中控員的崗位職責(精選4篇)
- 崗位職責
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中控員的崗位職責 篇1
1、與住戶保持良好的關係,定期開展回訪工作,定期做好業委會及業主關係維護;
2、接受及處理業主投訴,並記錄重要情況及向上級領導報告;
3、負責配合客服管理員收繳各項費用,並每月、季提供專案物業費收取情況統計報表,及時上報公司;
4、負責業主檔案的管理工作;
5、負責定期對服務質量進行統計、分析、提出整改方案;
6、定期對樓棟進行巡視,發現問題記錄並及時上報;
8、協助辦理業主入住相關手續,及裝修申請手續。
中控員的崗位職責 篇2
1、協助物管主任負責管轄專案的日常工作,行使管理、監督、協調服務的職能;
2、負責轄區內客戶檔案資料的收集和歸檔工作;
3、負責辦理客戶入住、遷出手續;
4、 負責轄區內房屋及其配套設施(備)的巡查工作;
5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監督及糾正各類違章工作;
6、 負責轄區內空置房及公共用房的管理工作;
7、 負責組織落實園區的清潔、綠化、消殺工作並進行檢查、監督和指導;
8、 負責客戶投訴的接待、處理及回訪工作;
9、負責做好商鋪客戶的客服工作,對客戶的投訴、意見及時做好跟進處理及回訪工作,與客戶建立良好的溝通渠道;
10、 協助保安隊進行消防、安全檢查,並監督整改落實情況
中控員的崗位職責 篇3
1、 根據公司年度指標,制定片區經營收入年度任務目標,進行目標分解,推動經營各模組業務開展與落地;
2、 制定區域經營策略、梳理經營流程;
3、 全面統籌區域經營四大條線(新零售、美居、空間廣告、到家服務)業務的管理與推動;
4、負責區域專案增值業務的開展和管理,增值業務範圍包括不僅限於:場地經營、線下市集、線上直播、康養服務、兒童教育、社群團購、社群傳媒、家政服務等;
?5、 建立、維護、管理、評估外部供應商資源,拓展業務領域;
6、 研究、開拓物業公司經營創新盈利模式,建立和完善創新業務運作體系,提升資源利用效率和業務營運效率;
7、 對實施中的經營專案實行過程監控,為專案實施提供指導;
8、 對管家進行經營業務的賦能培訓;
9、 負責經營拓展團隊搭建和人才梯隊建設;
10、建立和完善園區生活服務各項業務管理制度,形成標準和體系。
中控員的崗位職責 篇4
1、熟悉和掌握業戶的全面情況,定期徵詢業戶意見,搞好小區物業管理;
2、督導檢查小區內的清潔衛生、環境綠化、創造良好的居住環境;
3、協助物業經理做好對外公關協調工作,確保供電、供水、供氣等生活保障的正常執行,樹立公司良好的對外形象;
4、積極、主動做好與業主的溝通,確保物業費等按期收繳;完成緊急情況下的應急事件處理;
5、完成上級領導安排的其他工作。
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