案的挑戰與嘗試，將是我們充實自我、完成疾控使命的一道大餐。而這一切的實現，我們必須擁有紮實的專業素養、敏銳的洞察力、善於反思與總結的良好工作習慣。

其次，必須始終堅持解放思想。所到之處，我們的共同感受是，慢病建立工作開展的紮實、有效，除有政府政策支援外，還很重要的一條就是他們“敢闖敢試、敢為天下先”。他們意識超前、思維敏銳，善於捕捉和把握機遇。事實證明，觀念變則行為變，行為變則習慣變，習慣變則命運變。迴歸到我的本職所在，就像彭局所說“健康教育只要你能想多遠，那麼你就能做多大”，我意識到在這個潛力極大的舞臺上，我們已不能再拘泥於簡單、刻板的宣傳方式，而應該用心去醞釀、打造一些更有意義、更富成效的專案，調動起整個蘆淞區全民參與的實實在在的“全民健康生活方式”，以進一步推動其他工作的有效開展。

當然，這次的學習，除了業務的啟迪外，對於個人修養的提煉也是一場啟蒙。我深刻地感受到，作為公職人員，必須擁有恰當的舉止、優雅的談吐和大方得體的形象氣質。感謝這次外出交流的機會，我將以一個華麗的轉身，作別學生時代的隨性與懶散，從此以往，以一顆強大的心和嚴格的標準要求自己，完善自己。

外出培訓考察結束心得 篇3

20xx年**月4日，在肇慶學院學生就業與職業發展協會的帶領下，我與部分同學參觀了位於廣東肇慶北嶺山麓的藍帶啤酒(肇慶)有限公司。在這短短的幾個小時裡，我們主要參觀了啤酒廠的生產車間，聽取了關於企業建設和企業發展的經驗介紹。我不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我吸取了很多有價值的經驗。並且，通過參觀藍帶啤酒(肇慶)有限公司，的的確確開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發展理念和工作措施很值得我認真學習和借鑑。

我作為人力資源管理專業的學生，對此次參觀學習感受非常深刻，受益匪淺。

一是企業管理理念令人信服。

藍帶啤酒(肇慶)有限公司作為私人企業，管理規範化程度高、工人服務意識強，生產效率高。藍帶啤酒(肇慶)有限公司作為肇慶啤酒行業的龍頭企業，其思路開闊，具有遠見卓識，

注重企業文化建設，員工素質高，注重技術實力，注重企業發展潛力，大力實施可持續發展戰略。

因此，我必須學會如何在市場經濟的條件下，加強企業的的管理制度建設以及企業文化建設。我相信，在經濟與管理學院精英(教師)團隊帶領下，再經過一年多的努力學習，我一定可以很好的掌握如何去規範企業的管理制度和建設良好的企業文化與團隊學習氛圍。 二是企業精神極具優越。

“團結拼搏，求實奉獻”的企業精神讓藍帶公司員工感覺到團隊的力量總比個人的力量強大，以及感受到家庭般的溫暖。以至於他們更加努力的工作，全身心地投入到工作與技術創新中。在藍帶公司，每個員工都講究求真務實，追求敬業奉獻。在做出每次重大決策的之前，藍帶公司高層管理者都會先諮詢員工的意見，再綜合一線員工的意見，根據實際情況，做出相應得決策。這一點正好體現了藍帶公司高度重視企業員工的歸屬感。根據馬斯洛需求層次理論，這就是滿足員工尊重的需要，只有較低階的需求得到滿足，人們才會追求更加高的需求，才會更加努力去追求，去滿足求自己的需要。所以作為管理專業的學生，我應該向藍帶啤酒(肇慶)有限公司學習，學習其先進的企業文化理念。同時應該學習精英團隊的建設以及激勵員工的技巧與方法，激發員工的潛能，讓員工以最積極的態度去完成工作，投身到企業的建設中。這些先進的理念與方法都是值得我們人力資源管理專業學生，尤其是我自己去學習的。 三是企業優越的地理環境令人嚮往。

藍帶啤酒(肇慶)有限公司位於國家一級旅遊城市肇慶端州,坐落於北嶺山麓下。這裡，歷史悠久，文化底蘊深厚，氣候宜人，特別適合職業發展與生活。而且肇慶東鄰穗、深、港、澳等經濟發達地區，背靠祖國大西南，是經濟發達地區通往西南各省的重要交通樞紐。國道321線、324線，三茂鐵路(廣州至湛江)貫穿全境;西江“黃金水道”通江達海，初步形成了陸路、水路、鐵路協調互補。快捷高效的綜合交通運輸網路體系，吸引了不少企業的眼光。藍帶啤酒(肇慶)有限公司選擇此地，既能吸引更多的外來人才，又能將企業的運輸成本降到最低。而且藍帶公司毗鄰肇慶學院、肇慶工商學院等肇慶高等學府，所以它能夠以較低的資本儲存自己公司的人力資源庫。這些都是藍帶啤酒(肇慶)有限公司發展的戰略優勢，也正是因為這些優勢的存在，所以藍帶公司才會落戶於此。

從中我領悟到一點：現代企業的發展不僅與企業的資本、人才、技術有關，地理位置也可以成為其發展的重要因素。這提醒我，在學習企業發展戰略的時候，考慮企業的發展戰略優勢的時候，也應該把企業的地理位置考慮進去。

雖然三個多小時的參觀學習時間很短，行程也安排的比較緊湊，但是，我從中學到了很多知識，尤其是在我專業領域方面。這次的行程不但為我的專業學習與發展指明瞭方向，而且讓我清楚的認識到，以我現在的知識水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我應該更加努力學習知識，學習專業知識，讓自己能更好的把專業知識運用到實際的管理問題中。我也相信，通過兩年的學習，我會把專業知識學的更好!

外出培訓考察結束心得 篇4

一睹名師風采，走進名師課堂，現場觀摩學習，聆聽大師教誨，是每個普通老師的心願。非常有幸，在十二月十七號、十八號兩日，赴牡丹江進行為期兩天的聽課學習。會上，三位由全省市選拔推薦的優秀教師進行了精彩的展示，純正的發音、流利的口語、嫻熟的教學技巧、精緻的板書、親切的教態、良好的綜合素質等，令人歎為觀止。

通過這次活動使我受益匪淺，讓我領略到了名師的風采，學到了寶貴的教學經驗。而後省教育界的專家進行了點評，然後還安排執教者、點評專家與觀摩教師互動，現場答疑，活動會場氣氛熱烈，洋溢著濃厚的學習氛圍，讓人受益匪淺。通過學習為我以後的教學工作起到了點雲撥霧的作用。下面就談談我的感受體會：

一、課堂必須調動學生積極性，讓學生真正成為課堂的主體。

這是新課標的重要特點，也是素質教育

的要求。我們想每個教師都想把這點做好，只是在實行的時候不能完全按照自己的意願，這就要求我們備課的時候要充分考慮學生的具體情況。上課的老師能注重學生能力的培養，注重主體參與，每堂課的教學中互動模式多樣，激起了同學們對學習的興趣，營造了寬鬆，民主，和諧的教與學的氛圍。尤其是來本市的趙老師的課，他能夠充分考慮學生的年齡特徵，有效調動學生的積極性，讓我們受益匪淺。另外學生積極性調動起來以後，怎樣保持下去也很重要。他在每個教學環節中對學生的要求清楚明確，難易適中。我們深刻認識到：在課堂上，只有學生清楚的知道自己應該幹什麼時，才有可能幹好這件事;而問題太難學生就會無從下手，太容易又不用沒意義，這都會打擊學生學習的積極性。

二、課堂活動的形式與教學內容密切相關，活動要為內容服務。

新課程標準倡導通過表演、唱歌、遊戲、競賽和故事等活動來激發學生學習英語的興趣、培養他們初步用語文知識進行聽、說、讀和寫的能力。任何活動的設計都應是圍繞學生獲得語言知識和語言技能而設計的，而不是講究形式。

三、課堂活動的設計必須面向全體的學生，要讓每個學生都有學習任務可參與。

課程標準提出，課程活動的設計要面向全體的學生，使每個學生的學習都能得到發展。但是每個學生在學習上所表現出的興趣、天分和能力以及學習方法都是不同的，他們對學習的需求也是不同，在學習能力上的體現也不同。

四、課堂教學活動的設計突出真實化，生活化。

課程標準提出：“活動要以學生的生活經驗和興趣為出發點，內容和方式儘量真實;並積極促進學科間相互滲透和聯絡，使學生的思維和想象力，審美情趣和創新精神等綜合素質得到發展。”因此，教師們儘量設計的課堂教學活動貼近學生的實際生活，以撞擊出學生靈感的火花，使學生的思維空間得到發展。把活動的設計拉進了學生的生活中，學生的注意力自然就會持久。

通過這次聽課，我開闊了眼界，看到了自己的不足。同時對自己的教學也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美?怎樣讓學生喜歡上數學、語文課?怎樣培養學生的聽說讀寫能力?相信通過今後的不斷努力，我們一定能拉近與這些優秀名師的距離，不斷進步!

在各位名家的點評講解中，沒有難懂生澀的理論，沒有華麗繁複的表述，而是用最平實的語言，最容易讓我們接受的方式向我們傳達了最直接的資訊，讓我們有了一個系統的認識，讓我們在今後的教學中少走彎路，更易於把握住知識的要點。聽課學習中，除去對知識的學習和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教學，反思自己的課堂，反思自己的專業成長。我想這次學習引發的反思能成為我不斷前進的動力，能成為成功的敲門石，能成為我堅定航向的指路標。只有把學到的知識技能轉化成自我前進的內驅力，我才會在教學中有所成。

回首聽課的內容，他們所展現的不僅僅是對教材的分析，同時也展現了他們的人格魅力。如果沒有苦和累的磨礪，怎會有這麼奪目的表現呢!成果的背後更承載著她們的努力與收穫。現實是殘酷的，適者生存。現今的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一個教杆就能存活的課堂模式了。多媒體教學也早已取代了單一、古板、老舊的老式的上課體系。而她們卻能提前躍出“龍門”，掌握先進的教學手段及方法。

聯想到自己從教十多年以來，我作為一名國小教師更應不斷的加強學習，越來越多的年輕教師憑藉自己實力也將脫穎而出。我覺得自己有了壓力和動力。尤其是通過這次學習，更感到自己在教學中的差距，來自全省的教學精英們帶給我們的不僅是知識的傳授，更是心靈的震撼。“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。”看似他們呈現給我們的都是精彩，其背後必有汗水的揮灑。借用一句話來表達我內心的感受“經歷了就會感動，行動了才會有收穫。”。所以為適應現狀需要我去學習，為提升自己的業務水平更需要我去學習。

一、學習他們教師的敬業精神。

在課堂聽課活動中，教師教態都十分規範，課堂組織緊張有序，當堂訓練紮實有效，而且各個教師的課堂都具有自己鮮明的特色。敬業精神已經在教師身上得到完美展現。他們一定做出了艱辛的努力，才會有今天的收穫。敬業本質上就是工作觀，他們的工作觀值得我們學習，

二、學習他們高效的自主學習。

新課程理念告訴我們，在學習活動中必須自主、合作、探究、體驗，這一點在來自省國小的課堂中體現得十分到位。他的教學理念十分先進，在聽課的過程中發現學生的自主學習意識已經內化為他們自己的行動。教師巧妙的創設情境，學生在情景中積極主動地參與學習活動。小組合作交流、班級合作交流。帶著問題來、帶著問題走，教師引導學生以準確簡練的語言，對課堂知識進行總結、評價、反思。有利於培養學生學習的興趣和信心。有利於培養學生初步的創新精神和探究能力。讓學生學會了合作，承擔責任。

三、實踐了才會彙集成河。

莊子說過：“始生之物，其形必醜。”任何東西的形成必須經過不斷的實踐、不斷的修剪、不斷的完善才成型的。專家們當天有關評課，其內容自成體系，脈絡清晰自然，讓我們在以後的工作中更懂得了如何去評價一堂課，怎樣來評價，以什麼樣的方法等等，非常具體。由此，我想到這樣完善的內容是與專家們多年的親身實踐，不斷分析總結分不開的。如果我們也用同樣的態度去對待我們的工作，隨著時間的推移，我們定會有所收穫。

四、魅力創造奇蹟。

有一種力量它是無形的，但它對人的影響卻是無窮的。它就是人的魅力。我想這些名師的自然、時尚、灑脫、樂觀也許是我也要追求的東西吧!同時這些優秀教師們都非常樸實、和藹可親、富有朝氣，做事嚴謹認真，給我們豎起了榜樣。

總之，教育需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。把工作做到了一種極致、一種完美。體會是可以記錄的，但心靈的感受可能是無法言語的，只有自己的經歷，才會有認識上的提高。學習是沒有止境的，學生需要不斷學習，教師也同樣如此，並且我們還肩負著教學的責任。相信在任校長的帶領下，我校在教育教學工作中會更上一個高度。通過“走出去、學得來”的方式，促進我們教師專業水平的發展，進一步提高學校的教學質量。

心得的總結對我來說是認識上提高。知道了不足才能對症下藥。因此，我十分感謝領導給了我這次學習的機會，它讓我有了心靈上的思考，讓我有了前行的目標和方向，相信自己在今後的工作中一定會更好。

外出培訓考察結束心得 篇5

尊敬的校領導、各位老師：

大家下午好!

今天，我很榮幸、也很激動在這裡為大家彙報這次赴山東省濟寧市學習的一些心得體會和我個人對高效課堂的一些想法與舉措。不當之處，還望和大家做進一步的交流與探討。 20xx年**月**日至20日，在校領導的精心組織安排下，我們一行**人從學校出發奔赴全國教育名市——山東省濟寧市進行了為期十天的學習。在這短短的幾天時間裡，我們先後在濟寧一中新校區、濟寧一中老校區、濟寧學院附屬中學進行了參觀學習。期間觀摩了課堂教學並與授課教師交流互動，聽了學校領導的專題講座，同時也參與了濟寧一中新校區課堂教學評課活動。這次學習，使我深受啟發，下面主要談談我在參觀學習後的幾點感受：

一、校園文化

最吸引我的是它們的校園文化：一個個整體的規劃，創設了有利於學生勇於進取的文化氛圍，古今中外的名人名言隨處可見，當地名人的塑像成了默默無言的教育者，每一塊牆壁、黑板、樓梯、暖氣包、甚至於每一塊草坪、每一個花壇他們都合理地的有效地利用，每一個角落都洋溢著教育的激情。學校在公寓樓及教學區都有開水和溫開水，在實驗室、音樂美術舞蹈等各功能室、模擬動物園到處能體現出學校對學生的人文關懷。

二、教師的敬業精神

在課堂聽課活動中，教師教態都十分規範，課堂組織緊張有序，當堂訓練紮實有效，而且各個教師的課堂都具有自己鮮明的特色。敬業精神已經在教師身上得到完美展現。他們一定做出了艱辛的努力，才會有今天的收穫。敬業本質上就是工作觀，他們的工作觀值得我們學習。

三、教學形式新穎

教師設定了他們的課堂時間分配為：讓學生自學、討論、展示約30分鐘、教師指導、點撥、答疑約分鐘、請學生自結、鞏固、檢測約5分鐘。他們的教室是真正意義上的“學室”、“學堂”而非“講堂”，學生成為學習的真正主人，教師往往退居二線，他們的任務是一旦學生點撥出錯或不到位才出手幫助，教師變教為啟，變教為幫。我們觀摩到的每一堂課，教師首先呈現的是學習目標，所有學科的第三個學習目標都是：激情投入、體驗學習的快樂(或享受學習的樂趣),然後是導學案批改資訊反饋,其次是站立討論、展示，再次教師點撥，最後鞏固，作業是完成本堂教學知識訓練案或下一節課的導學案。我們無不被學生學前良好的自學習慣、很強的學習能力和學堂上精彩的展示感動著。

四、集體化的導學案

導學案中所涉及的探究問題能真正體現課堂教學過程。知識點挖掘細緻，我所聽到的英語學科三節課都體現了教學中學習的層次性，學生的主體性，很有實效性。課間通過和幾位任課老師的交流，從這些老師的言語中可以透漏出教師的集體備課效率很高。

五、無處不在的校園文化

整個校園均充滿了以學生為主的校園文化氛圍，從校園到宿舍，從操場到教室，從走廊到廁所，從班級到小組，讓學生成為校園的主人，讓學生的名言、作品和榮譽成為激勵學生學習、轉變學生行為的準則。如請享受無法迴避的痛苦，“沒有艱辛，便無收穫”“投資未來的人，是忠於現實的人” “正課與自習一分鐘也不讓自己閒下來，緊張而積極，你的收穫會讓你更加喜悅” ，腳踏實地山讓路，持之以恆海可移 。這些名言會激勵學生嚴於律己，做事堅持不懈，很實用。學校充分利用校園環境教育學生並激發學生的自信心和學習積極性，利用教室走廊牆壁，隨時給學生提供學習的知識.

六. 環境優雅，文化氛圍濃

進入三所中學，學校乾淨整潔，校園和草坪看不到紙屑等垃圾，讓人感到特別清爽，來到教學樓上，精彩紛呈的走廊文化，讓我們倍受啟發，每個班級都有一個別致的名字，班級宣言，班級制度措施，班級才藝顯示。班級的文化將班級的東西展示在全校師生的眼皮底下，有利於他們的重視和執行，也有利於學生自覺遵守紀律，班級的才藝展示讓他們感到有才藝的驕傲和自豪，促進他們積極進取。

七、課間操為亮點濟寧一中的亮點之一就是出操，下課鈴響後，學生迅速下樓到指定地點集合，班長身披寫有班級的綵帶，帶領本班學生胸貼背式的跑操開始，口號聲音嘹亮，隊伍整齊，學生鬥志昂揚，這樣既可以培養他們的團隊精神，也可以激發他們的信心，參觀的教師拿起相機。真是無比震撼!

八、後勤管理新穎

所有教師和學生進出學生公寓必須刷卡，午休期間禁止任何人進出，公寓大門關閉。公寓樓一進門就張貼著學生作息時間表、學生公寓管理條例、學生公寓自主管理反饋卡。每個學生宿舍門口都張貼著該宿舍學生的資訊及學生的格言承諾。學校每週對學生宿舍衛生整齊程度及安全等方面進行綜合評比，評比成績與班級考核掛鉤.

九、學校注重特長生培養

濟寧一中有自己的學生樂隊、舞蹈隊、武術隊, 隨時可以應對校內外的才藝表演。濟寧學院附屬中學有自己的電視臺, 主持人均是該校的學生。另外, 該校還有一支小解說員隊伍, 遇到校外領導等人員去參觀, 學校可以隨時把這支隊伍拉出來一展學校的風采. 所有 這些方面非常值得我們好好借鑑。

最值得的我感動的是這次李秋生校長給我高中部高三年級共捐贈大學聯考教輔資料62冊，合計人民幣2444.2元。當我回到高中部告訴大家這一好訊息是，所有教師真是比過年還高興。在這裡，我代表所有高中部教師對校領導表示衷心的感謝。同時，我也代表高三所有教師在此保證，我們會充分利用這些教輔資料，決不會辜負校領導對我們的期望。在高三的最後衝刺階段，我們會比以往更加努力，我們會更加用心鑽研教材，爭取在明年的大學聯考中讓我們的學生以優異的成績回報學校、教師和家長。 最後，我再次感謝領導給了我這次考察與學習的機會，使我真切地瞭解到了其它學校的教育現狀，有機會解讀了先進的教育、教學理念，獲得了許多教育改革的資訊，觸發了我許多教育靈感。相信在我今後的工作中必將產生巨大而深遠的影響。它必將成為我人生的一段重要歷程，給我留下難以磨滅的記憶!

外出培訓考察結束心得 篇6

今年我出去學習了兩次，一次職業健康業務培訓，一次節能管理與技術培訓，兩個學習時間加起來不到十天，但對於我的啟發很大，受益匪淺，並且使我對有些工作有了新的認識，對工作中存在的有些問題有了新的思考。在工作中學習，在學習中成長，只有一個目的，那就是提高自身業務水平，能更好的服務於工作，指導於生活。下面我就這兩次學習的主要內容給各位彙報下。

一，職業健康業務培訓

本次培訓班是由省安監局主辦，學習時間為8月21日至24日，學習內容分四個部分。1，由省衛生監督所主任醫師申秀芹主講的企業職業健康監管，職業病防治法及相關法律法規;2，由西安市疾控中心主任醫師袁永新主講的職業危害因素分類，識別，評價和防治措施，職業病危害事故典型案例分析;3由兵器工業衛生研究所主任醫師姜相陽主講的企業建設專案職業衛生”三同時”監督管理;4，由航天總醫院王巖主任醫師主講的職業健康監護知識培訓。這四位老師通過大量的事例給我們講述了我國以及世界職業健康工作情況，語言通俗易懂，課程內容深入人心，聽後使我對職業健康工作有了更進一步的瞭解，我相信這將對我以後的工作有很大的指導意義。

二，節能管理與技術培訓

這是西安石油大學短期教育的一次專業性培訓，由油田公司安質部組織，課程有1，化工節能原理和技術;2，油田管網技術;3，油田注水系統節能控制技術;4，生產節能與國家標準;5，用能單位能源利用狀況報告填報系統。學習時間為一週，內容極其豐富，涵蓋了整個國家節能方面的知識，作為第一次接受節能知識培訓的我，可謂求知若飢，接觸到了很多專業性的節能技術與管理，使我對節能工作有了更高的認識。在世界能源日益減少的形勢下，節能工作勢必更加重要，節約能源是我們每一個人的責任，杜絕浪費是我們每一個人的義務。

通過這兩次有組織有目的的學習，我深感自己能力不足，在和來自各個單位的同志們交流後，對自己的業務工作有了更清晰的認識。這兩次專業性很強的學習，使我忽然產生這麼一個想法，我開始在懷疑自己，為什麼沒有來學習之前，我自我感覺很好，反而學習之後，吸收了知識，我越覺得自己懂的越少，這就是所謂的”學得越多，不知道的越多”。如果你去系統的學習一門學問，深刻地去鑽研，你就會覺得什麼叫做專業，如果你去深入的接觸一位大師，促膝而談，你就會體會到什麼叫淵博。學無止境，我希望通過更多的學習，來填充自己微薄的生命。

1.外出培訓心得體會

2.外出學習培訓心得體會範文

3.外出培訓學習心得體會

4.培訓學習心得體會 多篇範文

5.外出培訓心得體會

6.外出學習心得體會表

外出培訓考察結束心得 篇7

今年我出去學習了兩次，一次職業健康業務培訓，一次節能管理與技術培訓，兩個學習時間加起來不到十天，但對於我的啟發很大，受益匪淺，並且使我對有些工作有了新的認識，對工作中存在的有些問題有了新的思考。在工作中學習，在學習中成長，只有一個目的，那就是提高自身業務水平，能更好的服務於工作，指導於生活。下面我就這兩次學習的主要內容給各位彙報下。

一，職業健康業務培訓

本次培訓班是由省安監局主辦，學習時間為8月21日至24日，學習內容分四個部分。1，由省衛生監督所主任醫師申秀芹主講的企業職業健康監管，職業病防治法及相關法律法規;2，由西安市疾控中心主任醫師袁永新主講的職業危害因素分類，識別，評價和防治措施，職業病危害事故典型案例分析;3由兵器工業衛生研究所主任醫師姜相陽主講的企業建設專案職業衛生”叄同時”監督管理;4，由航天總醫院王巖主任醫師主講的職業健康監護知識培訓。這四位老師通過大量的事例給我們講述了我國以及世界職業健康工作情況，語言通俗易懂，課程內容深入人心，聽後使我對職業健康工作有了更進一步的瞭解，我相信這將對我以後的工作有很大的指導意義。

二，節能管理與技術培訓

這是西安石油大學短期教育的一次專業性培訓，由油田公司安質部組織，課程有1，化工節能塬理和技術;2，油田管網技術;3，油田注水系統節能控制技術;4，生產節能與國家標準;5，用能單位能源利用狀況報告填報系統。學習時間為一週，內容極其豐富，涵蓋了整個國家節能方面的知識，作為第一次接受節能知識培訓的我，可謂求知若飢，接觸到了很多專業性的節能技術與管理，使我對節能工作有了更高的認識。在世界能源日益減少的形勢下，節能工作勢必更加重要，節約能源是我們每一個人的責任，杜絕浪費是我們每一個人的義務。

通過這兩次有組織有目的的學習，我深感自己能力不足，在和來自各個單位的同志們交流後，對自己的業務工作有了更清晰的認識。這兩次專業性很強的學習，使我忽然產生這麼一個想法，我開始在懷疑自己，為什麼沒有來學習之前，我自我感覺很好，反而學習之後，吸收了知識，我越覺得自己懂的越少，這就是所謂的”學得越多，不知道的越多”。如果你去系統的學習一門學問，深刻地去鑽研，你就會覺得什麼叫做專業，如果你去深入的接觸一位大師，促膝而談，你就會體會到什麼叫淵博。學無止境，我希望通過更多的學習，來填充自己微薄的生命。

外出培訓考察結束心得 篇8

首先非常感謝公司給我了這樣一個機會，參加此次培訓。通過這三天的培訓，對於剛剛走上管理崗位的我受益匪淺。

以下我就我作為“服務型領導”，在未來的領導日子裡要為周圍人提供什麼樣的服務以及‘真誠領導力’五個方面展開論述。

服務型領導又稱為僕人型領導，領導者必須為整個團隊服務，才會取得團隊的信任，團隊的成員才會願意永久地跟隨組織，服務型領導的目標是和大家一起共同成長，而不是控制他人，他們從事任何事件的首要動機是為大多數人謀取利益。

服務型領導通過服務於員工來達到領導員工的目的，所以他們能夠在第一時間獲取員工的資訊。服務型領導者能夠在第一時間知道員工的需求，員工對公司管理的建議。服務型領導能夠提高員工的滿意度，降低員工的流失率。服務型領導與員工的接觸，會讓員工感覺自己收到了領導的重視，精神會得到一種滿足。同時也解決了員工因為得不到領導的認可而選擇離職的情況。服務型領導能夠充分授權，員工有了工作的主動性和自動性，員工的潛能也會激發出來，同時領導也有更多的時間去思考更重大的問題

服務型領導要從五個方面來實現，分別是平臺，舞臺，機會，潛能，以及員工的自我實現。第一，平臺，從大的方面來說，平臺是由我們公司提供，而我，需要做的是讓員工在這個平臺上穩定有序的工作，實現自己的物質以及精神方面的追求。第二，舞臺，要因人而異，把合適的人放在合適的位置，實現員工價值的做大化。第三，機會，提供公平競爭，學習，提升員工自我價值的機會。第四，要善於發現人的性格特質，發掘其潛能，從而讓員工在自己舞臺上不僅完成公司的目標，更能自我實現。

我認為服務型領導要做到以下幾個方面：

第一、傾聽，能夠主動真誠地傾聽他人的聲音

第二、換位思考，能主動去理解他人，接受和認可他人的獨特性

第三、治癒，有能力治癒自己及他人的創傷，使其保持積極心態繼續努力工作下去。

第四、直覺，有深刻的自我知覺，對自己的信念、價值觀等有清晰的認識，

能全面、系統地看待問題

第五、勸導，能夠主要依靠勸導而不是職位權利來進行決策，能在群體中建立共識

第六、敢於構想，敢於夢想，能夠跳出日常事務，從較長遠的角度看待問題

第七、有遠見，善於總結經驗，把握現在，能夠遇見當前的決策對未來的影響

第八、充當一個管家的角色，能夠像管家一樣忠實地為委託人管理各種事物，為了他人的需要竭誠服務

9、對員工成長做出承諾，能夠對每一名員工的成長懷有發自內心的承諾，能夠認識到自己對員工成長所肩負的重大責任 。

以上是我需要學習的，同時也是自己在工作需要提供的服務。

關於真誠領導力方面，莫教授指出真誠領導力有五個組成因素，第一，充滿激情的目標，第二，擁有堅定地價值觀，第三，用心領導，第四，建立持久的關係，第五，表現出高度的自制力，而同時莫老師介紹的書籍《真北》中直接指明，價值觀、熱情和動力是決定你能否具備領導力的基礎。平庸的領導往往具備的共同的特徵就是緊緊盯住權力、財富和名聲，要求所有人都認可他的光輝形象。其作者的觀察是犀利的，我們日常見過很多這樣自私、自戀的領導者，而真正優秀的領導者擁有讓組織中所有人都理解並欣賞的品質。我們在125位領袖的身後，看到的不是他們如何法力無邊、能力超群，而是那些影響到他們一生的艱難遭遇和孤立無助的境地，失敗情緒的挑戰以及個人和家庭的悲劇，正是來自於對生命意義的感受讓他們發現並堅持了自己的某種價值觀，從而獲得了使命感和激情，通過真誠地努力實踐自己的價值觀，而成為業界令人矚目的明星。自視高高在上的人，不會是好的領導者。相反，領袖群倫的力量來自於最大限度地杜絕個人英雄主義，學會激勵他人，培養 他人，並幫助他們改變自己。領導者是 “一種能夠聚集人們實現一個共同目標的人”。他的任務就是為自己的團隊成員提供服務。中國的領導文化側重於權力，而西方則強調權威，這是兩種不同文化的產物。 問題的關鍵是，要認識到管理活動並不是圍繞“我”，而是關於“我們”，即整個團隊的活動。“領導者的作用並非迫使其他人服從，而是在於通過授

權使他人學會領導”，“如果管理活動主要集中在領導者個人，那麼領導者將很難激發出員工創造最大的工作績效。”這是對權力的正確解構。領導靠的不是命令和控制，而是激發出下屬發揮最大能動性的激情，這把鑰匙就是正確地“授權”，通過授權使下屬學會領導，這樣層層傳遞下去，在最後一個層次上做到每個人學會領導自己。 只有能夠領導自己的人才有可能學會領導他人。《真北》描畫了通向成功領導的一個具體過程，引導讀者在五個關鍵領域中構建個人的領導發展計劃：瞭解真實的自己，定義價值觀與領導理念，理解自己的動機，建立支援團隊，融合生活中的各個方面。這是一個由自省開始，由把握自己開始，逐步擴大到自身之外的過程。

作為一名剛剛走入管理層的我來說，除了擁有很大的激情去追求工作的目標，自己的目標，並且深信公司的目標會達成外，我所做的就是專注和堅持，專注自己的工作，堅持自己的選擇，堅定不移的相信現在所選擇的一切，並且最終都會實現。價值觀方面，自己在一直不停地修正，向正確的方向房展。當然，在實際工作中，自己的領導經驗是欠缺的，自己需要是自己的內心逐漸強大起來，用積極的態度去對待工作中的困難。同時要提升自己的自制力，擁有自己的信仰該做的做，不該做的不做，拒絕誘惑。

在目前的領導崗位上，我主要是處於學習提升自己的階段。應該是處於管理者比較多。但當自己的市場成熟，自己也會慢慢的有管理者，逐步向領導者轉變。做到該授權時授權，該指導時指導。

會按照莫老師講的，不斷地提升自己的個人素質，做一個好的管理者，學習並實踐多種領導方式，把自己的市場員工根據個性分為六種，針對每種個性不同的人，用不到的領導方式對待。爭取讓自己的員工都在最合適的位置，發揮自己最大的潛能，為公司創造最大的價值。

外出培訓考察結束心得 篇9

首先感謝醫院、護理部領導為我提供這次參加昆明醫科大學第一附屬醫院主辦的“聯盟醫院護士長學習研討班”的培訓學習機會。通過這幾天的科室實地參觀和各位老師精彩的課件、鮮活的例項、生動的講解、透徹的分析、使我受益匪淺。

實地參觀了昆醫附一院呼吸內一科、新生兒科之後，使我深刻感受到無論是環境，還是醫務人員的技術、素質、道德修養都令我崇敬。無論是硬體設施，還是軟體管理更是遠遠優先於我們。真不愧是全省的重點醫院、醫院。

培訓班的講座從“如何做一名合格的護士長;優質護理服務與專科護士培養;深化優質護理鑄就護理品牌;護理質量的科學管理;科室護士績效考核;構建和諧科室的護理文化。”這六個方面闡述了護士長所

應具備的素質、能力以及管理的方式、方法。

通過此次學習，讓我體會較深的有以下幾點：

1、整潔如新、明亮、清新的環境不僅能讓病人及家屬心情舒適，增加對醫務人員的信任，而且能使醫務人員心情平和，充滿自信。

2、醫務人員的技術能力、素質培養是醫院質量管理的核心，並不斷更新、提高，才能跟上時代的步伐。

3、“管理的重點是協調各種關係，管理意味著用思想取代肌肉，管理意味著以知識取代愚昧，管理意味著以協作取代強迫。”這句話對我觸動很大，作為一名管理者必須不斷更新知識，探索更好的管理方法。

4、護理質量管理的五個關鍵：“團隊：重視團隊配合。重點病人：危重病人，療效不佳病人，新病人，知名病人，大批量傷病員。關鍵環節：入院、查房、病歷、治療查對、出院、收費。關鍵員工：實習生、新員工、性格倔強者。關鍵時間：節假日、交接班、夜班、治療前後。”深刻地總結了護士長的工作重點，使我覺得護士長的工作不在是雜亂無章，毫無頭緒的。

5、專科護士即護理臨床專家(CNS)是護士專業發展的方向，是一個全新的領域，體現了護理專業在衛生保健服務中的獨特價值和貢獻。值得我們積極向它靠攏。

6、構建和諧科室文化的重要性：“文化氛圍能以無形的、非正是的、非強制性的方式，對思想和行為進行約束。優秀的文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的願望得到滿足。”

建設性意見：

1、建立新生兒病區，單獨管理，獨立核算，並派出能力強的醫護人員進修“新生兒科”，促使醫務人員走出科室，走出醫院去提高自己的知識、技術能力。

2、建立兒科臨時輸液室，使輕症、不需住院治療的病人與住院病人分開管理。這樣有利於優質護理的開展，也從側面激勵醫務人員為了留住病人而提高自己的能力及服務態度。從兒科長遠發展考慮，我認為應該這樣做。

3、將“住院患者評估單”及“授權委託書”印刷使用，這樣有利益節約成本。

外出培訓考察結束心得 篇10

20xx年x月，我參加了公司科級幹部培訓班。公司領導花費了人力、財力、精力為我們提供非常好的學習機會，此次培訓課程安排得比較豐富：溝通技巧;學會感恩、擔當責任;管理技能提升等等，學習期間，我始終抱著認真的態度，學習的心態去體會所學內容。這次培訓班儘管時間短暫，但課程設計較為合理，老師水平非常高，學習內容也比較豐富，為我們提供了一次難得的充電機會，使我們開拓了視野、增長了見識。

瀋陽大學劉丹導師主講的“學習溝通永不嫌遲”，主要是對客戶的溝通技巧到與上下級的溝通、平級溝通等要訣等等，給了我很多啟示，在日常工作中我比較願意與同事溝通，但不太講究方法，有時會讓對方感到不太尊重他，這是我需要改進的地方。

在聽取遼寧大學李顯東教授主講的“學會感恩、擔當責任”中，回想四年來井下作業公司的風雨歷程，我感慨萬千。公司在這四年中規模由小到大、實力由弱到強、管理由粗到細，這是公司領導帶領我們全體員工臥薪嚐膽、奮發進取所取得的成果，領導勇於承擔責任，員工盡心盡力工作，想到這些，心中確實充滿對企業、對領導、對同事的感激之情。

作為公司員工，也需要承擔起本職崗位的一份責任，盡職盡責地做好每項工作。

瀋陽農業大學鄭立梅主任講授了“管理技能提升”，這節課很貼合我公司精細管理、管理提升的目標，這些內容聽起來都似曾相識，公司領導在各種會議中經常對科級幹部、基層幹部做過此項培訓，所以我感到接受起來很順暢。進一步強化了服務大局的意識，清楚了公司發展由粗放型向精細化管理轉變的意義。

總之，通過學習我感到要想成為一名合格的科級幹部，應做到：1、在工作中要有大局意識;

2、具備較強的執行力;

3、對工作中遇到的問題要善於做出正確抉擇;

4、善於溝通;

5、具備開拓創新能力;

6、擅於學習。

感謝公司給了我們這次學習的機會。我會把所學到的知識用於實際工作中，完成好每項工作，為公司的發展進一份力。

外出培訓考察結束心得 篇11

10月14—15日參加了分公司組織的領導力培訓，感觸頗深，尤其是對於員工的有效激勵方面，結合實際工作有了一些新的體會。下面就如何加強企業員工的激勵問題，談一些自己的看法。

一、激勵員工的原則

1、激勵要因人而異

由於不同員工的需求不同，相同的激勵措施起到的激勵效果也不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時間或環境下，也會有不同的需求。由於激勵取決於內因，是員工的主觀感受，所以，激勵要因人而異。

2、激勵要獎懲適度

獎勵和懲罰會直接影響激勵效果。獎勵過重會使員工產生驕傲和滿足的情緒，失去進一步提高自己的慾望;獎勵過輕會起不到激勵效果，或者讓員工產生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公，或者失去對公司的認同，甚至產生怠工或破壞的情緒;懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性，從而可能還會犯同樣的錯誤。

3、激勵要有公平性

公平性是員工管理中一個很重要的原則，任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵;同理，犯同等錯誤的員工，也應受到同等層次的處罰。如果做不到這一點，管理者寧可不獎勵或者不處罰。

二、激勵員工的手段

1、 目標激勵：通過奮鬥能獲得的成就與結果。目標分層次，大、小、遠、近。

2、 物質激勵：通過滿足個人利益的需求來激發人們的積極性與創造性。

3、 任務激勵：讓個人肩負起與其才能相適應的重任，由社會提供個人獲得成就和發展的機會，激發其獻身精神，滿足其事業心與成就感。

4、 榮譽激勵：人們希望得到社會或集體的尊重。對於那些為社會或團體做出突出貢獻的人，給予一定的榮譽，這既能使榮譽獲得者經常用以鞭策自己，又可以為他人樹立榜樣和奮鬥目標。

5、 信任激勵：同事之間，特別是上下級之間相互信任是一種巨大的精神力量，這種力量不僅可以使人們結成一個堅強的戰鬥集體，而且能激發出每個人的積極性和主動性。

如何做好員工的激勵工作，對管理者來說，既是一門高深的理論，更是一門領導藝術，是一個永無止境的值得探究的課題。在今後的工作中，根據不斷變化發展的人力資源的情況和本企業的具體實際，把先進的管理理論與管理實踐有機結合，最大限度的提高員工的積極性和工作績效，為實現企業的經營目標而努力!

外出培訓考察結束心得 篇12

前廳部於20xx年11月25日安排部門督導一行6人赴港參觀考察酒店，在港雖然僅有一天時間，但收穫頗豐。前廳部此行共針對性參觀三家酒店，其中包括香港美麗華酒店(The Mira Hotel)、洲際集團假日酒店（Holiday inn hotel)、九龍香格里拉大酒店(Kowloon Shangri-la Hotel)等，香港是飯店業十分發達的地區，這裡具備各種風格的飯店，吸引了世界有名的飯店管理集團在港經營。據參觀三家酒店問詢瞭解，他們都保持著80% 以上的平均出租率，有的飯店甚至接近100%。大型會務還需要提前一年預定。此行參觀交流甚為驚歎，對參觀各酒店均有不同感受，尤其針對酒店前廳部大堂服務人員現場進行了細緻觀察，我們認為有以下幾點學習借鑑：

一、嚴格的崗位職責與服務管理機制

雖沒有深入內部後臺考察，但我認為香港的飯店應該有一套嚴格的科學管理制度，無論是大堂經理還是主管、客服代表、迎賓員都有明確的崗位職責，從客人進店、離店的各道環節，一環扣一環，使客人感受到規範周到、連貫完整的服務。我們參觀九龍香格里拉飯店時，該大堂服務大使（Lobby

Ambassador),一位年近70的老者服務生認為：“嚴格的管理主要表現在管理人員的管理到位上。稱香格里拉大堂服務人員都比較辛苦與敬業，幾乎每天都要站大堂9.5小時以上”。

二、嚴格的現場管理巡檢機制

誠然我們無論在哪家飯店大堂參觀，均能發現都有較多督導與服務人員在現場巡視走動，如客服人員對客人的眼神或手勢未做出反應，管理人員都會及時補臺為客人服務，客人較多時，管理人員能夠及時的協調服務員掌握好服務的節奏和順序（此點尤其在美麗華酒店The Mira Hotel)，參觀時其當值金鑰匙可謂現場服務高手並且處理事件高效果斷，發揮無不淋漓盡致，高峰人流數秒內就能將大堂密集人群進行合理分流與妥當安排，可謂服務做事高效、雷厲風行）。

三、大堂良好服務氛圍是客人第一印象感受

香港飯店每家都有自己的獨到之處，他們運用各種形式力求創造一種文化特色，使人感受到一種高雅氛圍，尤其參觀每家酒店大堂均有良好的空氣與香氛效果，當然包括酒店大堂傢俱、燈飾、藝術品顏色和款式都是配套陳列，圍繞主題特色烘托氣氛，給人以協調的溫馨感覺及令人印象深刻。

四、良好的服務形象及職業妝容

整體參觀幾家酒店大堂期間，除了體現大堂溫馨高效服務外，更留意了一線服務人員的妝容面貌，注重內在美的同時更注重外在美，各區域均能整潔歸一，給人賞心悅目，當然最主要還是能夠體現酒店靈魂的服務代表們，也是每一個活躍在酒店大堂的酒店形象大使（即大堂每一位工作人員），她們著裝整齊，西裝筆挺，精神面貌良好，當然各崗位制服不一，有甚西裝沒有領帶、襯衫衣袖捲起、頭髮各異，還有資深一點的督導留有山羊鬍，但並不會給人帶來異樣的感受，給人卻是輕鬆、歡快、幹練、時尚、現代、品味的感覺；女士更為注重美，青春靚麗，接待處女孩長髮披肩，妝容細緻，無不體現出做為前臺接待的優雅與淑女形象，代領我們參觀營銷經理是一名孕婦，但絲毫沒有影響

對我們的專業服務，她沒有著裝制服，從後臺走到一線，詳細認真的為我們介紹酒店各類設施，而且並沒有因為懷孕非衣衫不整，正如接待經理塗晴所感：“懷孕還那麼濃的妝容”。可見香港酒店工作人員對工作的態度多麼認真。

五、大堂各崗服務敬業精神

服務敬業精神是飯店服務的基礎，感受最深的就是香港飯店員工的敬業精神。尤其酒店一線主動禮貌待客的服務精神，例如參觀香格里拉時，大堂服務大使從我們一踏入大堂開始中，均能始終保持良好的職業微笑，不厭其煩的為我們解答各種疑問，對我們時刻關注是否需要幫助，得知我們是酒店同行，更樂於分享本酒店服務精神與員工工作狀態，包括如何一站式服務理念及高效處理客人的問題，並聲稱酒店每個員工都可以依照酒店主人身份為客人處理一切問題。

六、大堂服務人員體現專業水準

參觀期間，到訪酒店我都有詢問酒店相關資訊，感受到無論前臺接待人員還是大堂客服人員，都能夠使用流利專業的禮貌用語回答我的任何問題，而且尤其是那種給人樂於助人的工作心態，親和微笑的表情讓人無不感受真誠，詢問接待員預訂房間時更感受每位接待人員對房型特色、價格體系、主動營銷意識表現較為專業及出色，也不容懷疑各個酒店如此高效益了，其中參觀美麗華酒店(The Mira Hotel)時，包括酒店金鑰匙，還有引領我們參觀酒店房間與會議室的營銷經理MICE小姐，更是對我們各種問題回答認真仔細，非常專業，對我的需求能夠做到各種預測並做到詳細記錄與重複。現場金鑰匙更是待客高效，內部服務管理協調更是運籌帷幄，的確讓我等人員大開眼界。

七、感受大堂關鍵崗位人員編制配備工作

整體幾家酒店參觀期間，感受最深還是高效的迎合服務，當然我認為酒店集一切力量保證最好的關鍵點、關鍵時段為客人提供高效的服務最為重要，參觀幾家酒店均為酒店人流高峰期，均能看大堂多處服務督導、客服代表聚集，給人感受較為深刻，大堂各個督導與服務代表均能主動問詢、迎侯服務。且人員較為充足，絕對不存崗位脫崗現象或客人久等狀態，除了愉快的交流氛圍，給人感受酒店似乎集結所有精英於一體服務於大堂各類客人。在美麗華酒店與九龍香格里拉酒店感受最為明顯，僅禮賓部就出現7-8名人員在大堂至門口穿梭服務（在假日酒店簡短參觀更甚誇張，僅禮賓臺內就聚集5人等待服務，清算大堂內就有工作人員15人以上），大堂客服代表、保安、服務大使3-5名，且大堂客服代表、服務大使、保安人員均能做到主動、親和待客、樂於助人，可以為客人提供各類問詢服務。

綜上，前廳整體在此次一行考察中，我感受最深的還是酒店服務精神與員工服務主觀能動性，當然我們無法複製他們的管理，但我想只要通過我們的努力，可以向他們靠近。通過這次考察，部門有所得也有所悟。也更加感受到了部門平時工作中的一些不足（其中包括大堂現場督導意識、督導現場缺崗問題、禮賓服務的高效發揮、值班經理大堂禮貌待客提升工作、個性化服務延伸、一線全員服務意識、服務專業水準、服務主觀能動性、增銷意識、還有對所有大堂客人的關注等等），當然特別在工作狀態層面上，包括對職業意識、職業素養、敬業精神的昇華。我們意識到，只有不斷地學習，才會不斷地進步。非常感謝酒店領導對前廳部的重視與關愛培養，給我們這次外出考察學習的機會，使我增長了見識，在今後工作中我們將不斷努力學習，提升個人工作價值觀，最後我謹代表前廳部將更加用心工作，為酒店服務品質的提高盡一份綿薄之力。

外出培訓考察結束心得 篇13

20xx年3月**日南溪教育局領導組織了全縣中國小、幼兒園教師共30名到重慶外出參觀學習。我格外的珍惜這次學習的機會，這段時間的學習讓我感覺受益非淺，感想頗深，堅定我進一步提高自身的教學水平，我也力求把學習取得的收穫努力運用於我的實踐教學中，充分發揮幼兒教育事業的作用。作為幼兒教師的我來談談我外出學習的一些初淺體會。

當我邁進重慶市新村幼兒園的大門時，印入我眼簾的是外牆上貼的小朋友的一張張可愛的笑臉，幼兒園裡充滿了孩子們的歡聲笑語，園內富有藝術氣氛，而且周圍的綠化非常好，幼兒種植園地裡的鮮花伴著春天的氣息開的非常鮮豔， 上了樓梯，樓道上也有一些小朋友的生活照(睡覺、洗手、進餐、體育活動中的情景等)，這些照片可以展示給家長看，讓家長了解孩子在幼兒園的情況。

進入教室，我看見他們每個班的班牌都很溫馨，教室門口的牆上專門有一塊區域是掛孩子們的作品 、家園橋、本週活動內容等。整個教室的區域劃分比較明確，環境創設很有藝術特色，師生互動性強，在這裡發揮了其獨特的藝術價值。

9：20分，新村幼兒園裡傳來了高亢的國歌聲，只見四個小旗手們排著整齊的隊伍，抬頭挺胸將國旗高高地舉在頭頂，踏著有力而堅定的步伐走向升旗臺，此時此刻整個幼兒園頓時非常肅靜，在全園教師及幼兒的注視下，五星紅旗緩緩升上天空，再由教師和孩子分別唱紅歌，豐富了升旗活動的內容，把愛國的熱情推向了高潮。緊接著園長媽媽向孩子們提出有關3月的相關重大節日，豐富了孩子們知識，這是新村幼兒園一週一次的升旗儀式，這樣獨特的升旗儀式值得我們借鑑。

觀摩課上，每位教師都有相同的優點，在課前注重和幼兒語言或肢體上的交流，藉以消除幼兒對自己的陌生感;在上課時面帶笑容，語速平緩，舉止大方，贏得幼兒的好感，在幼兒回答問題時認真傾聽，及時反饋，重視每個幼兒的發言，使幼兒有參與認同感。重視了這些細節，迅速拉進了教師和孩子的距離，使孩子很快進入教師設定的教學情景中，幼兒思維活躍，能主動提出問題，敢於發表不同意見，有獨立見解，將教學引入最佳共振點。這些觀摩課幼兒參與度高，幼兒能隨機應變，教師與幼兒之間的互動把握的很好，教師的情緒積極高昂，教態笑容可掬，和藹可親，融入孩子們的活動中，跟觀摩者留下了好的印象，這是教師上課成功的重要因素。

經過這次學習，確實對教學敲響了警鐘，讓我明白了什麼是好的課，怎樣進行有效的教學，這樣實現教學的最佳效果，比如：一個上課提問的關鍵在哪裡?上課時我總喜歡一種形式去提問，然而導致孩子們聽起來特乏味。通過這次學習讓我知道教學中的設計問題要緊扣著活動目標，由間到繁，層層遞進，環環相扣。“成功的教學活動，是千思萬慮地磨出來的，世上沒有隨隨便便的成功。”可是我在教學中並沒有去好好的去思考，反思，考慮的也不全面，導致我在教學上的失敗，可想而之著思和慮是很關鍵的，教學前的反思——邊預設邊反思，教育活動才更優質;教學中的反思，邊教學邊反思，教育活動才會更有活力;教學後的反思，重視教學後的反思 教學活動質量才會不斷的提高，教師專業水平才能有效提升。

俗語說：“要讓孩子有半桶水，老師必須有一桶水”。現在我感覺這個說法對一名現代的幼兒教師來說是不行的，“要讓孩子有半桶水，老師必須有三桶或是更多桶的水”。現在的幼兒教育正處在百家爭叫的階段，各家都在探索自己的教育方法與新的教育理念。面對現代的要求，一名幼兒教師不僅只是會彈、唱、跳、畫，更重要的是要有探索、發現、學習、進取的好品質。一名幼兒教師不僅只是會講講故事，會說說道理，更重要的是要能在現實生活中找出讓孩子感愛好的話題、有探索意義的內容、能激發參與的方法、可以引發學習欲看的過程等等。因此，我以為作為一名現代的幼兒教師，首先本身就是一名探索發現學習者。

通過這次觀摩，我清楚的認識到孩子的潛能是需要真正瞭解他們需要的老師所挖掘的老師和孩子之間的平衡發展是需要他們的共同努力才能達成。老師用自己的智慧和心血開啟了孩子的成長之門，孩子們良好的學習習慣要有老師的細心努力的培養。我會在以後的生活學習中，用我學到的東西，更好的去關愛孩子，聽他們的心聲，從而教授他們更多的知識，讓他們在未來的天空中自由的翱翔!以上是我個人的一點點心得，當然還有待於自己的提高，相信以後我會不放過任何一次學習的機會，使自己得到不斷進步。

外出培訓考察結束心得 篇14

在第二十九個教師節到來之際，市教體局積極響應中央有關號召，創新教師節表彰獎勵方式，組織全市優秀教育工作者，優秀教師，優秀班主任參觀瞭解我市經濟社會建設成就。先後參觀了我是文化體育中心建設專案，生態紡織園區，銀川綜合保稅區，靈武臨港產業園區，大唐昂立光伏電站專案，寧夏涇靈社群和涇靈燕寶國小，靈武再生資源產業園，以及靈武市城鄉綜合整治等重大專案工程。讓我們全體受表彰教師第一次全面瞭解了靈武經濟社會發展的整體情況。看到靈武經濟社會發展取得的成就讓我們倍感自豪，看到靈武將要發生的巨大變化，讓我們對未來靈武的發展充滿信心，對自己的生活充滿希望，為靈武教育的發展充滿期待。

通過此次參觀學習，我對自己所從事的教育工作有了更新的體會：

一、立足三尺講臺，放眼家鄉發展。當我們一次次走進促進靈武經濟社會發展的重大工程專案現場時，我第一次感到自己的不足。總以為作為教師，能夠立足三尺講臺，將課本知識傳授給學生，就已經完成了使命，就已經把工作做好。而這還遠遠不夠，“讀萬卷書，行萬里路”，通過參觀學習，我深深感到，自己的教學只做到了一半， 那就是讓學生“讀書”。還沒做到更重要的另一半，那就是讓學生“行路”。教師的視野都只侷限在課本，講臺，如何談學生的視野開闊和拓展。有了這樣的一次行路經歷，我可以將看到的，聽到的，想到的，在講臺上告訴學生，讓學生能夠通過自己感受外面所發生的變化，以及這些變化會給自己的未來，自己的生活帶來哪些影響。這樣才能激發學生運用學到的知識去實現自己的夢想，創造自己的美好生活，樹立建設家鄉的遠大理想。

二、立足工作崗位，服務社會發展。作為一名教師，自己的工作每天都在校園裡進行，在課堂中完成。總感覺自己的貢獻是那麼的微不足道，對社會發展的價值太遙遠，沒有現實的意義。但是，當聽到我們的園區的發展急需大量的具有一定知識基礎的產業工人，需要我們教育在短時期內完成培養。我們的城鄉綜合整治工程中教育部門給與的大力支援，離不開部分教師的積極響應。我深深的感到自己雖然崗位在校園，但擔負的責任非常重大，所產生的影響力也非常巨大，足以影響到社會發展的速度和程序。意識到了自己必須立足工作崗位，努力工作，要把教育教學工作和社會發展需求結合起來，為靈武經濟社會發展貢獻力量。三、抓住機遇，建功立業。靈武的經濟社會發展所取得的巨大成就，靈武即將發生的翻天覆地的變化讓我真切感受到，自己處在一個歷史機遇期。一個為家鄉發展貢獻力量，為實現自身價值，實現夢想的重大機遇期。作為一名教育工作者，我們將立足崗位，將工作的視角方款，將教育的影響推向將來。在提高教學質量，提升學生成績的同時，更要從思想上幫助學生樹立信心，從理想上確定生活夢想，從行動上指明自己未來的方向。靈武的發展離不開高素質的公民和勞動者，而自己所從事的教育工作正在完成這個重要的發展任務，在以後的工作中，我們將努力提升理論素養，提高教學水平，結合家鄉的發展實際，把課本知識和靈武發展結合起來，讓學生明白自己的提高對於靈武發展的重要意義，讓學生一起感受到自己已經處在這個機遇期，正在參與這場偉大的變革。並能夠為實現夢想，促進家鄉發展而努力學習，不斷進步。

一天的參觀學習，拓展了自己的視野，也開闊了自己的思路。讓我值得反思的是：教育的目的是什麼，教育的價值有多大。眼睛看到的不僅僅只有鼻樑，還有以外的廣闊天地;教師的舞臺不單單是三尺講臺，這三尺講臺將為學生延伸出無限的廣闊舞臺。

外出培訓考察結束心得 篇15

幼兒園教師的聽課、評課活動從不同的課型角度展示了在新綱要的引領下，老師們教學觀念的更新，素質的提升，以及以幼兒為主，把時間留給孩子，深挖教材，明確目標的體現。 經驗豐富的教師基本功素質經得起考驗，也是對教師課堂駕御能力的考驗及心理素質的考驗，與其說坐在下面聽課，其實是在欣賞，以敬佩的姿態去聆聽、去學習。

這次很榮幸聽賞了劉莉老師的語言課《媽媽的愛》，經驗豐富的劉老師，語言極富感染力，能根據活動需要很快地把孩子帶入情境，她的體態語言很生動，她的每一個眼神，每一個手勢，每一個動作，都讓孩子們深受感染。活動中，所有在坐的老師聽得津津有味，孩子們更是興趣盎然。小手一次次舉起，小口一次次開啟，有時為了搶答問題高高站起，課堂是孩子的，她們特別喜歡且興趣濃厚。她甜美的聲音，自然大方的教態，抓住孩子的心，用孩子喜歡的遊戲教學法，融入孩子們當中，與孩子們一起表演，整個活動有規則，但不約束，活而不亂，調動起孩子學習的興趣。這些都是我們非常熟悉的課堂教學，也是我們每天在課堂上需要做的事情，這樣的環節聽起來更覺親切，更有收穫。 劉老師的課使我體會到以下幾點：

1、轉變教育觀念，落實綱要精神。《綱要》中明確指出：教師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。建立良好的師生、同伴關係，讓幼兒在集體生活中感到溫暖，有安全感、信賴感。在傳統觀念上，我們習慣與整齊劃一，因為這樣便於管理。

在很長時間內幼兒園的教育方式是以教師講解為主，教師總會要求小朋友“手背在背後，坐好不準動”，“小朋友跟我讀”然後就一遍一遍的重複。還有上美術課的時候教師會在黑板上畫一副示範畫，評價是以畫得像不像為標準，這是一般教師常範的弊端，但這種教育方式對於幼兒的身心發展造成了限制和束縛。隨著創新教學的不斷深入，幼兒園逐步屏棄了這種刻板的、不適應幼兒身心發展需要的教學方式，開始採用靈活多樣的教學方式，允許幼兒自由自主地選擇活動的內容和活動的方式，允許自由選擇夥伴，允許有自己的見解，賞識每一個幼兒，儘量發現幼兒的閃光點並加以鼓勵，引導幼兒探索和創新。尤其是我園引進了多媒體教育手段，使我園的課堂教學更加生動活潑。在傳統的觀念中，老師是權威的化身，老師總是對的。要求教師“蹲下來與幼兒說話”，轉變自己的幼兒觀和師幼觀，把幼兒當成真正具有自己的思想和見解的人，尊重幼兒的觀念和選擇。建構積極的師幼互動，真正實現教師與幼兒人格上的平等，成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。

2、教學設計有創意。每一節課教師都經過精心的研究、每一個環節也都經過認真的考慮，什麼地方該說什麼?該提問那些問題，這些每一位老師都應做到心中有數。

3、教具的準備恰到好處：一堂課的成功與否,教具準備非常關鍵,如果你準備的教具,孩子感興趣,願意去了解它,認識它,那麼你這節課就成功了一半。

以上是個人的一點粗淺體會，但我在以後的工作中，要向劉老師這樣的教師多多請教、不恥下問，課後及時反思總結經驗，

更要刻苦鑽研教材，不斷學習提高自身素質。