大學生電視臺實習總結範文（通用3篇）

大學生電視臺實習總結範文 篇1

一、實習目的

希望通過本次實習，提高自己的思想文化水平、語言表達能力和實際工作中的動手能力，作為一名會計專業的學生，我選擇去電視臺實習，原因有二：一是做一名媒體工作者一直是自己的夢想;二是在電視臺這樣的單位實習，能接觸的範圍很廣，從而學習到的知識更加全面。通過理論與實踐的結合，進一步提高自己的播音及採訪技巧，培養髮現問題、分析問題和解決問題的創新思維及實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，幫助自己以後更加順利的融入社會，服務社會。

二、實習單位

蕪湖市廣播電視臺 新聞頻道 《第一看點》欄目。

蕪湖電視臺成立於1970年。作為蕪湖市重要的新聞媒體，承擔著宣傳市委市政府大政方針、為百姓解疑釋惑、加強輿論監督、確保正確輿論導向的任務。近年來，蕪湖電視臺的節目製作、傳輸、播出水平和質量不斷提升，前後期全部實現數字化、網路化，每年承擔了大量的直、錄播任務。開辦有蕪湖市新聞綜合性入口網站——皖江明珠網。

三、實習內容

1.撰寫新聞稿

在開始的兩天裡，電視臺的老師指導我看他們以前發過的新聞稿，熟悉電視新聞的寫法，慢慢的進入新聞狀態，還讓我參與他們的組織學習。我也漸漸的在學習和實踐中瞭解了電視新聞和報紙新聞的不同，電視新聞都很簡潔明瞭，文字說明少，大部分用畫面去表達。我剛開始的練習寫稿的時候，就不注意簡潔，稿子寫的普遍冗長。後來，這裡的老師指點我，讓我注意自己的稿子，看看編輯做了哪些修改，並請教老師為什麼要從這個角度寫，仔細比較一下，找出給我啟迪的東西。

2.編輯新聞短片

新聞製作相對來講比較簡單，一是因為它短;二是因為要求沒有紀錄片、專題片那麼嚴。不過，即便是相對簡單的工作，對十分生疏新手來說依然是一項巨大的挑戰。面對那些專業的機器和軟體，初次上機時會有手足無措的感覺。第一次編輯一條1分鐘的新聞，就花了整整一個下午。不過所謂熟能生巧，日後編片所需要的時間越來越短。

3.採訪與拍攝

老師帶我拿著話筒、舉著攝像機出去採訪的時候，起初，我只是舉著話筒面對著採訪物件呆若木雞，後來老師提醒我要多問問題，但又要注意不可亂問或問些沒用的東西，這就需要事先做好功課。

出去採訪的內容涉及的還是比較廣的，政府會議、社會新聞、人物採訪都有接觸，感觸也比較多。每次採訪的時候，老師就教我如何使用攝像機。以前我以為攝像就是簡單的錄下眼前的畫面，這時才發現，攝像中大有學問。就比如：如何端的穩，使鏡頭不搖晃;如何端的水平;如何捕捉光線和黃金分割點等等。小有所成之後，老師也開始讓我帶著攝像機單獨出去採訪和錄製。

4.錄播配音

我是校廣播站的一名播音員，一直相信自己的水平應該可以勝任新聞稿的錄播配音，可是真到了配音室才發現自己存在著諸多問題。在試配了一條新聞稿後，指導老師指出我的缺點：“你不可以用時政新聞的語氣語速來錄民生新聞。你可能有些緊張，過分注重咬字清晰，但這會使語句聽起來不太流暢。”在後來的配音工作中，我逐漸完善自己的發音，向新聞配音的高標準努力靠近。

在記者業務方面，我學會了不同的題材新聞的寫作方法。新聞寫作上也有了很大的提高，但還是不夠的，還需要多加練習;採訪上，老師教會了我，如何讓當事人自己開口說話的方式技巧，告訴我必要的設計圈套還是需要的。還有我覺得這個社會弱者還是比較多的，需要的幫助的人也很多，這讓我感受到做記者能幫助人的自豪。同時也看到了社會的複雜層面，有些事情不是憑一己之力可以改變的，怎麼樣在其之間做好平衡是對我的考驗，也是對每個記者考驗，我想這也是我要慢慢學習和體會的。

四、實習收穫

時間過得非常快，轉眼間實習的一個月就結束了。回想這一個月的成長經歷收穫還真不少，學習到了很多東西。

(一)第一課：善於人際交往，是新聞工作者的必備素質

良好的人際交往技巧是新聞這一行業必備的素質之一，作為一個電視新聞工作者，良好的人際溝通能力是基本能力，無論是在鏡頭前和被採訪者的溝通還是在背後和人們的溝通都非常重要，有助於記者更好的掌握事情的真相和來龍去脈，才會得到更及時準確的報道，才會出現優秀的新聞。

電視臺的工作特殊性，決定了我們要接觸的不是幾個群體，而是社會的各個階層。在這個社會中，一群牛刀初試的實習生就像是初臨人世的嬰兒，充滿好奇和疑惑。我們的言行不僅影響我們的實習生活，也會影響到學校的形象。這些細節透露出的個人修養問題是我們搞好人際交往的首要問題。

所以，實習生要把自己融入所在的生活圈中，工作之餘，與老師多交流。語言這時是增進彼此間感情的最有效工具。人人都需要別人瞭解，人人也都需要了解別人。找到彼此間的共共同點，才能把自己很好的融進去。

(二)第二課：吃得苦中苦,方為人上人

早就聽說過電視臺工作的勞累和辛苦,經過自己的親身體會果真如此。況且拍攝只是電視臺工作前期的一個環節,拍攝完以後還要用電腦將帶子採集出來再進一步做後期的剪下編輯合成,這是創意的活,費腦力,往往拍攝了幾十分鐘的片子要剪輯其精華的部分拼貼在一起,最後只剩下簡短的幾分鐘。這其中鏡頭需要不停的修改,然後還要編輯音樂、配音、上字幕,做完這一集至少需要幾天的時間,為了完成進度,其中幾天同事們幾個好幾次晚上下班都七點多了,而且碰上比較忙的週末晚上還要忙著準備去拍攝其他節目。即使是這樣,同時在勞苦中收穫並快樂著!

(三)第三課：要“真誠” 待人, “真誠”做事

人有時可以偽裝自己的面目、自己的心,但是真誠的力量是絕對不容忽視的。在進入新聞中心的第一天我就開始細心地記下了老師的名字,每每上下班時候,總會喊上一句:老師早上好、老師再見!在與同事們交往中我真誠地向他們虛心請教,並與他們打成一片。由於是不同專業的我們秉著真誠彼此溝通交流,互相學習,收穫頗多!

工作上,在電視臺的幾位老師面前,我只是一個毫無經驗的小字輩,但我覺得對待工作我們,不應該論資談輩,有意見或建議,只要對工作有利,都應該誠懇的說出來,大家一起探討。其實,只要你是真誠的,誰會在乎你資歷小,在剛開始老師剪輯片子時,總是會徵求下我們的建議,我會很客觀地把自己的想法和看法說出來,看到自己的建議有時候被採集運用,我的心理面也是特別的美,因為我看到了自己的價值。真誠,讓我走出了顯示自身價值的第一步!

(四)第四課：只怕想不到,不怕做不到

新聞不是坐著等出來的，是靠雙腳走出來的。主動的去採集新聞，做任何事情都要主動，任何讓自己得到成長的機會都要靠自己主動去尋找、發現、請教，且事無鉅細。誠意，是每一個人都能感受到的。

“只怕想不到,不怕做不到。”一語道出了創意的重要性。其實,創意在哪裡都是“幹金難買”,因為,它只屬於你。在電視臺工作,學會思考也顯得尤為重要!電視臺的幾位老師都不是專業出身,以前沒學過扛攝像機,也不懂得編輯剪片。他們能在短短几年時間走到現在,不是因為學會了攝像技術和剪片技術,而是他們有自己獨特的思想和創意,他們懂得策劃節目,知道怎樣選取鏡頭,知道怎麼把片子剪得精彩„„其實,後期剪輯的技術很好掌握,但是關鍵是當我們面對眼前一大堆的素材時要有我們自己的想法。在後來我初步地自己剪輯片子時,我的缺點就逐一表露了出來,我只是簡單地把一些拍的平穩的鏡頭對在一起,對好口型聲音身體動作,再稍加上一些過渡時的效果,簡簡單單地就做完了。後來自然地也得到老師給指出的一大堆毛病,我們所缺少的正是自己的創意,少了創意畫面就凸顯了太多的平庸俗套,就不能夠抓住人們的眼球。

經過此次在電視臺的實習，我發現了自身的一些不足，初步瞭解了我所不知道的社會，也明確了人生的奮鬥目標。實習記者已成為我人生中最珍貴的經歷。

電視臺的實習報告

今年暑假我是在實習中度過的，回顧自己暑假的實習，可謂十分的繁忙，自己在電視臺實習時有很大的運氣的，我相信自己能夠做好，在不斷的工作生活中，電視節目才是我們最喜歡看的，不過中間有很多的地方我們並不清楚，電視節目的製作是怎麼樣的呢，我要通過實習去發現，去研究。

平日我們所觀看的電視節目可謂是花樣繁多，可是一檔好的電視節目到底是怎麼製作出來的呢?在我們所看到的色彩光鮮的舞臺背後到底有多少不為人知的困難與艱辛呢?電視節目的製作主要分為前期製作流程和後期製作流程。前期製作流程有兩個階段，第一階段是構思創作，第二階段是錄製節目。這個流程看似簡單無奇，但中間環節之繁瑣不是一般人所想的那般。在第一階段的構思創作時，首先要構思節目，一般是由製片人完成初期的構思創作，同其他主創人員商量後確立節目主題，然後就分頭去搜集相關資料，開始起擬節目指令碼。

完成這些之後，所有主創人員再次集中，交換資料意見後寫出分鏡頭的方案。所謂分鏡頭，就是導演將整個影片或電視片的文學內容分切成一系列可攝製的鏡頭的劇本，內容包括：鏡頭號、景別、攝法、畫面內容、對話、音響效果、音樂、鏡頭長度等專案，是導演對影片全面設計和構思的藍圖。所以這個環節中導演起著至關重要的作用，也是對導演能力的一個考驗。方案確立後，就要制定拍攝計劃，這個環節是決定後面的步驟能否順利進行的關鍵，是整個電視節目的基礎。節目的構思越完善，拍攝的條件和困難考慮得越周全，節目製作就會越順利。計劃制定後就要抓緊時間進行人員的配置。據節目性質選擇導演、演藝人員、主持人記者，同製片、服裝、美工、化妝人員說明，初步討論舞美設計、化妝、服裝等方面的事宜。確認前期製作所需裝置的檔次及規模，配備、攝像、錄音、音響、燈光等特技人員。製片部門要確定選擇的拍攝場地及後期保障。各部門主要負責人討論並確認拍攝計劃並執行。

這一階段最後，就是由各部門將自己的計劃細化來加以執行，如建造場景道具，簽定租賃合同，徵集影像資料等等。這一階段所需的工作人員主要有：製片人、導演、副導演、文案、畫稿師、美術指導。第一階段準備就緒後，就要進入第二階段的節目錄制了。由於不同型別的節目有其不同的錄製方式，由於環境所限，就以演播室拍攝為例。在正式錄製前，先要進行劇本的排演，讓工作人員熟悉劇本內容。演員主持人所要聯絡的就是走位，表情，交流談吐等。然後要進行導演闡述，燈光、舞美的最後確定。另外，音響、音樂處理;轉播資料的確定也要同期完成。接下來進行的還有分鏡頭劇本的準備，演播室的準備和攝像機的準備。

“分鏡頭劇本”又稱“導演劇本”。是將影片的文學內容分切成一系列可以攝製的鏡頭，以供現場拍攝使用的工作劇本。是建立在第一階段所制定的分鏡頭方案的基礎之上的。這個環節的準備內容是接下來一切準備的基礎，重要而且繁複，主要包括：鏡頭序列、景別、角度、技巧、攝像機編號、切換鈕編號;提詞器的準備，租賃的裝置，移動車，升降臂，佈景，道具，美工裝飾服裝等。

而演播室準備的內容則稍微簡單一些，但也需費些心思，主要有：舞美置景，服裝配齊，燈光試驗，通訊聯絡，錄影磁帶。開拍前進行的攝像機準備，其實就是對前面的準備工作的檢查與鞏固，內容有：各裝置準備，攝像機檢查，調整燈光，帶聲音操作，化妝，服裝，佈景，道具，特技的運用。

以上諸項準備工作完成後，就要進行走場了。然後就是帶機排練也就是最後排演。最後就要開始錄影。錄影時要注意每段的場記和時間標準要拿捏得當。第二階段所需的工作人員：導演、副導演、場記、攝像指導、攝像、跟焦員、燈光師、燈光助理、錄音師、場務、化妝師、道具師、演員。到此為止，前期製作告一段落，下面就要進入後期製作流程了。

後期製作只有一個階段，就是編輯混錄。第一步要做的就是素材編輯。作素材編輯時首先要做的是確認編輯方式，然後搜尋素材的入、出點並確定。接著就是搜尋母帶的入、出點並確定。第二步就是畫面編輯。要通過特技的運用來增強畫面的視覺衝擊，同時著手於幕的製作。畫面編輯完後，最好要進行初審，檢查一下結構是否合理，段落層次是否清楚，有無錯誤並修改。第三步就是混錄。混錄包括錄解說詞及所需的音樂，將解說詞、效果聲、音樂進行混錄，進行音調、音量等處理。片子完成後，請負責人審看，並由其提出意見，進行進一步的修改完善。最後將播出帶複製存檔。整個後期製作流程所需工作人員：導演、後期動畫導演、剪輯師、動畫師、特效師、合成師、音效師、音樂作曲。這樣一部十幾二十分鐘的電視節目才得以出爐。通過上述的總結介紹，可想而知為了一檔普普通通的電視節目，這些幕後的製作團隊要付出多少努力。

在實習期間，雖然說沒幫得上什麼大忙，只是在一旁打打下手，但也學到了不少東西。通過這次見習，不僅明白了一檔節目是如何誕生的，也明白了要成為節目製作團體中的一份子，不僅要有吃苦耐勞的精神，還要有團結的精神，要同同伴們相互配合。在遇到不順心的事時要相互體諒，眼光見識要廣。要做好自己的本職工作，讓上司放心滿意。中間，也有幾次看見上司毫不留情地批評下面的工作人員，當時我心裡就想著，要是我的話肯定受不了，不是和他吵起來，就是放聲大哭。可是那些挨批的下屬則是低著頭道歉，並乖乖地將剛才忙活了半天的勞動成果全部撤掉重來。照他們的話說，現在電視媒體行業競爭這麼激烈，我們要是做得比別人差一點點，就會失去一大批觀眾，所以必須做到最好。導演也正是頂著這樣的壓力才對下屬們這樣的嚴格要求。

的確，在這個競爭激勵，弱肉強食的社會，如果稍有鬆懈，就很可能會被時代的洪流淘汰出局，所以只有憑著一絲不苟的工作精神才能穩紮穩打地在時代的潮流中立足，只有拼命地向前劃，才不會被社會輿論的逆流沖垮。我懂得了很多，我相信這是對我的一次很大的改造，我的觀念有了很大的改善。以後的道路還要怎麼走，我想只有努力了，只有努力才可能做好，我相信自己是能夠做好的，不過這需要我很大的努力才行，我相信以後的道路中，我會走好的，我堅信自己能夠在最終的生活中取得更好的成績。努力再努力，成功就在眼前!

大學生電視臺實習總結範文 篇2

作為二十一世紀的大學生，我在聯通公司實習電話客服，當我實習工作了一段時間後發現自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個半隻腳踏出象牙塔的實習大學生，社會的複雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業的壓力。

第一天到聯通公司實習的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環境，說明了下公司的規章制度，還介紹了一些業務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的瞭解到電話客服並沒想象的那麼簡單，我的工作主要就是作為聯通公司的電話客服業務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯通公司的彩鈴業務，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關係，並解決客戶的一些業務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業務下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們去思考的，在實習中積累經驗，用於實踐中，提高自己的業績和工作效率。

經過幾天的培訓，我已經能夠正式上崗了，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業務這一塊，實習中要注意自己的語氣和語言，對於這個行業，最看重的就是語言的表達，也就是說話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業務介紹中要明白我們的身份，我們是聯通公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術後，就很好做了。

慢慢的經過我對業務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實習期間的表現也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。

這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經歷。

大學生電視臺實習總結範文 篇3

實習時間：20__年03月05日——20__年04月05日

實習單位：北京金一文化發展股份有限公司 零售事業部

實習地點：江陰市 北京市

實習目的：將所學的專業知識靈活地運用於實踐中，並學習新的知識與技巧，磨鍊吃苦耐勞、迎難而上精神，打造團隊合作精神，為以後的工作打好基礎。

實習人員：王若_ (長春大學管理學院 工商管理系08405班 17號)

總結報告：

時間過得很快，短暫的的實習期已經結束。在此期間，我學到了很多在課本上學不到的實踐知識，同時也將在學校學到的知識得以運用到實際工作中，豐富了自己的知識面，同時也在團體生活中體會到了團隊的力量，懂得了合作在工作中的重要性，與此同時，我也交到了很多朋友，打開了我的交際面，現在明白了朋友就是一筆寶貴的財富，此次經歷對於我個人來說是一段寶貴的回憶，讓我受益匪淺。很難說，我能做出怎樣的成績。不過，我收穫很多，這對於我的學習和將來的工作來說是如此的重要。

下面介紹一下此次實習的內容及個人收穫與體會。

一、企業概況

(一)公司簡介

北京金一文化發展股份有限公司成立於20__年11月26日，註冊資本1.42億元，擁有江蘇金一、廣州金一、深圳金一、河北商道商貿、成都金一五家全資子公司。

公司主營業務為貴金屬工藝品的研發設計、外包生產和銷售。公司為國家文化部授予的“國家文化產業示範基地”單位。

公司以金、銀等貴金屬為載體，立足於中華五千年璀璨傳統文化，秉承“讓黃金講述文化，讓文化詮釋黃金”的產品研發理念，圍繞“創意見真金”的品牌定位，以“金一”品牌，不斷開發出創意獨特、品質卓越的貴金屬工藝品，逐漸開拓了中國貴金屬工藝品行業的新領域。公司為北京20__年奧運會貴金屬產品特許分銷商，中國20__年上海世博會貴金屬特許產品經營企業，廣州20__年亞運會貴金屬類特許生產商，20__年西安世界園藝博覽會特許產品供應商，深圳第26屆世界大學生夏季運動會特許商品生產商，海陽20__年亞洲沙灘運動會特許經營商。公司全資子公司江蘇金一為上海黃金交易所(綜合類)會員。

(二)公司文化

1、核心價值觀 偉大是幹出來的。五幹精神：實幹、敢幹、肯幹、巧幹、苦幹。

2、金一精神

愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活，責任意識、創新精神、敬業精神、與團結合作精神。

3、社會責任

金一以傳播文化和藏金於民為己任，以公司的發展為社會作出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。

4、金一願景

成為受人尊敬的世界級文化創意企業。

5、金一使命

人類文化和財富的傳承和發現者。

二、公司各項管理情況

(一)設計研發實力

金一的創意研發團隊是一支強大的設計隊伍，由曾經在眾多領域取得過突出業績的多名資深策劃人員、設計人員組成，在產品主題、內涵、外觀、包裝等各個方面力求藝術價值、文化價值和收藏價值的契合和展現。

在20__第四屆中國文化創意產業年度峰會上，金一的“世博金鑰匙”榮獲國家級大獎—09年最佳創意產品獎。

(二)生產實力

金一整合眾多掌握國際領先貴金屬加工技術的製作企業資源，與上海造幣廠、瀋陽造幣廠、深圳國寶造幣有限公司、南京造幣廠、長城精煉廠等建立了長期戰略合作關係，產品運用一流的貴金屬造幣工藝、首飾頂尖製造工藝，確保每件產品的精良品質。

(三) 營銷實力

金一已經逐漸建立起覆蓋全國100餘個城市的營銷網路，包括銀行系統、郵政系統、70餘家金一黃金專賣店、涵蓋各大珠寶零售企業店面、大型百貨商場以及網路銷售、電視銷售等渠道。

(四)特許經營經驗

金一曾作為北京奧運會貴金屬特許分銷商，揚奧運精神為主導，針對研發了一批極具收藏和藝術價值的奧運貴金屬產品。20__年8月，金一與廣州亞組委簽約，正式成為第16屆亞運會貴金屬類供應商和特許生產商。

20__年4月，中國20__年上海世博局正式公佈北京金一文化發展有限公司為上海世博會特許經營企業。

(五)資訊管理系統

金一啟用國際一流ERP供應商SAP的資訊系統，針對渠道、專賣店、個性化定製等不同的銷售模式，定製了規範的ERP操作流程，同時系統執行已整合化，軟體的運作跨越多個部門，達到了時時反應專案進度、質量狀況、銷售資料、庫存資料、貨物運轉狀態、結算憑據等資訊，為決策提供了依據。通過ERP，各級業務部門優化了對接流程，降低了溝通成本，提高了工作效率。

(六)物流配送系統

金一擁有兩層3000平米的倉儲空間，運用先進倉儲物流管理系統，實現了條碼批次、唯一化管理、智慧貨位管理、虛擬貨位管理等，應對的實時和靈活，降低了管理成本。

三、收穫與體會

大學期間，我經常課餘時間到校外做一些兼職，一方面可以增長一些社會經驗，懂得一些工作技巧，另一方面也可以增加經濟收入，為家裡減輕負擔，那些日子輕鬆愉快的，同學經常說我比較有闖勁兒，我也是沾沾自喜，覺得以後步入社會了會更容易一些，可如今真正實習了，才深深地體會到它並不是想象中那麼簡單，真正的工作要比兼職複雜的多，那是兩個不能相提並論的領域，也因此，才使我感覺到原來大學生活是那麼的美好，那麼的令人回味，然而一種緊迫感也隨之而來。

20__年11月29日，我開始了畢業實習。期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛鍊和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。

我們的實習分為三個階段，分別為：軍訓、授課、實際操作。下面一一介紹：

(一) 軍訓

高中、大學的時候都參加了軍訓，當時都覺得辛苦異常，可每每想起都會覺得軍訓的日子是那麼的值得人留戀，現在再一次感受軍訓仍然是說不出的激動與感慨。

軍訓培養了我的紀律觀念和團隊觀念。還教會我做一個嚴於律己的人。由零零散散到整齊化一，這正是每一個成員的嚴於律己、相互配合的結果，紀律中有你，紀律中有我，紀律中有無窮的戰鬥力。而無論是生活、學習，還是工作中，我們都離不開集體，有了集體當然就要有紀律。只有嚴於律己才能出色地完成自己的任務，只有人人都做到嚴於律己，才能有一個出色的團隊。

一個人如果沒有團隊精神將難成大事，一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發揚團隊精神，才能創造輝煌。海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長、韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業快速發展的事例，無一不是依靠團隊精神、依靠企業凝聚力發展起來的。眾人拾柴火焰高，人心齊，泰山移!

軍訓不僅僅是對我們的身體的考驗，更多的是對我們的意志的磨練，它時刻

提醒了我要敢於戰勝自我面對人生，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”人是在不斷的磨練中長大的，就像一棵小樹一樣經歷風雨後才能變成參天大樹，軍人的氣質和鋼鐵般的意志給我很深刻的印象，正如一首軍歌歌詞描寫的一樣：“還硬比鋼還強”。

(二) 授課

在這一階段，公司請來了各級領導對我們進行不同方面的知識培訓。其中包括企業文化、產品知識、商務禮儀、職業操守、物品安全、銷售技巧、團隊意識、團隊合作、行業需求等多方面的教導。我對於銷售技巧方面極其感興趣，比如說：冷讀術，如何根據一個人的外貿特徵判斷一個人的性格特點，進而進行有目的的銷售。再比如營銷工具FABE模式：利益推銷法。F—產品特性，A—產品作用，B—產品好處，E—舉例證明。這是營銷人員最普遍用的手法，也是最有效的手段。再說這顧客服務起步曲：1、公關—站姿;2、打招呼—永遠用微笑面對顧客;3、瞭解需求;4、介紹產品;5、成交;6、續銷;7、說再見。雖然在接待顧客時不必要按部就班，但是這七步曲是在顧客服務中最基本的工作，而工作中最重要的就是細節，每一個細節多會帶來一想不到的效果。諸如此類的培訓讓我受益良多，有些東西完全是以前沒有接觸到的，還有很多是以前課本上學過的現在有重新學一遍，在以後的實際應用中打下了良好的基礎。

而在接受這些知識的同時，我也深深感受到，作為一個銷售人員，他的知識面一定要廣，不能只侷限一個領域，要對各行各業都要有所瞭解，你可以不必精通，但是一定要知道，當顧客談及時你能夠與之進行暢通無阻的交流，而不是一問三不知，這樣你永遠也不能成為一個優秀的營銷人員。

(三)實戰

接下來是到店面里正式接觸業務。把理論上學到的知識應用到實際中，這對於我們剛剛畢業的學上來說是一個巨大的挑戰。往往有些東西明明就在嘴邊上，可就是說不出來，也有的時候根本忘記了應該說的應該要做的，等事情過去了才想起來，我當時忘記了，現在想起來覺得當時還真挺窘迫的，然而經過這麼長時間的實戰經歷，我也逐漸適應了這樣的生活，並對我所經歷的銷售工作有了進一步的認識，做起來已經得心應手。對於實戰中我也有了一定的銷售心得：

首先，店面裝潢是給顧客的第一印象。顧客在“搜尋”自己需求的商品中，最先感受到的是這個店的形象而非對產品的認識，顧客願不願意走入店面消費才是銷售的第一步。最重要的是給顧客一種“我能在這裡找到我想要的”的感受。