物業顧問的職責內容（通用20篇）

物業顧問的職責內容 篇1

1、協助專案客服經理開展客服職責範圍內的各項工作;

2、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映;

3、負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯絡走訪及意見徵詢工作，制訂並組織實施小區業主各階段聯絡溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支援;

4、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔

物業顧問的職責內容 篇2

1、領導專案全體員工貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效執行，對管理和服務的質量負責;

2、制訂物業公司專案驗收接管、樓宇交付計劃，並監督計劃、方案的實施情況 ;

3、對專案的收支情況負責，完成公司制定的收繳率，嚴格控制專案支出成本，對催收物業費有豐富的經驗和實操手段;

4、根據滿意度調查結果，優化及改善服務流程、品質，提升客戶滿意度，業主滿意度達到95%以上;

5、按要求收集業主相關需求資訊，建立業主溝通渠道，開展社群文化活動;

6、對專案員工進行管理、考核，負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

7、與相關政府、媒介部門建立並維持良好關係，提升物業品牌形象;

物業顧問的職責內容 篇3

1、負責接待業主來電或來訪的投訴、報修、諮詢等，解決客戶投訴或提出的問題，做好回訪與記錄;

3、負責前臺各類檔案資料、業主檔案、鑰匙的管理，各類通知、檔案、報表、宣傳稿件等的撰寫;

3、負責業主入夥、退夥、裝修、車位租賃、物品放行等工作;

4、負責業主應繳物業、水電費用收取。

物業顧問的職責內容 篇4

1、受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，並做好記錄;

2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

3、負責區域內的通告、檔案的傳送;

4、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項。

5、 完成上級領導交辦的其它任務。

6、負責公司所屬住宅專案責任片區客戶關係維護;

物業顧問的職責內容 篇5

1、按照專案臨時管理規約、使用者手冊、前期物業服務協議及裝修管理規定進行日常的轄區管理工作;

2、協助物業進行收樓工作;

3、負責物業服務中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉接，受理業戶申請、諮詢、報修、投訴等業務，做好來訪、投訴等登記;

4、負責所轄區域內單位託管鑰匙的管理，按公司管理規定做好借用登記手續;

5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時派發並及時彙總繳費情況至部門負責人以制定相關的催費計劃;

6、負責日常停電、停水、停梯等突發事件的電話通知並做好相關記錄;

7、協助上級落實業戶回訪和滿意度調查，做好相關記錄並存檔;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業顧問的職責內容 篇6

1、負責為客戶提供房屋諮詢、買賣、租賃服務等相關業務；

2、通過各類渠道，開發房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶資訊、盤源資訊錄入公司系統；

3、接待客戶，提供業務諮詢，帶客看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料.

物業顧問的職責內容 篇7

1.依據公司專案目標，落實完成各平臺的客戶篩選與招商任務;

2.談判意向客戶，簽訂合同並全程跟蹤合同履行狀況;

3.負責專案網路推廣平臺的合作及維護，及時資訊釋出、更新，維持專案宣傳的實效性;

4.完成招商臺賬動態管理，日常客戶檔案管理的工作;

5.負責租戶的租金催繳工作，按要求完成租金收繳率;

6.配合處理客戶履約過程中的各類事宜;

7.完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業顧問的職責內容 篇8

1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施裝置、安全防範和綠化、清潔環境;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

物業顧問的職責內容 篇9

1、負責公司所承接的一手代理樓盤專案的銷售工作;

2、負責有意向房產購買客戶和潛在客戶的約見、接洽、商務談判、客情維護事宜;

3、建立，擴大和維護目標銷售終端，完成銷售目標

物業顧問的職責內容 篇10

1、通過公司付費的網店和電話渠道挖掘客戶，為客戶匹配合適的樓盤，跟進客戶置業情況。

2、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶;

3、通過公司付費第三方平臺搜房網和安居客等釋出房源資訊;

4、操作及優化網路埠後臺與意向買房客戶溝通交流;

物業顧問的職責內容 篇11

1、負責回訪公司積累的數萬千萬身價以上投資客戶，瞭解最新的需求動態，推薦新的房源資訊;

2、微信營銷，負責公司負責的整個番禺區的商鋪、公寓、別墅和豪宅的朋友圈釋出，吸引有興趣的投資客。

3、負責客戶的接待、諮詢工作，為客戶提供專業的房地產置業諮詢服務;

4、陪同客戶看房，促成一/二手房買賣業務;

5、負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

5、負責番禺一手豪宅、別墅、商鋪、寫字樓的銷售。

6、負責一手樓售樓部的相關銷售工作，沙盤介紹，投資分析，合同簽署，按揭貸款辦理，營銷策劃等。

物業顧問的職責內容 篇12

1、負責管理物業清潔、治安、維修、接待、回訪、協調服務工作;

2、全面掌握物業公共設施、裝置的使用過程;

3、協調經理送發物業管理方面的檔案;

4、負責接待及處理業務諮詢、投訴工作，並定期進行回訪;

5、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作;

6、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要求及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;

7、做好物管費用的收取工作。

物業顧問的職責內容 篇13

1) 接受顧客諮詢，為顧客提供專業的樓市資訊服務;

2) 根據客戶需求為客戶提供合適的房源資訊，陪同客戶看房，促成業主與客戶之 間買賣或租賃交易的達成;

3) 負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係。

物業顧問的職責內容 篇14

協助業務組組長的各項市場開拓工作，包括投標與新業務承接接洽

協助業務組組長對各在管專案的日常管理進行監管，指導和監督現場負責人切實做好現場管理工作及落實公司的各項質量管控要求

協助業務組組長做好客戶關係管理和日常客戶溝通工作

物業顧問的職責內容 篇15

1.負責房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

2.負責客戶接待、諮詢工作，為客戶提供專業房地產置業諮詢服務;

3.瞭解客戶需求，提供合適房源，陪同客戶看房，促成一手買賣業務;

4.負責商業談判，合同簽署以及房屋過戶手續辦理等服務工作。

物業顧問的職責內容 篇16

1、在各大房產網站上釋出房源資訊，展示給租客或買家看;

2、接聽客戶來電，邀請客戶來門店看房，做面對面溝通，瞭解客戶需求;

3、匹配合適房屋，帶客戶實地看房;

4、談價格，帶給簽約專員籤合同，坐等拿提成;

物業顧問的職責內容 篇17

1、負責新客戶和業主的開發;

2、負責客戶與業主的接待與諮詢，提供顧問式的諮詢服務;

3、負責商品房、公寓、別墅、寫字樓買賣與租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等，促成業務成交;

物業顧問的職責內容 篇18

1.中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

2.負責計劃、規範及管理物業的執行及維護，確保公司物業水、電、煤、電訊、消防、交通、環保等設施的正常使用及供應;

3.負責物業管理區域的配套裝置設施和場地的維修、養護和管理，維護環境衛生和秩序，協助做好安保工作;

物業顧問的職責內容 篇19

1、負責園區的日常綜合管理工作及公司業務開展;

2、參與市場租戶招商、經營佈局等工作;

3、負責園區入駐商戶資質的初步審查。負責收取商戶租金、管理費等應繳費用;

4、定期對市場內商戶經營情況進行分析，掌握商戶的基本經營情況，做好商戶管理;

5、負責協調商戶及其他投訴糾紛，並妥善處理相關服務問題，貫徹執行市場管理法規及公司管理規定,及時糾正違 反市場管理規定的人和事。

6、定期向公司做相關工作彙報，及時溝通反映特殊問題。

7、完成上級領導下達的其它工作任務。

物業顧問的職責內容 篇20

1.負責客戶諮詢工作，為客戶提供專業的房地產置業諮詢服務;

2.陪同客戶看房，促成房屋銷售;

3.負責公司房源銷售業務，並與客戶建立良好的業務協作關係。

4.按照公司規定進行網路埠(包括內網和外網)維護;

5.參加公司組織的作業技能、企業文化、公司規章制度等培訓;

6.完成上級領導安排的其他事宜。