銷售團隊心得體會（通用5篇）

銷售團隊心得體會 篇1

眾所周知，銷售業績=銷售員個人平均業績*銷售員數量，所以銷售團隊業績的提升只有兩種途徑，一種是銷售人員個體業績的提升，另一種則是銷售員數量的增加，很顯然，後者在我公司體制管理層面走不通，那麼銷售人員個體業績的提升就尤為重要，下面就將本小組參加此次公開課總結如下，希望給各位營銷人員以啟發：

1、所有營銷人員必須有目標，有計劃，月計劃，半年計劃，年計劃，如果你所從事的能讓你達到自己的目標，可以使你的銷售業績做得更好；

2、善於學習，向客戶學習，學習身邊每一個人，注意他們平時的言聽，而不僅僅是抱著書學習；

3、學會做人，不僅要有業績，而且要能團結身邊的每一個人，以後的發展單靠一個人不行，更加需要自身人脈的積累；

4、勤奮，耐得住寂寞，銷售需要勤奮，銷售過程中也是孤獨的，面對客戶的拒絕、身上肩負的壓力，要懂得如何釋放出來。每當遇到這些事情的時候，仔細想想，相比於你所獲得的，這些困難不值一提，也就不會對你的工作產生任何影響，這也是一個成功的銷售員需要經歷的。

銷售團隊心得體會 篇2

xx年9月13日這是難忘的.一天，這天是我第一次參加拓展訓練，這次訓練大家在一天的時間裡共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的瞭解。

每個拓展專案都讓我領悟到不少日常工作中應當注意到的工作細節。首先，一個優秀的銷售團隊必須有明確的目標；其次，在面對各種困難和挑戰時，團隊的凝聚力、相互關心、相互信任、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。再次，決策者代表了團隊的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。

在完成專案時也暴露了我們一些弱點，印象最深刻的是最後一個活動七巧板，我們的表現有些盲動、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動，而作為接到團隊“領導”任務的同伴未能將該專案的總目標及時傳達給其他組員，其他同伴由於不瞭解目標，使得任務事倍功半。

拓展訓練的過程中，我得到的收穫超出了以往閱讀書籍獲取的間接經驗和總結。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認識了團隊的巨大力量，也領悟了創新的重要意義。

第二天我們組織爬山，這次很好的體現了昨天的訓練結果。在蘭格拓展公司的教練帶領下我們分了三個小組，又在小組長的帶領下對如何結對而行做了詳細的規劃及落實。途中大家互相打氣、加油，你幫我我幫你，把團隊合作的精神發揮得更加淋漓盡致。開心圓滿的結束了這項拓展活動！

銷售團隊心得體會 篇3

售團隊管理，需要在實踐過程中摸索，不同的銷售模式決定了不同的管理方式，但核心問題就是銷售能力和團隊架構。對於銷售人員能力經驗強的團隊，管理往往更重要的是放權，一切以結果為導向。但一支剛剛組建的年輕銷售團隊，即使領導者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰無不勝。因此就需要在過程和結果中雙向把控。

銷售團隊組建

組建銷售團隊需要找到合適的人，合適的人除了有知識、社交、溝通表達等基礎能力的支援，更重要的是態度，正所謂態度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，下一步就要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領一群羊的獅子和帶領一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊裡，領頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就是這個意思。銷售團隊必須要沉澱出本團隊的文化和特質。團隊文化形成了，才能有和諧、相互信賴的團隊關係。這一點相當重要，也是決定團隊以後走向哪裡的基石。

團隊目標制定

在團隊建設中，團隊領導人要根據方向隨時調整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經理要及時發現銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題並加以糾正以確保目標的實現。同樣，每個公司都會根據自己的實際情況設計不同的目標任務。對銷售業務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊、每個人。在設計目標時要注意這幾點：

1，任務分清、目標到人；

2，切合實際、具體量化；

3，引導為主，勇於挑戰。

通過對目標的分解，讓每個團隊成員心中都有了一筆賬。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步，領頭羊下一步的工作是要對關鍵環節實施銷售團隊管理和控制。

管理過程把控

過程把控第一環，團隊規範。正所謂無規矩不成方圓，如果沒有規則，所有人都可以按主觀做事，工作就無法進行。團隊中缺乏規範更會引起各種不同的問題，不僅會給團隊成員造成困擾、混亂，也會引起相互之間的猜測、不信任，當然定製度很容易，但是執行徹底則很困難。領導者必須有能力建立合理、有利於團隊的規範，並且促使團隊成員認同規範，遵從規範。

過程把控第二環，監控指導。以前一個經理常常將這樣一句話掛在嘴邊：“我團隊的人都很自覺，所以我不管過程，只要結果。”當然，對於一個負責大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因為這代表充分授權。但是對於一線管理來說，如果也這樣對你的同事、你的團隊去說這句話，筆者認為就值得商榷了。因為作為領頭羊的你必須讓你團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。並對他們的工作過程實施有效的監控和指導，還要根據他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導，加強優勝劣汰。只有把細節和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發展。

當然，監控不等於事無鉅細，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現牴觸反感情緒，又能有責任地落實每一項工作。按時按量超出預期的完成，從而形成良性迴圈。

過程把控第三環，團隊執行力。打造“團隊執行鐵軍”首先要以身作則。執行力打造需要團隊文化的底蘊，當團隊文化呈現出執行力後，需要大膽的改造團隊。當遇到問題的時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執行力都是空談。

執行就是全心全意完成任務的過程，團隊打造執行力步驟：認同（團隊執行力成為部門的一個標準化）——引導（從小事去要求，從習慣去引導）——要求（小事不過日，大事不過周，重大事情四小時彙報制）——監督（執行力需要提升的要“約法三章”）。只有高效執行力的集體才能成為一個優秀的團隊。

總結是一種能力，需要在過程中不斷地提升，要逐漸形成過濾的功能，在總結的過程中，提煉出適合自己的，落地執行的行動，並由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。

激勵是銷售管理的重要一環。管理者首先要調控自己的情緒，在同事面前持久的保持自信、熱情的積極態度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當的時候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調動他的積極性。

作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環境、良好的企業文化、有歸屬感、安全感和認同感以及成長髮揮空間等需要。如果你能把這些與激勵很好的結合，那一定可以最大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓練成為能征善戰的猛獅。

一支優秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售、技巧、業績等方面影響團隊，更要注重內在的品質，管理者要逐漸沉澱出屬於自己的核心領導力，才能把團隊打造成一支有共同的願望、目標、和諧、信賴的有戰鬥力的團隊。

銷售團隊心得體會 篇4

上週我們企業組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加企業組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用，提高成交率;通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和資訊分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端顧客才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是資訊的傳遞與情緒的轉移，見顧客之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓顧客願意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確型別的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“顧客花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和資訊。更為重要的是閉上你的嘴，讓顧客說話。你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多顧客真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金企業一起成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。

銷售團隊心得體會 篇5

銷售團隊管理，需要在實踐過程中摸索，不同的銷售模式決定了不同的管理方式，但核心問題就是銷售能力和團隊架構。對於銷售人員能力經驗強的團隊，管理往往更重要的是放權，一切以結果為導向。但一支剛剛組建的年輕銷售團隊，即使領導者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰無不勝。因此就需要在過程和結果中雙向把控。

銷售團隊組建

組建銷售團隊需要找到合適的人，合適的人除了有知識、社交、溝通表達等基礎能力的支援，更重要的是態度，正所謂態度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，下一步就要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領一群羊的獅子和帶領一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊裡，領頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就是這個意思。銷售團隊必須要沉澱出本團隊的文化和特質。團隊文化形成了，才能有和諧、相互信賴的團隊關係。這一點相當重要，也是決定團隊以後走向哪裡的基石。

團隊目標制定

在團隊建設中，團隊領導人要根據方向隨時調整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經理要及時發現銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題並加以糾正以確保目標的實現。同樣，每個公司都會根據自己的實際情況設計不同的目標任務。對銷售業務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊、每個人。在設計目標時要注意這幾點： 1，任務分清、目標到人；2，切合實際、具體量化；3，引導為主，勇於挑戰。（在這裡要強調下，團隊領導者的表現影響著團隊成員的表現，領導者沒有對目標堅定的執行力和挑戰的慾望，成員則很難跳出來承擔挑戰）通過對目標的分解，讓每個團隊成員心中都有了一筆賬。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步，領頭羊下一步的工作是要對關鍵環節實施銷售團隊管理和控制。

管理過程把控

過程把控第一環，團隊規範。正所謂無規矩不成方圓，如果沒有規則，所有人都可以按主觀做事，工作就無法進行。團隊中缺乏規範更會引起各種不同的問題，不僅會給團隊成員造成困擾、混亂，也會引起相互之間的猜測、不信任，當然定製度很容易，但是執行徹底則很困難。領導者必須有能力建立合理、有利於團隊的規範，並且促使團隊成員認同規範，遵從規範。

過程把控第二環，監控指導。以前一個經理常常將這樣一句話掛在嘴邊：“我團隊的人都很自覺，所以我不管過程，只要結果。”當然，對於一個負責大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因為這代表充分授權。但是對於一線管理來說，如果也這樣對你的同事、你的團隊去說這句話，筆者認為就值得商榷了。因為作為領頭羊的你必須讓你團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。並對他們的工作過程實施有效的監控和指導，還要根據他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導，加強優勝劣汰。只有把細節和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發展。

當然，監控不等於事無鉅細，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現牴觸反感情緒，又能有責任地落實每一項工作。按時按量超出預期的完成，從而形成良性迴圈。

過程把控第三環，團隊執行力。打造“團隊執行鐵軍”首先要以身作則。執行力打造需要團隊文化的底蘊，當團隊文化呈現出執行力後，需要大膽的改造團隊。當遇到問題的時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執行力都是空談。

執行就是全心全意完成任務的過程，團隊打造執行力步驟：認同（團隊執行力成為部門的一個標準化）——引導（從小事去要求，從習慣去引導）——要求（小事不過日，大事不過周，重大事情四小時彙報制）——監督（執行力需要提升的要“約法三章”）。只有高效執行力的集體才能成為一個優秀的團隊。

總結和激勵

總結是一種能力，需要在過程中不斷地提升，要逐漸形成過濾的功能，在總結的過程中，提煉出適合自己的'，落地執行的行動，並由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。

激勵是銷售管理的重要一環。管理者首先要調控自己的情緒，在同事面前持久的保持自信、熱情的積極態度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當的時候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調動他的積極性。

作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環境、良好的企業文化、有歸屬感、安全感和認同感以及成長髮揮空間等需要。如果你能把這些與激勵很好的結合，那一定可以最大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓練成為能征善戰的猛獅。

一支優秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售、技巧、業績等方面影響團隊，更要注重內在的品質，管理者要逐漸沉澱出屬於自己的核心領導力，才能把團隊打造成一支有共同的願望、目標、和諧、信賴的有戰鬥力的團隊。