前端年度工作述職報告（精選15篇）

前端年度工作述職報告 篇1

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好!按照20__年度我公司就職人員工作評估的安排和要求，我認真剖析、總結了自己的工作情況，現將本人工作開展情況向各位領導、同仁做以彙報，有不妥之處，希望大家批評指正。

一、自律自省，團結協作，工作狀態充滿活力

自20__年7月到公司工作，作為一名__的職員，我深知工作中“群策群力”的深刻道理。這半年多來，我在工作上積極嘗試，在職場理念上不斷更新，在規章制度面前堅持原則，在同事間春風送暖。一言一行經常提醒自己嚴於律己，當好公司的一兵。聆聽領導對公司專案的決策精神，做到把公司安排的工作任務放在首位。

為了更好地開展工作，我不斷要求自己對工作責任進行合理調整，使工作更明晰，條理更明確。這半年在公司的工作和生活中我還要求自己在行為上努力做到“日行一善”，感受“__”的人文和陽光，工作中不畏手畏腳，同事間相互擔當，齊心協力。充滿活力的事業團隊，敬業求實的業務隊伍，促使我自身得到了很大的進步。

二、注重磨練，創造機會，自身業務不斷提升

“再學習、再成長，不斷充電”是公司領導經常對我們做業務工作的人員提出的要求。我非常注重自己專業發展與業務水平的提高。20__年7到8月，我剛開始工作，領導安排我對__公司內部管理條例的學習、修改和完善，我虛心請教、查閱條例，儘快熟悉了__及省市相關部門的要求、規章，對金融__行業在我市的發展有所瞭解，開始關注影響力較大的__公司發展狀況，以及__在南方等發達城市的情況，認識到一些__公司發展基本的思維方法：走在__行業最前端的公司，例如花都萬穗__、宜信財富，網貸方面的人人貸、阿里網貸等，他們均有規範管理、網路支援、反應迅速的特點。

進入8月中下旬，在我們努力與西鹹新區管委會溝通協調，聯絡多方資源與接觸無果之後，我們公司開始了新的征程。我負責檔案的管理工作，為縮短時間我們一方面制定新的報送資料，一方面提前與有疑惑的股東取得聯絡。9月初工作進展遭遇了許多未能預料的阻礙，有政府監管部門，有地方辦事單位，有股東等。現在想想，第一關工商預名階段就遇到大的問題，工商局以不同意拒絕我們，在這種情況下，我們相信國家深化金融改革的大政方針和__平臺的潛力，咬緊牙關，攻堅克難，我最終親自拿到檔案。

9月到12月期間，籌備工作在前行的路上困難依然出現一波三折，但我的心態和作風已經發生了大的改變。在公司主管領導的組織下，我們開始著眼每個人多做自己擅長的事為標尺，以優化團隊每個人的工作事項。我負責檔案的報送和相關手續的辦理接洽，記錄每個股東的進展情況，在工作中我感到團隊內部的資訊不流暢是妨礙我們一體化工作的一個問題，因此我製作了工作進度表，並對資料歸整分類，使得我們辦公更有效率和清晰明瞭。

三、重知識，重思想，保障公司業務順利開展

我工作之中邊幹邊學，學同事的溝通能力，學同事的分析方法，學同事的思想理念，學同事的吃苦耐勞，工作上從不瞭解到了解、不熟練到熟練，並且在和股東的接洽中慢慢感悟到了我們在培訓學習中講到的許多重要內容，學會努力從總是不經意被忽略的細節中尋找答案和思考問題這一工作要領。

在接下來的工作中，我要學習並做好信貸前期客戶識別，注意影響。企業還款的非財務因素的研判，把工作做深做細做精，深入乙方單位瞭解乙方的誠信及經營情況，確保貸款的有效發放和回收。這對我即是挑戰也是工作的課題研究。

20__年，我滿懷著對金融事業的嚮往與追求走進__公司。我要衷心感謝公司給我創造了這樣一個發展的舞臺，在這裡我綻放青春的激情，點燃事業的夢想。在這短短的`半年中，我的人生經歷了一個大的變化，無論是工作上，還是思想上都逐漸成熟起來。

回顧過去的工作，雖取得了可喜的進步，但還存在許多不足，工作中仍然有許多困惑，在今後的工作中，還需加強金融業務政策理論和法規的學習;改進工作方式、方法;增強創新意識、責任意識、大局意識、團隊意識。新年充滿希望，成功屬於積極進取、不懈追求。我在進步的道路上，還會遇到各種困難，為我們公司20__年銳意進取、精彩不斷，我還有大量工作要努力去做，我將謙虛謹慎、邁出新的步伐，與全公司員工一起努力為公司的更快更好發展做出更大貢獻。

前端年度工作述職報告 篇2

在過去的一年裡，“前端開發部”主要承擔著公司“前端頁面”設計和製作方面的工作。在各位同事的努力下，妥善的處理好了這方面的相關業務。

作為設計師，在完成平面設計及網站設計的同時，為頁面的優化提出了很多建議。例如DK的導航條，設計師充分考慮到了使用者滑鼠滑過的狀態、點選的狀態，以及購物車在不同情況下的展示效果。為提升使用者體驗做出了積極貢獻。

另外，前端開發方面的進步也顯而易見，在廣告頁的製作上，通過技術手段，降低了頁面的“併發連線數”，提升頁面開啟速度的同時，減少了伺服器頻寬的損耗。尤其是張瑞，熟練掌握了html及css語言，在程式碼編寫速度上有了顯著提高。

新的一年裡，我們要更緊密的與業務掛鉤，除了繼續承擔頁面設計、前端開發的工作之外，要充分考慮網站運營方面的需求，通過改良廣告頁的設計，提升產品的訂購率。

具體的量化指標如下:

提高產品訂購率到1:2

目前的產品訂購率是1萬個訪問者，平均可以產生1.2個訂購。希望通過前端部門的努力，能夠讓這一萬個看到我們廣告的使用者裡，至少有2個人掏錢來買我們的'產品。

提升實際引入流量

現在部門操作的是富媒體廣告的投放，也就是設計師設計的270_200右下角浮動廣告，這個浮動廣告，隨著投放力度的增強，將會有上千萬次的展示。如果能改善廣告的表現形式，提升5%的引入流量，就意味著公司可以增加20萬的獨立訪客，也就可以產生更高的價值。我們在工作中，可以多站在使用者的角度去思考，研究什麼樣的廣告可以更吸引大家的點選。從而完成這個5%的目標。

仔細認真、月出錯率要低於3個

在配合各部門工作的過程中，對交到自己手裡的任務要仔細檢查、核對。運營中涉及到一些資料統計整合的工作，關係到公司對該專案的資金投入，不允許錄入方面的偏差。設計稿及靜態頁上的文字，需要遞交業務部門稽核;遞交之前，儘量避免文字上的錯誤;確認文字後，不允許錄入方面出現問題。專案提交SVN後，對上線的頁面，要進行二次核查。去年我們在這方面做的很好，希望今年可以繼續保持。

最後，希望大家在完成自身工作的同時，多為專案的進展出謀劃策。也希望大家今天玩的開心。謝謝。

前端年度工作述職報告 篇3

做了整一年web前端開發，對這個職業感觸頗多。

這是一個新的職業，入門相對後臺的開發人員較低，會一些基本的技術就可以了，如:html、css、js等。

但是，隨著開發時間的增長你就會發現自己很快的就會進入一個瓶頸，可能會錯誤的認為，做前端開發不過如此。可是，如果你靜下心來在回頭看你寫的程式碼，你會發現之前需求的實現方式並不是最好的，舉個最簡單的例子，有沒有使用jquery的連綴式程式設計。

如:$('#id')({'color':'red'});$('#id');

可以寫成，$('#id')({'color':'red'});

不要小看這次小小的優化，實力都是慢慢積累的。

上面只是一個簡單舉例，要說明的是，雖然這個職業入門比較低，但是每一次提高都是艱難的。

幾乎每個前臺工程師都是自學成才，因為牛人本來就少，難得遇見，就算遇到一個你也不一定就有機會能跟著他學習。所以在自學過程是坎坷的，甚至都不知道改如何進步，當然本人也在努力中，呵呵。

分享一點經驗:

1.千萬注意寫程式碼、和命名規範(也許n久之後或者專案大的時候這才是重中之重)。

的文件結構。好的文件結構會讓你寫css，js變的簡單合理(勝過好的程式碼實現方式)。

3.儘量儘自己的水平優化程式碼html，css，js(每一次優化都是提高)。

4.多去關組網站效能優化的方式(最後網站的訪問速度和使用者體驗是證明你能力的時候)。

個人目前的水平有限，就分享這麼多吧。

學習經驗:

個人覺得，儘量看書加上實際操作來學習，因為從書上學習東西比較系統，學到的東西是系統的而不是一片一片

或者一點一點的。最重要的是要去驗證書上寫的跟實戰的結果進行對比，你會發現實際可能還真不一定是那樣的。等系統學習完之後，再要提高可能就要找論壇，部落格等針對某個點進行突破，後面的成長還有很長。個人能力不到那個地方不在妄加說辭。

如果按照這樣的方式來學習，那麼開什麼書就是最重要的了，看一本好的書可以使你恍然大悟，看一本垃圾的書可能連作者都不知道他寫的是什麼。個人覺得“圖靈”系列的書籍都是不錯的，清晰、透徹，比較適合我們來學習，比如:javascript高階程式設計,精通html與css設計模式等。

記得，每個web前臺開發工程師都應該具有很強的想象力，發揮想象力，並去驗證自己的想法才會提高。謝謝大家!

前端年度工作述職報告 篇4

時間過得真快，轉眼間三年特崗服務期已滿。在這三年當中，我要感謝來自每一位領導的信任、關心、支援和幫助，讓我在學校這個優秀的家庭中慢慢成長。三年的磨練，我沒有了初入社會時的衝動和莽撞，也沒有了初出校門時的稚嫩，同時也讓我改正了不少缺點，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人從以下幾方面對三年來的工作進行總結。

一、思想品德方面：

在這三年的特崗生活當中，我始終堅持熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛教育事業，擁護黨的各項路線、方針、政策，遵紀守法。認真學習相關法律法規，認真學習《中國小教師職業道德規範》;本著全心全意為人民服務的宗旨，努力提高思想覺悟“吃苦在前，享樂在後”。在實際工作中，注重師德修養，愛崗敬業。在教書的同時，又不忘育人，辛勤耕耘，在三尺講臺上灑下了辛勤的汗水。在思想政治覺悟方面有了很大的進步。

二、工作能力方面：

自踏上工作崗位起，我就一直擔任班主任工作，而且前兩年是畢業班班主任，對於剛剛參加工作的我來說是非常的苦惱，有些不知所措，但是我並沒有退縮，而是積極地向老教師請教該怎樣去管理這些國小生，該怎樣走進他們的內心世界。一份耕耘，一份收穫，很快我的工作步入了正軌，而且做起來是得心應手，也得到了學校領導的一致認可。三年來，我每項工作都是走在最前端，無論是教學還是學校組織的各項活動，我都做得是有聲有色。

三、工作態度勤奮敬業方面：

三年時間裡我從未無故缺席，而且每天都是早早的來到班級組織學生上好自習，利用科任課和中午、晚上休息的時間鑽研教學，以便更好地上好每一節課。要給學生一滴水，老師要有長流水，尤其是在當今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應教學工作。我明白：今天的學習就是為了明天的工作，教師自身素質的提高就是為了更好地幹好教育工作。教到老，學到老，才會永遠站在教育領域的前端。

在教學中，虛心請教其他老師，在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進自己的工作。從大學畢業到今天，我一直沒有停止閱讀的習慣，不斷的充實自己，向學生展示一個豐富的自我。

前端年度工作述職報告 篇5

尊敬的各位領導：

大家好!

時間如白駒過隙，轉眼20__即將過去，20__的腳步越來越近。在這個新舊交替的日子裡，回首過去的一年，我感到收穫頗豐，也在工作中提高了自己，這與領導們的關懷和同事們的幫助是分不開的，在此我向大家表示誠摯的感謝!下面我對我去年的工作做個總結，總結出這一年的不足和收穫，這將是我更進一步的動力。

一.認真工作，履行職責。

在過去的一年裡，我認真學習員工管理手冊和送貨相關流程，努力做到理論知識與實踐相結合，不斷地提高工作能力和業務水平。對領導安排的任務盡職盡力，虛心學習，和同事之間能很好地團結協作，出色地完成任務。

二.認真學習，提高思想認識和覺悟

在工作的同時，我也不忘對自己覺悟地提高。身為服務社會的一份子，我們要有一顆認真踏實服務的心。這樣我們才能更好地完成捲菸配送工作，而不是將工作當成一種負擔，達到事半功倍的效果。

三.認真服務，提高服務質量，加強安全意識

在捲菸配送工作中我們始終將安全放在第一位，牢牢樹立安全第一，預防為主的意識，配合駕駛員被做好車輛的安全工作。對待捲菸零售戶，我們應該有耐心，細緻，熱情，始終將客戶放在第一位，不斷地提高我們的服務質量，提升我們的服務水平，推進個性化服務。“不積矽步無以至千里，不積小流無以成江海。”在工作之餘，我們要學會不斷地總結平時的工作經驗，積累工作經驗。

四.展望新的一年，進一步提高自己

新的一年即將來臨，過去的一年已成過去，功過無人能記起。新的一年對我來說是機遇也是挑戰，在新的一年裡，我要繼承以往的優點，摒棄

不好的缺點，在工作中不斷地學習和進步，進一步提高自己的業務能力和思想覺悟。團結同事，互相幫助，共同進步，將工作完成好。只有在團結和諧的氛圍中我們才能更好地完成工作，更加積極地發揮自己的特長，做出自己的貢獻。

以上就是我對自己這一年工作的總結，通過這樣的總結我們才能更好地認識到自己的不足，知道如何去提高和改正。新的一年我會踏實完成本職工作，希望各位領導和同事能繼續給予我關懷和幫助。

前端年度工作述職報告 篇6

尊敬的各位榜樣各位導師;

大家好

首先自我介紹;我是來自____民主路店出品部組長虎____，有句話是這樣說的上戰場要拿什麼，要拿槍，不拿槍會怎麼樣呢，那就是未戰而亡。而我們職場何做任何工作需要提前做好一系列準備，不做準備會怎麼樣呢，跟前面的例子是一樣的

。

下面是我的個人述職報告，本人自____年12月1號入職以來，作為出品部一名超服，對工作中心敬業，務實勤奮，尊重上司團結同事有良好的責任心和上進心，以熱心和耐心服務每一批客人。得到了各級領導和同事的認可，通過自己努力部門主管及經理培養和指導，提升為部門組長，在今後的工作中我會更加堅持不懈的努力，虛心向各部門主管學習請教，提升自身管理水平。我在今後的工作中注重以下幾點。

、人員帶教;我從四個方面。1我會多去了解部門員工的思想動態，深入瞭解員工的想法，多去鼓勵，多去指導，2注重員工的愛好和特長，儘量部署員工以合適的工作崗位發揮個人所長，3重視員工對公司的建議和意見，並採納合理建議，對公司有益的進行獎勵，4利用休息時談心聊天的方式瞭解員工心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進為員工解答在工作上和生活上一系列問題和矛盾，並做好部門人員穩定工作。

2、成本控制;雖說我們這個行業是很賺錢的一個行業，從現在行業趨勢來看如果我們在保證正長營業的前提下不做成本控制，那賺錢就是等於給別人賺，我從五個方面做以陳述，1水電管理;現場杜絕長流水長明燈現象的發生，現場發現及時關閉，節約每一度電，每一滴水養成良好的個人節約習慣。2

商品管理;每日對各班次進行細緻交接，做到不打單子不出貨的原則，減少商品流失，特殊情況經總辦同意，打酒水單方可出貨，3水果管理;每日對進貨進行詳細登記，對有問題的做好退貨處理，4果盤製作，嚴格按公司制定標準制作和發放，5小吃碟和紙杯的控管，嚴格按標準配發，杜絕內部人員使用，並每月配合財務對部門低耗品的盤點工作。

3、營業業績;每月對部門制定銷量任務，每日班前對個人分配銷量任務。

每日按時安排人員對樓層進行2次促銷，現場加大對公司的相關活動及套餐的推廣力度，為順利完成各項量化任務做好準備;

4、細節工作;不定期對超市商品進行調整，使其超市保證美觀性，給客人創造一個客人之所想，做客人之所要溫馨舒適的購物環境，但真正在的做到這一點，雖然如此我們還要盡力去做好，在給客人推銷交談的過程中注意一下幾點，，1注意客人說話語氣，，2觀察表情及動作等方面，

我們服務行業買的是什麼，就是我們的服務。世界上最貴的商品是什麼，服務。什麼是服務呢，就是我們的微笑，微笑要力求完美，而不是哈哈大笑，特別是員工直接對客服務細節中出現的問題要明確指出併為其更正，以使員工養成良好的習慣，養成良好的習慣對於公司和個人都是有益的，想要做好服務就必須從細節做起，有句話是這樣說的細節決定成敗，

5、解決問題;解決問題我們以大事化小的原則處理進行，弄清真相，用事實說話，不清信他人所說，誰的責任。誰承擔並給於合理處理方案。

6、協調能力;協調問題我個人認為，我們是幹服務行業的，禮貌是第一位的，尊重是第二位。其次才可協調問題，協調以大局為重，以和為貴;

7、發現問題能力;在工作中發現問題是好事，發現不了問題從是最大的問題，發現問題由於個人能力處理不了怎麼辦呢，逐級上報，並商議處理挽回對公司造成不利音響。

個人建議;目前我們這個行業已經處於一種飽和狀態，我們公司也不斷在狀大，為滿足顧客的需求，結合____消費市場需求，我建議我們打造一家餐飲，休閒，娛樂為一起的消費環境。

以上是我對今後工作努力的方向和目標，我會更加嚴格的標準要求自己。不斷提高自身文化和社會常識。我一定會帶領團隊全力以赴為____輝煌明天做出最大力量。最會衷心的感謝各級領導對我的信任，指導監督以及幫助，我將在工作中認真總結經驗，克服不足，再接再歷，勇攀高峰，不負眾望。以100百的信心飽滿的工作熱情帶領團隊一起勤奮工作，開擴創新，為____的發展和壯大做出應有貢獻。

前端年度工作述職報告 篇7

20____年我作為合同預算部主管，圍繞八里臺示範鎮建設，協助部門領導在招標、合同及成本控制方面開展本職工作，在各位領導的指導和同事的支援下，我基本完成了部門制定的各專案標，但審視過去的一年，我也發現了自己的許多不足之處，現在我就本人20____年的工作總結如下：

一、嚴格執行招標管理規定，促進招標合法化、制度化、規範化實現

嚴格執行招標管理規定，促進招標合法化制度化、招標管理規定招標合法在招標管理方面，進一步規範公司管理程式，嚴格按照國家及天津市相關法律、法規執行，並在此基礎上制定了公司招標管理辦法，使公司的招標管理做到合法化、制度化和規範化，並保證承包單位選擇的公平、公正、公開。

20____年在公司大部分專案由於爭搶工期而存在邊施工邊辦理招標工作、前期手續不齊的情況，協調各方關係，克服了各種困難，全年共組織完成公開招標33項，組織內部招標8項，招標總金額約13000萬元。滿足了專案建設過程中承包單位選擇的需求，也為我公司保證工程質量，加強管理，提高效益做除了努力。

二、加強合同全程管理，提升合同履約率

加強合同全程管理，在合同管理方面，由公司的法律顧問團隊給予支援，對合同的訂立、履行、變更、解除等進行全面管理，並由相關部門進行審查、監1督、控制，保證公司各項合同能夠順利履行。20____年共簽署合同127項，合同金額約11669萬元，均順利履行，其中：勘察設計類23項，工程服務類10項，基礎設施配套類27項，技術服務類27項，小型合同類10項，土地管理類24項，拆遷類3項，採購類合同3項。

同時為加強管理，在20____年推行合同示範文字制度，使合同管理更加規範;合同簽署時法律顧問、實施部門、財務、公司領導等層層把關，避免發生合同糾紛;合同執行過程中與實施部門密切溝通，相關爭議及時解決。為避免施工過程中安全事故發生，加強承包單位在施工過程中對安全問題的重視，針對每家施工單位均簽署了安全文明施工協議，使公司的各工程均達到文明施工的各項要求。

三、以成本控制為抓手，加強預結算管理

以成本控制為抓手，為提升公司戰略管理能力，有效利用公司資源，全面加強預結算管理。在預算管理方面，引進專業造價諮詢單位，針對投資開發部下發經濟指標進行預算編制與成本稽核，對預算較高的專案分析原因，針對設計方案及選材等各方面造成造價較高的原因及時向相關部門反饋意見，並建議予以調整。

20____年組織本部門預算人員完成預算編制及稽核19項，核減金額約1200萬元，同時為配合工程進展，20____年共稽核各期進度約33500萬元。在結算工作方面，由於公司對示範鎮已進行了三年的開發，一期專案大量工程進入結算階段，同時由於迎檢期間發生的大量簽證變更造成結算資料繁瑣、不規範也給短時間內完成結算工作帶來了極大難度。合同預算部嚴格按照公司已下發執行的結算管理辦法，克服種.種困難，使結算工作取得了一定成績。目前正開展500萬元以上結算專案17項，其中大部分專案結算的稽核、談判工作已基本完成，預計目前結算專案可審減金額達18000萬元。

四、加強部門建設，規範管理程式

加強部門建設，部門建設合同預算部成立後，本人首先配合部門領導明確部門職責，並根據部門職責設立招標管理崗、預結算管理崗、合同管理崗及綜合崗，部門員工各司其職，各盡其責;其次規範部門工作流程，使各項工作開展更加有序。在此基礎上，為使公司管理程式更加規範，使各項工作開展時做到有理、有據，本人組織編制了《天津星城投資發展有限公司工程結算管理辦法》《天津星城投資發展有限公司設計變更、現、場簽證管理辦法》，《天津星城投資發展有限公司設計招標管理辦法》，《天津星城投資發展有限公司合同管理辦法》及預算管理流程、工作聯絡單處理規定、合同訂立審批流程等部門內部管理流程。

五、全力組織ERP系統引進，提升公司管理水平

為進一步提升公司管理水平，加強公司各項工作的管理，配合部門領導牽頭，引進用友公司開展ERP管理軟體實施工作，目前該系統一期內容已上線完成，可用於滿足專案招標、合同、進度和付款管理，二期內容隨後啟動，用於滿足公司各項指標資料分析需求。

綜上，本人在部門規範操作、成本控制、承包單位選擇等方面基本完成了自己的本職工作，但回顧20____年，在完成本職工作的同時，在加強溝通、提高工作效率等方面仍需進一步提高，本人將在今後工作中不斷改進，以滿足公司明年的工作特別是二批二期專案開發的需要。

前端年度工作述職報告 篇8

建設工程質量監督員年述職報告書寫建議：

1、全區範圍內所有監管工程施工人員因工死亡率控制在市、區目標範圍以內。

2、全區範圍內所有監管工程未發生較大及較大以上生產安全事故，未發生重大火災事故。

3、認真貫徹落實施工現場食堂食品衛生安全管理規定，確保了全區所有施工現場食堂未發生食物中毒事故。

4、完善體制建設，組織全體安全監督人員深入系統的學習安全生產法律、法規，參加了省建設廳組織的安全監督人員培訓班，並多次組織安全監督員的業務討論學習，極大的提高了全體安全監督人員的執法水平和業務能力。

5、結合全區實際，制定了年度安全管理工作計劃及工作要點，全年共召開全區建築安全專題大會六次，召開迎國慶建設工程安全大檢查部署動員大會一次;每月定期召開安全例會，研究分析當前安全生產形勢，及時傳達上級有關安全生產精神，解決安全工作中存在的重大問題，完善會議紀要、落實督辦制度。

6、嚴格執行安全管理工作規章制度，制定安全巡查計劃，加大日常監督和檢查執法力度。20__年全區全年在建工程專案242項，單體工程1156個，建築面積380多萬平方米，總造價37億多元，其中包括房地產開發專案63項，公共建築專案36項，廠房工業專案143項。工程受監覆蓋率達100%，開工專案安全生產措施審查率100%，開工前安全告知率100%。

7、全年共開展了八次安全大檢查，迎接市建委大檢查二次，迎接省建設廳大檢查一次，區政府安全檢查一次，迎接國慶六十週年安全大檢查一次，迎接市安委會安全檢查一次，迎接省安委會安全檢查一次，開展建設工程“百日安全生產”專項大檢查一次，通過日常巡查及各類專項大檢查，及時、有效、徹底的消除了各類安全隱患。

8、認真落實《建築工程安全生產監督管理工作導則》、《湖北省房屋建築和市政基礎設施建設工程安全監督辦法》、《武漢市建設工程專案施工現場安全監督檢查實施辦法(試行)》建立健全了安全管理責任制和安全管理工作程式，做到責任、措施到位。

9、按上級要求並結合我區實際，對全區所有在建工程進行了建築起重機械、消防安全、在建工程內住人、腳手架及模板支撐架等四次專項整治工作，嚴格建築工地起重機械備案和使用登記管理制度，禁止木質材料作為模板支撐架，腳手架工程必須由具備腳手架勞務資質的單位施工，在建工程內住人情況基本上得到控制，施工現場不良行為得到進一步扭轉。

10、全面開展建築施工安全質量標準化工作，切實加強了區屬各專案之間的交流，大力營造“比、學、趕、超”的良好管理氛圍，促進了全區安全管理工作的良性發展。全年全區在建工程安全質量標準化達標率42%以上。

11、做好安全生產許可證的跟蹤管理，把日常安全監督、安全執法與企業的安全生產許可證管理緊密聯絡起來，杜絕了無安全生產許可證企業從事建築施工活動的行為。

12、大力開展“全國安全生產月”活動，組織開展了形式多樣、內容豐富的安全生產活動，20__年6月14日聯合區人大、區政府、區政協、區安全生產委員會在中建五局施工的財富大廈施工現場舉。

前端年度工作述職報告 篇9

自________年參加工作以來，一直堅持黨的四項基本原則，貫徹執行黨在新時期下關於素質教育的方針政策，著力於培養學生的創新能力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢於創新，在教育教學方面取得了一定的成績。

一、教學手段及方法

我參加工作的這__年，可以說是語文教學不斷改革和探索的幾年。在這幾年裡，市、區教育局不斷提倡改革，鼓勵教學上的大膽創新。在這種教學思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。為了調動學生上課參與的積極性，發揮學生的主體地位，提高課堂教學的效益，我採取瞭如下的一些措施和方法：

1、 牢牢把握“讀”的環節，讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。

古語云：“書讀百遍，其義自現”，說的就是“讀”的重要性。上課的時候，我著重於讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什麼效果的。從方式方法上來說，我把“讀”分為個人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，其中學生最喜歡的就是競賽“讀”了。具體操作是這樣的，我把全班同學分為四組，以組為單位，然後進行朗讀比賽。一組在“讀”的時候，其它組就聽，等到這組讀完後，其它組就指出這組在“讀”的過程中讀錯的字。錯一個扣10分，然後把這組的最後得分記入他們的學期總分，學期末進行獎勵。由於有這麼一個強有力的競爭機制，學生上課的參與熱情相當高，他們大多能把別人讀錯的字找出來，並且輪到自己讀的時候也相當認真。事實證明，這種“讀”的效果是不錯的。

2、注重課堂提問的藝術，引入競爭機制，讓學生上課積極思考。

提問是一門藝術，教師在上課的時候會不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學生思維的火花。為了解決好這個問題，我在每一節課上課之前，都做了認真的準備，把要在上課的時候提出的問題做到心中有數。要學生回答問題的時候，我針對學生的掌握情況，分別叫不同的學生來回答。由於問題設計得比較合理，學生接受起來就容易多了。為了調到學生上課參與的積極性，我常常採取小組競賽的方法讓學生自己去發現問題，解決問題。這種做法和前面介紹過的朗讀競賽的方法是一樣的，學生對這種方法相當歡迎，為了給自己這一組爭光，可以說個個都積極地思考，小組討論的氣氛也相當熱烈。學生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了。

3、探索研究新教法，新課型，全面提高學生的語文素質。

語文課的工具性特點決定了這一門學科靠死記硬背是學不好的，它體現的並不是你明白了多少語文知識，而是一種語文素養的全面提高，著重體現在“聽、說、讀、寫”四個方面。這種能力的提高，單單靠語文課堂教學又是不夠的，在這種教學理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個學期中，我不間斷地開設了諸如“朗讀競賽”、“演講競賽”、“背書比賽”、“查安典比賽”、“找錯別字比賽”、“成語接龍比賽”、“iq遊戲比賽”、“寫字比賽”、“講故事比賽”、“講笑話比賽”、“作文片段描寫比賽”等等。這些生動有趣的課型的開展，不僅是對課堂教學內容的有益補充，更是激起了同學們對於語文這一門課程的熱愛，使他們對於語文這一門學科“愛學”、“樂學”，同時，他們的語文能力，語文素養也在一種輕鬆活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實踐證明，學生們很喜歡上這樣的課，這也是我以後繼續探索、努力的方向。

4、運用多媒體教學，提高語文課堂教學的效益。

近幾年，多媒體教學在語文教學中悄然興起。多媒體教學由於其集文字、聲音、圖象、動畫於一體，有很強的可感性、趣味性，所以得到了學生們的熱烈歡迎。由於運用多媒體教學的效果比較好，我利用課餘時間加緊鑽研，努力學習，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當加以運用，讓語文課取得更好的效果。

在幾年的語文教學中，我深深地體會到：語文教學關鍵是一個“活”字，死扣書本，死記硬背，是絕對出不了成績的。對“活”的理解是多種多樣，有教學模式上的改變，有教學手法上的更新，因人而異罷了。我在語文教學中能“活”字當先，不拘一格，所以我的語文課受到了同學們的喜愛和歡迎。這幾年的語文教學，也取得了一定的成績。

__________年至__________年，我連續四年擔任初__班的語文教學工作，教學成績年年超出區平均分，創下了我校單科分數最高之最。

二、班主任工作方面

在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。從參加工作第一年起，我連續五年擔任班主任，其中四年是九年級的班主任。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。我在班主任工作中，主要做到了兩個字： “愛”和“嚴”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績，既改變了一大批後進生，又培養了一批優秀的學生。

1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。

帶著一顆“愛心”去工作，可以讓學生覺得你是真心地關心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什麼錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心。例如______屆，我班有一個學生叫________，在臨近升學考試的前一個多月突然提出退學申請，經過了解後我才明白，她家裡有五姐妹，個個都在讀書，而父母親的收入又少得可憐，家裡決定讓她不要讀了，出去打工掙錢。我於是在班上發動學生捐款，同學們的捐款十分踴躍，有的同學把自己僅有的零花錢都捐了出來。我又把這件事向學校領導作了反映，學校領導也相當重視，個個慷慨解囊為她捐款，最後為她籌得了新學期必須的資金。我又把她的情況寫成書面材料，積極地向上級主管部門反映，向報社反映，最後得到了上級主管部門的重視，使黃雪梅同學破格錄取到一間收費相對較低的師範學校讀書，這使學校領導和我班的同學們都興奮不己。

2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎。

教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細心觀察，發現了學生的錯誤，坦誠地和他交流，學生是能夠接受的。

例如________屆我班有一個學生叫______，平時上課下課很愛調皮搗蛋，上課時不是身子動過來扭過去，就是嘴巴說個不停。第一次找他談話，他就很直爽的告訴我，他也想好好學習，但就是坐不住。這時，我知道要提高他的成績，首要的是解決他的思想問題，改變他的壞習慣。但這種根深蒂固的思想和習慣又豈是一朝一夕能改變的?於是，我耐下性子多次找他談話，只要他犯了錯誤，我就找他談。次數多了，他也被我的誠心所感動，努力嘗試改變壞習慣。到九年級最後一個學期，他基本能做到和老師積極配合上好課了。在升會考中，他還考上了一間較好的技工學校。

3、嚴格要求，措施得力，這是做好工作的保證。

“嚴是愛，鬆是害”，在對學生關心愛護的同時，也不忘對他們嚴格要求。我班制定了嚴格的班級文明公約，在班宣讀、張貼後，師生一起嚴格遵守。例如，以前我班的衛生工作一直不得力，達不到學校的要求。針對這種情況，我把班上的同學按自願組合的原則分成八個組，每組6-7人，設小組長一人，把以前的值日製改為值周制，本週內該組的衛生得分必須要達到學校的平均分，否則重掃一週，相反，如果本週值周拿到衛生流動紅旗，則獎勵一個筆記本。措施得當，獎懲分明，學生們勞動的積極性大大提高，一個學期下來，我班竟然拿到了十四次衛生流動紅旗。通過我的言傳身教，________年到________年，五年時間，我所帶的班級德育考核合格率為100%，多次獲得過校“文明班”、校“學雷鋒活動先進集體”等光榮稱號。

由於我工作的成績，得到了學校領導和上級主管部門的肯定，________年，我被評為“白雲區優秀德育工作者”，________年，我的年度考核被學校評為“優秀。

在工作的同時，我也不忘提高自己的理論水平，積極參加市、區教育局組織的各項論文競賽。________年，我的論文《__________》獲得二等獎，《__________》獲得三等獎。

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬於過去，未來才屬於自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，黨在新時期下的素質教育的方針政策己經確定，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。

前端年度工作述職報告 篇10

20____年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支援下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下彙報，如有不當，請批評指正：

一、學習理論，提高政治思想覺悟

今年來我認真學習科學發展觀，學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學習文化，提高業務工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海裡，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、開拓創新，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任櫃員工職務。我想，無論大堂經理還是櫃員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細緻、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。

(一)熱情主動，做好大堂經理工作

我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷髮展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進銀行業務的發展。

(二)以優質服務做好櫃員工工作

作為一名櫃員工，關鍵是如何做好優質文明服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展環境。

20____年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家!

前端年度工作述職報告 篇11

尊敬的各位領導：

大家好!

今年在常出席總裁的關懷下，巨集宇大酒店取得了經濟效益和社會效益的雙豐收，作為酒店的一員，我的內心感到無比的自豪和激動。

我們今天面臨的時代是一個飛速發展的時代，一個競爭激烈的時代，我是這個時代中的一個幸運兒，因為我有幸在青島港工作。在這裡，我學會了做人，學會了做事，由一個學生轉變成為一名青島港的合格工人。現在的我已經成為巨集宇的一名多面手，餐廳客房我樣樣精通。學習的過程中我也受到過挫折，但是我永遠記得張總經理說過：越是困難越向前，把困難當做前進的動力，困難中有希望，挑戰中有機遇。作為我們團員青年來說，不斷提高自己的素質，時時刻刻幹在前，學在前，衝在前。牢記榮耀，堅定信念，堅守高地，奉獻自己的青春，貢獻自己的力量。

服務業提倡人性化管理,其口號為"顧客至上,員工第一",說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要,基層員工再去滿足顧客的需要,其實,這是一種需要的傳遞,飯店最終還是把需要讓渡給顧客,最終會得到顧客的認可.餐飲業也是一個情感型行業,以人的服務為精髓和特質,人格化服務是其主體產品和靈魂產品,餐飲業已經度過了它的暴利時期,呈現初供過於求的現狀,硬體上的競爭已經不是主要競爭方面,各家酒店都把著眼點放在服務質量的競爭上,飯店服務質量具有整體性和多次服務的特性.飯店作為一個服務性企業,它的經營運作是群體合力的.因此,他的服務質量是一個通過一系列相互聯絡相互支撐的整體服務活動來體現.顧客也是從飯店服務的整體過程和整體形象來評價飯店的服務質量.飯店服務的這種整體評判尺度,對飯店服務人員,服務過程和服務設施的各個服務介面上的銜接,都提出了十分明確的要求.服務質量包括服務裝置設施質量,勞務服務質量,實物產品的質量,環境氛圍質量,安全衛生質量.常主席總裁在《常德傳論國企》一書中寫到：“工作是給自己乾的。”我們就是要樹立起主人翁責任感、使命感，研究新情況，解決新問題，跟上新形勢。我們的安全搞得好不好、質量搞得好不好，實踐是檢驗這一切的唯一標準，就是要在實踐中看看我們的班子怎麼樣、我們的隊伍怎麼樣、我們的管理怎麼樣，由表及裡地看出我們的差距，從而全面提升、全面改進。

因此我認為在今後的工作中我需要找不足，找差距，提高主觀能動性，切實按照“幹什麼，學什麼，練什麼，精什麼”思路切實加強自我修養，增強紀律性，組織性，提高業務技能，爭創五好員工。在以前的工作中，我的工作標準不高，不細，工作中存在僥倖心理，與優秀員工相比，還有一定差距。在日常的對客服務過程中，個性化服務開展不夠，服務技巧不夠到位，有待提高。在節約能耗上還未做的更好，節能意識有待加強。

在下一步的工作中，我會以榜樣為力量，不斷努力，不斷創新，腳踏實地的工作，做好自己，積極向上，在青島港在通達這個大舞臺展現自己，完善自我。我相信，只要擁有一顆勇敢的心，奉獻的心，就一定會擁有一片輝煌燦爛的天。

前端年度工作述職報告 篇12

尊敬的老師全班同學：

我是來自__級旅遊一班的團支部書記李詩琪!於20__年10月通過同學投票被大家推選為團支書!在任職的這五個月裡身為團支書的我協助班長管理班級，同時又在課餘時間和班長一起組織班級裡其他班幹部進行研討，怎樣做可以使班裡的紀律更好，怎樣可以增加班級的凝聚力增進同學之間彼此的溝通，在元旦來臨之際，又積極地協助文藝委員成功的組織了一·二班共同慶祝的元旦晚會，並在晚會中擔任主持人!在接近期末的時候又和班委們一起商討如何針對旅遊學管理學高數進行有效地複習，並協助學委幫助同學列印複習材料，在期末考試中雖然我們班取得的成績不是很好，但是我們每一個人都有很努力很認真的對待考試!作為一名團支書，責任之一就是要了解同學們的思想動態然後及時地引領他們，灌輸積極向上，團結互助的思想!為此，我在開班會之際倡導大家積極進取，通過寢室與寢室之間，同學與同學之間相互溝通合作增進情感，並告訴大家大學給我們帶來的真正意義，不光是學習，不光是奮鬥，還有更多的是結交朋友，而不是所謂的陌生!在經過我的提議之後，大家彼此的感情都更近了一步，這讓我覺得很高興!

雖然在平時學習的時候我不是很認真很積極，但是在期末考試的幾天裡，我有很認真的複習，因此在期末考試中我沒有掛科切每門功課都在七十分以上!

紀律上首先要檢討自己，平時並沒有完全做到以身作則，晚自習時間偶爾會遲到，自習時還會和同桌講話，偶爾玩手機，但是大部分時間都在學習。但是這學期開學我並沒有立刻進入學習的狀態，上課的時候常玩手機，晚自習時也經常遲到，為此我會深刻的檢討反省自己，身為一名班幹部應該以身作則，如果連自己都沒有做好，談何管理同學呢!所以以後我會嚴格對待自己的一舉一動，遵守紀律，以身作則，先管理好自己!

如果能夠繼續留任，我首先要做的就是改掉自己身上的壞毛病，做到按時去上課，上晚自習，不曠課，不逃課，上課時認真聽課做好筆記，晚自習時儘量剋制自己不講話不玩手機，嚴於律己，學校院內若舉辦各種活動會積極參加。平時仔細觀察同學們的思想動態，並及時與他們溝通，如果溝通不明白，會及時報告給學生會，老師。私下裡有空的時候多對同學們進行思想交流，深入他們瞭解他們!平時我也會協助班長管理好本班的紀律情況，協助學委搞好班裡的學習，使同學們在下一次的期末考試中取得更優異的成績!積極的與分團委配合，協助他們做好工作，並能很好的完成學生會分派下來的任務!

以上就是我做的述職報告，希望老師和各位同學看我的表現，監督我並能幫助、配合我完成這一學年的任務!

前端年度工作述職報告 篇13

一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過，20____年對付我來講，是成長的一年，也是成果的一年，是我方才踏入社會參加賜顧幫襯護士工作的第1個年初，這一年我們一路進修、交換、探討，這一年我們一路打動、高興、前行，這是值得我個人保藏的緊張的一年。賜顧幫襯護士工作我深深地意想到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。

作為新期間的護士，我竭力適應期間的要求，自動參加病院構造的交易培訓及相干知識的進修，連續進步本身的交易程度，為能更好地辦事於病人打下堅固的根本。

“三分醫治，七分賜顧幫襯護士”，教授曾如許對我們講到：同學們，“從這句話你們應當看出賜顧幫襯護士工作在全部醫療工作中的緊張性了吧，拉開人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人必要你們細緻關心和悉心賜顧幫襯，不要鄙吝你們的微笑，用你們的愛心，耐煩，細緻和責任心去賜顧幫襯護士病人，用你們的熱忱去暖和病人”。我緊記教授的教導，用一顆樸拙熱忱的心投身於衛肇奇蹟，用我的笑容讓他們感覺到醫者對他們的關心，感覺到恭敬，用承諾工作的雙手為他們清除病痛，用忘我的奉獻托起他們生命的太陽，讓他們從頭揚起生命的帆船，讓難過的臉上重綻笑容，讓一個個家庭重現歡聲笑語。

導診作為病院的視窗行業反應了一個單位的形象，我作為此中的一員，更應當用我的熱忱和樸拙的笑臉為病院塑造一個好形象，以靈活的洞察力和伶俐的檢視力，棄舊圖新，銳意進步，以堅強的意志和堅固不拔的毅力，腳結壯地，奮力拼搏，連續地美滿本身，富裕本身，解放思維，變化見解，連續進修，鑑戒，取長補短，實踐著賜顧幫襯護士模式的變化。

固然，工作中總會有很多不如意，也會有個別病人對我們忙碌的工作不睬解，擺正心態是最緊張的。愛惜本身的工作，恭敬掃數病痛的人，異國甚麼比具有健康的身材更緊張的，面對一個落空將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人快樂多了，異國人應當鄙吝本身高興，我要把我的高興傳達給每個擔當病痛的患者。經過議定近一年時候的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士應有的職責，在今後的工作中，我會更加竭力的美滿自我，為病院的成長強大項獻本身的掃數氣力。

前端年度工作述職報告 篇14

各位公司領導，你們好：

________年__月__日我很榮幸的加入了__________________這個溫馨而和諧的大家庭，經過____天在________和______的學習和交流，使我學到了很多以前沒有學到的知識，也拓展了我自己的視野;經過幾次和____________交流也是我學習到了許多做人的道理和為人處事的方法;公司其他管理者教會了我做事的穩重、做事的毅力、和吃苦耐勞的精神。總之經過____天的學習使我成長了很多，學習了很多。

分店經營目前呈現出良好的發展趨勢，以公司“美味享不盡、開心每一天”的價值理念和企業品牌不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進公司持續長遠的連鎖發展，確保公司利益、增加員工收入、提升公司品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位公司領導和同事述職，請予以審議。有不足之處和望各位領導指正批評，謝謝!

一、________年__月__日至________年__月__日營業收入情況及人員情況

1、營業收入情況

201__年7月實現營業收入________萬元，現金消費________元，會員卡充值______元，代金券______元，人均消費______元，房租______元，水費______元，電費______元，員工工資______元，採購費________元，維護費_______元，通訊交通費______元，其他支出______元，盈利__________元，盈餘比例為______%。

2、人員情況

截止到____年____月____日餐廳現有在職員工____名，期中店長__名，實習店長__名，前廳主管__名，廚師長__名，麵點主管__名，前廳服務員__名，小時工__名，收銀員__名，保潔員__名，麵點工__名，廚師__名，洗碗工__名。

截止到________年__月__日餐廳離職員工__名，期中前廳主管__名，前廳服務員__名，收

銀員__名，保潔員__名，麵點工__名，廚師__名，洗碗工__名。員工離職率為______%。

二、存在的問題

1、沒有統一的標準

在競爭激烈的快餐市場中，中式快餐總能立於潮頭，是因為它有著第一流的管理。中式快餐提出的目標是100%的顧客滿意。即顧客在中式快餐所能得到的服務要多於他原來所期望得到的服務。這就要求員工要有敬業精神，對顧客的服務要細緻入微。優質的產品(Q)，快速友善的服務(S)，清潔衛生(C)的用餐環境以及物超所值(V)是中式快餐管理的四大要素。

Q：優質產品：統一的標準，規程，時間和方法，使顧客無論在今天，還是在明天，都能品嚐到品質相同的餡餅。

S：友善服務：中式快餐的服務要求讓顧客感受到親切，舒適，迅速，要儘量滿足顧客的要求。收銀員必須嚴格按照收銀規範來操作，不得有半點馬虎。中式快餐還有一套接待員制度，接待員會幫助顧客點餐，為顧客領位，在一定的時候組織大型的生日餐會，細緻入微地服務，使顧客有賓至如歸的用餐感受。

C：清潔衛生：中式快餐有一套嚴格的完整的清潔衛生制度，它包括：隨手清潔，以及每日，每週及每月的例行清潔。餐廳的每一位員工都會運用不同的清潔工具進行不同的清潔工作，隨手清潔是一種傳統。每一位員工都會小心，愛護，留意給每一位顧客留下美好的用餐經驗。

V：物超所值：物超所值不僅表現在美味的產品上，還在於消費者在合理的價格之內，享受到的是值得信賴的品質，親切禮貌的服務和舒適衛生的用餐環境。

我會在今後的工作中嚴格按照 Q S C & V的標準來執行，因為作為連鎖店，沒有統一的標準是很難立足的，就像肯德基、麥當勞一樣，談們之所以發展如此之快，分店數量如此之多，和他們有統一Q S C &V有密不可分的關係，因為全世界的肯德基、麥當

勞的裝修和服務都是一樣的。

2、新員工訓練不足

新進員工沒有經過系統的訓練和培訓就上崗，容易造成以下後果：因為生手工作所耗費的成本要比熟練工多出二至四倍，那為什麼是這樣呢，個人認為，導致這種高額成本的主要原因有以下幾種：

1、 低效率。當生手忙於弄清要做什麼以及要怎麼做時，完成工作的時間就被延長了，可餐廳還是得為這段無效的時間支付工資。

2、 反覆出錯。反覆出錯的結果是不斷地重做，耗時耗力。

3、 更多的原料損耗。

4、停工時間增多。這一因素比其他所有增加成本的因素都要嚴重。

5、 員工流動頻繁。一批接著一批不熟練的員工在為顧客服務，技能還沒有掌握好，就可能會離職了，這樣的一種惡性輪迴。

我會在餐廳能實行S O C訓練制度，所有新進員工必須經過S O C考核鑑定才能上崗、轉正，哪個崗位考核不通過就重新學習，直到通過為止。

3、存在其他問題

(1)上菜速度慢客人投訴意見較大，程式有待優化;

(2)員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;

(3)工作流程的規範有待加強，對員工的培訓力度還有待於提高;

(4)突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

三、今後工作計劃

1、較強餐廳的人、機、物的管理所謂人，就是指在現場的所有人員，包括主管、服務員等一切存在的人。餐廳目前人員流動性比較大，如何留住員工則是我今後工作的重點，只有留住員工才能提升工作

效率、提升餐廳營業額。在今後的工作中我會制定詳細的晉升計劃和方式，讓新進員工從進入餐廳的第一分鐘起就對自己在本餐廳的職業生涯有一個詳細而規範的規劃，不讓他們在工作中迷茫。比如餐廳的助理李美玉就向我多次提出今後該怎麼辦的情況。

前廳員工的晉升渠道

廚房員工的晉升渠道機，就是指生產、服務中所使用的裝置、工具等輔助生產用具。培訓所有員工會使用和維護自己崗位的機器裝置。簡單的故障和障礙會排除。每天下班之前把自己的崗位衛生打掃徹底，以延長自己崗位裝置的使用壽命。好的裝置能提高生產效率，提高產品質量。建立相關資料夾和制度。

物，指物料，半成品、原料等產品用料。廚房前廳用品嚴格記錄、控制waste量和標準。嚴格按照先進先出、後進後出的順序使用。

2、提高餐廳的營業額

(1) 提高水吧營業額

做好下午茶的啟動和宣傳;在美團、窩窩等團購網站做活動，加強網路宣傳;在水吧消費一定金額贈送代金券一張;在門店門口的音響每天迴圈播放相關活動等。

(2) 加強送餐的活動 繼續發放訂餐卡和單頁，在周邊寫字樓小區張貼公司或者餐廳的公益性廣告、樓層牌等。如有顯示屏則在顯示屏內播放當期活動廣告。

(3) 餐廳點餐推薦

多推薦大分餐，如遇到旅遊客人責打大分餐，提高個人點餐金額。

座位數__座位週轉率__人均消費水平=營業額

3、節能降耗

(1)廚房節能降耗

1蒸箱分快蒸和慢蒸，並貼標籤標明，減少開門次數。 ○

2洗碗間水池表明水位線。規定洗潔精與水的配比標準，並將到洗潔淨的器具表上刻○

度線，控制水與洗潔淨的使用量。

3製作分油桶。取大桶，在桶蓋上摳比普通油桶口大一點的口，將每桶油倒完後再倒○

立在接油桶上，不浪費一滴油。

4解凍專用水龍頭上安裝節制閥，防止水流過大，從而出現浪費現象。 ○

5空調口加飄帶，可以觀察空調是否開啟。 ○

6冰箱加移動溫度計，可以觀察、控制冰箱溫度。 ○

(2)前廳節能降耗 1 照明按規定的範圍及時間做到了定點定時開關， ○以圖在保證運營的合理用電基礎上最大限度地節約能耗。

2空調及背景音樂也都要求按既定的時間段合理開啟。 ○

3對於前廳使用剩下的單面材料或者列印小票，重新拆裝，單面的再次利用起來。 ○

尊敬的______和各位領導同事，分店將始終遵循公司企業文化和核心價值理念。在李總的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神，繼續保持這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好分店，充分發揮分店作為公司對外宣傳視窗作用。為公司連鎖發展、做大、做強而勤奮努力的工作。

謝謝!

前端年度工作述職報告 篇15

20____年，我會在縣委、縣政府領導下，在省、市工商聯______委統戰部的指導和有關部門的大力支援下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅持工商聯宗旨，強化服務意識，努力當好政府管理非公有制經濟的助手，為推動我縣非公有制經濟的健康發展，為實現“富民強縣”、“建設和諧社會”的巨集偉目標，做出了一定的貢獻，取得了一定的成績。

一、以“先教學習”武裝思想，以“大討論活動”促進行動

今年以來，我縣先後開展了“保持共產黨員先進性教育”和“解放思想、搶抓機遇、託潁而上、爭先崛起”大討論活動。我會除了參加縣委統戰部的集中學習外，我們還組織全體工作人員採取集中學習與分散學習相結合、領學與自學相結合等方式方法，對有關檔案和會議精神進行了深入細緻的學習和討論。每位同志除了認真作好筆記外，還寫出多篇心得體會，邊學邊改，學以致用，逐步把理論運用到實際工作中去。

在“保持共產黨員先進性教育”和“解放思想大討論”活動中，我會還積極響應和服從縣委、縣政府的統一安排，先後抽調________次參加督察組對部分單位和鄉鎮的活動開展情況進行督察和指導。在“大討論”中我會提出的大力發展民營經濟的六條建議，得到了有關領導的高度肯定和讚揚。同時我會趙磊同志被評為“建言獻策獎”先進個人。

二、認真貫徹落實國務院和市委市政府關於發展非公有制經濟的若干意見，積極加強組織建設

今年年初和八月份國務院和______委、市政府先後出臺了“國務院關於鼓勵支援和引導個體私營等非公有制經濟發展的若干意見”(即“非公經濟36條”)和“______委、市政府關於加快推進非公有制經濟發展的若干意見”，為了便於及時有效的傳達貫徹，我們將檔案原文專門印發小冊子發到廣大民營企業家手中。並通過縣工商聯九屆三次執委會和民營企業家座談會對兩個檔案進行了全文學習和討論，極大地鼓舞了我縣民營企業做大做強的信心。

市委、市政府關於加快推進非公有制經濟發展的若干意見出臺後，根據縣領導安排，我會及時起草了關於發展我縣非公有制經濟的實施意見，並專門組織召開了部分民營企業家座談會對檔案草案徵求意見。我會並根據市委、市政府意見精神對我縣非公有制經濟領域的各類商會、協會進行了摸底，對籌建“中國共產黨______非公有制經濟黨的工作委員會”和“______非公有制經濟權益維護中心”做了大量的前期準備工作，並起草了籌建方案。

為了順應新時期工商聯工作的需要，進一步加強和完善工商聯組織建設，我會於九月九日召開了九屆三次執委會，增補了15位民營企業家為縣工商聯執委，並對黃橋鎮商會班子進行了調整。為了更好地建設我縣的專業市場，規範行業行為，有力地促進我縣經濟發展，我們先後到臨泉、霍丘等縣市進行考察學習，積極籌備成立市場商會和行業商會，經過精心的論證、策劃，於九月一日成立了“______工商聯管仲商貿城商會”，填補了我縣市場商會空白。另外，龍門商場商會、機械行業商會、家電行業商會正在積極的籌備之中。

三、注重質量發展會員，穩步壯大工商聯隊伍

組織是商會的脈絡，會員是商會的血液，會員的規模與層次直接反映著商會活動開展的空間與成效。一年來，我會在會員發展中按照不求數量、注重質量、成熟一個發展一個的原則，重點發展一批經濟實力強、思想覺悟高、熱愛工商聯工作、熱心社會公益事業的非公有制經濟代表人士入會。從而提高了會員整體素質，有力地促進了工商聯乃至社會各項事業的發展。

四、認真抓好宣傳工作，努力推介潁上民企

工商聯宣傳工作開展的成功與否，直接影響著後續工作的開展與提高，也影響著民營企業外向發展的步伐。一年來我們始終把宣傳工作作為工商聯工作的重要內容。今年我們推薦了華源服裝技校、日月商貿有限責任公司、締煌商貿有限公司、同達汽車運輸公司等四家民營企業家參加縣勞動模範______先進個人評選。通過各級報刊雜誌對數家民營企業進行了宣傳。今年年初，我會又對1________優秀民營企業和1________優秀民營企業家進行了表彰，劉輝縣長、郝立昌副縣長參加了會議。劉輝縣長在講話中對民營企業在我縣的經濟發展中所做的貢獻給予了高度的評價和讚揚，鼓舞了民營企業的士氣，在社會上引起了強烈的反響。由於宣傳工作卓有成效的開展，我縣工商聯再次被省工商聯評為宣傳工作先進單位。

五、發揮橋樑紐帶作用，正確引導參政議政

參政議政是工商聯在新時期的一項重要工作職能，是工商聯當好政府助手、聯絡非公有制經濟橋樑紐帶作用的具體體現。為做好這項工作，我會積極組織引導工商聯界別的人大代表、政協委員抓好學習，緊緊圍繞經濟建設這個中心，為黨和政府當好參謀，為人民群眾多謀利益，為潁上發展多做貢獻。他們提出的一些議案、提案被縣政府和有關部門採納，為政府決策提供了可靠的依據。我們還多次配合省、市、縣人大、政協開展有關非公有制經濟發展等專題調研，並分別寫出調查報告，報送上級和有關單位參考。

六、切實履行商會職能，不斷提高服務水平

為會員服務是工商聯的重要職能之一，服務工作的好壞直接關係著工商聯的凝聚力和向心力，因此我會始終把為會員服務放在日常工作的首位，不斷探索為會員服務的新方式、新途徑。為維護會員的合法權益，我會積極協調與有關部門的關係，加強與其他縣市工商聯的聯絡，協調處______內外經濟糾紛或侵權案件十數件，維護了會員的合法權益，優化了經濟發展環境，贏得了會員的信賴。

貸款融資難的問題一直是困擾我縣民營企業做大做強的瓶頸。一年來，我會十分關注民興擔保公司的發展，及時加以引導，使之走規範、健康發展之路，努力為我縣民營企業提供貸款擔保服務。截止十一月底，已累計為民營企業擔保貸款60________萬元，有力地促進了我縣非公有制經濟的發展。

針對我縣民營企業管理水平不高，現代企業管理知識不多，企業缺乏競爭力的現狀，我們選擇了一些經濟狀況較好的企業，引導他們科學管理，努力把企業做大做強，以此來帶動其他民營企業發展，為此，我會今年四月份組織了15位民營企業管理人員河南、陝西等地參觀學習，並組織________次參加了______民營企業融資及入世發展論壇、______民營企業家業務培訓班、______民營企業發展論壇等。通過一系列的考察、學習、培訓，使廣大民營企業管理者開闊了眼界，增長了現代企業管理知識，也增強了做好、做大、做強企業的信心。目前，慎城醫院、博林私立學校等一大批民營企業也以走上了快速、健康發展的道路。

七、利用工商聯網路優勢，積極做好招商引資

今年以來，我會積極利用工商聯網路優勢，採取走出去，請進來的方式，與紅星鎮聯手引進縣外資金26________元，創辦了“______金鑫鋁製品有限公司”，目前裝置已安裝到位。

八、紮實搞好自身建設，樹立商會嶄新形象

一年來，我會在做好工商聯會務工作、商務工作的同時，我們還認真抓好自身建設。硬體建設上，在民營企業的倡議並支援下，辦公條件大大改善，並建立了工商聯會員之家。在軟體建設上，建立健全了各項規章制度，並採取多種方式、通過不同渠道，認真組織全體工作人員抓好對黨的方針、政策、法律法規的學習，對有關發展非公有制經濟的決定、意見的宣傳，不斷提高每位同志的政策理論水平和業務能力，爭取做到理論上成熟，業務上精通，工作上能幹，作風上過硬，逐步樹立了新時期工商聯的嶄新形象。

我們的工作雖然取得了一定的成績，但與形式發展相比，步子不是很大，思想還需解放，觀念還要更新。同時，參政議政工作有待進一步加強，為會員服務工作有待進一步加深，對鄉鎮商會和市場商會工作的開展要加強指導，工商聯自身建設有待進一步提高。在今後的工作中，我們將再接再厲，鞏固成果，克服不足，搶抓機遇，再創輝煌。