部門工作計劃（通用23篇）

部門工作計劃 篇1

一、工作思路

婦幼衛生工作在新的條件下困難與機遇並存，影響著婦幼衛生事業的發展。對此，我們務必高度重視學習、面對現實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進婦幼衛生事業的發展。

一是要加強形勢任務教育，深入開展“以病人為中心，提高醫療服務質量”的醫院管理年活動，促進醫院的規範化、科學化和標準化管理。認真學習衛生法律規範和衛生改革政策，明確目標任務和麵臨的困難，進一步增強憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發展。

二是要強化工作的事業心和責任意識，牢固樹立發展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環境，為自我發展打好社會基礎，促進婦幼衛生事業的持續發展。

三是要加強宗旨觀念教育，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛生的重要組成部分，進一步強化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業務關係，增強服務意識，樹立以人為本的服務理念，不斷優化服務方式和服務態度，提高服務質量。

四要加強效益觀念教育，在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕群眾的經濟負擔，又要增強效益觀念，積極引導群眾合理消費，注重收入結構，提高服務效益。

五是要重視集體主義教育，使全站人員認識到自己是集體的一份子，樹立院家並重，自覺做到勤儉辦事，厲行節約，努力消除浪費行為。

六是要繼續抓好行業作風教育，教育全院人員自覺做到遵紀守法，遵守職業紀律。同時要以鞏固文明單位建立成果，進一步加強醫療質量管理和精神文明建設。

二、工作目標

1、抓質量管理創新質量是興業的基礎，是醫院生存和發展的根本。改變傳統的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴格的管理，使醫院的各項工作質量上臺階、上檔次。醫療護理部門要抓好各項規章制度的督查督辦和落實，抓好環節質控管理，避免差錯事故的發生，實行質量責任追究制。保健部門要嚴格按照規定和上級要求抓好婦幼保健各項工作，做到各項資料上報及時、準確無誤，確保各項保健指標達標。

2、抓服務理念創新在堅持“以人為本”的基礎上創新服務模式，更新服務理念，在診療過程中醫患之間實行面對面的交流，消除患者的陌生感，增強其信任度。同時要緊扣行業作風整頓工作，加強醫德醫風建設，要把“病人第一、服務第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終。堅持誠信服務，保持“無紅包醫院”的招牌。對外要採取“走出去”的辦法，為人民群眾送溫暖、送關懷、送健康，要加大資訊網路服務力度，以便於告之在我院建檔的孕產婦、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等。

3、抓市場營銷創新隨著市場經濟的不斷髮展和完善，醫院營銷在謀求充足的病源、擴大醫療業務範圍、提高醫院知名度等方面起到了舉足輕重的作用，越來越受到了各醫療單位的廣泛關注。一是要抓好內部營銷管理。內部營銷說到底就是醫療質量、優質高效的服務和全體幹部職工的團隊精神，要通過加大管理力度，完善措施，為病人提供所需且滿意的醫療服務，以此來留住病人，並通過病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營銷要注重宣傳醫院的新、特、專專案，要發揮網路作用，要通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識，提高群眾對醫院服務的認同感和信賴感

4、抓職工隊伍建設要有計劃有步驟地加強職工隊伍的培訓和教育，加強業務學習，組織學術講座、三基考試和技術比武，提高職工業務素質。選派技術骨幹到上級醫院進修學習，鼓勵職工崗位成才，通過自學、函大等途徑獲得高學歷。注意人才培養與引進，對醫院現有專業技術骨幹在分配製度上給予傾斜，適當提高待遇。

5、抓醫院內涵建設

(1)加強黨建和思想政治工作。調動廣大黨員和職工的積極性，確保我院政治思想工作和精神文明建設再上一個新臺階。

(2)修訂制度與職責。對全院所有規章制度和崗位職責進行疏理和完善，彙編成書，並以科室為單位組織學習，便職工明確職責、工作規範，不斷提升醫院整體服務功能。

(3)安全工作包括醫療安全、消防安全、交通安全、人身安全等，各部門要樹立牢固的安全意識，做好事前、事中、事後督促管理，抓好相關規章制度的落實，確保醫院安全。

三、具體要求

1、嚴格執行責任書中的工作要求，科室中各類人員要嚴格履行各自的工作職責，嚴格執行崗位責任制。要以嚴肅、認真、親切、守密的工作態度來面對患者。加強職工之間的團結，互相尊重、互相信任，團結互助。加強依法管理，堅持依法執業、依法服務，持證上崗，嚴格遵守婦幼保健、治療、護理工作規範和操作規程，確保醫療安全。

2、加強政治理論學習，不斷提高政治理論水平，發揮愛崗敬業精神，樹立正確的人生觀、價值觀。在實踐中進行職業道德修養，充分發揮每個人的積極能動性，為我站健康、可持續發展出謀劃策。

3、強化勞動紀律，完善各項規章制度。科室要年初有計劃，終有總結，嚴格執行崗位責任制及首診負責制，按時上、下班，堅守工作崗位。文明行醫，不以醫謀私。發揚奉獻精神，院家並重，單位有事隨叫隨到。

4、規範各類醫療文書的書寫，落實“三級查房”制度。各級醫務人員要認真填寫醫療護理有關資料，做到內容詳實，資料準確。站領導定期、不定期進行醫療、護理查房，發現問題，及時指出改正，防患於未然。加強業務學習，提高理論知識水平，定期組織醫務人員集中進行業務學習，平時以自學為主，且對每月所學業務知識進行考試，考試結果記入考核成績，與工資掛鉤。

5、加強婦幼保健工作，大力宣傳婦幼保健知識，開展城鄉已婚婦女病的普查普治工作。努力擴充套件農村婦女病查治覆蓋面，提高婦女的健康水平。認真落實“一法新兩綱”，提高廣大群眾的自我保健意識。做好社群服務工作，降低兒童“四病‘患病率。與婦聯及街道辦事處協調開展健康知識講座，做好婦女兒童的保健工作。

6、做好孕產期保健工作，鞏固“愛嬰醫院“成果。要以孕前、懷孕、分娩、產後等多個環節著手，抓好育齡婦女的孕產期保健工作。大力宣傳母乳餵養的好處，嚴格執行母乳餵養規定，嚴格稽核手術產的適應症，降低手術產率。強化高危孕產婦跟綜管理，提高縣級水平高危篩查質量，健全孕產婦高危篩查的專冊登記、就診、報告、追蹤結案制度。孕產婦保健要繼續以高危篩查為抓手，把孕產婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓。

7、托幼機構兒童保健，要加大宣傳力度，認真做好發動和組織工作，努力提高保健的質量和水平，擴大兒童保健的社會效益和經濟效益。做好兒童的入托體檢工作，防止兒童“四病”的發生，指導兒童合飲食，營養搭配，加強體弱兒、高危兒篩查、分級管理，此項工作要做到精心組織、熱情服務、認真檢查、科學指導、及時治療、及時反饋，並不斷提高檢查質量，針對檢查中出現的問題及時提出干預措施。

8、認真做好婚前醫學檢查工作，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性，努力開發新婚保健、優生優育服務，提高婚檢率。使廣大群眾能自願婚檢，防止出生缺陷兒的發生。

9、做好藥房及護理部的工作。配合藥房負責人，按照市藥監局的要求，做好“合格藥房”的建立、鞏固工作。加強對毒麻藥品的管理，杜絕各類差錯事故的發生，讓百姓吃上放心藥。護理部要求做好各類表格的填寫工作，做好護理資料的收集、登記，確保護理安全。

10、輔助科室要加強與臨床的協作配合，進一步提高輔助檢測技術水平和質量。及時發放報告單，不做人情檢查，嚴格遵守有關法律、法規，不做與臨床診斷無關的檢查。做好儀器的日常保養，加強裝置管理

11、完成領導下達的臨時指令性工作，服從工作安排，認真做好社會綜合治理工作，防止各類案件的發生。

部門工作計劃 篇2

一、日常工作

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格稽核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

二、增強職業素養和綜合管理能力

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

3、以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性需要加強理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

4、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

部門工作計劃 篇3

(一)充分深入地瞭解公司情況。瞭解公司的資訊主要包括：公司的發展遠景、管理理念、企業文化等;公司的主營業務、各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取資訊的方式再次把以往所有的通知，規定，制度全部讀閱，進一步瞭解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發展戰略、管理理念等。

(二)深入認識和領會自己的工作職責。

瞭解了公司的基本情況後，我還需要了解行政主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。

1、根據對我工作的職能職責的要求，並就其中的相關職責、權力、工作彙報關係、溝通方式等進行溝通，自我定位。

2、瞭解下屬的工作內容，並就下屬工作相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導，依據工作需要編訂崗位說明書。

3、查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。

(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，制定工作目標和工作重點。

企業內外有兩件事，一是戰略，二是管理;戰略是方向問題，是開源即賺錢，公司發展的方向靠的是戰略，決定企業的興衰;管理是制度問題，是節流即省錢。任何一個公司都離不開5大要素：人、機、物、法、環(人――我們的員工;機――我們的生產裝置;物――我們生產需要的原材料;法――公司的各項規章制度;環――我們公司所處的自然環境、我們員工工作的環境、人文環境)。擺在我面前的就是：人、法、環相關的具體工作，我經過幾天的瞭解，擬定從整理、彙編制度入手，從中上層的學習培訓做為突破口，逐漸推行切實可行的管理模式，匯入目標管理。基本準則是：複雜的問題簡單化，簡單的事情量化，量化的指標框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有確定的準則僵化以後，員工們就會形成良好的習慣，公司的目標員工們都明白而且自發地去做。在領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，並就這些工作重點制定工作計劃方案。

(四)具體工作開展

1、日常工作，在不是很清楚瞭解公司整體運作和現行關係狀況的時候，少說多做。

2、就人事主管工作範圍內工作中，某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和總經理進行溝通，徵得意見，然後執行。

3、根據工作提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃物件、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環節進行講解並徵取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支援。

5、和下屬溝通，在瞭解其職位說明書的前提下，明確工作任務，及其在批准工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。

6、對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃，記錄員工在工作計劃實施中的工作表現，並彙報工作進度。

7、在實施工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

(五)定期總結和改進工作

對各項工作計劃按照先後順序進行工作總結，並提交審閱，充分聽取對我所做的工作的指導意見。

(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

人事行政工作在公司內部屬於一項服務性工作，對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、員工關係管理等方面的支援，保障主要業務流程順利進行。

1、注重和上級領導的溝通，深入瞭解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中儘量少犯錯誤、不犯錯誤。

2、注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取用人部門對行政部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，瞭解他們對公司的看法，對人力資源、行政工作的各項看法，讓他們多提意見、集思廣益，群策群力，以便行政部門更好的為員工服務。

部門工作計劃 篇4

一、活動計劃

1.負責統計學生會主要成員(老師、主席團、部長、副部長)的聯絡方式並列印成表。

2.負責統計各部部長、副部長的具體人數，製作工作證。

3.負責創辦每月一期的《__月刊》，這是工作的重點。

4.負責做好每次的會議簽到，會議記錄以及活動總結工作。

5.負責編寫校、院各類活動的新聞稿，重點偏向於我院的。

6.負責通訊工作，每次開大會及時通知各部部長，開展活動通知校刊、校報記者。

7.三月份祕書處將舉辦一次四、六級備考講座。

二、協作好其他部門工作

1.收取各部門的活動策劃書、計劃書，幫著及時提交以協調工作。

2.協調並幫助其他部門開展工作和活動，例如院運動會等。

三、祕書處工作要求

1.分工明確，高效高質量完成個人所分配的工作任務。

2.不斷學習，以提高自己的綜合素質。

四、工作寄語

祕書處是一個工作繁瑣的部門，但作為主席團與各部門之間的紐帶，其作用尤為重要。因此，祕書處成員一定要認真完成各項工作，努力培養自己的能力，同時還要學會保持工作熱情與上進心。

部門工作計劃 篇5

一、指導思想

在教學中努力推進九年義務教育，落實新課改，體現新理念，培養創新精神。透過數學課的教學，使學生切實學好從事現代化建設和進一步學習現代化科學技術所必需的數學基本知識和基本技能;努力培養學生的運算潛力、邏輯思維潛力，以及分析問題和解決問題的潛力。

二、學情分析

九年級是國中學習過程中的關鍵時期，學生基礎的好壞，直接影響到將來是否能升學。從目前來看1班優生有一些，學生十分活躍，但也有不少數學生不上進，思維不緊跟老師，而且有部分同學基礎較差，問題較嚴重。要在本期獲得理想成績，老師和學生都要付出努力，查漏補缺，充分發揮學生是學習的主體，教師是教的主體作用，注重方法，培養潛力。

三、教材分析

本學期教學資料共計五章，知識的前後聯絡，教材的教學目標，重、難點分析如下：

1、認識一元二次方程及其有關概念，掌握配方法、公式法和因式分解法等方法解方程。經歷分析和解決實際問題的過程，體會一元二次方程的數學模型作用，進一步提高在實際問題中運用方程的基本潛力。

2、透過學習二次函式的影象和性質，利用它來表示某些問題中的數量關係，解決一些實際問題，進一步提高對函式的認識和應用潛力。

3、透過具體例項認識旋轉，探索它的基本性質，欣賞旋轉在現實生活中的應用。探索圖形之間的變換關係，靈活運用軸對稱、平移、旋轉的組合進行圖案設計。

4、理解圓及其有關概念，理解弧、弦、圓心角的關係等性質特徵，進一步培養學生的`合情推理潛力。

5、透過例項進一步豐富對概率的認識，並解決一些實際問題。

四、提高學科教育質量的主要措施：

1、認真做好教學工作。把教學工作為提高成績的主要方法，認真研讀新課程標準，鑽研新教材，根據新課程標準，擴充教材資料，認真上課，批改作業，認真輔導，認真製作測試試卷，也讓學生學會認真學習。

2、興趣是的老師，愛因斯坦如是說：激發學生的興趣，給學生介紹數學家，數學史，介紹相應的數學趣題，給出數學課外思考題，激發學生的興趣。

3、引導學生用心參與知識的構建，營造民主、和諧、平等、自主、探究、合作、交流、分享發現快樂的高效的學習課堂，讓學生體會學習的快樂，享受學習。引導學生寫小論文，寫複習提綱，使知識來源於學生的構造。

4、引導學生用心歸納解題規律，引導學生一題多解，多解歸一，培養學生透過現象看本質，提高學生舉一反三的潛力，這是提高學生素質的根本途徑之一，培養學生的發散思維，讓學生處於一種思如泉湧的狀態。

5、運用新課程標準的理念指導教學，用心更新自己腦海中固有的教育理念，不同的教育理念將帶來不同的教育效果。

6、培養學生學習數學的良好習慣。這些習慣包括：

①認真做作業的習慣包括作業前清理好桌面，作業後認真檢查;

②預習的習慣;

③認真看批改後的作業並及時更正的習慣;

④認真做好課前準備的習慣;

⑤在書上作精要筆記的習慣;

⑥妥善保管書籍資料和學習用品的習慣;

⑦認真閱讀數學教材的習慣。

7、開展分層教學，佈置作業設定A、B、C三類分層佈置分別適合於差、中、好三類學生，課堂上的提問照顧好好、中、差三類學生，使他們都等到發展。

8、進行個別輔導，優生提升潛力，紮實打牢基礎知識，對差生，一些關鍵知識，輔導差生過關，為差生以後的發展鋪平道路。

部門工作計劃 篇6

一、做好統計，規劃好工作

在上一年的努力過後，我們各個部門都為公司帶來了不小的貢獻。於此同時，在上一年的工作後，公司的各個材料卻有一部分的殘餘。這是我們在工作中的略微失誤，但同時也是我們要面對的工作。

在這一年的工作前我們要先對過去所留下的庫存進行詳細的整理歸納，並做好登記後接入到這一年的工作當中。在統計庫存的時候，也不要處理可實用和不可使用的材料，對於過期或即將過期的東西更是要及時的處理。並且按照規定的排列整理好。

二、牢記公司會議，與各部門做好交流

在最初的會議中，領導詳細的講述了這一年公司的發展方向。對於未公司各部門運轉提供和材料的採購部來說，我們的工作好壞，直接影響著公司各部門的運轉。所以我們要貫徹公司的前進路線，準確，及時的走在公司的前面，為公司的發展備好材料。

其次，我們的進步就是基礎的進步，為了能更好的為公司採集到物美價廉的材料或產品，我們要和各部門保持緊密的聯絡，對部門所需的材料，採購人員要深入的學習和了解，在採購工作中不可以出現差錯或者是紕漏。

三、提升員工的個人能力

作為部門，我們不是靠個人運作起來的，為了能更好的提升工作。要針對所有采購人員進行定期的培訓和學習，提升個人的採購能力，也要激發員工的積極性，提升工作熱情。

在教學中還要注意對市場情況的分析，要確保對市場的瞭解，在培訓中也可以互相分享自己對市場分析的心得，一搞整體能力。

部門工作計劃 篇7

1、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，加強力量，增強院財務計劃執行情況的控制分析力量，進一步加強院的財務、會計核算工作，將院的財務基礎工作進一步做實。

2、增強財務計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供可靠的決策資訊。醫院財務工作計劃醫院財務工作計劃。

3、進一步加強財務日常監督工作，從全院的每筆收支入手，進一步嚴格執行國家相關的財經政策，保證院財務工作的真實、完整，維護我院的整體利益。

4、進一步加強與財政、物價等相關主管部門的溝通、聯絡，為院爭取更多的優惠政策，為院的發展爭取更多的資金，力爭我院利益化。

5、堅持“財務收支兩條線，力爭做到財務票據計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務支出的稽核工作並嚴格執行年度財務收支計劃。按以收定支，先收後支，收支略有節餘的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發揮的財務效益。

6、進一步加強院內部門間的溝通、協調工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，為領導分憂、解難。

7、加強學習，提高財務人員素質，做好勤儉節約、增收節支的宣傳，進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識，推動院整體財務工作再上新臺階。

8、做好日常的會計核算、會計監督、會計報告和其他相關財務管理資訊的核算工作，努力做到不出差錯。做好與財政、物價等有關部門的聯絡、溝通工作。

9、進一步處理好醫院歷史遺留的財務事項，完成好領導交辦的其他相關工作。

部門工作計劃 篇8

20__年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌專案，製造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質將對20__年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺

在現有服務質量研討會的'基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人蔘加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑑，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌專案。

3、建立月度質量檢查機制，公佈各部門每月質量狀況

20__年將根據___質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、裝置設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查，每月定期公佈檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，製造服務亮點，樹立優質服務視窗

將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，並對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典範，樹立餐飲部的優質服務視窗，製造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量

出品是餐飲管理的核心，20__年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

6、調整培訓方向，建立學習型團隊

20__年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關資訊，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7、優化培訓課程，提升管理水平

20__年的部門培訓主要課程設定構想是：把20__年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業人》、《顧客滿意經營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項基本修 煉》，擬訂新開設的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養》、《選單製作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓，並將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動餐飲管理。

8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養

積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。

20__年度工作的順利開展，全賴於領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支援。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支援。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新曆開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

部門工作計劃 篇9

醫院醫療質量管理是醫院管理的核心工作。20__年質控科要在院領導及醫務部主任的領導下，按照二級甲等醫院評審細則要求，結合20__年質控工作的經驗對醫療質量進行有效管理，現制定20__年工作計劃如下：

一、健全醫療質量控制體系

醫院醫療質量控制體系為醫院醫療質量管理委員會、質量管理職能部門、科室質控小組和各級醫務人員自我管理的四級管理體系。

(一)醫療質量管理委員會：醫院建立健全醫療質量管理委員會，由院長負責，成員由業務副院長、質量控制科、醫務科、護理部、門診及臨床、醫技、藥劑科等相關科室主任組成。

職責：主要是負責制定全院醫療質量控制目標、任務，並建立和不斷完善關於醫療質量控制的規章制度和醫療質量考核標準;組織、實施全院醫療質量檢查工作。

(二)質量管理職能部門：質控科牽頭，組織醫務科、護理部、門診、醫院感染科等對各科室質控情況進行及時全面監督管理;定期進行醫療質量的檢查評比並提出獎懲意見;並對醫療質量中存在的問題，提出改進要求及整改意見。質控科每週二參加科室早交班，每週三組織業務查房，釋出質控報告，提出醫療質量改進的建議並追蹤落實;每週一發放學習資料，每月一次“三基”考核。以上結果均與績效工資掛鉤。不定期聘請上級醫院高年資、高階職稱人員來我院講課，對我院新進人員進行培訓，組織我院業務學習，加強業務培訓,提高我院整體業務水平。

(三)科室質控小組：各臨床、醫技科室設立質控小組，由科主任、護士長、質控醫師、護士、藥師等人組成。科主任是科室醫療質量的第一責任人，負責對質控小組的工作進行指導、監督。

職責：制定切實可行的科室質量管理目標、任務、措施及評價方法，對本科室醫療質量工作進行自查、總結、上報;督促落實各項醫療法規、規章制度，發現醫療安全隱患及時糾正;完善科室質控工作的記錄及登記，

對各種質量指標做好統計、分析、評價;結合本專業特點及技術水平，制定及修訂本科室疾病診療常規、技術操作規範、急救預案。

(四)個人質量管理：臨床醫生、護士、醫技人員等醫務人員是醫療行為的具體操作者，是質量管理的第一道關口，是質量管理的重要保證。

職責：規範執行疾病診療常規和各項技術操作規範，認真規範填寫各種醫療文書，確保基礎質量，環節質量和終末質量，併為此負責。

二、明確職責，切實負責，履行崗位職責及工作制度

讓各類人員瞭解自己的工作內容、範圍、義務、權利、許可權。將工作職責分發給各類工作人員手中，並組織進行學習，使每個醫務人員明白在自己的崗位上必須盡什麼樣的義務，工作許可權是什麼，什麼時候該請示、彙報等，準確定位,將責任明確到人。

三、建立、健全並落實各項規章制度

建立、健全各項規章制度，特別是以保證醫療質量、醫療安全的“核心制度”落實，並根據質量管理要求完善落實其他相關制度。

(一)首診負責制度。

(二)三級醫師査房制度。

(三)疑難病例討論制度。

(四)會診制度。

(五)危重患者搶救制度。

(六)手術分級管理制度。

(七)術前討論制度。

(八)死亡病例討論制度。

(九)分級護理制度。

(十)查對制度。

(十一)病歷基本書寫規範與病案管理制度。

(十二)交接班制度。

(十三)臨床用血稽核制度。

(十四)新技術準人及醫療事故責任追究制度。

四、以病歷質量為抓手，加強環節質量控制

各級醫務人員要做好本職工作，科室質控小組成員要履行職責，切實負起責任，保證病歷質量和醫療安全。

五、加強我院醫務人員梯隊建設

為從根本上提高我院醫療質量，使我院醫療質量得到持續發展，按照我院制訂的相關制度，加強“三基三嚴”培訓，加強臨床導師制度的督察落實，加強我院醫務人員的繼續教育和規範化培訓。

六、建立、健全考核體系

根據醫院實際，醫院醫療質量管理委員會將對全院醫療質量負責;醫務部對醫療質量進行檢查、考核;質控科對醫療質量的環節質量和終末質量進行檢查、考核;對考核結果和科室的績效工資掛鉤進行獎罰。

以上任務艱鉅，工作量大，不是通過某個人的努力所能完成，在新的一年裡，質控科希望得到院級領導的大力支援，得到臨床各科室主任及全體醫務人員的積極配合，通過醫務科全體同仁的齊心協力，質控科工作更上一個新的臺階。

部門工作計劃 篇10

一、整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護專案，保養週期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄。

二、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求

業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

三、與客戶進行電話、信函聯絡，開展跟蹤服務

業務人員通過電話聯絡，讓客戶得到以下服務：

1、詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

2、詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

3、告之相關的汽車運用知識和注意事項;

4、介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;

5、介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;

6、諮詢服務;

7、走訪客戶。

四、售後服務工作規定

1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。

2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後，或客戶到公司訪談諮詢業務完後，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。

3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通訊時間。

4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、諮詢後三天至一週內，應主動電話聯絡客戶，作售後第一次跟蹤服務，並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，並徵求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，並及時予以處理。能當面或當時答覆的應儘量答覆;不能當面或當時答覆的，通話後要儘快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答覆。

5、在“銷售”後第一次跟蹤服務的一週後的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯絡。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準，內容避免重複，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。

6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員應提前兩週把通知先以電話方式告之客戶，然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。

7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的諮詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表，並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔儲存。

8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答覆函都要登記入表，並歸檔儲存。

部門工作計劃 篇11

為營造積極向上的氛圍，豐富廣大同學的課餘文化生活，促進同學間的交流,增進同學間的友誼，陶冶同學們的高尚情操，展示學生各方面的才華，我部對本學期的工作計劃擬定如下：

學團納新活動(9月上旬)

為了體育部的更好發展，我院在9月上旬組織舉行了學團納新活動，現已完滿落幕。經過兩輪考察我部共招納11名(10男1女)部員，他們各個充滿活力，熱情高漲，為體育部及時補充了新的力量。

新生運動會和運動員的選拔

為積極配合好學校新生運動會的開展，提高我院大一學生的身體素質，秀出我院學生的風采，我部在九月上旬組織了兩輪選拔，選出了20名優秀的運動員代表我院參加學校的運動會。下面是具體安排：

一、比賽專案：

1、男子組：100米、200米、400米、800米、5000米、跳遠、鉛球、4_100米接力、4_400米接力、110米欄

2、女子組：100米、400米、800米、3000米、4_100米接力、4_400米接力

二、運動員選拔組織者：

體育部成

三、新生運動會舉辦時間和地點：

20__年10月，吉林大學前衛校區

象棋對弈賽

為了歡迎__級新同學加入機械科學與工程學院這個大家庭，加強新老同學間的相互理解和交流，我部特舉辦一次腦力比賽專案，活躍緊張的學習氣氛，讓沒有身體優勢的同學也能參加競技比賽，給大家一個展現自我的舞臺。

一、組織者：王博、孫進文、賈熠、杜紅蕾

二、活動流程：1、舉辦淘汰賽選拔出前三名

2、決賽產生冠亞軍

三、活動時間：十月上旬

新生杯籃球賽

為了提高同學的團隊意識，增強凝聚力，使同學們體會到集體的力量，同時為缺乏鍛鍊的同學創造運動的機會，我部以比賽的`形勢為大家提供一個展現個人、集體風采的舞臺。本次比賽分為小組賽和淘汰賽最後決出冠亞軍。本次比賽還會增設最有價值球員(MVP)，得分王，射籃冠軍等單人獎項。

一、籌劃組織負責人：王博(男籃)、杜紅蕾(女籃)

二、比賽時間和地點：十月中旬籃球場

機械杯足球賽

為了豐富課餘文化生活，加強學生德智體全面發展，我部決定舉辦機械杯足球賽。

一、比賽時間地點：十一月中旬體育場

二、比賽規則：由13個班抽籤分成三組，小組出線的八強進行淘汰賽爭奪最終冠亞軍

三、比賽負責人：賈熠、孫進文

院系杯男籃，女籃(11月上旬)

院系杯男籃、女籃是吉林大學舉辦的重要賽事之一，體育部將會組織兩支球隊在賽前進行足夠的訓練，同時保證後勤工作，使隊員們在比賽時有良好的競技狀態。

部員培養

在本學期的各項活動中，注重對新部員的培訓。在不影響他們學習的基礎上，提供給他們更多的鍛鍊機會，做到分工具體化，責任落實化。

以上是我部這個學期的大概計劃，具體內容以每次活動的策劃為準。我們體育部將以最高的熱情迎接日後的挑戰，營造更和諧的學習氛圍。

我部會配合好學院的其他部門做好工作。我部保證每次活動都充分做好學生的動員工作，既要賽出成績也要賽出風格，活動結束後，還會進行總結，為日後活動積累經驗。

部門工作計劃 篇12

一、工作目標

1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務形象。

2、爭創安徽省文明行業建立先進單位。

3、客戶隨機抽測滿意率不低於85%，縣行風測評前三名。

4、進一步加大供電所規範化管理力度，XX年實現供電所規範化管理達到100%。

5、積極推動示範視窗建設。

6、規範**縣供電公司的客戶服務中心。

二、工作任務

1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部)

2、深化“誠信進萬家，服務進社群”活動。(營銷部、思政部)

3、繼續完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。(營銷部)

4、抓好供電所“綜合管理資訊系統”微機管理。(營銷部)

5、服務農村客戶，堅持做到“四到戶”服務。(營銷部)

6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現承諾和服務質量情況。(監察室、思政部)

7、繼續開展供電所規範化管理和示範視窗建設活動，並開展檢查和複查工作。(監察室、思政部、營銷部)

8、加強員工隊伍的業務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室)

9、定期召開客戶座談會、行風監督員會議，定期向人大、政協徵求意見。(營銷部、監察室)

10、推行供電員工聯絡客戶制度。(營銷部)

三、工作措施

1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關於深入貫徹黨的xx大精神，進一步加強公民道德建設的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優質服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。

2、加強員工技能培訓。重點加強對視窗單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業務技能培訓和行為規範培訓。認真貫徹落實國家電網公司《供電服務規範》，認真執行《供電營業職工文明服務行為規範》，通過建立學習型企業，不斷增加員工的知識儲備，優化知識結構，提高創新能力。

3、加強資訊披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關彙報工作，加強與工商、物價、技術監督、消協、新聞單位等方面的聯絡和溝通。建立供電資訊披露制度，定期向社會發布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等資訊，樹立誠信服務形象。

4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優質服務、確保供用電中湧現出的先進集體和先進個人的感人事蹟，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優質服務工作。

部門工作計劃 篇13

新的學期又開始了，新一屆的社聯工作也在全面展開，我們宣傳部帶著無限的激情，嶄新的面貌，揣著一份詳細的計劃，來迎接新的挑戰。

宣傳部主要負責宣傳工作每當人們接觸新的事物，最直截了當的方法是透過它的宣傳逐漸認識它，瞭解它，而這就成了我們宣傳部的主要職責。因此我們宣傳部將不負眾望，團結一致，認真工作，並擬定了一份較為詳細的計劃。

一、擴大宣傳範圍。

我們以往更多的是在校園內擺放張貼宣傳板。在新的一年裡，我們將通過網路來擴大宣傳範圍及加深程度。如：貼圖及文字傳播，也可以再建大東校的“雙百亭”上，以及部落格上發帖等進行宣傳，這都是很迅速，傳播面很廣的方式。

二、增大宣傳形式，加強與信網部的合作。

我們將與信網部進行多種形式的合作，相互學習，進行交流。如：我們可以經常讓部員進行一些交流和溝通，還可以一起學習一些網路知識和軟體的學習，像“photoshop”等軟體，製作精美的宣傳板和宣傳動畫。

三、注意宣傳資料的收和。

如：多注意檔案的收.;將多種構思和好看的圖片及題材等儲存起來，需要使用的時候可以直接調出來;對我們所做的宣傳板進行拍照存檔。

四、多與社團進行溝通。

參與社團活動，對各個社團都有一定深度的瞭解，也便於幫助他們達到更好的宣傳效果，同時也是對我們社聯一個良性的宣傳。

五、注意對黨、國家、學校、社聯的方針、政策、理念的宣傳。

緊跟時代的步伐，多加宣傳時事政治，以及我們社聯的宣傳。

六、關注我們宣傳部部員的思想動態。

多與他們進行溝通、交流，豐富部員的活動，讓他們學到更多的東西，加強部員的基本素質和業務能力的提高，注重我們內部的團結。

我們宣傳部將不負眾望，持之以恆，認真工作，作出一番新的業績。

部門工作計劃 篇14

時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的20__，迎來了嶄新的20__。在20__年的工作中，我們有付出也有收穫。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲，取得更好的成績，特擬訂20__工作計劃。

市場部門直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部門分，作為市場部門，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部門工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。所以市場部門的工作是至關重要的，我們必須嚴格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業務水平，及時的給自己充電，學習各方面的知識。

市場部門工作計劃

1 制定__年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20__年市場部門和銷售部門工作任務和工作計劃。

2實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析瞭解目前銷售部門組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整區域性門人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

品知識系統培訓

銷知識系統培訓

業執行標準培訓

“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓

銷售人員職業道德培訓 銷售人員必備素質培訓

應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)

以上就是我對於下一年的市場部門的工作計劃。在新的一年裡，我們一定要不斷的牛奶，團結一致，把我們的工作做到最好，為公司的發展做出我們的貢獻。

部門工作計劃 篇15

一、工作目標

1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務形象。

2、爭創安徽省文明行業建立先進單位。

3、客戶隨機抽測滿意率不低於85%，縣行風測評前三名。

4、進一步加大供電所規範化管理力度，__年實現供電所規範化管理達到100%。

5、積極推動示範視窗建設。

6、規範__縣供電公司的客戶服務中心。

二、工作任務

1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部)

2、深化“誠信進萬家，服務進社群”活動。(營銷部、思政部)

3、繼續完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。(營銷部)

4、抓好供電所“綜合管理資訊系統”微機管理。(營銷部)

5、服務農村客戶，堅持做到“四到戶”服務。(營銷部)

6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現承諾和服務質量情況。(監察室、思政部)

7、繼續開展供電所規範化管理和示範視窗建設活動，並開展檢查和複查工作。(監察室、思政部、營銷部)

8、加強員工隊伍的業務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室)

9、定期召開客戶座談會、行風監督員會議，定期向人大、政協徵求意見。(營銷部、監察室)

10、推行供電員工聯絡客戶制度。(營銷部)

三、工作措施

1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關於深入貫徹黨的__大精神，進一步加強公民道德建設的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優質服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。

2、加強員工技能培訓。重點加強對視窗單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業務技能培訓和行為規範培訓。認真貫徹落實國家電網公司《供電服務規範》，認真執行《供電營業職工文明服務行為規範》，通過建立學習型企業，不斷增加員工的知識儲備，優化知識結構，提高創新能力。

3、加強資訊披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關彙報工作，加強與工商、物價、技術監督、消協、新聞單位等方面的聯絡和溝通。建立供電資訊披露制度，定期向社會發布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等資訊，樹立誠信服務形象。

4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優質服務、確保供用電中湧現出的先進集體和先進個人的感人事蹟，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優質服務工作。

部門工作計劃 篇16

新的學期，就要有新的打算、新的計劃。有計劃和有目的的工作和學習才讓我們在工作和學習上有更快的速度和更高的效率。開學伊始，我們將面臨著很多的挑戰和考驗。為了讓我們能夠圓滿順利完成本學期的所有工作，我們應該事先做出本部該學期的工作計劃作為接受各種挑戰的準備，準備如下：

一、指導思想

“大學生素質拓展計劃”以培養大學生的思想政治素質為核心，以培養創新精神和實踐能力為重點，普遍提高大學生的人文素養和科學素質，並以此作為學校教學計劃之外的必要補充和整體人才培養系統工程的重要組成部分。有利於引導大學生自覺參與素質教育，增強自主創業的意識和能力。整體規劃本系大學生素質拓展活動的開展，組織、發放大學生素質拓展證並指導各班開展大學生素質拓展證書的記錄、認證核實和管理工作。

二、工作目標

我部將本著自我服務、自我管理、自我教育為宗旨，加強自我管理、鍛鍊自身、為全體同學服務為目的，以全心全意為全院學生服務為目標，積極投入我部參與的各項活動中去，另外更重要的是認真開展我院學生素質拓展工作，大力舉行素質拓展活動。

三、相關活動

1、第四屆科技創新作品收集及後續工作。進一步完成科技創新工作，為了協助院裡對科技創新作品的評比，我部門及時收集好各位

立項同學所創作品並積極完成其後續工作。2、20__年暑假社會實踐活動。將及時收集好各班同學的暑假社會實踐報告和社會實踐鑑定表，並在此基礎上，認真做好先進個人和優秀調查報告的推薦工作。

3、中秋節慰問。我們素拓部門會認真聽取輔導員的安排與對工作的要求對學校的學生進行中秋節的慰問，其中更會真誠細心的對待工作的每個過程與細節，確保每位同學將都能感到學校的溫暖與學校對他們的重視。

4、20__年迎接新生活動。為了表示我們對20__級學弟學妹的熱烈歡迎我們將做好一切準備為他們入學提供一切幫助。

5、助學貸款活動。為了讓更多的同學們完成學業夢想，為了減輕家長們的經濟負擔，為了更好的做到服務同學，我們素拓部將在國家助學貸款的這一方面認真完成此項工作。

四、計劃小節

以上是我們部門20__下學年的工作計劃。幹部，幹部，先行一步;素拓，素拓，勇於開拓。面對素拓的未來，我充滿著無限的美好期望，我們會把工作做嚴做細，會把特色活動做大做強，會把素拓宣傳做寬做廣。還會不斷反思，善於總結以前工作經驗教訓，細化管理工作。為同學的生活的每一步作好充分的準備，爭取為同學營造一個歡暢活躍、奮發上進的生活、學習環境。

部門工作計劃 篇17

1.市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裡有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

1.對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

部門工作計劃 篇18

一、嚴把採購計劃關

嚴格各部門計劃申報，嚴格控制各部門的採購成本率，按照酒店要求的採購成本率進行稽核，對於那些不符合要求的物品不予採購。在各部門計劃彙總後，交由總庫進行逐項核實，如有庫存，則此項物資不予採購。同時，要求各部門提高計劃的周密性和準確性，減少臨時採購計劃，減少應急採購，減少餐飲成品菜的採購。

二、嚴格控制各部門辦公用品和耗材的用量

按定額控制各部門的用量，對於能夠維修使用的設施裝置，則儘量去維修，在保證正常使用的情況下儘量延長使用壽命。

三、嚴格控制採購物品價格

1.幹雜、調料、糧油等執行價格不得高於市場批發價格的6%。

2.低值易耗品的價格不得高於市場零售價的平均數。

3.零星物品的價格不得高於市場零售價的5%。

4.魚類、肉類、鮮貨價格不得高於市場批發價格的4%。

5.蔬菜平均在1元以上者，其定價不得高於市場批發價的10%。

四、價值較高的物資，實行質價評議後，再進行採購

對於單價超過元的物資，採取召開質價評議會的形式，先行市場調研，再召開質價評議會，從質量和價格兩方面進行評比，選取價效比的物資。

五、及時掛賬報賬，提高資金流通效率

對供貨商的貨款做到當月核清，當月掛賬，每月付款，採購員的借款欠款也要一月一清。同時，減少現金流量，金額較大的採購，採取轉賬的方式進行。

六、優化採購結構

對於一些日常經常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購的次數，降低外購成本。部門內部合理分工，使用車輛不得執行與工作性質無關的任務，特殊情況需向主管領導彙報，努力減低採購費用。

七、降低水、電、紙張等辦公成本

辦公室電腦、空調、照明燈具在下班後，要及時關閉，辦公室內和公共走廊內照明燈，白天應儘量關閉。注意節省紙張，列印檔案要雙面列印，儘量使用無紙化辦公。

部門工作計劃 篇19

人力資源部是與公司同時成立的，在這一個月的時間裡人力資源團隊得到了很大的進步與提高，同時也見證了企業的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業忠實的戰略伙伴，藉此，未來我們企業人力資源發展的方向是基於勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規範化、標準化與職業化。我們將一直朝著目標前進!現在就下一步的整體工作做出一個規劃：

一、人力資源規劃

人力資源規劃是個很大的概念，在公司成立初期也提出了這個工作，但是並沒能落實到位，一方面因為自身的技術並不達標，另一方面企業人員素質也不能達到可以參與規劃的程度。下一步要繼續這一工作並將其切實建立起來。主要有以下工作：

1)在企業戰略指導下調整製作人力資源架構圖。

2)對現有核心員工進行整體素質測評，確定員工的整體素質情況，配合崗位素質模型確定其待成長的方面。近期完成。

3)對現有核心員工的成本等做出評估並進一步做出下一步整體規劃圖。

二、招聘選拔

招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環節，由於這個模組中包含了很多的不確定性，所以不少企業在招聘選拔這一模組的實時操作中都不能取得顯著的效果。那麼如何做好招聘這項工作呢?我們需要從以下幾方面改進：

1、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業度，專業度直接反應企業的正規化程度，也直接影響招聘效果和企業美譽度，所以在下一階段，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的視窗，為樹立良好公司形象作出貢獻。

2、增加招聘專員，培養人力資源部第二梯隊。

3、提升素質模型建設力度，廣泛引起重視，在下兩個月年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型，為招聘選拔堅實基礎。

4、引入新的測評軟體，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業度。

5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。擴充套件招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優秀的保安人員可直接跟軍隊聯絡招聘退伍軍人(在考慮會否給企業帶來企業風險的基礎上)等等

三、培訓與開發

培訓工作的目的一方面在於提升內部員工素質，增強整體團隊實力，另一方面在於培養梯隊提高公司抗風險能力。基於這兩塊目的及公司目前人力資源現狀，培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質，明晰培訓階梯，合理規劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓後效果跟蹤初步制定我公司下一步的培訓分幾個方向走：

1、培訓體系化運作，建立基於勝任力的培訓體系。

2、建立內部培訓師體制。

3、培訓評估到位，跟蹤及時。

4、培訓階梯化。

首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核並不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓後的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。其次建立內部培訓師體制。從公司成立起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內部培訓師的培養及發掘，包括建立企業文化小組，參與市場體系演講等都對內部培訓師的發掘有所幫助。企業的培訓外部只是一部分力量，充分發掘內部資源，利用內部專業優勢提升內部戰鬥力才是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進行：

1)落實內部培訓師需要參與哪些模組的培訓，及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些。

2)完善內部培訓師制度，現有的培訓制度上有提到關於內部培訓如何獎勵的問題，但激勵作用並不明顯，其次內部培訓師並未專業化運作，沒有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。

3)全公司範圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成。

4)長期培養並培訓內部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協助。

5)對內部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優、表彰。

6)預計明年可實現內部培訓師聘任制。

再次談培訓評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行並長期監督。課程安排的原則是：副經理級每年不少於1-2次外訓，經理級不少於5次外訓每年。內訓不限次，根據需要及整體安排進行。

四、薪酬福利

我們的薪資體系雖然現在剛剛執行，但通過調查發現，執行還是比較滿意的，大部分，執行狀況也比較平穩。說明在薪資體系設計上並沒有太大的漏洞，但還需繼續完善。下一步改善的部分有：

(一)建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關規定的衝突。而且也能夠體現出公司的薪酬優勢。

(二)從外部分析，開封市的平均工資水平因為國家統計的特殊原因並沒有多少值得參考的價值。但就個人瞭解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規模私營企業競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰略不能以優秀的、出類拔萃的人員為主，而應該更加關注哪些適合我們的，可能並不是很優秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業成長，會有更好的忠誠度，隨著企業的壯大，這些人也終將成為企業的中流砥柱。所以在下一步的人才戰略上，我們更偏重的不是招聘高階的人才，而應該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業素養的人，以形成企業的第一、第二甚至第三梯隊。

所以在20__年的薪酬策略上，建議公司更加註重福利的提升，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如，股份範圍擴大到主管級，因為主管級以上員工、技術員工目前仍然是我們企業的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發展。而在未來的人員梯隊的形成上，部分優秀的具有管理潛質的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。

五、績效管理

績效管理體系包括8個模組，也是八個步驟，實施前準備、戰略規劃、部門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內容。而對於績效管理來說，每一年的工作企業都要重複走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模組，也在每一個模組都做了應用，人力資源部在總經理的領導下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節，將績效考核結果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業運營起到輔助作用，對企業的戰略提供豐富的可靠的參考。

部門工作計劃 篇20

一、校領導和財務工作人員必須認真學習上級有關方針、政策。堅持原則，嚴於律已帶頭執行財務制度。

二、必須堅持勤儉辦校，少花錢，多辦事，辦好事的原則。杜絕貪 汙、浪費、挪用公款的現象發生。來客招待儘量按上級規定，在食堂用餐，不能大吃大喝，鋪張浪費，不準用公款請客、送禮。

三、嚴格執行上級有關檔案規定，做好開學工作。學校應制定出合理的績效工資發放制度，並嚴格執行。

四、各學校每學期開學10天內合理地制定出本學期計劃。對於未負債學校也應有計劃地支取，防止不顧學校的經濟承受能力，超前開支或借貸開支。

五、根據教育局財務管理規定，每學期結束10天內要對各項費用及時結賬，學校不得有賬外應付款，對於年末或學期末結賬的上期費用一律不報銷。

六、健全財務審批手續，每張原始憑證必須有經手人、證明人簽字，再經學校領導審批，報賬員稽核後方可報銷。學校領導、財務人員必須嚴把報銷關，採購貨物、辦公用品、校舍維修等憑證，除手續齊全外，必須憑正式發票報銷(特別是大額發票)，不報白條。一般由專人購買。

七、會計人員必須認真稽核發票，對手續不齊，發票失真應及時向領導反映或者拒付。

八、任何個人不能隨意借支學校公款，若出差、購物暫借，回校後要及時結算。

九、各校要認真做好有關個人所得稅、醫保費、住房公積金、防洪保安資金、失業保險金等專案代扣和宣傳工作。

十、必須按中心國小的規定執行財務制度。

十一、每學期至少進行一次財務核查，並張榜公佈。每學期末完小結賬需全員參與。

部門工作計劃 篇21

一、常規工作

1、 完成20nn年引進教工轉正定級後工資核定及20nn年新進教工工資確定。

2、 完成20nn年教師中級職稱材料上報。

3、 進一步做好實施聘用合同制後的管理工作，人事代理的後續工作。

4、 完成3位到齡退休教工退休手續的辦理。

5、 做好人事spmis系統的維護工作及資訊上報

6、 完成第三、四季度人事、工資月報及20nn年年報的統計上報工作。

7、 做好各類工資、各類績效工資的測算工作。

8、 配合學校開展20nn年年度考核工作。完成學校安全保衛工作。

9、 配合黨支部完成退管會、計劃生育等工作。

10、 對教工人事檔案進行整理。

11、 做好人事的日常管理工作。

二、隊伍建設

1、 進一步完善學校各類專技人員資訊庫，以便對各類人員分級分類進行動態的跟蹤管理。

2、 進一步優化學校教工結構。根據《公開招聘事業單位工作人員的要求》，把好入口關，加強對引進人員的考核測試及後續的培養；根據我校的實際情況有效合理的配置我校各類人員；通過各類培訓提高我校各類人員的質量。

3、 結合人事制度改革的進一步深化，進一步加強學校聘用合同制管理及崗位管理。

三、重點工作

20nn年結合上海市事業單位工資制度改革的進一步深化以及教育單位崗位設定細則的出臺，根據改革的要求規範學校崗位設定，加強對崗位的管理，同時根據要求完善學校專技人員的職務結構比例。

四、作為人事管理部門，還要不斷的學習提升理念，提高學校人力資源管理水平，提高辦事的時效性。

部門工作計劃 篇22

一、指導思想

堅持“科學發展、安全發展、和諧發展”的方針，以績效考核為工作重心，強化管理責任意識，提高裝置管理責任，促進規範化管理水平不斷提高，確保裝置安全、可靠、低耗執行，為我供水站實現20__年的生產目標提供保障。

二、裝置管理工作目標

(一)裝置完好率≥98%。

(二)裝置一級、二級維護率達100%。

(三)裝置檢修合格率達100%。

(四)無重、特大裝置責任事故發生。

三、重點工作安排

為保證___供水站的正常運營，為各村鎮提供用水便利，我供水站計劃做好以下幾方面工作：

(一)建立並完善一套適用的裝置管理體系。

主要從以下四方面進行改善：

①修訂和完善裝置管理制度，制定符合生產實際的作業指導書;

②重新制定裝置檔案，將各裝置資料落實到位，提升裝置管理資訊化水平;

③建立裝置維修管理臺賬，將每一次維修情況歸類整理，統計分析裝置的執行特點，以便及時調整檢修計劃;

④製作裝置操作注意事項銘牌掛於裝置上，防止操作失誤。

(二)提高工作效率和責任意識，不斷加強自身素質建設

在管理思想上，注重綜合管理素質的全面提升，將生產實際、安全保證、經濟效益與裝置管理融為一體，形成全面、

綜合的控制能力;在管理理念上，堅持“以人為本，和諧發展”的方針;在裝置管理手段上，嚴格點檢、巡檢標準，加大巡查力度，每週對全廠裝置巡查三次以上，重點檢查裝置狀況和各車間裝置執行和

(三)全面落實員工培訓計劃

繼續加強各崗位員工操作技能培訓。根據員工操作技能方面存在的問題，採用集中辦班、崗位練兵，事故分析，緊急情況預演等不同形式，對保養人員、裝置操作人員進行崗位技能培訓，努力促進員工技術素質不斷提高。

(四)加強與機電公司的聯絡，確保裝置及時維修

我廠裝置主要由專門機電公司進行維修，在今年的工作中，我廠將繼續加強與機電公司的溝通，裝置出現故障後，立即到現場檢視故障點，分析故障原因，及時將情況報告給機電公司相關人員。機電公司進行裝置維修時，到現場檢視維修質量、進度，並做好技術指導工作。維修後，做好檢測驗收工作，確保維修質量，並做好裝置維修記錄。

(五)強化三項工作落實到位

①裝置保養工作要落實到位。按照裝置保養的規定，認真落實裝置一級保養，嚴格按保養專案對裝置進行定期維護保養，嚴禁“走過程、弄虛作假”等現象的發生，並定期做好檢查工作，對未保養到位的情況，按績效考核的要求進行記錄，並敦促當班人員及時進行處理。

②節能降耗工作落實到位。認真觀測我廠水泵執行狀態，做好資料分析，研究出合理的開停車規律，以及水泵的經濟執行點，並指導當班人員合理調控，力爭使我廠水泵的電耗降低。

③現場管理工作落實到位。按要求及時做好裝置清潔工作;搞好廠區內外衛生。

20__年，我供水站將不斷探索裝置管理的新方法，使我供水站的裝置管理工作向更高的目標邁進，為實現全廠安全、高效生產奠定良好的基礎。

部門工作計劃 篇23

一、銷售部辦公室的日常工作

作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性及該崗位對交際協調能力的要求。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐。具體工作包括把握市場最新購機使用者資料的收集;為銷售部業務人員做好保障;檔案的整理、簽署分期買賣合同等所需的.資料;使用者的回款進度、使用者逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策檔案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，做到了事事有著落。

二、及時瞭解使用者回款額和逾期欠款額的情況

作為我們公司的銷售內勤，我負責使用者的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款使用者，使用者的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解使用者的需求進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今後努力的方向

在以後的工作中，我一定會愛崗敬業，創造性地開展工作，雖然也存在一些問題和不足。主要是表現在：

第一，銷售業務員這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的工作;我個人在和他們溝通上出現一些分歧，要加以改正。

第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習銷售內勤知識，雖然和其他兄弟單位相比我們有一些不足之處，但我一定會嚴格要求自己;對銷售工作的統籌規劃一定做到心中有數;

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。