總經理祕書年終總結範文（精選17篇）

總經理祕書年終總結範文 篇1

20xx年即將過去，回顧過去的一年，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背後總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬於自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

二、平時總是處於一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

三、由於自己專業水平的侷限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。

五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線瞭解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司祕書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

一、遵守廠紀廠規，及時並保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

二、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的祕書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。

三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。

四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種資訊，並積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

以上為個人年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正!

總經理祕書年終總結範文 篇2

本人於20xx入公司，任總經理祕書職務。近2來，在各級領導的的關心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學習並領會公司企業文化，服從領導分工安排，以務實的工作作風，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務。現將一近段的工作情況總結如下：第一，通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解並適應公司企業文化。為了適應新的公司企業文化，入職#來，始終把學習、理解、適應公司企業文化放在重要位置，努力在提高企業文化融入度上下功夫。通過學習和觀察，用心領會了公司企業文化的內涵和真諦，#企業文化已深入心中。

首先，在思想上重新塑造自己。

思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時時刻刻提醒自己：心中牢固樹立了經營理念和價值觀。

其次，在行為上改變自己。

剛入公司時，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領導的肯定。

第二，通過認真履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業運作模擬實驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經理祕書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協助總經理處理公司日常事務。同時，由於財務部人手不足，我還兼任公司的稅務員，負責稅務發票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。

第九年的主要工作職責分別有祕書工作和稅務員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關上報材料和公文，負責公司正式檔案、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關檔案、資料的列印、校對、分發工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協調溝通公司內部各部門的聯絡，加強行政部與人力資源部、財務部、市場部、生產部、物流部等部門的聯絡，落實上述部門佈置的工作任務，及時、準確地向各部門傳達相關資訊，積極、穩妥的做好與其他公司的聯絡工作。至於稅務員的工作主要是負責管理增值稅專業發票，負責增值稅、消費稅、企業所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產稅、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業所得稅享受優惠政策的申請工作，負責專利產品增值稅返還工作。

第九年工作職責履行情況

(一)祕書工作職責履行情況

1、負責公司正式檔案、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產生一定數量的檔案，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄檔案等等，有電子版的也有紙質版的，第八、第九年的業務都結束了，兩年的檔案加起來也不少，作為祕書，我首先把這些資料檔案收集起來，再分各個部門加以整理。

2、做好每一次的會議記錄

本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經營戰略事宜的全域性性會議，這一次會議是對公司在第九年的經營策略轉變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利於公司的決策，協助總經理做出會議的總結、得出最優的經營計劃總方案。

3、協助總經理做好公司內部管理工作，及時、準確地向各部門傳達相關資訊，積極、穩妥的做好與其他公司的聯絡工作。我根據季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執行，並做好業務記錄。

(二)稅務員工作職責履行情況

經過了第八年的納稅工作後，第九年的納稅工作我有了一定的經驗，對於車船稅、房產稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕鬆。至於增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在第九年，我們公司已經取得國際市場的准入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計算對於我們這些非稅務專業的學生來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產品和p4專利產品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產品增值稅返還問題，由於稅務局給出了計算公式，這個專利產品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優惠按15%的稅率來計算的。總的來說，作為稅務員，我覺得我們公司的稅務工作還是有一定挑戰性的，特別是對於我們這些非稅務專業的學生來說。

最後，我想對這個課程提一點意見。第一，我認為在這個模擬實習中最好還是擔任與自己專業相符的工作會更效率，而且會是這個實習更有成效。所以希望在分組的時候，可以把各專業的學生分配得更適當一點。第二，我認為在這個模擬實習中財務的工作量是相當大的。由於我們是虛擬企業，市場是虛擬的、生產是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓也是虛擬的，但是，財務方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實實在在的。

總經理祕書年終總結範文 篇3

20xx年2月初，本人通過應試考核走進了##，走上“總經理祕書”崗位，主要負責總經辦祕書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名祕書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、資訊員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在##工作的這段時間裡，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴於律己，克盡職守;在領導支援及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今後工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況作以下述職：

一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導佈置的臨時任務。

二、履行職責情況及工作中取得的成績：

清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的物件都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：

1.受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。

2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、檔案、批示精神。

3.組織安排公司各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實，並對各部門情況及時跟進反饋。

4.及時組織完成總經理、公司所需檔案的起草，有關材料的擬製。

5.受總經理委託，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作。

6.圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。

7.處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。

8.為發揮好參謀助手作用，積極蒐集相關資訊，分類整理;經常深入調查研究，瞭解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求公司相關部門的意見;為領導相關工作參好謀、獻好策。

9.承辦工作是祕書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。

10.出色地完成本部門檔案的列印、收發以及管理。

在領導支援和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：

1.針對公司印刷的表格，規範了非受控表格的編號方式，並將公司所有非受控表格進行彙總、編碼。

2.針對公司內部公文的收發、格式等不規範現象，出臺了《公文管理規範》，並完成了對各部門《公文管理規範》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。

3.為順應董事會成立文控中心的旨意，規範公司檔案、資料的統一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。

4.為規範公司印章的使用及管理，制定並頒佈了《印章管理辦法》。

5.代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講比賽，並通過事前充足的準備工作，以不凡的表現取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。

三、遵章守紀情況：

1、工作期間，積極學習並遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。

2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現差錯。

四、個人存在的不足：

幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支援是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

1.調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。

2.在工作中偶爾會情緒化，有急於求成的現象。

五、未來工作展望及設想：

1.通過幾個月時間的瞭解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設定等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，並通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢於批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。

2.牽頭對公司各系統、部門所有檔案進行一次全面清理工作，並將各部門檔案納入文控管理。

通過觀察瞭解，各個系統的歷史檔案(含制度、規範)從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支援，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的檔案清理，列出清單，過期失效的檔案按程式進行銷燬，而部分失效的檔案則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司檔案無累贅，保持順暢、規範，以達到高效運作的目的。並將各部門整理後的檔案納入文控管理。

一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規定的會議審批程式，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合併開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統/部門負責人蔘加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本著向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。

三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知，對於臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。

四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞;二是要做到內容實;三是形式實;最後是效果實，對於會議精神和領

導提出的要求，會後注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。

2)隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，影印機、印表機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠列印，但影印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現狀，應推進企業資訊化，充分挖掘電腦區域網的功能，對公司內部一些知照性檔案、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印製文字檔案，一律在區域網上釋出。這樣一可以開源節流，二可以逐步推進以計算機為基礎的##資訊化、制度化、無紙化運作建設。

4.目前公司基層職員的專業知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利於公司的穩定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業性的培訓。待有一定基礎後，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。(有關月度績效考核的方法及表格已形成草案)

5.要高度重視企業文化的建設，可通過創辦企業內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。

一個企業要發展，一定要有一種優秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業才能立於不敗之地。企業的發展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發揮團隊戰鬥力，始終是企業得以發展壯大的根本。當前##面臨的一個課題就是如何激發以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既發揮領頭羊的作用，擔當企業文化的締造者、建設者，又要做好企業文化的維護者、傳播者，將##已積澱的優良的文化傳統發揚光大。

由於本人進入公司時間並不太長，對公司的瞭解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。

總經理祕書年終總結範文 篇4

從事總經理祕書工作是我畢業後的第一份工作，同時也是我職業生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。轉眼間半年過去了，回顧過去的半年時間，在公司領導以及同事的指導和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮鬥目標而努力。

我在工作中主要負責公司檔案擬寫、列印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背後還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距。現就201X年我參加工作以來的工作情況總結如下：

一、不足之處

文祕室對於我來說是個全新的工作領域，作為文祕室的文職人員，我清醒的認識到，文祕室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文祕室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在列印檔案和檔案管理這兩項工作中出現過一些錯誤。剛開始由於我缺乏工作經驗，粗心大意，在列印檔案時出現丟字、錯字現象。例如，在一次製作周工作表填寫說明時，出現了“於”和“與”字用錯的現象。為此領導在會議上明確指出並給予指導。我虛心接受領導的指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由於我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領導和同事的點撥以及我個人努力學習，日後工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。

二、優點與成績

祕書崗位是個責任心特別強的崗位，要求祕書應該盡職盡責，這一點是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點。比如，我在下發檔案時沒有出現過錯誤，每次將下發的檔案準確及時的發到每個部門或每個人手中，並及時登記所發文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經理參考，以便佈置下週主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需檔案，從而提高了總體工作效率。

雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由於我的勤奮，工作態度積極，虛心向領導和同事學習，從而得到了領導的認可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經理辦公室祕書。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進工作者”。領導給了我精神上和物質上的鼓舞，使我對今後工作更加充滿信心，也感覺到了責任的重大。

三、經驗教訓

(一)通過幾個月的工作，使我深刻的認識到在今後工作中，我不應該安於現狀，應該為公司的前途、經濟效益多提一些新鮮的意見和建議，勇於創新。而不是埋頭苦幹，那些循規蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發展是我們全體員工的出發點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。

(二)辦事要細心、穩重也是我以後應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。

(三)要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。

(四)要想做好祕書工作就得與領導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順利完成。

通過以上半年工作的總結，我吸取了經驗教訓，為日後工作總結了相對豐富的經驗。日後一定儘量克服不足之處，同時把優點發揚光大，為公司多做貢獻，把個人價值充分地體現在工作中。

總經理祕書年終總結範文 篇5

在公司領導的正確領導和大力支援下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。

一、各項經濟指標完成情況

1.銷售額：全年實現銷售額2334.x元，比計劃完成的216x元增加了174.x元，增長率為，其中外埠市場銷售額1190.x元，比計劃完成的110x元增加90.x元，增長率為8.。

2.利潤：全年實現利潤18x元，比計劃完成的14x元增加了3x元，其中外埠市場實現利潤4x元。

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，20xx年木材價格每方比去年同期平均增長120.，全年用量為6504立方，成本增加5x元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴大市場。

年初我們就制定了1年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。

(一)內埠市場在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎。

(1)以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶。

(2)繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。

(3)積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業為新使用者，擴大了銷售範圍。

(二)外埠市場

興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務為我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。

三、車間內部管理

作為銷售工作的堅強後盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：

(1)規範生產管理

車間領導小組響應厂部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，併為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑑試行。並根據厂部定崗定員號召，實行減員增效，將職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。

(2)質量管理工作

在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩步提高，取得了較好成效。20xx年5月20、21號兩天順利通過了ISO9001質量認證中心第二次複審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統，基本上實現了全年無重大質量事故。

(3)環境建設根據木器生產的行業標準，嚴格執行公司及下設科室的環境建設行為準則規範要求，注重人文素質培養，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著建立學習型企業的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。

(4)安全、文明生產

車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班後會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。

(5)裝置改造和引進

在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支援下，積極引進質量檢測裝置，使原材料採購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩步提高提供了保證。

四、做好職工的思想工作，增強幹部職工的凝聚力

20xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達檔案，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業發展動態，與企業相互融合，達到共同發展。我們還積極參加了厂部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養了職工高度的集體榮譽感，使企業職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業發展。

五、存在問題和不足

(1)由於歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。

(2)職工隊伍基本穩定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在20xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。

(3)產品質量還存在不穩定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待於進一步加強。

20xx年是成功的一年，奮鬥的一年，也是經驗與教訓並學的一年，在這一年裡，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體幹部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。20xx年我們會一如既往的努力，為公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

總經理祕書年終總結範文 篇6

暑往寒來，又是一年新春時思緒萬千，回顧一年來部門工作，首先感謝公司領導的關心和支援，感謝公司各部門的協調和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結將分為三部分，一是20xx年工作成績，二是20xx年工作目標，三是工作得失與糾偏。

一、20xx年工程部工作成績彙報：

1、x專案：

工程自20xx年12月19日開始地源熱泵施工，至20xx年9月份，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔樁485根，完成產值658萬元;20xx年3月18日，《施工許可證》辦理完畢，於3月28日提交開工報告，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區域基本完成至±0.000，整體施工質量優良，完成產值6780萬元，加上前期土石施工650萬元，基坑邊坡支護475萬元，共計完成施工產值8595萬元。

20xx年11月7日，經過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕牆設計方案， 12月22日，成功舉辦xx區“建優質安全工程、創先進專案班組”活動觀摩會，受到xx區委以及副區長等領導一致好評，已經推薦市委組織部。

2、x專案：

20xx年7月9日進場，克服汛期多雨、施工設施不完善、施工圖紙不齊備、人員機具未到位等不利因素，組織施工，開展工作，全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外運施工、基礎換填，產值320萬元。深基坑邊坡支護施工，產值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨棟商務樓完成至2層。產值1000餘萬元。11月2日經多方協調申領《建築工程規劃許可證》，11月12日，x院完成最終精裝修方案。11月17日，完成最終施工圖。12月21日取得施工單位、監理單位中標通知書。

3、x專案：

20xx年5月份開始介入xx區路“兩改”專案，從最初的土地招拍掛、設計院篩選、環保審批到規劃方案的稽核，特別是1#—8#地塊容積率稽核，由原計算的2.32增加至2.45，找回建築面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更，2#—4#地塊完成施工圖設計。20xx年12月18日，隨著原施工單位退出，土地移交等，工程部從市xx區政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續辦理基本完畢，等待路高壓線入地後直接進行施工組織。

4、其他專案：

20xx年6月5日，質監驗收，年底完成xx車間熱力供熱接入、圍牆及門衛施工，其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。

5、幾個專案的同時運作，近20平方米的建設任務，在公司領導強有力支援下，工程部主抓以下工作，來完善各項管理：

(1)工程前期有條不紊：

工程部在領導下親為前期奔波，工程部前期專員工程師較好協調各級行政主管部門，較好的運作了和心，x專案前期協調工作，為副經理、工程師後續施工協調奠定較好基礎。

x專案是典型的園區建設，缺乏相關手續，邊出圖邊施工，在此情況下高新區專案部付出了艱難努力，提前介入和協調市人防辦、高新區規劃、高新區質監、管委各級主管部門，為專案順利建設做了大量工作。

(2)工程質量精益求精：

工程部積極從過去施工中總結經驗，20xx年5月17日，專題論述工程得失經驗指導今後工作。認真貫徹“百年大計、質量第一”的方針，部門始終以質量控制為重點，對工程專案實施全過程控制，以督促承包單位建立、健全質量管理和質量保證體系為重點，x專案新工藝較多，針對型鋼混凝土結構、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標號複雜等情況，嚴格交底制度、嚴格監理施工單位旁站制度等，取得較好質量控制效果。

同時工程部貫徹執行“四個嚴把關”，一是嚴把技術審查關，施工圖審查、設計變更會籤等，二是嚴把原材料進場關，對於pe管進場、鋼筋進場、型鋼柱進場等，實施報驗和審查制度，堅決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴把現場管理關，堅持巡檢強化過程控制、加強事前、事中控制。工程師、工程師已經習慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監理跟場作業，防患未然。四是嚴把安全文明施工關。嚴格執行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專項檢查，並按規定給予了相應的經濟處罰。

為達到質量控制目標和體現經濟控制手段，工程部完善了《工程質量獎罰制度》、《原材料、裝置進場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆築程式及處罰》等等，來約束和完善質量管理。

(3)工程進度分秒必爭：

工程部按照公司的一系列目標建設任務，突出工作重點，精心安排工期，積極落實各項工作，加快工程進度。嚴格執行總控計劃、施工總計劃、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當，施工進度過緩問題，20xx年9月28日發文《關於x專案施工進度緩慢告知函》，10月12日再次發文《關於x專案加快施工進度督導函》，特別是在資金不到位，進度要保障的前提下，更好的調動各施工單位生產積極性，保質保量完成原定計劃。

(4)工程投資從嚴從細：

開發企業重視投資控制，降低造價節約成本。工程部作為工程管理第一線，嚴格把關工程批價和現場簽證稽核。副經理針對雨季汛期多雨，單獨核算基坑降排水簽證。對於協調工程進度，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發停工令，造成3萬多元的經濟索賠不予認可。工程批價堅決執行先行諮詢，比較造價諮詢附帶價格最終批價。c20鋼筋搭接改為直螺紋連線，節約鋼筋23噸，節省造價15萬元，已完成地下室澆築混凝土質量較好，可節省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費用略微增加，但是施工快人員省節約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標。

(5)工程設計及時暢通：

工程部始終保持和設計院溝通暢通，設計變更和工程技術洽商確保第一時間下發，避免影響施工和工程索賠。工程師通過和x院多次聯絡，出圖商討，重新分配管井增加強電管井尺寸，避免裝置管線明裝。

針對設計遺留問題影響施工，審圖時查處較多問題，專門發文設計院要求及時、快速完善設計。針對鋼結構深化設計問題，工程部專程到北京召集三方會議，解決遺留問題，加快設計程序。

(6)工程制度承前啟後：

工程部陸續建立健全《工程部例會紀律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月彙總制度》、強化預算管理的《工程部預算審批》、執行圖書管理的《工程部圖集、規程等管理規定》、加強合同管理的《關於嚴格合同談判及會籤程式規定》、建立專案管理的《關於實行甲方分包單位進出場制度規定》、強調內部管理制度的《關於週六、週日值班規定》、《關於使用請假單制度》、落實責任制的《發文會簽制度》、《圖紙審查及設計變更會簽制度》等等。20xx年8月24日，完成和x專案部職責上牆，20xx年9月30日，正式開闢每月一期的《工程簡報》，20xx年10月份開始對x專案部總包、監理所有管理人員實施量化評分管理;20xx年11月14日，完成《工程巡檢小組》申請。20xx年12月5日開始召開副經理以上至工程副總商討會。

(7)工程現場有條不紊：

在公司倡導和深入開展“五常法”管理同時，工程部加大辦公場所、工程施工現場的管理並加以保持。x區“建優質安全專案班組”觀摩活動，就是工程部全力抓安全，落實五常法管理最好體現。工程人團結一致，認真職守，特別是大榮世紀綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆築，三人輪番值班完成現場施工控制。為加快施工質量和施工進度，輪流值班住工地，隨時解決現場發生問題。

(8)工程建設成效顯著：

工程部建設成為學習型部門，提升工程管理水平用於工程專案管理。截至目前工程部14名名專業工程師中，碩士研究生2名，全部本科以上學歷。高階工程師3名，中級3名。註冊一、二建造師3名，註冊監理師2名。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎。

以上的工作完成確保了20xx年各項工作的順利開展，這些工作的取得，離不開公司領導親力親為的示範，離不開公司領導信任和幫助，離不開工程人的付出，工程人堅定作為應有的承擔責任和履行義務。

二、20xx年工作目標：

1、x專案：

辦公樓主體封頂計劃於20xx年11月30日完成，酒店部分完成至28層。確保“青島市標準化工地”，計劃主體施工至5-6層時，會同xx區質監站完成“新技術應用觀摩會”。

2、x專案：

獨棟商務樓計劃於20xx年6月6日投入使用，主樓部分計劃於20xx年10月底施工完成，爭創“青島市標準化工地”。

3、x專案：

x專案是解決回遷的政府工程，受路高壓線入地工程影響，要在電業局完工後實施。據電業部門訊息，需要在20xx年6月份開始動工，計劃1年內完成單體驗收，確保“青島市標準化工地”。

三、20xx年工作得失與糾偏：

xx公司已經走過9年發展，已經從最初的原始積累到不斷壯大完善，從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業文化影響”，推進企業跳躍式發展。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫，在現場管理上不斷摸索更新的專案管理方法，獲取了寶貴的得失經驗和需要做大量的工作予以完善。

1、職責不明確，責任不分：

工程管理是一個系統管理統籌安排，對人員、材料、機械、物品等精心地組織調配，合理地利用。目前工程專案存在著工作流程或者職責不明確，“誰都管誰都不管都管不好”，誰負責誰落實誰監督誰執行誰彙報還沒有成為一種制度管理。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善，工程部不能僅僅成為管理現場質量和進度的專案部門。

2、工作銜接不夠，造成工作被動：

工程部負責制和專案負責制一直存在爭議，帶來的管理還需要完善。導致工作銜接存在問題。工程部經理可以做到“不管但不能不問”，而具體到做事，如何彙報，如何研究，如何確定，如何專業配合上，還不能很好銜接。工作方式和相互協作上依然需要提升。

3、執行力度不足，落實不到位：

好的管理需要執行和落實，工程部例會一週一次總結一下自己工作成績和困難，聽取部門其他人工作彙報，這是做工程建設和部門相互協調極為重要的。大家應該調整工作時間，積極參與例會。多次要求籤證的及時性，每月做資金報表、每季調整總資金計劃，要求合同定價附帶價格分析等還不到位，xx專案對於安排的工作執行上還需要提高。

4、反饋不及時，工作拖拉：

責任落實和追責，獎罰機制和人情管理弊端，造成工作人員的拖拉，遇到問題“坐等靠”，工作僅僅做到自己知道而不彙報、不反饋，要求按時完成的工作總是拖後，需要多次督促，完成質量上還需要進一步提升。

5、工程部相對年輕，困難依然較大。

20xx年是工程部人員流動和相對健全的一年，新工程師近8名，有關工資福利待遇由公司制定，但是對於來到工程部的新工程師，我們對於工作分配、銜接，主管領導管理協調，老員工“幫扶帶”等做的有所欠缺。相對年輕的架構體系，管控和協調現場的能力相對較弱。工程依然出現鋼結構構件場外切割、腹板隨意開孔、樑主筋過火彎折、馬凳無橫向支撐而與主筋焊接、安裝預留洞漏設等不應出現的問題。

6、工程相對難度大，質量控制難度存在。

和x專案為公建專案，存在一些技術難點需要克服。鋼結構施工、地源熱泵和可回收新風系統、雪花玻璃和可推拉幕牆、大懸挑、人防結構等等，對於年輕的工程部都是一個考驗。

7、與設計溝通和督導有所欠缺：

前期設計方案耗時較長，壓縮施工週期，工程部還未形成有效的商討機制應對設計作品的遴選任務。設計單位多在外地，方案和施工設計兩家，協調工作較多且相對複雜，加之近幾年設計院人少活多，在後期設計協調和督導中，通過電話和郵件，往往解決問題比較耗時而且效果不佳。

以上總結列舉了工作中存在和需要解決的問題，要求在今後工作中加強管理，迎難而上、開拓創新。同時提出工程部20xx年工作目標糾偏：

1、加強制度完善，貫徹執行力度：

20xx年是工程部制度完善年，20xx年將是工程部制度執行年。繼續深入開展“五常法”管理，做好經常性持續性管理並落實到專案管理中。全面實施工程巡檢，完善工程專案管理體系建設。認真執行以往建立健全制度，繼續健全相關管理制度，走“制度化管理化工程部”建設。加強工作分配，落實職責，完善獎罰，全力協調工程部開展工作。

2、加強工程內部交流，特別是副經理以上商討機制：

加強工程內部交流，不是簡單的會簽制度可以解決，要開協調會，“避免個人主義，發揮一言堂”，充分發揮集體力量解決工程問題。加強專案部之間交流機制，互相學習互相借鑑。同時完善工程部核心管理凝聚力和商討機制，完善工作彙報和重大事情商討機制。

3、加強投資控制和資金報審制度：

計劃20xx年開始，每月完成工程量稽核，建立月報表制度，對專案完成產值、稽核結果、合同付款、公司資金分配等進行完整控制，並形成報表每月提報公司領導，加強和注重投資控制。

4、加強計劃先行質量和技術配合管理：

XX年趙總提出加強總控計劃、分控計劃、裝置進場計劃、資金計劃等管理模式，工程部繼續加強計劃指導施工方針，嚴格計劃實施過程控制，制定糾偏措施，加強質量控制、設計和技術配合跟進專案建設，縮短開發週期。

規劃成立“技術研討小組”，對於一些技術難點提前商討解決，對於設計前期方案內容的比選和評判，提出可行性意見上報公司領導，改變“二傳手”坐等領匯出意見的簡單工作方式，縮短前期設計時間。

5、加強專案管理和監督力度：

隨著專案開發建設不斷展開，專案管理規範化、制度化已經成為迫切需要解決的問題，如何發揮工程人潛質，全面應對專案管理，需要舉工程部全力來完善。加強現場管理，加強有針對性的專項治理模式推廣，加強工程部對專案部管理和支援，以及監督各項工作完成情況，量化考核，建立專業配合和聯動機制等等，都將是新一年工作調整重點。

6、加強工程部建設和專業工程師業務學習：

工程部建設任重道遠，需要企業文化滲透和工程人凝聚。同時工程部工作重點依然是重視質量、安全、進度管理，加強合同管理，投資控制，資訊管理。專業工程師需要繼續加強自身業務學習交流，健全管控施工現場能力，培養自身發現問題、解決問題、反饋問題、總結問題的能力。增加協調能力和專案管理能力培養。工程部將適時組織技術研討會、茶話會，增近交流，倡導學習。

7、加強外出學習和外出考察：

適當的外出學習和考察，能夠得到工程管理的資訊，提升管理技巧。12月份參加南玻“新產品、新建築、新生活”技術研討會，之後參加市房協“別墅地產開發管理”高層論壇，深刻感受到青島地產發展理念和成熟的經驗，“前車之鑑後事之師”。加強與設計院溝通聯絡，及時反饋設計內容，並掌握現代建築最新動態。通過學習和交流，培養自身從技術管理走向全面管理。

總之以上工作計劃還需要公司領導繼續信任、支援和幫助，相信在公司領導重視，20xx年將是更加收穫的一年，3個專案的同時建設，充足資金調配，工程部新鮮血液的湧動，都給工程建設帶來便利，我們有信心團結起來，在公司領導的正確指引下，完成既定目標創造新的勝利。

總經理祕書年終總結範文 篇7

本人於20xx入公司，任總經理祕書職務。近2來，在各級領導的的關心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學習並領會公司企業文化，服從領導分工安排，以務實的工作作風，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務。現將一近段的工作情況總結如下：第一，通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解並適應公司企業文化。為了適應新的公司企業文化，入職#來，始終把學習、理解、適應公司企業文化放在重要位置，努力在提高企業文化融入度上下功夫。通過學習和觀察，用心領會了公司企業文化的內涵和真諦，#企業文化已深入心中。

首先，在思想上重新塑造自己。

思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時時刻刻提醒自己：心中牢固樹立了經營理念和價值觀。

其次，在行為上改變自己。

剛入公司時，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領導的肯定。

第二，通過認真履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業運作模擬實驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經理祕書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協助總經理處理公司日常事務。同時，由於財務部人手不足，我還兼任公司的稅務員，負責稅務發票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。

第九年的主要工作職責分別有祕書工作和稅務員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關上報材料和公文，負責公司正式檔案、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關檔案、資料的列印、校對、分發工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協調溝通公司內部各部門的聯絡，加強行政部與人力資源部、財務部、市場部、生產部、物流部等部門的聯絡，落實上述部門佈置的工作任務，及時、準確地向各部門傳達相關資訊，積極、穩妥的做好與其他公司的聯絡工作。至於稅務員的工作主要是負責管理增值稅專業發票，負責增值稅、消費稅、企業所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產稅、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業所得稅享受優惠政策的申請工作，負責專利產品增值稅返還工作。

第九年工作職責履行情況

(一)祕書工作職責履行情況

1、負責公司正式檔案、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產生一定數量的檔案，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄檔案等等，有電子版的也有紙質版的，第八、第九年的業務都結束了，兩年的檔案加起來也不少，作為祕書，我首先把這些資料檔案收集起來，再分各個部門加以整理。

2、做好每一次的會議記錄

本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經營戰略事宜的全域性性會議，這一次會議是對公司在第九年的經營策略轉變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利於公司的決策，協助總經理做出會議的總結、得出最優的經營計劃總方案。

3、協助總經理做好公司內部管理工作，及時、準確地向各部門傳達相關資訊，積極、穩妥的做好與其他公司的聯絡工作。我根據季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執行，並做好業務記錄。

(二)稅務員工作職責履行情況

經過了第八年的納稅工作後，第九年的納稅工作我有了一定的經驗，對於車船稅、房產稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕鬆。至於增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在第九年，我們公司已經取得國際市場的准入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計算對於我們這些非稅務專業的學生來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產品和p4專利產品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產品增值稅返還問題，由於稅務局給出了計算公式，這個專利產品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優惠按15%的稅率來計算的。總的來說，作為稅務員，我覺得我們公司的稅務工作還是有一定挑戰性的，特別是對於我們這些非稅務專業的學生來說。

最後，我想對這個課程提一點意見。第一，我認為在這個模擬實習中最好還是擔任與自己專業相符的工作會更效率，而且會是這個實習更有成效。所以希望在分組的時候，可以把各專業的學生分配得更適當一點。第二，我認為在這個模擬實習中財務的工作量是相當大的。由於我們是虛擬企業，市場是虛擬的、生產是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓也是虛擬的，但是，財務方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實實在在的。檢視更多與本文《總經理祕書工作總結》相關的文章。

總經理祕書年終總結範文 篇8

追求卓越

新華保險第七次達成“741”指標

截止9月26日，本部以活動率71%，績優佔比54%，合規部組100%的佳績，第七次達成“741”指標，脫穎而出，成為全省第一家達成“741”指標的四級機構，在20__年九十雙飛戰役中，再次留下濃墨重彩的一筆!

一分耕耘，一分收穫。成績的取得，不是來自偶然，而來自於晉中本部全體將士的汗水和付出、心血和智慧!

一、人無我有--文化建設。

(一)和諧文化建設

良好的職場環境和氛圍，營造出家的感覺，並將“我們是一家人”的理念貫徹到每個人心中，營銷將士們變得熱愛公司，樂於出勤，從而氛圍變得越來越好!

總經理祕書年終總結範文 篇9

參加成員：

決議事項：

一、全體股東同意設立X公司;

二、公司住所為：;

三、公司的註冊資本為人民幣X萬元;

四、全體股東選舉由擔任X公司的執行董事(根據章程約定，執行董事為公司的法定代表人)，由擔任公司監事。

五、同意制定公司章程。

六、本決議股東簽字後生效。

七、本決議一式五份，股東各留一份，公司留存一份並報公司登記機關備案一份。

八、全體股東一致同意委託(身份證號：)到工商局辦理設立公司業務。

全體股東簽字或蓋章：

年 月 日

經理聘任書

根據《民法通則》、《公司法》規定的工作能力測定，執行董事聘任為X公司的經理，全權負責公司事務。

執行董事簽名：

年 月 日

總經理祕書年終總結範文 篇10

1、你為什麼要應聘祕書?

2、請你就祕書工作方面你具備的專業技術做一簡要說明，好嗎?

3、這你有什麼專業知識可以勝任祕書這個職位呢?

4、你認為一個合格的祕書應有哪些特質?

5、如果需要你跟客戶喝酒應酬，你怎麼看待?

6、你認為祕書如何與總經理處理好關係?

7、你有哪些不適合祕書工作的地方?

8、總經理日程安排方面，要注意什麼?

9、老總經常出入風月場所，而且需要你陪同，你怎麼看?

10、老總原配跟小三在公司公共場合吵鬧，老總要你去擋架,你怎麼處理好?

11、公司大廳裡突然出現了一堆紙盒,你會怎麼處理?

12、你對總經理祕書這份工作何感想?

13、電腦方面怎麼樣，CAD如何? EXCEL，WORD，方面如何?測試一下吧。

14、如果產生和總經理不同的想法，或解決方案，而這個總經理又很自我，應該怎麼做?

15、如果一個同事經常讓你幫他處理一部分業務，而你也有很多事情要做，你該如何解決? 16、會議上總經理說錯了一個關鍵的數值，你怎麼指證?要指證嗎?總經理很愛面子。

17、原訂6人開會，開會前才知臨時增加一人，你怎麼安排

18、寫一份國慶放假通知吧。

19、假如你是總經理，你的下級向你提出加薪的要求，你會怎麼辦?

20、如何與不合作員工進行溝通與協調，尤其是擁有特殊資源或特殊技能的關鍵性崗位人員?

21、你認為應該是如何規劃與設計有效的薪酬與福利管理體系?如，高層管理人員、中層管理人員、普通職能部門管理人員、技術研發人員、營銷人員、技術性生產

22、你是如何理解企業文化建設?貴公司原單位的企業文化是什麼是如何提煉而成?

23、你以為應該是如何打造一個良性的企業文化?企業願景如何規劃與實施?

24、企業文化與人力資源管理的關係?企業文化與制度的關係?如何詮釋“以人為本”的真正含義?

25、新員工與老員工如果在工作中發生衝突，你認為應該如何處理與安撫?

總經理祕書年終總結範文 篇11

我於__來到市場部，並於__x被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個彙報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業務為主、網路為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關係，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就 像春節前後，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20__年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裡對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在 今年的工作中，以“勤於業務，專於專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，採取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。

以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什麼。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通 過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今後的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們鬥志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

銷售個人總結2    　

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業的每一名員工，我們深深感到某企業之蓬勃發展的熱氣，某人之拼搏的精神。

某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，公司於某年與某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，此文來源於是文祕 家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

__年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

銷售個人總結3    

__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集資訊並及時彙總;

(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細稽核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯絡下單，或者與銷售聯絡提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。

(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發貨及派車問題。

(七)新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

總經理祕書年終總結範文 篇12

本學期祕書部繼續秉承學生會“為學生服務”的宗旨及其發展方向，努力做好各項工作並開展各項活動，不斷地探索與發展，引導

一、 常規工作

1、整理學生會文件及部門資料,規劃學生會的檔案管理,並收集和整理學生會各部門的電子資料。

2、做好學生會例會的會議記錄和考勤工作，及時瞭解各部門的工作狀況及活動程序，向主席團或老師反映工作情況.

3、參加校祕書系統例會，及時瞭解校學生會和其他各系的工作情況，緊密聯絡校和其他系。

4、協助各部門舉辦活動，瞭解活動的具體情況，及時完成通訊稿的寫作。

5、製作新的工作證、通訊錄以及學生幹部任職聘書 。

6、建立我係學生會部門獎懲制度，進一步完善我係學生制度。

7、收集與整理各部門的工作計劃和總結，協助學生會各項工作的開展。

二、團學代會工作

201X年7月，我係團員代表大會暨學生代表大會在圓滿結束。在前期準備工作中和大會召開期間，祕書部秉承上級指示，既及時完成所分配的任務，又積極主動配合其他部門的工作，加強了與各部門之間的交流。

可取之處：

1、團學代會資料的定稿、膠印、裝訂成冊及當天資料的擺放工作完成及時。

2、會後撰寫團學代會通訊稿。

不足之處：

會議資料準備還不夠細心，資料雖校對多次，但還是出現了一些漏洞，使會議資料不夠完美。 學生學習與能力的共同提高。現作總結如下。

三、協助工作

1、協助學習部開展新聞試評活動。

2、組織我係學生參加金融系舉辦的證券投資模擬大賽。

3、協助女生部籌備我係女生節活動。

4、協助學習部組織我係首屆辯論賽。

5、負責由我係與會計系共同承辦的校園奧運大賽的前期宣傳工作及比賽當天的簽到工作。

6、協助我係紀檢部進行學院學士學位評估期間的紀律檢查工作。

7、協助學習部進行我係金曦版面的籌劃工作。

四、展望未來

在過去的一學期裡，祕書部的工作既有突出的地方，也有不足之處。我們將在總結經驗的基礎上，及時改進，彌補不足，提高各方面的能力，使祕書部的工作完成得更好。在下一新學期，我們將繼續努力，爭取更大的成績，與各部門一起努力構建財經傳媒系學生會的美好明天!祕書處在實踐中不斷成長,努力提高自身水平,為以後的工作積累了有益的經驗,在新學期的工作中我部將在院團委的領導下總結經驗，找出不足吸取教訓，發揚以往的優良作風，恪盡職守，再接再厲,並努力提高部門工作水平，更好的為學生會服務，將學生會推向一個更高的層次。我們相信在院領導的指引下，在我祕書處全體成員的共同努力下，祕書處的工作會再上一層樓

管理系祕書部

總經理祕書年終總結範文 篇13

姓 名：

性 別： 男

民 族： 漢 族 籍 貫： 河南南陽

出生日期： 1987.7 婚姻狀況： 否

學 歷： 大專 體重身高： 175CM、75KG

專 業： 汽車應用 健康情況： 健康

社會實踐：

20xx.04月至20xx年08月在江西省萍鄉市安源客車製造廠實習

20xx.11.24至20xx.11.28在江西應用工程職業學院培訓ProE

20xx.11至20xx.12在江西省萍鄉市永安汽修廠實習

20xx.09至20xx.10在江西省萍鄉市永安4S店實習

興趣愛好： 打球、唱歌、交際

自我評價：

本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應能力、並具有較強的管理策劃與組織管理協調能力。

求職意向

汽車營銷;汽車精品銷售;

相關的汽車行業工作;

相關的機械製圖軟體操作;人力資源管理;

教育背景

畢業院校 江西應用工程職業學院 郵 編 337042

聯絡電話 郵箱

語言能力 國語:精通 外語:熟練

主修課程： 機械製圖、底盤維修、汽車電器裝置維修、汽車故障診斷與排除、汽車檢測診斷技術 、汽車英語、舊車鑑定與評估、發動機維修汽車構造、汽車空調、工程力學、4S店管理

個人技能

1：熟練掌握電子學、Proe製圖軟體。

2：熟練掌握機械設計。

3：熟練的交際英語

獎懲情況：

在校獲得國家勵志獎學金、優秀班幹、學業獎學金、學校數學競賽三等獎、汽車愛好者協會優秀幹部、羽毛球比賽二等獎、籃球賽一等獎等獎勵

總經理祕書年終總結範文 篇14

XX鎮XX村已引進了X科技有限公司進駐我村進行農業開發，目的是引進農業科學技術，發展本地經濟。為了使X科技有限公司順利連片開發，現於20xx年7月11日召開村民代表大會並表決通過如下決議：

1.在X科技有限公司連片開發的土地上，如有部分村民不願意將土地交與該公司承租開發，將規劃片區內不願承租的土地置換到指定的片區或其他地方。

2.原則上置換的地塊應當是置換同地級同面積地塊，如地級有差別，由經濟合作社給予適當的一次性補償，補償標準另行決定。地表附著物按其他出租土地農戶同等標準由承租方給予補償。

3.所有本村村民都必須遵守本決議，如有不執行者，村委會及村民小組可強制執行。

本村村民代表137人，已到 人，通過 人。 上述決議經三分之二以上村民代表表決通過。

到會表決的村民代表簽名：

總經理祕書年終總結範文 篇15

黃山六百里猴魁茶業有限公司成立於20__年，是集太平猴魁茶種植、加工和銷售為一體的安徽省農業產業化龍頭企業。現有固定職工42人。

公司擁有猴村、大坪、桃源、三口太平猴魁自主產權生產基地10000餘畝、六百里太平猴魁加工基地30畝，標準化、清潔化加工廠房近7000平方米;20__年成立了黃山市黃山區三合村猴魁茶專業合作社，吸收社員110戶、訂單茶農550戶。

20__年在黃山區新建了1500平方米的太平猴魁茶都，在北京、上海、合肥、銅陵、武漢、鄭州、濟南、內蒙、天津、東北等全國各大中城市設立了60多家六百里太平猴魁茶形象店和專櫃。

公司主要生產、加工、經營太平猴魁和黃山毛峰系列名茶。“六百里”牌太平猴魁系列共分為極品(國禮、釣魚臺、茶王、賀中華、天賦、地頌、人和、精品、蘭之美、清之醇、厚之韻、和、潤)、特級、一級(五星、四星、三星)、二級(四星、三星、二星)、三級(普魁)等五個等級，“太平”牌系列分為特級猴魁、一級猴魁、極品毛峰、特級毛峰四個品種，同時還根據不同消費需求，開發了20多套系列包裝。

“六百里”為“安徽省著名商標”、“中國著名品牌”，其產品為 “中國優質產品”、“安徽名牌產品”、“安徽名牌農產品”，曾先後榮獲 “中國國際茶葉博覽會國際金獎”、第七屆、第八屆“中國國際農產品交易會金獎”、“中國(安徽)第三屆茶產業博覽會茶王”等稱號。

20__年3月26日，在俄羅斯“中國年”活動中，六百里太平猴魁被選作為“國禮茶”，由贈予俄羅斯總統普京。

20__年5月5日，上海世博會期間，六百里太平猴魁被選作為招待馬拉維共和國總統、非州聯盟輪值國主席穆塔裡卡的禮品茶。

20__年，“六百里”太平猴魁茶被授予“釣魚臺國賓館指定用茶”。

公司還先後獲“中國茶業行業百強企業”、“民營科技企業”、“消費者信得過單位”、“誠信企業”及“優秀民營企業”等稱號。

公司所屬的黃山市黃山區三合村猴魁茶專業合作社先後獲得“全省供銷社先進專業合作社”、“全省百佳示範合作社”稱號。

公司總經理鄭中明被授予“省級非物質文化遺產專案太平猴魁茶製作技藝代表性傳承人”，曾先後獲得“區政協優秀政協委員”、“ 安徽省農村致富帶頭人”、“安徽省企業型農村致富帶頭人”、“ 安徽省茶產業十大傑出企業家”稱號。

20__年首次發行了徽茶文化傳奇小說—《茶，魁》一書，20__年六百里太平猴魁首次走進東北市場，首次走進央視廣告，並在國務院新聞辦成功舉辦了“國禮茶”新聞釋出會。

總經理祕書年終總結範文 篇16

一、20_年工作總結

(一)個人成長20_年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領導和同事的支援和幫助下，不斷的鍛鍊和提高自己。眼看20_年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。我是今年6月份畢業的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什麼工作，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時我對銷售沒有多少好感。可命運總是這麼奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最後我還是來到了中技，再次迴歸到銷售的第一線。

來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當時問了我幾個問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清楚，結果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這裡與中技一起成長。剛開始接觸國際物流，什麼都不懂，對DHL、UPS等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每週六都在會議室討論一週以來的成績與問題，當各位同事分析渠道優勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得雲裡霧裡。我進公司的時候，正好上一批的系統培訓已經結束，胡總和郭經理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關知識，由於缺乏實際經驗，當時看起來很吃力，經常看的昏昏欲睡的感覺。一個星期之後，開始了學打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展，當時心情相當沮喪，不知道是繼續堅持下去，還是另謀出路，領導也多次找我談話，給我鼓勵。結果，在7月份的最後一天，終於開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月裡，我陸續新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多。

在中技的這半年，是很充實的半年。在這裡，我不僅僅是單純的做業務，而是更加註重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用於實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這裡感覺最快樂的地方。在這裡，我有一種求知的慾望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這裡工作的價值。物流行業，特別是國際物流，從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防範意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收穫。艱難困苦，玉汝於成。雖然我目前的業績還不是很理想，但我相信後面的路程我會走的更好。

(二)業績增長與客戶分析

我分析了一下從7月份到現在每月業績的增長情況。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當的漫長，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關問題延誤了很久的緣故，這個月總業績813元。9月份沒有新增客戶，業績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發貨量也減少，整個月業績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業績7046元，但由於一票報關件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以後合作的可能性不大。

雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機感，所以以後還是要把開發新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。我的客戶量不多，下面我對現有的客戶做一簡略分析。義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發的第一個客戶，由於當時急於開單，給他報的價格比較低，現在都很難把利潤加上去。該公司是由老闆自己發貨，對價格相當敏感，而且喜歡比價格，最近在我這裡走貨很少。丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優質客戶，我給他的價格也不高，現在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的。該公司以經營體育擊劍用品為主，目前正處於旺季，相對而言，出貨量比較可觀。上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發的客戶。該客戶主要生產LED燈具，主要出口英、德等西歐地區。前期合作比較愉快，很有開發潛力，但11月份因為一票報關件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。

據瞭解，該公司目前所有的報關件都是直接交給DHL官方，不敢交給代理走。估計以後合作的可能性不大，等問題處理結束後，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉給我的，該客戶發貨型別單一，都是純電池。考慮到該公司位於深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以後如有發貨，必須嚴格做到先付款再發貨。元豐玩具、華夏塑業、林新遊樂、恆璟易得貿易公司最近一直保持聯絡，但對方貨量不多，偶爾發些小樣品之類的，但自認為給他們的服務還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。利納服飾，是較早開發的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但後來很少找我詢價，也一直沒出過貨。於汝江，是一個私人客戶，經常往返於寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩定，11月份連續發了4票到沙特的貨，之後又沒有什麼音訊。翱雲體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯絡，儘量爭取其更多的訂單。

(三)工作中的不足與改進

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1、來到公司這麼長時間，一共才開發了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個QQ，因為沒有及時去跟蹤與聯絡，讓他們一直處於沉睡狀態，或許這是我開發客戶速度緩慢的原因之一。

2、最近事情比較多，沒有合理規劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪裡下手，結果東一下西一下，什麼都沒做好，還沒有效率。

3、在客戶詢價方面，沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據客戶型別，製作具有針對性的報價表，而是過分依賴現有的APL系統，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。

4、客戶詢價之後，沒有及時跟進。經常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由於沒有整理這些記錄，結果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯絡客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。

5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結果預定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進:

首先，加強與客戶的溝通與聯絡。電話量還是要繼續保持，但也要抽出一部分時間聯絡意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以採取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

其次，嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅侷限於電話，還可以嘗試網路推廣，或者是通過掃樓等方式。

再次，堅持今日事今日畢，並在下班前做好明天的規劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目瞭然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。第四，針對不同客戶型別，製作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節省了我們自己很多時間。

最後，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，儘量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。

總經理祕書年終總結範文 篇17

做個“六家”型班主任

班主任是一個班級工作的組織者，是班級工作的執行者，是學生學習生活的帶領者。一個班級的成功與否，與班主任工作有著密不可分的聯絡。然而班主任工作：多、雜、繁、重，要想做好，那非得有一定的方法與技巧。如何做好班主任工作?下面我就我的所做、所見、所聞，發表一下我的認識。 第一、班主任得是個釋家

要想將班主任工作當作是一份事業，而不是一份職業，這首先得充滿對學生的愛，就像釋家一樣普渡眾生，博愛仁德。這樣學生才會樂於接近你，真心地聽從你的教導。班主任的愛既有像夥伴般的友愛，又有慈母般的仁愛，更有嚴父般的關愛。不要吝嗇你的愛，贈人玫瑰，手有餘香，付出終有回報，每逢節日，看著案前來自全國各地的賀卡，我深深沉浸在幸福的喜悅，濃烈地感受到來自學生對老師的那份敬愛。愛，是班主任工作中的最關鍵、最重要、最核心的內容。只因擁有對學生那份疼愛，你才會平靜地面對學生所犯的錯誤，才不會認為他(學生)給你找麻煩;只因擁有對學生那份關愛，才不會認為班主任工作繁雜苦累，反而覺得有意思、有意義;只因擁有對學生的那份真執的愛，你才會想方設法創造性地開展工作，為學生的今天負責，為學生的今後謀造未來。 第二、班主任得是個法家

一個班級沒有良好的衛生環境，沒有優良的秩序，在一個髒、亂、差的氛圍中，還談什麼學習，講什麼育人。一個良好的班級文化的確立，離不開嚴明的紀律制度、嚴格的執行力度。木受繩則直，金就礪則利，不立規矩，不成方圓。所以班主任還得是個法家。現舉一例說明：在新生入學報名的第一天，當我看到有的學生從後門或者沒有敲門走進教室來到我面前報名時，我都堅定地對他說：“請你出去，重新再進來一次”。在家長和同學的詫異中，我又會和藹地對他說： “同學，歡迎你來到七年級(10)班，但請你從前門進入教室”。於是，從後門進的同學紛紛退了出去，鄭重地從前門輕輕地敲門三下，請示老師，得到准許後才進入教室。後來聽家長說，就是開學的第一件事，讓我們覺得你挺嚴格的，連門都不能走錯。交給你這樣的老師，我們就放心了。在開學後不久，我隨之與學生共同討論建立了一套班級中有關學習、衛生等多方面的紀律制度及規範，並由學生自主進行管理。在執行過程中，並沒有遇到太多的阻力，這一切的可能都與我開學精心地給他們上的那一課有關吧。同時，在平時處理學生的問題時，我也多時向學生闡明：老師對事不對人，我處理你只對你所犯的錯誤作出處理，並不是針對你個人。處理只意味著對過去的終結，並不是對今後下了定論，處理問題的關鍵是在於讓你明白你為什麼錯，是為了讓我今後不再犯同類的錯誤，前事不忘，後事之師，今後還得你自己努力。讓學生既感受到老師對問題處理的堅決，又讓學生感覺到教師處理問題的良苦用心。

第三、班主任得是個儒家

面對學生所犯的錯誤及存在的心理等諸方面的問題，不妨學學儒家的中庸之道，執法應嚴，處理應寬，本著對學生負責的態度，不妨變通執行，達到既使其認識到錯誤，又能改正錯誤，更可以進一步提高學生的認識，起到意想不到的效果。再舉一例說明：有一年，我班有個學生頭腦比較聰明，但性格比較孤僻，平時與其它同學不合群，而且行為習慣比較差，大錯沒有，小錯不斷，經常遲到早退，雖多次教導效果不大，也難以走進其心靈，為此，我一直苦於無良策應對。後來漸漸地他的遲到次數累記達到學校公開通報批評的處罰，為此，我找他談話，告訴他我要將他的有關情況向學校彙報，並告知他將受到的處罰。他當時，對我說，“我有這麼多次了嗎?我記得還差2次呀”我一聽知道其中有戲，我就將學生每日的情況記載表逐個與他一起統計，面對結果，他先是啞言，然後嘴裡小聲嘰咕：“通報就通報，有什麼大不了的”這時我知道他被觸動了，我就趁熱打鐵，對其講述其中的利害，以及對今後的影響。他聽著聽著對我說，老師你能再給我一個機會嗎?我保證以後改。這時，我對他講，我一個人做不了主，我必須徵得同學們的同意。隨後，我在班級中事先做了一些工作，請求同學們給他一次機會。然後，讓他在班級中公開闡述自己對問題的認識並提出要求同學們給他一次機會。在同學們漸漸舉起手臂中，他流淚了。後來他告訴在那一刻，他感受到了同學們對他的關心和愛護，他後悔平時和同學們沒有很好相處。在徵得同學們的同意，我向同學宣佈給他留班察看一個月，保留對他的問題上報進行處理的權利。同時要求他在這一個月中不僅不能再犯同類的錯誤，而且得有重大立功表現。至於什麼是重大立功表現，得由大家評判。在隨後的一個月內，他不僅沒有犯遲到等同類的錯誤，而且為了有重大的立功表現，更多的關心集體，搶著幫別人值日，主動幫別人解決問題，在此過程中，竟漸漸贏得同學的喜愛，他自己也體會到與人和睦相處的快樂。後來，他在日記中誠摯地提及那次處罰，他說那次處罰是他一生中最有意義的處罰，讓他學會了做人，學會了與人相處。他現在深深地體會當時我對他的良苦用心。

第四、班主任得是個道家

道家思想的核心是無為，主張順自然、因物性，無為並不是什麼也不為，而是主張為而不恃，是要以退為進、以曲求全、以柔勝剛。而從其積極精神方面講，道家的無為是為了達到更好的有為，乃至於無不為。在我們處理班級工作中，也應做做道家，無為而治。又例如早戀問題，是困擾班級管理中的一個頭痛的問題。對此問題，誰都不想繞過去，可就是苦於無良策，不知如何更好地正確地解決這個問題。以前，我遇到我所教的學生有早戀的傾向，都是耐心和他(或她)私下談心，都是說些青蘋果不能早摘呀，現在你們思想上還不成熟考慮問題不全面，現在你們主要的任務是學習，現在因早戀而影響學習是影響你今後的一輩子等等的說教，在說教的同時，我都覺得自己累而無助，感到空洞無力。後來我看到一些先進教師的做法給我啟發很大，對這類問題我們應先疏，而不是發生後的堵、補。於是我就做了這樣的一個嘗試，開了一個有關早戀教育的主題班會：首先是音樂欣賞，欣賞三首歌： “我一見你就笑，你那翩翩風采太美妙。跟你在一起，永遠沒煩惱。究竟為了什麼，我一見你就笑。因為我已愛上了你呀，出乎你的預料。”(——《我一見你就笑》);“我心裡埋藏著小祕密，我想要告訴你，那不是一般的情和意，那是我內心衷曲。我心裡埋藏著小祕密，從沒有再提起，這祕密寫在我心裡，永遠變成回憶。在一個偶然的機會裡，匆匆地與你相遇，對你有無限依戀，那正是我的祕密。”(——《小祕密》);“你到我身邊，帶著微笑，帶來了我的煩惱。我的心中早已有了她，噢，她比你先到。她，溫柔又可愛;她，美麗又大方。直到有一天，心中有個他，你會了解我的感覺。愛要真誠，不能分享。噢，對你說聲抱歉。”(——《遲到》)。我就對學生們說：第一首歌中的小姑娘天真爛漫，固然可愛，但心地單純、毫無設防，愛得清純，但也愛得幼稚。只重外表，貿然露愛，不宜效法。第二首歌中的主人公，有著成熟理智的愛，值得學習。愛不是什麼時候、什麼地方都可以輕易流露的，因為除了愛情，還有許多值得我們、需要我們去關注、去投入的事。該剋制的時候懂得剋制，這才是強者。第三首歌中的主人公的愛情觀值得大力提倡，當同學們到了真正可以擁有愛情、組建家庭的時候，應該像第三首歌中的主人公一樣，亂花不能迷人眼，堅守愛情的專一，並提高其純度。這樣的班會課，這樣的愛情觀教育，我發現效果出奇的好，學生聽得津津有味，入耳動心，心服口服。而且那屆所代的班級中學生早戀的現象竟出奇的少，男女同學也能兄弟姐妹情相處，感情融洽。

第五、班主任得是個墨家

面對新教材、新課改，如何培養學生的創新能力及創新意識，是擺在每個教者面前切切實實的課題。創新能力及創新意識能不能教?創新能力只能培養，不能教!創新能力就像種子一樣，它需要一定的環境：包括土壤、氣候，科學的灌溉、施肥、培養，才能發芽、生根、開花、結果。這樣的環境就必須得由班主任去創設。我說班主任得個墨家，並不是說要學墨子的思想，以兼愛為核心，以節用、尚賢為基本點。而是要學墨子博學多才，擅長工巧和製作。傳說他曾製成“木鳶”，據說三天三夜飛在天空沒有掉下來。學墨子那種勇於創新，善於創造的能力，多開創性開展工作，讓學生多思，多動手，親身操作，讓學生在活動中，在班級事務中逐步培養創新的能力及意識。同時，身教大於言教，班主任創新性地開展工作，對學生也是最好教育和培養。

第六、班主任得是個雜家

班主任不僅要管理好班級的事務，而且還要協調好各課的學習。現在的新課改、新教材，使得學生要同時學習語、數、英、生、政、史、地七門文化課及音樂、美術、體育、計算機、勞技、研究學習共13門功課，如何協調、合理地安排，直接關係到學生素質能否真正地提高，能否取得理想的成績的關鍵。要想做好協調工作，那就得要求班主任有著多方面的知識。上知天文，下知地理，有點言過其實，不過至少知道上述各課的基礎知識及基本學習的技巧，這樣才能合理的安排，協調的排程。這就要班主任就要像雜家一樣，博採眾家之長，多同課任老師交流，學習其他學課的基礎知識及基本技巧。

總之，有著釋家博愛眾生的胸懷，法家鐵面無私地執行，儒家中庸溫和地變通，道家無為而治、因勢利導、以柔克剛的手段，墨家創造、求新的意識，雜家博學多識的能力，應用手中十八般武藝，定能做好班主任工作，為學生的發展，創設一個優良的班級環境。