董事長員工大會上的講話（精選8篇）

董事長員工大會上的講話 篇1

各位同仁：早上好!

經過較長時間的辛勞和忙碌，這兩週我們得到一個調整、休息期——大部分員工都可以提前或按時下班。

但我們要好好利用這個時間：認真地整理好我們的現場、學習和操練好技能、瞭解和掌握我們各個崗位的作業要求以及標準、等等。

首先，是我們各級管理人員要抓緊自己的學習和培訓，一年之中難得有這樣的機會。在生產任務不忙的時候，要認真的思考和學習，不斷地提升自己的管理、學習能力。把平時忙於做的現場管理、物料管理、計劃管理以及裝置管理的實際事情梳理清楚，再結合所學到的管理知識逐一總結和提高。帶頭做一個有頭腦、有智慧、有素養的新一代職業人!

上個月的工作點評，我們從出口新加坡的產品來看。10月31日裝走一個貨櫃，11月7日有裝了一個櫃;兩次都出現了同一個紙箱有兩個碼或兩種顏色的情況。雖然這在我們看起來是一個小問題，因為即或有些包裝不符和使用者的要求，但我們的產品質量是過了關的;總數也沒有問題。。。但我們進一步設想一下：我們的客戶是要將這些頭盔產品一一分銷的，他們的各級管理和操作人員是要經過出入庫、上下帳、配發到各級經銷、零售檔口，再賣到消費者手裡。我們這裡的混裝會給多少的人和管理製造麻煩?如果說，我們的產品是過得硬的，但這些麻煩會衝抵我們的產品市場佔有率。因為雖然客商能看上我們的產品，但實際操作、經銷人員會不斷的抵制我們的貨!我們給他們帶去了麻煩!

這裡要看到的是我們如果要提高產品檔次、價值，要打造一流品牌，要使我們的企業做強做大。從現在起，必須更加關注我們以前不以為然的“細節”!這些要求以前不在我們的產品生產標準裡，有些是要不斷的提升我們的作業、管理水平來達到。比如：坯件修邊打磨、車線的周正規範、紙花的對稱一致、噴漆的飽滿、安裝的細緻精巧以至包裝達到要求，無不需要我們的精細化的作業和管理!

如何作好?就是大家都要想到：一是每一位員工在工作作業中要想到我們的一手一腳不但是完成了工作，還是在為我們的產品、品牌創造更高的價值!另外要自覺地要求自己：第一次把事情作好!不是為品管、主管在做，是為我們自己在做，為我們大家現在的企業在做，是為自己的將來在做，不論你的將來是不是在“永恆”，但你對待自己的工作有一股不做好不罷休的要求，你就是一個高素質的員工。是大受歡迎和器重的!

企業需要高素質的員工!我也藉此機會向那些工作兢兢業業、一絲不苟、精益求精的生產一線的員工表示內心的尊敬!

董事長員工大會上的講話 篇2

各位同事：大家好!

今天這個明朗的早晨，我們前廳後廚又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝崔總給了我這樣一個機會機會，讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作裡沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。非常感謝!

說到開會，很多人心裡就在想：又開會了……真煩!從事酒店管理一年以來，我也和大家一樣，從小兵到現在，坐在下面聽過，自己上來說過，大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業性質決定的，“管理無大事，酒店無小事。”隨便一個客人投訴，主管、經理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情，又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班後會、部門內部會、員工大會…說起來就是一大堆。小的會不好開，大家太熟悉，七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什麼是會議程式和秩序，不允許亂髮言、扯皮、聊天。大的會也難開，下面坐的近的還有點認真、不好意思東張西望，坐後面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這裡開員工大會時，總有幾個人要進進出出，好像特別忙，在重要會議中手機關閉或調整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機;手機也是突然在哪個角落裡響起來，什麼鈴聲都有，部門負責人在入場前沒有教導好員工要保持會場紀律嗎?還有更厲害的，當場就睡著了。去年這個會議，從開始到結束也就2小時，能在這麼嚴肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那麼你平時上班會怎麼樣，可想而知。

我個人關於開會的觀點是：會議不在於是多是少，在於是否必要;會議不在於是長是短，在於是否解決了問題;會議不在於是誰發言，在於會後是否執行到位。所以，結束這個會議的時候，希望大家回去都能好好反省自己，然後在工作上有根本改善，體現出我們飯店職業人的執行力。今天這個會就算沒有白開了。

目前結合市場飯店業發展的動態來看，中國的飯店業的發展趨勢具體可以歸納為“十化”。即：網路化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經濟化、簡約化、精細化、綠色化。所謂的十化，就是這些年我們國內同行通過不斷的考察、學習、摸索後思考出來的對未來發展趨勢的預測和總結。

飯店業不光需要理論，更是一個講求實用、需要經驗的行業，光憑理論是很難一步登天的。現在高星級招聘大學生當員工，就是心情複雜，為什麼?“招的沒有跑的快。”從理論上說，高星級賓館需要高素質的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。而大學生往往眼高手低，覺得自己學了那麼多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當員工肯定不行，至少要做領班、主管，基層幹了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什麼本領也沒學好就又跳槽了。更可笑的是現在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有紮實的基本功、沒有真才實料，能跳到什麼地方去。“一室不掃，何以掃天下。”任何一個人進入飯店業，都必須從基層鍛鍊，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態問題，既要有長遠的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業是一個很辛苦的行業，怕吃苦、怕勞動，就不要進賓館;怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。

曾經有一位日本政壇的女部長，年輕時在一家五星級賓館做客房服務員，她第一天上班的時候，師傅認真教她清掃客房衛生，最後，當著她的面，從清洗好的抽水馬桶裡兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動。這裡我們有一位經理曾經很自豪的說：“我看了天台其他的賓館，人家衛生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶裡的水都可以喝)，我們差太遠，我們比較台州地區其他好的四星、五星，我們的衛生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣，我們才能進步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心裡熱愛這個職業?你心裡沒有感覺的工作，是根本做不好的。

賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重複這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務於人的工作，我們不是服務於客人，就是為客人服務的人服務的。沒有良好的心理素質和豐富的工作經驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。

面對客人和同事，我們要做到“把不公平當做磨練，把公平當做鍛鍊”，“把困難留給自己，把輕鬆留給別人”。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環境裡。這裡我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環境、良好的工作氛圍。這個良好的環境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監督、沒有壓力的環境裡，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經麻木、利慾薰心。

同事之間需要良好的關係，更需要認識到我們的關係來自於工作，我們之間的爭執也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心裡想的就是這個人對我過不去。

調崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是為員工的晉升做準備。在多個崗位上都有較好的表現，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起牴觸改革。一聽說自己調崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起鬨。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說：“來說是非者，就是是非人。”

曾經工作過的一個酒店的董事長經常對我說這句話：“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什麼呢?因為你不說，他根本不知道自己不好。”所以，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。

這次有幸回到赤城，感覺最直接的是沒有以前熱鬧了(請原諒我對資料不夠了解，只能憑直覺說話)。那時我們的包廂晚餐時幾乎天天座滿，現在有時上座率只有30%，有時還要差，但最近幾天明顯有所好轉。我相信我們任何一個職業人對工作過的地方都是隻有希望看見賓館興旺，不會願意看見賓館變差的，目前的事實是我們的市場佔有率、市場評價的確在下降。市場經濟不是光靠人情就能解決的，我們飯店業賣的產品只有一個：服務。服務好了，就產生賣方強勢，服務不好，就變成賣方疲軟。什麼叫賣方強勢?就是你不打電話人家自己也會打電話來定位子，我們還沒有位子可定。什麼叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來白吃飯，人家還是看在面子上勉強來一次，不會來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護，現在只能靠促銷把客人往回拖。經營到這一步，實際上很危險了。大家每天如果只想到賓館發給我多少錢，這個賓館還有什麼生命力?沒有了賓館，我們再到哪裡去生存?你們意識到市場帶來的危機感沒有?

賓館的組成有兩個方面，硬體方面和軟體方面。硬體靠業主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬體是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源。傳統觀念裡我們是人事部，管著你們，現在的新思路叫人力資源開發部，為什麼改?名稱看起來差的不是很遠，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今後我們的工作就是開發人力資源市場，計劃為基層員工規劃更合理的職業生涯。希望每一個曾經在赤城賓館工作的員工，都會感激得想起這裡，在我們這裡學到了知識，得到過幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這裡成長的點點滴滴。可為什麼?我們有的員工辭職，就是因為在這裡工作的不開心呢?在人力資源調查報告中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因為受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養等，只有6%左右的原因是企業薪資福利不夠。在這裡，我代表人事部的工作人員說：不要只有進門和出門的時候才想起我們，歡迎大家平時多來人事部談談心。

我們在座的每一個人，都是賓館日常運轉中不可缺少的一個人。“崗位不分高低貴賤。”反過來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：“不要當你失去的時候才知道應該珍惜。”

請你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在適合的時間(即八小時工作時間)、出現在適合的地方(即工作崗位/工作範圍)、做了適合的事情(即我現在做的是不是我應該做的?/崗位職責)。如果是，那麼你的工作已經基本合格了。還有，你每天來上班，有沒有一點責任心?沒有，那你這一天就是濫竽充數。有沒有一點工作激情和熱情?沒有，那你這一天就是行屍走肉。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺，那你活在這裡還有什麼意義?浪費自己的人生不要緊，浪費了企業發給你的工資也好說(因為大家都很仁慈，寬容到大家看見一個人在上班時間睡覺都不會批評的他無地自容)，重要的是我還在這裡工作，這個事情會影響到我上班的質量，影響到其他認真工作的員工的工作情緒，我們會被腐化，和你一樣沒有責任心、上進心。

沒有了上進心，還能有什麼發展?我不希望我的一輩子只到現在這步就算了，還有很多欠缺的知識我很想學，還有很多好的飯店我想看，我覺得每一天都要有所收穫，才不枉活著。我們還沒有到80、90歲，就算80、90歲的人身體不好的人，也不會每天只有看看電視躺在床上等死的。就算企業對我不公，社會對我不公，領導對我不公…這些都不會是永遠的，“是金子，在哪裡都能閃光!”只要你肯付出，每一個人都會看見，你也終究會有回報。

中國人的社會輿論力量很強大的，但往往我們的正規檔案沒有人正確傳達、認真領會，小道訊息就沸沸揚揚，不負責任的亂傳亂說!我們的工作進展沒有人監督，其他與工作無關的事情總有人關心。我們是企業，不是居委會，我們生活在20xx年，不是文化大革命。企業裡需要的輿論力量都用到不適合的地方去了，為什麼在工作上，我們沒有用集體的力量、強大的輿論來讓這些企業的寄生蟲、蛀蟲感到無地自容呢?又為什麼我們沒有讓這些人感受到企業的寬容，讓他們自覺的跟上我們前進的腳步呢?

我始終認為：“上崗就是上戰場，上戰場就要打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓賓館有生意，賓館有生意才能讓業主滿意。”做到這一點，要靠我們在座的每一位。“個人的力量是渺小的，團隊的力量是無限的”。企業的興衰榮辱關係到我們每一個人，因為我們是赤城賓館的員工，走出去人家都知道你在這裡工作，如果賓館不好，你這個員工不可能一個人好。

重複在這個會場上曾經說過的一句話：“一群羊走向哪裡，領頭的羊最重要。”希望我們各部門負責人，以身作則，積極配合，帶領自己的部門為企業的重振承擔起應盡的責任和義務。我們要把被動工作變成主動工作，把每天等著按時下班，變成我主動加班五分鐘，再為企業做點事。“賓館是我家，興旺靠大家。”沒有了客戶，就沒有賓館，沒有賓館，我們還做什麼?從現在開始，我們每一個人要“把時間用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服務放在第一位”，“把為客人服務是光榮的，為一線服務是應該的”……這些思想態度端正起來。

“冰凍三尺，非一日之寒。”賓館半年來的經營狀況是對我們以往工作失誤的一個警告，更是我們嚴肅的教訓。面對這樣的局面，我們準備了上美食節，現金回饋大客戶、吃100送50的種種促銷辦法。企業採取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶，我們每個員工更要積極配合企業的需要，做好自己的本職工作，“逆水行舟、不進則退。”如果沒有與時俱進的發展眼光，沒有艱苦樸素的創業精神，沒有“始終不變、以客為尊”的服務信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。

最後，讓我們齊心協力、精誠合作，牢記“開創、誠信、發展”的企業精神，在董事長的正確領導下，為赤城的輝煌作出應盡的貢獻!

董事長員工大會上的講話 篇3

各位領導 . 各位員工：

大家好!

今天迎來了凡潤第一次員工代表大會。今天我們相聚在一起，探討公司的未來發展。在此，我謹代表公司向一直以來為公司各項事業而辛勤工作 . 樂於奉獻的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。

凡潤因為有了朝氣蓬勃的你們 . 有了你們的全身心投入，才顯得更加激情滿懷 . 意氣風發，我們也有信心 . 有決心 . 有能力帶領大家去創造凡潤美好的未來。我們要乘著公司各個方面都發展的東風攜手前進，以用於創新的精神，務實勤勉的工作態度，優質高效的工作業績，為實現我們凡潤人共同的美好的願望而努力奮鬥。我們要始終不渝的保持旺盛的創新能力，著眼未來，迎接挑戰，共同攜手開創凡潤輝煌的未來。

在此，我希望我們每一位凡潤人都邁開大步大幹一場。公司領導對大家寄託著殷切的期望。凡潤輝煌的未來需要我們去開創。希望大家熱愛凡潤的事業，志存高遠，充分發揮自己的聰明才智，盡情展現自己的人身價值。轉變原有的思維方式和管理方式，以時不我待的緊迫感和捨我其誰的使命感，團結全體員工同心協力開創凡潤輝煌，我們充滿信心：所有的凡潤人都將會以凡潤的事業寫下濃墨重彩的篇章。

董事長員工大會上的講話 篇4

各位員工、同仁：

晚上好!

非凡杯第一屆象棋、乒乓球比賽在各職員工的積極參與下取得圓滿的成功。現將比賽的結果，冠、亞、季軍以予公佈，並頒發獎狀和獎金。請得獎者上來領獎，大家予以掌聲鼓勵(冠軍頒獎人：米總、亞軍頒獎人：張總、季軍頒獎人：藍總)。

藉此今晚的運動專案頒獎典禮及員工大會，首先，我謹代表公司向為辛苦工作的各崗位職員工緻以忠心的感謝!

在即將過去的20xx年裡，在全體員工的努力下，公司的各方面的工作都取得顯著的成績，喬遷新廠，完成工廠的基建設施，逐步規範公司的管理。由於大家的共同付出，非凡公司的飛躍發展史上寫下了濃重的一筆。在此，我深深感謝各職員工長期以來對公司所付出的努力。謝謝大家!

工作計劃及發展公司簡要說明：

1、 公司近期逐步推行的福利制度(工齡工資的推行)

2、 公司擬推行重組工資架構，實行公開透明化，新增技能工資、績效工資、職務津貼等考核薪酬金。

3、 20xx年即將到來，新的一年我們將面對更多的困難和挑戰，我們要盡一切努力抓住機遇，把握好當前的歐式裝飾的良好勢頭，利用公司所處的優勢(環境、硬體及我們的專業)，挖掘資源、整合資源、加大資本運作力度，爭取在裝飾專業取得更大的突破。品牌傢俱方面，定位推廣及加盟商等方面的專案的推進實施，使公司形象及品牌得到更大的提升。

在客觀總結成績及發展的同時，我們也清醒的認識到公司在發展的過程中仍有許多待整改完善的地方，我們的制度建設還不夠全面，生產管理還不夠科學，員工的業務技能參差不齊，團體創新意識不夠突出，人員方面不夠飽和。因此，我們要不斷的努力，根據公司的發展需要，合理的調整和完善現有機構及人員的配製，進一步加大企業內部管理，加大各規章制度的貫徹執行及監督檢查力度，強化對全體員工的教育及業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平，提高公司整體戰鬥力，實現20xx年非凡公司質的飛躍。

總之，我相信，只要我們全體同仁能夠統一思想、齊心協力、紮實工作、與時俱進就一定能圓滿完成各項指標和任務。

最後，祝大家工作順利，身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

董事長員工大會上的講話 篇5

親愛各位員工和同事們：

大家好!

今天，我能站在這裡和大家一起召開我們酒店第一次員工大會，我感到非常開心。在此，我代表商務酒店全體董事會成員對大家能成為我們酒店的開業元老表示熱烈的歡迎!

金秋時節、碩果飄香，在這個收穫的季節，我們商務酒店也即將迎來9月27日正式開業的慶典，這標誌著商務酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。

通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關心支援酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工在田雨總經理的帶領下群策群力，克服了種種困難，終於迎來了我們酒店的即將開業。在此，我代表酒店董事會管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!

記得第一次看見酒店員工穿著整齊的T恤，在教官的帶領下參加酒店的軍訓，那時正當炎熱夏季，每個人都是汗流浹背，雖然辛苦，但是我們大家風雨無阻。我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望。現在距離軍訓結束已經將近三個月的時間，在這說長不長，說短不短的三個月時間裡。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現在一個個自信的、帶有職業微笑的表情。我猜想到現在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開張的那一天，把自己在這三個月來學到的東西展現出來，現在我要告訴大家的就是，展現你們風采的時刻即將到來了。

我們現在的員工已經達到了100多人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇商務酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是商務酒店明智的選擇。

看到你們軍訓時留下的汗水，讓我確信了你們具有超強的身體素質;看見你們培訓時認真的表情，讓我相信商務酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，商務酒店一定不會讓大家失望，定會帶給你們一個充滿希望的未來。

今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰，像一家人一樣團結，互助。這讓我看到了你們對酒店發自內心的熱愛。

我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這裡，團聚在這個大家庭裡面，現在酒店即將開業，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發揮出專業水平和技能，相信大家會在很短的時間內創造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采。現在一切硬體設施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務當中。相信你們將是商務酒店未來最閃亮的明星。

我榮幸是我們的隊伍各個部門有優秀敬業的帶頭人，他們熱愛事業，勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那麼多優秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰的工作。

在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由於場地及裝置和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對於一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的酒店的消費體驗經歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業務迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營業的準備，樹立精品意識，完成思想狀態從籌備到試運營再到正式開業狀態的轉型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經不復存在了，隨之迎接我們的是各大部門已經走上正式運營的軌道。

第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關規定為標準，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的合格的星級酒店從業人員;精湛技術是我們在軟體建設上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鑽研各自的業務。學無止境，加強學習，保持不斷創新的工作態度，使自己的業務不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。業精於勤而荒於嬉，行成於思而毀於隨。我們應該勤於耕耘，讓我們的業務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起商務酒店就會讚不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，態度決定一切。

第三：酒店是對外的一個視窗。要樹立視窗形象，就必須從我自身素質抓起。作為服務行業，尤其作為商務酒店這樣一個高起點，高標準，高要求的酒店，公司在酒店的建設上已經投入了上千萬的資金，酒店的硬體建設在齊齊哈爾酒店同行業中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設施以及配套的會議設施，而且，有我們在坐的100多位員工，你們才是將來創造酒店形象的代言人。從現在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內在素質，提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著商務酒店，關係到酒店品牌的建設，酒店的聲譽，就根本上關係到我們酒店的效益，一定要時刻牢記店興我榮，店衰我恥這個道理。

第四：我們在酒店實行層級管理：垂直領導，層層負責，分工合作。酒店管理團隊希望從自己的言行舉止出發，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業和特長充分發揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養出我們酒店所需的高素質優秀人才，只有酒店的服務水平提高了，才能與酒店高檔次的硬體設施相匹配，酒店將不斷加強內部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協作相結合。同時，我們還要加強溝通與協作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達;員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業，同事們，展現你們聰明才智的時候來臨了，發揮你們創新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業上有更大的發展和進步。從現在開始，是你們發揮才幹的良好開端，我們不僅是在選擇優秀員工來我們酒店工作，而且是在培養優秀的員工。機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那麼總會有伯樂發現你的存在。

第五：樹立安全意識，完善安全設施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領導下，在各部門經理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規範化的操作流程。同時加強各部門的業務和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造商務酒店在行業和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現經營與管理的協調發展。為酒店能成為鶴城乃至全國省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業競爭十分激烈，作為酒店董事長，我希望全體員工圍繞一切以經營為中心，在今後的工作中做到團結、互助、協作。時刻以主人翁的姿態投入到工作中，通過規範化的管理，嚴格按照專業標準來做好對客服務。

下面我簡單的講一下今後這段時間對各部門的要求：

人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了傑出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以後繼續發揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業後的培訓和監督工作。努力打造出一支超星級服務標準的團隊來。

工程部的工程量之大範圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，傢俬的放置，小到一顆螺絲釘的安裝，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環節，要穩紮穩打，一絲不苟。要知道現在多花一分鐘，多做一個步驟，以後會幫你們減少很多不必要的麻煩。

客房部和餐飲部是我們的一線部門，對於一個酒店來說，是門戶，是最體現出我們酒店星級服務標準一個媒介，我們在為客人服務的過程中，從客人到達酒店，下車，保安員接待，在到前臺辦理入住手續，包括在我們酒店餐廳用餐消費等等，直到客人結賬退房離開我們酒店這一系列的過程如果有一個環節出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環節的否定，就可能會否定我們所有的服務，所以我們一線員工要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務，親切的態度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。

銷售部是酒店對內、對外形象的總策劃，是負責酒店市場調研和推銷的只能部門，它是酒店日常運作與操作的中樞機構，所以銷售部的任務是艱鉅的，作為董事長我深知這一點，所以我們更要多去了解和掌握市場資訊，發揮自己的優勢進行業務拓展，利用各工種渠道，各種形式，採取各種方法，各種手段擴大宣傳，使酒店得到推薦。

財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作，確保酒店經營工作正常運轉，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，曉開支由控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務工作做的井井有條。

安全工作時企業生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、裝置的檢查及保養，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務，要真正起到為酒店保駕護航的作用。

讓我們大家一起用以積極的態度，以求實的精神，以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心，以安全為保障，全面的進入到酒店開業前的緊急備戰狀態。商務酒店酒店的開業將鶴城酒店業迎來了更新的標準。希望我們的酒店在田雨總經理的帶領下團結、進取，共同努力創造可觀的效益，以更高的標準回報社會各界的支援和期望。

開業的日子終於到來了，展現我們的機會終於來臨了，大家要保持最積極地態度以最職業的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務語言來迎接每一位賓客，以最新鮮的面孔面對開業的到來。我們將一如既往的時時刻刻的為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到不僅僅是收入，而是寶貴的學習經驗及標準化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業的敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的美好的明天，讓我們攜起手來，為商務酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。

董事長員工大會上的講話 篇6

各位員工大家下午好：

今天站在這裡，首先，我代表公司向大家表示衷心的感謝。沒有你們，就沒有今天的環亞。隨著20xx年的過去，20xx豬年的到來，新的一年開始了!我們要對過去有個總結，對未來有所展望!今年的目標非常明確，在海棉，複合，奈米銀抗菌，高周波四個事業部的共同努力下，讓公司的銷售業績上到一個嶄新的臺階。

環亞在管理層的帶領下，在眾多員工的努力下，歷經市場的考驗，有了今天的規模，打造了環亞的知名度，使我們獲得了極高的社會美譽度和廣大客戶的認可!更讓我們成為行業的龍頭企業。這一切都離不開大家的支援。我謹代表公司向大家說聲謝謝!然而，面對成績我們不能驕傲!我們要反思，要苛求自我的技術，素質和服務意識。董事長把公司讓我來負責管理，在這樣一個很好的平臺，如果我沒有讓公司再上一個臺階，再持續發展下去，那我對不起董事長，對不起跟著我這麼多年的同事，反正我是拼了，你們也要跟著拼，不拼我可在後面拿棍子盯著看。 同時，在這裡我要做自我檢討。過去因為很多原因。我們在員工大會和管理層這一塊一直做得不夠。所以從今天開始，我們會舉行一個月一次的員工總結大會和一個週一次管理層會議。讓我們的每一個計劃和制度都可以完整的實行下去。希望大家監督我。我將同各位一道努力，將環亞發揚光大。20xx年進入公司負責生產管理，嘗試著進行很多改革，因為我們是行業的龍頭，沒有借鑑的地方，只能靠自己摸索向前，有成功有失敗，但至少我們有在努力改變。當然，我也知道之前有很多的員工都說我，說我們環亞做事只做一半，我們的制度永遠都執行不下去等等之類的。但是，今天我要告訴各位的是：“現在工廠的改革——是勢在必行!跟著環亞的，跟著我，接下來機會有的是。只要你是人才，我就給你們機會。

從20xx年以來，公司每年銷售額一直都有突破億元大關，可是我們現在一直在這個坎上面徘徊不前。接下來我要告訴各位的是：“只要我們突破現在的瓶頸，接下來我們就是大步發展。公司將給有能力的員工更多發展的機會!”

你們可曾知道：“市場競爭是不會給任何人任何喘息的機會，所以我們全體員工要知道大環境的嚴峻性。只有公司發展了，我們才能有更好的薪資待遇，自己獲得更高的發展空間!因此，我們要擰成一條繩，共同把環亞推向一個新的高度。”在這裡的各位很多都是在廠裡面做了很多年的，我知道大家都做得很好，但不排除有些人是在環亞混日子的。對於這些人，那我明確的告訴你，“如果接下來你們還是這樣的想法，那麼你們趕早自己回去。地球缺少誰都照樣會轉”。總之，我希望所有的環亞同事都能像兄弟姐妹那樣好好相處，在輕鬆愉快的氛圍之下，開始新的征程。

今年一開工，我在老闆面前立下軍令狀，今年的銷售額突破1.5億。要完成這個任務，不單是銷售部的事，也不是生產部的事。而是需要我們環亞所有的人一起努力。4月19晉江的鞋博會我們第一次去參展，到時我們將迎來更多的訂單和更多的市場。鞋博會之後，會有很多客戶會來我們的工廠參觀。但是，各位看看，以我們現在這樣的環境，拿什麼給人家參觀。所以，要發展——就必須改革。

改革我們將從以下幾方面開始：

工廠的環境，現在我們離5S還有一段距離，可能很多人不懂什麼叫5s(整理，整頓，清掃，清潔，素養).那我們就從一步步做，從整理開始，直到我們可以完全達到5s的要求為止。 大家可能有看到，這兩天我們開始做車間的環境衛生。有的人就開始說了：“他們都不弄，怎麼就我們車間弄。”那我告訴大家，我們每個車間都是一樣的，每個人也都是一樣的，今天開始，環亞沒有列外，沒有特殊，更不會像你們所擔憂的那樣半途而廢。之前很多人都說我們工廠環境弄不好是因為大家的素質問題，我不太同意這樣的看法。那麼，接下來你們就證明給我看：你們的素質沒問題!“

一、 生產這一塊，最近公司是淡季，可能很多時候事都比較少，因此，我們更要利用這段時間把我們的衛生環境和素質提上去。不然，過一段時間我們要是忙起來又沒有辦法做好這一塊了，又會出現之前的現象。

二、 產品品質這一塊，儘管現在比較閒。但品質卻不能輕視，否則我們銷售前面所做的一切的努力都會隨之成為泡影，達不到銷售目標老闆打我的板子，那我就只好打你們的板子了。

三、 安全這一塊，我們做的是海綿，布料。這些都是易燃物，隨便一點貨源，都會給我們帶來災難。造成無比巨大的損失。所以，大家在這一塊一定要遵守規定，不要再車間裡面吸菸和玩火。同時像複合車間的機臺，下班之後車間主任必須監督安保人員關掉機臺，還有下班時平切地軌機臺上的粉塵要定時清理，否則一不小心將會引來大患。至於滅火器這一塊，公司接下來做衛生整頓的時候將會放在指定區域，指定地點，舊的或者不能用的我們將更換。

四、 近期，公司電教室已經組建完成。接下來我們將定期的給大家做培訓。使我們自身的素養得到提升。公司將會給大家免費提供更多的提升自己能力和學習的機會。

五、 以後我們在實行的同時，會有相關的制度出臺，更不會再出現特列，希望大家可以相互配合。讓我們可以更快的實現我們的目標。 這段時間，我看到了又有很多新員工加入到環亞大家庭，你們給公司注入新鮮的血液，帶來新的希望。我衷心的希望發揮你們的聰明才智，讓環亞的事業邁向更高的臺階!希望老員工發揮模範作用! 隨著新一年的到來，我們一定會努力的完成任務。藉此機會，我們要做好公司的人員優化配置。員工隊伍的素質不斷提升，團隊的優化組合，管理人員的精誠合作，一專多能德才兼備。這樣我們環亞的明天才能走的更快、更穩、更遠!

最後，在以後的工作中，讓我看到你們每天一點一點的進步，環亞也在進步。只要我們上下一心，何愁沒發展，何愁不加工資，又何愁企業不發展。平臺就在這裡，機會就在眼前。20xx年我們任重而道遠，還有許多工作等待我們去完成，還有許多高度等待我們去突破。讓我和大家一起努力吧!

我的話說完了，謝謝!

董事長員工大會上的講話 篇7

同志們!

今天是20xx年新春上班頭一天。我謹代表公司董事會、領導班子全體成員向全體同仁拜年，祝大家新年給力，萬事如意!祝中智公司全體同仁的家屬們生活甜美，幸福安康!

關於節後工作，我講三條意見：

第一，迅速走出節日氛圍，全面啟動節後各項工作。

春節已經過去，春光一刻值千金，跨越發展不等人。公司全體員工要迅速從節日的氛圍當中走出來，把新春的喜悅轉化為推進各項工作的強大動力。公司各部門負責人要帶頭實幹，通盤考慮，精心安排好新年度的工作;公司上下要立即行動起來，埋頭苦幹，狠抓落實，全面啟動節後各項工作。

第二，深入開展“全員創業、全員營銷、全員績效考核、全員成功、全員富裕”活動，精心籌劃好20xx年的各項工作。

新的一年、新的征程，也面臨著新的使命、新的挑戰。20xx年，是中智跨越前進、超常發展的攻堅之年。我們要始終保持爭創一流的目標追求，始終保持奮發有為的精神狀態，始終保持攻堅克難的昂揚銳氣，始終保持求真務實的工作作風，以新的姿態、新的面貌、新的作為，奮力開創各項工作的新局面。要深入開展“全員創業、全員營銷、全員績效考核、全員成功、全員富裕”活動，動員全體中智員工凝心聚力，振奮精神，愛崗敬業，恪盡職守，團結一致，拼搏進取，在各個業務領域全面拓展，一步一個腳印，腳踏實地，大踏步前進，努力譜寫中智發展的新篇章，努力實現超常發展的新跨越，努力實現公司與員工的共同成功!

公司各部門一要勇於進位爭先，牢牢把握跨越發展的主動權。要在公司上下形成發展求最快、業績求最好、服務求最優的濃烈氛圍。要加大“拼”的幹勁，增強“搶”的意識，發揚“闖”的精神，在日趨激烈的市場競爭中把握主動、進位爭先。二要狠抓責任落實，要圍繞公司的總體目標，找準自己的位置，明確本部門的目標任務，並制訂切實可行的實施方案，分解、落實到每一個崗位、每一位員工。公司將於近日對各部門的20xx年工作大綱逐一過堂，請各部門負責人做好充分準備。要始終堅持獎優罰劣的導向。要完善責任落實體系，加強效能建設，嚴格實行督查考核，使今年的各項工作質量更好、速度更快、實力更強。三要聚焦重點行業、重點地區、重點客戶、重點業務、重點專案，全力突破市場開發的關鍵節點。通過政策聚焦、要素聚集、力量聚合，全力以赴尋求突破。

第三，全力以赴，大幹當前，奮力奪取首季“開門紅”。

從全公司來說，當前一是要搞好20xx年度考核結算的掃尾工作，在2月20日前完成20xx年度考核結算的各項工作，對在20xx年度業績考核中表現突出、業績顯著的先進集體、先進個人予以表彰。二是要落實各部門20xx年的工作責任目標，落實工作責任目標考核辦法以及配套的業績考核辦法、費用管理辦法、績效工資計發辦法。三是要圍繞重點行業、重點地區、重點客戶、重點業務、重點專案抓好市場突破。公司將於近期召開市場開發工作會議，落實市場開發的各項工作。四是要抓好所有專案的執行工作，抓好專案進度節點控制、質量管理、過程控制，保質、按期完成客戶的委託。五是要抓好與中科院、環科院等大專院校、科研院所的合作工作，強化科研開發。

公司各部門要緊緊圍繞公司的工作目標，進一步分解落實，細化工作措施，加快工作節奏，確保各項指標全面超時序，順利實現首季“開門紅”。從現在開始，公司和各部門每週六要排出下週的工作要點，每月30日前要排出下月的工作要點，並集中力量、集中精力，抓緊抓實抓到位;每位員工都要有工作計劃，各部門負責人要對本部門所有人員加強督查、考核;公司辦公室要加強對各部門的督查、考核，將督查、考核結果作為業績考核的依據。

同志們!新的一年新的起點。20xx年，我們要堅持“大氣包容、敬天愛人、創新爭先、卓越精進” 的中智精神，大胸懷、大格局、大氣、大方、大度，有容乃大，虛懷若谷;高起點、高標準，有高必大;大謀略、大手筆，大氣磅礴;大膽嘗試、大膽開拓、大膽創新，實現大發展。我們要始終保持積極向上的精神狀態，在公司上下形成“部門爭先、地區爭先、條線爭先、人人爭先”的生動局面，為中智的發展、員工的成功，作出自己的努力!

最後，我祝公司全體同仁，20xx年在中智的舞臺上，大展巨集圖、再創輝煌!祝大家的生活更加美好，青春更加精彩閃亮!

董事長員工大會上的講話 篇8

尊敬的各位同事，尊敬的員工朋友們：

大家下午好! 鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統節日——春節來臨之際， 我們在這裡歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節，共商發展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表恆達酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經在恆達酒店奮鬥過，現在仍奮鬥在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年裡工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意!20xx年，是旅遊飯店業經受嚴峻考驗的一年，從 20xx 年開始不斷蔓延的國際金融危機和20xx 年下半年通貨膨脹的擴充套件使星級酒店的經營經歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業的一份子，我們同樣經歷了這一艱難歷程。為了應對挑戰，我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx 年工作的基本思路，並要求在新的一年裡，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結奮戰，爭取創造更好的業績。一年以來，在公司領導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店的各項經營管理工作都能夠有序執行，取得了良好的效果，共創營業收入約 萬元，實現利潤約 萬多元。 值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在 20xx 年裡努力再創佳績。

一、立足武宣，做好服務立足武宣，作為 唯一一家四星級旅遊飯店，服務是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣裡舉行的會議，還是 舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務工作。20xx 年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務工作”這個核心任務開展各項工作，認真完成各項接待任務，做好縣委縣政府的後勤保障。一年來，我們先後接待了 縣人大、政協會議， 接待及 和 會議，全市 會議及各企事業單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，並根據接待規格召開專題會議，本著確保服務周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務都圓滿完成，贏得了與會領導的廣泛好評。由於接待工作落實得好， 的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經濟效益和社會效益。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀與時俱進，提升發展，酒店領導班子率先垂範，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，如通過市旅遊局邀請專家到酒店內部的日常培訓等等。並結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍突顯了可喜的改觀。主要表現在酒店各區的環境衛生和員工精神狀態積極向上。我們大會、小會反覆強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。 酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光彩。

三、狠抓經營，促進效益狠抓經營， 在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經濟效益，努力完成經營指標”的目標。效益是我們酒店經營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20xx 年，我們努力抓好各方面的經營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和 KTV 三個收入增長點，全力促進經營業 績勇攀新高。

四、嚴格管理，打造隊伍嚴格管理，隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx 年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：

1.狠抓制度管理，提升隊伍形象。

2.加強員工培訓，提升服務質量。

3.以“安生生產”為內容，抓好安保工作。

五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。

1.在全酒店範圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清 潔、常維護、常規範、常教育。

2.搶修維修：工程部的 7 名同志承擔著酒店各個部門裝置設施的維 修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前 對酒店供暖裝置進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3.採購把關：採購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。

4.20xx 年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米麵、蔬菜水 果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原 料、物料的採購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調整，在保證客 人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。

六、以精幹為原則，抓好人事工作以精幹為原則。

1.合理定編：根據酒店行政例會精神，以精幹、高效為用人原則， 人力資源部在年初名全店人員編制的基礎上，由酒店領匯出面，找相關 部門協調，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。

2.員工招聘：根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過登報招聘、網上招聘等各種渠道，共計招聘 100 人次。

七、存在的問題

1.出品質量有時不夠穩定,上菜較慢，地方特色菜開發不夠，不能及 時推陳出新。2.員工流動性大，服務質量不穩定，酒店意識時有淡薄，客人投訴 時有發生，離四星級酒店還有一定的差距。3.規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待於進一步完善和細化。4.成本高：管理費用和營業外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節支增效。通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx 年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。 八、20xx 年主要工作 20xx 年的任務目標：計劃爭取實現營業收入 萬元，計劃實現淨利潤 萬元。其它經濟指標：客房出租率 70%—80%，平均房價 元以上/間，餐飲毛利率控制在 45%-50%;餐飲、KTV 的定廂率力爭達到 80%以上。 20xx 年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內功，爭創 國際大酒店品牌!在新的市場形勢下，以“產品、銷售、創新、成本”為方針，全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高經濟效益，創新體制、創新產品、創新營銷手段，牢牢抓住創新——這一酒店發展的永恆主題，進一步實現酒店質的飛躍。提升產品質量。

最後，祝我們酒店承前啟後、繼往開來，再創佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂!

謝謝大家!