物業總辦職責工作內容（精選12篇）

物業總辦職責工作內容 篇1

1、負責專案裝置、設施的維修、保養，甲方的各類報修處理工作;

2、負責物業工程人員的管理、崗位協調、業務指導和培訓;

3、管理物業設施裝置維修維護工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核，提出整改意見。

物業總辦職責工作內容 篇2

1、負責專案客戶服務工作的規劃統籌;

2、負責專案年度社群文化活動計劃的制訂及組織實施;

3、負責開展客戶滿意度調查工作;

4、負責客戶服務組重要投訴的跟蹤處理;

5、負責專案統籌規劃品質管理工作，建立健全並有效執行品質體系;

6、負責所屬人員的日常管理包括：安排、指導、監督、檢查、考核、催費等;

7、完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業總辦職責工作內容 篇3

1.公司設施裝置資產管理，建立境裝置設施管理目標及標準，裝置設施管理任務分配;

2.負責不斷完善保潔、綠化、排汙、蟲控等環境管理制度與目標的制定;

3.物業工程專案進度管理與監督;

4.公司領導分配的其他工作任務安排;

物業總辦職責工作內容 篇4

1、負責主持專案工程部的全面工作，協調、督導轄下各員工工作;

2、負責組織制定和審定物業專案裝置設施的預防性維修計劃、更新、改造計劃，組織裝置設施的維修、保養、更新和改造等工作;

3、負責監督工程日常物料用品的月度申購計劃、訂購、領用等的監管工作;

4、負責監督工程專案涉及的資料、技術檔案的管理;

5、負責組織制定物業專案裝置設施節能執行的計劃和執行維修費用預算;

6、負責組織制定和審定工程部員工培訓計劃，並定期組織員工進行培訓演練與考核;

7、負責對重大裝置故障、緊急事件、大型維修等工作的協調跟進及現場管理工作。

物業總辦職責工作內容 篇5

一、負責住戶入住、裝修手續的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程

維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

二、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯絡、溝通協調工作。

三、負責主管以下員工招聘、培訓的具體工作。

四、按市物價局公佈收費標準和有關管理規定，及時向業主、使用人通知收取及催繳相關物業管理費用。

五、負責對管理處各部門工作的檢查監督。

六、負責管理處內部行政事務、文件的管理。

七、在公司職能部門的指導下，開展各項有償服務。

物業總辦職責工作內容 篇6

1、負責專案外拓和顧問工作業務拓展，包含專案選擇研究、定位規劃等;

2、掌握瞭解客戶的相關需求，建立並維護良好的合作關係，拓展區域內相關合作資源;

3、制訂可行的市場拓展計劃並對區域業務指標負責，同時負責對市場、周邊地區資訊以及競爭對手資訊的收集和分析反饋;

4、制訂月度、季度及年度市場拓展工作計劃，做到堅決執行和落實，提高公司業務的市場份額，同團隊保持無縫溝通，共同執行專案拓展工作;

5、負責部門業務指標監控與效果評價、考核等管理工作。

物業總辦職責工作內容 篇7

負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的、工作計劃、培訓計劃、工作總結、本部門員工績效考核以及建立各項管理制度。

2. 負責部門節假日工作方案的組織與策劃。

3. 負責組織專案會務服務、前臺接待、商務接待等工作，組織與策劃會務場地佈置、茶水服務等，完成與甲方對接等事項。

4. 負責本部門業務範圍內的對外協調、溝通工作，完成領導交辦的其他工作任務。

物業總辦職責工作內容 篇8

1、在部門經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

2、檔案、資料、各類函件的管理;

3、完成上級領導交辦的其他工作;

4、制定班組員工的培訓計劃定期開展培訓;

5、處理客服投訴，定期收集客戶意見、建議，並反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

6、應收賬建立臺賬，每日班組催繳情況彙總;

7、能夠調動員工的積極性，加強員工的團結精神，熟知員工每日工作內容、事項及完成情況。

物業總辦職責工作內容 篇9

1、負責拓展物業專案，獲得各業態型別的物業管理資格;負責各類市場情報、物業行業政策與資訊的收集、整理與分析;

2、開展公司對外物業市場的拓展，發展對外樓盤，建立市場拓展資訊渠道;

3、負責物業拓展狀況分析研究，組織目標市場的調研與分析，並編制市場調研報告;

4、負責拓展專案的前期聯絡、溝通、商談及跟蹤，建立有效的客戶關係系統;

5、負責監管專案投標工作，完成管理方案、標書的編寫，並負責初步稽核、修改。

物業總辦職責工作內容 篇10

1. 定期對寫字樓內商業配套設施做好巡檢;

2. 寫字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協助;

3. 各類活動物資的需求提報、場地佈置等活動支援;

4. 協助行政類費用結算, 稽核費用明細，按內網系統及財務制度要求等，核算稽核到位;

5. 日常環境監督、綠植監督, 監管辦公區綠植品相，及時記錄並反饋給甲方及綠植供應商;

6. 協調各埠保障樓內良好辦公環境，推動各埠流程提升和優化，做好能源節約等措施;

物業總辦職責工作內容 篇11

1.負責制定工程物業相關規章制度，並督促檢查執行情況;

2.負責編制並提交專案年度物業安全管理、裝置維修維護計劃及預算，經上報審批後執行;

3.全面負責統籌專案治安秩序管理、裝置設施的管理、維修、保養工作;

4.完成公司下達的各項管理指標，監督維保單位實施情況，保證各類設施、裝置的正常執行和完好，防止事故的發生;

5.負責專案裝置設施的大修、中修及更新改造管理，負責與供電、供水、人防、特種裝置等政府相關部門的溝通、協調工作;

6.對公司拓展專案提出物業工程專業建議，對執行專案規劃資料和施工圖紙進行閱讀和熟悉;

7.負責制定專案裝置設施的執行方案，組織和監督實施，使系統裝置設施在保證安全執行的前提下，提出能耗控制建議;

8.負責指導專案裝置發生緊急故障時的組織搶修工作，確保故障及時得以處理，恢復正常;

9.負責每月上報工程維修材料採購計劃，負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好相關工作;

10.監督各專案做好裝置設施、安全等日常巡檢工作，確保專案安全及裝置設施正常執行;

11.負責對專案裝修跟進及現場管理監督及驗收工作;

12.負責公寓專案日常工程工作維護、維修工作;

13.配合相關部門完成上級交辦的其它任務。

物業總辦職責工作內容 篇12

1.負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

2.負責收集轄區內使用者資料，做好使用者檔案的管理;

3.負責公司服務熱線電話的值守，並收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，

4.負責與業主或住戶聯絡。協助舉辦物業社群活動等;

5、負責服務區域的物業費收繳指標達成、滿意度指標達成;

6、上級安排的其他事情。