物業專案經理工作職責都有哪些（精選20篇）

物業專案經理工作職責都有哪些 篇1

1、與地產公司對接，參與負責物業前期介入工作，提出創新、合理化建議;

2、負責物業服務精英團隊搭建，服務體系的編制、督導實施，負責各項運營指標達成;

3、定期收集使用者需求，制定提升改進方案;

4、負責服務過程中不合格項的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

5、制定年度、月度工作計劃並組織實施;

6、開展物業服務業務培訓，不斷提高員工服務技能，制定、督導執行崗位責任制度;

7、與政府職能部門或相關機構建立良好的公共關係，協調配合。

物業專案經理工作職責都有哪些 篇2

1、主持管轄物業專案服務的日常工作，協調內部及外部業務工作，保持管理處正常執行及良性經濟迴圈。

2.檢查監督現場管理工作，有效保障管轄區域服務水平。

3、按公司規定完成任務指標。

物業專案經理工作職責都有哪些 篇3

1.熟悉並瞭解客戶服務流程及客戶管理

2.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力

3.執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係

4.制定專案年度小區物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況

5.妥善處理一切緊急及突發事件

6.負責監管專案資產(如會所、車位、房屋等)的執行情況

7.負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序

物業專案經理工作職責都有哪些 篇4

職責：

1、主持專案日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司彙報;

3、監管專案各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作;

5、負責外部的溝通和聯絡，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果;

任職要求：

1、週歲30-45歲，統招大專或以上學歷，持物業資質上崗證優先;

2、具備五年以上大型物業管理同等崗位及相關管理經歷;

3、熟悉物業管理各項工作流程和相關物業管理法律、法規、政策;

4、有責任擔當，原則性強，善於溝通、團隊意識強;

物業專案經理工作職責都有哪些 篇5

職責：

1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

3、負責制定各專案生產計劃;

4、組織、協調和管理外協生產資源，保證生產按時保質完成;

5、負責協調、組織解決生產中的所有問題。

任職資格

1、本科及以上學歷，類相關專業;

2、2年以上專案管理經驗;

3、良好的計劃和執行能力、協調能力和人際溝通能力;

4、積極主動，具備團隊意識，具有高度的責任心，能夠承受較強的工作壓力。

物業專案經理工作職責都有哪些 篇6

1)品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準並實施;品質管理的責任人，需準確把握專案品質要求和服務標準，並監督執行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;整改類事務的管控;發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控;社群活動策劃方案的確定及監督執行，推動社群文化建設，營造小區和諧氛圍。

2)運營管理：完成區域/公司下達的年度指標;編制專案年度、月度工作和資金計劃，並督導執行;負責對專案工作制度、服務標準及流程的檢查，並督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障專案正常運轉。

3)團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監督管理;組織專案運營會議。

4)關係管理：政府職能部門的關係維護;公司內、外部客戶關係維護。

物業專案經理工作職責都有哪些 篇7

1、全面負責所管專案日常經營管理工作;

2、依據公司發展戰略，健全所管專案管理制度，監控各工作體系的有效執行;

3、完善服務質量體系，根據滿意度調查結果，優化及改善服務流程、品質，提升業主滿意度;

4、負責與甲方相關部門的聯絡、溝通、協調工作;

5、負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關係。

物業專案經理工作職責都有哪些 篇8

職責：

1、根據公司經營戰略，完成公司下達的目標任務並分解執行。

2、 根據公司經營管理責任書對本專案所有經營管理指標負責。

3、負責編制專案年度預算，同時做好專案內部的成本管控。

4、參與專案體系檔案修訂，並監督實施。

5、組織對轄區人員服務質量培訓與實施工作的落實。

6、根據公司管理目標，對專案的合同檔案及招投標工作，參與評審與管理。

7、參加並主持專案每週例會，落實公司任務，並向公司領導彙報例會中有爭議或重大問題。

8、上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、本科及以上學歷，物業管理、工程管理及相關專業;

2、5年以上物業管理、工程管理經驗以及大中型物業管理公司從業經歷;

3、熟悉物業管理操作流程，具備戰略規劃及團隊建設能力，瞭解現代先進管理理念和流程;

4、具備領導能力、戰略規劃能力、管理藝術、洞察力、團隊合作等。

物業專案經理工作職責都有哪些 篇9

1、負責專案日常物業服務管理工作;

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等執行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報總部批准後實施;

3、負責專案工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、稽核物業專案年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，瞭解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核。

物業專案經理工作職責都有哪些 篇10

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、裝置的驗收及裝置設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管專案資產(如會所、車位、房屋等)的執行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業專案經理工作職責都有哪些 篇11

1、負責各類物業市場情報、行業政策與資訊的收集、整理與分析;

2、建立有效的客戶關係系統，包括客戶的開發、維護、發展等，為開拓物業專案提供幫助;

3、拓展物業管理專案，進行商務談判，簽訂物業管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標;

4、拓展業態可為住宅、寫字樓、商業、公建專案等。

物業專案經理工作職責都有哪些 篇12

職責：

1、對本專案經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理並整改，必要時向區域總監進行彙報;

2、對專案的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、並採取改善措施確保專案財務目標;

3、對屬於本職許可權範圍內的工作進行決策，在權責範圍內稽核各類商業合同、人力行政、採購、財務收支事項;

4、隨時關注本專案服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成;

5、妥善處理本專案各類投訴、突發事件，控制風險，減少損失;

6、負責對物業各項供應商的合同執行品質進行抽檢，發現問題及時整改。

崗位要求：

1、大專以上學歷，物業管理或酒店管理優先;

2、有6年以上相關崗位工作經驗，3年以上大客戶、商業寫字樓專案經理管理經驗

3、熟悉物業管理法律法規，良好的溝通協調能力及服務意識;

物業專案經理工作職責都有哪些 篇13

1、負責領導學校物業團隊確保日常運作

2、根據公司總體規劃，制訂專案年度發展計劃

3、強化日常行政管理，努力提高服務質量和工作效率，減少師生投訴;

4、加強校內巡視、督促下屬員工的工作質量和服務質量;

物業專案經理工作職責都有哪些 篇14

職責：

1、負責物業專案日常工作的監督和協調工作;

2、負責物業專案管理與經營，制定全面運營工作計劃並組織、實施;

3、根據公司的方針政策，制定本專案的績效考核標準;

4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;

5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和資訊，並及時向上級領導彙報情況;

6、協調專案各部門業務處理關係，檢查各部門工作實施情況;

7、監督檢查制度的執行。

任職資格：

1、物業管理及相關專業，大專及以上學歷，持物業管理經理上崗證，從事住宅、別墅、商業、寫字樓等物業工作五年以上;

2、精通物業管理法規和業務，有實幹精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;

3、具備處理突發事件的應急能力和良好的協調、溝通能力;

4、具備全面統籌工作能力，有先進、全面的物業管理知識和超前的管理理念;

5、溝通協調、組織能力強，出色的管理和團隊建設能力。

物業專案經理工作職責都有哪些 篇15

1、根據公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

2、配合制訂管理處發展規劃，對管理處的預算執行負主要責任;

3、負責管理處內部管理機構設定和人員的合理配置，負責管理處人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

4、維護與甲方的合作關係，確保專案正常運作;

5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規範，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

6、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽核;

7、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;

物業專案經理工作職責都有哪些 篇16

1、負責制定本專案的工作計劃並主持開展本專案各項工作;

2、負責落實本專案員工的崗位責任並對員工進行監督指導及績效考核;

3、全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好園區的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

4、負責組織園區空調、配電等物業設施裝置的日常維護維修和定期檢修保養，保證園區水、電及通訊系統的正常執行;

5、負責協調專案業主單位及與當地公安、交警、城管、村委會等的關係，妥善處置專案物業工作中出現的各種問題及突發事件;

6、負責專案物業費用的收支預算，並嚴格執行;

7、完成公司交辦的其它工作。

物業專案經理工作職責都有哪些 篇17

1. 熟悉各條線業務並具有協調各條線的能力;

2. 嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照專案合同履行服務;

3. 嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;

4. 嚴格執行公司財務制度，根據預算加以實施，及時催討專案應收賬款;

5. 主持專案日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃並具體實施;

6. 加強走動式管理，積極協調和督導專案現場，及時發現和解決問題;

7. 積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關係，提升滿意度;

8. 監督各項規章制度、勞動紀律、工作程式、計劃任務的執行與落實;

9. 妥善處理專案執行中產生的各類投訴和突發事件;

10. 負責對專案各級管理崗位的指導、考核和評價;

11. 保持與公司的密切聯絡，定期報告相關重要資訊;

12.跟蹤上一日工作佈置，確定是否落實，巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展，對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規範服務、規範操作，檢查主管工作;

13. 對有投訴病區、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協調處理相關問題;

物業專案經理工作職責都有哪些 篇18

1、負責維護所在專案社群環境、秩序、公共設施裝置完好;

2、負責每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

3、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴，處理好與住戶的關係;

4、負責物業管理區域內保潔、安保及返修施工等相關內容的監管工作，發現問題及時跟進相關人員進行處理;

5、負責每日對公共區域進行巡視，並做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施裝置及時通報相關部門進行處理;

6、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

7、協助處理各類突發事件;

8、負責維護與相關政府、社會機構的關係;

9、完成上級領導交辦的其他工作。

物業專案經理工作職責都有哪些 篇19

1. 全面負責專案工作開展，保證客戶服務、工程維護、裝置管理、秩序維護、消防管理、環境管理等服務的持續提供並不斷優化。

2. 審批及制定物業管理運作費用預算及根據預算合理控制專案支出

3. 制訂管理處年度、月度工作計劃並組織實施，業務上接受總公司和上級部門指導和監督;

4. 監管專案管理處執行質量管理體系的具體實施，督促管理處認真完成各項任務;

5. 對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓，負責協調各部門工作，發揮分工合作，團結精神;

6. 維護好與相關政府部門的外聯關係，瞭解行業最新動態與規定;

7. 對物業管理服務承判商的工作進行監控、檢查和評價;

物業專案經理工作職責都有哪些 篇20

1.服務計劃。牽頭制定符合專案情況的物業管理服務方案，並控制其有效實施，擬定年度工作計劃(含財務預算)，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本專案的經營管理狀況負責，統籌實施專案物業服務管理各階段的實質性工作，並監督各項工作的執行和落實情況

2.品質管理。監督專案客戶服務、工程維修、秩序維護、環境綠化、保潔衛生等日常服務工作，對專案整體的物業服務質量及安全生產負責，根據專案發展情況及業主需求，開展創新物業服務活動，提升物業服務品質

3.經營管理。控制專案物業服務業務運作的成本及費用，開展多樣化經營，確報年度經營指標的實現

4.風險管理. 建立健全的物業專案風險管理制度及應急預案,負責處理物業管理緊急事件及危機公關