營運專員工作的主要職責（精選27篇）

營運專員工作的主要職責 篇1

職責：

1、負責已簽約商戶進場、籌備、開業及協調工作;

2、負責商業專案的租金收繳工作，發放交租通知函、催收函，上門收取等;

3、協助營運經理全面跟進專案的籌備及經營管理工作;

4、負責進行經營資料分析，瞭解和掌握各商鋪銷售情況和資料，按要求定期進行銷售彙總和分析;根據競爭對手狀況和資料及時提出調整經營策略建議;

5、負責對所轄區域的人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，對存在的問題提出整改意見並跟進整改結果，做好巡場紀錄;

6、負責已簽約商戶合同條款變更、經營條件、合同到期續租等方面的談判協調工作;

7、對商場員工進行培訓，檢查培訓效果;完成定期晨會及店長會議;

8、落實節慶假日的營銷活動。

任職要求：

1、 大專以上學歷，形象氣質好、言談舉止得體，思路清晰，心態陽光、積極、團隊意識佳;

2、熟悉各類品牌，具有 1年以上購物中心營運專員崗位工作經驗的優先;

3、 良好的溝通協商談判技能，善於總結及分析問題;

4、 具備較強的抗壓、執行能力;

營運專員工作的主要職責 篇2

職責：

1、協助營運負責人達成團隊各項營運目標;

2、商戶付款通知發放及負責催繳商戶租金等各項費用。

3、負責營運相財務資料工作對接

4、協助完善商戶檔案

5、負責服務檯相關管理工作

6、完成領導交辦的其他事宜。

招聘要求：

1、本科及以上學歷，物業管理或房地產相關專業優先考慮。

2、1年以上商業地產專案的運營管理工作經驗。

3、溝通協調能力強，善於處理突發事件。

4、熟悉營運相關流程和操作規範。

營運專員工作的主要職責 篇3

職責：

1、負責京東市場資源的運營對接;

2、負責商鋪整體策劃，包括選品、定價、風格定位、店鋪優化、營銷及推廣;

3、負責營銷推廣效果的跟蹤和評估;

4、完成其他臨時性工作，協調相關事宜。

職位要求：

1、有一年以上京東網店運營經驗和網路營銷推廣經驗;

2、熟悉京東網等平臺操作和推廣渠道、運作模式;

3、有一定的資料分析能力，並以此引導營銷推廣;

4、良好的學習能力、團隊精神、分析判斷能力、溝通協調能力;

5、能適應電商網際網路/無線網際網路的工作壓力;

6、善於在大資料中發現問題，並具備解決問題的能力。

營運專員工作的主要職責 篇4

一、現場管理

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情;

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報;

3.跟進處理商鋪進場、退場工作。

二、銷售管理

1.落實銷售計劃，蒐集商戶/品牌經營資料，整理彙總;

2.各商鋪/品牌營業額的統計，結算對賬工作;

3.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告。

三、商戶管理

1.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況;

2.所負責商鋪費用的收繳;

3.配合企劃部做好活動資源的採集;

4.對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。

四、其他工作：

吾悅會員後期維護。

營運專員工作的主要職責 篇5

職責：

1、全面負責所轄區域、樓層的環境衛生、安全標識/設施、門店陳列及人員的監管與檢查

2、每日定時對商場進行巡視檢查，對商場內發生的突發情況跟進處理和及時反饋指導

3、負責處理商場總檯工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進場裝修、開業手續、撤店手續辦理;門店人員培訓考核;停車券發放;尋人/物啟事等

任職資格：

1、20-28歲，男女不限，大專及以上學歷，應屆畢業生優先;

2、有志於從事從事零售業、商業地產領域工作;

3、思路清晰，勤奮、踏實、上進、好學。

營運專員工作的主要職責 篇6

1、協助營運經理級主管完成商業運營管理方案執行;

2、負責商業經營環境管理維護;

3、負責商家經營秩序的維護，保障正常良好的經營氛圍;

4、負責租金的收繳;

5、負責商家活動方案的收集管理工作;、

6、負責協調處理商家問題。

7、領導安排的其他事宜。

營運專員工作的主要職責 篇7

職責:

- 通過分公司現場、電話等渠道為銷售顧問提供優質的諮詢服務;

- 為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產品的處理服務;接收，存放服務中心配送訂單，並準確地將產品分發給提貨顧問;

- 培訓及協助銷售人員加入、下訂單及支付等網上操作;

- 負責客服日常各類申請、NBC資料、經銷商簽約、服務網點申請等工作諮詢、受理、稽核、存檔工作;

- 負責分公司資訊欄，各類證照，環境衛生和裝置的日常管理和維護;

- 接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務，及時溝通，反饋和跟進;

- 準確及時完成費用支付和申請，財務憑證製作，稅務申報及發票開據，報表的製作;

- 協助經理組織培訓會議的前期準備，根據分公司經理要求提供相應銷售支援;

任職資格:

- 大專以上學歷, 具有1-2年以上客戶服務經驗;

- 有良好的溝通協調組織能力及客戶服務意識和能力;

- 有獨立工作能力, 具有團隊合作精神;

營運專員工作的主要職責 篇8

職責：

1.組織商戶每日早例會，傳達公司相關政策及工作安排。

2.協助部門主管落實每日工作內容，發現違規及時糾正，遵守工作流程，工作要點和規章制度。

3.負責所轄商戶的經營狀態及消費動態資訊的分析、整理，對相關市場進行調研。

4.負責所轄區域商戶進場的準備，通知，交接驗收工作，協助辦理入夥手續及裝修手續的辦理及資料的整理歸檔。

5.定期分析工作現狀，提出工作改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋資訊。

6.完成領導交辦的其他任務。

任職要求：

1.年齡在22-35歲;

2.有銷售或商業專案同崗位工作1年以上經驗;

3.熟練掌握辦公軟體(WORD/EXCEL/PPT/CAD)

營運專員工作的主要職責 篇9

職責：

1、協助營運主管開展各項工作;

2、協助上級對區域內自動售貨機和線路人員進行管理;

3、保證區域內日常營運管理工作正常執行，包括機器布機、維修申報、客戶投訴處理;

4、定時巡視各運營地點，關注運營人員的工作狀態;

5、完成上級領導交辦的其他事情。

任職要求：

1、有快銷品營運相關經驗優先，熟悉辦公軟體;

2、有較強的服務意識及客戶維護處理能力;

3、有責任心、良好協調能力、執行力強，具有一定的抗壓能力;

4、有駕照優先，需不定期地外出巡查。

營運專員工作的主要職責 篇10

職責：

1.負責部門日常工作，完成各類資訊的收集、錄入、統計、分析、彙總工作;

2.負責整理、編制檔案模板，改進和規範工作流程的文字工作;

3.負責收發，登記，閱籤，清退，整理，歸檔各類檔案、信函、傳真、郵件等，並將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱呼叫;

4.參與策劃相關會議，並擬寫通知，傳達相關人員，做好會議記錄並提交給負責人稽核，然後存檔，以備日後查閱;

5.能及時完成領導交代的其他事務。

崗位要求：

1.大專以上學歷，文祕或相關專業;

2.有文案編寫能力，計算機應用熟練掌握辦公自動化軟體;

3.具備分析、解決問題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力;

4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司各項規章制度;

5.有相關領域工作經驗者優先錄用;

營運專員工作的主要職責 篇11

1、制定、完善營運部各類規章管理制度及相關程式檔案、工作流程，並監督執行;不斷完善管理機制，制度審批後負責向員工解釋、傳達、監督並反饋其執行情況;

2、組織監督各人員年度、月度工作計劃的落實執行工作;督促各人員工作進展及目標達成的情況;

3、傳達各項檔案及通知並監督實施工作的落實情況;

4、根據營運經理下達的指標，制定公司的銷售及毛利計劃，並組織落實，對執行情況跟進檢查、指導、控制;

5、稽核各類報告，稽核所有費用開支，控制營運成本;及時、準確、真實、完整的向營運經理提交有關營運報告、資訊;

6、督導公司商鋪營運的工作，提高銷售、服務業績;

7、對公司商鋪的結構佈局進行週期性分析並提出調整建議;

8、組織營運部物資的盤點工作，確保物資資料的準確性、真實性;

9、 根據營運部人員的定編、增編、縮編進行調研，向營運經理提出建議，並報於人力資源部;

10、上級領導佈置的日常臨時性工作。

營運專員工作的主要職責 篇12

1、協助主管對商戶導購人員、服務人員的日常管理;

2、管理商戶的商品進出;

3、協助商戶規範化開展促銷推廣活動;

4、監督、指導商戶規範化辦理裝修施工手續，按規定進行施工裝修;

5、協助物業工作監管與考評;

6、做好消防、安全檢查與管理。

營運專員工作的主要職責 篇13

職責：

1 負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;

2. 負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;

4. 合理分配轄區銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;

5. 及時瞭解並管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

6. 瞭解市場動態和競爭對手情況，及時向公司做反饋並積極應對。

崗位要求：

1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;

2. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;

3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗著優先;

4. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;

5. 善於溝通，具有良好的客戶服務意識;

6. 熟練使用辦公自動化軟體，特別擅長使用Excel進行資料分析，對數字非常敏感。

營運專員工作的主要職責 篇14

職責：

制定月度計劃、將其分解各門店，督促並檢核達成目標;

負責公司各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等;

對加盟商整體門店進行指導幫扶與管理，對加盟商人員勝任標準進行考核與輔導;

對新店開業進行統籌、規劃與實施。

對區域門店進行標準化檢核，問題門店進行業務輔導及整改;

任職資格：

本科及以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理、食品工程等相關專業尤佳;

具備良好的語言表達能力，善於協調溝通;

為人外向熱情，能適應較快的工作節奏，富有團隊合作精神;

具有強烈的責任感和使命感，對服務行業發展前景嚮往;

有快消行業或連鎖加盟行業工作經驗者尤佳;

營運專員工作的主要職責 篇15

職責：

1.負責商場內商戶的各項租金及物業管理費用費催繳;

2.負責商場內服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場;

3.負責處理商場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

4.做好購物中心經營資料分析，完成各類報表統計工作;

5.負責跟進商戶進場、協助商戶開業準備、二次裝修工作，負責商戶與公司之間的事務協調;

6.協助上級提升商戶的經營能力;

7.完成其他領導交辦事項;

任職資格：

1.大專及以上學歷，專業不限

2.具有3年及以上商業營運工作經驗，3年及以上大型商業專案營運管理經驗者優先;

3.具備較好的商務談判能力及團隊管理能力，抗壓能力強;

4.具備良好的溝通協調及執行能力;有較強的自我管理能力;

5.熟悉行業動態和營運管理髮展趨勢;

營運專員工作的主要職責 篇16

職責：

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理。

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報。

3.負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。

4.落實銷售計劃，蒐集商戶/品牌經營資料，整理彙總，分析完成情況及存在問題。

5.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6.所負責商鋪費用的收繳，對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。

任職資格:

任職要求：

1.全日制大專以上學歷，一年以上工作經驗;

2.熟悉零售行業，對市場變化有敏銳的觀察力;

3.性格開朗，主動積極。

營運專員工作的主要職責 篇17

職責：

1、寫報銷流程;

2、跟進車輛執行情況(gps);

3、省內外班車監控;

4、單邊車的跟進與供應商的維護;

5、協助發物流事物;

6、車線費用報銷和跟進;

7、網點車線費用補貼維護與費用報銷。

任職要求：

1、中專及以上學歷，1-2兩年社會工作經歷;

2、熟練使用Office等辦公軟體 ，善於溝通和學習，能值夜班;

3、能夠接受出差安排。

營運專員工作的主要職責 篇18

職責：

1、推行購物中心日常經營管理規範;

2、監管店鋪規範化經營，包含但不限於營業執照辦理、物價標籤規範管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

3、負責跟進店鋪日常經營業績，編制店鋪營運報告，總結評估租戶的經營表現，提出合理建議;

4、開展購物中心現場管理，包含店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協調;

5、根據日常經營管理需要，完成各類資料彙總及分析報告。

任職要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業;

2、具有購物中心、百貨行業營運工作1年以上經驗優先，優秀應屆生亦可;

3、具有良好的口頭、文字表達能力及較強的人際溝通能力，有較強的責任心和協作精神，工作主動性強，服務意識強。

營運專員工作的主要職責 篇19

職責：

1.根據購物中心的定位，蒐集目標品牌，對商戶進行調研和甄選;

2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

3.負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期彙總、分析;

4.負責組織樓層管理人員常規巡場工作，並做好相關記錄;

5.負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;

6.完成領導安排的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，市場營銷相關專業;

2.1年以上大型商業專案(購物中心、百貨)營運經驗;

3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;

4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。

營運專員工作的主要職責 篇20

職責：

1.各店鋪業績每月指標的確認制定及統計跟進，發現問題及時提醒

2.新開店協助及人員管理

3.終端規範操作及營運知識的培訓與考核

4.事業部利潤目標稽核跟進，包括店鋪及事業部的費用稽核，控制人力成本

5.重點標杆店鋪的銷售跟進

6.商務合同簽訂、續簽等事項跟進

6.跨部門溝通工作

任職要求：

1.服裝行業營運經驗1年以上

2.對資料敏感，有較強的資料分析能力

3.適應出差

營運專員工作的主要職責 篇21

職責：

負責加盟商的後期跟進工作;

根據加盟商的開業時間合理安排技術培訓和開業指導;

與加盟商溝通確定店鋪設計稿件;

保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

瞭解加盟商的訂貨情況和訂貨規律;

分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產品進行及時的補充，對滯銷產品採取合理的優化措施;

處理加盟商投訴;

合理安排、督促下屬的工作。

任職資格

1、大專及以上學歷;

2、2年以上零售業實體店運營管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗;

3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責任心、有客戶服務意識、較強的執行力及資料分析能力;

4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

營運專員工作的主要職責 篇22

1、負責商業專案的運作及管理;

2、參與設計方案、設計整體概念的把握;

3、負責招商後的租金收取、客戶關係維護、糾紛處理等工作;

4、對專案整體經營情況負責，做好與客戶的交流與溝通，給予專業經營建議，在提高客戶經營業績的前提下達到共贏;

5、根據市場變化合理制定與調整專案的業態規劃及佈局，以提升經營業績。

營運專員工作的主要職責 篇23

1、協調配合商場營運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場常態化運營。

2、分析客戶投訴原因、型別和頻率分佈，提出改進服務的建議。

3、統計現場管理中常見及容易發生的問題，協助部門經理/主管分析原因，制定改進措施

4、協助部門經理/主管開展外部市場、內部客戶和商戶調查分析(含滿意度調查)工作;

5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

6、收集各項活動實施效果方面的資料，參與評估活動執行情況。

7、分析商戶經營情況，對商戶提出營銷與管理提升改進建議。

8、完成領導工作安排及與其他部門工作的溝通協調。

營運專員工作的主要職責 篇24

職責：

1.負責工廠整個人權、反恐、等社會責任稽核工廠;

2.對工廠的驗廠結果提出改善方案，幫助工廠建立優化簡化和高效的管理體系，並涵蓋人木又、環境與健康、反恐等管理理念;

3.負責報表統計，資料整理;

4. 完成上級安排的其他事項。

任職要求：

學歷/專業：大專或以上學歷，商務英語相關專業優先;

工作經驗：1年及以上同等崗位工作經歷，英文良好的應屆畢業生亦可考慮;

業務技能：工作負責、細心，有上進心，服從上級安排;

計算機技能：熟練操作Microsoft Office等辦公軟體;

語言技能：具有較強的英文讀寫能力，英語CET-4級以上優先考慮。

營運專員工作的主要職責 篇25

職責：

1、根據公司的營運目標，制定實施計劃完成各項指標;

2、負責對全國區域的市場情況、商品銷售、店鋪運營、團隊建設、人員發展等工作進行科學分析、高效管理;

3、負責對店長的技能評估、帶訓、考核;包含品牌文化、商品知識、服務規範、銷售技巧及陳列知識等培訓;

4、跟進和督查各店鋪培訓後的實施落實情況;

5、協助籌備新店鋪的開業準備工作;

6、收集並反饋區內各店鋪資訊，對公司營銷策略、商品結構、顧客服務等提出可行建議;

7、要隨時能掌控各區域店鋪經營及市場狀況，並提供當地市場的變化給予相應的處理方案和措施;

8、協助做好團隊的管理、考核、激勵制度，提高員工的積極性。

任職資格：

1、 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理專業優先;

2、 有全國大型連鎖門店管理經驗優先;

3、對市場的變化有良好的敏銳度和洞察力;

4、具有良好的語言表達及溝通能力，事業心強，較強的執行能力、團隊合作精神。

營運專員工作的主要職責 篇26

職責：

1.負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量;

2. 負責廣場現場營業期間各公共設施的正常執行;

3. 協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序;

4. 掌握商戶經營銷售情況動態定期完成商家結構和經營情況分析;

5. 負責商戶關係維護，與商戶的溝通和聯絡;

6. 負責商戶租金、其它費用的催繳並建立商戶運營管理檔案，定期更新;

7.負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業。

任職資格：

1、 28歲～38歲之間，大專以上學歷;

2、 熟練使用辦公軟體;

3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現場運營相關經驗。

營運專員工作的主要職責 篇27

職責：

1、負責運營系統對外(租戶)資訊收發主視窗，落實作業流程及報表管理;

2、負責日常租戶的巡檢工作，及時解決租戶問題;

3、負責跟進租戶服務及關係維護，報修、投訴、意見反映處理等;

4、協助專案市場推廣活動，配合租戶物業相關費用與租戶確認;

5、協助跟進租戶各類費用通知、催收;

6、負責公司來賓的接待工作;

7、負責運營等相關檔案流轉、審批，和工作檔案等管理;

8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

任職資格

1、大學本科或以上學歷，中文聽說讀寫流利;

2、一年以上商業地產/購物中心營運客服工作相關經驗;

3、對商業專案客服工作有熱情和興趣;瞭解商業專案品牌業態情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務業高階客戶服務禮儀;

4、有熱情、親和力;優秀的溝通協調能力;團隊合作意識;工作嚴謹，細緻認真，條理性強，能夠承擔較重的工作壓力;有責任心;處事靈活，具備處理突發事件能力;

5、熟練使用辦公軟體。